Poradniki

Produkty, których dotyczy problem
QuWAN Orchestrator

Rozwiązanie
Z założenia, nowo dodane QuWAN hubs nie są automatycznie autoryzowane jako QuWAN QBelt VPN servers. Ten środek bezpieczeństwa zapobiega nawiązywaniu niechcianych połączeń VPN z siecią przez nieautoryzowane urządzenia. Aby nadać uprawnienia serwera VPN nowemu hubowi, musisz ręcznie włączyć funkcję QuWAN QBelt VPN server w QuWAN Orchestrator.

Nadaj uprawnienia serwera VPN

1. Zaloguj się do QuWAN Orchestrator.
2. Przejdź do VPN Server Settings > QuWAN QBelt VPN Server.
3. Zlokalizuj nowo dodany hub.
4. Kliknij aby włączyć funkcję serwera na hubie.

Przypisz dostęp do huba użytkownikom VPN

1. Przejdź do VPN Server Settings > Privilege Settings.
2. Zidentyfikuj QVPN client.
3. W sekcji Action, kliknij
   
   
   
   .
   Pojawi się okno Edit VPN User Settings.
4. W sekcji QuWAN QBelt VPN Server Settings, wybierz nowo dodany hub jako dostępny hub.
5. Kliknij Save.

 

Dotyczy produktów
Multimedia Console

---

Scenariusz
Podczas uruchamiania aplikacji Multimedia Console, dziennik zdarzeń systemowych rejestruje następujący błąd. Dzieje się tak, mimo że wolumin systemowy jest w stanie normalnym.

[Multimedia Console] Failed to enable Multimedia Console. Unable to access volume.

---

Wyjaśnienie
Pomimo normalnego woluminu systemowego, aplikacja Multimedia Console nie uruchomi się, jeśli jakikolwiek inny wolumin jest w stanie nienormalnym (np. zdegradowany, tylko do odczytu lub Read/Delete). Wszystkie woluminy muszą być w stanie normalnym, aby zapobiec utracie danych.

---

Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy przywrócić wszystkie woluminy do stanu normalnego. Instrukcje znajdziesz w artykule Co oznacza status woluminu „Read/Delete” i co mogę zrobić?.

---

Dalsze informacje

• Czy mogę dodać dyski zewnętrzne jako źródło folderów multimediów w aplikacji Multimedia Console?
• Aplikacja Multimedia Console nigdy się nie uruchamia. Utknęła w stanie „Multimedia Console is starting up. Please try again later.”

 

Produkty, których dotyczy

Oprogramowanie

• QuFirewall 2.4.1 i nowsze

Systemy operacyjne

• QTS
• QuTS hero
• QuTScloud
• QVP

Scenariusz
Występowanie problemów z łącznością między urządzeniem a serwerem QNAP NAS, przy jednoczesnej utracie dostępu do samego QuFirewall, sugeruje potencjalną zmianę konfiguracji w QuFirewall. Adres IP Twojego urządzenia mógł zostać przypadkowo dodany do reguły blokującej, skutecznie blokując jego dostęp.

Rozwiązanie

1. Zainstaluj Qfinder Pro na komputerze podłączonym do tej samej sieci co serwer NAS.Uwaga
   • Upewnij się, że adres IP komputera, z którego się łączysz, nie jest blokowany przez QuFirewall.
   • Aby pobrać Qfinder Pro, przejdź do https://www.qnap.com/en/utilities.
2. Otwórz Qfinder Pro.
   Qfinder Pro automatycznie wyszukuje wszystkie urządzenia QNAP NAS w sieci.
3. Znajdź swój serwer NAS na liście, a następnie kliknij dwukrotnie nazwę lub adres IP.
   Ekran logowania QTS otworzy się w domyślnej przeglądarce internetowej.
4. Podaj swoją nazwę użytkownika i hasło.
5. Kliknij Login.
   Pulpit QTS zostanie wyświetlony.
6. Otwórz QuFirewall.
7. Przejdź do Denied IP Analysis.
   
   
8. Kliknij Start IP Analysis.
9. Ponownie przetestuj połączenie z serwerem NAS z oryginalnego urządzenia, używając adresu IP serwera NAS.
   
   
10. Jeśli nadal jest zablokowany, poczekaj na zakończenie analizy.
    
    
11. Jeśli adres IP Twojego urządzenia znajduje się na liście wyników analizy, utwórz nową regułę QuFirewall, aby zezwolić na jego dostęp.
    
    
    
    Szczegółowe informacje można znaleźć w How to Use QuFirewall?
12. Następnie usuń adres IP urządzenia, jeśli znajduje się na liście w Denied IP Addresses.
    1. Przejdź do Firewall Profiles.
    2. Kliknij Add Profile i wybierz Create Profile.
    3. Obok Denied IP addresses, kliknij
       
       
       
       .
       Zostanie wyświetlone okno Denied IP Addresses.
       
       
    4. Sprawdź, czy Twój adres IP znajduje się na liście.
    5. Kliknij Delete.
       QuFirewall usunie zablokowany adres IP z listy.

WażneJeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do serwera NAS za pomocą żadnego urządzenia, może być konieczne zresetowanie serwera NAS. Szczegółowe informacje można znaleźć w System reset and restore to factory default.
Więcej informacji
Why is my device unable to access my QNAP NAS?

 

Odpowiednie produkty

• QTS
• Control Panel

---

Wprowadzenie
W niektórych nowszych modelach NAS można teraz skonfigurować QTS tak, aby automatycznie odzyskiwał dyski, które zostały przypadkowo odłączone od systemu. Włączenie tej funkcji pomaga przyspieszyć proces odbudowy grupy RAID i zwiększyć ogólną stabilność pamięci masowej, ale może mieć niewielki wpływ na wydajność zapisu.

WskazówkaAby sprawdzić, czy Twój NAS lub podłączone obudowy obsługują tę funkcję, przejdź do System Status > Hardware Information, wybierz swój NAS lub obudowę i sprawdź, czy na liście znajduje się „Disk auto recovery”.

---

Szczegóły
Zalecamy włączenie lub wyłączenie funkcji Disk auto recovery w następujących okolicznościach:

Włącz funkcję Disk auto recovery

• Jeśli grupa RAID ma typ RAID z nadmiarowością, taki jak RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 50 lub RAID 60.
• Jeśli grupa RAID działała przez dłuższy czas lub uległa degradacji.
• Jeśli w grupie RAID włączono RAID bitmap. (W tych okolicznościach włączenie funkcji Disk auto recovery nie miałoby dodatkowego wpływu na wydajność.)

Wyłącz funkcję Disk auto recovery

• Jeśli wszystkie grupy RAID w systemie mają typ RAID bez nadmiarowości, taki jak RAID 0.
• Jeśli kluczowa jest wysoka wydajność zapisu.
• Jeśli wolisz kontrolować czas procesu odbudowy pamięci masowej.

WskazówkaAby skonfigurować funkcję Disk auto recovery, przejdź do Control Panel > System > Hardware > General i zaznacz lub odznacz Enable disk auto recovery. Zmiana tego ustawienia wpływa również na wszystkie podłączone obudowy obsługujące tę funkcję.

 

Dotyczy produktów
myQNAPcloud Storage

---

Wyjaśnienie
Tak, możesz zmienić klucz szyfrowania, aby zwiększyć bezpieczeństwo. Aby zmienić klucz szyfrowania, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do portalu myQNAPcloud.
2. Przejdź do swojej przestrzeni.
3. Wybierz Personal Vault.
4. Wybierz Change Encryption Key z menu.
5. Wprowadź bieżący klucz szyfrowania w celu weryfikacji.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w oknie dialogowym, aby zakończyć proces. Może być konieczne wprowadzenie i potwierdzenie nowego klucza szyfrowania, a następnie spełnienie określonych wymagań i zweryfikowanie zmian. Po zakończeniu klucz szyfrowania zostanie zaktualizowany, zwiększając bezpieczeństwo Twojego Personal Vault i jego zawartości.

 

Dotyczy produktów
Wszystkie subskrypcje w Software Store

---

Scenariusz
Obecnie mam subskrypcję miesięczną. Czy mogę zmienić ją na subskrypcję roczną, dwuletnią lub trzyletnią?

---

Rozwiązanie
QNAP oferuje wyłącznie subskrypcje miesięczne i roczne. Plany dwuletnie i trzyletnie nie są obecnie dostępne. Aby przełączyć się z subskrypcji miesięcznej na roczną, należy zakupić nową subskrypcję. Poniżej przedstawiono dwa sposoby, w zależności od tego, czy od pierwotnego zakupu minęło mniej niż 14 dni.

• Zmiana subskrypcji po wygaśnięciu
  Aby przełączyć się na subskrypcję roczną po zakończeniu bieżącego okresu:
  1. Wyłącz automatyczne odnawianie bieżącej subskrypcji w Software Store. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Dlaczego moja licencja subskrypcyjna jest automatycznie odnawiana? Jak to wyłączyć?.
  2. Kup subskrypcję roczną w Software Store po wygaśnięciu bieżącej subskrypcji.
• Zwrot i ponowny zakup (w ciągu 14 dni)
  Jeśli od pierwotnego zakupu minęło mniej niż 14 dni, możesz zażądać zwrotu pieniędzy:
  1. Dezaktywuj licencję na serwerze NAS, jeśli jest już aktywowana. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Dezaktywacja licencji.
  2. Poproś o zwrot pieniędzy w Software Store. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Jak uzyskać zwrot pieniędzy, jeśli kupiłem niewłaściwy produkt licencyjny?.
  3. Kup subskrypcję roczną w Software Store po zwrocie pieniędzy.

---

Dalsze informacje

• Nie mogę aktywować mojej licencji oprogramowania
• Jak przenieść licencję stanowiskową z jednego serwera NAS na inny na stronie internetowej Menedżera licencji
• Otrzymałem wiadomość e-mail o zbliżającym się wygaśnięciu licencji, ale nie mogę jej znaleźć w Centrum licencji

 

Produkty, których dotyczy problem

• QNAP QDA-A2AR (adapter sprzętowego RAID 2 x 2,5 cala na 3,5 cala)
• Modele QNAP NAS obsługujące QDA-A2AR (na przykład TS-673, seria TVS-x72)

---

Scenariusz
Masz jeden lub dwa dyski 2,5 cala, które są obecnie zainstalowane bezpośrednio w Twoim QNAP NAS i są członkami grupy programowego RAID NAS. Chcesz przenieść te dyski do adaptera QDA-A2AR, aby mogły współdzielić jedną kieszeń 3,5 cala, i chcesz wiedzieć, czy NAS może zachować istniejące dane i konfigurację RAID po tej zmianie.

---

Rozwiązanie
Nie, nie możesz zachować istniejących danych RAID NAS, gdy przeniesiesz te dyski do QDA-A2AR.

Podczas konfigurowania QDA-A2AR inicjuje on dyski i tworzy własne metadane sprzętowego RAID. Ten proces nadpisuje istniejący układ RAID NAS, więc należy założyć, że wszystkie dane na dyskach zostaną usunięte.

Wyjaśnienie

• NAS używa programowego RAID i przechowuje metadane RAID w formacie specyficznym dla QTS lub QuTS hero, podczas gdy QDA-A2AR używa własnego formatu metadanych sprzętowego RAID.
• QDA-A2AR musi tworzyć i zarządzać RAID na adapterze, co powoduje przepisanie struktury dysku i metadanych.
• Podobnie jak w przypadku innych obudów sprzętowego RAID, migracja aktywnych dysków członkowskich RAID NAS do adaptera nie jest operacją zachowującą dane.

Zalecana procedura

1. Utwórz kopię zapasową danych
   • Utwórz co najmniej jedną pełną kopię zapasową wszystkich danych przechowywanych w istniejącej grupie RAID NAS, na przykład na innym NAS, dysku zewnętrznym lub w pamięci masowej w chmurze.
   • Sprawdź, czy kopię zapasową można przywrócić, zanim zmienisz konfigurację RAID lub przeniesiesz dyski.
2. Wyłącz NAS i przenieś dyski
   • Wyłącz NAS, korzystając ze standardowej procedury wyłączania w QTS lub QuTS hero.
   • Wyjmij dyski 2,5 cala z ich obecnych kieszeni NAS.
   • Zainstaluj dyski w QDA-A2AR.
3. Zainstaluj QDA-A2AR w NAS
   • Włóż QDA-A2AR (z zainstalowanymi dyskami) do kieszeni na dysk 3,5 cala w NAS.
   • Włącz NAS i poczekaj na jego uruchomienie.
4. Utwórz nową pamięć masową na NAS
   • W QTS 5.2.x lub QuTS hero h5.2.x przejdź do Storage & Snapshots > Storage > Storage/Snapshots.
   • Utwórz nową pulę pamięci masowej i wolumin, lub wolumin statyczny, korzystając z pamięci masowej prezentowanej przez QDA-A2AR.
5. Przywróć dane
   • Po przygotowaniu nowego woluminu przywróć dane z kopii zapasowej do nowej pamięci masowej na NAS.
   • Potwierdź, że ważne dane są nienaruszone i dostępne.

Ograniczenia i ryzyka

• Nie możesz zachować istniejącego programowego RAID NAS, przenosząc jego dyski członkowskie bezpośrednio do QDA-A2AR.
• Nie przenoś aktywnych dysków członkowskich RAID NAS do QDA-A2AR, jeśli nie utworzyłeś i nie zweryfikowałeś kopii zapasowej.

Jeśli będziesz kontynuować bez zweryfikowanej kopii zapasowej, utrata danych może być trwała i niemożliwa do odzyskania. Zawsze twórz kopię zapasową ważnych danych przed zmianą konfiguracji RAID lub przenoszeniem dysków między systemami.

---

Dalsze informacje
Więcej informacji na temat użytkowania QDA-A2AR i obsługiwanych konfiguracji można znaleźć w:

• Strona produktu QDA-A2AR

 

Obowiązujące produkty

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• High Availability Manager

---

Odpowiedź
Nie. Oba urządzenia muszą mieć taką samą konfigurację pamięci, z minimum 8 GB.

---

Dalsze czytanie
Czy mogę włączyć HA z dwoma urządzeniami NAS tego samego modelu, ale o różnych konfiguracjach procesora?

 

Dotyczy produktów
myQNAPcloud Storage

---

Wyjaśnienie
Nie, trybu Compliance Mode nie można wyłączyć dla istniejącego folderu. Użytkownicy mogą jedynie zdecydować, czy włączyć tryb Compliance Mode podczas tworzenia nowego folderu z folderu głównego. Po włączeniu trybu Compliance Mode nie można go cofnąć, co zapewnia integralność i niezmienność plików przechowywanych w folderze.

 

Produkty, których dotyczy

• Wszystkie serie NAS
• QTS 4.4.1 lub nowszy
• myQNAPcloud Link

---

Scenariusz
Podczas uzyskiwania dostępu do NAS za pośrednictwem SmartURL pojawi się captcha, jak pokazano poniżej:

---

Rozwiązanie
Nie ma możliwości wyłączenia captcha, ponieważ jest to funkcja bezpieczeństwa. Jednakże captcha będzie wyświetlana tylko wtedy, gdy opcja Access Control z myQNAPcloud jest ustawiona na Public; nie pojawi się, jeśli zostanie ustawiona na Customized lub Private.

---

Dalsze informacje
Jak skonfigurować myQNAPcloud, aby zdalnie uzyskać dostęp do QNAP NAS?

Co oznaczają tryby dostępu dla mojego urządzenia?

 

Odpowiednie produkty

• Modele QNAP NAS obsługujące RAID 1 (na przykład modele 2-zatokowe, takie jak TS-251)

---

Scenariusz

• NAS aktualnie używa dwóch 3,5-calowych dysków HDD skonfigurowanych jako macierz RAID 1.
• Jeden dysk HDD uległ awarii. Użytkownik chce wiedzieć, czy uszkodzony dysk HDD można zastąpić dyskiem SSD.

---

Wyjaśnienie
RAID 1 tworzy lustrzaną kopię danych między dwoma dyskami. Użyteczna pojemność grupy RAID 1 jest określana przez najmniejszy dysk członkowski. Aby pomyślnie odbudować macierz RAID 1, dysk zastępczy musi zapewniać co najmniej taką samą użyteczną pojemność jak istniejący dysk członkowski.

W wielu modelach QNAP NAS technicznie możliwe jest mieszanie dysków HDD i SSD w tej samej grupie RAID 1, o ile dysk jest obsługiwany i spełnia wymagania dotyczące pojemności. Jednak ogólna wydajność i zachowanie są nadal ograniczone przez konfigurację RAID i projekt systemu, a macierz nie będzie działać jak macierz RAID składająca się wyłącznie z dysków SSD.

---

Rozwiązanie
Zazwyczaj można zastąpić uszkodzony dysk HDD dyskiem SSD w QNAP NAS z RAID 1, jeśli dysk SSD jest obsługiwany przez dany model NAS i ma taką samą lub większą użyteczną pojemność niż oryginalny dysk. Dysk o mniejszej pojemności nie jest zalecany, ponieważ macierz RAID 1 może nie być w stanie się odbudować.

Procedura krok po kroku

1. Potwierdź swój aktualny typ RAID, oryginalną pojemność dysku i model NAS w QTS (na przykład w Storage > Storage/Snapshots).
2. Wybierz zamienny dysk SSD, który:
   • jest wymieniony jako zgodny z Twoim modelem NAS na liście kompatybilności QNAP, oraz
   • ma taką samą lub większą pojemność niż uszkodzony dysk HDD.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami QTS, aby wymienić uszkodzony dysk i rozpocząć odbudowę RAID 1.
4. Monitoruj status odbudowy RAID, aż zostanie zakończona, a status grupy RAID zmieni się na Healthy.
5. Po zakończeniu odbudowy uruchom kontrolę stanu dysku i woluminu oraz potwierdź, że operacje odczytu/zapisu kończą się normalnie.

Walidacja

• Status RAID 1 to Healthy w QTS.
• Nie są wyświetlane żadne krytyczne ostrzeżenia dotyczące dysku, puli pamięci masowej ani woluminu.
• Operacje odczytu/zapisu plików kończą się bez błędów.

Przypomnienie o ryzyku
Operacje odbudowy RAID zawsze wiążą się z pewnym ryzykiem, zwłaszcza jeśli pozostały dysk jest stary lub ma marginalny stan zdrowia. Model dysku, oprogramowanie układowe i wiek mogą wpływać na niezawodność odbudowy. Przed wymianą dysków lub odbudową RAID upewnij się, że masz zweryfikowaną kopię zapasową krytycznych danych.

---

Dalsze czytanie

• QNAP Compatibility List – Sprawdź, czy konkretne dyski HDD i SSD są obsługiwane przez Twój model NAS.

 

Dotyczy produktów
Wszystkie serie NAS

Szczegóły
Zakres sieci 169.254.0.0/16 to zarezerwowany blok adresów IP zdefiniowany w standardach RFC 3927 i RFC 6890. Adresy te są automatycznie przypisywane do urządzeń w sieci Ethernet (IEEE 802), gdy nie mogą one uzyskać adresu IP za pośrednictwem serwera DHCP, a konfiguracja ręczna nie jest preferowana.

Chociaż urządzenie QNAP może być w stanie używać adresu z tego zakresu, nie jest to zalecane do statycznej konfiguracji IP. Dzieje się tak, ponieważ adresy 169.254.0.0/16 służą do tymczasowych, automatycznych przypisań i mogą nie być dostępne z innych urządzeń w sieci.

Zalecenie
Poniższe zakresy sieci prywatnych są zalecane do statycznego przypisywania adresów IP na urządzeniu.

• Klasa A: 10.0.0.0/8 (zakres użyteczny: 10.0.0.1 - 10.255.255.254)
• Klasa B: 172.16.0.0/12 (zakres użyteczny: 172.16.0.1 - 172.31.255.254)
• Klasa C: 192.168.0.0/16 (zakres użyteczny: 192.168.0.1 - 192.168.255.254)

Zaleca się wybranie konkretnego adresu IP w ramach użytecznego zakresu wybranej klasy sieci, aby uniknąć konfliktów z istniejącymi urządzeniami w sieci.

 

Produkty, których dotyczy

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• High Availability Manager

---

Odpowiedź
Tak. Gdy wysoka dostępność (HA) jest włączona, możesz używać UPS (uninterruptible power supply) dla swoich urządzeń NAS, aby zminimalizować ryzyko spowodowane nagłymi przerwami w dostawie prądu. UPS zapewnia bufor, który pozwala systemowi na wykonanie kontrolowanego wyłączenia i pomaga zapobiec utracie danych lub przerwom w świadczeniu usług.

Aby skonfigurować ustawienia UPS, przejdź do Control Panel > System > External Device > UPS.

UwagaJeśli chcesz, aby Twoja konfiguracja HA pozostała operacyjna podczas przerwy w dostawie prądu, zalecamy przygotowanie oddzielnego urządzenia UPS dla każdego węzła. Zapewnia to, że zarówno węzły aktywne, jak i pasywne mają niezależne i stabilne zasilanie.

---

Więcej informacji
Konfigurowanie ustawień UPS

 

Produkty, których dotyczy

• QuTS hero
• TS-1232PXU

---

Omówienie
QuTS hero to system operacyjny NAS firmy QNAP oparty na ZFS, oferujący zaawansowaną integralność danych, efektywne zarządzanie pamięcią masową oraz funkcje klasy korporacyjnej. Jednakże QuTS hero jest dostępny tylko dla wybranych modeli QNAP NAS.

---

Rozwiązanie
Aby sprawdzić, czy Twój model NAS, taki jak TS-1232PXU, obsługuje QuTS hero, możesz skorzystać z jednej z poniższych metod:

• Strona produktu QNAP NAS:
  • Przejdź do oficjalnej strony internetowej QNAP.
  • Przejdź do strony produktu Twojego modelu NAS.
  • Sprawdź sekcję Software Specs, aby sprawdzić, czy QuTS hero jest wymieniony jako obsługiwany system operacyjny.
    https://www.qnap.com/en/product/ts-1232pxu-rp/specs/software
    
    
    
• Centrum pobierania QNAP:
  • Odwiedź Centrum pobierania QNAP.
  • Wprowadź nazwę modelu NAS (na przykład TS-1232PXU).
  • Sprawdź, czy system operacyjny QuTS hero jest dostępny do pobrania dla Twojego urządzenia.
    https://www.qnap.com/en/download?model=ts-1232pxu-rp&category=firmware
    
    
    

Zgodnie z najnowszą dokumentacją QuTS hero h5.2.x, TS-1232PXU nie jest wymieniony jako obsługiwany model dla QuTS hero.

• Jeśli Twój model NAS nie ma QuTS hero dostępnego w Centrum pobierania, nie możesz zainstalować ani używać QuTS hero na tym urządzeniu.
• Próba instalacji nieobsługiwanego systemu operacyjnego może prowadzić do niestabilności systemu lub utraty danych.

Ważne: Zawsze twórz kopię zapasową swoich danych przed próbą zmiany lub aktualizacji systemu operacyjnego NAS.

 

Czy mogę używać Qsync Pro mobile do łączenia się z wieloma urządzeniami NAS?

Dotyczy produktów

• Qsync Pro (aplikacja mobilna)
• Narzędzie klienckie Qsync dla systemu Windows
• Narzędzie klienckie Qsync dla systemu macOS
• Qfile Pro (aplikacja mobilna, w tym zintegrowana funkcja Qsync)

---

Rozwiązanie
Qsync Pro to mobilna aplikacja QNAP, która umożliwia synchronizację plików i folderów przechowywanych na serwerze NAS z wieloma urządzeniami klienckimi.

• Aplikacja mobilna Qsync Pro obecnie nie obsługuje jednoczesnego łączenia się i synchronizowania z wieloma urządzeniami NAS.
• Narzędzie klienckie Qsync dla systemów Windows i macOS obsługuje łączenie się z wieloma urządzeniami NAS.

Funkcje synchronizacji związane z Qsync są teraz zintegrowane z Qfile Pro.

Dalsze informacje

• Jak używać Qsync do synchronizowania plików między serwerem NAS a innymi urządzeniami?
• Jak synchronizować pliki między urządzeniem mobilnym a serwerem QNAP NAS za pomocą Qfile Pro?

 

Odpowiednie produkty

• QuTS hero
• Storage & Snapshots

---

Krótka odpowiedź
W większości przypadków tylko część danych między dwoma plikami zostanie poddana deduplikacji.

---

Tło
Kompresja i deduplikacja to funkcje redukcji danych w QuTS hero, które pomagają zmniejszyć ilość miejsca zajmowanego przez dane.

• Kompresja usuwa zbędne dane w pliku.
• Deduplikacja eliminuje duplikaty danych w folderze współdzielonym lub jednostce LUN.

Możesz włączyć lub wyłączyć każdą funkcję oddzielnie dla każdego folderu współdzielonego i jednostki LUN w Storage & Snapshots > Storage > Storage/Snapshots, w kolumnie Data Reduction. (Uwaga: Aby włączyć deduplikację, serwer NAS musi mieć co najmniej 8 GB pamięci.)

---

Scenariusz
Najpierw dodajesz plik do folderu współdzielonego z włączoną kompresją i deduplikacją. Później wyłączasz kompresję w folderze współdzielonym, a następnie dodajesz ten sam plik pod inną nazwą.

Otrzymujesz dwa pliki o identycznej zawartości, ale pierwszy jest skompresowany, a drugi nieskompresowany.

Pytanie: Czy deduplikacja uzna dane w tych dwóch plikach za takie same i w związku z tym podda je deduplikacji?

---

Długa odpowiedź
Ponieważ kompresja i deduplikacja są technologiami opartymi na blokach, określają one redundancję danych poprzez porównywanie bloków danych.

Jeśli wszystkie dane w pierwszym pliku zostaną pomyślnie skompresowane, wówczas wszystkie bloki danych w pierwszym pliku będą się różnić od wszystkich bloków danych w drugim pliku, gdzie kompresja nie miała miejsca. W związku z tym nie będzie deduplikacji między tymi dwoma plikami.

Jednakże rzadko zdarza się, aby wszystkie dane w pliku miały redundancję, więc w większości przypadków nie wszystkie bloki danych w pliku byłyby skompresowane. W takich przypadkach niektóre bloki danych w pierwszym pliku pozostałyby identyczne z niektórymi blokami danych w drugim pliku, a zatem takie bloki zostałyby poddane deduplikacji.

Uwaga

• Włączenie lub wyłączenie kompresji wpływa tylko na nowe dane. Istniejące dane pozostają skompresowane lub nieskompresowane zgodnie z ustawieniem kompresji, gdy dane zostały dodane do folderu współdzielonego lub jednostki LUN.
• Włączenie lub wyłączenie deduplikacji wpływa tylko na nowe dane. Istniejące dane pozostają poddane lub niepoddane deduplikacji zgodnie z ustawieniem deduplikacji, gdy dane zostały dodane do folderu współdzielonego lub jednostki LUN.

---

Dalsze czytanie

• How does Inline Compaction work in QuTS hero?
• Data reduction w QuTS hero User Guide

 

Dotyczy produktów

• QTS
• Storage & Snapshots

Analiza
Gdy wolumin ma status „Tylko do odczytu/usuwania” (Read/Delete), oznacza to, że dane na woluminie mogą być tylko odczytywane lub usuwane. Nie można modyfikować istniejących danych ani zapisywać nowych danych na woluminie. Niektóre operacje również nie działają; na przykład nie można zamapować folderu na woluminie jako dysku sieciowego.

Gdy nadrzędna pula pamięci masowej jest pełna (tzn. gdy pula pamięci masowej ma mniej niż 16 GB nieprzydzielonego miejsca), wolumin cienki lub wolumin gruby z migawkami zmienia swój status na „Tylko do odczytu/usuwania” (Read/Delete). Gdy QTS wykryje wystarczającą ilość wolnego miejsca w puli pamięci masowej (> 32 GB), wolumin powraca do normalnego statusu odczytu/zapisu.

Rozwiązanie
Istnieje kilka działań, które można podjąć, aby przywrócić woluminowi cienkiemu lub grubemu normalny status odczytu/zapisu:

1. Zaloguj się do QTS jako administrator.
2. Przejdź do Storage & Snapshots > Storage > Storage/Snapshots.
3. Kliknij pulę pamięci masowej zawierającą dotknięte woluminy. Pojawią się wszystkie woluminy w puli pamięci masowej i ich informacje.
4. Zanotuj, jakie typy woluminów (cienkie lub grube) znajdują się w puli pamięci masowej. Uwaga: Poniżej znajdują się dwa działania, które wymagają, aby pula pamięci masowej zawierała woluminy cienkie lub grube.
5. Wykonaj jedno lub więcej z poniższych działań.

Działanie | Działania użytkownika
Trwale usuń niechciane pliki |

1. Usuń niechciane pliki.
   
   1. Otwórz File Station.
   2. Otwórz folder w woluminie.
   3. Wybierz wszystkie niechciane pliki.
   4. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Delete. Pojawi się komunikat potwierdzający.
   5. Wybierz Delete permanently. Kliknij OK. System trwale usunie wybrane pliki.
   6. Powtórz powyższe kroki dla innych folderów i woluminów.
2. Opróżnij wszystkie kosze.
   
   1. Otwórz Panel sterowania.
   2. Przejdź do Network & File Services > Network Recycle Bin.
   3. Kliknij Empty All Network Recycle Bin. Pojawi się komunikat potwierdzający.
   4. Kliknij OK.

Uruchom odzyskiwanie miejsca | Uwaga:

• Pula pamięci masowej musi zawierać co najmniej jeden wolumin cienki z miejscem do odzyskania.
• Aby utworzyć miejsce do odzyskania w woluminie cienkim, możesz usunąć niechciane pliki. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz „Trwale usuń niechciane pliki”.

1. Otwórz Storage & Snapshots.
2. Przejdź do Storage > Storage/Snapshots.
3. Wybierz pulę pamięci masowej.
4. Kliknij Manage. Otworzy się okno zarządzania pulą pamięci masowej.
5. Kliknij Action i wybierz Free some space. Otworzy się okno Increase Pool Free Space.
6. Obok Run a space reclaim to release used space on thin volumes, kliknij Execute. Pojawi się komunikat potwierdzający.
7. Kliknij OK.

Usuń niechciane migawki |

1. Otwórz Storage & Snapshots.
2. Przejdź do Storage > Storage/Snapshots.
3. Wybierz pulę pamięci masowej. Pojawią się wszystkie woluminy w puli pamięci masowej.
4. Wybierz wolumin.
5. Kliknij Snapshot i wybierz Snapshot Manager. Otworzy się okno Snapshot Manager.
6. Wybierz niechciane migawki do usunięcia.
7. Kliknij
   
   
   
   . System usunie wybrane migawki.
8. Powtórz powyższe kroki dla innych woluminów.

Zmniejsz lub wyłącz gwarantowane miejsce na migawki w puli | Uwaga: Może być konieczne wcześniejsze usunięcie niektórych migawek z każdego woluminu. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz „Usuń niechciane migawki”.

1. Otwórz Storage & Snapshots.
2. Przejdź do Storage > Storage/Snapshots.
3. Wybierz pulę pamięci masowej.
4. Kliknij Manage. Otworzy się okno zarządzania pulą pamięci masowej.
5. Kliknij Action i wybierz Configure Pool Guaranteed Snapshot Space. Otworzy się okno Snapshot Settings.
6. Określ niższy procent miejsca w puli do zarezerwowania na migawki lub wyłącz gwarantowane miejsce na migawki w puli.
7. Kliknij OK.

Rozszerz pulę pamięci masowej | Uwaga:To działanie wymaga wolnych dysków w serwerze NAS lub jednostce rozszerzającej.

1. Otwórz Storage & Snapshots.
2. Przejdź do Storage > Storage/Snapshots.
3. Wybierz pulę pamięci masowej.
4. Kliknij Manage. Otworzy się okno zarządzania pulą pamięci masowej.
5. Kliknij Action i wybierz Expand Pool. Otworzy się Expand Storage Pool Wizard.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Konwertuj woluminy grube na woluminy cienkie | Uwaga: Konwersja woluminu grubego na wolumin cienki usuwa wszystkie istniejące migawki woluminu grubego, zwalniając w ten sposób miejsce.

1. Otwórz Storage & Snapshots.
2. Przejdź do Storage > Storage/Snapshots.
3. Kliknij pulę pamięci masowej. Pojawią się wszystkie woluminy w puli pamięci masowej.
4. Wybierz wolumin gruby.
5. Kliknij Manage. Otworzy się okno zarządzania woluminem.
6. Kliknij Actions i wybierz Convert to Thin Volume. Pojawi się komunikat potwierdzający.
7. Kliknij Apply. QTS konwertuje wolumin gruby na wolumin cienki.
8. Opcjonalnie: Powtórz powyższe kroki dla innych woluminów grubych.

 

Produkty objęte zastosowaniem

• Subskrypcje zakupione za pośrednictwem QNAP Software Store
• Licencje papierowe oparte na projektach

---

Przegląd
Okres prolongaty to krótki czas buforowy zapewniony po niepowodzeniu odnowienia subskrypcji lub weryfikacji licencji (z powodu problemów z płatnością lub ograniczeń sieciowych). Jego celem jest zapewnienie, że usługi QNAP lub licencjonowane funkcje nie zostaną natychmiast zatrzymane.

• Definicja: Okres prolongaty to okno czasowe na rozwiązanie problemów z odnowieniem lub walidacją licencji.
• Długość: Zazwyczaj trwa od kilku dni do kilku tygodni, w zależności od umowy licencyjnej.
• Stan dostępu w okresie prolongaty:
  
  • Pełny dostęp może być początkowo kontynuowany.
  • Usługi mogą później ulec degradacji do trybu tylko do odczytu, ograniczonej synchronizacji/API lub umożliwiać przechowywanie danych, ale blokować nowe zapisy.
  • Jeśli problem nie zostanie rozwiązany po okresie prolongaty, usługa może zostać zawieszona.

---

Rozwiązanie
Aby uniknąć przerw, zaktualizuj swoje dane płatnicze lub rozwiąż problemy z rozliczeniami w ciągu 7 dni od otrzymania powiadomień o anomaliach subskrypcji, rozliczeń lub licencji.

W razie wątpliwości lub niepewności dotyczących subskrypcji, skontaktuj się z Działem Wsparcia Technicznego QNAP: https://service.qnap.com

Service Portal - QNAP

Service Portal - QNAPNote: Rzeczywista długość i sposób obsługi okresu prolongaty mogą się różnić w zależności od konkretnej umowy licencyjnej na oprogramowanie/usługę QNAP.

 

Produkty, których dotyczy problem

• QVR Pro
• QVR Elite

---

Przegląd
Recovery Management to narzędzie dostępne w QVR Pro i QVR Elite, które umożliwia kamerze przywracanie nagrań z wewnętrznej karty SD w przypadku przerwania połączenia sieciowego między NAS a kamerą IP. Ten artykuł opisuje, jak sprawdzić status odzyskiwania i zawiera podstawowe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, jeśli odzyskiwanie wideo nie powiedzie się.

---

Szczegóły

W Recovery Management wymienione są kamery używane przez QVR Pro/Elite z włączonym edge recording. Zapoznaj się z poniższymi instrukcjami, jeśli kamera nie jest wymieniona.

1. Upewnij się, że dla kamery włączono edge recording lub SD card recording.
2. Upewnij się, że profil kamery w QVR Pro/Elite jest ustawiony na ONVIF Profile T lub ONVIF Profile S.
3. Upewnij się, że kamera obsługuje ONVIF profile G do odzyskiwania. QVR Pro/Elite automatycznie wykrywa tę funkcję, gdy profil kamery jest ustawiony na S lub T.
4. Upewnij się, że strumień jest ustawiony na H.264 lub H.265. Inne formaty strumieni, takie jak MJPEG, nie są obsługiwane i spowodują niepowodzenie odzyskiwania.
5. Gdy marka kamery jest ustawiona na AXIS, jej profil może obsługiwać odzyskiwanie tylko dla H.264. Ustaw kamerę na ONVIF, aby obsługiwać odzyskiwanie dla H.265.

 

Produkty, których dotyczy

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• High Availability Manager 1.0 lub nowszy

---

Koncepcja
Połączenie klastra to interfejs zarządzania i usług używany przez dwa urządzenia NAS tworzące klaster wysokiej dostępności (HA). Jest to interfejs wirtualny, który zapewnia użytkownikom ujednolicony punkt dostępu (adres IP lub nazwa hosta) do łączenia się z usługami w klastrze. W przypadku awarii, gdy role węzłów się przełączają, połączenie klastra automatycznie przełącza się na nowy aktywny węzeł, umożliwiając użytkownikom dalszy dostęp do usług klastra bez żadnych zmian w konfiguracji sieci.

Podczas tworzenia klastra HA, interfejs sieciowy wybrany dla połączenia klastra stanie się podstawowym interfejsem klastra. Dodatkowe interfejsy klastra można skonfigurować po utworzeniu klastra, przechodząc do strony „Settings” w High Availability Manager.

---

Zalecenie
Podczas konfigurowania połączenia klastra w trakcie jego tworzenia należy zwrócić uwagę na następujące wymagania i uwagi:

• Użyj tego samego interfejsu sieciowego na obu urządzeniach NAS
  • Musisz użyć tego samego interfejsu sieciowego na obu urządzeniach NAS.
    Na przykład, jeśli używasz Adaptera 1 na aktywnym urządzeniu węzła dla połączenia klastra, musisz również użyć Adaptera 1 na pasywnym urządzeniu węzła dla połączenia klastra.
  • Interfejsy sieciowe dla połączenia klastra nie mogą mieć powiązań adaptera vSwitch.
• Przypisz statyczne adresy IP w tej samej podsieci
  • Musisz przypisać statyczne adresy IP do tego samego interfejsu sieciowego na obu urządzeniach węzłów.
  • Upewnij się, że dwa statyczne adresy IP między dwoma urządzeniami węzłów znajdują się w tej samej podsieci.
• Podłącz oba urządzenia NAS do tego samego przełącznika sieciowego
  • Połączenie klastra powinno przechodzić przez ten sam przełącznik sieciowy. Zapewnia to stabilność i skalowalność sieci klastra, jednocześnie obsługując wiele urządzeń uzyskujących dostęp do usług klastra.
• Zapewnij szybkość i jakość sieci
  • Szybkość i opóźnienie połączenia klastra bezpośrednio wpływają na doświadczenie dostępu klienta. Kluczowe jest zapewnienie, że wybrane kable sieciowe i urządzenia oferują optymalną wydajność, unikając niskiej jakości sieci lub nadmiernych opóźnień, które mogłyby wpłynąć na stabilność usług klastra.

---

Dalsze informacje

• Czym jest adres IP klastra i jak go używać?
• Jak utworzyć klaster wysokiej dostępności?
• Które funkcje QuTS hero nie są obecnie obsługiwane w trybie High Availability Mode?