Oficjalne podręczniki

 

FAQ Jak naprawić nieprawidłową domenę lub nieprawidłowy adres e-mail podczas dodawania domeny Microsoft 365?

Odpowiednie produkty HDP for SaaS Począwszy od wersji 2.4, produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS. Rozwiązanie Skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP, jeśli te poprawki nie rozwiążą problemu. Napraw nieprawidłową domenę Zaloguj się do Microsoft Azure jako administrator. Sprawdź, czy następujące informacje są prawidłowe: Application (client) ID Directory (tenant) ID Certificates and secrets UwagaMusisz utworzyć nowy klucz Client secret key, jeśli nie masz dostępu do swojego obecnego/poprzedniego klucza Client secret key. Przejdź do API permissions. Sprawdź, czy wszystkie required permissions są włączone. Otwórz HDP for SaaS. Przejdź do Add Domain. Wprowadź adres e-mail Microsoft Azure oraz...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak naprawić błąd „Enter network credentials" podczas łączenia się z moim NAS w systemie Windows 10 lub nowszym?

Dotyczy produktów Windows 10 lub nowszy Objaw W systemie Windows 10 lub nowszym może pojawić się błąd „Enter network credentials” podczas łączenia się z serwerem NAS. Rozwiązania Ten błąd można rozwiązać, modyfikując dane logowania lub wyłączając Windows Hello. Rozwiązanie 1: Zweryfikuj poprawną nazwę użytkownika i hasło w Windows Credential Manager Na komputerze z systemem Windows otwórz Control Panel. Przejdź do User Accounts > Credential Manager > Windows Credentials. Kliknij Remove , aby usunąć zapisane poświadczenia systemu Windows dla serwera NAS (identyfikowane adresem IP lub nazwą serwera). Kliknij Add a Windows credential. W polu User name podaj nazwę użytkownika serwera NAS w następującym formacie: Dla...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mógłby zwykły użytkownik sprawdzić pozostały limit na NAS-ie?

Dotyczy produktów QTS、QuTS Hero Obejście problemu Obecnie nie ma takiej funkcji, ale tylko administrator może sprawdzić limit. Jednakże, zwykły użytkownik może to sprawdzić poprzez zamontowany dysk sieciowy z Windows. tzn. Windows montuje NAS/Public i sprawdza jego właściwości, można znaleźć ile miejsca pozostało. Informacja: QTS ustawia limit według wolumenu, podczas gdy QuTS Hero ustawia indywidualnie według udziału. Zamiast tego, w QTS można poznać pozostały limit z wolumenu poprzez jeden udział, natomiast jeśli używasz QuTS Hero, będziesz musiał zamontować konkretny folder udostępniony. Dalsze czytanie Dwie alternatywne metody mapowania folderu udostępnionego jako dysk sieciowy w Windows Mapowanie folderu udostępnionego na...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę zresetować ustawienia NAS, ale zachować dane nienaruszone?

Odpowiednie produkty QTS QuTS hero Przegląd Może być konieczne zresetowanie ustawień serwera QNAP NAS w celu rozwiązania problemów z konfiguracją lub przywrócenia ustawień domyślnych. QNAP oferuje opcje resetowania, które umożliwiają przywrócenie ustawień systemowych bez usuwania danych użytkownika przechowywanych na dyskach. Procedura Miękki reset (reset 3-sekundowy) Znajdź przycisk resetowania (zazwyczaj na tylnym panelu serwera NAS). Użyj spiczastego przedmiotu, takiego jak spinacz biurowy, aby nacisnąć i przytrzymać przycisk. Naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania przez 3 sekundy, aż usłyszysz sygnał dźwiękowy. Spowoduje to: Zresetowanie hasła administratora do wartości domyślnej (admin dla starszych modeli lub...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę zmniejszyć opóźnienia związane z synchronizacją w Qfile Pro na moim urządzeniu mobilnym?

Dotyczy produktów Qfile Pro Rozwiązanie Qfile Pro obecnie nie oferuje wbudowanej opcji ograniczenia prędkości synchronizacji ani zużycia przepustowości. Wydajność synchronizacji jest głównie uzależniona od sprzętu urządzenia mobilnego, zasobów systemowych i jakości sieci. Podczas operacji synchronizacji plików Qfile Pro aktywnie wykorzystuje: Przepustowość sieci Zasoby procesora i pamięci urządzenia Operacje wejścia/wyjścia pamięci masowej (odczyt/zapis) Jeśli Twój telefon ma ograniczoną moc obliczeniową, uruchamia wiele aplikacji w tle lub jest połączony ze słabą lub przeciążoną siecią, możesz zauważyć opóźnienia systemowe lub wolniejszą ogólną responsywność podczas synchronizacji. Zalecane rozwiązania tymczasowe Aby zmniejszyć...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę zmienić czas przechowywania dla mojego folderu zgodności na myQNAPcloud Storage. Co się stanie, gdy to edytuję?

Produkty, których dotyczy problem myQNAPcloud Storage Wyjaśnienie Aby dostosować czas przechowywania dla folderu zgodności, przejdź do folderu i wybierz jego Properties. W oknie dialogowym Properties możesz zmodyfikować czas przechowywania zgodnie ze swoimi potrzebami. Po zmodyfikowaniu czasu przechowywania pojawi się okno dialogowe z prośbą o potwierdzenie zmiany. Po potwierdzeniu nowy czas przechowywania zostanie zastosowany, a wiadomość wskaże, że czas przechowywania został pomyślnie zaktualizowany. Należy jednak pamiętać, że edycja czasu przechowywania nie zmienia istniejącego czasu przechowywania dla żadnych plików już przechowywanych w folderze. Zamiast tego, ustawia okres przechowywania dla nowych plików dodanych do folderu...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę zarządzać żądaniami udostępniania jako właściciel udostępnionych elementów na myQNAPcloud Storage?

Odpowiednie produkty myQNAPcloud Storage Wyjaśnienie Jako właściciel, otrzymujesz wiadomość e-mail zatytułowaną Share request for {shared_file_name}, gdy ktoś prosi o dostęp do Twoich udostępnionych elementów. Ta wiadomość e-mail zawiera nazwę wyświetlaną osoby żądającej, QNAP ID, odbiorców i wiadomości. Kliknij Manage sharing , a pojawi się okno dialogowe Waiting approval dla konkretnego żądanego pliku lub folderu w myQNAPcloud Storage. W oknie dialogowym Waiting Approval: Możesz zobaczyć QNAP ID oczekujące na zatwierdzenie wraz z osobami żądającymi i odbiorcami w formacie tabeli. Kliknij Share, aby zaakceptować żądanie, a następnie usunąć je z listy oczekujących na zatwierdzenie. Wiadomość e-mail zostanie wysłana do odbiorcy z...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę zapobiec awarii parowania HA podczas używania zewnętrznych urządzeń pamięci masowej?

Produkty, których dotyczy problem QuTS hero h5.3.0 i nowsze Storage Manager High Availability Manager Scenariusz Chcesz utworzyć klaster wysokiej dostępności (HA) z zewnętrznymi urządzeniami pamięci masowej podłączonymi do urządzeń NAS. Zewnętrzne urządzenia pamięci masowej są identyczne między dwoma urządzeniami i są podłączone do tych samych portów lub gniazd PCIe. Jednakże, gdy próbujesz utworzyć klaster HA w High Availability Manager, aplikacja nie paruje urządzeń NAS i wskazuje, że są one ze sobą niezgodne. Przyczyna Zakładając, że oba urządzenia NAS są spójne i kompatybilne pod każdym innym względem, parowanie HA może się nie powieść, jeśli podłączono zewnętrzne urządzenia pamięci masowej do urządzeń NAS w różnej...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak działa akceleracja sprzętowa QVR?

Produkty, których dotyczy QVR Pro, QVR Elite, Surveillance Station, QTS, QuTS hero Przegląd Akceleracja sprzętowa QVR to funkcja zwiększająca wydajność, która umożliwia obsługiwanym urządzeniom QNAP NAS odciążenie zadań dekodowania i przetwarzania wideo na dedykowane zasoby sprzętowe. Jest to szczególnie korzystne w środowiskach monitoringu zarządzających wieloma strumieniami kamer o wysokiej rozdzielczości, ponieważ zmniejsza użycie procesora i zwiększa responsywność systemu. QNAP obsługuje kilka typów silników akceleracji sprzętowej: Zintegrowane procesory graficzne (iGPU) z procesorów Intel lub AMD Dedykowane karty graficzne NVIDIA Akceleratory AI QNAP (np. Mustang-V100, Coral USB) Te zasoby sprzętowe przyspieszają dekodowanie...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak dodać zadania do crontab, aby zaplanować zadanie

Produkty, których dotyczy QTS and QuTS Hero Rozwiązanie Musisz być w stanie połączyć się ze swoim QNAP NAS za pomocą SSH i wiedzieć, jak edytować plik za pomocą edytora tekstu, takiego jak vi, zanim zaczniesz. Crontab może być używany do wykonywania zadań zgodnie z cyklicznym harmonogramem. Aby wyświetlić zawartość swojego crontab, zaloguj się do swojego NAS przez SSH i wpisz crontab -l. [ ~ ] # crontab -l ShellCopyZobaczysz listę wpisów crontab. np.: To jest definicja crontab. (z Wikipedii) Więcej szczegółów znajdziesz w Cron on Wikipedia. Teraz możemy rozpocząć modyfikowanie wpisów crontab. Wskazówka: NIE EDYTUJ crontab w zwykły sposób, tak jak poniżej. X [~] # crontab -e Ze względu na sposób aktualizacji...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę zaktualizować oprogramowanie układowe NAS bez zainstalowanych dysków?

Produkty, których dotyczy Wszystkie serie NAS Zlokalizuj oprogramowanie układowe dla swojego urządzenia. Zidentyfikuj nazwę modelu i bieżącą wersję oprogramowania układowego swojego urządzenia. Instrukcje znajdziesz tutaj. Przejdź do Download Center. W sekcji Product type wybierz NAS/Expansion. W sekcji Bay wybierz liczbę kieszeni na dyski dla swojego NAS. W sekcji Model wybierz swój model NAS. W sekcji Download items kliknij Operating System. Lista jest filtrowana, aby wyświetlać tylko wersje oprogramowania układowego dostępne dla Twojego urządzenia. Pobierz plik oprogramowania układowego dla swojego urządzenia. Zidentyfikuj wersję oprogramowania układowego. Kliknij ikonę w kolumnie Remarks. Wyświetlona zostanie lista release...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak dodać nowy dysk do istniejącego spisu komputerów w NetBak PC Agent programu Hyper Data Protector (HDP)?

Obowiązujące produkty Wszystkie modele NAS obsługujące Hyper Data Protector (HDP) / NetBak PC Agent Objaw Używasz już HDP do tworzenia kopii zapasowych jednego lub więcej dysków z komputera z systemem Windows na serwerze QNAP NAS. Później instalujesz nowy dysk w tym samym komputerze i chcesz go uwzględnić w istniejącym zadaniu tworzenia kopii zapasowych bez utraty historii kopii zapasowych. Zauważasz jednak, że: Brak jest oczywistej opcji w NetBak PC Agent, aby po prostu „dodać dysk” do istniejącego zadania. Nie chcesz usuwać zadania i zaczynać od nowa, ponieważ oznaczałoby to utratę istniejącej historii kopii zapasowych i rewizji plików. Rozwiązanie Wykonaj poniższe kroki. Uruchom NetBak PC Agent na komputerze z systemem...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę zainstalować certyfikat SSL myQNAPcloud, jeśli certyfikat innej firmy jest obecnie używany na serwerze NAS?

Odpowiednie produkty myQNAPcloud SSL certificate Scenariusz Zakupiono myQNAPcloud SSL certificate w Software Store, ale serwer NAS aktualnie używa certyfikatu SSL innej firmy (na przykład Let’s Encrypt certificate). Ponieważ tylko jeden SSL certificate może być aktywny w danym momencie, nie można zainstalować myQNAPcloud SSL certificate, dopóki certyfikat innej firmy nie zostanie usunięty lub zastąpiony. Rozwiązanie Krok 1: Zwolnienie bieżącego SSL certificate na serwerze NAS Zaloguj się do QTS. Otwórz myQNAPcloud App > SSL Certificate. Znajdź aktualnie aktywny SSL certificate. Kliknij Release. UwagaZwolnienie certyfikatu usuwa bieżące powiązanie certyfikatu z serwerem NAS. Nie usuwa zakupionej licencji SSL. Krok 2...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę zainicjować serwer LDAP, jeśli zapomniałem mojego hasła?

Dotyczy produktów Wszystkie modele NAS Procedura Stare hasło jest niepotrzebne podczas inicjowania serwera LDAP. Aby zainicjować serwer LDAP, wykonaj poniższe kroki: 1. Przejdź do Control Panel > Applications > LDAP Server > LDAP server 2. Kliknij „Initialize”, a następnie wprowadź nowe hasło.

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę zablokować pliki w mojej przestrzeni na myQNAPcloud Storage?

Produkty, których dotyczy problem myQNAPcloud Storage Wyjaśnienie Aby zablokować plik, kliknij go prawym przyciskiem myszy lub przejdź do menu More i wybierz opcję Lock. Pojawi się okno dialogowe wyjaśniające konsekwencje zablokowania pliku i oferujące opcję kontynuowania lub anulowania działania. Po zablokowaniu pliku na miniaturze pliku zostanie wyświetlona ikona kłódki. Próba wykonania operacji, takich jak modyfikowanie zawartości, zmiana nazwy pliku, przesyłanie nowej wersji, przenoszenie pliku do innej lokalizacji lub usuwanie pliku, spowoduje wyświetlenie komunikatów o błędach wskazujących, że plik jest zablokowany i nie można go modyfikować ani usuwać. Podobnie, próba usunięcia lub przeniesienia folderów zawierających...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę zabezpieczyć moje dane z MacBooka podczas korzystania z zewnętrznej obudowy USB, takiej jak TR-004?

Odpowiednie produkty System operacyjny: QTS 4.3.6 lub nowszy Aplikacja: Control Panel Sprzęt: Wszystkie modele NAS oparte na architekturze x86 Niektóre modele NAS oparte na architekturze ARM-64 (takie jak TS-x33, TS-x35A) Włączanie szyfrowania folderów współdzielonych UwagaNie można włączyć szyfrowania w folderach systemowych (takich jak "Public", "Multimedia", "Web") ani w żadnym folderze domowym użytkownika. Zaloguj się do QTS jako administrator. Otwórz Control Panel. Przejdź do Privilege > Shared Folders > Shared Folder. Zidentyfikuj folder współdzielony. W kolumnie Action kliknij ikonę Edit Properties. Otworzy się okno Edit Properties. Wybierz Encrypt this folder. Wprowadź i zweryfikuj hasło szyfrowania. Ważne Upewnij...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak bezpiecznie uzyskać dostęp do mojego NAS-a z Internetu używając QVPN?

Produkty, których dotyczy QTS / QuTS hero NAS (z usługą QVPN) Seria QuHora Seria QMiro Scenariusz Chcesz bezpiecznie uzyskać dostęp do swojego NAS przez Internet, wymagając, aby wszystkie połączenia korzystały z tunelu VPN. Planujesz użyć usługi QVPN na swoim NAS, ale Twój NAS może nie obsługiwać QVPN. Rozważasz również użycie routera QNAP (QHora lub QMiro) jako serwera VPN. Rozwiązanie 1. Korzystanie z usługi QVPN na obsługiwanym NAS Włącz usługę QVPN na swoim NAS. Skonfiguruj serwer VPN (taki jak QBelt, OpenVPN, L2TP lub WireGuard) w QVPN. Ręcznie otwórz tylko określone porty usługi VPN na swoim routerze, które odpowiadają używanemu protokołowi VPN. Poniższa tabela przedstawia często używane numery portów. Nie otwieraj...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę włączyć lub wyłączyć szyfrowanie folderów współdzielonych w QTS?

Odpowiednie produkty System operacyjny: QTS 4.3.6 lub nowszy Aplikacja: Control Panel Sprzęt: Wszystkie modele NAS oparte na architekturze x86 Niektóre modele NAS oparte na architekturze ARM-64 (takie jak TS-x33, TS-x35A) Włączanie szyfrowania folderów współdzielonych UwagaNie można włączyć szyfrowania w folderach systemowych (takich jak "Public", "Multimedia", "Web") ani w żadnym folderze domowym użytkownika. Zaloguj się do QTS jako administrator. Otwórz Control Panel. Przejdź do Privilege > Shared Folders > Shared Folder. Zidentyfikuj folder współdzielony. W kolumnie Action kliknij ikonę Edit Properties. Otworzy się okno Edit Properties. Wybierz Encrypt this folder. Wprowadź i zweryfikuj hasło szyfrowania. Ważne Upewnij...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak bezpiecznie odłączyć połączenia VJBOD przed ponownym uruchomieniem zdalnego NAS?

Produkty, których dotyczy QTS 5.2.0 i nowsze QuTS hero h5.2.0 i nowsze Storage & Snapshots Scenariusz Jeśli zdalny serwer NAS ma jednostki LUN iSCSI, które służą jako dyski VJBOD dla innego serwera NAS, podczas próby ponownego uruchomienia zdalnego serwera NAS może pojawić się następujący komunikat dotyczący istniejących połączeń iSCSI: Jeśli kontynuujesz ponowne uruchamianie, gdy te połączenia przesyłają dane, może dojść do utraty danych. Rozwiązanie Aby bezpiecznie ponownie uruchomić zdalny serwer NAS, który ma połączenia VJBOD, musisz najpierw przejść do lokalnego serwera NAS, aby usunąć wszystkie połączenia VJBOD ze zdalnym serwerem NAS. Po ponownym uruchomieniu zdalnego serwera NAS możesz ponownie podłączyć połączenia...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę wyświetlić wszystkie elementy udostępnione mi na myQNAPcloud Storage?

Dotyczy produktów myQNAPcloud Storage Wyjaśnienie Aby wyświetlić wszystkie elementy, które zostały Ci udostępnione w myQNAPcloud Storage, wykonaj następujące kroki: Zaloguj się do swojego QNAP ID w myQNAPcloud. Przejdź do sekcji Shared with Me. Tutaj znajdziesz kompleksową listę elementów, które inni użytkownicy udostępnili Twojemu QNAP ID. Każdy element na liście wyświetli szczegóły, takie jak użytkownik, który udostępnił element, data udostępnienia oraz Twoje uprawnienia dostępu. Kliknij dowolny udostępniony element, aby wyświetlić jego szczegóły. Jeśli Twój QNAP ID ma uprawnienia do edycji, możesz zarządzać uprawnieniami dostępu, przeglądać udostępnione linki lub w razie potrzeby cofnąć dostęp.

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę wyświetlać moje zdjęcia/filmy z NAS za pomocą QuMagie Mobile?

Produkty, których dotyczy QuMagie Mobile 2.0.0 lub nowszy Wprowadzenie do QuMagie i QuMagie Mobile QuMagie to aplikacja do zarządzania multimediami dla serwera QNAP NAS, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do zarządzania zdjęciami i filmami. QuMagie Mobile dla urządzeń z systemem Android i iOS umożliwia przeglądanie, przesyłanie, pobieranie i zarządzanie zdjęciami i filmami zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i QNAP. Więcej informacji na temat QuMagie Mobile można znaleźć w QuMagie Mobile 2.x User Guide. Wyświetlanie zdjęć i filmów w QuMagie Mobile Aby wyświetlić zdjęcia i filmy na serwerze QNAP NAS w QuMagie Mobile: Zainstaluj QuMagie na serwerze NAS, jeśli nie jest jeszcze zainstalowany. Zaloguj się do serwera NAS za...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak automatycznie zamontować dysk sieciowy QNAP po ponownym uruchomieniu macOS 26.2?

Dotyczy produktów Qfinder Pro for macOS QNAP NAS (wszystkie modele obsługujące udziały sieciowe SMB/AFP/NFS) macOS 26.2 i nowsze Scenariusz Po aktualizacji do macOS 26.2, dyski sieciowe (woluminy serwera) zamontowane z Twojego QNAP NAS są automatycznie odmontowywane po ponownym uruchomieniu systemu. Domyślnie, macOS 26.2 nie łączy się automatycznie z wcześniej zamontowanymi serwerami sieciowymi po zalogowaniu. Jest to zmiana na poziomie systemu w macOS i nie jest spowodowana przez Qfinder Pro ani Twój QNAP NAS. Rozwiązanie Ręczne łączenie z dyskiem sieciowym: Użyj Qfinder Pro lub Finder'a Connect to Server na swoim Macu, aby połączyć się i zamontować dysk sieciowy (na przykład, smb://<NAS_IP>/Public). Upewnij się, że dysk...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę wykonać kopię zapasową i przywrócić zadania pobierania Download Station?

Produkty, których dotyczy NAS z systemem QTS lub QuTS Hero Download Station Omówienie Ponowna inicjalizacja serwera NAS spowoduje usunięcie wszystkich zainstalowanych aplikacji i danych, w tym zadań Download Station. Aby zapisać listę zadań Download Station i wznowić pobieranie po ponownej inicjalizacji, możesz ręcznie wykonać kopię zapasową określonych plików konfiguracyjnych i torrentów za pomocą wiersza poleceń SSH. Ta metoda jest zalecana dla użytkowników znających obsługę SSH. Procedura Tworzenie kopii zapasowej listy zadań Download Station Przed ponowną inicjalizacją włącz SSH w Control Panel > Network & File Services > Telnet/SSH. Połącz się z serwerem NAS za pomocą klienta SSH (np. PuTTY). Uruchom następujące...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak aktualizacja QTS wpływa na ustawienia DNS na moim QNAP NAS?

Produkty, których dotyczy Wszystkie serie NAS QTS Szczegóły Ten dokument szczegółowo opisuje zmiany wprowadzone w wersjach QTS dotyczące konfiguracji serwerów Domain Name System (DNS) dla urządzeń QNAP NAS. QTS 4.3.4 i wcześniejsze Przed QTS 4.3.5 urządzenia NAS wykorzystywały scentralizowaną konfigurację serwerów DNS. Ta konfiguracja dotyczyła wszystkich interfejsów sieciowych na urządzeniu. QTS 4.3.5 i późniejsze Wycofanie globalnych ustawień DNS: Scentralizowane podejście do konfiguracji serwerów DNS zostało wycofane. Zarządzanie DNS dla każdej karty sieciowej (NIC): Ustawienia serwerów DNS są teraz zarządzane niezależnie dla każdej karty sieciowej (NIC). Umożliwia to przypisanie konkretnych serwerów DNS do poszczególnych...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak aktualizacja do ACL 2.0 wpływa na moje korzystanie z Snapshot Manager?

Produkty, których dotyczy QuTS hero Snapshot Manager (QuTS hero h5.3.0 lub nowszy) Storage & Snapshots (QuTS hero h5.2.x lub wcześniejszy) Omówienie Lista kontroli dostępu (ACL) definiuje uprawnienia dla użytkowników i grup w folderach udostępnionych NAS. Uaktualnienie z ACL 1.0 do ACL 2.0 wprowadza bardziej rygorystyczne wymagania dotyczące zgodności dla funkcji związanych z migawkami w Snapshot Manager, takich jak SnapSync, Snapshot Replica i importowanie migawek. Niezgodne wersje ACL między systemami źródłowymi i docelowymi mogą blokować niektóre funkcje. Szczegóły Następujące funkcje i operacje są blokowane w następujących warunkach niezgodności wersji ACL: SnapSync Operacje zadań SnapSync są blokowane, gdy wersje ACL...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę wyeksportować dziennik debugowania w HDP dla SaaS?

Odpowiednie produkty HDP for SaaS Od wersji 2.4 produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS. Przegląd Aby pomóc w rozwiązywaniu problemów napotkanych podczas korzystania z HDP for SaaS, możesz wyeksportować dziennik debugowania HDP for SaaS. Dziennik debugowania zawiera różne informacje, w tym wewnętrzne komunikaty o błędach i inne informacje, które mogą pomóc w identyfikacji i rozwiązywaniu problemów. Pomoc techniczna QNAP może poprosić Cię o wyeksportowanie dziennika debugowania i przesłanie go w celu rozwiązania problemu. Aby wyeksportować dziennik debugowania, kliknij w prawym górnym rogu aplikacji, a następnie kliknij Debug Log: Dalsze informacje HDP for SaaS: Strona produktu QNAP dla HDP...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak Security Center konfiguruje foldery udostępnione tylko do odczytu w trybie Standalone i w trybie HA?

Odpowiednie produkty QTuS hero h5.3.0 lub nowszy Security Center 3.1.0 lub nowszy Przegląd Security Center chroni Twój serwer NAS, wykrywając nietypowe działania na plikach i może ostrzegać przed oprogramowaniem ransomware lub innymi złośliwymi zachowaniami. Jedną z jego działań ochronnych jest „Set this shared folder to read-only mode”. Po włączeniu, to działanie jest wyzwalane automatycznie, jeśli liczba nietypowych działań na plikach w monitorowanym folderze współdzielonym przekroczy zdefiniowany próg. Pomaga to ograniczyć potencjalne szkody. Jednakże, aby zapewnić ciągłość i stabilność usług w konfiguracji High Availability (HA), to działanie zachowuje się inaczej w trybie HA w porównaniu z trybem Standalone. Ten FAQ wyjaśnia...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę użyć użytkownika domeny dla Time Machine po dodaniu mojego NAS do domeny Active Directory?

Odpowiednie produkty HBS 3 (Hybrid Backup Sync) Scenariusz Po dodaniu serwera NAS do domeny Active Directory (domeny AD) i próbie wykonania zadania tworzenia kopii zapasowej Time Machine na komputerze Mac jako użytkownik domeny, możesz napotkać pewne problemy, takie jak niemożność zalogowania się lub otrzymanie komunikatu o błędzie: Time Machine couldn’t complete the backup, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu. Rozwiązanie Możesz dodać miejsce docelowe Time Machine za pomocą polecenia `tmutil` z kontem użytkownika domeny. Aby wykonać to zadanie, upewnij się, że masz uprawnienia administratora na komputerze Mac. Skonfiguruj ustawienia dostępu. Przejdź do System Settings > Privacy and Security. Po lewej stronie kliknij...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak QuTS hero NAS reaguje na wyczerpanie pamięci i co z tym zrobić

Dotyczy produktów QuTS hero Objaw Objaw: ZFS w QuTS hero wymaga dużej ilości pamięci, aby działać wydajnie. Jeśli pamięć systemowa jest niewystarczająca, mogą wystąpić następujące objawy: Poważne pogorszenie wydajności QuTS hero używa ARC (Adaptive Replacement Cache) do poprawy wydajności odczytu i zmniejszenia operacji wejścia/wyjścia dysku. Brak pamięci zmniejsza skuteczność ARC, co prowadzi do bardziej bezpośredniego dostępu do dysku i zauważalnych spadków wydajności. Zawieszanie się procesów lub stan D-State W przypadku niedoboru pamięci, procesy wchodzące w interakcje z metadanymi ZFS mogą utknąć w nieprzerwanym oczekiwaniu na operacje wejścia/wyjścia (D-state), zwłaszcza podczas intensywnej aktywności zapisu, scrubbingu lub...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę użyć TP-Link Tapo C260 z QVR Surveillance za pomocą ONVIF?

Odpowiednie produkty QVR Surveillance lub QVR Pro TP-Link Tapo C260 (i inne kamery z serii TP-Link Tapo) Przegląd Kamera TP-Link Tapo C260 nie znajduje się obecnie na oficjalnej liście obsługiwanych kamer QVR. Można ją jednak zazwyczaj dodać do QVR Surveillance za pomocą ONVIF i korzystać z większości podstawowych funkcji nadzoru, takich jak podgląd na żywo i nagrywanie. ONVIF to standardowy protokół powszechnie używany do integrowania kamer IP innych firm z QVR. Szczegóły Czego mogę się spodziewać, używając ONVIF? Podstawowe uruchamianie strumienia i nagrywanie powinny działać normalnie. Większość podstawowych funkcji nadzoru jest dostępna (rzeczywiste zachowanie zależy od modelu kamery i oprogramowania układowego). W...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę używać Qmiix w Notification Center, aby wysyłać alerty do zewnętrznych platform komunikacyjnych, takich jak Microsoft Teams?

Odpowiednie produkty QTS / QuTS hero Notification Center Przegląd Notification Center to scentralizowany hub QNAP do zarządzania powiadomieniami i alertami systemowymi. Możesz zintegrować Notification Center z Qmiix—platformą automatyzacji QNAP—aby przekazywać powiadomienia do zewnętrznych platform komunikacyjnych, takich jak Microsoft Teams. Qmiix umożliwia automatyzację przepływów pracy między Twoim NAS a usługami zewnętrznymi. Procedura Otwórz Notification Center na swoim urządzeniu QNAP. Przejdź do Alert Notification Rules > Alert Notification i kliknij Create Rule. W Name and Events, określ wyzwalacze zdarzeń i zakres powiadomień. W Methods and Recipients > Method, wybierz Qmiix jako kanał dostarczania. Jeśli robisz to...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak iSCSI wypada w porównaniu do Samba (SMB) pod względem wydajności na moim NAS?

Odpowiednie produkty TS-462A z QTS 5.2.6.3170 Build 20250620 Przegląd iSCSI i Samba (SMB/CIFS) to dwa protokoły służące do dostępu do pamięci masowej na QNAP NAS. iSCSI zapewnia dostęp na poziomie bloków, umożliwiając NAS-owi pojawienie się jako dysk lokalny dla podłączonego komputera, podczas gdy Samba oferuje udostępnianie plików w sieci, umożliwiając wielu użytkownikom dostęp do folderów przez sieć. Wydajność może się różnić w zależności od protokołu dostępu, rozmiaru pliku i obciążenia. Analiza Przeprowadzono test porównawczy na QNAP TS-462A działającym w sieci 2.5GbE. Poniższe wyniki porównują wydajność iSCSI i SMB dla transferów dużych i małych plików. Transfery dużych plików (1 pojedynczy plik 32 GB) SMB: Przesyłanie...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę uzyskać dostęp do aplikacji NAS i rozwiązać błąd Limited Access po podłączeniu QVPN Client do NAS?

Dotyczy produktów Wszystkie serie NAS QVPN Client dla systemów Windows i macOS Szczegóły Podczas łączenia urządzenia klienckiego z serwerem VPN na QNAP NAS za pomocą QVPN Client, możesz napotkać komunikat Limited access lub nie widzieć aplikacji hostowanych na serwerze VPN. Takie zachowanie może być spowodowane następującymi czynnikami: Port systemowy NAS skonfigurowany dla dostępu do sieci lokalnej różni się od portu używanego do zewnętrznych połączeń internetowych. Połączenie z NAS jest nawiązywane przy użyciu zewnętrznego adresu IP lub alternatywnego DDNS zamiast informacji o urządzeniu NAS powiązanych z QNAP ID. Może to uniemożliwić QVPN Client pobranie niezbędnych informacji o porcie z usługi myQNAPcloud. Zasady sieciowe...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Ilu użytkowników mogę dodać do myQNAPcloud Access Control list w trybie Customized mode?

Produkty, których dotyczy myQNAPcloud (QTS, QuTS hero) Ograniczenie W trybie Customized mode lista kontroli dostępu myQNAPcloud obsługuje maksymalnie 100 użytkowników. Oznacza to, że możesz określić do 100 indywidualnych kont użytkowników w celu udzielenia lub ograniczenia dostępu do myQNAPcloud. Uwaga: "Customized mode" umożliwia ręczne wybranie, którzy użytkownicy mogą uzyskać dostęp do NAS za pośrednictwem myQNAPcloud. Konta grupowe nie są wliczane; tylko indywidualne konta użytkowników są objęte tym limitem. Więcej informacji Jaki jest maksymalny rozmiar pliku, który mogę przesłać za pośrednictwem portalu myQNAPcloud?

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę utworzyć skrót do aplikacji na Pulpicie mojego NAS-a?

Produkty, których dotyczy Modele NAS z systemem QTS lub QuTS hero z zainstalowanym Container Station Scenariusz Chcesz wdrożyć lekki serwer DNS na swoim serwerze QNAP NAS bez uruchamiania pełnej maszyny wirtualnej. Jest to przydatne do zapewnienia redundancji obok istniejącego serwera DNS lub do dodawania funkcji filtrowania DNS. Możesz to osiągnąć, wdrażając kontener Docker serwera DNS, taki jak CoreDNS, za pomocą Container Station. Rozwiązanie Zainstaluj Container Station Otwórz App Center na swoim serwerze QNAP NAS. Wyszukaj Container Station i kliknij Install. Uruchom Container Station po zakończeniu instalacji. Wdróż serwer DNS za pomocą Container Station Otwórz Container Station. Kliknij Explore, aby wyszukać...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę ukryć folder udostępniony na moim NAS-ie?

Dotyczy produktów QTS Rozwiązanie Ukryj folder w File Station. Zaloguj się do NAS. Przejdź do Control Panel > Shared Folders Zidentyfikuj folder współdzielony i kliknij Edit Shared Folder Permission. Otworzy się okno Edit Shared Folder Permission. Zidentyfikuj konkretnego użytkownika lub grupę. Wybierz opcję w kolumnie Deny Access. Kliknij Add. Kliknij Apply. Folder współdzielony jest ukryty przed konkretnym użytkownikiem lub grupą. Ukrywa to również wszelką zawartość przechowywaną w wybranym folderze. Opcjonalnie. Ukryj folder przed Windows Networks. Przejdź do Control Panel > Shared Folders Zidentyfikuj folder współdzielony i kliknij Edit Properties. Otworzy się okno Edit Properties . Włącz opcję Hide network drive...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę udostępnić moją obudowę rozszerzającą z moim NAS-em i komputerem z systemem Windows?

Produkty, których dotyczy problem TR-002, TR-004 Procedura Ważne Ten artykuł wymaga zmiany trybu przechowywania (Indywidualny/RAID/Sterowanie oprogramowaniem) podczas inicjowania modeli serii TR. Jeśli tryb przechowywania jest już wybrany i dane są przechowywane na urządzeniu, zmiana trybu może spowodować utratę danych. Aby chronić urządzenie przed utratą danych, QNAP zaleca skonfigurowanie obudowy rozszerzającej z odpornością na błędy, taką jak RAID 1, RAID 5 lub RAID 10. Ustaw dyski HDD w trybie sprzętowego RAID. Na obudowie rozszerzającej ustaw fizyczny przełącznik trybu na konkretny tryb RAID. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Set przez trzy sekundy. Obudowa rozszerzająca wyda jeden sygnał dźwiękowy, aby wskazać powodzenie...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę udostępniać foldery użytkownikom-gościom?

Odpowiednie produkty QTS 4.4.1 i nowsze, QuTS hero 4.4.1 i nowsze Przegląd Użytkownik-gość to domyślny użytkownik domeny, który może uzyskiwać dostęp do plików i folderów na serwerze NAS za pośrednictwem protokołu Microsoft Networking. Użytkownicy-goście nie wymagają poświadczeń, aby uzyskać dostęp do plików lub folderów na serwerze NAS. Domyślnie dostęp dla użytkowników-gości jest wyłączony. Jeśli dostęp dla użytkowników-gości jest włączony, użytkownicy-goście mogą uzyskiwać dostęp do folderów udostępnionych za pośrednictwem łączy udostępniania. Ponadto uprawnienia dostępu użytkowników-gości do folderów udostępnionych można konfigurować dla każdego folderu z osobna. Aby udostępnić foldery użytkownikom-gościom, wykonaj następujące...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę sprawić, żeby moje VJBOD storage łączyło się przez jeden zdalny adres IP dla stabilności połączenia?

Produkty, których dotyczy problem QuTS hero h6.0.0 lub nowszy Storage Manager iSCSI & Fibre Channel Scenariusz Na zdalnym serwerze NAS, z którym nawiązano połączenie VJBOD, odpowiedni cel iSCSI jest powiązany z dwoma lub więcej adresami IP. Jeśli adresy IP znajdują się w różnych segmentach sieci (na przykład `10.77.40.68` dla ogólnej łączności i `10.88.40.68` dla bezpośredniego połączenia punkt-punkt), pamięć masowa VJBOD może napotkać błąd połączenia. Może się tak zdarzyć, ponieważ pamięć masowa VJBOD najpierw łączy się za pośrednictwem ogólnego adresu IP połączenia (`10.77.40.68`), ale następnie spróbuje również połączyć się za pośrednictwem adresu IP punkt-punkt (`10.88.40.68`). Ponieważ dwa adresy IP znajdują się w różnych...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Ile licencji muszę przygotować, aby używać QVR Center?

Przegląd QVR Center zapewnia scentralizowane zarządzanie wieloma usługami QVR Pro i QVR Elite z różnymi modelami licencji. Ten dokument opisuje, w jaki sposób QVR Center oblicza licencje, i przedstawia przykład przypadku. Obowiązujące produkty QVR Center 2.0.0 lub nowsze wersje Rozwiązanie QVR Center posiada wbudowaną licencję, która pozwala użytkownikom zarządzać maksymalnie dwoma (2) serwerami QVR Pro i/lub QVR Elite. Użytkownicy mogą subskrybować licencje, aby dodać dodatkowe serwery w QVR Center z naszego sklepu z oprogramowaniem z planami na 1 miesiąc, 1 rok lub 3 lata za jedno miejsce (serwer). Wyjątki Dodanie usług monitoringu QNAP, które spełniają poniższe warunki, nie będzie wymagało dodatkowych licencji: QVR Pro z...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę sprawić, aby HDP for PC/VM tworzyło kopie zapasowe większej liczby maszyn wirtualnych jednocześnie?

Odpowiednie produkty HDP for PC/VM Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM. Scenariusz Kiedy tworzę kopie zapasowe maszyn wirtualnych (VM) w HDP for PC/VM, tylko 2 z 25 maszyn wirtualnych mogą być jednocześnie kopiowane. Jak mogę sprawić, aby HDP for PC/VM tworzyło kopie zapasowe większej liczby maszyn wirtualnych jednocześnie? Tło Po uruchomieniu HDP for PC/VM, sprawdza średnie obciążenie systemu z poprzednich 15 minut, aby określić maksymalną liczbę maszyn wirtualnych, które może jednocześnie kopiować. HDP for PC/VM określa średnie obciążenie systemu na podstawie użycia procesora i operacji wejścia/wyjścia dysku. Zalecenie Aby jednocześnie tworzyć kopie zapasowe...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Ile kosztuje używanie myQNAPcloud Storage do przechowywania bardzo małych plików (mniej niż 4 KB)?

Dotyczy produktów myQNAPcloud Storage / myQNAPcloud Object Wyjaśnienie Jeśli używasz myQNAPcloud Storage/One do przechowywania plików o rozmiarze mniejszym niż 4 kilobajty (KB), powinieneś wiedzieć, że minimalny obsługiwany rozmiar pliku w myQNAPcloud Storage wynosi 4 KB z perspektywy naliczania opłat. Podobnie, możesz przechowywać pliki mniejsze niż 4 KB w Wasabi, ale opłata zostanie naliczona tak, jakby był to plik o rozmiarze 4 KB. Ta polityka jest porównywalna z politykami minimalnej opłaty za pojemność na plik/obiekt stosowanymi w niektórych klasach pamięci masowej AWS (na przykład AWS S3 IA ma minimalną opłatę za pojemność wynoszącą 128 KB).

Pokaż cały artykuł »

FAQ Ile czasu zajmuje rozszerzenie puli pamięci masowej w QuTS hero?

Produkty, których dotyczy QuTS hero Storage & Snapshots Omówienie Dokładny czas rozszerzania puli pamięci masowej w QuTS hero zależy od złożonej mnogości czynników. Możemy jednak wykorzystać trzy elementy informacji i poniższe równanie, aby obliczyć przybliżone oszacowanie: Rozmiar istniejących danych w puli pamięci masowej (MB w systemie binarnym) Prędkość odczytu starej grupy RAID (MB/s) Prędkość zapisu nowej grupy RAID (MB/s) Szacowany czas rozszerzania puli (w sekundach) = (A / B) + (A / C) WażneCzas obliczony na podstawie tego równania służy jedynie jako przybliżone odniesienie. Rzeczywisty czas trwania może się znacznie różnić w zależności od wielu czynników, takich jak: Ilość wolnego miejsca w puli pamięci masowej Typ...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę sprawdzić, czy moja karta rozszerzeń PCIe jest zgodna z Virtualization Station?

Przewodnik zgodności QNAP PCIe Produkty, których dotyczy problem Virtualization Station Szczegóły Aby upewnić się, że karta rozszerzeń PCIe jest wykrywana w Virtualization Station, zapoznaj się z poniższymi tabelami i upewnij się, że karta jest wymieniona jako zgodna i jest zainstalowana w wyznaczonym gnieździe PCIe w Twoim serwerze NAS. Zgodność interfejsu PCIe Przekazywanie PCIe (PCIe passthrough), które umożliwia maszynom wirtualnym bezpośrednie korzystanie z kart PCIe, ma specyficzne wymagania dotyczące zgodności. Poniższa tabela przedstawia karty PCIe zgodne z interfejsem kart PCIe w Twoim serwerze NAS. UwagaAby uzyskać informacje o obsłudze specyficznej dla modelu, zapoznaj się z listą zgodności QNAP. Interfejs karty PCIe |...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę sprawdzić wersję oprogramowania układowego na moim NAS?

Dotyczy produktów QTS , QuTS hero Rozwiązanie Bieżąca wersja oprogramowania układowego jest wymieniona w Control Panel. Zaloguj się do NAS. Otwórz Control Panel. Przejdź do System Settings > Firmware Update. Tutaj wymieniona jest wersja oprogramowania układowego aktualnie działająca na Twoim NAS.

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę skrócić początkowy czas synchronizacji dla mojego klastra HA?

Produkty, których dotyczy QuTS hero h5.3.0 lub nowszy High Availability Manager Scenariusz Podczas tworzenia klastra HA system synchronizuje wszystkie dane z węzła aktywnego do węzła pasywnego. Jeśli węzeł aktywny zawiera dużą ilość danych, początkowy proces synchronizacji może trwać długo, zwłaszcza jeśli zasoby sieciowe, pamięci masowej lub systemowe są ograniczone. Rozwiązanie Aby skrócić początkowy czas synchronizacji, możesz wykonać następujące czynności przed utworzeniem klastra HA: Użyj szybkiego interfejsu sieciowego do połączenia heartbeat Upewnij się, że wybrałeś interfejs o największej przepustowości na obu węzłach do połączenia heartbeat. Zalecamy minimalną prędkość 10 GbE. Użyj odpowiedniego, wysokowydajnego...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Gdzie mogę pobrać oprogramowanie układowe i zaktualizować je ręcznie?

Produkty, których dotyczy QTS QuTS hero Przegląd QNAP regularnie wydaje aktualizacje oprogramowania układowego w celu poprawy wydajności systemu, zwiększenia bezpieczeństwa i dodania nowych funkcji. Jeśli Twoje urządzenie nie może automatycznie zaktualizować oprogramowania układowego lub wolisz aktualizować ręcznie, możesz pobrać najnowsze oprogramowanie układowe ze strony internetowej QNAP i zainstalować je za pomocą interfejsu zarządzania urządzenia. Procedura Pobierz oprogramowanie układowe: Przejdź do QNAP Download Center. Wybierz model produktu i system operacyjny. Pobierz najnowszy pakiet oprogramowania układowego. Ręcznie zaktualizuj oprogramowanie układowe: Zaloguj się do QTS lub QuTS hero jako administrator...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę skopiować elementy z Shared With Me do My Space na myQNAPcloud Storage?

Produkty, których dotyczy problem myQNAPcloud Storage Wyjaśnienie Aby skopiować elementy z Shared With Me do My Space, możesz kliknąć Copy to My Space. Należy jednak pamiętać, że można kopiować tylko elementy znajdujące się w Twoim regionie. Jeśli spróbujesz skopiować element spoza swojego regionu, otrzymasz wskazówkę, że nie możesz skopiować elementów do miejsca docelowego z powodu różnic regionalnych. W takich przypadkach zalecamy najpierw pobranie elementu, a następnie przesłanie go do własnej przestrzeni w żądanym regionie. Kliknięcie Copy to My Space spowoduje wyświetlenie okna dialogowego, umożliwiającego wybranie miejsca docelowego, podobnie jak w oknie dialogowym Copy/Move. Będziesz mógł wybierać tylko spośród dostępnych...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę skonfigurować wyjście QVM, aby było zgodne z rozdzielczością mojego monitora?

Produkty, których dotyczy Virtualization Station Szczegóły Możesz skonfigurować ustawienia rozdzielczości, aby zarządzać współczynnikiem skalowania między wyjściem graficznym maszyny wirtualnej a natywną rozdzielczością monitora fizycznego. Rozwiązanie tymczasowe Jeśli wyjście QVM jest niezgodne z rozdzielczością monitora, możesz wypróbować następujące rozwiązania tymczasowe. HybridDesk Station Settings dla rozszerzenia rozdzielczości QVM Otwórz HybridDesk Station. Przejdź do Settings > Display > Resolution. Dopasuj rozdzielczość maszyny wirtualnej. Alternatywnie, dopasuj proporcje obrazu.UwagaJeśli dokładna rozdzielczość maszyny wirtualnej jest niedostępna, wybierz rozdzielczość w HybridDesk Station, która ma takie same proporcje...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę skonfigurować uprawnienia do udostępnionego folderu NAS w systemie Windows?

Obowiązujące produkty QTS, QuTScloud Procedura Skonfiguruj ustawienia folderu współdzielonego. Przejdź do Control Panel > Privilege > Shared Folders > Advanced permissions. Wybierz Advanced Folder Permissions. Wybierz Enable Windows ACL Support. Kliknij Apply. Włącz ustawienia sieci Microsoft. Przejdź do Control Panel > Network & File Services > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Networking Wybierz Enable file service for Microsoft networking. Kliknij Apply. Zmapuj folder współdzielony NAS do urządzenia. Na urządzeniu z systemem Windows otwórz Eksplorator plików. W lewym panelu kliknij This PC. W górnym panelu kliknij Map network drive > Map network drive. Otworzy się okno Map Network Drive. Wybierz literę dysku do przypisania do...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Domyślne hasło administratora NAS zmieniono na Cloud Key począwszy od QTS/QuTS hero 5.2.0.

Produkty, których dotyczy QTS 5.2.0 i nowsze QuTS hero h5.2.0 i nowsze Rozwiązanie Począwszy od QTS 5.2.0 i QuTS hero h5.2.0, domyślne hasło administratora to Cloud Key urządzenia. Wprowadź Cloud Key wielkimi literami. Na przykład, Q12345678. Ta aktualizacja poprawia bezpieczeństwo poprzez wyeliminowanie uniwersalnych domyślnych haseł. Poprzednie wersje używały adresu MAC pierwszego interfejsu sieciowego (QTS 4.4.2–5.1.x) lub „admin” (w jeszcze starszych wydaniach). Uwaga: Ta zmiana dotyczy nowych inicjalizacji systemu lub przywracania ustawień fabrycznych. Hasło nie jest zmieniane w systemach, które zostały zaktualizowane i mają już niestandardowe hasło administratora. Wskazówka: Swój Cloud Key NAS znajdziesz na naklejce...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę rozszerzyć Storage Pool/Static Volume poprzez wymianę dysków na dyski o większej pojemności?

Produkty, których dotyczy problem QTS 4.3.4 lub nowszy Procedura Ważne Ten proces jest obsługiwany tylko w następujących typach RAID: RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10. Zawsze weryfikuj, czy dyski i inne urządzenia są kompatybilne z Twoim NAS przed zakupem. Po wymianie dysków, pojemność pamięci masowej NAS jest oparta na najmniejszym dysku w RAID. Twoje dane pozostają dostępne podczas rozszerzania Storage Pool lub Static Volume. Przejdź do Storage Manager > Storage > Storage Space. Kliknij dwukrotnie Storage Pool. Otworzy się okno Storage Pool Management. Wybierz RAID group. Kliknij Manage > Replace Disks One by One. Wybierz dysk do wymiany. (Upewnij się, że pojemność nowego dysku jest większa niż pojemność dysku, który jest...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę przywrócić moje dane w chmurze zarchiwizowane z HBS, gdy mój NAS nie działa?

Produkty, których dotyczy Hybrid Backup Sync QuDedup Extract Tool Scenariusz Wcześniej używano Hybrid Backup Sync (HBS) na serwerze QNAP NAS do tworzenia kopii zapasowych danych z folderu udostępnionego do pamięci masowej w chmurze, takiej jak Google Drive. Serwer NAS jest teraz niedostępny, a dane są pilnie potrzebne. Chcesz przywrócić dane z kopii zapasowej bezpośrednio na komputer. Rozwiązanie Oto procedura przywracania danych z kopii zapasowej HBS w chmurze bezpośrednio na komputer PC, gdy serwer NAS jest niedostępny. Połącz się z pamięcią masową w chmurze. Znajdź folder (np. backup 1.qdff) utworzony w kopii zapasowej z HBS i pobierz go na swój komputer PC. Pobierz i zainstaluj QuDedup Extract Tool na swoim komputerze...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę przetestować funkcjonalność klastra HA?

Odpowiednie produkty QuTS hero h5.3.0 lub nowszy High Availability Manager Scenariusz Skonfigurowałem klaster wysokiej dostępności (HA) QNAP i chcę potwierdzić, że działa on prawidłowo. Jakie są zalecane sposoby testowania jego funkcjonalności? Procedura Aby potwierdzić, że klaster HA działa prawidłowo, wykonaj następujące testy. Wskazówka Zawsze wykonaj pełną kopię zapasową danych przed rozpoczęciem jakichkolwiek testów związanych z HA, aby zapobiec utracie danych. Jeśli klaster HA działa w środowisku produkcyjnym, unikaj bezpośredniego symulowania awarii zasilania lub sieci. Jeśli to możliwe, wykonaj te testy w środowisku nieprodukcyjnym. Podczas testowania uważnie monitoruj dzienniki zdarzeń i zmiany statusu w High...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę przesłać pliki HEIC jako obrazy JPEG w Qfile Pro?

Dotyczy produktów Qfile Pro Przesyłanie plików HEIC Możesz użyć ustawienia HEIC file upload, aby określić, jak Qfile Pro obsługuje pliki HEIC: JPEG: Qfile Pro konwertuje plik HEIC na JPEG podczas przesyłania HEIC: Qfile Pro przesyła oryginalny plik HEIC (bez konwersji) HEIC & JPEG: Qfile Pro konwertuje plik HEIC na JPEG i przesyła oryginalny plik HEIC oraz plik JPEG (łącznie dwa pliki) Ustawienie HEIC file upload jest dostępne podczas przesyłania plików lub konfigurowania automatycznego przesyłania: Możesz również przejść do File Transfer Settings i ustawić opcję HEIC file upload dla wszystkich transferów plików: OstrzeżeniePodczas udostępniania plików z zewnętrznych aplikacji do Qfile Pro w celu przesłania, Qfile Pro nie...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę przenieść dane ze starego NAS-a do nowego NAS-a, używając JBOD-a?

Odpowiednie produkty QTS, Storage & Snapshots, JBOD Scenariusz Mój stary QNAP NAS nie uruchamia się, ale wewnętrzne dyski twarde są nadal w dobrym stanie. Chcę przenieść moje dane na nowy NAS i posiadam JBOD serii TL. Czy mogę po prostu przenieść dyski ze starego NAS-a do JBOD-a, a następnie podłączyć JBOD do nowego NAS-a? Wyjaśnienie Tak, możesz odzyskać dane, używając JBOD serii TL (np. TL-D800C), aby przenieść dane na nowy NAS. Czego potrzebujesz: Nowy QNAP NAS JBOD serii TL UwagaJBOD serii TL jest wymagany do odzyskiwania danych, ponieważ może zintegrować się z NAS-em jako część puli pamięci masowej systemu, umożliwiając korzystanie z funkcji „Attach and Recover Storage Pool”. Natomiast JBOD serii TR jest wykrywany jako...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę przekonfigurować cele iSCSI na moim NAS po usunięciu go z klastra HA?

Dotyczy produktów QuTS hero h5.3.0 lub nowszy iSCSI & Fibre Channel Scenariusz W klastrze wysokiej dostępności (HA) dwa węzły synchronizują wszystkie dane i ustawienia, aby funkcjonować jako jedna jednostka, tak aby węzeł pasywny mógł natychmiast przejąć usługi w przypadku awarii węzła aktywnego. Oznacza to, że jeśli istnieją jakiekolwiek konfiguracje celu iSCSI, są one identyczne między dwoma urządzeniami węzłowymi. Jednakże, jeśli usuniesz węzeł pasywny z klastra i chcesz go używać jako samodzielnego urządzenia, musisz zmienić konfiguracje celu iSCSI na teraz samodzielnym urządzeniu, w przeciwnym razie wystąpią konflikty z drugim urządzeniem węzłowym. Rozwiązanie Po usunięciu węzła pasywnego z klastra HA musisz zmienić...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego z NAS jest wiele wychodzących żądań do krajów zagranicznych?

Produkty, których dotyczy problem NAS z zainstalowanym Download Station Scenariusz Twój router pokazuje wiele wychodzących połączeń z NAS do zagranicznych krajów. Nie mogę zrozumieć, co dokładnie na QNAP generuje te żądania. Rozwiązanie Jest to bardzo często spowodowane przez ruch BitTorrent/DHT/peer-exchange w Download Station, który może trwać nawet wtedy, gdy nie ma widocznych aktywnych zadań. Zatrzymaj Download Station QTS App Center → Download Station → Stop. Sprawdź ponownie logi routera Jeśli połączenia zagraniczne znikną, Download Station było źródłem. Jeśli nie, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP.

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę przekierować ruch między sieciami VLAN na moim przełączniku QSW-L3208-2C6T?

Odpowiednie produkty QNAP QSW-L3208-2C6T 10GbE Switch Omówienie Zarządzane przełączniki QNAP QSW wykorzystują technologie VLAN i port trunking w celu zwiększenia wydajności sieci LAN i segmentowania ruchu na oddzielne domeny rozgłoszeniowe. Wirtualna sieć LAN (VLAN) grupuje wiele urządzeń sieciowych i ogranicza domenę rozgłoszeniową. Członkowie sieci VLAN są izolowani, a ruch sieciowy jest wysyłany tylko między członkami grupy. Możesz używać sieci VLAN, aby zwiększyć bezpieczeństwo i elastyczność, jednocześnie zmniejszając opóźnienia i obciążenie sieci. Scenariusz Przełącznik QSW-L3208-2C6T jest skonfigurowany z wieloma sieciami VLAN (na przykład VLAN 32 i VLAN 60). Urządzenia w każdej sieci VLAN mogą komunikować się w ramach...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę przeglądać i zarządzać ustawieniami udostępniania dla plików i folderów na myQNAPcloud Storage?

Produkty, których dotyczy myQNAPcloud Storage Wyjaśnienie Aby wyświetlić i zarządzać ustawieniami udostępniania plików i folderów w myQNAPcloud Storage, wykonaj następujące kroki: Przejdź do widoku All Files w myQNAPcloud Storage. W kolumnie Who can access, sprawdź status udostępniania: Jeśli plik lub folder został udostępniony określonym QNAP IDs, ta kolumna wyświetli te QNAP IDs. Jeśli plik lub folder został udostępniony opcji Anyone with the link, kolumna wyświetli Anyone with the link, wskazując szersze uprawnienia dostępu. Kliknij członków udostępniania wymienionych w kolumnie Who can access, aby otworzyć okno dialogowe Sharing Settings. Możesz wykonać następujące operacje: Wyświetl szczegółowe informacje o uprawnieniach i...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę prawidłowo wykonać kopię zapasową i przywrócić ustawienia systemowe w klastrze HA?

Produkty, których dotyczy QuTS hero h5.3.0 i nowsze Control Panel High Availability Manager Scenariusz Mam klaster wysokiej dostępności (HA) i próbowałem użyć funkcji tworzenia kopii zapasowych i przywracania systemu w Control Panel. Nie udało mi się przywrócić nazwy serwera i numeru portu i chciałbym dowiedzieć się o innych ograniczeniach lub środkach ostrożności. Ograniczenia i najlepsze praktyki Aby zapewnić stabilność systemu i zapobiec problemom, obowiązują następujące ograniczenia podczas przywracania ustawień systemowych do klastra HA lub z klastra HA do samodzielnego serwera NAS. Przywracanie ustawień systemowych do klastra HA Nazwa serwera (nazwa hosta klastra) i numer portu w klastrze HA nie mogą zostać zmienione...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę poprawić prędkości transferu SMB między macOS a QTS?

Dotyczy produktów QTS, QuTS Rozwiązanie Domyślnie, SMB signing jest włączone w systemach macOS od 10.11.5 do 10.13.3. To ustawienie zwiększa bezpieczeństwo transferów plików, ale zużywa więcej zasobów systemowych. Możesz wyłączyć SMB signing, wykonując następujące czynności: UwagaWyłączenie SMB signing może zmniejszyć bezpieczeństwo transferów plików. Uruchom Terminal na swoim urządzeniu z systemem macOS. Utwórz plik nsmb.conf.ShellShell sudo touch /etc/nsmb.conf ShellCopy Dodaj zawartość do utworzonego pliku conf.ShellShell sudo bash -c 'echo "[default]" >> /etc/nsmb.conf' sudo bash -c 'echo "signing_required=no" >> /etc/nsmb.conf' ShellCopy System wyłącza SMB signing. Ponowne włączanie SMB signingJeśli później...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę poprawić face tags w QuMagie?

Odpowiednie produkty QuMagie 2.0.0 i nowsze, QuMagie Mobile 2.0.0 i nowsze Scenariusz QuMagie wykorzystuje zaawansowane algorytmy sztucznej inteligencji dostarczane przez QNAP AI Core do rozpoznawania twarzy na zdjęciach i automatycznego stosowania tagów twarzy. Jeśli twarz na zdjęciu nie jest wyraźna, na przykład zdjęcie jest nieostre lub osoba znajduje się daleko od aparatu, dokładność rozpoznawania twarzy może się zmniejszyć, a tag twarzy może zostać nieprawidłowo zastosowany. W takim przypadku możesz łatwo poprawić tag twarzy. Korygowanie tagów twarzy QuMagie (NAS) Zaloguj się do swojego NAS. Otwórz QuMagie. Przejdź do Gallery lub Explore > People. Znajdź zdjęcie z nieprawidłowym tagiem twarzy i kliknij je. Jeśli tagi twarzy...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego wybór puli danych jest konieczny dla usług SMB i NFS, ale nie dla usług obiektowych?

Obowiązujące produkty QuTS MEGA 1.0.0 i nowsze Koncepcja W klastrze QuTS MEGA usługi SMB i NFS używają CephFileSystem (CephFS) jako zaplecza systemu plików. CephFS wymaga puli danych do przechowywania danych plików. Podczas tworzenia usługi SMB lub NFS należy ręcznie wybrać tę pulę danych w ramach definicji zasobu niestandardowego (CRD). Usługi obiektowe używają RADOS Gateway firmy Ceph, który automatycznie tworzy i zarządza własnymi pulami dla każdej instancji. W rezultacie ręczny wybór puli danych nie jest wymagany dla usług obiektowych. Ustawienia ochrony danych Pula danych przypisana do usług SMB lub NFS definiuje poziom ochrony danych, taki jak replikacja lub kodowanie wymazywania. W przypadku usług obiektowych ustawienia...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę podłączyć kamery do QVR Pro i QVR Elite za pomocą protokołu ONVIF?

Produkty, których dotyczy QVR Pro QVR Elite Przegląd QVR Pro i QVR Elite zapewniają obsługę ponad 6700 kamer ponad 190 marek. Jednak niektóre kamery nie są na czas umieszczane na liście kompatybilności, ponieważ dostawcy również aktualizują swoje linie produktów. Ten dokument przedstawia szybszy sposób na uruchomienie kamery z QVR Pro i QVR Elite. Zalecenie Protokół ONVIF to szeroko stosowany protokół dla kamer IP. Prawie wszystkie najnowsze standardowe kamery obsługują ten protokół, aby umożliwić bezpośrednie sterowanie kamerą i wysyłanie strumieni wideo. QVR Pro i QVR Elite mogą również dodawać te kamery jako kamery ONVIF, zapewniając te same usługi, co kamery wymienione na liście kompatybilności. Należy dodać kamerę jako...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę otrzymywać powiadomienia push przez QVR Pro Client na iOS?

Dotyczy produktów QVR Pro Client for iOS Rozwiązanie Aby otrzymywać push notifications za pośrednictwem QVR Pro Client na iOS, wykonaj następujące kroki: 1. Aktywuj myQNAPcloud service Zaloguj się do myQNAPcloud, używając swojego QNAP ID (QID) i aktywuj usługę w chmurze. 2. Skonfiguruj myQNAPcloud Link Włącz myQNAPcloud Link po zakończeniu konfiguracji myQNAPcloud. 3. Utwórz zdarzenie dla push notifications Otwórz QVR Pro, przejdź do Event Rules, a następnie utwórz zdarzenie specjalnie dla push notifications.

Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego większość funkcji jest niedostępna na pasywnym węźle klastra HA?

Produkty, których dotyczy problem QuTS hero h5.3.0 lub nowszy High Availability Manager Scenariusz Skonfigurowałem klaster wysokiej dostępności (HA) z moimi urządzeniami NAS. Po zalogowaniu się do węzła pasywnego zauważyłem, że większość funkcji i aplikacji jest niedostępna, w tym większość funkcji w High Availability Manager. Czy to normalne? Główna przyczyna W klastrze HA węzeł aktywny świadczy usługi, podczas gdy węzeł pasywny jedynie synchronizuje dane z węzła aktywnego, aby zapewnić spójność danych i niezawodność systemu. Węzeł pasywny pozostaje w trybie gotowości i nie świadczy żadnych usług. Dlatego większość funkcji systemowych i konfiguracyjnych jest ograniczona na węźle pasywnym. Szczegóły Nadal możesz uzyskać...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę ograniczyć dostęp użytkowników do podfolderu udostępnionego folderu?

Odpowiednie produkty QTS QuTS hero QuTScloud Instrukcje dla QTS i QuTScloud Zaloguj się do systemu operacyjnego QNAP jako administrator. Otwórz Panel sterowania. Włącz zaawansowane uprawnienia folderów. Przejdź do Privilege > Shared Folders > Advanced Permissions. Wybierz Enable Advanced Folder Permissions. Kliknij Apply. Włącz ustawienia wyliczania dostępu opartego na dostępie do folderu udostępnionego. Przejdź do Privilege > Shared Folders > Shared Folder. Zlokalizuj folder udostępniony. W sekcji Action kliknij ikonę Edit Properties. Otworzy się okno Edit Properties. Wybierz Enable access-based share enumeration (ABSE). Wybierz Enable access-based enumeration (ABE). Kliknij OK. Pojawi się komunikat potwierdzający...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego Windows i QTS wyświetlają błąd logowania niezależnie od tego, czy uzyskuję dostęp do udostępnionego folderu NAS za pośrednictwem...

Dotyczy produktów QTS 5.1.7 lub nowszy QuTS hero 5.1.7 lub nowszy Rozwiązanie Domyślnie system Windows używa poświadczeń konta Windows podczas pierwszego dostępu do serwera SMB. Ponieważ poświadczenia konta Windows mogą różnić się od konta NAS, serwer NAS odrzuca połączenie i rejestruje błąd w QuLog Center. Po nieudanej próbie system Windows wyświetla monit logowania, w którym można wprowadzić poświadczenia NAS. Czasami, nawet jeśli nie próbujesz uzyskać dostępu do folderu udostępnionego, komunikaty o błędach mogą nadal pojawiać się, gdy niektóre aplikacje działające w tle próbują uzyskać dostęp do udostępnionych folderów NAS, takie jak drukarki, oprogramowanie antywirusowe itp. Jest to oczekiwane zachowanie systemu Windows. Aby...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę odłączyć lub usunąć VJBOD używany do puli pamięci?

Dotyczy produktów QTS & QuTS hero 5.2.x lub nowszy Storage Manager Scenariusz Jeśli status VJBOD pokazuje „Data”, oznacza to, że na tym VJBOD została utworzona pula pamięci masowej. Aby chronić Twoje dane, system wyłącza opcje Disconnect i Delete do momentu usunięcia puli pamięci masowej. Rozwiązanie Jeśli chcesz odłączyć lub usunąć VJBOD, wykonaj następujące kroki, aby najpierw usunąć powiązaną pulę pamięci masowej: Krok 1: Usuń pulę pamięci masowej utworzoną na VJBOD Przejdź do Storage Manager > Storage Space. Znajdź pulę pamięci masowej, która została utworzona na tym VJBOD. Upewnij się, że wszystkie ważne dane zostały zarchiwizowane lub zmigrowane. Kliknij Action, a następnie wybierz Remove, aby usunąć pulę pamięci...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego Windows File Explorer blokuje podglądy plików z mojego NAS i wyświetla ostrzeżenie, że plik może zaszkodzić mojemu komputerowi?

Dotyczy produktów Wszystkie serie QNAP NAS Przyczyna główna Takie zachowanie może wystąpić podczas przeglądania lub pobierania plików z serwera NAS. Ze względu na nową politykę bezpieczeństwa systemu Microsoft Windows, File Explorer może blokować file previews i wyświetlać komunikat ostrzegawczy informujący, że plik może zaszkodzić komputerowi. Ta polityka dotyczy wszystkich plików pobranych z Internetu, niezależnie od ich źródła — nie tylko tych pobranych z serwera NAS. Jest to mechanizm bezpieczeństwa po stronie firmy Microsoft, a nie problem z serwerem QNAP NAS. Rozwiązanie To ostrzeżenie nie wskazuje na żaden problem z serwerem QNAP NAS. Jeśli ufasz źródłu pobranego pliku i chcesz włączyć file previews, możesz skorzystać...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego Windows 11 wyświetla komunikat o błędzie „Sprawdź pisownię nazwy" podczas uzyskiwania dostępu do NAS?

Dotyczy produktów QTS, QuTS Hero Scenariusz Twój Windows 11 czasami nie może uzyskać dostępu do NAS w tej samej sieci lokalnej, podczas gdy inne komputery z Windows 10 nie mają tego problemu. Windows 11 wyświetla komunikat o błędzie, który prosi o sprawdzenie pisowni nazwy. Jeśli klikniesz See details, możesz znaleźć kod błędu 0x80070035 lub 0x80070043. Rozwiązanie Przejdź do Control Panel > Network & File Services > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Network (SMB) > Advanced Options. Ogranicz dostęp anonimowych użytkowników do udostępnionych folderów SMB. Wybierz Enabled (strict). Dla Server signing, wybierz Enforce signing. To zwiększa poziom bezpieczeństwa w Windows 11 i może pomóc rozwiązać ten problem. Dalsze informacje...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę odzyskać pliki zaszyfrowane przez oprogramowanie ransomware, używając migawek?

Dotyczy produktów: Wszystkie modele NAS z QTS z funkcją migawek Scenariusz Moje pliki zostały zaszyfrowane przez oprogramowanie ransomware, ale regularnie tworzę lokalne migawki. Jak mogę odzyskać moje pliki i następnie zreorganizować środowisko NAS? Najlepsza praktyka 1. Jeśli na serwerze NAS znajdują się prawidłowe migawki, wykonaj następujące kroki. Jeśli nie masz prawidłowych migawek, odszyfrowanie plików zaszyfrowanych przez oprogramowanie ransomware jest zazwyczaj niemożliwe. Więcej szczegółów znajdziesz w tym przewodniku. 2. Aby zapobiec dalszym atakom przed odzyskaniem plików lub po jego zakończeniu, odłącz serwer NAS od Internetu. Na przykład, usuń domyślną bramę lub bezpośrednio podłącz komputer do serwera NAS za pomocą...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego widzę obrazy Docker 'none' w Container Station i jak mogę je usunąć?

Dotyczy produktów Container Station Objaw W Container Station możesz zauważyć obrazy Docker o nazwie "none". Są to tak zwane dangling images. Pojawiają się, gdy nowa wersja obrazu o tej samej nazwie i tagu zastępuje starą, pozostawiając poprzednią wersję bez tagu. Dangling images mogą również pozostać, jeśli inne kontenery lub obrazy nadal od nich zależą. W takim przypadku nie będzie można ich usunąć, dopóki wszystkie zależności nie zostaną usunięte. Rozwiązanie Dangling images (obrazy "none") są normalną częścią projektu Docker i nie wskazują na błąd. Jeśli chcesz je usunąć, najpierw upewnij się, że nie są używane przez żadne kontenery. Otwórz połączenie SSH z serwerem NAS. Jeśli nie znasz SSH, zapoznaj się z dokumentacją...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę naprawić błąd 0x8007003B podczas przesyłania danych z systemem Windows?

Dotyczy produktów Wszystkie serie NAS Objaw Podczas próby transferu plików za pomocą urządzenia z systemem Windows pojawia się następujący komunikat o błędzie: 0x8007003B: An unexpected network error occurred Zalecenie Istnieje wiele możliwych przyczyn tego komunikatu o błędzie. Bez dodatkowych informacji nie ma jasnego rozwiązania. QNAP zaleca wypróbowanie jednego lub więcej z poniższych rozwiązań: Spróbuj przenieść zawartość za pomocą innego komputera. Może to wskazać, czy problem dotyczy oryginalnego komputera, czy samego serwera NAS. Spróbuj utworzyć nowy plik lub folder na serwerze NAS. Sprawdź, czy masz odpowiednie uprawnienia, przeglądając dzienniki systemowe. Wyłącz Windows Defender i wszelkie inne oprogramowanie...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę filtrować zdjęcia według wielu osób w QuMagie?

Produkty, których dotyczy problem QNAP NAS z uruchomionym QuMagie Wyjaśnienie W QuMagie możesz filtrować zdjęcia według wielu osób, używając: logiki I: pokazuj tylko zdjęcia, na których wszystkie wybrane osoby pojawiają się razem. logiki LUB: pokazuj zdjęcia, na których pojawia się którakolwiek z wybranych osób. To zachowanie jest kontrolowane w panelu Conditional Search w sekcji People. Niektórzy użytkownicy nie wiedzą, że logikę I/LUB można tam zmienić, co może powodować zamieszanie podczas filtrowania według wielu osób. Rozwiązanie Użyj Conditional Search, aby wybrać logikę I lub LUB Otwórz QuMagie na swoim QNAP NAS. Kliknij ikonę obok paska wyszukiwania, aby otworzyć Conditional Search (panel wyszukiwania...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę eksportować informacje o dysku twardym i obudowie z mojego NAS-a, używając skryptu?

Odpowiednie produkty NAS (QTS / QuTS Hero) Scenariusz Jeśli używasz QNAP NAS z jednostką rozszerzającą, możesz chcieć wyeksportować szczegółowe informacje o wszystkich zainstalowanych dyskach twardych — takie jak marka, model i numer seryjny — do celów dokumentacji lub inwentaryzacji. Chociaż te informacje są dostępne w interfejsie graficznym, zaawansowani użytkownicy mogą pobrać i wyeksportować te szczegóły dysków za pomocą wiersza poleceń przez SSH. Jest to przydatne do automatyzacji lub sporządzania spisu zasobów IT. Procedura Włącz dostęp SSH na swoim QNAP NAS. Uwaga: Włączenie SSH może wiązać się z ryzykiem bezpieczeństwa. Upewnij się, że używasz silnych haseł i wyłącz SSH, gdy nie jest używane. Połącz się z NAS przez SSH...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego widzę komunikat o błędzie weryfikacji certyfikatu równorzędnego podczas łączenia się z serwerem OpenVPN w usłudze QVPN Service?

Produkty, których dotyczy problem Aplikacje QVPN Service OpenVPN Connect 3.4.0 i nowsze Systemy operacyjne QTS 5.1.x i nowsze QuTS hero h5.1.x i nowsze QuTS cloud c5.1.0 i nowsze Scenariusz Wersja 3.4.0 i nowsze wersje OpenVPN Connect używają biblioteki OpenSSL w wersji 3.0.8, która nie obsługuje QVPN Service. Powoduje to wyświetlanie komunikatu o błędzie "peer certificate verification failed" podczas łączenia OpenVPN Connect z QVPN Service. Zgodnie z najnowszą polityką aktualizacji OpenVPN, certyfikat pliku konfiguracyjnego również musi zostać zaktualizowany. Nieaktualne certyfikaty nie są już zgodne ze standardami kryptograficznymi wymaganymi przez najnowszą wersję OpenVPN Connect. Rozwiązanie Zaktualizuj QVPN Service do...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego widzę komunikat dziennika [App Center] Updates are temporarily unavailable?

Obowiązujące produkty Wszystkie modele NAS z systemem QTS lub QuTS hero Objaw W Dziennikach zdarzeń lub podczas korzystania z App Center może pojawić się następujący komunikat: “[App Center] Updates are temporarily unavailable. Please try again later.” Ten komunikat może pojawić się nawet, jeśli aktualizacje App Center wrócą do normy po krótkim czasie. Wyjaśnienie Ten komunikat zazwyczaj wskazuje na tymczasowe przerwanie połączenia między Twoim NAS a serwerami aktualizacji QNAP. Takie przerwy mogą wystąpić z powodu przejściowych problemów z siecią, konserwacji po stronie serwera lub krótkotrwałych problemów z łącznością. W większości przypadków jest to tymczasowy problem, który rozwiązuje się samoczynnie bez interwencji...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę edytować listy odtwarzania m3u dla serwera DLNA?

Produkty, których dotyczy problem Media Streaming Add-on Procedura Na urządzeniu lokalnym utwórz pusty plik tekstowy. Otwórz plik listy odtwarzania za pomocą edytora tekstu obsługującego znaki Unicode. Dodaj ścieżkę względną do plików muzycznych.UwagaUpewnij się, że używasz ścieżki względnej, a nie bezwzględnej. Zapisz plik listy odtwarzania z rozszerzeniem .m3u i upewnij się, że jest zakodowany w formacie UTF-8. UwagaDodatek Media Streaming Add-on nie obsługuje plików .m3u8. Opcjonalnie: Włącz listy odtwarzania w dodatku Media Streaming Add-on. Otwórz dodatek Media Streaming Add-on. Przejdź do General Settings. Dla opcji Default menu style wybierz Custom. Zidentyfikuj jedną z opcji niestandardowych i kliknij Customize. Otworzy...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę edytować datę i godzinę wielu zdjęć jednocześnie w aplikacji mobilnej QuMagie?

Odpowiednie produkty QuMagie mobile app Przegląd QuMagie to inteligentna aplikacja do zarządzania zdjęciami, zaprojektowana dla urządzeń NAS. Wykorzystuje funkcje oparte na sztucznej inteligencji do automatycznego organizowania, kategoryzowania i wyszukiwania zdjęć. Aplikacja mobilna QuMagie umożliwia przeglądanie, zarządzanie i edytowanie kolekcji zdjęć bezpośrednio z urządzenia mobilnego. Jedną z przydatnych funkcji jest możliwość zbiorczej edycji metadanych daty i godziny dla wielu zdjęć, co pomaga utrzymać bibliotekę zdjęć w porządku i dokładności. Procedura Możesz zbiorczo edytować metadane daty i godziny dla wielu zdjęć w aplikacji mobilnej QuMagie, wykonując następujące kroki: Otwórz aplikację QuMagie na swoim...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak mogę cofnąć udostępnianie plików lub folderów na myQNAPcloud Storage?

Produkty, których dotyczy problem myQNAPcloud Storage Wyjaśnienie Aby wycofać udostępnienie pliku lub folderu w myQNAPcloud Storage, wykonaj następujące kroki: Kliknij prawym przyciskiem myszy element, którego udostępnienie chcesz wycofać. (Możesz również wybrać wiele elementów.) Kliknij More, a następnie wybierz Unshare. Pojawi się okno dialogowe z prośbą o potwierdzenie zamiaru usunięcia dostępu do wybranych elementów. Uwaga: Jeśli udostępniono elementy określonym identyfikatorom QNAP ID, wszyscy członkowie mający dostęp zostaną natychmiast usunięci i nie będą już mogli uzyskać dostępu do tych elementów. Jeśli elementy zostały udostępnione z uprawnieniem Anyone with the link , udostępniony link natychmiast stanie się...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę auto upload z wielu folderów źródłowych w Qfile Pro (Android)?

Odpowiednie produkty Qfile Pro (Android) Scenariusz Chcesz automatycznie przesyłać pliki z wielu folderów w Qfile Pro na urządzeniach z systemem Android. WskazówkaAby uzyskać informacje na temat opcji automatycznego przesyłania na urządzeniach z systemem iOS, zobacz Configuring automatic file uploads (iOS). Automatyczne przesyłanie z wielu folderów Otwórz Qfile Pro na swoim urządzeniu z systemem Android. Przejdź do karty Transfer. Dotknij Auto upload from selected folders. Pojawi się strona Select source. Przejdź do folderu źródłowego i dotknij OK u dołu strony. Pojawi się strona Select folder, służąca do wyboru folderu docelowego NAS. Przejdź do folderu NAS i dotknij OK u dołu strony. Pojawi się strona Auto Upload Settings. W...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego wentylator zasilacza czasami przestaje się kręcić w moim TS-h1288X, TS-h1688X lub TS-1655?

Dotyczy produktów TS-h1288X TS-h1688X TS-1655 Wyjaśnienie Zasilacz (PSU) PWR-PSU-550W-FS02, używany w tych modelach, posiada konstrukcję wentylatora sterowanego temperaturą. Gdy temperatura zasilacza (PSU) spadnie poniżej określonego progu, wentylator przestanie się obracać, aby zmniejszyć hałas i poprawić efektywność energetyczną. Jest to oczekiwane zachowanie i nie wskazuje na problem sprzętowy. <h2>Dalsze informacje</h2> <ul> <li><a href="[link]">Specyfikacje produktu TS-h1288x</a></li> <li><a href="[link]">Jak sprawdzić, czy zasilacz (PSU) działa prawidłowo</a></li> </ul>

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak migrować dane z NAS innej marki do mojego QNAP NAS?

Odpowiednie produkty Wszystkie urządzenia QNAP NAS Scenariusz Migracja z urządzenia NAS innej firmy niż QNAP do urządzenia QNAP NAS wymaga przeniesienia danych, ponieważ bezpośrednia migracja puli pamięci masowej lub konfiguracji systemu nie jest obsługiwana między różnymi markami. Poniżej przedstawiono dwie główne opcje migracji, w zależności od sprzętu i potrzeb związanych z pamięcią masową. Możesz migrować dane z urządzenia NAS innej firmy niż QNAP do urządzenia QNAP NAS przy użyciu jednej z poniższych metod. Wybierz metodę, która najlepiej odpowiada Twojemu sprzętowi i potrzebom. Opcja 1: Zainstaluj nowe dyski twarde w QNAP NAS i przenieś dane przez sieć Zainstaluj nowe dyski twarde w urządzeniu QNAP NAS i zainicjuj system...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak migrować dane na większy dysk w moim jednokieszeniowym NAS-ie?

Produkty, których dotyczy QNAP NAS z jedną kieszenią (na przykład: TS-130) Przegląd Jeśli masz NAS z jedną kieszenią (na przykład TS-130) z dyskiem twardym 1TB i chcesz dokonać aktualizacji do większego dysku (np. 6TB), musisz użyć zewnętrznej metody, aby przenieść swoje dane. Ponieważ urządzenia NAS z jedną kieszenią mogą pomieścić tylko jeden dysk twardy naraz, nie możesz bezpośrednio migrować danych między starym a nowym dyskiem wewnątrz NAS. Rozwiązanie Używanie zewnętrznego urządzenia pamięci masowej USB Utwórz kopię zapasową danych z dysku twardego 1TB: Podłącz zewnętrzny dysk USB do NAS. Użyj File Station, aby skopiować wszystkie dane z dysku twardego 1TB na zewnętrzny dysk USB. Wskazówka: Przed kontynuowaniem...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak migrować dane między dwoma QNAP NAS?

Odpowiednie produkty Wszystkie modele QNAP NAS Zewnętrzne obudowy RAID TR-002, TR-004 Przegląd Możesz migrować dane między dwoma urządzeniami QNAP NAS, korzystając z jednej z następujących typowych metod: Kopiowanie danych bezpośrednio przez sieć lokalną. Przesyłanie danych za pomocą TR-002 / TR-004 DAS jako zewnętrznej obudowy USB. Każda metoda ma określone wymagania i ograniczenia, które opisano poniżej. Procedura Metoda 1: Kopiowanie danych przez sieć Podłącz oba urządzenia NAS (np. TS-119PII i TS-453E) do tej samej sieci. Na docelowym urządzeniu NAS otwórz File Station i użyj funkcji Remote Mount (tj. aplikacji HybridMount), aby zamontować udostępnione foldery ze źródłowego urządzenia NAS przez SMB. Skopiuj pliki i...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego w moim Public folderze znajduje się plik o nazwie gavin_nas_log.txt?

Produkty, których dotyczy McAfee Antivirus Scenariusz Po zainstalowaniu McAfee Antivirus i zaktualizowaniu definicji wirusów, plik gavin_nas_log.txt pojawia się w folderze Public. Wyjaśnienie Plik gavin_nas_log.txt w folderze Public jest rutynowym dziennikiem generowanym przez McAfee Antivirus w ramach jego normalnego działania. Możesz bezpiecznie zignorować ten plik. Więcej informacji Kim jest użytkownik 'u_bhsvc' i grupa użytkowników 'g_bhsvc' w moim systemie NAS? Jak pobrać najnowsze definicje wirusów dla serwera aktualizacji w McAfee Antivirus?

Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego w /tmp brakuje miejsca, kiedy otwieram wiele kart w Chrome na HD Station?

Dotyczące produkty HD Station Chrome Główna przyczyna Podczas korzystania z Chrome na HD Station, Chrome tworzy pliki pamięci podręcznej dla każdej karty w folderze /tmp. Otwieranie zbyt wielu kart jednocześnie zwiększa ilość tymczasowych danych, co może spowodować, że folder /tmp osiągnie swój limit pamięci. Rozwiązanie Dla lepszego komfortu przeglądania i zarządzania pamięcią, zalecamy następujące działania: Zamknij nieużywane karty w Chrome, aby zmniejszyć zużycie pamięci podręcznej. Uruchom ponownie Chrome, aby usunąć pliki tymczasowe z folderu /tmp.

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak migrować aplikacje QPKG z jednego woluminu pamięci masowej na inny?

Odpowiednie produkty QTS / QuTS hero App Center Przegląd Podczas instalowania aplikacji QPKG z App Center możesz zobaczyć opcję Zainstaluj w, umożliwiającą wybór docelowego woluminu pamięci masowej. Jeśli ta opcja nie jest dostępna dla konkretnej aplikacji, zostanie ona automatycznie zainstalowana w woluminie systemowym (pierwszym woluminie pamięci masowej utworzonym na serwerze NAS) domyślnie. Aplikacje QPKG to spakowane aplikacje QNAP, które można zainstalować z App Center na serwerze QNAP NAS. Aby lepiej zarządzać pamięcią masową, QNAP udostępnia funkcję Migruj do w App Center, umożliwiającą przenoszenie obsługiwanych aplikacji QPKG i ich danych z jednego woluminu pamięci masowej na inny w ramach tego samego serwera NAS. Nie...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego użytkownik z uprawnieniami tylko do odczytu albumu może usunąć zdjęcie w QuMagie?

Produkty, których dotyczy QuMagie Szczegóły Użytkownik, który może wyświetlać album/zdjęcie, zależy od uprawnień do samego pliku zdjęcia, a nie od uprawnień w albumie. Kontrola uprawnień udostępniania w QuMagie dotyczy tylko samego albumu, a nie zdjęć w albumie. Udostępnianie albumu z uprawnieniami tylko do odczytu oznacza, że użytkownik nie może usunąć albumu ani dodawać do niego zdjęć. tj. Album utworzony przez user1, udostępniony z uprawnieniami tylko do odczytu pozostałym użytkownikom. User2 ma uprawnienia do odczytu/zapisu do plików, user2 może wyświetlać/usuwać zdjęcia. User3 miał ustawione uprawnienie deny na poziomie pliku, więc user3 nie może nawet zobaczyć zdjęć. Aby użytkownik mógł wyświetlać zdjęcia z odpowiednimi...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak jest obliczana data wygaśnięcia Super Node License?

Odpowiednie produkty Wszystkie modele QNAP NAS obsługujące QVPN Service z QuWAN Express Szczegóły Plan bezpłatny (15 GB/miesiąc) Data rozpoczęcia: Obliczana od dnia, w którym pierwszy NAS pomyślnie połączy się z Super Node Data wygaśnięcia: Jeden miesiąc od daty rozpoczęcia Przykład: 2025/1/15 8:00 - Pierwszy NAS łączy się z Super Node Okres licencji: 2025/1/15 8:00 ~ 2025/2/15 8:00 2025/2/15 8:00 - Limit danych zostaje zresetowany i rozpoczyna się nowy cykl Płatne plany (200 GB/500 GB/1 TB/2 TB) Wchodzi w życie natychmiast: Obliczane od dnia zakupu Oparte na subskrypcji: Automatycznie odnawia się co miesiąc Resetowanie limitu danych: Resetuje się tego samego dnia każdego miesiąca Obliczanie przy uaktualnianiu planów Jeśli...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego użytkownik bez uprawnień nadal może uzyskać dostęp do NAS?

Produkty, których dotyczy problem QTS Główna przyczyna Ten problem może wystąpić, gdy konto użytkownika ma uprawnienia dostępu odziedziczone po grupie użytkowników. Na przykład, użytkownik może nadal należeć do grup everyone lub guest . Sprawdź ustawienia uprawnień grup udostępnionych folderów i upewnij się, że dostęp dla gości jest wyłączony. Dalsze informacje Dlaczego usunięte konta użytkowników nadal mają uprawnienia dostępu do folderów i dlaczego nazwy tych kont są wyświetlane jako numer? Dlaczego użytkownik nie uzyskał uprawnień dostępu do folderu udostępnionego NFS po uaktualnieniu z QTS 4.5.x do QTS 5.x?

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak jest liczony okres przechowywania WORM w QuTS Hero i QES?

Dotyczy produktów QuTS hero, QES Wprowadzenie Technologia WORM (write once read many) zapewnia, że po zapisaniu danych ich stan pozostaje niezmieniony. Danych nie można usunąć ani zmodyfikować, co skutecznie blokuje ich stan. WORM jest używana głównie do długoterminowego przechowywania danych lub zastosowań związanych z zgodnością, a także do ochrony cyberbezpieczeństwa przed szyfrowaniem przez oprogramowanie ransomware. Jednym z ustawień WORM, które można skonfigurować, jest okres przechowywania WORM. Okres ten określa, jak długo WORM ma zastosowanie do plików i folderów w folderze udostępnionym WORM. Szczegóły Okres przechowywania WORM nie jest oparty na czasie systemowym, lecz na czasie działania puli pamięci masowej, która...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak HybridMount jest zintegrowany z LUN Import/Export?

Dotyczy produktów QuTS hero h5.3.0 i nowsze QTS 6.0.0 i nowsze Wyjaśnienie Aby w pełni wykorzystać zaawansowane funkcje zdalnej pamięci masowej HybridMount, począwszy od QuTS hero h5.3.0, import/eksport LUN wykorzystuje foldery HybridMount i udostępnione foldery NAS jako miejsca docelowe. HybridMount konsoliduje wszystkie zdalne źródła pamięci masowej, zapewniając w ten sposób bardziej elastyczne i skalowalne rozwiązanie pamięci masowej. Nowo ulepszony interfejs użytkownika umożliwia łatwe wybranie prawidłowego folderu bez konieczności określania bezpośredniej ścieżki lub ręcznego testowania połączenia. WażneIntegracja importu/eksportu LUN z HybridMount wprowadza zmiany w niektórych ustawieniach. Po uaktualnieniu do QuTS hero...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak długo trwają operacje HA: początkowa synchronizacja, przełączenie awaryjne i przełączenie?

Dotyczy produktów QuTS hero h5.3.0 lub nowszy High Availability Manager Wprowadzenie Wysoka dostępność (HA) umożliwia dwóm urządzeniom QNAP NAS utworzenie konfiguracji aktywnej-pasywnej w celu zapewnienia nieprzerwanej usługi. Węzeł aktywny świadczy usługi, podczas gdy węzeł pasywny stale synchronizuje dane z węzła aktywnego, gotowy do przejęcia w dowolnym momencie. To przejście nazywane jest przełączeniem awaryjnym (failover), jeśli jest wywołane awarią, i przełączeniem (switchover), jeśli jest wywołane zdarzeniami innymi niż awaria. Podczas synchronizacji danych podczas tworzenia klastra HA, system musi replikować dużą ilość danych z jednego węzła do drugiego. W przypadku przełączeń awaryjnych (failover) lub przełączeń...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego usuwanie danych nie zwalnia miejsca na zewnętrznym RAIDzie podłączonym do macOS?

Dotyczy produktów QNAP TR Series (pamięć masowa podłączana bezpośrednio) Zewnętrzne urządzenia RAID podłączone przez USB lub Thunderbolt Systemy macOS używające systemów plików APFS Objaw Po usunięciu dużej ilości danych z zewnętrznego woluminu RAID w systemie macOS: Dostępne miejsce na dysku nie zwiększa się Finder pokazuje znacznie mniej danych niż oczekiwano df zgłasza wysokie zużycie dysku (na przykład: ~21 TB użyte) du zgłasza znacznie niższe rzeczywiste zużycie plików (na przykład: ~11 TB) Kosz został już opróżniony Nie znaleziono dużych ukrytych folderów (takich jak .Trashes) Przyczyna główna Takie zachowanie występuje, ponieważ migawki APFS zachowują odniesienia do usuniętych danych. Gdy istnieją migawki (takie jak...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak działają ustawienia regionalne QNAP? Czy ustawienia regionalne wpływają na zdalny dostęp?

Produkty, których dotyczy problem Wszystkie produkty QNAP Wyjaśnienie QNAP oferuje dwie opcje regionu: Globalny i Chiny. Ogólnie rzecz biorąc, podczas korzystania z usług QNAP, Twoje urządzenie QNAP i QNAP ID powinny należeć do tego samego regionu (zarówno w regionie Globalnym, jak i w regionie Chiny), aby urządzenia mogły komunikować się z odpowiednimi punktami końcowymi serwera w chmurze. Ustawienia regionu na urządzeniach QNAP Na urządzeniu QNAP możesz przełączać się między regionami Globalnym i Chiny, zgodnie ze swoimi potrzebami. Aby skonfigurować ustawienia regionu, przejdź do Control Panel > System > General Settings > Region. Ustawienia regionu dla QNAP ID QNAP ID są specyficzne dla regionu i nie można ich zmienić na inny...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak działa Smart Versioning w HBS lub HDP dla PC/VM?

Odpowiednie produkty Hybrid Backup Sync (HBS 3 version 24.0 lub nowsza) Hyper Data Protector (version 2.3.0 lub nowsza) NetBak PC Agent (version 1.3.0 lub nowsza) Szczegóły W Hybrid Backup Sync (HBS 3) funkcja Smart Versioning działa poprzez tworzenie regularnych kopii zapasowych i przechowywanie ich przez określony czas. Podczas konfigurowania Smart Versioning należy ustawić okresy czasu dla kilku różnych ustawień. Ustawienie | Opis Liczba godzin przechowywania najnowszej wersji z danej godziny | Najnowsza kopia zapasowa utworzona w danej godzinie staje się kopią zapasową godzinową. Kopia zapasowa jest przechowywana przez określoną liczbę godzin, zanim zostanie usunięta. UwagaTo ustawienie nie dotyczy HDP. Obecnie HDP nie...

Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego uprawnienia dziedziczone różnią się podczas montowania folderu QuTS Hero przez NFS z różnych systemów Linux?

Dotyczy produktów QuTS Hero Scenariusz Niektóre starsze systemy operacyjne oparte na Linuksie, takie jak Solaris, RedHat, nie obsługują ACL dla NFS, co może prowadzić do nieprawidłowych uprawnień. Np. Udostępniony folder Hero "test" zamontowany pod RedHat przez NFS, a opcja "Force client umask" była wyłączona. Użytkownik próbował tworzyć foldery/pliki, ale wszystkie uprawnienia wynosiły 660/770 zamiast 664/755. Obejście problemu QuTS Hero używa richacl do zarządzania uprawnieniami; plik/folder z ACL zostanie obliczony, a następnie przeniesiony do NFS. Obejście problemu polega na usunięciu wszystkich ACL z folderu/pliku. WarningUpewnij się, że wszystkie punkty są najpierw odmontowane. 1. Połącz się przez...

Pokaż cały artykuł »