Produkty, których dotyczy:
- Udostępnianie plików
Podczas edycji plików Microsoft Office przez SMB (w tym Word, Excel, PowerPoint itp.) może pojawić się komunikat ostrzegawczy, że dokument jest zablokowany i nie można edytować oryginalnego dokumentu.
Może to być spowodowane przez:
- Inny użytkownik lub urządzenie klienckie otwiera/edytuje dokument: Aby dowiedzieć się, kto edytuje plik, sprawdź Qulog Center > Dziennik dostępu — tam znajdziesz informację, kto w danym momencie odczytuje/edytuje plik.
- Wyłącz okienko podglądu i okienko szczegółów w Eksploratorze Windows, ponieważ system Windows próbuje odczytać szczegóły pliku, gdy te funkcje są włączone.
- Jeśli wszystkie aplikacje Office zostały zamknięte i żaden inny użytkownik nie korzysta z pliku, ale plik właściciela (plik zaczynający się od ~) nadal istnieje w tym samym folderze, może to oznaczać, że poprzednia wersja została zamknięta nieprawidłowo lub inna instancja Office działa w tle. Spróbuj zakończyć instancję Office działającą w tle — na przykład naciśnij CTRL+ALT+DELETE, wybierz Menedżer zadań, znajdź Winword.exe i zakończ proces, a następnie usuń plik właściciela z tego samego folderu.
- Możesz również spróbować najpierw otworzyć aplikacje Microsoft Office, a następnie otworzyć plik z poziomu aplikacji.