Ten problem wynika ze sposobu, w jaki komputery Mac obsługują znak „małpa" (@).
Podczas uzyskiwania dostępu do QNAP NAS z komputera Mac przez SMB, Mac traktuje „nasuser1" jako nazwę użytkownika, a „@qnap.com" jako nazwę domeny. Powoduje to niepowodzenie uwierzytelniania NAS, co uniemożliwia nawiązanie połączenia SMB.
Aby obejść ten problem, nie należy używać znaku „małpa" (@) w nazwach użytkowników NAS.