Poradniki

Produkty, których dotyczy
myQNAPcloud (QTS, QuTS hero)

---

Ograniczenie
W trybie Customized mode lista kontroli dostępu myQNAPcloud obsługuje maksymalnie 100 użytkowników. Oznacza to, że możesz określić do 100 indywidualnych kont użytkowników w celu udzielenia lub ograniczenia dostępu do myQNAPcloud.

Uwaga: "Customized mode" umożliwia ręczne wybranie, którzy użytkownicy mogą uzyskać dostęp do NAS za pośrednictwem myQNAPcloud. Konta grupowe nie są wliczane; tylko indywidualne konta użytkowników są objęte tym limitem.

---

Więcej informacji

• Jaki jest maksymalny rozmiar pliku, który mogę przesłać za pośrednictwem portalu myQNAPcloud?

 

Odpowiednie produkty

• Qsync Central 4.4.0.7 lub nowszy (QTS 5.0.x)
• Qsync Central 4.3.0.10 (QTS 4.5.x)

---

Scenariusz
Po zaktualizowaniu Qsync Central do wersji 4.4.0.7 (QTS 5.0) lub 4.3.0.10 (QTS 4.5), Qsync Client lub Qsync Pro przestaje łączyć się z serwerem NAS.

---

Rozwiązanie
Qsync Central otrzymał ulepszenia zabezpieczeń, które sprawiają, że jest on niezgodny z wcześniejszymi wersjami Qsync Client i Qsync Pro, co powoduje problemy z połączeniem z serwerem NAS. Aby przywrócić łączność, zaktualizuj Qsync Client lub Qsync Pro do wymaganych wersji wymienionych poniżej:

• Qsync Pro:
  • iOS: 1.3.3 lub nowszy
  • Android: 1.4.12 lub nowszy
• Qsync Client:
  • Mac: 5.0.3 lub nowszy
  • Ubuntu: 1.0.7 lub nowszy
  • Windows: 5.0.4 lub nowszy

UwagaJeśli nie otrzymasz monitu o aktualizację oprogramowania, przejdź do QNAP Utilities i ręcznie pobierz Qsync. Jeśli zobaczysz komunikat „Windows version is not supported”, po prostu kliknij OK, aby kontynuować instalację.

---

Dalsze informacje

• Co powinienem zrobić, jeśli podczas instalacji Qsync Client pojawi się komunikat „The windows version is not supported”?
• Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat modyfikowania ustawień połączenia z serwerem NAS, zapoznaj się z samouczkiem „Jak używać Qsync Client”.

 

Dotyczy produktów
QuTS MEGA 1.0.0 i nowsze

---

Szczegóły
Do utworzenia klastra QuTS MEGA potrzebne są co najmniej 3 węzły. Ponadto istnieją minimalne wymagania dotyczące ról węzłów:

• Zarządzanie (co najmniej 3 węzły)
  Ta rola odpowiada za kontrolę klastra, monitorowanie i wdrażanie podstawowych usług.
• Brama (co najmniej 1 węzeł)
  Ta rola zarządza połączeniami klientów i usługami hosta, takimi jak NFS, SMB i pamięć obiektowa.
• Pamięć masowa (co najmniej 3 węzły)
  Ta rola odpowiada za przechowywanie danych i przetwarzanie operacji wejścia/wyjścia w całym klastrze.

Uwaga: Pojedynczemu węzłowi można przypisać wiele ról. Jednakże, aby zwiększyć możliwości ochrony danych, zalecamy co najmniej 6 węzłów w klastrze. Pozwala to na lepsze rozłożenie danych między węzłami, poprawiając odporność na błędy i wydajność w środowiskach produkcyjnych.

---

Więcej informacji

• Czy mogę mieszać węzły QSN-3000 i QSN-3050 w klastrze QuTS MEGA?
• Czy mogę dołączyć NAS z QTS/QuTS hero do klastra QuTS MEGA lub zmienić jego system operacyjny na QuTS MEGA?

 

Dotyczy produktów
QTS, UPS

---

Szczegóły
Jeśli serwer NAS jest podłączony przez USB do zasilacza UPS, można określić maksymalnie 20 połączeń podrzędnych UPS.

Połączenia podrzędne można dodać, wykonując następujące kroki:

1. Przejdź do Control Panel > External Devices > UPS.
2. Wybierz Enable network UPS master.
3. Kliknij Add , aby określić adres IP dla połączenia podrzędnego.

---

Dalsze informacje
Konfigurowanie ustawień UPS

 

Przegląd
QVR Center zapewnia scentralizowane zarządzanie wieloma usługami QVR Pro i QVR Elite z różnymi modelami licencji. Ten dokument opisuje, w jaki sposób QVR Center oblicza licencje, i przedstawia przykład przypadku.

---

Obowiązujące produkty
QVR Center 2.0.0 lub nowsze wersje

---

Rozwiązanie
QVR Center posiada wbudowaną licencję, która pozwala użytkownikom zarządzać maksymalnie dwoma (2) serwerami QVR Pro i/lub QVR Elite.

Użytkownicy mogą subskrybować licencje, aby dodać dodatkowe serwery w QVR Center z naszego sklepu z oprogramowaniem z planami na 1 miesiąc, 1 rok lub 3 lata za jedno miejsce (serwer).

Wyjątki
Dodanie usług monitoringu QNAP, które spełniają poniższe warunki, nie będzie wymagało dodatkowych licencji:

• QVR Pro z licencją Gold
• QVR Pro na urządzeniach QVR Pro (QVP)
• Surveillance Station 5.1.5 na serwerze NASUwagaOgłoszono, że Surveillance Station osiągnęła koniec wsparcia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce cyklu życia Surveillance Station.
• Model monitoringu serii VS (VioStor) z wersją oprogramowania układowego 5.1.5.

Przykład przypadku
Firma posiada wymienione poniżej urządzenia i chce zarządzać wszystkimi z nich w QVR Center:

Usługi | Ilość
QVR Pro na serwerze NAS | 1
QVR Elite na serwerze NAS | 2
QVR Pro na serwerze NAS z licencją Gold | 1
Surveillance Station 5.1.5 na serwerze NAS | 1
W tym przypadku, ponieważ QVR Pro z licencją Gold i Surveillance Station nie zajmują miejsc, QVR Center sprawdzi tylko ilość QVR Pro i Elite, co daje łącznie 3 miejsca.

Ponieważ QVR Center zapewnia 2 wbudowane licencje, firma musi jedynie zakupić i zasubskrybować 1 dodatkową licencję, aby zarządzać wszystkimi powyższymi serwerami.

---

Dalsze informacje

1. Strona produktu QVR Center zawiera bardziej szczegółowe wprowadzenie i przykłady.
2. What are QVR Pro Gold, QVR Pro Unlimited Playback, and QVR Pro Camera Channel Extension License?

 

Dotyczy produktów
myQNAPcloud Storage / myQNAPcloud Object

---

Wyjaśnienie
Jeśli używasz myQNAPcloud Storage/One do przechowywania plików o rozmiarze mniejszym niż 4 kilobajty (KB), powinieneś wiedzieć, że minimalny obsługiwany rozmiar pliku w myQNAPcloud Storage wynosi 4 KB z perspektywy naliczania opłat. Podobnie, możesz przechowywać pliki mniejsze niż 4 KB w Wasabi, ale opłata zostanie naliczona tak, jakby był to plik o rozmiarze 4 KB. Ta polityka jest porównywalna z politykami minimalnej opłaty za pojemność na plik/obiekt stosowanymi w niektórych klasach pamięci masowej AWS (na przykład AWS S3 IA ma minimalną opłatę za pojemność wynoszącą 128 KB).

 

Produkty, których dotyczy

• QuTS hero
• Storage & Snapshots

---

Omówienie
Dokładny czas rozszerzania puli pamięci masowej w QuTS hero zależy od złożonej mnogości czynników. Możemy jednak wykorzystać trzy elementy informacji i poniższe równanie, aby obliczyć przybliżone oszacowanie:

1. Rozmiar istniejących danych w puli pamięci masowej (MB w systemie binarnym)
2. Prędkość odczytu starej grupy RAID (MB/s)
3. Prędkość zapisu nowej grupy RAID (MB/s)

Szacowany czas rozszerzania puli (w sekundach) = (A / B) + (A / C)
WażneCzas obliczony na podstawie tego równania służy jedynie jako przybliżone odniesienie. Rzeczywisty czas trwania może się znacznie różnić w zależności od wielu czynników, takich jak:

• Ilość wolnego miejsca w puli pamięci masowej
• Typ RAID grupy RAID
• Typ i prędkość dysków
• Aktualny poziom fragmentacji danych
• Dostępne zasoby systemowe (zwłaszcza RAM)
• Liczba innych usług działających jednocześnie

UwagaProces rozszerzania puli pamięci masowej jest wewnętrzną operacją wejścia/wyjścia (I/O). Rozszerzanie puli pamięci masowej może wpływać na inne wewnętrzne operacje wejścia/wyjścia lub operacje ponownej synchronizacji, podobnie jak inne operacje systemowe mogą wpływać na czas trwania rozszerzania puli.

---

Przykład obliczeń
Użyjmy powyższego równania, aby obliczyć przybliżony czas rozszerzania puli pamięci masowej składającej się z grupy RAID 5 z sześcioma dyskami HDD o pojemności 1 TB. W tym przykładzie dodajemy dysk HDD o pojemności 1 TB do grupy RAID bez zmiany typu RAID. W puli pamięci masowej przechowywane są dane o rozmiarze 3 TB.

Zmienna | Definicja zmiennej | Szczegóły | Wartość zmiennej
A | Rozmiar istniejących danych w puli pamięci masowej (MB) | 3 TB odpowiada 3 145 728 MB (w systemie binarnym). | 3 145 728 MB
B | Prędkość odczytu starej grupy RAID (MB/s) |

• Przed rozszerzeniem mamy grupę RAID 5 z sześcioma dyskami HDD.
• Załóżmy, że prędkość odczytu pojedynczego dysku HDD wynosi 100 MB/s.
• Prędkość odczytu RAID 5 jest zbliżona do sumarycznej prędkości wszystkich dysków w grupie RAID, co wynosiłoby około 600 MB/s (100 MB/s * 6 dysków HDD).

| 600 MB/s
C | Prędkość zapisu nowej grupy RAID (MB/s) |

• Po rozszerzeniu będziemy mieli grupę RAID 5 z siedmioma dyskami HDD.
• Załóżmy, że prędkość zapisu pojedynczego dysku HDD również wynosi 100 MB/s.
• Prędkość zapisu RAID 5 jest zazwyczaj niższa od prędkości odczytu o jeden dysk, ponieważ jeden dysk jest używany do przechowywania informacji o parzystości w grupie RAID.
• Sumaryczna prędkość zapisu wynosiłaby około 600 MB/s (100 MB/s * (7 - 1 dysków HDD)).

| 600 MB/s

Szacowany czas rozszerzania puli
= (A / B) + (A / C)
= (3 145 728 MB / 600 MB/s) + (3 145 728 MB / 600 MB/s)
= 10 486 sekund (2 godziny 55 minut)

---

Przykłady testowane laboratoryjnie
W poniższej tabeli można zapoznać się z kilkoma przykładami testowanymi laboratoryjnie i porównać rzeczywisty czas rozszerzania puli z szacowanym czasem rozszerzania puli.

Szczegóły | Przykład 1 | Przykład 2 | Przykład 3
Metoda rozszerzania | Rozszerzanie grupy RAID 5 poprzez dodanie dysku HDD | Rozszerzanie grupy RAID 5 poprzez dodanie dysku SSD | Rozszerzanie grupy RAID 5 do RAID 6 poprzez dodanie dwóch dysków HDD
System i sprzęt | Model NAS | TS-h3087XU-RP | TS-h3087XU-RP | TS-h3087XU-RP
Oprogramowanie układowe | QuTS hero h5.1.0.2409 build 20230525 | QuTS hero h5.1.52617 build 20231219 | QuTS hero h5.1.52617 build 20231219
Pamięć | 64 GB | 64 GB | 64 GB
Model dysku | WD Ultrastar DC HC330 10TB (WUS721010ALE6L4) | Samsung SSD 870 EVO 1TB | Seagate ST1000NM0008-2F2100 1TB
Pula pamięci masowej przed rozszerzeniem | Typ grupy RAID | RAID 5 | RAID 5 | RAID 5
Łączna liczba dysków | 3 x 10 TB HDDs | 3 x 1 TB SSDs | 3 x 1 TB HDDs
Pojemność puli | 17.93 TB | 1.70 TB | 1.70 TB
Dane (A) | 12.55 TB (13159629 MB w systemie binarnym) | 1.36 TB (1426063 MB w systemie binarnym) | 1.36 TB (1426063 MB w systemie binarnym)
Prędkość odczytu (B) | 461 MB/s | 1684 MB/s | 359 MB/s
Prędkość zapisu | 314 MB/s | 913 MB/s | 194 MB/s
Pula pamięci masowej po rozszerzeniu | Typ grupy RAID | RAID 5 | RAID 5 | RAID 6
Łączna liczba dysków | 4 x 10 TB HDDs | 4 x 1 TB SSDs | 5 x 1 TB HDDs
Pojemność puli | 26.90 TB | 2.52 TB | 2.5 TB
Prędkość odczytu | 600 MB/s | 1668 MB/s | 486 MB/s
Prędkość zapisu (C) | 560 MB/s | 1426 MB/s | 401 MB/s
Szacowany czas rozszerzania puli
(A / B) + (A / C) | (13159629 / 461) + (13159629 / 560)
= 52045 sekund
= 14 godzin 27 minut | (1426063 / 1684) + (1426063 / 1426)
= 1847 sekund
= 31 minut | (1426063 / 359) + (1426063 / 401)
= 7529 sekund
= 2 godziny 5 minut
Rzeczywisty czas rozszerzania puli | 18 godzin 55 minut | 47 minut | 2 godziny 29 minut
Ważne

• Powyższe dane mają charakter wyłącznie poglądowy.
• Wydajność w warunkach testów laboratoryjnych może być niższa niż w typowych warunkach operacyjnych.
• Rzeczywisty czas rozszerzania puli pamięci masowej może się znacznie różnić ze względu na wiele czynników, w tym między innymi środowisko sieciowe, konfigurację sprzętową i inne warunki użytkowania systemu.

 

Dotyczy produktów
Hybrid Backup Sync

---

Szczegóły
Zadanie tworzenia kopii zapasowej HBS zachowa pełną hierarchię folderów. Podczas przywracania podfolderu zadanie zostanie wykonane zgodnie z oryginalną pełną ścieżką podfolderu. W ten sposób foldery nadrzędne również zostaną przywrócone.

---

Dalsze czytanie
Dlaczego nie mogę przywrócić innych wersji plików w docelowym serwerze NAS HBS, a jedynie najnowszą wersję?

 

Odpowiednie modele
Thunderbolt NAS series

---

Problem
Za każdym razem, gdy otwieram Qfinder Pro, próbuje on nawiązać połączenie z moim urządzeniem QNAP przez Thunderbolt, ale nigdy nie udaje mu się pomyślnie nawiązać połączenia.

---

Rozwiązanie
Możesz wykonać podstawowe resetowanie systemu urządzenia QNAP, aby rozwiązać ten problem. Szczegóły znajdziesz w How do I reset the administrator password of my NAS?

---

Dalsze informacje
What is the default system administrator password for my NAS?

How do I reset the administrator password of my NAS?

System Reset and Restore to Factory Default(QTS 5.0.x)

System Reset and Restore to Factory Default (QuTS hero 5.0.x)

System reset and restore to factory default (QTS 5.1.x)

System reset and restore to factory default (QuTS hero h5.1.x)

 

Produkty, których dotyczy

• QTS 5.2.0 i nowsze
• QuTS hero h5.2.0 i nowsze

---

Rozwiązanie
Począwszy od QTS 5.2.0 i QuTS hero h5.2.0, domyślne hasło administratora to Cloud Key urządzenia. Wprowadź Cloud Key wielkimi literami. Na przykład, `Q12345678`.

Ta aktualizacja poprawia bezpieczeństwo poprzez wyeliminowanie uniwersalnych domyślnych haseł. Poprzednie wersje używały adresu MAC pierwszego interfejsu sieciowego (QTS 4.4.2–5.1.x) lub „admin” (w jeszcze starszych wydaniach).

Uwaga: Ta zmiana dotyczy nowych inicjalizacji systemu lub przywracania ustawień fabrycznych. Hasło nie jest zmieniane w systemach, które zostały zaktualizowane i mają już niestandardowe hasło administratora.

Wskazówka: Swój Cloud Key NAS znajdziesz na naklejce przymocowanej do urządzenia NAS lub na opakowaniu produktu.

---

Dalsze informacje
Jakie jest domyślne hasło administratora systemu dla mojego NAS?

 

Odpowiedź
QNAP zaktualizował rozmiar strony systemowej z 4K do 32K w celu uzyskania lepszej wydajności i komfortu użytkowania na następujących 32-bitowych urządzeniach ARM. Ta zmiana w środowisku obliczeniowym może ograniczyć dostęp kontenera do pamięci. Aby uniknąć błędów segmentacji kontenera, zweryfikuj zgodność rozmiaru strony kontenera innych firm przed instalacją.

Modele, których dotyczy problem:

Seria | Modele
TS-x31P | TS-531P
TS-x31P3 | TS-231P3, TS-431P3
TS-x31X | TS-431X, TS-531X, TS-831X, TS-431X2, TS-431X3
TS-x31KX | TS-431KX
TS-x31XU | TS-431XU, TS-431XU-RP, TS-831XU, TS-831XU-RP, TS-1231XU, TS-1231XU-RP
TS-x31XeU | TS-431XeU
TS-x35 | TS-1635

 

Dotyczy produktów
Qfile Pro (Android)

---

Przyczyna główna
Aby oszczędzać baterię i optymalizować zasoby systemowe, Android (zwłaszcza Android 15 i nowsze wersje) implementuje ścisłe zasady wykonywania w tle. Jeśli aplikacja działa w tle przez dłuższy czas bez interakcji użytkownika, od godzin do dni, w pewnym momencie system może wstrzymać aplikację, aby oszczędzać energię. Jeśli Qfile Pro przesyła pliki w tle, może zostać wstrzymany przez system.

Usługi działające w tle mogą również zostać zatrzymane przez system w celu oszczędzania energii, jeśli usługa działa przez dłuższy czas — zazwyczaj 6 godzin, choć ten czas może się różnić w zależności od producenta urządzenia. Qfile Pro uruchamia usługę działającą w tle, aby wykrywać nowe pliki i wykonywać zadania przesyłania. Jeśli system zatrzyma usługę Qfile Pro działającą w tle, Qfile nie będzie w stanie wykrywać nowych plików i wykonywać zadań przesyłania w tle.

---

Rozwiązanie
Chociaż Qfile Pro został zoptymalizowany pod kątem wymagań systemowych Androida, aplikacja nie może zapobiec zatrzymywaniu przez system działań i usług w tle w celu oszczędzania energii urządzenia. Jeśli zauważysz, że Qfile Pro nie wykrywa ani nie przesyła nowych plików, musisz ponownie uruchomić Qfile Pro.

Ponowne uruchamianie Qfile Pro (Qfile Pro w wersji 4.5.2 i nowszych)
Aby ponownie uruchomić Qfile Pro, po prostu otwórz aplikację. Po otwarciu aplikacji usługa Qfile Pro działająca w tle będzie działać normalnie, a Qfile Pro będzie w stanie wykrywać nowe pliki i przesyłać pliki w tle.

Ponowne uruchamianie Qfile Pro (Qfile Pro w wersji 4.5.1 i wcześniejszych)
WskazówkaJeśli używasz Qfile Pro w wersji 4.5.1 lub wcześniejszej, zaleca się zaktualizowanie Qfile Pro do najnowszej wersji. Aby ponownie uruchomić Qfile Pro, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz Ustawienia systemowe Androida.
2. Przejdź do Aplikacje.
3. Znajdź Qfile Pro i dotknij go.
   Otworzą się ustawienia aplikacji dla Qfile Pro.
4. Dotknij Wymuś zatrzymanie.
   Aplikacja Qfile Pro i usługi działające w tle zostaną zatrzymane. Może to potrwać kilka sekund.
5. Przejdź do ekranu głównego Androida i ponownie otwórz Qfile Pro, dotykając ikony aplikacji.
   Po otwarciu aplikacji usługa Qfile Pro działająca w tle będzie działać normalnie, a Qfile Pro będzie w stanie wykrywać nowe pliki i przesyłać pliki w tle.

 

Produkty, których dotyczy problem
NAS z zainstalowanym Download Station

---

Scenariusz
Twój router pokazuje wiele wychodzących połączeń z NAS do zagranicznych krajów. Nie mogę zrozumieć, co dokładnie na QNAP generuje te żądania.

---

Rozwiązanie
Jest to bardzo często spowodowane przez ruch BitTorrent/DHT/peer-exchange w Download Station, który może trwać nawet wtedy, gdy nie ma widocznych aktywnych zadań.

• Zatrzymaj Download Station
  
  • QTS App Center → Download Station → Stop.
• Sprawdź ponownie logi routera
  
  • Jeśli połączenia zagraniczne znikną, Download Station było źródłem. Jeśli nie, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP.

 

Produkty, których dotyczy problem

• QTS 5.2.8 (Special Build, Oct. 27, 2025) i nowsze
• QuTS hero h5.2.8 (Special Build, Oct. 27, 2025) i nowsze

---

Główna przyczyna
Począwszy od QTS i QuTS hero 5.2.8, urządzenia NAS wymagają, aby tokeny uwierzytelniania wydane przez Microsoft Entra ID zawierały oświadczenie User Principal Name (UPN) podczas logowania.

Jeśli oświadczenie UPN nie jest włączone dla zewnętrznego konta użytkownika, urządzenie NAS nie może zidentyfikować użytkownika, a próba logowania zostaje odrzucona.

---

Rozwiązanie
Aby umożliwić logowanie użytkownikom zewnętrznym, włącz oświadczenie UPN w portalu Microsoft Entra ID (Azure AD).

1. Zaloguj się do Microsoft Azure.
2. Kliknij All Services.
3. Przejdź do Hybrid + multicloud.
4. Kliknij Microsoft Entra ID.
5. W menu bocznym przejdź do Manage > App registrations > All applications.
6. Kliknij swoją zarejestrowaną aplikację.
7. W menu bocznym przejdź do Manage > Token configuration.
8. Kliknij + Add optional claim
   Pojawi się okno Add optional claim.
9. Wybierz typ tokenu jako ID.
   Pojawi się ustawienie Claim.
10. Znajdź i wybierz upn.
11. Kliknij Add.UwagaMicrosoft Entra ID może wyświetlić powiadomienie informujące, że niektóre oświadczenia (takie jak family_name, given_name i upn) wymagają zakresów OpenID Connect lub uprawnień Microsoft Graph, aby zostały uwzględnione w tokenie uwierzytelniania.
    To powiadomienie pojawia się, ponieważ Microsoft Entra ID musi nadać aplikacji uprawnienia do dostępu do informacji profilu użytkownika, zanim te oświadczenia zostaną wydane w tokenach. Gdy pojawi się to powiadomienie, włącz opcję Turn on the Microsoft Graph profile permission i kliknij Add.
    
    
12. Na stronie Optional claims znajdź oświadczenie upn.
13. Kliknij
    
    
    
    a następnie kliknij Edit.
    Pojawi się okno Edit UPN (ID token).
    
    
14. W sekcji Externally authenticated włącz przełącznik na Yes.
15. Kliknij Save.
    
    

Poczekaj do jednej minuty na zakończenie synchronizacji. Po zakończeniu procesu synchronizacji użytkownicy Microsoft Entra ID powinni być w stanie pomyślnie uwierzytelnić się do NAS za pomocą SSO.

---

Dalsze informacje

• Understand and manage the properties of B2B guest users

 

Dotyczy produktów
Storage & Snapshots Manager

---

Szczegóły
Podczas częściowego przywracania plików z migawek, pliki do przywrócenia są najpierw tymczasowo przechowywane w pozostałej przestrzeni puli pamięci. Dopiero po tym, jak wszystkie pliki wymagające przywrócenia zostaną tymczasowo zapisane, pliki do nadpisania zostaną usunięte, a pliki tymczasowe zostaną następnie przeniesione do miejsca docelowego, aby zakończyć proces przywracania.

Dlatego też, jeśli pozostała przestrzeń w puli pamięci jest mniejsza niż rozmiar plików do przywrócenia, przywracanie zakończy się niepowodzeniem, a w puli pamięci zabraknie dostępnego miejsca.

Na przykład, jeśli musisz przywrócić 1 TB danych na DataVol1, pula pamięci skojarzona z DataVol1 musi również mieć 1 TB dostępnego miejsca, aby zakończyć przywracanie. Jeśli w puli pamięci nie ma wystarczającej ilości miejsca, zaleca się podłączenie zewnętrznego dysku twardego i przywrócenie plików z migawki na zewnętrzny dysk twardy.

Jeśli zdecydujesz się na Revert the entire volume, ten problem nie wystąpi.

 

Dotyczy produktów
QTS 4.4.1 lub nowszy, QuTS hero 4.4.1 lub nowszy

---

Objaw
Podczas otwierania aplikacji z App Center lub Main Menu może pojawić się okno komunikatu informujące o odmowie dostępu, a aplikacja nie zostanie otwarta. Jeśli tak się stanie, oznacza to, że nie masz uprawnień do otwarcia aplikacji.

---

Rozwiązanie
Jeśli jesteś administratorem NAS, możesz skonfigurować aplikacje, do których poszczególni użytkownicy mają dostęp. Jeśli nie jesteś administratorem, musisz skontaktować się z administratorem i poprosić go o zmodyfikowanie uprawnień dostępu do aplikacji dla Twojego konta.

Aby skonfigurować dostęp do aplikacji dla użytkownika, wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się jako administrator.
2. Otwórz Control Panel.
3. Przejdź do Privilege > Users.
4. Znajdź użytkownika.
5. Kliknij ikonę Edit Application Privilege.
   Pojawi się okno Edit Application Privilege.
6. Wybierz aplikację w kolumnie Grant.
7. Kliknij Apply.
   Użytkownik może uzyskać dostęp do aplikacji.

 

Produkty objęte

Aplikacje
QuFirewall 2.4.2 i nowsze

Scenariusz
Analiza przechwyconego ruchu sieciowego ujawnia częste występowanie pakietów z nietypowymi źródłowymi adresami IP pochodzących ze źródłowego adresu IP 0.0.0.0 i docelowego adresu IP 255.255.255.255. Dodatkowo, strona Denied IP Analysis identyfikuje kilka odrzuconych pakietów pochodzących konkretnie z 0.0.0.0.

Pakiety DHCP Discovery i pakiety rozgłoszeniowe
W segmencie sieciowym protokół Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) odgrywa kluczową rolę w automatycznym przypisywaniu adresów IP i innych ustawień konfiguracyjnych urządzeniom. Podczas początkowych etapów działania DHCP, urządzenia klienckie zazwyczaj transmitują pakiety DHCP discovery. Pakiety te wykorzystują mechanizm rozgłoszeniowy, co oznacza, że są wysyłane do wszystkich urządzeń w segmencie sieciowym przy użyciu docelowego adresu IP 255.255.255.255. Co ważne, źródłowy adres IP w tych pakietach discovery jest często ustawiony na 0.0.0.0. Ten konkretny adres służy jako symbol zastępczy, wskazując, że adres IP urządzenia nie został jeszcze przypisany.

Pakiety rozgłoszeniowe związane z DHCP discovery zazwyczaj używają protokołu User Datagram Protocol (UDP). Komunikacja między klientami a serwerami DHCP zazwyczaj odbywa się na portach UDP 67 (klient DHCP) i 68 (serwer DHCP).

Przyczyny generowania pakietów DHCP Discovery
Pakiety DHCP discovery są zazwyczaj generowane w następujących scenariuszach:

• Uruchomienie urządzenia: Po inicjalizacji lub ponownym uruchomieniu, urządzenia klienckie (np. komputery, telefony, drukarki sieciowe) często rozsyłają pakiety DHCP discovery w celu uzyskania adresu IP i powiązanych parametrów konfiguracji sieci.
• Wprowadzenie do sieci: Gdy urządzenie jest nowo wprowadzane do segmentu sieciowego (np. za pośrednictwem kabla Ethernet lub połączenia Wi-Fi), może zainicjować DHCP discovery w celu uzyskania odpowiedniego adresu IP.
• Wygaśnięcie dzierżawy: Po wygaśnięciu wcześniej uzyskanej dzierżawy DHCP, urządzenie klienckie może ponownie zainicjować proces, transmitując pakiety DHCP discovery w celu odnowienia lub uzyskania nowego adresu IP.
• Ręczne żądanie DHCP: W określonych scenariuszach administratorzy sieci lub użytkownicy mogą ręcznie wywołać transmisję pakietów DHCP discovery. Może to nastąpić podczas dostosowywania konfiguracji sieci lub podczas żądania nowej alokacji adresu IP.

Rozwiązanie
Jeśli znaczna liczba przechwyconych i odrzuconych pakietów z tymi konkretnymi źródłowymi adresami IP powoduje niepożądane powiadomienia lub przeciąża dzienniki, zaleca się dostosowanie ustawień profilu zapory sieciowej, aby umożliwić utworzenie lub modyfikację reguły zezwalającej na ruch o następujących cechach:

• Źródłowy adres IP: 0.0.0.0
• Docelowy adres IP: 255.255.255.255
• Protokół: UDP
• Porty: 67 (źródłowy) i 68 (docelowy)

Włączając filtrowanie pakietów DHCP z tymi konkretnymi kryteriami, możesz zoptymalizować QuFirewall, aby skupił się na przechwytywaniu i analizowaniu bardziej krytycznego ruchu sieciowego, zmniejszając liczbę przechwyconych pakietów DHCP discovery oraz powiązanych powiadomień lub wpisów w dzienniku.

1. Otwórz QuFirewall.
   Pojawi się strona Firewall Profiles.
2. Zidentyfikuj profil zapory sieciowej do zmodyfikowania.
3. Kliknij
   
   
   
   .
   Pojawi się okno Edit Rule.
4. Wybierz
   
   
   
   obok DHCP packets na stronie IPv4 Rules.
5. Kliknij Apply.
   QuFirewall zastosuje ustawienia profilu i okno Edit Rule zostanie zamknięte.

 

Dotyczy produktów
Sprzęt: Wszystkie serie NAS

Oprogramowanie układowe: Wszystkie wersje QTS/QuTS hero

---

Wyjaśnienie
Rzeczywiste prędkości transferu adaptera QNA-UC5G1T mogą się różnić w zależności od wydajności i możliwości USB urządzenia hosta.

 

Produkty, których dotyczy problem
QTS

---

Przyczyna problemu
Gdy wolumin systemowy stanie się tylko do odczytu, usługi wymagające dostępu do zapisu — takie jak Samba dla udostępniania plików Windows — nie będą mogły się uruchomić. Samba opiera się na możliwości tworzenia plików tymczasowych (np. plików blokady i pamięci podręcznej) na woluminie systemowym podczas inicjalizacji. Jeśli tych plików nie można utworzyć z powodu statusu tylko do odczytu, usługa Samba nie uruchomi się, skutecznie wyłączając udostępnianie plików Windows. W rezultacie urządzenia Windows napotkają błędy połączenia podczas próby dostępu do udostępnionych folderów na serwerze NAS za pośrednictwem protokołu SMB.

---

Rozwiązanie
Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące kroki:

1. Utwórz kopię zapasową danych za pomocą alternatywnych protokołów
   Ponieważ Samba jest niedostępna, użyj jednej z poniższych metod, aby uzyskać dostęp do danych:
   1. FTP: Włącz FTP w Control Panel > Network & File Services > QuFTP Service
   2. NFS: Włącz NFS w Control Panel > Network & File Services > Win/Mac/NFS > NFS Service.
2. Usuń i utwórz ponownie wolumin systemowy
   Po zabezpieczeniu wszystkich ważnych danych utwórz nowe woluminy z działającymi dyskami:
   1. Przejdź do Storage & Snapshots > Storage/Snapshots.
   2. Wybierz wolumin systemowy i usuń go dopiero po zweryfikowaniu kopii zapasowych.
   3. Utwórz ponownie wolumin systemowy za pomocą kreatora „New Volume”.
3. Ważna uwaga dotycząca aplikacji QPKG
   Po usunięciu i ponownym utworzeniu woluminu systemowego:
   1. Wszystkie aplikacje QPKG muszą zostać ponownie zainstalowane.
   2. Dane aplikacji przechowywane w katalogach QPKG zostaną utracone.
   3. Jeśli jakiekolwiek dane QPKG mają zostać zachowane, należy ręcznie utworzyć kopię zapasową odpowiednich folderów przed usunięciem woluminu.
4. Przywróć usługi i ponownie skonfiguruj foldery udostępnione
   Po ponownym utworzeniu woluminu systemowego:
   1. Ponownie włącz Sambę za pośrednictwem Control Panel > Network & File Services > Win/Mac/NFS > Microsoft Networking.
   2. W razie potrzeby utwórz ponownie lub przywróć ustawienia folderów udostępnionych.

---

Dalsze informacje
Konfigurowanie serwera FTP za pomocą usługi QuFTP

 

Produkty, których dotyczy
TR-004, TR-004U

---

Problem
Wydajność moich jednostek rozszerzających TR-004 i TR-004U spada, gdy znajdują się w trybie zdegradowanym RAID.

---

Przyczyna źródłowa
Grupa RAID przechodzi w tryb zdegradowany, gdy jeden lub więcej dysków w grupie ulegnie awarii. Ze względu na ograniczenia w konstrukcji głównego chipsetu, wydajność TR-004 i TR-004U może spaść do około 10 MB/s w trybie zdegradowanym RAID.

---

Rozwiązanie
Zalecamy wymianę nieprawidłowych dysków w grupie RAID. Wydajność jednostek rozszerzających zostanie przywrócona do normalnego poziomu po zakończeniu odbudowy RAID.