helpdesk

Może wystąpić problem polegający na tym, że po dodaniu folderów multimedialnych ich zawartość nie będzie wyświetlana w aplikacjach multimedialnych. Może to być spowodowane uszkodzoną bazą danych biblioteki multimediów. Poniżej znajduje się metoda ręcznego rozwiązania tego problemu.Zaloguj się...

Produkty, których dotyczy problem:Wszystkie serie NASNie, wyłączenie go nie spowoduje żadnych negatywnych skutków. Jeśli po jego wyłączeniu napotkasz jakikolwiek problem, skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej.Ważne: Domyślna nazwa konta administratora to „admin". Używanie...

Dotyczy modeli:Wszystkie serie NASDotyczy oprogramowania sprzętowego:4.5.1 lub nowszeCzasami może się zdarzyć, że klient z jakiegoś powodu nie jest w stanie pobrać dzienników zrzutu za pośrednictwem aplikacji Helpdesk — na przykład wtedy, gdy urządzenie NAS nie ma dostępu do...

Jeśli nadrzędny NAS lub komputer nie wykrywa obudowy RAID lub JBOD po podłączeniu jej do urządzenia nadrzędnego za pomocą kabla danych USB, Thunderbolt lub miniSAS, wykonaj następujące czynności:Upewnij się, że przewód zasilający i wszystkie kable danych są prawidłowo podłączone. Upewnij się...

Wymagania systemowe Virtualization Station 1.x/2.xProcesor obsługujący Intel VT-X ( Więcej informacji ) Minimalna ilość pamięci 2 GB (NAS rezerwuje 1,5 GB pamięci): seria TS-x51 (Uwaga: jeśli seria TS-x51 ma uruchamiać Virtualization Station, należy zainstalować odpowiednio dużą ilość...

Użyj aplikacji Helpdesk, aby przesłać prośbę o pomoc.Począwszy od wersji QTS 4.2.2 możesz korzystać z wbudowanej aplikacji Helpdesk, aby bezpośrednio przesyłać prośby o pomoc do firmy QNAP z poziomu swojego urządzenia NAS. W tym celu upewnij się, że urządzenie NAS ma dostęp do Internetu...

Produkty, których dotyczy problemQTS QuTS heroProcedura Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować remote support w QTS lub QuTS hero.Zaloguj się do QTS lub QuTS hero jako administrator. Otwórz App Center i wyszukaj Helpdesk.Zainstaluj Helpdesk, jeśli aplikacja nie została...

Dotyczy produktów QTS 4.3.3 lub nowszy, QuTS heroScenariusz Jeśli aplikacja Helpdesk nie odpowiada lub zawiesza się na stronie ładowania, nie będzie można zebrać dzienników diagnostycznych za pośrednictwem interfejsu internetowego.ProceduraOtwórz połączenie SSH z NAS. Zobacz tutaj...

Dotyczy produktów QTS 4.3.3 lub nowszy, QuTS heroScenariusz Jeśli aplikacja Helpdesk nie odpowiada lub zawiesza się na stronie ładowania, nie będzie można zebrać dzienników diagnostycznych za pośrednictwem interfejsu internetowego.ProceduraOtwórz połączenie SSH z NAS. Zobacz tutaj...

Odpowiednie produkty QSW managed switch OS: QSS Pro 4.x, QSS 1.5 lub nowszyPrzegląd Jeśli doświadczasz nieprawidłowego działania, problemów z łącznością sieciową lub problemów ze zgodnością z transceiverami lub kablami DAC na swoim przełączniku zarządzalnym QSW, możesz pobrać dzienniki...

Dotyczy produktów Problem ten występuje w następujących wersjach:Notification Center v2.1.0.3389 Notification Center v1.9.2.3139RozwiązanieNie odinstalowuj bieżącej wersji Notification Center. W zależności od modelu serwera NAS, odwiedź poniższy link, aby ręcznie pobrać i ponownie...

Produkty, których dotyczy problemQTS QuTS heroProcedura Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować remote support w QTS lub QuTS hero.Zaloguj się do QTS lub QuTS hero jako administrator. Otwórz App Center i wyszukaj Helpdesk.Zainstaluj Helpdesk, jeśli aplikacja nie została...

Dotyczy produktów QTS 4.3.3 lub nowszy, QuTS heroScenariusz Jeśli aplikacja Helpdesk nie odpowiada lub zawiesza się na stronie ładowania, nie będzie można zebrać dzienników diagnostycznych za pośrednictwem interfejsu internetowego.ProceduraOtwórz połączenie SSH z NAS. Zobacz tutaj...

Produkty, których dotyczy QTS, QuTS heroScenariusz Wsparcie Techniczne QNAP może poprosić o dzienniki diagnostyczne z urządzenia NAS, które zawierają przydatne informacje, mogące pomóc nam zidentyfikować przyczyny źródłowe i rozwiązać problemy z Twoim urządzeniem. Dzienniki diagnostyczne...

Produkty, których dotyczy QTS, QuTS heroScenariusz Wsparcie Techniczne QNAP może poprosić o dzienniki diagnostyczne z urządzenia NAS, które zawierają przydatne informacje, mogące pomóc nam zidentyfikować przyczyny źródłowe i rozwiązać problemy z Twoim urządzeniem. Dzienniki diagnostyczne...

Produkty, których dotyczy QTS, QuTS heroScenariusz Wsparcie Techniczne QNAP może poprosić o dzienniki diagnostyczne z urządzenia NAS, które zawierają przydatne informacje, mogące pomóc nam zidentyfikować przyczyny źródłowe i rozwiązać problemy z Twoim urządzeniem. Dzienniki diagnostyczne...

Produkty, których dotyczy QTS, QuTS heroScenariusz Wsparcie Techniczne QNAP może poprosić o dzienniki diagnostyczne z urządzenia NAS, które zawierają przydatne informacje, mogące pomóc nam zidentyfikować przyczyny źródłowe i rozwiązać problemy z Twoim urządzeniem. Dzienniki diagnostyczne...

Odpowiednie produkty QTS, QuTS hero, QuTScloudPrzegląd Przywrócenie wcześniejszej wersji oprogramowania układowego NAS po aktualizacji może zagrozić stabilności systemu, integralności danych oraz kompatybilności z aplikacjami lub usługami.Kluczowe ryzyka przywrócenia wcześniejszej wersji...

Dotyczy produktówQVPN Service (QBelt) QVPN for iOS 1.5.7 i nowsze QVPN for Android 1.8.11 lub nowszeObjaw Po nawiązaniu połączenia QBelt VPN za pomocą QVPN for iOS lub QVPN for Android możesz doświadczyć jednego lub więcej z poniższych problemów:Strony internetowe na urządzeniu...

Dotyczy produktówQVPN Service (QBelt) QVPN for iOS 1.5.7 i nowsze QVPN for Android 1.8.11 lub nowszeObjaw Po nawiązaniu połączenia QBelt VPN za pomocą QVPN for iOS lub QVPN for Android możesz doświadczyć jednego lub więcej z poniższych problemów:Strony internetowe na urządzeniu...