QTS
Rozwiązanie
Zaloguj się do urządzenia NAS jako administrator i przejdź do Panel sterowania > System > Monitor zasobów.
Kliknij Procesy, a następnie włącz opcję Grupuj według aplikacji.
Posortuj procesy według „Wykorzystania procesora" lub „Pamięci" i sprawdź, który proces zużywa najwięcej zasobów procesora i pamięci.
Przejdź do Panel sterowania > App Center.
Wyłącz powiązane aplikacje znalezione w kroku 2 i sprawdź, czy interfejs webowy nadal działa wolno.
Jeśli wykorzystanie procesora i pamięci w „Monitorze zasobów" nie jest wysokie, a interfejs webowy nadal działa wolno, otwórz przeglądarkę internetową w trybie incognito lub wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i sprawdź ponownie.
Instrukcje obsługi QNAP
Instrukcje obsługi QNAP po polsku: podręczniki QTS, QuTS hero, QuRouter i aplikacji NAS, rozdział po rozdziale. Wybierz produkt i czytaj.
Wiedza Dlaczego po aktualizacji do QTS 4.5.4.1715 build 20210630 muszę podawać numer portu, aby uzyskać dostęp do urządzenia NAS?
QTS 4.5.4.1715 build 20210630 i nowsze wersje
Rozwiązanie
W celu zachowania bezpieczeństwa systemu przekierowywanie adresów URL jest domyślnie wyłączone w nowszych wersjach QTS. Oznacza to, że podczas uzyskiwania dostępu do urządzenia przez przeglądarkę należy podać zarówno adres IP urządzenia NAS, jak i numer portu systemowego. Na przykład, jeśli adres IP to 192.168.1.2, a port systemowy to 8080, w przeglądarce należy wpisać http://192.168.1.2:8080, aby uzyskać dostęp do urządzenia.
Jeśli wolisz nie wpisywać portu systemowego podczas uzyskiwania dostępu do urządzenia, musisz skonfigurować QTS zgodnie z poniższą procedurą:
Zaloguj się do urządzenia.
Przejdź do opcji Panel sterowania > Ustawienia ogólne > Administracja systemem...
Obsługiwane modele:
Wszystkie serie NAS
Obsługiwane oprogramowanie sprzętowe:
Wszystkie wersje oprogramowania sprzętowego QuTS Hero
Odpowiedź
QuTS hero udostępnia wiele kombinacji uprawnień i czasami zarządzanie uprawnieniami podfolderów do współpracy z SMB może być nieco mylące. Przede wszystkim należy włączyć uprawnienia indywidualne,
następnie usunąć uprawnienie „Everyone” z uprawnień ACL głównego folderu udostępnionego i przypisać użytkownikowi pożądane uprawnienie systemu Windows, na przykład uprawnienie tylko do odczytu dla uprawnień ACL. W ten sposób (w naszym przykładzie głównym folderem udostępnionym jest „test”, a użytkownikiem „Simon”)
Następnie w uprawnieniach protokołu głównego folderu udostępnionego przypisujemy...
Wiedza W migawkach nazwa folderu udostępnionego to stara nazwa, którą zmieniliśmy kilka miesięcy temu. Jak możemy to rozwiązać?
Objaw
Nazwa jednego z naszych folderów udostępnionych została zmieniona wiele miesięcy temu, ale gdy uzyskujemy dostęp do migawek, nazwa folderu nadal jest tą starą. Spróbowałem teraz zmienić nazwę folderu udostępnionego i wykonać nową migawkę, jednak migawka nadal tworzy ten folder ze starą nazwą. Jak możemy to rozwiązać?
Odpowiedź
Wynika to z faktu, że fizyczna ścieżka folderu udostępnionego w systemie NAS pozostaje niezmieniona, co powoduje, że w migawkach nadal widoczna jest stara nazwa. Przy zmianie nazwy folderu udostępnionego fizyczna ścieżka folderu nie jest zmieniana.
Procedury
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe procedury.
Zmień nazwę bieżącego folderu udostępnionego na inną, np. CurrentSharedFolder_Old, aby...
Hybrid Backup Sync
Aby otrzymywać powiadomienia z Hybrid Backup Sync (HBS), należy skonfigurować regułę powiadomień w Centrum powiadomień.
Otwórz HBS 3.
Przejdź do Więcej > Ustawienia.
Zostanie otwarte okno Ustawienia.
Kliknij Powiadomienia.
Kliknij Konfiguruj regułę powiadomień.
W Centrum powiadomień zostanie otwarte okno Utwórz regułę powiadomień o zdarzeniach.
Wybierz jeden lub więcej typów powiadomień.
Kliknij Dalej.
Wybierz jeden lub więcej poziomów zabezpieczeń.
Opcjonalnie: Skonfiguruj filtr słów kluczowych.
Opcjonalnie: Określ zakres czasu, w którym chcesz otrzymywać powiadomienia.
Kliknij Dalej.
Wybierz metodę dostarczania.
Skonfiguruj informacje o nadawcy i odbiorcy.
Opcjonalnie: Kliknij Dodaj parę, aby...
QuTS hero, QES
Informacje ogólne
Technologia WORM (write once read many) zapewnia, że po zapisaniu danych ich stan pozostaje niezmieniony. Danych nie można usunąć ani zmodyfikować, co skutecznie blokuje ich stan. Technologia WORM jest stosowana głównie do długoterminowego przechowywania danych lub w zastosowaniach zgodności z przepisami, a także do ochrony cyberbezpieczeństwa przed szyfrowaniem przez oprogramowanie ransomware.
Jednym z ustawień WORM, które można skonfigurować, jest okres przechowywania WORM. Okres ten określa, jak długo technologia WORM ma zastosowanie do plików i folderów w folderze udostępnionym WORM.
Szczegóły
Okres przechowywania WORM nie opiera się na czasie systemowym, lecz na czasie pracy poola...
QTS, QuTS hero
Omówienie
Czas systemowy serwera NAS musi być dokładny, aby wiele aplikacji i usług działało prawidłowo. Jeśli czas systemowy nie jest dokładny, mogą wystąpić różne problemy, w tym między innymi następujące:
Dzienniki zdarzeń nie odzwierciedlają dokładnego czasu wystąpienia zdarzeń.
Zaplanowane zadania są uruchamiane w niewłaściwym czasie.
Brak możliwości logowania z użyciem weryfikacji dwuetapowej.
Nie można przyłączyć urządzenia do usługi Microsoft Active Directory.
Nie można zaktualizować oprogramowania układowego urządzenia.
W tym samouczku opisano, jak zsynchronizować czas systemowy serwera NAS z publicznym serwerem NTP.
Rozwiązanie
Przejdź do Panel sterowania > Ustawienia ogólne > Czas.
Wybierz...
Wiedza Jakie są różnice między typami Film, Serial TV i Ogólne podczas tworzenia nowej kategorii w aplikacji Video Station?
Obsługiwane modele: Wszystkie
Obsługiwana wersja: Wszystkie
Odpowiedź:
Jeśli pliki wideo zostaną przypisane do kategorii typu Film/Serial TV, zostaną przetworzone z wykorzystaniem odpowiednich baz danych online (np. IMDB/TMDB/TVDB). Jeśli wynik wyszukiwania w bazie online jest prawidłowy, Video Station pobiera z bazy online informacje o filmie/serialu, takie jak Tytuł, Streszczenie, Plakat, Rok, i przypisuje je do pliku. Dzięki temu podczas przeglądania w aplikacji Video Station można zobaczyć plakat filmu/serialu. Działanie to jest analogiczne do przypisywania plików wideo do domyślnych kategorii: Film/Serial TV.
Jeśli pliki wideo zostaną przypisane do kategorii typu Ogólne, nie będą one przetwarzane z wykorzystaniem zasobu online...
Wiedza Co zrobić, jeśli w aplikacji myQNAPcloud pojawia się komunikat „This NAS is not on the QNAP ID list. Sign in with another QNAP ID?”?
Obsługiwane produkty
QTS, myQNAPcloud
Scenariusz
Po próbie zalogowania się do myQNAPcloud, aplikacji mobilnej QNAP lub aplikacji narzędziowej za pomocą identyfikatora QNAP ID pojawia się komunikat o błędzie: „The NAS is not on the QNAP ID list. Sign in with another QNAP ID?”.
Rozwiązanie
Sprawdź bieżący identyfikator QNAP ID
Zaloguj się jako administrator.
Otwórz aplikację myQNAPcloud.
W oknie Przegląd kliknij przycisk informacyjny, aby wyświetlić aktualnie używany identyfikator QNAP ID.
Użyj innego identyfikatora QNAP ID
Istnieją dwie metody udostępniania dostępu innemu identyfikatorowi QNAP ID.
Procedura
Ostrzeżenie
Nie wyłączaj urządzenia podczas aktualizacji oprogramowania układowego.
WażneAktualizacja może potrwać kilka minut lub dłużej, w zależności od konfiguracji sprzętu i połączenia sieciowego.
Pobierz oprogramowanie układowe urządzenia.
Przejdź do http://www.qnap.com/download.
Wybierz typ produktu.
Wybierz model urządzenia.
Przeczytaj informacje o wersji i potwierdź następujące informacje:
Model urządzenia jest zgodny z wersją oprogramowania układowego.
Aktualizacja oprogramowania układowego jest konieczna.
Sprawdź wszelkie dodatkowe instrukcje dotyczące aktualizacji oprogramowania układowego.
Upewnij się, że model produktu i oprogramowanie układowe są prawidłowe.
Wybierz serwer pobierania na podstawie swojej...
Przegląd
Jeśli przełącznik został nieprawidłowo skonfigurowany i nie można uzyskać dostępu do interfejsu QSS w celu zresetowania urządzenia, można wykonać twardy reset, aby zresetować hasło lub przywrócić ustawienia domyślne przełącznika.
Odpowiedź
Zlokalizuj przycisk resetowania na przełączniku.
Wykonaj jedną z następujących operacji resetowania.
OperacjaDziałanie użytkownikaWynik
Podstawowy reset systemuNaciśnij i przytrzymaj przycisk przez 5 sekund.Następujące ustawienia zostaną zresetowane do wartości domyślnych:
Hasło administratora systemu: domyślnym hasłem jest pierwszy adres MAC zapisany wielkimi literami, bez znaków specjalnych. Na przykład jeśli pierwszy adres MAC to 00-08-9BF6-15-75, hasłem administratora będzie...
Wiedza Po aktualizacji oprogramowania układowego do wersji 4.5.2 system zgłosił błąd prędkości wentylatora oraz błąd stanu NAS w obszarze zarządzania migawka
Dotyczy modeli:
TS-EC880U-RP i inne modele do montażu w szafie rack
Dotyczy oprogramowania układowego:
4.5.2.1566 lub wcześniejsze (kompilacja sprzed 20210202)
Ten symbol błędu wskazuje na problem z „hostem NAS”, lecz nie jest związany z poolem pamięci masowej ani z macierzą RAID. System (4.5.x) próbował odczytać prędkość wentylatora zasilacza (PSU), ale operacja nie powiodła się (zasilacz nie obsługuje raportowania prędkości wentylatora), w związku z czym system wyświetlał prędkość wentylatora jako „null” (--) na czerwono. Sposób wyświetlania pustej wartości prędkości wentylatora został zmieniony w najnowszej wersji oprogramowania układowego — teraz wyświetlana jest na czarno, co oznacza, że nie można jej wykryć, a symbol...
Wiedza Dlaczego otrzymuję powiadomienia ostrzegawcze, że HDP for SaaS wymaga 2 GB pamięci do działania?
HDP for SaaS, QTS 4.4.2 i nowsze, QuTS hero h4.4.0 i nowsze
Począwszy od wersji 2.4, produkt znany wcześniej jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS.
Przegląd
Aby zainstalować HDP for SaaS, urządzenie NAS musi mieć co najmniej 4 GB pamięci RAM. Po instalacji można uruchamiać HDP for SaaS na urządzeniu z mniej niż 4 GB pamięci RAM, jednak w celu zapewnienia wydajności i stabilności aplikacji zaleca się, aby dla HDP for SaaS zawsze dostępne były co najmniej 2 GB pamięci RAM. Jeśli urządzenie NAS ma mniej niż 2 GB pamięci RAM, wpłynie to na wydajność i stabilność aplikacji HDP for SaaS i mogą pojawiać się powiadomienia systemowe ostrzegające o niskim poziomie pamięci RAM.
W przypadku uruchamiania HDP for SaaS przy niskim...
Hybrid Backup Sync (HBS 3 w wersji 14 lub nowszej)
Jeśli zadanie kopii zapasowej RTRR pozostaje nieukończone przez bardzo długi czas, może występować problem z ustawieniami sieciowymi lub ustawieniami serwera RTRR. Zalecamy ręczne zatrzymanie zadania, a następnie wykonanie poniższych kroków przed ponowną próbą uruchomienia zadania.
File Station
Scenariusz
Podczas próby skonfigurowania uprawnień folderu udostępnionego w File Station niektóre właściwości i uprawnienia są wyszarzone i nie można wybrać tych opcji.
Rozwiązanie
Taka sytuacja występuje, gdy ustawienie Zaawansowane uprawnienia folderów jest wyłączone. Można je włączyć w następujący sposób:
Zaloguj się na urządzeniu przy użyciu konta administratora.
Otwórz Panel sterowania.
Przejdź do Uprawnienia > Foldery udostępnione > Uprawnienia zaawansowane.
Włącz opcję Włącz zaawansowane uprawnienia folderów.
Kliknij Zastosuj.
QTS 4.3.3 lub nowszy, QuTS hero
Scenariusz
Jeśli aplikacja Helpdesk nie odpowiada lub utknęła na stronie ładowania, nie będzie można zebrać dzienników diagnostycznych za pośrednictwem interfejsu sieciowego.
Procedura
Otwórz połączenie SSH z serwerem NAS. Zobacz tutaj.
Upewnij się, że masz połączenie z konta administratora.
Opcjonalnie: Jeśli używasz konta z grupy administratorów, uruchom następujące polecenie, aby zmienić uprawnienia.
sudo -i
Uruchom poniższe polecenia, aby pobrać dzienniki.
Jeśli używasz aplikacji Helpdesk w wersji 3.3.3 lub nowszej, użyj następującego polecenia:
/mnt/ext/opt/qdesk/www/data/script/get_log $(get_hwsn); cp /mnt/diag/`get_hwsn`.zip /share/Public/
Jeśli używasz aplikacji Helpdesk w wersji...
Wszystkie urządzenia QNAP NAS
Scenariusz
Jeśli jesteś zwykłym użytkownikiem i nie pamiętasz hasła do urządzenia NAS, skontaktuj się z administratorem systemu w celu uzyskania pomocy. Tylko administratorzy mają uprawnienia do zmiany haseł użytkowników w Panelu sterowania. Mogą oni zaktualizować hasło użytkownika bez wpływu na inne ustawienia konta. Po zresetowaniu hasła możesz zalogować się przy użyciu nowego hasła.
Procedura resetowania hasła zależy od typu konta użytkownika.
Procedura
Zmiana hasła lokalnego konta użytkownika
Zaloguj się do systemu QTS lub QuTS hero jako administrator.
Przejdź do Panel sterowania > Uprawnienia > Użytkownicy.
Znajdź konto, dla którego należy zmienić hasło.
W kolumnie Akcja kliknij Zmień hasło...
QuTS hero h6.0.0 i nowsze
FIDO2 Server
Wymagane środowisko
Aby korzystać z uwierzytelniania kluczem dostępu (FIDO2) na serwerze QNAP NAS, musisz spełnić następujące wymagania:
Metoda połączenia: Musisz połączyć się z serwerem NAS przy użyciu HTTPS + nazwa domeny. Wymagane jest połączenie HTTPS z zaufanym certyfikatem. Adresy IP i adresy SmartURL nie są obsługiwane.
Wymagany składnik: Zainstaluj FIDO2 Server w App Center. Pamiętaj, że FIDO2 Server nie ma interfejsu użytkownika i po instalacji przekieruje cię do ustawień logowania.
Obsługa uwierzytelniaczy:
Uwierzytelniacze na urządzeniu: Windows Hello (twarz, odcisk palca, kod PIN), Apple Touch ID, kod PIN
Zewnętrzne uwierzytelniacze: klucze bezpieczeństwa USB z certyfikatem...
QTS 5.0 i nowsze
Scenariusz
Użytkownicy, którzy rejestrują niestandardową domenę (za pośrednictwem DDNS lub zewnętrznego dostawcy DNS), mogą chcieć włączyć dostęp HTTPS do swojego serwera QNAP NAS. QTS zapewnia wbudowaną obsługę uzyskiwania certyfikatów SSL od Let's Encrypt, dzięki czemu proces ten jest prosty.
Rozwiązanie
Aby zainstalować certyfikat SSL od Let's Encrypt dla swojej niestandardowej domeny, wykonaj poniższe kroki:
Upewnij się, że spełnione są następujące wymagania wstępne:
Serwer NAS musi być dostępny z Internetu przy użyciu niestandardowej domeny (np. yourname.ddns.net).
Port 80 (HTTP) musi być otwarty i prawidłowo przekierowany z routera do serwera NAS.
Niestandardowa domena musi być rozpoznawana jako...
QTS, QuTS hero, Security Center 3.1.0 lub nowsza wersja
Objaw
Po uruchomieniu Security Center interfejs pozostaje zawieszony na ekranie ładowania i nie kończy procesu inicjalizacji.
Przyczyna źródłowa
Ten problem występuje, jeśli ustawienie InnerWebAccessPort w pliku konfiguracyjnym systemu zostało zmienione z domyślnego portu 58080 na nieobsługiwany port, taki jak 48080. Security Center wykorzystuje port domyślny do komunikacji wewnętrznej i nie uruchomi się poprawnie, jeśli ten port zostanie zmieniony.
Zmiana ta może wynikać z ręcznej modyfikacji przez użytkownika lub z działania oprogramowania innych firm, lecz nie jest obecnie weryfikowana przez Security Center, co prowadzi do cichej awarii.
Rozwiązanie
Zaloguj się do...
QTS, QuTS hero, Security Center
Scenariusz
W Security Center otrzymujesz częste alerty dotyczące nietypowej aktywności plików. Alerty te są często spowodowane normalnymi operacjami, takimi jak tworzenie kopii zapasowych plików, synchronizacja lub transfery dużych ilości plików. Domyślne ustawienia progów są zaprojektowane tak, aby były bardzo czułe, co może nie odpowiadać wszystkim scenariuszom użytkowania. Dostosowanie tych progów może pomóc w ograniczeniu zbędnych powiadomień bez obniżania bezpieczeństwa systemu.
Rozwiązanie
Aby lepiej dopasować ustawienia do rzeczywistego sposobu użytkowania przy zachowaniu ochrony, możesz dostosować ustawienia progów w Security Center. Wykonaj poniższe kroki, aby ograniczyć zbędne alerty bez...
Wiedza Które aplikacje będą miały ograniczenia dostępu po wyłączeniu opcji hasła w funkcji Logowanie bez hasła?
QuTS hero h6.0.0 i nowsze
Scenariusz
W systemie QuTS hero h6.0.0 użytkownicy mogą przejść do Logowanie i zabezpieczenia > Logowanie bez hasła > Dostępne metody weryfikacji i wyłączyć opcję Hasło. Oznacza to, że konto nie będzie już akceptować logowania za pomocą hasła i będzie dostępne wyłącznie przy użyciu obsługiwanych metod weryfikacji bez hasła, takich jak kod QR, zatwierdzenie logowania lub klucze dostępu. To ustawienie może zwiększyć bezpieczeństwo konta, ale może wpłynąć na dostępność logowania w niektórych aplikacjach.
Szczegóły
Po wyłączeniu logowania za pomocą hasła można uzyskać dostęp do urządzenia NAS tylko za pośrednictwem aplikacji i usług obsługujących logowanie bez hasła. Aplikacje te będą wymagać zweryfikowania...
Wiedza Co należy zrobić w przypadku napotkania błędu „insufficient system storage: RAMDisk(/ or /tmp)" po zalogowaniu do systemu QTS?
Obsługiwane produkty:
QTS
Podsumowanie
Artykuł przedstawia kroki służące do zebrania niezbędnego dziennika w przypadku napotkania błędu „insufficient system storage: RAMDisk(/ or /tmp)" po zalogowaniu do systemu QTS. Najpierw pobierz i zainstaluj aplikację Qfull_0.1 z App Center. Następnie, jeśli ponownie zobaczysz ten błąd, pobierz plik FULL.log z folderu Public i zgłoś sprawę w serwisie QNAP, dołączając plik Full.log oraz dziennik diagnostyczny QTS.
Procedura
Jeśli napotkasz błąd „insufficient system storage: RAMDisk(/ or /tmp)" zaraz po zalogowaniu do systemu QTS, wykonaj następujące kroki:
Zaktualizuj oprogramowanie układowe QTS oraz wszystkie aplikacje w App Center do najnowszej wersji.
Pobierz plik Qfull_0.1.zip z...
Wiedza Zapłaciłem i otrzymałem klucz odszyfrowujący dla Deadbolt, ale przycisk „Decrypt Files” nie działa. Co powinienem zrobić?
Niektórzy użytkownicy zapłacili okup i klucz odszyfrowujący został zweryfikowany jako poprawny, ale przycisk „Decrypt Files” nie działa po kliknięciu — nawet po wielu godzinach oczekiwania żaden plik nie został odszyfrowany.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe kroki:
1. Upewnij się, że strona potwierdziła poprawność klucza.
2. Zaloguj się przez SSH do serwera NAS jako admin — instrukcje znajdziesz pod poniższym linkiem:
How do I access my QNAP NAS using SSH?
3. Przejdź do /mnt/HDA_ROOT za pomocą poniższego polecenia:
[~] # cd /mnt/HDA_ROOT
4. Wyświetl wszystkie pliki poleceniem ls –lah
[~] # ls -lah
5. Znajdź 1 lub 2 pliki o nazwach składających się z 5 cyfr.
6. Spróbuj uruchomić ten o mniejszym rozmiarze (cyfry...
Produkty, których to dotyczy:
Malware Remover
„Wydano nową wersję oprogramowania układowego (5.x.x.xxxx Build 2022xxxx). Firma QNAP zdecydowanie zaleca zainstalowanie najnowszej wersji w celu uniknięcia zagrożeń bezpieczeństwa i ataków złośliwego oprogramowania. Aby pobrać oprogramowanie układowe, przejdź do Centrum pobierania”.
TS-X71TVS-871T
TS-X82TVS-882T, TVS-1282T, TVS-682T, TVS-1282T3, TVS-882BRT3
TS-X53BTS-453BT3
TS-X72TVS-472XT, TVS-672XT, TVS-872XT
TS-X82STVS-882ST2, TVS-882ST3
TS-X88TVS-h1688X, TVS-h1288X
Jeśli otrzymasz powyższe powiadomienie z aplikacji Malware Remover, możesz pobrać najnowszą wersję oprogramowania układowego, klikając model swojego serwera NAS w powyższej tabeli lub korzystając z naszego Centrum...
Wiedza Dlaczego ikony aplikacji QPKG zmieniają się w ogólne ikony po aktualizacji oprogramowania układowego?
Dlaczego ikony aplikacji QPKG zmieniają się w ogólne ikony po aktualizacji oprogramowania układowego?
Objaw
Po aktualizacji oprogramowania układowego serwera QNAP NAS niektóre ikony aplikacji QPKG na pulpicie QTS lub QuTS hero mogą być wyświetlane jako ogólne ikony zamiast typowych obrazów specyficznych dla aplikacji.
Rozwiązanie
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki internetowej i odśwież pulpit QTS lub QuTS hero. Pozwala to rozwiązać problemy z wyświetlaniem spowodowane nieaktualnymi danymi w pamięci podręcznej.
Jeśli problem nadal występuje po wyczyszczeniu pamięci podręcznej, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP w celu uzyskania dalszej pomocy.
Dalsza lektura
Jak wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie...
Wiedza Jak zainstalować WordPress na urządzeniu QNAP NAS opartym na architekturze ARM przy użyciu Container Station?
Scenariusz
Wbudowana aplikacja WordPress nie jest dostępna dla urządzeń QNAP NAS opartych na architekturze ARM. Możesz jednak wdrożyć WordPress za pomocą Container Station i Docker Compose.
Procedura
Instalacja Container Station
Otwórz App Center na swoim urządzeniu QNAP NAS.
Wyszukaj Container Station i kliknij Zainstaluj.
Po zakończeniu instalacji uruchom Container Station.
Tworzenie i wdrażanie aplikacji WordPress przy użyciu Docker Compose
Otwórz Container Station.
Przejdź do menu Eksploruj i wybierz Utwórz aplikację.
Wprowadź nazwę aplikacji, na przykład wordpress.
Jeśli Twoja wersja Container Station obsługuje Docker Compose, prześlij lub wklej plik docker-compose.yml.
Skopiuj i wklej poniższy kod YAML odpowiedni dla...
Objaw
W dziennikach zdarzeń lub podczas korzystania z App Center może pojawić się następujący komunikat: „[App Center] Aktualizacje są tymczasowo niedostępne. Spróbuj ponownie później.” Komunikat ten może się pojawiać nawet wtedy, gdy po krótkim czasie aktualizacje App Center wracają do normalnego działania.
Wyjaśnienie
Komunikat ten zazwyczaj wskazuje na tymczasową przerwę w połączeniu między urządzeniem NAS a serwerami aktualizacji QNAP. Takie przerwy mogą wynikać z przejściowych problemów sieciowych, prac konserwacyjnych po stronie serwera lub krótkotrwałych problemów z łącznością. W większości przypadków jest to problem tymczasowy, który rozwiązuje się samoczynnie bez interwencji użytkownika. Komunikat ten może pojawiać się...
Wiedza Dlaczego widzę komunikat „Podpis cyfrowy aplikacji wygasł”, mimo że mój system QTS 4.5.4 / QuTS hero h.4.5.4 jest nadal objęty wsparciem LTS?
Dlaczego na moim serwerze NAS z QTS 4.5.4 / QuTS hero h.4.5.4 podczas wsparcia LTS widzę komunikat „Podpis cyfrowy aplikacji wygasł”?
Rozwiązanie
QTS 4.5.4 i QuTS hero h.4.5.4 mają obecnie status LTS do grudnia 2025 r. W trakcie LTS firma QNAP udostępnia krytyczne aktualizacje zabezpieczeń, lecz nie zawsze aktualizuje podpisy cyfrowe aplikacji. W rezultacie podczas korzystania z natywnych aplikacji QNAP może pojawić się komunikat: „Podpis cyfrowy aplikacji wygasł”.
Możesz nadal bezpiecznie korzystać ze swojego NAS-a, jednak w celu zapewnienia najlepszej kompatybilności aplikacji i dostępu do najnowszych funkcji firma QNAP zaleca aktualizację do nowszej wersji oprogramowania układowego:
QTS 5.1.9 lub nowszy
QuTS hero h.5.1.9 lub...
Wszystkie serie NAS
Ograniczenia
Sterowniki jądra, takie jak NVIDIA GPU Kernel Driver lub Mustang Kernel Driver, nie mogą zostać odinstalowane z urządzenia NAS po instalacji. Sterowniki jądra można jednak aktualizować, instalując ich nowsze wersje.
Aby zainstalować sterowniki jądra na urządzeniu NAS, wykonaj następujące czynności:
Pobierz sterownik jądra z Centrum pobierania.
Otwórz Centrum pobierania w przeglądarce.
W polu Typ produktu wybierz NAS / Rozszerzenie.
W polu Kieszenie dyskowe wybierz liczbę kieszeni dyskowych w urządzeniu NAS.
W polu Model wybierz model swojego urządzenia NAS.
Kliknij Sterownik, aby wyświetlić kartę sterowników. Jeśli karta sterowników nie jest dostępna, oznacza to, że dla tego urządzenia NAS nie ma...
Wiedza Dlaczego aktualizacja karty rozszerzeń sieciowych zawiesza się po aktualizacji oprogramowania układowego?
QTS, karta rozszerzeń sieciowych
Scenariusz
Po zaktualizowaniu oprogramowania układowego na serwerze NAS bez połączenia z Internetem aktualizacja oprogramowania układowego karty rozszerzeń sieciowych zawiesza się na 0%.
Rozwiązanie
Po zaktualizowaniu oprogramowania układowego QTS należy zaktualizować Advanced Network Driver do tej samej wersji QTS. Zapewni to pomyślne ukończenie aktualizacji oprogramowania układowego karty rozszerzeń. Wykonaj następujące czynności:
Uruchom ponownie serwer NAS.
Zawieszony proces powinien zostać usunięty.
Pobierz ręcznie sterownik Advanced Network Driver z App Center – QNAPCentrum pobierania QNAP.
Zaloguj się do serwera NAS.
Otwórz App Center i ręcznie zainstaluj sterowniki.
Otwórz aplikację...
Obsługiwane produkty
Seria QHora
Procedura
Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować pomoc zdalną na routerach QNAP
Zaloguj się do routera QNAP jako administrator
Kliknij
(więcej) w prawym górnym rogu
Pojawi się menu rozwijane
Kliknij QNAP Remote Support
Pojawi się okno QNAP Remote Support
Wprowadź następujące informacje
Identyfikator zgłoszenia
Uwaga: identyfikator zgłoszenia jest zgodny ze wzorcem Q-DDDDDD-DDDDD (D: cyfry)
Twój adres e-mail
Uwaga: Twój adres e-mail musi być zgodny z adresem e-mail podanym podczas przesyłania powyższego zgłoszenia.
Zaloguj się przy użyciu swojego QNAP ID, jeśli pojawi się monit
Zakończ
Obsługiwane produkty
QTS
QuTS hero
Procedura
Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować pomoc zdalną w systemie QTS lub QuTS hero.
Zaloguj się do systemu QTS lub QuTS hero jako administrator.
Otwórz App Center i wyszukaj Helpdesk.
Zainstaluj Helpdesk, jeśli aplikacja nie została jeszcze zainstalowana.
Zaktualizuj Helpdesk, jeśli dostępna jest aktualizacja.
Uruchom Helpdesk, jeśli aplikacja jest wyłączona.
Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Helpdesk w App Center, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP.
Otwórz aplikację Helpdesk.
Kliknij Pomoc zdalna na lewym panelu.
Zaloguj się przy użyciu swojego QNAP ID, jeśli pojawi się monit o wprowadzenie danych uwierzytelniających.
Podaj wymagane informacje.
Identyfikator...
Dotyczy produktów:
QTS 5.0.0.1891 lub wcześniejsza wersja
Jeśli pojawia się jeden z poniższych komunikatów o błędzie, oznacza to, że CloudConvert V1 osiągnął koniec cyklu eksploatacji i należy zaktualizować go do CloudConvert V2. Możliwe błędy:
86: Unable to convert
87: Unable to convert the selected file. Verify the file and then try again.
88: Unable to convert the selected file due to an error on the CloudConvert host server. Try again later.
90: Unable to authenticate your CloudConvert account with the API key. Verify your API key and then try again.
91: Unable to convert the selected file. You have reached the maximum conversion time (conversion minutes) provided by CloudConvert.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe...
Dotyczy produktów:
Wszystkie wersje oprogramowania układowego
QNAP używa podpisów cyfrowych do weryfikacji aplikacji tworzonych przez firmę QNAP lub zaufanych wydawców QNAP. Komunikat „Brak podpisu cyfrowego" oznacza, że wskazana aplikacja jest stara i osiągnęła koniec cyklu życia lub jest to aplikacja innej firmy, a jej wydawca nie został zweryfikowany jako zaufany. W takim przypadku, ze względów bezpieczeństwa, zaleca się usunięcie aplikacji, jeśli nie jest ona niezbędna do użytkowania serwera NAS. Należy pamiętać, że komunikat ten nie wpływa na działanie aplikacji.
Powiązany artykuł:
Jak postąpić w przypadku komunikatu „Podpis cyfrowy aplikacji wygasł"
Wiedza Dlaczego instalacja aplikacji z App Center jest zbyt wolna, mimo że prędkość Internetu/sieci nie sprawia problemów?
Produkty, których dotyczy:
App Center
Instalacja dowolnej aplikacji z App Center, zarówno bezpośrednio pobranej, jak i zainstalowanej ręcznie, przebiega zbyt wolno, mimo że połączenie internetowe oraz przepustowość sieci są prawidłowe i nie występują opóźnienia.
Sprawdź, czy nie pojawiają się ostrzeżenia dotyczące dysku.
Sprawdź wolumin systemowy pamięć podręczna systemu i włącz tę funkcję, jeśli nie jest zaznaczona, w miejscu przechowywania plików qpkg.
Sprawdź pamięć podręczną zapisu (EXT4 delay allocation) i włącz ją, jeśli nie jest zaznaczona.
Domyślnie te funkcje są włączone.
Jeśli powyższe kroki zostały sprawdzone, a problem z wolnym działaniem nadal występuje, wykonaj test wydajności dysku i skontaktuj się z pomocą...
Wiedza Co zrobić, gdy w App Center przy aplikacji wyświetlany jest komunikat „Podpis cyfrowy aplikacji wygasł"?
Przyczyna źródłowa
Komunikat „Podpis cyfrowy aplikacji wygasł" oznacza, że wskazana aplikacja jest zbyt stara i wymaga odnowienia poprzez aktualizację do najnowszej wersji.
Firma QNAP używa podpisów cyfrowych do weryfikacji aplikacji utworzonych przez QNAP lub wydawców zaufanych przez QNAP. Stosowanie podpisów cyfrowych zapobiega nieautoryzowanym modyfikacjom aplikacji, które mogłyby prowadzić do zagrożeń bezpieczeństwa. Jeśli po aktualizacji do najnowszej wersji nadal widzisz ten komunikat, może to wskazywać na jedną z poniższych sytuacji:
Aplikacja osiągnęła koniec wsparcia. W takim przypadku zalecamy usunięcie aplikacji, jeśli nie jest ona niezbędna do korzystania z urządzenia NAS.
Aplikacja nie ma zastosowanego nowszego podpisu...
App Center
Analiza
App Center może nie wyświetlać aplikacji z jednego lub kilku poniższych powodów:
Czas systemowy urządzenia QNAP jest nieprawidłowy
Urządzenie QNAP nie może połączyć się z update.qnap.com
Plik konfiguracyjny App Center został uszkodzony
Przyczyna źródłowa 1
Czas systemowy urządzenia QNAP jest nieprawidłowy
Rozwiązanie
Zsynchronizuj czas systemowy serwera NAS z publicznym serwerem NTP. Szczegóły można znaleźć w artykule Jak zsynchronizować czas systemowy serwera NAS z publicznym serwerem NTP?
Przyczyna źródłowa 2
Urządzenie QNAP nie może połączyć się z update.qnap.com
Rozwiązanie
Sprawdź, czy urządzenie może połączyć się z serwerami QNAP, wykonując następujące kroki:
Przejdź do Panelu sterowania...
Obsługiwane produkty:
QVR Elite
W tym artykule opisano strukturę folderów przestrzeni nagrywania QVR Elite. QVR Elite może używać określonego folderu udostępnionego jako lokalizacji przestrzeni nagrywania podczas tworzenia przestrzeni nagrywania. Po utworzeniu przestrzeni nagrywania można zobaczyć ścieżkę przestrzeni nagrywania w ustawieniach:
Folder przestrzeni nagrywania można otworzyć za pomocą aplikacji File Station:
Poniżej opisano funkcje poszczególnych warstw folderów:
RecSpace_82812055E538418283A97A186931D064 : Folder przestrzeni nagrywania. Każda przestrzeń nagrywania ma własny folder.
CH001_A2155F240349A2155F240349A2150000 : Folder kanału. Każdy kanał ma własny folder.
Regular, Event : W folderach kanałów znajdują...
Przełączniki QGD Smart Edge
Ograniczenia
Przełączniki QGD mogą działać zarówno w systemie operacyjnym QSS, jak i QTS. Port hosta na przełączniku służy wyłącznie do uzyskiwania dostępu do systemu operacyjnego QTS. Nie można używać portu hosta do podłączania urządzeń klienckich.
Aby podłączyć urządzenie do przełącznika, zaleca się użycie kabla LAN do bezpośredniego połączenia komputera klienckiego (lub routera) z portem przełącznika QGD.
Procedura
Podłączanie urządzenia do sieci
Urządzenie można podłączyć do sieci lokalnej poprzez port hosta lub port PoE.
Włącz urządzenie.
Podłącz urządzenie do sieci LAN, korzystając z jednego z następujących typów portów:
Typ portuQGD-1600PQGD-1602P
Port hostaUżyj adresu IP urządzenia Adapter 1...
Wiedza Jak przypisać fizyczny port LAN do co najmniej jednej maszyny wirtualnej z systemem gościa na urządzeniu QuCPE-7010?
Odpowiedź
Skonfiguruj ustawienia sieciowe.
Zaloguj się do urządzenia QuCPE jako administrator.
Otwórz Network Manager.
Przejdź do WAN i porty WAN.
Zidentyfikuj port natywny.
Kliknij
.
Kliknij Uzyskaj adres IP automatycznie przez DHCP.
Kliknij Zastosuj.
Przejdź do Ustawienia zaawansowane > Definicje portów fizycznych.
Włącz VNF na wybranym porcie natywnym.
Kliknij Zastosuj.
Upewnij się, że skonfigurowany port natywny zostanie przypisany do maszyny wirtualnej, którą chcesz wdrożyć.
Skonfiguruj ustawienia łączenia usług (service chaining).
Otwórz Service Composer.
Kliknij
.
Przeciągnij wcześniej skonfigurowany port natywny na obszar roboczy.
Kliknij
.
Przeciągnij przełącznik wirtualny na obszar roboczy.
Kliknij
.
Połącz natywny...
Wiedza Jak dodać nowy dysk do istniejącego zasobu komputera w NetBak PC Agent w Hyper Data Protector (HDP)?
Objaw
Używasz już HDP do tworzenia kopii zapasowych jednego lub większej liczby dysków z komputera z systemem Windows na serwerze QNAP NAS. Następnie instalujesz w tym samym komputerze nowy dysk i chcesz uwzględnić go w istniejącym zadaniu kopii zapasowej bez utraty historii kopii zapasowych.
Zauważasz jednak, że:
W programie NetBak PC Agent nie ma oczywistej opcji pozwalającej po prostu „dodać dysk” do istniejącego zadania.
Nie chcesz usuwać zadania i tworzyć go od nowa, ponieważ oznaczałoby to utratę istniejącej historii kopii zapasowych i wersji plików.
Rozwiązanie
Wykonaj poniższe kroki.
Uruchom NetBak PC Agent na komputerze z systemem Windows.
Kliknij Edit Job (Edytuj zadanie) przy istniejącym zadaniu kopii zapasowej...
Wiedza Licencja HDP for SaaS jest oparta na liczbie stanowisk, a pojemność pamięci masowej zależy od pojemności serwera NAS
Omówienie
Licencje QNAP umożliwiają dostęp do zaawansowanych funkcji lub produktów oprogramowania premium. Firma QNAP oferuje różne typy i plany licencji — niektóre podstawowe licencje są udostępniane bezpłatnie, natomiast licencje premium można zakupić w celu rozszerzenia funkcjonalności produktu. QNAP udostępnia również wiele portali zarządzania, elastyczne plany subskrypcji oraz różne opcje aktywacji, aby sprostać różnym potrzebom.
HDP for SaaS wykorzystuje model licencjonowania oparty na stanowiskach. Stanowisko reprezentuje jedno konto użytkownika, które można chronić, na przykład użytkownika Microsoft 365. Licencja nie definiuje stałego limitu pamięci masowej na użytkownika. Zamiast tego dane kopii zapasowych są przechowywane na...
Wiedza Dlaczego rozmiary plików kopii zapasowych różnią się między Panelem sterowania a HDP w przypadku zadań PC/VM?
HDP for PC/VM
Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.
Szczegóły
Rozbieżność w rozmiarach plików kopii zapasowych między HDP a folderem współdzielonym na serwerze NAS wynika z kilku czynników:
1. Wykluczenie zasad przechowywania:
Rozmiar kopii zapasowej wyświetlany przez HDP nie obejmuje danych oznaczonych do usunięcia przez funkcje przechowywania lub wymuszonego przechowywania.
2. Deduplikacja przez HDP:
HDP optymalizuje pamięć masową, eliminując zduplikowane dane, a zaoszczędzone miejsce nie jest uwzględniane w wyświetlanym łącznym rozmiarze kopii zapasowej.
3. Deduplikacja i kompresja w QTS hero:
Jeśli używany jest QTS hero, rozmiar folderu...
Wiedza Jak utworzyć kopię zapasową i przywrócić bazy danych Oracle działające na serwerach Windows przy użyciu HDP for PC/VM?
Szczegóły
Niniejszy przewodnik pokazuje, jak tworzyć kopie zapasowe i przywracać serwery Oracle Database przy użyciu HDP PC Agent firmy QNAP oraz HDP for PC/VM. Narzędzia te zapewniają kompleksową ochronę danych i wydajne odzyskiwanie bazy danych Oracle.
Tworzenie kopii zapasowej bazy danych Oracle
Hyper Data Protector wykorzystuje usługę Volume Shadow Copy Service (VSS) do tworzenia migawek danych, zapewniając spójność i dokładność podczas tworzenia kopii zapasowych. Aby włączyć tworzenie kopii zapasowej VSS, przełącz bazę danych w tryb ARCHIVELOG.
Krok 1: Przełącz tryb bazy danych na ARCHIVELOG, aby wykonywać kopie zapasowe VSS.
Użyj SQL*Plus, aby połączyć się z serwerem Oracle Database. W wierszu poleceń wykonaj poniższe...
Wiedza Dlaczego w HDP PC Agent pojawia się następujący błąd: Failed to write file [pathname]. Role: Repository Agent. Error code: 27?
HDP for PC/VM, HDP PC agent
Począwszy od wersji 2.3.1 produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.
Począwszy od wersji 1.3.0 produkt znany wcześniej jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.
Omówienie
Podczas tworzenia kopii zapasowej pojedynczego woluminu za pomocą HDP PC Agent lub pojedynczego dysku wirtualnego za pośrednictwem maszyny wirtualnej VMware lub Hyper-V przy użyciu HDP for PC/VM może pojawić się komunikat o błędzie „Failed to write file [pathname]. Role: Repository Agent. Error code: 27”, gdzie [pathname] oznacza ścieżkę woluminu lub dysku. Błąd ten jest wywoływany, ponieważ wolumin objęty kopią zapasową przekracza 16 TB. 16 TB to maksymalny rozmiar pliku w systemie plików...
Wiedza Jak rozwiązać problem zawieszania się funkcji Utwórz dysk rozruchowy USB w aplikacji NetBak PC Agent 1.3.0?
Przyczyna źródłowa
Funkcja Utwórz dysk rozruchowy USB w aplikacji NetBak PC Agent 1.3.0 może zawieszać się z powodu problemu ze zgodnością z aktualizacją zabezpieczeń systemu Windows KB5072033.
Obejście problemu
Aby rozwiązać ten problem, zmodyfikuj skrypt dotnet-install.ps1 w następujący sposób:
Skopiuj plik C:\Program Files\QNAP\NetBakPCAgent\dotnet-install.ps1 na pulpit.
Otwórz plik dotnet-install.ps1 w edytorze tekstu.
Znajdź wiersz 195, który powinien brzmieć:
$response = Invoke-WebRequest -Uri $zipUri -Method Head
Zmodyfikuj wiersz, dodając na końcu -UseBasicParsing. Wiersz powinien teraz brzmieć:
$response = Invoke-WebRequest -Uri $zipUri -Method Head -UseBasicParsing
Zapisz zmodyfikowany plik.
Skopiuj zmodyfikowany plik...
HDP PC Agent
Począwszy od wersji 1.3.0 produkt znany wcześniej jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.
Omówienie
Jeśli napotkasz problemy z aplikacją HDP PC Agent, takie jak niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej danych na serwerze NAS lub problemy z tworzeniem zadań kopii zapasowych, możesz zebrać raport debugowania, aby pomóc pomocy technicznej QNAP w analizie problemu. Raport możesz wygenerować z poziomu interfejsu HDP PC Agent lub ręcznie z komputera z systemem Windows.
Procedura
Metoda 1: Pobierz raport debugowania z interfejsu HDP PC Agent
Otwórz aplikację HDP PC Agent na komputerze z systemem Windows.
Kliknij kartę Pomoc.
Wybierz Pobierz raport debugowania.
Raport debugowania zostanie automatycznie...
Wiedza Jak zapewnić pełne utworzenie kopii zapasowej lub odtworzenie bazy danych PostgreSQL podczas korzystania z HDP for PC/VM lub HDP PC Agent?
HDP for PC/VM, HDP PC Agent
Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.
Począwszy od wersji 1.3.0, produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.
Omówienie
Podczas tworzenia kopii zapasowej lub odtwarzania komputera z systemem Windows, serwera Windows Server lub maszyny wirtualnej za pomocą HDP for PC/VM lub HDP PC Agent bazy danych PostgreSQL wymagają skonfigurowania określonych ustawień, aby zapewnić pełne wykonanie kopii zapasowej/odtworzenie bazy danych przez HDP for PC/VM lub HDP PC Agent.
Szczegółowe informacje na temat tworzenia kopii zapasowych i odtwarzania maszyn za pomocą HDP for PC/VM oraz HDP PC Agent można znaleźć w...
Wiedza Dlaczego nie mogę utworzyć kopii zapasowej komputera za pomocą HDP PC Agent przez sieć Tailscale?
HDP PC Agent
Począwszy od wersji 1.3.0 produkt znany wcześniej jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.
Scenariusz
Masz następującą konfigurację sieci:
NB1 i NAS znajdują się za routerem A. NB2 znajduje się za routerem B.
NB1 i NB2 są połączone przez Tailscale VPN, co umożliwia im bezpieczną komunikację przez internet z wykorzystaniem adresów IP przypisanych przez Tailscale.
Serwer NAS nie należy do sieci Tailscale, ale NB2 próbuje wykonać kopię zapasową danych na serwerze NAS, używając jego adresu IP Tailscale.
Możesz otrzymać następujący komunikat o błędzie:
Przyczyna główna
W hybrydowych środowiskach sieciowych korzystających z Tailscale komputer PC może pomyślnie połączyć się z serwerem NAS, ale NAS...
Wiedza Dlaczego program ClamAV lub McAfee Antivirus na moim serwerze NAS wykrywa trojana w plikach kopii zapasowej HDP PC Agent?
HDP PC Agent, ClamAV, McAfee Antivirus
Począwszy od wersji 1.3.0, produkt znany wcześniej jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.
Omówienie
Po wykonaniu kopii zapasowej komputera lub woluminów komputera za pomocą HDP PC Agent program ClamAV lub McAfee Antivirus może wykryć trojana w plikach kopii zapasowej. Jeśli tak się stanie, oznacza to, że oryginalne pliki na komputerze zawierają trojana. HDP PC Agent tworzy kopię zapasową plików bez modyfikacji, dlatego jeśli jakieś pliki zawierały trojana lub inne złośliwe pliki, trojan i złośliwe pliki zostaną zarchiwizowane w niezmienionej postaci. W takim przypadku zaleca się usunięcie trojana lub złośliwych plików, a następnie ponowne utworzenie kopii zapasowej...
HDP PC Agent
Od wersji 1.3.0 produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.
Procedura
Instalacja HDP PC Agent wymaga dwóch komponentów: ASP.NET Core Runtime oraz .NET Runtime. Jeśli podczas instalacji masz połączenie z Internetem, system Windows automatycznie zainstaluje te komponenty. W przypadku instalacji w trybie offline wykonaj poniższe kroki.
Pobierz i zainstaluj ASP.NET Core Runtime 8.0.11 oraz .NET Runtime 8.0.11.
Pobierz i zainstaluj HDP PC Agent.
Przed instalacją HDP PC Agent upewnij się, że Twój system spełnia wymagania. Wymagania systemowe znajdziesz w dokumencie HDP PC Agent Quick Start Guide.
Kliknij OK, aby zakończyć instalację.
Dalsza lektura
Używanie HDP do tworzenia...
Wiedza Jak utworzyć kopię zapasową i przywrócić Microsoft SQL Server za pomocą HDP for PC/VM oraz HDP PC Agent?
Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.
Począwszy od wersji 1.3.0, produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.
Wymagania wstępne
Aby utworzyć kopię zapasową i przywrócić Microsoft SQL Server przy użyciu metod opisanych w tym przewodniku, należy zainstalować HDP for PC/VM na serwerze NAS lub HDP PC Agent na fizycznym serwerze. Przed kontynuowaniem upewnij się, że zainstalowano odpowiednią aplikację.
Instalacja HDP
Zaloguj się do serwera NAS jako administrator.
Otwórz App Center.
Kliknij
, a następnie wpisz „HDP for PC/VM”.
Kliknij Instaluj.
Instalacja HDP PC Agent
Przed zainstalowaniem HDP PC Agent upewnij się, że spełnione są...
Wiedza Jak sprawić, aby HDP for PC/VM tworzył kopie zapasowe większej liczby maszyn wirtualnych jednocześnie?
HDP for PC/VM
Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.
Scenariusz
Gdy tworzę kopie zapasowe maszyn wirtualnych (VM) w HDP for PC/VM, tylko 2 z 25 maszyn wirtualnych mogą być archiwizowane jednocześnie.
Jak sprawić, aby HDP for PC/VM tworzył kopie zapasowe większej liczby maszyn wirtualnych jednocześnie?
Informacje ogólne
Po uruchomieniu HDP for PC/VM sprawdza średnie obciążenie systemu z poprzednich 15 minut, aby określić maksymalną liczbę maszyn wirtualnych, które może archiwizować jednocześnie. HDP for PC/VM określa średnie obciążenie systemu na podstawie użycia procesora i operacji wejścia/wyjścia dysku.
Zalecenie
Aby tworzyć kopie zapasowe większej liczby maszyn...
Wiedza Jak przywrócić kopię zapasową maszyny wirtualnej do innego magazynu danych w vSphere przy użyciu HDP for PC/VM
HDP for PC/VM
Od wersji 2.3.1 produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.
Omówienie
Niestety, maszyny wirtualnej nie można przywrócić do tego samego środowiska vSphere. Na przykład, jeśli vCenter obejmuje Hosta A i Hosta B oraz uruchamiasz zadanie kopii zapasowej dla maszyny wirtualnej na Hoście A. Jeśli chcesz przywrócić tę maszynę wirtualną na Hosta B, nie będzie to możliwe — należy usunąć Hosta B z vCenter i utworzyć nowy inwentarz Hosta B, dopiero wtedy maszyna wirtualna będzie mogła zostać przywrócona na Hosta B.
W tym przypadku sugerujemy usunięcie jednego z Hostów znajdujących się pod vCenter, a następnie ponowną próbę przywrócenia do nowej lokalizacji.
Niestety, przywrócenie kopii zapasowej...
HDP for PC/VM, serwery NAS oparte na architekturze x86
Począwszy od wersji 2.3.1, produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.
Porty TCP używane przez HDP for PC/VM
Do tworzenia kopii zapasowych i przywracania maszyny wirtualnej lub komputera/serwera z systemem Windows aplikacja HDP for PC/VM używa określonych portów TCP wymienionych poniżej. Upewnij się, że te porty TCP są dostępne dla HDP for PC/VM.
Na serwerze NAS:
Upewnij się, że na serwerze NAS dostępne są następujące porty:
8080 (dla połączeń HTTP)
443 (dla połączeń HTTPS)
9103
Na maszynach wirtualnych VMware:
Upewnij się, że na maszynie wirtualnej VMware dostępne są następujące porty:
Port TCPTyp VMware
22Host ESXi z darmową licencją
443...
Wiedza Dlaczego HDP for PC/VM wyświetla komunikat „Unexpected system error. Contact the QNAP support team if the issue persists. (Error code:-964)"?
Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.
Omówienie
W jednokierunkowym zadaniu synchronizacji HBS 3 ustawienie „Usuń dodatkowe pliki w folderze docelowym" jest domyślnie włączone i nie można go wyłączyć. To ustawienie powoduje usunięcie z folderu docelowego wszystkich plików, które nie istnieją w folderze źródłowym zadania synchronizacji.
Z tego powodu, jeśli utworzysz dwa jednokierunkowe zadania synchronizacji z tym samym folderem docelowym, pliki przesłane przez pierwsze zadanie zostaną usunięte przez drugie zadanie podczas jego uruchomienia, co spowoduje wystąpienie błędu w HDP for PC/VM.
Aby uniknąć tego problemu, nie należy tworzyć dwóch lub więcej jednokierunkowych...
Wiedza Dlaczego nie mogę zaktualizować ani uruchomić aplikacji QuLog Center po migracji dysków do urządzenia NAS z systemem QTS lub QuTS hero w wersji 5.2.0
QTS, QuTS hero, QuLog Center, App Center
Scenariusz
Migracja dysków została wykonana z urządzenia NAS z systemem QTS lub QuTS hero w wersji wcześniejszej niż 5.2.0 do urządzenia NAS z systemem QTS lub QuTS hero w wersji 5.2.0 lub nowszej. Po migracji nie można zaktualizować ani otworzyć niektórych aplikacji, takich jak QuLog Center w centrum App Center.
Przyczyna źródłowa
Problem ten występuje, gdy urządzenie źródłowe i docelowe korzystają z różnych wersji oprogramowania układowego. Aby pomyślnie wykonać migrację dysków z jednego urządzenia do drugiego bez problemów, wersje oprogramowania układowego obu urządzeń muszą być takie same. Jeśli wersje oprogramowania układowego urządzeń źródłowego i docelowego są różne, system nie...
QTS, QuTS Hero, QuTScloud, QuLog Center
Omówienie
Użytkownik „admin" może nadal być online nawet po wyłączeniu konta „admin", ponieważ procesy systemowe niektórych aplikacji używają konta „admin" do wykonywania zadań. Wykorzystywanie konta „admin" przez niektóre aplikacje zapewnia stabilną i bezpieczną komunikację wewnętrzną między aplikacjami i nie naraża systemu na ryzyko. Ponieważ system rejestruje wszystkie dostępy do systemu zarówno użytkowników, jak i procesów, w dowolnym momencie można sprawdzić i monitorować, kto uzyskuje dostęp do urządzenia.
Zalecenie
Aby ustalić, czy do urządzenia uzyskuje dostęp nieautoryzowany użytkownik „admin", można tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje aktualnie korzystające z konta „admin" i...
Produkty, których dotyczy:
Qulog Center
Szczegóły
Poniżej przedstawiamy szacunkowe wartości referencyjne.
Liczba rekordówSzacowane zapotrzebowanie na miejsce
1 milion0,5 GB
3 miliony1,5 GB
5 milionów2,5 GB
10 milionów5 GB
50 milionów25 GB
Należy pamiętać, że sugerowane wartości stanowią oszacowanie rozmiaru jednej bazy danych. Jeśli dane obejmują „wiele” baz danych, szacowane zapotrzebowanie na miejsce należy pomnożyć przez liczbę baz danych.
Przykład: Local Event + Local Access + Remote Event + Remote Access = cztery bazy danych. Jeśli każda baza danych zawiera 50 milionów rekordów, wymagane jest 100 GB (25 GB * 4).
Wszystkie serie NAS
Procedura
QNAP NAS może odbierać dzienniki w dwóch formatach RFC:
QuLog Center obsługuje odbieranie dzienników w formacie RFC-5424:
Przejdź do QuLog Center > Odbiornik dzienników > Ustawienia ogólne. Na tej stronie możesz skonfigurować port odbiornika.
Serwer Syslog obsługuje odbieranie dzienników w formacie RFC-3164:
Przejdź do Panel sterowania > Serwer Syslog > Ustawienia serwera. Na tej stronie możesz skonfigurować port odbiornika.
QNAP NAS może wysyłać dzienniki w dwóch formatach RFC
QuLog Center obsługuje wysyłanie dzienników w formacie RFC-5424:
Przejdź do QuLog Center > Nadawca dzienników > Wyślij do QuLog Center. Na tej stronie możesz skonfigurować miejsce docelowe urządzenia...
Wiedza Dlaczego dzienniki dostępu wyświetlają starą nazwę folderu po zmianie nazwy folderu udostępnionego?
QuLog Center, QTS, QuTS hero
Przyczyna źródłowa
QuLog Center będzie zapisywać dziennik dostępu z nazwą folderu lub ścieżką źródłową folderu udostępnionego w zależności od tego, jaki protokół sieciowy został użyty do uzyskania dostępu do urządzenia NAS:
Protokół plikówDziennik dostępu
SMBścieżka źródłowa
HTTP/HTTPSnazwa folderu
FTPścieżka źródłowa
Aby wyświetlić ścieżkę źródłową folderu udostępnionego, otwórz Panel sterowania i przejdź do Uprawnienia > Foldery udostępnione, a następnie kliknij ikonę Edytuj właściwości w kolumnie akcji, aby otworzyć okno Edytuj właściwości:
QuLog Center
Objaw
QuLog Center nie może działać prawidłowo, gdy nie ma skonfigurowanego woluminu jako miejsca docelowego bazy danych dzienników. Jeśli tak się stanie, po otwarciu QuLog Center dzienniki nie są wyświetlane i można zobaczyć stronę podobną do poniższej.
Rozwiązanie
Należy przypisać wolumin, na którym mają być zapisywane dzienniki. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
Wybierz Ustawienia dziennika w menu bocznym.
Wybierz kartę Ustawienia dzienników zdarzeń lub Ustawienia dzienników dostępu
W polu Miejsce docelowe wybierz żądany wolumin
Jeśli konfigurujesz dziennik dostępu, zaznacz typy połączeń, które mają być rejestrowane
Wiedza Dlaczego powiadomienia e-mail SMTP czasami nie działają po aktualizacji Notification Center do wersji 1.10.0.3291?
Objaw
Po aktualizacji Notification Center z wersji 1.9.2.3163 do wersji 1.10.0.3291 powiadomienia e-mail SMTP czasami nie są wysyłane. Użytkownicy mogą zauważyć następujące objawy:
Niektóre powiadomienia o zdarzeniach skonfigurowane przez e-mail SMTP nie są wysyłane.
Problem może występować losowo i nie jest związany z konkretnym typem zdarzenia ani harmonogramem.
Przed wystąpieniem problemu nie wprowadzono żadnych zmian w powiadomieniach ani konfiguracji SMTP.
Obejście problemu
Skorzystaj z poniższego tymczasowego obejścia, aby przywrócić powiadomienia e-mail SMTP poprzez ponowne uruchomienie usługi Notification Center przez SSH.
Krok 1: Włącz dostęp SSH
Uwaga: Ze względów bezpieczeństwa włączaj SSH tylko wtedy, gdy jest to...
Wiedza Jak korzystać z Qmiix w Centrum powiadomień, aby wysyłać alerty do zewnętrznych platform komunikacyjnych, takich jak Microsoft Teams?
Przegląd
Centrum powiadomień to scentralizowane narzędzie QNAP do zarządzania powiadomieniami i alertami systemowymi. Centrum powiadomień można zintegrować z Qmiix — platformą automatyzacji firmy QNAP — aby przekazywać powiadomienia do zewnętrznych platform komunikacyjnych, takich jak Microsoft Teams. Qmiix umożliwia automatyzację przepływów pracy między urządzeniem NAS a usługami zewnętrznymi.
Procedura
Otwórz Centrum powiadomień na urządzeniu QNAP.
Przejdź do Reguły powiadomień o alertach > Powiadomienie o alercie i kliknij Utwórz regułę.
W obszarze Nazwa i zdarzenia określ wyzwalacze zdarzeń oraz zakres powiadomień.
W obszarze Metody i odbiorcy > Metoda wybierz Qmiix jako kanał dostarczania.
Jeśli robisz to po raz pierwszy...
Wiedza Dlaczego niestandardowe hasło SMTP w Notification Center jest wyświetlane inaczej niż to, które wprowadziłem?
Notification Center we wszystkich serwerach QNAP NAS
Objaw
Podczas konfigurowania niestandardowego serwera SMTP w Notification Center użytkownicy mogą zauważyć, że hasło wyświetlane po zapisaniu nie jest takie samo jak wprowadzone. Jest to działanie zamierzone i związane z projektem zabezpieczeń systemu.
Szczegóły
Interfejs graficzny Notification Center nie wyświetla rzeczywistego hasła SMTP po zapisaniu. Wynika to z polityki bezpieczeństwa firmy QNAP, która zapobiega wyświetlaniu zapisanych haseł w postaci zwykłego tekstu.
Po pierwszym wprowadzeniu i zapisaniu hasła w Notification Center > Custom SMTP Service system bezpiecznie je szyfruje i przechowuje.
Jeśli później ponownie otworzysz ustawienia, w polu hasła nie pojawi się...
Wiedza Centrum powiadomień wyświetla komunikat „Wystąpił nieznany błąd spowodowany nieprawidłową operacją lub brakiem wymaganych informacji”.
Wiadomo, że problem ten występuje w następujących wersjach:
Centrum powiadomień v2.1.0.3389
Centrum powiadomień v1.9.2.3139
Rozwiązanie
Nie odinstalowuj bieżącej wersji Centrum powiadomień.
W zależności od modelu posiadanego serwera NAS skorzystaj z poniższego łącza, aby ręcznie pobrać i ponownie zainstalować poprzednią wersję Centrum powiadomień: App Center - QNAP
Instrukcje instalacji znajdziesz tutaj: Jak ręcznie zainstalować aplikacje QNAP (pliki .qpkg)?
W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z pomocą techniczną firmy QNAP lub prześlij zgłoszenie za pośrednictwem Helpdesk.
Dalsza lektura
Jak ręcznie zainstalować aplikacje QNAP (pliki .qpkg)?
QTS 5.2.4, Centrum powiadomień
Objaw
W QTS 5.2.4 zidentyfikowano problem polegający na tym, że Centrum powiadomień nie wysyłało alertów e-mail. Było to spowodowane skutkiem ubocznym poprawki zabezpieczeń, która niezamierzenie zakłóciła działanie usługi SMTP.
Przyczyna źródłowa
Poprawka zabezpieczeń w QTS 5.2.4 niezamierzenie spowodowała nieprawidłowe działanie usługi SMTP, co skutkowało nieudanym wysyłaniem powiadomień e-mail.
Rozwiązanie
Firma QNAP naprawiła ten problem w QTS 5.2.5. Aby rozwiązać problem z powiadomieniami, wykonaj następujące czynności:
Zaktualizuj do QTS 5.2.5 lub nowszej wersji:
Otwórz Panel sterowania > System > Aktualizacja oprogramowania układowego.
Kliknij Sprawdź aktualizacje i zainstaluj QTS...
Centrum powiadomień
Rozwiązanie
Jeśli dodano niestandardowy serwer SMTP do Centrum powiadomień i nie można wysyłać testowych wiadomości e-mail, należy sprawdzić, czy te ustawienia są zgodne z ustawieniami serwera SMTP.
Typowe błędy podczas konfigurowania niestandardowych serwerów SMTP dotyczą wartości używanych dla opcji Bezpieczne połączenie, Numer portu oraz Nazwa użytkownika.
Notification Center, QuLog Center
Omówienie
W Notification Center można tworzyć reguły powiadomień o zdarzeniach dla lokalnych dzienników zdarzeń bezpośrednio za pomocą opcji aplikacji i kategorii.
Brakuje jednak opcji dla lokalnych dzienników dostępu, zdalnych dzienników zdarzeń oraz zdalnych dzienników dostępu. Aby wysyłać powiadomienia dotyczące tych dzienników, należy skonfigurować je oddzielnie.
Procedura
Poniższe kroki utworzą dziennik i powiadomienie dotyczące sytuacji, gdy użytkownik test1 nie zaloguje się do serwera NAS przez HTTP/HTTPS.
Otwórz QuLog Center i przejdź do Ustawień powiadomień.
Wybierz Uwzględnione dzienniki. Aby skonfigurować dziennik dla lokalnego serwera NAS, wybierz Local NAS - Access Log. Aby...
Wiedza Jak rozwiązać ostrzeżenie „Autoryzacja wygasła. Ponownie autoryzuj konto" w Centrum powiadomień?
Centrum powiadomień
Omówienie
Centrum powiadomień obsługuje różnych dostawców usług SMTP do wysyłania powiadomień. Dostawca usług może czasem wymagać od właściciela konta SMTP ponownej autoryzacji wysyłania wiadomości SMTP po wygaśnięciu poprzedniej autoryzacji. W takim przypadku Centrum powiadomień nie będzie mogło wysyłać powiadomień za pośrednictwem tego dostawcy usług, a użytkownicy zobaczą następujący komunikat ostrzegawczy:
Niniejsze FAQ wyjaśnia, jak ponownie autoryzować konto SMTP.
Rozwiązania
Dalsza lektura
Jak uzyskać hasło aplikacji konta Yahoo do skonfigurowania usługi SMTP w Centrum powiadomień?
Centrum powiadomień
Scenariusz
Centrum powiadomień może wysyłać powiadomienia e-mail na serwer SMTP po utworzeniu usługi SMTP w Centrum powiadomień. Jeśli usługa SMTP została utworzona w Centrum powiadomień, ale nadal nie otrzymujesz powiadomień e-mail, postępuj zgodnie z poniższą procedurą.
Procedura
Wykonaj następujące czynności:
Sprawdź ustawienia na serwerze SMTP. Niektóre ustawienia serwera SMTP mogą uniemożliwiać Centrum powiadomień wysyłanie wiadomości e-mail.
Sprawdź ustawienia usługi SMTP, dodając usługę SMTP w aplikacji klienta poczty e-mail, takiej jak Outlook dla systemu Windows.
Sprawdź, czy wszystkie ustawienia serwera SMTP są poprawnie wprowadzone w Centrum powiadomień.
Serwery SMTP Yahoo! wymagają użycia...
Objaw
Po nawiązaniu połączenia VPN QBelt za pomocą QVPN dla iOS lub QVPN dla Android mogą wystąpić jeden lub więcej z następujących problemów:
Strony internetowe na urządzeniu mobilnym ładują się powoli lub nie ładują się w ogóle.
Strona logowania NAS ciągle się ładuje.
Aplikacje mobilne, takie jak LINE lub komunikatory, nie mogą wysyłać ani odbierać wiadomości.
Dostęp do internetu natychmiast wraca do normy po rozłączeniu VPN.
Tunel VPN został pomyślnie nawiązany, ale problem dotyczy całego ruchu sieciowego (w tym usług niezwiązanych z NAS).
Przyczyna źródłowa
Zmiany zachowania DNS w QVPN dla iOS 1.5.7
Począwszy od QVPN dla iOS 1.5.7, aplikacja zmienia sposób uzyskiwania ustawień DNS dla połączeń QBelt.
WersjaZachowanie DNS...
Przegląd
Certyfikaty serwera OpenVPN na urządzeniu QNAP NAS służą do bezpiecznego uwierzytelniania połączeń VPN. Może być konieczne odnowienie lub ponowne wygenerowanie tych certyfikatów, gdy zbliża się termin ich wygaśnięcia lub gdy istnieje podejrzenie, że zostały naruszone. Ponowne wygenerowanie certyfikatów tworzy nowe klucze i wymaga, aby wszyscy klienci VPN zaimportowali zaktualizowane pliki konfiguracyjne.
Odnów lub ponownie wygeneruj certyfikaty, jeśli podejrzewasz, że klucze prywatne lub pliki konfiguracyjne zostały ujawnione lub naruszone.
Ponownie wygeneruj certyfikaty po audycie bezpieczeństwa, jeśli zostaną zidentyfikowane potencjalne naruszenia kluczy lub słabości konfiguracji.
Rozwiązanie
Aktualizacja QVPN Service...
Wszystkie modele QNAP NAS obsługujące usługę QVPN Service z QuWAN Express
Szczegóły
Plan bezpłatny (15 GB/miesiąc)
Data rozpoczęcia: Obliczana od dnia, w którym pierwszy serwer NAS pomyślnie połączy się z Super Node
Data wygaśnięcia: Miesiąc od daty rozpoczęcia
Przykład:
15.01.2025 8:00 — Pierwszy serwer NAS łączy się z Super Node
Okres licencji: 15.01.2025 8:00 ~ 15.02.2025 8:00
15.02.2025 8:00 — Limit danych zostaje zresetowany i rozpoczyna się nowy cykl
Plany płatne (200 GB/500 GB/1 TB/2 TB)
Obowiązuje natychmiast: Obliczane od dnia zakupu
Subskrypcja: Automatyczne odnawianie co miesiąc
Resetowanie limitu danych: Resetowany tego samego dnia każdego miesiąca
Obliczanie przy zmianie planu na wyższy
W przypadku zmiany...
Wszystkie modele QNAP NAS, które obsługują usługę QVPN Service z QuWAN Express
Scenariusz
Opcja 1: Użycie Super Node (router nie jest wymagany)
Jeśli nie masz routera QNAP, możesz skorzystać z usługi przekazywania w chmurze Super Node, aby umożliwić transmisję danych między urządzeniami NAS. Jest to idealne rozwiązanie dla małych biur lub użytkowników domowych, którzy potrzebują połączyć 2-3 urządzenia NAS w celu wykonywania kopii zapasowych między lokalizacjami, bez konieczności zakupu dodatkowego sprzętu.
Brak konieczności zakupu dodatkowego sprzętu
Obsługa łączności dla maksymalnie 3 urządzeń NAS
Obejmuje 15 GB bezpłatnego miesięcznego transferu danych
Opcja 2: Użycie Hub Connection (zalecane dla środowisk korporacyjnych)...
Scenariusz
Chcesz bezpiecznie uzyskiwać dostęp do serwera NAS przez Internet, wymagając, aby wszystkie połączenia korzystały z tunelu VPN. Planujesz wykorzystać usługę QVPN na swoim serwerze NAS, ale Twój NAS może nie obsługiwać QVPN. Rozważasz również użycie routera QNAP (QHora lub QMiro) jako serwera VPN.
Rozwiązanie
1. Korzystanie z usługi QVPN na obsługiwanym serwerze NAS
Włącz usługę QVPN na swoim serwerze NAS.
Skonfiguruj serwer VPN (np. QBelt, OpenVPN, L2TP lub WireGuard) w QVPN.
Ręcznie otwórz na routerze tylko te porty usługi VPN, które odpowiadają używanemu protokołowi VPN. Najczęściej używane numery portów znajdziesz w poniższej tabeli.
Nie otwieraj innych portów usług serwera NAS dla Internetu. Dzięki temu cały ruch...
Wiedza Jak utworzyć klucz VPN WireGuard między serwerem QNAP NAS (aplikacja QVPN) a narzędziem WireGuard w systemie Windows/Mac?
Wszystkie modele QNAP NAS obsługujące usługę QVPN z protokołem WireGuard
Windows / macOS z zainstalowanym klientem WireGuard
Scenariusz
Użytkownicy mogą chcieć ustanowić bezpieczny tunel VPN między serwerem QNAP NAS a klientem Windows/macOS przy użyciu protokołu WireGuard. Niniejszy przewodnik wyjaśnia, jak wygenerować i skonfigurować wymagane pary kluczy oraz ustawienia połączenia zarówno na serwerze NAS, jak i na kliencie.
Procedura
Wykonaj poniższe kroki, aby utworzyć i skonfigurować tunel VPN WireGuard między serwerem QNAP NAS a systemem Windows/macOS:
Na serwerze QNAP NAS:
Otwórz usługę QVPN Service na serwerze NAS i przejdź do strony WireGuard.
Włącz serwer VPN WireGuard, zaznaczając odpowiednie pole.
Ustaw nazwę...
Wiedza Jakie są wytyczne dotyczące korzystania z usługi QVPN, gdy moje urządzenie QNAP działa w trybie HA?
QVPN Service
Szczegóły
Jeśli korzystasz z usługi QVPN na urządzeniu QNAP z włączoną funkcją wysokiej dostępności (HA), uwzględnij poniższe zalecenia, aby zapewnić stabilne i funkcjonalne środowisko VPN:
Ograniczenia serwera VPN w trybie HA
Nieobsługiwane protokoły VPN: PPTP i L2TP/IPSec (PSK) nie są dostępne jako opcje serwera VPN w trybie HA. Zamiast nich użyj QBelt, OpenVPN lub WireGuard. Zalecany jest QBelt — autorski protokół VPN firmy QNAP — ze względu na lepszą integrację z systemami QNAP.
Dostosowanie po stronie klienta: Przed włączeniem HA ręcznie skonfiguruj wszystkich klientów VPN do korzystania z obsługiwanego protokołu, aby zapobiec problemom z połączeniem.
Wymagania dotyczące połączeń w trybie HA
Używaj IP klastra...
Wiedza Dlaczego QVPN na moim urządzeniu klienckim nie może połączyć się z serwerem NordVPN przy użyciu mojego konta NordVPN?
Szczegóły
Od 14 czerwca 2023 r. NordVPN zaktualizował proces logowania dla aplikacji firm trzecich i routerów, uniemożliwiając używanie adresu e-mail, nazwy użytkownika lub hasła NordVPN do uwierzytelniania połączenia.
Zaloguj się na swoje konto NordVPN w witrynie NordVPN.
W panelu sterowania kliknij NordVPN.
Przejdź do sekcji Manual setup, a następnie kliknij Set up NordVPN manually.
NordVPN wyśle kod weryfikacyjny na adres e-mail używany do usług NordVPN.
Wprowadź kod na stronie weryfikacji.
W sekcji Service credentials (manual setup) odszukaj nazwę użytkownika i hasło.
Kliknij ikonę kopiowania, aby skopiować dane uwierzytelniające.
Otwórz QVPN na urządzeniu klienckim.
Kliknij Dodaj ręcznie.
Wprowadź dane uwierzytelniające NordVPN...
QVPN Service 3.2.1083 i nowsze
Scenariusz
Usługa QVPN Service udostępnia teraz szczegóły skonfigurowanych ustawień WireGuard na stronie Przegląd, w tym informacje o aktywnym serwerze WireGuard oraz dodanych elementach równorzędnych (peer). Jednak rozłączeni klienci WireGuard są nadal widoczni na stronie Przegląd.
Szczegóły
Rozłączeni klienci WireGuard: QVPN Service nie może określić stanu połączenia klientów WireGuard ze względu na unikalny model zarządzania połączeniami w WireGuard. W konsekwencji wszystkie dodane elementy równorzędne, zarówno połączone, jak i rozłączone, będą wyświetlane w tabeli Peer Table na stronie Serwer VPN > WireGuard.
Dzienniki połączeń WireGuard: Dzienniki połączeń klientów WireGuard nie są dostępne...
Scenariusz
W związku z aktualizacją OpenVPN do wersji 2.6, która wprowadza ulepszone funkcje zabezpieczeń, usługa QVPN Service została zaktualizowana do wersji 3.2 w celu zachowania zgodności. Starsze wersje usługi QVPN Service (3.0.781 i wcześniejsze) nadal wykorzystują jednak OpenVPN 2.4 lub wcześniejszy zarówno po stronie serwera, jak i klienta. Ta niezgodność może uniemożliwiać klientom korzystającym z OpenVPN 2.6 pomyślne łączenie się z serwerami korzystającymi z OpenVPN 2.4 lub wcześniejszego.
Obejście
Opcja 1: Aktualizacja usługi QVPN Service
Zalecanym rozwiązaniem jest zaktualizowanie usługi QVPN Service do wersji 3.2 lub nowszej na urządzeniu QNAP. Zapewni to zgodność z najnowszą wersją OpenVPN oraz najwyższy poziom...
QVPN Service w wersji 3.2.1083 i nowszej
Scenariusz
Informacje o WireGuard nie są wyświetlane na stronach Przegląd i Dzienniki połączeń w usłudze QVPN Service.
Obejście problemu
Usługa QVPN Service wyświetla teraz informacje o WireGuard, wskazując aktywny serwer WireGuard oraz połączonych użytkowników VPN WireGuard. Dzienniki połączeń nie są jednak dostępne dla klientów WireGuard ze względu na odmienny sposób zarządzania połączeniami w WireGuard.
Aby sprawdzić stan połączenia urządzeń równorzędnych WireGuard na urządzeniu QNAP, wykonaj następujące kroki.
Zaloguj się do urządzenia QNAP.
Otwórz usługę QVPN Service.
Przejdź do opcji Serwer VPN > WireGuard.
Sprawdź czas Ostatnie uzgadnianie dla każdego urządzenia równorzędnego...
Wiedza Dlaczego podczas łączenia się z serwerem OpenVPN w usłudze QVPN Service pojawia się komunikat o niepowodzeniu weryfikacji certyfikatu elementu równorz
Aplikacje
QVPN Service
OpenVPN Connect 3.4.0 i nowsze
Systemy operacyjne
QTS 5.1.x i nowszy
QuTS hero h5.1.x i nowszy
QuTS cloud c5.1.0 i nowszy
Scenariusz
OpenVPN Connect w wersji 3.4.0 i nowszych korzysta z biblioteki OpenSSL w wersji 3.0.8, która nie jest obsługiwana przez QVPN Service. Powoduje to wyświetlanie komunikatu o błędzie „peer certificate verification failed" podczas łączenia OpenVPN Connect z QVPN Service.
Zgodnie z najnowszą polityką aktualizacji OpenVPN należy również zaktualizować certyfikat w pliku konfiguracyjnym. Nieaktualne certyfikaty nie są już zgodne ze standardami kryptograficznymi wymuszanymi przez najnowszą wersję OpenVPN Connect.
Rozwiązanie
Zaktualizuj QVPN Service do wersji 3.2.x lub nowszej, a...
Wiedza Jak wyeliminować komunikat ostrzegawczy o certyfikacie podczas tworzenia tunelu VPN do serwera NAS przy użyciu aplikacji OpenVPN
Produkty, których dotyczy:
Wszystkie serwery NAS z systemem operacyjnym QTS
QVPN Service
System Android
Odp.: Aby pozbyć się tego komunikatu ostrzegawczego, wykonaj poniższe kroki.
Krok 1:
Aby pobrać certyfikat i klucz NAS, skorzystaj z artykułu FAQ Jak pobrać certyfikat klienta i klucz klienta do użycia z OpenVPN.
Krok 2:
Uruchom usługę QVPN Service swojego serwera NAS i przejdź do strony OpenVPN, aby pobrać plik konfiguracyjny OpenVPN.
Krok 3:
Rozpakuj plik SSL_all.zip pobrany w kroku 1 i otwórz pliki SSLcertificate.crt oraz SSLprivatekey.key w edytorze tekstu.
Zawartość tych dwóch plików wygląda tak jak poniżej.
Krok 4:
Otwórz i edytuj w edytorze tekstu plik konfiguracyjny OpenVPN (*.ovpn) pobrany w kroku 2...
Wiedza Jak uzyskać dostęp do aplikacji NAS i rozwiązać błąd ograniczonego dostępu po połączeniu QVPN Client z serwerem NAS?
Szczegóły
Podczas łączenia urządzenia klienckiego z serwerem VPN na serwerze QNAP NAS przy użyciu QVPN Client może zostać wyświetlony komunikat Ograniczony dostęp lub może nie być widoczne aplikacje hostowane na serwerze VPN. Takie zachowanie może być spowodowane następującymi czynnikami:
Port systemowy NAS skonfigurowany dla dostępu lokalnego różni się od portu używanego do połączeń zewnętrznych z Internetem.
Połączenie z serwerem NAS jest nawiązywane za pomocą zewnętrznego adresu IP lub alternatywnego DDNS zamiast informacji o urządzeniu NAS powiązanych z QNAP ID. Może to uniemożliwić QVPN Client pobranie niezbędnych informacji o porcie z usługi myQNAPcloud.
Zasady lub reguły sieciowe skonfigurowane w QuFirewall mogą ograniczać...
QVPN
Procedura
Wykonaj następujące czynności, aby skonfigurować serwer VPN na serwerze QNAP NAS znajdującym się za routerem.
Zainstaluj usługę QVPN w App Center.
Zaloguj się do systemu QTS jako administrator.
Otwórz App Center.
Znajdź i zainstaluj aplikację QVPN service.
Wybierz odpowiednią usługę VPN.
Aby uzyskać porady dotyczące najlepszej usługi VPN dla danego zastosowania, zapoznaj się z tabelą w artykule Jak wybrać odpowiednią dla siebie usługę VPN?.
WireGuard® VPN jest dostępny tylko w QVPN Service 3.0 działającej w systemie QTS 5.0 na modelach NAS x86.
L2TP jest zalecany ze względu na łatwość obsługi i zgodność. WireGuard jest zalecany ze względu na szybkość i bezpieczeństwo.
Skonfiguruj regułę Qufirewall, aby zezwalać...
VPN, QVPN
Omówienie
Aby zmaksymalizować bezpieczeństwo NAS, najlepiej udostępniać w Internecie jak najmniej usług. Na przykład możesz chcieć, aby serwer NAS pełnił następujące funkcje:
Umożliwienie dostępu do QTS w przeglądarce internetowej (porty domyślne: 8080, 443 muszą być przekierowane).
Pobieranie plików w Eksploratorze plików systemu Windows za pośrednictwem protokołu SMB (porty domyślne: 137, 138, 139, 445 muszą być przekierowane).
Przesyłanie plików przez FTP (porty domyślne: 20, 21 muszą być przekierowane).
W przypadku korzystania z tych funkcji lokalnie występuje niewiele problemów, ponieważ generalnie można ufać urządzeniom w zamkniętej sieci lokalnej. Jednak gdy te funkcje są udostępniane w Internecie, sieć i...
Model NAS x86
QTS 5.0 (lub nowszy)
QVPN Service 3
Omówienie
W usłudze QVPN Service 3 można skonfigurować sieć VPN WireGuard. Klienci WireGuard oraz komputery z systemem Windows 10 mogą łączyć się za pomocą VPN WireGuard z naszym serwerem QTS Wireguard — w tym artykule znajdziesz instrukcje, jak to zrobić.
Procedura
Zaloguj się do urządzenia NAS jako administrator i otwórz QVPN Service 3.
Przejdź do VPN Server > WireGuard i zaznacz Enable WireGuard VPN Server.
Skonfiguruj serwer VPN WireGuard.
Wprowadź Server name.
Kliknij Generate Keypairs.
Przypisz adres IP do podsieci VPN.
Kliknij Apply.
Zainstaluj i otwórz aplikację kliencką WireGuard na komputerze z systemem Windows 10.
Otwórz menu rozwijane Add Tunnel i wybierz Add...
Wiedza Jak unikać konfliktów między QVPN Device Client a kartami bezprzewodowymi Intel Killer lub Wi-Fi 7?
QVPN Device Client – Windows
Karty bezprzewodowe Intel® Killer™
Karty bezprzewodowe Intel® Wi-Fi 7
Scenariusz
Używasz QVPN Device Client razem z kartą bezprzewodową Intel® Killer™ lub Intel® Wi-Fi 7 i zauważasz problemy z połączeniem sieciowym.
Rozwiązanie
Karty bezprzewodowe Intel® Killer™ wykorzystują aplikację Killer Control Center w celu zapewnienia optymalnego przydziału przepustowości dla aplikacji wymagających dużych prędkości. Aplikacja odciąża procesor urządzenia z obsługi stosu TCP/IP, przenosząc ją na kartę sieciową. Może to powodować problemy przy korzystaniu z aplikacji innych firm, w tym QVPN Device Client, które wykorzystują procesor urządzenia do realizacji funkcji VPN.
Upewnij się, że podczas korzystania z...
Wiedza [QuMagie Android/iOS] Dlaczego podczas konfigurowania funkcji kopii zapasowej nie widzę wszystkich folderów NAS?
Dotyczy produktów:
Wszystkie serie NAS
Zaloguj się do interfejsu administracyjnego NAS przez przeglądarkę na komputerze przy użyciu tego samego konta użytkownika NAS > QuMagie > Widok folderów > sprawdź, czy widzisz tu wszystkie wymagane foldery NAS.
Jeśli nie, zaloguj się do interfejsu administracyjnego NAS przez przeglądarkę na komputerze, używając konta z grupy administratorów > Multimedia Console > Zarządzanie treścią > Źródło treści > QuMagie > sprawdź, czy wymagane foldery są ustawione jako foldery źródła treści.
Gdy wybrane foldery zostaną ustawione jako foldery źródła treści dla aplikacji QuMagie, otwórz QuMagie > Widok folderów > sprawdź, czy widzisz tu wszystkie te foldery.
Jeśli tak, będziesz mógł je zobaczyć podczas...
Wiedza Qsync Pro dla systemu Android nie może połączyć się z urządzeniem NAS po aktualizacji aplikacji Qsync Central do najnowszej wersji 4.4.0.6 (20220301)
Produkty, których dotyczy problem:
Qsync Central do najnowszej wersji 4.4.0.6
Zidentyfikowaliśmy główną przyczynę problemu, a wersja zawierająca poprawkę zostanie wkrótce opublikowana w sklepie. W międzyczasie, jeśli rozwiązanie jest pilnie potrzebne przed wydaniem, zapoznaj się z poniższymi krokami opisującymi sposób ręcznej instalacji.
Android 10 i nowsze wersje:
Pobierz plik apk stąd.
Przejdź do Ustawienia > Zabezpieczenia > Instaluj nieznane aplikacje > Zezwól aplikacji, której chcesz użyć do instalowania aplikacji, na przykład domyślnemu systemowemu menedżerowi plików.
Zainstaluj kompilację testową za pomocą APLIKACJI z kroku 2.
Android 9 i wcześniejsze wersje:
Pobierz plik apk stąd.
Przejdź do Ustawienia > Zabezpieczenia >...
Wiedza [Android / Qsync Pro] Qsync Pro nadal działa, mimo że mam włączoną opcję „Tylko WiFi” i/lub „Tylko podczas ładowania
Scenariusz:
Mam włączoną opcję „Tylko WiFi” i/lub „Tylko podczas ładowania”, ale nadal widzę Qsync Pro jako „Aktualnie uruchomione” w centrum powiadomień, gdy mój telefon nie jest podłączony do WiFi i/lub ładowarki. Dlaczego?
Rozwiązanie:
Funkcje „Tylko podczas ładowania” i/lub „Tylko WiFi” oznaczają, że żadne przesyłanie ani pobieranie nie będzie wykonywane, gdy ładowarka i/lub WiFi nie są podłączone do telefonu. Jednak dopóki Qsync Pro nadal działa na telefonie, będzie monitorować zmiany w folderze źródłowym. Dzięki temu, gdy telefon zostanie podłączony do WiFi i/lub ładowarki, Qsync Pro może rozpocząć wykonywanie tych oczekujących zadań. Innymi słowy, powiadomienie o synchronizacji, które widzisz, oznacza, że Qsync Pro monitoruje...
Qfile Pro iOS 4.6.0 i nowsze, Qfile Pro Android 4.6.0 i nowsze
Omówienie
Qfile Pro 4.6.0 wprowadza funkcję Qfile AI Assistant, która umożliwia zarządzanie plikami na serwerze NAS za pomocą poleceń głosowych lub tekstowych — bez konieczności ręcznego przeglądania folderów. Możesz przesyłać zdjęcia według czasu lub lokalizacji, wyszukiwać pliki według typu, rozmiaru lub daty oraz zbiorczo pobierać lub udostępniać pliki.
Prywatność na pierwszym miejscu, przetwarzanie na urządzeniu: Funkcja ta wykorzystuje modele językowe działające na urządzeniu — Apple Intelligence (iOS) oraz Gemini Nano (Android). Cała interpretacja poleceń odbywa się lokalnie na Twoim urządzeniu i nie jest nigdy wysyłana do chmury ani do żadnego zewnętrznego...
Wiedza Dlaczego nie mogę wykryć mojego urządzenia NAS za pomocą aplikacji QNAP na moim iPhonie lub iPadzie?
Wyjaśnienie
Począwszy od iOS 14 oraz iPadOS 14, firma Apple wprowadziła wymóg dotyczący prywatności, zgodnie z którym aplikacje muszą uzyskać wyraźną zgodę użytkownika, zanim będą mogły komunikować się z urządzeniami w tej samej sieci Wi-Fi, takimi jak urządzenie NAS.
Aplikacje mobilne QNAP używają protokołów sieci lokalnej (na przykład skanowania urządzeń), aby automatycznie wykryć urządzenie NAS. Jeśli odmówisz udzielenia uprawnienia Sieć lokalna przy pierwszym uruchomieniu aplikacji mobilnej QNAP, iOS zablokuje całą komunikację w sieci lokalnej dla tej aplikacji. W rezultacie nasza aplikacja mobilna nie może znaleźć żadnych urządzeń w sieci lokalnej.
Rozwiązanie
Włącz uprawnienie Sieć lokalna dla aplikacji mobilnych QNAP...
Omówienie
Ze względu na rygorystyczne ograniczenia systemowe dotyczące zadań w tle w systemach Android 15 i iOS, transfery plików mogą zostać wstrzymane, jeśli aplikacja zostanie zamknięta lub zminimalizowana.
Funkcja „Sleep & Transfer” została zaprojektowana, aby uczynić wymagany tryb „tylko na pierwszym planie” wygodniejszym, zwłaszcza w przypadku dużych lub nocnych zadań.
Usprawnia ona korzystanie z aplikacji dzięki:
Automatycznemu przyciemnianiu: Po 10 sekundach bezczynności ekran zostanie automatycznie przyciemniony do 10% jasności. Chroni to ekran i zapewnia, że światło nie będzie zakłócać snu.
Widoczności zadań: Zapewnia czytelny pulpit pokazujący dokładnie, ile elementów (Przesyłanie/Pobieranie/Synchronizacja) pozostało...
Czy mogę używać aplikacji mobilnej Qsync Pro do łączenia się z wieloma urządzeniami NAS?
Rozwiązanie
Qsync Pro to aplikacja mobilna firmy QNAP, która umożliwia synchronizację plików i folderów przechowywanych na serwerze NAS z wieloma urządzeniami klienckimi.
Aplikacja mobilna Qsync Pro obecnie nie obsługuje łączenia się i synchronizacji z wieloma urządzeniami NAS jednocześnie.
Narzędzie klienckie Qsync dla systemów Windows i macOS obsługuje łączenie się z wieloma urządzeniami NAS.
Funkcje synchronizacji związane z Qsync są obecnie zintegrowane z aplikacją Qfile Pro.
Dalsza lektura
Jak używać Qsync do synchronizowania plików między NAS a innymi urządzeniami?
Jak synchronizować pliki między urządzeniem mobilnym a serwerem QNAP...
Wiedza Dlaczego zadania w tle aplikacji Qfile Pro zatrzymują się po kilku godzinach na Androidzie 15?
Qfile Pro (Android)
Przyczyna źródłowa
Aby oszczędzać baterię i optymalizować zasoby systemowe, Android (zwłaszcza Android 15 i nowszy) stosuje rygorystyczne zasady wykonywania zadań w tle. Jeśli aplikacja działa w tle przez dłuższy czas bez interakcji użytkownika — od kilku godzin do kilku dni — system w pewnym momencie może wstrzymać aplikację w celu oszczędzania energii. Jeśli Qfile Pro przesyła pliki w tle, system może go wstrzymać.
Usługi działające w tle mogą również zostać zatrzymane przez system w celu oszczędzania energii, jeśli usługa działa przez dłuższy czas — zazwyczaj 6 godzin, choć czas ten może się różnić w zależności od producenta urządzenia. Qfile Pro uruchamia usługę w tle, aby wykrywać nowe pliki i wykonywać...
Omówienie
QuMagie to inteligentna aplikacja do zarządzania zdjęciami przeznaczona dla urządzeń NAS. Wykorzystuje funkcje oparte na sztucznej inteligencji do automatycznego organizowania, kategoryzowania i wyszukiwania zdjęć. Aplikacja mobilna QuMagie umożliwia przeglądanie, zarządzanie i edytowanie kolekcji zdjęć bezpośrednio z urządzenia mobilnego. Jedną z przydatnych funkcji jest możliwość wsadowej edycji metadanych daty i godziny dla wielu zdjęć, co pomaga utrzymać bibliotekę zdjęć uporządkowaną i dokładną.
Procedura
Możesz wsadowo edytować metadane daty i godziny dla wielu zdjęć w aplikacji mobilnej QuMagie, wykonując następujące kroki:
Otwórz aplikację QuMagie na urządzeniu mobilnym.
Stuknij ikonę Galeria na dole ekranu...