Poradniki

Produkty, których dotyczy problem
Hybrid Backup Sync

---

Procedura

InfoEnvironment:
QTS 5.1.6.2722 with HBS 24.0.0304
DSM 7.2.1 update 690571. W S NAS, przejdź do control panel > File services > rsync page, aby włączyć Rsync service.

2. Kliknij opcję „Enable rsync account” i wybierz, które konto użytkownika NAS ma obsługiwać Rsync service.

3 W aplikacji QNAP HBS3, przejdź do storage space page, kliknij Create > „Remote Rsync server”, wpisz adres IP S NAS, w server type wybierz „NAS-Based Rsync server”, następnie wpisz User i password S NAS, ale będzie to się różnić w zależności od tego, czy szyfrowanie jest włączone, czy wyłączone:

3.1 Szyfrowanie wyłączone, wpisz hasło dla "Rsync Account".

3.2 Szyfrowanie włączone, wpisz hasło dla "Local Account", który ma uprawnienia Rsync.

4. Kliknij przyciski „Test connection” i „Speed test”, aby potwierdzić, że to połączenie Rsync może normalnie połączyć się z serwerem Rsync S NAS.

5. Przejdź do sync page aplikacji HBS3, aby utworzyć zadanie rsync, wybrać, który folder udostępniony QNAP NAS ma synchronizować dane do folderu S NAS, a następnie zakończ konfigurację tego zadania synchronizacji.

---

Dalsze informacje
Jak mogę wykonać kopię zapasową danych z S NAS na QNAP NAS za pomocą rsync?

 

Produkty, których dotyczy problem

• Hybrid Backup Sync
• Hyper Backup (S)

---

Aby utworzyć kopię zapasową danych z S NAS na QNAP NAS za pośrednictwem rsync, należy włączyć serwer rsync w Hybrid Backup Sync (HBS), a także skonfigurować SSH service na QNAP NAS. Po skonfigurowaniu tych usług można przejść do S NAS i utworzyć zadanie kopii zapasowej w Hyper Backup.

Poniżej przedstawiono kolejne kroki.

A. Konfiguracja serwera rsync w HBS 3 na QNAP NAS.

1. Zaloguj się do QNAP NAS jako administrator.
2. Zainstaluj HBS 3.
   1. Otwórz App Center.
   2. Kliknij ikonę wyszukiwania.
   3. Wprowadź "HBS 3 Hybrid Backup Sync".
      Aplikacja HBS pojawi się w wynikach wyszukiwania.
   4. Kliknij Install.
3. Otwórz HBS 3.
4. Przejdź do Services > Rsync Server.
5. Włącz serwer rsync.
   
   
   
6. Upewnij się, że numer portu to "873".
7. Włącz "Local NAS accounts"
8. Kliknij Apply.

B. Konfiguracja SSH service na QNAP NAS.Przesyłanie danych do QNAP NAS za pośrednictwem rsync wymaga nawiązania połączenia SSH. Upewnij się, że SSH service jest prawidłowo skonfigurowana na QNAP NAS.

1. Na QNAP NAS otwórz Control Panel.
2. Przejdź do Network & File Services > Network Access > Service Binding.
3. Wybierz Enable Service Binding.
4. Włącz SSH service na interfejsie sieciowym, przez który planujesz przesyłać dane.
   
   
   
5. Kliknij Apply.
6. Przejdź do Telnet / SSH > Zaznacz "Enable SSH Connection" > następnie kliknij "Edit Access Permission" > aby zezwolić kontu należącemu do administratorów > kliknij Apply.

C. Tworzenie zadania kopii zapasowej w Hyper Backup na S NAS.Aby zapewnić pomyślne wykonanie kopii zapasowej, należy skonfigurować określone wartości dla niektórych ustawień podczas tworzenia zadania kopii zapasowej. Poniżej przedstawiono odpowiednie kroki.

1. Zaloguj się do S NAS.
2. Zainstaluj Hyper Backup.
   1. Otwórz Package Center.
   2. Przejdź do All Packages.
   3. Znajdź Hyper Backup.
   4. Kliknij Install.
3. Otwórz Hyper Backup.
4. Kliknij ikonę plusa w lewym panelu i wybierz Data backup task.
   Otworzy się okno Backup Wizard.
5. Wybierz rsync copy (single-version) jako miejsce docelowe kopii zapasowej.
6. Kliknij Next.
7. Obok Server type wybierz rsync-compatible server.
8. Obok Transfer encryption wybierz On.
   WażnePrzesyłanie danych do QNAP NAS za pośrednictwem rsync wymaga połączenia SSH, które jest szyfrowane. Musisz włączyć szyfrowanie transferu, aby zapewnić możliwość przesyłania danych z S NAS do QNAP NAS.
   
   
9. Wprowadź nazwę konta i hasło QNAP NAS, które powinno należeć do administratora z dostępem do SSH.
10. Kliknij Next.
11. Obok "Backup module" wprowadź pełną ścieżkę do folderu udostępnionego QNAP NAS.Na przykład, jeśli chcesz utworzyć kopię zapasową danych S w folderze udostępnionym QNAP NAS "Public", w ustawieniach S NAS Hybrid backup Rsync > Backup module należy wpisać ścieżkę "/share/Public".
12. Postępuj zgodnie z pozostałymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć pracę kreatora.

Po utworzeniu zadania kopii zapasowej możesz rozpocząć tworzenie kopii zapasowej danych na QNAP NAS.

 

Dotyczy produktów

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• iSCSI & Fibre Channel

---

Scenariusz
W klastrze wysokiej dostępności (HA) dwa węzły synchronizują wszystkie dane i ustawienia, aby funkcjonować jako jedna jednostka, tak aby węzeł pasywny mógł natychmiast przejąć usługi w przypadku awarii węzła aktywnego. Oznacza to, że jeśli istnieją jakiekolwiek konfiguracje celu iSCSI, są one identyczne między dwoma urządzeniami węzłowymi.

Jednakże, jeśli usuniesz węzeł pasywny z klastra i chcesz go używać jako samodzielnego urządzenia, musisz zmienić konfiguracje celu iSCSI na teraz samodzielnym urządzeniu, w przeciwnym razie wystąpią konflikty z drugim urządzeniem węzłowym.

---

Rozwiązanie
Po usunięciu węzła pasywnego z klastra HA musisz zmienić wszystkie poniższe ustawienia, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie celów iSCSI na urządzeniu:

• Zmodyfikuj wszystkie IQN
  Każdy cel iSCSI musi mieć unikalny IQN (iSCSI qualified name). Jeśli nie zmienisz IQN celów iSCSI na samodzielnym urządzeniu, nie będą one wykrywalne, ponieważ te IQN są już używane przez drugie urządzenie w oryginalnym klastrze HA.WskazówkaAby edytować IQN celu iSCSI, przejdź do iSCSI & Fibre Channel > iSCSI, znajdź cel iSCSI, a następnie kliknij
  
  
  
  > Modify.
  Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Edytowanie ustawień celu iSCSI.
• Zmodyfikuj wszystkie powiązania portali sieciowych
  Po usunięciu węzła pasywnego z klastra HA urządzenie nie może już używać adresów IP klastra. Musisz ręcznie zmienić powiązanie portalu sieciowego dla każdego celu iSCSI i powiązać je z adresami IP unikalnymi dla urządzenia.WskazówkaAby edytować powiązanie portalu sieciowego celu iSCSI, przejdź do iSCSI & Fibre Channel > iSCSI Permissions, znajdź cel iSCSI, kliknij
  
  
  
  , a następnie przejdź do zakładki Network Portal Binding.
  Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Wiązanie celu iSCSI z adresem IP.
• Zmień wszystkie hasła CHAP
  Ze względów bezpieczeństwa wszystkie hasła CHAP (Challenge-Handshake Authentication Protocol) w klastrze HA są szyfrowane za pomocą usługi HA. Po usunięciu węzła pasywnego z klastra HA musisz zresetować wszystkie hasła CHAP, aby usunąć szyfrowanie HA. Dotyczy to zarówno domyślnych, jak i niestandardowych haseł CHAP.Wskazówka
  • Aby edytować domyślne ustawienia CHAP iSCSI, przejdź do iSCSI & Fibre Channel > Protocol Settings > Default iSCSI CHAP.
    Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Globalne ustawienia iSCSI & Fibre Channel.
  • Aby edytować ustawienia CHAP celu iSCSI, przejdź do iSCSI & Fibre Channel > iSCSI, znajdź cel iSCSI, kliknij
    
    
    
    > Modify, a następnie kliknij Advanced Settings.
    Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Edytowanie ustawień celu iSCSI.

---

Dalsze informacje

• Dlaczego moje cele iSCSI wydają się rozłączone po przełączeniu HA?
• Jak ponownie podłączyć dysk VJBOD lub dysk zdalny po zmianie IQN celu iSCSI?
• Jak utworzyć i używać usługi celu iSCSI na serwerze QNAP NAS?

 

Produkty, których dotyczy
TR-004, TR-004U

---

Problem
Wydajność moich jednostek rozszerzających TR-004 i TR-004U spada, gdy znajdują się w trybie zdegradowanym RAID.

---

Przyczyna źródłowa
Grupa RAID przechodzi w tryb zdegradowany, gdy jeden lub więcej dysków w grupie ulegnie awarii. Ze względu na ograniczenia w konstrukcji głównego chipsetu, wydajność TR-004 i TR-004U może spaść do około 10 MB/s w trybie zdegradowanym RAID.

---

Rozwiązanie
Zalecamy wymianę nieprawidłowych dysków w grupie RAID. Wydajność jednostek rozszerzających zostanie przywrócona do normalnego poziomu po zakończeniu odbudowy RAID.

 

Odpowiednie produkty

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• High Availability Manager

---

Scenariusz
Gdy High Availability Manager wykryje awarię połączenia heartbeat w klastrze wysokiej dostępności (HA), może wyświetlić komunikat o błędzie, taki jak "Wystąpiła nieprawidłowość w połączeniu heartbeat." W takiej sytuacji mechanizm przełączania awaryjnego zostaje zawieszony. W takich przypadkach należy natychmiast sprawdzić połączenie między dwoma węzłami.

---

Rozwiązanie

1. Sprawdź fizyczne połączenie heartbeat.
   • Sprawdź stan kabla sieciowego: Upewnij się, że kabel sieciowy używany do połączenia heartbeat jest bezpiecznie podłączony i nie jest luźny, uszkodzony ani utleniony.
   • Użyj bezpośredniego połączenia: Upewnij się, że kabel heartbeat bezpośrednio łączy dwa węzły bez przechodzenia przez żadne urządzenia sieciowe (takie jak przełączniki).
2. Sprawdź stan węzła pasywnego.
   • Stan zasilania: Upewnij się, że węzeł pasywny jest włączony i działa normalnie. Wyłączony lub nieodpowiadający węzeł spowoduje rozłączenie heartbeat.
   • Konfiguracja interfejsu sieciowego: Sprawdź, czy interfejs sieciowy używany do połączenia heartbeat jest skonfigurowany prawidłowo (np. brak problemów z DHCP lub konfliktów adresów IP).
   • Uruchom ponownie węzeł pasywny: Ponowne uruchomienie węzła pasywnego może pomóc w usunięciu nieprawidłowych stanów.
3. Przejrzyj dzienniki systemowe w celu dalszej diagnostyki.
   • Otwórz QuLog Center i przejrzyj dzienniki systemowe związane z wysoką dostępnością, aby zidentyfikować główną przyczynę problemu z połączeniem heartbeat.

Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe kroki i nadal nie możesz rozwiązać problemu, skontaktuj się z QNAP Customer Service w celu uzyskania dalszej pomocy.

---

Dalsze czytanie

• Jak rozwiązać problemy z synchronizacją danych w klastrze HA?
• Czym jest połączenie heartbeat i jak wybrać dla niego odpowiedni interfejs sieciowy?
• Jak mogę przetestować funkcjonalność klastra HA?

 

Produkty, których dotyczy problem

• Hybrid Backup Sync
• Hyper Backup (S)

---

Aby utworzyć kopię zapasową danych z S NAS na QNAP NAS za pośrednictwem rsync, należy włączyć serwer rsync w Hybrid Backup Sync (HBS), a także skonfigurować SSH service na QNAP NAS. Po skonfigurowaniu tych usług można przejść do S NAS i utworzyć zadanie kopii zapasowej w Hyper Backup.

Poniżej przedstawiono kolejne kroki.

A. Konfiguracja serwera rsync w HBS 3 na QNAP NAS.

1. Zaloguj się do QNAP NAS jako administrator.
2. Zainstaluj HBS 3.
   1. Otwórz App Center.
   2. Kliknij ikonę wyszukiwania.
   3. Wprowadź "HBS 3 Hybrid Backup Sync".
      Aplikacja HBS pojawi się w wynikach wyszukiwania.
   4. Kliknij Install.
3. Otwórz HBS 3.
4. Przejdź do Services > Rsync Server.
5. Włącz serwer rsync.
   
   
   
6. Upewnij się, że numer portu to "873".
7. Włącz "Local NAS accounts"
8. Kliknij Apply.

B. Konfiguracja SSH service na QNAP NAS.Przesyłanie danych do QNAP NAS za pośrednictwem rsync wymaga nawiązania połączenia SSH. Upewnij się, że SSH service jest prawidłowo skonfigurowana na QNAP NAS.

1. Na QNAP NAS otwórz Control Panel.
2. Przejdź do Network & File Services > Network Access > Service Binding.
3. Wybierz Enable Service Binding.
4. Włącz SSH service na interfejsie sieciowym, przez który planujesz przesyłać dane.
   
   
   
5. Kliknij Apply.
6. Przejdź do Telnet / SSH > Zaznacz "Enable SSH Connection" > następnie kliknij "Edit Access Permission" > aby zezwolić kontu należącemu do administratorów > kliknij Apply.

C. Tworzenie zadania kopii zapasowej w Hyper Backup na S NAS.Aby zapewnić pomyślne wykonanie kopii zapasowej, należy skonfigurować określone wartości dla niektórych ustawień podczas tworzenia zadania kopii zapasowej. Poniżej przedstawiono odpowiednie kroki.

1. Zaloguj się do S NAS.
2. Zainstaluj Hyper Backup.
   1. Otwórz Package Center.
   2. Przejdź do All Packages.
   3. Znajdź Hyper Backup.
   4. Kliknij Install.
3. Otwórz Hyper Backup.
4. Kliknij ikonę plusa w lewym panelu i wybierz Data backup task.
   Otworzy się okno Backup Wizard.
5. Wybierz rsync copy (single-version) jako miejsce docelowe kopii zapasowej.
6. Kliknij Next.
7. Obok Server type wybierz rsync-compatible server.
8. Obok Transfer encryption wybierz On.
   WażnePrzesyłanie danych do QNAP NAS za pośrednictwem rsync wymaga połączenia SSH, które jest szyfrowane. Musisz włączyć szyfrowanie transferu, aby zapewnić możliwość przesyłania danych z S NAS do QNAP NAS.
   
   
9. Wprowadź nazwę konta i hasło QNAP NAS, które powinno należeć do administratora z dostępem do SSH.
10. Kliknij Next.
11. Obok "Backup module" wprowadź pełną ścieżkę do folderu udostępnionego QNAP NAS.Na przykład, jeśli chcesz utworzyć kopię zapasową danych S w folderze udostępnionym QNAP NAS "Public", w ustawieniach S NAS Hybrid backup Rsync > Backup module należy wpisać ścieżkę "/share/Public".
12. Postępuj zgodnie z pozostałymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć pracę kreatora.

Po utworzeniu zadania kopii zapasowej możesz rozpocząć tworzenie kopii zapasowej danych na QNAP NAS.

 

Produkty, których dotyczy

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• Storage Manager

---

Procedura
Możesz zwiększyć pojemność puli pamięci masowej, rozszerzając jej grupy RAID. Aby rozszerzyć grupę RAID, możesz wymieniać wszystkie dyski członkowskie na dyski o większej pojemności, jeden po drugim. Po wymianie każdego dysku grupa RAID jest odbudowywana, a proces powtarzasz, aż wszystkie dyski członkowskie zostaną wymienione. Ta metoda jest dostępna, gdy pula pamięci masowej jest podłączona i dostępna dla użytkowników.

WskazówkaAby zapobiec utracie danych, zalecamy wykonanie kopii zapasowej danych w puli pamięci masowej przed jej rozszerzeniem.

1. Otwórz Storage Manager.
2. Przejdź do Storage Space.
3. Zidentyfikuj pulę pamięci masowej.
4. W sekcji Action kliknij
   
   
   
   > Manage.
   Otworzy się strona zarządzania pulą pamięci masowej.
5. Przejdź do zakładki RAID .
6. Zidentyfikuj grupę RAID.
   UwagaTyp RAID grupy RAID nie może być RAID 0.
7. Tymczasowo wyłącz wszystkie dyski zapasowe (hot spare).
   Zapobiega to automatycznej odbudowie grupy RAID przez system z użyciem dysku zapasowego (hot spare) po usunięciu dysku, zanim będziesz mógł zainstalować zamiennik.
   1. Przejdź do Disks > Device.
   2. Kliknij dysk zapasowy.
   3. Kliknij Action > Disable spare.
   4. Powtarzaj, aż wszystkie dyski zapasowe zostaną wyłączone.
8. Przygotuj taką samą liczbę dysków o większej pojemności niż istniejące dyski w grupie RAID.
   WażneKażdy dysk zamienny musi mieć większą pojemność niż istniejący dysk.
9. Wyjmij dysk z jego kieszeni.
   Serwer NAS wyda dwa sygnały dźwiękowe. Status grupy RAID zmieni się na „Degraded”.
10. Włóż nowy dysk o większej pojemności do tej samej kieszeni.
    Serwer NAS wyda dwa sygnały dźwiękowe. Grupa RAID rozpocznie odbudowę, a jej status zmieni się na „Rebuilding”.
11. Poczekaj, aż grupa RAID zakończy odbudowę.
    OstrzeżenieNie usuwaj żadnych dysków, gdy grupa RAID jest w trakcie odbudowy. Może to spowodować trwałą utratę lub uszkodzenie danych. Po zakończeniu odbudowy status grupy RAID zmieni się na „Ready”.
12. Powtarzaj powyższe kroki, aż wszystkie dyski w grupie RAID zostaną wymienione na dyski o większej pojemności.

Po zakończeniu odbudowy grupy RAID po ostatniej wymianie dysku, pomyślnie rozszerzono grupę RAID i jej nadrzędną pulę pamięci masowej.

---

Dalsze informacje
Jak rozszerzyć pulę pamięci masowej w klastrze HA?

 

Odpowiednie produkty
Qfile Pro 4.3.0 (lub nowszy), myQNAPcloud Storage

---

Przegląd myQNAPcloud Storage
myQNAPcloud Storage firmy QNAP to łatwe w użyciu i rozszerzalne miejsce docelowe do tworzenia kopii zapasowych dla wszystkich użytkowników QNAP NAS — od małych firm po międzynarodowe przedsiębiorstwa. Oprócz tworzenia kopii zapasowych danych NAS, myQNAPcloud Storage może być używany jako bezpieczne dyski w chmurze. Możesz go używać do przechowywania danych, współpracy z członkami zespołu lub udostępniania plików klientom i znajomym. Więcej informacji można znaleźć w myQNAPcloud Storage.

OstrzeżenieUsługa myQNAPcloud Storage jest dostępna tylko w regionie „Global”.

---

Korzystanie z Qfile Pro z przestrzenią myQNAPcloud Storage
Automatycznie otrzymujesz ograniczoną bezpłatną przestrzeń myQNAPcloud Storage, jeśli masz QNAP ID. Aby korzystać z przestrzeni myQNAPcloud Storage z Qfile Pro, wykonaj następujące kroki:

WskazówkaJeśli nie masz QNAP ID, możesz przejść do QNAP Account, aby utworzyć QNAP ID.
1. Utwórz przestrzeń myQNAPcloud Storage

1. Przejdź do www.myqnapcloud.com.
2. Zaloguj się za pomocą swojego QNAP ID.
3. Wybierz myQNAPcloud Storage z menu po lewej stronie.
4. Kliknij Create Space.
5. Wybierz region, w którym chcesz przechowywać swoje dane.
6. Kliknij Subscribe.

Przestrzeń myQNAPcloud Storage została utworzona.

2. Dodaj przestrzeń myQNAPcloud Storage w Qfile Pro

1. Otwórz Qfile Pro na urządzeniu mobilnym.
2. Stuknij
   
   
   
   (Device List) > Add myQNAPcloud Storage.
   Pojawi się ekran QNAP ID.
3. Wybierz QNAP ID.
4. Jeśli nie jesteś zalogowany za pomocą wybranego QNAP ID, Qfile Pro poprosi Cię o zalogowanie:
   1. Pojawi się okno QNAP ID Region.
   2. Wybierz swój region.
   3. Stuknij Ok.
      Pojawi się ekran Sign in QNAP ID.
   4. Wprowadź swój adres e-mail lub numer telefonu oraz hasło.
   5. Stuknij Sign in.
      Qfile Pro zaloguje Cię do Twojego NAS i pojawi się ekran Folder.
5. Pojawi się ekran Folder i wyświetli Twoje przestrzenie myQNAPcloud Storage.
6. Stuknij przestrzeń myQNAPcloud Storage.
   Przestrzeń myQNAPcloud Storage zostanie dodana do Qfile Pro i pojawi się na Device List.

Możesz teraz używać swojej przestrzeni myQNAPcloud Storage do tworzenia kopii zapasowych i synchronizowania plików na urządzeniu mobilnym.

---

Dalsze czytanie
Jak mogę zacząć korzystać z myQNAPcloud Storage?

Często zadawane pytania dotyczące myQNAPcloud Storage

 

Dotyczy produktów
License Manager webpage (QNAP License Manager)

---

Rozwiązanie
Najpierw upewnij się, że zarówno Twój oryginalny serwer NAS, jak i docelowy serwer NAS są połączone z Internetem i że oba są zalogowane na to samo konto QNAP ID w aplikacji myQNAPcloud.

Uwaga: Jeśli oryginalne urządzenie NAS uległo awarii, ta metoda nie ma zastosowania. Skontaktuj się z nami bezpośrednio za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta na stronie internetowej obsługi klienta QNAP.

Teraz zapoznaj się z poniższymi krokami, aby wykonać operacje przeniesienia licencji stanowiskowej.

1. Na stronie License Manager webpage otwórz rozwijane menu [Product] i wybierz określoną nazwę licencji. Następnie kliknij przycisk [Deactivate License] po prawej stronie.

2. Wybierz oryginalną nazwę serwera NAS i dostosuj określoną liczbę stanowisk, które chcesz dezaktywować, następnie kliknij przycisk [Deactivate], aby przejść do następnego kroku.

3. Wprowadź nazwę użytkownika i hasło logowania do serwera NAS.

4. Po zakończeniu procesu dezaktywacji zobaczysz komunikat o powodzeniu.

5. Po kliknięciu przycisku [Done] zauważysz, że dostępne stanowiska zostały zwolnione.

6. Dla tej samej pozycji licencji stanowiskowej kliknij przycisk [Activate] po prawej stronie.

7. Wybierz docelowy serwer NAS, na którym chcesz aktywować licencję stanowiskową.

8. Dostosuj określoną liczbę stanowisk, które chcesz aktywować.

9. Kliknij przycisk [OK], aby przejść do następnego kroku w procesie aktywacji.

10. Po zakończeniu procesu aktywacji zobaczysz komunikat o powodzeniu.

 

Odpowiednie produkty

• QNAP QSW-L3208-2C6T 10GbE Switch

---

Omówienie
Zarządzane przełączniki QNAP QSW wykorzystują technologie VLAN i port trunking w celu zwiększenia wydajności sieci LAN i segmentowania ruchu na oddzielne domeny rozgłoszeniowe. Wirtualna sieć LAN (VLAN) grupuje wiele urządzeń sieciowych i ogranicza domenę rozgłoszeniową. Członkowie sieci VLAN są izolowani, a ruch sieciowy jest wysyłany tylko między członkami grupy. Możesz używać sieci VLAN, aby zwiększyć bezpieczeństwo i elastyczność, jednocześnie zmniejszając opóźnienia i obciążenie sieci.

---

Scenariusz
Przełącznik QSW-L3208-2C6T jest skonfigurowany z wieloma sieciami VLAN (na przykład VLAN 32 i VLAN 60). Urządzenia w każdej sieci VLAN mogą komunikować się w ramach własnej sieci VLAN, a adres IP zarządzania przełącznikiem może być pingowany z różnych sieci. Jednak urządzenia w sieci VLAN 32 nie mogą dotrzeć do urządzeń w sieci VLAN 60 przez przełącznik. Celem jest włączenie routingu między sieciami VLAN (inter-VLAN routing) między tymi sieciami VLAN.

---

Wyjaśnienie
QSW-L3208-2C6T to przełącznik Lite Managed, który działa jako urządzenie warstwy 2 (L2). Nie zawiera wbudowanych funkcji routingu warstwy 3 (L3), więc nie może samodzielnie kierować ruchem między sieciami VLAN.

• Tylko przekazywanie L2: Ten model obsługuje przekazywanie L2, ale nie obsługuje funkcji routingu warstwy 3 (L3). Zgodnie ze standardami sieciowymi, przełącznik warstwy 2 traktuje różne sieci VLAN jako izolowane domeny rozgłoszeniowe. Brakuje mu wewnętrznego silnika routingu wymaganego do przesyłania pakietów między sieciami VLAN 32 i VLAN 60.
• Izolacja VLAN: Przypisanie portu do wielu sieci VLAN pozwala portowi jedynie na przesyłanie ruchu z tagami dla tych sieci VLAN; nie umożliwia przełącznikowi routingu między nimi.

QSW-L3208-2C6T nie oferuje żadnej opcji oprogramowania układowego, aby włączyć routing warstwy 3. Routing między sieciami VLAN musi być obsługiwany przez zewnętrzne urządzenie warstwy 3 lub za pomocą modelu przełącznika QNAP, który obsługuje routing.

---

Rozwiązanie
Aby włączyć komunikację między sieciami VLAN, musisz użyć zewnętrznego urządzenia warstwy 3 lub modelu przełącznika, który obsługuje routing.

Opcja 1: Użyj zewnętrznego routera lub bramy warstwy 3
Możesz włączyć routing między sieciami VLAN, podłączając QSW-L3208-2C6T do routera lub innej bramy warstwy 3, która obsługuje wiele interfejsów VLAN i routing między nimi. QSW-L3208-2C6T obsługuje tagowanie i przekazywanie VLAN na warstwie 2, podczas gdy urządzenie zewnętrzne wykonuje routing.

Opcja 2: Użyj modelu przełącznika QNAP, który obsługuje routing
Jeśli Twoja aplikacja wymaga wysokowydajnego routingu z prędkością linii na poziomie przełącznika, zalecamy uaktualnienie do QSW-M3224-24T. Jest to przełącznik 10GbE Layer 3, który obsługuje routing statyczny i jest zaprojektowany do obsługi routingu między sieciami VLAN opisanego w tym scenariuszu.

---

Dalsze czytanie

• QSW-M3224-24T – Szczegółowe specyfikacje i funkcje zalecanego przełącznika L3.

 

Produkty, których dotyczy
TR-004, TR-004U

---

Problem
Wydajność moich jednostek rozszerzających TR-004 i TR-004U spada, gdy znajdują się w trybie zdegradowanym RAID.

---

Przyczyna źródłowa
Grupa RAID przechodzi w tryb zdegradowany, gdy jeden lub więcej dysków w grupie ulegnie awarii. Ze względu na ograniczenia w konstrukcji głównego chipsetu, wydajność TR-004 i TR-004U może spaść do około 10 MB/s w trybie zdegradowanym RAID.

---

Rozwiązanie
Zalecamy wymianę nieprawidłowych dysków w grupie RAID. Wydajność jednostek rozszerzających zostanie przywrócona do normalnego poziomu po zakończeniu odbudowy RAID.

 

Produkty, których dotyczy
QTS, QuTS hero

---

Scenariusz
Wsparcie Techniczne QNAP może poprosić o dzienniki diagnostyczne z urządzenia NAS, które zawierają przydatne informacje, mogące pomóc nam zidentyfikować przyczyny źródłowe i rozwiązać problemy z Twoim urządzeniem. Dzienniki diagnostyczne można pobrać z Helpdesk.

---

Procedura

1. Zaloguj się do QTS jako administrator.
2. Otwórz Helpdesk.WskazówkaJeśli nie możesz znaleźć Helpdesk na pulpicie NAS, przejdź do App Center.
3. Upewnij się, że wersja Helpdesk to 3.0.0 lub nowsza. Jeśli nie, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji.
   
   
   
4. W Helpdesk przejdź do Diagnostic Tool w menu, następnie kliknij Download Logs.
   
   
   
5. Kliknij Download.

Plik dziennika zostanie pobrany na Twój komputer jako plik ZIP.

 

Produkty, których dotyczy
QTS, QuTS hero

---

Scenariusz
Wsparcie Techniczne QNAP może poprosić o dzienniki diagnostyczne z urządzenia NAS, które zawierają przydatne informacje, mogące pomóc nam zidentyfikować przyczyny źródłowe i rozwiązać problemy z Twoim urządzeniem. Dzienniki diagnostyczne można pobrać z Helpdesk.

---

Procedura

1. Zaloguj się do QTS jako administrator.
2. Otwórz Helpdesk.WskazówkaJeśli nie możesz znaleźć Helpdesk na pulpicie NAS, przejdź do App Center.
3. Upewnij się, że wersja Helpdesk to 3.0.0 lub nowsza. Jeśli nie, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji.
   
   
   
4. W Helpdesk przejdź do Diagnostic Tool w menu, następnie kliknij Download Logs.
   
   
   
5. Kliknij Download.

Plik dziennika zostanie pobrany na Twój komputer jako plik ZIP.

 

Produkty, których dotyczy
myQNAPcloud Storage

---

Wyjaśnienie
Twoje pliki w osobistym skarbcu są zabezpieczone szyfrowaniem, zapewniając najwyższą prywatność i bezpieczeństwo. Gdy ustawisz klucz szyfrowania, dostęp jest ograniczony nie tylko do Ciebie, ale wszystkie nazwy plików i ich zawartość są szyfrowane na podstawie tego klucza. Oznacza to, że bez klucza szyfrowania ani QNAP, ani żadna inna strona nie może przeglądać rzeczywistych danych przechowywanych w Twoim osobistym skarbcu. Jest to solidne zabezpieczenie zaprojektowane w celu ochrony Twoich wrażliwych informacji przed nieautoryzowanym dostępem, zapewniając Ci spokój ducha w kwestii poufności Twoich plików.

 

Produkty, których dotyczy

• Wszystkie serwery QNAP NAS z systemem QTS lub QuTS hero

---

Scenariusz
Jeśli serwer QNAP NAS nie działa (na przykład z powodu awarii sprzętu), może być konieczne odzyskanie plików z zainstalowanych dysków twardych. QNAP zaleca, aby w miarę możliwości korzystać z migracji NAS w celu zachowania danych i konfiguracji poprzez przeniesienie dysków do zgodnego nowego serwera QNAP NAS.

---

Rozwiązanie

1. Sprawdź zgodność migracji NAS:
   • Odwiedź stronę migracji QNAP NAS, aby sprawdzić zgodne modele.
   • Wybierz nowy serwer QNAP NAS, który obsługuje migrację z istniejącego serwera NAS.
2. Wykonaj migrację:
   • Wyłącz stary serwer NAS i ostrożnie wyjmij wszystkie dyski twarde, zachowując ich kolejność.
   • Zainstaluj dyski w tej samej kolejności w nowym serwerze QNAP NAS.
   • Włącz nowy serwer NAS i zaloguj się jako administrator.
   • Sprawdź dzienniki systemowe. Ważne: Jeśli zobaczysz komunikat „The firmware versions of the system built-in flash and hardware are not consistent”, przejdź do Control Panel > Firmware Update i zaktualizuj oprogramowanie układowe.
   • Po migracji pliki i konfiguracja powinny być dostępne tak jak poprzednio.

Ważne: Nie inicjuj ani nie formatuj dysków w systemie Windows, ponieważ spowoduje to usunięcie danych. Jeśli nie masz pewności co do konfiguracji RAID lub zgodności migracji, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP w celu uzyskania wskazówek.

---

Ograniczenia

• System Windows domyślnie nie może odczytywać systemów plików EXT4 ani ZFS.
• Jeśli serwer NAS używał RAID, dane mogą być rozłożone na wiele dysków, co sprawia, że odzyskiwanie jest bardziej złożone.
• Bezpośrednie podłączenie pojedynczego dysku z macierzy RAID może nie zapewnić dostępu do danych.
• Modyfikowanie dysków może grozić utratą danych. Unikaj zapisywania na dyskach.
• Migracja NAS jest obsługiwana tylko między określonymi modelami. Przed kontynuowaniem sprawdź zgodność.

---

Dalsze informacje

• Czy mogę migrować oprogramowanie układowe z QTS do QuTS hero?
• Czy mogę migrować moje dyski z QTS do QuTS hero?

 

Odpowiednie produkty
Container Station 3.0.8

Przegląd
WażneOryginalny sterownik pamięci masowej overlay został wycofany i usunięty z Container Station od wersji 3.0. Chociaż Container Station na niektórych systemach może nadal obsługiwać overlay w późniejszych wersjach, to wsparcie jest tymczasowe i ostatecznie zostanie usunięte.Aby zapewnić ciągłą funkcjonalność i dostęp do pomocy w konwersji, zaktualizuj Container Station do wersji 3.0.8 lub nowszej. Ta aktualizacja zawiera kontrolę sterownika pamięci masowej i w razie potrzeby zapewni wskazówki dotyczące migracji do zalecanego sterownika overlay2.

UwagaW przypadku, gdy Twoja Container Station wykorzystuje starszy sterownik pamięci masowej, w górnym banerze zostanie wyświetlony widoczny wskaźnik ostrzegawczy wraz z wyskakującym oknem dialogowym przypomnienia, aby zwiększyć widoczność.
Wymagania wstępne

• Upewnij się, że wszystkie kontenery i aplikacje działające w Container Station są zatrzymane. Zapobiega to uszkodzeniu danych lub nieoczekiwanemu zachowaniu podczas procesu konwersji.
• Utwórz kopie zapasowe lub eksporty wszystkich danych związanych z kontenerami.
• Usuń istniejące obrazy i kontenery po utworzeniu kopii zapasowych lub wyeksportowaniu danych związanych z kontenerami.
• W przypadku kopii zapasowych Docker Compose i szczegółowych procedur przywracania danych, zapoznaj się z oficjalną dokumentacją Docker dotyczącą przebudowy aplikacji lub skontaktuj się z odpowiednimi twórcami aplikacji w celu uzyskania szczegółowych wskazówek. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Home.
• Podczas procesu konwersji sterownika pamięci masowej z overlay na overlay2, istniejące dane kontenera mogą wymagać restrukturyzacji lub rekonfiguracji, co może wiązać się z usunięciem i ponownym importowaniem kontenerów. Tworzenie kopii zapasowych kontenerów przed konwersją zapewnia, że żadne dane nie zostaną utracone, a ich przywrócenie później pozwala na płynne przejście na nowy sterownik pamięci masowej bez naruszania stanu operacyjnego kontenerów. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Jak tworzyć kopie zapasowe i przywracać kontenery w Container Station.

Procedura

1. Otwórz Container Station.
2. Zlokalizuj powiadomienie Wymagana aktualizacja starszego sterownika .UwagaPowiadomienie pojawia się tylko dla Container Station używających Docker Engine 24.0 (i nowszych), w pobliżu nazwy aplikacji na pasku tytułu. To powiadomienie może służyć jako przypomnienie o konieczności kontynuowania aktualizacji.
3. Kliknij Aktualizuj teraz.
   Pojawi się okno Wymagana aktualizacja sterownika pamięci masowej Overlay.
4. Kliknij Konwertuj sterownik.
   Pojawi się okno Konwersja starszego sterownika pamięci masowej.
5. Kliknij Start.
   Pojawi się okno Wymagania wstępne.
6. Zaznacz pole wyboru obok oświadczenia potwierdzającego posiadanie kopii zapasowych kontenerów, obrazów i woluminów.
7. Kliknij Dalej.
   Container Station rozpoczyna proces konwersji i aktualizuje sterownik pamięci masowej.
8. Kliknij Zakończ.

Dalsze informacje

• Jak tworzyć kopie zapasowe i przywracać kontenery w Container Station?
• Jak używać Container Station 3

 

Odpowiednie produkty

• QTS
• QuTS hero
• Virtualization Station
• Urządzenia QNAP NAS z procesorami Intel i AMD

---

Przegląd
Możesz migrować maszyny wirtualne (VM) Windows Server między urządzeniami QNAP NAS z procesorami Intel i AMD za pomocą Virtualization Station. Obsługiwane są zarówno formaty OVF, jak i QVM. Ten proces umożliwia normalne działanie maszyn wirtualnych Windows Server po migracji. Zdecydowanie zaleca się wykonanie kopii zapasowej ważnych danych przed rozpoczęciem.

---

Procedura

1. Wyłącz maszynę wirtualną na serwerze NAS z procesorem Intel:
   • Upewnij się, że maszyna wirtualna Windows Server jest wyłączona przed rozpoczęciem procesu migracji.
2. Wyeksportuj maszynę wirtualną z serwera NAS z procesorem Intel:
   • Otwórz Virtualization Station na swoim serwerze NAS z procesorem Intel.
   • Wybierz maszynę wirtualną Windows Server, którą chcesz migrować.
   • Kliknij Eksportuj i wybierz format *.qvm lub *.ovf.
   • (Rysunek 1: Interfejs eksportu maszyny wirtualnej na serwerze NAS z procesorem Intel)
     
     
     
3. Przenieś wyeksportowany plik maszyny wirtualnej na serwer NAS z procesorem AMD:
   • Skopiuj wyeksportowany plik *.qvm lub *.ovf na swój serwer NAS z procesorem AMD. Możesz użyć transferu plików sieciowych (takich jak udział SMB/CIFS), File Station lub pamięci zewnętrznej.
4. Importuj maszynę wirtualną na serwerze NAS z procesorem AMD:
   • Otwórz Virtualization Station na swoim serwerze NAS z procesorem AMD.
   • Kliknij Importuj i wybierz swój plik *.qvm lub *.ovf.
   • (Rysunek 2: Pomyślny import OVF na serwerze NAS z procesorem AMD)
     
     
     
   • (Rysunek 3: Pomyślny import QVM na serwerze NAS z procesorem AMD)
     
     
     
5. Uruchom i zweryfikuj maszynę wirtualną:
   • Włącz zaimportowaną maszynę wirtualną.
   • Sprawdź, czy Windows Server uruchamia się normalnie i system działa zgodnie z oczekiwaniami. Przetestuj krytyczne funkcje przed usunięciem oryginalnej maszyny wirtualnej na serwerze NAS z procesorem Intel.

---

Ograniczenia

• Ta procedura została zweryfikowana dla maszyn wirtualnych Windows Server. W przypadku migracji innych systemów operacyjnych, dokładnie przetestuj kompatybilność maszyny wirtualnej przed użyciem produkcyjnym.
• Upewnij się, że oba urządzenia NAS działają na kompatybilnych wersjach Virtualization Station.
• Niektóre zaawansowane konfiguracje maszyny wirtualnej lub sterowniki specyficzne dla sprzętu mogą wymagać dodatkowych dostosowań po migracji.
• Zalecamy utworzenie kopii zapasowej maszyny wirtualnej przed migracją, aby zapobiec przypadkowej utracie danych.

---

Dalsze informacje

• Jak używać Virtualization Station 4?

 

Produkty, których dotyczy
QTS, QuTS hero

---

Scenariusz
Wsparcie Techniczne QNAP może poprosić o dzienniki diagnostyczne z urządzenia NAS, które zawierają przydatne informacje, mogące pomóc nam zidentyfikować przyczyny źródłowe i rozwiązać problemy z Twoim urządzeniem. Dzienniki diagnostyczne można pobrać z Helpdesk.

---

Procedura

1. Zaloguj się do QTS jako administrator.
2. Otwórz Helpdesk.WskazówkaJeśli nie możesz znaleźć Helpdesk na pulpicie NAS, przejdź do App Center.
3. Upewnij się, że wersja Helpdesk to 3.0.0 lub nowsza. Jeśli nie, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji.
   
   
   
4. W Helpdesk przejdź do Diagnostic Tool w menu, następnie kliknij Download Logs.
   
   
   
5. Kliknij Download.

Plik dziennika zostanie pobrany na Twój komputer jako plik ZIP.

 

Dotyczy produktów
QTS, UPS

---

Szczegóły
Jeśli serwer NAS jest podłączony przez USB do zasilacza UPS, można określić maksymalnie 20 połączeń podrzędnych UPS.

Połączenia podrzędne można dodać, wykonując następujące kroki:

1. Przejdź do Control Panel > External Devices > UPS.
2. Wybierz Enable network UPS master.
3. Kliknij Add , aby określić adres IP dla połączenia podrzędnego.

---

Dalsze informacje
Konfigurowanie ustawień UPS

 

Produkty, których dotyczy

• Wszystkie serwery QNAP NAS z systemem QTS lub QuTS hero

---

Scenariusz
Jeśli serwer QNAP NAS nie działa (na przykład z powodu awarii sprzętu), może być konieczne odzyskanie plików z zainstalowanych dysków twardych. QNAP zaleca, aby w miarę możliwości korzystać z migracji NAS w celu zachowania danych i konfiguracji poprzez przeniesienie dysków do zgodnego nowego serwera QNAP NAS.

---

Rozwiązanie

1. Sprawdź zgodność migracji NAS:
   • Odwiedź stronę migracji QNAP NAS, aby sprawdzić zgodne modele.
   • Wybierz nowy serwer QNAP NAS, który obsługuje migrację z istniejącego serwera NAS.
2. Wykonaj migrację:
   • Wyłącz stary serwer NAS i ostrożnie wyjmij wszystkie dyski twarde, zachowując ich kolejność.
   • Zainstaluj dyski w tej samej kolejności w nowym serwerze QNAP NAS.
   • Włącz nowy serwer NAS i zaloguj się jako administrator.
   • Sprawdź dzienniki systemowe. Ważne: Jeśli zobaczysz komunikat „The firmware versions of the system built-in flash and hardware are not consistent”, przejdź do Control Panel > Firmware Update i zaktualizuj oprogramowanie układowe.
   • Po migracji pliki i konfiguracja powinny być dostępne tak jak poprzednio.

Ważne: Nie inicjuj ani nie formatuj dysków w systemie Windows, ponieważ spowoduje to usunięcie danych. Jeśli nie masz pewności co do konfiguracji RAID lub zgodności migracji, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP w celu uzyskania wskazówek.

---

Ograniczenia

• System Windows domyślnie nie może odczytywać systemów plików EXT4 ani ZFS.
• Jeśli serwer NAS używał RAID, dane mogą być rozłożone na wiele dysków, co sprawia, że odzyskiwanie jest bardziej złożone.
• Bezpośrednie podłączenie pojedynczego dysku z macierzy RAID może nie zapewnić dostępu do danych.
• Modyfikowanie dysków może grozić utratą danych. Unikaj zapisywania na dyskach.
• Migracja NAS jest obsługiwana tylko między określonymi modelami. Przed kontynuowaniem sprawdź zgodność.

---

Dalsze informacje

• Czy mogę migrować oprogramowanie układowe z QTS do QuTS hero?
• Czy mogę migrować moje dyski z QTS do QuTS hero?