Wiedza Jak rozwiązać błąd FW004 podczas aktualizacji oprogramowania układowego?

Dotyczy produktu​

• QTS 4.3.6.1070 lub starsze
• TS-131P, TS-231P, TS-231+, TS-431P, TS-431+
• TS-531P
• TS-231P2, TS-431P2
• TS-431U
• TS-431X, TS-431X2, TS-531X, TS-831X
• TS-431XU, TS-431XeU, TS-431XU-RP, TS-831XU, TS-1231XU-RP, TS-1231XU, TS-1231XU-RP
• TS-432XU, TS-832X, TS-832XU
• TS-1635
• QBoat Sunny

---

Scenariusz​

Podczas aktualizacji oprogramowania układowego serwera NAS do wersji QTS 4.4.1 lub nowszej pojawia się błąd Nie udało się zaktualizować systemu. Wystąpił błąd odczytu/zapisu pamięci flash. Kod błędu: FW004.

---

Rozwiązanie​

Aby rozwiązać ten problem, należy najpierw zaktualizować oprogramowanie układowe serwera NAS do określonej wersji, a dopiero potem do bieżącej wersji.

1. Skorzystaj z poniższej tabeli, aby zidentyfikować i pobrać dwa obrazy oprogramowania układowego dla swojego serwera NAS.
   
   

   Model	Obraz oprogramowania układowego
   TS-131P, TS-231P, TS-231+, TS-431P, TS-431+	Pobierz
   TS-531P	Pobierz
   TS-231P2, TS-431P2	Pobierz
   TS-431U	Pobierz
   TS-431X, TS-431X2, TS-531X, TS-831X	Pobierz
   TS-431XU, TS-431XeU, TS-431XU-RP, TS-831XU, TS-1231XU-RP, TS-1231XU, TS-1231XU-RP	Pobierz
   TS-832X	Pobierz
   TS-432XU, TS-832XU	Pobierz
   TS-1635	Pobierz
   QBoat Sunny	Pobierz

2. Ręcznie zaktualizuj serwer NAS początkowym obrazem oprogramowania układowego. Szczegółowe informacje znajdziesz tutaj.
3. Uruchom proces aktualizacji Live update, aby zaktualizować oprogramowanie układowe do bieżącej wersji.