Poradniki

Dlaczego ikony moich aplikacji QPKG zmieniają się na ogólne ikony po aktualizacji oprogramowania układowego?

Dotyczy produktów

• QTS 5.2.8
• QuTS hero h5.2.8

---

Objaw
Po aktualizacji oprogramowania układowego na serwerze QNAP NAS, niektóre ikony aplikacji QPKG na pulpicie QTS lub QuTS hero mogą pojawiać się jako ogólne ikony zamiast ich zwykłych obrazów specyficznych dla aplikacji.

---

Rozwiązanie
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki internetowej i odśwież pulpit QTS lub QuTS hero. Rozwiązuje to problemy z wyświetlaniem spowodowane przestarzałymi danymi z pamięci podręcznej.

Jeśli problem nadal występuje po wyczyszczeniu pamięci podręcznej, skontaktuj się z QNAP support w celu uzyskania dalszej pomocy.

---

Dalsze czytanie

• Jak wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie (Pomoc Google Chrome)
• Jak otworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej QNAP?

 

Produkty, których dotyczy problem

• QTS
• Storage & Snapshots

---

Przyczyna główna
Gdy tworzony jest wolumin gruby, pula pamięci masowej wstępnie przydziela miejsce woluminowi grubemu, co oznacza, że całkowita pojemność woluminu grubego nie jest już dostępna dla puli pamięci masowej do innego użytku.

Jeśli podczas tworzenia ustawisz wolumin gruby na maksymalną pojemność, oznacza to, że cała dostępna przestrzeń w puli pamięci masowej zostanie wstępnie przydzielona woluminowi grubemu. W rezultacie, niezależnie od tego, ile wolnego miejsca jest w woluminie grubym, przydzielona pojemność w puli pamięci masowej zawsze będzie wynosić 100%.

UwagaSystem wysyła powiadomienia o alertach, gdy przydzielona pojemność w puli przekroczy próg alertu. Aby dostosować lub wyłączyć próg alertu, przejdź do Storage & Snapshots > Storage > Storage/Snapshots, wybierz pulę i kliknij Manage, a następnie kliknij Action > Set Threshold.

---

Rozwiązania
Aby zwolnić miejsce w puli pamięci masowej, możesz zmienić rozmiar woluminu grubego lub przekonwertować go na wolumin cienki.

Konwersja woluminu grubego na wolumin cienki zwalnia wolne miejsce w woluminie grubym z powrotem do puli pamięci masowej. Jednak po przekonwertowaniu woluminu grubego na wolumin cienki nie można go ponownie przekonwertować na wolumin gruby.

Zmiana rozmiaru woluminu grubegoUwagaJeśli pula jest już pełna, możesz nie być w stanie zmniejszyć woluminu z powodu ograniczenia w QTS 5.0.1 i nowszych wersjach. W takim przypadku możesz użyć drugiej opcji poniżej, aby przekonwertować wolumin gruby na wolumin cienki.

1. Przejdź do Storage & Snapshot > Storage > Storage/Snapshots.
2. Wybierz wolumin gruby.
3. Kliknij Manage.
   Otworzy się okno zarządzania woluminem.
4. Kliknij Action, a następnie wybierz Resize Volume.
   Otworzy się Resize Volume Wizard.
5. Określ pojemność mniejszą niż bieżąca pojemność, ale większą niż pojemność używana.
6. Kliknij Apply.
   System zmieni rozmiar woluminu grubego.

Konwersja woluminu grubego na wolumin cienki

1. Przejdź do Storage & Snapshot > Storage > Storage/Snapshots.
2. Wybierz wolumin gruby.
3. Kliknij Manage.
   Otworzy się okno zarządzania woluminem.
4. Kliknij Action, a następnie wybierz Convert to Thin Volume.
   Otworzy się okno Convert to Thin Volume.
5. Przejrzyj informacje.
   UwagaPo przekonwertowaniu woluminu grubego na wolumin cienki nie można go ponownie przekonwertować na wolumin gruby.
6. Kliknij Apply.
   System konwertuje wolumin gruby na wolumin cienki i zwalnia wolne miejsce w woluminie grubym z powrotem do nadrzędnej puli pamięci masowej.

Dalsze informacje

• QNAP Storage Performance Best Practice
• How to use QNAP Flexible Volume Management?

 

Odpowiednie produkty
QTS 5.2.8 and later, QuTS hero 5.2.8 or later, NVIDIA GPU Driver 6.2.2 and later

---

Przegląd
Po zaktualizowaniu NVIDIA GPU Driver do wersji 6.2.2 lub nowszej, jedna lub więcej kart NVIDIA GPU może zostać wyłączona i nieużywana przez system. Dzieje się tak, ponieważ począwszy od serii sterowników NVIDIA 515, dostępne są dwa typy sterowników modułów jądra NVIDIA Linux GPU: własnościowy i open-source, a w danym momencie w systemie może być używany tylko jeden typ sterownika.

Typ sterownika NVIDIA GPU | Obsługiwane serie NVIDIA GPU | Obsługiwane architektury NVIDIA GPU
Własnościowy | GTX 10, GTX 16, RTX 20, RTX 30, RTX 40 | Volta i wcześniejsze
Open-source | GTX 16, RTX 20, RTX 30, RTX 40, RTX 50, RTX Pro | Turing i nowsze
WskazówkaSterownik open-source jest domyślnym i sugerowanym typem sterownika dla sterowników NVIDIA GPU począwszy od serii sterowników NVIDIA 560.

Ze względu na ograniczenia sterowników NVIDIA, oba typy sterowników nie mogą być używane jednocześnie, a urządzenie QNAP musi wybrać jeden typ sterownika na podstawie rodzaju zainstalowanych kart GPU. Karty GPU, które nie obsługują wybranego typu sterownika, są następnie wyłączane i nieużywane przez system.

Zachowanie wyboru sterownika GPU

• Jeśli zainstalowana jest jedna karta GPU:
  • Jeśli karta GPU to seria GTX 10 lub starsza: wybierany jest sterownik własnościowy
  • Jeśli karta GPU to seria GTX 16 lub nowsza: wybierany jest sterownik open-source
• Jeśli zainstalowanych jest wiele kart GPU:
  • Jeśli jakakolwiek karta GPU obsługuje sterownik open-source: wybierany jest sterownik open-source.
    Jeśli system wybierze typ sterownika open-source, karty GPU, które nie obsługują sterownika open-source, zostaną wyłączone.
  • Jeśli żadna karta GPU nie obsługuje sterownika open-source: wybierany jest sterownik własnościowy

---

Zalecenie
Jeśli masz wiele kart GPU, aby upewnić się, że wszystkie karty GPU są używane przez urządzenie QNAP, zalecane są następujące konfiguracje:

Konfiguracja 1: Zainstaluj karty GPU, które obsługują tylko sterownik własnościowy

1. Zainstaluj karty GPU, które obsługują tylko sterownik własnościowy (seria GTX 10 lub wcześniejsze).
2. Usuń karty GPU, które obsługują sterownik open-source (seria RTX 16 i nowsze).
3. Uruchom ponownie urządzenie QNAP.
   System automatycznie wybierze sterownik własnościowy.

Konfiguracja 2: Zainstaluj karty GPU, które obsługują tylko sterownik open-source

1. Zainstaluj karty GPU, które obsługują sterownik open-source (seria RTX 16 i nowsze).
2. Usuń karty GPU, które nie obsługują sterownika open-source.
3. Uruchom ponownie urządzenie QNAP. System automatycznie wybierze sterownik open-source.

---

Dalsze informacje
Support Plan for Maxwell, Pascal, and Volta-series GeForce GPUs (NVIDIA Support)

NVIDIA Kernel Modules

NVIDIA GPU Architectures

 

Obowiązujące produkty
QuTS hero h5.3.0 i nowsze, HDP for SaaS
Począwszy od wersji 2.4, produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS.

---

Przegląd
HDP for SaaS nie może tworzyć kopii zapasowych wiadomości e-mail z Microsoft Outlook, które znajdują się w folderze Archive. HDP for SaaS używa interfejsu Microsoft Graph API do uzyskiwania dostępu do wiadomości e-mail, a interfejs Microsoft Graph API nie oferuje dostępu do wiadomości e-mail w folderze Archive. W konsekwencji HDP for SaaS tworzy kopie zapasowe tylko wiadomości e-mail ze skrzynki inbox.

---

Dalsze informacje
QTS User Guide

QuTS hero User Guide

HDP for SaaS Quick Start Guide

---

 

Dotyczy produktów
Virtualization Station 4.0

Scenariusz
Maszyny wirtualne na serwerze NAS mogą sporadycznie napotykać problemy z urządzeniami USB, takie jak:

• Trudności z montowaniem urządzeń USB.
• Utrzymywanie stabilnego połączenia.
• Spójne rozpoznawanie urządzeń USB.

Obejście problemu
Aby zwiększyć wydajność i stabilność urządzeń USB w maszynach wirtualnych, zalecamy użycie karty rozszerzeń USB QNAP zgodnej z modelem serwera NAS. Taka konfiguracja zapewnia bezpośrednie przekazywanie urządzeń USB do maszyny wirtualnej, zapewniając niezawodne i spójne połączenie.

Listę zgodnych kart rozszerzeń można znaleźć w Kartach rozszerzeń USB QNAP.

Kroki konfiguracji w celu optymalnej integracji urządzeń USB

1. Przypisz kartę rozszerzeń do maszyny wirtualnej

1. Otwórz Virtualization Station.
2. Uzyskaj dostęp do ustawień maszyny wirtualnej.
3. Przejdź do Edit > Physical Devices > PCIe.
4. Wybierz urządzenie.
5. Kliknij Confirm.

2. Zainstaluj prawidłowy sterownik urządzenia USB

1. Wewnątrz maszyny wirtualnej zainstaluj odpowiedni sterownik urządzenia USB.
2. Upewnij się, że wersja sterownika odpowiada Twojemu urządzeniu, aby uzyskać optymalną wydajność.

Jeśli nadal występują problemy z łącznością USB w maszynie wirtualnej, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta QNAP.

Więcej informacji
Dlaczego nie widzę zainstalowanej karty rozszerzeń PCIe w Virtualization Station?

 

Produkty, których dotyczy problem

• QTS 5.x i nowsze
• QuTS h5.x i nowsze
• Virtualization Station 4.0.0.256 i nowsze

---

Główna przyczyna
Jeśli maszyna wirtualna (VM) zostanie utworzona w zaszyfrowanym folderze na serwerze QNAP NAS, a tryb pamięci podręcznej dysku VM zostanie ustawiony na None, VM może się nie uruchomić. W niektórych przypadkach może zostać wyświetlony komunikat o błędzie Exception Occurred.

Problem występuje z powodu niezgodności między zaszyfrowanymi folderami na serwerze NAS a metodą dostępu do dysku VM używaną, gdy tryb pamięci podręcznej jest ustawiony na None. Ten tryb pamięci podręcznej wymaga typu dostępu do dysku, którego zaszyfrowane foldery nie obsługują. W rezultacie system nie może uzyskać dostępu do dysku VM podczas uruchamiania, co powoduje, że VM nie uruchamia się.

---

Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy ustawić inny tryb pamięci podręcznej dysku twardego dla VM w Virtualization Station.

1. Zaloguj się do serwera NAS.
2. Otwórz Virtualization Station.
3. Kliknij Virtual Machines.
4. Zidentyfikuj VM, która nie uruchamia się.
5. W sekcji Action kliknij
   
   
   
   , a następnie kliknij Edit.
   Pojawi się okno Edit [VM_NAME].
6. Kliknij Storage.
7. Ustaw tryb pamięci podręcznej dla wszystkich wirtualnych dysków twardych na jedną z następujących opcji:
   • Writeback: Poprawia wydajność poprzez buforowanie operacji zapisu, zanim zostaną zapisane na dysku.
   • Writethrough: Zapisuje dane bezpośrednio na dysk, jednocześnie nadal używając pamięci podręcznej do operacji odczytu, priorytetowo traktując spójność danych.
   • Force Writeback: Maksymalizuje wydajność poprzez agresywne buforowanie zapisów, nawet jeśli istnieje większe ryzyko utraty danych podczas awarii zasilania.
     
     
8. Kliknij Apply.

---

Dalsze informacje
Jak używać Virtualization Station 4

 

Produkty, których dotyczy problem
Wszystkie serie NAS

---

Koncepcja
Lokalne grupy zaufanej domeny AD nie mogą uzyskać dostępu do serwera NAS przez SMB ze względu na charakter specyfikacji MSDN:

Na tym diagramie serwer NAS jest serwerem członkowskim AD domeny Windows AD A (DOM_A) i ma relację zaufania lasu z domeną Windows AD B (DOM_B).

W tym przypadku serwer NAS identyfikuje DOM_A jako swoją własną domenę, a grupa DOM_A może uzyskać dostęp do serwera NAS. Serwer NAS identyfikuje DOM_B jako zaufaną domenę, ale grupa DOM_B NIE może uzyskać dostępu do serwera NAS. Takie zachowanie jest zgodne ze specyfikacjami MSDN.

---

Rozwiązanie
Aby umożliwić grupom DOM_B dostęp do serwera NAS, użyj jednej z poniższych dwóch metod:

• Dla DOM_B, użyj Group scope Global lub Universal, aby uzyskać dostęp do serwera NAS.
  
  
  
• Dołącz serwer NAS do DOM_B zamiast do DOM_A.
  UwagaUprawnienia do folderów współdzielonych mogą wymagać ponownej konfiguracji po dołączeniu serwera NAS do innej domeny AD.

---

Więcej informacji
Group scope: Active Directory | Microsoft Learn

Accessing resources across forests: Active Directory | Microsoft Learn

 

Odpowiednie produkty
Qfile Pro iOS

---

Scenariusz
Po przeniesieniu moich danych na nowego iPhone'a/iPada, nie są wyświetlane żadne pliki w zakładkach Recent Opened, Recent Deleted lub Recent Upload na ekranie Home aplikacji Qfile Pro na nowym iPhonie/iPadzie.

---

Przyczyna główna
Qfile Pro na iOS zapisuje dane ostatnio używanych plików w folderze tymczasowym, a iOS nie przenosi folderów tymczasowych podczas transferu danych na nowego iPhone'a/iPada. Po przeniesieniu danych na nowego iPhone'a/iPada, zakładki Recent Opened, Recent Deleted lub Recent Upload w Qfile Pro na nowym urządzeniu są puste.

---

Dalsza lektura
Transfer data from your previous iOS or iPadOS device to your new iPhone or iPad - Apple Support

Qfile Pro User Guide

 

Produkty, których dotyczy problem
QVR Pro
Oprogramowanie innych firm: OBS Studio

Opis
Wideo może mieć niską jakość podczas korzystania z OBS i przesyłania strumieniowego do QVR Pro jako ogólnego źródła danych RTMP.

Rozwiązanie
QVR Pro bezpośrednio akceptuje strumienie RTMP, co oznacza, że jakość w QVR Pro będzie odzwierciedlać jakość filmów źródłowych. Jeśli źródło dostarcza filmy niskiej jakości, wyjście w QVR Pro również będzie niskiej jakości. Zalecamy przejrzenie opcji `Output` w OBS, aby upewnić się, że ustawiono wysoką jakość wyjściową, i upewnić się, że wyjście wideo jest ustawione na wysoką jakość. Dostosuj `video bitrate` do odpowiedniej wartości, aby upewnić się, że `encoder` ma wystarczającą pojemność do dostarczania wyraźnych `streams`.

Możesz użyć poniższej tabeli jako szybkiego odniesienia. `Bitrate` powinien być wyższy niż zalecana wartość dla optymalnych wyników.

Common H264 Output Recommend Bitrate (Kbps)

Resolution \ FPS | 30 | 15 | 10
4k (3840x2160) | 16384 | 8192 | 6144
2k (2560x1440) | 8192 | 4608 | 3456
1080p (1920x1080) | 4096 | 2048 | 1536
720p (1280x720) | 2048 | 1024 | 768
Jeśli `bitrate` musi być ograniczony, zmiana `encoder settings` w OBS z `"hardware"` na `"software"` (jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu) może również poprawić jakość wideo.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat `encoding settings` w OBS, zapoznaj się z oficjalną dokumentacją OBS.

 

Produkty, których dotyczy
QTS wersja wcześniejsza niż 4.3.x

---

Objaw
Nawet jeśli zakupiono ważny myQNAPcloud SSL certification, ale później status jest nieprawidłowy.

Ograniczenia
Aktualny SSL certification może działać tylko z device name zapisaną małymi literami.

Rozwiązanie
Proszę zmodyfikować „myQNAPcloud Device name”, aby używać wyłącznie małych liter.

Przykład: MyNAS123 → mynas123

 

Produkty, których dotyczy problem
Qsync Client (macOS) 5.0.0 i nowsze

---

Opis problemu
W programie macOS Finder ikony statusu Qsync mogą czasami nie pojawiać się na plikach i folderach po włączeniu trybu oszczędzania miejsca Qsync Client. W konsekwencji możesz nie być w stanie otwierać plików dostępnych tylko online.

Ikony statusu Qsync normalnie wyglądają jak na poniższym obrazku:

---

Rozwiązanie
Aby upewnić się, że ikony statusu Qsync są wyświetlane w programie macOS Finder, wykonaj następujące kroki:

Dla systemu macOS Ventura 13

1. Na komputerze Mac przejdź do Apple menu > System Settings > Privacy & Security > Extensions > Added extensions.
2. Dla każdej usługi wyłącz opcję "Finder extensions".
   
   
   
3. Kliknij Done.
4. Dla każdej usługi włącz wszystkie opcje "Finder extensions".
5. Kliknij Done.

Dla systemu macOS Monterey 12 (lub wcześniejszych wersji)

1. Na komputerze Mac przejdź do Apple menu > System Preferences > Extensions > Finder Extensions.
2. Wyłącz wszystkie rozszerzenia.
3. Włącz wszystkie rozszerzenia.
   
   
   

OstrzeżenieRozszerzenia innych firm w programie macOS Finder mogą zakłócać działanie Qsync Finder Integration i wpływać na jego funkcjonowanie. Może być konieczne wyłączenie innych rozszerzeń Finder innych firm, aby upewnić się, że Qsync Finder Integration może działać poprawnie.

 

Dotyczy produktów
Hybrid Backup Sync na wszystkich seriach NAS

---

Objaw
Gdy tworzę zadanie tworzenia kopii zapasowej lub synchronizacji za pomocą Hybrid Backup Sync (HBS), ruch sieciowy nie zawsze podąża za domyślną bramą NAS. Zamiast tego HBS automatycznie wybiera adapter sieciowy, który może kierować ruch inną trasą.

---

Przyczyna główna
Jeśli ustawienie Network Interface zadania HBS jest ustawione na Automatic, HBS wybiera port sieciowy (interfejs) z najniższym obciążeniem ruchem, aby połączyć się z celem. W rezultacie ruch zadania tworzenia kopii zapasowej lub synchronizacji może nie korzystać z domyślnej bramy NAS.

---

Rozwiązanie
Aby upewnić się, że ruch HBS podąża za domyślną bramą, skonfiguruj zadanie tak, aby używało ręcznego wyboru interfejsu sieciowego.

1. Edytuj swoje zadanie HBS.
2. Przejdź do zakładki Rules > Network.
3. Wybierz Manual zamiast Automatic.
4. Wybierz interfejs sieciowy, który używa domyślnej bramy (zazwyczaj LAN1, chyba że został dostosowany na Twoim urządzeniu).
5. Zapisz zmiany i uruchom zadanie ponownie.

---

Dalsze czytanie

• Dlaczego nie mogę skonfigurować ustawień sieciowych w zadaniach synchronizacji HBS do chmury?
• Dlaczego prędkość transferu w HBS jest znacznie niższa niż prędkość testowa?

 

Odpowiednie produkty
QTS

---

Objaw
Kamery Hikvision mogą zamontować udostępniony folder SMB NAS, ale podczas próby formatowania folderu w interfejsie kamery kończy się to niepowodzeniem z błędem:

„Formatting failed. Please replace memory card & try again.”

---

Rozwiązanie
Kamery Hikvision wymagają, aby folder SMB NAS był całkowicie pusty przed formatowaniem.

Jeśli istnieją foldery generowane przez system, takie jak @Recycle lub @Recently-Snapshot, kamera potraktuje je jako istniejące dane i zablokuje formatowanie.

Wykonaj poniższe kroki, aby opróżnić docelowy udział:

1. Wyłącz Kosz:

(1) Przejdź do Control Panel > Privilege > Shared Folders.

(2) Wybierz folder nagrań > Edit Properties.

(3) Odznacz Enable Recycle Bin.

2. Wyłącz katalog migawek:

(1) Przejdź do Control Panel > Storage & Snapshots > Global Settings (w prawym górnym rogu z ikoną koła zębatego)

(2) Przejdź do Snapshot tab

(3) Odznacz Make snapshot directory (@Recently-Snapshot) visible in share folder root.

3. Upewnij się, że folder jest pusty:

(1) Sprawdź, czy folder nagrań nie zawiera ukrytych plików ani podfolderów.

(2) W razie potrzeby ręcznie usuń istniejące foldery systemowe.

4. Ponów próbę na kamerze:

 

Odpowiednie produkty
QuTS hero h5.3.0 i nowsze, HDP for SaaS
Począwszy od wersji 2.4, produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS.

---

Scenariusz A (HDP for SaaS 2.3.0 i nowsze)
W środowisku wysokiej dostępności (HA) aktywowano licencje zarówno na węźle aktywnym, jak i pasywnym. Gdy nastąpi przełączenie HA, HDP for SaaS (Boxafe) automatycznie ponownie przypisze licencje użytkownikom i usługom. Jednakże, jeśli licencja na nowym węźle aktywnym jest brakująca, niespójna lub wygasła, HDP for SaaS (Boxafe) nie może ponownie przypisać licencji, a status licencji zmieni się na Not Available. W rezultacie zadania tworzenia kopii zapasowych na nowym węźle aktywnym zakończą się niepowodzeniem.

Rozwiązania
Aby kontynuować tworzenie kopii zapasowych danych użytkowników/usług w HDP for SaaS (Boxafe) na nowym węźle aktywnym po przełączeniu HA, należy zweryfikować statusy licencji lub zakupić i aktywować nowe licencje:

Weryfikacja statusu licencji na obu węzłach

1. Zaloguj się do nowego węzła aktywnego jako administrator.
2. Otwórz License Center.
3. Przejdź do HA License.
4. Licencje HDP for SaaS (Boxafe) pojawiają się zarówno w zakładce Active Node License, jak i Passive Node License.
5. Upewnij się, że licencje HDP for SaaS (Boxafe) spełniają wszystkie poniższe warunki:
   • Licencje HDP for SaaS (Boxafe) są aktywowane zarówno na węźle aktywnym, jak i pasywnym.
   • Plany licencyjne na węźle aktywnym i pasywnym są takie same. Na przykład, następujące licencje są takie same:
     • Węzeł aktywny: HDP for SaaS for Microsoft 365, 10 Users, 1 Month
     • Węzeł pasywny: HDP for SaaS for Microsoft 365, 10 Users, 1 Month
   • Licencje są ważne i nie wygasły zarówno na węźle aktywnym, jak i pasywnym.
6. Jeśli wszystkie powyższe warunki zostaną spełnione, HDP for SaaS (Boxafe) automatycznie ponownie przypisze licencje użytkownikom/usługom po przełączeniu HA, a zadania tworzenia kopii zapasowych będą kontynuowane.

Opcjonalnie: Zakup i aktywacja dodatkowych licencji HDP for SaaS (Boxafe) na obu węzłach
Aby HDP for SaaS (Boxafe) obsługiwało środowiska wysokiej dostępności, należy zakupić dwie identyczne licencje HDP for SaaS (Boxafe) i aktywować jedną na węźle aktywnym, a drugą na węźle pasywnym. Oba węzły, aktywny i pasywny, muszą mieć tę samą licencję HDP for SaaS (Boxafe), aby przełączenie HA zakończyło się sukcesem.

1. Zakup dwie nowe licencje HDP for SaaS (Boxafe).
   WskazówkaLicencje można zakupić w QNAP Software Store i aktywować w License Center na urządzeniu NAS. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji „Licencje” w QTS User Guide lub QuTS hero User Guide.
2. Zaloguj się do węzła aktywnego jako administrator.
3. Otwórz License Center.
4. Przejdź do HA License.
5. Przejdź do zakładki Active Node Licenses.
6. Kliknij +Activate License.
   
   
   
   
   Otworzy się okno License Activation - Active and Passive Nodes.
7. Wybierz licencję HDP for SaaS (Boxafe).
   
   
   
8. Kliknij Next.
9. Okno License Activation - Active and Passive Nodes poprosi o dodatkową aktywację tego samego typu licencji na węźle pasywnym. Kliknij Yes, aby potwierdzić aktywację licencji na węźle pasywnym.
10. Po zamknięciu okna License Activation - Active and Passive Node, sprawdź status swoich licencji w zakładkach Active Node Licenses i Passive Node Licenses. Jeśli aktywacja zakończyła się sukcesem, status Twoich licencji będzie „ważny” na obu węzłach.
11. Aktywuj pozostałe licencje HDP for SaaS (Boxafe), powtarzając poprzednie kroki 5-9.
12. Po aktywowaniu wszystkich licencji, HDP for SaaS (Boxafe) automatycznie ponownie przypisze licencje wszystkim użytkownikom/usługom.

---

Scenariusz B (HDP for SaaS 2.2.2 i wcześniejsze)
Przypisano licencje HDP for SaaS (Boxafe) użytkownikom lub usługom na węźle aktywnym w środowisku wysokiej dostępności (HA) i nastąpiło przełączenie HA. Po przełączeniu, licencje HDP for SaaS (Boxafe) na nowym węźle aktywnym nie są przypisane do żadnych użytkowników/usług i mają status licencji Not available. W rezultacie HDP for SaaS (Boxafe) nie może tworzyć kopii zapasowych danych dla użytkowników/usług na nowym węźle aktywnym.

Węzeł aktywny przed przełączeniem

Nowy węzeł aktywny po przełączeniu

Rozwiązanie
Aby kontynuować tworzenie kopii zapasowych danych użytkowników/usług w HDP for SaaS (Boxafe) na nowym węźle aktywnym po przełączeniu HA, wykonaj następujące kroki:

1. Aktywuj licencje HDP for SaaS (Boxafe) na nowym węźle aktywnym
WażneJeśli wcześniej aktywowano licencje HDP for SaaS (Boxafe) na obu węzłach, aktywnym i pasywnym, przed przełączeniem, można pominąć ten krok.

1. Zaloguj się do nowego węzła aktywnego jako administrator.
2. Otwórz License Center.
3. Przejdź do HA License.
4. Przejdź do zakładki Active Node Licenses.
5. Kliknij +Activate License.
   
   
   
   
   Otworzy się okno License Activation - Active and Passive Nodes.
6. Wybierz licencję HDP for SaaS (Boxafe).
   
   
   
7. Kliknij Next.
8. Okno License Activation - Active and Passive Nodes prosi o aktywację licencji dla węzła pasywnego. Ponieważ nie trzeba aktywować licencji dla węzła pasywnego, kliknij Close, aby pominąć tę operację.
9. Po zamknięciu okna License Activation - Active and Passive Node, sprawdź status swoich licencji na karcie Active Node Licenses. Jeśli aktywacja zakończyła się pomyślnie, status Twoich licencji będzie „valid”.
10. Aktywuj pozostałe licencje HDP for SaaS (Boxafe), powtarzając poprzednie kroki 5-9.

2. Przypisywanie licencji HDP for SaaS (Boxafe) na nowym aktywnym węźle
Aby przypisać licencje HDP for SaaS (Boxafe) do wymaganych użytkowników i usług na nowym aktywnym węźle, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz HDP for SaaS (Boxafe) na nowym aktywnym węźle.
2. Przejdź do Domains.
3. Znajdź domenę i kliknij
   
   
   
   w kolumnie Action, aby otworzyć stronę Domain Settings dla tej domeny.
   
   
   
4. Kliknij kartę Users lub kartę usługi, taką jak Shared Drive.
5. Wybierz jedno lub więcej kont użytkowników lub usług.
6. Kliknij Actions > Licenses > Assign.
   
   
   
   
   Otworzy się okno Select HDP for SaaS (Boxafe) License for Users.
7. Wybierz ważne licencje.WskazówkaLicencje można kupić w QNAP Software Store i aktywować w License Center na urządzeniu NAS. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz „Licenses” w QTS User Guide lub QuTS hero User Guide.
8. Kliknij Select.
   Wybrane licencje zostaną zastosowane do wybranych użytkowników/usług, a HDP for SaaS (Boxafe) może teraz tworzyć kopie zapasowe wybranych użytkowników/usług na nowym aktywnym węźle.

---

Dalsze informacje
Oficjalna strona produktu Boxafe

QTS User Guide

QuTS hero User Guide

 

Dotyczy produktów

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• High Availability Manager

---

Odpowiedź
Tak. Możesz włączyć high availability (HA) z dwoma urządzeniami NAS tego samego modelu, ale z różnymi konfiguracjami CPU.

---

Więcej informacji
Czy można włączyć HA z dwoma urządzeniami NAS tego samego modelu, ale z różnymi konfiguracjami pamięci?

 

Produkty, których dotyczy problem
Wszystkie serie NAS

---

Ograniczenia
Sterowniki jądra, takie jak NVIDIA GPU Kernel Driver lub Mustang Kernel Driver, nie mogą zostać odinstalowane z serwera NAS po instalacji. Sterowniki jądra mogą jednak zostać zaktualizowane poprzez instalację późniejszych wersji sterownika.

Aby zainstalować sterowniki jądra na serwerze NAS, wykonaj następujące kroki:

1. Pobierz sterownik jądra z Download Center.
   1. Otwórz Download Center w przeglądarce.
   2. Dla Product Type, wybierz NAS / Expansion.
   3. Dla Bays, wybierz liczbę kieszeni na dyski serwera NAS.
   4. Dla Model, wybierz model serwera NAS.
   5. Kliknij Driver , aby wyświetlić zakładkę sterowników. Jeśli nie ma zakładki sterowników, oznacza to, że nie ma dostępnych sterowników dla Twojego urządzenia NAS.
   6. Kliknij łącze pobierania sterownika.
      
      
      
      
      Twoja przeglądarka pobiera sterownik.
2. Zainstaluj sterownik jądra na serwerze NAS.
   1. Zaloguj się do serwera NAS jako administrator.
   2. Otwórz App Center.
   3. Kliknij
      
      
      
      .
   4. Kliknij Install Manually.
      
      
      
      
      Pojawi się okno Install Manually.
   5. Kliknij Browse.
      Otworzy się okno wyboru pliku systemu.
   6. Wybierz sterownik jądra pobrany w kroku 1.
   7. Kliknij Install.
      Serwer NAS instaluje sterownik jądra.

 

Obowiązujące produkty
QuTS hero h5.3.0 i nowsze, HDP for SaaS
Począwszy od wersji 2.4, produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS.

---

Przegląd
HDP for SaaS nie może tworzyć kopii zapasowych wiadomości e-mail z Microsoft Outlook, które znajdują się w folderze Archive. HDP for SaaS używa interfejsu Microsoft Graph API do uzyskiwania dostępu do wiadomości e-mail, a interfejs Microsoft Graph API nie oferuje dostępu do wiadomości e-mail w folderze Archive. W konsekwencji HDP for SaaS tworzy kopie zapasowe tylko wiadomości e-mail ze skrzynki inbox.

---

Dalsze informacje
QTS User Guide

QuTS hero User Guide

HDP for SaaS Quick Start Guide

---

 

Produkty, których dotyczy problem
Wszystkie serie NAS

---

Ograniczenia
Sterowniki jądra, takie jak NVIDIA GPU Kernel Driver lub Mustang Kernel Driver, nie mogą zostać odinstalowane z serwera NAS po instalacji. Sterowniki jądra mogą jednak zostać zaktualizowane poprzez instalację późniejszych wersji sterownika.

Aby zainstalować sterowniki jądra na serwerze NAS, wykonaj następujące kroki:

1. Pobierz sterownik jądra z Download Center.
   1. Otwórz Download Center w przeglądarce.
   2. Dla Product Type, wybierz NAS / Expansion.
   3. Dla Bays, wybierz liczbę kieszeni na dyski serwera NAS.
   4. Dla Model, wybierz model serwera NAS.
   5. Kliknij Driver , aby wyświetlić zakładkę sterowników. Jeśli nie ma zakładki sterowników, oznacza to, że nie ma dostępnych sterowników dla Twojego urządzenia NAS.
   6. Kliknij łącze pobierania sterownika.
      
      
      
      
      Twoja przeglądarka pobiera sterownik.
2. Zainstaluj sterownik jądra na serwerze NAS.
   1. Zaloguj się do serwera NAS jako administrator.
   2. Otwórz App Center.
   3. Kliknij
      
      
      
      .
   4. Kliknij Install Manually.
      
      
      
      
      Pojawi się okno Install Manually.
   5. Kliknij Browse.
      Otworzy się okno wyboru pliku systemu.
   6. Wybierz sterownik jądra pobrany w kroku 1.
   7. Kliknij Install.
      Serwer NAS instaluje sterownik jądra.

 

Produkty, których dotyczy

• HDP for PC/VM
• HBS 3 (Hybrid Backup Sync)

Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.

---

Przegląd
W zadaniu synchronizacji jednokierunkowej HBS 3 ustawienie „Usuń dodatkowe pliki w folderze docelowym” jest domyślnie włączone i nie można go wyłączyć. To ustawienie usuwa każdy plik w folderze docelowym, który nie istnieje w folderze źródłowym zadania synchronizacji.

Z tego powodu, jeśli utworzysz dwa zadania synchronizacji jednokierunkowej z tym samym folderem docelowym, pliki przesłane przez pierwsze zadanie synchronizacji jednokierunkowej zostałyby usunięte przez drugie zadanie synchronizacji jednokierunkowej, gdy drugie zadanie zostanie uruchomione, co spowodowałoby błąd w HDP for PC/VM.

Aby uniknąć tego problemu, nie twórz dwóch lub więcej zadań synchronizacji jednokierunkowej z tym samym zdalnym folderem udostępnionym jako folder docelowy.

 

Produkty, których dotyczy
HD Station

---

Rozwiązanie
Potwierdzono, że Docker, taki jak nas-tools i qbittorrent, blokuje wyjście HD station poprzez swój proces "Xorg" lub "Xvfb".

Jeśli utworzyłeś taki docker w Container Station i nie możesz uzyskać obrazu z HD Station przez HDMI.

Spróbuj wyłączyć te dockery i ponownie włączyć HD Station z App Center.