Ważne: Zwrot nie przysługuje produktom z serii myQNAPcloud Storage, w tym:
- myQNAPcloud Storage
- myQNAPcloud One
- myQNAPcloud Surveillance
Warunki
Sprawdź poniższe warunki, aby upewnić się, że Twój wniosek o zwrot kwalifikuje się do rozpatrzenia:
- Wnioski o zwrot należy składać w ciągu 14 dni od daty zakupu.
- Licencja musi mieć status Dostępna lub Dezaktywowana.
- Licencje, które zostały aktywowane na urządzeniu NAS, nie kwalifikują się do zwrotu.
- Produkty z serii myQNAPcloud Storage nie kwalifikują się do zwrotu.
Procedura
Aby złożyć wniosek o zwrot za pośrednictwem QNAP Software Store:
- Zaloguj się do QNAP Software Store.
- Kliknij ikonę konta w prawym górnym rogu i wybierz My Orders.
- Znajdź zamówienie, które chcesz zwrócić.
- W kolumnie Operations kliknij Return Order.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces składania wniosku.
- Zwroty są zwykle realizowane w ciągu 7–10 dni roboczych.
Uwagi
- W przypadku zamówień utworzonych tego samego dnia odczekaj 36 godzin na synchronizację systemu. Przycisk Return Order pojawi się dopiero po upływie tego czasu.
- Wszystkie produkty z serii myQNAPcloud Storage nie podlegają zwrotowi. Przycisk Return Order nie będzie wyświetlany dla tych produktów.
- Jeśli licencja jest aktywowana, przed złożeniem wniosku o zwrot musisz ją dezaktywować.
