Poradniki

Obowiązujące produkty

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• High Availability Manager

---

Odpowiedź
Nie. Oba urządzenia muszą mieć taką samą konfigurację pamięci, z minimum 8 GB.

---

Dalsze czytanie
Czy mogę włączyć HA z dwoma urządzeniami NAS tego samego modelu, ale o różnych konfiguracjach procesora?

 

Dotyczy produktów
myQNAPcloud Storage

---

Wyjaśnienie
Nie, trybu Compliance Mode nie można wyłączyć dla istniejącego folderu. Użytkownicy mogą jedynie zdecydować, czy włączyć tryb Compliance Mode podczas tworzenia nowego folderu z folderu głównego. Po włączeniu trybu Compliance Mode nie można go cofnąć, co zapewnia integralność i niezmienność plików przechowywanych w folderze.

 

Produkty, których dotyczy

• Wszystkie serie NAS
• QTS 4.4.1 lub nowszy
• myQNAPcloud Link

---

Scenariusz
Podczas uzyskiwania dostępu do NAS za pośrednictwem SmartURL pojawi się captcha, jak pokazano poniżej:

---

Rozwiązanie
Nie ma możliwości wyłączenia captcha, ponieważ jest to funkcja bezpieczeństwa. Jednakże captcha będzie wyświetlana tylko wtedy, gdy opcja Access Control z myQNAPcloud jest ustawiona na Public; nie pojawi się, jeśli zostanie ustawiona na Customized lub Private.

---

Dalsze informacje
Jak skonfigurować myQNAPcloud, aby zdalnie uzyskać dostęp do QNAP NAS?

Co oznaczają tryby dostępu dla mojego urządzenia?

 

Odpowiednie produkty

• Modele QNAP NAS obsługujące RAID 1 (na przykład modele 2-zatokowe, takie jak TS-251)

---

Scenariusz

• NAS aktualnie używa dwóch 3,5-calowych dysków HDD skonfigurowanych jako macierz RAID 1.
• Jeden dysk HDD uległ awarii. Użytkownik chce wiedzieć, czy uszkodzony dysk HDD można zastąpić dyskiem SSD.

---

Wyjaśnienie
RAID 1 tworzy lustrzaną kopię danych między dwoma dyskami. Użyteczna pojemność grupy RAID 1 jest określana przez najmniejszy dysk członkowski. Aby pomyślnie odbudować macierz RAID 1, dysk zastępczy musi zapewniać co najmniej taką samą użyteczną pojemność jak istniejący dysk członkowski.

W wielu modelach QNAP NAS technicznie możliwe jest mieszanie dysków HDD i SSD w tej samej grupie RAID 1, o ile dysk jest obsługiwany i spełnia wymagania dotyczące pojemności. Jednak ogólna wydajność i zachowanie są nadal ograniczone przez konfigurację RAID i projekt systemu, a macierz nie będzie działać jak macierz RAID składająca się wyłącznie z dysków SSD.

---

Rozwiązanie
Zazwyczaj można zastąpić uszkodzony dysk HDD dyskiem SSD w QNAP NAS z RAID 1, jeśli dysk SSD jest obsługiwany przez dany model NAS i ma taką samą lub większą użyteczną pojemność niż oryginalny dysk. Dysk o mniejszej pojemności nie jest zalecany, ponieważ macierz RAID 1 może nie być w stanie się odbudować.

Procedura krok po kroku

1. Potwierdź swój aktualny typ RAID, oryginalną pojemność dysku i model NAS w QTS (na przykład w Storage > Storage/Snapshots).
2. Wybierz zamienny dysk SSD, który:
   • jest wymieniony jako zgodny z Twoim modelem NAS na liście kompatybilności QNAP, oraz
   • ma taką samą lub większą pojemność niż uszkodzony dysk HDD.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami QTS, aby wymienić uszkodzony dysk i rozpocząć odbudowę RAID 1.
4. Monitoruj status odbudowy RAID, aż zostanie zakończona, a status grupy RAID zmieni się na Healthy.
5. Po zakończeniu odbudowy uruchom kontrolę stanu dysku i woluminu oraz potwierdź, że operacje odczytu/zapisu kończą się normalnie.

Walidacja

• Status RAID 1 to Healthy w QTS.
• Nie są wyświetlane żadne krytyczne ostrzeżenia dotyczące dysku, puli pamięci masowej ani woluminu.
• Operacje odczytu/zapisu plików kończą się bez błędów.

Przypomnienie o ryzyku
Operacje odbudowy RAID zawsze wiążą się z pewnym ryzykiem, zwłaszcza jeśli pozostały dysk jest stary lub ma marginalny stan zdrowia. Model dysku, oprogramowanie układowe i wiek mogą wpływać na niezawodność odbudowy. Przed wymianą dysków lub odbudową RAID upewnij się, że masz zweryfikowaną kopię zapasową krytycznych danych.

---

Dalsze czytanie

• QNAP Compatibility List – Sprawdź, czy konkretne dyski HDD i SSD są obsługiwane przez Twój model NAS.

 

Dotyczy produktów
Wszystkie serie NAS

Szczegóły
Zakres sieci 169.254.0.0/16 to zarezerwowany blok adresów IP zdefiniowany w standardach RFC 3927 i RFC 6890. Adresy te są automatycznie przypisywane do urządzeń w sieci Ethernet (IEEE 802), gdy nie mogą one uzyskać adresu IP za pośrednictwem serwera DHCP, a konfiguracja ręczna nie jest preferowana.

Chociaż urządzenie QNAP może być w stanie używać adresu z tego zakresu, nie jest to zalecane do statycznej konfiguracji IP. Dzieje się tak, ponieważ adresy 169.254.0.0/16 służą do tymczasowych, automatycznych przypisań i mogą nie być dostępne z innych urządzeń w sieci.

Zalecenie
Poniższe zakresy sieci prywatnych są zalecane do statycznego przypisywania adresów IP na urządzeniu.

• Klasa A: 10.0.0.0/8 (zakres użyteczny: 10.0.0.1 - 10.255.255.254)
• Klasa B: 172.16.0.0/12 (zakres użyteczny: 172.16.0.1 - 172.31.255.254)
• Klasa C: 192.168.0.0/16 (zakres użyteczny: 192.168.0.1 - 192.168.255.254)

Zaleca się wybranie konkretnego adresu IP w ramach użytecznego zakresu wybranej klasy sieci, aby uniknąć konfliktów z istniejącymi urządzeniami w sieci.

 

Produkty, których dotyczy

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• High Availability Manager

---

Odpowiedź
Tak. Gdy wysoka dostępność (HA) jest włączona, możesz używać UPS (uninterruptible power supply) dla swoich urządzeń NAS, aby zminimalizować ryzyko spowodowane nagłymi przerwami w dostawie prądu. UPS zapewnia bufor, który pozwala systemowi na wykonanie kontrolowanego wyłączenia i pomaga zapobiec utracie danych lub przerwom w świadczeniu usług.

Aby skonfigurować ustawienia UPS, przejdź do Control Panel > System > External Device > UPS.

UwagaJeśli chcesz, aby Twoja konfiguracja HA pozostała operacyjna podczas przerwy w dostawie prądu, zalecamy przygotowanie oddzielnego urządzenia UPS dla każdego węzła. Zapewnia to, że zarówno węzły aktywne, jak i pasywne mają niezależne i stabilne zasilanie.

---

Więcej informacji
Konfigurowanie ustawień UPS

 

Produkty, których dotyczy

• QuTS hero
• TS-1232PXU

---

Omówienie
QuTS hero to system operacyjny NAS firmy QNAP oparty na ZFS, oferujący zaawansowaną integralność danych, efektywne zarządzanie pamięcią masową oraz funkcje klasy korporacyjnej. Jednakże QuTS hero jest dostępny tylko dla wybranych modeli QNAP NAS.

---

Rozwiązanie
Aby sprawdzić, czy Twój model NAS, taki jak TS-1232PXU, obsługuje QuTS hero, możesz skorzystać z jednej z poniższych metod:

• Strona produktu QNAP NAS:
  • Przejdź do oficjalnej strony internetowej QNAP.
  • Przejdź do strony produktu Twojego modelu NAS.
  • Sprawdź sekcję Software Specs, aby sprawdzić, czy QuTS hero jest wymieniony jako obsługiwany system operacyjny.
    https://www.qnap.com/en/product/ts-1232pxu-rp/specs/software
    
    
    
• Centrum pobierania QNAP:
  • Odwiedź Centrum pobierania QNAP.
  • Wprowadź nazwę modelu NAS (na przykład TS-1232PXU).
  • Sprawdź, czy system operacyjny QuTS hero jest dostępny do pobrania dla Twojego urządzenia.
    https://www.qnap.com/en/download?model=ts-1232pxu-rp&category=firmware
    
    
    

Zgodnie z najnowszą dokumentacją QuTS hero h5.2.x, TS-1232PXU nie jest wymieniony jako obsługiwany model dla QuTS hero.

• Jeśli Twój model NAS nie ma QuTS hero dostępnego w Centrum pobierania, nie możesz zainstalować ani używać QuTS hero na tym urządzeniu.
• Próba instalacji nieobsługiwanego systemu operacyjnego może prowadzić do niestabilności systemu lub utraty danych.

Ważne: Zawsze twórz kopię zapasową swoich danych przed próbą zmiany lub aktualizacji systemu operacyjnego NAS.

 

Czy mogę używać Qsync Pro mobile do łączenia się z wieloma urządzeniami NAS?

Dotyczy produktów

• Qsync Pro (aplikacja mobilna)
• Narzędzie klienckie Qsync dla systemu Windows
• Narzędzie klienckie Qsync dla systemu macOS
• Qfile Pro (aplikacja mobilna, w tym zintegrowana funkcja Qsync)

---

Rozwiązanie
Qsync Pro to mobilna aplikacja QNAP, która umożliwia synchronizację plików i folderów przechowywanych na serwerze NAS z wieloma urządzeniami klienckimi.

• Aplikacja mobilna Qsync Pro obecnie nie obsługuje jednoczesnego łączenia się i synchronizowania z wieloma urządzeniami NAS.
• Narzędzie klienckie Qsync dla systemów Windows i macOS obsługuje łączenie się z wieloma urządzeniami NAS.

Funkcje synchronizacji związane z Qsync są teraz zintegrowane z Qfile Pro.

Dalsze informacje

• Jak używać Qsync do synchronizowania plików między serwerem NAS a innymi urządzeniami?
• Jak synchronizować pliki między urządzeniem mobilnym a serwerem QNAP NAS za pomocą Qfile Pro?

 

Odpowiednie produkty

• QuTS hero
• Storage & Snapshots

---

Krótka odpowiedź
W większości przypadków tylko część danych między dwoma plikami zostanie poddana deduplikacji.

---

Tło
Kompresja i deduplikacja to funkcje redukcji danych w QuTS hero, które pomagają zmniejszyć ilość miejsca zajmowanego przez dane.

• Kompresja usuwa zbędne dane w pliku.
• Deduplikacja eliminuje duplikaty danych w folderze współdzielonym lub jednostce LUN.

Możesz włączyć lub wyłączyć każdą funkcję oddzielnie dla każdego folderu współdzielonego i jednostki LUN w Storage & Snapshots > Storage > Storage/Snapshots, w kolumnie Data Reduction. (Uwaga: Aby włączyć deduplikację, serwer NAS musi mieć co najmniej 8 GB pamięci.)

---

Scenariusz
Najpierw dodajesz plik do folderu współdzielonego z włączoną kompresją i deduplikacją. Później wyłączasz kompresję w folderze współdzielonym, a następnie dodajesz ten sam plik pod inną nazwą.

Otrzymujesz dwa pliki o identycznej zawartości, ale pierwszy jest skompresowany, a drugi nieskompresowany.

Pytanie: Czy deduplikacja uzna dane w tych dwóch plikach za takie same i w związku z tym podda je deduplikacji?

---

Długa odpowiedź
Ponieważ kompresja i deduplikacja są technologiami opartymi na blokach, określają one redundancję danych poprzez porównywanie bloków danych.

Jeśli wszystkie dane w pierwszym pliku zostaną pomyślnie skompresowane, wówczas wszystkie bloki danych w pierwszym pliku będą się różnić od wszystkich bloków danych w drugim pliku, gdzie kompresja nie miała miejsca. W związku z tym nie będzie deduplikacji między tymi dwoma plikami.

Jednakże rzadko zdarza się, aby wszystkie dane w pliku miały redundancję, więc w większości przypadków nie wszystkie bloki danych w pliku byłyby skompresowane. W takich przypadkach niektóre bloki danych w pierwszym pliku pozostałyby identyczne z niektórymi blokami danych w drugim pliku, a zatem takie bloki zostałyby poddane deduplikacji.

Uwaga

• Włączenie lub wyłączenie kompresji wpływa tylko na nowe dane. Istniejące dane pozostają skompresowane lub nieskompresowane zgodnie z ustawieniem kompresji, gdy dane zostały dodane do folderu współdzielonego lub jednostki LUN.
• Włączenie lub wyłączenie deduplikacji wpływa tylko na nowe dane. Istniejące dane pozostają poddane lub niepoddane deduplikacji zgodnie z ustawieniem deduplikacji, gdy dane zostały dodane do folderu współdzielonego lub jednostki LUN.

---

Dalsze czytanie

• How does Inline Compaction work in QuTS hero?
• Data reduction w QuTS hero User Guide

 

Dotyczy produktów

• QTS
• Storage & Snapshots

Analiza
Gdy wolumin ma status „Tylko do odczytu/usuwania” (Read/Delete), oznacza to, że dane na woluminie mogą być tylko odczytywane lub usuwane. Nie można modyfikować istniejących danych ani zapisywać nowych danych na woluminie. Niektóre operacje również nie działają; na przykład nie można zamapować folderu na woluminie jako dysku sieciowego.

Gdy nadrzędna pula pamięci masowej jest pełna (tzn. gdy pula pamięci masowej ma mniej niż 16 GB nieprzydzielonego miejsca), wolumin cienki lub wolumin gruby z migawkami zmienia swój status na „Tylko do odczytu/usuwania” (Read/Delete). Gdy QTS wykryje wystarczającą ilość wolnego miejsca w puli pamięci masowej (> 32 GB), wolumin powraca do normalnego statusu odczytu/zapisu.

Rozwiązanie
Istnieje kilka działań, które można podjąć, aby przywrócić woluminowi cienkiemu lub grubemu normalny status odczytu/zapisu:

1. Zaloguj się do QTS jako administrator.
2. Przejdź do Storage & Snapshots > Storage > Storage/Snapshots.
3. Kliknij pulę pamięci masowej zawierającą dotknięte woluminy. Pojawią się wszystkie woluminy w puli pamięci masowej i ich informacje.
4. Zanotuj, jakie typy woluminów (cienkie lub grube) znajdują się w puli pamięci masowej. Uwaga: Poniżej znajdują się dwa działania, które wymagają, aby pula pamięci masowej zawierała woluminy cienkie lub grube.
5. Wykonaj jedno lub więcej z poniższych działań.

Działanie | Działania użytkownika
Trwale usuń niechciane pliki |

1. Usuń niechciane pliki.
   
   1. Otwórz File Station.
   2. Otwórz folder w woluminie.
   3. Wybierz wszystkie niechciane pliki.
   4. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Delete. Pojawi się komunikat potwierdzający.
   5. Wybierz Delete permanently. Kliknij OK. System trwale usunie wybrane pliki.
   6. Powtórz powyższe kroki dla innych folderów i woluminów.
2. Opróżnij wszystkie kosze.
   
   1. Otwórz Panel sterowania.
   2. Przejdź do Network & File Services > Network Recycle Bin.
   3. Kliknij Empty All Network Recycle Bin. Pojawi się komunikat potwierdzający.
   4. Kliknij OK.

Uruchom odzyskiwanie miejsca | Uwaga:

• Pula pamięci masowej musi zawierać co najmniej jeden wolumin cienki z miejscem do odzyskania.
• Aby utworzyć miejsce do odzyskania w woluminie cienkim, możesz usunąć niechciane pliki. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz „Trwale usuń niechciane pliki”.

1. Otwórz Storage & Snapshots.
2. Przejdź do Storage > Storage/Snapshots.
3. Wybierz pulę pamięci masowej.
4. Kliknij Manage. Otworzy się okno zarządzania pulą pamięci masowej.
5. Kliknij Action i wybierz Free some space. Otworzy się okno Increase Pool Free Space.
6. Obok Run a space reclaim to release used space on thin volumes, kliknij Execute. Pojawi się komunikat potwierdzający.
7. Kliknij OK.

Usuń niechciane migawki |

1. Otwórz Storage & Snapshots.
2. Przejdź do Storage > Storage/Snapshots.
3. Wybierz pulę pamięci masowej. Pojawią się wszystkie woluminy w puli pamięci masowej.
4. Wybierz wolumin.
5. Kliknij Snapshot i wybierz Snapshot Manager. Otworzy się okno Snapshot Manager.
6. Wybierz niechciane migawki do usunięcia.
7. Kliknij
   
   
   
   . System usunie wybrane migawki.
8. Powtórz powyższe kroki dla innych woluminów.

Zmniejsz lub wyłącz gwarantowane miejsce na migawki w puli | Uwaga: Może być konieczne wcześniejsze usunięcie niektórych migawek z każdego woluminu. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz „Usuń niechciane migawki”.

1. Otwórz Storage & Snapshots.
2. Przejdź do Storage > Storage/Snapshots.
3. Wybierz pulę pamięci masowej.
4. Kliknij Manage. Otworzy się okno zarządzania pulą pamięci masowej.
5. Kliknij Action i wybierz Configure Pool Guaranteed Snapshot Space. Otworzy się okno Snapshot Settings.
6. Określ niższy procent miejsca w puli do zarezerwowania na migawki lub wyłącz gwarantowane miejsce na migawki w puli.
7. Kliknij OK.

Rozszerz pulę pamięci masowej | Uwaga:To działanie wymaga wolnych dysków w serwerze NAS lub jednostce rozszerzającej.

1. Otwórz Storage & Snapshots.
2. Przejdź do Storage > Storage/Snapshots.
3. Wybierz pulę pamięci masowej.
4. Kliknij Manage. Otworzy się okno zarządzania pulą pamięci masowej.
5. Kliknij Action i wybierz Expand Pool. Otworzy się Expand Storage Pool Wizard.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Konwertuj woluminy grube na woluminy cienkie | Uwaga: Konwersja woluminu grubego na wolumin cienki usuwa wszystkie istniejące migawki woluminu grubego, zwalniając w ten sposób miejsce.

1. Otwórz Storage & Snapshots.
2. Przejdź do Storage > Storage/Snapshots.
3. Kliknij pulę pamięci masowej. Pojawią się wszystkie woluminy w puli pamięci masowej.
4. Wybierz wolumin gruby.
5. Kliknij Manage. Otworzy się okno zarządzania woluminem.
6. Kliknij Actions i wybierz Convert to Thin Volume. Pojawi się komunikat potwierdzający.
7. Kliknij Apply. QTS konwertuje wolumin gruby na wolumin cienki.
8. Opcjonalnie: Powtórz powyższe kroki dla innych woluminów grubych.

 

Produkty objęte zastosowaniem

• Subskrypcje zakupione za pośrednictwem QNAP Software Store
• Licencje papierowe oparte na projektach

---

Przegląd
Okres prolongaty to krótki czas buforowy zapewniony po niepowodzeniu odnowienia subskrypcji lub weryfikacji licencji (z powodu problemów z płatnością lub ograniczeń sieciowych). Jego celem jest zapewnienie, że usługi QNAP lub licencjonowane funkcje nie zostaną natychmiast zatrzymane.

• Definicja: Okres prolongaty to okno czasowe na rozwiązanie problemów z odnowieniem lub walidacją licencji.
• Długość: Zazwyczaj trwa od kilku dni do kilku tygodni, w zależności od umowy licencyjnej.
• Stan dostępu w okresie prolongaty:
  
  • Pełny dostęp może być początkowo kontynuowany.
  • Usługi mogą później ulec degradacji do trybu tylko do odczytu, ograniczonej synchronizacji/API lub umożliwiać przechowywanie danych, ale blokować nowe zapisy.
  • Jeśli problem nie zostanie rozwiązany po okresie prolongaty, usługa może zostać zawieszona.

---

Rozwiązanie
Aby uniknąć przerw, zaktualizuj swoje dane płatnicze lub rozwiąż problemy z rozliczeniami w ciągu 7 dni od otrzymania powiadomień o anomaliach subskrypcji, rozliczeń lub licencji.

W razie wątpliwości lub niepewności dotyczących subskrypcji, skontaktuj się z Działem Wsparcia Technicznego QNAP: https://service.qnap.com

Service Portal - QNAP

Service Portal - QNAPNote: Rzeczywista długość i sposób obsługi okresu prolongaty mogą się różnić w zależności od konkretnej umowy licencyjnej na oprogramowanie/usługę QNAP.

 

Produkty, których dotyczy problem

• QVR Pro
• QVR Elite

---

Przegląd
Recovery Management to narzędzie dostępne w QVR Pro i QVR Elite, które umożliwia kamerze przywracanie nagrań z wewnętrznej karty SD w przypadku przerwania połączenia sieciowego między NAS a kamerą IP. Ten artykuł opisuje, jak sprawdzić status odzyskiwania i zawiera podstawowe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, jeśli odzyskiwanie wideo nie powiedzie się.

---

Szczegóły

W Recovery Management wymienione są kamery używane przez QVR Pro/Elite z włączonym edge recording. Zapoznaj się z poniższymi instrukcjami, jeśli kamera nie jest wymieniona.

1. Upewnij się, że dla kamery włączono edge recording lub SD card recording.
2. Upewnij się, że profil kamery w QVR Pro/Elite jest ustawiony na ONVIF Profile T lub ONVIF Profile S.
3. Upewnij się, że kamera obsługuje ONVIF profile G do odzyskiwania. QVR Pro/Elite automatycznie wykrywa tę funkcję, gdy profil kamery jest ustawiony na S lub T.
4. Upewnij się, że strumień jest ustawiony na H.264 lub H.265. Inne formaty strumieni, takie jak MJPEG, nie są obsługiwane i spowodują niepowodzenie odzyskiwania.
5. Gdy marka kamery jest ustawiona na AXIS, jej profil może obsługiwać odzyskiwanie tylko dla H.264. Ustaw kamerę na ONVIF, aby obsługiwać odzyskiwanie dla H.265.

 

Produkty, których dotyczy

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• High Availability Manager 1.0 lub nowszy

---

Koncepcja
Połączenie klastra to interfejs zarządzania i usług używany przez dwa urządzenia NAS tworzące klaster wysokiej dostępności (HA). Jest to interfejs wirtualny, który zapewnia użytkownikom ujednolicony punkt dostępu (adres IP lub nazwa hosta) do łączenia się z usługami w klastrze. W przypadku awarii, gdy role węzłów się przełączają, połączenie klastra automatycznie przełącza się na nowy aktywny węzeł, umożliwiając użytkownikom dalszy dostęp do usług klastra bez żadnych zmian w konfiguracji sieci.

Podczas tworzenia klastra HA, interfejs sieciowy wybrany dla połączenia klastra stanie się podstawowym interfejsem klastra. Dodatkowe interfejsy klastra można skonfigurować po utworzeniu klastra, przechodząc do strony „Settings” w High Availability Manager.

---

Zalecenie
Podczas konfigurowania połączenia klastra w trakcie jego tworzenia należy zwrócić uwagę na następujące wymagania i uwagi:

• Użyj tego samego interfejsu sieciowego na obu urządzeniach NAS
  • Musisz użyć tego samego interfejsu sieciowego na obu urządzeniach NAS.
    Na przykład, jeśli używasz Adaptera 1 na aktywnym urządzeniu węzła dla połączenia klastra, musisz również użyć Adaptera 1 na pasywnym urządzeniu węzła dla połączenia klastra.
  • Interfejsy sieciowe dla połączenia klastra nie mogą mieć powiązań adaptera vSwitch.
• Przypisz statyczne adresy IP w tej samej podsieci
  • Musisz przypisać statyczne adresy IP do tego samego interfejsu sieciowego na obu urządzeniach węzłów.
  • Upewnij się, że dwa statyczne adresy IP między dwoma urządzeniami węzłów znajdują się w tej samej podsieci.
• Podłącz oba urządzenia NAS do tego samego przełącznika sieciowego
  • Połączenie klastra powinno przechodzić przez ten sam przełącznik sieciowy. Zapewnia to stabilność i skalowalność sieci klastra, jednocześnie obsługując wiele urządzeń uzyskujących dostęp do usług klastra.
• Zapewnij szybkość i jakość sieci
  • Szybkość i opóźnienie połączenia klastra bezpośrednio wpływają na doświadczenie dostępu klienta. Kluczowe jest zapewnienie, że wybrane kable sieciowe i urządzenia oferują optymalną wydajność, unikając niskiej jakości sieci lub nadmiernych opóźnień, które mogłyby wpłynąć na stabilność usług klastra.

---

Dalsze informacje

• Czym jest adres IP klastra i jak go używać?
• Jak utworzyć klaster wysokiej dostępności?
• Które funkcje QuTS hero nie są obecnie obsługiwane w trybie High Availability Mode?

 

Produkty, których dotyczy

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• High Availability Manager 1.0 lub nowszy

---

Koncepcja
W klastrze wysokiej dostępności (HA) połączenie heartbeat umożliwia bezpośrednią, okresową wymianę danych między dwoma węzłami w klastrze. Pozwala to im monitorować wzajemny status i zapewniać, że pozostają połączone i zsynchronizowane.

Oprócz wykrywania statusu, połączenie heartbeat jest również odpowiedzialne za synchronizację danych. Używamy technologii SnapSync do wykonywania synchronizacji danych w czasie rzeczywistym, zapewniając spójność danych między węzłami.

---

Zalecenia
Podczas konfigurowania połączenia heartbeat w trakcie tworzenia klastra, należy zwrócić uwagę na następujące wymagania i uwagi:

• Użyj bezpośredniego połączenia
  • Połączenie heartbeat wymaga dedykowanego, bezpośredniego połączenia sieciowego między dwoma węzłami.
  • Nie używaj przełączników, koncentratorów ani innego sprzętu sieciowego pomiędzy nimi, ponieważ mogą one wprowadzać opóźnienia lub niestabilność połączenia.
• Użyj tego samego interfejsu sieciowego na obu urządzeniach NAS
  • Musisz użyć tego samego interfejsu sieciowego na obu urządzeniach NAS.
    Na przykład, jeśli używasz Adaptera 2 na urządzeniu węzła aktywnego dla połączenia heartbeat, musisz również użyć Adaptera 2 na urządzeniu węzła pasywnego dla połączenia heartbeat.
  • Interfejs sieciowy dla połączenia heartbeat nie może mieć powiązań adaptera VLAN ani vSwitch.
  • Skonfiguruj adresy IP DHCP dla obu interfejsów sieciowych.
• Zapewnij wysoką wydajność i niskie opóźnienia połączenia
  • Wybierz szybkie interfejsy sieciowe, takie jak 10GbE lub szybsze.
  • Połączenie heartbeat musi mieć najwyższą prędkość i najniższe opóźnienia, ponieważ bezpośrednio wpływa zarówno na wykrywanie przełączania awaryjnego, jak i na synchronizację danych.
  • Prędkość połączenia heartbeat musi być większa lub równa prędkości połączenia klastra.
• Rozważ port trunking
  • Jeśli to możliwe, użyj port trunking (agregacji łączy), aby zwiększyć przepustowość i poprawić odporność na błędy.
  • Możesz skonfigurować tryb port trunking na "Active-Backup", w zależności od możliwości sprzętu i środowiska sieciowego.
  • Tryby port trunking "Balance-alb" i "Balance-tlb" nie są dozwolone dla połączenia heartbeat.

---

Dalsze informacje

• Jak utworzyć klaster wysokiej dostępności?
• Które funkcje QuTS hero nie są obecnie obsługiwane w trybie wysokiej dostępności?

 

Produkty, których dotyczy
QVR Center 2.0.0 lub nowsze wersje

---

Co to jest Advanced Mode?
Gdy Advanced Mode jest włączony, QVR Center może centralnie zarządzać systemami nadzoru, takimi jak QVR Pro i QVR Elite. Włączenie Advanced Mode w QVR Center umożliwia dodanie tego serwera do grupy przełączania awaryjnego na karcie Failover Management (zobacz How do I enable failover function in QVR Center?https://www.qnap.com/en/how-to/tutorial/article/how-do-i-enable-failover-function-in-qvr-center),) i zapewnia pełną kontrolę nad uprawnieniami kamery.

Poniższa tabela opisuje różnicę między dodawaniem serwera z Advanced Mode a dodawaniem serwera bez niego. Serwer można dodać do QVR Center bez Advanced Mode i nadal mieć dostęp do live view i playback.

| Advanced Mode Włączony | Advanced Mode Wyłączony
Live view w QVR Pro Client | Tak | Tak
Playback w QVR Pro Client | Tak | Tak
Failover protection | Tak | Nie
Pełna kontrola uprawnień kamery | Tak | Nie

Jak włączyć Advanced Mode podczas dodawania serwerów w QVR Center?

1. Przejdź do Server Management.
   Kliknij “+” , aby dodać pierwszy serwer, lub Add, aby dodać więcej serwerów.
   
   Przycisk | Opis
   
   
   | Dodaj pierwszy serwer
   
   
   | Dodaj inne serwery
2. Wybierz serwer do dodania do tego QVR Center na stronie wyboru serwera lub kliknij Next bez wybierania, aby ręcznie dodać serwer.
3. Wykonaj poniższe kroki, aby włączyć Advanced Mode.
   Działanie | Opis
   
   
   | Advanced Mode jest automatycznie włączany podczas dodawania serwerów.
   
   
   | Wykonaj poniższe kroki, aby włączyć Advanced Mode w trybie wsadowym:
   1. Wybierz serwery do dodania.
   2. Kliknij Batch Login.
   3. Wybierz Enable z menu rozwijanego.
   4. Kliknij Apply , aby włączyć Advanced Mode.
   UwagaJeden serwer może włączyć Advanced Mode tylko w jednym QVR Center. W przypadku serwerów, które już włączyły Advanced Mode w innych QVR Center, użytkownicy mogą dodać je bez Advanced Mode do bieżącego QVR Center, wybierając Add without using Advanced Mode.
   
   
   
4. Kliknij "Next", aby wyświetlić podsumowanie serwera.
5. Kliknij "Finish".

Jak włączyć Advanced Mode dla serwera, który został już dodany do QVR Center?

1. Przejdź do Server Management.
2. Znajdź serwer, dla którego chcesz włączyć Advanced Mode.
3. Wykonaj poniższe kroki, aby włączyć Advanced Mode.
   Działanie | Opis
   
   
   |
   1. Kliknij ikonę edycji w kolumnie Action.
   2. Zaznacz pole wyboru, aby włączyć Advanced Mode.
   3. Kliknij Apply.
   
   | Wykonaj poniższe kroki, aby włączyć Advanced Mode:
   1. Wybierz serwery do dodania.
   2. Kliknij Batch Login.
   3. Wybierz Enable z menu rozwijanego.
   4. Kliknij Apply , aby włączyć Advanced Mode.
   UwagaJeden serwer może włączyć Advanced Mode tylko w jednym QVR Center. W przypadku serwerów, które już włączyły Advanced Mode w innych QVR Center, użytkownicy mogą dodać je bez Advanced Mode do bieżącego QVR Center, wybierając Add without using Advanced Mode.
   
   
   
4. Kliknij "Next", aby wyświetlić podsumowanie serwera.
5. Kliknij "Finish"

 

Produkty, których dotyczy

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• High Availability Manager 1.0 lub nowszy

---

Koncepcja
W klastrze wysokiej dostępności (HA) cluster IP address jest wirtualnym adresem IP używanym jako główny punkt dostępu dla klientów łączących się z klastrem.

Ten adres IP reprezentuje cały klaster, a nie konkretne urządzenie fizyczne w klastrze. Gdy nastąpi przełączenie awaryjne — co oznacza, że aktywne urządzenie węzła ulega awarii, a pasywne urządzenie węzła przejmuje rolę nowego aktywnego węzła — cluster IP address automatycznie migruje do nowego aktywnego węzła. Pozwala to klientom na dalszy dostęp do usług bez zmiany jakichkolwiek ustawień sieciowych. To płynne przekazanie adresu IP zapewnia ciągłość usług, upraszczając zarówno konserwację IT, jak i dostęp dla klientów.

---

Zalecenie
Podczas tworzenia klastra HA zostaniesz poproszony o skonfigurowanie cluster IP address. Zalecamy następującą konfigurację:

• Przypisz dedykowany adres IP
  Wybierz unikalny statyczny adres IP, który będzie służył jako cluster IP address, różny od fizycznych adresów IP urządzeń NAS w klastrze, ale w tej samej podsieci.
• Użyj cluster IP address w konfiguracjach klienta
  Zawsze konfiguruj klientów lub usługi (np. zmapowane dyski, zadania tworzenia kopii zapasowych, połączenia oprogramowania) tak, aby łączyły się z cluster IP address zamiast z fizycznym adresem IP któregokolwiek urządzenia NAS. Zapewnia to nieprzerwany dostęp po przełączeniu awaryjnym.

---

Dalsze informacje

• Jak utworzyć klaster wysokiej dostępności?
• Lista kompatybilności aplikacji dla środowisk wysokiej dostępności
• Które funkcje QuTS hero nie są obecnie obsługiwane w trybie wysokiej dostępności?

 

Produkty, których dotyczy

• myQNAPcloud Surveillance
• QVR Surveillance 3.0.0 lub nowsza wersja

---

Okres prolongaty
Twoje nagrania w myQNAPcloud Surveillance będą dostępne przez 30 dni po wygaśnięciu licencji. W tym okresie prolongaty możesz przeglądać, pobierać lub usuwać te nagrania. Jednakże nagrania zostaną trwale usunięte z myQNAPcloud Surveillance po upływie 30-dniowego okresu prolongaty.

Przykład
Użytkownik zakupił miesięczną licencję myQNAPcloud Surveillance 1080p na nagrania zdarzeń, zapewnioną przez serwer myQNAPcloud w Tokio, Japonia. Użytkownik zdecydował się anulować subskrypcję licencji pięć dni po rozpoczęciu kolejnego cyklu subskrypcji, co oznacza, że zapłacili już za ten miesiąc przed anulowaniem.

Dzień | Co się dzieje | Opis
---|---|---
1 | Pobierana jest miesięczna opłata abonamentowa. | Licencja jest aktywna; przesyłanie kontynuowane.
5 | Użytkownik anuluje subskrypcję. | Licencja pozostaje aktywna do końca opłaconego miesiąca.
5-30 | Kanał kontynuuje przesyłanie nagrań. | Normalne działanie.
31-60 | Nowe przesyłanie zostaje zatrzymane. Licencja wchodzi w okres prolongaty. | Istniejące nagrania są tylko do odczytu (przeglądanie / pobieranie / usuwanie)
61 | Wszystkie nagrania zostają trwale usunięte. | Licencja staje się nieważna.

Ważne

• Czas subskrypcji licencji jest zgodny ze strefą czasową UTC. Sprawdź szczegóły swojej subskrypcji w czasie UTC, aby określić dokładny harmonogram usunięcia nagrań.
• Po anulowaniu licencji nie można jej ponownie aktywować. Zamiast tego zakup nową licencję i przypisz ją do kanału.

---

W przypadku niepowodzenia płatności za odnowienie
Gdy QNAP Software Store nie może pobrać opłaty za odnowienie, natychmiast rozpoczynamy 30-dniowy okres prolongaty i ponawiamy próbę obciążenia raz dziennie przez maksymalnie 7 dni:

Dzień | Co się dzieje | Opis
---|---|---
1 | Płatność za odnowienie nie powiodła się. Nowe przesyłanie zostaje zatrzymane. Licencja wchodzi w okres prolongaty. | Istniejące nagrania są tylko do odczytu (przeglądanie / pobieranie / usuwanie).
2-7 | Codzienne próby ponowienia. Niepowodzenie 7. dnia. | Istniejące nagrania są tylko do odczytu (przeglądanie / pobieranie / usuwanie).
Codzienne próby ponowienia. Pomyślne 7. dnia lub wcześniej. | Licencja ponownie aktywna po pomyślnej płatności; przesyłanie kontynuowane.
8-30 | Licencja z nieudaną płatnością pozostaje w okresie prolongaty. | --
Licencja z pomyślną płatnością pozostaje w normalnym działaniu. | --
31 | Nagrania z licencji z nieudaną płatnością zostają trwale usunięte. | Licencja staje się nieważna.
Licencja z pomyślną płatnością zostanie obciążona opłatą za odnowienie. | --

 

Produkty, których dotyczy

• Urządzenia QNAP NAS obsługujące zarówno QTS, jak i QuTS hero

---

Omówienie
QuTS hero używa systemu plików ZFS, podczas gdy QTS używa systemu plików ext4. Te dwa systemy plików nie są ze sobą kompatybilne. Oznacza to, że dane przechowywane na dyskach sformatowanych za pomocą QuTS hero (ZFS) nie mogą być dostępne, gdy dyski zostaną przeniesione do urządzenia działającego pod kontrolą QTS (ext4).

---

Rozwiązanie
Ważne: Przed migracją dysków z QuTS hero do QTS należy wykonać kopię zapasową wszystkich danych na innym urządzeniu pamięci masowej. Po włożeniu dysków QuTS hero do urządzenia QNAP NAS działającego pod kontrolą QTS, system wyświetli monit o inicjalizację (formatowanie) dysków. Inicjalizacja dysków spowoduje usunięcie wszystkich istniejących danych.

Aby bezpiecznie przeprowadzić migrację:

1. Utwórz kopię zapasową wszystkich ważnych danych, używając dysków zewnętrznych lub pamięci sieciowej.
2. Po utworzeniu kopii zapasowej danych zainstaluj dyski w swoim QTS NAS.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainicjalizować i sformatować dyski do użytku z QTS.
4. Przywróć dane z kopii zapasowej.

 

Dotyczy produktów

• QTS versions 4.4.2 to 5.0.1 Public Beta
• QuTS Hero versions h4.5.0 to h5.0.1 Public Beta

---

Scenariusz
Jeśli Twoja wersja oprogramowania układowego jest jedną z powyższych wersji i ponownie uruchomisz system, może pojawić się dziennik systemowy wskazujący, że cyfrowy podpis oprogramowania układowego wygasł.

---

Zalecenie
Ponieważ wcześniej zainstalowano bieżącą wersję oprogramowania układowego z ważnym podpisem cyfrowym, wygaśnięcie podpisu nie spowoduje żadnych problemów. Możesz bezpiecznie zignorować ten dziennik. Jeśli jednak chcesz, aby ten dziennik przestał się pojawiać, możesz zaktualizować system, korzystając z jednej z następujących metod:

• Zaktualizuj oprogramowanie układowe do najnowszej wersji.
  Jest to zalecany sposób aktualizacji oprogramowania układowego. Szczegółowe informacje można znaleźć w temacie "System Settings > Firmware update > Checking for updates" w QTS User Guide lub QuTS Hero User Guide.
• Ręcznie zaktualizuj oprogramowanie układowe do jednej z następujących wersji:
  • QTS: version 5.0.1.2145 lub nowsza
  • QuTS hero: version h5.0.1.2192 lub nowsza
  Szczegółowe informacje na temat ręcznej aktualizacji systemu można znaleźć w temacie "System Settings > Firmware update > Updating the firmware manually" w QTS User Guide lub QuTS Hero User Guide.

Wyświetlanie cyfrowego podpisu oprogramowania układowego
Możesz wyświetlić cyfrowy podpis bieżącej wersji oprogramowania układowego, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz Control Panel.
2. Przejdź do System > Firmware Update > Firmware Update (zakładka).
3. W Model (sekcja) > Current firmware version (pole), kliknij Digital Signature.
   Pojawi się okno Digital Signature Details i możesz wyświetlić szczegóły cyfrowego podpisu.
   
   
   

 

Obowiązujące produkty

• Security Center

Objaw

Przyczyna
Ostrzeżenia są generowane, ponieważ token aplikacji Security Center wygasł, a QTS nie może się zalogować w celu uruchomienia harmonogramu skanowania Security Checkup. Ponowne otwarcie Security Center w QTS w celu odnowienia tokenu aplikacji rozwiązuje ten problem.

Procedura

1. Zaloguj się do QTS jako administrator
2. Otwórz Security Center
   
   • Wykonaj skanowanie raz (opcjonalnie)
3. Gotowe.