Pomoc Plex na Samsung Tizen 6.5 i problem z napisami SRT

[Mol]

Dzień dobry, zmieniłem swój dotychczasowy telewizor oparty na android na telewizor Samsung oparty o tizen 6.5.
Początkowo miałem problemy z płynnością materiałów w 4K ale udało mi się to opanować.
Niestety mam teraz duży problem z zewnętrznymi napisami w formacie SRT. Pojawia mi się taki błąd:
"błąd odtwarzania konwersja nieudana. transkoder został zakończony z powodu błędu"
Dodam że mam Plex Pass, wypalanie napisów ustawione na auto

 

[Usunięty użytkownik pigers]

na pewno masz ostatnią wersję plex server ?
może w logach plexa jest ?

 

[Mol]

hej, sprawdzam czy jest aktualny serwer minimum raz w tygodniu - obecnie mam wersję z 2.08.2023. Film bez napisów odtwarza się normalnie ...
W logach serwera (PlexMediaServer\AppData\Plex Media Server\Logs) nie ma nic niepokojącego (imho) - tak wygląda log przy próbie odtworzenia materiału z napisami:

Aug 25, 2023 13:53:56.233 [140652217658168] DEBUG - [NSB] NetworkServiceBrowser: PLAYER arrived: 192.168.33.220
Aug 25, 2023 13:53:56.374 [140652258499384] DEBUG - Request: [192.168.33.121:33722 (Subnet)] GET /media/providers?includePreferences=1 (4 live) #834 TLS GZIP Signed-in Token (xxx) (TV 2022)
Aug 25, 2023 13:53:56.535 [140652287855416] DEBUG - Completed: [192.168.33.121:33722] 200 GET /media/providers?includePreferences=1 (4 live) #834 TLS GZIP 165ms 8816 bytes (pipelined: 1)
Aug 25, 2023 13:53:56.555 [140652258499384] DEBUG - Request: [192.168.33.121:33726 (Subnet)] GET /:/websockets/notifications (5 live) #835 TLS GZIP Signed-in Token (xxx) (TV 2022)
Aug 25, 2023 13:53:56.556 [140652258499384] DEBUG - WebSocket: Performing handshake from origin file://
Aug 25, 2023 13:53:56.556 [140652258499384] DEBUG - Beginning read from WebSocket
Aug 25, 2023 13:54:00.313 [140652285745976] DEBUG - [EventSourceClient/pubsub/139.162.158.105:443] EventSource: Got event [data] '<Message address="xxx" port="32500" connectivity="0" command="notifyConnectivity"/>'
Aug 25, 2023 13:54:00.313 [140652285745976] WARN - [EventSourceClient/pubsub/139.162.158.105:443] PubSub: Received notifyConnectivity event with incorrect async identifier (, expected b461da00-fb3f-452c-aa07-20a99cf44611)
Aug 25, 2023 13:54:20.052 [140652258499384] DEBUG - Request: [192.168.33.121:33806 (Subnet)] GET /hubs/search?query=justice&limit=30&excludeElements=Actor%2CCollection%2CCountry%2CLabel%2CMood%2CPart%2CProducer%2CSimilar%2CPhoto%2CVast%2CTopic&excludeFields=file%2Ctagline&includeCollections=1 (4 live) #838 TLS GZIP Signed-in Token (xxx) (TV 2022)
Aug 25, 2023 13:54:20.075 [140652285745976] DEBUG - Completed: [192.168.33.121:33806] 200 GET /hubs/search?query=justice&limit=30&excludeElements=Actor%2CCollection%2CCountry%2CLabel%2CMood%2CPart%2CProducer%2CSimilar%2CPhoto%2CVast%2CTopic&excludeFields=file%2Ctagline&includeCollections=1 (4 live) #838 TLS GZIP 23ms 724 bytes (pipelined: 1)

 

[Usunięty użytkownik pigers]

nic ciekawego w logu -
wrzuć cały log , tylko wytnij swój publiczny adres IP

 

[Mol]

nic ciekawego w logu -
wrzuć cały log , tylko wytnij swój publiczny adres IP

Dziękuje za zwrócenie uwagi ;-)
w załączniku log z 5 dni

 

[Kamil84]

Czy odtwarzasz to w sieci LAN ?
Czy napisy są tak samo nazwane jak film i kodowane utf 8 ?
I na Samsungu masz klienta Plex z Samsung apps (czy jakoś tak)? Bo tam możesz wybrać tryb odtwarzania auto, direct stream i transcoding. I któraś opcja może generować ci błędy przy napisach.
Wg logu jest jakby problem sieciowy.
Czy na jakimś PC/telefon ten sam film z napisami działa ?

 

[Usunięty użytkownik pigers]

w logu jest problem komunikacji - zastanawia mnie tylko początek pliki /volume/ - nie wygląda mi to na strukture plików qnapa

 

[Mol]

Czy odtwarzasz to w sieci LAN ?
Czy napisy są tak samo nazwane jak film i kodowane utf 8 ?
I na Samsungu masz klienta Plex z Samsung apps (czy jakoś tak)? Bo tam możesz wybrać tryb odtwarzania auto, direct stream i transcoding. I któraś opcja może generować ci błędy przy napisach.
Wg logu jest jakby problem sieciowy.
Czy na jakimś PC/telefon ten sam film z napisami działa ?

1. Odtwarzam to w cieci lan, na komputerze, telefonie napisy działają
2. napisy tak samo się nazywają jak film i na starym telewizorze działały
3. Wcześniej miałem tylko problemy z przycinaniem materiałów 4K z dźwiękiem 7.1

napisy "wbudowane" w pliki działają - problem jest tylko z zewnętrznymi

Konfiguracja po stronie serwera

 

[Kamil84]

Być może wina leży po stronie Tizena, bo pod opcją wypalania napisów auto, masz mały druczek, że tylko jest to pod HTML5.
Nagraj film z napisami na USB i spróbuj odtworzyć w tv - zobacz co będzie

 

[Mol]

Być może wina leży po stronie Tizena, bo pod opcją wypalania napisów auto, masz mały druczek, że tylko jest to pod HTML5.
Nagraj film z napisami na USB i spróbuj odtworzyć w tv - zobacz co będzie

Nagrałem na pena Filmy się odtwarzają (wbudowana aplikacja w tv) i napisy też - ale jest problem z obsługą - dekodowaniem dolby ;-( taki sprzęt ma problem ? ech ...

 

[Usunięty użytkownik pigers]

taki sprzęt ma problem ? ech ...

dlatego polecamy urządzenia zewnętrzne które nie mają takich problemów, nvidia shield, firestick etc etc

 

[Mol]

dlatego polecamy urządzenia zewnętrzne które nie mają takich problemów, nvidia shield, firestick etc etc

nie spodziewałem się że plex może nie działać poprawnie na takim tv
pozostaje mi tylko nękać support oficjalny plexa?
Dziękuje wszystkim za chęć pomocy i sugestie! Jak znajdę rozwiązanie to wrzucę. Mam nadzieje że się uda - bo nie mam gdzie zamontować dodatkowego urządzenia ;-( Na szczęście problem dotyczy promila materiałów - ale mam bardzo dużo "staroci" np mangi która ma tylko napisy w srt (ręka w górę kto zna japoński ;-) - ostatnio naszło mnie na odświeżenie wszystkiego co związane z Ghost in the Shell ...

 

[Usunięty użytkownik pigers]

Na szczęście problem dotyczy promila materiałów - ale mam bardzo dużo "staroci" np mangi która ma tylko napisy w srt (ręka w górę kto zna japoński ;-) - ostatnio naszło mnie na odświeżenie wszystkiego co związane z Ghost in the Shell ...

mówisz ?

mam starocie w bibliotece, ale zmęczyłem to i przekonwertowałem do jednego standardu (h265 , napisy srt/ass ang/pol , audio jap) - nie dość że zmniejszyłem ilość zajetego miejsca na nasie , to nie mam problemów z "kompatybilnością"

a co do montażu urządzenia , wisi sobie na wspornikach montażu VESA , pilot jest na BT więc nie trzeba fizycznej widoczności urządzenia.

 

[Kamil84]

Wątpię żeby Plex ogarnął ich pseudo appke na tizen, i tak ją rzadko aktualizują. Lepsze rozwiązanie sugeruje @pigers
Aczkolwiek ja należę czasem do tych leniwych, im mniej urządzeń, zbędnych pilotów, klikania ...tym lepiej.
Sam mam tizena i plexa na nim, ale ja lubię i preferuje filmy z lektorem, dlatego mi wiszą napisy. Dopiero jeśli muszę obejrzeć z napisami i ww Tizen nie ogarnia, to mam dekoder TV z T-Mobile (android) na którym mam Jellyfin i Emby, żeby napisy banglały.
Ps. Nie jestem fanem mangi, ale akurat Ghost in the shell fajny. I jeszcze Wonderful day's

 

[Mol]

Wątpię żeby Plex ogarnął ich pseudo appke na tizen, i tak ją rzadko aktualizują. Lepsze rozwiązanie sugeruje @pigers
Aczkolwiek ja należę czasem do tych leniwych, im mniej urządzeń, zbędnych pilotów, klikania ...tym lepiej.
Sam mam tizena i plexa na nim, ale ja lubię i preferuje filmy z lektorem, dlatego mi wiszą napisy. Dopiero jeśli muszę obejrzeć z napisami i ww Tizen nie ogarnia, to mam dekoder TV z T-Mobile (android) na którym mam Jellyfin i Emby, żeby napisy banglały.
Ps. Nie jestem fanem mangi, ale akurat Ghost in the shell fajny. I jeszcze Wonderful day's

Czyli też doświadczasz problemów z napisami?

Mój tv wisi niemalże na ścianie odległość to niecałe 5 cm i nawet ręki nie mogę włożyć ;-( nie mam już gniazdka prądowego (w pokoju ponad 20, na 7m2 a żona jak zobaczy że coś znowu podłączam ...)

@pigers - zaimponowałeś mi ;-)