Poradniki

Produkty, których dotyczy
QTS and QuTS Hero

---

Rozwiązanie
Musisz być w stanie połączyć się ze swoim QNAP NAS za pomocą SSH i wiedzieć, jak edytować plik za pomocą edytora tekstu, takiego jak vi, zanim zaczniesz.

Crontab może być używany do wykonywania zadań zgodnie z cyklicznym harmonogramem.

Aby wyświetlić zawartość swojego crontab, zaloguj się do swojego NAS przez SSH i wpisz crontab -l.

[
~
]

#

crontab

-l

ShellCopyZobaczysz listę wpisów crontab.

np.:

To jest definicja crontab. (z Wikipedii)

Więcej szczegółów znajdziesz w Cron on Wikipedia.

Teraz możemy rozpocząć modyfikowanie wpisów crontab.

Wskazówka: NIE EDYTUJ crontab w zwykły sposób, tak jak poniżej.
X [~] # crontab -e

Ze względu na sposób aktualizacji oprogramowania układowego, crontab zostanie nadpisany podczas następnego ponownego uruchomienia systemu.

Oczywiście, chciałbyś, aby Twoje zaplanowane zadanie przetrwało po ponownym uruchomieniu. Dlatego postępuj zgodnie z poniższymi krokami.

1. Edytuj plik crontab, „/etc/config/crontab”, bezpośrednio za pomocą edytora tekstu i dodaj do niego zadanie w prawidłowym formacie.

np.:

[
~
]

#

vi

/etc/config/crontab

ShellCopy2. Zapisz zmiany i wyjdź z edytora.

3. Uruchom poniższe polecenie, aby ponownie załadować plik crontab i ponownie uruchomić demona cron.

[
~
]

#

crontab

/etc/config/crontab

&&

/etc/init.d/crond.sh

restart

ShellCopyUwaga: Nie zapomnij zmienić trybu pliku swojego skryptu na wykonywalny.

np.: Nazwa pliku Twojego skryptu to myscript.sh

[
~
]

#

chmod

+x

myscript.sh

ShellCopy4. Gotowe.

Teraz powinieneś widzieć, że Twój plik skryptu działa okresowo i nawet po ponownym uruchomieniu systemu.

---

 

Funkcja automatycznego odblokowywania migawek jest obsługiwana tylko na serwerach NAS z procesorami Intel 64-bitowymi, AMD 64-bitowymi oraz ARM 64-bitowymi. Modele serwerów NAS z procesorem o architekturze ARM 32-bitowej nie obsługują tej funkcji.

Dotyczy produktów:
Seria | Modele
TS-x31P | TS-531P
TS-x31P3 | TS-231P3, TS-431P3
TS-x31X | TS-431X, TS-531X, TS-831X, TS-431X2, TS-431X3
TS-x31KX | TS-431KX
TS-x31XU | TS-431XU, TS-431XU-RP, TS-831XU, TS-831XU-RP, TS-1231XU, TS-1231XU-RP
TS-x31XeU | TS-431XeU
TS-x35 | TS-1635

 

Odpowiednie produkty

• Qfile Pro / QuMagie / Qmanager (aplikacje mobilne)
• QTS 5.2.4.3079 lub nowszy

Kontekst
Qfile Pro i inne aplikacje mobilne QNAP umożliwiają użytkownikom wygodne łączenie się z ich NAS poprzez zeskanowanie Device QR Code. Użytkownicy mogą jednak mieć trudności ze znalezieniem kodu QR w interfejsie lub napotkać problemy podczas procesu logowania z powodu niejasnej dokumentacji lub różnic w wersjach.

Objaw

• Użytkownicy nie mogą znaleźć „Device QR Code” w interfejsie QTS.
• Skanowanie kodu QR w Qfile Pro nie powoduje pomyślnego połączenia z NAS.
• Użytkownicy są zdezorientowani etykietami takimi jak „Others” w dokumencie, ponieważ mogą one nie odpowiadać rzeczywistemu nazewnictwu w interfejsie użytkownika.

Rozwiązanie

Krok 1: Zlokalizuj Device QR Code

1. Zaloguj się do swojego NAS jako administratora.
2. Kliknij menu z trzema kropkami (︙) w prawym górnym rogu pulpitu QTS.
3. Wybierz Device QR Code z listy rozwijanej.

Krok 2: Dodaj NAS w Qfile Pro

1. Otwórz aplikację Qfile Pro na swoim urządzeniu mobilnym.
2. Stuknij Add a QNAP Device.
3. Wybierz Use server address > Scan Device QR Code.
4. Zeskanuj Device QR Code wyświetlony na ekranie NAS (z Kroku 1).
5. Wprowadź swoje password po wyświetleniu monitu.
6. Jeśli logowanie się nie powiedzie, sprawdź, czy NAS jest dostępny z urządzenia mobilnego.

Uwaga

• Kod QR jedynie upraszcza proces połączenia — nie zastępuje kontroli dostępu.
• Jeśli używasz konta non-admin, upewnij się, że użytkownik ma odpowiednie uprawnienia logowania i dostęp do folderów współdzielonych.

 

Produkty, których dotyczy problem
QuWAN Orchestrator

Przegląd
Niniejsze często zadawane pytania dotyczą scenariusza, w którym urządzenie QuWAN wyświetla status VPN „Rozłączono” pomimo statusu połączenia WAN „Połączono”. Poniżej przedstawiono potencjalne przyczyny i zalecane rozwiązania:

Rozwiązanie

1. Blokowanie portów usług przez zaporę sieciową
Przyczyna: Zapora sieciowa może blokować niezbędne porty usług wymagane do komunikacji VPN.

Rozwiązanie: Sprawdź, czy następujące porty są otwarte dla ruchu dwukierunkowego na zaporze sieciowej:

• Połączenia IPSec: porty UDP 500, 4500 i zakres 61001-62000.
• Połączenia VPN Hub-to-Edge: porty UDP 7788 i 5555.

2. Niedostępny hub w wybranym regionie
Przyczyna: Urządzenie brzegowe może próbować połączyć się z hubem, który jest niedostępny w wybranym regionie.

Rozwiązanie: Zweryfikuj konfigurację wybranego regionu na urządzeniu brzegowym. W razie potrzeby wybierz inny region z dostępnymi hubami.

3. Konflikt adresów IP w sieci LAN
Przyczyna: Konflikt adresów IP w sieci LAN między urządzeniem QuWAN a innymi urządzeniami w sieci lokalnej może utrudniać nawiązanie połączenia VPN.

Rozwiązanie: Przypisz unikalne adresy IP wszystkim urządzeniom w segmencie LAN, aby uniknąć konfliktów. Użyj rezerwacji DHCP lub statycznego przypisania IP, aby upewnić się, że nie zostaną dynamicznie przypisane żadne konflikty adresów.

4. Zmiana adresu IP WAN (z publicznego na prywatny)
Przyczyna: Zmiana adresu IP połączenia WAN z adresu publicznego na prywatny może zakłócić działanie VPN.

Rozwiązanie: Sprawdź, czy konfiguracja VPN jest zgodna z prywatnymi adresami IP WAN. Niektóre protokoły VPN mogą wymagać dodatkowej konfiguracji dla sieci prywatnych.

Zapoznaj się z dokumentacją QuWAN, aby uzyskać szczegółowe wskazówki dotyczące konfigurowania sieci VPN z prywatnymi adresami IP WAN.

Dalsze informacje

• Konfigurowanie QuWAN na serwerze QNAP NAS
• Jak skonfigurować QuWAN na QHora-301W?

 

Produkty, których dotyczy

• NAS z systemem QTS lub QuTS Hero
• Storage Manager

---

Przyczyna problemu

Status dysku Inactive oznacza, że serwer NAS nie wykrywa dysku w zatoce napędu. Może się to zdarzyć z kilku powodów, takich jak:

• Dysk nie jest w pełni włożony lub prawidłowo podłączony.
• Istnieje luźne połączenie lub problem sprzętowy z zatoką napędu.
• Dysk uległ awarii i nie jest już rozpoznawany przez system.

Gdy dysk jest nieaktywny, jest niedostępny dla pul pamięci masowej, wolumenów ani jako dysk zapasowy. Nadmiarowość danych może zostać naruszona, jeśli nieaktywny dysk jest częścią grupy RAID.

---

Rozwiązanie
Możesz spróbować wykonać następujące kroki, aby zidentyfikować i rozwiązać problem:

1. Wyłącz serwer NAS, jeśli musisz wyjąć lub ponownie włożyć dysk, aby uniknąć potencjalnej utraty danych. Jeśli Twój serwer NAS obsługuje wymianę podczas pracy (hot swapping), zapoznaj się z instrukcją obsługi.
2. Sprawdź, czy dysk jest prawidłowo i bezpiecznie włożony do zatoki napędu.
3. Jeśli dysk został niedawno wyjęty, włóż go ponownie i poczekaj, aż serwer NAS wykryje jego status.
4. Sprawdź zarówno dysk, jak i zatokę napędu pod kątem widocznych uszkodzeń lub problemów z połączeniem, takich jak wygięte styki lub zanieczyszczenia.
5. Jeśli dysk pozostaje nieaktywny, przetestuj go w innym slocie, aby ustalić, czy problem dotyczy dysku, czy serwera NAS.
6. Jeśli dysk zostanie potwierdzony jako uszkodzony, wymień go na nowy dysk tak szybko, jak to możliwe, aby zachować integralność pamięci masowej i ochronę danych. Postępuj zgodnie z wytycznymi QNAP podczas wymiany dysków w grupie RAID.

Przypomnienie: Zawsze regularnie twórz kopie zapasowe ważnych danych. Nie próbuj siłą wyjmować ani wkładać dysków, gdy serwer NAS jest uruchomiony, chyba że Twój model obsługuje wymianę podczas pracy (hot swapping).

Jeśli wykonałeś te kroki, a status dysku pozostaje nieaktywny, lub jeśli nie wiesz, jak postępować, skontaktuj się z QNAP support w celu uzyskania dalszej pomocy.

---

Dalsze informacje

• Jak wymienić uszkodzony dysk w grupie RAID?

 

Obowiązujące produkty

• Wszystkie modele NAS obsługujące Hyper Data Protector (HDP) / NetBak PC Agent

---

Objaw
Używasz już HDP do tworzenia kopii zapasowych jednego lub więcej dysków z komputera z systemem Windows na serwerze QNAP NAS. Później instalujesz nowy dysk w tym samym komputerze i chcesz go uwzględnić w istniejącym zadaniu tworzenia kopii zapasowych bez utraty historii kopii zapasowych.

Zauważasz jednak, że:

• Brak jest oczywistej opcji w NetBak PC Agent, aby po prostu „dodać dysk” do istniejącego zadania.
• Nie chcesz usuwać zadania i zaczynać od nowa, ponieważ oznaczałoby to utratę istniejącej historii kopii zapasowych i rewizji plików.

---

Rozwiązanie
Wykonaj poniższe kroki.

1. Uruchom NetBak PC Agent na komputerze z systemem Windows.
2. Kliknij Edit Job dla istniejącego zadania tworzenia kopii zapasowych.
   
   
   
3. Pojawi się okno kreatora Edit Backup Job. Nowy dysk jest widoczny na liście, ale jego pole wyboru jest niezaznaczone.
   
   
   
4. Zaznacz pole wyboru, aby dodać nowy dysk do zadania tworzenia kopii zapasowych.
   
   
   
5. Kliknij Next i postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora, aby zakończyć pozostałe ustawienia.
6. Kliknij Save, aby zastosować zmiany.
   
   
   
7. Kliknij Backup Now, aby natychmiast uruchomić kopię zapasową ze zaktualizowaną konfiguracją (w razie potrzeby).
   
   
   

---

Uwagi i rozwiązywanie problemów

• Edycja zadania nie spowoduje usunięcia istniejących danych kopii zapasowej dla wcześniej chronionych dysków, o ile nie zmienisz repozytorium ani nie usuniesz zadania.
• Jeśli nowy dysk nie pojawia się na liście źródeł:
  • Sprawdź, czy system Windows poprawnie wykrywa dysk (ma literę dysku, jest sformatowany i jest w trybie online).
  • Uruchom ponownie NetBak PC Agent, aby odświeżyć listę dostępnych dysków.

---

Dalsze informacje

• Jak przywrócić pliki na komputerze lub serwerze z systemem Windows za pomocą HDP Backup Explorer?

 

Produkty, których dotyczy

• QuWAN Orchestrator
• QHora routers

Przegląd
Jeśli Twój klient QVPN nie jest w stanie nawiązać połączenia z serwerem VPN QuWAN QBelt, zapora sieciowa umieszczona przed routerem lub router działający za NAT może blokować komunikację.

Zalecenie
QNAP zaleca skonfigurowanie reguły przekierowania portów na zaporze sieciowej, aby skierować przychodzący ruch UDP na porcie 5533 do serwera VPN QuWAN QBelt. Zapewnia to, że serwer VPN otrzyma niezbędne pakiety do nawiązania i utrzymania połączenia.

 

Odpowiednie produkty
Qfile Pro 4.3.0 (lub nowszy), myQNAPcloud Storage

---

Przegląd myQNAPcloud Storage
myQNAPcloud Storage firmy QNAP to łatwe w użyciu i rozszerzalne miejsce docelowe do tworzenia kopii zapasowych dla wszystkich użytkowników QNAP NAS — od małych firm po międzynarodowe przedsiębiorstwa. Oprócz tworzenia kopii zapasowych danych NAS, myQNAPcloud Storage może być używany jako bezpieczne dyski w chmurze. Możesz go używać do przechowywania danych, współpracy z członkami zespołu lub udostępniania plików klientom i znajomym. Więcej informacji można znaleźć w myQNAPcloud Storage.

OstrzeżenieUsługa myQNAPcloud Storage jest dostępna tylko w regionie „Global”.

---

Korzystanie z Qfile Pro z przestrzenią myQNAPcloud Storage
Automatycznie otrzymujesz ograniczoną bezpłatną przestrzeń myQNAPcloud Storage, jeśli masz QNAP ID. Aby korzystać z przestrzeni myQNAPcloud Storage z Qfile Pro, wykonaj następujące kroki:

WskazówkaJeśli nie masz QNAP ID, możesz przejść do QNAP Account, aby utworzyć QNAP ID.
1. Utwórz przestrzeń myQNAPcloud Storage

1. Przejdź do www.myqnapcloud.com.
2. Zaloguj się za pomocą swojego QNAP ID.
3. Wybierz myQNAPcloud Storage z menu po lewej stronie.
4. Kliknij Create Space.
5. Wybierz region, w którym chcesz przechowywać swoje dane.
6. Kliknij Subscribe.

Przestrzeń myQNAPcloud Storage została utworzona.

2. Dodaj przestrzeń myQNAPcloud Storage w Qfile Pro

1. Otwórz Qfile Pro na urządzeniu mobilnym.
2. Stuknij
   
   
   
   (Device List) > Add myQNAPcloud Storage.
   Pojawi się ekran QNAP ID.
3. Wybierz QNAP ID.
4. Jeśli nie jesteś zalogowany za pomocą wybranego QNAP ID, Qfile Pro poprosi Cię o zalogowanie:
   1. Pojawi się okno QNAP ID Region.
   2. Wybierz swój region.
   3. Stuknij Ok.
      Pojawi się ekran Sign in QNAP ID.
   4. Wprowadź swój adres e-mail lub numer telefonu oraz hasło.
   5. Stuknij Sign in.
      Qfile Pro zaloguje Cię do Twojego NAS i pojawi się ekran Folder.
5. Pojawi się ekran Folder i wyświetli Twoje przestrzenie myQNAPcloud Storage.
6. Stuknij przestrzeń myQNAPcloud Storage.
   Przestrzeń myQNAPcloud Storage zostanie dodana do Qfile Pro i pojawi się na Device List.

Możesz teraz używać swojej przestrzeni myQNAPcloud Storage do tworzenia kopii zapasowych i synchronizowania plików na urządzeniu mobilnym.

---

Dalsze czytanie
Jak mogę zacząć korzystać z myQNAPcloud Storage?

Często zadawane pytania dotyczące myQNAPcloud Storage

 

Produkty, których dotyczy

• QTS / QuTS hero NAS (z usługą QVPN)
• Seria QuHora
• Seria QMiro

---

Scenariusz
Chcesz bezpiecznie uzyskać dostęp do swojego NAS przez Internet, wymagając, aby wszystkie połączenia korzystały z tunelu VPN. Planujesz użyć usługi QVPN na swoim NAS, ale Twój NAS może nie obsługiwać QVPN. Rozważasz również użycie routera QNAP (QHora lub QMiro) jako serwera VPN.

---

Rozwiązanie

1. Korzystanie z usługi QVPN na obsługiwanym NAS

• Włącz usługę QVPN na swoim NAS.
• Skonfiguruj serwer VPN (taki jak QBelt, OpenVPN, L2TP lub WireGuard) w QVPN.
• Ręcznie otwórz tylko określone porty usługi VPN na swoim routerze, które odpowiadają używanemu protokołowi VPN. Poniższa tabela przedstawia często używane numery portów.
• Nie otwieraj innych portów usług NAS do Internetu. Zapewnia to, że cały dostęp odbywa się przez tunel VPN.

Protokół VPN | Domyślny port | Typ protokołu
L2TP/IPSec | 500, 4500, 1701 | UDP
OpenVPN | 1194 | UDP
WireGuard | 51820 | UDP
QBelt | 443 | UDP
Uwaga: Rzeczywiste numery portów mogą być dostosowane w ustawieniach urządzenia. Zawsze potwierdź skonfigurowany port w interfejsie zarządzania QVPN.

Przypomnienie o bezpieczeństwie: Dla najlepszego bezpieczeństwa, unikaj włączania UPnP (Universal Plug and Play) na swoim routerze. Zamiast tego, użyj ręcznego przekierowania portów, aby kontrolować, które porty są otwarte do Internetu. Włączenie UPnP może nieumyślnie ujawnić dodatkowe usługi w Internecie, zwiększając ryzyko bezpieczeństwa.

Wskazówka: Jeśli Twoje urządzenie nie może zlokalizować routera, użyj funkcji ponownego skanowania lub diagnostyki.

---

2. Jeśli Twój NAS nie obsługuje usługi QVPN

• Możesz użyć routera QNAP (seria QHora lub QMiro) jako serwera VPN.
• Skonfiguruj serwer VPN (taki jak QBelt) na routerze, używając interfejsu zarządzania QuRouter.
• Ręcznie otwórz tylko porty usługi VPN na routerze dla wybranego protokołu VPN. Zapoznaj się z powyższą tabelą, aby sprawdzić domyślne porty, i zweryfikuj ustawienia w interfejsie urządzenia.
• Połącz się z serwerem VPN ze swojego urządzenia klienckiego, a następnie uzyskaj dostęp do swojego NAS przez bezpieczny tunel VPN.
• Nie wystawiaj portów usług NAS bezpośrednio do Internetu.

---

Ograniczenia

• Jeśli Twój NAS jest zbyt stary, aby obsługiwać QVPN, musisz użyć zewnętrznego serwera VPN, takiego jak router QNAP, aby zapewnić bezpieczny dostęp.
• Numery portów mogą być zmienione z domyślnych. Zawsze weryfikuj rzeczywistą konfigurację portów w interfejsie urządzenia.

---

Więcej informacji

• Jak skonfigurować i używać QVPN?
• Jak skonfigurować ustawienia serwera i klienta WireGuard VPN w QVPN Service 3?
• Jak skonfigurować router QHora-301W, aby zastąpić istniejący router w sieci?
• Jak zainstalować QMiroPlus-201W?

 

Produkty, których dotyczy

• QTS 5.2.0 i nowsze
• QuTS hero h5.2.0 i nowsze
• Storage & Snapshots

---

Scenariusz
Jeśli zdalny serwer NAS ma jednostki LUN iSCSI, które służą jako dyski VJBOD dla innego serwera NAS, podczas próby ponownego uruchomienia zdalnego serwera NAS może pojawić się następujący komunikat dotyczący istniejących połączeń iSCSI:

Jeśli kontynuujesz ponowne uruchamianie, gdy te połączenia przesyłają dane, może dojść do utraty danych.

---

Rozwiązanie
Aby bezpiecznie ponownie uruchomić zdalny serwer NAS, który ma połączenia VJBOD, musisz najpierw przejść do lokalnego serwera NAS, aby usunąć wszystkie połączenia VJBOD ze zdalnym serwerem NAS. Po ponownym uruchomieniu zdalnego serwera NAS możesz ponownie podłączyć połączenia VJBOD na lokalnym serwerze NAS.

1. Odłącz wszystkie pule pamięci masowej VJBOD i woluminy statyczne na lokalnym serwerze NAS, które są połączone ze zdalnym serwerem NAS.
   1. Na lokalnym serwerze NAS, przejdź do Storage & Snapshots > Storage > Disks/VJBOD.
   2. Kliknij VJBOD/VJBOD Cloud > VJBOD Overview.
      Otworzy się okno VJBOD Overview.
   3. Kliknij Safely Detach all.
      Storage & Snapshots bezpiecznie odłącza wszystkie pule pamięci masowej VJBOD i/lub woluminy statyczne.
2. Odłącz wszystkie dyski VJBOD na lokalnym serwerze NAS, które są połączone ze zdalnym serwerem NAS.
   1. Na lokalnym serwerze NAS, przejdź do Storage & Snapshots > Storage > Disks/VJBOD > Disks.
   2. Wybierz dysk VJBOD.
   3. Kliknij Action > Disconnect.
      Storage & Snapshots odłącza dysk VJBOD.
   4. Powtórz powyższe podkroki dla każdego dysku VJBOD.
3. Uruchom ponownie zdalny serwer NAS.
4. Ponownie podłącz wszystkie dyski VJBOD na lokalnym serwerze NAS.
   1. Na lokalnym serwerze NAS, przejdź do Storage & Snapshots > Storage > Disks/VJBOD > Disks.
   2. Wybierz dysk VJBOD.
   3. Kliknij Action > Connect.
      Storage & Snapshots podłącza dysk VJBOD.
   4. Powtórz powyższe podkroki dla każdego dysku VJBOD.
5. Ponownie podłącz wszystkie pule pamięci masowej VJBOD lub woluminy statyczne na lokalnym serwerze NAS.
   1. Na lokalnym serwerze NAS, przejdź do Storage & Snapshots > Storage > Disks/VJBOD.
   2. Kliknij ikonę More.
   3. Wybierz Recover > Attach and Recover Storage Pool.
      Pojawi się komunikat potwierdzający.
   4. Kliknij Attach.
   5. Kliknij Apply.
      Storage & Snapshots ponownie podłącza wszystkie pule pamięci masowej VJBOD i/lub woluminy statyczne.

 

Produkty, których dotyczy
myQNAPcloud Storage

---

Wyjaśnienie
Twoje pliki w osobistym skarbcu są zabezpieczone szyfrowaniem, zapewniając najwyższą prywatność i bezpieczeństwo. Gdy ustawisz klucz szyfrowania, dostęp jest ograniczony nie tylko do Ciebie, ale wszystkie nazwy plików i ich zawartość są szyfrowane na podstawie tego klucza. Oznacza to, że bez klucza szyfrowania ani QNAP, ani żadna inna strona nie może przeglądać rzeczywistych danych przechowywanych w Twoim osobistym skarbcu. Jest to solidne zabezpieczenie zaprojektowane w celu ochrony Twoich wrażliwych informacji przed nieautoryzowanym dostępem, zapewniając Ci spokój ducha w kwestii poufności Twoich plików.

 

Dotyczy produktów

• Qfinder Pro for macOS
• QNAP NAS (wszystkie modele obsługujące udziały sieciowe SMB/AFP/NFS)
• macOS 26.2 i nowsze

---

Scenariusz
Po aktualizacji do macOS 26.2, dyski sieciowe (woluminy serwera) zamontowane z Twojego QNAP NAS są automatycznie odmontowywane po ponownym uruchomieniu systemu. Domyślnie, macOS 26.2 nie łączy się automatycznie z wcześniej zamontowanymi serwerami sieciowymi po zalogowaniu. Jest to zmiana na poziomie systemu w macOS i nie jest spowodowana przez Qfinder Pro ani Twój QNAP NAS.

---

Rozwiązanie

1. Ręczne łączenie z dyskiem sieciowym:
   • Użyj Qfinder Pro lub Finder'a Connect to Server na swoim Macu, aby połączyć się i zamontować dysk sieciowy (na przykład, `smb://<NAS_IP>/Public`).
   • Upewnij się, że dysk sieciowy pojawia się na pulpicie lub w Finderze w sekcji "Locations".
2. Otwórz Ustawienia Systemowe:
   • Kliknij menu Apple w lewym górnym rogu i wybierz Ustawienia Systemowe .
3. Dostęp do elementów logowania:
   • W Preferencjach Systemowych przejdź do Ogólne → Elementy logowania i rozszerzenia.
4. Dodaj dysk sieciowy do Otwieraj przy logowaniu:
   • W sekcji Otwieraj przy logowaniu kliknij przycisk +.
   • W wyskakującym oknie wybierz zamontowany dysk sieciowy (na przykład, Public).
   • Kliknij Otwórz, aby dodać go do listy elementów logowania.

Po wykonaniu tych kroków, Twój dysk sieciowy QNAP będzie automatycznie montowany i otwierany za każdym razem, gdy ponownie uruchomisz i zalogujesz się do swojego Maca z systemem macOS 26.2.

Uwaga: Jeśli zmienisz nazwę lub lokalizację dysku sieciowego, może być konieczne powtórzenie tych kroków.

---

Ograniczenia

• To zachowanie wynika ze zmian w macOS 26.2 i nie jest związane z Qfinder Pro ani Twoim QNAP NAS.
• Jeśli Twój NAS wymaga poświadczeń przy logowaniu, może być konieczne ich wprowadzanie za każdym razem, chyba że poświadczenia są zapisane w pęku kluczy macOS.
• Łączność sieciowa musi być dostępna przy logowaniu, aby automatyczne montowanie zakończyło się sukcesem.

---

Dalsze czytanie

• Cannot Access QTS 4.3.3/4.3.4 Shared Folders from Windows 11 24H2 – Requires Credential Manager Setup

 

Dotyczy produktów
QVR Pro

---

Przyczyna główna
Ten problem może wystąpić, jeśli baza danych lub system plików QVR Pro znajdzie się w nieprawidłowym stanie, zazwyczaj po nieoczekiwanym wyłączeniu serwera NAS lub nieprawidłowym ponownym uruchomieniu. W tym stanie QVR Pro może nie być w stanie nadpisać starych nagrań, gdy pamięć masowa jest pełna, i może przestać nagrywać nowe wideo.

---

Rozwiązanie

1. Po nieprawidłowym wyłączeniu serwera NAS uruchom Check File System na wszystkich odpowiednich woluminach, aby naprawić potencjalne problemy z systemem plików lub bazą danych:
   1. Przejdź do Storage & Snapshots > Storage/Snapshots.
   2. Wybierz swój wolumin pamięci masowej.
   3. Kliknij Manage > Actions > Check File System.
   4. Poczekaj na zakończenie sprawdzania.
2. Po sprawdzeniu systemu plików QVR Pro powinien wznowić normalne nagrywanie i w razie potrzeby nadpisywać stare nagrania.
3. Jeśli problem nadal występuje po uruchomieniu Check File System dla wszystkich woluminów, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP w celu uzyskania dalszej pomocy.

• Wyślij zgłoszenie serwisowe za pośrednictwem QNAP Service Portal.

---

Dalsze informacje

• Jak wykonać sprawdzanie systemu plików na serwerze NAS

 

Odpowiednie produkty
QVPN Service 3.2.1083 i nowsze

Scenariusz
Informacje o WireGuard nie są wyświetlane na stronach Overview i Connection Logs w QVPN Service.

Rozwiązanie tymczasowe
QVPN Service wyświetla teraz informacje o WireGuard, wskazując aktywny serwer WireGuard i podłączonych użytkowników WireGuard VPN. Jednakże, dzienniki połączeń nie są dostarczane dla klientów WireGuard ze względu na odrębną naturę zarządzania połączeniami WireGuard.

Aby ocenić status połączenia równorzędnych urządzeń WireGuard na urządzeniu QNAP, wykonaj następujące kroki.

1. Zaloguj się do urządzenia QNAP.
2. Otwórz QVPN Service.
3. Przejdź do VPN Server > WireGuard.
4. Sprawdź czas Last Handshake dla każdego równorzędnego urządzenia.UwagaRegularne uzgadnianie (odbywające się co kilka minut) wskazuje na aktywne połączenie. Długi okres bez uzgadniania sugeruje potencjalną utratę połączenia.
   Dalsze informacje
   WireGuard Protocols

 

Odpowiednie produkty
Wszystkie serie NAS

---

Szczegóły
Miniatura zdjęcia lub filmu to plik generowany z surowego pliku obrazu lub wideo, który jest zoptymalizowany pod kątem wydajności i oszczędności miejsca. Miniatury są generowane przez Multimedia Console i używane przez QuMagie oraz inne aplikacje QNAP do różnych celów, takich jak wyświetlanie zdjęcia lub filmu, lub jako plik źródłowy do zadań rozpoznawania obiektów i twarzy. Używanie miniatur zamiast surowych plików nie powoduje utraty jakości ani danych, ponieważ miniatury w systemach operacyjnych QNAP to tylko obrazy i zdjęcia, które zostały zoptymalizowane pod kątem wydajności i miejsca.

Ponieważ QuMagie używa miniatur do rozpoznawania obiektów i twarzy, możesz zauważyć zadania w tle, które wykorzystują pliki miniatur. Pliki miniatur zazwyczaj mają rozszerzenie pliku ".@__thumb".

---

Dalsze informacje
Dlaczego Multimedia Console nie może generować miniatur?

Ponowne generowanie miniatur zdjęć i filmów

Dlaczego przesłane zdjęcia nie są wyświetlane w QuMagie/Photo Station?

 

Dotyczy produktów
QuTS hero

---

Objaw
Objaw: ZFS w QuTS hero wymaga dużej ilości pamięci, aby działać wydajnie. Jeśli pamięć systemowa jest niewystarczająca, mogą wystąpić następujące objawy:

1. Poważne pogorszenie wydajności QuTS hero używa ARC (Adaptive Replacement Cache) do poprawy wydajności odczytu i zmniejszenia operacji wejścia/wyjścia dysku. Brak pamięci zmniejsza skuteczność ARC, co prowadzi do bardziej bezpośredniego dostępu do dysku i zauważalnych spadków wydajności.
2. Zawieszanie się procesów lub stan D-State W przypadku niedoboru pamięci, procesy wchodzące w interakcje z metadanymi ZFS mogą utknąć w nieprzerwanym oczekiwaniu na operacje wejścia/wyjścia (D-state), zwłaszcza podczas intensywnej aktywności zapisu, scrubbingu lub resilveringu.
3. Brak pamięci systemowej (OOM) Aby zwolnić pamięć, jądro systemu może wymusić zakończenie procesów (w tym usług innych niż ZFS). To nie tylko zakłóca działanie uruchomionych usług, ale może również wpłynąć na ogólną stabilność systemu.

---

Rozwiązanie
Zwiększ pamięć systemową. ZFS w QuTS hero jest zoptymalizowany pod kątem środowisk z dużą ilością pamięci. Dodanie pamięci RAM poprawia współczynnik trafień pamięci podręcznej ARC, zapobiega zawieszaniu się procesów i zdarzeniom OOM, a także pomaga w utrzymaniu stabilności zarówno usług, jak i systemu. Zapoznaj się ze specyfikacjami swojego modelu NAS, aby sprawdzić obsługiwaną pamięć RAM i postępuj zgodnie z oficjalnymi procedurami QNAP dotyczącymi aktualizacji pamięci.

---

Dalsze informacje
Dlaczego zużycie pamięci RAM jest tak wysokie w QuTS hero?

 

Produkty, których dotyczy
QuMagie

---

Scenariusz
Aktywowałem licencję CAYIN MediaSign Player, ale QuMagie nadal nie wyświetla moich plików RAW.

---

Obejście problemu
QuMagie obsługuje wiele formatów plików RAW, ale Twoje pliki mogą być w nieobsługiwanym formacie RAW. Możesz przekonwertować swoje pliki RAW na format obsługiwany przez QuMagie. Aby uzyskać listę wszystkich formatów plików i kodeków obsługiwanych przez QuMagie, zobacz What file formats and codecs do Photo Station & QuMagie support?

---

Dalsze informacje

• Why are my images/videos not appearing in QuMagie?
• Why are some images/videos not displayed correctly in QuMagie?
• QuMagie 2.x User Guide

 

Produkty, których dotyczy problem

• Qfile Pro (Android, iOS)
• QuMagie (Android, iOS)

---

Przegląd
Podczas przesyłania zdjęć lub filmów z urządzenia mobilnego do serwera QNAP NAS za pomocą Qfile Pro lub QuMagie, mogą wystąpić zduplikowane nazwy plików, jeśli plik o tej samej nazwie już istnieje w folderze docelowym. Obie aplikacje oferują opcje zarządzania duplikatami, ale ich zachowanie różni się w zależności od wybranych ustawień i scenariusza przesyłania.

---

Szczegóły

Jak wykrywane są zduplikowane nazwy plików

• Pomiń:System sprawdza duplikaty na podstawie trzech atrybutów:
  • Nazwa pliku
  • Rozmiar pliku
  • Czas modyfikacji
  Jeśli wszystkie trzy atrybuty są zgodne, plik jest uznawany za duplikat i nie zostanie ponownie przesłany. Jeśli którykolwiek atrybut się różni, plik jest traktowany jako nowy i zostanie przesłany ze zmodyfikowaną nazwą.
• Zmień nazwę:Sprawdzana jest tylko nazwa pliku. Jeśli plik o tej samej nazwie istnieje, nowy plik jest przesyłany i automatycznie zmieniana jest jego nazwa.

Qfile Pro

• Podczas ręcznego przesyłania, jeśli wykryta zostanie zduplikowana nazwa pliku, Qfile Pro oferuje następujące opcje:
  • Zastąp: Zastąp istniejący plik nowym przesyłanym plikiem.
  • Zmień nazwę: Prześlij nowy plik ze zmodyfikowaną nazwą (np. `IMG_0001-Copy (1).jpg`).
  • Pomiń: Nie przesyłaj zduplikowanego pliku.
• Możesz zastosować swój wybór do pojedynczych plików lub wszystkich duplikatów w bieżącej sesji.
• W przypadku automatycznego przesyłania:
  • Jeśli ustawiono Pomiń, w Background Tasks > Completed pojawia się komunikat: „Pomiń. Ten plik już istnieje...”.
  • Jeśli ustawiono Zmień nazwę, zduplikowane pliki są przesyłane z dopiskiem „-Copy (1)” do nazwy pliku. Nie pojawia się żadne powiadomienie.

QuMagie

• Podczas ręcznego przesyłania, jeśli wykryty zostanie duplikat, QuMagie przesyła plik i dodaje „-1” do nazwy pliku (np. `IMG_0001-1.jpg`).
• W przypadku automatycznego przesyłania:
  • Jeśli ustawiono Pomiń, QuMagie nie prześle plików, które pasują do wszystkich trzech atrybutów (nazwa, rozmiar, czas modyfikacji). W ukończonych zadaniach pojawia się komunikat.
  • Jeśli ustawiono Zmień nazwę, QuMagie przesyła plik i dodaje „-1” do nazwy pliku (np. `IMG_0001-1.jpg`).

Ważne uwagi

• Nadpisanie pliku trwale zastąpi istniejący plik. Tej czynności nie można cofnąć.
• Jeśli chcesz zachować obie wersje, użyj opcji Zmień nazwę lub ręcznie zmień nazwy plików przed przesłaniem.
• Rozważ wykonanie kopii zapasowej ważnych plików przed wybraniem opcji nadpisania.

---

Dalsze informacje
Czym różnią się Qfile Pro i QuMagie podczas przesyłania plików do mojego serwera NAS?

 

Odpowiednie produkty

• TS-462A z QTS 5.2.6.3170 Build 20250620

---

Przegląd
iSCSI i Samba (SMB/CIFS) to dwa protokoły służące do dostępu do pamięci masowej na QNAP NAS. iSCSI zapewnia dostęp na poziomie bloków, umożliwiając NAS-owi pojawienie się jako dysk lokalny dla podłączonego komputera, podczas gdy Samba oferuje udostępnianie plików w sieci, umożliwiając wielu użytkownikom dostęp do folderów przez sieć. Wydajność może się różnić w zależności od protokołu dostępu, rozmiaru pliku i obciążenia.

---

Analiza
Przeprowadzono test porównawczy na QNAP TS-462A działającym w sieci 2.5GbE. Poniższe wyniki porównują wydajność iSCSI i SMB dla transferów dużych i małych plików.

Transfery dużych plików (1 pojedynczy plik 32 GB)

• SMB: Przesyłanie: 295 MB/s | Pobieranie: 296 MB/s
• iSCSI: Przesyłanie: 266 MB/s | Pobieranie: 265 MB/s
• Wynik: SMB był około 11–12% szybszy niż iSCSI dla transferów dużych plików.

Transfery małych plików (32 768 plików po 1 MB)

• SMB: Przesyłanie: 98.5 MB/s | Pobieranie: 119 MB/s
• iSCSI: Przesyłanie: 293 MB/s | Pobieranie: 167 MB/s
• Wynik: Dla transferów małych plików, SMB był około 29% do 66% wolniejszy niż iSCSI.

Rzeczywista wydajność może się różnić w zależności od sprzętu NAS, konfiguracji sieci i konfiguracji. Wyniki te pochodzą z jednej konfiguracji (TS-462A, QTS 5.2.6.3170 Build 20250620, 2.5GbE).

---

Zalecenie
Dla większości użytkowników zaleca się Samba (SMB) do udostępniania plików między platformami, ponieważ jest szeroko obsługiwany przez Windows, macOS i Linux. SMB jest zazwyczaj szybszy dla transferów dużych plików i najlepiej nadaje się do środowisk wieloużytkownikowych lub między systemowych.

iSCSI może zapewnić wyższą wydajność dla transferów małych plików i jest idealny, gdy pojedynczy komputer wymaga dostępu na poziomie bloków, np. do wirtualizacji lub baz danych. Jeśli Twój przypadek użycia obejmuje optymalizację wydajności transferu małych plików do jednego urządzenia, rozważ iSCSI.

Ogólnie rzecz biorąc, SMB pozostaje preferowanym wyborem w większości scenariuszy.

 

Produkty, których dotyczy problem
Qsync Client

---

Przyczyna główna
Ten błąd jest prawdopodobnie spowodowany przez nazewnictwo pliku lub folderu na serwerze NAS. Następujące konwencje nazewnictwa spowodują problemy podczas próby synchronizacji:

• Kończy się kropką (.)
• Kończy się spacją ( ).
• Zawiera następujące znaki specjalne:
  • gwiazdka (*)
  • ukośnik wsteczny (/)
  • dwukropek )
  • znak większości (>)
  • znak mniejszości (< )
  • znak zapytania (?)
  • cudzysłów (")
  • ukośnik (\)
  • pionowa kreska (|)

---

Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zmień nazwę zawartości NAS tak, aby nie zawierała tych znaków.

1. Zaloguj się do NAS.
2. Otwórz File Station i znajdź plik lub folder, który nie został zsynchronizowany.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy zawartość i wybierz Rename.
4. Usuń wszelkie nieprawidłowe znaki z nazwy.

Proces synchronizacji zakończy się automatycznie.