FAQ Moje aplikacje mobilne nie łączą się już z moimi QNAP devices za pośrednictwem myQNAPcloud Link po 29 lutego 2024 r. Jak rozwiązać ten pr...

Produkty, których dotyczy​

• aplikacje mobilne iOS i Android
• QNAP Utilities
• myQNAPcloud Link
• QTS 4.3.3 lub nowszy

---

Objaw​

Niektórzy użytkownicy mogą napotkać problem, w którym ich aplikacje mobilne lub narzędzia nie mogą już zdalnie uzyskać dostępu do serwera NAS za pośrednictwem myQNAPcloud Link po 29 lutego 2024 r.

---

Rozwiązanie​

Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj swój myQNAPcloud Link, aplikacje mobilne QNAP i narzędzia do najnowszych wersji.

• Aby zaktualizować myQNAPcloud Link, przejdź do App Center na serwerze NAS.
• Aby zaktualizować aplikacje mobilne, przejdź do Apple App Store lub Google Play Store na swoim urządzeniu mobilnym.
• Aby zaktualizować QNAP Utilities, odwiedź QNAP Utilities.

Ulepszyliśmy nasze mechanizmy połączeń urządzeń. Użytkownicy muszą zaktualizować swoje oprogramowanie zarówno po stronie serwera, jak i klienta, aby zastosować zmiany. Ta aktualizacja jest niezbędna do zapewnienia optymalnej wydajności, bezpieczeństwa systemu i długoterminowej kompatybilności dla Twoich urządzeń QNAP.

Zdecydowanie zalecamy przeprowadzenie aktualizacji w najbliższym możliwym terminie, aby uniknąć zakłóceń w świadczeniu usług. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas procesu aktualizacji lub masz dalsze pytania, skontaktuj się z obsługą klienta QNAP w celu uzyskania dalszej pomocy.

Uwaga: Musisz zaktualizować myQNAPcloud Link do wersji 2.4.52 (lub nowszej), co wymaga QTS 4.3.3 (lub nowszego).