Poradniki

Dotyczy produktów

• Wszystkie serie NAS
• QVPN Client dla systemów Windows i macOS

---

Szczegóły
Podczas łączenia urządzenia klienckiego z serwerem VPN na QNAP NAS za pomocą QVPN Client, możesz napotkać komunikat Limited access lub nie widzieć aplikacji hostowanych na serwerze VPN. Takie zachowanie może być spowodowane następującymi czynnikami:

• Port systemowy NAS skonfigurowany dla dostępu do sieci lokalnej różni się od portu używanego do zewnętrznych połączeń internetowych.
• Połączenie z NAS jest nawiązywane przy użyciu zewnętrznego adresu IP lub alternatywnego DDNS zamiast informacji o urządzeniu NAS powiązanych z QNAP ID. Może to uniemożliwić QVPN Client pobranie niezbędnych informacji o porcie z usługi myQNAPcloud.
• Zasady sieciowe lub reguły skonfigurowane w QuFirewall mogą ograniczać dostęp.
  
  

---

Rozwiązanie

1. Ręczna konfiguracja numeru portu LAN profilu VPN
Upewnij się, że klient VPN używa prawidłowego portu NAS do połączenia.

1. Na urządzeniu NAS znajdź numer portu systemowego.
   1. Zaloguj się do NAS.
   2. Przejdź do Control Panel > System > General Settings > System Administration.
   3. Zanotuj wyświetlony numer portu systemowego.
      
      
2. Otwórz QVPN Client na urządzeniu klienckim.
3. Zidentyfikuj profil VPN i w sekcji Action kliknij
   
   
   
   , a następnie kliknij Edit Profile.
4. Kliknij Edit Profile, aby zmodyfikować profil VPN.
5. Kliknij Advanced Options.
6. Wyłącz Detect port automatically.
7. Określ numer portu systemowego NAS w polu LAN Port .UwagaJeśli włączyłeś Secure Login (SSL) dla profilu VPN, znajdź numer portu bezpiecznego połączenia (HTTPS) w Control Panel NAS, w sekcji System > General Settings > System Administration. Następnie wprowadź ten sam numer portu w polu LAN Port na stronie konfiguracji profilu VPN w QVPN Client.
   
   
8. Kliknij Save, a następnie kliknij Connect, aby nawiązać połączenie VPN z profilem.

2. Importowanie urządzenia NAS za pomocą QNAP ID
Jeśli łączysz się za pomocą zewnętrznego adresu IP lub DDNS, importowanie urządzenia NAS za pośrednictwem QNAP ID może rozwiązać problem.

1. Otwórz QVPN Client na urządzeniu klienckim.
2. Z menu rozwijanego kliknij Import from QNAP ID.
   
   
   
   W domyślnej przeglądarce otworzy się nowa karta.
3. Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło QNAP ID.
4. Kliknij Sign in.
5. Kliknij Continue as, aby kontynuować z tym samym QNAP ID.
6. Zamknij kartę przeglądarki po pojawieniu się powiadomienia o pomyślnym zalogowaniu.
7. Otwórz ponownie QVPN Client.
8. Wybierz jedno lub więcej urządzeń, które chcesz zaimportować.
9. Kliknij Import.
10. Zidentyfikuj profil VPN i w sekcji Action kliknij
    
    
    
    , a następnie kliknij Edit Profile.
11. Kliknij Edit Profile, aby zmodyfikować profil VPN.
12. Wprowadź brakujące informacje profilu.
13. Kliknij Save, a następnie kliknij Connect, aby nawiązać połączenie VPN z profilem.

3. Dodaj podsieć VPN do profilu zapory QuFirewall
Jeśli QuFirewall ogranicza ruch VPN, zaktualizuj jego konfigurację, aby zezwolić na podsieć VPN. Szczegółowe informacje można znaleźć w How to setup QuFirewall to allow VPN connections.

 

Dotyczy produktów
Wszystkie modele QNAP NAS obsługujące QVPN Service z WireGuard

Windows / macOS z narzędziem klienckim WireGuard

---

Scenariusz
Użytkownicy mogą chcieć ustanowić bezpieczny tunel VPN między swoim QNAP NAS a klientem Windows/macOS, używając protokołu WireGuard. Ten przewodnik wyjaśnia, jak wygenerować i skonfigurować wymagane pary kluczy oraz ustawienia połączenia zarówno na serwerze NAS, jak i na kliencie.

---

Procedura
Wykonaj poniższe kroki, aby utworzyć i skonfigurować tunel VPN WireGuard między QNAP NAS a Windows/macOS:

Na QNAP NAS:

1. Otwórz QVPN Service na swoim serwerze NAS i przejdź do strony WireGuard.
2. Włącz WireGuard VPN Server, zaznaczając pole wyboru.
3. Ustaw Server name.
4. Kliknij Generate Keypairs, aby automatycznie wygenerować 32-bajtowy private key i public key serwera NAS.

Na kliencie Windows/macOS:

1. Otwórz klienta WireGuard i naciśnij Ctrl + N, aby utworzyć nowy tunel.
2. Wprowadź nazwę tunelu i skopiuj Public Key wygenerowany przez klienta.

Z powrotem na serwerze NAS:

1. Na stronie QVPN WireGuard kliknij Add Peer.
2. Wprowadź Peer name (np. WindowsClient) i wklej Public Key klienta do konfiguracji Peer serwera NAS.
3. Kliknij Apply, aby zapisać peer.

Konfiguracja tunelu na Windows/macOS:

1. W sekcji [Interface] dodaj:

Address = 198.18.7.2/32
DNS = 1.1.1.1 # (Opcjonalnie - tylko jeśli DNS został ustawiony w konfiguracji WireGuard serwera NAS)[/CODE]
CustomCopy

1. W sekcji [Peer] dodaj:

PublicKey = <NAS Public Key>
AllowedIPs = 0.0.0.0/1, 128.0.0.0/1
Endpoint = mydevicename.myqnapcloud.com:51820
PersistentKeepalive = 10[/CODE]
CustomCopyZastąp mydevicename.myqnapcloud.com adresem IP WAN serwera NAS lub adresem DDNS myQNAPcloud.

Kliknij Save w kliencie WireGuard, a następnie kliknij Activate, aby nawiązać połączenie VPN.

InfoUpewnij się, że QuFirewall zezwala na ruch przychodzący na porcie UDP 51820.

Zastąp adresy IP i DNS w razie potrzeby, w oparciu o rzeczywistą konfigurację.

---

Dalsze informacje
Jak skonfigurować QuFirewall, aby zezwalał na połączenia VPN

 

Produkty, których dotyczy problem

• TR-002 / TR-004

---

Przegląd
Gdy urządzenie TR-004 jest skonfigurowane jako sprzętowe urządzenie RAID i podłączone bezpośrednio do komputera głównego (np. komputera z systemem Windows), grupa RAID jest zarządzana przez sprzęt TR-004. W tej konfiguracji, pamięć masową należy sformatować za pomocą narzędzia do zarządzania dyskami komputera, a nie za pośrednictwem QTS.

---

Ostrzeżenie
Formatowanie TR-004 spowoduje usunięcie wszystkich danych z urządzenia. Przed kontynuowaniem upewnij się, że utworzono kopię zapasową wszystkich ważnych danych.

---

Procedura

1. Podłącz TR-004 do komputera głównego za pomocą kabla USB i włącz go.
2. Ustaw tryb RAID za pomocą przełączników DIP na TR-004 do żądanej konfiguracji. Szczegółowe informacje na temat korzystania z przełączników DIP można znaleźć na stronie produktu TR-004.
   
   
   
3. Otwórz Disk Management (w systemie Windows):
   • Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Disk Management.
4. Znajdź wolumin TR-004 na liście dysków. Może on pojawić się jako nieprzydzielony, jeśli nie został jeszcze sformatowany.
5. Kliknij prawym przyciskiem myszy nieprzydzielone miejsce i wybierz New Simple Volume.
   
   
   
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby utworzyć i sformatować nową partycję. Wybierz preferowany system plików (na przykład NTFS lub exFAT) i przypisz literę dysku.
7. Kliknij Finish, aby zakończyć proces formatowania.

W przypadku komputerów z systemem macOS lub Linux użyj wbudowanego Disk Utility lub narzędzi do zarządzania dyskami, aby sformatować TR-004.

---

Dalsze informacje

• Strona produktu TR-004
• External RAID Manager pliki do pobrania

 

Produkty, których dotyczy problem
QTS, QuTS hero, QuLog Center

---

Wprowadzenie
Możesz monitorować dostęp do swoich plików i folderów, konfigurując QuLog Center tak, aby rejestrował dzienniki dostępu do plików/folderów.

---

Konfigurowanie dzienników dostępu do plików/folderów w QuLog Center

1. Otwórz QuLog Center.
2. Przejdź do Local device > Log Settings.
3. Przejdź do zakładki Access Log Settings.
4. Przejdź do Connection Types.
5. Wybierz typy połączeń, które chcesz monitorować. Gdy plik/folder zostanie otwarty za pośrednictwem tego typu połączenia, zostanie wygenerowany dziennik.
   
   
   
6. Kliknij Apply.

Wyświetlanie dzienników dostępu do plików/folderów w QuLog Center

1. Otwórz QuLog Center.
2. Przejdź do Local device > Access Log.
   Zostanie wyświetlona tabela dziennika dostępu. Jeśli uzyskano dostęp do pliku/folderu, nazwa pliku/folderu pojawi się w kolumnie Accessed Resources dziennika.
   WskazówkaMożesz również wyszukać dzienniki dostępu dla pliku/folderu, wpisując nazwę pliku/folderu w pasku wyszukiwania.
   
   

 

Dotyczy produktów

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• High Availability Manager

---

Scenariusz
W klastrze wysokiej dostępności (HA), jeśli aktywny lub pasywny węzeł ulegnie awarii lub wymaga aktualizacji sprzętu, węzeł można zastąpić, migrując jego dyski do nowego serwera NAS. Pozwala to uniknąć odbudowy całego klastra i zachowuje wszystkie dane i ustawienia.

---

Procedura

1. Przygotuj nowy serwer NAS, aby zastąpić stary serwer NAS.Ważne
   • Nie używaj innego modelu serwera NAS do wymiany. QNAP HA obsługuje tylko klastry, w których oba urządzenia NAS są tego samego modelu.
   • Konfiguracja pamięci w nowym serwerze NAS musi być taka sama jak w starym serwerze NAS.
   • Nie włączaj nowego serwera NAS na tym etapie.
2. Jeśli stary serwer NAS jest aktywnym węzłem w klastrze, najpierw wykonaj przełączenie awaryjne.
   Możesz pominąć ten krok, jeśli stary serwer NAS jest już węzłem pasywnym.
   1. Zaloguj się do starego serwera NAS (aktywny węzeł).
   2. Przejdź do High Availability Manager > Cluster.
   3. Kliknij Manage, a następnie wybierz Switch Over.
   4. Po zakończeniu przełączenia awaryjnego upewnij się, że:
      • Drugi węzeł jest teraz nowym aktywnym węzłem.
      • Status klastra to „Good”.
3. Wyłącz stary serwer NAS (węzeł pasywny).
   1. Zaloguj się do drugiego serwera NAS (aktywny węzeł) w klastrze.
   2. Przejdź do High Availability Manager > Nodes.
   3. Pod węzłem pasywnym kliknij
      
      
      
      , a następnie wybierz Shut Down.High Availability Manager wyłącza stary serwer NAS.
   4. Odłącz wszystkie kable sieciowe od starego serwera NAS.WażneZapamiętaj, do którego portu podłączony jest każdy kabel sieciowy. Będziesz musiał podłączyć je do tych samych portów w nowym serwerze NAS.
4. Przenieś wszystkie dyski ze starego serwera NAS do nowego serwera NAS.Ważne
   • Upewnij się, że oba urządzenia NAS są wyłączone przed rozpoczęciem.
   • Musisz przenieść dyski do tych samych gniazd w tej samej kolejności w nowym serwerze NAS.
     Na przykład, jeśli stary serwer NAS ma dysk A zainstalowany w gnieździe 1, dysk B w gnieździe 2 i dysk C w gnieździe 5, nowy serwer NAS musi mieć taką samą konfigurację dysków.
   • Zalecamy przenoszenie jednego dysku na raz, aby upewnić się, że kolejność i pozycje gniazd są zachowane.
5. Podłącz kable sieciowe do tych samych portów w nowym serwerze NAS, do których były wcześniej podłączone w starym serwerze NAS.
6. Włącz nowy serwer NAS.

System automatycznie rozpozna nowy serwer NAS jako węzeł i przywróci oryginalny status klastra HA.

---

Dalsze czytanie

• Can I enable HA with two NAS devices of the same model but different CPU configurations?
• Can I enable HA with two NAS devices of the same model but different memory configurations?

 

Odpowiednie produkty
Qfinder Pro, QTS, QuTS hero

---

Scenariusz
Nie możesz wykryć swojego serwera QNAP NAS za pomocą Qfinder Pro, mimo że serwer NAS jest włączony i podłączony do sieci.

---

Przyczyna główna
Qfinder Pro może nie wykryć serwera NAS, jeśli serwer NAS i komputer PC są podłączone do różnych podsieci. Jest to powszechne w sieciach biurowych, konfiguracjach z dwoma routerami lub podczas korzystania z sieci VLAN. Ponieważ Qfinder Pro używa pakietów rozgłoszeniowych, może wykrywać urządzenia NAS tylko w tej samej podsieci co komputer.

Na przykład:

• Adres IP serwera NAS: 10.0.0.100
• Adres IP komputera PC: 192.168.1.50
  W takim przypadku serwer NAS nie pojawi się automatycznie w Qfinder Pro. Będzie trzeba ręcznie dodać adres IP serwera NAS do Qfinder Pro.

---

Rozwiązanie
Jeśli znasz adres IP serwera NAS (na przykład uzyskany z routera lub serwera DHCP), możesz dodać go ręcznie do Qfinder Pro.

1. Zidentyfikuj adres IP serwera NAS:
   
   • Jeśli serwer NAS jest podłączony do monitora i klawiatury, zaloguj się lokalnie, aby znaleźć adres IP.
   • Alternatywnie, sprawdź listę klientów DHCP routera, aby znaleźć przypisany adres IP serwera NAS.
2. Otwórz Qfinder Pro na swoim komputerze PC.
3. Kliknij ikonę + (Add Device) lub przejdź do Tools > Add Device Manually.
4. W oknie Add a Device (zobacz obraz poniżej), podaj następujące informacje.
   
   • Category: Wybierz `NAS`.
   • IP address: Wprowadź adres IP serwera NAS (np. `10.0.0.100`).
   • Port number: Zachowaj domyślny `443` jeśli HTTPS jest włączony, w przeciwnym razie użyj `8080` dla HTTP.
   • (Opcjonalnie) Zaznacz Enable secure connection (HTTPS) jeśli serwer NAS używa HTTPS.
   • (Opcjonalnie) Możesz wprowadzić device name, username, i password jeśli chcesz połączyć się natychmiast.
5. Kliknij Add.
6. Qfinder Pro wyświetli teraz serwer NAS na liście. Możesz kontynuować konfigurację lub logowanie.

Wskazówka

• Upewnij się, że serwer NAS i komputer PC mogą się wzajemnie pingować w różnych podsieciach.
• Jeśli nie masz pewności co do adresu IP serwera NAS, sprawdź listę klientów DHCP routera lub skorzystaj z usługi myQNAPcloud firmy QNAP opartej na chmurze.
• Możesz również tymczasowo podłączyć serwer NAS i komputer PC do tej samej sieci, aby uprościć konfigurację.

 

Produkty, których dotyczy

• Modele NAS z systemem QTS lub QuTS hero z zainstalowanym Container Station

---

Scenariusz
Chcesz wdrożyć lekki serwer DNS na swoim serwerze QNAP NAS bez uruchamiania pełnej maszyny wirtualnej. Jest to przydatne do zapewnienia redundancji obok istniejącego serwera DNS lub do dodawania funkcji filtrowania DNS. Możesz to osiągnąć, wdrażając kontener Docker serwera DNS, taki jak CoreDNS, za pomocą Container Station.

---

Rozwiązanie

1. Zainstaluj Container Station
   • Otwórz App Center na swoim serwerze QNAP NAS.
   • Wyszukaj Container Station i kliknij Install.
   • Uruchom Container Station po zakończeniu instalacji.
2. Wdróż serwer DNS za pomocą Container Station
   • Otwórz Container Station.
   • Kliknij Explore, aby wyszukać kontenery.
     
     
     
   • W pasku wyszukiwania wpisz `coredns` i znajdź oficjalny obraz.
     
     
     
   • Kliknij Deploy, aby wdrożyć kontener coredns/coredns.
     
     
     
   • Po wyświetleniu monitu upewnij się, że port TCP/UDP 53 jest zmapowany do Twojego NAS i dostosuj ustawienia pamięci/sieci według potrzeb.
   • Kliknij Confirm, aby uruchomić kontener DNS. Po zakończeniu wdrożenia Twój kontener powinien pojawić się na liście.
     
     
     
3. Przetestuj i skonfiguruj serwer DNS
   • Użyj `dig` lub `nslookup` z innego urządzenia, aby sprawdzić, czy nowy serwer DNS działa i rozwiązuje zapytania.
   • Zaktualizuj ustawienia DNS swojej sieci, jeśli chcesz, aby klienci korzystali z serwera DNS opartego na QNAP.
   • W celu zaawansowanej konfiguracji (pliki stref, wtyczki itp.) zapoznaj się z dokumentacją CoreDNS.

---

Dalsze czytanie

• Dokumentacja obrazu Docker CoreDNS
• Wprowadzenie do QNAP Container Station

 

Produkty, których dotyczy problem
QVR Pro

---

Procedura
Aby pobrać plik kopii zapasowej ustawień monitoringu, wykonaj poniższe kroki.

1. Otwórz QVR Pro.
2. Przejdź do Surveillance System > QVR Pro Backup/Restore.
   
   
   
3. Kliknij Backup.

Jeśli nie możesz uruchomić QVR Pro, możesz ręcznie utworzyć kopię zapasową ustawień monitoringu za pomocą File Station.

1. Zaloguj się do swojego serwera NAS jako administrator.
2. Otwórz File Station.
3. Przejdź do woluminu, na którym zainstalowano QVR Pro. (np. DataVol1, DataVol2)
4. Przejdź do QVRProAppData > AutoConfigBack.
   
   
   

 

Produkty, których dotyczy
Wszystkie serie NAS

---

Scenariusz
Mimo że zainstalowałem `Python 3 QPKG` w `App Center`, nadal widziałem wersję `2.7.13` podczas uruchamiania `python`.

---

Rozwiązanie
Wskazówka: Starsze oprogramowanie `QTS`, takie jak `4.5.4` lub wcześniejsze wersje, może zawierać tylko `Python3 3.5.2.0.2` lub wcześniejsze wersje.
Aby używać i instalować nowsze wersje `Python3`, zaktualizuj oprogramowanie `QTS` do najnowszej oficjalnie wydanej wersji.
np.
`Python3 3.5.2.0.2` (w `QTS v4.5.4`)
`Python3 3.10.4.1` (w `QTS v5.0.1`)

1. Pobierz i zainstaluj `Python3` w `App Center` (jeśli nie jest jeszcze zainstalowany)

2. Zaloguj się do konsoli poleceń `NAS` przez `ssh` używając `admin`.

3. Dodaj jedną linię do `python3.bash` używając poniższego polecenia.

[
~
]

#

echo

'/bin/ln

-sf

"${_PYTHON3_QPKG_BIN}/python3"

"${_PYTHON3_QPKG_BIN}/python"'

>>

/etc/profile.d/python3.bash

4. `source python3.bash` (Tę czynność należy wykonać za każdym razem, gdy tworzona jest nowa sesja `ssh`.)

[
~
]

#

.

/etc/profile.d/python3.bash

5. Zaktualizuj polecenie (Tę czynność należy wykonać za każdym razem, gdy tworzona jest nowa sesja `ssh`.)

[
~
]

#

hash

-r

6. Po wykonaniu powyższych kroków możesz uruchomić `python3`

---

Więcej informacji
P: Czy powyższe zmiany wpłyną na inne wbudowane programy, które wymagają `Python2`?

Odp: Nie. Inne wbudowane programy `NAS`, które wymagają `Python2`, nadal używają oryginalnej ścieżki do uruchomienia.

 

Produkty, których dotyczy
QuTS MEGA 1.0.0 i nowsze

---

Wyjaśnienie
W klastrze QuTS MEGA repliki podów i ochrona danych służą różnym celom w zapewnianiu niezawodności systemu i integralności danych:

• Repliki podów
  • Repliki podów odnoszą się do liczby identycznych instancji podów uruchamiających określoną usługę Ceph (np. monitory, OSD lub NFS-Ganesha dla usług NFS) w klastrze.
  • Zapewniają wysoką dostępność samej usługi. Na przykład ustawienie trzech replik podów dla monitorów Ceph gwarantuje, że w przypadku awarii jednego poda, pozostałe mogą kontynuować zarządzanie operacjami klastra, zapobiegając przerwom w świadczeniu usług.
• Ochrona danych
  • Ochrona danych odnosi się do metod używanych do zabezpieczania rzeczywistych danych przechowywanych w klastrze Ceph, takich jak replikacja lub kodowanie wymazywania.
    Na przykład pula danych skonfigurowana z „Replication x3” utrzymuje trzy kopie danych na różnych węzłach, zapewniając dostępność i trwałość danych w przypadku awarii sprzętu.
  • Ochrona danych jest definiowana w CephCluster lub CephFileSystem CRD dla CephFS używanego przez usługi SMB i NFS, lub w ustawieniach puli dla usług obiektowych (RGW).

Kluczowe różnice

Aspekt | Repliki podów | Ochrona danych
Cel | Zapewnienie dostępności usług. | Zapewnienie integralności i dostępności przechowywanych danych.
Konfiguracja | Każda usługa może być skonfigurowana z własnymi replikami podów. | Ochrona danych dla usługi zależy od konfiguracji ochrony danych puli danych, której używa.
Mechanizm ochrony | W przypadku awarii poda, inne pody mogą przejąć zadania usługi, podczas gdy dane pozostają nienaruszone. | W przypadku awarii węzła pamięci masowej, dane są nadal dostępne z innych kopii lub rekonstruowane za pomocą kodowania wymazywania z innych węzłów pamięci masowej.

---

Zalecenie
Aby zapewnić optymalną dostępność usług i danych dla klastrów QuTS MEGA, zalecamy skonfigurowanie wystarczającej liczby replik podów i odpowiednich metod ochrony danych dla Twoich usług.

Jeśli potrzebujesz szczegółowych wskazówek dotyczących konfiguracji lub pomocy, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP.

---

Dalsze czytanie
Dlaczego wybór puli danych jest konieczny dla usług SMB i NFS, ale nie dla usług obiektowych?

 

Odpowiednie produkty

• QTS
• QuTS hero
• QES
• QNAP Snapshot Agent
• Windows Server

---

Scenariusz
Gdy serwer QNAP NAS tworzy spójną z aplikacjami migawkę za pomocą QNAP Snapshot Agent, uruchamia usługę Windows Server Volume Shadow Copy Service (VSS) na serwerze aplikacji. VSS może tworzyć kopie w tle na serwerze Windows Server, które nie są już potrzebne po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej. Możesz okresowo usuwać te kopie w tle, aby zwolnić miejsce na serwerze Windows.

---

Rozwiązanie
Na serwerze Windows Server, na którym zainstalowano QNAP Snapshot Agent, możesz usunąć kopie w tle VSS i zwolnić miejsce na dysku, korzystając z następujących metod.

Ważne

• Usunięcie kopii w tle jest trwałe i nie można go cofnąć. Upewnij się, że kopie w tle nie są już potrzebne do tworzenia kopii zapasowych, przywracania ani Previous Versions plików przed ich usunięciem.
• Jeśli te kopie w tle są częścią Twojej strategii tworzenia kopii zapasowych, przejrzyj swój plan tworzenia kopii zapasowych i politykę przechowywania przed ich usunięciem.

Metoda 1: Ręczne usuwanie

1. Otwórz File Explorer na serwerze Windows Server.
2. Zlokalizuj wolumin zawierający kopie w tle, które chcesz usunąć.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy wolumin i wybierz Configure Shadow Copies....
   Pojawi się okno Shadow Copies.
4. Wybierz jedną lub więcej kopii w tle i kliknij Delete Now.
   Pojawi się komunikat ostrzegawczy.
5. Kliknij Yes.

Metoda 2: Korzystanie z narzędzia wiersza poleceń vssadmin

1. Otwórz Command Prompt jako administrator na serwerze Windows Server.
   1. Wyszukaj "cmd" w Start menu.
   2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Command Prompt i wybierz Run as administrator.
2. Wyświetl listę istniejących kopii w tle, wpisując następujące polecenie:
   `vssadmin list shadows`
   UwagaTa komenda wyświetla wszystkie istniejące kopie w tle, w tym informacje takie jak ID kopii w tle, czas utworzenia i powiązany wolumin. ID kopii w tle pozwala określić pojedyncze kopie w tle do usunięcia.
3. Wykonaj jedną z następujących czynności, wpisując odpowiednie polecenie:
   • Usuń konkretną kopię w tle: `vssadmin delete shadows /Shadow={SHADOW_COPY_ID}`
     UwagaZastąp "{SHADOW_COPY_ID}" rzeczywistym ID kopii w tle, którą chcesz usunąć.
   • Usuń wszystkie kopie w tle dla określonego woluminu: `vssadmin delete shadows /for=C:`
     UwagaZastąp "C:" docelowym woluminem.
   • Usuń wszystkie kopie w tle globalnie: `vssadmin delete shadows /all`
     WażneTa komenda usuwa wszystkie kopie w tle na serwerze, w tym te używane do tworzenia kopii zapasowych i Previous Versions. Użyj tej opcji tylko wtedy, gdy masz pewność, że żadne kopie w tle nie są potrzebne.

---

Dalsze informacje

• Using QNAP Snapshot Agent to take a VMware snapshot for Application Consistency
• QNAP SMB Solution - Using QNAP Snapshot and Snapshot Agent to Create Application Consistent Snapshots

 

Dotyczy produktów
QTS

---

Rozwiązanie

1. Ukryj folder w File Station.
   1. Zaloguj się do NAS.
   2. Przejdź do Control Panel > Shared Folders
   3. Zidentyfikuj folder współdzielony i kliknij Edit Shared Folder Permission.
      
      
      
      
      
      Otworzy się okno Edit Shared Folder Permission.
   4. Zidentyfikuj konkretnego użytkownika lub grupę.
   5. Wybierz opcję w kolumnie Deny Access.
      
      
      
   6. Kliknij Add.
   7. Kliknij Apply.
      Folder współdzielony jest ukryty przed konkretnym użytkownikiem lub grupą. Ukrywa to również wszelką zawartość przechowywaną w wybranym folderze.
2. Opcjonalnie. Ukryj folder przed Windows Networks.
   1. Przejdź do Control Panel > Shared Folders
   2. Zidentyfikuj folder współdzielony i kliknij Edit Properties.
      
      
      
      
      
      Otworzy się okno Edit Properties .
   3. Włącz opcję Hide network drive.
      
      
      
   4. Kliknij OK.
      Folder współdzielony jest ukryty przed sieciami Windows. Dostęp do zawartości jest nadal możliwy, jeśli użyta zostanie bezpośrednia ścieżka.

 

Produkty, których dotyczy problem

Oprogramowanie

• QuWAN Orchestrator 2.9 i nowsze wersje
• QVPN Service 3.3 i nowsze
• QNAP NAS z systemem QTS i zainstalowaną aplikacją HBS 3 Hybrid Backup Sync

Przegląd
Dzięki QuWAN Express Supernode dwa urządzenia QNAP NAS w różnych sieciach mogą komunikować się za pośrednictwem bezpiecznej sieci wirtualnej. Ten przewodnik pokazuje, jak utworzyć zdalne zadanie tworzenia kopii zapasowej w HBS 3 przy użyciu wirtualnego adresu IP QuWAN przypisanego do docelowego serwera NAS.

Wymagania wstępne
Przed utworzeniem zadania tworzenia kopii zapasowej oba urządzenia NAS muszą najpierw dołączyć do QuWAN Express Supernode. Adresy IP używane w HBS 3 to wirtualne adresy IP przypisane przez QuWAN po dołączeniu — a nie fizyczne adresy IP sieci LAN.

Możesz zapoznać się z artykułem „How to connect a NAS to QuWAN Orchestrator using QuWAN Express and the Super Node Service?”, aby dowiedzieć się, jak dołączyć serwer NAS do QuWAN Express.

Procedura

Krok 1: Otwórz HBS 3 i uruchom nowe zadanie tworzenia kopii zapasowej

1. HBS 3 Hybrid Backup Sync
2. Przejdź do Backup & Restore, kliknij Back Up Now, a następnie wybierz New backup job z listy rozwijanej.
3. Wybierz folder źródłowy

Krok 2: Wybierz Remote NAS i Add an Account

1. Na ekranie docelowym wybierz Remote NAS.
2. Kliknij + Add new account.
3. W oknie dialogowym Create a Storage Space:
   • IP address / Host name field: wprowadź wirtualny adres IP docelowego serwera NAS uzyskany z QuWAN Express, a następnie kliknij Detect Server, aby sprawdzić, czy jest połączony.
   • Account access: wybierz konto Remote NAS i wprowadź nazwę użytkownika oraz hasło docelowego serwera NAS.
4. Kliknij Create.

Krok 3: Konfiguracja zadania
Wykonaj następujące czynności, aby ukończyć zadanie:

1. Wybierz destination folder.
2. Ustaw schedule zgodnie z własnymi preferencjami.
3. Wybierz swoje transmission rules.
4. Sprawdź summary, aby upewnić się, że wszystkie ustawienia są prawidłowe.
5. Kliknij Create.
6. Ukończ ustawienia transmisji; teraz możesz zobaczyć stronę przesyłającą dane.

 

Obowiązujące produkty

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• High Availability Manager

---

Tło
Podczas konfigurowania klastra wysokiej dostępności (HA) system wymaga określenia interfejsu sieciowego, który ma być używany do połączenia heartbeat. Połączenie to odpowiada za synchronizację danych w czasie rzeczywistym między dwoma węzłami klastra.

---

Szczegóły
Podczas wybierania interfejsu heartbeat dla klastra HA, prosimy o przestrzeganie następujących zaleceń:

• Wybierz szybki interfejs w urządzeniu NAS
  Zalecamy interfejs sieciowy o najwyższej przepustowości w urządzeniu NAS, z minimalną prędkością 10 GbE.
• Użyj wysokiej jakości kabli sieciowych
  Zalecamy używanie wysokiej jakości, zgodnych ze standardami kabli sieciowych o specyfikacji Cat6 lub wyższej.
• Rozważ port trunking
  Możesz skonfigurować port trunking, aby zwiększyć przepustowość i poprawić odporność na awarie.

---

Dalsze czytanie
Jak skonfigurować port trunking dla klastra HA?

 

Produkty, których dotyczy

• NAS (QTS / QuTS hero)

---

Przegląd
Niniejszy FAQ porównuje czasy synchronizacji RAID podczas tworzenia puli pamięci masowej w QTS (przy użyciu mdadm) i QuTS hero (przy użyciu ZFS). Opisuje różnice architektoniczne wpływające na szybkość synchronizacji oraz zawiera wskazówki dotyczące optymalnej konfiguracji.

• QTS (RAID oparty na mdadm): Podczas tworzenia nowego woluminu RAID 1, QTS używa narzędzia Linux mdadm, które wykonuje pełną początkową synchronizację (resync) wszystkich bloków danych, zapewniając, że oba dyski są identyczne — nawet jeśli żadne dane nie zostały jeszcze zapisane.
• QuTS hero (oparty na ZFS): QuTS hero używa ZFS, który synchronizuje bloki danych tylko w miarę ich zapisywania. Nie jest wymagana długa początkowa synchronizacja (resync) dla pustych lub nowo utworzonych pul.

---

Synchronizacja RAID w QTS

• Podczas tworzenia nowej grupy RAID 1 w QTS, system używa narzędzia Linux mdadm do wykonania pełnej początkowej synchronizacji (resync) wszystkich bloków danych, nawet jeśli nie ma jeszcze danych użytkownika. Zapewnia to, że oba dyski są w pełni identyczne.
• Grupa RAID jest natychmiast użyteczna, ale wydajność może być obniżona do czasu zakończenia resync.
• Aby zminimalizować opóźnienia, unikaj intensywnych operacji zapisu podczas synchronizacji.
• Monitoruj proces synchronizacji poprzez Storage & Snapshots > Storage/Snapshots > Storage Pool Management.
• Możesz dostosować Resync Priority (Service First, Default, Resync First) aby kontrolować szybkość synchronizacji w stosunku do responsywności systemu.
  
  
  

---

Synchronizacja RAID w QuTS hero

• QuTS hero używa ZFS, który szybko inicjuje lustrzane pule — nie jest wymagana pełna początkowa synchronizacja (resync) całego dysku. Sprawdzane i lustrzane są tylko dane, które faktycznie zapisujesz.
• Jeśli Optimize Performance jest włączona podczas tworzenia puli (ustawienie domyślne), pula może być niedostępna do czasu zakończenia optymalizacji. Zazwyczaj trwa to tylko kilka minut.
  
  
  
• ZFS automatycznie wykonuje scrubs (sprawdzanie integralności danych w tle) oraz resilvering (odbudowa redundancji po wymianie dysku), przetwarzając tylko dane, które faktycznie istnieją, a nie cały dysk.
  • Scrub: Weryfikuje integralność danych podczas normalnej pracy.
  • Resilver: Synchronizuje nowe lub zastępcze dyski, ale przetwarzane są tylko używane dane.

---

Zalecenia

• Używaj identycznych dysków (rozmiar i typ) w grupie RAID dla najlepszej wydajności i kompatybilności.
• Minimalizuj intensywne obciążenia podczas synchronizacji lub inicjalizacji RAID, aby skrócić całkowity czas synchronizacji i uniknąć potencjalnych spowolnień.
• Regularnie monitoruj stan i kondycję puli pamięci masowej za pomocą interfejsu zarządzania.

---

Dalsze informacje

• Storage Pool User Manual (QTS)
• Storage Pool User Manual (QuTS hero)

 

Produkty, których dotyczy problem

• QTS
• QuTS hero

---

Procedura
Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować remote support w QTS lub QuTS hero.

1. Zaloguj się do QTS lub QuTS hero jako administrator.
2. Otwórz App Center i wyszukaj Helpdesk.
   
   
   
   
   
   
   
   • Zainstaluj Helpdesk, jeśli aplikacja nie została jeszcze zainstalowana.
   • Zaktualizuj Helpdesk, jeśli dostępna jest aktualizacja.
   • Uruchom Helpdesk, jeśli aplikacja jest wyłączona.
   • Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Helpdesk w App center, skontaktuj się z QNAP technical support.
3. Otwórz Helpdesk.
   
   1. Kliknij Remote Support w lewym panelu.
      
      
      
   2. Zaloguj się za pomocą swojego QNAP ID, jeśli zostaniesz poproszony o podanie danych uwierzytelniających.
      
      
      
   3. Podaj wymagane informacje.
      
      
      
      
      
      • Ticket IDUwagaIdentyfikatory zgłoszeń mają wzór "Q-123456-12345".
      • Email AddressUwagaUpewnij się, że poprawnie podałeś swój adres e-mail, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować pod tym adresem.
   4. Kliknij Enable Remote Support.
      Pojawi się okno QNAP Helpdesk Terms of Service.
   5. Zaakceptuj warunki świadczenia usług.
      
      1. Kliknij I agree to these Terms of Service.
      2. Kliknij Agree. Pojawi się okno Enable Remote Support.
   6. Kliknij Yes.
      
      Pojawi się okno Enable Remote Support.
   7. Kliknij Confirm.
      Helpdesk tworzy klucz prywatny i tymczasowe konto.

WskazówkaJeśli pojawi się błąd "Failed to create the private key", odpowiedz na ticket i załącz następujące pliki:

• Diagnostic Log
  • W lewym panelu Helpdesk przejdź do Diagnostic Tool > Download Logs > Download.
• Screenshots
  • Zrób zrzuty ekranu komunikatu o błędzie i kodu błędu, jeśli są dostępne.

 

Odpowiednie produkty
QcalAgent

---

Szczegóły
Aby udostępnić kalendarze QcalAgent innym użytkownikom serwera NAS:

1. Otwórz QcalAgent.
2. W kalendarzu, który chcesz udostępnić, kliknij
   
   
   
   (strzałka w dół).
3. Kliknij Share this calendar.
   
   
   

Aby udostępnić kalendarz innemu użytkownikowi serwera NAS:

1. Zarówno Ty, jak i drugi użytkownik serwera NAS musicie mieć tę samą domenę e-mail. Na przykład, Twój adres e-mail to userA@somedomain.com, a adres e-mail drugiego użytkownika serwera NAS to userB@somedomain.com.
2. Drugi użytkownik serwera NAS musiał wcześniej zalogować się do QcalAgent i zsynchronizować swoje konto domenowe.

 

Odpowiednie produkty

• Wszystkie modele QNAP NAS obsługujące zaplanowaną kopię zapasową ustawień NAS w QTS lub QuTS hero

---

Przegląd
Po włączeniu zaplanowanej kopii zapasowej ustawień NAS możesz chcieć zapisać pliki kopii zapasowej (.bin) bezpośrednio na komputerze lokalnym. Jednak interfejs NAS nie pozwala na wybranie folderu na podłączonym komputerze jako miejsca docelowego.

Zamiast tego, zaplanowana kopia zapasowa ustawień NAS może zapisywać pliki tylko w pamięci masowej bezpośrednio zamontowanej w NAS. Obejmuje to:

• Wewnętrzne foldery współdzielone (na przykład, `/Public` lub dowolny niestandardowy folder współdzielony)
• Zewnętrzne urządzenia pamięci masowej podłączone do portów USB NAS

Uwaga: Funkcja zaplanowanej kopii zapasowej ustawień NAS nie może zapisywać plików kopii zapasowej bezpośrednio w folderze na zdalnym komputerze. Aby przechowywać kopie zapasowe na komputerze, najpierw zapisz je w folderze współdzielonym NAS lub na zewnętrznym urządzeniu USB podłączonym do NAS, a następnie przenieś je, korzystając z jednej z poniższych metod.

---

Rozwiązanie
Możesz skonfigurować zaplanowaną kopię zapasową ustawień NAS, aby zapisać plik konfiguracyjny w jednej z następujących lokalizacji:

• Folder współdzielony na NAS
• Zewnętrzne urządzenie pamięci masowej USB podłączone do NAS

Poniższy przykład pokazuje, jak zaplanować tworzenie kopii zapasowych na zewnętrznym urządzeniu USB.

Planowanie kopii zapasowej na zewnętrznym urządzeniu USB

1. Podłącz urządzenie pamięci masowej USB do portu USB w NAS.
2. Zaloguj się do QTS lub QuTS hero jako administrator.
3. Przejdź do Storage & Snapshots (lub Storage Manager na starszym oprogramowaniu układowym) i upewnij się, że urządzenie USB jest widoczne jako dysk zewnętrzny.
   
   
   
4. Przejdź do Control Panel > System > Backup/Restore > Back up System Settings.
5. Włącz Schedule i skonfiguruj częstotliwość tworzenia kopii zapasowych.
6. W sekcji Destination folder wybierz folder współdzielony znajdujący się na urządzeniu USB (na przykład, `external_disk`).
   
   
   
7. Kliknij Apply, aby zapisać ustawienia.

NAS będzie teraz zapisywać pliki zaplanowanej kopii zapasowej ustawień bezpośrednio na zewnętrzne urządzenie USB.

Przenoszenie plików kopii zapasowej na komputer lub do zdalnej lokalizacji
Aby przechowywać pliki kopii zapasowej na komputerze lub w innej zdalnej lokalizacji, użyj jednej z poniższych metod:

Metoda 1: Użyj oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych lub synchronizacji na komputerze

• Zainstaluj oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych lub synchronizacji na komputerze (na przykład wybrane narzędzie do synchronizacji plików lub tworzenia kopii zapasowych).
• Skonfiguruj oprogramowanie, aby kopiowało pliki z folderu współdzielonego kopii zapasowej NAS (lub folderu współdzielonego urządzenia USB) do lokalnego folderu na komputerze.
• Zaplanuj zadanie synchronizacji, aby uruchamiało się po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej ustawień NAS.

Metoda 2: Zmapuj folder NAS lub USB jako dysk sieciowy

• Zmapuj folder współdzielony kopii zapasowej NAS lub folder współdzielony urządzenia USB jako dysk sieciowy na komputerze (na przykład, używając opcji „Mapuj dysk sieciowy” w Windows File Explorer).
• Użyj Windows Task Scheduler lub aplikacji do synchronizacji, aby kopiować pliki ze zmapowanego dysku do lokalnego miejsca docelowego na komputerze.

---

Najlepsze praktyki

• Pliki kopii zapasowej ustawień NAS (.bin) zawierają dane konfiguracyjne systemu i mogą zawierać poufne informacje. Przechowuj je w bezpiecznej lokalizacji i ogranicz dostęp tylko do autoryzowanych użytkowników.
• Zachowaj wiele wersji kopii zapasowych dla elastyczności odzyskiwania.
• Okresowo testuj przywracanie z kopii zapasowej, aby upewnić się, że pliki kopii zapasowej są prawidłowe.

 

Produkty, których dotyczy problem

• QTS / QuTS Hero

---

Przegląd
Funkcja harmonogramu zasilania umożliwia automatyczne włączanie, wyłączanie lub ponowne uruchamianie urządzenia QNAP NAS w określonych godzinach.

---

Procedura

Włączanie harmonogramu zasilania

1. Przejdź do Control Panel > System > Power > Power Schedule.
2. Wybierz Enable schedule.

Dodawanie zaplanowanej akcji zasilania

1. Na stronie Power Schedule wykonaj następujące czynności:
   1. Kliknij Add. (Domyślnie wyświetlany jest jeden harmonogram.)
   2. Skonfiguruj następujące opcje:
      • Power action: Wybierz, czy chcesz shut down, restart, czy turn on NAS.
      • Schedule: Wybierz częstotliwość działania.
      • Start time: Wybierz porę dnia, o której ma zostać wykonana akcja.
2. Opcjonalnie: Wybierz Postpone scheduled restart/shutdown when a replication job is in progress, jeśli chcesz uniknąć przerywania zadań replikacji.
3. Kliknij Apply.

 

Odpowiednie produkty

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• High Availability Manager

---

Scenariusz
Gdy High Availability Manager wykryje awarię połączenia heartbeat w klastrze wysokiej dostępności (HA), może wyświetlić komunikat o błędzie, taki jak "Wystąpiła nieprawidłowość w połączeniu heartbeat." W takiej sytuacji mechanizm przełączania awaryjnego zostaje zawieszony. W takich przypadkach należy natychmiast sprawdzić połączenie między dwoma węzłami.

---

Rozwiązanie

1. Sprawdź fizyczne połączenie heartbeat.
   • Sprawdź stan kabla sieciowego: Upewnij się, że kabel sieciowy używany do połączenia heartbeat jest bezpiecznie podłączony i nie jest luźny, uszkodzony ani utleniony.
   • Użyj bezpośredniego połączenia: Upewnij się, że kabel heartbeat bezpośrednio łączy dwa węzły bez przechodzenia przez żadne urządzenia sieciowe (takie jak przełączniki).
2. Sprawdź stan węzła pasywnego.
   • Stan zasilania: Upewnij się, że węzeł pasywny jest włączony i działa normalnie. Wyłączony lub nieodpowiadający węzeł spowoduje rozłączenie heartbeat.
   • Konfiguracja interfejsu sieciowego: Sprawdź, czy interfejs sieciowy używany do połączenia heartbeat jest skonfigurowany prawidłowo (np. brak problemów z DHCP lub konfliktów adresów IP).
   • Uruchom ponownie węzeł pasywny: Ponowne uruchomienie węzła pasywnego może pomóc w usunięciu nieprawidłowych stanów.
3. Przejrzyj dzienniki systemowe w celu dalszej diagnostyki.
   • Otwórz QuLog Center i przejrzyj dzienniki systemowe związane z wysoką dostępnością, aby zidentyfikować główną przyczynę problemu z połączeniem heartbeat.

Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe kroki i nadal nie możesz rozwiązać problemu, skontaktuj się z QNAP Customer Service w celu uzyskania dalszej pomocy.

---

Dalsze czytanie

• Jak rozwiązać problemy z synchronizacją danych w klastrze HA?
• Czym jest połączenie heartbeat i jak wybrać dla niego odpowiedni interfejs sieciowy?
• Jak mogę przetestować funkcjonalność klastra HA?