Poradniki

Produkty, których dotyczy

• QNAP NAS z jedną kieszenią (na przykład: TS-130)

---

Przegląd
Jeśli masz NAS z jedną kieszenią (na przykład TS-130) z dyskiem twardym 1TB i chcesz dokonać aktualizacji do większego dysku (np. 6TB), musisz użyć zewnętrznej metody, aby przenieść swoje dane. Ponieważ urządzenia NAS z jedną kieszenią mogą pomieścić tylko jeden dysk twardy naraz, nie możesz bezpośrednio migrować danych między starym a nowym dyskiem wewnątrz NAS.

---

Rozwiązanie
Używanie zewnętrznego urządzenia pamięci masowej USB

1. Utwórz kopię zapasową danych z dysku twardego 1TB:
   • Podłącz zewnętrzny dysk USB do NAS.
   • Użyj File Station, aby skopiować wszystkie dane z dysku twardego 1TB na zewnętrzny dysk USB.
   • Wskazówka: Przed kontynuowaniem dokładnie sprawdź, czy Twoja kopia zapasowa zawiera wszystkie ważne pliki.
2. Wyłącz NAS i wymień dysk twardy:
   • Wyłącz NAS.
   • Usuń dysk twardy 1TB i zainstaluj nowy dysk twardy 6TB.
3. Skonfiguruj (zainicjuj) nowy dysk twardy 6TB:
   • Włącz NAS.
   • Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby utworzyć nową pulę pamięci masowej lub wolumin z nowym dyskiem.
4. Przywróć swoje dane:
   • Podłącz zewnętrzny dysk USB do NAS.
   • Użyj File Station, aby skopiować dane z dysku USB na nowy dysk twardy.

Uwaga: Ta metoda tworzy kopię zapasową danych przed wymianą dysku, pomagając uniknąć utraty danych.

---

 

Odpowiednie produkty

• Wszystkie modele QNAP NAS
• Zewnętrzne obudowy RAID TR-002, TR-004

---

Przegląd
Możesz migrować dane między dwoma urządzeniami QNAP NAS, korzystając z jednej z następujących typowych metod:

1. Kopiowanie danych bezpośrednio przez sieć lokalną.
2. Przesyłanie danych za pomocą TR-002 / TR-004 DAS jako zewnętrznej obudowy USB.

Każda metoda ma określone wymagania i ograniczenia, które opisano poniżej.

---

Procedura

Metoda 1: Kopiowanie danych przez sieć

1. Podłącz oba urządzenia NAS (np. TS-119PII i TS-453E) do tej samej sieci.
2. Na docelowym urządzeniu NAS otwórz File Station i użyj funkcji Remote Mount (tj. aplikacji HybridMount), aby zamontować udostępnione foldery ze źródłowego urządzenia NAS przez SMB.
3. Skopiuj pliki i foldery na docelowe urządzenie NAS.

Ta metoda jest prosta i nie wymaga dodatkowego sprzętu, ale szybkość transferu zależy od wydajności sieci.

---

Metoda 2: Użycie TR-002 / TR-004 jako zewnętrznej obudowy USB
Krok 1: Przygotowanie i konfiguracja obudowy RAID TR-002 / TR-004

• Zainstaluj dyski w TR-002 / TR-004 i ustaw przełącznik trybu (przełącznik DIP z tyłu) w tryb RAID 1. Szczegółowe informacje można znaleźć w External RAID enclosure user guide.
• Podłącz TR-002 / TR-004 do komputera z systemem Windows i sformatuj dyski jako NTFS.
• Ostrzeżenie: Nie zmieniaj przełącznika trybu, gdy obudowa jest podłączona do urządzenia NAS. Może to spowodować błędy lub utratę danych.

Krok 2: Podłącz TR-002 / TR-004 do źródłowego urządzenia NAS i skopiuj dane

• Podłącz TR-002 / TR-004 do źródłowego urządzenia NAS przez USB.
• Skonfiguruj TR-002 / TR-004 jako zewnętrzne urządzenie pamięci masowej na urządzeniu NAS.
• Skopiuj swoje dane do TR-002 / TR-004.
• Po zakończeniu kopiowania bezpiecznie wysuń TR-002 / TR-004.

Krok 3: Podłącz TR-002 / TR-004 do docelowego urządzenia NAS i przywróć dane

• Podłącz TR-002 / TR-004 do docelowego urządzenia NAS przez USB.
• Skonfiguruj je jako zewnętrzne urządzenie pamięci masowej.
• Skopiuj dane na docelowe urządzenie NAS.

Ważne uwagi:

• Zmiana przełącznika trybu TR-002 / TR-004, gdy jest podłączony, może spowodować utratę danych.
• Wszystkie dane na dyskach zostaną usunięte podczas tworzenia nowej grupy RAID. Zawsze twórz kopie zapasowe ważnych danych przed kontynuowaniem.

---

Dalsze informacje

• QNAP External RAID Enclosure User Guide
• How do I migrate data to a larger disk in my single-bay NAS?

 

Produkty, których dotyczy
McAfee Antivirus

---

Scenariusz
Po zainstalowaniu McAfee Antivirus i zaktualizowaniu definicji wirusów, plik `gavin_nas_log.txt` pojawia się w folderze Public.

---

Wyjaśnienie
Plik `gavin_nas_log.txt` w folderze Public jest rutynowym dziennikiem generowanym przez McAfee Antivirus w ramach jego normalnego działania. Możesz bezpiecznie zignorować ten plik.

---

Więcej informacji

• Kim jest użytkownik 'u_bhsvc' i grupa użytkowników 'g_bhsvc' w moim systemie NAS?
• Jak pobrać najnowsze definicje wirusów dla serwera aktualizacji w McAfee Antivirus?

 

Dotyczące produkty

• HD Station
• Chrome

---

Główna przyczyna
Podczas korzystania z Chrome na HD Station, Chrome tworzy pliki pamięci podręcznej dla każdej karty w folderze /tmp. Otwieranie zbyt wielu kart jednocześnie zwiększa ilość tymczasowych danych, co może spowodować, że folder /tmp osiągnie swój limit pamięci.

---

Rozwiązanie
Dla lepszego komfortu przeglądania i zarządzania pamięcią, zalecamy następujące działania:

• Zamknij nieużywane karty w Chrome, aby zmniejszyć zużycie pamięci podręcznej.
• Uruchom ponownie Chrome, aby usunąć pliki tymczasowe z folderu /tmp.

 

Odpowiednie produkty

• QTS / QuTS hero
• App Center

---

Przegląd
Podczas instalowania aplikacji QPKG z App Center możesz zobaczyć opcję Zainstaluj w, umożliwiającą wybór docelowego woluminu pamięci masowej. Jeśli ta opcja nie jest dostępna dla konkretnej aplikacji, zostanie ona automatycznie zainstalowana w woluminie systemowym (pierwszym woluminie pamięci masowej utworzonym na serwerze NAS) domyślnie.

Aplikacje QPKG to spakowane aplikacje QNAP, które można zainstalować z App Center na serwerze QNAP NAS. Aby lepiej zarządzać pamięcią masową, QNAP udostępnia funkcję Migruj do w App Center, umożliwiającą przenoszenie obsługiwanych aplikacji QPKG i ich danych z jednego woluminu pamięci masowej na inny w ramach tego samego serwera NAS. Nie wszystkie aplikacje QPKG obsługują tę funkcję migracji ani możliwość wyboru woluminu docelowego podczas instalacji.

---

Procedura
Ważne: Przed rozpoczęciem migracji wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych aplikacji, aby uniknąć potencjalnej utraty danych.

1. Otwórz App Center w QTS lub QuTS hero.
2. Znajdź aplikację QPKG, którą chcesz migrować.
3. Kliknij więcej opcji(V), aby otworzyć menu.
4. Jeśli dostępna, wybierz Migruj do z menu rozwijanego.
   
   
   
5. Wybierz docelowy wolumin pamięci masowej, następnie kliknij przycisk Migruj, aby rozpocząć migrację.
   
   
   
6. Poczekaj na zakończenie procesu migracji. Aplikacja może być tymczasowo niedostępna podczas migracji.
7. Jeśli opcja Migruj do nie jest dostępna:
   1. Utwórz kopię zapasową wszystkich danych aplikacji w bezpiecznej lokalizacji.
   2. Odinstaluj aplikację z App Center.
   3. Zainstaluj aplikację ponownie i wybierz żądaną lokalizację pamięci masowej podczas instalacji.
   4. Przywróć swoje dane, aby zakończyć konfigurację.

---

Ograniczenia

• Tylko aplikacje QPKG obsługujące funkcję Migruj do mogą być migrowane między woluminami pamięci masowej.
• Jeśli opcja Migruj do jest niedostępna lub wyszarzona, aplikacja nie obsługuje migracji.
• Aplikacje systemowe lub usługi podstawowe mogą nie obsługiwać migracji z założenia.

 

Produkty, których dotyczy
QuMagie

---

Szczegóły
Użytkownik, który może wyświetlać album/zdjęcie, zależy od uprawnień do samego pliku zdjęcia, a nie od uprawnień w albumie.

Kontrola uprawnień udostępniania w QuMagie dotyczy tylko samego albumu, a nie zdjęć w albumie.

Udostępnianie albumu z uprawnieniami tylko do odczytu oznacza, że użytkownik nie może usunąć albumu ani dodawać do niego zdjęć.

tj.

Album utworzony przez user1, udostępniony z uprawnieniami tylko do odczytu pozostałym użytkownikom.

User2 ma uprawnienia do odczytu/zapisu do plików, user2 może wyświetlać/usuwać zdjęcia.

User3 miał ustawione uprawnienie deny na poziomie pliku, więc user3 nie może nawet zobaczyć zdjęć.

Aby użytkownik mógł wyświetlać zdjęcia z odpowiednimi uprawnieniami, sprawdź najpierw ustawienia uprawnień w Control Panel > Privilege > Share Folders.

 

Odpowiednie produkty
Wszystkie modele QNAP NAS obsługujące QVPN Service z QuWAN Express

---

Szczegóły

Plan bezpłatny (15 GB/miesiąc)

• Data rozpoczęcia: Obliczana od dnia, w którym pierwszy NAS pomyślnie połączy się z Super Node
• Data wygaśnięcia: Jeden miesiąc od daty rozpoczęcia
• Przykład:
  • 2025/1/15 8:00 - Pierwszy NAS łączy się z Super Node
  • Okres licencji: 2025/1/15 8:00 ~ 2025/2/15 8:00
  • 2025/2/15 8:00 - Limit danych zostaje zresetowany i rozpoczyna się nowy cykl

Płatne plany (200 GB/500 GB/1 TB/2 TB)

• Wchodzi w życie natychmiast: Obliczane od dnia zakupu
• Oparte na subskrypcji: Automatycznie odnawia się co miesiąc
• Resetowanie limitu danych: Resetuje się tego samego dnia każdego miesiąca

Obliczanie przy uaktualnianiu planów
Jeśli uaktualnisz swój plan danych w bieżącym okresie:

• Nowy okres licencji rozpoczyna się od daty uaktualnienia
• Oryginalna licencja zostanie zastąpiona nową i nie będzie już mogła być używana

Jeśli anulujesz subskrypcję

• Po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego przysługuje 5-dniowy okres karencji, umożliwiający wykorzystanie pozostałego limitu danych
• Po zakończeniu okresu karencji licencja powróci do planu bezpłatnego (15 GB/miesiąc)

---

Jak sprawdzić datę wygaśnięcia licencji?
W QuWAN Orchestrator:

1. Zaloguj się do QuWAN Orchestrator
2. Przejdź do QuWAN Topology > Super Node (QuWAN Express)
3. Sprawdź pole License Renewal Date (pierwszy dzień, w którym limit danych zostaje zresetowany)

Lub w QVPN Service na NAS:

1. Otwórz QVPN Service
2. Przejdź do QuWAN > QuWAN Express
3. Sprawdź License Renewal Date

 

Produkty, których dotyczy problem
QTS

---

Główna przyczyna
Ten problem może wystąpić, gdy konto użytkownika ma uprawnienia dostępu odziedziczone po grupie użytkowników. Na przykład, użytkownik może nadal należeć do grup everyone lub guest . Sprawdź ustawienia uprawnień grup udostępnionych folderów i upewnij się, że dostęp dla gości jest wyłączony.

---

Dalsze informacje

• Dlaczego usunięte konta użytkowników nadal mają uprawnienia dostępu do folderów i dlaczego nazwy tych kont są wyświetlane jako numer?
• Dlaczego użytkownik nie uzyskał uprawnień dostępu do folderu udostępnionego NFS po uaktualnieniu z QTS 4.5.x do QTS 5.x?

 

Dotyczy produktów
QuTS hero, QES

---

Wprowadzenie
Technologia WORM (write once read many) zapewnia, że po zapisaniu danych ich stan pozostaje niezmieniony. Danych nie można usunąć ani zmodyfikować, co skutecznie blokuje ich stan. WORM jest używana głównie do długoterminowego przechowywania danych lub zastosowań związanych z zgodnością, a także do ochrony cyberbezpieczeństwa przed szyfrowaniem przez oprogramowanie ransomware.

Jednym z ustawień WORM, które można skonfigurować, jest okres przechowywania WORM. Okres ten określa, jak długo WORM ma zastosowanie do plików i folderów w folderze udostępnionym WORM.

---

Szczegóły
Okres przechowywania WORM nie jest oparty na czasie systemowym, lecz na czasie działania puli pamięci masowej, która zawiera folder udostępniony WORM.

Każda pula pamięci masowej ma swój własny zegar WORM, który określa, kiedy kończy się okres przechowywania WORM. Następujące sytuacje mogą wstrzymać zegar WORM:

• Wyłączenie systemu
• Ponowne uruchomienie systemu
• Odłączenie puli pamięci masowej
• Odłączenie dysku w puli pamięci masowej
• Odłączenie obudowy zawierającej pulę pamięci masowej
• Zablokowanie puli pamięci masowej, jeśli jest to bezpieczna pula pamięci masowej SED
• Aktualizacja oprogramowania układowego NAS
• Gdy liczba nieprawidłowych dysków w grupie RAID puli pamięci masowej przekroczy tolerancję na awarie dysków grupy RAID

Gdy wystąpi którekolwiek z powyższych zdarzeń, zegar WORM automatycznie się zatrzymuje. Zegar WORM wznawia działanie dopiero po zakończeniu zdarzenia przerywającego lub powrocie do normalnego stanu. Jednakże, z powodu pauzy, okres przechowywania WORM zakończyłby się później niż określony czas trwania.

UwagaCzas systemowy nie wpływa na zegar WORM. Zmiana czasu systemowego nie wydłuży ani nie skróci okresu przechowywania.

---

Przykład

1. Utworzono folder udostępniony WORM z okresem przechowywania ustawionym na 3 dni (72 godziny).
2. Plik został dodany do folderu udostępnionego WORM w poniedziałek o 18:00.
   • Jeśli nie wystąpią żadne zdarzenia powodujące wstrzymanie zegara WORM, okres przechowywania WORM dla pliku powinien zakończyć się po 72 godzinach, w czwartek o 18:00.
3. NAS wyłącza się we wtorek o 01:00.
   • Zegar WORM zatrzymuje się.
4. NAS uruchamia się we wtorek o 06:00.
   • Zegar WORM wznawia działanie.
   • Ostatnie 5 godzin nie jest wliczane do okresu przechowywania WORM dla pliku.
5. Żadne dalsze zdarzenia nie powodują wstrzymania zegara WORM.
6. Okres przechowywania WORM dla pliku kończy się w czwartek o 23:00.
   • Plik może teraz zostać zmodyfikowany lub usunięty.
   • Czas zakończenia to 77 godzin po poniedziałku 18:00, kiedy plik został dodany do folderu udostępnionego WORM.
   • 77 godzin obejmuje:
     • 72 godziny, które zegar WORM odliczył, gdy NAS działał
     • 5 godzin, które zegar WORM był wstrzymany, gdy NAS był wyłączony

---

Ograniczenia WORM

• WORM można włączyć tylko podczas tworzenia folderu udostępnionego.
• WORM nie można włączyć ani wyłączyć po utworzeniu folderu udostępnionego.
• Ustawień WORM nie można modyfikować po utworzeniu folderu udostępnionego, z wyjątkiem następujących:
  • Okres przechowywania WORM można modyfikować po utworzeniu folderu udostępnionego tylko wtedy, gdy typ WORM jest ustawiony na "Enterprise".
• Podczas klonowania ze migawki folderu udostępnionego WORM, WORM zostanie wyłączony w nowym folderze udostępnionym.
  Ustawienia WORM oryginalnego folderu udostępnionego nie są klonowane do nowego folderu udostępnionego.

---

Dalsze czytanie

• Dlaczego nadal mogę usuwać pliki w folderze udostępnionym WORM?
• Jaka jest różnica między WORM typu Enterprise a Compliance?
• Czy mogę kopiować lub przenosić elementy do folderu WORM?

 

Dotyczy produktów
QuTS hero h5.3.0 i nowsze

QTS 6.0.0 i nowsze

---

Wyjaśnienie
Aby w pełni wykorzystać zaawansowane funkcje zdalnej pamięci masowej HybridMount, począwszy od QuTS hero h5.3.0, import/eksport LUN wykorzystuje foldery HybridMount i udostępnione foldery NAS jako miejsca docelowe. HybridMount konsoliduje wszystkie zdalne źródła pamięci masowej, zapewniając w ten sposób bardziej elastyczne i skalowalne rozwiązanie pamięci masowej. Nowo ulepszony interfejs użytkownika umożliwia łatwe wybranie prawidłowego folderu bez konieczności określania bezpośredniej ścieżki lub ręcznego testowania połączenia.

WażneIntegracja importu/eksportu LUN z HybridMount wprowadza zmiany w niektórych ustawieniach. Po uaktualnieniu do QuTS hero h5.3.0 lub nowszej wersji, oryginalna ścieżka docelowa nie może już być modyfikowana. Ponadto, stare statusy zadań staną się tylko do odczytu, aby zapobiec potencjalnym błędom.

---

Dalsze informacje
https://www.qnap.com/en/software/hybridmount

 

Dotyczy produktów

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• High Availability Manager

---

Wprowadzenie
Wysoka dostępność (HA) umożliwia dwóm urządzeniom QNAP NAS utworzenie konfiguracji aktywnej-pasywnej w celu zapewnienia nieprzerwanej usługi. Węzeł aktywny świadczy usługi, podczas gdy węzeł pasywny stale synchronizuje dane z węzła aktywnego, gotowy do przejęcia w dowolnym momencie. To przejście nazywane jest przełączeniem awaryjnym (failover), jeśli jest wywołane awarią, i przełączeniem (switchover), jeśli jest wywołane zdarzeniami innymi niż awaria.

Podczas synchronizacji danych podczas tworzenia klastra HA, system musi replikować dużą ilość danych z jednego węzła do drugiego. W przypadku przełączeń awaryjnych (failover) lub przełączeń (switchover), system musi zapewnić płynną kontynuację aplikacji i usług. Czas wymagany na te operacje może się znacznie różnić w zależności od specyfikacji sprzętowych, konfiguracji pamięci masowej i warunków sieciowych.

---

Szczegóły
Rzeczywisty czas wymagany na początkową synchronizację oraz na przełączenie awaryjne (failover) lub przełączenie (switchover) zależy od następujących czynników:

• Objętość danych: Większa ilość danych wydłuża czas synchronizacji.
• Wydajność pamięci masowej: Dyski HDD są wolniejsze niż dyski SSD. Konfiguracja RAID również wpływa na wydajność.
• Warunki sieciowe: Szybkość połączenia heartbeat wpływa na szybkość transferu danych (zalecamy użycie portów i bezpośredniego połączenia kablowego 10 GbE lub szybszego).
• Obciążenie systemu: Działające usługi i zadania w tle mogą zużywać zasoby i spowalniać czas przetwarzania.
• Aplikacje i usługi: Wyłączenie i ponowne uruchomienie każdej aplikacji i usługi wymaga czasu, zwłaszcza w środowisku z jednostkami LUN iSCSI.

Typowe zakresy czasowe (Tylko w celach informacyjnych)

Proces | Typowy zakres czasowy
Początkowa synchronizacja | Od kilkudziesięciu minut do kilku godzin
Przełączenie awaryjne/przełączenie | Około 30 sekund do kilku minut
Przełączenie awaryjne/przełączenie z wieloma jednostkami LUN iSCSI | Od kilku minut do kilkudziesięciu minut
Im więcej jednostek LUN iSCSI, tym dłużej to trwa.
UwagaRzeczywisty czas wymagany zależy od środowiska i konfiguracji systemu. Zalecamy przeprowadzenie testów przełączenia poza godzinami produkcyjnymi w celu oceny wydajności w konkretnej konfiguracji.

---

Dalsze informacje
Jak mogę skrócić czas początkowej synchronizacji dla mojego klastra HA?

 

Dotyczy produktów

• QNAP TR Series (pamięć masowa podłączana bezpośrednio)
• Zewnętrzne urządzenia RAID podłączone przez USB lub Thunderbolt
• Systemy macOS używające systemów plików APFS

---

Objaw
Po usunięciu dużej ilości danych z zewnętrznego woluminu RAID w systemie macOS:

• Dostępne miejsce na dysku nie zwiększa się
• Finder pokazuje znacznie mniej danych niż oczekiwano
• `df` zgłasza wysokie zużycie dysku (na przykład: ~21 TB użyte)
• `du` zgłasza znacznie niższe rzeczywiste zużycie plików (na przykład: ~11 TB)
• Kosz został już opróżniony
• Nie znaleziono dużych ukrytych folderów (takich jak .Trashes)

---

Przyczyna główna
Takie zachowanie występuje, ponieważ migawki APFS zachowują odniesienia do usuniętych danych. Gdy istnieją migawki (takie jak te utworzone przez Carbon Copy Cloner lub Time Machine):

• Usunięte pliki nie są całkowicie usuwane, dopóki migawki nie zostaną usunięte
• Dane pozostają odniesione przez co najmniej jedną migawkę
• System plików nie zwalnia zajętego miejsca

W rezultacie:

• `df` uwzględnia dane migawek w zajętym miejscu
• `du` uwzględnia tylko aktywne (widoczne) pliki
• Tworzy to rozbieżność w zgłaszanym zużyciu miejsca

Ważne: Proces ten jest zarządzany przez system macOS i system plików APFS, a nie przez samo zewnętrzne urządzenie RAID QNAP.

---

Tło
APFS używa migawek do zachowywania stanów woluminu z określonego punktu w czasie.

• Jeśli migawka odwołuje się do bloków danych, bloki te nie mogą zostać odzyskane — nawet po usunięciu plików.
• W rzeczywistych przypadkach Carbon Copy Cloner (CCC) często tworzy migawki (np. `com.bombich.ccc.*`), które mogą przechowywać terabajty usuniętych danych.

---

Rozwiązanie
Aby odzyskać miejsce, należy usunąć migawki APFS:

Krok 1: Sprawdź migawki APFS
Uruchom następujące polecenie w Terminalu:

diskutil apfs listSnapshots /Volumes/<YourDriveName>

Krok 2: Zidentyfikuj źródło migawki

• `com.apple.*` → macOS / Time Machine
• `com.bombich.ccc.*` → Carbon Copy Cloner

Krok 3: Usuń migawki

• Opcja A (zalecana):Użyj oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych
  • Otwórz Carbon Copy Cloner lub powiązaną aplikację
  • Przejdź do zarządzania migawkami i usuń stare migawki
• Opcja B (dla zaawansowanych użytkowników):Użyj Terminala
  

  diskutil apfs deleteSnapshot /Volumes/<YourDriveName> -uuid <SnapshotUUID>

Krok 4: Zweryfikuj odzyskanie miejsca
Uruchom:

df -h /Volumes/<YourDriveName>

Dostępne miejsce na dysku powinno teraz odzwierciedlać odzyskaną pojemność.

---

Ograniczenia

• Narzędzie dyskowe „Pierwsza pomoc” nie usuwa migawek
• Migawki nie są widoczne w Finderze
• Zewnętrzne urządzenia DAS (np. seria TR) nie kontrolują zachowania systemu plików
• Odzyskiwanie miejsca jest w całości zarządzane przez system macOS

---

Dalsze informacje

• Jak sformatować nowo dodane dyski lub nowo utworzoną grupę RAID na TR-004?
• Dlaczego mój wolumin TR-004 nie jest montowany w systemie macOS, mimo że grupa RAID wygląda na sprawną?

 

Produkty, których dotyczy problem
Wszystkie produkty QNAP

---

Wyjaśnienie
QNAP oferuje dwie opcje regionu: Globalny i Chiny. Ogólnie rzecz biorąc, podczas korzystania z usług QNAP, Twoje urządzenie QNAP i QNAP ID powinny należeć do tego samego regionu (zarówno w regionie Globalnym, jak i w regionie Chiny), aby urządzenia mogły komunikować się z odpowiednimi punktami końcowymi serwera w chmurze.

Ustawienia regionu na urządzeniach QNAP
Na urządzeniu QNAP możesz przełączać się między regionami Globalnym i Chiny, zgodnie ze swoimi potrzebami.

Aby skonfigurować ustawienia regionu, przejdź do Control Panel > System > General Settings > Region.

Ustawienia regionu dla QNAP ID
QNAP ID są specyficzne dla regionu i nie można ich zmienić na inny region.

• QNAP ID Chiny: dla użytkowników w regionie Chiny.
• Globalny QNAP ID: dla użytkowników spoza Chin.

Wymagania dotyczące regionu
Twoje urządzenie QNAP i Twój QNAP ID powinny należeć do tego samego regionu. Jeśli Twoje urządzenie jest ustawione na Globalny, możesz używać tylko Globalnych QNAP ID do rejestracji urządzenia i logowania. Podobnie, jeśli Twoje urządzenie jest ustawione na Chiny, możesz używać tylko QNAP ID Chiny dla tego urządzenia. To ograniczenie zapewnia, że urządzenia w regionie Chiny mogą być dostępne tylko dla użytkowników QNAP ID Chiny, co jest zgodne z chińskimi przepisami o ochronie danych.

Niezgodność regionu
Jeśli Globalny QNAP ID spróbuje uzyskać dostęp do urządzenia ustawionego na region Chiny, lub odwrotnie, połączenie nie powiedzie się. myQNAPcloud Link wyświetli błąd, wskazując, że urządzenie i QNAP ID nie mają tych samych ustawień regionu. Zdalny dostęp z innego regionu jest niedozwolony.

Rozwiązywanie problemów
Jeśli napotkasz problemy z niezgodnością regionu, wypróbuj jedno z poniższych rozwiązań:

• Przejdź do Control Panel i zmień ustawienia regionu urządzenia, tak aby Twoje urządzenie i QNAP ID miały te same ustawienia regionu.
• Przejdź do myQNAPcloud, wyloguj się z bieżącego QNAP ID, a następnie zaloguj się za pomocą QNAP ID, który ma te same ustawienia regionu co Twoje urządzenie.

 

Odpowiednie produkty
Hybrid Backup Sync (HBS 3 version 24.0 lub nowsza)

Hyper Data Protector (version 2.3.0 lub nowsza)

NetBak PC Agent (version 1.3.0 lub nowsza)

---

Szczegóły
W Hybrid Backup Sync (HBS 3) funkcja Smart Versioning działa poprzez tworzenie regularnych kopii zapasowych i przechowywanie ich przez określony czas. Podczas konfigurowania Smart Versioning należy ustawić okresy czasu dla kilku różnych ustawień.

Ustawienie | Opis
Liczba godzin przechowywania najnowszej wersji z danej godziny | Najnowsza kopia zapasowa utworzona w danej godzinie staje się kopią zapasową godzinową.
Kopia zapasowa jest przechowywana przez określoną liczbę godzin, zanim zostanie usunięta.
UwagaTo ustawienie nie dotyczy HDP. Obecnie HDP nie obsługuje godzinowego przechowywania wersji Smart Versioning.
Liczba dni przechowywania najnowszej wersji z danego dnia | Najnowsza kopia zapasowa utworzona w danym dniu staje się kopią zapasową dzienną.
Kopia zapasowa jest przechowywana przez określoną liczbę dni, zanim zostanie usunięta.
Liczba tygodni przechowywania najnowszej wersji z danego tygodnia | Najnowsza kopia zapasowa utworzona w danym tygodniu staje się kopią zapasową tygodniową.
Kopia zapasowa jest przechowywana przez określoną liczbę tygodni, zanim zostanie usunięta.UwagaW przypadku tego ustawienia tydzień rozpoczyna się w poniedziałek o 00:00.
Liczba miesięcy przechowywania najnowszej wersji z danego miesiąca | Najnowsza kopia zapasowa utworzona w danym miesiącu staje się kopią zapasową miesięczną.
Kopia zapasowa jest przechowywana przez określoną liczbę miesięcy, zanim zostanie usunięta.
Liczba wersji do zachowania przed zastosowaniem powyższych ustawień | To ustawienie określa minimalną liczbę wersji do zachowania przed aktywacją któregokolwiek z powyższych ustawień.
To ustawienie może pomóc w zapewnieniu, że gdy kopia zapasowa godzinowa, dzienna, tygodniowa lub miesięczna zostanie usunięta po upływie określonego okresu, system nie pozostanie przypadkowo bez żadnych kopii zapasowych.
UwagaJeśli częstotliwość harmonogramu tworzenia kopii zapasowych jest większa niż okres ustawienia, to ustawienie nie zostanie zastosowane. Na przykład, Liczba godzin przechowywania najnowszej wersji z danej godziny nie zadziała, jeśli harmonogram tworzenia kopii zapasowych jest ustawiony na Daily, niezależnie od wartości określonej dla tego ustawienia.Na przykład, wyobraźmy sobie, że zaplanowaliśmy tworzenie kopii zapasowych codziennie o 3:00 rano, począwszy od 1 stycznia 2024 r., i skonfigurowaliśmy ustawienia Smart Versioning w następujący sposób:

• Liczba godzin przechowywania najnowszej wersji z danej godziny: 24
• Liczba dni przechowywania najnowszej wersji z danego dnia: 7
• Liczba tygodni przechowywania najnowszej wersji z danego tygodnia: 4
• Liczba miesięcy przechowywania najnowszej wersji z danego miesiąca: 12
• Liczba wersji do zachowania przed zastosowaniem powyższych ustawień: 10

Korzystając z tych ustawień, obowiązują następujące zasady:

• Ponieważ kopie zapasowe są uruchamiane tylko raz dziennie, ustawienie Liczba godzin przechowywania najnowszej wersji z danej godziny nie ma zastosowania.
• Od 1/1 do 1/10, ponieważ całkowita liczba utworzonych kopii zapasowych (łącznie 10) nie przekracza liczby określonej w ustawieniu Liczba wersji do zachowania przed zastosowaniem powyższych ustawień (10), wszystkie wersje kopii zapasowych są nadal przechowywane w tym okresie.
  
  
  
• Po 1/10 aktywują się wszystkie pozostałe ustawienia.
• Załóżmy, że harmonogram tworzenia kopii zapasowych będzie działał do końca 2024 roku.
  Pod koniec 2024 roku będziemy mieć zachowane następujące wersje:
  • 7 wersji dziennych, po jednej dla każdego z ostatnich 7 dni
    • Wersje 25.12, 26.12, 27.12, 28.12, 29.12, 30.12 i 31.12
  • 4 wersje tygodniowe, po jednej dla każdego z ostatnich 4 tygodni
    • Wersja 15.12 dla tygodnia 9.12–15.12 (Uwaga: Poniedziałek jest początkiem tygodnia.)
    • Wersja 22.12 dla tygodnia 16.12–22.12
    • Wersja 29.12 dla tygodnia 23.12–29.12
    • Wersja 31.12 dla tygodnia 30.12–31.12
  • 12 wersji miesięcznych, po jednej dla każdego z ostatnich 12 miesięcy
    • Wersja 31.01 dla miesiąca stycznia
    • Wersja 29.02 dla miesiąca lutego
    • Wersja 31.03 dla miesiąca marca
    • I tak dalej...
      (Oznacza to, że dla każdego miesiąca zachowywana jest wersja utworzona ostatniego dnia miesiąca.)
  
  
  

 

Dotyczy produktów
QuTS Hero

---

Scenariusz
Niektóre starsze systemy operacyjne oparte na Linuksie, takie jak Solaris, RedHat, nie obsługują ACL dla NFS, co może prowadzić do nieprawidłowych uprawnień.

Np.

Udostępniony folder Hero "test" zamontowany pod RedHat przez NFS, a opcja "Force client umask" była wyłączona.

Użytkownik próbował tworzyć foldery/pliki, ale wszystkie uprawnienia wynosiły 660/770 zamiast 664/755.

---

Obejście problemu
QuTS Hero używa richacl do zarządzania uprawnieniami; plik/folder z ACL zostanie obliczony, a następnie przeniesiony do NFS.

Obejście problemu polega na usunięciu wszystkich ACL z folderu/pliku.

WarningUpewnij się, że wszystkie punkty są najpierw odmontowane.

1. Połącz się przez SSHhttps://www.qnap.com/en/how-to/faq/con_show.php?cid=2199 z serwerem NAS Hero i uzyskaj uprawnienia roota.

2. Znajdź udział, który chcesz zmodyfikować:

cat

/etc/config/smb.conf
|
grep

'share_name'

ShellCopyOto przykład, jak znaleźć problematyczny folder udostępniony "test":

[
admin@NAS

admin
]
#

cat

/etc/config/smb.conf|grep

'test'

[
test
]

path

=

/share/ZFS28_DATA/test

shadow:snapdir

=

/
mnt/snapshot/samba_export/test-@Samba
-Preview/.snapshot

shadow:basedir

=

/share/ZFS28_DATA/test

ShellCopyNasz docelowy udział znajduje się pod adresem /share/ZFS28_DATA

3. Usuń wszystkie ACL z folderu:

find

/share/ZFS28_DATA/test/

-exec

richacl

-D

{
}

\
;

ShellCopy4. Zamontuj przez NFS i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

InfoObejście problemu dotyczy tylko QuTS Hero.
W przypadku problemów z uprawnieniami NFS w QTS, sprawdź "Jak skonfigurować ACL podfolderów dla klientów NFS".

---

Dalsze czytanie
Czy opcje NFS root squash zostały zmienione w nowym oprogramowaniu układowym?

 

Produkty, których dotyczy

• Wszystkie modele QNAP NAS

---

Omówienie
Przycisk zasilania w urządzeniu QNAP NAS umożliwia włączanie i wyłączanie urządzenia. Jednakże wymagany czas naciśnięcia i przytrzymania w celu programowego lub sprzętowego wyłączenia różni się w zależności od platformy sprzętowej modelu NAS (x86 lub ARM).

---

Szczegóły
Możesz wykonać programowe lub sprzętowe wyłączenie, przytrzymując przycisk zasilania przez określony czas:

Platforma | Wyłączenie programowe
(Czas naciśnięcia i przytrzymania) | Wyłączenie sprzętowe
(Czas naciśnięcia i przytrzymania)
x86 | 1,5–2 sekundy | 5–6 sekund
ARM (np. TS-831X) | 4–5 sekund | 9–10 sekund
Jeśli nie przytrzymasz przycisku przez wymagany czas, urządzenie NAS pozostanie włączone, a wyłączenie nie nastąpi.

Uwaga: Wyłączenie programowe bezpiecznie wyłącza urządzenie NAS poprzez zamknięcie wszystkich usług, natomiast wyłączenie sprzętowe wymusza wyłączenie zasilania (używaj tylko, jeśli urządzenie NAS nie odpowiada).

Alternatywa: Możesz również wyłączyć urządzenie NAS z poziomu `web GUI`. Po prostu zaloguj się, przejdź do menu głównego i wybierz Shut Down z opcji zasilania.

---

Dalsze informacje

• Jak działa przycisk resetowania w moim urządzeniu QNAP NAS?

 

Produkty, których dotyczy

• Wszystkie modele QNAP NAS

---

Przegląd
Przycisk resetowania na Twoim QNAP NAS umożliwia wykonanie dwóch kluczowych działań: zresetowanie hasła administratora i ustawień sieciowych, lub przywrócenie urządzenia do ustawień fabrycznych. Wymagany czas naciśnięcia i przytrzymania dla każdej czynności zależy od platformy sprzętowej Twojego NAS (x86 dla modeli opartych na Intel/AMD, ARM dla modeli opartych na ARM).

---

Szczegóły
Poniższa tabela podsumowuje działanie przycisku resetowania dla różnych platform sprzętowych QNAP NAS:

Platforma
(Typ procesora) | Resetowanie hasła i ustawień sieciowych
(Czas naciśnięcia i przytrzymania) | Przywracanie ustawień fabrycznych
(Czas naciśnięcia i przytrzymania)
x86 (Intel/AMD) | 3 sekundy | 15 sekund
ARM (np. TS-831X) | 3 sekundy | 10 sekund
Uwaga:

• Naciśnięcie i przytrzymanie przycisku resetowania przez 3 sekundy spowoduje zresetowanie hasła administratora i ustawień sieciowych do wartości domyślnych, ale nie wpłynie na Twoje dane ani inne ustawienia systemowe.
• Naciśnięcie i przytrzymanie przycisku resetowania przez dłuższy czas (10 lub 15 sekund, w zależności od platformy) przywróci NAS do ustawień fabrycznych. Ta czynność spowoduje usunięcie wszystkich ustawień systemowych i konfiguracji aplikacji. Dane użytkownika i udostępnione pliki pozostaną nienaruszone, ale po zresetowaniu będziesz musiał ponownie skonfigurować swój NAS.

---

Procedura

1. Zlokalizuj przycisk resetowania na tylnym panelu swojego NAS. Zazwyczaj jest to mały, wpuszczony przycisk, który wymaga użycia spiczastego przedmiotu (np. spinacza biurowego) do naciśnięcia.
2. Aby zresetować hasło administratora i ustawienia sieciowe:
   • Naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania przez 3 sekundy, aż usłyszysz jeden sygnał dźwiękowy.
3. Aby przywrócić ustawienia fabryczne:
   • Naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania przez czas specyficzny dla platformy, pokazany powyżej (10 sekund dla ARM, 15 sekund dla x86) aż usłyszysz dwa sygnały dźwiękowe.

Ostrzeżenie: Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich konfiguracji systemowych i ustawień aplikacji. Twoje dane użytkownika i udziały nie zostaną usunięte, ale musisz ponownie skonfigurować swój NAS po zresetowaniu.

---

Dalsze informacje

• Jak zresetować ustawienia mojego NAS?
• Jak działa przycisk zasilania na moim QNAP NAS?

 

Produkty, których dotyczy
myQNAPcloud Storage

---

Wyjaśnienie
Blokada bezczynności zapewnia dodatkową warstwę zabezpieczeń dla Twojego osobistego sejfu. Dzięki blokadzie bezczynności Twój osobisty sejf automatycznie blokuje się po określonym czasie braku aktywności, niezależnie od Twoich działań poza sejfem (co oznacza, że sejf nadal automatycznie blokuje się, nawet jeśli przeglądasz inne foldery). To proaktywne podejście pomaga chronić wrażliwe dane i zapewnia, że osobisty sejf pozostaje bezpieczny, gdy nie jest aktywnie używany.

Dodatkowo, gdy osobisty sejf nie jest zablokowany, możesz również ręcznie zablokować swój osobisty sejf, klikając Lock Personal Vault w menu, bez przechodzenia do ustawień sejfu, nawet jeśli nie znajdujesz się w sejfie.

 

Produkty, których dotyczy
QVR Pro, QVR Elite, Surveillance Station, QTS, QuTS hero

---

Przegląd
Akceleracja sprzętowa QVR to funkcja zwiększająca wydajność, która umożliwia obsługiwanym urządzeniom QNAP NAS odciążenie zadań dekodowania i przetwarzania wideo na dedykowane zasoby sprzętowe. Jest to szczególnie korzystne w środowiskach monitoringu zarządzających wieloma strumieniami kamer o wysokiej rozdzielczości, ponieważ zmniejsza użycie procesora i zwiększa responsywność systemu.

QNAP obsługuje kilka typów silników akceleracji sprzętowej:

• Zintegrowane procesory graficzne (iGPU) z procesorów Intel lub AMD
• Dedykowane karty graficzne NVIDIA
• Akceleratory AI QNAP (np. Mustang-V100, Coral USB)

Te zasoby sprzętowe przyspieszają dekodowanie wideo (H.264/H.265) oraz analizę wideo opartą na sztucznej inteligencji, poprawiając wydajność i skalowalność QVR w przypadku większych wdrożeń.

---

Wyjaśnienie
Rozwiązania QVR — w tym QVR Pro, QVR Elite i Surveillance Station — wykorzystują akcelerację sprzętową do optymalizacji podglądu na żywo i operacji nagrywania. Odciążając zadania dekodowania wideo na kompatybilny sprzęt, aplikacje te mogą obsługiwać większe obciążenia ze zwiększoną wydajnością. Skuteczność akceleracji sprzętowej zależy od modelu NAS, zainstalowanych komponentów i obsługiwanych kodeków wideo.

Obsługiwane typy akceleracji sprzętowej obejmują:

• Zintegrowany procesor graficzny Intel/AMD (iGPU): Efektywnie dekoduje strumienie wideo H.264 i H.265.
• Procesor graficzny NVIDIA: Odciąża intensywne dekodowanie wideo i jest idealny do scenariuszy o wysokiej rozdzielczości lub wielu strumieni.
• Akcelerator AI QNAP: Obsługuje analizę wideo w czasie rzeczywistym i wykrywanie zdarzeń oparte na sztucznej inteligencji.

UwagaMożliwości akceleracji sprzętowej mogą się różnić w zależności od modelu NAS i zainstalowanych komponentów.

---

Zalecenie
Aby skorzystać z akceleracji sprzętowej QVR, należy przestrzegać następujących najlepszych praktyk:

• Używaj obsługiwanych kodeków: Upewnij się, że kamery przesyłają strumień wideo za pomocą kodeka H.264 lub H.265 w celu uzyskania optymalnej wydajności dekodowania sprzętowego.
• Sprawdź zgodność sprzętu: Upewnij się, że Twój NAS jest wyposażony w jeden lub więcej z następujących elementów:
  • Procesor Intel lub AMD ze zintegrowanym procesorem graficznym (iGPU)
  • Obsługiwana karta graficzna NVIDIA
  • Opcjonalny akcelerator AI QNAP (do rozpoznawania i analizy opartej na sztucznej inteligencji)
• Zainstaluj i zaktualizuj oprogramowanie QVR:
  • Używaj najnowszej wersji QVR Pro lub QVR Elite.
  • Utrzymuj oprogramowanie układowe NAS w aktualnym stanie w celu zapewnienia maksymalnej zgodności i wydajności.
• Monitoruj wydajność systemu:
  • Użyj Resource Monitor lub sprawdź dzienniki QVR, aby sprawdzić, czy akceleracja sprzętowa jest aktywna i użycie procesora odpowiednio spadło.

---

Dalsze informacje
Wprowadzenie do QVR Pro

Zgodność GPU QNAP NAS

 

Odpowiednie produkty
QTS, QuTS hero, Security Center

---

Scenariusz
Otrzymujesz częste alerty w Security Center dotyczące nietypowej aktywności plików. Alerty te są często spowodowane normalnymi operacjami, takimi jak tworzenie kopii zapasowych plików, synchronizacja lub transfery plików na dużą skalę. Domyślne ustawienia progowe są zaprojektowane tak, aby były bardzo czułe, co może nie odpowiadać wszystkim scenariuszom użytkowania. Dostosowanie tych progów może pomóc zmniejszyć liczbę niepotrzebnych powiadomień bez narażania bezpieczeństwa systemu.

---

Rozwiązanie
Aby lepiej dopasować się do rzeczywistego użytkowania przy jednoczesnym zachowaniu ochrony, możesz dostosować ustawienia progowe w Security Center. Wykonaj poniższe kroki, aby zmniejszyć liczbę niepotrzebnych alertów bez narażania bezpieczeństwa systemu.

Krok 1: Zaloguj się do swojego NAS-a

• Otwórz przeglądarkę internetową i zaloguj się do swojego QNAP NAS-a za pomocą konta administratora.

Krok 2: Uruchom Security Center

• Z menu głównego lub Panelu sterowania otwórz Security Center.

Krok 3: Przejdź do Unusual File Activity Monitoring

• W lewym panelu wybierz Unusual File Activity Monitoring. Ta funkcja wykrywa podejrzane zachowania, takie jak oprogramowanie ransomware lub masowe modyfikacje plików.

Krok 4: Uzyskaj dostęp do ustawień progowych

• Kliknij Settings (gear icon) znajdujące się w prawym górnym rogu panelu.
• Pojawi się nowe okno wyświetlające bieżące parametry progowe.

Krok 5: Dostosuj wartości progowe

• Zobaczysz parametry takie jak:
  
  • Accessed files per minute
  • Modified files per minute
  • Renamed or deleted files per minute

Na przykład:
Jeśli Twój proces tworzenia kopii zapasowych modyfikuje więcej niż 50 plików na minutę, ale domyślny próg wynosi 20, zwiększ wartość do 100 lub 150, aby uniknąć niepotrzebnych alertów.

• Wprowadź zmiany na podstawie swojego wzorca użytkowania.

Krok 6: Zapisz ustawienia

• Kliknij Apply, aby zapisać nowe wartości progowe.

Krok 7: (Opcjonalnie) Dostosuj dla konkretnych użytkowników lub folderów

• W celu zaawansowanej konfiguracji utwórz indywidualne reguły oparte na zachowaniu użytkownika lub aktywności folderów. Pomaga to precyzyjnie dostroić alerty bez wprowadzania globalnych zmian.

---

Dalsze czytanie
Security Center Quick Start Guide