Poradniki

Dotyczy produktów
QTS

---

Rozwiązanie

1. Ukryj folder w File Station.
   1. Zaloguj się do NAS.
   2. Przejdź do Control Panel > Shared Folders
   3. Zidentyfikuj folder współdzielony i kliknij Edit Shared Folder Permission.
      
      
      
      
      
      Otworzy się okno Edit Shared Folder Permission.
   4. Zidentyfikuj konkretnego użytkownika lub grupę.
   5. Wybierz opcję w kolumnie Deny Access.
      
      
      
   6. Kliknij Add.
   7. Kliknij Apply.
      Folder współdzielony jest ukryty przed konkretnym użytkownikiem lub grupą. Ukrywa to również wszelką zawartość przechowywaną w wybranym folderze.
2. Opcjonalnie. Ukryj folder przed Windows Networks.
   1. Przejdź do Control Panel > Shared Folders
   2. Zidentyfikuj folder współdzielony i kliknij Edit Properties.
      
      
      
      
      
      Otworzy się okno Edit Properties .
   3. Włącz opcję Hide network drive.
      
      
      
   4. Kliknij OK.
      Folder współdzielony jest ukryty przed sieciami Windows. Dostęp do zawartości jest nadal możliwy, jeśli użyta zostanie bezpośrednia ścieżka.

 

Produkty, których dotyczy problem
TR-002, TR-004

---

Procedura

Ważne

• Ten artykuł wymaga zmiany trybu przechowywania (Indywidualny/RAID/Sterowanie oprogramowaniem) podczas inicjowania modeli serii TR.
  • Jeśli tryb przechowywania jest już wybrany i dane są przechowywane na urządzeniu, zmiana trybu może spowodować utratę danych.
• Aby chronić urządzenie przed utratą danych, QNAP zaleca skonfigurowanie obudowy rozszerzającej z odpornością na błędy, taką jak RAID 1, RAID 5 lub RAID 10.

1. Ustaw dyski HDD w trybie sprzętowego RAID.
   1. Na obudowie rozszerzającej ustaw fizyczny przełącznik trybu na konkretny tryb RAID.
   2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Set przez trzy sekundy.
      Obudowa rozszerzająca wyda jeden sygnał dźwiękowy, aby wskazać powodzenie.
2. Sformatuj dyski obudowy rozszerzającej.
   1. Podłącz obudowę rozszerzającą do NAS za pomocą kabla USB.
   2. Zaloguj się do NAS.
   3. Otwórz Storage & Snapshots i przejdź do Storage > External Storage.
      Obudowa rozszerzająca jest wymieniona jako urządzenie Uninitialized.
      
      
      
   4. Kliknij prawym przyciskiem myszy obudowę rozszerzającą i wybierz Format.
      Otworzy się okno Format Partition.
   5. Wybierz typ systemu plików obsługiwany przez Twój komputer.
      System Windows obsługuje tylko NTFS i exFAT.
   6. Kliknij Format.
      NAS formatuje dyski w obudowie rozszerzającej.
      
      
      
   7. Po zakończeniu formatowania sprawdź, czy obudowa rozszerzająca jest widoczna i użyteczna w File Station.
      
      
3. Wysuń obudowę rozszerzającą z NAS.
   1. Przejdź do Storage & Snapshots Storage > External Storage.
   2. Wybierz obudowę rozszerzającą.
   3. W prawym górnym rogu kliknij Actions i wybierz Eject.
      
      
4. Podłącz obudowę rozszerzającą do komputera PC.
   1. Podłącz obudowę rozszerzającą do komputera PC za pomocą kabla USB.
   2. Na komputerze PC pobierz i zainstaluj narzędzie QNAP External RAID Manager.
      Po uruchomieniu narzędzie QNAP External RAID Manager wykryje obudowę rozszerzającą.
   3. Otwórz Eksplorator plików systemu Windows i znajdź obudowę rozszerzającą po lewej stronie.
      
      
      

Obudowa rozszerzająca jest teraz współdzielona zarówno z NAS, jak i z komputerem PC. Dane powinny być dostępne na obu urządzeniach.

---

Dalsze informacje

• TR-002 FAQ
• Can I access the data stored on a TR-002/004 by connecting its drives to a PC?

 

Odpowiednie produkty
QTS 4.4.1 i nowsze, QuTS hero 4.4.1 i nowsze

---

Przegląd
Użytkownik-gość to domyślny użytkownik domeny, który może uzyskiwać dostęp do plików i folderów na serwerze NAS za pośrednictwem protokołu Microsoft Networking. Użytkownicy-goście nie wymagają poświadczeń, aby uzyskać dostęp do plików lub folderów na serwerze NAS. Domyślnie dostęp dla użytkowników-gości jest wyłączony. Jeśli dostęp dla użytkowników-gości jest włączony, użytkownicy-goście mogą uzyskiwać dostęp do folderów udostępnionych za pośrednictwem łączy udostępniania. Ponadto uprawnienia dostępu użytkowników-gości do folderów udostępnionych można konfigurować dla każdego folderu z osobna.

Aby udostępnić foldery użytkownikom-gościom, wykonaj następujące kroki:

1. Włącz dostęp do konta gościa

1. Zaloguj się do serwera NAS jako administrator.
2. Otwórz Control Panel.
3. Włącz wyświetlanie listy folderów udostępnionych dla gości:
   1. Przejdź do Network & File Services > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Networking.
   2. Kliknij Advanced Options.
   3. W Restrict anonymous users from access SMB shared folders wybierz Disabled, Anyone can see the shared folder list. Guest account can access shared folder with permission.
      
      
      
   4. Kliknij Apply.
      Dostęp dla gości jest włączony.

2. Skonfiguruj dostęp gościa do folderów udostępnionych

1. Przejdź do Control Panel > Privilege > Shared Folders > Shared Folder.
2. Wybierz folder udostępniony i kliknij Edit Shared Folder Permission.
3. Skonfiguruj Guest Access Right na:
   • Odmów dostępu
   • Tylko do odczytu
   • Pełny dostęp
4. Kliknij Apply.

3. Generuj łącza do folderów udostępnionych dla użytkowników-gości
Aby udostępnić folder użytkownikom-gościom, zapoznaj się z poniższymi informacjami:

Sharing a file or folder using share links (QTS User Guide)

Sharing a file or folder using share links (QuTS hero User Guide)

 

Produkty, których dotyczy problem

• QuTS hero h6.0.0 lub nowszy
• Storage Manager
• iSCSI & Fibre Channel

---

Scenariusz
Na zdalnym serwerze NAS, z którym nawiązano połączenie VJBOD, odpowiedni cel iSCSI jest powiązany z dwoma lub więcej adresami IP. Jeśli adresy IP znajdują się w różnych segmentach sieci (na przykład `10.77.40.68` dla ogólnej łączności i `10.88.40.68` dla bezpośredniego połączenia punkt-punkt), pamięć masowa VJBOD może napotkać błąd połączenia.

Może się tak zdarzyć, ponieważ pamięć masowa VJBOD najpierw łączy się za pośrednictwem ogólnego adresu IP połączenia (`10.77.40.68`), ale następnie spróbuje również połączyć się za pośrednictwem adresu IP punkt-punkt (`10.88.40.68`). Ponieważ dwa adresy IP znajdują się w różnych segmentach sieci (`77.xx.xx` vs. `88.xx.xx`), pamięć masowa VJBOD nie będzie w stanie uzyskać dostępu do drugiego adresu IP, co spowoduje przekroczenie limitu czasu połączenia.

---

Rozwiązanie
Zalecamy powiązanie celu iSCSI na zdalnym serwerze NAS tylko z jednym adresem IP. Zapewnia to, że pamięć masowa VJBOD jest zawsze połączona za pośrednictwem jednego, stabilnego połączenia.

1. Zaloguj się do zdalnego serwera NAS jako administrator.
2. Otwórz iSCSI & Fibre Channel.
3. Przejdź do iSCSI Permissions.
4. Zlokalizuj cel iSCSI używany do połączenia VJBOD.
5. Kliknij
   
   
   
   aby rozwinąć cel.
6. Przejdź do zakładki Network Portal Binding.
7. Upewnij się, że wybrano tylko jeden adres IP.
8. Kliknij Apply.

---

Dalsze informacje

• Dlaczego nie mogłem ponownie podłączyć puli VJBOD po zmianie uprawnień zdalnego LUN?
• Jakie są wymagania dotyczące zgodności systemu operacyjnego dla VJBOD?

 

Przegląd
QVR Center zapewnia scentralizowane zarządzanie wieloma usługami QVR Pro i QVR Elite z różnymi modelami licencji. Ten dokument opisuje, w jaki sposób QVR Center oblicza licencje, i przedstawia przykład przypadku.

---

Obowiązujące produkty
QVR Center 2.0.0 lub nowsze wersje

---

Rozwiązanie
QVR Center posiada wbudowaną licencję, która pozwala użytkownikom zarządzać maksymalnie dwoma (2) serwerami QVR Pro i/lub QVR Elite.

Użytkownicy mogą subskrybować licencje, aby dodać dodatkowe serwery w QVR Center z naszego sklepu z oprogramowaniem z planami na 1 miesiąc, 1 rok lub 3 lata za jedno miejsce (serwer).

Wyjątki
Dodanie usług monitoringu QNAP, które spełniają poniższe warunki, nie będzie wymagało dodatkowych licencji:

• QVR Pro z licencją Gold
• QVR Pro na urządzeniach QVR Pro (QVP)
• Surveillance Station 5.1.5 na serwerze NASUwagaOgłoszono, że Surveillance Station osiągnęła koniec wsparcia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce cyklu życia Surveillance Station.
• Model monitoringu serii VS (VioStor) z wersją oprogramowania układowego 5.1.5.

Przykład przypadku
Firma posiada wymienione poniżej urządzenia i chce zarządzać wszystkimi z nich w QVR Center:

Usługi | Ilość
QVR Pro na serwerze NAS | 1
QVR Elite na serwerze NAS | 2
QVR Pro na serwerze NAS z licencją Gold | 1
Surveillance Station 5.1.5 na serwerze NAS | 1
W tym przypadku, ponieważ QVR Pro z licencją Gold i Surveillance Station nie zajmują miejsc, QVR Center sprawdzi tylko ilość QVR Pro i Elite, co daje łącznie 3 miejsca.

Ponieważ QVR Center zapewnia 2 wbudowane licencje, firma musi jedynie zakupić i zasubskrybować 1 dodatkową licencję, aby zarządzać wszystkimi powyższymi serwerami.

---

Dalsze informacje

1. Strona produktu QVR Center zawiera bardziej szczegółowe wprowadzenie i przykłady.
2. What are QVR Pro Gold, QVR Pro Unlimited Playback, and QVR Pro Camera Channel Extension License?

 

Odpowiednie produkty
HDP for PC/VM

Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.

---

Scenariusz
Kiedy tworzę kopie zapasowe maszyn wirtualnych (VM) w HDP for PC/VM, tylko 2 z 25 maszyn wirtualnych mogą być jednocześnie kopiowane.

Jak mogę sprawić, aby HDP for PC/VM tworzyło kopie zapasowe większej liczby maszyn wirtualnych jednocześnie?

---

Tło
Po uruchomieniu HDP for PC/VM, sprawdza średnie obciążenie systemu z poprzednich 15 minut, aby określić maksymalną liczbę maszyn wirtualnych, które może jednocześnie kopiować. HDP for PC/VM określa średnie obciążenie systemu na podstawie użycia procesora i operacji wejścia/wyjścia dysku.

---

Zalecenie
Aby jednocześnie tworzyć kopie zapasowe większej liczby maszyn wirtualnych, zalecamy zmniejszenie liczby uruchomionych procesów na NAS przez co najmniej 15 minut przed uruchomieniem HDP for PC/VM.

 

Dotyczy produktów
myQNAPcloud Storage / myQNAPcloud Object

---

Wyjaśnienie
Jeśli używasz myQNAPcloud Storage/One do przechowywania plików o rozmiarze mniejszym niż 4 kilobajty (KB), powinieneś wiedzieć, że minimalny obsługiwany rozmiar pliku w myQNAPcloud Storage wynosi 4 KB z perspektywy naliczania opłat. Podobnie, możesz przechowywać pliki mniejsze niż 4 KB w Wasabi, ale opłata zostanie naliczona tak, jakby był to plik o rozmiarze 4 KB. Ta polityka jest porównywalna z politykami minimalnej opłaty za pojemność na plik/obiekt stosowanymi w niektórych klasach pamięci masowej AWS (na przykład AWS S3 IA ma minimalną opłatę za pojemność wynoszącą 128 KB).

 

Produkty, których dotyczy

• QuTS hero
• Storage & Snapshots

---

Omówienie
Dokładny czas rozszerzania puli pamięci masowej w QuTS hero zależy od złożonej mnogości czynników. Możemy jednak wykorzystać trzy elementy informacji i poniższe równanie, aby obliczyć przybliżone oszacowanie:

1. Rozmiar istniejących danych w puli pamięci masowej (MB w systemie binarnym)
2. Prędkość odczytu starej grupy RAID (MB/s)
3. Prędkość zapisu nowej grupy RAID (MB/s)

Szacowany czas rozszerzania puli (w sekundach) = (A / B) + (A / C)
WażneCzas obliczony na podstawie tego równania służy jedynie jako przybliżone odniesienie. Rzeczywisty czas trwania może się znacznie różnić w zależności od wielu czynników, takich jak:

• Ilość wolnego miejsca w puli pamięci masowej
• Typ RAID grupy RAID
• Typ i prędkość dysków
• Aktualny poziom fragmentacji danych
• Dostępne zasoby systemowe (zwłaszcza RAM)
• Liczba innych usług działających jednocześnie

UwagaProces rozszerzania puli pamięci masowej jest wewnętrzną operacją wejścia/wyjścia (I/O). Rozszerzanie puli pamięci masowej może wpływać na inne wewnętrzne operacje wejścia/wyjścia lub operacje ponownej synchronizacji, podobnie jak inne operacje systemowe mogą wpływać na czas trwania rozszerzania puli.

---

Przykład obliczeń
Użyjmy powyższego równania, aby obliczyć przybliżony czas rozszerzania puli pamięci masowej składającej się z grupy RAID 5 z sześcioma dyskami HDD o pojemności 1 TB. W tym przykładzie dodajemy dysk HDD o pojemności 1 TB do grupy RAID bez zmiany typu RAID. W puli pamięci masowej przechowywane są dane o rozmiarze 3 TB.

Zmienna | Definicja zmiennej | Szczegóły | Wartość zmiennej
A | Rozmiar istniejących danych w puli pamięci masowej (MB) | 3 TB odpowiada 3 145 728 MB (w systemie binarnym). | 3 145 728 MB
B | Prędkość odczytu starej grupy RAID (MB/s) |

• Przed rozszerzeniem mamy grupę RAID 5 z sześcioma dyskami HDD.
• Załóżmy, że prędkość odczytu pojedynczego dysku HDD wynosi 100 MB/s.
• Prędkość odczytu RAID 5 jest zbliżona do sumarycznej prędkości wszystkich dysków w grupie RAID, co wynosiłoby około 600 MB/s (100 MB/s * 6 dysków HDD).

| 600 MB/s
C | Prędkość zapisu nowej grupy RAID (MB/s) |

• Po rozszerzeniu będziemy mieli grupę RAID 5 z siedmioma dyskami HDD.
• Załóżmy, że prędkość zapisu pojedynczego dysku HDD również wynosi 100 MB/s.
• Prędkość zapisu RAID 5 jest zazwyczaj niższa od prędkości odczytu o jeden dysk, ponieważ jeden dysk jest używany do przechowywania informacji o parzystości w grupie RAID.
• Sumaryczna prędkość zapisu wynosiłaby około 600 MB/s (100 MB/s * (7 - 1 dysków HDD)).

| 600 MB/s

Szacowany czas rozszerzania puli
= (A / B) + (A / C)
= (3 145 728 MB / 600 MB/s) + (3 145 728 MB / 600 MB/s)
= 10 486 sekund (2 godziny 55 minut)

---

Przykłady testowane laboratoryjnie
W poniższej tabeli można zapoznać się z kilkoma przykładami testowanymi laboratoryjnie i porównać rzeczywisty czas rozszerzania puli z szacowanym czasem rozszerzania puli.

Szczegóły | Przykład 1 | Przykład 2 | Przykład 3
Metoda rozszerzania | Rozszerzanie grupy RAID 5 poprzez dodanie dysku HDD | Rozszerzanie grupy RAID 5 poprzez dodanie dysku SSD | Rozszerzanie grupy RAID 5 do RAID 6 poprzez dodanie dwóch dysków HDD
System i sprzęt | Model NAS | TS-h3087XU-RP | TS-h3087XU-RP | TS-h3087XU-RP
Oprogramowanie układowe | QuTS hero h5.1.0.2409 build 20230525 | QuTS hero h5.1.52617 build 20231219 | QuTS hero h5.1.52617 build 20231219
Pamięć | 64 GB | 64 GB | 64 GB
Model dysku | WD Ultrastar DC HC330 10TB (WUS721010ALE6L4) | Samsung SSD 870 EVO 1TB | Seagate ST1000NM0008-2F2100 1TB
Pula pamięci masowej przed rozszerzeniem | Typ grupy RAID | RAID 5 | RAID 5 | RAID 5
Łączna liczba dysków | 3 x 10 TB HDDs | 3 x 1 TB SSDs | 3 x 1 TB HDDs
Pojemność puli | 17.93 TB | 1.70 TB | 1.70 TB
Dane (A) | 12.55 TB (13159629 MB w systemie binarnym) | 1.36 TB (1426063 MB w systemie binarnym) | 1.36 TB (1426063 MB w systemie binarnym)
Prędkość odczytu (B) | 461 MB/s | 1684 MB/s | 359 MB/s
Prędkość zapisu | 314 MB/s | 913 MB/s | 194 MB/s
Pula pamięci masowej po rozszerzeniu | Typ grupy RAID | RAID 5 | RAID 5 | RAID 6
Łączna liczba dysków | 4 x 10 TB HDDs | 4 x 1 TB SSDs | 5 x 1 TB HDDs
Pojemność puli | 26.90 TB | 2.52 TB | 2.5 TB
Prędkość odczytu | 600 MB/s | 1668 MB/s | 486 MB/s
Prędkość zapisu (C) | 560 MB/s | 1426 MB/s | 401 MB/s
Szacowany czas rozszerzania puli
(A / B) + (A / C) | (13159629 / 461) + (13159629 / 560)
= 52045 sekund
= 14 godzin 27 minut | (1426063 / 1684) + (1426063 / 1426)
= 1847 sekund
= 31 minut | (1426063 / 359) + (1426063 / 401)
= 7529 sekund
= 2 godziny 5 minut
Rzeczywisty czas rozszerzania puli | 18 godzin 55 minut | 47 minut | 2 godziny 29 minut
Ważne

• Powyższe dane mają charakter wyłącznie poglądowy.
• Wydajność w warunkach testów laboratoryjnych może być niższa niż w typowych warunkach operacyjnych.
• Rzeczywisty czas rozszerzania puli pamięci masowej może się znacznie różnić ze względu na wiele czynników, w tym między innymi środowisko sieciowe, konfigurację sprzętową i inne warunki użytkowania systemu.

 

Przewodnik zgodności QNAP PCIe
Produkty, których dotyczy problem
Virtualization Station

---

Szczegóły
Aby upewnić się, że karta rozszerzeń PCIe jest wykrywana w Virtualization Station, zapoznaj się z poniższymi tabelami i upewnij się, że karta jest wymieniona jako zgodna i jest zainstalowana w wyznaczonym gnieździe PCIe w Twoim serwerze NAS.

Zgodność interfejsu PCIe
Przekazywanie PCIe (PCIe passthrough), które umożliwia maszynom wirtualnym bezpośrednie korzystanie z kart PCIe, ma specyficzne wymagania dotyczące zgodności. Poniższa tabela przedstawia karty PCIe zgodne z interfejsem kart PCIe w Twoim serwerze NAS.

UwagaAby uzyskać informacje o obsłudze specyficznej dla modelu, zapoznaj się z listą zgodności QNAP.
Interfejs karty PCIe | Zgodna karta PCIe
SATA |

• QXP-400eS-A1164
• QXP-800eS-A1164
• QXP-1600eS

SAS |

• QNAP SAS-12G2E
• QXP-820S-B3408
• QXP-1620S-B3616W

USB |

• QNAP USB-U31A2P01
• QNAP QXP-10G2U3A

GPU | Aby uzyskać informacje o zgodnych kartach GPU, zapoznaj się z listą zgodności QNAP.

WażnePrzed zakupem karty graficznej do serwera NAS sprawdź jej wymiary fizyczne i wymagania dotyczące zasilania.

Zgodność gniazd PCIe
Po zidentyfikowaniu zgodnej karty PCIe dla Twojego interfejsu, użyj poniższej tabeli, aby określić, które gniazda PCIe w Twoim urządzeniu QNAP obsługują ten interfejs. W przypadku nazw modeli oznaczonych gwiazdkami, zapoznaj się z przypisami dotyczącymi rozwiązywania problemów poniżej tabeli.

UwagaZapoznaj się z sekcją „Komponenty” w Podręczniku użytkownika sprzętu QNAP, aby uzyskać informacje o lokalizacji i mapowaniu gniazd PCIe.
Urządzenie QNAP | Gniazdo PCIe | Zgodny interfejs karty PCIe

• TS-1277AXU-RP
• TS-1277AXU
• TS-1677AXU-RP
• TS-1677AXU
• TS-3077AFU

| 1, 2, 3 | GPU, SAS

• TS-h1090FU
• TS-h2490FU

| 1, 2 | USB

• TVS-AIh1688ATX

| 1 | GPU, SAS, SATA, USB
2, 3 | SAS, SATA. USB

• TVS-472XT
• TVS-672XT
• TVS-872XT
• TVS-672N
• TVS-872N

| 1, 2 | GPU, SAS, USB

• TVS-872XU-RP
• TVS-1272XU-RP
• TVS-1672XU-RP

| 1, 2, 3, 4 | SAS, USB, GPU

• TVS-972XU-RP

| 1 | SAS, USB, GPU

• TVS-2472XU-RP

| 1, 2, 3, 4, 5 | SAS, USB, GPU

• TS-473A
• TS-673A
• TS-873A

| 1, 2 | SAS, USB, GPU

• TS-873AU-RP

| 1 | SAS, USB, GPU

• TS-1273AU-RP
• TS-1673AU-RP

| 1, 2 | SAS, USB, GPU

• TVS-h474***
• TVS-h674***
• TVS-h874***

| 1 | SAS, GPU
2 | SAS

• TS-677
• TS-877
• TS-1277
• TS-1677X

| 1, 2 | SAS, USB, GPU

• TS-877XU-RP
• TS-1277XU-RP
• TS-1677XU-RP
• TS-2477XU-RP

| 1, 2, 3, 4 | SAS, USB, GPU

• TS-977XU-RP

| 1 | SAS, USB, GPU

• TS-EC880U
• TS-EC1280U
• TS-EC1680U
• TS-EC2480U
• TVS-EC1280U-SAS-RP
• TVS-EC1580MU-SAS-RP
• TVS-EC1680U-SAS-RP
• TVS-EC2480U-SAS-RP

| 1, 2 | GPU

• TVS-682*
• TVS-882*

| 1, 2 | SAS, USB, GPU

• TVS-882BR*
• TVS-882BRT3*
• TVS-1282*

| 1, 2, 3 | SAS, USB, GPU

• TS-883XU-RP
• TS-1283XU-RP
• TS-1683XU-RP

| 1, 2, 3, 4 | SAS, USB, GPU

• TS-983XU-RP

| 1 | SAS, USB, GPU

• TS-2483XU-RP

| 1, 2, 3, 4, 5 | SAS, USB, GPU

• TS-1685

| 1, 2, 3 | SAS, USB, GPU

• TS-h686
• TS-h886

| 1 | SAS, USB, GPU
2 | SAS, USB

• TES-1885U-RP
• TES-3085U-RP

| 1, 2, 3, 4 | SAS, USB, GPU

• TS-1886XU-RP
• TS-h1886XU-RP

| 1 | SAS, USB
2 | SAS, USB, GPU

• TS-h1886XU-RP R2

| 2, 3 | SAS, USB

• TS-h1887XU-RP
• TS-h2287XU-RP
• TS-h3087XU-RP

| 1 | SAS, GPU, SATA
2, 3 | SAS

• TVS-h1288X
• TVS-h1688X

| 1 | SAS, USB, GPU
2, 3 | SAS, USB

• TS-2888X**

| 1, 3, 5, 7 | SAS, USB, GPU
2, 4, 6, 8 | SAS, USB

• TDS-16489U-RP

| 1 | GPU

• TS-h1290FX

| 1, 2, 3 | SAS, USB
4 | SAS, USB, GPU

Rozwiązywanie problemów z kartami graficznymi NVIDIA®
* Jeśli Twoja karta graficzna NVIDIA® nie odtwarza dźwięku przez HDMI, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta QNAP.
** Jeśli występują problemy z wideo po zainstalowaniu wielu kart graficznych NVIDIA® w urządzeniu, zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi kart GPU NVIDIA®.
*** Aby zapewnić funkcjonalność GPU, konieczne jest zaktualizowanie systemu BIOS do wersji Q0BBAR20/B649AR23 (lub nowszej).

---

Dalsze informacje

• Czy Virtualization Station obsługuje przekazywanie USB 3.2 Gen 1 (passthrough)?
• Dlaczego moje urządzenie USB 3.0 nie jest rozpoznawane podczas korzystania z Virtualization Station?
• Dlaczego nie widzę wyjścia wideo (konsoli VM) podczas korzystania z kart GPU NVIDIA® w TS-2888X po przypisaniu kart GPU do maszyn wirtualnych?

 

Dotyczy produktów
QTS , QuTS hero

---

Rozwiązanie
Bieżąca wersja oprogramowania układowego jest wymieniona w Control Panel.

1. Zaloguj się do NAS.
2. Otwórz Control Panel.
3. Przejdź do System Settings > Firmware Update.
   Tutaj wymieniona jest wersja oprogramowania układowego aktualnie działająca na Twoim NAS.
   
   

 

Produkty, których dotyczy

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• High Availability Manager

---

Scenariusz
Podczas tworzenia klastra HA system synchronizuje wszystkie dane z węzła aktywnego do węzła pasywnego. Jeśli węzeł aktywny zawiera dużą ilość danych, początkowy proces synchronizacji może trwać długo, zwłaszcza jeśli zasoby sieciowe, pamięci masowej lub systemowe są ograniczone.

---

Rozwiązanie
Aby skrócić początkowy czas synchronizacji, możesz wykonać następujące czynności przed utworzeniem klastra HA:

• Użyj szybkiego interfejsu sieciowego do połączenia heartbeat
  • Upewnij się, że wybrałeś interfejs o największej przepustowości na obu węzłach do połączenia heartbeat.
    Zalecamy minimalną prędkość 10 GbE.
  • Użyj odpowiedniego, wysokowydajnego kabla sieciowego podłączonego bezpośrednio między dwoma węzłami.
    Nie używaj żadnych pośrednich przełączników do połączenia heartbeat.
• Użyj wysokowydajnych dysków
  • Użyj wysokowydajnych dysków HDD lub SSD, aby zwiększyć prędkość transferu danych.
  • Jeśli model NAS obsługuje SSD cache, włącz SSD cache, aby przyspieszyć operacje odczytu/zapisu podczas synchronizacji.
• Włącz funkcje redukcji danych w folderach współdzielonych
  • Włączenie funkcji redukcji danych, takich jak kompresja i deduplikacja, w folderach współdzielonych może znacznie zmniejszyć ilość przechowywanych danych w tych folderach, a tym samym skrócić czas synchronizacji.Ważne
    • Zmiany w ustawieniach kompresji i deduplikacji dotyczą tylko nowo dodanych plików. Istniejące pliki nie są zmieniane.
    • Aby zastosować kompresję i deduplikację do istniejących plików, przenieś pliki do innego folderu współdzielonego, w którym kompresja i deduplikacja są już włączone.
    • Aby włączyć ustawienia redukcji danych w folderze współdzielonym, zobacz Konfigurowanie kompresji i deduplikacji.
• Upewnij się, że w każdej puli pamięci masowej jest co najmniej 8 GB wolnego miejsca
  • Początkowa synchronizacja wymaga dodatkowego miejsca na metadane i dane różnicowe.
  • Przed utworzeniem klastra usuń niepotrzebne dane (takie jak pliki tymczasowe lub nieużywane dane kopii zapasowych), aby zmniejszyć zajęte miejsce na węźle aktywnym.
• Zmniejsz obciążenie systemu NAS podczas synchronizacji
  • Początkowy proces synchronizacji może intensywnie zużywać zasoby procesora i pamięci. Unikaj jednoczesnego uruchamiania innych zadań wymagających dużej ilości zasobów.
  • Wstrzymaj niepotrzebne aplikacje działające w tle, zaplanowane zadania lub intensywne operacje dostępu, aby zapewnić stabilną wydajność podczas początkowej synchronizacji.

---

Dalsze informacje

• Ile czasu zajmuje początkowa synchronizacja HA, przełączenie awaryjne i przełączenie?
• Jak wybrać interfejs heartbeat dla klastra HA?

 

Produkty, których dotyczy

• QTS
• QuTS hero

---

Przegląd
QNAP regularnie wydaje aktualizacje oprogramowania układowego w celu poprawy wydajności systemu, zwiększenia bezpieczeństwa i dodania nowych funkcji. Jeśli Twoje urządzenie nie może automatycznie zaktualizować oprogramowania układowego lub wolisz aktualizować ręcznie, możesz pobrać najnowsze oprogramowanie układowe ze strony internetowej QNAP i zainstalować je za pomocą interfejsu zarządzania urządzenia.

---

Procedura

1. Pobierz oprogramowanie układowe:
   • Przejdź do QNAP Download Center.
   • Wybierz model produktu i system operacyjny.
   • Pobierz najnowszy pakiet oprogramowania układowego.
2. Ręcznie zaktualizuj oprogramowanie układowe:
   • Zaloguj się do QTS lub QuTS hero jako administrator.
   • Przejdź do Control Panel > System > Firmware Update.
   • Kliknij Browse i wybierz pobrany plik oprogramowania układowego.
   • Kliknij Update System i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
   • Poczekaj na zakończenie procesu aktualizacji. Urządzenie uruchomi się ponownie automatycznie.

Ostrzeżenie: Nie wyłączaj urządzenia ani nie przerywaj zasilania podczas procesu aktualizacji oprogramowania układowego. Przerwa w zasilaniu lub wyłączenie podczas aktualizacji może spowodować nieprawidłowe działanie systemu lub utratę danych.

Zalecenie: QNAP zdecydowanie zaleca podłączenie urządzenia do zasilacza awaryjnego (UPS) przed wykonaniem aktualizacji oprogramowania układowego. Pomaga to zapobiec nieoczekiwanym wyłączeniom z powodu przerw w zasilaniu i zmniejsza ryzyko utraty danych lub uszkodzenia systemu podczas procesu aktualizacji.

---

Dalsze informacje

• Jeśli mój serwer NAS nie jest podłączony do Internetu, skąd mam wiedzieć, kiedy dostępne są aktualizacje oprogramowania układowego?

 

Produkty, których dotyczy problem
myQNAPcloud Storage

---

Wyjaśnienie
Aby skopiować elementy z Shared With Me do My Space, możesz kliknąć Copy to My Space. Należy jednak pamiętać, że można kopiować tylko elementy znajdujące się w Twoim regionie. Jeśli spróbujesz skopiować element spoza swojego regionu, otrzymasz wskazówkę, że nie możesz skopiować elementów do miejsca docelowego z powodu różnic regionalnych. W takich przypadkach zalecamy najpierw pobranie elementu, a następnie przesłanie go do własnej przestrzeni w żądanym regionie.

Kliknięcie Copy to My Space spowoduje wyświetlenie okna dialogowego, umożliwiającego wybranie miejsca docelowego, podobnie jak w oknie dialogowym Copy/Move. Będziesz mógł wybierać tylko spośród dostępnych przestrzeni z ważnymi licencjami lub przestrzeni z wystarczającą pojemnością do przechowywania skopiowanego elementu.

Jeśli spróbujesz skopiować udostępniony plik, który przekracza pojemność wybranej przestrzeni, pojawi się komunikat o błędzie.

 

Produkty, których dotyczy
Virtualization Station

Szczegóły
Możesz skonfigurować ustawienia rozdzielczości, aby zarządzać współczynnikiem skalowania między wyjściem graficznym maszyny wirtualnej a natywną rozdzielczością monitora fizycznego.

Rozwiązanie tymczasowe
Jeśli wyjście QVM jest niezgodne z rozdzielczością monitora, możesz wypróbować następujące rozwiązania tymczasowe.

HybridDesk Station Settings dla rozszerzenia rozdzielczości QVM

1. Otwórz HybridDesk Station.
2. Przejdź do Settings > Display > Resolution.
3. Dopasuj rozdzielczość maszyny wirtualnej.
4. Alternatywnie, dopasuj proporcje obrazu.UwagaJeśli dokładna rozdzielczość maszyny wirtualnej jest niedostępna, wybierz rozdzielczość w HybridDesk Station, która ma takie same proporcje obrazu jak Twoja maszyna wirtualna. Na przykład, zarówno 1920x1080, jak i 1280x720 mają proporcje obrazu 16:9.

Instalacja narzędzi gościa Windows dla rozszerzenia rozdzielczości QVM

1. Upewnij się, że Twoja maszyna wirtualna działa pod kontrolą systemu operacyjnego Windows.
2. Znajdź i pobierz odpowiedni Windows SPICE guest tools installer z oficjalnego źródła.
3. W swojej maszynie wirtualnej Windows uruchom pobrany instalator, aby zintegrować narzędzia gościa.
4. Ponowne uruchomienie systemu może być konieczne, aby narzędzia gościa zaczęły w pełni działać.
5. Po zintegrowaniu narzędzi gościa, więcej opcji rozdzielczości powinno stać się dostępnych w ustawieniach wyświetlania Twojej maszyny wirtualnej Windows.

UwagaWindows SPICE guest tools są generowane przez SPICE. Prosimy o przestrzeganie warunków użytkowania i oświadczenia o starszych wersjach dla SPICE.
Dalsze informacje

• Jak używać klienta SPICE (virt-viewer) do łączenia się z konsolą maszyny wirtualnej?
• Dlaczego moja maszyna wirtualna QVM nie ma wyjścia audio?

 

Obowiązujące produkty
QTS, QuTScloud

---

Procedura

1. Skonfiguruj ustawienia folderu współdzielonego.
   1. Przejdź do Control Panel > Privilege > Shared Folders > Advanced permissions.
   2. Wybierz Advanced Folder Permissions.
   3. Wybierz Enable Windows ACL Support.
   4. Kliknij Apply.
2. Włącz ustawienia sieci Microsoft.
   1. Przejdź do Control Panel > Network & File Services > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Networking
   2. Wybierz Enable file service for Microsoft networking.
   3. Kliknij Apply.
3. Zmapuj folder współdzielony NAS do urządzenia.
   1. Na urządzeniu z systemem Windows otwórz Eksplorator plików.
   2. W lewym panelu kliknij This PC.
   3. W górnym panelu kliknij Map network drive > Map network drive.
      Otworzy się okno Map Network Drive.
   4. Wybierz literę dysku do przypisania do folderu współdzielonego.
   5. Wprowadź adres folderu współdzielonego.
      Postępuj zgodnie z formatem `\\{NAS_IP_Address}\{Shared_Folder_Name}`
   6. Wybierz Reconnect at sign-in.
   7. Wybierz Connect using different credentials.
   8. Kliknij Finish.
      
      
      
      
      
      Otworzy się okno uwierzytelniania.
   9. Wprowadź dane uwierzytelniające użytkownika, aby uzyskać dostęp do NAS.
4. Skonfiguruj uprawnienia podfolderów.
   1. Na urządzeniu z systemem Windows zidentyfikuj podfolder w folderze współdzielonym NAS.
   2. Kliknij prawym przyciskiem myszy podfolder i wybierz Properties.
      Otworzy się okno właściwości.
   3. Przejdź do zakładki Security i kliknij Edit.
      Otworzy się okno uprawnień.
   4. Wybierz użytkownika w sekcji Group or user names.
   5. Określ uprawnienia do zezwolenia lub odmowy w sekcji uprawnień.
   6. Kliknij OK.
      Okno uprawnień zostanie zamknięte.
   7. Kliknij OK.
      Okno właściwości zostanie zamknięte.

 

Produkty, których dotyczy

• QTS 5.2.0 i nowsze
• QuTS hero h5.2.0 i nowsze

---

Rozwiązanie
Począwszy od QTS 5.2.0 i QuTS hero h5.2.0, domyślne hasło administratora to Cloud Key urządzenia. Wprowadź Cloud Key wielkimi literami. Na przykład, `Q12345678`.

Ta aktualizacja poprawia bezpieczeństwo poprzez wyeliminowanie uniwersalnych domyślnych haseł. Poprzednie wersje używały adresu MAC pierwszego interfejsu sieciowego (QTS 4.4.2–5.1.x) lub „admin” (w jeszcze starszych wydaniach).

Uwaga: Ta zmiana dotyczy nowych inicjalizacji systemu lub przywracania ustawień fabrycznych. Hasło nie jest zmieniane w systemach, które zostały zaktualizowane i mają już niestandardowe hasło administratora.

Wskazówka: Swój Cloud Key NAS znajdziesz na naklejce przymocowanej do urządzenia NAS lub na opakowaniu produktu.

---

Dalsze informacje
Jakie jest domyślne hasło administratora systemu dla mojego NAS?

 

Produkty, których dotyczy problem

• QTS 4.3.4 lub nowszy

---

Procedura
Ważne

• Ten proces jest obsługiwany tylko w następujących typach RAID: RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10.
• Zawsze weryfikuj, czy dyski i inne urządzenia są kompatybilne z Twoim NAS przed zakupem.
• Po wymianie dysków, pojemność pamięci masowej NAS jest oparta na najmniejszym dysku w RAID.
• Twoje dane pozostają dostępne podczas rozszerzania Storage Pool lub Static Volume.

1. Przejdź do Storage Manager > Storage > Storage Space.
2. Kliknij dwukrotnie Storage Pool.
   Otworzy się okno Storage Pool Management.
3. Wybierz RAID group.
4. Kliknij Manage > Replace Disks One by One.
   
   
   
5. Wybierz dysk do wymiany. (Upewnij się, że pojemność nowego dysku jest większa niż pojemność dysku, który jest wymieniany.)
6. Kliknij Change.
   1. Poczekaj, aż opis dysku zmieni się na Please remove this drive, a następnie wyjmij dysk z NAS lub obudowy rozszerzającej.
      
      
      
   2. NAS wyda dwa sygnały dźwiękowe. Następnie opis dysku zmieni się na You can replace this drive, a następnie włóż nowy dysk do gniazda dysku.
      
      
      
   3. NAS wyda dwa sygnały dźwiękowe. NAS wyda dwa sygnały dźwiękowe. Następnie status dysku i RAID group zmieni się na Rebuilding. Poczekaj na zakończenie RAID rebuilding.
      
      
      
   4. Powtórz ten proces dla wszystkich wymienianych dysków.
7. Kliknij Expand Capacity.
   
   
   
   
   Otworzy się okno potwierdzenia.
8. Kliknij Yes.

System rozszerzy określoną RAID group.

 

Produkty, których dotyczy

• Hybrid Backup Sync
• QuDedup Extract Tool

---

Scenariusz
Wcześniej używano Hybrid Backup Sync (HBS) na serwerze QNAP NAS do tworzenia kopii zapasowych danych z folderu udostępnionego do pamięci masowej w chmurze, takiej jak Google Drive. Serwer NAS jest teraz niedostępny, a dane są pilnie potrzebne. Chcesz przywrócić dane z kopii zapasowej bezpośrednio na komputer.

---

Rozwiązanie
Oto procedura przywracania danych z kopii zapasowej HBS w chmurze bezpośrednio na komputer PC, gdy serwer NAS jest niedostępny.

• Połącz się z pamięcią masową w chmurze.
• Znajdź folder (np. backup 1.qdff) utworzony w kopii zapasowej z HBS i pobierz go na swój komputer PC.
• Pobierz i zainstaluj QuDedup Extract Tool na swoim komputerze.
  Możesz pobrać QuDedup Extract Tool pod adresem https://www.qnap.com/en/utilities/enterprise#utliity_18.
• Otwórz QuDedup Extract Tool.
  
  
• Kliknij Browse file.
  Otworzy się przeglądarka plików.
• Znajdź i wybierz folder .qdff do rozpakowania.
• Kliknij Select Folder.
  QuDedup Extract Tool otworzy folder i wyświetli jego zawartość.
  
  
  
• Wybierz wersję oraz pliki i foldery do rozpakowania.
• Kliknij Extract and confirm to proceed it.
• Wybierz folder docelowy na swoim komputerze i kliknij Select Folder.
  Pojawi się okno dialogowe.
  
  
  
  
  Wybierz politykę rozwiązywania konfliktów i kliknij, aby kontynuować.
• QuDedup Extract Tool rozpakuje wszystkie pliki i foldery do folderu docelowego. Gotowe.
  
  
  

Placeholder for links to related QNAP FAQs or product pages

 

Odpowiednie produkty

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• High Availability Manager

---

Scenariusz
Skonfigurowałem klaster wysokiej dostępności (HA) QNAP i chcę potwierdzić, że działa on prawidłowo. Jakie są zalecane sposoby testowania jego funkcjonalności?

---

Procedura
Aby potwierdzić, że klaster HA działa prawidłowo, wykonaj następujące testy.

Wskazówka

• Zawsze wykonaj pełną kopię zapasową danych przed rozpoczęciem jakichkolwiek testów związanych z HA, aby zapobiec utracie danych.
• Jeśli klaster HA działa w środowisku produkcyjnym, unikaj bezpośredniego symulowania awarii zasilania lub sieci. Jeśli to możliwe, wykonaj te testy w środowisku nieprodukcyjnym.
• Podczas testowania uważnie monitoruj dzienniki zdarzeń i zmiany statusu w High Availability Manager.

Test 1: Ręczne przełączanie
Ten test weryfikuje, czy mechanizm przełączania działa prawidłowo.

1. Przejdź do High Availability Manager > Cluster.
2. Potwierdź statusy bieżących węzłów aktywnego i pasywnego.
3. Kliknij Manage, a następnie wybierz Switch Over.
4. Po zakończeniu przełączania zweryfikuj następujące elementy:
   • Status klastra to "Good".
   • Usługi działają bez przerwy.

Test 2: Automatyczne przełączanie awaryjne
Ten test weryfikuje, czy mechanizm przełączania awaryjnego działa prawidłowo.

1. Zasymuluj awarię aktywnego węzła, wykonując jedną z następujących czynności:
   • Odłącz kabel sieciowy od aktywnego węzła.
   • Wymuś wyłączenie aktywnego węzła, naciskając fizyczny przycisk zasilania przez 10 sekund.
2. Zaloguj się do węzła pasywnego.
3. Przejdź do High Availability Manager > Cluster.
4. Zweryfikuj następujące elementy:
   • Węzeł pasywny stał się nowym węzłem aktywnym.
   • Oryginalny węzeł aktywny jest offline.

Test 3: Automatyczne ponowne dołączenie po ponownym podłączeniu węzła offline
Ten test weryfikuje, czy po ponownym podłączeniu węzła offline do klastra, automatycznie dołączy on ponownie do klastra, a klaster wznowi funkcjonalność HA.

1. Po wykonaniu testu 2, wykonaj jedną z następujących czynności:
   • Ponownie podłącz kabel sieciowy do węzła offline.
   • Włącz węzeł offline.
2. Na drugim węźle przejdź do High Availability Manager > Cluster.
3. Zweryfikuj następujące elementy:
   • Wcześniej offline'owy węzeł automatycznie ponownie dołącza do klastra jako węzeł pasywny.
   • Po zakończeniu synchronizacji status klastra to "Good".

---

Dalsze czytanie

• Ile czasu zajmuje początkowa synchronizacja HA, przełączanie awaryjne i przełączanie?
• High Availability Manager Web Help

 

Dotyczy produktów
Qfile Pro

---

Przesyłanie plików HEIC
Możesz użyć ustawienia HEIC file upload, aby określić, jak Qfile Pro obsługuje pliki HEIC:

• JPEG: Qfile Pro konwertuje plik HEIC na JPEG podczas przesyłania
• HEIC: Qfile Pro przesyła oryginalny plik HEIC (bez konwersji)
• HEIC & JPEG: Qfile Pro konwertuje plik HEIC na JPEG i przesyła oryginalny plik HEIC oraz plik JPEG (łącznie dwa pliki)

Ustawienie HEIC file upload jest dostępne podczas przesyłania plików lub konfigurowania automatycznego przesyłania:

Możesz również przejść do File Transfer Settings i ustawić opcję HEIC file upload dla wszystkich transferów plików:

OstrzeżeniePodczas udostępniania plików z zewnętrznych aplikacji do Qfile Pro w celu przesłania, Qfile Pro nie może konwertować plików HEIC. Aby upewnić się, że wszystkie pliki HEIC zostaną skonwertowane, przesyłaj je bezpośrednio za pomocą aplikacji Qfile Pro.