Oficjalne podręczniki

Dotyczy produktów: Wszystkie modele NAS z QTS z funkcją migawekScenariusz Moje pliki zostały zaszyfrowane przez oprogramowanie ransomware, ale regularnie tworzę lokalne migawki. Jak mogę odzyskać moje pliki i następnie zreorganizować środowisko NAS?Najlepsza praktyka 1. Jeśli na serwerze NAS znajdują się prawidłowe migawki, wykonaj następujące kroki. Jeśli nie masz prawidłowych migawek, odszyfrowanie plików zaszyfrowanych przez oprogramowanie ransomware jest zazwyczaj niemożliwe. Więcej szczegółów znajdziesz w tym przewodniku.2. Aby zapobiec dalszym atakom przed odzyskaniem plików lub po jego zakończeniu, odłącz serwer NAS od Internetu. Na przykład, usuń domyślną bramę lub bezpośrednio podłącz komputer do serwera NAS za pomocą...

Dotyczy produktówWszystkie modele QNAP NAS Notification Center 1.10.0.3291Objaw Po zaktualizowaniu Notification Center z wersji 1.9.2.3163 do wersji 1.10.0.3291, powiadomienia e-mail SMTP czasami kończą się niepowodzeniem. Użytkownicy mogą zauważyć następujące:Niektóre powiadomienia o zdarzeniach skonfigurowane za pośrednictwem poczty e-mail SMTP nie są wysyłane. Problem może występować losowo i nie jest związany z konkretnym typem zdarzenia ani harmonogramem. Żadne zmiany w konfiguracji powiadomień ani SMTP nie zostały wprowadzone przed wystąpieniem problemu.Obejście problemu Użyj następującego tymczasowego obejścia problemu, aby przywrócić powiadomienia e-mail SMTP poprzez ponowne uruchomienie usługi Notification...

Produkty, których dotyczy problemSeria TVS-hx74(h474, h674, h874, h874t)Zalecenie Aby poprawić rozpraszanie ciepła, prosimy o zamocowanie radiatora do kontrolera dysku M.2 SSD, ponieważ jest to główny element generujący ciepło. Bez odpowiedniego chłodzenia, podwyższona temperatura dysku M.2 PCIe NVMe SSD może spowodować, że wentylator procesora będzie obracał się z większą prędkością, potencjalnie zwiększając ogólny hałas systemu. Każdy NAS TVS-hx74 zawiera dwa małe radiatory. Prosimy zapoznać się z dokumentacją techniczną dysku M.2 SSD, aby dokładnie zlokalizować kontroler.Po drugie, obudowa TVS-hx74 musi być prawidłowo zainstalowana, ponieważ nasz system chłodzenia jest zaprojektowany do pracy w zamkniętym środowisku...

Dotyczy produktówSeria przełączników QNAP QSW (zwłaszcza w scenariuszach, gdzie nazwy modeli, takie jak `QSW-1208-8C` i `QSW-M1208-8C`, są łatwe do pomylenia)Główna przyczyna Tylko zarządzalne modele przełączników QSW zapewniają interfejs zarządzania przez przeglądarkę. Zarządzalne modele zazwyczaj zawierają „-M-” w nazwie modelu (na przykład `QSW-M1208-8C`). Niezarządzalne modele QSW nie zapewniają żadnej strony administracyjnej przez przeglądarkę i mogą być używane wyłącznie jako przełączniki typu plug-and-play.PrzeglądPrzełącznik niezarządzalnyKonstrukcja plug-and-play bez strony administracyjnej przez przeglądarkę. Przeznaczony do podstawowej łączności, gdzie zaawansowana kontrola nie jest wymagana. Typowe...

Dotyczy produktów Wszystkie serie NASObjaw Podczas próby transferu plików za pomocą urządzenia z systemem Windows pojawia się następujący komunikat o błędzie: 0x8007003B: An unexpected network error occurredZalecenie Istnieje wiele możliwych przyczyn tego komunikatu o błędzie. Bez dodatkowych informacji nie ma jasnego rozwiązania. QNAP zaleca wypróbowanie jednego lub więcej z poniższych rozwiązań:Spróbuj przenieść zawartość za pomocą innego komputera. Może to wskazać, czy problem dotyczy oryginalnego komputera, czy samego serwera NAS. Spróbuj utworzyć nowy plik lub folder na serwerze NAS. Sprawdź, czy masz odpowiednie uprawnienia, przeglądając dzienniki systemowe. Wyłącz Windows Defender i wszelkie inne oprogramowanie...

Dotyczy produktówmyQNAPcloud Surveillance QVR Surveillance 3.0.0 lub nowsza wersjaSzczegóły Istnieją różne powody, dla których proces przypisywania kończy się niepowodzeniem. Po kliknięciu Assign w ostatnim kroku kreatora Back up to myQNAPcloud Surveillance pojawi się okno Wynik. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby sprawdzić status przypisania.Status wyniku | Opis Nieprawidłowa licencja | Oznacza to, że wybrana licencja ma problemy, które powodują niepowodzenie procesu przypisywania, np. wygasła licencja. Przejdź do QNAP license manager, aby sprawdzić status licencji. Limit czasu połączenia | Oznacza to, że połączenie sieciowe serwera jest niestabilne. Sprawdź połączenie sieciowe serwera i spróbuj ponownie. Błąd systemu | Ten...

Produkty, których dotyczy problem QmailAgentObejście problemu „Automatic download frequency” w QmailAgent jest domyślnie ustawiona na 3 minuty.Jeśli do QmailAgent dodano wiele kont e-mail i wszystkie używają tej samej częstotliwości pobierania, użycie procesora będzie wysokie, gdy wszystkie konta e-mail będą synchronizować się jednocześnie.Podczas dodawania wielu kont e-mail do QmailAgent zaleca się ustawienie innej wartości „Automatic download frequency” dla każdego konta.

Odpowiednie produktySystem: QTS/QuTS hero, QES, QSS / QSS Pro Aplikacje QPKG: HBS, Qsirch, Multimedia Console, Virtualization Station, Container Station Narzędzia: NetBak PC Agent, Qsync Client, External RAID Manager, NetBak Replicator, QuDedup Extract Tool Aplikacje mobilne: Qfile Pro, QuMagie, QmanagerTło Gdy systemy lub aplikacje QNAP NAS napotykają problemy, zbieranie dzienników pomaga pomocy technicznej zdiagnozować przyczynę. Różne systemy, aplikacje i narzędzia mają własne metody pobierania dzienników.Procedura1. Dzienniki systemoweQTS / QuTS heroZaloguj się do QTS / QuTS hero jako administrator. Otwórz aplikację Helpdesk. Przejdź do Diagnostic Tool > Download Logs. Kliknij Download, aby pobrać dziennik...

Dotyczy produktówQVPN Client (Windows i macOS) QVPN (Android i iOS)Szczegóły Od 14 czerwca 2023 r. NordVPN zaktualizował proces logowania dla aplikacji i routerów innych firm, uniemożliwiając użycie adresu e-mail, nazwy użytkownika lub hasła NordVPN do uwierzytelnienia połączenia.Zaloguj się do swojego konta NordVPN na stronie internetowej NordVPN. W panelu sterowania kliknij NordVPN. Przejdź do sekcji Manual setup, a następnie kliknij Set up NordVPN manually. NordVPN wyśle kod weryfikacyjny na adres e-mail, którego używasz do usług NordVPN. Wprowadź kod na stronie weryfikacyjnej. W sekcji Service credentials (manual setup) znajdź nazwę użytkownika i hasło. Kliknij ikonę kopiowania, aby skopiować dane uwierzytelniające. Otwórz...

Dotyczy produktów Wszystkie modele QNAP NAS z systemem QTS lub QuTS hero, dostępne za pośrednictwem przeglądarek Chrome, Safari lub Microsoft Edge w systemie macOS 14 Sonoma, macOS 15 Sequoia lub nowszym.Wyjaśnienie Począwszy od systemu macOS 14 Sonoma (wydanego we wrześniu 2023 r.) i kontynuując w macOS 15 Sequoia, firma Apple wprowadziła bardziej rygorystyczną kontrolę prywatności Sieci lokalnej, która dotyczy wszystkich aplikacji, w tym przeglądarek internetowych, takich jak Chrome, Safari i Edge. Jeśli uprawnienie „Sieć lokalna” dla przeglądarki jest wyłączone w Ustawieniach systemowych > Prywatność i bezpieczeństwo, przeglądarka zostanie zablokowana przed wykrywaniem lub łączeniem się z urządzeniami NAS za pośrednictwem...

Odpowiednie produkty NAS (QTS / QuTS Hero)Scenariusz Jeśli używasz QNAP NAS z jednostką rozszerzającą, możesz chcieć wyeksportować szczegółowe informacje o wszystkich zainstalowanych dyskach twardych — takie jak marka, model i numer seryjny — do celów dokumentacji lub inwentaryzacji. Chociaż te informacje są dostępne w interfejsie graficznym, zaawansowani użytkownicy mogą pobrać i wyeksportować te szczegóły dysków za pomocą wiersza poleceń przez SSH. Jest to przydatne do automatyzacji lub sporządzania spisu zasobów IT.ProceduraWłącz dostęp SSH na swoim QNAP NAS. Uwaga: Włączenie SSH może wiązać się z ryzykiem bezpieczeństwa. Upewnij się, że używasz silnych haseł i wyłącz SSH, gdy nie jest używane. Połącz się z NAS przez SSH...

Odpowiednie produkty QSW managed switch OS: QSS Pro 4.x, QSS 1.5 lub nowszyPrzegląd Jeśli doświadczasz nieprawidłowego działania, problemów z łącznością sieciową lub problemów ze zgodnością z transceiverami lub kablami DAC na swoim przełączniku zarządzalnym QSW, możesz pobrać dzienniki diagnostyczne za pomocą interfejsu internetowego QSS lub QSS Pro. Dzienniki te pomagają Działowi Wsparcia Technicznego QNAP skuteczniej analizować i rozwiązywać problemy.Procedura Aby zebrać i pobrać dzienniki diagnostyczne z przełącznika zarządzalnego QSW, wykonaj następujące kroki:Zaloguj się do przełącznika zarządzalnego QSW za pośrednictwem interfejsu internetowego. Przejdź do System > System Settings > Diagnostic Logs. Wybierz usługi, dla...

Opis Podczas otwierania QuWAN Agent na serwerze NAS, interfejs użytkownika może pozostać zablokowany na ekranie Loading i proces instalacji nie może być kontynuowany.Przyczyna Ten problem może wystąpić, gdy Port Trunking jest włączone w ustawieniach sieciowych serwera NAS. Gdy karta sieciowa jest skonfigurowana z Port Trunking, QuWAN Agent może nie być w stanie prawidłowo zainicjować środowiska sieciowego, powodując, że interfejs użytkownika pozostaje na ekranie Loading.Rozwiązanie Sprawdź ustawienia sieciowe serwera NAS, wykonując następujące kroki:Zaloguj się do NAS management interface. Przejdź do Network & Virtual Switch (NVS). Sprawdź, czy Port Trunking jest skonfigurowane na kartach sieciowych. Jeśli Port Trunking jest...

Odpowiednie produkty HDP PC AgentPocząwszy od wersji 1.3.0, produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.Scenariusz Masz następującą konfigurację sieci:NB1 i NAS znajdują się za Routerem A. NB2 znajduje się za Routerem B. NB1 i NB2 są połączone przez Tailscale VPN, co pozwala im bezpiecznie komunikować się przez internet za pomocą adresów IP przypisanych przez Tailscale. NAS nie jest częścią sieci Tailscale, ale NB2 próbuje wykonać kopię zapasową danych na NAS, używając swojego adresu IP Tailscale.Możesz otrzymać następujący komunikat o błędzie:Unable to initialize inventory. Your PC firewall may be blocking the TCP ports 11172 and 11173.Przyczyna główna W hybrydowych środowiskach...

Produkty, których dotyczy QTS, QuTS heroScenariusz Po wyłączeniu SMB v1 i włączeniu SMB v2/3 za pomocą wiersza poleceń na Windows Server 2012, użytkownicy nie mogą już łączyć się z NAS za pośrednictwem SMB.Rozwiązanie W Windows Server 0212, uruchomienie polecenia wyłączającego SMBv1, a następnie uruchomienie polecenia włączającego SMBv2 i SMBv3, całkowicie zatrzymuje usługę SMB. Aby wymusić na systemie Windows używanie SMBv2 i SMBv3, wystarczy tylko wyłączyć SMBv1.Możesz rozwiązać problem za pomocą poniższego procesu.Na urządzeniu z systemem Windows, otwórz wiersz poleceń z uprawnieniami administratora. Uruchom następujące polecenia:sc.execonfiglanmanworkstationdepend =bowser/mrxsmb20/nsisc.execonfigmrxsmb10...

Produkty, których dotyczy QTS, QuTS heroScenariusz Wsparcie Techniczne QNAP może poprosić o dzienniki diagnostyczne z urządzenia NAS, które zawierają przydatne informacje, mogące pomóc nam zidentyfikować przyczyny źródłowe i rozwiązać problemy z Twoim urządzeniem. Dzienniki diagnostyczne można pobrać z Helpdesk.ProceduraZaloguj się do QTS jako administrator. Otwórz Helpdesk.WskazówkaJeśli nie możesz znaleźć Helpdesk na pulpicie NAS, przejdź do App Center. Upewnij się, że wersja Helpdesk to 3.0.0 lub nowsza. Jeśli nie, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji.W Helpdesk przejdź do Diagnostic Tool w menu, następnie kliknij Download Logs.Kliknij Download.Plik dziennika zostanie pobrany na Twój komputer jako plik ZIP.

Dotyczy produktów Qfile Pro iOS 4.5.3 or later, Qfile Pro Android 4.5.1 or laterPrzegląd Gdy zalogujesz się do Qfile Pro za pomocą konta QID i spróbujesz włączyć biometric authentication, możesz zobaczyć komunikat informujący, że osiągnięto limit urządzeń dla biometric authentication. W takim przypadku nie będzie można włączyć biometric authentication na nowym urządzeniu. Biometric authentication dla Qfile Pro można włączyć tylko na maksymalnej liczbie urządzeń mobilnych. Nie będzie można włączyć biometric authentication na nowych urządzeniach mobilnych po włączeniu jej na maksymalnej liczbie urządzeń.Rozwiązanie Aby włączyć biometric authentication na nowym urządzeniu po osiągnięciu maksymalnej liczby urządzeń, musisz najpierw...

Odpowiednie produkty HDP for PC/VMPocząwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.Przegląd Najpierw sprawdź, czy VM może zostać wyeksportowana za pośrednictwem interfejsu użytkownika ESXi. Jeśli nie może, wówczas jest to ograniczenie VMware. Jeśli interfejs użytkownika ESXi nie może wyeksportować VM, HDP for PC/VM nie będzie w stanie utworzyć kopii zapasowej tej VM.

Produkty, których dotyczy Wszystkie QNAP mobile appsOgraniczenia QNAP SmartURL może być używany tylko w przeglądarkach internetowych i nie jest dostępny za pośrednictwem QNAP mobile apps.W przypadku QNAP mobile apps należy użyć myQNAPcloud Link lub FQDN (Fully Qualified Domain Name) metod.

Dotyczy produktówHBS 3 (Hybrid Backup Sync 3)Przyczyna główna Opcja Services w HBS 3 może być niedostępna z powodu uprawnień użytkownika skonfigurowanych za pomocą ustawienia Delegated Administration w Control Panel > Privilege. Gdy użytkownikowi zostanie przypisana rola delegowana, taka jak Backup management lub Backup operation, może on wykonywać tylko działania dozwolone przez jego rolę. Opcja Services jest dostępna wyłącznie dla konta administrator NAS lub członków grupy Administrators.RozwiązanieSprawdź uprawnienia swojego konta użytkownika:Zaloguj się do swojego NAS i otwórz Control Panel > Privilege > Delegated Administration. Przejrzyj role przypisane do Twojego konta użytkownika. Jeśli Twoje konto ma tylko role...

Produkty, których dotyczymyQNAPcloud Surveillance QVR Surveillance 3.0.0 lub nowsze wersjeSzczegóły Jeśli nie widzisz żadnych swoich zasobów, takich jak serwery oraz Backup Channel & Type w myQNAPcloud Surveillance, podczas gdy nowe nagrania są przesyłane w zakładce podglądu nagrań (czwarta zakładka od góry w menu bocznym), może to wynikać z nieprawidłowego działania agenta QVR Surveillance.Rozwiązanie Ponownie zainicjuj agenta QVR Surveillance, wykonując jedną z poniższych czynności:Zatrzymaj QVR Surveillance z APP Center, a następnie uruchom ponownie. Uruchom ponownie urządzenie.Dalsze informacjeWłączanie lub wyłączanie aplikacji | QuTS hero 5.2.x Włączanie lub wyłączanie aplikacji | QTS 5.2.x

Odpowiednie produktyQuMagie mobile appPrzegląd QuMagie to inteligentna aplikacja do zarządzania zdjęciami, zaprojektowana dla urządzeń NAS. Wykorzystuje funkcje oparte na sztucznej inteligencji do automatycznego organizowania, kategoryzowania i wyszukiwania zdjęć. Aplikacja mobilna QuMagie umożliwia przeglądanie, zarządzanie i edytowanie kolekcji zdjęć bezpośrednio z urządzenia mobilnego. Jedną z przydatnych funkcji jest możliwość zbiorczej edycji metadanych daty i godziny dla wielu zdjęć, co pomaga utrzymać bibliotekę zdjęć w porządku i dokładności.Procedura Możesz zbiorczo edytować metadane daty i godziny dla wielu zdjęć w aplikacji mobilnej QuMagie, wykonując następujące kroki:Otwórz aplikację QuMagie na swoim...

Odpowiednie produkty QTS, QuTS HeroPrzegląd Gdy zarówno IPv4, jak i IPv6 są włączone w systemie Windows 11 24H2, system operacyjny będzie priorytetyzował IPv6, jeśli serwer DNS zwróci adres IPv6 dla nazwy hosta docelowego. To zachowanie opiera się na domyślnej polityce wyboru adresu firmy Microsoft i jest uważane za normalne dla sieci dual-stack.Możesz zaobserwować to zachowanie podczas uzyskiwania dostępu do serwera NAS za pomocą jego nazwy hosta (np. nasname.local) zamiast adresu IP. Jeśli serwer NAS ma włączone zarówno IPv4, jak i IPv6, a system kliencki rozpoznaje adres IPv6 za pośrednictwem DNS (w tym lokalne adresy link-local fe80::/10), połączenie domyślnie będzie używać IPv6.Koncepcja Blok adresów IPv6 fe80::/10 jest...

Dotyczy produktów Container Station 3.0.6 i wcześniejsze wersjeSzczegóły Możesz doświadczyć błędów wdrożenia podczas próby pobrania obrazów LXD w wersjach Container Station wcześniejszych niż 3.0.6 (w tym 3.0.0 i serii 2.x). Jest to znany problem wynikający z wycofania z eksploatacji oryginalnego serwera LXD Registry w maju 2024 r. Container Station polega na serwerze LXD Registry w celu uzyskania dostępu i pobrania obrazów kontenerów LXD. Ponieważ oryginalny serwer został wycofany, próby pobrania obrazów za pośrednictwem szablonów aplikacji lub funkcji Explore w dotkniętych wersjach nie będą już działać.Rozwiązanie Ten problem został rozwiązany w wersji Container Station 3.0.7 i nowszych. Aktualizacja Container Station do wersji...

Produkty, których dotyczy QuMagie 2.0.0 i nowsze, QuMagie Mobile 2.0.0 i nowszePrzegląd QuMagie może wyświetlać Twoje zdjęcia na mapie, aby można było wizualnie przeglądać wszystkie odwiedzone miejsca i szybko przeglądać zdjęcia zrobione w tych miejscach. Zdjęcie musi zawierać informacje o współrzędnych geograficznych, aby QuMagie mogło zidentyfikować miejsce zdjęcia i wyświetlić je na mapie.WskazówkaQuMagie określa miejsce zdjęcia na podstawie współrzędnych zdjęcia. Możesz przeglądać i edytować współrzędne zdjęcia w oknie właściwości zdjęcia. Szczegółowe informacje zawiera Edytowanie współrzędnych zdjęć i filmów w Podręczniku użytkownika QuMagie.Wyświetlanie zdjęć na mapie QuMagie (QNAP NAS)Zaloguj się do serwera NAS. Otwórz...

Dotyczy produktów QTSObjaw Podczas uzyskiwania dostępu do NAS za pomocą klienta AFP (Apple Filing Protocol) nazwy plików lub folderów wyświetlają się poprawnie. Jednakże, podczas uzyskiwania dostępu do NAS za pomocą protokołu SMB (Server Message Block), nazwy plików i folderów są całkowicie inne.Przyczyna główna Ten problem występuje, gdy pliki lub foldery używają nazwy, która nie jest zgodna z konwencjami nazewnictwa SMB. W takiej sytuacji klienci SMB nie są w stanie poprawnie przetworzyć nazwy. Na przykład, jeśli nazwa folderu zawiera dwukropek :, nazwa wyświetla się niepoprawnie, gdy jest przeglądana za pomocą klienta SMB.Następujące konwencje nazewnictwa powodują problemy podczas przeglądania za pomocą klienta SMB...

Dotyczy produktówWszystkie serwery NAS z systemem QuTS heroPrzegląd QuTS hero to system operacyjny oparty na systemie Linux, który uruchamia aplikacje do zarządzania plikami, wirtualizacji, nadzoru, multimediów i innych celów. Wykorzystuje zoptymalizowane jądro i różne usługi do efektywnego zarządzania zasobami systemowymi, obsługi aplikacji i ochrony danych. QuTS hero oferuje również wbudowane narzędzia, które rozszerzają funkcjonalność serwera NAS i poprawiają wydajność, a zarządzanie nim odbywa się za pośrednictwem wielookienkowego, wielozadaniowego interfejsu użytkownika opartego na przeglądarce internetowej.Funkcje takie jak deduplikacja danych wbudowana, kompresja, samonaprawa i wielopoziomowe buforowanie są zintegrowane...

Dotyczy produktów QTS, QuTS hero, Storage & SnapshotsOmówienie Systemy QNAP NAS obsługują zarówno S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology), jak i IronWolf Health Management (IHM) do monitorowania stanu zdrowia zainstalowanych dysków twardych. Czasami te dwa systemy mogą zgłaszać różne stany zdrowia dla tego samego dysku, co może prowadzić do nieporozumień.WyjaśnienieZrozumienie różnicS.M.A.R.T. to standardowa technologia branżowa wbudowana w większość dysków twardych. Raportuje ona stan dysku na podstawie różnych mierzalnych atrybutów, takich jak relokowane sektory, błędy odczytu i ponowne próby obrotu. Ostrzeżenie z S.M.A.R.T. zazwyczaj oznacza, że dysk wykazał już pewien stopień fizycznej...

Dotyczy produktówWszystkie QNAP NAS z QTSScenariusz Na stronie Control Panel > Quota niektórzy użytkownicy mogą zauważyć, że Used Size przekracza limit przydziału lub że Available miejsce jest wyświetlane jako wartość ujemna, nawet jeśli użytkownik nie wydaje się przechowywać tak dużej ilości danych.Przyczyna problemu Ten problem jest spowodowany problemem z mapowaniem identyfikatora użytkownika (UID):QTS oblicza wykorzystanie przydziału użytkownika na podstawie własności plików (UID). Jeśli pliki lub foldery są własnością UID, który jest mapowany do nieoczekiwanego lub nieprawidłowego konta użytkownika, ich rozmiar zostanie wliczony do przydziału tego użytkownika. Może to skutkować nieprawidłowym wykorzystaniem...

Dotyczy produktów QTS, QuTS hero, QM2-4P-384 PCIe expansion cardObjaw Po zainstalowaniu karty QM2-4P-384 PCIe w serwerze QNAP NAS użytkownicy mogą doświadczyć wysokich temperatur systemu lub nieprawidłowego działania wentylatorów. Może to prowadzić do następujących problemów:Ostrzeżenia o wysokiej temperaturze systemu NAS Nadmierna prędkość i hałas wentylatorów wewnętrznych Zmniejszona wydajność termiczna dysków SSD lub systemu NASPrzyczyna główna Karta QM2-4P-384 obsługuje cztery dyski SSD M.2 NVMe i generuje znaczne ciepło podczas pracy, zwłaszcza przy długotrwałym obciążeniu. Konstrukcja karty i profil termiczny mogą przekroczyć możliwości pasywnego chłodzenia obudowy TS-873, jeśli nie jest ona odpowiednio wentylowana. W...

Dotyczy produktów QTS, QuTS hero, Storage & SnapshotsOmówienie Systemy QNAP NAS obsługują zarówno S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology), jak i IronWolf Health Management (IHM) do monitorowania stanu zdrowia zainstalowanych dysków twardych. Czasami te dwa systemy mogą zgłaszać różne stany zdrowia dla tego samego dysku, co może prowadzić do nieporozumień.WyjaśnienieZrozumienie różnicS.M.A.R.T. to standardowa technologia branżowa wbudowana w większość dysków twardych. Raportuje ona stan dysku na podstawie różnych mierzalnych atrybutów, takich jak relokowane sektory, błędy odczytu i ponowne próby obrotu. Ostrzeżenie z S.M.A.R.T. zazwyczaj oznacza, że dysk wykazał już pewien stopień fizycznej...

Dotyczy produktówmyQNAPcloud Surveillance QVR Surveillance 3.0.0 lub nowsze wersjeSzczegóły Nieprawidłowy status kopii zapasowej wskazuje, że nagrania mają problem z przesłaniem do myQNAPcloud Surveillance, co wynika z problemów z siecią serwera lub niezgodności konfiguracji kanału. Sprawdź poniższą tabelę, aby sprawdzić status kopii zapasowej.Status kopii zapasowej | Opis | Rozwiązanie Normalny | Nagrania mogą zostać przesłane dla tego kanału. | N/D Nieprawidłowy | Ostatnie nagranie nie zostało przesłane, ponieważ sieć serwera była niestabilna. | Upewnij się, że środowisko sieciowe serwera jest stabilne i bezpieczne. Nagranie nie zostało przesłane, ponieważ konfiguracja kanału nie spełnia kryteriów licencji. Albo...

Dotyczy produktów QTS 4.4.1 i nowszeSzczegóły Podczas tworzenia woluminu na serwerze QNAP NAS maksymalny rozmiar woluminu oraz maksymalna liczba plików lub folderów zależą od ustawienia bajtów na inode. To ustawienie określa, ile inode'ów (obiektów systemu plików) jest dostępnych dla woluminu.Dla woluminów 32 TB lub mniejszych domyślna liczba bajtów na inode wynosi 32 KB, co obsługuje:Maksymalny rozmiar woluminu: 127.99 TB Maksymalna liczba plików/folderów: 1,000,000 (1M)Dla woluminów większych niż 32 TB domyślna liczba bajtów na inode wynosi 64 KB, co obsługuje:Maksymalny rozmiar woluminu: 250 TB Maksymalna liczba plików/folderów: 799,000 (799K)Uwaga: Ustawienie bajtów na inode nie może zostać zmienione po utworzeniu...

Dotyczy produktówQuTS hero Storage & SnapshotsPrzyczyna problemu Jeśli pojemność nowo utworzonego dysku VJBOD jest mniejsza niż pierwotnie określono w kreatorze tworzenia, może to być spowodowane różnymi wersjami oprogramowania układowego działającymi na hostach i zdalnych urządzeniach NAS. W szczególności może się to zdarzyć, jeśli host NAS działa na QuTS hero h5.1.4 lub wcześniejszej wersji, a zdalny NAS działa na QuTS hero h5.1.5 lub nowszej. Dzieje się tak, ponieważ w QuTS hero h5.1.5 i nowszych wersjach, mała część miejsca jest rezerwowana dla nadrzędnej puli storage pool w celu zwiększenia wykorzystania pojemności.Rozwiązanie Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj zarówno hosta, jak i zdalne urządzenia NAS do...

Dotyczy produktów QTS, QuTS hero, Storage & SnapshotsOmówienie Systemy QNAP NAS obsługują zarówno S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology), jak i IronWolf Health Management (IHM) do monitorowania stanu zdrowia zainstalowanych dysków twardych. Czasami te dwa systemy mogą zgłaszać różne stany zdrowia dla tego samego dysku, co może prowadzić do nieporozumień.WyjaśnienieZrozumienie różnicS.M.A.R.T. to standardowa technologia branżowa wbudowana w większość dysków twardych. Raportuje ona stan dysku na podstawie różnych mierzalnych atrybutów, takich jak relokowane sektory, błędy odczytu i ponowne próby obrotu. Ostrzeżenie z S.M.A.R.T. zazwyczaj oznacza, że dysk wykazał już pewien stopień fizycznej...

Odpowiednie produkty Virtualization StationScenariusz Virtualization Station używa protokołu Virtual Network Computing (VNC) do dostępu do konsoli HTML5 maszyn wirtualnych (VM). Aby zwiększyć bezpieczeństwo maszyn wirtualnych, aplikacja udostępnia funkcję o nazwie Restrict VM console access. Po włączeniu ogranicza ona nieautoryzowane zewnętrzne połączenia VNC, zapewniając dostęp do konsoli tylko za pośrednictwem autoryzowanych kont użytkowników Virtualization Station poprzez HTML5 VNC.Dostęp do konsoli maszyny wirtualnej w różnych wersjach Virtualization StationVirtualization Station 3.4.4 i nowsze: Możesz mieć maszyny wirtualne utworzone przed wersją 3.4.4, którym brakuje domyślnej ochrony VNC zapewnianej przez funkcję...

Produkty, których dotyczy problem myQNAPcloud StorageWyjaśnienie Aby wycofać udostępnienie pliku lub folderu w myQNAPcloud Storage, wykonaj następujące kroki:Kliknij prawym przyciskiem myszy element, którego udostępnienie chcesz wycofać. (Możesz również wybrać wiele elementów.) Kliknij More, a następnie wybierz Unshare. Pojawi się okno dialogowe z prośbą o potwierdzenie zamiaru usunięcia dostępu do wybranych elementów. Uwaga:Jeśli udostępniono elementy określonym identyfikatorom QNAP ID, wszyscy członkowie mający dostęp zostaną natychmiast usunięci i nie będą już mogli uzyskać dostępu do tych elementów. Jeśli elementy zostały udostępnione z uprawnieniem Anyone with the link , udostępniony link natychmiast stanie się...

Produkty, których dotyczy problem Virtualization StationGłówna przyczyna W systemach opartych na procesorach AMD, domyślny emulowany model procesora dostępny obecnie w Virtualization Station może nie spełniać zaktualizowanych wymagań sprzętowych wprowadzonych w Windows 11 2024 H2. Może to wpływać na tworzenie lub działanie maszyn wirtualnych Windows 11 z powodu brakujących wymaganych funkcji procesora.RozwiązanieUstaw model procesora na „Passthrough” podczas tworzenia maszyny wirtualnej. Pozwala to maszynie wirtualnej bezpośrednio korzystać z fizycznego procesora hosta, zapewniając lepszą kompatybilność z Windows 11 2024 H2. Jeśli „Passthrough” nadal nie działa, sprawdź, czy Twój procesor hosta znajduje się na liście...

Produkty, których dotyczy problem QTSRozwiązanie Jeśli serwer NAS działa normalnie i użyto prawidłowych poświadczeń, ten problem może być spowodowany nieprawidłowymi uprawnieniami do folderu udostępnionego na serwerze NAS. Sprawdź ustawienia uprawnień dla kont użytkowników, aby upewnić się, że mają oni dostęp do folderu.Dalsze informacjeDlaczego systemy Windows i QTS wyświetlają komunikaty o błędach logowania za każdym razem, gdy uzyskuję dostęp do udostępnionych folderów NAS z systemu Windows za pośrednictwem SMB? Dlaczego usunięte konta użytkowników nadal mają uprawnienia dostępu do folderów i dlaczego nazwy tych kont są wyświetlane jako liczby? Utworzyłem użytkownika domeny na kontrolerze domeny Windows 2003. Następnie...

Produkty, których dotyczyQTS QuTS hero Network & Virtual Switch Virtualization Station QuFirewallPrzegląd Po zainstalowaniu Virtualization Station zostaniesz poproszony o utworzenie przełącznika wirtualnego. W niektórych przypadkach, po utworzeniu przełącznika wirtualnego, możesz nie być w stanie uzyskać dostępu do interfejsu sieciowego NAS za pośrednictwem jego poprzedniego adresu IP. Może to nastąpić z kilku powodów:Adres IP lub podsieć NAS mogły ulec zmianie podczas konfiguracji przełącznika wirtualnego. Przypisania interfejsów sieciowych mogły zostać zmodyfikowane. Reguły zapory sieciowej (QuFirewall) mogą nie zaktualizować się automatycznie, aby rozpoznać nową konfigurację sieci i mogą blokować dostęp.Zrozumienie tych...

Produkty, których dotyczyVirtualization Station x86 processor QNAP NASRozwiązanie tymczasowe Systemy operacyjne wcześniejszych wersji nie obsługują natywnie USB 3.0. Zaleca się wypróbowanie poniższych metod, aby podłączyć urządzenie USB 3.0.Podłącz urządzenie USB 3.0 bezpośrednio do dedykowanego portu USB 2.0 na urządzeniu QNAP. W scenariuszach, w których urządzenie QNAP posiada natywne porty hosta USB 3.0, użyj koncentratora USB 2.0 jako pośrednika, aby podłączyć urządzenie USB 3.0 do swojego urządzenia.UwagaW przypadku dalszego nierozpoznawania urządzenia peryferyjnego, potencjalne przyczyny obejmują niekompatybilność z hostem QNAP i/lub zwirtualizowanym środowiskiem systemu operacyjnego. Możliwości transferu danych...

Obowiązujące produktyNAS z systemem QTS lub QuTS Hybrid Backup Sync (HBS)Przegląd Możesz chcieć zezwolić klientowi rsync lub urządzeniu zdalnemu na synchronizację tylko z określonym folderem współdzielonym na Twoim QNAP NAS, zamiast udzielać dostępu do wszystkich folderów współdzielonych.Domyślnie wszystkie foldery współdzielone są wyświetlane klientom rsync, gdy łączą się z NAS:Obecnie Hybrid Backup Sync (HBS) nie oferuje wbudowanej opcji w interfejsie graficznym, aby ograniczyć dostęp rsync na poziomie folderu. QNAP może wprowadzić tę funkcję w przyszłych wersjach.Obejście Przypomnienie: Edycja plików systemowych może wpłynąć na Twój NAS. Zawsze twórz kopie zapasowe plików konfiguracyjnych przed wprowadzeniem zmian...

Produkty, których dotyczy problemQTS Storage & SnapshotsPrzyczyna główna Gdy tworzony jest wolumin gruby, pula pamięci masowej wstępnie przydziela miejsce woluminowi grubemu, co oznacza, że całkowita pojemność woluminu grubego nie jest już dostępna dla puli pamięci masowej do innego użytku.Jeśli podczas tworzenia ustawisz wolumin gruby na maksymalną pojemność, oznacza to, że cała dostępna przestrzeń w puli pamięci masowej zostanie wstępnie przydzielona woluminowi grubemu. W rezultacie, niezależnie od tego, ile wolnego miejsca jest w woluminie grubym, przydzielona pojemność w puli pamięci masowej zawsze będzie wynosić 100%.UwagaSystem wysyła powiadomienia o alertach, gdy przydzielona pojemność w puli przekroczy próg alertu...

Produkty, których dotyczyWszystkie serwery QNAP NAS z systemem QTS lub QuTS heroScenariusz Jeśli serwer QNAP NAS nie działa (na przykład z powodu awarii sprzętu), może być konieczne odzyskanie plików z zainstalowanych dysków twardych. QNAP zaleca, aby w miarę możliwości korzystać z migracji NAS w celu zachowania danych i konfiguracji poprzez przeniesienie dysków do zgodnego nowego serwera QNAP NAS.RozwiązanieSprawdź zgodność migracji NAS:Odwiedź stronę migracji QNAP NAS, aby sprawdzić zgodne modele. Wybierz nowy serwer QNAP NAS, który obsługuje migrację z istniejącego serwera NAS.Wykonaj migrację:Wyłącz stary serwer NAS i ostrożnie wyjmij wszystkie dyski twarde, zachowując ich kolejność. Zainstaluj dyski w tej samej...

Produkty, których dotyczy problem Multimedia ConsoleDiagnoza Wiele aplikacji multimedialnych lub do zarządzania plikami używa miniatur generowanych przez Multimedia Console do wyświetlania plików obrazów/wideo. Jeśli Multimedia Console nie jest w stanie wygenerować miniatury dla obrazu/wideo, obraz/wideo może być wyświetlany z domyślną, ogólną miniaturą:Brakujące miniatury w QuMagieRozwiązania Multimedia Console może nie wygenerować miniatury dla obrazu/wideo z jednego lub więcej z następujących powodów:Format pliku obrazu/wideo nie jest obsługiwanyJeśli plik ma format lub kodek, który nie jest obsługiwany w systemie, Multimedia Console nie będzie w stanie wygenerować miniatury.Format pliku obrazu/wideo wymaga...

Odpowiednie produkty Wszystkie urządzenia QNAP NASScenariusz Migracja z urządzenia NAS innej firmy niż QNAP do urządzenia QNAP NAS wymaga przeniesienia danych, ponieważ bezpośrednia migracja puli pamięci masowej lub konfiguracji systemu nie jest obsługiwana między różnymi markami. Poniżej przedstawiono dwie główne opcje migracji, w zależności od sprzętu i potrzeb związanych z pamięcią masową.Możesz migrować dane z urządzenia NAS innej firmy niż QNAP do urządzenia QNAP NAS przy użyciu jednej z poniższych metod. Wybierz metodę, która najlepiej odpowiada Twojemu sprzętowi i potrzebom.Opcja 1: Zainstaluj nowe dyski twarde w QNAP NAS i przenieś dane przez siećZainstaluj nowe dyski twarde w urządzeniu QNAP NAS i zainicjuj system...

Produkty, których dotyczy problemiSCSI & Fibre Channel Windows Server 2012, 2016 i 2019Objaw Po przełączeniu systemu w tryb wysokiej dostępności (HA) cele iSCSI, które były połączone ze starym aktywnym węzłem, wydają się teraz rozłączone na nowym aktywnym węźle.Główna przyczyna Podczas przełączania HA połączenia iSCSI są tymczasowo rozłączane, aby system mógł przenieść usługi ze starego aktywnego węzła do nowego aktywnego węzła. Po zakończeniu przełączania cele iSCSI na nowym aktywnym węźle ponownie połączą się ze swoimi inicjatorami. Jednakże iSCSI & Fibre Channel może nie aktualizować statusu każdego celu, dopóki nie otrzyma żądania odczytu/zapisu od inicjatora, zwłaszcza jeśli cel był bezczynny przed przełączeniem. W...

Produkty objęte QTS, QuTS heroWprowadzenie Urządzenia QNAP zaczęły obsługiwać dyski dwu-aktuatorowe począwszy od QTS 5.0.1 i QuTS hero h5.0.1. Dyski dwu-aktuatorowe to dyski z dwoma niezależnymi aktuatorami, które mogą jednocześnie przesyłać dane, zwiększając wydajność odczytu/zapisu.Poniższe sekcje omawiają niektóre typowe pytania i problemy, które mogą napotkać użytkownicy.Czy mogę używać dysków dwu-aktuatorowych we wcześniejszych wersjach QTS lub QuTS hero? Tak, jednakże dyski byłyby traktowane jako zwykłe dyski (jedno-aktuatorowe).Aby cieszyć się zamierzoną wydajnością dysków dwu-aktuatorowych, Twoje urządzenie QNAP musi działać na QTS 5.0.1 lub nowszym albo QuTS hero h5.0.1 lub nowszym.Utworzyłem/am pulę pamięci...

Odpowiednie produktyQNAP TR-004 QNAP External RAID ManagerPrzegląd Gdy TR-004 jest podłączony do komputera macOS, wolumin może przestać być montowany, mimo że grupa RAID wydaje się sprawna w QNAP External RAID Manager. Jednocześnie strona Disk Info może wyświetlać status Warning dla jednego dysku fizycznego. Zazwyczaj wskazuje to na problem ze sprawnością dysku fizycznego, a nie na czysto logiczny problem z RAID.Sprawny status RAID nie gwarantuje, że każdy dysk jest sprawny. Jeśli jeden dysk ma zdegradowane atrybuty S.M.A.R.T., macOS może wykrywać powtarzające się błędy I/O lub przekroczenia czasu i w związku z tym nie zamontować woluminu, nawet jeśli grupa RAID wydaje się normalna w External RAID Manager.Przyczyna główna...

Dotyczy produktów Hybrid Backup Sync na wszystkich seriach NASObjaw Gdy tworzę zadanie tworzenia kopii zapasowej lub synchronizacji za pomocą Hybrid Backup Sync (HBS), ruch sieciowy nie zawsze podąża za domyślną bramą NAS. Zamiast tego HBS automatycznie wybiera adapter sieciowy, który może kierować ruch inną trasą.Przyczyna główna Jeśli ustawienie Network Interface zadania HBS jest ustawione na Automatic, HBS wybiera port sieciowy (interfejs) z najniższym obciążeniem ruchem, aby połączyć się z celem. W rezultacie ruch zadania tworzenia kopii zapasowej lub synchronizacji może nie korzystać z domyślnej bramy NAS.Rozwiązanie Aby upewnić się, że ruch HBS podąża za domyślną bramą, skonfiguruj zadanie tak, aby używało ręcznego...

Dotyczy produktówQuTS hero h6.0.0 lub nowszy Storage ManagerScenariusz Utworzyłem pulę pamięci masowej VJBOD na lokalnym serwerze NAS, która wykorzystuje dyski VJBOD utworzone z jednostek LUN w zdalnym klastrze wysokiej dostępności (HA). Gdy w zdalnym klastrze HA nastąpi przełączenie awaryjne, status puli pamięci masowej VJBOD na moim lokalnym serwerze NAS zmienia się na „Error”, a wszystkie trwające operacje wejścia/wyjścia zostają przerwane.Przyczyna Chociaż usługa VJBOD przełącza się na inny węzeł podczas przełączenia awaryjnego HA, proces ten jest nadal rejestrowany jako utrata połączenia. Powoduje to, że system operacyjny na lokalnym serwerze NAS wykrywa błędy wejścia/wyjścia i zmienia status puli pamięci masowej VJBOD...

Produkty, których dotyczyHDP for PC/VM HBS 3 (Hybrid Backup Sync)Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.Przegląd W zadaniu synchronizacji jednokierunkowej HBS 3 ustawienie „Usuń dodatkowe pliki w folderze docelowym” jest domyślnie włączone i nie można go wyłączyć. To ustawienie usuwa każdy plik w folderze docelowym, który nie istnieje w folderze źródłowym zadania synchronizacji.Z tego powodu, jeśli utworzysz dwa zadania synchronizacji jednokierunkowej z tym samym folderem docelowym, pliki przesłane przez pierwsze zadanie synchronizacji jednokierunkowej zostałyby usunięte przez drugie zadanie synchronizacji jednokierunkowej, gdy drugie zadanie zostanie uruchomione, co...

Zastosowane modele:Wszystkie serie NASZastosowane oprogramowanie układowe:Wszystkie wersjeProszę sprawdzić opcję „enable configuration reset switch”, aby upewnić się, że jest zaznaczona i włączona.Jeśli ta opcja jest wyłączona, RESET button nie będzie działać – basic reset(3 sec) ani advanced reset function nie będą działać.

Zastosowane modele:Wszystkie serie NASZastosowane oprogramowanie układowe:Wszystkie wersjeProszę sprawdzić opcję „enable configuration reset switch”, aby upewnić się, że jest zaznaczona i włączona.Jeśli ta opcja jest wyłączona, RESET button nie będzie działać – basic reset(3 sec) ani advanced reset function nie będą działać.

Zastosowane modele:Wszystkie serie NASZastosowane oprogramowanie układowe:Wszystkie wersjeProszę sprawdzić opcję „enable configuration reset switch”, aby upewnić się, że jest zaznaczona i włączona.Jeśli ta opcja jest wyłączona, RESET button nie będzie działać – basic reset(3 sec) ani advanced reset function nie będą działać.

Dotyczy produktówQuTS hero h5.3.0 lub nowszy High Availability ManagerOdpowiedź Nie zmieniaj fizycznego położenia dysków po utworzeniu klastra wysokiej dostępności (HA).Przeniesienie zainstalowanych dysków do innych gniazd może zakłócić połączenie między dwoma urządzeniami NAS i spowodować nieprawidłowe działanie klastra.UwagaNadal możesz bezpiecznie przenosić dyski, które nie są częścią żadnej puli pamięci masowej, bez konieczności usuwania klastra HA. Aby zapobiec utracie danych, zawsze twórz kopie zapasowe ważnych danych przed wykonaniem jakichkolwiek operacji związanych z dyskami. Jeśli przenosisz jakiekolwiek dyski, zawsze upewnij się, że odpowiadające im dyski na obu urządzeniach zostały przeniesione do pasujących...

Odpowiednie produktyWszystkie modele QNAP NAS Zewnętrzne obudowy RAID TR-002, TR-004Przegląd Możesz migrować dane między dwoma urządzeniami QNAP NAS, korzystając z jednej z następujących typowych metod:Kopiowanie danych bezpośrednio przez sieć lokalną. Przesyłanie danych za pomocą TR-002 / TR-004 DAS jako zewnętrznej obudowy USB.Każda metoda ma określone wymagania i ograniczenia, które opisano poniżej.ProceduraMetoda 1: Kopiowanie danych przez siećPodłącz oba urządzenia NAS (np. TS-119PII i TS-453E) do tej samej sieci. Na docelowym urządzeniu NAS otwórz File Station i użyj funkcji Remote Mount (tj. aplikacji HybridMount), aby zamontować udostępnione foldery ze źródłowego urządzenia NAS przez SMB. Skopiuj pliki i...

Zastosowane modele:Wszystkie serie NASZastosowane oprogramowanie układowe:Wszystkie wersjeProszę sprawdzić opcję „enable configuration reset switch”, aby upewnić się, że jest zaznaczona i włączona.Jeśli ta opcja jest wyłączona, RESET button nie będzie działać – basic reset(3 sec) ani advanced reset function nie będą działać.

Produkty, których dotyczy HBS3, QTS, QuTS heroScenariusz Utworzyłem nowy zasobnik w myQNAPcloud Storage w chmurze. Chciałbym użyć tego zasobnika w HBS3, aby rozpocząć tworzenie kopii zapasowej moich danych z NAS do myQNAPcloud Storage. Jednak mój HBS3 nie może wykryć tej pamięci masowej ani zasobnika.Rozwiązanie Prawdopodobnie Twój HBS3 lub system operacyjny jest nieaktualny i przez to niekompatybilny z myQNAPcloud Storage.Kompatybilność HBS3 HBS3 dodał obsługę myQNAPcloud Storage w HBS3 22.0.0621, który został wydany 28 czerwca 2023 r.Aby używać myQNAPcloud Storage z HBS3, upewnij się, że Twoja wersja HBS3 to 22.0.0621 lub nowsza.Więcej szczegółów znajdziesz w oficjalnych informacjach o wydaniu HBS3.Kompatybilność...

Dotyczy produktów HDP PC Agent, ClamAV, McAfee AntivirusPocząwszy od wersji 1.3.0, produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.Omówienie Po utworzeniu kopii zapasowej komputera lub woluminów komputera za pomocą HDP PC Agent, ClamAV lub McAfee Antivirus może wykryć trojana w plikach kopii zapasowej. Jeśli tak się stanie, oznacza to, że oryginalne pliki na komputerze zawierają trojana. HDP PC Agent tworzy kopie zapasowe plików bez modyfikacji, dlatego jeśli jakiekolwiek pliki zawierały trojana lub inne złośliwe pliki, trojan i złośliwe pliki zostaną skopiowane w nienaruszonym stanie. W takim przypadku zaleca się usunięcie trojana lub złośliwych plików, a następnie ponowne utworzenie kopii...

Produkty, których dotyczy problemQTS QuTS hero File StationScenariusz Gdy modyfikujesz pliki lub foldery za pośrednictwem SMB, data utworzenia pliku zmienia się odpowiednio.Wyjaśnienie Znacznik czasu „Date created”, który widzisz, jest w rzeczywistości odzwierciedleniem daty modyfikacji. File Station sam w sobie nie rejestruje ani nie wyświetla dat utworzenia dla plików i folderów. Dlatego podczas uzyskiwania dostępu do plików za pośrednictwem SMB z innego systemu operacyjnego, data modyfikacji jest używana jako substytut brakującej daty utworzenia. Modyfikacja pliku za pośrednictwem SMB aktualizuje datę modyfikacji, która jest następnie odzwierciedlona zarówno w znacznikach czasu „Date created”, jak i „Date modified”. To...

Produkty, których dotyczyQTSPrzegląd W systemach QNAP NAS dane użytkownika są przechowywane na dyskach, które są zorganizowane w pule pamięci masowej, a następnie udostępniane użytkownikom za pośrednictwem woluminów i folderów współdzielonych. Jeśli folder współdzielony zostanie usunięty lub nie zostanie podłączony, podstawowe dane na dyskach mogą nadal istnieć, ale nie są dostępne za pośrednictwem zwykłych ścieżek sieciowych.Rozwiązanie Aby utworzyć folder współdzielony i połączyć go z folderem danych, wykonaj następujące kroki:Przejdź do Control Panel > Privilege > Shared Folders > Shared Folder i wybierz Create. Wprowadź Folder name. Wybierz Disk Volume. Wybierz Enter path manually, a następnie przeglądaj i wybierz...

Odpowiednie produktyQTS / QuTS hero App CenterPrzegląd Podczas instalowania aplikacji QPKG z App Center możesz zobaczyć opcję Zainstaluj w, umożliwiającą wybór docelowego woluminu pamięci masowej. Jeśli ta opcja nie jest dostępna dla konkretnej aplikacji, zostanie ona automatycznie zainstalowana w woluminie systemowym (pierwszym woluminie pamięci masowej utworzonym na serwerze NAS) domyślnie.Aplikacje QPKG to spakowane aplikacje QNAP, które można zainstalować z App Center na serwerze QNAP NAS. Aby lepiej zarządzać pamięcią masową, QNAP udostępnia funkcję Migruj do w App Center, umożliwiającą przenoszenie obsługiwanych aplikacji QPKG i ich danych z jednego woluminu pamięci masowej na inny w ramach tego samego serwera NAS. Nie...

Odpowiednie produkty Wszystkie modele QNAP NAS obsługujące QVPN Service z QuWAN ExpressSzczegółyPlan bezpłatny (15 GB/miesiąc)Data rozpoczęcia: Obliczana od dnia, w którym pierwszy NAS pomyślnie połączy się z Super Node Data wygaśnięcia: Jeden miesiąc od daty rozpoczęcia Przykład:2025/1/15 8:00 - Pierwszy NAS łączy się z Super Node Okres licencji: 2025/1/15 8:00 ~ 2025/2/15 8:00 2025/2/15 8:00 - Limit danych zostaje zresetowany i rozpoczyna się nowy cyklPłatne plany (200 GB/500 GB/1 TB/2 TB)Wchodzi w życie natychmiast: Obliczane od dnia zakupu Oparte na subskrypcji: Automatycznie odnawia się co miesiąc Resetowanie limitu danych: Resetuje się tego samego dnia każdego miesiącaObliczanie przy uaktualnianiu planów Jeśli...

Produkty, których dotyczyQVPN Service (OpenVPN server)Omówienie Certyfikaty serwera OpenVPN na serwerze QNAP NAS są używane do bezpiecznego uwierzytelniania połączeń VPN. Może być konieczne odnowienie lub ponowne wygenerowanie tych certyfikatów, gdy zbliża się ich termin ważności lub jeśli podejrzewasz, że zostały naruszone. Ponowne wygenerowanie certyfikatów tworzy nowe klucze i wymaga od wszystkich klientów VPN zaimportowania zaktualizowanych plików konfiguracyjnych.Odnowić lub ponownie wygenerować certyfikaty, jeśli podejrzewasz, że klucze prywatne lub pliki konfiguracyjne zostały ujawnione lub naruszone. Ponownie wygenerować certyfikaty po audycie bezpieczeństwa, jeśli zostaną zidentyfikowane potencjalne naruszenia kluczy...

Dotyczy produktów QVR ProScenariusz Proces [mongod] jest stale ponownie uruchamiany i wygląda to tak, jak pokazano poniżej.Rozwiązanie 1. Wykonaj funkcję [Sprawdź system plików] dla wszystkich woluminów związanych z QVR Pro.Uwaga: Możesz sprawdzić listę [Shared Folders], aby znaleźć woluminy, na których znajdują się odpowiednie foldery QVR Pro.2. Zaloguj się do konsoli QTS za pomocą narzędzia PuTTYLink do pobrania PuTTY: Mike Yeadon: Final Warning Otwórz narzędzie PuTTY, wprowadź adres IP NAS i port (domyślnie port 22). Kliknij „Open” i zaloguj się do konsoli NAS, używając nazwy użytkownika i hasła administratora NAS.3. Użyj następujących poleceń, aby naprawić bazę danych mongod:3.1 Przełącz się na docker QVR...

Dotyczy produktów QuTS hero h5.3.0 i nowszeQTS 6.0.0 i nowszeWyjaśnienie Aby w pełni wykorzystać zaawansowane funkcje zdalnej pamięci masowej HybridMount, począwszy od QuTS hero h5.3.0, import/eksport LUN wykorzystuje foldery HybridMount i udostępnione foldery NAS jako miejsca docelowe. HybridMount konsoliduje wszystkie zdalne źródła pamięci masowej, zapewniając w ten sposób bardziej elastyczne i skalowalne rozwiązanie pamięci masowej. Nowo ulepszony interfejs użytkownika umożliwia łatwe wybranie prawidłowego folderu bez konieczności określania bezpośredniej ścieżki lub ręcznego testowania połączenia.WażneIntegracja importu/eksportu LUN z HybridMount wprowadza zmiany w niektórych ustawieniach. Po uaktualnieniu do QuTS hero...

Odpowiednie produkty HDP for SaaSPocząwszy od wersji 2.4, produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS.Rozwiązanie Skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP, jeśli te poprawki nie rozwiążą problemu.Napraw nieprawidłową domenęZaloguj się do Microsoft Azure jako administrator. Sprawdź, czy następujące informacje są prawidłowe:Application (client) ID Directory (tenant) ID Certificates and secrets UwagaMusisz utworzyć nowy klucz Client secret key, jeśli nie masz dostępu do swojego obecnego/poprzedniego klucza Client secret key.Przejdź do API permissions. Sprawdź, czy wszystkie required permissions są włączone.Otwórz HDP for SaaS. Przejdź do Add Domain. Wprowadź adres e-mail Microsoft Azure oraz...

Dotyczy produktów Windows 10 lub nowszyObjaw W systemie Windows 10 lub nowszym może pojawić się błąd „Enter network credentials” podczas łączenia się z serwerem NAS.Rozwiązania Ten błąd można rozwiązać, modyfikując dane logowania lub wyłączając Windows Hello.Rozwiązanie 1: Zweryfikuj poprawną nazwę użytkownika i hasło w Windows Credential ManagerNa komputerze z systemem Windows otwórz Control Panel. Przejdź do User Accounts > Credential Manager > Windows Credentials. Kliknij Remove , aby usunąć zapisane poświadczenia systemu Windows dla serwera NAS (identyfikowane adresem IP lub nazwą serwera).Kliknij Add a Windows credential.W polu User name podaj nazwę użytkownika serwera NAS w następującym formacie:Dla...

Dotyczy produktów QTS、QuTS HeroObejście problemu Obecnie nie ma takiej funkcji, ale tylko administrator może sprawdzić limit.Jednakże, zwykły użytkownik może to sprawdzić poprzez zamontowany dysk sieciowy z Windows.tzn. Windows montuje NAS/Public i sprawdza jego właściwości, można znaleźć ile miejsca pozostało.Informacja: QTS ustawia limit według wolumenu, podczas gdy QuTS Hero ustawia indywidualnie według udziału. Zamiast tego, w QTS można poznać pozostały limit z wolumenu poprzez jeden udział, natomiast jeśli używasz QuTS Hero, będziesz musiał zamontować konkretny folder udostępniony.Dalsze czytanie Dwie alternatywne metody mapowania folderu udostępnionego jako dysk sieciowy w WindowsMapowanie folderu udostępnionego na...

Odpowiednie produktyQTS QuTS heroPrzegląd Może być konieczne zresetowanie ustawień serwera QNAP NAS w celu rozwiązania problemów z konfiguracją lub przywrócenia ustawień domyślnych. QNAP oferuje opcje resetowania, które umożliwiają przywrócenie ustawień systemowych bez usuwania danych użytkownika przechowywanych na dyskach.ProceduraMiękki reset (reset 3-sekundowy)Znajdź przycisk resetowania (zazwyczaj na tylnym panelu serwera NAS). Użyj spiczastego przedmiotu, takiego jak spinacz biurowy, aby nacisnąć i przytrzymać przycisk. Naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania przez 3 sekundy, aż usłyszysz sygnał dźwiękowy. Spowoduje to:Zresetowanie hasła administratora do wartości domyślnej (admin dla starszych modeli lub...

Dotyczy produktów Qfile ProRozwiązanie Qfile Pro obecnie nie oferuje wbudowanej opcji ograniczenia prędkości synchronizacji ani zużycia przepustowości. Wydajność synchronizacji jest głównie uzależniona od sprzętu urządzenia mobilnego, zasobów systemowych i jakości sieci.Podczas operacji synchronizacji plików Qfile Pro aktywnie wykorzystuje:Przepustowość sieci Zasoby procesora i pamięci urządzenia Operacje wejścia/wyjścia pamięci masowej (odczyt/zapis)Jeśli Twój telefon ma ograniczoną moc obliczeniową, uruchamia wiele aplikacji w tle lub jest połączony ze słabą lub przeciążoną siecią, możesz zauważyć opóźnienia systemowe lub wolniejszą ogólną responsywność podczas synchronizacji.Zalecane rozwiązania tymczasoweAby zmniejszyć...

Produkty, których dotyczy problem myQNAPcloud StorageWyjaśnienie Aby dostosować czas przechowywania dla folderu zgodności, przejdź do folderu i wybierz jego Properties. W oknie dialogowym Properties możesz zmodyfikować czas przechowywania zgodnie ze swoimi potrzebami. Po zmodyfikowaniu czasu przechowywania pojawi się okno dialogowe z prośbą o potwierdzenie zmiany. Po potwierdzeniu nowy czas przechowywania zostanie zastosowany, a wiadomość wskaże, że czas przechowywania został pomyślnie zaktualizowany.Należy jednak pamiętać, że edycja czasu przechowywania nie zmienia istniejącego czasu przechowywania dla żadnych plików już przechowywanych w folderze. Zamiast tego, ustawia okres przechowywania dla nowych plików dodanych do folderu...

Odpowiednie produkty myQNAPcloud StorageWyjaśnienie Jako właściciel, otrzymujesz wiadomość e-mail zatytułowaną Share request for {shared_file_name}, gdy ktoś prosi o dostęp do Twoich udostępnionych elementów. Ta wiadomość e-mail zawiera nazwę wyświetlaną osoby żądającej, QNAP ID, odbiorców i wiadomości. Kliknij Manage sharing , a pojawi się okno dialogowe Waiting approval dla konkretnego żądanego pliku lub folderu w myQNAPcloud Storage.W oknie dialogowym Waiting Approval:Możesz zobaczyć QNAP ID oczekujące na zatwierdzenie wraz z osobami żądającymi i odbiorcami w formacie tabeli. Kliknij Share, aby zaakceptować żądanie, a następnie usunąć je z listy oczekujących na zatwierdzenie. Wiadomość e-mail zostanie wysłana do odbiorcy z...

Produkty, których dotyczy problemQuTS hero h5.3.0 i nowsze Storage Manager High Availability ManagerScenariusz Chcesz utworzyć klaster wysokiej dostępności (HA) z zewnętrznymi urządzeniami pamięci masowej podłączonymi do urządzeń NAS. Zewnętrzne urządzenia pamięci masowej są identyczne między dwoma urządzeniami i są podłączone do tych samych portów lub gniazd PCIe. Jednakże, gdy próbujesz utworzyć klaster HA w High Availability Manager, aplikacja nie paruje urządzeń NAS i wskazuje, że są one ze sobą niezgodne.Przyczyna Zakładając, że oba urządzenia NAS są spójne i kompatybilne pod każdym innym względem, parowanie HA może się nie powieść, jeśli podłączono zewnętrzne urządzenia pamięci masowej do urządzeń NAS w różnej...

Produkty, których dotyczy QVR Pro, QVR Elite, Surveillance Station, QTS, QuTS heroPrzegląd Akceleracja sprzętowa QVR to funkcja zwiększająca wydajność, która umożliwia obsługiwanym urządzeniom QNAP NAS odciążenie zadań dekodowania i przetwarzania wideo na dedykowane zasoby sprzętowe. Jest to szczególnie korzystne w środowiskach monitoringu zarządzających wieloma strumieniami kamer o wysokiej rozdzielczości, ponieważ zmniejsza użycie procesora i zwiększa responsywność systemu.QNAP obsługuje kilka typów silników akceleracji sprzętowej:Zintegrowane procesory graficzne (iGPU) z procesorów Intel lub AMD Dedykowane karty graficzne NVIDIA Akceleratory AI QNAP (np. Mustang-V100, Coral USB)Te zasoby sprzętowe przyspieszają dekodowanie...

Produkty, których dotyczy QTS and QuTS HeroRozwiązanie Musisz być w stanie połączyć się ze swoim QNAP NAS za pomocą SSH i wiedzieć, jak edytować plik za pomocą edytora tekstu, takiego jak vi, zanim zaczniesz.Crontab może być używany do wykonywania zadań zgodnie z cyklicznym harmonogramem.Aby wyświetlić zawartość swojego crontab, zaloguj się do swojego NAS przez SSH i wpisz crontab -l.[ ~ ]#crontab-l ShellCopyZobaczysz listę wpisów crontab.np.:To jest definicja crontab. (z Wikipedii)Więcej szczegółów znajdziesz w Cron on Wikipedia.Teraz możemy rozpocząć modyfikowanie wpisów crontab.Wskazówka: NIE EDYTUJ crontab w zwykły sposób, tak jak poniżej. X [~] # crontab -eZe względu na sposób aktualizacji...

Produkty, których dotyczy Wszystkie serie NASZlokalizuj oprogramowanie układowe dla swojego urządzenia.Zidentyfikuj nazwę modelu i bieżącą wersję oprogramowania układowego swojego urządzenia. Instrukcje znajdziesz tutaj. Przejdź do Download Center. W sekcji Product type wybierz NAS/Expansion. W sekcji Bay wybierz liczbę kieszeni na dyski dla swojego NAS. W sekcji Model wybierz swój model NAS. W sekcji Download items kliknij Operating System. Lista jest filtrowana, aby wyświetlać tylko wersje oprogramowania układowego dostępne dla Twojego urządzenia.Pobierz plik oprogramowania układowego dla swojego urządzenia.Zidentyfikuj wersję oprogramowania układowego. Kliknij ikonę w kolumnie Remarks. Wyświetlona zostanie lista release...

Obowiązujące produktyWszystkie modele NAS obsługujące Hyper Data Protector (HDP) / NetBak PC AgentObjaw Używasz już HDP do tworzenia kopii zapasowych jednego lub więcej dysków z komputera z systemem Windows na serwerze QNAP NAS. Później instalujesz nowy dysk w tym samym komputerze i chcesz go uwzględnić w istniejącym zadaniu tworzenia kopii zapasowych bez utraty historii kopii zapasowych.Zauważasz jednak, że:Brak jest oczywistej opcji w NetBak PC Agent, aby po prostu „dodać dysk” do istniejącego zadania. Nie chcesz usuwać zadania i zaczynać od nowa, ponieważ oznaczałoby to utratę istniejącej historii kopii zapasowych i rewizji plików.Rozwiązanie Wykonaj poniższe kroki.Uruchom NetBak PC Agent na komputerze z systemem...

Odpowiednie produkty myQNAPcloud SSL certificateScenariusz Zakupiono myQNAPcloud SSL certificate w Software Store, ale serwer NAS aktualnie używa certyfikatu SSL innej firmy (na przykład Let’s Encrypt certificate). Ponieważ tylko jeden SSL certificate może być aktywny w danym momencie, nie można zainstalować myQNAPcloud SSL certificate, dopóki certyfikat innej firmy nie zostanie usunięty lub zastąpiony.RozwiązanieKrok 1: Zwolnienie bieżącego SSL certificate na serwerze NASZaloguj się do QTS. Otwórz myQNAPcloud App > SSL Certificate. Znajdź aktualnie aktywny SSL certificate. Kliknij Release.UwagaZwolnienie certyfikatu usuwa bieżące powiązanie certyfikatu z serwerem NAS. Nie usuwa zakupionej licencji SSL.Krok 2...

Dotyczy produktów Wszystkie modele NASProcedura Stare hasło jest niepotrzebne podczas inicjowania serwera LDAP. Aby zainicjować serwer LDAP, wykonaj poniższe kroki:1. Przejdź do Control Panel > Applications > LDAP Server > LDAP server2. Kliknij „Initialize”, a następnie wprowadź nowe hasło.

Produkty, których dotyczy problem myQNAPcloud StorageWyjaśnienie Aby zablokować plik, kliknij go prawym przyciskiem myszy lub przejdź do menu More i wybierz opcję Lock. Pojawi się okno dialogowe wyjaśniające konsekwencje zablokowania pliku i oferujące opcję kontynuowania lub anulowania działania. Po zablokowaniu pliku na miniaturze pliku zostanie wyświetlona ikona kłódki.Próba wykonania operacji, takich jak modyfikowanie zawartości, zmiana nazwy pliku, przesyłanie nowej wersji, przenoszenie pliku do innej lokalizacji lub usuwanie pliku, spowoduje wyświetlenie komunikatów o błędach wskazujących, że plik jest zablokowany i nie można go modyfikować ani usuwać. Podobnie, próba usunięcia lub przeniesienia folderów zawierających...

Odpowiednie produktySystem operacyjny: QTS 4.3.6 lub nowszy Aplikacja: Control Panel Sprzęt:Wszystkie modele NAS oparte na architekturze x86 Niektóre modele NAS oparte na architekturze ARM-64 (takie jak TS-x33, TS-x35A)Włączanie szyfrowania folderów współdzielonych UwagaNie można włączyć szyfrowania w folderach systemowych (takich jak "Public", "Multimedia", "Web") ani w żadnym folderze domowym użytkownika.Zaloguj się do QTS jako administrator. Otwórz Control Panel. Przejdź do Privilege > Shared Folders > Shared Folder. Zidentyfikuj folder współdzielony. W kolumnie Action kliknij ikonę Edit Properties. Otworzy się okno Edit Properties. Wybierz Encrypt this folder.Wprowadź i zweryfikuj hasło szyfrowania. WażneUpewnij...

Produkty, których dotyczyQTS / QuTS hero NAS (z usługą QVPN) Seria QuHora Seria QMiroScenariusz Chcesz bezpiecznie uzyskać dostęp do swojego NAS przez Internet, wymagając, aby wszystkie połączenia korzystały z tunelu VPN. Planujesz użyć usługi QVPN na swoim NAS, ale Twój NAS może nie obsługiwać QVPN. Rozważasz również użycie routera QNAP (QHora lub QMiro) jako serwera VPN.Rozwiązanie1. Korzystanie z usługi QVPN na obsługiwanym NASWłącz usługę QVPN na swoim NAS. Skonfiguruj serwer VPN (taki jak QBelt, OpenVPN, L2TP lub WireGuard) w QVPN. Ręcznie otwórz tylko określone porty usługi VPN na swoim routerze, które odpowiadają używanemu protokołowi VPN. Poniższa tabela przedstawia często używane numery portów. Nie otwieraj...

Odpowiednie produktySystem operacyjny: QTS 4.3.6 lub nowszy Aplikacja: Control Panel Sprzęt:Wszystkie modele NAS oparte na architekturze x86 Niektóre modele NAS oparte na architekturze ARM-64 (takie jak TS-x33, TS-x35A)Włączanie szyfrowania folderów współdzielonych UwagaNie można włączyć szyfrowania w folderach systemowych (takich jak "Public", "Multimedia", "Web") ani w żadnym folderze domowym użytkownika.Zaloguj się do QTS jako administrator. Otwórz Control Panel. Przejdź do Privilege > Shared Folders > Shared Folder. Zidentyfikuj folder współdzielony. W kolumnie Action kliknij ikonę Edit Properties. Otworzy się okno Edit Properties. Wybierz Encrypt this folder.Wprowadź i zweryfikuj hasło szyfrowania. WażneUpewnij...

Produkty, których dotyczyQTS 5.2.0 i nowsze QuTS hero h5.2.0 i nowsze Storage & SnapshotsScenariusz Jeśli zdalny serwer NAS ma jednostki LUN iSCSI, które służą jako dyski VJBOD dla innego serwera NAS, podczas próby ponownego uruchomienia zdalnego serwera NAS może pojawić się następujący komunikat dotyczący istniejących połączeń iSCSI:Jeśli kontynuujesz ponowne uruchamianie, gdy te połączenia przesyłają dane, może dojść do utraty danych.Rozwiązanie Aby bezpiecznie ponownie uruchomić zdalny serwer NAS, który ma połączenia VJBOD, musisz najpierw przejść do lokalnego serwera NAS, aby usunąć wszystkie połączenia VJBOD ze zdalnym serwerem NAS. Po ponownym uruchomieniu zdalnego serwera NAS możesz ponownie podłączyć połączenia...

Dotyczy produktów myQNAPcloud StorageWyjaśnienie Aby wyświetlić wszystkie elementy, które zostały Ci udostępnione w myQNAPcloud Storage, wykonaj następujące kroki:Zaloguj się do swojego QNAP ID w myQNAPcloud. Przejdź do sekcji Shared with Me. Tutaj znajdziesz kompleksową listę elementów, które inni użytkownicy udostępnili Twojemu QNAP ID. Każdy element na liście wyświetli szczegóły, takie jak użytkownik, który udostępnił element, data udostępnienia oraz Twoje uprawnienia dostępu. Kliknij dowolny udostępniony element, aby wyświetlić jego szczegóły. Jeśli Twój QNAP ID ma uprawnienia do edycji, możesz zarządzać uprawnieniami dostępu, przeglądać udostępnione linki lub w razie potrzeby cofnąć dostęp.

Produkty, których dotyczy QuMagie Mobile 2.0.0 lub nowszyWprowadzenie do QuMagie i QuMagie Mobile QuMagie to aplikacja do zarządzania multimediami dla serwera QNAP NAS, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do zarządzania zdjęciami i filmami. QuMagie Mobile dla urządzeń z systemem Android i iOS umożliwia przeglądanie, przesyłanie, pobieranie i zarządzanie zdjęciami i filmami zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i QNAP. Więcej informacji na temat QuMagie Mobile można znaleźć w QuMagie Mobile 2.x User Guide.Wyświetlanie zdjęć i filmów w QuMagie Mobile Aby wyświetlić zdjęcia i filmy na serwerze QNAP NAS w QuMagie Mobile:Zainstaluj QuMagie na serwerze NAS, jeśli nie jest jeszcze zainstalowany.Zaloguj się do serwera NAS za...

Dotyczy produktówQfinder Pro for macOS QNAP NAS (wszystkie modele obsługujące udziały sieciowe SMB/AFP/NFS) macOS 26.2 i nowszeScenariusz Po aktualizacji do macOS 26.2, dyski sieciowe (woluminy serwera) zamontowane z Twojego QNAP NAS są automatycznie odmontowywane po ponownym uruchomieniu systemu. Domyślnie, macOS 26.2 nie łączy się automatycznie z wcześniej zamontowanymi serwerami sieciowymi po zalogowaniu. Jest to zmiana na poziomie systemu w macOS i nie jest spowodowana przez Qfinder Pro ani Twój QNAP NAS.RozwiązanieRęczne łączenie z dyskiem sieciowym:Użyj Qfinder Pro lub Finder'a Connect to Server na swoim Macu, aby połączyć się i zamontować dysk sieciowy (na przykład, smb://<NAS_IP>/Public). Upewnij się, że dysk...

Produkty, których dotyczyNAS z systemem QTS lub QuTS Hero Download StationOmówienie Ponowna inicjalizacja serwera NAS spowoduje usunięcie wszystkich zainstalowanych aplikacji i danych, w tym zadań Download Station. Aby zapisać listę zadań Download Station i wznowić pobieranie po ponownej inicjalizacji, możesz ręcznie wykonać kopię zapasową określonych plików konfiguracyjnych i torrentów za pomocą wiersza poleceń SSH. Ta metoda jest zalecana dla użytkowników znających obsługę SSH.ProceduraTworzenie kopii zapasowej listy zadań Download StationPrzed ponowną inicjalizacją włącz SSH w Control Panel > Network & File Services > Telnet/SSH. Połącz się z serwerem NAS za pomocą klienta SSH (np. PuTTY). Uruchom następujące...

Produkty, których dotyczyWszystkie serie NAS QTSSzczegóły Ten dokument szczegółowo opisuje zmiany wprowadzone w wersjach QTS dotyczące konfiguracji serwerów Domain Name System (DNS) dla urządzeń QNAP NAS.QTS 4.3.4 i wcześniejsze Przed QTS 4.3.5 urządzenia NAS wykorzystywały scentralizowaną konfigurację serwerów DNS. Ta konfiguracja dotyczyła wszystkich interfejsów sieciowych na urządzeniu.QTS 4.3.5 i późniejszeWycofanie globalnych ustawień DNS: Scentralizowane podejście do konfiguracji serwerów DNS zostało wycofane. Zarządzanie DNS dla każdej karty sieciowej (NIC): Ustawienia serwerów DNS są teraz zarządzane niezależnie dla każdej karty sieciowej (NIC). Umożliwia to przypisanie konkretnych serwerów DNS do poszczególnych...

Produkty, których dotyczyQuTS hero Snapshot Manager (QuTS hero h5.3.0 lub nowszy) Storage & Snapshots (QuTS hero h5.2.x lub wcześniejszy)Omówienie Lista kontroli dostępu (ACL) definiuje uprawnienia dla użytkowników i grup w folderach udostępnionych NAS. Uaktualnienie z ACL 1.0 do ACL 2.0 wprowadza bardziej rygorystyczne wymagania dotyczące zgodności dla funkcji związanych z migawkami w Snapshot Manager, takich jak SnapSync, Snapshot Replica i importowanie migawek. Niezgodne wersje ACL między systemami źródłowymi i docelowymi mogą blokować niektóre funkcje.Szczegóły Następujące funkcje i operacje są blokowane w następujących warunkach niezgodności wersji ACL:SnapSync Operacje zadań SnapSync są blokowane, gdy wersje ACL...

Odpowiednie produkty HDP for SaaSOd wersji 2.4 produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS.Przegląd Aby pomóc w rozwiązywaniu problemów napotkanych podczas korzystania z HDP for SaaS, możesz wyeksportować dziennik debugowania HDP for SaaS. Dziennik debugowania zawiera różne informacje, w tym wewnętrzne komunikaty o błędach i inne informacje, które mogą pomóc w identyfikacji i rozwiązywaniu problemów. Pomoc techniczna QNAP może poprosić Cię o wyeksportowanie dziennika debugowania i przesłanie go w celu rozwiązania problemu. Aby wyeksportować dziennik debugowania, kliknijw prawym górnym rogu aplikacji, a następnie kliknij Debug Log:Dalsze informacjeHDP for SaaS: Strona produktu QNAP dla HDP...

Odpowiednie produkty QTuS hero h5.3.0 lub nowszy Security Center 3.1.0 lub nowszyPrzegląd Security Center chroni Twój serwer NAS, wykrywając nietypowe działania na plikach i może ostrzegać przed oprogramowaniem ransomware lub innymi złośliwymi zachowaniami. Jedną z jego działań ochronnych jest „Set this shared folder to read-only mode”. Po włączeniu, to działanie jest wyzwalane automatycznie, jeśli liczba nietypowych działań na plikach w monitorowanym folderze współdzielonym przekroczy zdefiniowany próg. Pomaga to ograniczyć potencjalne szkody.Jednakże, aby zapewnić ciągłość i stabilność usług w konfiguracji High Availability (HA), to działanie zachowuje się inaczej w trybie HA w porównaniu z trybem Standalone. Ten FAQ wyjaśnia...

Odpowiednie produkty HBS 3 (Hybrid Backup Sync)Scenariusz Po dodaniu serwera NAS do domeny Active Directory (domeny AD) i próbie wykonania zadania tworzenia kopii zapasowej Time Machine na komputerze Mac jako użytkownik domeny, możesz napotkać pewne problemy, takie jak niemożność zalogowania się lub otrzymanie komunikatu o błędzie: Time Machine couldn’t complete the backup, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu.Rozwiązanie Możesz dodać miejsce docelowe Time Machine za pomocą polecenia `tmutil` z kontem użytkownika domeny. Aby wykonać to zadanie, upewnij się, że masz uprawnienia administratora na komputerze Mac.Skonfiguruj ustawienia dostępu.Przejdź do System Settings > Privacy and Security. Po lewej stronie kliknij...

Dotyczy produktów QuTS heroObjaw Objaw: ZFS w QuTS hero wymaga dużej ilości pamięci, aby działać wydajnie. Jeśli pamięć systemowa jest niewystarczająca, mogą wystąpić następujące objawy:Poważne pogorszenie wydajności QuTS hero używa ARC (Adaptive Replacement Cache) do poprawy wydajności odczytu i zmniejszenia operacji wejścia/wyjścia dysku. Brak pamięci zmniejsza skuteczność ARC, co prowadzi do bardziej bezpośredniego dostępu do dysku i zauważalnych spadków wydajności. Zawieszanie się procesów lub stan D-State W przypadku niedoboru pamięci, procesy wchodzące w interakcje z metadanymi ZFS mogą utknąć w nieprzerwanym oczekiwaniu na operacje wejścia/wyjścia (D-state), zwłaszcza podczas intensywnej aktywności zapisu, scrubbingu lub...

Odpowiednie produktyQVR Surveillance lub QVR Pro TP-Link Tapo C260 (i inne kamery z serii TP-Link Tapo)Przegląd Kamera TP-Link Tapo C260 nie znajduje się obecnie na oficjalnej liście obsługiwanych kamer QVR. Można ją jednak zazwyczaj dodać do QVR Surveillance za pomocą ONVIF i korzystać z większości podstawowych funkcji nadzoru, takich jak podgląd na żywo i nagrywanie. ONVIF to standardowy protokół powszechnie używany do integrowania kamer IP innych firm z QVR.SzczegółyCzego mogę się spodziewać, używając ONVIF?Podstawowe uruchamianie strumienia i nagrywanie powinny działać normalnie. Większość podstawowych funkcji nadzoru jest dostępna (rzeczywiste zachowanie zależy od modelu kamery i oprogramowania układowego). W...

Odpowiednie produktyQTS / QuTS hero Notification CenterPrzegląd Notification Center to scentralizowany hub QNAP do zarządzania powiadomieniami i alertami systemowymi. Możesz zintegrować Notification Center z Qmiix—platformą automatyzacji QNAP—aby przekazywać powiadomienia do zewnętrznych platform komunikacyjnych, takich jak Microsoft Teams. Qmiix umożliwia automatyzację przepływów pracy między Twoim NAS a usługami zewnętrznymi.ProceduraOtwórz Notification Center na swoim urządzeniu QNAP. Przejdź do Alert Notification Rules > Alert Notification i kliknij Create Rule. W Name and Events, określ wyzwalacze zdarzeń i zakres powiadomień. W Methods and Recipients > Method, wybierz Qmiix jako kanał dostarczania.Jeśli robisz to...

Odpowiednie produktyTS-462A z QTS 5.2.6.3170 Build 20250620Przegląd iSCSI i Samba (SMB/CIFS) to dwa protokoły służące do dostępu do pamięci masowej na QNAP NAS. iSCSI zapewnia dostęp na poziomie bloków, umożliwiając NAS-owi pojawienie się jako dysk lokalny dla podłączonego komputera, podczas gdy Samba oferuje udostępnianie plików w sieci, umożliwiając wielu użytkownikom dostęp do folderów przez sieć. Wydajność może się różnić w zależności od protokołu dostępu, rozmiaru pliku i obciążenia.Analiza Przeprowadzono test porównawczy na QNAP TS-462A działającym w sieci 2.5GbE. Poniższe wyniki porównują wydajność iSCSI i SMB dla transferów dużych i małych plików.Transfery dużych plików (1 pojedynczy plik 32 GB)SMB: Przesyłanie...

Dotyczy produktówWszystkie serie NAS QVPN Client dla systemów Windows i macOSSzczegóły Podczas łączenia urządzenia klienckiego z serwerem VPN na QNAP NAS za pomocą QVPN Client, możesz napotkać komunikat Limited access lub nie widzieć aplikacji hostowanych na serwerze VPN. Takie zachowanie może być spowodowane następującymi czynnikami:Port systemowy NAS skonfigurowany dla dostępu do sieci lokalnej różni się od portu używanego do zewnętrznych połączeń internetowych. Połączenie z NAS jest nawiązywane przy użyciu zewnętrznego adresu IP lub alternatywnego DDNS zamiast informacji o urządzeniu NAS powiązanych z QNAP ID. Może to uniemożliwić QVPN Client pobranie niezbędnych informacji o porcie z usługi myQNAPcloud. Zasady sieciowe...