Poradniki

Obowiązujące produkty
QuTS MEGA 1.0.0 i nowsze

---

Koncepcja
W klastrze QuTS MEGA usługi SMB i NFS używają CephFileSystem (CephFS) jako zaplecza systemu plików. CephFS wymaga puli danych do przechowywania danych plików. Podczas tworzenia usługi SMB lub NFS należy ręcznie wybrać tę pulę danych w ramach definicji zasobu niestandardowego (CRD). Usługi obiektowe używają RADOS Gateway firmy Ceph, który automatycznie tworzy i zarządza własnymi pulami dla każdej instancji. W rezultacie ręczny wybór puli danych nie jest wymagany dla usług obiektowych.

Ustawienia ochrony danych
Pula danych przypisana do usług SMB lub NFS definiuje poziom ochrony danych, taki jak replikacja lub kodowanie wymazywania. W przypadku usług obiektowych ustawienia ochrony danych są konfigurowane oddzielnie podczas tworzenia usługi.

Po wdrożeniu firma QNAP może pomóc w konfiguracji pul danych dla usług SMB i NFS. Jeśli masz specyficzne wymagania dotyczące ochrony danych, konfigurację można dostosować do potrzeb Twojego obciążenia.

Poniższa tabela wyjaśnia różnice między współdzielonymi pulami danych używanymi przez usługi SMB i NFS a indywidualnymi pulami danych używanymi przez usługi obiektowe.

| Współdzielone pule danych (usługi SMB i NFS) | Indywidualne pule danych (usługi obiektowe)
Zalety |

• Uproszczone zarządzanie: Jedna pula danych jest używana dla wszystkich klientów SMB i NFS, co zmniejsza złożoność zarządzania wieloma pulami.
• Wydajność zasobów: Konsolidacja danych w jednej puli optymalizuje wykorzystanie pamięci masowej i zmniejsza narzut dla wdrożeń na małą skalę.

|

• Izolacja: Niezależne pule zmniejszają ryzyko wpływu obciążenia jednej usługi na inne, poprawiając wydajność i izolację błędów.
• Skalowalność: Nowe usługi mogą tworzyć własne pule bez wpływu na istniejące, upraszczając rozbudowę.

Wady |

• Ograniczona elastyczność: Wszystkie usługi SMB i NFS współdzielą te same ustawienia ochrony danych, co może nie odpowiadać obciążeniom o zróżnicowanych wymaganiach.
• Złożoność skalowania: Dynamiczne zmiany poziomu ochrony danych puli danych (np. przełączanie z kodowania wymazywania 2+1 na kodowanie wymazywania 4+2) nie są obecnie obsługiwane.

|

• Zwiększony narzut zarządzania: Zarządzanie wieloma pulami wymaga większego wysiłku administracyjnego, zwłaszcza w przypadku wdrożeń na dużą skalę. Indywidualne pule mogą prowadzić do mniej efektywnego wykorzystania pamięci masowej, jeśli nie zostaną starannie zaplanowane.
• Złożoność monitorowania: Śledzenie stanu i wydajności wielu pul może być bardziej złożone niż monitorowanie pojedynczej współdzielonej puli.

 

Dotyczy produktów

• Wszystkie modele NAS z systemem QTS lub QuTS hero

---

Objaw
Po usunięciu dużej ilości plików z serwera QNAP NAS, zgłoszone użycie pamięci masowej nie zmienia się. Na przykład, usuwasz 3 TB plików, ale system nadal pokazuje 99,8% zajętości.

---

Główna przyczyna
Domyślnie, po usunięciu plików z serwera QNAP NAS, są one przenoszone do Network Recycle Bin zamiast być trwale usunięte. Ta funkcja bezpieczeństwa umożliwia odzyskanie przypadkowo usuniętych plików. Ponieważ pliki pozostają w Network Recycle Bin, nadal zajmują miejsce na dysku, dopóki nie opróżnisz kosza lub pliki nie zostaną usunięte przez automatyczną politykę czyszczenia.

---

Rozwiązanie

1. Zaloguj się do interfejsu sieciowego NAS, używając konta administratora NAS.
2. Przejdź do Control Panel > Network & File Services > Recycle Bin.
3. Kliknij Empty to empty the recycle-bin.
   
   
   

Miejsce na dysku zostanie odzyskane po zakończeniu operacji.

---

Więcej informacji

• How to set network recycle bin to clear automatically

 

Produkty, których dotyczy problem

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• High Availability Manager

---

Scenariusz
Skonfigurowałem klaster wysokiej dostępności (HA) z moimi urządzeniami NAS. Po zalogowaniu się do węzła pasywnego zauważyłem, że większość funkcji i aplikacji jest niedostępna, w tym większość funkcji w High Availability Manager. Czy to normalne?

---

Główna przyczyna
W klastrze HA węzeł aktywny świadczy usługi, podczas gdy węzeł pasywny jedynie synchronizuje dane z węzła aktywnego, aby zapewnić spójność danych i niezawodność systemu. Węzeł pasywny pozostaje w trybie gotowości i nie świadczy żadnych usług. Dlatego większość funkcji systemowych i konfiguracyjnych jest ograniczona na węźle pasywnym.

---

Szczegóły
Nadal możesz uzyskać dostęp do niektórych aplikacji na węźle pasywnym. Jednak dostępne funkcje w tych aplikacjach są w większości ograniczone do konkretnych funkcji podglądu, w tym:

• High Availability Manager
  Możesz wyświetlić status klastra HA i role węzłów.
• QuLog Center
  Możesz sprawdzić dzienniki zdarzeń systemowych.
• Notification Center
  Możesz przejrzeć historię powiadomień.

Wszystkie inne usługi i ustawienia są wyłączone, dopóki węzeł pasywny nie stanie się węzłem aktywnym w wyniku failover lub switchover.

---

Dalsze informacje
High Availability Manager Web Help

 

Dotyczy produktów
QTS 5.1.7 lub nowszy

QuTS hero 5.1.7 lub nowszy

---

Rozwiązanie
Domyślnie system Windows używa poświadczeń konta Windows podczas pierwszego dostępu do serwera SMB. Ponieważ poświadczenia konta Windows mogą różnić się od konta NAS, serwer NAS odrzuca połączenie i rejestruje błąd w QuLog Center. Po nieudanej próbie system Windows wyświetla monit logowania, w którym można wprowadzić poświadczenia NAS. Czasami, nawet jeśli nie próbujesz uzyskać dostępu do folderu udostępnionego, komunikaty o błędach mogą nadal pojawiać się, gdy niektóre aplikacje działające w tle próbują uzyskać dostęp do udostępnionych folderów NAS, takie jak drukarki, oprogramowanie antywirusowe itp. Jest to oczekiwane zachowanie systemu Windows.

Aby poprawić komfort użytkowania, dostosowaliśmy sposób wyświetlania dziennika dostępu SMB w QuLog Center. Począwszy od QTS 5.1.7 i QuTS hero 5.1.7, podczas logowania przez SMB, wszelkie nieudane próby logowania, które wystąpią w ciągu trzech sekund, są liczone jako pojedyncza nieudana próba logowania, jeśli pochodzą od tego samego użytkownika, z tego samego źródłowego adresu IP i z tej samej nazwy komputera.

---

Dalsze informacje

• Jak używać Menedżera poświadczeń w systemie Windows 10
• Dlaczego system Windows wyświetlił komunikat o niepowodzeniu logowania, mimo że użyłem prawidłowego hasła?

 

Dotyczy produktów
Wszystkie serie QNAP NAS

---

Przyczyna główna
Takie zachowanie może wystąpić podczas przeglądania lub pobierania plików z serwera NAS.

Ze względu na nową politykę bezpieczeństwa systemu Microsoft Windows, File Explorer może blokować file previews i wyświetlać komunikat ostrzegawczy informujący, że plik może zaszkodzić komputerowi.

Ta polityka dotyczy wszystkich plików pobranych z Internetu, niezależnie od ich źródła — nie tylko tych pobranych z serwera NAS.

Jest to mechanizm bezpieczeństwa po stronie firmy Microsoft, a nie problem z serwerem QNAP NAS.

---

Rozwiązanie
To ostrzeżenie nie wskazuje na żaden problem z serwerem QNAP NAS. Jeśli ufasz źródłu pobranego pliku i chcesz włączyć file previews, możesz skorzystać z jednej z poniższych metod:

Metoda 1: Dostęp do serwera NAS za pomocą jego nazwy NetBIOS

1. W Windows File Explorer, uzyskaj dostęp do serwera QNAP NAS, używając jego nazwy NetBIOS (na przykład `\\NAS-Name\`).
2. Pliki, do których uzyskano dostęp lub które pobrano za pomocą nazwy NetBIOS, są traktowane jako zaufane i nie zostaną zablokowane przez File Explorer.

Metoda 2: Dodaj adres IP serwera NAS do Trusted Sites w systemie Windows
InfoTa metoda zapobiega blokowaniu plików tylko wtedy, gdy zostaną pobrane po dodaniu adresu IP serwera NAS do Trusted Sites. Wcześniej pobrane pliki mogą nadal być blokowane.
1. Otwórz Start > Internet Options.

2. Przejdź do Security > Trusted Sites > Sites.

3. Odznacz Require server verification (https for all sites in this zone.

4. Dodaj adres IP serwera NAS (na przykład `\\10.32.72.73`).

5. Kliknij Close, a następnie OK, aby zastosować zmiany.

Pliki przeglądane na serwerze NAS lub pobierane z niego po wykonaniu tej procedury nie będą blokowane przez File Explorer.

---

Dalsze informacje

• File Explorer will automatically disable preview for web-downloaded files (Microsoft)

 

Dotyczy produktów
QTS, QuTS Hero

---

Scenariusz
Twój Windows 11 czasami nie może uzyskać dostępu do NAS w tej samej sieci lokalnej, podczas gdy inne komputery z Windows 10 nie mają tego problemu. Windows 11 wyświetla komunikat o błędzie, który prosi o sprawdzenie pisowni nazwy. Jeśli klikniesz See details, możesz znaleźć kod błędu 0x80070035 lub 0x80070043.

---

Rozwiązanie

1. Przejdź do Control Panel > Network & File Services > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Network (SMB) > Advanced Options.
2. Ogranicz dostęp anonimowych użytkowników do udostępnionych folderów SMB. Wybierz Enabled (strict).
3. Dla Server signing, wybierz Enforce signing.

To zwiększa poziom bezpieczeństwa w Windows 11 i może pomóc rozwiązać ten problem.

---

Dalsze informacje
Dostęp do NAS innej firmy za pomocą SMB w Windows 11 24H2 może się nie powieść

 

Dotyczy produktów

• macOS
• Windows Server

---

Scenariusz
Gdy próbujesz usunąć pliki z uprawnieniami ustawionymi na 700 (rwx------), wyniki są niespójne w zależności od używanego protokołu.

---

Wyjaśnienie
Podczas uzyskiwania dostępu do plików na serwerze NAS za pośrednictwem zdalnego systemu plików, protokół pobiera uprawnienia, aby określić prawa do usunięcia. Ponieważ różne protokoły różnie obsługują uprawnienia, prowadzi to do niespójnego zachowania podczas usuwania. Na przykład, gdy uprawnienia pliku są ustawione na 700 (rwx------), macOS ocenia uprawnienia samego pliku, aby określić prawa do usunięcia, podczas gdy Windows ocenia uprawnienia katalogu zawierającego plik. Poniższa tabela podsumowuje zachowanie podczas usuwania plików w różnych protokołach:

Metoda połączenia | Usuwanie plików
macOS (przez AFP) | Nie można usunąć
macOS (przez Samba) | Nie można usunąć
Windows (przez Samba) | Można usunąć
File Station | Można usunąć
FTP | Nie można usunąć

 

Dotyczy produktów
Container Station

---

Objaw
W Container Station możesz zauważyć obrazy Docker o nazwie "none". Są to tak zwane dangling images. Pojawiają się, gdy nowa wersja obrazu o tej samej nazwie i tagu zastępuje starą, pozostawiając poprzednią wersję bez tagu.

Dangling images mogą również pozostać, jeśli inne kontenery lub obrazy nadal od nich zależą. W takim przypadku nie będzie można ich usunąć, dopóki wszystkie zależności nie zostaną usunięte.

---

Rozwiązanie
Dangling images (obrazy "none") są normalną częścią projektu Docker i nie wskazują na błąd. Jeśli chcesz je usunąć, najpierw upewnij się, że nie są używane przez żadne kontenery.

1. Otwórz połączenie SSH z serwerem NAS. Jeśli nie znasz SSH, zapoznaj się z dokumentacją QNAP, aby uzyskać instrukcje.
2. Uruchom następujące polecenia:
   • `docker image ls --filter dangling=true` – pokazuje dangling images
   • `docker image ls -a` – wyświetla wszystkie obrazy
   • `docker ps -a --filter ancestor=<image_id>` – sprawdza, czy jakiekolwiek kontenery zależą od obrazu (zastąp `<image_id>` rzeczywistym ID obrazu)

Jeśli żaden kontener nie używa obrazu "none", możesz go bezpiecznie usunąć za pomocą:

docker image rm <image_id>

InformacjaJeśli kontener nadal używa obrazu "none" (dangling image), zatrzymaj lub usuń ten kontener przed usunięciem obrazu. Usunięcie używanych obrazów może zakłócić działanie uruchomionych aplikacji.Przykład:

Ten zrzut ekranu przedstawia dangling images (obrazy "none") w Container Station.

---

Więcej informacji
Więcej informacji znajdziesz w poniższych często zadawanych pytaniach:

• Jak mogę całkowicie usunąć Container Station i wszystkie powiązane dane z QuTS hero?
• Dlaczego nie mogę używać poleceń docker-compose w Container Station?

 

Produkty, których dotyczy

• QTS, QuTS hero
• Samba

---

Scenariusz
Gdy przenosisz plik między folderami na swoim serwerze NAS, plik zachowuje swoje oryginalne uprawnienia i nie dziedziczy uprawnień folderu docelowego.

---

Rozwiązanie
Samba z założenia obsługuje przenoszenie plików w ten sposób. Aby uniknąć problemów z dziedziczeniem uprawnień, zalecamy używanie funkcji kopiuj/wklej zamiast wytnij/wklej podczas przenoszenia plików.

---

Szczegóły
Operacje na plikach (kopiuj, wytnij, wklej) w Samba mają różne zasady dziedziczenia uprawnień w zależności od operacji oraz tego, czy pliki są przenoszone w obrębie tego samego, czy różnych woluminów. Poniższa tabela podsumowuje te różnice.

Operacja | Scenariusz | Zachowanie systemu | Dziedziczenie uprawnień
Kopiuj/Wklej |

• W obrębie tego samego woluminu, udziału lub folderu
• Między różnymi woluminami, udziałami lub folderami

| System traktuje skopiowany plik jako nowo utworzony plik. | Skopiowany plik dziedziczy uprawnienia folderu docelowego.
Wytnij/Wklej |

• W obrębie tego samego woluminu, udziału lub folderu

| Plik jest po prostu przenoszony; nie jest tworzona nowa kopia. | Przeniesiony plik zachowuje swoje oryginalne uprawnienia i nie dziedziczy uprawnień folderu docelowego.

• Między różnymi woluminami, udziałami lub folderami

| System traktuje plik jako nowo utworzony plik, ale zachowuje wszystkie jawne uprawnienia. | Przeniesiony plik zachowuje swoje oryginalne jawne uprawnienia i nie dziedziczy uprawnień folderu docelowego.

---

Dalsze informacje
Jak skonfigurować uprawnienia udostępnionego folderu NAS w systemie Windows?

 

Dlaczego widzę „The app’s digital signature has expired” na moim NAS-ie QTS 4.5.4 / QuTS hero h.4.5.4 podczas wsparcia LTS?

---

Dotyczy produktów

• QTS 4.5.4
• QuTS hero h.4.5.4

---

Rozwiązanie
QTS 4.5.4 i QuTS hero h.4.5.4 są obecnie w statusie LTS do grudnia 2025 r. Podczas wsparcia LTS firma QNAP dostarcza krytyczne aktualizacje zabezpieczeń, ale nie zawsze aktualizuje cyfrowe podpisy aplikacji. W rezultacie możesz zobaczyć komunikat: „The app’s digital signature has expired” podczas korzystania z natywnych aplikacji QNAP.

Możesz nadal bezpiecznie korzystać z NAS-a, ale w celu uzyskania najlepszej zgodności aplikacji i najnowszych funkcji firma QNAP zaleca aktualizację do nowszej wersji oprogramowania układowego:

• QTS 5.1.9 lub nowszy
• QuTS hero h.5.1.9 lub nowszy

Te wersje zawierają odnowione podpisy cyfrowe i ulepszoną zgodność aplikacji.

1. Przed aktualizacją wykonaj kopię zapasową danych NAS-a.
2. Odwiedź QNAP Download Center, aby pobrać najnowsze oprogramowanie układowe dla swojego NAS-a.
3. Postępuj zgodnie z oficjalnymi instrukcjami, aby zaktualizować oprogramowanie układowe.

Więcej szczegółów na temat statusu wsparcia OS: QNAP Product Support Status

 

Produkty, których dotyczy problem

Aplikacje

• QVPN Service
• OpenVPN Connect 3.4.0 i nowsze

Systemy operacyjne

• QTS 5.1.x i nowsze
• QuTS hero h5.1.x i nowsze
• QuTS cloud c5.1.0 i nowsze

Scenariusz
Wersja 3.4.0 i nowsze wersje OpenVPN Connect używają biblioteki OpenSSL w wersji 3.0.8, która nie obsługuje QVPN Service. Powoduje to wyświetlanie komunikatu o błędzie "peer certificate verification failed" podczas łączenia OpenVPN Connect z QVPN Service.

Zgodnie z najnowszą polityką aktualizacji OpenVPN, certyfikat pliku konfiguracyjnego również musi zostać zaktualizowany. Nieaktualne certyfikaty nie są już zgodne ze standardami kryptograficznymi wymaganymi przez najnowszą wersję OpenVPN Connect.

Rozwiązanie
Zaktualizuj QVPN Service do wersji 3.2.x lub nowszej, a następnie zaktualizuj certyfikat równorzędny, aby zapobiec błędom połączenia wynikającym z nieaktualnych certyfikatów.

Aktualizowanie QVPN Service

1. Otwórz App Center.
2. Znajdź QVPN Service.
3. Kliknij Update lub Required Update.
   Pojawi się komunikat potwierdzający.
4. Kliknij OK.
   Najnowsza wersja QVPN Service zostanie zainstalowana na urządzeniu.

Aktualizowanie certyfikatu równorzędnego

1. Otwórz QVPN Service.
2. Przejdź do VPN Server > OpenVPN.
3. Kliknij Update Certificate.
   
   
   
   UwagaPrzycisk Update Certificate pojawia się tylko wtedy, gdy QVPN Service wykryje nieaktualny certyfikat równorzędny używany do połączeń OpenVPN Connect.
4. Kliknij Apply.
   QVPN Service aktualizuje certyfikat równorzędny.
5. Przejdź do sekcji pliku konfiguracyjnego na tym samym ekranie.
6. Obok Configuration file, kliknij Download.
   QVPN Service pobiera certyfikat równorzędny.
7. Zaimportuj pobrany certyfikat do OpenVPN Connect.

Więcej informacji
OpenVPN Connect for Windows - FAQs

 

Obowiązujące produkty

• Wszystkie modele NAS z systemem QTS lub QuTS hero

---

Objaw
W Dziennikach zdarzeń lub podczas korzystania z App Center może pojawić się następujący komunikat: “[App Center] Updates are temporarily unavailable. Please try again later.” Ten komunikat może pojawić się nawet, jeśli aktualizacje App Center wrócą do normy po krótkim czasie.

---

Wyjaśnienie
Ten komunikat zazwyczaj wskazuje na tymczasowe przerwanie połączenia między Twoim NAS a serwerami aktualizacji QNAP. Takie przerwy mogą wystąpić z powodu przejściowych problemów z siecią, konserwacji po stronie serwera lub krótkotrwałych problemów z łącznością. W większości przypadków jest to tymczasowy problem, który rozwiązuje się samoczynnie bez interwencji użytkownika. Ten komunikat może pojawiać się sporadycznie, jeśli łączność sieciowa jest niestabilna lub jeśli QNAP przeprowadza konserwację serwera.

---

Zalecenie

• Jeśli aktualizacje App Center działają już normalnie, możesz bezpiecznie zignorować ten komunikat w dzienniku.
• Jeśli napotkasz ten komunikat, a aktualizacje pozostają niedostępne:
  • Sprawdź połączenie internetowe swojego NAS.
  • Zweryfikuj ustawienia DNS, zapory sieciowej lub serwera proxy (patrz System Settings > Network & Virtual Switch lub skonsultuj się z administratorem systemu).
• Poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie zaktualizować, ponieważ problem często rozwiązuje się automatycznie.
• Jeśli problem będzie się utrzymywał, skontaktuj się z QNAP support w celu uzyskania dalszej pomocy.

---

Dalsze czytanie

• Dlaczego otrzymuję powiadomienia „Unable to obtain the latest app update information online”?

 

Produkty, których dotyczy

• QTS 5.2.x
• QNAP Snapshot Agent
• Storage & Snapshots

---

Scenariusz
Podczas korzystania z QNAP Snapshot Agent na serwerze Windows Server w celu tworzenia migawek iSCSI LUN na serwerze NAS, w Podglądzie zdarzeń systemu Windows może pojawić się następujący błąd:

• Kod błędu 0x80042320: "No shadow copies were successfully imported."

---

Przyczyna
Ten komunikat jest oczekiwany i nie wskazuje na błąd w procesie tworzenia migawek. QNAP Snapshot Agent wykorzystuje zastrzeżony mechanizm do zarządzania migawkami bezpośrednio z serwerem QNAP NAS, omijając tradycyjny proces importowania usługi Windows Volume Shadow Copy Service (VSS).

W rezultacie, gdy usługa Windows VSS próbuje zlokalizować i zaimportować pliki migawek, nie znajduje żadnych, ponieważ migawka została już wykonana przez QNAP Snapshot Agent. Prowadzi to do zarejestrowania przez system błędu 0x80042320, który można bezpiecznie zignorować.

---

Rozwiązanie
Zamiast używać Podglądu zdarzeń systemu Windows do oceny powodzenia tworzenia migawek podczas korzystania z QNAP Snapshot Agent, sprawdź następujące kwestie:

• Upewnij się, że QNAP Snapshot Agent jest prawidłowo zainstalowany na serwerze Windows Server.
  Najnowszą wersję można pobrać ze strony QNAP Utilities.
• Sprawdź, czy migawki zostały pomyślnie utworzone na serwerze NAS:
  1. Zaloguj się do serwera NAS jako administrator lub użytkownik z rolą System Management.
  2. Przejdź do Storage & Snapshots > Storage/Snapshots.
  3. Wybierz LUN używany przez serwer Windows Server.
  4. Kliknij Snapshot > Snapshot Manager, a następnie sprawdź migawki.

---

Dalsze informacje

• Co należy zrobić, jeśli instalacja Snapshot Agent nie powiedzie się w systemie Windows z kodem błędu -2147164145?
• Kiedy należy używać Snapshot Agent lub Hyper Data Protector do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych?

 

Odpowiednie produkty
HDP for SaaS, QTS 4.4.2 i nowsze, QuTS hero h4.4.0 i nowsze

Począwszy od wersji 2.4, produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS.

---

Przegląd
Aby zainstalować HDP for SaaS, urządzenie NAS musi mieć co najmniej 4 GB pamięci RAM. Po instalacji możesz uruchomić HDP for SaaS, gdy urządzenie ma mniej niż 4 GB pamięci RAM, jednakże, aby zapewnić wydajność i stabilność aplikacji, zaleca się, aby zawsze było dostępne co najmniej 2 GB pamięci RAM dla HDP for SaaS. Jeśli urządzenie NAS ma mniej niż 2 GB pamięci RAM, wydajność i stabilność aplikacji HDP for SaaS zostaną obniżone i możesz otrzymywać powiadomienia systemowe ostrzegające o niskim poziomie pamięci RAM.

Jeśli uruchamiasz HDP for SaaS, gdy pamięć RAM jest niska, zaleca się zamknąć jak najwięcej aplikacji i usług systemowych na urządzeniu NAS, aby zwolnić jak najwięcej pamięci RAM dla HDP for SaaS do użytku. Aby wyświetlić użycie pamięci RAM systemu, otwórz Resource Monitor i przejdź do Overview > Memory Usage.

---

Dalsze informacje

• HDP for SaaS: Strona produktu QNAP dla HDP for SaaS
• HDP for Saas Quick Start Guide: Skrócona instrukcja obsługi dla HDP for SaaS
• Knowledge Base: Przeszukiwalna baza danych często zadawanych pytań, samouczków i pomocy internetowych

 

Dotyczy produktów
HDP for SaaS

Począwszy od wersji 2.4, produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS.

---

Przyczyna główna
Błąd „unable to get access token” może wystąpić, ponieważ token dostępu tylko dla aplikacji ACS został wyłączony na Twoim koncie SharePoint Online.

Aplikacje używające tokena dostępu tylko dla aplikacji ACS są domyślnie wyłączone w nowych dzierżawach Microsoft 365.

---

Rozwiązanie
Aby przyznać HDP for SaaS uprawnienia dostępu do Twojego konta SharePoint Online, musisz włączyć token dostępu tylko dla aplikacji ACS. Przed wykonaniem tej czynności może być konieczne skonfigurowanie SharePoint Online Management Shell.

Konfiguracja SharePoint Online Management Shell

1. Pobierz i zainstaluj SharePoint Online Management Shell z http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35588
2. Otwórz wiersz polecenia PowerShell z uprawnieniami administratora.
3. Znajdź wersję swojego SharePoint Online Management Shell, uruchamiając następujące polecenie:
   
   

   Get-Module
   
   -
   Name
   
   Microsoft
   .
   Online
   .
   SharePoint
   .
   PowerShell
   
   -
   ListAvailable
   
   |
   
   Select
   
   Name
   ,
   Version

   PowerShellCopy
4. Jeśli Twoja wersja SharePoint Online Management Shell jest wcześniejsza niż 16.0.20912.12000, wymuś instalację najnowszej wersji modułu, uruchamiając następujące polecenie:
   
   

   Install-Module
   
   -
   Force
   
   -
   Name
   
   Microsoft
   .
   Online
   .
   SharePoint
   .
   PowerShell

   PowerShellCopy
5. Jeśli Twoja polityka wykonywania jest ograniczona, musisz ustawić ją na nieograniczoną, uruchamiając następujące polecenie:
   
   

   Set-ExecutionPolicy
   
   -
   ExecutionPolicy
   
   Unrestricted

   PowerShellCopy

Włącz token dostępu tylko dla aplikacji ACS

1. Pobierz i rozpakuj Boxafe_Auth.ps1 (skrypt PowerShell Boxafe Auth) zhttps://www.qnap.com/images/faq/no.1149/Boxafe_Auth.zip
2. Otwórz wiersz polecenia PowerShell z uprawnieniami administratora.
3. Uruchom Boxafe_Auth.ps1
   
   
   
4. Jeśli pojawi się komunikat potwierdzający, naciśnij A.
   
   
   
5. Wprowadź adres URL witryny administratora SharePoint. Na przykład: „http://contoso.onmicrosoft.com”
   
   
   
6. Pojawi się okno logowania SharePoint Online. Zaloguj się, używając poświadczeń swojego konta SharePoint Online.
   UwagaQNAP nie zapisuje poświadczeń Twojego konta SharePoint Online.
7. PowerShell uruchamia skrypt PowerShell Boxafe Auth. Po zakończeniu naciśnij Enter.
   
   
   
8. Zaloguj się do HDP for SaaS.
9. Postępuj zgodnie z instrukcją obsługi HDP for SaaS, aby Obtain Microsoft 365 Domain Authentication Credentials.

 

Dotyczy produktów

• TS-h1288X
• TS-h1688X
• TS-1655

---

Wyjaśnienie
Zasilacz (PSU) PWR-PSU-550W-FS02, używany w tych modelach, posiada konstrukcję wentylatora sterowanego temperaturą. Gdy temperatura zasilacza (PSU) spadnie poniżej określonego progu, wentylator przestanie się obracać, aby zmniejszyć hałas i poprawić efektywność energetyczną. Jest to oczekiwane zachowanie i nie wskazuje na problem sprzętowy.

<h2>Dalsze informacje</h2>
<ul>
<li><a href="[link]">Specyfikacje produktu TS-h1288x</a></li>
<li><a href="[link]">Jak sprawdzić, czy zasilacz (PSU) działa prawidłowo</a></li>
</ul>

 

Obowiązujące produkty

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• Snapshot Manager

---

Przegląd
Zadanie Snapshot Replica umożliwia replikację migawek z jednego urządzenia QNAP na inne w celu utworzenia kopii zapasowej lub odzyskiwania po awarii.

Począwszy od wersji h5.3.0, QuTS hero wprowadził znaczące zmiany architektoniczne, które wpływają na zadania Snapshot Replica. Podczas tworzenia zadania Snapshot Replica, jeśli urządzenie źródłowe działa na QuTS hero h5.3.0 lub nowszym, ale urządzenie docelowe działa na QuTS hero h5.2.x lub starszym, system wyświetli komunikat o błędzie.

---

Szczegóły
Poniższa tabela przedstawia zgodność wersji QuTS hero h5.3.0 między urządzeniami źródłowymi a docelowymi podczas tworzenia zadania Snapshot Replica:

Źródłowa Wersja QuTS hero | Docelowa Wersja QuTS hero | Zgodne?
Dowolna wersja | ≥ h5.3.0 | Tak
≥ h5.3.0 | < h5.3.0 | Nie

---

Rozwiązanie
Jeśli napotkasz błąd niezgodności wersji podczas tworzenia zadania Snapshot Replica w QuTS hero h5.3.0, wypróbuj jedno z poniższych rozwiązań:

• Wybierz inne urządzenie docelowe działające na QuTS hero h5.3.0 lub nowszym.
• Zaktualizuj wersję QuTS hero na wybranym urządzeniu docelowym do h5.3.0 lub nowszej.
  UwagaPamiętaj, aby wykonać kopię zapasową danych przed aktualizacją oprogramowania układowego.

---

Dalsza lektura

• Jak zaktualizować oprogramowanie układowe za pomocą Qfinder Pro?https://www.qnap.com/go/how-to/faq/con_show.php?cid=3099
• Tworzenie Snapshot Replica po QTS 5.1.8 / QuTS h5.1.8 wymaga włączenia SFTP
• Dlaczego moje zadanie Snapshot Replica zakończyło się niepowodzeniem z powodu błędu „brak miejsca”?

 

Dotyczące produkty

• HD Station
• Chrome

---

Główna przyczyna
Podczas korzystania z Chrome na HD Station, Chrome tworzy pliki pamięci podręcznej dla każdej karty w folderze /tmp. Otwieranie zbyt wielu kart jednocześnie zwiększa ilość tymczasowych danych, co może spowodować, że folder /tmp osiągnie swój limit pamięci.

---

Rozwiązanie
Dla lepszego komfortu przeglądania i zarządzania pamięcią, zalecamy następujące działania:

• Zamknij nieużywane karty w Chrome, aby zmniejszyć zużycie pamięci podręcznej.
• Uruchom ponownie Chrome, aby usunąć pliki tymczasowe z folderu /tmp.

 

Odpowiednie produkty
Qsync Client

---

Główna przyczyna
Qsync Client może synchronizować tylko foldery spełniające określone wymagania. Jeśli folder nie spełnia tych wymagań, wówczas Qsync Client nie może synchronizować folderu, a użytkownicy mogą otrzymać następujący komunikat o błędzie:

This folder does not support Qysnc.

Ten FAQ wyjaśnia, jakie typy folderów mogą być synchronizowane przez Qsync Client.

---

Wymagania dotyczące folderów Qsync Client
Aby Qsync Client mógł synchronizować folder, musi on spełniać wszystkie poniższe wymagania:

Windows | macOS
Folder musi znajdować się na dysku NTFS. | Folder nie może być katalogiem głównym dysku, takim jak dysk twardy Macintosh HD.

 

Produkty, których dotyczy
QuMagie

---

Szczegóły
Użytkownik, który może wyświetlać album/zdjęcie, zależy od uprawnień do samego pliku zdjęcia, a nie od uprawnień w albumie.

Kontrola uprawnień udostępniania w QuMagie dotyczy tylko samego albumu, a nie zdjęć w albumie.

Udostępnianie albumu z uprawnieniami tylko do odczytu oznacza, że użytkownik nie może usunąć albumu ani dodawać do niego zdjęć.

tj.

Album utworzony przez user1, udostępniony z uprawnieniami tylko do odczytu pozostałym użytkownikom.

User2 ma uprawnienia do odczytu/zapisu do plików, user2 może wyświetlać/usuwać zdjęcia.

User3 miał ustawione uprawnienie deny na poziomie pliku, więc user3 nie może nawet zobaczyć zdjęć.

Aby użytkownik mógł wyświetlać zdjęcia z odpowiednimi uprawnieniami, sprawdź najpierw ustawienia uprawnień w Control Panel > Privilege > Share Folders.