Wprowadzenie
Po zainstalowaniu aplikacji QuMagie 2.9.2 (20260612) na serwerze NAS mogą wystąpić błędy przesyłania plików podczas korzystania z aplikacji mobilnej QuMagie (Android / iOS).
QuMagie 2.9.2 (20260612) nie zawiera wymaganej poprawki zabezpieczeń. Może to powodować błędy podczas przesyłania plików przez aplikację mobilną, skutkujące niepowodzeniem przesyłania.
Problem ten dotyczy następujących wersji QuMagie:
| Składnik | Wersja, której dotyczy problem |
|---|---|
| QuMagie (NAS) | 2.9.2 (20260612) |
| QuMagie (Android) | 2.9.0 i wcześniejsze |
| QuMagie (iOS) | 2.6.0 i wcześniejsze |
Jeśli używasz QuMagie 2.9.2 (20260612) i widzisz komunikaty o błędach przesyłania plików, oznacza to, że Twoja instalacja QuMagie jest dotknięta tym problemem.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące trzy kroki:
Krok 1: Zaktualizuj QuMagie (aplikację na serwerze NAS) do wersji 2.9.3
- Zaloguj się do serwera NAS jako administrator.
- Przejdź do App Center.
- Wpisz QuMagie w pasku wyszukiwania.
- Upewnij się, że dostępna wersja to 2.9.3 (lub nowsza), a następnie kliknij Aktualizuj.
- Poczekaj na zakończenie instalacji i potwierdź, że wersja to teraz 2.9.3 (lub nowsza).
Krok 2: Zaktualizuj QuMagie (aplikację mobilną)
| Platforma | Zalecana wersja |
|---|---|
| Android | 2.9.1 lub nowsza |
| iOS | 2.6.1 lub nowsza |
- Na urządzeniu mobilnym przejdź do Sklepu Google Play lub Apple App Store.
- Wyszukaj QuMagie.
- Naciśnij Aktualizuj i potwierdź, że aplikacja została zaktualizowana do zalecanej lub nowszej wersji.
Krok 3: Prześlij ponownie pliki, których wcześniej nie udało się przesłać
Wcześniejszych, nieudanych zadań przesyłania nie można wznowić automatycznie. Po zakończeniu aktualizacji musisz ręcznie przesłać te pliki ponownie.
- Otwórz aplikację mobilną QuMagie.
- Zaznacz pliki, których wcześniej nie udało się przesłać.
- Prześlij pliki ponownie.
wskazówka
- W większości przypadków po zaktualizowaniu QuMagie zarówno na serwerze NAS, jak i na urządzeniu mobilnym, przesyłanie plików powinno przebiegać normalnie. Żadna dodatkowa konfiguracja nie jest wymagana.
- Jeśli zadania przesyłania nadal kończą się niepowodzeniem, zapoznaj się z sekcją Rozwiązywanie problemów poniżej.
Rozwiązywanie problemów
Jeśli nadal nie możesz przesyłać plików mimo zastosowania powyższego rozwiązania, zalecamy wykonanie następujących kroków:
- Na serwerze NAS przejdź do App Center, znajdź QuMagie i sprawdź, czy QuMagie został zaktualizowany do wersji 2.9.3 lub nowszej.
- Na urządzeniu mobilnym sprawdź wersję aplikacji QuMagie:
- Android: 2.9.1 lub nowsza
- iOS: 2.6.1 lub nowsza
- Całkowicie zamknij aplikację mobilną QuMagie (usuń ją z tła), uruchom ją ponownie, a następnie spróbuj przesłać pliki jeszcze raz.
- Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP w celu uzyskania dalszej pomocy.
