Scenariusz
Transfer plików na moim urządzeniu NAS jest znacznie wolniejszy, niż oczekiwano. Jakie wstępne kontrole mogę wykonać, aby przyspieszyć rozwiązanie problemu?
Rozwiązanie
Przed zgłoszeniem sprawy do pomocy technicznej możesz wykonać poniższe trzy szybkie testy. Kontrole te pomagają ustalić, czy wąskie gardło znajduje się w ścieżce sieciowej urządzenia NAS, w dyskach NAS, czy w pamięci masowej po stronie klienta.
Test 1: Sprawdzenie szybkości łącza sieciowego urządzenia NAS
- Zaloguj się do interfejsu internetowego urządzenia NAS.
- Przejdź do Panel sterowania > Network & Virtual Switch > Interfejsy > Informacje > Sprzęt.
- Sprawdź szybkość łącza aktywnego portu LAN (na przykład 1GbE, 2,5GbE, 10GbE).
- Potwierdź, że wynegocjowana szybkość odpowiada oczekiwanym możliwościom sprzętu.
Szybkość: Strona interfejsu urządzenia NAS przedstawiająca aktywną kartę sieciową i wynegocjowaną szybkość łącza.
Jeśli szybkość łącza jest niższa niż oczekiwano, sprawdź najpierw typ kabla, możliwości portu przełącznika oraz ustawienia negocjacji karty sieciowej.
Test 2: Test szybkości dysków NAS (identyfikacja nietypowo wolnego dysku)
- Przejdź do Storage & Snapshots.
- Otwórz Dyski/VJBOD.
- Uruchom test wydajności / sekwencyjnego odczytu dysków na wszystkich dyskach.
- Porównaj wyniki poszczególnych dysków i sprawdź, czy żaden pojedynczy dysk nie ma skrajnie niskiej wydajności.
Wymagany zrzut ekranu 2: Lista dysków lub ekran wyników testu przedstawiający stan/wartości wydajności poszczególnych dysków.
Jeśli jeden dysk jest znacznie wolniejszy od pozostałych, zanotuj numer kieszeni oraz model/numer seryjny dysku do analizy przez pomoc techniczną.
Test 3: Sprawdzenie wydajności dysku komputera klienckiego za pomocą zewnętrznego dysku USB
- Podłącz zewnętrzny dysk USB do komputera klienckiego.
- Na komputerze klienckim uruchom lokalny test odczytu/zapisu na tym zewnętrznym dysku USB.
- Sprawdź, czy lokalna ścieżka dyskowa po stronie klienta zapewnia dla tego systemu prawidłową szybkość odczytu/zapisu.
Ten krok pomaga wykluczyć wąskie gardła lokalnej pamięci masowej klienta, które mogą być błędnie interpretowane jako problemy z transferem na urządzeniu NAS.
Lista kontrolna weryfikacji
- Szybkość łącza urządzenia NAS została potwierdzona i udokumentowana.
- Test dysków NAS potwierdza brak konkretnego dysku o nietypowo niskiej szybkości.
- Wydajność odczytu/zapisu zewnętrznego dysku USB po stronie klienta została potwierdzona jako prawidłowa.
Jeśli po wykonaniu powyższych kontroli wstępnych każda pozycja listy kontrolnej jest prawidłowa, ale problem nadal nie został rozwiązany, możesz skontaktować się z pomocą techniczną QNAP w celu uzyskania dalszej pomocy.
Podczas zgłaszania prośby o pomoc techniczną dołączenie poniższych informacji może pomóc przyspieszyć proces:
- Model urządzenia NAS oraz wersja oprogramowania układowego.
- Dzienniki zrzutu systemowego urządzenia NAS.
- Wynik testu 1 (szybkość łącza sieciowego) wraz ze zrzutem ekranu.
- Wynik testu 2 (sprawdzenie dysków) wraz ze zrzutem ekranu.
- Podsumowanie wyniku testu 3 (lokalny test odczytu/zapisu USB po stronie klienta).
- Krótka notatka o topologii (klient <-> przełącznik <-> NAS).
