Ważne: Zwrot środków nie jest możliwy w przypadku produktów z serii myQNAPcloud Storage, w tym:
Sprawdź poniższe warunki, aby upewnić się, że Twoje żądanie zwrotu spełnia wymagania:
Aby złożyć wniosek o zwrot za pośrednictwem QNAP Software Store:
- myQNAPcloud Storage
- myQNAPcloud One
- myQNAPcloud Surveillance
Warunki
Sprawdź poniższe warunki, aby upewnić się, że Twoje żądanie zwrotu spełnia wymagania:
- Żądania zwrotu muszą zostać przesłane w ciągu 14 dni od zakupu.
- Licencja musi pozostawać w statusie Dostępna lub Dezaktywowana.
- Licencje aktywowane na urządzeniu NAS nie kwalifikują się do zwrotu.
- Produkty z serii myQNAPcloud Storage nie kwalifikują się do zwrotu.
Procedura
Aby złożyć wniosek o zwrot za pośrednictwem QNAP Software Store:
- Zaloguj się w QNAP Software Store.
- Kliknij ikonę konta w prawym górnym rogu i wybierz Moje zamówienia.
- Odszukaj zamówienie, które chcesz zwrócić.
- W kolumnie Operacje kliknij Zwróć zamówienie.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć wniosek.
- Zwroty są zwykle przetwarzane w ciągu 7–10 dni roboczych.
Uwagi
- W przypadku zamówień utworzonych tego samego dnia należy odczekać 36 godzin na synchronizację systemu. Przycisk Zwróć zamówienie pojawi się dopiero po tym czasie.
- Wszystkie produkty z serii myQNAPcloud Storage nie podlegają zwrotowi. Przycisk Zwróć zamówienie nie będzie wyświetlany dla tych produktów.
- Jeśli licencja jest aktywowana, musisz ją dezaktywować przed przesłaniem żądania zwrotu.
