Pomoc myQNAPcloud Link - Error code: -1.

[skuterrex]

Wersja oprogramowania Firmware: 4.4.1.1216
Model serwera: QNAP TS-228A

Witam, od jakiegoś czasu NAS wysyła mi następujące błędy powiadomienia na e-maila.

App Name: myQNAPcloud
Category: myQNAPcloud Link
Message: [myQNAPcloud] myQNAPcloud Link service for myQNAPcloud website is unavailable. You cannot manage or share the file(s)/folder(s) stored on this QNAP device via myQNAPcloud web site. Error code: -1.

Po czym za jakiś czas wysyła następującego e-maila.

App Name: myQNAPcloud
Category: myQNAPcloud Link
Message: [myQNAPcloud] myQNAPcloud Link service for myQNAPcloud website is ready.

I tal kilka razy na dobę.
Co jest tego przyczyną i w jaki sposób mogę to naprawić?
Już wyłączałem całe urządzenie i ponownie włączałem i nadal wysyła mi takie powiadomienia.
Proszę o pomoc w tej sprawie.

 

[Silas Mariusz]

A nie rozłącza Ci neta?

 

[skuterrex]

Nie zauważyłem żeby takie coś miało miejsce. Ale podsuwałeś mi jedną myśl, bo zmieniałem delikatnie ustawienia w routerze i switchu, ale nie wydaje mi się żeby to była tego przyczyna.
Niestety nic się nie zmieniło. Nadal przychodzą mi te powiadomienia, a i nie zauważyłem, żeby zrywało mi internet, bo bardzo się temu przyglądałem. Czy ktoś ma może jakiś pomysł z jakiego powody przychodzą mi te powiadomienia?

 

[Usunięty użytkownik pigers]

a) masz na pewno świeżą wersję programu ?
b) zmień hasło do konta i sparuj ponownie nasa.

 

[miras_74]

u mnie jest podobnie...
nie wiem czy ma to jakieś znaczenie - pojawiło się to po złączeniu kart sieciowych (Port Trunking).

 

[Usunięty użytkownik pigers]

a domyślna brama jest dobra ?

u mnie nie ma wyboru .. ale jak masz dwa interfejsy sprzężone ..

 

[skuterrex]

A)Wydaje Mi się, że wszystko mam aktualnie.
B)O jakim haśle masz na myśli żeby je zmienić? o hasło do konta admina, użytkownika? bo chyba do myQNAPclaud nie ma osobnego hasła.

Jeśli chodzi o bramę domyślną to u mnie jest ustawione na automatycznie i jest tylko jedna karta sieciowa

 

[Usunięty użytkownik pigers]

O jakim haśle masz na myśli żeby je zmienić?

bo chyba do myQNAPclaud nie ma osobnego hasła.

tak, do tej usługi i powinno to być osobne hasło.

 

[skuterrex]

Możesz wskazać mniej więcej gdzie zmienia się to hasło, gdyż nigdzie po wejściu w aplikacje na myQNAPclaud Link na NAS-ie nie potrafię znaleźć takiej opcji.

 

[Usunięty użytkownik pigers]

Usługa myQNAPcloud , po zalogowaniu masz zmianę hasła

 

[skuterrex]

masz na myśli te główne kona QNAP?

 

[Usunięty użytkownik pigers]

nie wiem co masz na myśli - ale to jest konto do tego ... a że z definicji kazde hasło mam inne ...

 

[skuterrex]

zmieniłem hasło i będę obserwował. teraz z niewiadomych przyczyn w przeciągu 30 min dostałem ok 30 maili z tymi informacjami na przemiennie że jest błąd po czym że wszystko działa.
nadal dzieje się to samo nawet po zmianie hasła

 

[_Floyd]

Też tak mam. Obawiam się że porostu Provider ma nadmiar prac na łączach. Tak sobie to tłumaczę. Po prostu DDNS ma problem z połączeniem z Tobą.

Może być też tak że myqnapcloud ma problemy z indeksacją IP.

Zrestartowałem Router i od tamtej pory mam spokój.

 

[skuterrex]

Ja testowo wyłączyłem w serwerze DDNS ale nic to nie dało. Już kilka razyw wyłączałem i włączałem switch i router i nadal to nic nie dało.
Wczoraj napisałem do pomocy technicznej QNAP i otrzymałem wiadomość, że jest to drobny problem sieciowy i podobnież będą pracować nad rozwiązaniem tego problemu
A i nie wydaje mi się, że sieć jest nadmiernie obciążana gdyż nie pracuję za dużo ten NAS

 

[paszczak]

U mnie się to pojawiło niedawno i obstawiam problem po stronie QNAP cloud bo wcześnie się nie zdarzało

 

[_Floyd]

A i nie wydaje mi się, że sieć jest nadmiernie obciążana gdyż nie pracuję za dużo ten NAS

Nie mam na myśli Twój NAS tylko ogólnie na świecie zapotrzebowanie na Internet. To QnapCloud ma problem z swoją usługą, nie Ty.

 

[BestiaPL]

Mam to samo na kilku urządzeniach u klientów.
Odpowiedzi z supportu QNAP (z piątku, 27.03.2020):
1) Dzień dobry, to nie błąd a informacja która została dodana po aktualizacji
2) Gdzieś może być problem z połączeniem z naszymi serwerami, jeżeli wszystko działa proszę ignorować tą informację

Ja też podejrzewam, że nie internet u klientów, tylko serwery QNAP się nie wyrabiają...

 

[skuterrex]

teraz o dziwo mam chwilowy spokój ale momentami robiło sie to irytujące

 

[BestiaPL]

W zasadzie - od kilku dni spokój. Dziś dostałem odpowiedź z supportu QNAP.
Faktycznie - chyba się 'odetkali' na serwerach.

Support Team
2020-03-27 08:49:19

Gdzieś może być problem z połączeniem z naszymi serwerami, jeżeli wszystko działa proszę ignorować tą informację.