Oficjalne podręczniki

 

FAQ Jak naprawić błąd „Enter network credentials" podczas łączenia się z moim NAS w systemie Windows 10 lub nowszym?

Dotyczy produktów Windows 10 lub nowszy Objaw W systemie Windows 10 lub nowszym może pojawić się błąd „Enter network credentials” podczas łączenia się z serwerem NAS. Rozwiązania Ten błąd można rozwiązać, modyfikując dane logowania lub wyłączając Windows Hello. Rozwiązanie 1: Zweryfikuj poprawną nazwę użytkownika i hasło w Windows Credential Manager Na komputerze z systemem Windows otwórz Control Panel. Przejdź do User Accounts > Credential Manager > Windows Credentials. Kliknij Remove , aby usunąć zapisane poświadczenia systemu Windows dla serwera NAS (identyfikowane adresem IP lub nazwą serwera). Kliknij Add a Windows credential. W polu User name podaj nazwę użytkownika serwera NAS w następującym formacie: Dla...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę zresetować ustawienia NAS, ale zachować dane nienaruszone?

Odpowiednie produkty QTS QuTS hero Przegląd Może być konieczne zresetowanie ustawień serwera QNAP NAS w celu rozwiązania problemów z konfiguracją lub przywrócenia ustawień domyślnych. QNAP oferuje opcje resetowania, które umożliwiają przywrócenie ustawień systemowych bez usuwania danych użytkownika przechowywanych na dyskach. Procedura Miękki reset (reset 3-sekundowy) Znajdź przycisk resetowania (zazwyczaj na tylnym panelu serwera NAS). Użyj spiczastego przedmiotu, takiego jak spinacz biurowy, aby nacisnąć i przytrzymać przycisk. Naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania przez 3 sekundy, aż usłyszysz sygnał dźwiękowy. Spowoduje to: Zresetowanie hasła administratora do wartości domyślnej (admin dla starszych modeli lub...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę zmienić czas przechowywania dla mojego folderu zgodności na myQNAPcloud Storage. Co się stanie, gdy to edytuję?

Produkty, których dotyczy problem myQNAPcloud Storage Wyjaśnienie Aby dostosować czas przechowywania dla folderu zgodności, przejdź do folderu i wybierz jego Properties. W oknie dialogowym Properties możesz zmodyfikować czas przechowywania zgodnie ze swoimi potrzebami. Po zmodyfikowaniu czasu przechowywania pojawi się okno dialogowe z prośbą o potwierdzenie zmiany. Po potwierdzeniu nowy czas przechowywania zostanie zastosowany, a wiadomość wskaże, że czas przechowywania został pomyślnie zaktualizowany. Należy jednak pamiętać, że edycja czasu przechowywania nie zmienia istniejącego czasu przechowywania dla żadnych plików już przechowywanych w folderze. Zamiast tego, ustawia okres przechowywania dla nowych plików dodanych do folderu...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę zapobiec awarii parowania HA podczas używania zewnętrznych urządzeń pamięci masowej?

Produkty, których dotyczy problem QuTS hero h5.3.0 i nowsze Storage Manager High Availability Manager Scenariusz Chcesz utworzyć klaster wysokiej dostępności (HA) z zewnętrznymi urządzeniami pamięci masowej podłączonymi do urządzeń NAS. Zewnętrzne urządzenia pamięci masowej są identyczne między dwoma urządzeniami i są podłączone do tych samych portów lub gniazd PCIe. Jednakże, gdy próbujesz utworzyć klaster HA w High Availability Manager, aplikacja nie paruje urządzeń NAS i wskazuje, że są one ze sobą niezgodne. Przyczyna Zakładając, że oba urządzenia NAS są spójne i kompatybilne pod każdym innym względem, parowanie HA może się nie powieść, jeśli podłączono zewnętrzne urządzenia pamięci masowej do urządzeń NAS w różnej...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę zaktualizować oprogramowanie układowe NAS bez zainstalowanych dysków?

Produkty, których dotyczy Wszystkie serie NAS Zlokalizuj oprogramowanie układowe dla swojego urządzenia. Zidentyfikuj nazwę modelu i bieżącą wersję oprogramowania układowego swojego urządzenia. Instrukcje znajdziesz tutaj. Przejdź do Download Center. W sekcji Product type wybierz NAS/Expansion. W sekcji Bay wybierz liczbę kieszeni na dyski dla swojego NAS. W sekcji Model wybierz swój model NAS. W sekcji Download items kliknij Operating System. Lista jest filtrowana, aby wyświetlać tylko wersje oprogramowania układowego dostępne dla Twojego urządzenia. Pobierz plik oprogramowania układowego dla swojego urządzenia. Zidentyfikuj wersję oprogramowania układowego. Kliknij ikonę w kolumnie Remarks. Wyświetlona zostanie lista release...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę zablokować pliki w mojej przestrzeni na myQNAPcloud Storage?

Produkty, których dotyczy problem myQNAPcloud Storage Wyjaśnienie Aby zablokować plik, kliknij go prawym przyciskiem myszy lub przejdź do menu More i wybierz opcję Lock. Pojawi się okno dialogowe wyjaśniające konsekwencje zablokowania pliku i oferujące opcję kontynuowania lub anulowania działania. Po zablokowaniu pliku na miniaturze pliku zostanie wyświetlona ikona kłódki. Próba wykonania operacji, takich jak modyfikowanie zawartości, zmiana nazwy pliku, przesyłanie nowej wersji, przenoszenie pliku do innej lokalizacji lub usuwanie pliku, spowoduje wyświetlenie komunikatów o błędach wskazujących, że plik jest zablokowany i nie można go modyfikować ani usuwać. Podobnie, próba usunięcia lub przeniesienia folderów zawierających...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę zabezpieczyć moje dane z MacBooka podczas korzystania z zewnętrznej obudowy USB, takiej jak TR-004?

Odpowiednie produkty System operacyjny: QTS 4.3.6 lub nowszy Aplikacja: Control Panel Sprzęt: Wszystkie modele NAS oparte na architekturze x86 Niektóre modele NAS oparte na architekturze ARM-64 (takie jak TS-x33, TS-x35A) Włączanie szyfrowania folderów współdzielonych UwagaNie można włączyć szyfrowania w folderach systemowych (takich jak "Public", "Multimedia", "Web") ani w żadnym folderze domowym użytkownika. Zaloguj się do QTS jako administrator. Otwórz Control Panel. Przejdź do Privilege > Shared Folders > Shared Folder. Zidentyfikuj folder współdzielony. W kolumnie Action kliknij ikonę Edit Properties. Otworzy się okno Edit Properties. Wybierz Encrypt this folder. Wprowadź i zweryfikuj hasło szyfrowania. Ważne Upewnij...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę włączyć lub wyłączyć szyfrowanie folderów współdzielonych w QTS?

Odpowiednie produkty System operacyjny: QTS 4.3.6 lub nowszy Aplikacja: Control Panel Sprzęt: Wszystkie modele NAS oparte na architekturze x86 Niektóre modele NAS oparte na architekturze ARM-64 (takie jak TS-x33, TS-x35A) Włączanie szyfrowania folderów współdzielonych UwagaNie można włączyć szyfrowania w folderach systemowych (takich jak "Public", "Multimedia", "Web") ani w żadnym folderze domowym użytkownika. Zaloguj się do QTS jako administrator. Otwórz Control Panel. Przejdź do Privilege > Shared Folders > Shared Folder. Zidentyfikuj folder współdzielony. W kolumnie Action kliknij ikonę Edit Properties. Otworzy się okno Edit Properties. Wybierz Encrypt this folder. Wprowadź i zweryfikuj hasło szyfrowania. Ważne Upewnij...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak aktualizacja QTS wpływa na ustawienia DNS na moim QNAP NAS?

Produkty, których dotyczy Wszystkie serie NAS QTS Szczegóły Ten dokument szczegółowo opisuje zmiany wprowadzone w wersjach QTS dotyczące konfiguracji serwerów Domain Name System (DNS) dla urządzeń QNAP NAS. QTS 4.3.4 i wcześniejsze Przed QTS 4.3.5 urządzenia NAS wykorzystywały scentralizowaną konfigurację serwerów DNS. Ta konfiguracja dotyczyła wszystkich interfejsów sieciowych na urządzeniu. QTS 4.3.5 i późniejsze Wycofanie globalnych ustawień DNS: Scentralizowane podejście do konfiguracji serwerów DNS zostało wycofane. Zarządzanie DNS dla każdej karty sieciowej (NIC): Ustawienia serwerów DNS są teraz zarządzane niezależnie dla każdej karty sieciowej (NIC). Umożliwia to przypisanie konkretnych serwerów DNS do poszczególnych...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak aktualizacja do ACL 2.0 wpływa na moje korzystanie z Snapshot Manager?

Produkty, których dotyczy QuTS hero Snapshot Manager (QuTS hero h5.3.0 lub nowszy) Storage & Snapshots (QuTS hero h5.2.x lub wcześniejszy) Omówienie Lista kontroli dostępu (ACL) definiuje uprawnienia dla użytkowników i grup w folderach udostępnionych NAS. Uaktualnienie z ACL 1.0 do ACL 2.0 wprowadza bardziej rygorystyczne wymagania dotyczące zgodności dla funkcji związanych z migawkami w Snapshot Manager, takich jak SnapSync, Snapshot Replica i importowanie migawek. Niezgodne wersje ACL między systemami źródłowymi i docelowymi mogą blokować niektóre funkcje. Szczegóły Następujące funkcje i operacje są blokowane w następujących warunkach niezgodności wersji ACL: SnapSync Operacje zadań SnapSync są blokowane, gdy wersje ACL...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę wyeksportować dziennik debugowania w HDP dla SaaS?

Odpowiednie produkty HDP for SaaS Od wersji 2.4 produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS. Przegląd Aby pomóc w rozwiązywaniu problemów napotkanych podczas korzystania z HDP for SaaS, możesz wyeksportować dziennik debugowania HDP for SaaS. Dziennik debugowania zawiera różne informacje, w tym wewnętrzne komunikaty o błędach i inne informacje, które mogą pomóc w identyfikacji i rozwiązywaniu problemów. Pomoc techniczna QNAP może poprosić Cię o wyeksportowanie dziennika debugowania i przesłanie go w celu rozwiązania problemu. Aby wyeksportować dziennik debugowania, kliknij w prawym górnym rogu aplikacji, a następnie kliknij Debug Log: Dalsze informacje HDP for SaaS: Strona produktu QNAP dla HDP...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę użyć użytkownika domeny dla Time Machine po dodaniu mojego NAS do domeny Active Directory?

Odpowiednie produkty HBS 3 (Hybrid Backup Sync) Scenariusz Po dodaniu serwera NAS do domeny Active Directory (domeny AD) i próbie wykonania zadania tworzenia kopii zapasowej Time Machine na komputerze Mac jako użytkownik domeny, możesz napotkać pewne problemy, takie jak niemożność zalogowania się lub otrzymanie komunikatu o błędzie: Time Machine couldn’t complete the backup, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu. Rozwiązanie Możesz dodać miejsce docelowe Time Machine za pomocą polecenia tmutil z kontem użytkownika domeny. Aby wykonać to zadanie, upewnij się, że masz uprawnienia administratora na komputerze Mac. Skonfiguruj ustawienia dostępu. Przejdź do System Settings > Privacy and Security. Po lewej stronie kliknij Full...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę utworzyć skrót do aplikacji na Pulpicie mojego NAS-a?

Produkty, których dotyczy Modele NAS z systemem QTS lub QuTS hero z zainstalowanym Container Station Scenariusz Chcesz wdrożyć lekki serwer DNS na swoim serwerze QNAP NAS bez uruchamiania pełnej maszyny wirtualnej. Jest to przydatne do zapewnienia redundancji obok istniejącego serwera DNS lub do dodawania funkcji filtrowania DNS. Możesz to osiągnąć, wdrażając kontener Docker serwera DNS, taki jak CoreDNS, za pomocą Container Station. Rozwiązanie Zainstaluj Container Station Otwórz App Center na swoim serwerze QNAP NAS. Wyszukaj Container Station i kliknij Install. Uruchom Container Station po zakończeniu instalacji. Wdróż serwer DNS za pomocą Container Station Otwórz Container Station. Kliknij Explore, aby wyszukać...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę ukryć folder udostępniony na moim NAS-ie?

Dotyczy produktów QTS Rozwiązanie Ukryj folder w File Station. Zaloguj się do NAS. Przejdź do Control Panel > Shared Folders Zidentyfikuj folder współdzielony i kliknij Edit Shared Folder Permission. Otworzy się okno Edit Shared Folder Permission. Zidentyfikuj konkretnego użytkownika lub grupę. Wybierz opcję w kolumnie Deny Access. Kliknij Add. Kliknij Apply. Folder współdzielony jest ukryty przed konkretnym użytkownikiem lub grupą. Ukrywa to również wszelką zawartość przechowywaną w wybranym folderze. Opcjonalnie. Ukryj folder przed Windows Networks. Przejdź do Control Panel > Shared Folders Zidentyfikuj folder współdzielony i kliknij Edit Properties. Otworzy się okno Edit Properties . Włącz opcję Hide network drive...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę udostępnić moją obudowę rozszerzającą z moim NAS-em i komputerem z systemem Windows?

Produkty, których dotyczy problem TR-002, TR-004 Procedura Ważne Ten artykuł wymaga zmiany trybu przechowywania (Indywidualny/RAID/Sterowanie oprogramowaniem) podczas inicjowania modeli serii TR. Jeśli tryb przechowywania jest już wybrany i dane są przechowywane na urządzeniu, zmiana trybu może spowodować utratę danych. Aby chronić urządzenie przed utratą danych, QNAP zaleca skonfigurowanie obudowy rozszerzającej z odpornością na błędy, taką jak RAID 1, RAID 5 lub RAID 10. Ustaw dyski HDD w trybie sprzętowego RAID. Na obudowie rozszerzającej ustaw fizyczny przełącznik trybu na konkretny tryb RAID. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Set przez trzy sekundy. Obudowa rozszerzająca wyda jeden sygnał dźwiękowy, aby wskazać powodzenie...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę sprawić, żeby moje VJBOD storage łączyło się przez jeden zdalny adres IP dla stabilności połączenia?

Produkty, których dotyczy problem QuTS hero h6.0.0 lub nowszy Storage Manager iSCSI & Fibre Channel Scenariusz Na zdalnym serwerze NAS, z którym nawiązano połączenie VJBOD, odpowiedni cel iSCSI jest powiązany z dwoma lub więcej adresami IP. Jeśli adresy IP znajdują się w różnych segmentach sieci (na przykład 10.77.40.68 dla ogólnej łączności i 10.88.40.68 dla bezpośredniego połączenia punkt-punkt), pamięć masowa VJBOD może napotkać błąd połączenia. Może się tak zdarzyć, ponieważ pamięć masowa VJBOD najpierw łączy się za pośrednictwem ogólnego adresu IP połączenia (10.77.40.68), ale następnie spróbuje również połączyć się za pośrednictwem adresu IP punkt-punkt (10.88.40.68). Ponieważ dwa adresy IP znajdują się w różnych segmentach...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę sprawdzić, czy moja karta rozszerzeń PCIe jest zgodna z Virtualization Station?

Przewodnik zgodności QNAP PCIe Produkty, których dotyczy problem Virtualization Station Szczegóły Aby upewnić się, że karta rozszerzeń PCIe jest wykrywana w Virtualization Station, zapoznaj się z poniższymi tabelami i upewnij się, że karta jest wymieniona jako zgodna i jest zainstalowana w wyznaczonym gnieździe PCIe w Twoim serwerze NAS. Zgodność interfejsu PCIe Przekazywanie PCIe (PCIe passthrough), które umożliwia maszynom wirtualnym bezpośrednie korzystanie z kart PCIe, ma specyficzne wymagania dotyczące zgodności. Poniższa tabela przedstawia karty PCIe zgodne z interfejsem kart PCIe w Twoim serwerze NAS. UwagaAby uzyskać informacje o obsłudze specyficznej dla modelu, zapoznaj się z listą zgodności QNAP. Interfejs karty PCIe |...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę sprawdzić wersję oprogramowania układowego na moim NAS?

Dotyczy produktów QTS , QuTS hero Rozwiązanie Bieżąca wersja oprogramowania układowego jest wymieniona w Control Panel. Zaloguj się do NAS. Otwórz Control Panel. Przejdź do System Settings > Firmware Update. Tutaj wymieniona jest wersja oprogramowania układowego aktualnie działająca na Twoim NAS.

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Gdzie mogę pobrać oprogramowanie układowe i zaktualizować je ręcznie?

Produkty, których dotyczy QTS QuTS hero Przegląd QNAP regularnie wydaje aktualizacje oprogramowania układowego w celu poprawy wydajności systemu, zwiększenia bezpieczeństwa i dodania nowych funkcji. Jeśli Twoje urządzenie nie może automatycznie zaktualizować oprogramowania układowego lub wolisz aktualizować ręcznie, możesz pobrać najnowsze oprogramowanie układowe ze strony internetowej QNAP i zainstalować je za pomocą interfejsu zarządzania urządzenia. Procedura Pobierz oprogramowanie układowe: Przejdź do QNAP Download Center. Wybierz model produktu i system operacyjny. Pobierz najnowszy pakiet oprogramowania układowego. Ręcznie zaktualizuj oprogramowanie układowe: Zaloguj się do QTS lub QuTS hero jako administrator...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę skopiować elementy z Shared With Me do My Space na myQNAPcloud Storage?

Produkty, których dotyczy problem myQNAPcloud Storage Wyjaśnienie Aby skopiować elementy z Shared With Me do My Space, możesz kliknąć Copy to My Space. Należy jednak pamiętać, że można kopiować tylko elementy znajdujące się w Twoim regionie. Jeśli spróbujesz skopiować element spoza swojego regionu, otrzymasz wskazówkę, że nie możesz skopiować elementów do miejsca docelowego z powodu różnic regionalnych. W takich przypadkach zalecamy najpierw pobranie elementu, a następnie przesłanie go do własnej przestrzeni w żądanym regionie. Kliknięcie Copy to My Space spowoduje wyświetlenie okna dialogowego, umożliwiającego wybranie miejsca docelowego, podobnie jak w oknie dialogowym Copy/Move. Będziesz mógł wybierać tylko spośród dostępnych...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę skonfigurować wyjście QVM, aby było zgodne z rozdzielczością mojego monitora?

Produkty, których dotyczy Virtualization Station Szczegóły Możesz skonfigurować ustawienia rozdzielczości, aby zarządzać współczynnikiem skalowania między wyjściem graficznym maszyny wirtualnej a natywną rozdzielczością monitora fizycznego. Rozwiązanie tymczasowe Jeśli wyjście QVM jest niezgodne z rozdzielczością monitora, możesz wypróbować następujące rozwiązania tymczasowe. HybridDesk Station Settings dla rozszerzenia rozdzielczości QVM Otwórz HybridDesk Station. Przejdź do Settings > Display > Resolution. Dopasuj rozdzielczość maszyny wirtualnej. Alternatywnie, dopasuj proporcje obrazu.UwagaJeśli dokładna rozdzielczość maszyny wirtualnej jest niedostępna, wybierz rozdzielczość w HybridDesk Station, która ma takie same proporcje...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę skonfigurować uprawnienia do udostępnionego folderu NAS w systemie Windows?

Obowiązujące produkty QTS, QuTScloud Procedura Skonfiguruj ustawienia folderu współdzielonego. Przejdź do Control Panel > Privilege > Shared Folders > Advanced permissions. Wybierz Advanced Folder Permissions. Wybierz Enable Windows ACL Support. Kliknij Apply. Włącz ustawienia sieci Microsoft. Przejdź do Control Panel > Network & File Services > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Networking Wybierz Enable file service for Microsoft networking. Kliknij Apply. Zmapuj folder współdzielony NAS do urządzenia. Na urządzeniu z systemem Windows otwórz Eksplorator plików. W lewym panelu kliknij This PC. W górnym panelu kliknij Map network drive > Map network drive. Otworzy się okno Map Network Drive. Wybierz literę dysku do przypisania do...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę rozszerzyć Storage Pool/Static Volume poprzez wymianę dysków na dyski o większej pojemności?

Produkty, których dotyczy problem QTS 4.3.4 lub nowszy Procedura Ważne Ten proces jest obsługiwany tylko w następujących typach RAID: RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10. Zawsze weryfikuj, czy dyski i inne urządzenia są kompatybilne z Twoim NAS przed zakupem. Po wymianie dysków, pojemność pamięci masowej NAS jest oparta na najmniejszym dysku w RAID. Twoje dane pozostają dostępne podczas rozszerzania Storage Pool lub Static Volume. Przejdź do Storage Manager > Storage > Storage Space. Kliknij dwukrotnie Storage Pool. Otworzy się okno Storage Pool Management. Wybierz RAID group. Kliknij Manage > Replace Disks One by One. Wybierz dysk do wymiany. (Upewnij się, że pojemność nowego dysku jest większa niż pojemność dysku, który jest...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę przywrócić moje dane w chmurze zarchiwizowane z HBS, gdy mój NAS nie działa?

Produkty, których dotyczy Hybrid Backup Sync QuDedup Extract Tool Scenariusz Wcześniej używano Hybrid Backup Sync (HBS) na serwerze QNAP NAS do tworzenia kopii zapasowych danych z folderu udostępnionego do pamięci masowej w chmurze, takiej jak Google Drive. Serwer NAS jest teraz niedostępny, a dane są pilnie potrzebne. Chcesz przywrócić dane z kopii zapasowej bezpośrednio na komputer. Rozwiązanie Oto procedura przywracania danych z kopii zapasowej HBS w chmurze bezpośrednio na komputer PC, gdy serwer NAS jest niedostępny. Połącz się z pamięcią masową w chmurze. Znajdź folder (np. backup 1.qdff) utworzony w kopii zapasowej z HBS i pobierz go na swój komputer PC. Pobierz i zainstaluj QuDedup Extract Tool na swoim komputerze...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę przenieść dane ze starego NAS-a do nowego NAS-a, używając JBOD-a?

Odpowiednie produkty QTS, Storage & Snapshots, JBOD Scenariusz Mój stary QNAP NAS nie uruchamia się, ale wewnętrzne dyski twarde są nadal w dobrym stanie. Chcę przenieść moje dane na nowy NAS i posiadam JBOD serii TL. Czy mogę po prostu przenieść dyski ze starego NAS-a do JBOD-a, a następnie podłączyć JBOD do nowego NAS-a? Wyjaśnienie Tak, możesz odzyskać dane, używając JBOD serii TL (np. TL-D800C), aby przenieść dane na nowy NAS. Czego potrzebujesz: Nowy QNAP NAS JBOD serii TL UwagaJBOD serii TL jest wymagany do odzyskiwania danych, ponieważ może zintegrować się z NAS-em jako część puli pamięci masowej systemu, umożliwiając korzystanie z funkcji „Attach and Recover Storage Pool”. Natomiast JBOD serii TR jest wykrywany jako...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę przeglądać i zarządzać ustawieniami udostępniania dla plików i folderów na myQNAPcloud Storage?

Produkty, których dotyczy myQNAPcloud Storage Wyjaśnienie Aby wyświetlić i zarządzać ustawieniami udostępniania plików i folderów w myQNAPcloud Storage, wykonaj następujące kroki: Przejdź do widoku All Files w myQNAPcloud Storage. W kolumnie Who can access, sprawdź status udostępniania: Jeśli plik lub folder został udostępniony określonym QNAP IDs, ta kolumna wyświetli te QNAP IDs. Jeśli plik lub folder został udostępniony opcji Anyone with the link, kolumna wyświetli Anyone with the link, wskazując szersze uprawnienia dostępu. Kliknij członków udostępniania wymienionych w kolumnie Who can access, aby otworzyć okno dialogowe Sharing Settings. Możesz wykonać następujące operacje: Wyświetl szczegółowe informacje o uprawnieniach i...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę prawidłowo wykonać kopię zapasową i przywrócić ustawienia systemowe w klastrze HA?

Produkty, których dotyczy QuTS hero h5.3.0 i nowsze Control Panel High Availability Manager Scenariusz Mam klaster wysokiej dostępności (HA) i próbowałem użyć funkcji tworzenia kopii zapasowych i przywracania systemu w Control Panel. Nie udało mi się przywrócić nazwy serwera i numeru portu i chciałbym dowiedzieć się o innych ograniczeniach lub środkach ostrożności. Ograniczenia i najlepsze praktyki Aby zapewnić stabilność systemu i zapobiec problemom, obowiązują następujące ograniczenia podczas przywracania ustawień systemowych do klastra HA lub z klastra HA do samodzielnego serwera NAS. Przywracanie ustawień systemowych do klastra HA Nazwa serwera (nazwa hosta klastra) i numer portu w klastrze HA nie mogą zostać zmienione...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę podłączyć kamery do QVR Pro i QVR Elite za pomocą protokołu ONVIF?

Produkty, których dotyczy QVR Pro QVR Elite Przegląd QVR Pro i QVR Elite zapewniają obsługę ponad 6700 kamer ponad 190 marek. Jednak niektóre kamery nie są na czas umieszczane na liście kompatybilności, ponieważ dostawcy również aktualizują swoje linie produktów. Ten dokument przedstawia szybszy sposób na uruchomienie kamery z QVR Pro i QVR Elite. Zalecenie Protokół ONVIF to szeroko stosowany protokół dla kamer IP. Prawie wszystkie najnowsze standardowe kamery obsługują ten protokół, aby umożliwić bezpośrednie sterowanie kamerą i wysyłanie strumieni wideo. QVR Pro i QVR Elite mogą również dodawać te kamery jako kamery ONVIF, zapewniając te same usługi, co kamery wymienione na liście kompatybilności. Należy dodać kamerę jako...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę otrzymywać powiadomienia push przez QVR Pro Client na iOS?

Dotyczy produktów QVR Pro Client for iOS Rozwiązanie Aby otrzymywać push notifications za pośrednictwem QVR Pro Client na iOS, wykonaj następujące kroki: 1. Aktywuj myQNAPcloud service Zaloguj się do myQNAPcloud, używając swojego QNAP ID (QID) i aktywuj usługę w chmurze. 2. Skonfiguruj myQNAPcloud Link Włącz myQNAPcloud Link po zakończeniu konfiguracji myQNAPcloud. 3. Utwórz zdarzenie dla push notifications Otwórz QVR Pro, przejdź do Event Rules, a następnie utwórz zdarzenie specjalnie dla push notifications.

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę ograniczyć dostęp użytkowników do podfolderu udostępnionego folderu?

Odpowiednie produkty QTS QuTS hero QuTScloud Instrukcje dla QTS i QuTScloud Zaloguj się do systemu operacyjnego QNAP jako administrator. Otwórz Panel sterowania. Włącz zaawansowane uprawnienia folderów. Przejdź do Privilege > Shared Folders > Advanced Permissions. Wybierz Enable Advanced Folder Permissions. Kliknij Apply. Włącz ustawienia wyliczania dostępu opartego na dostępie do folderu udostępnionego. Przejdź do Privilege > Shared Folders > Shared Folder. Zlokalizuj folder udostępniony. W sekcji Action kliknij ikonę Edit Properties. Otworzy się okno Edit Properties. Wybierz Enable access-based share enumeration (ABSE). Wybierz Enable access-based enumeration (ABE). Kliknij OK. Pojawi się komunikat potwierdzający...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę odłączyć lub usunąć VJBOD używany do puli pamięci?

Dotyczy produktów QTS & QuTS hero 5.2.x lub nowszy Storage Manager Scenariusz Jeśli status VJBOD pokazuje „Data”, oznacza to, że na tym VJBOD została utworzona pula pamięci masowej. Aby chronić Twoje dane, system wyłącza opcje Disconnect i Delete do momentu usunięcia puli pamięci masowej. Rozwiązanie Jeśli chcesz odłączyć lub usunąć VJBOD, wykonaj następujące kroki, aby najpierw usunąć powiązaną pulę pamięci masowej: Krok 1: Usuń pulę pamięci masowej utworzoną na VJBOD Przejdź do Storage Manager > Storage Space. Znajdź pulę pamięci masowej, która została utworzona na tym VJBOD. Upewnij się, że wszystkie ważne dane zostały zarchiwizowane lub zmigrowane. Kliknij Action, a następnie wybierz Remove, aby usunąć pulę pamięci...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę odzyskać pliki zaszyfrowane przez oprogramowanie ransomware, używając migawek?

Dotyczy produktów: Wszystkie modele NAS z QTS z funkcją migawek Scenariusz Moje pliki zostały zaszyfrowane przez oprogramowanie ransomware, ale regularnie tworzę lokalne migawki. Jak mogę odzyskać moje pliki i następnie zreorganizować środowisko NAS? Najlepsza praktyka 1. Jeśli na serwerze NAS znajdują się prawidłowe migawki, wykonaj następujące kroki. Jeśli nie masz prawidłowych migawek, odszyfrowanie plików zaszyfrowanych przez oprogramowanie ransomware jest zazwyczaj niemożliwe. Więcej szczegółów znajdziesz w tym przewodniku. 2. Aby zapobiec dalszym atakom przed odzyskaniem plików lub po jego zakończeniu, odłącz serwer NAS od Internetu. Na przykład, usuń domyślną bramę lub bezpośrednio podłącz komputer do serwera NAS za pomocą...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę naprawić błąd 0x8007003B podczas przesyłania danych z systemem Windows?

Dotyczy produktów Wszystkie serie NAS Objaw Podczas próby transferu plików za pomocą urządzenia z systemem Windows pojawia się następujący komunikat o błędzie: 0x8007003B: An unexpected network error occurred Zalecenie Istnieje wiele możliwych przyczyn tego komunikatu o błędzie. Bez dodatkowych informacji nie ma jasnego rozwiązania. QNAP zaleca wypróbowanie jednego lub więcej z poniższych rozwiązań: Spróbuj przenieść zawartość za pomocą innego komputera. Może to wskazać, czy problem dotyczy oryginalnego komputera, czy samego serwera NAS. Spróbuj utworzyć nowy plik lub folder na serwerze NAS. Sprawdź, czy masz odpowiednie uprawnienia, przeglądając dzienniki systemowe. Wyłącz Windows Defender i wszelkie inne oprogramowanie...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę eksportować informacje o dysku twardym i obudowie z mojego NAS-a, używając skryptu?

Odpowiednie produkty NAS (QTS / QuTS Hero) Scenariusz Jeśli używasz QNAP NAS z jednostką rozszerzającą, możesz chcieć wyeksportować szczegółowe informacje o wszystkich zainstalowanych dyskach twardych — takie jak marka, model i numer seryjny — do celów dokumentacji lub inwentaryzacji. Chociaż te informacje są dostępne w interfejsie graficznym, zaawansowani użytkownicy mogą pobrać i wyeksportować te szczegóły dysków za pomocą wiersza poleceń przez SSH. Jest to przydatne do automatyzacji lub sporządzania spisu zasobów IT. Procedura Włącz dostęp SSH na swoim QNAP NAS. Uwaga: Włączenie SSH może wiązać się z ryzykiem bezpieczeństwa. Upewnij się, że używasz silnych haseł i wyłącz SSH, gdy nie jest używane. Połącz się z NAS przez SSH...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak mogę cofnąć udostępnianie plików lub folderów na myQNAPcloud Storage?

Produkty, których dotyczy problem myQNAPcloud Storage Wyjaśnienie Aby wycofać udostępnienie pliku lub folderu w myQNAPcloud Storage, wykonaj następujące kroki: Kliknij prawym przyciskiem myszy element, którego udostępnienie chcesz wycofać. (Możesz również wybrać wiele elementów.) Kliknij More, a następnie wybierz Unshare. Pojawi się okno dialogowe z prośbą o potwierdzenie zamiaru usunięcia dostępu do wybranych elementów. Uwaga: Jeśli udostępniono elementy określonym identyfikatorom QNAP ID, wszyscy członkowie mający dostęp zostaną natychmiast usunięci i nie będą już mogli uzyskać dostępu do tych elementów. Jeśli elementy zostały udostępnione z uprawnieniem Anyone with the link , udostępniony link natychmiast stanie się...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak migrować dane z NAS innej marki do mojego QNAP NAS?

Odpowiednie produkty Wszystkie urządzenia QNAP NAS Scenariusz Migracja z urządzenia NAS innej firmy niż QNAP do urządzenia QNAP NAS wymaga przeniesienia danych, ponieważ bezpośrednia migracja puli pamięci masowej lub konfiguracji systemu nie jest obsługiwana między różnymi markami. Poniżej przedstawiono dwie główne opcje migracji, w zależności od sprzętu i potrzeb związanych z pamięcią masową. Możesz migrować dane z urządzenia NAS innej firmy niż QNAP do urządzenia QNAP NAS przy użyciu jednej z poniższych metod. Wybierz metodę, która najlepiej odpowiada Twojemu sprzętowi i potrzebom. Opcja 1: Zainstaluj nowe dyski twarde w QNAP NAS i przenieś dane przez sieć Zainstaluj nowe dyski twarde w urządzeniu QNAP NAS i zainicjuj system...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak migrować dane na większy dysk w moim jednokieszeniowym NAS-ie?

Produkty, których dotyczy QNAP NAS z jedną kieszenią (na przykład: TS-130) Przegląd Jeśli masz NAS z jedną kieszenią (na przykład TS-130) z dyskiem twardym 1TB i chcesz dokonać aktualizacji do większego dysku (np. 6TB), musisz użyć zewnętrznej metody, aby przenieść swoje dane. Ponieważ urządzenia NAS z jedną kieszenią mogą pomieścić tylko jeden dysk twardy naraz, nie możesz bezpośrednio migrować danych między starym a nowym dyskiem wewnątrz NAS. Rozwiązanie Używanie zewnętrznego urządzenia pamięci masowej USB Utwórz kopię zapasową danych z dysku twardego 1TB: Podłącz zewnętrzny dysk USB do NAS. Użyj File Station, aby skopiować wszystkie dane z dysku twardego 1TB na zewnętrzny dysk USB. Wskazówka: Przed kontynuowaniem...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak jest obliczana data wygaśnięcia Super Node License?

Odpowiednie produkty Wszystkie modele QNAP NAS obsługujące QVPN Service z QuWAN Express Szczegóły Plan bezpłatny (15 GB/miesiąc) Data rozpoczęcia: Obliczana od dnia, w którym pierwszy NAS pomyślnie połączy się z Super Node Data wygaśnięcia: Jeden miesiąc od daty rozpoczęcia Przykład: 2025/1/15 8:00 - Pierwszy NAS łączy się z Super Node Okres licencji: 2025/1/15 8:00 ~ 2025/2/15 8:00 2025/2/15 8:00 - Limit danych zostaje zresetowany i rozpoczyna się nowy cykl Płatne plany (200 GB/500 GB/1 TB/2 TB) Wchodzi w życie natychmiast: Obliczane od dnia zakupu Oparte na subskrypcji: Automatycznie odnawia się co miesiąc Resetowanie limitu danych: Resetuje się tego samego dnia każdego miesiąca Obliczanie przy uaktualnianiu planów Jeśli...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak długo trwają operacje HA: początkowa synchronizacja, przełączenie awaryjne i przełączenie?

Dotyczy produktów QuTS hero h5.3.0 lub nowszy High Availability Manager Wprowadzenie Wysoka dostępność (HA) umożliwia dwóm urządzeniom QNAP NAS utworzenie konfiguracji aktywnej-pasywnej w celu zapewnienia nieprzerwanej usługi. Węzeł aktywny świadczy usługi, podczas gdy węzeł pasywny stale synchronizuje dane z węzła aktywnego, gotowy do przejęcia w dowolnym momencie. To przejście nazywane jest przełączeniem awaryjnym (failover), jeśli jest wywołane awarią, i przełączeniem (switchover), jeśli jest wywołane zdarzeniami innymi niż awaria. Podczas synchronizacji danych podczas tworzenia klastra HA, system musi replikować dużą ilość danych z jednego węzła do drugiego. W przypadku przełączeń awaryjnych (failover) lub przełączeń...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego usuwanie danych nie zwalnia miejsca na zewnętrznym RAIDzie podłączonym do macOS?

Dotyczy produktów QNAP TR Series (pamięć masowa podłączana bezpośrednio) Zewnętrzne urządzenia RAID podłączone przez USB lub Thunderbolt Systemy macOS używające systemów plików APFS Objaw Po usunięciu dużej ilości danych z zewnętrznego woluminu RAID w systemie macOS: Dostępne miejsce na dysku nie zwiększa się Finder pokazuje znacznie mniej danych niż oczekiwano df zgłasza wysokie zużycie dysku (na przykład: ~21 TB użyte) du zgłasza znacznie niższe rzeczywiste zużycie plików (na przykład: ~11 TB) Kosz został już opróżniony Nie znaleziono dużych ukrytych folderów (takich jak .Trashes) Przyczyna główna Takie zachowanie występuje, ponieważ migawki APFS zachowują odniesienia do usuniętych danych. Gdy istnieją migawki (takie jak...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak działa Smart Versioning w HBS lub HDP dla PC/VM?

Odpowiednie produkty Hybrid Backup Sync (HBS 3 version 24.0 lub nowsza) Hyper Data Protector (version 2.3.0 lub nowsza) NetBak PC Agent (version 1.3.0 lub nowsza) Szczegóły W Hybrid Backup Sync (HBS 3) funkcja Smart Versioning działa poprzez tworzenie regularnych kopii zapasowych i przechowywanie ich przez określony czas. Podczas konfigurowania Smart Versioning należy ustawić okresy czasu dla kilku różnych ustawień. Ustawienie | Opis Liczba godzin przechowywania najnowszej wersji z danej godziny | Najnowsza kopia zapasowa utworzona w danej godzinie staje się kopią zapasową godzinową. Kopia zapasowa jest przechowywana przez określoną liczbę godzin, zanim zostanie usunięta. UwagaTo ustawienie nie dotyczy HDP. Obecnie HDP nie...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak działa przycisk zasilania na moim QNAP NAS?

Produkty, których dotyczy Wszystkie modele QNAP NAS Omówienie Przycisk zasilania w urządzeniu QNAP NAS umożliwia włączanie i wyłączanie urządzenia. Jednakże wymagany czas naciśnięcia i przytrzymania w celu programowego lub sprzętowego wyłączenia różni się w zależności od platformy sprzętowej modelu NAS (x86 lub ARM). Szczegóły Możesz wykonać programowe lub sprzętowe wyłączenie, przytrzymując przycisk zasilania przez określony czas: Platforma | Wyłączenie programowe (Czas naciśnięcia i przytrzymania) | Wyłączenie sprzętowe (Czas naciśnięcia i przytrzymania) x86 | 1,5–2 sekundy | 5–6 sekund ARM (np. TS-831X) | 4–5 sekund | 9–10 sekund Jeśli nie przytrzymasz przycisku przez wymagany czas, urządzenie NAS pozostanie włączone, a...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak działa przycisk resetowania na moim QNAP NAS?

Produkty, których dotyczy Wszystkie modele QNAP NAS Przegląd Przycisk resetowania na Twoim QNAP NAS umożliwia wykonanie dwóch kluczowych działań: zresetowanie hasła administratora i ustawień sieciowych, lub przywrócenie urządzenia do ustawień fabrycznych. Wymagany czas naciśnięcia i przytrzymania dla każdej czynności zależy od platformy sprzętowej Twojego NAS (x86 dla modeli opartych na Intel/AMD, ARM dla modeli opartych na ARM). Szczegóły Poniższa tabela podsumowuje działanie przycisku resetowania dla różnych platform sprzętowych QNAP NAS: Platforma (Typ procesora) | Resetowanie hasła i ustawień sieciowych (Czas naciśnięcia i przytrzymania) | Przywracanie ustawień fabrycznych (Czas naciśnięcia i przytrzymania) x86 (Intel/AMD)...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak działa blokada bezczynności na myQNAPcloud Storage?

Produkty, których dotyczy myQNAPcloud Storage Wyjaśnienie Blokada bezczynności zapewnia dodatkową warstwę zabezpieczeń dla Twojego osobistego sejfu. Dzięki blokadzie bezczynności Twój osobisty sejf automatycznie blokuje się po określonym czasie braku aktywności, niezależnie od Twoich działań poza sejfem (co oznacza, że sejf nadal automatycznie blokuje się, nawet jeśli przeglądasz inne foldery). To proaktywne podejście pomaga chronić wrażliwe dane i zapewnia, że osobisty sejf pozostaje bezpieczny, gdy nie jest aktywnie używany. Dodatkowo, gdy osobisty sejf nie jest zablokowany, możesz również ręcznie zablokować swój osobisty sejf, klikając Lock Personal Vault w menu, bez przechodzenia do ustawień sejfu, nawet jeśli nie znajdujesz się...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak działa akceleracja sprzętowa QVR?

Produkty, których dotyczy QVR Pro, QVR Elite, Surveillance Station, QTS, QuTS hero Przegląd Akceleracja sprzętowa QVR to funkcja zwiększająca wydajność, która umożliwia obsługiwanym urządzeniom QNAP NAS odciążenie zadań dekodowania i przetwarzania wideo na dedykowane zasoby sprzętowe. Jest to szczególnie korzystne w środowiskach monitoringu zarządzających wieloma strumieniami kamer o wysokiej rozdzielczości, ponieważ zmniejsza użycie procesora i zwiększa responsywność systemu. QNAP obsługuje kilka typów silników akceleracji sprzętowej: Zintegrowane procesory graficzne (iGPU) z procesorów Intel lub AMD Dedykowane karty graficzne NVIDIA Akceleratory AI QNAP (np. Mustang-V100, Coral USB) Te zasoby sprzętowe przyspieszają dekodowanie...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego system nie może automatycznie odblokować migawek po zapisaniu klucza szyfrowania w systemie?

Funkcja automatycznego odblokowywania migawek jest obsługiwana tylko na serwerach NAS z procesorami Intel 64-bitowymi, AMD 64-bitowymi oraz ARM 64-bitowymi. Modele serwerów NAS z procesorem o architekturze ARM 32-bitowej nie obsługują tej funkcji. Dotyczy produktów: Seria | Modele TS-x31P | TS-531P TS-x31P3 | TS-231P3, TS-431P3 TS-x31X | TS-431X, TS-531X, TS-831X, TS-431X2, TS-431X3 TS-x31KX | TS-431KX TS-x31XU | TS-431XU, TS-431XU-RP, TS-831XU, TS-831XU-RP, TS-1231XU, TS-1231XU-RP TS-x31XeU | TS-431XeU TS-x35 | TS-1635

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak bezpiecznie odłączyć połączenia VJBOD przed ponownym uruchomieniem zdalnego NAS?

Produkty, których dotyczy QTS 5.2.0 i nowsze QuTS hero h5.2.0 i nowsze Storage & Snapshots Scenariusz Jeśli zdalny serwer NAS ma jednostki LUN iSCSI, które służą jako dyski VJBOD dla innego serwera NAS, podczas próby ponownego uruchomienia zdalnego serwera NAS może pojawić się następujący komunikat dotyczący istniejących połączeń iSCSI: Jeśli kontynuujesz ponowne uruchamianie, gdy te połączenia przesyłają dane, może dojść do utraty danych. Rozwiązanie Aby bezpiecznie ponownie uruchomić zdalny serwer NAS, który ma połączenia VJBOD, musisz najpierw przejść do lokalnego serwera NAS, aby usunąć wszystkie połączenia VJBOD ze zdalnym serwerem NAS. Po ponownym uruchomieniu zdalnego serwera NAS możesz ponownie podłączyć połączenia...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak bezpieczne są moje pliki w osobistym sejfie na myQNAPcloud Storage?

Produkty, których dotyczy myQNAPcloud Storage Wyjaśnienie Twoje pliki w osobistym skarbcu są zabezpieczone szyfrowaniem, zapewniając najwyższą prywatność i bezpieczeństwo. Gdy ustawisz klucz szyfrowania, dostęp jest ograniczony nie tylko do Ciebie, ale wszystkie nazwy plików i ich zawartość są szyfrowane na podstawie tego klucza. Oznacza to, że bez klucza szyfrowania ani QNAP, ani żadna inna strona nie może przeglądać rzeczywistych danych przechowywanych w Twoim osobistym skarbcu. Jest to solidne zabezpieczenie zaprojektowane w celu ochrony Twoich wrażliwych informacji przed nieautoryzowanym dostępem, zapewniając Ci spokój ducha w kwestii poufności Twoich plików.

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Jak QuTS hero NAS reaguje na wyczerpanie pamięci i co z tym zrobić

Dotyczy produktów QuTS hero Objaw Objaw: ZFS w QuTS hero wymaga dużej ilości pamięci, aby działać wydajnie. Jeśli pamięć systemowa jest niewystarczająca, mogą wystąpić następujące objawy: Poważne pogorszenie wydajności QuTS hero używa ARC (Adaptive Replacement Cache) do poprawy wydajności odczytu i zmniejszenia operacji wejścia/wyjścia dysku. Brak pamięci zmniejsza skuteczność ARC, co prowadzi do bardziej bezpośredniego dostępu do dysku i zauważalnych spadków wydajności. Zawieszanie się procesów lub stan D-State W przypadku niedoboru pamięci, procesy wchodzące w interakcje z metadanymi ZFS mogą utknąć w nieprzerwanym oczekiwaniu na operacje wejścia/wyjścia (D-state), zwłaszcza podczas intensywnej aktywności zapisu, scrubbingu lub...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Ile połączeń podrzędnych UPS obsługuje mój NAS?

Dotyczy produktów QTS, UPS Szczegóły Jeśli serwer NAS jest podłączony przez USB do zasilacza UPS, można określić maksymalnie 20 połączeń podrzędnych UPS. Połączenia podrzędne można dodać, wykonując następujące kroki: Przejdź do Control Panel > External Devices > UPS. Wybierz Enable network UPS master. Kliknij Add , aby określić adres IP dla połączenia podrzędnego. Dalsze informacje Konfigurowanie ustawień UPS

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Ile czasu zajmuje rozszerzenie puli pamięci masowej w QuTS hero?

Produkty, których dotyczy QuTS hero Storage & Snapshots Omówienie Dokładny czas rozszerzania puli pamięci masowej w QuTS hero zależy od złożonej mnogości czynników. Możemy jednak wykorzystać trzy elementy informacji i poniższe równanie, aby obliczyć przybliżone oszacowanie: Rozmiar istniejących danych w puli pamięci masowej (MB w systemie binarnym) Prędkość odczytu starej grupy RAID (MB/s) Prędkość zapisu nowej grupy RAID (MB/s) Szacowany czas rozszerzania puli (w sekundach) = (A / B) + (A / C) WażneCzas obliczony na podstawie tego równania służy jedynie jako przybliżone odniesienie. Rzeczywisty czas trwania może się znacznie różnić w zależności od wielu czynników, takich jak: Ilość wolnego miejsca w puli pamięci masowej Typ...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Foldery nadrzędne są również przywracane, gdy wybieram tylko podfolder w zadaniu przywracania HBS.

Dotyczy produktów Hybrid Backup Sync Szczegóły Zadanie tworzenia kopii zapasowej HBS zachowa pełną hierarchię folderów. Podczas przywracania podfolderu zadanie zostanie wykonane zgodnie z oryginalną pełną ścieżką podfolderu. W ten sposób foldery nadrzędne również zostaną przywrócone. Dalsze czytanie Dlaczego nie mogę przywrócić innych wersji plików w docelowym serwerze NAS HBS, a jedynie najnowszą wersję?

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego zainstalowane kontenery innych firm nie uruchamiają się pomyślnie na konkretnych urządzeniach ARM 32-bitowych?

Odpowiedź QNAP zaktualizował rozmiar strony systemowej z 4K do 32K w celu uzyskania lepszej wydajności i komfortu użytkowania na następujących 32-bitowych urządzeniach ARM. Ta zmiana w środowisku obliczeniowym może ograniczyć dostęp kontenera do pamięci. Aby uniknąć błędów segmentacji kontenera, zweryfikuj zgodność rozmiaru strony kontenera innych firm przed instalacją. Modele, których dotyczy problem: Seria | Modele TS-x31P | TS-531P TS-x31P3 | TS-231P3, TS-431P3 TS-x31X | TS-431X, TS-531X, TS-831X, TS-431X2, TS-431X3 TS-x31KX | TS-431KX TS-x31XU | TS-431XU, TS-431XU-RP, TS-831XU, TS-831XU-RP, TS-1231XU, TS-1231XU-RP TS-x31XeU | TS-431XeU TS-x35 | TS-1635

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego zadania w tle Qfile Pro przestają działać po kilku godzinach na Androidzie 15?

Dotyczy produktów Qfile Pro (Android) Przyczyna główna Aby oszczędzać baterię i optymalizować zasoby systemowe, Android (zwłaszcza Android 15 i nowsze wersje) implementuje ścisłe zasady wykonywania w tle. Jeśli aplikacja działa w tle przez dłuższy czas bez interakcji użytkownika, od godzin do dni, w pewnym momencie system może wstrzymać aplikację, aby oszczędzać energię. Jeśli Qfile Pro przesyła pliki w tle, może zostać wstrzymany przez system. Usługi działające w tle mogą również zostać zatrzymane przez system w celu oszczędzania energii, jeśli usługa działa przez dłuższy czas — zazwyczaj 6 godzin, choć ten czas może się różnić w zależności od producenta urządzenia. Qfile Pro uruchamia usługę działającą w tle, aby wykrywać nowe...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego z NAS jest wiele wychodzących żądań do krajów zagranicznych?

Produkty, których dotyczy problem NAS z zainstalowanym Download Station Scenariusz Twój router pokazuje wiele wychodzących połączeń z NAS do zagranicznych krajów. Nie mogę zrozumieć, co dokładnie na QNAP generuje te żądania. Rozwiązanie Jest to bardzo często spowodowane przez ruch BitTorrent/DHT/peer-exchange w Download Station, który może trwać nawet wtedy, gdy nie ma widocznych aktywnych zadań. Zatrzymaj Download Station QTS App Center → Download Station → Stop. Sprawdź ponownie logi routera Jeśli połączenia zagraniczne znikną, Download Station było źródłem. Jeśli nie, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP.

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego wyświetla mi się komunikat „Odmowa dostępu", gdy próbuję otworzyć aplikację?

Dotyczy produktów QTS 4.4.1 lub nowszy, QuTS hero 4.4.1 lub nowszy Objaw Podczas otwierania aplikacji z App Center lub Main Menu może pojawić się okno komunikatu informujące o odmowie dostępu, a aplikacja nie zostanie otwarta. Jeśli tak się stanie, oznacza to, że nie masz uprawnień do otwarcia aplikacji. Rozwiązanie Jeśli jesteś administratorem NAS, możesz skonfigurować aplikacje, do których poszczególni użytkownicy mają dostęp. Jeśli nie jesteś administratorem, musisz skontaktować się z administratorem i poprosić go o zmodyfikowanie uprawnień dostępu do aplikacji dla Twojego konta. Aby skonfigurować dostęp do aplikacji dla użytkownika, wykonaj następujące czynności: Zaloguj się jako administrator. Otwórz Control Panel...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego wydajność transmisji sieciowej mojego QNA-UC5G1T nie jest zgodna z oczekiwaniami?

Dotyczy produktów Sprzęt: Wszystkie serie NAS Oprogramowanie układowe: Wszystkie wersje QTS/QuTS hero Wyjaśnienie Rzeczywiste prędkości transferu adaptera QNA-UC5G1T mogą się różnić w zależności od wydajności i możliwości USB urządzenia hosta.

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego Windows i QTS wyświetlają błąd logowania niezależnie od tego, czy uzyskuję dostęp do udostępnionego folderu NAS za pośrednictwem...

Dotyczy produktów QTS 5.1.7 lub nowszy QuTS hero 5.1.7 lub nowszy Rozwiązanie Domyślnie system Windows używa poświadczeń konta Windows podczas pierwszego dostępu do serwera SMB. Ponieważ poświadczenia konta Windows mogą różnić się od konta NAS, serwer NAS odrzuca połączenie i rejestruje błąd w QuLog Center. Po nieudanej próbie system Windows wyświetla monit logowania, w którym można wprowadzić poświadczenia NAS. Czasami, nawet jeśli nie próbujesz uzyskać dostępu do folderu udostępnionego, komunikaty o błędach mogą nadal pojawiać się, gdy niektóre aplikacje działające w tle próbują uzyskać dostęp do udostępnionych folderów NAS, takie jak drukarki, oprogramowanie antywirusowe itp. Jest to oczekiwane zachowanie systemu Windows. Aby...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego Windows 11 wyświetla komunikat o błędzie „Sprawdź pisownię nazwy" podczas uzyskiwania dostępu do NAS?

Dotyczy produktów QTS, QuTS Hero Scenariusz Twój Windows 11 czasami nie może uzyskać dostępu do NAS w tej samej sieci lokalnej, podczas gdy inne komputery z Windows 10 nie mają tego problemu. Windows 11 wyświetla komunikat o błędzie, który prosi o sprawdzenie pisowni nazwy. Jeśli klikniesz See details, możesz znaleźć kod błędu 0x80070035 lub 0x80070043. Rozwiązanie Przejdź do Control Panel > Network & File Services > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Network (SMB) > Advanced Options. Ogranicz dostęp anonimowych użytkowników do udostępnionych folderów SMB. Wybierz Enabled (strict). Dla Server signing, wybierz Enforce signing. To zwiększa poziom bezpieczeństwa w Windows 11 i może pomóc rozwiązać ten problem. Dalsze informacje...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego widzę obrazy Docker 'none' w Container Station i jak mogę je usunąć?

Dotyczy produktów Container Station Objaw W Container Station możesz zauważyć obrazy Docker o nazwie "none". Są to tak zwane dangling images. Pojawiają się, gdy nowa wersja obrazu o tej samej nazwie i tagu zastępuje starą, pozostawiając poprzednią wersję bez tagu. Dangling images mogą również pozostać, jeśli inne kontenery lub obrazy nadal od nich zależą. W takim przypadku nie będzie można ich usunąć, dopóki wszystkie zależności nie zostaną usunięte. Rozwiązanie Dangling images (obrazy "none") są normalną częścią projektu Docker i nie wskazują na błąd. Jeśli chcesz je usunąć, najpierw upewnij się, że nie są używane przez żadne kontenery. Otwórz połączenie SSH z serwerem NAS. Jeśli nie znasz SSH, zapoznaj się z dokumentacją...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego pliki nie dziedziczą uprawnień folderu docelowego, gdy są przenoszone między folderami na serwerze NAS?

Produkty, których dotyczy QTS, QuTS hero Samba Scenariusz Gdy przenosisz plik między folderami na swoim serwerze NAS, plik zachowuje swoje oryginalne uprawnienia i nie dziedziczy uprawnień folderu docelowego. Rozwiązanie Samba z założenia obsługuje przenoszenie plików w ten sposób. Aby uniknąć problemów z dziedziczeniem uprawnień, zalecamy używanie funkcji kopiuj/wklej zamiast wytnij/wklej podczas przenoszenia plików. Szczegóły Operacje na plikach (kopiuj, wytnij, wklej) w Samba mają różne zasady dziedziczenia uprawnień w zależności od operacji oraz tego, czy pliki są przenoszone w obrębie tego samego, czy różnych woluminów. Poniższa tabela podsumowuje te różnice. Operacja | Scenariusz | Zachowanie systemu | Dziedziczenie...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego widzę kod błędu 0x80042320 w Windows Server podczas używania QNAP Snapshot Agent?

Produkty, których dotyczy QTS 5.2.x QNAP Snapshot Agent Storage & Snapshots Scenariusz Podczas korzystania z QNAP Snapshot Agent na serwerze Windows Server w celu tworzenia migawek iSCSI LUN na serwerze NAS, w Podglądzie zdarzeń systemu Windows może pojawić się następujący błąd: Kod błędu 0x80042320: "No shadow copies were successfully imported." Przyczyna Ten komunikat jest oczekiwany i nie wskazuje na błąd w procesie tworzenia migawek. QNAP Snapshot Agent wykorzystuje zastrzeżony mechanizm do zarządzania migawkami bezpośrednio z serwerem QNAP NAS, omijając tradycyjny proces importowania usługi Windows Volume Shadow Copy Service (VSS). W rezultacie, gdy usługa Windows VSS próbuje zlokalizować i zaimportować pliki migawek...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego usunięcie użytkownika zajmuje trochę czasu?

Produkty, których dotyczy problem QTS Szczegóły Po włączeniu Advanced Folder Permissions, każdy plik lub folder ma indywidualne uprawnienia dla każdego użytkownika. Usunięcie użytkownika wymaga od systemu usunięcia tych uprawnień ze wszystkich plików i folderów, co może zająć trochę czasu, jeśli masz wiele plików i folderów. Usunięcie wielu użytkowników jednocześnie również zwiększa całkowity czas przetwarzania, ponieważ każdy użytkownik jest przetwarzany indywidualnie. Dalsze czytanie Jak mogę skonfigurować NAS shared folder permissions w systemie Windows? Czy powinienem włączyć Advanced Folder Permissions czy Windows ACL support?

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego tak długo trwa odblokowanie woluminów/udziałów?

Produkty, których dotyczy QTS, QuTS hero, wszystkie modele QNAP NAS z zaszyfrowanymi woluminami/udziałami Wyjaśnienie Po odblokowaniu zaszyfrowanego woluminu/udziałów na serwerze QNAP NAS system automatycznie ponownie uruchamia wszystkie usługi związane z pamięcią masową, udostępnianiem plików, aplikacjami i dostępem do sieci. Proces ten zapewnia, że wszystkie aplikacje i funkcje mogą bezpiecznie uzyskać dostęp do woluminu. Rozwiązanie Czas trwania procesu odblokowywania może zależeć od wydajności sprzętowej systemu, liczby zainstalowanych aplikacji i bieżącego obciążenia systemu. Zaleca się poczekać na zakończenie procesu. W tym czasie niektóre usługi mogą być tymczasowo niedostępne.

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego są liczne rekordy połączeń SSH w Access Log dla zadań Snapshot Replica?

Produkty, których dotyczy problem QTS 5.0 i nowsze z funkcją Snapshot Replica Scenariusz Użytkownicy mogą zauważyć wiele wpisów połączeń SSH w Access Log, nawet gdy wykonywane jest tylko jedno zadanie Snapshot Replica. Wpisy te często pojawiają się blisko siebie w czasie, zwłaszcza w okresach zaplanowanej replikacji, takich jak późna noc. Przyczyna główna Snapshot Replica używa protokołu SSH (port 22) do bezpiecznej komunikacji i faktycznego transferu danych migawek. Nawet pojedyncze zadanie może generować wiele rekordów połączeń SSH z powodu: Mechanizmy wznowienia lub ponownej próby: Jeśli system wykryje zakłócenie sieciowe lub przekroczenie czasu, może automatycznie ponownie nawiązać połączenie SSH, aby kontynuować transfer...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego Remote Mount zawodzi w File Station na QTS 4.3 z SMBv1 na starszych modelach?

Produkty, których dotyczy problem QTS 4.3 lub starszy Kontekst Błędy zdalnego montowania w File Station mogą występować na starszych modelach NAS, takich jak HS-210 (wydany w 2013 roku) z systemem QTS 4.3. Modele te używają przestarzałego protokołu SMBv1 do zdalnego montowania. Ponieważ SMBv1 jest przestarzały ze względu na luki w zabezpieczeniach, większość nowoczesnych systemów domyślnie go wyłącza. HS-210 i podobne modele z systemem QTS 4.3 są już wycofane z eksploatacji (EOL) i nie mogą zostać zaktualizowane w celu obsługi nowszych wersji SMB. Ograniczenia: File Station w QTS 4.3 używa SMBv1 do zdalnego montowania. SMBv1 jest domyślnie wyłączony w większości nowoczesnych systemów operacyjnych. Zdalne montowanie kończy się...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego QVR Pro przestaje nagrywać, gdy pamięć masowa jest pełna i nie nadpisuje starych nagrań?

Dotyczy produktów QVR Pro Przyczyna główna Ten problem może wystąpić, jeśli baza danych lub system plików QVR Pro znajdzie się w nieprawidłowym stanie, zazwyczaj po nieoczekiwanym wyłączeniu serwera NAS lub nieprawidłowym ponownym uruchomieniu. W tym stanie QVR Pro może nie być w stanie nadpisać starych nagrań, gdy pamięć masowa jest pełna, i może przestać nagrywać nowe wideo. Rozwiązanie Po nieprawidłowym wyłączeniu serwera NAS uruchom Check File System na wszystkich odpowiednich woluminach, aby naprawić potencjalne problemy z systemem plików lub bazą danych: Przejdź do Storage & Snapshots > Storage/Snapshots. Wybierz swój wolumin pamięci masowej. Kliknij Manage > Actions > Check File System. Poczekaj na zakończenie...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego QuWAN Agent UI utknął na Loading screen?

Opis Podczas otwierania QuWAN Agent na serwerze NAS, interfejs użytkownika może pozostać zablokowany na ekranie Loading i proces instalacji nie może być kontynuowany. Przyczyna Ten problem może wystąpić, gdy Port Trunking jest włączone w ustawieniach sieciowych serwera NAS. Gdy karta sieciowa jest skonfigurowana z Port Trunking, QuWAN Agent może nie być w stanie prawidłowo zainicjować środowiska sieciowego, powodując, że interfejs użytkownika pozostaje na ekranie Loading. Rozwiązanie Sprawdź ustawienia sieciowe serwera NAS, wykonując następujące kroki: Zaloguj się do NAS management interface. Przejdź do Network & Virtual Switch (NVS). Sprawdź, czy Port Trunking jest skonfigurowane na kartach sieciowych. Jeśli Port Trunking jest...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego Qtier nie wykorzystuje dysków Tier2 High Speed?

Produkty, których dotyczy QTS Scenariusz Po skonfigurowaniu QTier na serwerze NAS dane są przechowywane na warstwie Tier1 i Tier3, ale nie na warstwie Tier2. Szczegóły Jest to oczekiwane zachowanie. Dane, do których nie uzyskuje się dostępu, pozostaną na warstwie Tier3: Poziom pojemności. Zostaną one najpierw przeniesione na warstwę Tier1: Poziom ultraszybkiej prędkości, gdy tylko zostanie do nich uzyskany dostęp. Gdy warstwa Tier1 zostanie zapełniona, dane zaczną korzystać z warstwy Tier2: Poziom wysokiej prędkości. Dalsze informacje Qtier™ Automatyczne warstwowanie dysków

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego Qsync Client zwraca błąd nieprawidłowego znaku, gdy synchronizuję zawartość NAS?

Produkty, których dotyczy problem Qsync Client Przyczyna główna Ten błąd jest prawdopodobnie spowodowany przez nazewnictwo pliku lub folderu na serwerze NAS. Następujące konwencje nazewnictwa spowodują problemy podczas próby synchronizacji: Kończy się kropką . Kończy się spacją . Zawiera następujące znaki specjalne: gwiazdka * ukośnik wsteczny / dwukropek : znak większości > znak mniejszości < znak zapytania ? cudzysłów " ukośnik \ pionowa kreska | Rozwiązanie Aby rozwiązać ten problem, zmień nazwę zawartości NAS tak, aby nie zawierała tych znaków. Zaloguj się do NAS. Otwórz File Station i znajdź plik lub folder, który nie został zsynchronizowany. Kliknij prawym przyciskiem myszy zawartość i wybierz Rename. Usuń wszelkie...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego Qsync Client lub Qsync Pro nie może połączyć się z NAS po aktualizacji Qsync Central?

Odpowiednie produkty Qsync Central 4.4.0.7 lub nowszy (QTS 5.0.x) Qsync Central 4.3.0.10 (QTS 4.5.x) Scenariusz Po zaktualizowaniu Qsync Central do wersji 4.4.0.7 (QTS 5.0) lub 4.3.0.10 (QTS 4.5), Qsync Client lub Qsync Pro przestaje łączyć się z serwerem NAS. Rozwiązanie Qsync Central otrzymał ulepszenia zabezpieczeń, które sprawiają, że jest on niezgodny z wcześniejszymi wersjami Qsync Client i Qsync Pro, co powoduje problemy z połączeniem z serwerem NAS. Aby przywrócić łączność, zaktualizuj Qsync Client lub Qsync Pro do wymaganych wersji wymienionych poniżej: Qsync Pro: iOS: 1.3.3 lub nowszy Android: 1.4.12 lub nowszy Qsync Client: Mac: 5.0.3 lub nowszy Ubuntu: 1.0.7 lub nowszy Windows: 5.0.4 lub nowszy UwagaJeśli...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego nie widzę miniaturek moich zdjęć w File Station?

Produkty, których dotyczy problem File Station Scenariusz Podczas próby przeglądania zdjęć w File Station czasami pojawia się komunikat o błędzie: Generowanie miniatur dla plików multimedialnych wymaga Multimedia Console. Przejdź do App Center, aby zainstalować i uruchomić Multimedia Console, a następnie włącz ustawienia odtwarzania multimediów w File Station. Rozwiązanie Możesz użyć poniższego procesu, aby wyświetlić podglądy zdjęć w File Station. Zaloguj się do NAS jako administrator. Otwórz App Center. Zainstaluj i włącz Multimedia Console. Miniatury i podglądy generują się automatycznie po zainstalowaniu Multimedia Console. Otwórz File Station. Kliknij (More Settings) w prawym górnym rogu i wybierz Settings z menu...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego nie otrzymuję powiadomień o folderach zespołu w Qsync Client dla Windows?

Objaw Podczas pobierania lub przesyłania plików, Qfile Pro nie może kontynuować zadań przesyłania ani pobierania w tle na iOS lub Androidzie. Przyczyna główna Ze względów bezpieczeństwa, aplikacje innych firm na iOS, w tym Qfile Pro, nie mają uprawnień do działania w tle. Na Androidzie, Qfile Pro nie znajduje się na liście optymalizacji baterii Androida i dlatego nie może działać w tle. Rozwiązanie Możesz użyć trybu Sleep & Transfer, aby ukończyć zadania przesyłania/pobierania. Ten tryb utrzymuje Qfile Pro działające na pierwszym planie, jednocześnie ustawiając jasność ekranu na minimum w celu oszczędzania baterii. Zalecamy włączenie trybu Sleep & Transfer, gdy pozostawiasz urządzenie mobilne bezczynne przez dłuższy czas. Na...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego Qfinder Pro nie może nawiązać połączenia Thunderbolt?

Odpowiednie modele Thunderbolt NAS series Problem Za każdym razem, gdy otwieram Qfinder Pro, próbuje on nawiązać połączenie z moim urządzeniem QNAP przez Thunderbolt, ale nigdy nie udaje mu się pomyślnie nawiązać połączenia. Rozwiązanie Możesz wykonać podstawowe resetowanie systemu urządzenia QNAP, aby rozwiązać ten problem. Szczegóły znajdziesz w How do I reset the administrator password of my NAS? Dalsze informacje What is the default system administrator password for my NAS? How do I reset the administrator password of my NAS? System Reset and Restore to Factory Default(QTS 5.0.x) System Reset and Restore to Factory Default (QuTS hero 5.0.x) System reset and restore to factory default (QTS 5.1.x) System reset and...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego Qfile Pro nie może kontynuować przesyłania/pobierania danych, gdy działa w tle?

Objaw Podczas pobierania lub przesyłania plików, Qfile Pro nie może kontynuować zadań przesyłania ani pobierania w tle na iOS lub Androidzie. Przyczyna główna Ze względów bezpieczeństwa, aplikacje innych firm na iOS, w tym Qfile Pro, nie mają uprawnień do działania w tle. Na Androidzie, Qfile Pro nie znajduje się na liście optymalizacji baterii Androida i dlatego nie może działać w tle. Rozwiązanie Możesz użyć trybu Sleep & Transfer, aby ukończyć zadania przesyłania/pobierania. Ten tryb utrzymuje Qfile Pro działające na pierwszym planie, jednocześnie ustawiając jasność ekranu na minimum w celu oszczędzania baterii. Zalecamy włączenie trybu Sleep & Transfer, gdy pozostawiasz urządzenie mobilne bezczynne przez dłuższy czas. Na...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego prędkość transferu w HBS jest znacznie wolniejsza niż prędkość testowania?

Dotyczy produktów Hybrid Backup Sync Szczegóły Test prędkości był szybkim sprawdzeniem przepustowości, dlatego rzeczywista prędkość transferu zależy od zasobów obu stron oraz prędkości zapisu w miejscu docelowym. "Total transferring speed" to średnia wartość, która zostanie obniżona, jeśli przesyłasz wiele małych plików. Tak jak przesyłanie 1000 plików po 10 MB każdy, da wolniejszą średnią prędkość niż przesyłanie tylko jednego pliku 10 GB na Twoim komputerze PC/MAC. Możesz kliknąć przycisk Details , aby sprawdzić prędkość pojedynczego pliku. Jeśli chcesz przeprowadzić test prędkości, spróbuj ustawić zadanie synchronizacji bez kompresji i szyfrowania, synchronizując tylko jeden duży plik o rozmiarze około 10 GB, co będzie...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego próby logowania przez użytkowników zewnętrznych Microsoft Entra ID SSO kończą się niepowodzeniem po aktualizacji do QTS 5.2.8 (s...

Produkty, których dotyczy problem QTS 5.2.8 (Special Build, Oct. 27, 2025) i nowsze QuTS hero h5.2.8 (Special Build, Oct. 27, 2025) i nowsze Główna przyczyna Począwszy od QTS i QuTS hero 5.2.8, urządzenia NAS wymagają, aby tokeny uwierzytelniania wydane przez Microsoft Entra ID zawierały oświadczenie User Principal Name (UPN) podczas logowania. Jeśli oświadczenie UPN nie jest włączone dla zewnętrznego konta użytkownika, urządzenie NAS nie może zidentyfikować użytkownika, a próba logowania zostaje odrzucona. Rozwiązanie Aby umożliwić logowanie użytkownikom zewnętrznym, włącz oświadczenie UPN w portalu Microsoft Entra ID (Azure AD). Zaloguj się do Microsoft Azure. Kliknij All Services. Przejdź do Hybrid + multicloud. Kliknij...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego przywracanie niektórych folderów ze migawek nie powiodło się, a pula pamięci masowej ostrzegała o zapełnieniu lub nawet przeszła...

Dotyczy produktów Storage & Snapshots Manager Szczegóły Podczas częściowego przywracania plików z migawek, pliki do przywrócenia są najpierw tymczasowo przechowywane w pozostałej przestrzeni puli pamięci. Dopiero po tym, jak wszystkie pliki wymagające przywrócenia zostaną tymczasowo zapisane, pliki do nadpisania zostaną usunięte, a pliki tymczasowe zostaną następnie przeniesione do miejsca docelowego, aby zakończyć proces przywracania. Dlatego też, jeśli pozostała przestrzeń w puli pamięci jest mniejsza niż rozmiar plików do przywrócenia, przywracanie zakończy się niepowodzeniem, a w puli pamięci zabraknie dostępnego miejsca. Na przykład, jeśli musisz przywrócić 1 TB danych na DataVol1, pula pamięci skojarzona z DataVol1 musi...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego połączenia SMB kończą się niepowodzeniem, gdy wolumin systemowy jest zamontowany jako tylko do odczytu?

Produkty, których dotyczy problem QTS Przyczyna problemu Gdy wolumin systemowy stanie się tylko do odczytu, usługi wymagające dostępu do zapisu — takie jak Samba dla udostępniania plików Windows — nie będą mogły się uruchomić. Samba opiera się na możliwości tworzenia plików tymczasowych (np. plików blokady i pamięci podręcznej) na woluminie systemowym podczas inicjalizacji. Jeśli tych plików nie można utworzyć z powodu statusu tylko do odczytu, usługa Samba nie uruchomi się, skutecznie wyłączając udostępnianie plików Windows. W rezultacie urządzenia Windows napotkają błędy połączenia podczas próby dostępu do udostępnionych folderów na serwerze NAS za pośrednictwem protokołu SMB. Rozwiązanie Aby rozwiązać problem, wykonaj...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego powinienem unikać używania surowych poleceń ZFS CLI na moim QuTS hero NAS?

Dotyczy produktów Wszystkie serwery NAS z systemem QuTS hero Przegląd QuTS hero to system operacyjny oparty na systemie Linux, który uruchamia aplikacje do zarządzania plikami, wirtualizacji, nadzoru, multimediów i innych celów. Wykorzystuje zoptymalizowane jądro i różne usługi do efektywnego zarządzania zasobami systemowymi, obsługi aplikacji i ochrony danych. QuTS hero oferuje również wbudowane narzędzia, które rozszerzają funkcjonalność serwera NAS i poprawiają wydajność, a zarządzanie nim odbywa się za pośrednictwem wielookienkowego, wielozadaniowego interfejsu użytkownika opartego na przeglądarce internetowej. Funkcje takie jak deduplikacja danych wbudowana, kompresja, samonaprawa i wielopoziomowe buforowanie są zintegrowane...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego pojemność danych docelowych i liczba plików są niespójne po zadaniu synchronizacji między dwoma urządzeniami NAS?

Produkty, których dotyczy problem Hybrid Backup Sync Objaw Podczas wykonywania zadania synchronizacji między dwoma urządzeniami NAS, gdy opcja "Remove additional files from the destination folder" jest włączona, pojemność danych i liczba plików w miejscu docelowym mogą stać się niespójne z tymi w źródle po pewnym czasie działania zadania. Rozwiązanie Ten problem występuje, ponieważ domyślnie, gdy zadanie synchronizacji usuwa pliki w miejscu docelowym, pliki są przenoszone do Recycle Bin zamiast być trwale usunięte. Chociaż widoczna struktura plików pozostaje zsynchronizowana, usunięte pliki przechowywane w Recycle Bin nadal zużywają miejsce na dysku i są wliczane do całkowitej liczby plików, powodując rozbieżności między źródłem a...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego pliki są usuwane niespójnie między protokołami, gdy ich uprawnienia są ustawione na 700?

Dotyczy produktów macOS Windows Server Scenariusz Gdy próbujesz usunąć pliki z uprawnieniami ustawionymi na 700 (rwx------), wyniki są niespójne w zależności od używanego protokołu. Wyjaśnienie Podczas uzyskiwania dostępu do plików na serwerze NAS za pośrednictwem zdalnego systemu plików, protokół pobiera uprawnienia, aby określić prawa do usunięcia. Ponieważ różne protokoły różnie obsługują uprawnienia, prowadzi to do niespójnego zachowania podczas usuwania. Na przykład, gdy uprawnienia pliku są ustawione na 700 (rwx------), macOS ocenia uprawnienia samego pliku, aby określić prawa do usunięcia, podczas gdy Windows ocenia uprawnienia katalogu zawierającego plik. Poniższa tabela podsumowuje zachowanie podczas usuwania plików w...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego pewne funkcje są niedostępne po aktualizacji Container Station do wersji 3.0.9.1166?

Odpowiednie produkty App Center Przegląd Jeśli Twoje urządzenie QNAP nie może połączyć się z serwerami QNAP w celu pobrania aktualizacji aplikacji, system wyśle Ci powiadomienia „Nie można uzyskać najnowszych informacji o aktualizacjach aplikacji online”. Aby przestać otrzymywać te powiadomienia, możesz zastosować jedno lub więcej z poniższych rozwiązań. Jeśli nie możesz rozwiązać tego problemu, możesz skontaktować się z pomocą techniczną QNAP. Rozwiązania Wyłącz powiadomienia o aktualizacjach aplikacji Jeśli Twoje urządzenie QNAP znajduje się w izolowanej sieci, system będzie wysyłał powiadomienia ostrzegawcze, ponieważ nie może połączyć się z zewnętrznymi serwerami QNAP. Aby zatrzymać te powiadomienia, możesz wyłączyć...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego nie mogę zalogować się do mojego NAS-a po zresetowaniu hasła?

Dotyczy produktów Wszystkie serie NAS z systemem QTS Przyczyna główna W niektórych przypadkach, po wykonaniu resetu, domyślne dane uwierzytelniające administratora mogą nie działać z powodu trwałych plików konfiguracyjnych lub problemów ze zgodnością, takich jak niekompletne resety lub uszkodzenie plików systemowych. Rozwiązanie Jeśli próbowałeś zresetować swój NAS, ale nadal nie możesz się zalogować, wykonaj poniższe kroki, aby zresetować hasło administratora. Ważne: Nieprawidłowe wyjmowanie lub ponowne wkładanie dysków może grozić utratą danych. Zwróć uwagę na kolejność dysków i nie inicjuj NAS podczas tego procesu. Wyłącz NAS i wyjmij wszystkie dyski. Ważne: Zwróć uwagę na kolejność dysków do ponownej instalacji. Włącz...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego otrzymuję błąd niezgodności podczas tworzenia Snapshot Replicas job? Jak mogę to rozwiązać?

Obowiązujące produkty QuTS hero h5.3.0 lub nowszy Snapshot Manager Przegląd Zadanie Snapshot Replica umożliwia replikację migawek z jednego urządzenia QNAP na inne w celu utworzenia kopii zapasowej lub odzyskiwania po awarii. Począwszy od wersji h5.3.0, QuTS hero wprowadził znaczące zmiany architektoniczne, które wpływają na zadania Snapshot Replica. Podczas tworzenia zadania Snapshot Replica, jeśli urządzenie źródłowe działa na QuTS hero h5.3.0 lub nowszym, ale urządzenie docelowe działa na QuTS hero h5.2.x lub starszym, system wyświetli komunikat o błędzie. Szczegóły Poniższa tabela przedstawia zgodność wersji QuTS hero h5.3.0 między urządzeniami źródłowymi a docelowymi podczas tworzenia zadania Snapshot Replica: Źródłowa...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego otrzymuję błąd 403 Forbidden podczas próby dostępu do mojego NAS?

Produkty, których dotyczy problem NAS z systemem QTS / QuTS hero Przegląd Błąd 403 Forbidden to kod statusu HTTP wskazujący, że serwer zrozumiał Twoje żądanie, ale odmawia jego spełnienia. Zazwyczaj oznacza to, że Twój NAS blokuje dostęp z Twojego adresu IP lub sieci, mimo że serwer WWW jest osiągalny, a adres URL istnieje. Częste przyczyny to umieszczenie Twojego adresu IP na deny list lub tymczasowe zablokowanie z powodu wielokrotnych nieudanych prób logowania. Funkcje takie jak allow/deny lists i IP access protection mają na celu wzmocnienie bezpieczeństwa systemu. Czasami pamięć podręczna przeglądarki lub pliki cookie mogą prowadzić do błędu 403. Aby to wykluczyć, spróbuj uzyskać dostęp do swojego NAS-a z innej przeglądarki...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego otrzymuję błąd 'This folder doesn't support Qsync' w Qsync Client?

Odpowiednie produkty Qsync Client Główna przyczyna Qsync Client może synchronizować tylko foldery spełniające określone wymagania. Jeśli folder nie spełnia tych wymagań, wówczas Qsync Client nie może synchronizować folderu, a użytkownicy mogą otrzymać następujący komunikat o błędzie: This folder does not support Qysnc. Ten FAQ wyjaśnia, jakie typy folderów mogą być synchronizowane przez Qsync Client. Wymagania dotyczące folderów Qsync Client Aby Qsync Client mógł synchronizować folder, musi on spełniać wszystkie poniższe wymagania: Windows | macOS Folder musi znajdować się na dysku NTFS. | Folder nie może być katalogiem głównym dysku, takim jak dysk twardy Macintosh HD.

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego obniżanie wersji QNAP NAS firmware nie jest zalecane

Odpowiednie produkty QTS, QuTS hero, QuTScloud Przegląd Przywrócenie wcześniejszej wersji oprogramowania układowego NAS po aktualizacji może zagrozić stabilności systemu, integralności danych oraz kompatybilności z aplikacjami lub usługami. Kluczowe ryzyka przywrócenia wcześniejszej wersji: Problemy z integralnością danych Nowsze wersje oprogramowania układowego mogą zmieniać konfiguracje systemu lub struktury danych. Starsze wersje oprogramowania układowego mogą nie rozpoznawać tych zmian, co może prowadzić do utraty danych, niespójności lub niedostępnych plików. Zależności i kompatybilność aplikacji Aplikacje lub usługi zaktualizowane do nowszego oprogramowania układowego mogą polegać na nowszych bibliotekach systemowych lub...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego nie mogę wyodrębnić pliku zip z dziennikami diagnostycznymi z mojego przełącznika zarządzalnego QNAP?

Produkty, których dotyczy QNAP managed switch (seria QSW-MXXXX) Wyjaśnienie Plik zip z dziennikami diagnostycznymi generowany przez przełączniki zarządzalne QNAP (seria QSW-MXXXX) jest przeznaczony wyłącznie do celów inżynieryjnych i wsparcia technicznego. Ze względów bezpieczeństwa plik jest chroniony hasłem, a hasło nie jest publicznie udostępniane. Jeśli zostaniesz poproszony o podanie hasła lub potrzebujesz dostępu do zawartości dzienników, skontaktuj się ze wsparciem technicznym QNAP. Podczas przesyłania zgłoszenia do wsparcia, dołącz plik zip z dziennikami diagnostycznymi do swojego zgłoszenia. Zespół wsparcia przeanalizuje plik i udzieli dalszej pomocy. Uwaga: Bezpośredni dostęp do zawartości dzienników zazwyczaj nie jest...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego nowy M.2 SSD pokazuje status ostrzegawczy w QNAP NAS?

Odpowiednie produkty Wszystkie serwery QNAP NAS Objaw Niektóre dyski SSD M.2 obsługują funkcję zabezpieczeń o nazwie Self-Encrypting Drive (SED) z szyfrowaniem AES 256-bitowym. Te dyski SSD mogą znajdować się w stanie „zablokowanym” już od momentu produkcji, nawet jeśli są fabrycznie nowe i nigdy nie były używane. W tym zablokowanym stanie serwer NAS nie może poprawnie odczytać wszystkich atrybutów dysku i może interpretować dysk jako nieprawidłowy lub wyświetlać ostrzeżenie, mimo że dysk SSD nie jest fizycznie uszkodzony. Jest to cecha konstrukcyjna producenta dysku SSD, a nie problem z serwerem QNAP NAS. Rozwiązanie Wykonaj SED Secure Erase na dysku SSD, aby usunąć status zablokowania: 1. Przejdź do Storage & Snapshots >...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego niektóre pliki, takie jak pliki .part, nie synchronizują się z NAS za pomocą Qsync?

Odpowiednie produkty Qsync Szczegóły Domyślnie Qsync wyklucza z synchronizacji niektóre typy plików, w tym pliki z rozszerzeniem .part. Pliki te są zazwyczaj tymczasowe i używane przez menedżery pobierania. Aby rozwiązać problemy z synchronizacją lub ponownie zainicjować synchronizację, wykonaj następujące kroki: A. Włącz synchronizację dla określonych rozszerzeń plików (W razie potrzeby) 1. Otwórz Qsync Client na komputerze PC. 2. Przejdź do Settings > Sync Filters. 3. Sprawdź listę wykluczonych typów plików. 4. Jeśli .part znajduje się na liście i chcesz synchronizować te pliki, usuń *.part z listy wykluczeń. 5. Kliknij Apply, aby zapisać ustawienia. InformacjaSynchronizowanie plików tymczasowych, takich jak .part, nie jest...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego nie mogę wykonać kopii zapasowej lub zsynchronizować niektórych plików z moją pamięcią masową w chmurze, używając HBS?

Produkty, których dotyczy Hybrid Backup Sync Szczegóły Różni dostawcy usług w chmurze mogą mieć różne ograniczenia dotyczące plików, które można przesyłać na ich serwery. Poniżej przedstawiono niektóre typowe ograniczenia, a następnie szczegółowe ograniczenia dotyczące kilku popularnych usług w chmurze, wymienionych w kolejności alfabetycznej. Typowe ograniczenia Dostawca pamięci masowej w chmurze nakłada limity prędkości. Dostawca pamięci masowej w chmurze nakłada ograniczenia rozmiaru plików do przesyłania i pobierania. Nazwy plików i folderów, które nie spełniają wymagań dostawcy pamięci masowej w chmurze, zostaną pominięte lub usunięte. Nazwy plików i folderów kończące się kropką . lub spacją lub różniące się tylko...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego niektóre obrazy napotykają błędy uprawnień podczas wykonywania poleceń w LXD lub Dockerze?

Produkty, których dotyczy problem Container Station Scenariusz Błędy uprawnień, w tym błędy nieprawidłowego adresu, mogą wystąpić podczas uruchamiania niektórych obrazów, takich jak lscr.io/linuxserver/swag i Ubuntu 24.04 dla LXD i Docker. Błędy te są zazwyczaj związane ze zgodnością jądra, co może wpływać na wykonywanie określonych poleceń. Szczegóły Ulepszenia zgodności jądra są w toku, a przyszła aktualizacja będzie zawierać ulepszenia mające na celu rozwiązanie tych problemów.

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego niektóre aplikacje NAS działają nieprawidłowo po tym, jak zezwolę na połączenia tylko z określonej listy?

Produkty, których dotyczy problem Container Station Scenariusz Gdy opcja Allow connections from the list only jest włączona, urządzenie ogranicza dostęp do sieci do wstępnie zdefiniowanego zestawu adresów IP lub podsieci. Ten środek bezpieczeństwa działa na warstwie IP (warstwa 3) i ma na celu zmniejszenie luk w zabezpieczeniach poprzez zezwalanie tylko na zaufane połączenia. Jednak niektóre aplikacje NAS mogą działać nieprawidłowo w tych ustawieniach, ponieważ często polegają na komunikacji między sieciami między różnymi segmentami w urządzeniu. Na przykład aplikacje działające w kontenerach lub wdrożone za pośrednictwem Container Station mogą wymagać komunikacji z usługami zewnętrznymi lub innymi modułami wewnętrznymi, które nie są...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego nie mogę wybrać H.264 jako formatu wideo w QUSBCam2?

Produkty, których dotyczy QUSBCam2 Główna przyczyna Ze względu na zmiany w architekturze systemu w QTS 5.2.0, QUSBCam2 3.0.0 nie obsługuje już transkodowania H.264, chyba że kamera obsługuje wyjście H.264. Rozwiązanie Jeśli nadal potrzebujesz wyjścia H.264 z kamerami USB obsługującymi tylko MJPEG, musisz przywrócić wcześniejsze wersje QTS, QUSBCam2 i CAYIN MediaSign. QTS: 5.1.8 lub wcześniejsze wersje QUSBCam2: 2.0.3 lub wcześniejsze wersje CAYIN MediaSign Player: 3.0.x lub wcześniejsze wersje Przywracanie wcześniejszej wersji QTS Aby przywrócić wcześniejszą wersję QTS, przejdź do Control Panel > Firmware Update > Manual Installation, a następnie prześlij pakiet instalacyjny. Wcześniejsze pliki oprogramowania układowego QTS...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego nie widzę żadnych migawek w Windows Previous Versions?

Produkty, których dotyczy Control Panel Storage & Snapshots Windows File Explorer Problem W Windows File Explorer otworzyłem Previous Versions udostępnionego folderu NAS (klikając prawym przyciskiem myszy folder i przechodząc do Properties > Previous Versions), ale nie widziałem żadnych migawek, które powinny tam być. Rozwiązanie Aby zobaczyć migawki w udostępnionym folderze NAS w Previous Versions w Windows File Explorer — a tym samym móc przywrócić pliki z migawek — upewnij się, że wszystkie poniższe ustawienia są włączone na serwerze NAS: Zaloguj się do systemu operacyjnego NAS. Włącz folder „@Recently-Snapshot” dla wszystkich udostępnionych folderów. Przejdź do Storage & Snapshots > Global Settings > Snapshots > Snapshot...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego nie widzę wszystkich podfolderów na File Station side menu?

Dotyczy produktów QTS, QuTS hero File Station Scenariusz Mam wiele podfolderów w folderze nadrzędnym, ale widzę tylko niektóre z tych podfolderów w menu bocznym File Station. Wyjaśnienie Menu boczne File Station może wyświetlać maksymalnie 2000 folderów. Aby wyświetlić wszystkie podfoldery, kliknij folder nadrzędny, aby zobaczyć pełną listę w głównym obszarze zawartości.

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego nie mogę używać Time Machine do tworzenia kopii zapasowych na moim QNAP NAS po aktualizacji do macOS 26 (Tahoe)?

Produkty, których dotyczy problem Wszystkie modele QNAP NAS obsługujące tworzenie kopii zapasowych Time Machine Scenariusz Po zaktualizowaniu systemu do macOS 26 (Tahoe) może się okazać, że tworzenie kopii zapasowych Time Machine na serwerze QNAP NAS nie kończy się pomyślnie. Zazwyczaj dzieje się tak, gdy nazwa komputera Mac, nazwa pliku kopii zapasowej lub ścieżka folderu współdzielonego zawiera znaki specjalne lub inne niż ASCII, takie jak litery akcentowane (ä, ø, é) lub znaki nielacińskie (chińskie, japońskie, koreańskie). Obejście problemu Zmień nazwę komputera Mac, aby używać wyłącznie znaków alfanumerycznych (A–Z, 0–9). Kroki: Przejdź do System Settings > General > About. Edytuj pole Name, aby usunąć wszelkie znaki...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego nie widzę opcji Services w HBS 3 (Hybrid Backup Sync 3)?

Dotyczy produktów HBS 3 (Hybrid Backup Sync 3) Przyczyna główna Opcja Services w HBS 3 może być niedostępna z powodu uprawnień użytkownika skonfigurowanych za pomocą ustawienia Delegated Administration w Control Panel > Privilege. Gdy użytkownikowi zostanie przypisana rola delegowana, taka jak Backup management lub Backup operation, może on wykonywać tylko działania dozwolone przez jego rolę. Opcja Services jest dostępna wyłącznie dla konta administrator NAS lub członków grupy Administrators. Rozwiązanie Sprawdź uprawnienia swojego konta użytkownika: Zaloguj się do swojego NAS i otwórz Control Panel > Privilege > Delegated Administration. Przejrzyj role przypisane do Twojego konta użytkownika. Jeśli Twoje konto ma tylko role...

Pokaż cały artykuł »

 

FAQ Dlaczego nie mogę używać CIP lub heartbeat adapters jako interfejsów mostkowanych w Container Station?

Dotyczy produktów Wersje Container Station 3.1.0 obsługujące QuTS hero High Availability (HA) Scenariusz W środowiskach QuTS hero HA, adaptery Cluster IP (CIP) i Heartbeat są zarezerwowane wyłącznie do komunikacji systemu HA. Adaptery te są zarządzane przez HA Manager i nie są dostępne do tworzenia przełączników wirtualnych ani do użytku jako interfejsy mostkowane w Container Station. Mostkowanie przełącznika wirtualnego wymaga wyłącznej kontroli nad bazowym fizycznym interfejsem sieciowym. Ponieważ adaptery przypisane do operacji HA są aktywnie wykorzystywane do przełączania awaryjnego (failover), komunikacji heartbeat i zarządzania klastrem, nie mogą być ponownie przydzielone do sieci kontenerów. To rozdzielenie zapewnia ciągłą i...

Pokaż cały artykuł »