Wszystkie serie NAS
Aby połączyć się z jednostką LUN na serwerze NAS z komputera Mac lub Windows, wykonaj poniższe czynności:
Łączenie z obiektem docelowym iSCSI za pomocą inicjatora Microsoft iSCSI w systemie Windows
Łączenie z obiektem docelowym iSCSI za pomocą inicjatora globalSAN iSCSI w systemie Mac OS
Łączenie z obiektem docelowym iSCSI za pomocą inicjatora Microsoft iSCSI w systemie Windows
Inicjator Microsoft iSCSI jest wbudowany we wszystkie wersje systemu Windows, począwszy od Windows Vista i Windows Server 2008. Można go pobrać i zainstalować w systemach Windows 2003, Windows XP i Windows 2000.
W systemie Windows znajdź i uruchom iSCSI Initiator. W zależności od wersji systemu Windows, możesz go wyszukać w...
Filtry
Pokaż tylko:
Ładowanie…
FAQ Dlaczego pojawia się następujący błąd z HDP PC Agent: Failed to write file [pathname]. Role: Repository Agent. Error code: 27?
Dotyczy produktów
HDP for PC/VM, HDP PC agent
Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.
Począwszy od wersji 1.3.0, produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.
Omówienie
Podczas tworzenia kopii zapasowej pojedynczego woluminu za pomocą HDP PC Agent lub pojedynczego dysku wirtualnego za pośrednictwem maszyny wirtualnej VMware lub Hyper-V za pomocą HDP for PC/VM, może pojawić się komunikat o błędzie "Failed to write file [pathname]. Role: Repository Agent. Error code: 27", gdzie [pathname] to ścieżka woluminu lub dysku. Ten błąd jest wywoływany, ponieważ rozmiar woluminu, którego kopia zapasowa jest tworzona, przekracza 16 TB. 16 TB to...
Dotyczy produktów
QTS, QuTS
Rozwiązanie
Domyślnie, SMB signing jest włączone w systemach macOS od 10.11.5 do 10.13.3. To ustawienie zwiększa bezpieczeństwo transferów plików, ale zużywa więcej zasobów systemowych. Możesz wyłączyć SMB signing, wykonując następujące czynności:
UwagaWyłączenie SMB signing może zmniejszyć bezpieczeństwo transferów plików.
Uruchom Terminal na swoim urządzeniu z systemem macOS.
Utwórz plik nsmb.conf.ShellShell
sudo
touch
/etc/nsmb.conf
ShellCopy
Dodaj zawartość do utworzonego pliku conf.ShellShell
sudo
bash
-c
'echo
"[default]"
>>
/etc/nsmb.conf'
sudo
bash
-c
'echo
"signing_required=no"
>>
/etc/nsmb.conf'
ShellCopy
System wyłącza SMB signing.
Ponowne włączanie SMB signingJeśli później...
Dotyczy produktów
QuTS hero, QES
Wprowadzenie
Technologia WORM (write once read many) zapewnia, że po zapisaniu danych ich stan pozostaje niezmieniony. Danych nie można usunąć ani zmodyfikować, co skutecznie blokuje ich stan. WORM jest używana głównie do długoterminowego przechowywania danych lub zastosowań związanych z zgodnością, a także do ochrony cyberbezpieczeństwa przed szyfrowaniem przez oprogramowanie ransomware.
Jednym z ustawień WORM, które można skonfigurować, jest okres przechowywania WORM. Okres ten określa, jak długo WORM ma zastosowanie do plików i folderów w folderze udostępnionym WORM.
Szczegóły
Okres przechowywania WORM nie jest oparty na czasie systemowym, lecz na czasie działania puli pamięci masowej, która...
FAQ Dlaczego rozmiary plików kopii zapasowych różnią się między Control Panel a HDP dla zadań PC/VM?
Dotyczy produktów
HDP for PC/VM
Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.
Szczegóły
Rozbieżność w rozmiarach plików kopii zapasowych między HDP a folderem udostępnionym NAS wynika z kilku czynników:
1. Wykluczenie z polityki przechowywania:
Rozmiar kopii zapasowej wyświetlany przez HDP nie obejmuje danych oznaczonych do usunięcia przez funkcje retention lub force retention.
2. Deduplikacja przez HDP:
HDP optymalizuje przechowywanie poprzez eliminację zduplikowanych danych, a zaoszczędzone miejsce nie jest odzwierciedlone w wyświetlanym całkowitym rozmiarze kopii zapasowej.
3. Deduplikacja i kompresja QTS Hero:
Jeśli używany jest QTS hero, rozmiar folderu...
Dotyczy produktów
Wszystkie urządzenia QNAP NAS
Scenariusz
Jeśli jesteś zwykłym użytkownikiem i zapomniałeś hasła do swojego NAS, skontaktuj się z administratorem systemu w celu uzyskania pomocy. Tylko administratorzy mają uprawnienia do zmiany haseł użytkowników w Control Panel. Mogą oni zaktualizować hasło użytkownika bez wpływu na inne ustawienia konta. Po zresetowaniu hasła możesz zalogować się przy użyciu nowego hasła.
Procedura resetowania hasła różni się w zależności od typu konta użytkownika.
Procedura
Zmiana hasła lokalnego konta użytkownika
Zaloguj się do QTS lub QuTS hero jako administrator.
Przejdź do Control Panel > Privilege > Users.
Znajdź konto, którego hasło wymaga zmiany.
W kolumnie Action kliknij Change...
Odpowiednie produkty
Dowolny serwer QNAP NAS z systemem QTS lub QuTS hero obsługujący niestandardowe skrypty autorun.sh
Scenariusz
Zapoznałeś się z Running Your Own Application at Startup i utworzyłeś skrypt autorun.sh w katalogu /tmp/config z uprawnieniami do wykonywania (-rwxr-xr-x).
Funkcja autorun jest włączona w Control Panel > Hardware.
Po ponownym uruchomieniu oczekiwane działania nie występują. Nie jest jasne, czy:
autorun.sh nigdy nie został uruchomiony, czy też
autorun.sh został uruchomiony, ale niektóre polecenia zakończyły się niepowodzeniem z powodu różnic w czasie lub środowisku.
Ręczne uruchomienie tego samego skryptu przez SSH działa zgodnie z oczekiwaniami, co utrudnia identyfikację przyczyny.
Rozwiązanie...
Produkty, których dotyczy problem
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
High Availability Manager
Storage Manager
Scenariusz
Podczas korzystania z QNAP NAS z włączoną funkcją high availability (HA) otrzymałem ostrzeżenie systemowe wskazujące na problem z pamięcią podręczną SSD. Jeden lub więcej dysków pamięci podręcznej jest zgłaszanych jako zdegradowane lub uszkodzone. Jak mogę naprawić lub wymienić uszkodzone dyski bez przerywania bieżących usług?
Procedura
Zanim zaczniesz, wykonaj następujące czynności:
Utwórz kopię zapasową ważnych danych.
Zawsze twórz kopię zapasową danych przed wykonaniem operacji na dyskach, aby zmniejszyć ryzyko utraty danych.
Zidentyfikuj uszkodzone dyski SSD.
Przejdź do Storage Manager > Disks > Disk...
Dotyczy produktów
Sprzęt: Wszystkie serie NAS
Oprogramowanie układowe: Wszystkie wersje QTS/QuTS hero
Wyjaśnienie
Rzeczywiste prędkości transferu adaptera QNA-UC5G1T mogą się różnić w zależności od wydajności i możliwości USB urządzenia hosta.
Produkty, których dotyczy problem
Wszystkie serie NAS
Procedura
OstrzeżenieInicjalizacja spowoduje sformatowanie i usunięcie wszystkich danych na dyskach, jeśli takie istnieją. Upewnij się, że najpierw wykonałeś kopię zapasową tych danych, jeśli chcesz je zachować.Możesz ponownie zainicjować serwer NAS na dwa sposoby. Obie metody usuwają wszystkie dane z zainstalowanych dysków.
Ponowna inicjalizacja serwera NAS z poziomu Control Panel
Zaloguj się do QTS/QuTS hero jako administrator.
Przejdź do Control Panel > System > Backup/Restore > Restore to Factory Default.
Kliknij Reinitialize NAS.
Potwierdź komunikat ostrzegawczy. Serwer NAS usunie wszystkie dane ze wszystkich dysków, w tym z wszelkich dysków SSD M.2. Po zakończeniu...
Dotyczy produktów
HDP for PC/VM
Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.
Omówienie
W HDP for PC/VM w wersji 1.4.0 lub nowszej można włączyć wszystkie zadania tworzenia kopii zapasowych powiązane z inwentarzem lub repozytorium, wybierając „Enable All Jobs” z menu Akcji repozytorium lub klikając przycisk „Enable All Jobs” w inwentarzu. Nie spowoduje to jednak włączenia zadań, które były wcześniej wyłączone w HDP for PC/VM w wersji wcześniejszej niż 1.4.0. Jeśli zadanie było wcześniej wyłączone w HDP w wersji wcześniejszej niż 1.4.0, należy ręcznie włączyć to zadanie.
Produkty, których dotyczy
QVR Pro
QVR Elite
Przegląd
QVR Pro i QVR Elite zapewniają obsługę ponad 6700 kamer ponad 190 marek. Jednak niektóre kamery nie są na czas umieszczane na liście kompatybilności, ponieważ dostawcy również aktualizują swoje linie produktów. Ten dokument przedstawia szybszy sposób na uruchomienie kamery z QVR Pro i QVR Elite.
Zalecenie
Protokół ONVIF to szeroko stosowany protokół dla kamer IP. Prawie wszystkie najnowsze standardowe kamery obsługują ten protokół, aby umożliwić bezpośrednie sterowanie kamerą i wysyłanie strumieni wideo. QVR Pro i QVR Elite mogą również dodawać te kamery jako kamery ONVIF, zapewniając te same usługi, co kamery wymienione na liście kompatybilności.
Należy dodać kamerę jako...
FAQ
Gdzie znajdę logi dla QVPN Device Client?
Data ostatniej modyfikacji:
2024-10-02
Dotyczy produktów
QVPN Device Client
Procedura
Otwórz QVPN Device Client.
Przejdź do Settings > Log.
Możesz wyeksportować logi w pliku zip, klikając Export Logs.
Czy ten artykuł był pomocny?
Tak.
Nie.
20% osób uważa, że jest pomocny.
Dziękujemy za Twoją opinię.
Powiedz nam, jak można ulepszyć ten artykuł:
W artykule brakuje ważnych informacji
Rozwiązania zawarte w artykule nie działają
Artykuł jest zbyt skomplikowany
Artykuł zawiera nieprawidłowe informacje
Artykuł jest nieaktualny
Jeśli chcesz przekazać dodatkową opinię, wpisz ją poniżej.
Jeśli chcesz...
Odpowiednie produkty
QSW-M1208-8C
QSW-M1204-4C
QSW-M804-4C
Inne zarządzalne przełączniki QNAP serii QSW-M z systemem QSS
Objaw
Po włączeniu przełącznika, QFinder Pro nie może wykryć przełącznika w tej samej sieci lokalnej.
Analiza
Domyślnie przełączniki QNAP uzyskują adres IP przez DHCP. Jeśli serwer DHCP nie istnieje lub występują problemy z siecią, przełącznik może nie pojawić się w QFinder Pro.
Zielona i migająca dioda LED statusu wskazuje, że przełącznik się uruchamia. Uruchamianie powinno normalnie zakończyć się w ciągu 5 do 10 minut. Jeśli dioda LED nadal miga, może to wskazywać na problem z uruchamianiem.
Jeśli Twój komputer był wcześniej ustawiony na statyczny adres IP w celu konfiguracji przełącznika, może być...
FAQ Jak mogę zapewnić, że baza danych PostgreSQL jest w pełni archiwizowana lub przywracana podczas korzystania z HDP dla PC/VM lub HDP PC Ag...
Odpowiednie produkty
HDP for PC/VM, HDP PC Agent
Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.
Począwszy od wersji 1.3.0, produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.
Przegląd
Podczas tworzenia kopii zapasowej lub przywracania komputera z systemem Windows, serwera Windows lub maszyny wirtualnej za pomocą HDP for PC/VM lub HDP PC Agent, bazy danych PostgreSQL wymagają skonfigurowania pewnych ustawień, aby zapewnić pełne utworzenie kopii zapasowej/przywrócenie bazy danych przez HDP for PC/VM lub HDP PC Agent.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tworzenia kopii zapasowych i przywracania maszyn za pomocą HDP for PC/VM i HDP PC Agent...
Dotyczy produktów
QVR Pro Client for iOS
Rozwiązanie
Aby otrzymywać push notifications za pośrednictwem QVR Pro Client na iOS, wykonaj następujące kroki:
1. Aktywuj myQNAPcloud service
Zaloguj się do myQNAPcloud, używając swojego QNAP ID (QID) i aktywuj usługę w chmurze.
2. Skonfiguruj myQNAPcloud Link
Włącz myQNAPcloud Link po zakończeniu konfiguracji myQNAPcloud.
3. Utwórz zdarzenie dla push notifications
Otwórz QVR Pro, przejdź do Event Rules, a następnie utwórz zdarzenie specjalnie dla push notifications.
Produkty, których dotyczy problem
QTS 5.0 i nowsze z funkcją Snapshot Replica
Scenariusz
Użytkownicy mogą zauważyć wiele wpisów połączeń SSH w Access Log, nawet gdy wykonywane jest tylko jedno zadanie Snapshot Replica. Wpisy te często pojawiają się blisko siebie w czasie, zwłaszcza w okresach zaplanowanej replikacji, takich jak późna noc.
Przyczyna główna
Snapshot Replica używa protokołu SSH (port 22) do bezpiecznej komunikacji i faktycznego transferu danych migawek. Nawet pojedyncze zadanie może generować wiele rekordów połączeń SSH z powodu:
Mechanizmy wznowienia lub ponownej próby: Jeśli system wykryje zakłócenie sieciowe lub przekroczenie czasu, może automatycznie ponownie nawiązać połączenie SSH, aby kontynuować transfer...
Produkty, których dotyczy problem
Urządzenia NAS (QTS, QuTS hero)
Scenariusz
Kiedy musisz restart the SMB/CIFS service bez ponownego uruchamiania całego NAS-a, lub po updating/applying file access permissions i chcesz, aby zaczęły obowiązywać natychmiast, możesz szybko ponownie uruchomić usługę, korzystając z tej metody.
Rozwiązanie
Uwaga: Ponowne uruchomienie usługi SMB przerwie wszelkie trwające transfery plików przez udziały sieciowe. Prosimy o wcześniejsze powiadomienie użytkowników.
Metoda 1: Za pośrednictwem interfejsu zarządzania
Zaloguj się do strony administracyjnej QTS lub QuTS hero.
Przejdź do Control Panel → Network & File Service → Win/Mac/NFS/WebDAV → Microsoft Networking (SMB)
Odznacz opcję Enable file service...
Produkty, których dotyczy
Wszystkie modele QNAP NAS
Omówienie
Przycisk zasilania w urządzeniu QNAP NAS umożliwia włączanie i wyłączanie urządzenia. Jednakże wymagany czas naciśnięcia i przytrzymania w celu programowego lub sprzętowego wyłączenia różni się w zależności od platformy sprzętowej modelu NAS (x86 lub ARM).
Szczegóły
Możesz wykonać programowe lub sprzętowe wyłączenie, przytrzymując przycisk zasilania przez określony czas:
Platforma | Wyłączenie programowe
(Czas naciśnięcia i przytrzymania) | Wyłączenie sprzętowe
(Czas naciśnięcia i przytrzymania)
x86 | 1,5–2 sekundy | 5–6 sekund
ARM (np. TS-831X) | 4–5 sekund | 9–10 sekund
Jeśli nie przytrzymasz przycisku przez wymagany czas, urządzenie NAS pozostanie włączone, a...
FAQ Jak mogę poprosić o zgodę właściciela na udostępnianie plików i folderów w Shared With Me na myQNAPcloud Storage?
Produkty, których dotyczy
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
Jeśli spróbujesz ponownie udostępnić pliki lub foldery w Shared With Me bez uprawnień do edycji, pojawi się okno dialogowe Request owner permission. To okno dialogowe umożliwia zażądanie zgody właściciela, zanim odbiorca będzie mógł uzyskać dostęp do pliku lub folderu.
W Request owner permission oknie dialogowym:
Możesz określić odbiorców (do 20). Każdy odbiorca jest wyświetlany w "bąbelku" oddzielonym przecinkami. Adresy e-mail niebędące QNAP ID nie mogą być dodawane do listy odbiorców. Niezależnie od tego, czy podany adres e-mail jest QNAP ID, czy nie, myQNAPcloud nie przechowuje danych adresów e-mail niebędących QNAP ID i wymaga od użytkowników zarejestrowania się, zanim...
Produkty, których dotyczy problem
QTS 4.3 lub starszy
Kontekst
Błędy zdalnego montowania w File Station mogą występować na starszych modelach NAS, takich jak HS-210 (wydany w 2013 roku) z systemem QTS 4.3. Modele te używają przestarzałego protokołu SMBv1 do zdalnego montowania. Ponieważ SMBv1 jest przestarzały ze względu na luki w zabezpieczeniach, większość nowoczesnych systemów domyślnie go wyłącza. HS-210 i podobne modele z systemem QTS 4.3 są już wycofane z eksploatacji (EOL) i nie mogą zostać zaktualizowane w celu obsługi nowszych wersji SMB.
Ograniczenia:
File Station w QTS 4.3 używa SMBv1 do zdalnego montowania.
SMBv1 jest domyślnie wyłączony w większości nowoczesnych systemów operacyjnych.
Zdalne montowanie kończy się...
Odpowiednie produkty
QuObjects
Przegląd
QuObjects to aplikacja do przechowywania obiektów dla serwerów QNAP NAS, która umożliwia tworzenie skalowalnej, wysokowydajnej i zgodnej z S3 platformy pamięci masowej. Dzięki QuObjects możesz korzystać z protokołu S3, konfigurować zasady zasobników i integrować swój serwer NAS z popularnymi rozwiązaniami do tworzenia kopii zapasowych. Ponieważ QuObjects oferuje zaawansowane funkcje i wymaga znacznych zasobów systemowych, można go zainstalować tylko na modelach NAS, które spełniają określone wymagania sprzętowe i programowe. Jeśli Twój serwer NAS nie spełnia tych wymagań, QuObjects nie pojawi się w App Center.
Wymagania systemowe
Model NAS:
Wszystkie modele oparte na architekturze x86...
Produkty, których dotyczy problem
Container Station
Scenariusz
Gdy opcja Allow connections from the list only jest włączona, urządzenie ogranicza dostęp do sieci do wstępnie zdefiniowanego zestawu adresów IP lub podsieci. Ten środek bezpieczeństwa działa na warstwie IP (warstwa 3) i ma na celu zmniejszenie luk w zabezpieczeniach poprzez zezwalanie tylko na zaufane połączenia. Jednak niektóre aplikacje NAS mogą działać nieprawidłowo w tych ustawieniach, ponieważ często polegają na komunikacji między sieciami między różnymi segmentami w urządzeniu.
Na przykład aplikacje działające w kontenerach lub wdrożone za pośrednictwem Container Station mogą wymagać komunikacji z usługami zewnętrznymi lub innymi modułami wewnętrznymi, które nie są...
Produkty, których dotyczy problem
Container Station
Scenariusz
Gdy opcja Allow connections from the list only jest włączona, urządzenie ogranicza dostęp do sieci do wstępnie zdefiniowanego zestawu adresów IP lub podsieci. Ten środek bezpieczeństwa działa na warstwie IP (warstwa 3) i ma na celu zmniejszenie luk w zabezpieczeniach poprzez zezwalanie tylko na zaufane połączenia. Jednak niektóre aplikacje NAS mogą działać nieprawidłowo w tych ustawieniach, ponieważ często polegają na komunikacji między sieciami między różnymi segmentami w urządzeniu.
Na przykład aplikacje działające w kontenerach lub wdrożone za pośrednictwem Container Station mogą wymagać komunikacji z usługami zewnętrznymi lub innymi modułami wewnętrznymi, które nie są...
Produkty, których dotyczy problem
Container Station
Scenariusz
Gdy opcja Allow connections from the list only jest włączona, urządzenie ogranicza dostęp do sieci do wstępnie zdefiniowanego zestawu adresów IP lub podsieci. Ten środek bezpieczeństwa działa na warstwie IP (warstwa 3) i ma na celu zmniejszenie luk w zabezpieczeniach poprzez zezwalanie tylko na zaufane połączenia. Jednak niektóre aplikacje NAS mogą działać nieprawidłowo w tych ustawieniach, ponieważ często polegają na komunikacji między sieciami między różnymi segmentami w urządzeniu.
Na przykład aplikacje działające w kontenerach lub wdrożone za pośrednictwem Container Station mogą wymagać komunikacji z usługami zewnętrznymi lub innymi modułami wewnętrznymi, które nie są...
FAQ Dlaczego QNAP Surveillance application nie obsługuje wykrywania ruchu podczas konfigurowania kamery jako ogólny model RTSP?
Produkty, których dotyczy
QVR Elite
Surveillance Station
VioStor NVR
Rozwiązanie
Ogólne modele RTSP zostały zaprojektowane do współpracy z szeroką gamą kamer; jednakże, oferują jedynie podstawowe możliwości nagrywania i podglądu na żywo, nie posiadając zaawansowanych funkcji, takich jak wykrywanie ruchu, które są specyficzne dla niektórych modeli kamer.
Produkty, których dotyczy
QTS
Scenariusz
Po skonfigurowaniu QTier na serwerze NAS dane są przechowywane na warstwie Tier1 i Tier3, ale nie na warstwie Tier2.
Szczegóły
Jest to oczekiwane zachowanie. Dane, do których nie uzyskuje się dostępu, pozostaną na warstwie Tier3: Poziom pojemności. Zostaną one najpierw przeniesione na warstwę Tier1: Poziom ultraszybkiej prędkości, gdy tylko zostanie do nich uzyskany dostęp. Gdy warstwa Tier1 zostanie zapełniona, dane zaczną korzystać z warstwy Tier2: Poziom wysokiej prędkości.
Dalsze informacje
Qtier™ Automatyczne warstwowanie dysków
Dotyczy produktów
Qfile Pro (Android)
Przyczyna główna
Aby oszczędzać baterię i optymalizować zasoby systemowe, Android (zwłaszcza Android 15 i nowsze wersje) implementuje ścisłe zasady wykonywania w tle. Jeśli aplikacja działa w tle przez dłuższy czas bez interakcji użytkownika, od godzin do dni, w pewnym momencie system może wstrzymać aplikację, aby oszczędzać energię. Jeśli Qfile Pro przesyła pliki w tle, może zostać wstrzymany przez system.
Usługi działające w tle mogą również zostać zatrzymane przez system w celu oszczędzania energii, jeśli usługa działa przez dłuższy czas — zazwyczaj 6 godzin, choć ten czas może się różnić w zależności od producenta urządzenia. Qfile Pro uruchamia usługę działającą w tle, aby wykrywać nowe...
FAQ Dlaczego niektóre aplikacje NAS działają nieprawidłowo po tym, jak zezwolę na połączenia tylko z określonej listy?
Produkty, których dotyczy problem
Container Station
Scenariusz
Gdy opcja Allow connections from the list only jest włączona, urządzenie ogranicza dostęp do sieci do wstępnie zdefiniowanego zestawu adresów IP lub podsieci. Ten środek bezpieczeństwa działa na warstwie IP (warstwa 3) i ma na celu zmniejszenie luk w zabezpieczeniach poprzez zezwalanie tylko na zaufane połączenia. Jednak niektóre aplikacje NAS mogą działać nieprawidłowo w tych ustawieniach, ponieważ często polegają na komunikacji między sieciami między różnymi segmentami w urządzeniu.
Na przykład aplikacje działające w kontenerach lub wdrożone za pośrednictwem Container Station mogą wymagać komunikacji z usługami zewnętrznymi lub innymi modułami wewnętrznymi, które nie są...
Produkty, których dotyczy
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
Blokada bezczynności zapewnia dodatkową warstwę zabezpieczeń dla Twojego osobistego sejfu. Dzięki blokadzie bezczynności Twój osobisty sejf automatycznie blokuje się po określonym czasie braku aktywności, niezależnie od Twoich działań poza sejfem (co oznacza, że sejf nadal automatycznie blokuje się, nawet jeśli przeglądasz inne foldery). To proaktywne podejście pomaga chronić wrażliwe dane i zapewnia, że osobisty sejf pozostaje bezpieczny, gdy nie jest aktywnie używany.
Dodatkowo, gdy osobisty sejf nie jest zablokowany, możesz również ręcznie zablokować swój osobisty sejf, klikając Lock Personal Vault w menu, bez przechodzenia do ustawień sejfu, nawet jeśli nie znajdujesz się...
Dotyczy produktów
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
High Availability Manager 1.1 lub nowszy
Przyczyna główna
Podczas aktualizacji oprogramowania układowego w klastrze wysokiej dostępności (HA) proces aktualizacji może nie zakończyć się pomyślnie z powodu jednej z następujących przyczyn:
Niestabilne połączenie sieciowe
Jeśli połączenie między węzłami HA zostanie przerwane lub opóźnione, synchronizacja może zostać wstrzymana, uniemożliwiając postęp aktualizacji na obu węzłach.
Intensywne operacje wejścia/wyjścia powodujące opóźnienia synchronizacji
Jeśli podczas aktualizacji oprogramowania układowego ciągle występują duże wolumeny operacji odczytu/zapisu, system może pozostać w stanie niesynchronizowanym.
Jeden węzeł może zakończyć...
Dotyczy produktów
QTS 4.4.1 lub nowszy, QuTS hero 4.4.1 lub nowszy
Objaw
Podczas otwierania aplikacji z App Center lub Main Menu może pojawić się okno komunikatu informujące o odmowie dostępu, a aplikacja nie zostanie otwarta. Jeśli tak się stanie, oznacza to, że nie masz uprawnień do otwarcia aplikacji.
Rozwiązanie
Jeśli jesteś administratorem NAS, możesz skonfigurować aplikacje, do których poszczególni użytkownicy mają dostęp. Jeśli nie jesteś administratorem, musisz skontaktować się z administratorem i poprosić go o zmodyfikowanie uprawnień dostępu do aplikacji dla Twojego konta.
Aby skonfigurować dostęp do aplikacji dla użytkownika, wykonaj następujące czynności:
Zaloguj się jako administrator.
Otwórz Control Panel...
FAQ Dlaczego nie mogę zalogować się do NAS-a zdalnie w moich aplikacjach mobilnych za pośrednictwem myQNAPcloud, chociaż nadal mogę zalogować...
Dotyczy produktów
Seria przełączników QNAP QSW (zwłaszcza w scenariuszach, gdzie nazwy modeli, takie jak `QSW-1208-8C` i `QSW-M1208-8C`, są łatwe do pomylenia)
Główna przyczyna
Tylko zarządzalne modele przełączników QSW zapewniają interfejs zarządzania przez przeglądarkę. Zarządzalne modele zazwyczaj zawierają „-M-” w nazwie modelu (na przykład `QSW-M1208-8C`). Niezarządzalne modele QSW nie zapewniają żadnej strony administracyjnej przez przeglądarkę i mogą być używane wyłącznie jako przełączniki typu plug-and-play.
Przegląd
Przełącznik niezarządzalny
Konstrukcja plug-and-play bez strony administracyjnej przez przeglądarkę.
Przeznaczony do podstawowej łączności, gdzie zaawansowana kontrola nie jest wymagana.
Typowe...
Dotyczy produktów:
Wszystkie modele NAS z QTS z funkcją migawek
Scenariusz
Moje pliki zostały zaszyfrowane przez oprogramowanie ransomware, ale regularnie tworzę lokalne migawki. Jak mogę odzyskać moje pliki i następnie zreorganizować środowisko NAS?
Najlepsza praktyka
1. Jeśli na serwerze NAS znajdują się prawidłowe migawki, wykonaj następujące kroki. Jeśli nie masz prawidłowych migawek, odszyfrowanie plików zaszyfrowanych przez oprogramowanie ransomware jest zazwyczaj niemożliwe. Więcej szczegółów znajdziesz w tym przewodniku.
2. Aby zapobiec dalszym atakom przed odzyskaniem plików lub po jego zakończeniu, odłącz serwer NAS od Internetu. Na przykład, usuń domyślną bramę lub bezpośrednio podłącz komputer do serwera NAS za pomocą...
FAQ Dlaczego powiadomienia e-mail SMTP czasami nie działają po zaktualizowaniu Notification Center do wersji 1.10.0.3291?
Dotyczy produktów
Wszystkie modele QNAP NAS
Notification Center 1.10.0.3291
Objaw
Po zaktualizowaniu Notification Center z wersji 1.9.2.3163 do wersji 1.10.0.3291, powiadomienia e-mail SMTP czasami kończą się niepowodzeniem. Użytkownicy mogą zauważyć następujące:
Niektóre powiadomienia o zdarzeniach skonfigurowane za pośrednictwem poczty e-mail SMTP nie są wysyłane.
Problem może występować losowo i nie jest związany z konkretnym typem zdarzenia ani harmonogramem.
Żadne zmiany w konfiguracji powiadomień ani SMTP nie zostały wprowadzone przed wystąpieniem problemu.
Obejście problemu
Użyj następującego tymczasowego obejścia problemu, aby przywrócić powiadomienia e-mail SMTP poprzez ponowne uruchomienie usługi Notification...
FAQ Dlaczego wentylator procesora wydaje ogromny hałas po zainstalowaniu dysków M.2 SSD w serii TVS-hx74?
Produkty, których dotyczy problem
Seria TVS-hx74
(h474, h674, h874, h874t)
Zalecenie
Aby poprawić rozpraszanie ciepła, prosimy o zamocowanie radiatora do kontrolera dysku M.2 SSD, ponieważ jest to główny element generujący ciepło. Bez odpowiedniego chłodzenia, podwyższona temperatura dysku M.2 PCIe NVMe SSD może spowodować, że wentylator procesora będzie obracał się z większą prędkością, potencjalnie zwiększając ogólny hałas systemu. Każdy NAS TVS-hx74 zawiera dwa małe radiatory. Prosimy zapoznać się z dokumentacją techniczną dysku M.2 SSD, aby dokładnie zlokalizować kontroler.
Po drugie, obudowa TVS-hx74 musi być prawidłowo zainstalowana, ponieważ nasz system chłodzenia jest zaprojektowany do pracy w zamkniętym środowisku...
Dotyczy produktów
Seria przełączników QNAP QSW (zwłaszcza w scenariuszach, gdzie nazwy modeli, takie jak `QSW-1208-8C` i `QSW-M1208-8C`, są łatwe do pomylenia)
Główna przyczyna
Tylko zarządzalne modele przełączników QSW zapewniają interfejs zarządzania przez przeglądarkę. Zarządzalne modele zazwyczaj zawierają „-M-” w nazwie modelu (na przykład `QSW-M1208-8C`). Niezarządzalne modele QSW nie zapewniają żadnej strony administracyjnej przez przeglądarkę i mogą być używane wyłącznie jako przełączniki typu plug-and-play.
Przegląd
Przełącznik niezarządzalny
Konstrukcja plug-and-play bez strony administracyjnej przez przeglądarkę.
Przeznaczony do podstawowej łączności, gdzie zaawansowana kontrola nie jest wymagana.
Typowe...
Dotyczy produktów
Wszystkie serie NAS
Objaw
Podczas próby transferu plików za pomocą urządzenia z systemem Windows pojawia się następujący komunikat o błędzie: 0x8007003B: An unexpected network error occurred
Zalecenie
Istnieje wiele możliwych przyczyn tego komunikatu o błędzie. Bez dodatkowych informacji nie ma jasnego rozwiązania. QNAP zaleca wypróbowanie jednego lub więcej z poniższych rozwiązań:
Spróbuj przenieść zawartość za pomocą innego komputera. Może to wskazać, czy problem dotyczy oryginalnego komputera, czy samego serwera NAS.
Spróbuj utworzyć nowy plik lub folder na serwerze NAS. Sprawdź, czy masz odpowiednie uprawnienia, przeglądając dzienniki systemowe.
Wyłącz Windows Defender i wszelkie inne oprogramowanie...
Dotyczy produktów
myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 lub nowsza wersja
Szczegóły
Istnieją różne powody, dla których proces przypisywania kończy się niepowodzeniem. Po kliknięciu Assign w ostatnim kroku kreatora Back up to myQNAPcloud Surveillance pojawi się okno Wynik. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby sprawdzić status przypisania.
Status wyniku | Opis
Nieprawidłowa licencja | Oznacza to, że wybrana licencja ma problemy, które powodują niepowodzenie procesu przypisywania, np. wygasła licencja. Przejdź do QNAP license manager, aby sprawdzić status licencji.
Limit czasu połączenia | Oznacza to, że połączenie sieciowe serwera jest niestabilne. Sprawdź połączenie sieciowe serwera i spróbuj ponownie.
Błąd systemu | Ten...
Produkty, których dotyczy problem
QmailAgent
Obejście problemu
„Automatic download frequency” w QmailAgent jest domyślnie ustawiona na 3 minuty.
Jeśli do QmailAgent dodano wiele kont e-mail i wszystkie używają tej samej częstotliwości pobierania, użycie procesora będzie wysokie, gdy wszystkie konta e-mail będą synchronizować się jednocześnie.
Podczas dodawania wielu kont e-mail do QmailAgent zaleca się ustawienie innej wartości „Automatic download frequency” dla każdego konta.
Odpowiednie produkty
System: QTS/QuTS hero, QES, QSS / QSS Pro
Aplikacje QPKG: HBS, Qsirch, Multimedia Console, Virtualization Station, Container Station
Narzędzia: NetBak PC Agent, Qsync Client, External RAID Manager, NetBak Replicator, QuDedup Extract Tool
Aplikacje mobilne: Qfile Pro, QuMagie, Qmanager
Tło
Gdy systemy lub aplikacje QNAP NAS napotykają problemy, zbieranie dzienników pomaga pomocy technicznej zdiagnozować przyczynę. Różne systemy, aplikacje i narzędzia mają własne metody pobierania dzienników.
Procedura
1. Dzienniki systemowe
QTS / QuTS hero
Zaloguj się do QTS / QuTS hero jako administrator.
Otwórz aplikację Helpdesk.
Przejdź do Diagnostic Tool > Download Logs.
Kliknij Download, aby pobrać dziennik...
FAQ Dlaczego QVPN na moim urządzeniu klienckim nie może połączyć się z serwerem NordVPN, używając mojego konta NordVPN?
Dotyczy produktów
QVPN Client (Windows i macOS)
QVPN (Android i iOS)
Szczegóły
Od 14 czerwca 2023 r. NordVPN zaktualizował proces logowania dla aplikacji i routerów innych firm, uniemożliwiając użycie adresu e-mail, nazwy użytkownika lub hasła NordVPN do uwierzytelnienia połączenia.
Zaloguj się do swojego konta NordVPN na stronie internetowej NordVPN.
W panelu sterowania kliknij NordVPN.
Przejdź do sekcji Manual setup, a następnie kliknij Set up NordVPN manually.
NordVPN wyśle kod weryfikacyjny na adres e-mail, którego używasz do usług NordVPN.
Wprowadź kod na stronie weryfikacyjnej.
W sekcji Service credentials (manual setup) znajdź nazwę użytkownika i hasło.
Kliknij ikonę kopiowania, aby skopiować dane uwierzytelniające.
Otwórz...
FAQ Dlaczego nie mogę połączyć się z moim QNAP NAS z przeglądarki po aktualizacji do macOS 14 Sonoma lub 15 Sequoia?
Dotyczy produktów
Wszystkie modele QNAP NAS z systemem QTS lub QuTS hero, dostępne za pośrednictwem przeglądarek Chrome, Safari lub Microsoft Edge w systemie macOS 14 Sonoma, macOS 15 Sequoia lub nowszym.
Wyjaśnienie
Począwszy od systemu macOS 14 Sonoma (wydanego we wrześniu 2023 r.) i kontynuując w macOS 15 Sequoia, firma Apple wprowadziła bardziej rygorystyczną kontrolę prywatności Sieci lokalnej, która dotyczy wszystkich aplikacji, w tym przeglądarek internetowych, takich jak Chrome, Safari i Edge. Jeśli uprawnienie „Sieć lokalna” dla przeglądarki jest wyłączone w Ustawieniach systemowych > Prywatność i bezpieczeństwo, przeglądarka zostanie zablokowana przed wykrywaniem lub łączeniem się z urządzeniami NAS za pośrednictwem...
Odpowiednie produkty
NAS (QTS / QuTS Hero)
Scenariusz
Jeśli używasz QNAP NAS z jednostką rozszerzającą, możesz chcieć wyeksportować szczegółowe informacje o wszystkich zainstalowanych dyskach twardych — takie jak marka, model i numer seryjny — do celów dokumentacji lub inwentaryzacji. Chociaż te informacje są dostępne w interfejsie graficznym, zaawansowani użytkownicy mogą pobrać i wyeksportować te szczegóły dysków za pomocą wiersza poleceń przez SSH. Jest to przydatne do automatyzacji lub sporządzania spisu zasobów IT.
Procedura
Włącz dostęp SSH na swoim QNAP NAS.
Uwaga: Włączenie SSH może wiązać się z ryzykiem bezpieczeństwa. Upewnij się, że używasz silnych haseł i wyłącz SSH, gdy nie jest używane.
Połącz się z NAS przez SSH...
FAQ Jak pobrać dzienniki diagnostyczne z mojego przełącznika zarządzanego QSW, gdy napotkam problem?
Odpowiednie produkty
QSW managed switch OS: QSS Pro 4.x, QSS 1.5 lub nowszy
Przegląd
Jeśli doświadczasz nieprawidłowego działania, problemów z łącznością sieciową lub problemów ze zgodnością z transceiverami lub kablami DAC na swoim przełączniku zarządzalnym QSW, możesz pobrać dzienniki diagnostyczne za pomocą interfejsu internetowego QSS lub QSS Pro.
Dzienniki te pomagają Działowi Wsparcia Technicznego QNAP skuteczniej analizować i rozwiązywać problemy.
Procedura
Aby zebrać i pobrać dzienniki diagnostyczne z przełącznika zarządzalnego QSW, wykonaj następujące kroki:
Zaloguj się do przełącznika zarządzalnego QSW za pośrednictwem interfejsu internetowego.
Przejdź do System > System Settings > Diagnostic Logs.
Wybierz usługi, dla...
Opis
Podczas otwierania QuWAN Agent na serwerze NAS, interfejs użytkownika może pozostać zablokowany na ekranie Loading i proces instalacji nie może być kontynuowany.
Przyczyna
Ten problem może wystąpić, gdy Port Trunking jest włączone w ustawieniach sieciowych serwera NAS. Gdy karta sieciowa jest skonfigurowana z Port Trunking, QuWAN Agent może nie być w stanie prawidłowo zainicjować środowiska sieciowego, powodując, że interfejs użytkownika pozostaje na ekranie Loading.
Rozwiązanie
Sprawdź ustawienia sieciowe serwera NAS, wykonując następujące kroki:
Zaloguj się do NAS management interface.
Przejdź do Network & Virtual Switch (NVS).
Sprawdź, czy Port Trunking jest skonfigurowane na kartach sieciowych.
Jeśli Port Trunking jest...
FAQ Dlaczego nie mogę wykonać kopii zapasowej mojego komputera używając HDP PC Agent przez sieć Tailscale?
Odpowiednie produkty
HDP PC Agent
Począwszy od wersji 1.3.0, produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.
Scenariusz
Masz następującą konfigurację sieci:
NB1 i NAS znajdują się za Routerem A. NB2 znajduje się za Routerem B.
NB1 i NB2 są połączone przez Tailscale VPN, co pozwala im bezpiecznie komunikować się przez internet za pomocą adresów IP przypisanych przez Tailscale.
NAS nie jest częścią sieci Tailscale, ale NB2 próbuje wykonać kopię zapasową danych na NAS, używając swojego adresu IP Tailscale.
Możesz otrzymać następujący komunikat o błędzie:
Unable to initialize inventory. Your PC firewall may be blocking the TCP ports 11172 and 11173.
Przyczyna główna
W hybrydowych środowiskach...
Produkty, których dotyczy
QTS, QuTS hero
Scenariusz
Po wyłączeniu SMB v1 i włączeniu SMB v2/3 za pomocą wiersza poleceń na Windows Server 2012, użytkownicy nie mogą już łączyć się z NAS za pośrednictwem SMB.
Rozwiązanie
W Windows Server 0212, uruchomienie polecenia wyłączającego SMBv1, a następnie uruchomienie polecenia włączającego SMBv2 i SMBv3, całkowicie zatrzymuje usługę SMB. Aby wymusić na systemie Windows używanie SMBv2 i SMBv3, wystarczy tylko wyłączyć SMBv1.
Możesz rozwiązać problem za pomocą poniższego procesu.
Na urządzeniu z systemem Windows, otwórz wiersz poleceń z uprawnieniami administratora.
Uruchom następujące polecenia:
sc.exe
config
lanmanworkstation
depend
=
bowser/mrxsmb20/nsi
sc.exe
config
mrxsmb10...
Produkty, których dotyczy
QTS, QuTS hero
Scenariusz
Wsparcie Techniczne QNAP może poprosić o dzienniki diagnostyczne z urządzenia NAS, które zawierają przydatne informacje, mogące pomóc nam zidentyfikować przyczyny źródłowe i rozwiązać problemy z Twoim urządzeniem. Dzienniki diagnostyczne można pobrać z Helpdesk.
Procedura
Zaloguj się do QTS jako administrator.
Otwórz Helpdesk.WskazówkaJeśli nie możesz znaleźć Helpdesk na pulpicie NAS, przejdź do App Center.
Upewnij się, że wersja Helpdesk to 3.0.0 lub nowsza. Jeśli nie, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji.
W Helpdesk przejdź do Diagnostic Tool w menu, następnie kliknij Download Logs.
Kliknij Download.
Plik dziennika zostanie pobrany na Twój komputer jako plik ZIP.
Dotyczy produktów
Qfile Pro iOS 4.5.3 or later, Qfile Pro Android 4.5.1 or later
Przegląd
Gdy zalogujesz się do Qfile Pro za pomocą konta QID i spróbujesz włączyć biometric authentication, możesz zobaczyć komunikat informujący, że osiągnięto limit urządzeń dla biometric authentication. W takim przypadku nie będzie można włączyć biometric authentication na nowym urządzeniu. Biometric authentication dla Qfile Pro można włączyć tylko na maksymalnej liczbie urządzeń mobilnych. Nie będzie można włączyć biometric authentication na nowych urządzeniach mobilnych po włączeniu jej na maksymalnej liczbie urządzeń.
Rozwiązanie
Aby włączyć biometric authentication na nowym urządzeniu po osiągnięciu maksymalnej liczby urządzeń, musisz najpierw...
Odpowiednie produkty
HDP for PC/VM
Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.
Przegląd
Najpierw sprawdź, czy VM może zostać wyeksportowana za pośrednictwem interfejsu użytkownika ESXi. Jeśli nie może, wówczas jest to ograniczenie VMware. Jeśli interfejs użytkownika ESXi nie może wyeksportować VM, HDP for PC/VM nie będzie w stanie utworzyć kopii zapasowej tej VM.
Produkty, których dotyczy
Wszystkie QNAP mobile apps
Ograniczenia
QNAP SmartURL może być używany tylko w przeglądarkach internetowych i nie jest dostępny za pośrednictwem QNAP mobile apps.
W przypadku QNAP mobile apps należy użyć myQNAPcloud Link lub FQDN (Fully Qualified Domain Name) metod.
Dotyczy produktów
HBS 3 (Hybrid Backup Sync 3)
Przyczyna główna
Opcja Services w HBS 3 może być niedostępna z powodu uprawnień użytkownika skonfigurowanych za pomocą ustawienia Delegated Administration w Control Panel > Privilege. Gdy użytkownikowi zostanie przypisana rola delegowana, taka jak Backup management lub Backup operation, może on wykonywać tylko działania dozwolone przez jego rolę. Opcja Services jest dostępna wyłącznie dla konta administrator NAS lub członków grupy Administrators.
Rozwiązanie
Sprawdź uprawnienia swojego konta użytkownika:
Zaloguj się do swojego NAS i otwórz Control Panel > Privilege > Delegated Administration.
Przejrzyj role przypisane do Twojego konta użytkownika.
Jeśli Twoje konto ma tylko role...
FAQ Dlaczego mój pulpit nawigacyjny jest pusty, podczas gdy nagrania nadal są przesyłane do myQNAPcloud Surveillance?
Produkty, których dotyczy
myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 lub nowsze wersje
Szczegóły
Jeśli nie widzisz żadnych swoich zasobów, takich jak serwery oraz Backup Channel & Type w myQNAPcloud Surveillance, podczas gdy nowe nagrania są przesyłane w zakładce podglądu nagrań (czwarta zakładka od góry w menu bocznym), może to wynikać z nieprawidłowego działania agenta QVR Surveillance.
Rozwiązanie
Ponownie zainicjuj agenta QVR Surveillance, wykonując jedną z poniższych czynności:
Zatrzymaj QVR Surveillance z APP Center, a następnie uruchom ponownie.
Uruchom ponownie urządzenie.
Dalsze informacje
Włączanie lub wyłączanie aplikacji | QuTS hero 5.2.x
Włączanie lub wyłączanie aplikacji | QTS 5.2.x
Odpowiednie produkty
QuMagie mobile app
Przegląd
QuMagie to inteligentna aplikacja do zarządzania zdjęciami, zaprojektowana dla urządzeń NAS. Wykorzystuje funkcje oparte na sztucznej inteligencji do automatycznego organizowania, kategoryzowania i wyszukiwania zdjęć. Aplikacja mobilna QuMagie umożliwia przeglądanie, zarządzanie i edytowanie kolekcji zdjęć bezpośrednio z urządzenia mobilnego. Jedną z przydatnych funkcji jest możliwość zbiorczej edycji metadanych daty i godziny dla wielu zdjęć, co pomaga utrzymać bibliotekę zdjęć w porządku i dokładności.
Procedura
Możesz zbiorczo edytować metadane daty i godziny dla wielu zdjęć w aplikacji mobilnej QuMagie, wykonując następujące kroki:
Otwórz aplikację QuMagie na swoim...
Odpowiednie produkty
QTS, QuTS Hero
Przegląd
Gdy zarówno IPv4, jak i IPv6 są włączone w systemie Windows 11 24H2, system operacyjny będzie priorytetyzował IPv6, jeśli serwer DNS zwróci adres IPv6 dla nazwy hosta docelowego. To zachowanie opiera się na domyślnej polityce wyboru adresu firmy Microsoft i jest uważane za normalne dla sieci dual-stack.
Możesz zaobserwować to zachowanie podczas uzyskiwania dostępu do serwera NAS za pomocą jego nazwy hosta (np. nasname.local) zamiast adresu IP. Jeśli serwer NAS ma włączone zarówno IPv4, jak i IPv6, a system kliencki rozpoznaje adres IPv6 za pośrednictwem DNS (w tym lokalne adresy link-local fe80::/10), połączenie domyślnie będzie używać IPv6.
Koncepcja
Blok adresów IPv6 fe80::/10 jest...
Dotyczy produktów
Container Station 3.0.6 i wcześniejsze wersje
Szczegóły
Możesz doświadczyć błędów wdrożenia podczas próby pobrania obrazów LXD w wersjach Container Station wcześniejszych niż 3.0.6 (w tym 3.0.0 i serii 2.x). Jest to znany problem wynikający z wycofania z eksploatacji oryginalnego serwera LXD Registry w maju 2024 r.
Container Station polega na serwerze LXD Registry w celu uzyskania dostępu i pobrania obrazów kontenerów LXD. Ponieważ oryginalny serwer został wycofany, próby pobrania obrazów za pośrednictwem szablonów aplikacji lub funkcji Explore w dotkniętych wersjach nie będą już działać.
Rozwiązanie
Ten problem został rozwiązany w wersji Container Station 3.0.7 i nowszych. Aktualizacja Container Station do wersji...
Produkty, których dotyczy
QuMagie 2.0.0 i nowsze, QuMagie Mobile 2.0.0 i nowsze
Przegląd
QuMagie może wyświetlać Twoje zdjęcia na mapie, aby można było wizualnie przeglądać wszystkie odwiedzone miejsca i szybko przeglądać zdjęcia zrobione w tych miejscach. Zdjęcie musi zawierać informacje o współrzędnych geograficznych, aby QuMagie mogło zidentyfikować miejsce zdjęcia i wyświetlić je na mapie.
WskazówkaQuMagie określa miejsce zdjęcia na podstawie współrzędnych zdjęcia. Możesz przeglądać i edytować współrzędne zdjęcia w oknie właściwości zdjęcia. Szczegółowe informacje zawiera Edytowanie współrzędnych zdjęć i filmów w Podręczniku użytkownika QuMagie.
Wyświetlanie zdjęć na mapie
QuMagie (QNAP NAS)
Zaloguj się do serwera NAS.
Otwórz...
FAQ Dlaczego nazwy plików lub folderów wyglądają inaczej podczas uzyskiwania dostępu do NAS za pomocą AFP lub SMB?
Dotyczy produktów
QTS
Objaw
Podczas uzyskiwania dostępu do NAS za pomocą klienta AFP (Apple Filing Protocol) nazwy plików lub folderów wyświetlają się poprawnie. Jednakże, podczas uzyskiwania dostępu do NAS za pomocą protokołu SMB (Server Message Block), nazwy plików i folderów są całkowicie inne.
Przyczyna główna
Ten problem występuje, gdy pliki lub foldery używają nazwy, która nie jest zgodna z konwencjami nazewnictwa SMB. W takiej sytuacji klienci SMB nie są w stanie poprawnie przetworzyć nazwy. Na przykład, jeśli nazwa folderu zawiera dwukropek :, nazwa wyświetla się niepoprawnie, gdy jest przeglądana za pomocą klienta SMB.
Następujące konwencje nazewnictwa powodują problemy podczas przeglądania za pomocą klienta SMB...
Dotyczy produktów
Wszystkie serwery NAS z systemem QuTS hero
Przegląd
QuTS hero to system operacyjny oparty na systemie Linux, który uruchamia aplikacje do zarządzania plikami, wirtualizacji, nadzoru, multimediów i innych celów. Wykorzystuje zoptymalizowane jądro i różne usługi do efektywnego zarządzania zasobami systemowymi, obsługi aplikacji i ochrony danych. QuTS hero oferuje również wbudowane narzędzia, które rozszerzają funkcjonalność serwera NAS i poprawiają wydajność, a zarządzanie nim odbywa się za pośrednictwem wielookienkowego, wielozadaniowego interfejsu użytkownika opartego na przeglądarce internetowej.
Funkcje takie jak deduplikacja danych wbudowana, kompresja, samonaprawa i wielopoziomowe buforowanie są zintegrowane...
Dotyczy produktów
QTS, QuTS hero, Storage & Snapshots
Omówienie
Systemy QNAP NAS obsługują zarówno S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology), jak i IronWolf Health Management (IHM) do monitorowania stanu zdrowia zainstalowanych dysków twardych. Czasami te dwa systemy mogą zgłaszać różne stany zdrowia dla tego samego dysku, co może prowadzić do nieporozumień.
Wyjaśnienie
Zrozumienie różnic
S.M.A.R.T. to standardowa technologia branżowa wbudowana w większość dysków twardych. Raportuje ona stan dysku na podstawie różnych mierzalnych atrybutów, takich jak relokowane sektory, błędy odczytu i ponowne próby obrotu. Ostrzeżenie z S.M.A.R.T. zazwyczaj oznacza, że dysk wykazał już pewien stopień fizycznej...
Dotyczy produktów
Wszystkie QNAP NAS z QTS
Scenariusz
Na stronie Control Panel > Quota niektórzy użytkownicy mogą zauważyć, że Used Size przekracza limit przydziału lub że Available miejsce jest wyświetlane jako wartość ujemna, nawet jeśli użytkownik nie wydaje się przechowywać tak dużej ilości danych.
Przyczyna problemu
Ten problem jest spowodowany problemem z mapowaniem identyfikatora użytkownika (UID):
QTS oblicza wykorzystanie przydziału użytkownika na podstawie własności plików (UID).
Jeśli pliki lub foldery są własnością UID, który jest mapowany do nieoczekiwanego lub nieprawidłowego konta użytkownika, ich rozmiar zostanie wliczony do przydziału tego użytkownika.
Może to skutkować nieprawidłowym wykorzystaniem...
Dotyczy produktów
QTS, QuTS hero, QM2-4P-384 PCIe expansion card
Objaw
Po zainstalowaniu karty QM2-4P-384 PCIe w serwerze QNAP NAS użytkownicy mogą doświadczyć wysokich temperatur systemu lub nieprawidłowego działania wentylatorów. Może to prowadzić do następujących problemów:
Ostrzeżenia o wysokiej temperaturze systemu NAS
Nadmierna prędkość i hałas wentylatorów wewnętrznych
Zmniejszona wydajność termiczna dysków SSD lub systemu NAS
Przyczyna główna
Karta QM2-4P-384 obsługuje cztery dyski SSD M.2 NVMe i generuje znaczne ciepło podczas pracy, zwłaszcza przy długotrwałym obciążeniu. Konstrukcja karty i profil termiczny mogą przekroczyć możliwości pasywnego chłodzenia obudowy TS-873, jeśli nie jest ona odpowiednio wentylowana. W...
Dotyczy produktów
QTS, QuTS hero, Storage & Snapshots
Omówienie
Systemy QNAP NAS obsługują zarówno S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology), jak i IronWolf Health Management (IHM) do monitorowania stanu zdrowia zainstalowanych dysków twardych. Czasami te dwa systemy mogą zgłaszać różne stany zdrowia dla tego samego dysku, co może prowadzić do nieporozumień.
Wyjaśnienie
Zrozumienie różnic
S.M.A.R.T. to standardowa technologia branżowa wbudowana w większość dysków twardych. Raportuje ona stan dysku na podstawie różnych mierzalnych atrybutów, takich jak relokowane sektory, błędy odczytu i ponowne próby obrotu. Ostrzeżenie z S.M.A.R.T. zazwyczaj oznacza, że dysk wykazał już pewien stopień fizycznej...
Dotyczy produktów
myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 lub nowsze wersje
Szczegóły
Nieprawidłowy status kopii zapasowej wskazuje, że nagrania mają problem z przesłaniem do myQNAPcloud Surveillance, co wynika z problemów z siecią serwera lub niezgodności konfiguracji kanału. Sprawdź poniższą tabelę, aby sprawdzić status kopii zapasowej.
Status kopii zapasowej | Opis | Rozwiązanie
Normalny | Nagrania mogą zostać przesłane dla tego kanału. | N/D
Nieprawidłowy | Ostatnie nagranie nie zostało przesłane, ponieważ sieć serwera była niestabilna. | Upewnij się, że środowisko sieciowe serwera jest stabilne i bezpieczne.
Nagranie nie zostało przesłane, ponieważ konfiguracja kanału nie spełnia kryteriów licencji. Albo...
Dotyczy produktów
QTS 4.4.1 i nowsze
Szczegóły
Podczas tworzenia woluminu na serwerze QNAP NAS maksymalny rozmiar woluminu oraz maksymalna liczba plików lub folderów zależą od ustawienia bajtów na inode. To ustawienie określa, ile inode'ów (obiektów systemu plików) jest dostępnych dla woluminu.
Dla woluminów 32 TB lub mniejszych domyślna liczba bajtów na inode wynosi 32 KB, co obsługuje:
Maksymalny rozmiar woluminu: 127.99 TB
Maksymalna liczba plików/folderów: 1,000,000 (1M)
Dla woluminów większych niż 32 TB domyślna liczba bajtów na inode wynosi 64 KB, co obsługuje:
Maksymalny rozmiar woluminu: 250 TB
Maksymalna liczba plików/folderów: 799,000 (799K)
Uwaga: Ustawienie bajtów na inode nie może zostać zmienione po utworzeniu...
Dotyczy produktów
QuTS hero
Storage & Snapshots
Przyczyna problemu
Jeśli pojemność nowo utworzonego dysku VJBOD jest mniejsza niż pierwotnie określono w kreatorze tworzenia, może to być spowodowane różnymi wersjami oprogramowania układowego działającymi na hostach i zdalnych urządzeniach NAS. W szczególności może się to zdarzyć, jeśli host NAS działa na QuTS hero h5.1.4 lub wcześniejszej wersji, a zdalny NAS działa na QuTS hero h5.1.5 lub nowszej. Dzieje się tak, ponieważ w QuTS hero h5.1.5 i nowszych wersjach, mała część miejsca jest rezerwowana dla nadrzędnej puli storage pool w celu zwiększenia wykorzystania pojemności.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj zarówno hosta, jak i zdalne urządzenia NAS do...
Dotyczy produktów
QTS, QuTS hero, Storage & Snapshots
Omówienie
Systemy QNAP NAS obsługują zarówno S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology), jak i IronWolf Health Management (IHM) do monitorowania stanu zdrowia zainstalowanych dysków twardych. Czasami te dwa systemy mogą zgłaszać różne stany zdrowia dla tego samego dysku, co może prowadzić do nieporozumień.
Wyjaśnienie
Zrozumienie różnic
S.M.A.R.T. to standardowa technologia branżowa wbudowana w większość dysków twardych. Raportuje ona stan dysku na podstawie różnych mierzalnych atrybutów, takich jak relokowane sektory, błędy odczytu i ponowne próby obrotu. Ostrzeżenie z S.M.A.R.T. zazwyczaj oznacza, że dysk wykazał już pewien stopień fizycznej...
Odpowiednie produkty
Virtualization Station
Scenariusz
Virtualization Station używa protokołu Virtual Network Computing (VNC) do dostępu do konsoli HTML5 maszyn wirtualnych (VM). Aby zwiększyć bezpieczeństwo maszyn wirtualnych, aplikacja udostępnia funkcję o nazwie Restrict VM console access. Po włączeniu ogranicza ona nieautoryzowane zewnętrzne połączenia VNC, zapewniając dostęp do konsoli tylko za pośrednictwem autoryzowanych kont użytkowników Virtualization Station poprzez HTML5 VNC.
Dostęp do konsoli maszyny wirtualnej w różnych wersjach Virtualization Station
Virtualization Station 3.4.4 i nowsze: Możesz mieć maszyny wirtualne utworzone przed wersją 3.4.4, którym brakuje domyślnej ochrony VNC zapewnianej przez funkcję...
Produkty, których dotyczy problem
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
Aby wycofać udostępnienie pliku lub folderu w myQNAPcloud Storage, wykonaj następujące kroki:
Kliknij prawym przyciskiem myszy element, którego udostępnienie chcesz wycofać. (Możesz również wybrać wiele elementów.)
Kliknij More, a następnie wybierz Unshare.
Pojawi się okno dialogowe z prośbą o potwierdzenie zamiaru usunięcia dostępu do wybranych elementów. Uwaga:
Jeśli udostępniono elementy określonym identyfikatorom QNAP ID, wszyscy członkowie mający dostęp zostaną natychmiast usunięci i nie będą już mogli uzyskać dostępu do tych elementów.
Jeśli elementy zostały udostępnione z uprawnieniem Anyone with the link , udostępniony link natychmiast stanie się...
Produkty, których dotyczy problem
Virtualization Station
Główna przyczyna
W systemach opartych na procesorach AMD, domyślny emulowany model procesora dostępny obecnie w Virtualization Station może nie spełniać zaktualizowanych wymagań sprzętowych wprowadzonych w Windows 11 2024 H2. Może to wpływać na tworzenie lub działanie maszyn wirtualnych Windows 11 z powodu brakujących wymaganych funkcji procesora.
Rozwiązanie
Ustaw model procesora na „Passthrough” podczas tworzenia maszyny wirtualnej. Pozwala to maszynie wirtualnej bezpośrednio korzystać z fizycznego procesora hosta, zapewniając lepszą kompatybilność z Windows 11 2024 H2.
Jeśli „Passthrough” nadal nie działa, sprawdź, czy Twój procesor hosta znajduje się na liście...
FAQ Dlaczego moje próby logowania kończą się niepowodzeniem, gdy uzyskuję dostęp do mojego NAS z systemu Windows?
Produkty, których dotyczy problem
QTS
Rozwiązanie
Jeśli serwer NAS działa normalnie i użyto prawidłowych poświadczeń, ten problem może być spowodowany nieprawidłowymi uprawnieniami do folderu udostępnionego na serwerze NAS. Sprawdź ustawienia uprawnień dla kont użytkowników, aby upewnić się, że mają oni dostęp do folderu.
Dalsze informacje
Dlaczego systemy Windows i QTS wyświetlają komunikaty o błędach logowania za każdym razem, gdy uzyskuję dostęp do udostępnionych folderów NAS z systemu Windows za pośrednictwem SMB?
Dlaczego usunięte konta użytkowników nadal mają uprawnienia dostępu do folderów i dlaczego nazwy tych kont są wyświetlane jako liczby?
Utworzyłem użytkownika domeny na kontrolerze domeny Windows 2003. Następnie...
FAQ Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do interfejsu sieciowego po skonfigurowaniu wirtualnego przełącznika?
Produkty, których dotyczy
QTS
QuTS hero
Network & Virtual Switch
Virtualization Station
QuFirewall
Przegląd
Po zainstalowaniu Virtualization Station zostaniesz poproszony o utworzenie przełącznika wirtualnego. W niektórych przypadkach, po utworzeniu przełącznika wirtualnego, możesz nie być w stanie uzyskać dostępu do interfejsu sieciowego NAS za pośrednictwem jego poprzedniego adresu IP. Może to nastąpić z kilku powodów:
Adres IP lub podsieć NAS mogły ulec zmianie podczas konfiguracji przełącznika wirtualnego.
Przypisania interfejsów sieciowych mogły zostać zmodyfikowane.
Reguły zapory sieciowej (QuFirewall) mogą nie zaktualizować się automatycznie, aby rozpoznać nową konfigurację sieci i mogą blokować dostęp.
Zrozumienie tych...
FAQ Dlaczego moje urządzenie USB 3.0 nie jest rozpoznawane podczas korzystania z Virtualization Station?
Produkty, których dotyczy
Virtualization Station
x86 processor QNAP NAS
Rozwiązanie tymczasowe
Systemy operacyjne wcześniejszych wersji nie obsługują natywnie USB 3.0. Zaleca się wypróbowanie poniższych metod, aby podłączyć urządzenie USB 3.0.
Podłącz urządzenie USB 3.0 bezpośrednio do dedykowanego portu USB 2.0 na urządzeniu QNAP.
W scenariuszach, w których urządzenie QNAP posiada natywne porty hosta USB 3.0, użyj koncentratora USB 2.0 jako pośrednika, aby podłączyć urządzenie USB 3.0 do swojego urządzenia.
Uwaga
W przypadku dalszego nierozpoznawania urządzenia peryferyjnego, potencjalne przyczyny obejmują niekompatybilność z hostem QNAP i/lub zwirtualizowanym środowiskiem systemu operacyjnego.
Możliwości transferu danych...
FAQ Jak ograniczyć klienta rsync, aby miał dostęp tylko do określonego folderu współdzielonego w HBS?
Obowiązujące produkty
NAS z systemem QTS lub QuTS
Hybrid Backup Sync (HBS)
Przegląd
Możesz chcieć zezwolić klientowi rsync lub urządzeniu zdalnemu na synchronizację tylko z określonym folderem współdzielonym na Twoim QNAP NAS, zamiast udzielać dostępu do wszystkich folderów współdzielonych.
Domyślnie wszystkie foldery współdzielone są wyświetlane klientom rsync, gdy łączą się z NAS:
Obecnie Hybrid Backup Sync (HBS) nie oferuje wbudowanej opcji w interfejsie graficznym, aby ograniczyć dostęp rsync na poziomie folderu. QNAP może wprowadzić tę funkcję w przyszłych wersjach.
Obejście
Przypomnienie: Edycja plików systemowych może wpłynąć na Twój NAS. Zawsze twórz kopie zapasowe plików konfiguracyjnych przed wprowadzeniem zmian...
FAQ Dlaczego moja pula pamięci masowej jest pełna, gdy jest jeszcze wolne miejsce w moim woluminie typu thick?
Produkty, których dotyczy problem
QTS
Storage & Snapshots
Przyczyna główna
Gdy tworzony jest wolumin gruby, pula pamięci masowej wstępnie przydziela miejsce woluminowi grubemu, co oznacza, że całkowita pojemność woluminu grubego nie jest już dostępna dla puli pamięci masowej do innego użytku.
Jeśli podczas tworzenia ustawisz wolumin gruby na maksymalną pojemność, oznacza to, że cała dostępna przestrzeń w puli pamięci masowej zostanie wstępnie przydzielona woluminowi grubemu. W rezultacie, niezależnie od tego, ile wolnego miejsca jest w woluminie grubym, przydzielona pojemność w puli pamięci masowej zawsze będzie wynosić 100%.
UwagaSystem wysyła powiadomienia o alertach, gdy przydzielona pojemność w puli przekroczy próg alertu...
Produkty, których dotyczy
Wszystkie serwery QNAP NAS z systemem QTS lub QuTS hero
Scenariusz
Jeśli serwer QNAP NAS nie działa (na przykład z powodu awarii sprzętu), może być konieczne odzyskanie plików z zainstalowanych dysków twardych. QNAP zaleca, aby w miarę możliwości korzystać z migracji NAS w celu zachowania danych i konfiguracji poprzez przeniesienie dysków do zgodnego nowego serwera QNAP NAS.
Rozwiązanie
Sprawdź zgodność migracji NAS:
Odwiedź stronę migracji QNAP NAS, aby sprawdzić zgodne modele.
Wybierz nowy serwer QNAP NAS, który obsługuje migrację z istniejącego serwera NAS.
Wykonaj migrację:
Wyłącz stary serwer NAS i ostrożnie wyjmij wszystkie dyski twarde, zachowując ich kolejność.
Zainstaluj dyski w tej samej...
Produkty, których dotyczy problem
Multimedia Console
Diagnoza
Wiele aplikacji multimedialnych lub do zarządzania plikami używa miniatur generowanych przez Multimedia Console do wyświetlania plików obrazów/wideo. Jeśli Multimedia Console nie jest w stanie wygenerować miniatury dla obrazu/wideo, obraz/wideo może być wyświetlany z domyślną, ogólną miniaturą:
Brakujące miniatury w QuMagie
Rozwiązania
Multimedia Console może nie wygenerować miniatury dla obrazu/wideo z jednego lub więcej z następujących powodów:
Format pliku obrazu/wideo nie jest obsługiwanyJeśli plik ma format lub kodek, który nie jest obsługiwany w systemie, Multimedia Console nie będzie w stanie wygenerować miniatury.
Format pliku obrazu/wideo wymaga...
Odpowiednie produkty
Wszystkie urządzenia QNAP NAS
Scenariusz
Migracja z urządzenia NAS innej firmy niż QNAP do urządzenia QNAP NAS wymaga przeniesienia danych, ponieważ bezpośrednia migracja puli pamięci masowej lub konfiguracji systemu nie jest obsługiwana między różnymi markami. Poniżej przedstawiono dwie główne opcje migracji, w zależności od sprzętu i potrzeb związanych z pamięcią masową.
Możesz migrować dane z urządzenia NAS innej firmy niż QNAP do urządzenia QNAP NAS przy użyciu jednej z poniższych metod. Wybierz metodę, która najlepiej odpowiada Twojemu sprzętowi i potrzebom.
Opcja 1: Zainstaluj nowe dyski twarde w QNAP NAS i przenieś dane przez sieć
Zainstaluj nowe dyski twarde w urządzeniu QNAP NAS i zainicjuj system...
Produkty, których dotyczy problem
iSCSI & Fibre Channel
Windows Server 2012, 2016 i 2019
Objaw
Po przełączeniu systemu w tryb wysokiej dostępności (HA) cele iSCSI, które były połączone ze starym aktywnym węzłem, wydają się teraz rozłączone na nowym aktywnym węźle.
Główna przyczyna
Podczas przełączania HA połączenia iSCSI są tymczasowo rozłączane, aby system mógł przenieść usługi ze starego aktywnego węzła do nowego aktywnego węzła. Po zakończeniu przełączania cele iSCSI na nowym aktywnym węźle ponownie połączą się ze swoimi inicjatorami. Jednakże iSCSI & Fibre Channel może nie aktualizować statusu każdego celu, dopóki nie otrzyma żądania odczytu/zapisu od inicjatora, zwłaszcza jeśli cel był bezczynny przed przełączeniem. W...
Produkty objęte
QTS, QuTS hero
Wprowadzenie
Urządzenia QNAP zaczęły obsługiwać dyski dwu-aktuatorowe począwszy od QTS 5.0.1 i QuTS hero h5.0.1. Dyski dwu-aktuatorowe to dyski z dwoma niezależnymi aktuatorami, które mogą jednocześnie przesyłać dane, zwiększając wydajność odczytu/zapisu.
Poniższe sekcje omawiają niektóre typowe pytania i problemy, które mogą napotkać użytkownicy.
Czy mogę używać dysków dwu-aktuatorowych we wcześniejszych wersjach QTS lub QuTS hero?
Tak, jednakże dyski byłyby traktowane jako zwykłe dyski (jedno-aktuatorowe).
Aby cieszyć się zamierzoną wydajnością dysków dwu-aktuatorowych, Twoje urządzenie QNAP musi działać na QTS 5.0.1 lub nowszym albo QuTS hero h5.0.1 lub nowszym.
Utworzyłem/am pulę pamięci...
Odpowiednie produkty
QNAP TR-004
QNAP External RAID Manager
Przegląd
Gdy TR-004 jest podłączony do komputera macOS, wolumin może przestać być montowany, mimo że grupa RAID wydaje się sprawna w QNAP External RAID Manager. Jednocześnie strona Disk Info może wyświetlać status Warning dla jednego dysku fizycznego. Zazwyczaj wskazuje to na problem ze sprawnością dysku fizycznego, a nie na czysto logiczny problem z RAID.
Sprawny status RAID nie gwarantuje, że każdy dysk jest sprawny. Jeśli jeden dysk ma zdegradowane atrybuty S.M.A.R.T., macOS może wykrywać powtarzające się błędy I/O lub przekroczenia czasu i w związku z tym nie zamontować woluminu, nawet jeśli grupa RAID wydaje się normalna w External RAID Manager.
Przyczyna główna...
FAQ Dlaczego Hybrid Backup Sync nie korzysta z bramy domyślnej podczas wykonywania zadania tworzenia kopii zapasowej lub synchronizacji?
Dotyczy produktów
Hybrid Backup Sync na wszystkich seriach NAS
Objaw
Gdy tworzę zadanie tworzenia kopii zapasowej lub synchronizacji za pomocą Hybrid Backup Sync (HBS), ruch sieciowy nie zawsze podąża za domyślną bramą NAS. Zamiast tego HBS automatycznie wybiera adapter sieciowy, który może kierować ruch inną trasą.
Przyczyna główna
Jeśli ustawienie Network Interface zadania HBS jest ustawione na Automatic, HBS wybiera port sieciowy (interfejs) z najniższym obciążeniem ruchem, aby połączyć się z celem. W rezultacie ruch zadania tworzenia kopii zapasowej lub synchronizacji może nie korzystać z domyślnej bramy NAS.
Rozwiązanie
Aby upewnić się, że ruch HBS podąża za domyślną bramą, skonfiguruj zadanie tak, aby używało ręcznego...
Dotyczy produktów
QuTS hero h6.0.0 lub nowszy
Storage Manager
Scenariusz
Utworzyłem pulę pamięci masowej VJBOD na lokalnym serwerze NAS, która wykorzystuje dyski VJBOD utworzone z jednostek LUN w zdalnym klastrze wysokiej dostępności (HA). Gdy w zdalnym klastrze HA nastąpi przełączenie awaryjne, status puli pamięci masowej VJBOD na moim lokalnym serwerze NAS zmienia się na „Error”, a wszystkie trwające operacje wejścia/wyjścia zostają przerwane.
Przyczyna
Chociaż usługa VJBOD przełącza się na inny węzeł podczas przełączenia awaryjnego HA, proces ten jest nadal rejestrowany jako utrata połączenia. Powoduje to, że system operacyjny na lokalnym serwerze NAS wykrywa błędy wejścia/wyjścia i zmienia status puli pamięci masowej VJBOD...
FAQ Dlaczego HDP for PC/VM wyświetla komunikat „Unexpected system error. Contact the QNAP support team if the issue persists. (Error code:-96...
Produkty, których dotyczy
HDP for PC/VM
HBS 3 (Hybrid Backup Sync)
Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.
Przegląd
W zadaniu synchronizacji jednokierunkowej HBS 3 ustawienie „Usuń dodatkowe pliki w folderze docelowym” jest domyślnie włączone i nie można go wyłączyć. To ustawienie usuwa każdy plik w folderze docelowym, który nie istnieje w folderze źródłowym zadania synchronizacji.
Z tego powodu, jeśli utworzysz dwa zadania synchronizacji jednokierunkowej z tym samym folderem docelowym, pliki przesłane przez pierwsze zadanie synchronizacji jednokierunkowej zostałyby usunięte przez drugie zadanie synchronizacji jednokierunkowej, gdy drugie zadanie zostanie uruchomione, co...
Zastosowane modele:
Wszystkie serie NAS
Zastosowane oprogramowanie układowe:
Wszystkie wersje
Proszę sprawdzić opcję „enable configuration reset switch”, aby upewnić się, że jest zaznaczona i włączona.
Jeśli ta opcja jest wyłączona, RESET button nie będzie działać – basic reset(3 sec) ani advanced reset function nie będą działać.
Zastosowane modele:
Wszystkie serie NAS
Zastosowane oprogramowanie układowe:
Wszystkie wersje
Proszę sprawdzić opcję „enable configuration reset switch”, aby upewnić się, że jest zaznaczona i włączona.
Jeśli ta opcja jest wyłączona, RESET button nie będzie działać – basic reset(3 sec) ani advanced reset function nie będą działać.
Zastosowane modele:
Wszystkie serie NAS
Zastosowane oprogramowanie układowe:
Wszystkie wersje
Proszę sprawdzić opcję „enable configuration reset switch”, aby upewnić się, że jest zaznaczona i włączona.
Jeśli ta opcja jest wyłączona, RESET button nie będzie działać – basic reset(3 sec) ani advanced reset function nie będą działać.
Dotyczy produktów
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
High Availability Manager
Odpowiedź
Nie zmieniaj fizycznego położenia dysków po utworzeniu klastra wysokiej dostępności (HA).
Przeniesienie zainstalowanych dysków do innych gniazd może zakłócić połączenie między dwoma urządzeniami NAS i spowodować nieprawidłowe działanie klastra.
Uwaga
Nadal możesz bezpiecznie przenosić dyski, które nie są częścią żadnej puli pamięci masowej, bez konieczności usuwania klastra HA.
Aby zapobiec utracie danych, zawsze twórz kopie zapasowe ważnych danych przed wykonaniem jakichkolwiek operacji związanych z dyskami.
Jeśli przenosisz jakiekolwiek dyski, zawsze upewnij się, że odpowiadające im dyski na obu urządzeniach zostały przeniesione do pasujących...
Odpowiednie produkty
Wszystkie modele QNAP NAS
Zewnętrzne obudowy RAID TR-002, TR-004
Przegląd
Możesz migrować dane między dwoma urządzeniami QNAP NAS, korzystając z jednej z następujących typowych metod:
Kopiowanie danych bezpośrednio przez sieć lokalną.
Przesyłanie danych za pomocą TR-002 / TR-004 DAS jako zewnętrznej obudowy USB.
Każda metoda ma określone wymagania i ograniczenia, które opisano poniżej.
Procedura
Metoda 1: Kopiowanie danych przez sieć
Podłącz oba urządzenia NAS (np. TS-119PII i TS-453E) do tej samej sieci.
Na docelowym urządzeniu NAS otwórz File Station i użyj funkcji Remote Mount (tj. aplikacji HybridMount), aby zamontować udostępnione foldery ze źródłowego urządzenia NAS przez SMB.
Skopiuj pliki i...
Zastosowane modele:
Wszystkie serie NAS
Zastosowane oprogramowanie układowe:
Wszystkie wersje
Proszę sprawdzić opcję „enable configuration reset switch”, aby upewnić się, że jest zaznaczona i włączona.
Jeśli ta opcja jest wyłączona, RESET button nie będzie działać – basic reset(3 sec) ani advanced reset function nie będą działać.
Produkty, których dotyczy
HBS3, QTS, QuTS hero
Scenariusz
Utworzyłem nowy zasobnik w myQNAPcloud Storage w chmurze. Chciałbym użyć tego zasobnika w HBS3, aby rozpocząć tworzenie kopii zapasowej moich danych z NAS do myQNAPcloud Storage. Jednak mój HBS3 nie może wykryć tej pamięci masowej ani zasobnika.
Rozwiązanie
Prawdopodobnie Twój HBS3 lub system operacyjny jest nieaktualny i przez to niekompatybilny z myQNAPcloud Storage.
Kompatybilność HBS3
HBS3 dodał obsługę myQNAPcloud Storage w HBS3 22.0.0621, który został wydany 28 czerwca 2023 r.
Aby używać myQNAPcloud Storage z HBS3, upewnij się, że Twoja wersja HBS3 to 22.0.0621 lub nowsza.
Więcej szczegółów znajdziesz w oficjalnych informacjach o wydaniu HBS3.
Kompatybilność...
FAQ Dlaczego ClamAV or McAfee Antivirus na moim serwerze NAS wykrywa trojana w plikach kopii zapasowej HDP PC Agent?
Dotyczy produktów
HDP PC Agent, ClamAV, McAfee Antivirus
Począwszy od wersji 1.3.0, produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.
Omówienie
Po utworzeniu kopii zapasowej komputera lub woluminów komputera za pomocą HDP PC Agent, ClamAV lub McAfee Antivirus może wykryć trojana w plikach kopii zapasowej. Jeśli tak się stanie, oznacza to, że oryginalne pliki na komputerze zawierają trojana. HDP PC Agent tworzy kopie zapasowe plików bez modyfikacji, dlatego jeśli jakiekolwiek pliki zawierały trojana lub inne złośliwe pliki, trojan i złośliwe pliki zostaną skopiowane w nienaruszonym stanie. W takim przypadku zaleca się usunięcie trojana lub złośliwych plików, a następnie ponowne utworzenie kopii...
FAQ Dlaczego daty utworzenia moich folderów File Station zmieniają się, gdy modyfikuję pliki przez SMB?
Produkty, których dotyczy problem
QTS
QuTS hero
File Station
Scenariusz
Gdy modyfikujesz pliki lub foldery za pośrednictwem SMB, data utworzenia pliku zmienia się odpowiednio.
Wyjaśnienie
Znacznik czasu „Date created”, który widzisz, jest w rzeczywistości odzwierciedleniem daty modyfikacji. File Station sam w sobie nie rejestruje ani nie wyświetla dat utworzenia dla plików i folderów. Dlatego podczas uzyskiwania dostępu do plików za pośrednictwem SMB z innego systemu operacyjnego, data modyfikacji jest używana jako substytut brakującej daty utworzenia. Modyfikacja pliku za pośrednictwem SMB aktualizuje datę modyfikacji, która jest następnie odzwierciedlona zarówno w znacznikach czasu „Date created”, jak i „Date modified”. To...
Produkty, których dotyczy
QTS
Przegląd
W systemach QNAP NAS dane użytkownika są przechowywane na dyskach, które są zorganizowane w pule pamięci masowej, a następnie udostępniane użytkownikom za pośrednictwem woluminów i folderów współdzielonych. Jeśli folder współdzielony zostanie usunięty lub nie zostanie podłączony, podstawowe dane na dyskach mogą nadal istnieć, ale nie są dostępne za pośrednictwem zwykłych ścieżek sieciowych.
Rozwiązanie
Aby utworzyć folder współdzielony i połączyć go z folderem danych, wykonaj następujące kroki:
Przejdź do Control Panel > Privilege > Shared Folders > Shared Folder i wybierz Create.
Wprowadź Folder name.
Wybierz Disk Volume.
Wybierz Enter path manually, a następnie przeglądaj i wybierz...
Odpowiednie produkty
QTS / QuTS hero
App Center
Przegląd
Podczas instalowania aplikacji QPKG z App Center możesz zobaczyć opcję Zainstaluj w, umożliwiającą wybór docelowego woluminu pamięci masowej. Jeśli ta opcja nie jest dostępna dla konkretnej aplikacji, zostanie ona automatycznie zainstalowana w woluminie systemowym (pierwszym woluminie pamięci masowej utworzonym na serwerze NAS) domyślnie.
Aplikacje QPKG to spakowane aplikacje QNAP, które można zainstalować z App Center na serwerze QNAP NAS. Aby lepiej zarządzać pamięcią masową, QNAP udostępnia funkcję Migruj do w App Center, umożliwiającą przenoszenie obsługiwanych aplikacji QPKG i ich danych z jednego woluminu pamięci masowej na inny w ramach tego samego serwera NAS. Nie...
Odpowiednie produkty
Wszystkie modele QNAP NAS obsługujące QVPN Service z QuWAN Express
Szczegóły
Plan bezpłatny (15 GB/miesiąc)
Data rozpoczęcia: Obliczana od dnia, w którym pierwszy NAS pomyślnie połączy się z Super Node
Data wygaśnięcia: Jeden miesiąc od daty rozpoczęcia
Przykład:
2025/1/15 8:00 - Pierwszy NAS łączy się z Super Node
Okres licencji: 2025/1/15 8:00 ~ 2025/2/15 8:00
2025/2/15 8:00 - Limit danych zostaje zresetowany i rozpoczyna się nowy cykl
Płatne plany (200 GB/500 GB/1 TB/2 TB)
Wchodzi w życie natychmiast: Obliczane od dnia zakupu
Oparte na subskrypcji: Automatycznie odnawia się co miesiąc
Resetowanie limitu danych: Resetuje się tego samego dnia każdego miesiąca
Obliczanie przy uaktualnianiu planów
Jeśli...
Produkty, których dotyczy
QVPN Service (OpenVPN server)
Omówienie
Certyfikaty serwera OpenVPN na serwerze QNAP NAS są używane do bezpiecznego uwierzytelniania połączeń VPN. Może być konieczne odnowienie lub ponowne wygenerowanie tych certyfikatów, gdy zbliża się ich termin ważności lub jeśli podejrzewasz, że zostały naruszone. Ponowne wygenerowanie certyfikatów tworzy nowe klucze i wymaga od wszystkich klientów VPN zaimportowania zaktualizowanych plików konfiguracyjnych.
Odnowić lub ponownie wygenerować certyfikaty, jeśli podejrzewasz, że klucze prywatne lub pliki konfiguracyjne zostały ujawnione lub naruszone.
Ponownie wygenerować certyfikaty po audycie bezpieczeństwa, jeśli zostaną zidentyfikowane potencjalne naruszenia kluczy...
Dotyczy produktów
QVR Pro
Scenariusz
Proces [mongod] jest stale ponownie uruchamiany i wygląda to tak, jak pokazano poniżej.
Rozwiązanie
1. Wykonaj funkcję [Sprawdź system plików] dla wszystkich woluminów związanych z QVR Pro.
Uwaga: Możesz sprawdzić listę [Shared Folders], aby znaleźć woluminy, na których znajdują się odpowiednie foldery QVR Pro.
2. Zaloguj się do konsoli QTS za pomocą narzędzia PuTTY
Link do pobrania PuTTY: Mike Yeadon: Final Warning
Otwórz narzędzie PuTTY, wprowadź adres IP NAS i port (domyślnie port 22). Kliknij „Open” i zaloguj się do konsoli NAS, używając nazwy użytkownika i hasła administratora NAS.
3. Użyj następujących poleceń, aby naprawić bazę danych mongod:
3.1 Przełącz się na docker QVR...
Dotyczy produktów
QuTS hero h5.3.0 i nowsze
QTS 6.0.0 i nowsze
Wyjaśnienie
Aby w pełni wykorzystać zaawansowane funkcje zdalnej pamięci masowej HybridMount, począwszy od QuTS hero h5.3.0, import/eksport LUN wykorzystuje foldery HybridMount i udostępnione foldery NAS jako miejsca docelowe. HybridMount konsoliduje wszystkie zdalne źródła pamięci masowej, zapewniając w ten sposób bardziej elastyczne i skalowalne rozwiązanie pamięci masowej. Nowo ulepszony interfejs użytkownika umożliwia łatwe wybranie prawidłowego folderu bez konieczności określania bezpośredniej ścieżki lub ręcznego testowania połączenia.
WażneIntegracja importu/eksportu LUN z HybridMount wprowadza zmiany w niektórych ustawieniach. Po uaktualnieniu do QuTS hero...