Scenariusz
Jeśli serwer QNAP NAS nagle staje się niedostępny, a dioda LED stanu (Status) miga na zielono, serwer NAS może się nadal uruchamiać, mógł utracić konfigurację systemu lub może być zablokowany z powodu problemu z oprogramowaniem, firmware, zaporą sieciową lub aplikacją.
Co oznacza migająca na zielono dioda LED stanu?
Dioda LED stanu migająca na zielono co 0,5 sekundy może wskazywać jeden z następujących stanów:
| Możliwy stan | Opis |
|---|---|
| Trwa uruchamianie systemu | Serwer NAS jest nadal w trakcie uruchamiania i nie został w pełni załadowany. |
| System nie jest skonfigurowany lub dyski nie są sformatowane | Konfiguracja systemu może być niedostępna lub serwer NAS może wydawać się w stanie początkowej konfiguracji. |
| System jest zablokowany lub uległ awarii | Serwer NAS może nie odpowiadać na połączenia sieciowe z powodu awarii oprogramowania, firmware, zapory sieciowej lub aplikacji. |
Rozwiązanie
Krok 1: Wyszukaj serwer NAS za pomocą aplikacji Qfinder Pro
Nie polegaj wyłącznie na zakładce przeglądarki ani na starym adresie IP. Po ponownym uruchomieniu router może przypisać serwerowi NAS inny adres IP.
- Zainstaluj aplikację Qfinder Pro na komputerze podłączonym do tej samej sieci lokalnej co serwer NAS.
- Użyj aplikacji Qfinder Pro, aby wyszukać serwer NAS.
- Sprawdź wynik:
- Jeśli aplikacja Qfinder Pro znajdzie serwer NAS, sprawdź wyświetlany status.
- Jeśli wyświetla informację, że system nie jest zainicjowany, konfiguracja systemu mogła zostać utracona.
- Jeśli wygląda normalnie, spróbuj otworzyć serwer NAS lub zalogować się do niego za pomocą aplikacji Qfinder Pro.
- Jeśli aplikacja Qfinder Pro nie może znaleźć serwera NAS, przejdź do kroku 2.
Krok 2: Wykonaj 3-sekundowy miękki reset
3-sekundowy reset może pomóc, jeśli aplikacja QuFirewall zablokowała Twój komputer lub jeśli ustawienia sieciowe serwera NAS zostały nieoczekiwanie zmienione.
- Pozostaw serwer NAS włączony.
- Za pomocą spinacza biurowego lub podobnego narzędzia naciśnij i przytrzymaj przycisk Reset z tyłu serwera NAS przez 3 sekundy.
- Zwolnij przycisk natychmiast po usłyszeniu jednego sygnału dźwiękowego.
- Ponownie użyj aplikacji Qfinder Pro, aby wyszukać serwer NAS.
Ten reset nie usuwa danych zapisanych na dyskach. Zgodnie z dostępnymi informacjami resetuje on hasło administratora do wartości domyślnej, przywraca konfigurację IP systemu do DHCP oraz wyłącza zaporę sieciową.
Krok 3: Uruchom serwer NAS bez dysków
Ten test pomaga ustalić, czy problem jest spowodowany awarią dysku, uszkodzeniem partycji systemowej czy awarią sprzętową serwera NAS.
- Wyłącz serwer NAS.
- Wysuń wszystkie kieszenie dysków na tyle, aby odłączyć dyski. Nie musisz całkowicie wyjmować dysków z kieszeni.
- Włącz serwer NAS bez zainstalowanych dysków.
- Poczekaj i obserwuj proces uruchamiania:
- Po około 1 do 2 minut powinieneś usłyszeć jeden krótki sygnał dźwiękowy.
- Po kolejnych 3 do 5 minut powinieneś usłyszeć jeden długi sygnał dźwiękowy.
- Dioda LED stanu powinna świecić ciągłym zielonym światłem lub wskazywać oczekiwany stan zakończenia uruchamiania.
- Otwórz aplikację Qfinder Pro i wyszukaj serwer NAS.
Zinterpretuj wynik
| Wynik | Znaczenie | Następne działanie |
|---|---|---|
| Aplikacja Qfinder Pro znajduje serwer NAS i pokazuje, że dyski nie są zainstalowane lub system nie jest zainicjowany | Sprzęt serwera NAS prawdopodobnie działa. Problem może być związany z partycją systemową lub dyskami. | Wyłącz serwer NAS, włóż z powrotem oryginalne dyski jeden po drugim w pierwotnej kolejności. Włącz serwer NAS. Poczekaj kilka minut, aż aplikacja Qfinder Pro wykryje system. |
| Serwer NAS nadal miga na zielono bez dysków, nie wydaje sygnału dźwiękowego i nie może zostać znaleziony przez aplikację Qfinder Pro | Płyta główna serwera NAS, pamięć RAM lub wbudowany moduł rozruchowy DOM mogą być uszkodzone. | Skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP w celu skorzystania z usługi naprawy. |
