Dotyczy produktów
Wszystkie modele NAS z systemem QTS lub QuTS hero
Scenariusz
Uruchamiasz zadanie RAID scrubbing (sprawdzanie spójności danych) z poziomu interfejsu GUI NAS.
W sesji SSH, uruchomienie ps -ef nie pokazuje żadnego oczywistego procesu o nazwie scrub ani podobnej.
Chcesz wykryć za pomocą skryptu, czy RAID scrubbing jest aktualnie uruchomiony, ale nie możesz zidentyfikować dedykowanego procesu w przestrzeni użytkownika.
Procedura
Dla zaawansowanych użytkowników: Ten artykuł dotyczy dostępu SSH i operacji w wierszu poleceń. Nieprawidłowe polecenia lub zmiany w plikach systemowych mogą spowodować zakłócenia usług lub niestabilność systemu. Kontynuuj tylko, jeśli znasz te operacje i masz aktualne kopie zapasowe...
Instrukcje obsługi QNAP
Instrukcje obsługi QNAP po polsku: podręczniki QTS, QuTS hero, QuRouter i aplikacji NAS, rozdział po rozdziale. Wybierz produkt i czytaj.
FAQ Notification Center wyświetla „An unknown error occurred due to an invalid operation or lack of required information."
Dotyczy produktów
Problem ten występuje w następujących wersjach:
Notification Center v2.1.0.3389
Notification Center v1.9.2.3139
Rozwiązanie
Nie odinstalowuj bieżącej wersji Notification Center.
W zależności od modelu serwera NAS, odwiedź poniższy link, aby ręcznie pobrać i ponownie zainstalować poprzednią wersję Notification Center: App Center - QNAP
Instrukcje instalacji znajdziesz w: How to install QNAP applications (.qpkg files) manually?
W celu uzyskania dalszej pomocy, skontaktuj się z Działem Wsparcia Technicznego QNAP lub zgłoś zgłoszenie za pośrednictwem Helpdesk.
Dalsze informacje
How to install QNAP applications (.qpkg files) manually?
Dotyczy produktów
Większość urządzeń NAS (szczegóły poniżej)
Objaw
Jeśli urządzenie NAS nie uruchamia się, możesz spróbować ręcznie je odzyskać. Niepowodzenie uruchomienia może być wynikiem nieudanej aktualizacji oprogramowania układowego, która może wystąpić, gdy zakłócenie zasilania lub połączenia sieciowego uniemożliwi pomyślne zakończenie aktualizacji oprogramowania układowego. Ręczne odzyskanie urządzenia przywróci oprogramowanie układowe i umożliwi prawidłowe uruchomienie urządzenia.
Ten FAQ wyjaśnia, jak ręcznie odzyskać urządzenie NAS. Niektórych modeli NAS nie można odzyskać ręcznie i będą wymagały fizycznej obsługi przez wykwalifikowanego technika sprzętu. Zapoznaj się z poniższymi sekcjami tego przewodnika, które dotyczą...
Produkty, których dotyczy problem
Wszystkie urządzenia QNAP NAS obsługujące funkcję UPS.
Przegląd
Możesz podłączyć dwa lub więcej urządzeń QNAP NAS do jednego zasilacza awaryjnego (UPS), konfigurując jedno jako master UPS (podłączone bezpośrednio do UPS), a pozostałe jako slave'y sieciowe UPS (odbierające status UPS przez sieć). Pomaga to zapobiegać nieprawidłowemu wyłączaniu podczas przerw w dostawie prądu.
Procedura
Aby podłączyć wiele urządzeń NAS do jednego UPS, wykonaj następujące kroki:
Krok 1: Podłącz i skonfiguruj jedno urządzenie NAS jako master UPS
Użyj kabla USB, aby podłączyć UPS do pierwszego urządzenia NAS.
Na pierwszym urządzeniu NAS przejdź do Control Panel > System > External Device > UPS.
Wybierz USB...
Dotyczy produktów
Wszystkie serie NAS
Szczegóły
Użytkownik u_bhsvc i grupa użytkowników g_bhsvc są automatycznie tworzone podczas instalacji niektórych aplikacji NAKIVO. Ten użytkownik i grupa użytkowników są używani przez niektóre aplikacje NAKIVO do uruchamiania procesów w systemie. Nie usuwaj ani nie modyfikuj u_bhsvc ani g_bhsvc. Jeśli nie używasz aplikacji NAKIVO i nie masz aplikacji NAKIVO zainstalowanych w systemie, możesz bezpiecznie usunąć u_bhsvc lub g_bhsvc.
Odpowiednie produkty
QTS / QuTS hero
Obudowy rozszerzające QNAP SAS / PCIe (seria TL-RXXXXSep-RP / TL-RXXXXPES-RP)
Uwaga: Nie dotyczy obudów rozszerzających USB i SATA
Przegląd
Obudowy rozszerzające QNAP umożliwiają zwiększenie pojemności pamięci masowej serwera NAS. Możesz podłączyć wiele obudów rozszerzających do serwera QNAP NAS, aby sprostać rosnącym potrzebom w zakresie pamięci masowej. Podczas podłączania więcej niż jednej obudowy ważne jest, aby zrozumieć, w jaki sposób QTS i QuTS hero zarządzają rozszerzaniem pamięci masowej, aby zapewnić integralność danych i niezawodność systemu. QNAP zaleca zarządzanie każdą obudową niezależnie w celu uzyskania najlepszej niezawodności, chociaż w określonych sytuacjach można rozszerzyć...
Produkty, których dotyczy
Virtualization Station
Szczegóły
Ten FAQ szczegółowo opisuje kroki włączania wyjścia audio podczas korzystania z konsoli HTML5 w celu uzyskania dostępu do maszyny wirtualnej (VM) w Virtualization Station.
Procedura
Otwórz Virtualization Station.
Kliknij Virtual Machines.
Zidentyfikuj swoją VM.
W sekcji Action, kliknij
.
Kliknij Shutdown.
Pojawi się komunikat z prośbą o potwierdzenie.
Kliknij OK.
Virtualization Station wyłącza VM.
Kliknij na nazwę VM.
Pojawi się strona Informacje.
Kliknij Edit.
Pojawi się okno Edit [VM_Name].
Kliknij Others.
Obok Audio device, kliknij
.
Kliknij Apply.
Kliknij Start.
Virtualization Station uruchamia VM.
Kliknij Console.
Konsola VM pojawi się w nowej karcie przeglądarki...
Przegląd QuWAN
QuWAN to rozwiązanie SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) firmy QNAP, zaprojektowane w celu uproszczenia i zabezpieczenia łączności między wieloma lokalizacjami. Za pośrednictwem QuWAN Orchestrator użytkownicy mogą centralnie zarządzać urządzeniami brzegowymi, tworzyć nakładki VPN typu mesh site-to-site oraz monitorować ruch sieciowy w różnych lokalizacjach — bez skomplikowanych ręcznych konfiguracji VPN.
Kompatybilne urządzenia
Router QNAP:
Następujące modele routerów QNAP natywnie obsługują QuWAN i mogą być rejestrowane bezpośrednio w QuWAN Orchestrator jako urządzenia brzegowe:
QHora-301W
QHora-321
QHora-322
QMiro-201W
QMiroPlus-201W
Po zarejestrowaniu, routery te obsługują łączność po stronie WAN i służą...
Dotyczy produktów
QNAP NAS (QTS / QuTS hero)
Rozwiązanie
Wyłączanie protokołu IPv6 w interfejsie sieciowym
Zaloguj się do interfejsu internetowego QTS lub QuTS hero przy użyciu konta administratora.
Przejdź do Network & Virtual Switch → Network → Interfaces.
Wybierz kartę sieciową (np. Adapter 1), a następnie kliknij Configure.
Przejdź do zakładki IPv6, wybierz Disable i kliknij Apply.
Powtórz te kroki dla wszystkich innych interfejsów, w których chcesz wyłączyć protokół IPv6.
Wyłączanie protokołu IPv6 w przełączniku wirtualnym
Jeśli fizyczna karta interfejsu sieciowego (NIC) jest podłączona do przełącznika wirtualnego, skonfiguruj protokół IPv6 w przełączniku wirtualnym, a nie w pojedynczej karcie NIC.
Zaloguj się do...
Dotyczy produktów
QVR Pro
HybridMount
Rozwiązanie
Aby używać Microsoft OneDrive jako przestrzeni nagrywania dla QVR Pro, należy najpierw utworzyć przestrzeń pamięci podręcznej, a następnie zamontować Microsoft OneDrive za pomocą aplikacji HybridMount. Utworzenie przestrzeni pamięci podręcznej jest wymogiem do korzystania z Microsoft OneDrive z HybridMount. Po utworzeniu przestrzeni pamięci podręcznej można wybrać określoną przestrzeń HybridMount jako przestrzeń nagrywania dla QVR Pro.
Wykonaj poniższe kroki, aby utworzyć przestrzeń nagrywania dla QVR Pro za pomocą Microsoft OneDrive:
1. Zainstaluj aplikację HybridMount na swoim serwerze QNAP NAS z App Center.
2. Otwórz aplikację HybridMount i wybierz Create Remote Mount, aby dodać...
Dotyczy produktów
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
High Availability Manager 1.1 lub nowszy
Storage Manager
Przegląd
Aby zapewnić stabilność systemu, klastry wysokiej dostępności (HA) QNAP nie obsługują aktualizacji oprogramowania układowego obudów JBOD. Jeśli musisz zaktualizować oprogramowanie układowe obudów JBOD przeznaczonych do użytku w klastrze HA, zalecamy wykonanie aktualizacji oprogramowania układowego przed utworzeniem klastra HA.
UwagaJeśli klaster został już utworzony, należy najpierw usunąć klaster, zaktualizować oprogramowanie układowe obudów JBOD, a następnie ponownie utworzyć klaster.
Instrukcje
Upewnij się, że urządzenia NAS nie są częścią klastra HA.
UwagaNie można zaktualizować oprogramowania układowego obudowy...
Applicable Products
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
High Availability Manager 1.0 lub nowszy
Scenariusz
Po zdarzeniu split-brain w klastrze High Availability (HA) oba węzły mogą zawierać unikalne lub niezsynchronizowane dane. Aby uniknąć utraty danych, możesz chcieć zachować dane na obu węzłach przed ponownym dołączeniem węzła do klastra. Dwukierunkowa synchronizacja Hybrid Backup Sync (HBS) z polityką rozwiązywania konfliktów "Rename remote files" może pomóc w połączeniu danych między węzłami i zapewnić zachowanie wszystkich zmodyfikowanych plików.
Procedura
Zidentyfikuj węzły:
Określ, który węzeł jest obecnie Active node (węzeł, który chcesz zachować jako podstawowy po odzyskaniu) i który jest Passive node (węzeł, który był...
Produkty, których dotyczy problem
Niniejsza procedura dotyczy tylko niektórych modeli NAS. Aby sprawdzić, czy ten artykuł dotyczy Twojego modelu NAS, zapoznaj się z sekcją uwag BIOS w Download Center.
Procedura
QNAP umożliwia aktualizację UEFI urządzenia NAS za pomocą napędu USB zawierającego plik UEFI.
Ostrzeżenie: Zastosowanie niewłaściwego pliku UEFI do urządzenia NAS lub wyłączenie/ponowne uruchomienie urządzenia NAS podczas procesu aktualizacji może spowodować, że urządzenie NAS stanie się bezużyteczne. Nie zaleca się aktualizowania UEFI, chyba że jest to konieczne. Instaluj aktualizacje UEFI wyłącznie uzyskane z QNAP Download Center lub od QNAP Customer Support.
Ważne: Przed przystąpieniem do aktualizacji UEFI wykonaj...
Produkty, których dotyczy
QTS, QuTS hero
Szczegóły
McAfee to płatne oprogramowanie antywirusowe, które obsługuje skanowanie w czasie rzeczywistym i może być zainstalowane tylko na modelach procesorów x86. Wbudowany antywirus na Twoim serwerze NAS obsługuje tylko skanowanie zaplanowane i nie obsługuje skanowania w czasie rzeczywistym.
Dalsze informacje
Jak ręcznie zaktualizować QTS Antivirus?
Dlaczego antywirus zużywa zbyt dużo procesora/pamięci? FAQ - Czy powinienem zainstalować program antywirusowy, jeśli mam już uruchomiony Malware Remover?
Czy powinienem zainstalować antywirusa, jeśli mam już uruchomiony Malware Remover? FAQ - Dlaczego program antywirusowy wyczerpuje zasoby procesora/pamięci?
Odpowiednie produkty
Hybrid Backup Sync (HBS)
OVHcloud
Omówienie
OVH Groupe SAS to francuska firma zajmująca się przetwarzaniem w chmurze i jeden z największych dostawców hostingu internetowego w Europie. Pod marką OVHcloud oferuje hosting stron internetowych, serwery dedykowane oraz rozwiązania chmury publicznej i prywatnej.
Możesz używać OVHcloud jako miejsca docelowego kopii zapasowych w Hybrid Backup Sync (HBS). Przed rozpoczęciem upewnij się, że masz konto OVHcloud i niezbędne dane uwierzytelniające (identyfikator projektu, identyfikator użytkownika, hasło i adres URL punktu końcowego).
Procedura: Dodawanie OVHcloud jako przestrzeni dyskowej
Otwórz Hybrid Backup Sync (HBS) na swoim serwerze QNAP NAS.
Przejdź do Storage...
Odpowiednie produkty
Qfile Pro iOS 4.5.3 i nowsze, Qfile Pro Android 4.5.1 i nowsze
Przegląd
Uwierzytelnianie biometryczne w Qfile Pro umożliwia szybkie uwierzytelnienie Twojego QNAP ID za pomocą Qfile Pro bez konieczności wprowadzania QNAP ID i hasła. Jeśli uzyskujesz dostęp do swoich urządzeń QNAP za pośrednictwem QNAP ID, uwierzytelnianie biometryczne usprawnia i upraszcza proces uwierzytelniania.
Aby używać uwierzytelniania biometrycznego w Qfile Pro, funkcje biometryczne muszą być włączone w ustawieniach systemowych Twojego urządzenia z systemem Android lub iOS. Qfile Pro obsługuje następujące metody uwierzytelniania biometrycznego:
Rozpoznawanie twarzy
Rozpoznawanie odcisków palców
Jak włączyć uwierzytelnianie...
FAQ Jak wersje oprogramowania układowego dysku twardego wpływają na zgodność z QNAP Compatibility List?
Produkty, których dotyczy
Wszystkie modele QNAP NAS
Omówienie
Podczas wyboru dysku twardego w oparciu o Listę Kompatybilności QNAP, niektórzy użytkownicy zauważają, że choć numer modelu HDD się zgadza, wersja oprogramowania układowego (firmware) dostępna na rynku jest inna lub w ogóle nieujawniona. Często budzi to obawy, czy dysk jest bezpieczny w użyciu lub w pełni kompatybilny z NAS.
Krótka odpowiedź: W większości przypadków, jeśli numer modelu się zgadza, dysk może być używany z NAS. Lista Kompatybilności jest odniesieniem walidacyjnym, a nie ścisłym wymogiem zakupu, ale użycie wymienionych modeli i wersji oprogramowania układowego może dodatkowo zmniejszyć ryzyko kompatybilności.
Ten artykuł wyjaśnia, jak wersje...
Produkty, których dotyczy problem
QTS, QuTS hero
Przegląd
Ten FAQ przeprowadzi Cię przez proces usuwania wszystkich istniejących migawek, wyłączania zaplanowanych zadań migawek i zwalniania zarezerwowanego miejsca na migawki w urządzeniu QNAP NAS. Kroki mogą się różnić w zależności od wersji systemu operacyjnego i konfiguracji pamięci masowej.
Uwaga: Migawka to kopia danych z określonego momentu, która umożliwia szybkie odzyskanie danych po przypadkowym usunięciu lub uszkodzeniu. Więcej informacji można znaleźć w linkach w Dalsze czytanie.
Procedura
Chociaż QNAP NAS nie pozwala na całkowite wyłączenie funkcji migawek, możesz ręcznie usunąć wszystkie istniejące migawki i usunąć wszelkie zaplanowane zadania migawek. Po wykonaniu...
Produkty, których dotyczy problem
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
High Availability Manager
Koncepcja
Celem wysokiej dostępności (HA) jest minimalizacja przerw w świadczeniu usług i zapewnienie ciągłej dostępności usług i pamięci masowej. Aby to osiągnąć, klaster HA wymaga stabilnych i niezawodnych połączeń klastra i heartbeat. Połączenie klastra umożliwia zdalnym klientom dostęp do klastra, natomiast połączenie heartbeat umożliwia synchronizację danych między węzłami klastra, tak aby jeden węzeł mógł przejąć usługi w przypadku awarii drugiego węzła.
Aby zwiększyć wydajność i redundancję tych połączeń, zalecamy skonfigurowanie agregacji portów (port trunking) dla interfejsów sieciowych używanych do tych połączeń. Agregacja portów...
Produkty, których dotyczy
HDP for PC/VM, NAS oparty na architekturze x86
Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.
Porty TCP używane przez HDP for PC/VM
Aby wykonać kopię zapasową/przywrócić maszynę wirtualną lub komputer/serwer z systemem Windows, HDP for PC/VM używa określonych portów TCP wymienionych poniżej. Upewnij się, że te porty TCP są dostępne do użytku przez HDP for PC/VM.
Na Twoim serwerze NAS:
Upewnij się, że następujące porty są dostępne na Twoim serwerze NAS:
8080 (dla połączeń HTTP)
443 (dla połączeń HTTPS)
9103
Na maszynach wirtualnych VMware:
Upewnij się, że następujące porty są dostępne na Twojej maszynie wirtualnej VMware:
Port TCP | Typ VMware
22 |...
Produkty, których dotyczy problem
Container Station
Przegląd
Container Station oferuje kompleksowe możliwości eksportowania, importowania i zarządzania obrazami kontenerów oraz powiązanymi z nimi danymi. Funkcje te są kluczowe w różnych scenariuszach operacyjnych, w tym migracji sterowników pamięci masowej, odzyskiwania systemu i ochrony danych.
Podczas procesu konwersji sterownika pamięci masowej z overlay na overlay2 istniejące dane kontenerów mogą wymagać restrukturyzacji lub ponownej konfiguracji, co może wiązać się z usunięciem i ponownym zaimportowaniem kontenerów. Tworzenie kopii zapasowych kontenerów przed konwersją zapewnia, że żadne dane nie zostaną utracone, a ich późniejsze przywrócenie umożliwia płynne przejście na nowy...
Produkty, których dotyczy problem
Urządzenia NAS z systemem QTS
Scenariusz
Systemy QNAP NAS automatycznie tworzą kilka domyślnych folderów współdzielonych i skrótów w katalogu /share, aby ułatwić przeglądanie danych, takich jak folder Public. Chcesz dodać własny skrót w /share, aby móc szybko uzyskać do niego dostęp w razie potrzeby. Na przykład dowiązanie symboliczne wskazujące na folder .qpkg.
Zauważasz, że dowiązanie symboliczne, które tworzysz ręcznie, znika po ponownym uruchomieniu NAS. Chcesz wiedzieć, jak utworzyć trwały skrót.
Wyjaśnienie
Niestandardowe dowiązania symboliczne, które tworzysz ręcznie w /share, nie są zachowywane po ponownym uruchomieniu NAS, ponieważ QTS odtwarza domyślne dowiązania podczas...
Produkty, których dotyczy
Wszystkie serie NAS
Po wykonaniu podstawowego resetu systemu lub zaawansowanego resetu systemu za pomocą fizycznego przycisku resetowania, niektóre ustawienia systemowe zostają przywrócone do wartości domyślnych, a domyślne konto administratora „admin” zostaje włączone. Hasło dla „admin” zależy od wersji systemu operacyjnego QNAP. Szczegóły znajdziesz w: Jakie jest domyślne hasło administratora systemu dla mojego NAS?
Więcej informacji
Resetowanie systemu i przywracanie ustawień fabrycznych (Podręcznik użytkownika QTS 5.0.x)
Resetowanie systemu i przywracanie ustawień fabrycznych (Podręcznik użytkownika QuTS hero 5.0.x)
Resetowanie systemu i przywracanie ustawień fabrycznych (QTS 5.1.x)
Resetowanie...
Produkty, których dotyczy problem
Hybrid Backup Sync 3 (HBS3)
Przegląd
Hybrid Backup Sync 3 (HBS3) umożliwia tworzenie kopii zapasowych danych z urządzenia QNAP NAS na Google Drive i ich przywracanie w razie potrzeby. Ten FAQ wyjaśnia, jak skonfigurować Google Drive jako miejsce docelowe kopii zapasowych, tworzyć zadania tworzenia kopii zapasowych i przywracać dane za pomocą HBS3.
Procedura
Krok 1: Dodaj Google Drive jako miejsce docelowe w chmurze
Otwórz HBS3 z App Center.
Przejdź do Storage Spaces.
Kliknij Create, aby dodać nową przestrzeń dyskową.
Wybierz Google Drive z listy obsługiwanych usług w chmurze.
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zalogować się na swoje konto Google i autoryzować HBS3 do dostępu do Twojego...
Odpowiednie produkty
System operacyjny
QTS
QuTS hero
Aplikacje
Qsync Central 4.3.0 or later
Qsync Client for Windows or macOS
File Station 5
Procedura
Ta sekcja zawiera instrukcje krok po kroku dotyczące przeglądania i przywracania poprzednich wersji plików zsynchronizowanych za pomocą Qsync. Najpierw wykonaj kroki specyficzne dla platformy w sekcji „Dostęp do poprzednich wersji”, a następnie przejdź do tematu „Przeglądanie i przywracanie poprzednich wersji”.
UwagaMożesz przywrócić tylko pliki lub foldery przesłane do folderów sparowanych z Qsync. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z tematami dotyczącymi synchronizacji w How to use Qsync to synchronize files between the NAS and my other devices.
Dostęp do...
Odpowiednie produkty
Virtualization Station
Przegląd
Virtualization Station umożliwia tworzenie i zarządzanie maszynami wirtualnymi (VM) na urządzeniu QNAP. Możesz zainstalować Windows 11, konfigurując nową maszynę wirtualną i dołączając plik ISO instalacyjny Windows 11. Ten FAQ zawiera instrukcje krok po kroku dla całego procesu.
Procedura
Otwórz Virtualization Station na swoim urządzeniu QNAP.
Wybierz Overview w lewym panelu.
Kliknij Create Virtual Machine, aby uruchomić kreatora tworzenia maszyny wirtualnej.
Configure General Settings:
VM Name: Wprowadź nazwę dla swojej maszyny wirtualnej Windows 11 (1–32 znaków; nie zaczynaj od spacji ani nie używaj znaków specjalnych, takich jak: ` * = + [ ] \ | ; : ' " , < > / ? %)...
Produkty, których dotyczy problem
QTS, QuTS hero, QuLog Center
Wprowadzenie
Możesz monitorować dostęp do swoich plików i folderów, konfigurując QuLog Center tak, aby rejestrował dzienniki dostępu do plików/folderów.
Konfigurowanie dzienników dostępu do plików/folderów w QuLog Center
Otwórz QuLog Center.
Przejdź do Local device > Log Settings.
Przejdź do zakładki Access Log Settings.
Przejdź do Connection Types.
Wybierz typy połączeń, które chcesz monitorować. Gdy plik/folder zostanie otwarty za pośrednictwem tego typu połączenia, zostanie wygenerowany dziennik.
Kliknij Apply.
Wyświetlanie dzienników dostępu do plików/folderów w QuLog Center
Otwórz QuLog Center.
Przejdź do Local device > Access Log.
Zostanie wyświetlona...
Produkty, których dotyczy problem
QVR Pro
Procedura
Aby pobrać plik kopii zapasowej ustawień monitoringu, wykonaj poniższe kroki.
Otwórz QVR Pro.
Przejdź do Surveillance System > QVR Pro Backup/Restore.
Kliknij Backup.
Jeśli nie możesz uruchomić QVR Pro, możesz ręcznie utworzyć kopię zapasową ustawień monitoringu za pomocą File Station.
Zaloguj się do swojego serwera NAS jako administrator.
Otwórz File Station.
Przejdź do woluminu, na którym zainstalowano QVR Pro. (np. DataVol1, DataVol2)
Przejdź do QVRProAppData > AutoConfigBack.
Odpowiednie produkty
QTS
QuTS hero
QES
QNAP Snapshot Agent
Windows Server
Scenariusz
Gdy serwer QNAP NAS tworzy spójną z aplikacjami migawkę za pomocą QNAP Snapshot Agent, uruchamia usługę Windows Server Volume Shadow Copy Service (VSS) na serwerze aplikacji. VSS może tworzyć kopie w tle na serwerze Windows Server, które nie są już potrzebne po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej. Możesz okresowo usuwać te kopie w tle, aby zwolnić miejsce na serwerze Windows.
Rozwiązanie
Na serwerze Windows Server, na którym zainstalowano QNAP Snapshot Agent, możesz usunąć kopie w tle VSS i zwolnić miejsce na dysku, korzystając z następujących metod.
Ważne
Usunięcie kopii w tle jest trwałe i nie można go cofnąć. Upewnij się, że kopie w tle...
FAQ Jak skonfigurować zdalne tworzenie kopii zapasowej na zdalny NAS za pośrednictwem QuWAN Express Supernode
Produkty, których dotyczy problem
Oprogramowanie
QuWAN Orchestrator 2.9 i nowsze wersje
QVPN Service 3.3 i nowsze
QNAP NAS z systemem QTS i zainstalowaną aplikacją HBS 3 Hybrid Backup Sync
Przegląd
Dzięki QuWAN Express Supernode dwa urządzenia QNAP NAS w różnych sieciach mogą komunikować się za pośrednictwem bezpiecznej sieci wirtualnej. Ten przewodnik pokazuje, jak utworzyć zdalne zadanie tworzenia kopii zapasowej w HBS 3 przy użyciu wirtualnego adresu IP QuWAN przypisanego do docelowego serwera NAS.
Wymagania wstępne
Przed utworzeniem zadania tworzenia kopii zapasowej oba urządzenia NAS muszą najpierw dołączyć do QuWAN Express Supernode. Adresy IP używane w HBS 3 to wirtualne adresy IP przypisane przez QuWAN po dołączeniu — a...
Produkty, których dotyczy problem
QTS
QuTS hero
Procedura
Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować remote support w QTS lub QuTS hero.
Zaloguj się do QTS lub QuTS hero jako administrator.
Otwórz App Center i wyszukaj Helpdesk.
Zainstaluj Helpdesk, jeśli aplikacja nie została jeszcze zainstalowana.
Zaktualizuj Helpdesk, jeśli dostępna jest aktualizacja.
Uruchom Helpdesk, jeśli aplikacja jest wyłączona.
Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Helpdesk w App center, skontaktuj się z QNAP technical support.
Otwórz Helpdesk.
Kliknij Remote Support w lewym panelu.
Zaloguj się za pomocą swojego QNAP ID, jeśli zostaniesz poproszony o podanie danych uwierzytelniających.
Podaj wymagane informacje.
Ticket IDUwagaIdentyfikatory...
Odpowiednie produkty
QcalAgent
Szczegóły
Aby udostępnić kalendarze QcalAgent innym użytkownikom serwera NAS:
Otwórz QcalAgent.
W kalendarzu, który chcesz udostępnić, kliknij
(strzałka w dół).
Kliknij Share this calendar.
Aby udostępnić kalendarz innemu użytkownikowi serwera NAS:
Zarówno Ty, jak i drugi użytkownik serwera NAS musicie mieć tę samą domenę e-mail. Na przykład, Twój adres e-mail to userA@somedomain.com, a adres e-mail drugiego użytkownika serwera NAS to userB@somedomain.com.
Drugi użytkownik serwera NAS musiał wcześniej zalogować się do QcalAgent i zsynchronizować swoje konto domenowe.
Odpowiednie produkty
Wszystkie modele QNAP NAS obsługujące zaplanowaną kopię zapasową ustawień NAS w QTS lub QuTS hero
Przegląd
Po włączeniu zaplanowanej kopii zapasowej ustawień NAS możesz chcieć zapisać pliki kopii zapasowej (.bin) bezpośrednio na komputerze lokalnym. Jednak interfejs NAS nie pozwala na wybranie folderu na podłączonym komputerze jako miejsca docelowego.
Zamiast tego, zaplanowana kopia zapasowa ustawień NAS może zapisywać pliki tylko w pamięci masowej bezpośrednio zamontowanej w NAS. Obejmuje to:
Wewnętrzne foldery współdzielone (na przykład, /Public lub dowolny niestandardowy folder współdzielony)
Zewnętrzne urządzenia pamięci masowej podłączone do portów USB NAS
Uwaga: Funkcja zaplanowanej kopii zapasowej...
Produkty, których dotyczy problem
QTS / QuTS Hero
Przegląd
Funkcja harmonogramu zasilania umożliwia automatyczne włączanie, wyłączanie lub ponowne uruchamianie urządzenia QNAP NAS w określonych godzinach.
Procedura
Włączanie harmonogramu zasilania
Przejdź do Control Panel > System > Power > Power Schedule.
Wybierz Enable schedule.
Dodawanie zaplanowanej akcji zasilania
Na stronie Power Schedule wykonaj następujące czynności:
Kliknij Add. (Domyślnie wyświetlany jest jeden harmonogram.)
Skonfiguruj następujące opcje:
Power action: Wybierz, czy chcesz shut down, restart, czy turn on NAS.
Schedule: Wybierz częstotliwość działania.
Start time: Wybierz porę dnia, o której ma zostać wykonana akcja.
Opcjonalnie: Wybierz...
Produkty, których dotyczy
QVR Pro
Rozwiązanie
Aby rozwiązać problemy z uruchamianiem QVR Pro, wykonaj następujące kroki.
Upewnij się, że Container Station uruchamia się normalnie, ponieważ instalacja QVR Pro tego wymaga. Wszelkie problemy z Container Station mogą bezpośrednio wpływać na funkcjonalność QVR Pro.
Przejrzyj dzienniki zdarzeń Qulog Center.
Otwórz Qulog Center.
Kliknij Event Log w lewym panelu.
Poszukaj wpisów w dzienniku I/O error. Jeśli znajdziesz, wymień uszkodzone dyski. Instrukcje znajdziesz w tym samouczku.
Poszukaj wpisów w dzienniku file system is not clean. Jeśli znajdziesz, zainicjuj operację Check File System na dotkniętym woluminie. Instrukcje znajdziesz w tym samouczku.
Uruchom ponownie swój NAS, aby...
Odpowiednie produkty
QHora-301W
QHora-321
QHora-322
QMiro-201W
QMiroPlus-201W
Przewodnik po QuWAN Auto-Mesh VPN
Korzystając z dwóch routerów QNAP, można łatwo połączyć dwie różne lokalizacje, umożliwiając urządzeniom w obu miejscach płynną komunikację, tak jakby znajdowały się w tym samym biurze.
Przed konfiguracją należy zorganizować połączenia sieciowe w następujący sposób:
Wystarczy dodać oba urządzenia do QuWAN Orchestrator, a system automatycznie nawiąże połączenie Site-to-Site VPN. Takie podejście nie tylko upraszcza proces wdrażania, ale także umożliwia ujednoliconą konfigurację i scentralizowane zarządzanie w różnych lokalizacjach za pośrednictwem interfejsu QuWAN.
1. Strategia wdrażania sieci
Lokalizacja Hub...
Produkty, których dotyczy
Wszystkie serie NAS
Qfinder Pro
Przegląd
Skonfigurowanie środowiska testowego połączenia bezpośredniego umożliwia bezpośrednie podłączenie urządzenia NAS do komputera za pomocą kabla Ethernet. Ta metoda jest przydatna do diagnozowania problemów, takich jak:
NAS niewykryty przez File Explorer, Finder lub Qfinder Pro: Połączenie bezpośrednie eliminuje inne urządzenia sieciowe, pomagając ustalić, czy problem dotyczy urządzenia NAS, czy środowiska sieciowego.
Niska prędkość transferu danych: Połączenie bezpośrednie zapewnia punkt odniesienia (zazwyczaj około 100 MB/s przy Gigabit Ethernet), pomagając ustalić, czy konfiguracja sieci wpływa na wydajność transferu plików.
Procedura
Podłącz urządzenie NAS...
Odpowiednie produkty
Wszystkie modele QNAP NAS z systemem QTS / QuTS hero
Objaw
Prędkości transferu NAS spadły drastycznie (na przykład z kilkuset MB/s do kilkudziesięciu MB/s).
Nie wprowadzono żadnych zmian sprzętowych (brak wymiany dysku, wymiany kabla, zmiany karty sieciowej).
Nie wprowadzono żadnych zmian konfiguracyjnych (brak aktualizacji oprogramowania układowego, zmiany ustawień sieciowych, zmiany protokołu).
Procedura
Krok 1: Test czystej przepustowości sieci (iperf3)
Zweryfikuj łącze sieciowe niezależnie od protokołu plików. To najważniejszy pierwszy test.
# Na serwerze NAS (uruchom serwer iperf3)
iperf3 -s
# Na komputerze klienckim (pojedynczy strumień)
iperf3 -c <NAS_IP> -t 10
# Na komputerze klienckim (wiele...
Odpowiednie produkty
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
High Availability Manager 1.0 lub nowszy
Storage Manager
Scenariusz
Wdrożono klaster wysokiej dostępności (HA) z pamięcią masową współdzieloną, a bieżąca pula pamięci masowej ma niską pojemność. System mógł wydać ostrzeżenie o niskiej ilości miejsca w pamięci masowej.
Aby sprostać rosnącym wymaganiom dotyczącym danych lub wydajności, należy rozszerzyć pulę pamięci masowej. Ponieważ system działa w środowisku HA, wszelkie modyfikacje współdzielonej pamięci masowej muszą być obsługiwane ostrożnie, aby uniknąć przerwania usługi lub wywołania przełączenia awaryjnego.
Rozwiązanie
Istnieją dwie główne metody rozszerzenia puli pamięci masowej w klastrze HA: dodanie nowych dysków lub...
Produkty, których dotyczy problem
QNAP Hardware
Procedury
Ten artykuł zawiera kroki rozwiązywania problemów z urządzeniami QNAP:
Jak rozwiązywać problemy sprzętowe na QNAP NAS, QuCPE, ADRA?
Jak rozwiązywać problemy sprzętowe na niezarządzanym przełączniku QSW?
Jak rozwiązywać problemy sprzętowe na routerze QMiro?
Jak rozwiązywać problemy sprzętowe na routerze QHora-301W?
Dalsze informacje
Jak ustalić przyczynę odłączenia dysku?
Narzędzie diagnostyczne dysku od producenta dysku
Seagate SeaTools
Western Digital Dashboard
FAQ Jak skonfigurować NAS, do którego można się połączyć z domu do pracy, aby uzyskać dostęp do danych?
Zastosowane modele:
Wszystkie serie NAS
Zastosowane oprogramowanie układowe:
Wszystkie wersje oprogramowania układowego QTS
Po skonfigurowaniu serwera NAS można użyć następujących metod dostępu do danych:
1. Dostęp za pośrednictwem usługi połączenia w chmurze Myqnapcloud
Jak skonfigurować myQNAPcloud, aby zdalnie uzyskać dostęp do serwera QNAP NAS
2. Użyj usługi konfiguracji QVPN i nawiąż połączenie VPN w celu dostępu do sąsiadów sieciowych:
Jak skonfigurować i używać QVPN?
3. Montowanie WEBDAV:
Zdalny dostęp do serwera QNAP NAS za pomocą WebDAV
4. Połączenie FTP:
Konfigurowanie serwera FTP za pomocą usługi QuFTP
FAQ Jak mogę zainstalować certyfikat SSL myQNAPcloud, gdy na serwerze NAS jest obecnie używany certyfikat innej firmy?
Produkty, których dotyczy problem
QTS, QuTS hero
Przegląd
W środowiskach wielosieciowych — takich jak te, w których używane są oddzielne sieci LAN do zarządzania i produkcji, lub w izolowanych działach — często konieczne jest, aby pojedynczy serwer NAS komunikował się z urządzeniami w różnych podsieciach. Modele QNAP NAS z wieloma portami LAN można skonfigurować do działania w dwóch oddzielnych sieciach, umożliwiając dostęp między podsieciami w celu udostępniania danych, tworzenia kopii zapasowych i zapewnienia dostępności usług. Ten artykuł przeprowadzi Cię przez kroki niezbędne do skutecznego osiągnięcia tej konfiguracji.
Scenariusz
Chcesz, aby Twój serwer QNAP NAS był dostępny z dwóch różnych podsieci (np. 192.168.1.x i...
Produkty, których dotyczy problem
QTS, QuTS hero
Przegląd
W środowiskach wielosieciowych — takich jak te, w których używane są oddzielne sieci LAN do zarządzania i produkcji, lub w izolowanych działach — często konieczne jest, aby pojedynczy serwer NAS komunikował się z urządzeniami w różnych podsieciach. Modele QNAP NAS z wieloma portami LAN można skonfigurować do działania w dwóch oddzielnych sieciach, umożliwiając dostęp między podsieciami w celu udostępniania danych, tworzenia kopii zapasowych i zapewnienia dostępności usług. Ten artykuł przeprowadzi Cię przez kroki niezbędne do skutecznego osiągnięcia tej konfiguracji.
Scenariusz
Chcesz, aby Twój serwer QNAP NAS był dostępny z dwóch różnych podsieci (np. 192.168.1.x i...
Dotyczące produkty
HDP for PC/VM
Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.
Omówienie
Niestety, VM nie może zostać przywrócona do tego samego vSphere. Na przykład, jeśli vCenter zawiera Host A i Host B, a Ty uruchomisz zadanie tworzenia kopii zapasowej dla VM pod Hostem A. Jeśli chcesz przywrócić VM do Hosta B, nie będzie to możliwe. Należy usunąć Host B z vCenter i utworzyć nowy spis Hosta B, wtedy VM będzie mogła zostać przywrócona do Hosta B.
Nasza sugestia w tym przypadku to usunięcie jednego z Hostów, który znajduje się w vCenter, a następnie ponowna próba przywrócenia do nowej lokalizacji.
Niestety, nie jest możliwe przywrócenie kopii zapasowej VM do innej lokalizacji...
Dotyczy produktów
QTS
QuTS hero
Network & Virtual Switch
Przyczyna główna
Gdy karta sieciowa QNAP 100GbE (na przykład QXG-100G2SF-E810) jest podłączona za pomocą kabla breakout, może zostać nawiązane tylko jedno połączenie, podczas gdy pozostałe połączenia pozostają nieaktywne i nie wykazują aktywności diod LED. Takie zachowanie jest oczekiwane i nie wskazuje na usterkę sprzętową ani wadliwy kabel.
Domyślnie karta sieciowa działa w natywnym trybie 100GbE, w którym wszystkie dostępne linie są agregowane w jeden interfejs 100GbE. Kable breakout wymagają od karty sieciowej podzielenia tych linii na wiele niezależnych interfejsów logicznych (na przykład 4 x 25GbE). Jeśli tryb breakout nie jest włączony, dodatkowe linie nie są...
Produkty, których dotyczy
QuTS MEGA 1.0.0 i nowsze
Wyjaśnienie
W klastrze QuTS MEGA repliki podów i ochrona danych służą różnym celom w zapewnianiu niezawodności systemu i integralności danych:
Repliki podów
Repliki podów odnoszą się do liczby identycznych instancji podów uruchamiających określoną usługę Ceph (np. monitory, OSD lub NFS-Ganesha dla usług NFS) w klastrze.
Zapewniają wysoką dostępność samej usługi. Na przykład ustawienie trzech replik podów dla monitorów Ceph gwarantuje, że w przypadku awarii jednego poda, pozostałe mogą kontynuować zarządzanie operacjami klastra, zapobiegając przerwom w świadczeniu usług.
Ochrona danych
Ochrona danych odnosi się do metod używanych do zabezpieczania rzeczywistych danych...
Dotyczy produktów
NAS (QTS / QuTS)
Scenariusz
1. Fizycznie przenosisz ten sam NAS tam i z powrotem (lub wykonujesz jednorazowe przeniesienie) i chcesz, aby działał "plug-and-work" w każdej lokalizacji bez ponownej konfiguracji adresów IP.
2. Chcesz przenieść dużą ilość danych, ale nie chcesz obciążać sieci firmowej i pozostawić oba NAS-y w lokalizacjach bez zmian.
Rozwiązanie
1. Dwa porty NIC, dwa adresy IP dla lokalizacji (jeden NAS przemieszczający się między A ↔ B)
Konfiguracja na NAS-ie
Network & Virtual Switch → Interfaces:
NIC1: Statyczny adres IP dla Lokalizacji A, brama ustawiona; DNS ustawiony.
NIC2: Statyczny adres IP dla Lokalizacji B, brama ustawiona; DNS ustawiony.
Wyłącz bramę na „drugim” interfejsie NIC...
Produkty, których dotyczy
QuTS MEGA 1.0.0 i nowsze
Wyjaśnienie
W klastrze QuTS MEGA repliki podów i ochrona danych służą różnym celom w zapewnianiu niezawodności systemu i integralności danych:
Repliki podów
Repliki podów odnoszą się do liczby identycznych instancji podów uruchamiających określoną usługę Ceph (np. monitory, OSD lub NFS-Ganesha dla usług NFS) w klastrze.
Zapewniają wysoką dostępność samej usługi. Na przykład ustawienie trzech replik podów dla monitorów Ceph gwarantuje, że w przypadku awarii jednego poda, pozostałe mogą kontynuować zarządzanie operacjami klastra, zapobiegając przerwom w świadczeniu usług.
Ochrona danych
Ochrona danych odnosi się do metod używanych do zabezpieczania rzeczywistych danych...
Odpowiednie produkty
QVR Pro
QVR Elite
QVP appliance series
Wprowadzenie
W detekcji ruchu poziomy Czułości i Czułości na światło określają, jak łatwo można wywołać detekcję ruchu. Ustawienia te można skonfigurować w oparciu o aktywność każdej sceny i warunki oświetleniowe otoczenia.
Najlepsze praktyki
Czułość (tryb Auto): Poziomy czułości są automatycznie dostosowywane do scen o wysokiej złożoności, gdzie detekcja ruchu może być wyzwaniem.
Czułość (tryb Niestandardowy): Wysoka czułość pozwala łatwo wykrywać subtelne ruchy, natomiast niska czułość wykrywa tylko znaczące ruchy.
Czułość na światło: Wysoka czułość na światło pozwala wykrywać ruch w ciemnych obszarach lub w nocy, natomiast niska czułość na światło może...
Produkty, których dotyczy problem
Hybrid Backup Sync
Procedura
InfoEnvironment:
QTS 5.1.6.2722 with HBS 24.0.0304
DSM 7.2.1 update 690571. W S NAS, przejdź do control panel > File services > rsync page, aby włączyć Rsync service.
2. Kliknij opcję „Enable rsync account” i wybierz, które konto użytkownika NAS ma obsługiwać Rsync service.
3 W aplikacji QNAP HBS3, przejdź do storage space page, kliknij Create > „Remote Rsync server”, wpisz adres IP S NAS, w server type wybierz „NAS-Based Rsync server”, następnie wpisz User i password S NAS, ale będzie to się różnić w zależności od tego, czy szyfrowanie jest włączone, czy wyłączone:
3.1 Szyfrowanie wyłączone, wpisz hasło dla "Rsync Account".
3.2 Szyfrowanie...
FAQ Dlaczego występują częste przechwycone i odrzucone pakiety ze źródłowego adresu IP 0.0.0.0 do docelowego adresu IP 255.255.255.255?
Produkty, których dotyczy
TR-004, TR-004U
Problem
Wydajność moich jednostek rozszerzających TR-004 i TR-004U spada, gdy znajdują się w trybie zdegradowanym RAID.
Przyczyna źródłowa
Grupa RAID przechodzi w tryb zdegradowany, gdy jeden lub więcej dysków w grupie ulegnie awarii. Ze względu na ograniczenia w konstrukcji głównego chipsetu, wydajność TR-004 i TR-004U może spaść do około 10 MB/s w trybie zdegradowanym RAID.
Rozwiązanie
Zalecamy wymianę nieprawidłowych dysków w grupie RAID. Wydajność jednostek rozszerzających zostanie przywrócona do normalnego poziomu po zakończeniu odbudowy RAID.
Odpowiednie produkty
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
High Availability Manager
Scenariusz
Gdy High Availability Manager wykryje awarię połączenia heartbeat w klastrze wysokiej dostępności (HA), może wyświetlić komunikat o błędzie, taki jak "Wystąpiła nieprawidłowość w połączeniu heartbeat." W takiej sytuacji mechanizm przełączania awaryjnego zostaje zawieszony. W takich przypadkach należy natychmiast sprawdzić połączenie między dwoma węzłami.
Rozwiązanie
Sprawdź fizyczne połączenie heartbeat.
Sprawdź stan kabla sieciowego: Upewnij się, że kabel sieciowy używany do połączenia heartbeat jest bezpiecznie podłączony i nie jest luźny, uszkodzony ani utleniony.
Użyj bezpośredniego połączenia: Upewnij się, że kabel heartbeat...
Produkty, których dotyczy problem
Hybrid Backup Sync
Hyper Backup (S)
Aby utworzyć kopię zapasową danych z S NAS na QNAP NAS za pośrednictwem rsync, należy włączyć serwer rsync w Hybrid Backup Sync (HBS), a także skonfigurować SSH service na QNAP NAS. Po skonfigurowaniu tych usług można przejść do S NAS i utworzyć zadanie kopii zapasowej w Hyper Backup.
Poniżej przedstawiono kolejne kroki.
A. Konfiguracja serwera rsync w HBS 3 na QNAP NAS.
Zaloguj się do QNAP NAS jako administrator.
Zainstaluj HBS 3.
Otwórz App Center.
Kliknij ikonę wyszukiwania.
Wprowadź "HBS 3 Hybrid Backup Sync".
Aplikacja HBS pojawi się w wynikach wyszukiwania.
Kliknij Install.
Otwórz HBS 3.
Przejdź do Services > Rsync Server.
Włącz...
FAQ Jak rozszerzyć pulę pamięci masowej, wymieniając dyski grupy RAID na dyski o większej pojemności?
Produkty, których dotyczy
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
Storage Manager
Procedura
Możesz zwiększyć pojemność puli pamięci masowej, rozszerzając jej grupy RAID. Aby rozszerzyć grupę RAID, możesz wymieniać wszystkie dyski członkowskie na dyski o większej pojemności, jeden po drugim. Po wymianie każdego dysku grupa RAID jest odbudowywana, a proces powtarzasz, aż wszystkie dyski członkowskie zostaną wymienione. Ta metoda jest dostępna, gdy pula pamięci masowej jest podłączona i dostępna dla użytkowników.
WskazówkaAby zapobiec utracie danych, zalecamy wykonanie kopii zapasowej danych w puli pamięci masowej przed jej rozszerzeniem.
Otwórz Storage Manager.
Przejdź do Storage Space.
Zidentyfikuj pulę pamięci masowej.
W sekcji Action...
FAQ Jak przenieść licencję stanowiskową z jednego NAS-a na inny na stronie internetowej License Manager
Dotyczy produktów
License Manager webpage (QNAP License Manager)
Rozwiązanie
Najpierw upewnij się, że zarówno Twój oryginalny serwer NAS, jak i docelowy serwer NAS są połączone z Internetem i że oba są zalogowane na to samo konto QNAP ID w aplikacji myQNAPcloud.
Uwaga: Jeśli oryginalne urządzenie NAS uległo awarii, ta metoda nie ma zastosowania. Skontaktuj się z nami bezpośrednio za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta na stronie internetowej obsługi klienta QNAP.
Teraz zapoznaj się z poniższymi krokami, aby wykonać operacje przeniesienia licencji stanowiskowej.
1. Na stronie License Manager webpage otwórz rozwijane menu [Product] i wybierz określoną nazwę licencji. Następnie kliknij przycisk [Deactivate License] po prawej...
Produkty, których dotyczy
QTS, QuTS hero
Scenariusz
Wsparcie Techniczne QNAP może poprosić o dzienniki diagnostyczne z urządzenia NAS, które zawierają przydatne informacje, mogące pomóc nam zidentyfikować przyczyny źródłowe i rozwiązać problemy z Twoim urządzeniem. Dzienniki diagnostyczne można pobrać z Helpdesk.
Procedura
Zaloguj się do QTS jako administrator.
Otwórz Helpdesk.WskazówkaJeśli nie możesz znaleźć Helpdesk na pulpicie NAS, przejdź do App Center.
Upewnij się, że wersja Helpdesk to 3.0.0 lub nowsza. Jeśli nie, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji.
W Helpdesk przejdź do Diagnostic Tool w menu, następnie kliknij Download Logs.
Kliknij Download.
Plik dziennika zostanie pobrany na Twój komputer jako plik ZIP.
Produkty, których dotyczy
Wszystkie serwery QNAP NAS z systemem QTS lub QuTS hero
Scenariusz
Jeśli serwer QNAP NAS nie działa (na przykład z powodu awarii sprzętu), może być konieczne odzyskanie plików z zainstalowanych dysków twardych. QNAP zaleca, aby w miarę możliwości korzystać z migracji NAS w celu zachowania danych i konfiguracji poprzez przeniesienie dysków do zgodnego nowego serwera QNAP NAS.
Rozwiązanie
Sprawdź zgodność migracji NAS:
Odwiedź stronę migracji QNAP NAS, aby sprawdzić zgodne modele.
Wybierz nowy serwer QNAP NAS, który obsługuje migrację z istniejącego serwera NAS.
Wykonaj migrację:
Wyłącz stary serwer NAS i ostrożnie wyjmij wszystkie dyski twarde, zachowując ich kolejność.
Zainstaluj dyski w tej samej...
Odpowiednie produkty
Container Station 3.0.8
Przegląd
WażneOryginalny sterownik pamięci masowej overlay został wycofany i usunięty z Container Station od wersji 3.0. Chociaż Container Station na niektórych systemach może nadal obsługiwać overlay w późniejszych wersjach, to wsparcie jest tymczasowe i ostatecznie zostanie usunięte.Aby zapewnić ciągłą funkcjonalność i dostęp do pomocy w konwersji, zaktualizuj Container Station do wersji 3.0.8 lub nowszej. Ta aktualizacja zawiera kontrolę sterownika pamięci masowej i w razie potrzeby zapewni wskazówki dotyczące migracji do zalecanego sterownika overlay2.
UwagaW przypadku, gdy Twoja Container Station wykorzystuje starszy sterownik pamięci masowej, w górnym banerze zostanie wyświetlony...
Odpowiednie produkty
QTS
QuTS hero
Virtualization Station
Urządzenia QNAP NAS z procesorami Intel i AMD
Przegląd
Możesz migrować maszyny wirtualne (VM) Windows Server między urządzeniami QNAP NAS z procesorami Intel i AMD za pomocą Virtualization Station. Obsługiwane są zarówno formaty OVF, jak i QVM. Ten proces umożliwia normalne działanie maszyn wirtualnych Windows Server po migracji. Zdecydowanie zaleca się wykonanie kopii zapasowej ważnych danych przed rozpoczęciem.
Procedura
Wyłącz maszynę wirtualną na serwerze NAS z procesorem Intel:
Upewnij się, że maszyna wirtualna Windows Server jest wyłączona przed rozpoczęciem procesu migracji.
Wyeksportuj maszynę wirtualną z serwera NAS z procesorem Intel:
Otwórz Virtualization...
Dotyczy produktów
QTS, QuTS Hero
Procedura
Na komputerze z systemem Windows 11 wykonaj następujące czynności:
Otwórz Registry Editor.
Przejdź do HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\RasMan\PPP\EAP\13
Right click > New > DWORD (32-bit) Value.
Zmień nazwę wartości na "TlsVersion"
Right click on the value > Modify.
Zmień dane wartości na "FC0" i kliknij OK.
Uruchom ponownie i połącz się z Wi-Fi.
FAQ Gdy serwer NAS zostanie przyłączony do domeny, należy użyć użytkownika domeny do wykonania kopii zapasowej Time Machine na serwerze NAS.
Dotyczy produktów
QTS, QuTS Hero
HBS
Scenariusz
Zadanie backupu Time Machine zakończy się niepowodzeniem, gdy serwer NAS jest dołączony do domeny AD.
Szczegóły
Jeśli serwer NAS jest dołączony do domeny, wymagane jest użycie użytkownika domeny do wykonania backupu Time Machine na serwer NAS, na przykład qnapnas\TimeMachine lub qnapnas\nasuser1.
Wszystkie serie NAS
Aby połączyć się z jednostką LUN na serwerze NAS z komputera Mac lub Windows, wykonaj poniższe czynności:
Łączenie z obiektem docelowym iSCSI za pomocą inicjatora Microsoft iSCSI w systemie Windows
Łączenie z obiektem docelowym iSCSI za pomocą inicjatora globalSAN iSCSI w systemie Mac OS
Łączenie z obiektem docelowym iSCSI za pomocą inicjatora Microsoft iSCSI w systemie Windows
Inicjator Microsoft iSCSI jest wbudowany we wszystkie wersje systemu Windows, począwszy od Windows Vista i Windows Server 2008. Można go pobrać i zainstalować w systemach Windows 2003, Windows XP i Windows 2000.
W systemie Windows znajdź i uruchom iSCSI Initiator. W zależności od wersji systemu Windows, możesz go wyszukać w...
Odpowiednie produkty
Dowolny serwer QNAP NAS z systemem QTS lub QuTS hero obsługujący niestandardowe skrypty autorun.sh
Scenariusz
Zapoznałeś się z Running Your Own Application at Startup i utworzyłeś skrypt autorun.sh w katalogu /tmp/config z uprawnieniami do wykonywania (-rwxr-xr-x).
Funkcja autorun jest włączona w Control Panel > Hardware.
Po ponownym uruchomieniu oczekiwane działania nie występują. Nie jest jasne, czy:
autorun.sh nigdy nie został uruchomiony, czy też
autorun.sh został uruchomiony, ale niektóre polecenia zakończyły się niepowodzeniem z powodu różnic w czasie lub środowisku.
Ręczne uruchomienie tego samego skryptu przez SSH działa zgodnie z oczekiwaniami, co utrudnia identyfikację przyczyny.
Rozwiązanie...
Produkty, których dotyczy problem
Wszystkie serie NAS
Procedura
OstrzeżenieInicjalizacja spowoduje sformatowanie i usunięcie wszystkich danych na dyskach, jeśli takie istnieją. Upewnij się, że najpierw wykonałeś kopię zapasową tych danych, jeśli chcesz je zachować.Możesz ponownie zainicjować serwer NAS na dwa sposoby. Obie metody usuwają wszystkie dane z zainstalowanych dysków.
Ponowna inicjalizacja serwera NAS z poziomu Control Panel
Zaloguj się do QTS/QuTS hero jako administrator.
Przejdź do Control Panel > System > Backup/Restore > Restore to Factory Default.
Kliknij Reinitialize NAS.
Potwierdź komunikat ostrzegawczy. Serwer NAS usunie wszystkie dane ze wszystkich dysków, w tym z wszelkich dysków SSD M.2. Po zakończeniu...
Produkty, których dotyczy problem
Container Station
Scenariusz
Gdy opcja Allow connections from the list only jest włączona, urządzenie ogranicza dostęp do sieci do wstępnie zdefiniowanego zestawu adresów IP lub podsieci. Ten środek bezpieczeństwa działa na warstwie IP (warstwa 3) i ma na celu zmniejszenie luk w zabezpieczeniach poprzez zezwalanie tylko na zaufane połączenia. Jednak niektóre aplikacje NAS mogą działać nieprawidłowo w tych ustawieniach, ponieważ często polegają na komunikacji między sieciami między różnymi segmentami w urządzeniu.
Na przykład aplikacje działające w kontenerach lub wdrożone za pośrednictwem Container Station mogą wymagać komunikacji z usługami zewnętrznymi lub innymi modułami wewnętrznymi, które nie są...
FAQ Dlaczego nie mogę zalogować się do NAS-a zdalnie w moich aplikacjach mobilnych za pośrednictwem myQNAPcloud, chociaż nadal mogę zalogować...
Dotyczy produktów
Seria przełączników QNAP QSW (zwłaszcza w scenariuszach, gdzie nazwy modeli, takie jak QSW-1208-8C i QSW-M1208-8C, są łatwe do pomylenia)
Główna przyczyna
Tylko zarządzalne modele przełączników QSW zapewniają interfejs zarządzania przez przeglądarkę. Zarządzalne modele zazwyczaj zawierają „-M-” w nazwie modelu (na przykład QSW-M1208-8C). Niezarządzalne modele QSW nie zapewniają żadnej strony administracyjnej przez przeglądarkę i mogą być używane wyłącznie jako przełączniki typu plug-and-play.
Przegląd
Przełącznik niezarządzalny
Konstrukcja plug-and-play bez strony administracyjnej przez przeglądarkę.
Przeznaczony do podstawowej łączności, gdzie zaawansowana kontrola nie jest wymagana.
Typowe ograniczenia...
FAQ Dlaczego wentylator procesora wydaje ogromny hałas po zainstalowaniu dysków M.2 SSD w serii TVS-hx74?
Produkty, których dotyczy problem
Seria TVS-hx74
(h474, h674, h874, h874t)
Zalecenie
Aby poprawić rozpraszanie ciepła, prosimy o zamocowanie radiatora do kontrolera dysku M.2 SSD, ponieważ jest to główny element generujący ciepło. Bez odpowiedniego chłodzenia, podwyższona temperatura dysku M.2 PCIe NVMe SSD może spowodować, że wentylator procesora będzie obracał się z większą prędkością, potencjalnie zwiększając ogólny hałas systemu. Każdy NAS TVS-hx74 zawiera dwa małe radiatory. Prosimy zapoznać się z dokumentacją techniczną dysku M.2 SSD, aby dokładnie zlokalizować kontroler.
Po drugie, obudowa TVS-hx74 musi być prawidłowo zainstalowana, ponieważ nasz system chłodzenia jest zaprojektowany do pracy w zamkniętym środowisku...
Dotyczy produktów
Seria przełączników QNAP QSW (zwłaszcza w scenariuszach, gdzie nazwy modeli, takie jak QSW-1208-8C i QSW-M1208-8C, są łatwe do pomylenia)
Główna przyczyna
Tylko zarządzalne modele przełączników QSW zapewniają interfejs zarządzania przez przeglądarkę. Zarządzalne modele zazwyczaj zawierają „-M-” w nazwie modelu (na przykład QSW-M1208-8C). Niezarządzalne modele QSW nie zapewniają żadnej strony administracyjnej przez przeglądarkę i mogą być używane wyłącznie jako przełączniki typu plug-and-play.
Przegląd
Przełącznik niezarządzalny
Konstrukcja plug-and-play bez strony administracyjnej przez przeglądarkę.
Przeznaczony do podstawowej łączności, gdzie zaawansowana kontrola nie jest wymagana.
Typowe ograniczenia...
Produkty, których dotyczy problem
QmailAgent
Obejście problemu
„Automatic download frequency” w QmailAgent jest domyślnie ustawiona na 3 minuty.
Jeśli do QmailAgent dodano wiele kont e-mail i wszystkie używają tej samej częstotliwości pobierania, użycie procesora będzie wysokie, gdy wszystkie konta e-mail będą synchronizować się jednocześnie.
Podczas dodawania wielu kont e-mail do QmailAgent zaleca się ustawienie innej wartości „Automatic download frequency” dla każdego konta.
FAQ Dlaczego nie mogę połączyć się z moim QNAP NAS z przeglądarki po aktualizacji do macOS 14 Sonoma lub 15 Sequoia?
Dotyczy produktów
Wszystkie modele QNAP NAS z systemem QTS lub QuTS hero, dostępne za pośrednictwem przeglądarek Chrome, Safari lub Microsoft Edge w systemie macOS 14 Sonoma, macOS 15 Sequoia lub nowszym.
Wyjaśnienie
Począwszy od systemu macOS 14 Sonoma (wydanego we wrześniu 2023 r.) i kontynuując w macOS 15 Sequoia, firma Apple wprowadziła bardziej rygorystyczną kontrolę prywatności Sieci lokalnej, która dotyczy wszystkich aplikacji, w tym przeglądarek internetowych, takich jak Chrome, Safari i Edge. Jeśli uprawnienie „Sieć lokalna” dla przeglądarki jest wyłączone w Ustawieniach systemowych > Prywatność i bezpieczeństwo, przeglądarka zostanie zablokowana przed wykrywaniem lub łączeniem się z urządzeniami NAS za pośrednictwem...
FAQ Dlaczego mój pulpit nawigacyjny jest pusty, podczas gdy nagrania nadal są przesyłane do myQNAPcloud Surveillance?
Produkty, których dotyczy
myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 lub nowsze wersje
Szczegóły
Jeśli nie widzisz żadnych swoich zasobów, takich jak serwery oraz Backup Channel & Type w myQNAPcloud Surveillance, podczas gdy nowe nagrania są przesyłane w zakładce podglądu nagrań (czwarta zakładka od góry w menu bocznym), może to wynikać z nieprawidłowego działania agenta QVR Surveillance.
Rozwiązanie
Ponownie zainicjuj agenta QVR Surveillance, wykonując jedną z poniższych czynności:
Zatrzymaj QVR Surveillance z APP Center, a następnie uruchom ponownie.
Uruchom ponownie urządzenie.
Dalsze informacje
Włączanie lub wyłączanie aplikacji | QuTS hero 5.2.x
Włączanie lub wyłączanie aplikacji | QTS 5.2.x
Dotyczy produktów
QTS, QuTS hero, Storage & Snapshots
Omówienie
Systemy QNAP NAS obsługują zarówno S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology), jak i IronWolf Health Management (IHM) do monitorowania stanu zdrowia zainstalowanych dysków twardych. Czasami te dwa systemy mogą zgłaszać różne stany zdrowia dla tego samego dysku, co może prowadzić do nieporozumień.
Wyjaśnienie
Zrozumienie różnic
S.M.A.R.T. to standardowa technologia branżowa wbudowana w większość dysków twardych. Raportuje ona stan dysku na podstawie różnych mierzalnych atrybutów, takich jak relokowane sektory, błędy odczytu i ponowne próby obrotu. Ostrzeżenie z S.M.A.R.T. zazwyczaj oznacza, że dysk wykazał już pewien stopień fizycznej...
Odpowiednie produkty
Virtualization Station
Scenariusz
Virtualization Station używa protokołu Virtual Network Computing (VNC) do dostępu do konsoli HTML5 maszyn wirtualnych (VM). Aby zwiększyć bezpieczeństwo maszyn wirtualnych, aplikacja udostępnia funkcję o nazwie Restrict VM console access. Po włączeniu ogranicza ona nieautoryzowane zewnętrzne połączenia VNC, zapewniając dostęp do konsoli tylko za pośrednictwem autoryzowanych kont użytkowników Virtualization Station poprzez HTML5 VNC.
Dostęp do konsoli maszyny wirtualnej w różnych wersjach Virtualization Station
Virtualization Station 3.4.4 i nowsze: Możesz mieć maszyny wirtualne utworzone przed wersją 3.4.4, którym brakuje domyślnej ochrony VNC zapewnianej przez funkcję...
FAQ Jak ograniczyć klienta rsync, aby miał dostęp tylko do określonego folderu współdzielonego w HBS?
Obowiązujące produkty
NAS z systemem QTS lub QuTS
Hybrid Backup Sync (HBS)
Przegląd
Możesz chcieć zezwolić klientowi rsync lub urządzeniu zdalnemu na synchronizację tylko z określonym folderem współdzielonym na Twoim QNAP NAS, zamiast udzielać dostępu do wszystkich folderów współdzielonych.
Domyślnie wszystkie foldery współdzielone są wyświetlane klientom rsync, gdy łączą się z NAS:
Obecnie Hybrid Backup Sync (HBS) nie oferuje wbudowanej opcji w interfejsie graficznym, aby ograniczyć dostęp rsync na poziomie folderu. QNAP może wprowadzić tę funkcję w przyszłych wersjach.
Obejście
Przypomnienie: Edycja plików systemowych może wpłynąć na Twój NAS. Zawsze twórz kopie zapasowe plików konfiguracyjnych przed wprowadzeniem zmian...
Dotyczy produktów
QuTS hero h6.0.0 lub nowszy
Storage Manager
Scenariusz
Utworzyłem pulę pamięci masowej VJBOD na lokalnym serwerze NAS, która wykorzystuje dyski VJBOD utworzone z jednostek LUN w zdalnym klastrze wysokiej dostępności (HA). Gdy w zdalnym klastrze HA nastąpi przełączenie awaryjne, status puli pamięci masowej VJBOD na moim lokalnym serwerze NAS zmienia się na „Error”, a wszystkie trwające operacje wejścia/wyjścia zostają przerwane.
Przyczyna
Chociaż usługa VJBOD przełącza się na inny węzeł podczas przełączenia awaryjnego HA, proces ten jest nadal rejestrowany jako utrata połączenia. Powoduje to, że system operacyjny na lokalnym serwerze NAS wykrywa błędy wejścia/wyjścia i zmienia status puli pamięci masowej VJBOD...
Zastosowane modele:
Wszystkie serie NAS
Zastosowane oprogramowanie układowe:
Wszystkie wersje
Proszę sprawdzić opcję „enable configuration reset switch”, aby upewnić się, że jest zaznaczona i włączona.
Jeśli ta opcja jest wyłączona, RESET button nie będzie działać – basic reset(3 sec) ani advanced reset function nie będą działać.
Dotyczy produktów
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
High Availability Manager
Odpowiedź
Nie zmieniaj fizycznego położenia dysków po utworzeniu klastra wysokiej dostępności (HA).
Przeniesienie zainstalowanych dysków do innych gniazd może zakłócić połączenie między dwoma urządzeniami NAS i spowodować nieprawidłowe działanie klastra.
Uwaga
Nadal możesz bezpiecznie przenosić dyski, które nie są częścią żadnej puli pamięci masowej, bez konieczności usuwania klastra HA.
Aby zapobiec utracie danych, zawsze twórz kopie zapasowe ważnych danych przed wykonaniem jakichkolwiek operacji związanych z dyskami.
Jeśli przenosisz jakiekolwiek dyski, zawsze upewnij się, że odpowiadające im dyski na obu urządzeniach zostały przeniesione do pasujących...
Zastosowane modele:
Wszystkie serie NAS
Zastosowane oprogramowanie układowe:
Wszystkie wersje
Proszę sprawdzić opcję „enable configuration reset switch”, aby upewnić się, że jest zaznaczona i włączona.
Jeśli ta opcja jest wyłączona, RESET button nie będzie działać – basic reset(3 sec) ani advanced reset function nie będą działać.
Produkty, których dotyczy
QTS
Przegląd
W systemach QNAP NAS dane użytkownika są przechowywane na dyskach, które są zorganizowane w pule pamięci masowej, a następnie udostępniane użytkownikom za pośrednictwem woluminów i folderów współdzielonych. Jeśli folder współdzielony zostanie usunięty lub nie zostanie podłączony, podstawowe dane na dyskach mogą nadal istnieć, ale nie są dostępne za pośrednictwem zwykłych ścieżek sieciowych.
Rozwiązanie
Aby utworzyć folder współdzielony i połączyć go z folderem danych, wykonaj następujące kroki:
Przejdź do Control Panel > Privilege > Shared Folders > Shared Folder i wybierz Create.
Wprowadź Folder name.
Wybierz Disk Volume.
Wybierz Enter path manually, a następnie przeglądaj i wybierz...
Dotyczy produktów
QVR Pro
Scenariusz
Proces [mongod] jest stale ponownie uruchamiany i wygląda to tak, jak pokazano poniżej.
Rozwiązanie
1. Wykonaj funkcję [Sprawdź system plików] dla wszystkich woluminów związanych z QVR Pro.
Uwaga: Możesz sprawdzić listę [Shared Folders], aby znaleźć woluminy, na których znajdują się odpowiednie foldery QVR Pro.
2. Zaloguj się do konsoli QTS za pomocą narzędzia PuTTY
Link do pobrania PuTTY: Mike Yeadon: Final Warning
Otwórz narzędzie PuTTY, wprowadź adres IP NAS i port (domyślnie port 22). Kliknij „Open” i zaloguj się do konsoli NAS, używając nazwy użytkownika i hasła administratora NAS.
3. Użyj następujących poleceń, aby naprawić bazę danych mongod:
3.1 Przełącz się na docker QVR...
FAQ Jak naprawić błąd „Enter network credentials" podczas łączenia się z moim NAS w systemie Windows 10 lub nowszym?
Dotyczy produktów
Windows 10 lub nowszy
Objaw
W systemie Windows 10 lub nowszym może pojawić się błąd „Enter network credentials” podczas łączenia się z serwerem NAS.
Rozwiązania
Ten błąd można rozwiązać, modyfikując dane logowania lub wyłączając Windows Hello.
Rozwiązanie 1: Zweryfikuj poprawną nazwę użytkownika i hasło w Windows Credential Manager
Na komputerze z systemem Windows otwórz Control Panel.
Przejdź do User Accounts > Credential Manager > Windows Credentials.
Kliknij Remove , aby usunąć zapisane poświadczenia systemu Windows dla serwera NAS (identyfikowane adresem IP lub nazwą serwera).
Kliknij Add a Windows credential.
W polu User name podaj nazwę użytkownika serwera NAS w następującym formacie:
Dla...
Odpowiednie produkty
QTS
QuTS hero
Przegląd
Może być konieczne zresetowanie ustawień serwera QNAP NAS w celu rozwiązania problemów z konfiguracją lub przywrócenia ustawień domyślnych. QNAP oferuje opcje resetowania, które umożliwiają przywrócenie ustawień systemowych bez usuwania danych użytkownika przechowywanych na dyskach.
Procedura
Miękki reset (reset 3-sekundowy)
Znajdź przycisk resetowania (zazwyczaj na tylnym panelu serwera NAS). Użyj spiczastego przedmiotu, takiego jak spinacz biurowy, aby nacisnąć i przytrzymać przycisk.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania przez 3 sekundy, aż usłyszysz sygnał dźwiękowy.
Spowoduje to:
Zresetowanie hasła administratora do wartości domyślnej (admin dla starszych modeli lub...
FAQ Jak mogę zmienić czas przechowywania dla mojego folderu zgodności na myQNAPcloud Storage. Co się stanie, gdy to edytuję?
Produkty, których dotyczy problem
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
Aby dostosować czas przechowywania dla folderu zgodności, przejdź do folderu i wybierz jego Properties. W oknie dialogowym Properties możesz zmodyfikować czas przechowywania zgodnie ze swoimi potrzebami. Po zmodyfikowaniu czasu przechowywania pojawi się okno dialogowe z prośbą o potwierdzenie zmiany. Po potwierdzeniu nowy czas przechowywania zostanie zastosowany, a wiadomość wskaże, że czas przechowywania został pomyślnie zaktualizowany.
Należy jednak pamiętać, że edycja czasu przechowywania nie zmienia istniejącego czasu przechowywania dla żadnych plików już przechowywanych w folderze. Zamiast tego, ustawia okres przechowywania dla nowych plików dodanych do folderu...
Produkty, których dotyczy problem
QuTS hero h5.3.0 i nowsze
Storage Manager
High Availability Manager
Scenariusz
Chcesz utworzyć klaster wysokiej dostępności (HA) z zewnętrznymi urządzeniami pamięci masowej podłączonymi do urządzeń NAS. Zewnętrzne urządzenia pamięci masowej są identyczne między dwoma urządzeniami i są podłączone do tych samych portów lub gniazd PCIe. Jednakże, gdy próbujesz utworzyć klaster HA w High Availability Manager, aplikacja nie paruje urządzeń NAS i wskazuje, że są one ze sobą niezgodne.
Przyczyna
Zakładając, że oba urządzenia NAS są spójne i kompatybilne pod każdym innym względem, parowanie HA może się nie powieść, jeśli podłączono zewnętrzne urządzenia pamięci masowej do urządzeń NAS w różnej...
Produkty, których dotyczy
Wszystkie serie NAS
Zlokalizuj oprogramowanie układowe dla swojego urządzenia.
Zidentyfikuj nazwę modelu i bieżącą wersję oprogramowania układowego swojego urządzenia. Instrukcje znajdziesz tutaj.
Przejdź do Download Center.
W sekcji Product type wybierz NAS/Expansion.
W sekcji Bay wybierz liczbę kieszeni na dyski dla swojego NAS.
W sekcji Model wybierz swój model NAS.
W sekcji Download items kliknij Operating System.
Lista jest filtrowana, aby wyświetlać tylko wersje oprogramowania układowego dostępne dla Twojego urządzenia.
Pobierz plik oprogramowania układowego dla swojego urządzenia.
Zidentyfikuj wersję oprogramowania układowego.
Kliknij ikonę w kolumnie Remarks.
Wyświetlona zostanie lista release...
Produkty, których dotyczy problem
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
Aby zablokować plik, kliknij go prawym przyciskiem myszy lub przejdź do menu More i wybierz opcję Lock. Pojawi się okno dialogowe wyjaśniające konsekwencje zablokowania pliku i oferujące opcję kontynuowania lub anulowania działania. Po zablokowaniu pliku na miniaturze pliku zostanie wyświetlona ikona kłódki.
Próba wykonania operacji, takich jak modyfikowanie zawartości, zmiana nazwy pliku, przesyłanie nowej wersji, przenoszenie pliku do innej lokalizacji lub usuwanie pliku, spowoduje wyświetlenie komunikatów o błędach wskazujących, że plik jest zablokowany i nie można go modyfikować ani usuwać. Podobnie, próba usunięcia lub przeniesienia folderów zawierających...
FAQ Jak mogę zabezpieczyć moje dane z MacBooka podczas korzystania z zewnętrznej obudowy USB, takiej jak TR-004?
Odpowiednie produkty
System operacyjny: QTS 4.3.6 lub nowszy
Aplikacja: Control Panel
Sprzęt:
Wszystkie modele NAS oparte na architekturze x86
Niektóre modele NAS oparte na architekturze ARM-64 (takie jak TS-x33, TS-x35A)
Włączanie szyfrowania folderów współdzielonych
UwagaNie można włączyć szyfrowania w folderach systemowych (takich jak "Public", "Multimedia", "Web") ani w żadnym folderze domowym użytkownika.
Zaloguj się do QTS jako administrator.
Otwórz Control Panel.
Przejdź do Privilege > Shared Folders > Shared Folder.
Zidentyfikuj folder współdzielony.
W kolumnie Action kliknij ikonę Edit Properties.
Otworzy się okno Edit Properties.
Wybierz Encrypt this folder.
Wprowadź i zweryfikuj hasło szyfrowania.
Ważne
Upewnij...
Odpowiednie produkty
System operacyjny: QTS 4.3.6 lub nowszy
Aplikacja: Control Panel
Sprzęt:
Wszystkie modele NAS oparte na architekturze x86
Niektóre modele NAS oparte na architekturze ARM-64 (takie jak TS-x33, TS-x35A)
Włączanie szyfrowania folderów współdzielonych
UwagaNie można włączyć szyfrowania w folderach systemowych (takich jak "Public", "Multimedia", "Web") ani w żadnym folderze domowym użytkownika.
Zaloguj się do QTS jako administrator.
Otwórz Control Panel.
Przejdź do Privilege > Shared Folders > Shared Folder.
Zidentyfikuj folder współdzielony.
W kolumnie Action kliknij ikonę Edit Properties.
Otworzy się okno Edit Properties.
Wybierz Encrypt this folder.
Wprowadź i zweryfikuj hasło szyfrowania.
Ważne
Upewnij...
Produkty, których dotyczy
Wszystkie serie NAS
QTS
Szczegóły
Ten dokument szczegółowo opisuje zmiany wprowadzone w wersjach QTS dotyczące konfiguracji serwerów Domain Name System (DNS) dla urządzeń QNAP NAS.
QTS 4.3.4 i wcześniejsze
Przed QTS 4.3.5 urządzenia NAS wykorzystywały scentralizowaną konfigurację serwerów DNS. Ta konfiguracja dotyczyła wszystkich interfejsów sieciowych na urządzeniu.
QTS 4.3.5 i późniejsze
Wycofanie globalnych ustawień DNS: Scentralizowane podejście do konfiguracji serwerów DNS zostało wycofane.
Zarządzanie DNS dla każdej karty sieciowej (NIC): Ustawienia serwerów DNS są teraz zarządzane niezależnie dla każdej karty sieciowej (NIC). Umożliwia to przypisanie konkretnych serwerów DNS do poszczególnych...
Produkty, których dotyczy
QuTS hero
Snapshot Manager (QuTS hero h5.3.0 lub nowszy)
Storage & Snapshots (QuTS hero h5.2.x lub wcześniejszy)
Omówienie
Lista kontroli dostępu (ACL) definiuje uprawnienia dla użytkowników i grup w folderach udostępnionych NAS. Uaktualnienie z ACL 1.0 do ACL 2.0 wprowadza bardziej rygorystyczne wymagania dotyczące zgodności dla funkcji związanych z migawkami w Snapshot Manager, takich jak SnapSync, Snapshot Replica i importowanie migawek. Niezgodne wersje ACL między systemami źródłowymi i docelowymi mogą blokować niektóre funkcje.
Szczegóły
Następujące funkcje i operacje są blokowane w następujących warunkach niezgodności wersji ACL:
SnapSync
Operacje zadań SnapSync są blokowane, gdy wersje ACL...
Odpowiednie produkty
HDP for SaaS
Od wersji 2.4 produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS.
Przegląd
Aby pomóc w rozwiązywaniu problemów napotkanych podczas korzystania z HDP for SaaS, możesz wyeksportować dziennik debugowania HDP for SaaS. Dziennik debugowania zawiera różne informacje, w tym wewnętrzne komunikaty o błędach i inne informacje, które mogą pomóc w identyfikacji i rozwiązywaniu problemów. Pomoc techniczna QNAP może poprosić Cię o wyeksportowanie dziennika debugowania i przesłanie go w celu rozwiązania problemu. Aby wyeksportować dziennik debugowania, kliknij
w prawym górnym rogu aplikacji, a następnie kliknij Debug Log:
Dalsze informacje
HDP for SaaS: Strona produktu QNAP dla HDP...
FAQ Jak mogę użyć użytkownika domeny dla Time Machine po dodaniu mojego NAS do domeny Active Directory?
Odpowiednie produkty
HBS 3 (Hybrid Backup Sync)
Scenariusz
Po dodaniu serwera NAS do domeny Active Directory (domeny AD) i próbie wykonania zadania tworzenia kopii zapasowej Time Machine na komputerze Mac jako użytkownik domeny, możesz napotkać pewne problemy, takie jak niemożność zalogowania się lub otrzymanie komunikatu o błędzie: Time Machine couldn’t complete the backup, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu.
Rozwiązanie
Możesz dodać miejsce docelowe Time Machine za pomocą polecenia tmutil z kontem użytkownika domeny. Aby wykonać to zadanie, upewnij się, że masz uprawnienia administratora na komputerze Mac.
Skonfiguruj ustawienia dostępu.
Przejdź do System Settings > Privacy and Security.
Po lewej stronie kliknij Full...
Produkty, których dotyczy
Modele NAS z systemem QTS lub QuTS hero z zainstalowanym Container Station
Scenariusz
Chcesz wdrożyć lekki serwer DNS na swoim serwerze QNAP NAS bez uruchamiania pełnej maszyny wirtualnej. Jest to przydatne do zapewnienia redundancji obok istniejącego serwera DNS lub do dodawania funkcji filtrowania DNS. Możesz to osiągnąć, wdrażając kontener Docker serwera DNS, taki jak CoreDNS, za pomocą Container Station.
Rozwiązanie
Zainstaluj Container Station
Otwórz App Center na swoim serwerze QNAP NAS.
Wyszukaj Container Station i kliknij Install.
Uruchom Container Station po zakończeniu instalacji.
Wdróż serwer DNS za pomocą Container Station
Otwórz Container Station.
Kliknij Explore, aby wyszukać...
Dotyczy produktów
QTS
Rozwiązanie
Ukryj folder w File Station.
Zaloguj się do NAS.
Przejdź do Control Panel > Shared Folders
Zidentyfikuj folder współdzielony i kliknij Edit Shared Folder Permission.
Otworzy się okno Edit Shared Folder Permission.
Zidentyfikuj konkretnego użytkownika lub grupę.
Wybierz opcję w kolumnie Deny Access.
Kliknij Add.
Kliknij Apply.
Folder współdzielony jest ukryty przed konkretnym użytkownikiem lub grupą. Ukrywa to również wszelką zawartość przechowywaną w wybranym folderze.
Opcjonalnie. Ukryj folder przed Windows Networks.
Przejdź do Control Panel > Shared Folders
Zidentyfikuj folder współdzielony i kliknij Edit Properties.
Otworzy się okno Edit Properties .
Włącz opcję Hide network drive...
Produkty, których dotyczy problem
TR-002, TR-004
Procedura
Ważne
Ten artykuł wymaga zmiany trybu przechowywania (Indywidualny/RAID/Sterowanie oprogramowaniem) podczas inicjowania modeli serii TR.
Jeśli tryb przechowywania jest już wybrany i dane są przechowywane na urządzeniu, zmiana trybu może spowodować utratę danych.
Aby chronić urządzenie przed utratą danych, QNAP zaleca skonfigurowanie obudowy rozszerzającej z odpornością na błędy, taką jak RAID 1, RAID 5 lub RAID 10.
Ustaw dyski HDD w trybie sprzętowego RAID.
Na obudowie rozszerzającej ustaw fizyczny przełącznik trybu na konkretny tryb RAID.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk Set przez trzy sekundy.
Obudowa rozszerzająca wyda jeden sygnał dźwiękowy, aby wskazać powodzenie...
FAQ Jak mogę sprawić, żeby moje VJBOD storage łączyło się przez jeden zdalny adres IP dla stabilności połączenia?
Produkty, których dotyczy problem
QuTS hero h6.0.0 lub nowszy
Storage Manager
iSCSI & Fibre Channel
Scenariusz
Na zdalnym serwerze NAS, z którym nawiązano połączenie VJBOD, odpowiedni cel iSCSI jest powiązany z dwoma lub więcej adresami IP. Jeśli adresy IP znajdują się w różnych segmentach sieci (na przykład 10.77.40.68 dla ogólnej łączności i 10.88.40.68 dla bezpośredniego połączenia punkt-punkt), pamięć masowa VJBOD może napotkać błąd połączenia.
Może się tak zdarzyć, ponieważ pamięć masowa VJBOD najpierw łączy się za pośrednictwem ogólnego adresu IP połączenia (10.77.40.68), ale następnie spróbuje również połączyć się za pośrednictwem adresu IP punkt-punkt (10.88.40.68). Ponieważ dwa adresy IP znajdują się w różnych segmentach...
Przewodnik zgodności QNAP PCIe
Produkty, których dotyczy problem
Virtualization Station
Szczegóły
Aby upewnić się, że karta rozszerzeń PCIe jest wykrywana w Virtualization Station, zapoznaj się z poniższymi tabelami i upewnij się, że karta jest wymieniona jako zgodna i jest zainstalowana w wyznaczonym gnieździe PCIe w Twoim serwerze NAS.
Zgodność interfejsu PCIe
Przekazywanie PCIe (PCIe passthrough), które umożliwia maszynom wirtualnym bezpośrednie korzystanie z kart PCIe, ma specyficzne wymagania dotyczące zgodności. Poniższa tabela przedstawia karty PCIe zgodne z interfejsem kart PCIe w Twoim serwerze NAS.
UwagaAby uzyskać informacje o obsłudze specyficznej dla modelu, zapoznaj się z listą zgodności QNAP.
Interfejs karty PCIe |...
Produkty, których dotyczy
QTS
QuTS hero
Przegląd
QNAP regularnie wydaje aktualizacje oprogramowania układowego w celu poprawy wydajności systemu, zwiększenia bezpieczeństwa i dodania nowych funkcji. Jeśli Twoje urządzenie nie może automatycznie zaktualizować oprogramowania układowego lub wolisz aktualizować ręcznie, możesz pobrać najnowsze oprogramowanie układowe ze strony internetowej QNAP i zainstalować je za pomocą interfejsu zarządzania urządzenia.
Procedura
Pobierz oprogramowanie układowe:
Przejdź do QNAP Download Center.
Wybierz model produktu i system operacyjny.
Pobierz najnowszy pakiet oprogramowania układowego.
Ręcznie zaktualizuj oprogramowanie układowe:
Zaloguj się do QTS lub QuTS hero jako administrator...
Produkty, których dotyczy problem
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
Aby skopiować elementy z Shared With Me do My Space, możesz kliknąć Copy to My Space. Należy jednak pamiętać, że można kopiować tylko elementy znajdujące się w Twoim regionie. Jeśli spróbujesz skopiować element spoza swojego regionu, otrzymasz wskazówkę, że nie możesz skopiować elementów do miejsca docelowego z powodu różnic regionalnych. W takich przypadkach zalecamy najpierw pobranie elementu, a następnie przesłanie go do własnej przestrzeni w żądanym regionie.
Kliknięcie Copy to My Space spowoduje wyświetlenie okna dialogowego, umożliwiającego wybranie miejsca docelowego, podobnie jak w oknie dialogowym Copy/Move. Będziesz mógł wybierać tylko spośród dostępnych...