Instrukcje obsługi QNAP

Instrukcje obsługi QNAP po polsku: podręczniki QTS, QuTS hero, QuRouter i aplikacji NAS, rozdział po rozdziale. Wybierz produkt i czytaj.

FAQ Jaka jest maksymalna liczba folderów udostępnionych dozwolona w QTS i QuTS hero?

Odpowiedź QTS umożliwia utworzenie maksymalnie 512 folderów udostępnionych. QuTS hero umożliwia utworzenie maksymalnie 128 folderów udostępnionych. Maksymalną liczbę folderów udostępnionych dozwoloną dla danego modelu NAS możesz również sprawdzić, przechodząc do oficjalnej strony QNAP dla tego modelu i zaglądając w sekcji Specyfikacja > Specyfikacja oprogramowania > Maksymalna liczba folderów udostępnionych.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak odinstalować i ponownie zainstalować wbudowaną wersję aplikacji Helpdesk?

Helpdesk Przyczyna źródłowa W niektórych starszych modelach aplikacja Helpdesk jest wbudowana w oprogramowanie układowe serwera NAS i nie można jej odinstalować z poziomu App Center. Tę wersję aplikacji Helpdesk należy odinstalować/zainstalować ponownie przy użyciu wiersza poleceń. Procedura Aby odinstalować aplikację Helpdesk, użyj następującego polecenia. /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/helpdesk/.uninstall.sh Aby ponownie zainstalować wbudowaną wersję aplikacji Helpdesk, użyj następującego polecenia. /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/helpdesk.bin
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego aplikacja Wordpress jest niedostępna w App Center w systemie QTS 5.0.0?

Produkty, których to dotyczy: Wordpress 5.8.2 i nowsze QTS 5.0 lub nowszy Nowa wersja Wordpress 5.8.2 obsługuje wyłącznie modele NAS ×86 w systemie QTS FW 5.0.0 lub nowszym. We wszystkich modelach NAS ARM x64 z oprogramowaniem układowym 5.0.0 lub nowszym wersja Wordpress 5.8.2 nie będzie obsługiwana i zostanie usunięta z App Center. Aby korzystać z aplikacji Wordpress w modelach NAS ARM x64, należy obniżyć wersję oprogramowania układowego do 4.5.4 i zainstalować w zamian wersję Wordpress 4.9.5.0.1.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Kupiłem licencję QVR Elite, ale system poinformował mnie, że nie można jej zainstalować na moim urządzeniu NAS

Obsługiwane produkty: QVR Elite Niektóre modele NAS, takie jak TS-231K, nie obsługują QVR Elite. Aby uzyskać zwrot środków za licencję, zapoznaj się z poniższym samouczkiem: Jak uzyskać zwrot środków w przypadku zakupu niewłaściwej licencji? Uwaga: Proces zwrotu środków zwykle trwa od 5 do 7 dni roboczych.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego aplikacja QNAP Surveillance nie obsługuje wykrywania ruchu, gdy kamera jest skonfigurowana jako ogólny model RTSP?

QVR Elite Surveillance Station VioStor NVR Rozwiązanie Ogólne modele RTSP są przeznaczone do współpracy z szeroką gamą kamer, jednak oferują wyłącznie podstawowe funkcje nagrywania i podglądu na żywo, nie zapewniając zaawansowanych funkcji, takich jak wykrywanie ruchu, które są właściwe dla określonych modeli kamer.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nie mogę przywrócić maszyny wirtualnej do innego magazynu danych?

HDP for PC/VM Od wersji 2.3.1 produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM. Ograniczenie Podczas przywracania do lokalizacji oryginalnej można wybrać tylko magazyn danych należący do hosta. HDP for PC/VM nie umożliwia przywrócenia maszyny wirtualnej na innego hosta ESXi należącego do tego samego vCenter. Dalsza lektura Jak przywrócić kopię zapasową maszyny wirtualnej do innego magazynu danych w vSphere za pomocą HDP for PC/VM Czy mogę przywrócić system operacyjny maszyny wirtualnej na inny serwer VMware ESXi w aplikacji HDP for PC/VM?
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nie mogę utworzyć kopii zapasowej maszyny wirtualnej w HDP for PC/VM?

HDP for PC/VM Począwszy od wersji 2.3.1, produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM. Omówienie Najpierw sprawdź, czy maszynę wirtualną można wyeksportować za pomocą interfejsu ESXi. Jeśli nie jest to możliwe, oznacza to ograniczenie VMware. Jeśli interfejs ESXi nie może wyeksportować danej maszyny wirtualnej, HDP for PC/VM również nie będzie w stanie utworzyć jej kopii zapasowej.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Czy aplikacja HDP for PC/VM może działać na serwerze QNAP NAS z procesorami ARM?

Urządzenia NAS z procesorami ARM, HDP for PC/VM Od wersji 2.3.1 produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM. Szczegóły Aplikacja HDP for PC/VM nie jest obsługiwana na urządzeniach QNAP NAS z procesorami ARM. HDP for PC/VM działa wyłącznie na procesorach opartych na architekturze x86, w tym Intel i AMD, oraz wymaga systemu QTS 4.4.3 lub nowszego albo QuTS hero h4.5.0 lub nowszego. Więcej informacji HDP for PC/VM
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego niektóre zadania nie są włączane po kliknięciu opcji „Włącz wszystkie zadania"?

HDP for PC/VM Poczynając od wersji 2.3.1, produkt znany wcześniej jako HDP został zmieniony na HDP for PC/VM. Przegląd W wersji HDP for PC/VM 1.4.0 lub nowszej można włączyć wszystkie zadania kopii zapasowych powiązane z inwentarzem lub repozytorium, wybierając opcję „Włącz wszystkie zadania" z menu Akcja repozytorium lub klikając przycisk „Włącz wszystkie zadania" w inwentarzu. Nie spowoduje to jednak włączenia zadań, które zostały wcześniej wyłączone w wersji HDP for PC/VM starszej niż 1.4.0. Jeśli zadanie zostało wcześniej wyłączone w wersji HDP starszej niż 1.4.0, należy włączyć je ręcznie.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Czy w HDP for PC/VM mogę przywrócić system operacyjny maszyny wirtualnej na innym serwerze VMware ESXi?

HDP for PC/VM Począwszy od wersji 2.3.1, produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM. Omówienie Tak, w zadaniu przywracania HDP for PC/VM po wybraniu kopii zapasowej systemu operacyjnego maszyny wirtualnej w ustawieniach źródła kliknij przycisk „Edytuj miejsce docelowe”, wybierz opcję „Przywróć w nowej lokalizacji” w polu „Miejsce docelowe”, a następnie możesz dodać kolejny serwer ESXi, aby przywrócić ten system operacyjny maszyny wirtualnej na innym serwerze ESXi.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Co się dzieje, gdy dzienniki systemowe przekroczą maksymalny rozmiar dziennika w Syslog Server — czy starsze dzienniki są nadpisywane lub usuwane?

Omówienie Starsze dzienniki nie są nadpisywane ani usuwane. Dzienniki syslog są zapisywane w pliku messages w folderze udostępnionym Public. Gdy dzienniki systemowe przekroczą określony maksymalny rozmiar dziennika (MB), oryginalna nazwa pliku zostaje zmieniona na messages+data, a system tworzy nowy plik, aby kontynuować rejestrowanie dzienników systemowych. Aby zmodyfikować ścieżkę pliku (folder udostępniony Public), nazwę pliku (messages) oraz maksymalny rozmiar dziennika, otwórz Panel sterowania i przejdź do Aplikacje > Syslog Server > Ustawienia serwera.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego dzienniki wyeksportowane z Qulog Center są nieczytelne?

Qulog Center Objaw Dzienniki wyeksportowane z QuLog Center są zapisywane jako plik CSV w kodowaniu UTF-8. Po otwarciu tego pliku CSV w aplikacji arkusza kalkulacyjnego, która używa innego formatu kodowania (na przykład: Microsoft Excel domyślnie używa ANSI), niektóre znaki, takie jak tekst chiński, japoński i koreański, mogą być zniekształcone i nieczytelne. Obejście problemu Otwórz wyeksportowany plik CSV w programie Notatnik. Kliknij Plik > Zapisz jako... Zmień Kodowanie na „UTF-8 z BOM”. Zapisz plik. Otwórz ponownie plik w aplikacji arkusza kalkulacyjnego.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak sprawdzić i usunąć wiadomości w kolejce w Centrum powiadomień?

Produkty, których to dotyczy: Centrum powiadomień Rozwiązanie Wiadomości w kolejce można wyświetlić i usunąć, wykonując następujące czynności: Otwórz Centrum powiadomień. Przejdź do opcji Kolejka i historia powiadomień. Kliknij opcję Kolejka. W tym miejscu możesz sprawdzić i usunąć każde żądanie wysłania wiadomości (powiadomienia e-mail oczekujące na wysłanie).
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego w Centrum powiadomień pojawił się błąd „Service Exception Occurred"?

QTS, Centrum powiadomień Szczegóły Podczas korzystania z Centrum powiadomień użytkownicy mogą napotkać komunikat o błędzie informujący, że wystąpił wyjątek usługi (A service exception occurred). Please contact customer service. Aby rozwiązać ten problem, firma QNAP zaleca wyłączenie wszelkich dodatków przeglądarki. Dodatki lub rozszerzenia mogą czasami zakłócać działanie witryny i powodować błędy. Może to pomóc w rozwiązaniu problemu lub dostarczyć dodatkowych informacji przydatnych do dalszej diagnostyki.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak skonfigurować inne konto e-mail w Centrum powiadomień, aby wysyłało wiadomości e-mail po wygaśnięciu ponownej autoryzacji?

Centrum powiadomień Rozwiązanie Dostawcy usług mogą czasami wymagać od właścicieli kont SMTP ponownej autoryzacji wysyłania wiadomości SMTP po wygaśnięciu poprzedniej autoryzacji. Należy włączyć opcje Para konta usługi i urządzenia oraz Reguły powiadomień w regułach Centrum powiadomień dla innego konta e-mail. Spowoduje to wysłanie wiadomości e-mail informującej o konieczności ponownej autoryzacji wygasłego konta e-mail. Dalsza lektura Jak rozwiązać ostrzeżenie „Autoryzacja wygasła. Ponownie autoryzuj konto” w Centrum powiadomień?
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nie mogę skonfigurować Gmaila jako serwera SMTP przy użyciu Google OAuth w systemie QTS 4.3.4 (i wcześniejszych)?

QTS 4.3.4 (i wcześniejsze), Centrum powiadomień Szczegóły Ponieważ firma Google zaktualizowała metodę uwierzytelniania Gmaila, metoda uwierzytelniania używana w QTS 4.3.4 (i wcześniejszych) nie jest już obsługiwana. Aktualizacja serwera NAS do najnowszego oprogramowania układowego umożliwi korzystanie z Centrum powiadomień w celu skonfigurowania Gmaila. Jeśli Twój serwer NAS nie jest już obsługiwany i nie można go zaktualizować do wersji nowszej niż QTS 4.3.4, musisz skorzystać z alternatywnego dostawcy SMTP.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nie mogę korzystać z funkcji błyskawicznego przesyłania zdjęć/wideo w Qphoto na moim urządzeniu z systemem Android?

Produkty, których dotyczy: Qphoto Android Błyskawiczne przesyłanie zdjęć/wideo w Qphoto jest zgodne tylko z wybranymi urządzeniami z systemem Android, w tym: Samsung Galaxy S8 Samsung Galaxy S7 Edge LG G6 LG Nexus 5X SONY XPERIA XZ Premium HTC 10 ASUS ZenFone 3 Xiaomi 4i HUAWEI Mate 9 HUAWEI P9 HUAWEI Nexus 6P OPPO R9s Jeśli Twojego urządzenia z systemem Android nie ma na powyższej liście, sugerujemy skorzystanie z aplikacji QuMagie i jej wersji mobilnych jako rozwiązania alternatywnego.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego mój telefon z systemem Android nie może połączyć się z VPN przez PPTP lub L2TP?

Android 12 lub nowszy Przyczyna Począwszy od systemu Android 12, Google nie zapewnia wbudowanej obsługi protokołów VPN L2TP i PPTP. Ta zmiana w systemie operacyjnym Android oznacza, że te starsze protokoły nie są już dostępne dla połączeń VPN. Rozwiązanie Aby nawiązać połączenie VPN w systemie Android 12 lub nowszym, należy zainstalować na urządzeniu mobilnym odpowiednią aplikację VPN innej firmy.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego przesyłany obraz HEIC nie został przekonwertowany na JPG, nawet po skonfigurowaniu przesyłania plików HEIC jako JPEG?

Qfile Pro Rozwiązanie Należy pamiętać, że ustawienia konwersji przesyłanych plików HEIC działają tylko podczas przesyłania pliku HEIC bezpośrednio za pomocą funkcji automatycznego lub ręcznego przesyłania w Qfile. Przykład: Naciśnij przycisk „+" w Qfile, aby przesłać obraz HEIC ręcznie. Uwaga: Funkcja nie zadziała, jeśli naciśniesz przycisk udostępniania w innej aplikacji, a następnie wybierzesz Qfile do przesłania obrazu HEIC.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego mój iPhone nie może nawiązać połączenia VPN PPTP?

iOS 10 i nowsze Przyczyna Jest to znany problem spowodowany zmianami wprowadzonymi w systemie iOS 10, które usunęły obsługę wbudowanych połączeń L2TP/PPTP. Rozwiązanie Aby nadal korzystać z połączeń VPN, firma Apple zaleca używanie bezpieczniejszego protokołu VPN. L2TP/IPSec IKEv2/IPSec Cisco IPSec Dodatkowo można spróbować zainstalować i użyć klienta SSL VPN ze sklepu Apple App Store. Dalsza lektura Przygotuj się na usunięcie PPTP VPN przed aktualizacją do systemu iOS 10 i macOS Sierra
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jeśli przesłany plik został przypadkowo usunięty, jak mogę przesłać go ponownie?

Qfile Pro Rozwiązanie Gdy przesłany plik zostanie przypadkowo usunięty na serwerze NAS, plik nie zostanie przesłany ponownie, nawet jeśli nadal znajduje się w urządzeniu mobilnym. Aby przesłać go ponownie, można usunąć oryginalne Ustawienia automatycznego przesyłania w aplikacji Qfile Pro, a następnie ponownie skonfigurować Ustawienia automatycznego przesyłania i wybrać opcję Skanuj i prześlij jako Reguły przesyłania w Qfile. Zapisz ustawienia, a pliki, których nie ma w docelowym folderze przesyłania, zostaną przesłane ponownie.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego moje pliki muzyczne są wyświetlane w aplikacji Qfile, ale nie w Qmusic?

Qmusic Procedura Aby wyświetlać pliki muzyczne w aplikacji Qmusic, należy najpierw dodać te pliki do Music Station na serwerze NAS. Jeśli zawartość jest wyświetlana w aplikacji Qfile, ale nie w Qmusic, może być konieczne skonfigurowanie folderów muzycznych jako źródeł zawartości w aplikacji Multimedia Console. Zaloguj się do serwera NAS. Przejdź do opcji Multimedia Console > Zarządzanie zawartością. Wybierz Music Station i kliknij Edytuj. Wybierz jeden lub więcej folderów muzycznych. Kliknij Zastosuj. Po dodaniu folderów jako źródła zawartości dla Music Station powinny one być widoczne w aplikacji Qmusic.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Co zrobić, jeśli pojawi się komunikat o błędzie „Twoje dane logowania są nieprawidłowe lub Twoje konto nie jest już ważne"?

Aplikacje mobilne Rozwiązanie Należy sprawdzić, czy można zalogować się do serwera NAS za pomocą przeglądarki internetowej. Jeśli się to powiedzie, przejdź do Panel sterowania > System > Zabezpieczenia > Zasady haseł i sprawdź, czy opcja Wymagaj okresowej zmiany haseł przez użytkowników jest zaznaczona. Jeśli ta opcja jest włączona, przed zalogowaniem się do aplikacji mobilnej trzeba zmienić hasło. Jeśli problem występuje nadal po zmianie hasła lub nie można zalogować się do serwera NAS, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nie widzę miniatur obrazów w aplikacji Qfile?

Qfile Rozwiązanie Aby włączyć tę opcję, musisz zainstalować aplikację Multimedia Console i skonfigurować ustawienia multimediów w File Station. Zaloguj się do serwera NAS jako administrator. Otwórz App Center. Zainstaluj i uruchom aplikację Multimedia Console. Otwórz File Station. Otwórz menu z trzema kropkami i przejdź do Ustawienia. Przejdź do karty Multimedia i włącz opcję Obsługa odtwarzania multimediów, strumieniowania i wyświetlania miniatur.
Pokaż cały artykuł »

FAQ [QuMagie Android] Jak odtworzyć ponownie zdjęcie Live

Modele, których dotyczy: Wszystkie serie NAS obsługujące najnowszą wersję QuMagie Oprogramowanie układowe, którego dotyczy: Wszystkie oprogramowania układowe NAS obsługujące instalację najnowszej wersji QuMagie Scenariusze: Kiedy nacisnę zdjęcie Live, aby wyświetlić je na urządzeniu z systemem Android, przy pierwszym wyświetleniu mogę obejrzeć 3-sekundowy film. Chciałbym jednak wiedzieć, co zrobić, aby odtworzyć ten film ponownie? Rozwiązanie: Istnieją 2 sposoby: Naciśnij i przytrzymaj plik Naciśnij ikonę LIVE
Pokaż cały artykuł »

FAQ [Android/iOS QuMagie] Dlaczego w Albumach osób nie wyświetla się żadna twarz, mimo że w wersji internetowej QuMagie jest ich wiele

Dotyczy modeli: Wszystkie serie NAS obsługujące najnowszą wersję QuMagie Dotyczy oprogramowania sprzętowego: Wszystkie wersje oprogramowania sprzętowego NAS obsługujące instalację najnowszej wersji QuMagie Scenariusze: W internetowej wersji QuMagie w Albumie osób widocznych jest wiele twarzy. Jednak w aplikacji QuMagie na Androida / iOS nie wyświetla się żadna twarz. Rozwiązanie: W aplikacji QuMagie na Androida / iOS wyświetlane są tylko twarze z przypisanymi nazwami; twarze oznaczone jako „Kto to jest?" w internetowej wersji QuMagie nie będą widoczne w aplikacjach mobilnych. Szczegóły przedstawiają poniższe ilustracje.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Próba połączenia z interfejsem QTS w przeglądarce, ale wyświetla się komunikat „save quick.cgi?

Modele, których dotyczy problem: Wszystkie modele Oprogramowanie sprzętowe, którego dotyczy problem: 4.2.6 lub starsze wersje Być może strona internetowa QTS została uszkodzona. Spróbuj zaktualizować oprogramowanie sprzętowe do najnowszej wersji. Oprogramowanie sprzętowe można zaktualizować za pomocą QNAP Qfinder Pro (lub ręcznie przez program Putty). Po zaktualizowaniu oprogramowania sprzętowego przejdź ponownie do interfejsu użytkownika QTS i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną i udostępnij sesję zdalną w celu debugowania.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Czy dyski mogą być migrowane między urządzeniem rozszerzającym z serii TR a NAS-em?

Modele, których dotyczy: TR-004/TR-002/TR-004U Oprogramowanie układowe, którego dotyczy: Wszystkie wersje oprogramowania układowego Dyski z urządzenia rozszerzającego z serii TR można przenosić wyłącznie do innego urządzenia rozszerzającego z serii TR. Dysków nie można przenosić między urządzeniem rozszerzającym z serii TR a NAS-em (ani innymi urządzeniami), ponieważ nie zostaną rozpoznane. Więcej informacji na temat urządzeń rozszerzających z serii TR można znaleźć na stronie produktu: Compare Products
Pokaż cały artykuł »

FAQ Czy jednostki rozszerzające serii TR obsługują rozszerzanie pojemności

Dotyczy modeli: TR-004/TR-002/TR-004U Dotyczy oprogramowania układowego: Wszystkie wersje oprogramowania układowego Jednostki rozszerzające serii TR nie obsługują rozszerzania pojemności ani migracji RAID — macierz RAID będzie musiała zostać odtworzona od nowa. Jeśli przewidujesz rozszerzenie pojemności jednostki rozszerzającej, warto rozważyć inne modele, takie jak UX-500P lub inne. Aby uzyskać więcej informacji na temat specyfikacji jednostek serii TR i innych jednostek rozszerzających, zapoznaj się z naszą stroną produktową poniżej: Compare Products
Pokaż cały artykuł »

FAQ Czy mój dysk twardy jest zgodny z moim NAS

Aby sprawdzić zgodność dysku twardego, możesz skorzystać z poniższego łącza i sprawdzić modele dysków twardych zgodnych z Twoim modelem NAS: Compatibility List - QNAP Jeśli danego modelu dysku twardego nie ma na liście zgodności, możesz przesłać sugestię dotyczącą przetestowania tego modelu pod kątem zgodności, korzystając z formularza dostępnego na dole tej samej strony z listą zgodności.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jakie adresy IP powinien mieć NAS

Obsługiwane modele: Wszystkie serie NAS Obsługiwane oprogramowanie sprzętowe: Wszystkie wersje Treść: W środowisku z serwerem DHCP urządzenie otrzyma adres IP przydzielony przez serwer DHCP i możesz je wyszukać za pomocą aplikacji QNAP Qfinder Pro. Jeśli serwer DHCP jest niedostępny, adres IP przyjmie wartość 169.254.100.100, maska podsieci 255.255.0.0 (port 8080 dla dostępu przez przeglądarkę) Zmień adres IP komputera na adres z zakresu 169.254.xx.xx (maska podsieci 255.255.0.0), aby móc połączyć się z interfejsem webowym.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego system NAS zawiesza się podczas logowania

Obsługiwane modele: Wszystkie serie NAS Obsługiwane oprogramowanie sprzętowe: 3.8.x lub wcześniejsze wersje Treść: Jeśli oprogramowanie sprzętowe NAS nadal działa w starej wersji 3.x, może wystąpić opisany problem — użytkownik może wprowadzić nazwę konta i hasło w oknie logowania i zalogować się pomyślnie, jednak ekran wyświetlacza zawiesi się, ponieważ system będzie próbował pobrać niedostępne informacje ze strony internetowej. Rozwiązaniem jest użycie aplikacji „QNAP Qfinder Pro" w celu zaktualizowania oprogramowania sprzętowego do najnowszego systemu QTS (FW 4.x.x), który umożliwi płynne logowanie.
Pokaż cały artykuł »

FAQ P: Dlaczego dysk jest nadal wyświetlany jako sprawny w informacjach o dysku, podczas gdy sekwencyjny odczyt dysku jest tak niski jak w teście wydajnoś

P: Dlaczego dysk jest nadal wyświetlany jako sprawny w informacjach o dysku, podczas gdy sekwencyjny odczyt dysku jest tak niski jak w teście wydajności. Status SMART Test wydajności O: Jest to możliwe z powodu czysto sprzętowego problemu z dyskiem twardym, ponieważ NAS odczytuje jedynie informacje SMART dostarczane przez dysk HDD, a informacje SMART nie zawierają danych o prędkości dysku. Aby podwójnie potwierdzić problem, należy podłączyć dysk do komputera z systemem Windows i użyć narzędzia diagnostycznego HDD do odczytu informacji SMART oraz przetestowania prędkości. Narzędzie powinno wykazać ten sam wynik.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Co zrobić, jeśli po aktualizacji oprogramowania sprzętowego moja licencja exFAT wyświetla komunikat „Wygasa wkrótce

P: Co zrobić, jeśli po aktualizacji oprogramowania sprzętowego licencja exFAT wyświetla komunikat „Wygasa wkrótce" O: Jest to znany problem, jeśli urządzenie NAS działało na oprogramowaniu sprzętowym starszym niż 4.3.4 0483 przed aktualizacją. Ponieważ licencja w najnowszym oprogramowaniu sprzętowym używa innego formatu daty i godziny, stara licencja może być nieprawidłowo rozpoznana, co powoduje wyświetlenie ostrzeżenia „Wygasa wkrótce". Jeśli nie pamiętasz poprzedniej wersji oprogramowania sprzętowego, nie ma problemu — otwórz Centrum licencji. Znajdź opcję Działanie i kliknij ikonę strzałki aby rozwiązać ten problem.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak używać Mustang-200 w systemie Windows

W rozdziale 5 instrukcji użytkownika Mustang-200 opisano instalację oprogramowania dla Mustang-200. https://dls.ieiworld.com/IEIWeb/PDC_OBJ/PLM/OWFP000113/Mustang-200_UMN_v1.01.pdf Należy pobrać poniższy pakiet oprogramowania. https://dls.ieiworld.com/IEIWeb/PDC_APP/PLM/OWFP000120/MVT_Host_Windows_V1.00.zip Następnie należy go rozpakować i zainstalować sterownik systemu Windows (Mustang200_Driver_64Bit_V1.00.exe). Kreator instalacji sterownika przeprowadzi użytkownika przez kolejne kroki w celu ukończenia instalacji sterownika.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Czy normalne jest, że dioda LED USB (niebieska) miga od czasu do czasu w urządzeniach z serii TR?

Dotyczy modelu: seria TR (TR-002, TR-004) Pytanie: Czy normalne jest, że dioda LED napędu (zielona) miga od czasu do czasu w urządzeniach z serii TR? Odpowiedź: Tak, dioda LED napędu (zielona) miga, gdy system QTS odpytuje informacje z urządzenia z serii TR; takie zachowanie wskazuje również, że komunikacja między urządzeniem NAS a serią TR przebiega prawidłowo.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Logowanie do QTS przez HTTP zawsze kończy się niepowodzeniem z powodu nieprawidłowego hasła, natomiast logowanie przez HTTPS działa

Jeśli administrator lub inni użytkownicy zawsze otrzymują komunikat „nieprawidłowe hasło" podczas logowania do QTS przez HTTP, ale logowanie przez HTTPS lub z innego komputera działa, może to być spowodowane przez Bitdefender lub inne oprogramowanie antywirusowe/zabezpieczające, które blokuje wysyłanie haseł przez HTTP. Sprawdź, czy na komputerze klienta zainstalowany jest Bitdefender lub podobne oprogramowanie, a następnie wyłącz funkcję blokowania lub dodaj adres IP/nazwę hosta urządzenia NAS do listy dozwolonych w tym oprogramowaniu. Źródło (Bitdefender)
Pokaż cały artykuł »

FAQ Ciągle otrzymuję te same, już wyczyszczone powiadomienia przy każdym logowaniu do QTS. Jak to naprawić?

Wykonaj poniższe kroki: Połącz się z NAS-em przez SSH Zresetuj plik konfiguracyjny interfejsu QTS, wykonując następujące polecenie: # rm -r /mnt/HDA_ROOT/.config/.qos_config/users/admin W tym przykładzie resetujemy plik konfiguracyjny dla użytkownika „admin". Jeśli inni użytkownicy mają ten sam problem, możesz po prostu zastąpić „admin" na końcu polecenia inną nazwą użytkownika.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Kopia zapasowa Time Machine nie nadpisuje automatycznie starych kopii zapasowych, zamiast tego wyświetla komunikat o braku wolnego miejsca. Czy może n

Domyślnie funkcja Time Machine jest ustawiona na nieograniczoną pojemność, dlatego nie nadpisuje żadnych wcześniej wykonanych kopii zapasowych. Jeśli chcesz zmienić to ustawienie, wykonaj poniższe kroki: Otwórz Hybrid Backup Sync Wybierz Serwer kopii zapasowych z lewego paska bocznego, a następnie kliknij Time Machine Dostosuj ustawienie „Pojemność" do żądanej wartości (w GB). Gdy przydzielone miejsce na NAS zostanie zapełnione, starsze kopie zapasowe będą automatycznie nadpisywane. Kliknij Zastosuj, aby zapisać zmiany
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak skonfigurować dysk zapasowy (hot spare) dla RAID w QES?

W systemie QES każdy dysk, który jest zainicjalizowany i ma status READY, jest traktowany jako globalny dysk zapasowy (hot spare). Nie trzeba konfigurować ani przypisywać, który dysk pełni rolę dysku hot spare, lecz należy zarezerwować dysk ze statusem READY jako dysk hot spare. Przykład: Na poniższym obrazku widoczna jest grupa RAID 6 (Dysk5 – Dysk15), a Dysk16 jest dyskiem hot spare.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Podłączyłem REXP-1220U do TES-1885U z oprogramowaniem QES, ale w obszarze Zarządzanie pamięcią masową na stronie zarządzania NAS widzę wyświetlany REX

Nie jest to problem sprzętowy urządzenia NAS. Jest to znany problem z oprogramowaniem QES na urządzeniach TES-1885U/TES-3085U. Oprogramowanie błędnie rozpoznaje REXP-1220U jako jednostkę REXP-1620U. Jeśli używasz oprogramowania QES, poczekaj na najnowszą wersję oprogramowania, która rozwiąże ten problem. (Wersja oprogramowania QES musi być nowsza niż 1.1.4 build 20170908.)
Pokaż cały artykuł »

FAQ Która obudowa rozszerzająca (JBOD) może być używana z ES1640dc / ES1640dc v2? Czy można do niej podłączyć JBOD z serii REXP?

ES1640dc / ES1640dc v2 posiada architekturę kontrolera Active-Active. Obudowy rozszerzające sparowane z ES1640dc / ES1640dc v2 muszą również posiadać architekturę dwóch kontrolerów, aby zwiększyć dostępność systemu dzięki połączeniom dual path i funkcji failover. Obudowy rozszerzające REXP zostały jednak zaprojektowane do użytku z konwencjonalnymi urządzeniami NAS firmy QNAP. ES NAS musi być sparowany z obudowami rozszerzającymi EJ1600 / EJ1600 v2, które są wyposażone w dwa kontrolery.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego okresowo widzę zdarzenia ostrzegawcze BBU?

W systemie ES1640dc / ES1640dc v2 obudowa wyposażona jest w dwa kontrolery, a każdy z nich zawiera jeden moduł BBU (Battery Backup Unit). Zastosowano mechanizm uczenia BBU w celu utrzymania wydajności baterii, który polega na okresowym rozładowywaniu i ładowaniu BBU. (domyślny cykl: 4 tygodnie) Podczas uczenia BBU do dziennika zdarzeń systemowych wysyłany jest komunikat ostrzegawczy — jest to normalne zachowanie. Aby zmienić ustawienia BBU, można je skonfigurować w Ustawienia systemowe >> Sprzęt >> BBU
Pokaż cały artykuł »

FAQ Program antywirusowy wykrywa normalne pliki jako wirusy. Co mogę zrobić, aby temu zapobiec?

Baza danych programu antywirusowego jest zarządzana przez ClamAV®, czyli silnik antywirusowy o otwartym kodzie źródłowym służący do wykrywania trojanów, wirusów, złośliwego oprogramowania i innych groźnych zagrożeń. Jeśli uważasz, że przeprowadzone skanowanie dało wynik fałszywie pozytywny, możesz zgłosić to zespołowi ClamAV pod następującym linkiem. Po przejrzeniu zgłoszenia i zaktualizowaniu bazy danych urządzenie NAS przestanie oznaczać te pliki jako złośliwe.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Nie mam dostępu do wszystkich dostępnych wyjść audio i uprawnień w Music Station. Jak nimi zarządzać?

Może się to zdarzyć, jeśli określonym użytkownikom nie przyznano odpowiednich uprawnień w Music Station. Zaloguj się do swojego urządzenia NAS za pomocą przeglądarki internetowej Otwórz Music Station Kliknij ikonę „..." i wybierz „Ustawienia" Wybierz „Uprawnienia dostępu" Tutaj możesz kontrolować, który użytkownik ma dostęp do poszczególnych wyjść audio i funkcji, takich jak Network Media Player, Radio internetowe, a także edytowanie informacji o muzyce.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak zmienić zdjęcia na ekranie logowania QTS?

Zaloguj się do urządzenia NAS przez QTS i otwórz Photo Station Kliknij zakładkę „Manage" u góry i wybierz „Album" po lewej stronie Kliknij album, z którego chcesz wyświetlać zdjęcia na ekranie logowania / Photo Station, i naciśnij przycisk ze strzałką skierowaną w dół Kliknij „Album Settings" Zaznacz opcję „Show this album on the QTS login screen". Upewnij się, że „Privilege settings" jest ustawione na „Public", i naciśnij „Create" Ciesz się nowym ekranem logowania
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak usunąć dziennik Surveillance Station?

Obecnie nie ma możliwości usunięcia dzienników Surveillance Station za pośrednictwem interfejsu webowego, ponieważ stwierdziliśmy, że nie zajmują one dużej ilości miejsca na dysku, nawet jeśli skonfigurowanych jest wiele kamer. Jeśli jednak nadal chcesz je usunąć, wykonaj poniższe kroki: Zaloguj się do NAS za pomocą SSH Wykonaj poniższe polecenia, aby usunąć dzienniki. rm -f /etc/logs/nvrlog.log /sbin/nvr_log_tool -v -c /sbin/nvr_log_tool -v -b 10000 Dzienniki zostaną usunięte, a przyszłe wpisy będą ograniczone do 10 000 wpisów. Możesz zmienić tę liczbę w ostatnim poleceniu zgodnie ze swoimi potrzebami.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Download Station przestała wyświetlać wyniki wyszukiwania – jak to naprawić?

Produkty, których dotyczy problem: Download Station Problem ten może być spowodowany blokowaniem połączeń BitTorrent przez Twojego dostawcę usług internetowych (ISP) w jego sieci. Jeśli wyniki wyszukiwania są zawsze puste, sugerujemy najpierw spróbować połączenia przez VPN. Jeśli wyszukiwanie przez VPN nie rozwiązało problemu, prosimy o otwarcie zgłoszenia za pośrednictwem Portalu serwisowego QNAP i przesłanie zrzutów ekranu przedstawiających zaobserwowany problem.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nie mogę wyświetlić wszystkich współdzielonych bibliotek dokumentów w ramach mojego konta podczas tworzenia zadania OneDrive For Business w H

Opis problemu: Dlaczego nie mogę wyświetlić wszystkich współdzielonych bibliotek dokumentów w ramach mojego konta podczas tworzenia zadania OneDrive For Business w HBS Odpowiedź: Ze względu na ograniczenie interfejsu API usługi OneDrive for Business można pobrać maksymalnie 200 współdzielonych bibliotek dokumentów.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Których portów sieciowych nie można używać jako portu serwera proxy podczas konfigurowania aplikacji Proxy Server?

Produkty, których dotyczy problem: Proxy Server Następujące numery portów są zarezerwowane przez system i nie można ich używać jako portu serwera proxy (HTTP) w aplikacji Proxy Server. 21 22 25 8080 Jeśli w polu portu serwera proxy (HTTP) zostanie wprowadzony zarezerwowany numer portu, aplikacja Proxy Server wyświetli komunikat „Ten port jest zarezerwowany dla innych usług". Komunikat: Ten port jest zarezerwowany dla innych usług.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak trwale ustawić zmienną „event scheduler" na „ON" w MariaDB10?

Produkty, których dotyczy problem: QTS 5.0.0 lub nowszy MariaDB 10 Niektóre aplikacje mogą wymagać ustawienia zmiennej „event scheduler" w MariaDB10 na „ON". Jednak zmiana tej zmiennej za pomocą phpMyAdmin działa tylko tymczasowo – po ponownym uruchomieniu NAS-a zostaje przywrócona wartość „OFF". Aby trwale ustawić zmienną „event scheduler" w MariaDB10 na „ON", zaloguj się do NAS-a przez SSH i dodaj dwie poniższe linie do pliku /share/CACHEDEV1_DATA/.qpkg/MariaDB10/etc/mariadb.conf. [mariadb] event_scheduler=ON
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego pasek wyszukiwania Qsirch nie może znaleźć żadnych plików?

Produkty, których dotyczy problem: Qsirch 5.0.5 lub nowszy QTS 4.5.2 lub nowszy Jeśli po zaktualizowaniu Qsirch pasek wyszukiwania znajduje pliki wyłącznie przy użyciu funkcji kategorii, oznacza to, że podczas aktualizacji aplikacji nie powiodło się uaktualnienie bazy danych Qsirch. Problem można rozwiązać, usuwając i ponownie instalując Qsirch w centrum aplikacji App Center.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak ręcznie uruchomić przycinanie (Clean Deduplication Table) przez SSH/CLI (zamiast GUI) w QuTS hero?

Produkty, których dotyczy artykuł: QuTS hero Interfejs webowy QuTS hero umożliwia zaplanowanie procesu Clean Deduplication Table (przycinania), ale nie oferuje opcji ręcznego uruchomienia. Aby ręcznie uruchomić proces przycinania, należy zalogować się do CLI urządzenia NAS przez SSH, a następnie sprawdzić nazwę poolu i stan przycinania, wykonując polecenie: zpool status –D Przykładowe dane wyjściowe. Nazwa poolu to zpool1. Aby ręcznie uruchomić przycinanie na danym poolu, wykonaj polecenie: zpool prune NazwaTwojegoPools Przykład: zpool prune zpool1
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak anulować subskrypcję newslettera QNAP?

Dotyczy produktów: Konto QNAP Subskrypcja newslettera Przewiń do dołu wiadomości e-mail z newsletterem i kliknij Anuluj subskrypcję lub przejdź do witryny konta QNAP, wykonując poniższe kroki, jeśli posiadasz QNAP ID. Przejdź do konta QNAP. Zaloguj się przy użyciu swojego QNAP ID. Przejdź do Moje subskrypcje. Wyłącz tematy, których nie chcesz otrzymywać. (Zalecamy włączenie przynajmniej Poradników bezpieczeństwa).
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego mój dysk SSD Crucial MX500 nie może wykonywać szyfrowania SED w urządzeniu KoiBox?

Produkty, których dotyczy problem: KoiBox-100W Urządzenie KoiBox nie obsługuje funkcji Self-Encrypting Drive (SED) dysków SSD z serii Crucial MX500. Zalecamy używanie innych samoszyfrujących dysków SSD obsługiwanych przez QNAP. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat dysków SSD zgodnych z QNAP, odwiedź stronę http://www.qnap.com/compatibility.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak sprawdzić, który serwis/proces zajmuje zasoby?

Produkty, których dotyczy problem: Monitor zasobów Możesz sprawdzić, który proces zajmuje zasoby, sortując dane według użycia procesora i pamięci w Monitorze zasobów. Wykonaj poniższe kroki: Zaloguj się do QTS jako administrator Otwórz Monitor zasobów Kliknij Procesy Posortuj procesy według użycia procesora i pamięci Znajdź proces, który zajmuje największą ilość zasobów procesora i pamięci
Pokaż cały artykuł »

FAQ Czy mogę przenosić aplikacje w App Center razem z systemem?

Produkty, których dotyczy: App Center Tak, niektóre aplikacje obsługujące funkcję App Migration można przenieść na inny wolumin w tym samym urządzeniu NAS. Wykonaj poniższe kroki, aby przeprowadzić migrację aplikacji Zaloguj się do QTS jako administrator Otwórz App Center Znajdź aplikację i kliknij przycisk obok przycisku Otwórz — zobaczysz opcję Migruj do, jeśli aplikacja obsługuje migrację Kliknij Migruj do Wybierz wolumin, na który chcesz przenieść aplikację Uwaga: Jeśli po kliknięciu aplikacji nie widzisz opcji Migruj do, oznacza to, że dana aplikacja nie obsługuje funkcji App Migration.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Czy istnieje możliwość tworzenia kopii zapasowej wszystkich moich aplikacji?

Produkty, których dotyczy: App Center Nie ma możliwości jednoczesnego tworzenia kopii zapasowej wszystkich zainstalowanych aplikacji. Jednak poszczególne aplikacje mogą posiadać własne metody eksportu i importu umożliwiające tworzenie kopii zapasowej i przywracanie ich ustawień oraz danych. Postępuj zgodnie z instrukcjami dostępnymi w każdej z aplikacji.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Czy mogę używać QNA-UC5G1T w systemie macOS?

Produkty, których dotyczy informacja: QNA-UC5G1T Urządzenie QNAP-UCG15T jest obsługiwane w systemie macOS Catalina 10.15 lub starszych wersjach systemu macOS. Jest również obsługiwane w systemach Windows i Linux. Kliknij tutaj, aby przejść do witryny sterowników Marvell i wybrać numer części AQC111U w celu pobrania sterownika wymaganego dla danego systemu operacyjnego.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nie mogę znaleźć Panelu sterowania po zalogowaniu się do QTS lub QuTS?

Produkty, których dotyczy problem: Wszystkie serie NAS Wszystkie wersje oprogramowania sprzętowego QTS Aby mieć dostęp do Panelu sterowania, konieczne jest, aby zalogowany użytkownik został dodany do grupy administratorów. Tylko w ten sposób Panel sterowania może być wyświetlany, a użytkownik może zarządzać urządzeniem NAS. Dlatego zaleca się sprawdzenie ustawień lub skonsultowanie się z personelem administracyjnym w tej sprawie.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Gdzie oprogramowanie antywirusowe przenosi zainfekowane pliki?

Produkty, których dotyczy problem: Antivirus Oprogramowanie antywirusowe przenosi zainfekowane pliki do ukrytego folderu kwarantanny, który nie jest dostępny przez File Station w QTS ani przez Eksploratora plików Windows/Findera macOS. Jeśli potrzebujesz bezpośredniego dostępu do zainfekowanych plików, kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak używać WinSCP w celu uzyskania dostępu do QTS na poziomie systemowym. Ścieżka folderu kwarantanny to QTS_System_Volume/.antivirus/quarantine.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Czy program antywirusowy może wznowić skanowanie po ponownym uruchomieniu?

Dotyczy produktów: Antivirus Nie, zadanie skanowania antywirusowego nie może zostać wznowione. Po ponownym uruchomieniu urządzenia NAS zadanie skanowania antywirusowego rozpocznie się od początku. Jeśli skonfigurowano zarówno harmonogram ponownego uruchamiania urządzenia NAS, jak i skanowanie antywirusowe, zaleca się ustawienie zadań antywirusowych na pół godziny po ponownym uruchomieniu urządzenia NAS.
Pokaż cały artykuł »
Musisz się zalogować lub zarejestrować, aby móc tutaj publikować.