Dlaczego App Center wyświetla powiadomienie „Dostępna jest aktualizacja", nawet gdy żadna aktualizacja nie istnieje?

Dotyczy produktów​

• QNAP NAS z systemem QuTS hero h6.0 lub nowszym

---

Opis problemu​

Po aktualizacji do wersji QuTS hero h6.0 (lub nowszej) niektórzy użytkownicy widzą uporczywy baner lub powiadomienie „Dostępna jest aktualizacja" w App Center, mimo że:

• Wszystkie zainstalowane aplikacje są już aktualne
• Ręczne sprawdzenie nie wykazuje żadnych oczekujących aktualizacji
• Odświeżenie strony App Center nie usuwa powiadomienia

Powiadomienie pojawia się ponownie po każdym logowaniu lub ponownym załadowaniu App Center.

---

Rozwiązanie​

Krok 1: Sprawdź, czy nie ma rzeczywistych oczekujących aktualizacji​

1. Otwórz App Center na swoim urządzeniu NAS.
2. Kliknij kartę lub sekcję Aktualizacje.
3. Upewnij się, że wszystkie aplikacje mają status „Aktualne".
4. Jeśli istnieją rzeczywiste aktualizacje, najpierw je zainstaluj, a następnie sprawdź, czy powiadomienie nadal się pojawia.

Krok 2: Zsynchronizuj czas systemowy​

Nieprawidłowy zegar systemowy może powodować, że App Center błędnie rozpoznaje znaczniki czasu aktualizacji.

1. Przejdź do Panel sterowania > System > Ustawienia ogólne > Czas.
2. Włącz opcję Automatycznie synchronizuj z internetowym serwerem czasu.
3. Kliknij Aktualizuj teraz, a następnie ponownie otwórz App Center.

Krok 3: Usuń uszkodzone pliki RSS (zalecane rozwiązanie)​

Jeśli kroki 1–3 nie usuną powiadomienia, usuń uszkodzone pliki powiadomień App Center:

1. Włącz FAQ SSH na swoim urządzeniu NAS:
   
   • Przejdź do Panel sterowania > Sieć i usługi plikowe > Telnet / FAQ SSH.
   • Włącz opcję Zezwalaj na połączenie FAQ SSH, a następnie kliknij Zastosuj.
2. Połącz się przez FAQ SSH przy użyciu klienta FAQ SSH (np. PuTTY w systemie Windows, Terminal w systemie macOS/Linux):
3. Usuń uszkodzone pliki:
   
   

   rm /etc/config/rssdoc/*

4. Wyloguj się z systemu QTS/QuTS hero i zaloguj się ponownie jako administrator.
5. Ponownie otwórz App Center i sprawdź, czy fałszywe powiadomienie zniknęło.

---

Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną​

Jeśli powiadomienie nadal się pojawia po wykonaniu wszystkich powyższych kroków:

1. Zbierz następujące informacje:
   • Model urządzenia NAS i wersja oprogramowania układowego
   • Lista zainstalowanych aplikacji i ich wersji (zrzut ekranu App Center)
   • Zawartość katalogu /etc/config/rssdoc/ przed usunięciem (ls -la /etc/config/rssdoc/)
   • Dzienniki systemowe: Panel sterowania > System > Dzienniki systemowe
2. Prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej w Centrum wsparcia QNAP.

---

Powiązane często zadawane pytania​

• Co zrobić, jeśli App Center nie wyświetla listy aplikacji?
• Jak włączyć i używać SSH na urządzeniu QNAP NAS