Obowiązujące produkty
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
High Availability Manager
Tło
Podczas konfigurowania klastra wysokiej dostępności (HA) system wymaga określenia interfejsu sieciowego, który ma być używany do połączenia heartbeat. Połączenie to odpowiada za synchronizację danych w czasie rzeczywistym między dwoma węzłami klastra.
Szczegóły
Podczas wybierania interfejsu heartbeat dla klastra HA, prosimy o przestrzeganie następujących zaleceń:
Wybierz szybki interfejs w urządzeniu NAS
Zalecamy interfejs sieciowy o najwyższej przepustowości w urządzeniu NAS, z minimalną prędkością 10 GbE.
Użyj wysokiej jakości kabli sieciowych
Zalecamy używanie wysokiej jakości, zgodnych ze standardami kabli sieciowych o specyfikacji Cat6 lub...
Filtry
Pokaż tylko:
Ładowanie…
FAQ Jak różni się synchronizacja RAID, gdy tworzę pulę pamięci masowej w QTS w porównaniu do QuTS hero?
Produkty, których dotyczy
NAS (QTS / QuTS hero)
Przegląd
Niniejszy FAQ porównuje czasy synchronizacji RAID podczas tworzenia puli pamięci masowej w QTS (przy użyciu mdadm) i QuTS hero (przy użyciu ZFS). Opisuje różnice architektoniczne wpływające na szybkość synchronizacji oraz zawiera wskazówki dotyczące optymalnej konfiguracji.
QTS (RAID oparty na mdadm): Podczas tworzenia nowego woluminu RAID 1, QTS używa narzędzia Linux mdadm, które wykonuje pełną początkową synchronizację (resync) wszystkich bloków danych, zapewniając, że oba dyski są identyczne — nawet jeśli żadne dane nie zostały jeszcze zapisane.
QuTS hero (oparty na ZFS): QuTS hero używa ZFS, który synchronizuje bloki danych tylko w miarę ich zapisywania. Nie jest...
Produkty, których dotyczy problem
QTS
QuTS hero
Procedura
Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować remote support w QTS lub QuTS hero.
Zaloguj się do QTS lub QuTS hero jako administrator.
Otwórz App Center i wyszukaj Helpdesk.
Zainstaluj Helpdesk, jeśli aplikacja nie została jeszcze zainstalowana.
Zaktualizuj Helpdesk, jeśli dostępna jest aktualizacja.
Uruchom Helpdesk, jeśli aplikacja jest wyłączona.
Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Helpdesk w App center, skontaktuj się z QNAP technical support.
Otwórz Helpdesk.
Kliknij Remote Support w lewym panelu.
Zaloguj się za pomocą swojego QNAP ID, jeśli zostaniesz poproszony o podanie danych uwierzytelniających.
Podaj wymagane informacje.
Ticket IDUwagaIdentyfikatory...
Odpowiednie produkty
QcalAgent
Szczegóły
Aby udostępnić kalendarze QcalAgent innym użytkownikom serwera NAS:
Otwórz QcalAgent.
W kalendarzu, który chcesz udostępnić, kliknij
(strzałka w dół).
Kliknij Share this calendar.
Aby udostępnić kalendarz innemu użytkownikowi serwera NAS:
Zarówno Ty, jak i drugi użytkownik serwera NAS musicie mieć tę samą domenę e-mail. Na przykład, Twój adres e-mail to userA@somedomain.com, a adres e-mail drugiego użytkownika serwera NAS to userB@somedomain.com.
Drugi użytkownik serwera NAS musiał wcześniej zalogować się do QcalAgent i zsynchronizować swoje konto domenowe.
Odpowiednie produkty
Wszystkie modele QNAP NAS obsługujące zaplanowaną kopię zapasową ustawień NAS w QTS lub QuTS hero
Przegląd
Po włączeniu zaplanowanej kopii zapasowej ustawień NAS możesz chcieć zapisać pliki kopii zapasowej (.bin) bezpośrednio na komputerze lokalnym. Jednak interfejs NAS nie pozwala na wybranie folderu na podłączonym komputerze jako miejsca docelowego.
Zamiast tego, zaplanowana kopia zapasowa ustawień NAS może zapisywać pliki tylko w pamięci masowej bezpośrednio zamontowanej w NAS. Obejmuje to:
Wewnętrzne foldery współdzielone (na przykład, `/Public` lub dowolny niestandardowy folder współdzielony)
Zewnętrzne urządzenia pamięci masowej podłączone do portów USB NAS
Uwaga: Funkcja zaplanowanej kopii zapasowej...
Produkty, których dotyczy problem
QTS / QuTS Hero
Przegląd
Funkcja harmonogramu zasilania umożliwia automatyczne włączanie, wyłączanie lub ponowne uruchamianie urządzenia QNAP NAS w określonych godzinach.
Procedura
Włączanie harmonogramu zasilania
Przejdź do Control Panel > System > Power > Power Schedule.
Wybierz Enable schedule.
Dodawanie zaplanowanej akcji zasilania
Na stronie Power Schedule wykonaj następujące czynności:
Kliknij Add. (Domyślnie wyświetlany jest jeden harmonogram.)
Skonfiguruj następujące opcje:
Power action: Wybierz, czy chcesz shut down, restart, czy turn on NAS.
Schedule: Wybierz częstotliwość działania.
Start time: Wybierz porę dnia, o której ma zostać wykonana akcja.
Opcjonalnie: Wybierz...
Odpowiednie produkty
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
High Availability Manager
Scenariusz
Gdy High Availability Manager wykryje awarię połączenia heartbeat w klastrze wysokiej dostępności (HA), może wyświetlić komunikat o błędzie, taki jak "Wystąpiła nieprawidłowość w połączeniu heartbeat." W takiej sytuacji mechanizm przełączania awaryjnego zostaje zawieszony. W takich przypadkach należy natychmiast sprawdzić połączenie między dwoma węzłami.
Rozwiązanie
Sprawdź fizyczne połączenie heartbeat.
Sprawdź stan kabla sieciowego: Upewnij się, że kabel sieciowy używany do połączenia heartbeat jest bezpiecznie podłączony i nie jest luźny, uszkodzony ani utleniony.
Użyj bezpośredniego połączenia: Upewnij się, że kabel heartbeat...
Produkty, których dotyczy
QVR Pro
Rozwiązanie
Aby rozwiązać problemy z uruchamianiem QVR Pro, wykonaj następujące kroki.
Upewnij się, że Container Station uruchamia się normalnie, ponieważ instalacja QVR Pro tego wymaga. Wszelkie problemy z Container Station mogą bezpośrednio wpływać na funkcjonalność QVR Pro.
Przejrzyj dzienniki zdarzeń Qulog Center.
Otwórz Qulog Center.
Kliknij Event Log w lewym panelu.
Poszukaj wpisów w dzienniku I/O error. Jeśli znajdziesz, wymień uszkodzone dyski. Instrukcje znajdziesz w tym samouczku.
Poszukaj wpisów w dzienniku file system is not clean. Jeśli znajdziesz, zainicjuj operację Check File System na dotkniętym woluminie. Instrukcje znajdziesz w tym samouczku.
Uruchom ponownie swój NAS, aby...
Produkty, których dotyczy
Wszystkie modele QNAP NAS z systemem QTS lub QuTS hero
Scenariusz
Chcesz efektywnie i bezpiecznie przesyłać pliki lub foldery z komputera macOS do swojego QNAP NAS, używając polecenia rsync w Terminalu.
Rozwiązanie
Włącz SSH na swoim NAS
Przejdź do Control Panel > Network & File Services > Telnet/SSH i wybierz Enable SSH.
Upewnij się, że Twoje konto użytkownika NAS ma uprawnienia do logowania SSH. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz How do I access my QNAP NAS using SSH?
Na komputerze Mac otwórz Terminal.
Aby skopiować pojedynczy plik, wprowadź:
rsync -avh /Users/$USER/Downloads/qlink.jpg admin@192.168.xxx.xxx:/share/Public/
/Users/$USER/Downloads/qlink.jpg: Ścieżka do pliku na komputerze...
Produkty, których dotyczy
QVR Pro
Rozwiązanie
Aby rozwiązać problemy z uruchamianiem QVR Pro, wykonaj następujące kroki.
Upewnij się, że Container Station uruchamia się normalnie, ponieważ instalacja QVR Pro tego wymaga. Wszelkie problemy z Container Station mogą bezpośrednio wpływać na funkcjonalność QVR Pro.
Przejrzyj dzienniki zdarzeń Qulog Center.
Otwórz Qulog Center.
Kliknij Event Log w lewym panelu.
Poszukaj wpisów w dzienniku I/O error. Jeśli znajdziesz, wymień uszkodzone dyski. Instrukcje znajdziesz w tym samouczku.
Poszukaj wpisów w dzienniku file system is not clean. Jeśli znajdziesz, zainicjuj operację Check File System na dotkniętym woluminie. Instrukcje znajdziesz w tym samouczku.
Uruchom ponownie swój NAS, aby...
Odpowiednie produkty
QHora-301W
QHora-321
QHora-322
QMiro-201W
QMiroPlus-201W
Przewodnik po QuWAN Auto-Mesh VPN
Korzystając z dwóch routerów QNAP, można łatwo połączyć dwie różne lokalizacje, umożliwiając urządzeniom w obu miejscach płynną komunikację, tak jakby znajdowały się w tym samym biurze.
Przed konfiguracją należy zorganizować połączenia sieciowe w następujący sposób:
Wystarczy dodać oba urządzenia do QuWAN Orchestrator, a system automatycznie nawiąże połączenie Site-to-Site VPN. Takie podejście nie tylko upraszcza proces wdrażania, ale także umożliwia ujednoliconą konfigurację i scentralizowane zarządzanie w różnych lokalizacjach za pośrednictwem interfejsu QuWAN.
1. Strategia wdrażania sieci
Lokalizacja Hub...
Dotyczy produktów
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
High Availability Manager
Scenariusz
W klastrze wysokiej dostępności (HA), jeśli synchronizacja danych z aktywnego węzła do pasywnego węzła nie powiedzie się, High Availability Manager może wyświetlić błąd synchronizacji na stronie Klaster, a klaster może utracić odporność na błędy lub działać nieprawidłowo.
Rozwiązanie
Sprawdź fizyczne połączenie heartbeat.
Sprawdź stan kabla sieciowego: Upewnij się, że kabel sieciowy używany do połączenia heartbeat jest bezpiecznie podłączony i nie jest luźny, uszkodzony ani utleniony.
Użyj bezpośredniego połączenia: Upewnij się, że kabel heartbeat bezpośrednio łączy dwa węzły bez przechodzenia przez żadne urządzenia sieciowe (takie jak...
Odpowiednie produkty
Wszystkie serie NAS
1. Włączanie SSH na serwerze NAS
Możesz włączyć SSH na serwerze NAS, korzystając z jednej z następujących metod:
Korzystanie z Qfinder Pro
Pobierz i zainstaluj Qfinder Pro na swoim komputerze.
Otwórz Qfinder Pro.
Qfinder Pro automatycznie wyszukuje i wyświetla wszystkie urządzenia QNAP w tej samej sieci.
Znajdź swój serwer NAS na liście.WskazówkaUpewnij się, że serwer NAS znajduje się w tej samej sieci co komputer.
Kliknij swój serwer NAS.
Przejdź do Settings > Connect via SSH.
Pojawi się okno Login.
Zaloguj się do serwera NAS za pomocą konta administratora. Jeśli domyślne konto administratora "admin" jest włączone, możesz zalogować się za pomocą tego konta. Aby uzyskać szczegółowe...
FAQ Jak uzyskać dostęp do mojego osobistego skarbca na myQNAPcloud Storage i co się stanie, jeśli ktoś spróbuje uzyskać do niego dostęp za po...
Produkty, których dotyczy
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
Dostęp do osobistego skarbca jest prostym procesem. Wystarczy wybrać Personal Vault z przestrzeni głównej i wprowadzić klucz szyfrujący, aby go odblokować. To zapewnia, że tylko autoryzowani użytkownicy mogą uzyskać dostęp do skarbca i jego zawartości.
Jeśli ktoś spróbuje uzyskać dostęp do skarbca z błędnym kluczem szyfrującym, obowiązują rygorystyczne środki bezpieczeństwa. Licznik prób wprowadzenia błędnego klucza szyfrującego jest globalny, co oznacza, że nawet jeśli ta osoba przełączy się na inną przeglądarkę lub uzyska dostęp do skarbca za pośrednictwem innych klientów, takich jak HybridMount, nieudane próby nadal będą liczone.
Po trzech kolejnych nieprawidłowych...
Produkty, których dotyczy
Wszystkie serie NAS
Qfinder Pro
Przegląd
Skonfigurowanie środowiska testowego połączenia bezpośredniego umożliwia bezpośrednie podłączenie urządzenia NAS do komputera za pomocą kabla Ethernet. Ta metoda jest przydatna do diagnozowania problemów, takich jak:
NAS niewykryty przez File Explorer, Finder lub Qfinder Pro: Połączenie bezpośrednie eliminuje inne urządzenia sieciowe, pomagając ustalić, czy problem dotyczy urządzenia NAS, czy środowiska sieciowego.
Niska prędkość transferu danych: Połączenie bezpośrednie zapewnia punkt odniesienia (zazwyczaj około 100 MB/s przy Gigabit Ethernet), pomagając ustalić, czy konfiguracja sieci wpływa na wydajność transferu plików.
Procedura
Podłącz urządzenie NAS...
FAQ Jak rozwiązać problem, w którym funkcja Create USB Boot Drive zawiesza się w NetBak PC Agent 1.3.0?
Produkty, których dotyczy problem
NetBak PC Agent 1.3.0
HDP(Hyper Data Protector)
Główna przyczyna
Funkcja Create USB Boot Drive w NetBak PC Agent 1.3.0 może się zawiesić z powodu problemu ze zgodnością z aktualizacją zabezpieczeń systemu Windows KB5072033.
Obejście problemu
Aby rozwiązać ten problem, zmodyfikuj skrypt `dotnet-install.ps1` w następujący sposób:
Skopiuj `C:\Program Files\QNAP\NetBakPCAgent\dotnet-install.ps1` na pulpit.
Otwórz `dotnet-install.ps1` w edytorze tekstu.
Znajdź wiersz 195, który powinien wyglądać następująco:
`$response = Invoke-WebRequest -Uri $zipUri -Method Head`
Zmodyfikuj wiersz, dodając na końcu `-UseBasicParsing`. Wiersz powinien teraz wyglądać następująco:
`$response = Invoke-WebRequest...
Odpowiednie produkty
Wszystkie modele QNAP NAS
Główna przyczyna
Nagła utrata zasilania może uniemożliwić Twojemu NAS bezpieczne zapisanie danych na urządzeniach pamięci masowej, co może prowadzić do utraty danych lub uszkodzenia systemu plików.
Rozwiązanie
Użyj kompatybilnego zasilacza UPS: Podłącz kompatybilny zasilacz awaryjny (UPS) między swoim NAS a gniazdkiem zasilania. Pozwoli to Twojemu NAS na bezpieczne wyłączenie podczas nieoczekiwanych przerw w dostawie prądu.
Skonfiguruj ustawienia UPS: Skonfiguruj swój NAS tak, aby wykrywał utratę zasilania i wykonywał automatyczne wyłączenie w Control Panel > System > External Device > UPS.
Sprawdź system plików w przypadku nagłego wyłączenia: Po nieoczekiwanej utracie zasilania...
Produkty, których dotyczy problem
QTS 4.5 i nowsze
QuTS hero h4.5 i nowsze
Storage & Snapshots
Przegląd
Jeśli w grupie RAID na serwerze NAS znajduje się uszkodzony dysk, zalecamy wymianę go na nowy dysk lub dysk zapasowy, aby zachować dane i utrzymać działanie usług.
Aby ręcznie wymienić uszkodzony dysk, wykonaj odpowiednie kroki poniżej, zgodnie z typem RAID grupy RAID.
Wymiana uszkodzonego dysku w grupie RAID typu RAID 0, JBOD lub Single
Wymiana uszkodzonego dysku w grupie RAID typu RAID 1, 5, 6, 10, 50, 60, Triple Mirror lub RAID-TP
Możesz skonfigurować dysk zapasowy w obudowie, który automatycznie zastąpi dysk w dowolnej grupie RAID w obudowie, gdy dysk ulegnie awarii.
Konfigurowanie dysku zapasowego obudowy
Ważne...
Odpowiednie produkty
Wszystkie modele QNAP NAS z systemem QTS / QuTS hero
Objaw
Prędkości transferu NAS spadły drastycznie (na przykład z kilkuset MB/s do kilkudziesięciu MB/s).
Nie wprowadzono żadnych zmian sprzętowych (brak wymiany dysku, wymiany kabla, zmiany karty sieciowej).
Nie wprowadzono żadnych zmian konfiguracyjnych (brak aktualizacji oprogramowania układowego, zmiany ustawień sieciowych, zmiany protokołu).
Procedura
Krok 1: Test czystej przepustowości sieci (iperf3)
Zweryfikuj łącze sieciowe niezależnie od protokołu plików. To najważniejszy pierwszy test.
# Na serwerze NAS (uruchom serwer iperf3)
iperf3 -s
# Na komputerze klienckim (pojedynczy strumień)
iperf3 -c <NAS_IP> -t 10
# Na komputerze klienckim (wiele...
Odpowiednie produkty
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
High Availability Manager 1.0 lub nowszy
Storage Manager
Scenariusz
Wdrożono klaster wysokiej dostępności (HA) z pamięcią masową współdzieloną, a bieżąca pula pamięci masowej ma niską pojemność. System mógł wydać ostrzeżenie o niskiej ilości miejsca w pamięci masowej.
Aby sprostać rosnącym wymaganiom dotyczącym danych lub wydajności, należy rozszerzyć pulę pamięci masowej. Ponieważ system działa w środowisku HA, wszelkie modyfikacje współdzielonej pamięci masowej muszą być obsługiwane ostrożnie, aby uniknąć przerwania usługi lub wywołania przełączenia awaryjnego.
Rozwiązanie
Istnieją dwie główne metody rozszerzenia puli pamięci masowej w klastrze HA: dodanie nowych dysków lub...
Odpowiednie produkty
QVPN Device Client - Windows
Intel® Killer™ Wireless Adapters
Intel® Wi-Fi 7 Wireless Adapters
Scenariusz
Używasz QVPN Device Client razem z bezprzewodową kartą sieciową Intel® Killer™ lub bezprzewodową kartą sieciową Intel® Wi-Fi 7 i zauważasz problemy z połączeniem sieciowym.
Rozwiązanie
Bezprzewodowe karty sieciowe Intel® Killer™ wykorzystują aplikację Killer Control Center, aby zapewnić optymalną alokację przepustowości dla aplikacji krytycznych pod względem szybkości. Aplikacja odciąża przetwarzanie stosu TCP/IP z procesora urządzenia na kartę sieciową. Może to powodować problemy podczas korzystania z aplikacji innych firm, w tym QVPN Device Client, które polegają na procesie urządzenia w celu...
Produkty, których dotyczy
QTS 4.3.6.1070 lub starszy
TS-131P, TS-231P, TS-231+, TS-431P, TS-431+
TS-531P
TS-231P2, TS-431P2
TS-431U
TS-431X, TS-431X2, TS-531X, TS-831X
TS-431XU, TS-431XeU, TS-431XU-RP, TS-831XU, TS-1231XU-RP, TS-1231XU, TS-1231XU-RP
TS-432XU, TS-832X, TS-832XU
TS-1635
QBoat Sunny
Scenariusz
Podczas aktualizacji oprogramowania układowego NAS do wersji QTS 4.4.1 lub nowszej, otrzymujesz błąd Failed to update system. A flash read/write error occurred. Error code: FW004.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, musisz zaktualizować oprogramowanie układowe NAS do określonej wersji, zanim zaktualizujesz je do bieżącej wersji.
Skorzystaj z poniższej tabeli, aby zidentyfikować i pobrać dwa obrazy oprogramowania...
Produkty objęte zastosowaniem
QNAP M7308R-4X
QSS
Przegląd
Port breakout umożliwia rozdzielenie szybkiego portu QSFP na wiele interfejsów o niższej prędkości, zwiększając elastyczność i wykorzystanie portów w przełączniku QNAP. Najczęstszym przypadkiem użycia jest rozdzielenie portu QSFP28 100GbE na cztery niezależne interfejsy 25GbE za pomocą kabla breakout i kompatybilnych modułów SFP28.
QNAP M7308R-4X obsługuje również rozdzielenie portu QSFP+ 40GbE na cztery interfejsy 10GbE za pomocą modułów SFP+ i odpowiedniego kabla breakout.
Uwaga: Kabel breakout to specjalny kabel, który umożliwia jednemu szybkiemu portowi funkcjonowanie jako kilka niezależnych portów o niższej prędkości, często nazywanych „podinterfejsami”.
Ważne...
Produkty, których dotyczy problem
QNAP Hardware
Procedury
Ten artykuł zawiera kroki rozwiązywania problemów z urządzeniami QNAP:
Jak rozwiązywać problemy sprzętowe na QNAP NAS, QuCPE, ADRA?
Jak rozwiązywać problemy sprzętowe na niezarządzanym przełączniku QSW?
Jak rozwiązywać problemy sprzętowe na routerze QMiro?
Jak rozwiązywać problemy sprzętowe na routerze QHora-301W?
Dalsze informacje
Jak ustalić przyczynę odłączenia dysku?
Narzędzie diagnostyczne dysku od producenta dysku
Seagate SeaTools
Western Digital Dashboard
FAQ Jak rozwiązać problem, w którym funkcja Create USB Boot Drive zawiesza się w NetBak PC Agent 1.3.0?
Produkty, których dotyczy problem
NetBak PC Agent 1.3.0
HDP(Hyper Data Protector)
Główna przyczyna
Funkcja Create USB Boot Drive w NetBak PC Agent 1.3.0 może się zawiesić z powodu problemu ze zgodnością z aktualizacją zabezpieczeń systemu Windows KB5072033.
Obejście problemu
Aby rozwiązać ten problem, zmodyfikuj skrypt `dotnet-install.ps1` w następujący sposób:
Skopiuj `C:\Program Files\QNAP\NetBakPCAgent\dotnet-install.ps1` na pulpit.
Otwórz `dotnet-install.ps1` w edytorze tekstu.
Znajdź wiersz 195, który powinien wyglądać następująco:
`$response = Invoke-WebRequest -Uri $zipUri -Method Head`
Zmodyfikuj wiersz, dodając na końcu `-UseBasicParsing`. Wiersz powinien teraz wyglądać następująco:
`$response = Invoke-WebRequest...
Dotyczy produktów
QuMagie
Multimedia Console
Przegląd
QuMagie to aplikacja do zarządzania zdjęciami dla QNAP NAS, która automatycznie porządkuje zdjęcia za pomocą funkcji opartych na sztucznej inteligencji, w tym rozpoznawania twarzy, obiektów i lokalizacji. Funkcja Places grupuje zdjęcia na podstawie osadzonych w nich metadanych GPS, umożliwiając przeglądanie obrazów według lokalizacji.
Uwaga: QuMagie nie może ręcznie przypisywać miejsc; tylko zdjęcia z danymi GPS pojawią się w Places.
Procedura
Upewnij się, że Twoje zdjęcia zawierają metadane GPS:
Zdjęcia muszą zawierać informacje o lokalizacji (szerokość i długość geograficzną) osadzone w ich danych EXIF. Większość smartfonów i niektóre aparaty fotograficzne automatycznie...
FAQ Jak rozszerzyć pulę pamięci masowej, wymieniając dyski grupy RAID na dyski o większej pojemności?
Produkty, których dotyczy
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
Storage Manager
Procedura
Możesz zwiększyć pojemność puli pamięci masowej, rozszerzając jej grupy RAID. Aby rozszerzyć grupę RAID, możesz wymieniać wszystkie dyski członkowskie na dyski o większej pojemności, jeden po drugim. Po wymianie każdego dysku grupa RAID jest odbudowywana, a proces powtarzasz, aż wszystkie dyski członkowskie zostaną wymienione. Ta metoda jest dostępna, gdy pula pamięci masowej jest podłączona i dostępna dla użytkowników.
WskazówkaAby zapobiec utracie danych, zalecamy wykonanie kopii zapasowej danych w puli pamięci masowej przed jej rozszerzeniem.
Otwórz Storage Manager.
Przejdź do Storage Space.
Zidentyfikuj pulę pamięci masowej.
W sekcji Action...
Produkty, których dotyczy
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
High Availability Manager
Scenariusz
Podczas tworzenia klastra HA system synchronizuje wszystkie dane z węzła aktywnego do węzła pasywnego. Jeśli węzeł aktywny zawiera dużą ilość danych, początkowy proces synchronizacji może trwać długo, zwłaszcza jeśli zasoby sieciowe, pamięci masowej lub systemowe są ograniczone.
Rozwiązanie
Aby skrócić początkowy czas synchronizacji, możesz wykonać następujące czynności przed utworzeniem klastra HA:
Użyj szybkiego interfejsu sieciowego do połączenia heartbeat
Upewnij się, że wybrałeś interfejs o największej przepustowości na obu węzłach do połączenia heartbeat.
Zalecamy minimalną prędkość 10 GbE.
Użyj odpowiedniego, wysokowydajnego...
Produkty, których dotyczy problem
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
Aby skopiować elementy z Shared With Me do My Space, możesz kliknąć Copy to My Space. Należy jednak pamiętać, że można kopiować tylko elementy znajdujące się w Twoim regionie. Jeśli spróbujesz skopiować element spoza swojego regionu, otrzymasz wskazówkę, że nie możesz skopiować elementów do miejsca docelowego z powodu różnic regionalnych. W takich przypadkach zalecamy najpierw pobranie elementu, a następnie przesłanie go do własnej przestrzeni w żądanym regionie.
Kliknięcie Copy to My Space spowoduje wyświetlenie okna dialogowego, umożliwiającego wybranie miejsca docelowego, podobnie jak w oknie dialogowym Copy/Move. Będziesz mógł wybierać tylko spośród dostępnych...
Odpowiednie produkty
QuTS Mega
HybridMount
Przegląd
Object Service na QuTS Mega umożliwia serwerowi NAS świadczenie pamięci obiektowej zgodnej z S3, co pozwala na przechowywanie i dostęp do danych za pomocą protokołu S3. HybridMount może być użyty do zamontowania tej pamięci obiektowej jako usługi zdalnej, umożliwiając elastyczny dostęp do danych i zarządzanie nimi.
Procedura
1. Skonfiguruj Object Service na QuTS Mega
Zaloguj się do QuTS Mega jako administrator klastra.
Przejdź do Object Services i kliknij Create, aby utworzyć object service.
Kliknij nazwę utworzonej usługi.
Kliknij kartę Users, aby utworzyć użytkownika. Zanotuj Service Endpoint URL, Access Key i Secret Key do późniejszego wykorzystania.
Kliknij...
Produkty, których dotyczy
QTS
Przegląd
W systemach QNAP NAS dane użytkownika są przechowywane na dyskach, które są zorganizowane w pule pamięci masowej, a następnie udostępniane użytkownikom za pośrednictwem woluminów i folderów współdzielonych. Jeśli folder współdzielony zostanie usunięty lub nie zostanie podłączony, podstawowe dane na dyskach mogą nadal istnieć, ale nie są dostępne za pośrednictwem zwykłych ścieżek sieciowych.
Rozwiązanie
Aby utworzyć folder współdzielony i połączyć go z folderem danych, wykonaj następujące kroki:
Przejdź do Control Panel > Privilege > Shared Folders > Shared Folder i wybierz Create.
Wprowadź Folder name.
Wybierz Disk Volume.
Wybierz Enter path manually, a następnie przeglądaj i wybierz...
Produkty, których dotyczy
Virtualization Station
Szczegóły
Możesz skonfigurować ustawienia rozdzielczości, aby zarządzać współczynnikiem skalowania między wyjściem graficznym maszyny wirtualnej a natywną rozdzielczością monitora fizycznego.
Rozwiązanie tymczasowe
Jeśli wyjście QVM jest niezgodne z rozdzielczością monitora, możesz wypróbować następujące rozwiązania tymczasowe.
HybridDesk Station Settings dla rozszerzenia rozdzielczości QVM
Otwórz HybridDesk Station.
Przejdź do Settings > Display > Resolution.
Dopasuj rozdzielczość maszyny wirtualnej.
Alternatywnie, dopasuj proporcje obrazu.UwagaJeśli dokładna rozdzielczość maszyny wirtualnej jest niedostępna, wybierz rozdzielczość w HybridDesk Station, która ma takie same proporcje...
Dotyczące produkty
HDP for PC/VM
Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.
Omówienie
Niestety, VM nie może zostać przywrócona do tego samego vSphere. Na przykład, jeśli vCenter zawiera Host A i Host B, a Ty uruchomisz zadanie tworzenia kopii zapasowej dla VM pod Hostem A. Jeśli chcesz przywrócić VM do Hosta B, nie będzie to możliwe. Należy usunąć Host B z vCenter i utworzyć nowy spis Hosta B, wtedy VM będzie mogła zostać przywrócona do Hosta B.
Nasza sugestia w tym przypadku to usunięcie jednego z Hostów, który znajduje się w vCenter, a następnie ponowna próba przywrócenia do nowej lokalizacji.
Niestety, nie jest możliwe przywrócenie kopii zapasowej VM do innej lokalizacji...
Odpowiednie produkty
Sprzęt
QHora-301W
QHora-321
QHora-322
QMiro-201
QMiroPlus-201W
Oprogramowanie
QuRouter 2.2.0 i nowsze wersje
Procedura
Zaloguj się do QuRouter.
Przejdź do Network > Physical Interface Settings > WAN.
Zidentyfikuj interfejs WAN.
W sekcji Action, kliknij
.
Pojawi się okno konfiguracji portu.
Przejdź do sekcji IP Address Assignment.
Kliknij IPv6.
Kliknij Enable IPv6.
Skonfiguruj ustawienia połączenia.
Ustawienie | Działanie użytkownika
DHCPv6 | DHCPv6 wymaga, aby router automatycznie pozyskał adres IPv6 i ustawienia DNS z nadrzędnego serwera DHCPv6 dostarczonego przez dostawcę usług internetowych (ISP). Ta metoda jest ogólnie stosowana w większości wdrożeń, szczególnie gdy urządzenie działa za modemem, a...
FAQ Jak różni się synchronizacja RAID, gdy tworzę pulę pamięci masowej w QTS w porównaniu do QuTS hero?
Produkty, których dotyczy
NAS (QTS / QuTS hero)
Przegląd
Niniejszy FAQ porównuje czasy synchronizacji RAID podczas tworzenia puli pamięci masowej w QTS (przy użyciu mdadm) i QuTS hero (przy użyciu ZFS). Opisuje różnice architektoniczne wpływające na szybkość synchronizacji oraz zawiera wskazówki dotyczące optymalnej konfiguracji.
QTS (RAID oparty na mdadm): Podczas tworzenia nowego woluminu RAID 1, QTS używa narzędzia Linux mdadm, które wykonuje pełną początkową synchronizację (resync) wszystkich bloków danych, zapewniając, że oba dyski są identyczne — nawet jeśli żadne dane nie zostały jeszcze zapisane.
QuTS hero (oparty na ZFS): QuTS hero używa ZFS, który synchronizuje bloki danych tylko w miarę ich zapisywania. Nie jest...
Dotyczy produktów
NAS (QTS / QuTS)
Scenariusz
1. Fizycznie przenosisz ten sam NAS tam i z powrotem (lub wykonujesz jednorazowe przeniesienie) i chcesz, aby działał "plug-and-work" w każdej lokalizacji bez ponownej konfiguracji adresów IP.
2. Chcesz przenieść dużą ilość danych, ale nie chcesz obciążać sieci firmowej i pozostawić oba NAS-y w lokalizacjach bez zmian.
Rozwiązanie
1. Dwa porty NIC, dwa adresy IP dla lokalizacji (jeden NAS przemieszczający się między A ↔ B)
Konfiguracja na NAS-ie
Network & Virtual Switch → Interfaces:
NIC1: Statyczny adres IP dla Lokalizacji A, brama ustawiona; DNS ustawiony.
NIC2: Statyczny adres IP dla Lokalizacji B, brama ustawiona; DNS ustawiony.
Wyłącz bramę na „drugim” interfejsie NIC...
Odpowiednie produkty
QHora-301W
QHora-322
QHora-321
QuRouter 2.3.0 or later
Scenariusz
Routery QHora obsługują elastyczne przypisywanie portów, umożliwiając przełączanie portów 10G między siecią LAN a WAN. Ten artykuł wyjaśnia, jak ponownie przypisać port 10G QHora z sieci LAN do WAN, w zależności od tego, czy port jest w trybie Bridge, czy VLAN.
Procedura
Zanim zaczniesz:
Sprawdź, czy port 10G jest w trybie VLAN, czy Bridge.
Przejdź do Network > Physical Interface Settings > LAN w interfejsie sieciowym QuRouter.
Gdy port 10G jest w trybie Bridge
Zaloguj się do interfejsu sieciowego QHora QuRouter.
Przejdź do Network > Bridge Settings.
Znajdź Port 10G-1, kliknij ikonę Akcja i przenieś go z Selected Interfaces do Available...
Odpowiednie produkty
Qfinder Pro, QTS, QuTS hero
Scenariusz
Nie możesz wykryć swojego serwera QNAP NAS za pomocą Qfinder Pro, mimo że serwer NAS jest włączony i podłączony do sieci.
Przyczyna główna
Qfinder Pro może nie wykryć serwera NAS, jeśli serwer NAS i komputer PC są podłączone do różnych podsieci. Jest to powszechne w sieciach biurowych, konfiguracjach z dwoma routerami lub podczas korzystania z sieci VLAN. Ponieważ Qfinder Pro używa pakietów rozgłoszeniowych, może wykrywać urządzenia NAS tylko w tej samej podsieci co komputer.
Na przykład:
Adres IP serwera NAS: 10.0.0.100
Adres IP komputera PC: 192.168.1.50
W takim przypadku serwer NAS nie pojawi się automatycznie w Qfinder Pro. Będzie trzeba ręcznie dodać adres IP...
FAQ Jak skonfigurować NAS, do którego można się połączyć z domu do pracy, aby uzyskać dostęp do danych?
Zastosowane modele:
Wszystkie serie NAS
Zastosowane oprogramowanie układowe:
Wszystkie wersje oprogramowania układowego QTS
Po skonfigurowaniu serwera NAS można użyć następujących metod dostępu do danych:
1. Dostęp za pośrednictwem usługi połączenia w chmurze Myqnapcloud
Jak skonfigurować myQNAPcloud, aby zdalnie uzyskać dostęp do serwera QNAP NAS
2. Użyj usługi konfiguracji QVPN i nawiąż połączenie VPN w celu dostępu do sąsiadów sieciowych:
Jak skonfigurować i używać QVPN?
3. Montowanie WEBDAV:
Zdalny dostęp do serwera QNAP NAS za pomocą WebDAV
4. Połączenie FTP:
Konfigurowanie serwera FTP za pomocą usługi QuFTP
FAQ Jak mogę zainstalować certyfikat SSL myQNAPcloud, gdy na serwerze NAS jest obecnie używany certyfikat innej firmy?
Produkty, których dotyczy problem
QTS, QuTS hero
Przegląd
W środowiskach wielosieciowych — takich jak te, w których używane są oddzielne sieci LAN do zarządzania i produkcji, lub w izolowanych działach — często konieczne jest, aby pojedynczy serwer NAS komunikował się z urządzeniami w różnych podsieciach. Modele QNAP NAS z wieloma portami LAN można skonfigurować do działania w dwóch oddzielnych sieciach, umożliwiając dostęp między podsieciami w celu udostępniania danych, tworzenia kopii zapasowych i zapewnienia dostępności usług. Ten artykuł przeprowadzi Cię przez kroki niezbędne do skutecznego osiągnięcia tej konfiguracji.
Scenariusz
Chcesz, aby Twój serwer QNAP NAS był dostępny z dwóch różnych podsieci (np. `192.168.1.x` i...
Produkty, których dotyczy
Sprzęt
Routery QHora
Oprogramowanie
QuRouter 2.3.13.016 i nowsze
Procedura
Zaloguj się do QuRouter.
Przejdź do Network > Physical Interface Settings.
Kliknij LAN.
Wyłącz wszystkie porty LAN, które nie są aktualnie podłączone do urządzeń klienckich.UwagaJeśli komputer kliencki jest podłączony do portu LAN 2 routera QHora-322, wyłącz porty LAN od 3 do 6 oraz porty 10G LAN od 1 do 3. Zakłada się, że wszystkie pozostałe porty są nieużywane.
Przejdź do Network > Bridge Settings.
Kliknij Add Network Bridge.
Pojawi się okno Bridge Settings .
Określ nazwę interfejsu o długości od 1 do 64 znaków.
Wprowadź opis interfejsu.
Określ wartość MTU z zakresu od 576 do 9000.
Wybierz wszystkie dostępne interfejsy z listy...
Produkty, których dotyczy problem
QTS, QuTS hero
Przegląd
W środowiskach wielosieciowych — takich jak te, w których używane są oddzielne sieci LAN do zarządzania i produkcji, lub w izolowanych działach — często konieczne jest, aby pojedynczy serwer NAS komunikował się z urządzeniami w różnych podsieciach. Modele QNAP NAS z wieloma portami LAN można skonfigurować do działania w dwóch oddzielnych sieciach, umożliwiając dostęp między podsieciami w celu udostępniania danych, tworzenia kopii zapasowych i zapewnienia dostępności usług. Ten artykuł przeprowadzi Cię przez kroki niezbędne do skutecznego osiągnięcia tej konfiguracji.
Scenariusz
Chcesz, aby Twój serwer QNAP NAS był dostępny z dwóch różnych podsieci (np. 192.168.1.x i...
Produkty, których dotyczy
Wszystkie modele QNAP NAS
Przegląd
Przycisk resetowania na Twoim QNAP NAS umożliwia wykonanie dwóch kluczowych działań: zresetowanie hasła administratora i ustawień sieciowych, lub przywrócenie urządzenia do ustawień fabrycznych. Wymagany czas naciśnięcia i przytrzymania dla każdej czynności zależy od platformy sprzętowej Twojego NAS (x86 dla modeli opartych na Intel/AMD, ARM dla modeli opartych na ARM).
Szczegóły
Poniższa tabela podsumowuje działanie przycisku resetowania dla różnych platform sprzętowych QNAP NAS:
Platforma
(Typ procesora) | Resetowanie hasła i ustawień sieciowych
(Czas naciśnięcia i przytrzymania) | Przywracanie ustawień fabrycznych
(Czas naciśnięcia i przytrzymania)
x86 (Intel/AMD)...
Dotyczy produktów
Wszystkie modele QNAP NAS z systemem QTS / QuTS hero
Scenariusz
Użytkownik chce zrozumieć przeznaczenie i typowe wykorzystanie miejsca przez /tmp i /mnt/HDA_ROOT na QNAP NAS
Użytkownik chce wiedzieć, co jest normalne, a co nieprawidłowe
Rozwiązanie
Zarówno /tmp, jak i /mnt/HDA_ROOT to katalogi zarządzane przez system. QTS automatycznie tworzy i usuwa ich zawartość. W normalnych okolicznościach nie musisz ich ręcznie monitorować ani czyścić. QTS wyda powiadomienie systemowe, jeśli w którymkolwiek systemie plików zabraknie miejsca.
/tmp to tmpfs (system plików oparty na pamięci RAM) — jest on tworzony od nowa przy każdym ponownym uruchomieniu i nie zachowuje się po ponownym uruchomieniu.
/mnt/HDA_ROOT to...
Dotyczące produkty
HDP for PC/VM
Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.
Omówienie
Niestety, VM nie może zostać przywrócona do tego samego vSphere. Na przykład, jeśli vCenter zawiera Host A i Host B, a Ty uruchomisz zadanie tworzenia kopii zapasowej dla VM pod Hostem A. Jeśli chcesz przywrócić VM do Hosta B, nie będzie to możliwe. Należy usunąć Host B z vCenter i utworzyć nowy spis Hosta B, wtedy VM będzie mogła zostać przywrócona do Hosta B.
Nasza sugestia w tym przypadku to usunięcie jednego z Hostów, który znajduje się w vCenter, a następnie ponowna próba przywrócenia do nowej lokalizacji.
Niestety, nie jest możliwe przywrócenie kopii zapasowej VM do innej lokalizacji...
Produkty, których dotyczy problem
QuTS hero
Storage & Snapshots
Tło
Zmiana IQN (iSCSI Qualified Name) celu iSCSI może wpłynąć na istniejące połączenia jednostki LUN iSCSI. W szczególności dysk VJBOD lub dysk zdalny utworzony z jednostki LUN mapowanej do celu iSCSI może zostać rozłączony, bez oczywistej metody ponownego podłączenia dysku VJBOD lub dysku zdalnego.
Rozwiązanie
Aby ponownie podłączyć dysk VJBOD lub dysk zdalny, który został rozłączony z powodu zmiany IQN celu iSCSI jednostki LUN, należy ręcznie usunąć dysk VJBOD lub dysk zdalny z lokalnego serwera NAS, a następnie ponownie utworzyć dysk VJBOD lub dysk zdalny, używając tej samej jednostki LUN. Szczegóły znajdują się w jednej z poniższych instrukcji.
Ponowne...
Dotyczy produktów
QTS
QuTS hero
Network & Virtual Switch
Przyczyna główna
Gdy karta sieciowa QNAP 100GbE (na przykład QXG-100G2SF-E810) jest podłączona za pomocą kabla breakout, może zostać nawiązane tylko jedno połączenie, podczas gdy pozostałe połączenia pozostają nieaktywne i nie wykazują aktywności diod LED. Takie zachowanie jest oczekiwane i nie wskazuje na usterkę sprzętową ani wadliwy kabel.
Domyślnie karta sieciowa działa w natywnym trybie 100GbE, w którym wszystkie dostępne linie są agregowane w jeden interfejs 100GbE. Kable breakout wymagają od karty sieciowej podzielenia tych linii na wiele niezależnych interfejsów logicznych (na przykład 4 x 25GbE). Jeśli tryb breakout nie jest włączony, dodatkowe linie nie są...
Produkty, których dotyczy
QuTS MEGA 1.0.0 i nowsze
Wyjaśnienie
W klastrze QuTS MEGA repliki podów i ochrona danych służą różnym celom w zapewnianiu niezawodności systemu i integralności danych:
Repliki podów
Repliki podów odnoszą się do liczby identycznych instancji podów uruchamiających określoną usługę Ceph (np. monitory, OSD lub NFS-Ganesha dla usług NFS) w klastrze.
Zapewniają wysoką dostępność samej usługi. Na przykład ustawienie trzech replik podów dla monitorów Ceph gwarantuje, że w przypadku awarii jednego poda, pozostałe mogą kontynuować zarządzanie operacjami klastra, zapobiegając przerwom w świadczeniu usług.
Ochrona danych
Ochrona danych odnosi się do metod używanych do zabezpieczania rzeczywistych danych...
Dotyczy produktów
NAS (QTS / QuTS)
Scenariusz
1. Fizycznie przenosisz ten sam NAS tam i z powrotem (lub wykonujesz jednorazowe przeniesienie) i chcesz, aby działał "plug-and-work" w każdej lokalizacji bez ponownej konfiguracji adresów IP.
2. Chcesz przenieść dużą ilość danych, ale nie chcesz obciążać sieci firmowej i pozostawić oba NAS-y w lokalizacjach bez zmian.
Rozwiązanie
1. Dwa porty NIC, dwa adresy IP dla lokalizacji (jeden NAS przemieszczający się między A ↔ B)
Konfiguracja na NAS-ie
Network & Virtual Switch → Interfaces:
NIC1: Statyczny adres IP dla Lokalizacji A, brama ustawiona; DNS ustawiony.
NIC2: Statyczny adres IP dla Lokalizacji B, brama ustawiona; DNS ustawiony.
Wyłącz bramę na „drugim” interfejsie NIC...
Produkty, których dotyczy
QuTS MEGA 1.0.0 i nowsze
Wyjaśnienie
W klastrze QuTS MEGA repliki podów i ochrona danych służą różnym celom w zapewnianiu niezawodności systemu i integralności danych:
Repliki podów
Repliki podów odnoszą się do liczby identycznych instancji podów uruchamiających określoną usługę Ceph (np. monitory, OSD lub NFS-Ganesha dla usług NFS) w klastrze.
Zapewniają wysoką dostępność samej usługi. Na przykład ustawienie trzech replik podów dla monitorów Ceph gwarantuje, że w przypadku awarii jednego poda, pozostałe mogą kontynuować zarządzanie operacjami klastra, zapobiegając przerwom w świadczeniu usług.
Ochrona danych
Ochrona danych odnosi się do metod używanych do zabezpieczania rzeczywistych danych...
Odpowiednie produkty
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
High Availability Manager
Scenariusz
Skonfigurowałem klaster wysokiej dostępności (HA) QNAP i chcę potwierdzić, że działa on prawidłowo. Jakie są zalecane sposoby testowania jego funkcjonalności?
Procedura
Aby potwierdzić, że klaster HA działa prawidłowo, wykonaj następujące testy.
Wskazówka
Zawsze wykonaj pełną kopię zapasową danych przed rozpoczęciem jakichkolwiek testów związanych z HA, aby zapobiec utracie danych.
Jeśli klaster HA działa w środowisku produkcyjnym, unikaj bezpośredniego symulowania awarii zasilania lub sieci. Jeśli to możliwe, wykonaj te testy w środowisku nieprodukcyjnym.
Podczas testowania uważnie monitoruj dzienniki zdarzeń i zmiany statusu w High...
Dotyczy produktów
QuTS MEGA 1.0.0 i nowsze
Szczegóły
Do utworzenia klastra QuTS MEGA potrzebne są co najmniej 3 węzły. Ponadto istnieją minimalne wymagania dotyczące ról węzłów:
Zarządzanie (co najmniej 3 węzły)
Ta rola odpowiada za kontrolę klastra, monitorowanie i wdrażanie podstawowych usług.
Brama (co najmniej 1 węzeł)
Ta rola zarządza połączeniami klientów i usługami hosta, takimi jak NFS, SMB i pamięć obiektowa.
Pamięć masowa (co najmniej 3 węzły)
Ta rola odpowiada za przechowywanie danych i przetwarzanie operacji wejścia/wyjścia w całym klastrze.
Uwaga: Pojedynczemu węzłowi można przypisać wiele ról. Jednakże, aby zwiększyć możliwości ochrony danych, zalecamy co najmniej 6 węzłów w klastrze. Pozwala to na lepsze rozłożenie...
Odpowiednie produkty
QVR Pro
QVR Elite
QVP appliance series
Wprowadzenie
W detekcji ruchu poziomy Czułości i Czułości na światło określają, jak łatwo można wywołać detekcję ruchu. Ustawienia te można skonfigurować w oparciu o aktywność każdej sceny i warunki oświetleniowe otoczenia.
Najlepsze praktyki
Czułość (tryb Auto): Poziomy czułości są automatycznie dostosowywane do scen o wysokiej złożoności, gdzie detekcja ruchu może być wyzwaniem.
Czułość (tryb Niestandardowy): Wysoka czułość pozwala łatwo wykrywać subtelne ruchy, natomiast niska czułość wykrywa tylko znaczące ruchy.
Czułość na światło: Wysoka czułość na światło pozwala wykrywać ruch w ciemnych obszarach lub w nocy, natomiast niska czułość na światło może...
Odpowiednie produkty
narzędzie Qfinder Pro (https://www.qnap.com/en/utilities/essentials)
strona internetowa License Manager (QNAP License Manager)
aplikacja License Center (QTS/QuTS/QuTScloud)
Rozwiązanie
Tradycyjna metoda generowania pliku licencji aktywacji offline polegała na pobieraniu pliku DIF. Jednakże, od wersji License Center v1.7.5 (wydanej 2021/12/03), proces aktywacji offline został uproszczony i nie wymaga już pobierania pliku DIF. Szczegółowe instrukcje można znaleźć w poniższym artykule FAQ i na obrazie:
Aktywowanie licencji bez dostępu do Internetu (aktywacja offline))
Jeśli użytkownicy nadal potrzebują pobrać plik DIF, aby wygenerować plik aktywacji licencji offline z powodu innych wymagań, należy wykonać poniższe...
Produkty, których dotyczy problem
Wszystkie serie NAS
Procedura
OstrzeżenieInicjalizacja spowoduje sformatowanie i usunięcie wszystkich danych na dyskach, jeśli takie istnieją. Upewnij się, że najpierw wykonałeś kopię zapasową tych danych, jeśli chcesz je zachować.Możesz ponownie zainicjować serwer NAS na dwa sposoby. Obie metody usuwają wszystkie dane z zainstalowanych dysków.
Ponowna inicjalizacja serwera NAS z poziomu Control Panel
Zaloguj się do QTS/QuTS hero jako administrator.
Przejdź do Control Panel > System > Backup/Restore > Restore to Factory Default.
Kliknij Reinitialize NAS.
Potwierdź komunikat ostrzegawczy. Serwer NAS usunie wszystkie dane ze wszystkich dysków, w tym z wszelkich dysków SSD M.2. Po zakończeniu...
Dotyczy produktów
QTS 4.3.3 lub nowszy, QuTS hero
Scenariusz
Jeśli aplikacja Helpdesk nie odpowiada lub zawiesza się na stronie ładowania, nie będzie można zebrać dzienników diagnostycznych za pośrednictwem interfejsu internetowego.
Procedura
Otwórz połączenie SSH z NAS. Zobacz tutaj.
Potwierdź, że jesteś połączony z kontem administratora.
Opcjonalnie: Jeśli używasz konta grupy administratorów, uruchom następujące polecenie, aby zmienić swoje uprawnienia.
sudo -i
Uruchom następujące polecenia, aby pobrać dzienniki.
Jeśli używasz helpdesk w wersji 3.3.3 lub nowszej, użyj następującego polecenia:
`/mnt/ext/opt/qdesk/www/data/script/get_log $(get_hwsn); cp /mnt/diag/get_hwsn.zip /share/Public/`
Jeśli używasz helpdesk w wersji...
Produkty, których dotyczy
QuTS MEGA 1.0.0 i nowsze
Wyjaśnienie
W klastrze QuTS MEGA repliki podów i ochrona danych służą różnym celom w zapewnianiu niezawodności systemu i integralności danych:
Repliki podów
Repliki podów odnoszą się do liczby identycznych instancji podów uruchamiających określoną usługę Ceph (np. monitory, OSD lub NFS-Ganesha dla usług NFS) w klastrze.
Zapewniają wysoką dostępność samej usługi. Na przykład ustawienie trzech replik podów dla monitorów Ceph gwarantuje, że w przypadku awarii jednego poda, pozostałe mogą kontynuować zarządzanie operacjami klastra, zapobiegając przerwom w świadczeniu usług.
Ochrona danych
Ochrona danych odnosi się do metod używanych do zabezpieczania rzeczywistych danych...
Produkty, których dotyczy problem
Qfile Pro (iOS i Android)
QuMagie (iOS i Android)
Przegląd
Qfile Pro i QuMagie to mobilne aplikacje QNAP, które umożliwiają użytkownikom interakcję ze swoimi urządzeniami NAS zarówno z telefonów z systemem iOS, jak i Android. Chociaż obie aplikacje obsługują przesyłanie zdjęć, zostały zaprojektowane do różnych głównych celów i oferują odrębne funkcje do przesyłania zdjęć.
Szczegóły
Qfile Pro:
Działa jako mobilny menedżer plików do przeglądania, przesyłania i zarządzania plikami na urządzeniu NAS.
Umożliwia użytkownikom przesyłanie zdjęć i innych plików z telefonu komórkowego do dowolnego dostępnego folderu na urządzeniu NAS.
Obsługuje ogólne zadania zarządzania plikami, takie jak...
Odpowiednie produkty
QTS
QuTS hero
Virtualization Station
Urządzenia QNAP NAS z procesorami Intel i AMD
Przegląd
Możesz migrować maszyny wirtualne (VM) Windows Server między urządzeniami QNAP NAS z procesorami Intel i AMD za pomocą Virtualization Station. Obsługiwane są zarówno formaty OVF, jak i QVM. Ten proces umożliwia normalne działanie maszyn wirtualnych Windows Server po migracji. Zdecydowanie zaleca się wykonanie kopii zapasowej ważnych danych przed rozpoczęciem.
Procedura
Wyłącz maszynę wirtualną na serwerze NAS z procesorem Intel:
Upewnij się, że maszyna wirtualna Windows Server jest wyłączona przed rozpoczęciem procesu migracji.
Wyeksportuj maszynę wirtualną z serwera NAS z procesorem Intel:
Otwórz Virtualization...
FAQ Jak pobrać dzienniki diagnostyczne z mojego przełącznika zarządzanego QSW, gdy napotkam problem?
Odpowiednie produkty
QSW managed switch OS: QSS Pro 4.x, QSS 1.5 lub nowszy
Przegląd
Jeśli doświadczasz nieprawidłowego działania, problemów z łącznością sieciową lub problemów ze zgodnością z transceiverami lub kablami DAC na swoim przełączniku zarządzalnym QSW, możesz pobrać dzienniki diagnostyczne za pomocą interfejsu internetowego QSS lub QSS Pro.
Dzienniki te pomagają Działowi Wsparcia Technicznego QNAP skuteczniej analizować i rozwiązywać problemy.
Procedura
Aby zebrać i pobrać dzienniki diagnostyczne z przełącznika zarządzalnego QSW, wykonaj następujące kroki:
Zaloguj się do przełącznika zarządzalnego QSW za pośrednictwem interfejsu internetowego.
Przejdź do System > System Settings > Diagnostic Logs.
Wybierz usługi, dla...
Produkty, których dotyczy problem
Hybrid Backup Sync
Procedura
InfoEnvironment:
QTS 5.1.6.2722 with HBS 24.0.0304
DSM 7.2.1 update 690571. W S NAS, przejdź do control panel > File services > rsync page, aby włączyć Rsync service.
2. Kliknij opcję „Enable rsync account” i wybierz, które konto użytkownika NAS ma obsługiwać Rsync service.
3 W aplikacji QNAP HBS3, przejdź do storage space page, kliknij Create > „Remote Rsync server”, wpisz adres IP S NAS, w server type wybierz „NAS-Based Rsync server”, następnie wpisz User i password S NAS, ale będzie to się różnić w zależności od tego, czy szyfrowanie jest włączone, czy wyłączone:
3.1 Szyfrowanie wyłączone, wpisz hasło dla "Rsync Account".
3.2 Szyfrowanie...
FAQ Jak rozwiązać problemy z niespójnością aplikacji podczas tworzenia klastra HA w środowisku intranetowym?
Produkty, których dotyczy problem
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
High Availability Manager 1.0 lub nowszy
Scenariusz
Próbowałem utworzyć klaster wysokiej dostępności (HA) w środowisku intranetowym (bez połączenia z Internetem), ale nie powiodło się z powodu problemów z niespójnością aplikacji między dwoma węzłami. Co powinienem zrobić?
Przyczyna główna
Gdy środowisko nie jest połączone z Internetem, High Availability Manager nie może pobrać plików instalacyjnych aplikacji w celu rozwiązania problemów z niespójnością aplikacji między dwoma węzłami.
Rozwiązanie
Podczas tworzenia klastra HA bez połączenia z Internetem należy upewnić się, że wszystkie aplikacje są zainstalowane na obu węzłach w pasujących wersjach.
Dla każdej...
Odpowiednie produkty
Przełącznik zarządzany QNAP
Scenariusz
Masz QSW-M2106-4C i QSW-M408-2C i chcesz:
Więcej portów dostępowych bez wymiany sprzętu
Agregowaną magistralę 20GbE między przełącznikami
Czystą segmentację za pomocą sieci VLAN, np. VLAN 10 (LAN), 20 (IoT/Drukarki), 30 (Gość), 99 (Zarządzanie)
Rozwiązanie
Aby połączyć dwa przełączniki zarządzane QNAP (np.: QSW-M2106-4C i QSW-M408-2C), oto przejrzysty sposób ich połączenia.
1) Fizyczne łącze nadrzędne (uplink)
Użyj 2× kabli SFP+ DAC, a następnie podłącz je do dowolnego portu SFP+ na obu przełącznikach. Jest to najprostsze, najtańsze i najbardziej niezawodne rozwiązanie dla krótkich połączeń.
Zalecane: zbuduj 2-portowy LACP LAG między przełącznikami, aby uzyskać...
Odpowiednie produkty
QTS, Storage & Snapshots, JBOD
Scenariusz
Mój stary QNAP NAS nie uruchamia się, ale wewnętrzne dyski twarde są nadal w dobrym stanie.
Chcę przenieść moje dane na nowy NAS i posiadam JBOD serii TL. Czy mogę po prostu przenieść dyski ze starego NAS-a do JBOD-a, a następnie podłączyć JBOD do nowego NAS-a?
Wyjaśnienie
Tak, możesz odzyskać dane, używając JBOD serii TL (np. TL-D800C), aby przenieść dane na nowy NAS.
Czego potrzebujesz:
Nowy QNAP NAS
JBOD serii TL
UwagaJBOD serii TL jest wymagany do odzyskiwania danych, ponieważ może zintegrować się z NAS-em jako część puli pamięci masowej systemu, umożliwiając korzystanie z funkcji „Attach and Recover Storage Pool”. Natomiast JBOD serii TR jest wykrywany jako...
FAQ Dlaczego zainstalowane kontenery innych firm nie uruchamiają się pomyślnie na konkretnych urządzeniach ARM 32-bitowych?
Odpowiedź
QNAP zaktualizował rozmiar strony systemowej z 4K do 32K w celu uzyskania lepszej wydajności i komfortu użytkowania na następujących 32-bitowych urządzeniach ARM. Ta zmiana w środowisku obliczeniowym może ograniczyć dostęp kontenera do pamięci. Aby uniknąć błędów segmentacji kontenera, zweryfikuj zgodność rozmiaru strony kontenera innych firm przed instalacją.
Modele, których dotyczy problem:
Seria | Modele
TS-x31P | TS-531P
TS-x31P3 | TS-231P3, TS-431P3
TS-x31X | TS-431X, TS-531X, TS-831X, TS-431X2, TS-431X3
TS-x31KX | TS-431KX
TS-x31XU | TS-431XU, TS-431XU-RP, TS-831XU, TS-831XU-RP, TS-1231XU, TS-1231XU-RP
TS-x31XeU | TS-431XeU
TS-x35 | TS-1635
Produkty, których dotyczy problem
Hybrid Backup Sync
Procedura
InfoEnvironment:
QTS 5.1.6.2722 with HBS 24.0.0304
DSM 7.2.1 update 690571. W S NAS, przejdź do control panel > File services > rsync page, aby włączyć Rsync service.
2. Kliknij opcję „Enable rsync account” i wybierz, które konto użytkownika NAS ma obsługiwać Rsync service.
3 W aplikacji QNAP HBS3, przejdź do storage space page, kliknij Create > „Remote Rsync server”, wpisz adres IP S NAS, w server type wybierz „NAS-Based Rsync server”, następnie wpisz User i password S NAS, ale będzie to się różnić w zależności od tego, czy szyfrowanie jest włączone, czy wyłączone:
3.1 Szyfrowanie wyłączone, wpisz hasło dla "Rsync Account".
3.2 Szyfrowanie...
Produkty, których dotyczy problem
Hybrid Backup Sync
Hyper Backup (S)
Aby utworzyć kopię zapasową danych z S NAS na QNAP NAS za pośrednictwem rsync, należy włączyć serwer rsync w Hybrid Backup Sync (HBS), a także skonfigurować SSH service na QNAP NAS. Po skonfigurowaniu tych usług można przejść do S NAS i utworzyć zadanie kopii zapasowej w Hyper Backup.
Poniżej przedstawiono kolejne kroki.
A. Konfiguracja serwera rsync w HBS 3 na QNAP NAS.
Zaloguj się do QNAP NAS jako administrator.
Zainstaluj HBS 3.
Otwórz App Center.
Kliknij ikonę wyszukiwania.
Wprowadź "HBS 3 Hybrid Backup Sync".
Aplikacja HBS pojawi się w wynikach wyszukiwania.
Kliknij Install.
Otwórz HBS 3.
Przejdź do Services > Rsync Server.
Włącz...
Dotyczy produktów
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
iSCSI & Fibre Channel
Scenariusz
W klastrze wysokiej dostępności (HA) dwa węzły synchronizują wszystkie dane i ustawienia, aby funkcjonować jako jedna jednostka, tak aby węzeł pasywny mógł natychmiast przejąć usługi w przypadku awarii węzła aktywnego. Oznacza to, że jeśli istnieją jakiekolwiek konfiguracje celu iSCSI, są one identyczne między dwoma urządzeniami węzłowymi.
Jednakże, jeśli usuniesz węzeł pasywny z klastra i chcesz go używać jako samodzielnego urządzenia, musisz zmienić konfiguracje celu iSCSI na teraz samodzielnym urządzeniu, w przeciwnym razie wystąpią konflikty z drugim urządzeniem węzłowym.
Rozwiązanie
Po usunięciu węzła pasywnego z klastra HA musisz zmienić...
FAQ Dlaczego występują częste przechwycone i odrzucone pakiety ze źródłowego adresu IP 0.0.0.0 do docelowego adresu IP 255.255.255.255?
Produkty, których dotyczy
TR-004, TR-004U
Problem
Wydajność moich jednostek rozszerzających TR-004 i TR-004U spada, gdy znajdują się w trybie zdegradowanym RAID.
Przyczyna źródłowa
Grupa RAID przechodzi w tryb zdegradowany, gdy jeden lub więcej dysków w grupie ulegnie awarii. Ze względu na ograniczenia w konstrukcji głównego chipsetu, wydajność TR-004 i TR-004U może spaść do około 10 MB/s w trybie zdegradowanym RAID.
Rozwiązanie
Zalecamy wymianę nieprawidłowych dysków w grupie RAID. Wydajność jednostek rozszerzających zostanie przywrócona do normalnego poziomu po zakończeniu odbudowy RAID.
Odpowiednie produkty
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
High Availability Manager
Scenariusz
Gdy High Availability Manager wykryje awarię połączenia heartbeat w klastrze wysokiej dostępności (HA), może wyświetlić komunikat o błędzie, taki jak "Wystąpiła nieprawidłowość w połączeniu heartbeat." W takiej sytuacji mechanizm przełączania awaryjnego zostaje zawieszony. W takich przypadkach należy natychmiast sprawdzić połączenie między dwoma węzłami.
Rozwiązanie
Sprawdź fizyczne połączenie heartbeat.
Sprawdź stan kabla sieciowego: Upewnij się, że kabel sieciowy używany do połączenia heartbeat jest bezpiecznie podłączony i nie jest luźny, uszkodzony ani utleniony.
Użyj bezpośredniego połączenia: Upewnij się, że kabel heartbeat...
Produkty, których dotyczy problem
Hybrid Backup Sync
Hyper Backup (S)
Aby utworzyć kopię zapasową danych z S NAS na QNAP NAS za pośrednictwem rsync, należy włączyć serwer rsync w Hybrid Backup Sync (HBS), a także skonfigurować SSH service na QNAP NAS. Po skonfigurowaniu tych usług można przejść do S NAS i utworzyć zadanie kopii zapasowej w Hyper Backup.
Poniżej przedstawiono kolejne kroki.
A. Konfiguracja serwera rsync w HBS 3 na QNAP NAS.
Zaloguj się do QNAP NAS jako administrator.
Zainstaluj HBS 3.
Otwórz App Center.
Kliknij ikonę wyszukiwania.
Wprowadź "HBS 3 Hybrid Backup Sync".
Aplikacja HBS pojawi się w wynikach wyszukiwania.
Kliknij Install.
Otwórz HBS 3.
Przejdź do Services > Rsync Server.
Włącz...
FAQ Jak rozszerzyć pulę pamięci masowej, wymieniając dyski grupy RAID na dyski o większej pojemności?
Produkty, których dotyczy
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
Storage Manager
Procedura
Możesz zwiększyć pojemność puli pamięci masowej, rozszerzając jej grupy RAID. Aby rozszerzyć grupę RAID, możesz wymieniać wszystkie dyski członkowskie na dyski o większej pojemności, jeden po drugim. Po wymianie każdego dysku grupa RAID jest odbudowywana, a proces powtarzasz, aż wszystkie dyski członkowskie zostaną wymienione. Ta metoda jest dostępna, gdy pula pamięci masowej jest podłączona i dostępna dla użytkowników.
WskazówkaAby zapobiec utracie danych, zalecamy wykonanie kopii zapasowej danych w puli pamięci masowej przed jej rozszerzeniem.
Otwórz Storage Manager.
Przejdź do Storage Space.
Zidentyfikuj pulę pamięci masowej.
W sekcji Action...
Odpowiednie produkty
Qfile Pro 4.3.0 (lub nowszy), myQNAPcloud Storage
Przegląd myQNAPcloud Storage
myQNAPcloud Storage firmy QNAP to łatwe w użyciu i rozszerzalne miejsce docelowe do tworzenia kopii zapasowych dla wszystkich użytkowników QNAP NAS — od małych firm po międzynarodowe przedsiębiorstwa. Oprócz tworzenia kopii zapasowych danych NAS, myQNAPcloud Storage może być używany jako bezpieczne dyski w chmurze. Możesz go używać do przechowywania danych, współpracy z członkami zespołu lub udostępniania plików klientom i znajomym. Więcej informacji można znaleźć w myQNAPcloud Storage.
OstrzeżenieUsługa myQNAPcloud Storage jest dostępna tylko w regionie „Global”.
Korzystanie z Qfile Pro z przestrzenią myQNAPcloud Storage...
FAQ Jak przenieść licencję stanowiskową z jednego NAS-a na inny na stronie internetowej License Manager
Dotyczy produktów
License Manager webpage (QNAP License Manager)
Rozwiązanie
Najpierw upewnij się, że zarówno Twój oryginalny serwer NAS, jak i docelowy serwer NAS są połączone z Internetem i że oba są zalogowane na to samo konto QNAP ID w aplikacji myQNAPcloud.
Uwaga: Jeśli oryginalne urządzenie NAS uległo awarii, ta metoda nie ma zastosowania. Skontaktuj się z nami bezpośrednio za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta na stronie internetowej obsługi klienta QNAP.
Teraz zapoznaj się z poniższymi krokami, aby wykonać operacje przeniesienia licencji stanowiskowej.
1. Na stronie License Manager webpage otwórz rozwijane menu [Product] i wybierz określoną nazwę licencji. Następnie kliknij przycisk [Deactivate License] po prawej...
Odpowiednie produkty
QNAP QSW-L3208-2C6T 10GbE Switch
Omówienie
Zarządzane przełączniki QNAP QSW wykorzystują technologie VLAN i port trunking w celu zwiększenia wydajności sieci LAN i segmentowania ruchu na oddzielne domeny rozgłoszeniowe. Wirtualna sieć LAN (VLAN) grupuje wiele urządzeń sieciowych i ogranicza domenę rozgłoszeniową. Członkowie sieci VLAN są izolowani, a ruch sieciowy jest wysyłany tylko między członkami grupy. Możesz używać sieci VLAN, aby zwiększyć bezpieczeństwo i elastyczność, jednocześnie zmniejszając opóźnienia i obciążenie sieci.
Scenariusz
Przełącznik QSW-L3208-2C6T jest skonfigurowany z wieloma sieciami VLAN (na przykład VLAN 32 i VLAN 60). Urządzenia w każdej sieci VLAN mogą komunikować się w ramach...
Produkty, których dotyczy
TR-004, TR-004U
Problem
Wydajność moich jednostek rozszerzających TR-004 i TR-004U spada, gdy znajdują się w trybie zdegradowanym RAID.
Przyczyna źródłowa
Grupa RAID przechodzi w tryb zdegradowany, gdy jeden lub więcej dysków w grupie ulegnie awarii. Ze względu na ograniczenia w konstrukcji głównego chipsetu, wydajność TR-004 i TR-004U może spaść do około 10 MB/s w trybie zdegradowanym RAID.
Rozwiązanie
Zalecamy wymianę nieprawidłowych dysków w grupie RAID. Wydajność jednostek rozszerzających zostanie przywrócona do normalnego poziomu po zakończeniu odbudowy RAID.
Produkty, których dotyczy
QTS, QuTS hero
Scenariusz
Wsparcie Techniczne QNAP może poprosić o dzienniki diagnostyczne z urządzenia NAS, które zawierają przydatne informacje, mogące pomóc nam zidentyfikować przyczyny źródłowe i rozwiązać problemy z Twoim urządzeniem. Dzienniki diagnostyczne można pobrać z Helpdesk.
Procedura
Zaloguj się do QTS jako administrator.
Otwórz Helpdesk.WskazówkaJeśli nie możesz znaleźć Helpdesk na pulpicie NAS, przejdź do App Center.
Upewnij się, że wersja Helpdesk to 3.0.0 lub nowsza. Jeśli nie, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji.
W Helpdesk przejdź do Diagnostic Tool w menu, następnie kliknij Download Logs.
Kliknij Download.
Plik dziennika zostanie pobrany na Twój komputer jako plik ZIP.
Produkty, których dotyczy
QTS, QuTS hero
Scenariusz
Wsparcie Techniczne QNAP może poprosić o dzienniki diagnostyczne z urządzenia NAS, które zawierają przydatne informacje, mogące pomóc nam zidentyfikować przyczyny źródłowe i rozwiązać problemy z Twoim urządzeniem. Dzienniki diagnostyczne można pobrać z Helpdesk.
Procedura
Zaloguj się do QTS jako administrator.
Otwórz Helpdesk.WskazówkaJeśli nie możesz znaleźć Helpdesk na pulpicie NAS, przejdź do App Center.
Upewnij się, że wersja Helpdesk to 3.0.0 lub nowsza. Jeśli nie, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji.
W Helpdesk przejdź do Diagnostic Tool w menu, następnie kliknij Download Logs.
Kliknij Download.
Plik dziennika zostanie pobrany na Twój komputer jako plik ZIP.
Produkty, których dotyczy
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
Twoje pliki w osobistym skarbcu są zabezpieczone szyfrowaniem, zapewniając najwyższą prywatność i bezpieczeństwo. Gdy ustawisz klucz szyfrowania, dostęp jest ograniczony nie tylko do Ciebie, ale wszystkie nazwy plików i ich zawartość są szyfrowane na podstawie tego klucza. Oznacza to, że bez klucza szyfrowania ani QNAP, ani żadna inna strona nie może przeglądać rzeczywistych danych przechowywanych w Twoim osobistym skarbcu. Jest to solidne zabezpieczenie zaprojektowane w celu ochrony Twoich wrażliwych informacji przed nieautoryzowanym dostępem, zapewniając Ci spokój ducha w kwestii poufności Twoich plików.
Produkty, których dotyczy
Wszystkie serwery QNAP NAS z systemem QTS lub QuTS hero
Scenariusz
Jeśli serwer QNAP NAS nie działa (na przykład z powodu awarii sprzętu), może być konieczne odzyskanie plików z zainstalowanych dysków twardych. QNAP zaleca, aby w miarę możliwości korzystać z migracji NAS w celu zachowania danych i konfiguracji poprzez przeniesienie dysków do zgodnego nowego serwera QNAP NAS.
Rozwiązanie
Sprawdź zgodność migracji NAS:
Odwiedź stronę migracji QNAP NAS, aby sprawdzić zgodne modele.
Wybierz nowy serwer QNAP NAS, który obsługuje migrację z istniejącego serwera NAS.
Wykonaj migrację:
Wyłącz stary serwer NAS i ostrożnie wyjmij wszystkie dyski twarde, zachowując ich kolejność.
Zainstaluj dyski w tej samej...
Odpowiednie produkty
Container Station 3.0.8
Przegląd
WażneOryginalny sterownik pamięci masowej overlay został wycofany i usunięty z Container Station od wersji 3.0. Chociaż Container Station na niektórych systemach może nadal obsługiwać overlay w późniejszych wersjach, to wsparcie jest tymczasowe i ostatecznie zostanie usunięte.Aby zapewnić ciągłą funkcjonalność i dostęp do pomocy w konwersji, zaktualizuj Container Station do wersji 3.0.8 lub nowszej. Ta aktualizacja zawiera kontrolę sterownika pamięci masowej i w razie potrzeby zapewni wskazówki dotyczące migracji do zalecanego sterownika overlay2.
UwagaW przypadku, gdy Twoja Container Station wykorzystuje starszy sterownik pamięci masowej, w górnym banerze zostanie wyświetlony...
Odpowiednie produkty
QTS
QuTS hero
Virtualization Station
Urządzenia QNAP NAS z procesorami Intel i AMD
Przegląd
Możesz migrować maszyny wirtualne (VM) Windows Server między urządzeniami QNAP NAS z procesorami Intel i AMD za pomocą Virtualization Station. Obsługiwane są zarówno formaty OVF, jak i QVM. Ten proces umożliwia normalne działanie maszyn wirtualnych Windows Server po migracji. Zdecydowanie zaleca się wykonanie kopii zapasowej ważnych danych przed rozpoczęciem.
Procedura
Wyłącz maszynę wirtualną na serwerze NAS z procesorem Intel:
Upewnij się, że maszyna wirtualna Windows Server jest wyłączona przed rozpoczęciem procesu migracji.
Wyeksportuj maszynę wirtualną z serwera NAS z procesorem Intel:
Otwórz Virtualization...
Produkty, których dotyczy
QTS, QuTS hero
Scenariusz
Wsparcie Techniczne QNAP może poprosić o dzienniki diagnostyczne z urządzenia NAS, które zawierają przydatne informacje, mogące pomóc nam zidentyfikować przyczyny źródłowe i rozwiązać problemy z Twoim urządzeniem. Dzienniki diagnostyczne można pobrać z Helpdesk.
Procedura
Zaloguj się do QTS jako administrator.
Otwórz Helpdesk.WskazówkaJeśli nie możesz znaleźć Helpdesk na pulpicie NAS, przejdź do App Center.
Upewnij się, że wersja Helpdesk to 3.0.0 lub nowsza. Jeśli nie, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji.
W Helpdesk przejdź do Diagnostic Tool w menu, następnie kliknij Download Logs.
Kliknij Download.
Plik dziennika zostanie pobrany na Twój komputer jako plik ZIP.
Dotyczy produktów
QTS, UPS
Szczegóły
Jeśli serwer NAS jest podłączony przez USB do zasilacza UPS, można określić maksymalnie 20 połączeń podrzędnych UPS.
Połączenia podrzędne można dodać, wykonując następujące kroki:
Przejdź do Control Panel > External Devices > UPS.
Wybierz Enable network UPS master.
Kliknij Add , aby określić adres IP dla połączenia podrzędnego.
Dalsze informacje
Konfigurowanie ustawień UPS
Produkty, których dotyczy
Wszystkie serwery QNAP NAS z systemem QTS lub QuTS hero
Scenariusz
Jeśli serwer QNAP NAS nie działa (na przykład z powodu awarii sprzętu), może być konieczne odzyskanie plików z zainstalowanych dysków twardych. QNAP zaleca, aby w miarę możliwości korzystać z migracji NAS w celu zachowania danych i konfiguracji poprzez przeniesienie dysków do zgodnego nowego serwera QNAP NAS.
Rozwiązanie
Sprawdź zgodność migracji NAS:
Odwiedź stronę migracji QNAP NAS, aby sprawdzić zgodne modele.
Wybierz nowy serwer QNAP NAS, który obsługuje migrację z istniejącego serwera NAS.
Wykonaj migrację:
Wyłącz stary serwer NAS i ostrożnie wyjmij wszystkie dyski twarde, zachowując ich kolejność.
Zainstaluj dyski w tej samej...
FAQ Jak Qfile Pro i QuMagie obsługują duplikaty nazw plików podczas przesyłania plików z mojego urządzenia mobilnego?
Produkty, których dotyczy problem
Qfile Pro (Android, iOS)
QuMagie (Android, iOS)
Przegląd
Podczas przesyłania zdjęć lub filmów z urządzenia mobilnego do serwera QNAP NAS za pomocą Qfile Pro lub QuMagie, mogą wystąpić zduplikowane nazwy plików, jeśli plik o tej samej nazwie już istnieje w folderze docelowym. Obie aplikacje oferują opcje zarządzania duplikatami, ale ich zachowanie różni się w zależności od wybranych ustawień i scenariusza przesyłania.
Szczegóły
Jak wykrywane są zduplikowane nazwy plików
Pomiń:System sprawdza duplikaty na podstawie trzech atrybutów:
Nazwa pliku
Rozmiar pliku
Czas modyfikacji
Jeśli wszystkie trzy atrybuty są zgodne, plik jest uznawany za duplikat i nie zostanie ponownie przesłany. Jeśli...
Odpowiednie produkty
Przełącznik zarządzany QNAP
Scenariusz
Masz QSW-M2106-4C i QSW-M408-2C i chcesz:
Więcej portów dostępowych bez wymiany sprzętu
Agregowaną magistralę 20GbE między przełącznikami
Czystą segmentację za pomocą sieci VLAN, np. VLAN 10 (LAN), 20 (IoT/Drukarki), 30 (Gość), 99 (Zarządzanie)
Rozwiązanie
Aby połączyć dwa przełączniki zarządzane QNAP (np.: QSW-M2106-4C i QSW-M408-2C), oto przejrzysty sposób ich połączenia.
1) Fizyczne łącze nadrzędne (uplink)
Użyj 2× kabli SFP+ DAC, a następnie podłącz je do dowolnego portu SFP+ na obu przełącznikach. Jest to najprostsze, najtańsze i najbardziej niezawodne rozwiązanie dla krótkich połączeń.
Zalecane: zbuduj 2-portowy LACP LAG między przełącznikami, aby uzyskać...
FAQ Jak przenieść licencję stanowiskową z jednego NAS-a na inny na stronie internetowej License Manager
Dotyczy produktów
QTS, QuTS Hero
Procedura
Na komputerze z systemem Windows 11 wykonaj następujące czynności:
Otwórz Registry Editor.
Przejdź do HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\RasMan\PPP\EAP\13
Right click > New > DWORD (32-bit) Value.
Zmień nazwę wartości na "TlsVersion"
Right click on the value > Modify.
Zmień dane wartości na "FC0" i kliknij OK.
Uruchom ponownie i połącz się z Wi-Fi.
Dotyczy produktów
QTS, QuTS Hero
Procedura
Na komputerze z systemem Windows 11 wykonaj następujące czynności:
Otwórz Registry Editor.
Przejdź do HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\RasMan\PPP\EAP\13
Right click > New > DWORD (32-bit) Value.
Zmień nazwę wartości na "TlsVersion"
Right click on the value > Modify.
Zmień dane wartości na "FC0" i kliknij OK.
Uruchom ponownie i połącz się z Wi-Fi.
FAQ Dlaczego widzę komunikat „The app's digital signature has expired" nawet jeśli mój QTS 4.5.4 / QuTS hero h.4.5.4 jest nadal objęty wsparc...
Dlaczego widzę „The app’s digital signature has expired” na moim NAS-ie QTS 4.5.4 / QuTS hero h.4.5.4 podczas wsparcia LTS?
Dotyczy produktów
QTS 4.5.4
QuTS hero h.4.5.4
Rozwiązanie
QTS 4.5.4 i QuTS hero h.4.5.4 są obecnie w statusie LTS do grudnia 2025 r. Podczas wsparcia LTS firma QNAP dostarcza krytyczne aktualizacje zabezpieczeń, ale nie zawsze aktualizuje cyfrowe podpisy aplikacji. W rezultacie możesz zobaczyć komunikat: „The app’s digital signature has expired” podczas korzystania z natywnych aplikacji QNAP.
Możesz nadal bezpiecznie korzystać z NAS-a, ale w celu uzyskania najlepszej zgodności aplikacji i najnowszych funkcji firma QNAP zaleca aktualizację do nowszej wersji oprogramowania układowego:
QTS 5.1.9 lub nowszy...
FAQ Gdy serwer NAS zostanie przyłączony do domeny, należy użyć użytkownika domeny do wykonania kopii zapasowej Time Machine na serwerze NAS.
Dotyczy produktów
QTS, QuTS Hero
HBS
Scenariusz
Zadanie backupu Time Machine zakończy się niepowodzeniem, gdy serwer NAS jest dołączony do domeny AD.
Szczegóły
Jeśli serwer NAS jest dołączony do domeny, wymagane jest użycie użytkownika domeny do wykonania backupu Time Machine na serwer NAS, na przykład qnapnas\TimeMachine lub qnapnas\nasuser1.
Produkty, których dotyczy problem
Urządzenia NAS (QTS, QuTS hero)
Scenariusz
Kiedy musisz restart the SMB/CIFS service bez ponownego uruchamiania całego NAS-a, lub po updating/applying file access permissions i chcesz, aby zaczęły obowiązywać natychmiast, możesz szybko ponownie uruchomić usługę, korzystając z tej metody.
Rozwiązanie
Uwaga: Ponowne uruchomienie usługi SMB przerwie wszelkie trwające transfery plików przez udziały sieciowe. Prosimy o wcześniejsze powiadomienie użytkowników.
Metoda 1: Za pośrednictwem interfejsu zarządzania
Zaloguj się do strony administracyjnej QTS lub QuTS hero.
Przejdź do Control Panel → Network & File Service → Win/Mac/NFS/WebDAV → Microsoft Networking (SMB)
Odznacz opcję Enable file service...
Dotyczy produktów
QTS, QuTS Hero
Procedura
Na komputerze z systemem Windows 11 wykonaj następujące czynności:
Otwórz Registry Editor.
Przejdź do HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\RasMan\PPP\EAP\13
Right click > New > DWORD (32-bit) Value.
Zmień nazwę wartości na "TlsVersion"
Right click on the value > Modify.
Zmień dane wartości na "FC0" i kliknij OK.
Uruchom ponownie i połącz się z Wi-Fi.
Produkty, których dotyczy
QuMagie 2.0.0 i nowsze, QuMagie Mobile 2.0.0 i nowsze
Przegląd
QuMagie może wyświetlać Twoje zdjęcia na mapie, aby można było wizualnie przeglądać wszystkie odwiedzone miejsca i szybko przeglądać zdjęcia zrobione w tych miejscach. Zdjęcie musi zawierać informacje o współrzędnych geograficznych, aby QuMagie mogło zidentyfikować miejsce zdjęcia i wyświetlić je na mapie.
WskazówkaQuMagie określa miejsce zdjęcia na podstawie współrzędnych zdjęcia. Możesz przeglądać i edytować współrzędne zdjęcia w oknie właściwości zdjęcia. Szczegółowe informacje zawiera Edytowanie współrzędnych zdjęć i filmów w Podręczniku użytkownika QuMagie.
Wyświetlanie zdjęć na mapie
QuMagie (QNAP NAS)
Zaloguj się do serwera NAS.
Otwórz...
FAQ Jak mogę poprosić o zgodę właściciela na udostępnianie plików i folderów w Shared With Me na myQNAPcloud Storage?
Produkty, których dotyczy
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
Jeśli spróbujesz ponownie udostępnić pliki lub foldery w Shared With Me bez uprawnień do edycji, pojawi się okno dialogowe Request owner permission. To okno dialogowe umożliwia zażądanie zgody właściciela, zanim odbiorca będzie mógł uzyskać dostęp do pliku lub folderu.
W Request owner permission oknie dialogowym:
Możesz określić odbiorców (do 20). Każdy odbiorca jest wyświetlany w "bąbelku" oddzielonym przecinkami. Adresy e-mail niebędące QNAP ID nie mogą być dodawane do listy odbiorców. Niezależnie od tego, czy podany adres e-mail jest QNAP ID, czy nie, myQNAPcloud nie przechowuje danych adresów e-mail niebędących QNAP ID i wymaga od użytkowników zarejestrowania się, zanim...
FAQ Jak mogę dodać więcej kanałów kamer Surveillance Station, jeśli QNAP nie sprzedaje już licencji? (QTS 4.3.4.0483 i nowsze)
Dotyczy produktów
Surveillance Station (dla QTS 4.3.4.0483 i nowszych)
Rozwiązanie
QNAP oficjalnie zaprzestał sprzedaży licencji Surveillance Station w ramach swojej polityki cyklu życia produktu. Jednakże, użytkownicy, którzy nadal chcą zwiększyć liczbę kanałów kamer, mogą szukać dostępnych licencji u sprzedawców zewnętrznych.
Szukaj następujących nazw produktów licencyjnych:
* `LIC-SW-SURVEILLANCE-1CH`
* `LIC-SW-SURVEILLANCE-2CH`
* `LIC-SW-SURVEILLANCE-4CH`
Te klucze licencyjne mogą być nadal dostępne u autoryzowanych lub niezależnych dostawców.
Przykład:
* Licencja QNAP na 2 kamery (LIC-SW-SURVEILLANCE-2CH) – A1 Security Cameras
Uwagi
* Dostępność nie jest gwarantowana—przykładowy link może stać się nieaktywny, jeśli...
Produkty, których dotyczy
QTS, QuTS hero, wszystkie modele QNAP NAS z zaszyfrowanymi woluminami/udziałami
Wyjaśnienie
Po odblokowaniu zaszyfrowanego woluminu/udziałów na serwerze QNAP NAS system automatycznie ponownie uruchamia wszystkie usługi związane z pamięcią masową, udostępnianiem plików, aplikacjami i dostępem do sieci. Proces ten zapewnia, że wszystkie aplikacje i funkcje mogą bezpiecznie uzyskać dostęp do woluminu.
Rozwiązanie
Czas trwania procesu odblokowywania może zależeć od wydajności sprzętowej systemu, liczby zainstalowanych aplikacji i bieżącego obciążenia systemu.
Zaleca się poczekać na zakończenie procesu. W tym czasie niektóre usługi mogą być tymczasowo niedostępne.
Dotyczy produktów
QTS 4.4.1 i nowsze
Szczegóły
Podczas tworzenia woluminu na serwerze QNAP NAS maksymalny rozmiar woluminu oraz maksymalna liczba plików lub folderów zależą od ustawienia bajtów na inode. To ustawienie określa, ile inode'ów (obiektów systemu plików) jest dostępnych dla woluminu.
Dla woluminów 32 TB lub mniejszych domyślna liczba bajtów na inode wynosi 32 KB, co obsługuje:
Maksymalny rozmiar woluminu: 127.99 TB
Maksymalna liczba plików/folderów: 1,000,000 (1M)
Dla woluminów większych niż 32 TB domyślna liczba bajtów na inode wynosi 64 KB, co obsługuje:
Maksymalny rozmiar woluminu: 250 TB
Maksymalna liczba plików/folderów: 799,000 (799K)
Uwaga: Ustawienie bajtów na inode nie może zostać zmienione po utworzeniu...