Instrukcja obsługi Dlaczego moje obrazy/wideo nie pojawiają się w QuMagie?

QuMagie

---

Analiza​

Jeśli nie widzisz pliku obrazu lub wideo w QuMagie, może to być spowodowane jednym lub kilkoma z poniższych czynników:

Spoiler: Format pliku obrazu/wideo nie jest obsługiwany

Jeśli plik ma format lub kodek nieobsługiwany przez QuMagie, dany obraz lub wideo nie pojawi się w QuMagie lub nie będzie wyświetlany prawidłowo. Listę obsługiwanych formatów plików znajdziesz w artykule Jakie formaty plików i kodeki obsługują Photo Station i QuMagie?

Spoiler: Format pliku obrazu/wideo wymaga licencji

Niektóre formaty plików multimedialnych wymagają licencji CAYIN Media Viewer. Jeśli nie masz aktywowanej odpowiedniej licencji, obraz lub wideo nie pojawi się w QuMagie lub będzie wyświetlany z domyślną miniaturą ogólną. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zakupu i aktywacji licencji, zapoznaj się z sekcją „Licencje" w Podręczniku użytkownika QTS lub Podręczniku użytkownika QuTS hero.

Spoiler: Obraz/wideo nie znajduje się w folderze źródła zawartości

QuMagie wyświetla wyłącznie obrazy/wideo z folderów źródła zawartości. Aby upewnić się, że QuMagie wyświetli Twój obraz lub wideo, możesz przenieść plik obrazu/wideo do istniejącego folderu źródła zawartości lub dodać folder nadrzędny obrazu/wideo do listy folderów źródła zawartości QuMagie. Aby dodać foldery do listy folderów źródła zawartości QuMagie:
UwagaTylko foldery udostępnione mogą być folderami źródła zawartości. Dodając folder do listy folderów źródła zawartości QuMagie, upewnij się, że jest to folder udostępniony. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat folderów udostępnionych, zapoznaj się z sekcją „Foldery udostępnione" w Podręczniku użytkownika QTS lub Podręczniku użytkownika QuTS hero.

wskazówka
Listę folderów źródła zawartości QuMagie możesz również zarządzać w QuMagie > Ustawienia > Zarządzanie zawartością (karta) > Źródła zawartości (ustawienie).

1. Otwórz Multimedia Console.
2. Przejdź do Zarządzanie zawartością.
3. Wybierz kartę QuMagie.
4. W sekcji Źródła zawartości kliknij Edytuj.
   
   
   
   
   Otworzy się okno Edytuj źródła.
5. W panelu Wybierz foldery zaznacz jeden lub więcej folderów.
   
   
   
6. Kliknij Zastosuj.

Multimedia Console doda źródła zawartości.

Spoiler: Nie masz uprawnień do odczytu obrazu/wideo

Jeśli nie masz wystarczających uprawnień do obrazu/wideo, nie pojawi się on w QuMagie. Aby upewnić się, że masz wystarczające uprawnienia, wykonaj następujące czynności:

1. Upewnij się, że masz wystarczające uprawnienia do folderu źródła zawartości.
   1. Otwórz Panel sterowania.
   2. Przejdź do Uprawnienia > Foldery udostępnione > Folder udostępniony (karta).
   3. Znajdź folder udostępniony zawierający Twój obraz/wideo i kliknij
      
      
      
      .
      Otworzy się okno Edytuj uprawnienia folderu udostępnionego.
   4. Włącz uprawnienia „Tylko do odczytu" lub „Odczyt/zapis" dla odpowiednich użytkowników.
      
      
      
   5. Kliknij Zastosuj.
2. Upewnij się, że masz wystarczające uprawnienia do poszczególnego obrazu/wideo.
   1. Otwórz File Station.
   2. Znajdź swój obraz/wideo.
   3. Kliknij prawym przyciskiem myszy obraz/wideo, aby otworzyć menu kontekstowe, i kliknij Właściwości.
      Otworzy się okno Właściwości.
   4. Wybierz kartę Uprawnienia.
   5. Włącz uprawnienie „Odczyt" dla odpowiednich grup.
      
      
      
   6. Kliknij Zastosuj.

QuMagie ma teraz wystarczające uprawnienia do wyświetlenia Twojego obrazu/folderu.

Spoiler: Plik obrazu/wideo przekracza maksymalny obsługiwany rozmiar

QuMagie może nie wyświetlać prawidłowo Twojego obrazu/wideo, jeśli spełniony jest którykolwiek z poniższych warunków:

1. Szerokość × wysokość obrazu/wideo przekracza 500 000 000 pikseli.
2. Twoje urządzenie NAS ma 2058 MB lub mniej pamięci RAM, a szerokość × wysokość obrazu/wideo przekracza 240 000 000 pikseli.
3. Twoje urządzenie NAS ma 1024 MB lub mniej pamięci RAM, a szerokość × wysokość obrazu/wideo przekracza 51 000 000 pikseli.
4. Rozmiar pliku obrazu/wideo przekracza 1/8 całkowitej pamięci RAM Twojego urządzenia NAS.
5. W przypadku plików TAS — jeśli plik przekracza 60 MB.

Spoiler: Ustawienia QuMagie ukrywają obrazy/wideo bez miniatur

Aby umożliwić QuMagie wyświetlanie obrazów/wideo nawet wtedy, gdy nie mają one miniatur, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu.
2. Kliknij Ustawienia.
   Pojawi się okno Ustawienia.
3. Przejdź do Różne (karta) > Wyświetlanie.
4. Wyłącz Wyświetlaj tylko pliki multimedialne z wygenerowanymi miniaturami.
   
   
   
5. Kliknij Zastosuj.
   QuMagie wyświetla teraz obrazy/wideo, które nie mają miniatur.

Spoiler: Plik obrazu/wideo nie został jeszcze zindeksowany

Aby wiele aplikacji multimedialnych, takich jak QuMagie, mogło wyświetlać obrazy/wideo, pliki obrazów/wideo muszą być zindeksowane przez system. Indeksowanie to proces analizowania i przechowywania plików multimedialnych, dzięki czemu mogą być efektywniej wykorzystywane przez aplikacje multimedialne. Aby upewnić się, że Twoje obrazy/wideo zostały zindeksowane, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Multimedia Console.
2. Przejdź do Indeksowanie.
3. W sekcji Ustawienia znajdź pole Indeks.
   Jeśli system nadal indeksuje pliki, pole Indeks będzie wyświetlać „Indeksowanie...":
   
   
   
   
   Jeśli system zakończył indeksowanie plików, pole Indeks będzie wyświetlać „Zakończono":
   
   
   
4. Jeśli system nadal indeksuje pliki, poczekaj na zakończenie indeksowania, a następnie ponownie sprawdź swój obraz/wideo w QuMagie.

Jeśli status indeksowania to Zakończono, ale Twój obraz/wideo nadal nie pojawia się w QuMagie lub nie jest wyświetlany prawidłowo, zapoznaj się z sekcją „Systemowy indeks plików multimedialnych został uszkodzony" w tym FAQ.

Spoiler: Systemowy indeks plików został uszkodzony

QuMagie może nie być w stanie wyświetlić obrazów/wideo lub wyświetlić je prawidłowo, jeśli systemowy indeks multimediów (nazywany również „indeksem/bazą danych Multimedia Console") uległ uszkodzeniu. Z różnych przyczyn systemowy indeks multimediów może ulec uszkodzeniu. Nie ma sposobu na potwierdzenie, czy systemowy indeks plików jest uszkodzony, ale możesz ponownie zindeksować systemowy indeks plików i sprawdzić, czy to rozwiąże problem:
UwagaPonowne indeksowanie systemowego indeksu plików multimedialnych spowoduje usunięcie i przebudowanie wszystkich zindeksowanych danych. Usunięte dane obejmują miniatury, tagi plików multimedialnych, albumy QuMagie i inne elementy. Same pliki multimedialne nie zostaną naruszone.

1. Otwórz Multimedia Console.
2. Przejdź do Indeksowanie.
3. W sekcji Ustawienia kliknij Ponowne indeksowanie.
   
   
   
   
   System ponownie zindeksuje wszystkie pliki multimedialne w folderach źródła zawartości (nie tylko w folderach źródła zawartości QuMagie). Może to zająć trochę czasu. Po zakończeniu indeksowania możesz ponownie sprawdzić swój obraz/wideo w QuMagie.

Po rozwiązaniu któregokolwiek z powyższych problemów może być konieczne odczekanie pewnego czasu, zanim obraz/wideo zostanie prawidłowo wyświetlony w QuMagie, ponieważ system musi najpierw wygenerować miniaturę Twojego obrazu/wideo. Aby sprawdzić status generowania miniatur, przejdź do Multimedia Console > Generowanie miniatur > Status. Status powinien wynosić Zakończono:

Jeśli Twoje obrazy/wideo pojawiają się w QuMagie, ale nie są wyświetlane prawidłowo, zapoznaj się z artykułem Dlaczego niektóre obrazy nie są wyświetlane prawidłowo w QuMagie?

Jeśli Twoje obrazy/wideo nadal nie są prawidłowo wyświetlane w QuMagie, możesz skontaktować się z pomocą techniczną QNAP w celu uzyskania dalszego wsparcia.

---

Dalsza lektura​

• Jakie formaty plików i kodeki obsługują Photo Station i QuMagie?
• Dlaczego niektóre obrazy/wideo nie są wyświetlane prawidłowo w QuMagie?
• Podręcznik użytkownika QuMagie 2.x