Instrukcja obsługi Co zrobić w przypadku problemu z wolnym transferem plików przez Ethernet/Thunderbolt/USB?

Produkty, których dotyczy​

• Wszystkie serie NAS

Diagnostyka​

Jeśli napotkasz problem z wolnym transferem plików przez sieć, wykonaj poniższe kroki, aby zdiagnozować problem.

1. Zaloguj się do QTS jako administrator.
2. Otwórz Panel sterowania.
3. Przejdź do Pamięć masowa i migawki > Pamięć masowa > Dysk/VBOD > Test wydajności.
   
   • Wykonaj test odczytu sekwencyjnego i wymień dysk, który ma niską prędkość (na przykład: poniżej 80 MB/s).
4. Otwórz App Center i wyłącz nieużywane aplikacje, aby zwolnić zasoby.
5. Wykonaj test wydajności za pomocą AJA System Test.
   
   1. Połącz komputer i NAS bezpośrednio za pomocą kabla Ethernet
   2. Otwórz Eksplorator plików Windows/Finder macOS, aby uzyskać dostęp do folderu udostępnionego na NAS.
   3. Pobierz i zainstaluj AJA System Test
   4. Otwórz AJA System Test.
      
      1. Ustaw ścieżkę pliku na folder udostępniony na NAS.
      2. Wykonaj test.
         
         
         

Rozwiązanie​

• Wolna prędkość ODCZYTU może wynikać z jednej z poniższych przyczyn.
  
  • Kabel Thunderbolt lub Ethernet nie spełnia wymagań. (Na przykład potrzebujesz kabla CAT6 dla sieci 1000 Mbps) — spróbuj wymienić kabel.
  • Dostosuj poniższe ustawienia, aby poprawić wydajność.
    
    • Szyfrowanie spowalnia transfer.
      
      • Używaj folderu udostępnionego i woluminu bez szyfrowania.
      • Wyłącz szyfrowanie SMB, jeśli jest włączone.
      • Wyłącz akcelerację pamięci podręcznej SSD.
    • Użyj dysków SSD zamiast dysków twardych.
    • Użyj woluminu statycznego zamiast poola/woluminów.
    • Użyj RAID 0 lub RAID 6, aby poprawić przepustowość RAID.
• Wolna prędkość ZAPISU może wynikać z jednej z poniższych przyczyn.
  
  • Kabel nie spełnia wymagań. (Na przykład potrzebujesz kabla CAT6 dla sieci 1000 Mbps) — spróbuj wymienić kabel.
  • Prędkość zapisu na komputerze jest niska — możesz to potwierdzić za pomocą testu AJA, ustawiając pliki tymczasowe na dysku lokalnym.
  • Port Ethernet nie zapewnia wystarczającej prędkości.
    
    • Windows: Sprawdź prędkość łącza za pomocą następującego polecenia w PowerShell.
      Get-NetAdapter | select interfaceDescription, name, status, linkSpeed
    • macOS: Sprawdź prędkość łącza w Preferencje systemowe > Sieć.
• Jeśli zmiana ustawień nie poprawia wydajności, zgłoś ticket w portalu pomocy technicznej QNAP i podaj następujące informacje.
  
  • Dziennik diagnostyczny (przejdź do aplikacji Helpdesk > Narzędzie diagnostyczne > Pobierz dzienniki, kliknij Pobierz).
  • Zrzut ekranu z wynikiem testu w AJA System Test (jak na powyższym zrzucie ekranu).

Dodatkowe materiały​

• Jak poprawić wolny transfer plików między macOS 10.11.5 (i nowszymi) a NAS przez protokół SMB?