Poradniki

FAQ, How-to, tutoriale, poradniki, informacje ogólne

FAQ Jak mogę dodać więcej kanałów kamer Surveillance Station, jeśli QNAP nie sprzedaje już licencji? (QTS 4.3.4.0483 i nowsze)

Dotyczy produktów
Surveillance Station (dla QTS 4.3.4.0483 i nowszych)

Rozwiązanie
QNAP oficjalnie zaprzestał sprzedaży licencji Surveillance Station w ramach swojej polityki cyklu życia produktu. Jednakże, użytkownicy, którzy nadal chcą zwiększyć liczbę kanałów kamer, mogą szukać dostępnych licencji u sprzedawców zewnętrznych.

Szukaj następujących nazw produktów licencyjnych:


  • * `LIC-SW-SURVEILLANCE-1CH`
    * `LIC-SW-SURVEILLANCE-2CH`
    * `LIC-SW-SURVEILLANCE-4CH`
Te klucze licencyjne mogą być nadal dostępne u autoryzowanych lub niezależnych dostawców.

Przykład:



Uwagi


  1. * Dostępność nie jest gwarantowana—przykładowy link może stać się nieaktywny, jeśli produkt będzie niedostępny.
    * QNAP nie gwarantuje ani nie popiera długoterminowej dostępności ani autentyczności źródeł licencji od stron trzecich.
    * Użytkownikom zaleca się zweryfikowanie legalności przed zakupem u zewnętrznych dostawców.
 

FAQ Dlaczego tak długo trwa odblokowanie woluminów/udziałów?

Produkty, których dotyczy
QTS, QuTS hero, wszystkie modele QNAP NAS z zaszyfrowanymi woluminami/udziałami



Wyjaśnienie
Po odblokowaniu zaszyfrowanego woluminu/udziałów na serwerze QNAP NAS system automatycznie ponownie uruchamia wszystkie usługi związane z pamięcią masową, udostępnianiem plików, aplikacjami i dostępem do sieci. Proces ten zapewnia, że wszystkie aplikacje i funkcje mogą bezpiecznie uzyskać dostęp do woluminu.



Rozwiązanie

  • Czas trwania procesu odblokowywania może zależeć od wydajności sprzętowej systemu, liczby zainstalowanych aplikacji i bieżącego obciążenia systemu.
  • Zaleca się poczekać na zakończenie procesu. W tym czasie niektóre usługi mogą być tymczasowo niedostępne.
 

FAQ Jak określić maksymalny rozmiar woluminu i limit plików na moim QNAP NAS?

Dotyczy produktów
QTS 4.4.1 i nowsze



Szczegóły
Podczas tworzenia woluminu na serwerze QNAP NAS maksymalny rozmiar woluminu oraz maksymalna liczba plików lub folderów zależą od ustawienia bajtów na inode. To ustawienie określa, ile inode'ów (obiektów systemu plików) jest dostępnych dla woluminu.

  • Dla woluminów 32 TB lub mniejszych domyślna liczba bajtów na inode wynosi 32 KB, co obsługuje:
    • Maksymalny rozmiar woluminu: 127.99 TB
    • Maksymalna liczba plików/folderów: 1,000,000 (1M)
  • Dla woluminów większych niż 32 TB domyślna liczba bajtów na inode wynosi 64 KB, co obsługuje:
    • Maksymalny rozmiar woluminu: 250 TB
    • Maksymalna liczba plików/folderów: 799,000 (799K)
Uwaga: Ustawienie bajtów na inode nie może zostać zmienione po utworzeniu woluminu.

9d77f9e016fcab436018b49593f73477.png




Jak sprawdzić maksymalny rozmiar istniejącego woluminu
Maksymalny rozmiar woluminu można sprawdzić, przesuwając kursor myszy nad kolumną Capacity w Storage & Snapshots > Storage/Snapshots.

f97118fa463b788450eefa2ec9013f2a.png




Dalsze informacje

 

FAQ Jak połączyć się z mojego Maca/Windowsa do LUN-a na NAS-ie?

  • Wszystkie serie NAS
Aby połączyć się z jednostką LUN na serwerze NAS z komputera Mac lub Windows, wykonaj poniższe czynności:


Łączenie z obiektem docelowym iSCSI za pomocą inicjatora Microsoft iSCSI w systemie Windows
Inicjator Microsoft iSCSI jest wbudowany we wszystkie wersje systemu Windows, począwszy od Windows Vista i Windows Server 2008. Można go pobrać i zainstalować w systemach Windows 2003, Windows XP i Windows 2000.

  1. W systemie Windows znajdź i uruchom iSCSI Initiator. W zależności od wersji systemu Windows, możesz go wyszukać w wyszukiwarce programów Windows lub znaleźć w Panelu sterowania” > Narzędzia administracyjne.

    4824a786b7712cdfeb91be6cc88a631b.png
  2. Opcjonalnie: Kliknij Tak, jeśli system Windows wyświetli monit o uruchomienie usługi iSCSI.
  3. Wprowadź adres IP serwera NAS w sekcji Targets > Target, a następnie kliknij Quick Connect

    4ed9f6137e33639c91e1f96f7f312ddb.png


    iSCSI Initiator wyszukuje dostępne obiekty docelowe iSCSI i dodaje je do listy Discovered Targets.

    29fd798aa17bee7499ad94a753a088be.png
  4. Opcjonalnie: Dodaj dane uwierzytelniające CHAP do obiektu docelowego.

    Jeśli skonfigurowano uwierzytelnianie CHAP na serwerze NAS, obiekt docelowy będzie miał status Inactive. Aby się połączyć, należy podać nazwę użytkownika i hasło CHAP.
    1. Wybierz obiekt docelowy z listy Discovered Targets List.
    2. Kliknij Connect.
    3. Kliknij Advanced.
    4. Wybierz Enable CHAP log on.
    5. W polu Name, podaj nazwę użytkownika CHAP.
    6. W polu Target Secret, podaj hasło CHAP.
    7. Kliknij OK, a następnie OK.

      6693bddf63f28ebe3dae2b31c877f366.png
    Obiekt docelowy ma teraz status Connected.
  5. Sformatuj podłączoną jednostkę LUN jako dysk w systemie Windows.

    W tym przewodniku będziemy używać systemu Windows 10. W przypadku starszych wersji systemu Windows należy użyć Disk Management.
    1. Wyszukaj i uruchom Storage.

      4349eaf5b561efc8b499ae10358974ee.png
    2. Kliknij Manage Storage Spaces.

      53fa6a87f1bb3a683d0bacfe592477da.png
    3. Kliknij Create a new pool and storage space.
    4. Wybierz jedną lub więcej jednostek LUN iSCSI, a następnie kliknij Create Pool.

      deffe88454e6ffc6a2c777134f51cbb9.png
    5. Określ opcje formatowania puli, a następnie kliknij Create Storage Space.

      1dde37faeb5c71ebce8358358a0173e2.png


      Przestrzeń jednostki LUN iSCSI pojawia się jako dysk w systemie Windows.

      119184a5e8598f47e06aba0a1df9484b.png

Łączenie z obiektem docelowym iSCSI za pomocą inicjatora globalSAN iSCSI w systemie Mac OS
System MacOS domyślnie nie zawiera klienta inicjatora iSCSI. Aby połączyć się z obiektem docelowym iSCSI na serwerze QNAP NAS, należy zainstalować oprogramowanie inicjatora iSCSI innej firmy. W tym samouczku użyjemy GlobalSAN iSCSI Initiator.

  1. W systemie Mac OS pobierz i zainstaluj globalSAN iSCSI Initiator dla OS X. To oprogramowanie wymaga systemu Mac OS X 10.4 lub nowszego. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz http://www.studionetworksolutions.com/globalsan-iscsi-initiator.
  2. Przejdź do System Preferences.
  3. Kliknij dwukrotnie globalSAN iSCSI initiator.

    d4e6e868d14c6bf93430f914a314787c.png
  4. Kliknij +, a następnie wybierz Portal/Group.

    2b74d8b810b0ca0e56b8755d1dc5d0b2.png
  5. Podaj nazwę.
  6. Podaj nazwę DNS lub adres IP serwera NAS, a następnie kliknij Add.

    6c31b539a565746d7e1f0efd373ff548.png
  7. Wybierz obiekt docelowy z lewej listy.

    09b7502cbe0b77874d84e965244e7759.png
  8. Wybierz adres IP, który ma być użyty do połączenia z obiektem docelowym iSCSI.
  9. Kliknij Connect.
  10. Opcjonalnie: Kliknij Initialize

    Jeśli łączysz się z obiektem docelowym po raz pierwszy, system Mac OS wyświetli monit o sformatowanie dysku.

    a1785d1b1239a1c5268bc8b7bcd10a36.png


    a272314c2df2238c4d54ef171c821f57.png


    Status obiektu docelowego zmienia się na Connected. Nowy dysk jest gotowy do użycia i pojawia się na pulpicie systemu Mac OS.

    f8079ed82d006cf1f71dca53b369c456.png
Powiązane artykuły: [How to create and use the iSCSI target service on a QNAP NAS
 

FAQ Dlaczego pojawia się następujący błąd z HDP PC Agent: Failed to write file [pathname]. Role: Repository Agent. Error code: 27?

Dotyczy produktów
HDP for PC/VM, HDP PC agent

Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.

Począwszy od wersji 1.3.0, produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.



Omówienie
Podczas tworzenia kopii zapasowej pojedynczego woluminu za pomocą HDP PC Agent lub pojedynczego dysku wirtualnego za pośrednictwem maszyny wirtualnej VMware lub Hyper-V za pomocą HDP for PC/VM, może pojawić się komunikat o błędzie "Failed to write file [pathname]. Role: Repository Agent. Error code: 27", gdzie [pathname] to ścieżka woluminu lub dysku. Ten błąd jest wywoływany, ponieważ rozmiar woluminu, którego kopia zapasowa jest tworzona, przekracza 16 TB. 16 TB to maksymalny rozmiar pliku w systemie plików ext4 używanym przez system operacyjny QTS. Jeśli wolumin lub dysk wirtualny jest większy niż 16 TB, zalecamy podzielenie woluminu/dysku na wiele woluminów/dysków.
 

FAQ Jak mogę poprawić prędkości transferu SMB między macOS a QTS?

Dotyczy produktów
QTS, QuTS



Rozwiązanie
Domyślnie, SMB signing jest włączone w systemach macOS od 10.11.5 do 10.13.3. To ustawienie zwiększa bezpieczeństwo transferów plików, ale zużywa więcej zasobów systemowych. Możesz wyłączyć SMB signing, wykonując następujące czynności:

UwagaWyłączenie SMB signing może zmniejszyć bezpieczeństwo transferów plików.
  1. Uruchom Terminal na swoim urządzeniu z systemem macOS.
  2. Utwórz plik nsmb.conf.ShellShell
    Kod:
    sudo
    
    touch
    
    /etc/nsmb.conf
    ShellCopy
  3. Dodaj zawartość do utworzonego pliku conf.ShellShell
    Kod:
    sudo
    
    bash
    
    -c
    
    'echo
    
    "[default]"
    
    >>
    
    /etc/nsmb.conf'
    
    sudo
    
    bash
    
    -c
    
    'echo
    
    "signing_required=no"
    
    >>
    
    /etc/nsmb.conf'
    ShellCopy
System wyłącza SMB signing.

Ponowne włączanie SMB signingJeśli później zajdzie potrzeba ponownego włączenia SMB signing, wykonaj następujące czynności:

  1. Uruchom Terminal na swoim urządzeniu z systemem macOS.
  2. Usuń plik conf.ShellShell
    Kod:
    sudo
    
    rm
    
    /etc/nsmb.conf
    ShellCopy



Więcej informacji

 

FAQ Jak jest liczony okres przechowywania WORM w QuTS Hero i QES?

Dotyczy produktów
QuTS hero, QES



Wprowadzenie
Technologia WORM (write once read many) zapewnia, że po zapisaniu danych ich stan pozostaje niezmieniony. Danych nie można usunąć ani zmodyfikować, co skutecznie blokuje ich stan. WORM jest używana głównie do długoterminowego przechowywania danych lub zastosowań związanych z zgodnością, a także do ochrony cyberbezpieczeństwa przed szyfrowaniem przez oprogramowanie ransomware.

Jednym z ustawień WORM, które można skonfigurować, jest okres przechowywania WORM. Okres ten określa, jak długo WORM ma zastosowanie do plików i folderów w folderze udostępnionym WORM.



Szczegóły
Okres przechowywania WORM nie jest oparty na czasie systemowym, lecz na czasie działania puli pamięci masowej, która zawiera folder udostępniony WORM.

Każda pula pamięci masowej ma swój własny zegar WORM, który określa, kiedy kończy się okres przechowywania WORM. Następujące sytuacje mogą wstrzymać zegar WORM:

  • Wyłączenie systemu
  • Ponowne uruchomienie systemu
  • Odłączenie puli pamięci masowej
  • Odłączenie dysku w puli pamięci masowej
  • Odłączenie obudowy zawierającej pulę pamięci masowej
  • Zablokowanie puli pamięci masowej, jeśli jest to bezpieczna pula pamięci masowej SED
  • Aktualizacja oprogramowania układowego NAS
  • Gdy liczba nieprawidłowych dysków w grupie RAID puli pamięci masowej przekroczy tolerancję na awarie dysków grupy RAID
Gdy wystąpi którekolwiek z powyższych zdarzeń, zegar WORM automatycznie się zatrzymuje. Zegar WORM wznawia działanie dopiero po zakończeniu zdarzenia przerywającego lub powrocie do normalnego stanu. Jednakże, z powodu pauzy, okres przechowywania WORM zakończyłby się później niż określony czas trwania.

UwagaCzas systemowy nie wpływa na zegar WORM. Zmiana czasu systemowego nie wydłuży ani nie skróci okresu przechowywania.


Przykład

  1. Utworzono folder udostępniony WORM z okresem przechowywania ustawionym na 3 dni (72 godziny).
  2. Plik został dodany do folderu udostępnionego WORM w poniedziałek o 18:00.
    • Jeśli nie wystąpią żadne zdarzenia powodujące wstrzymanie zegara WORM, okres przechowywania WORM dla pliku powinien zakończyć się po 72 godzinach, w czwartek o 18:00.
  3. NAS wyłącza się we wtorek o 01:00.
    • Zegar WORM zatrzymuje się.
  4. NAS uruchamia się we wtorek o 06:00.
    • Zegar WORM wznawia działanie.
    • Ostatnie 5 godzin nie jest wliczane do okresu przechowywania WORM dla pliku.
  5. Żadne dalsze zdarzenia nie powodują wstrzymania zegara WORM.
  6. Okres przechowywania WORM dla pliku kończy się w czwartek o 23:00.
    • Plik może teraz zostać zmodyfikowany lub usunięty.
    • Czas zakończenia to 77 godzin po poniedziałku 18:00, kiedy plik został dodany do folderu udostępnionego WORM.
    • 77 godzin obejmuje:
      • 72 godziny, które zegar WORM odliczył, gdy NAS działał
      • 5 godzin, które zegar WORM był wstrzymany, gdy NAS był wyłączony



Ograniczenia WORM

  • WORM można włączyć tylko podczas tworzenia folderu udostępnionego.
  • WORM nie można włączyć ani wyłączyć po utworzeniu folderu udostępnionego.
  • Ustawień WORM nie można modyfikować po utworzeniu folderu udostępnionego, z wyjątkiem następujących:
    • Okres przechowywania WORM można modyfikować po utworzeniu folderu udostępnionego tylko wtedy, gdy typ WORM jest ustawiony na "Enterprise".
  • Podczas klonowania ze migawki folderu udostępnionego WORM, WORM zostanie wyłączony w nowym folderze udostępnionym.
    Ustawienia WORM oryginalnego folderu udostępnionego nie są klonowane do nowego folderu udostępnionego.



Dalsze czytanie

 

FAQ Dlaczego rozmiary plików kopii zapasowych różnią się między Control Panel a HDP dla zadań PC/VM?

Dotyczy produktów
HDP for PC/VM

Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.



Szczegóły
Rozbieżność w rozmiarach plików kopii zapasowych między HDP a folderem udostępnionym NAS wynika z kilku czynników:

    • 1. Wykluczenie z polityki przechowywania:
Rozmiar kopii zapasowej wyświetlany przez HDP nie obejmuje danych oznaczonych do usunięcia przez funkcje retention lub force retention.

    • 2. Deduplikacja przez HDP:
HDP optymalizuje przechowywanie poprzez eliminację zduplikowanych danych, a zaoszczędzone miejsce nie jest odzwierciedlone w wyświetlanym całkowitym rozmiarze kopii zapasowej.

    • 3. Deduplikacja i kompresja QTS Hero:
Jeśli używany jest QTS hero, rozmiar folderu udostępnionego może odzwierciedlać dodatkowe oszczędności miejsca wynikające z deduplikacji lub kompresji, których HDP nie uwzględnia w swoich obliczeniach.

Ta różnica jest normalna i ma na celu odzwierciedlenie efektów zaawansowanych technik optymalizacji przechowywania.
 

FAQ Jak może administrator pomóc mi zmienić moje hasło?

Dotyczy produktów
Wszystkie urządzenia QNAP NAS



Scenariusz
Jeśli jesteś zwykłym użytkownikiem i zapomniałeś hasła do swojego NAS, skontaktuj się z administratorem systemu w celu uzyskania pomocy. Tylko administratorzy mają uprawnienia do zmiany haseł użytkowników w Control Panel. Mogą oni zaktualizować hasło użytkownika bez wpływu na inne ustawienia konta. Po zresetowaniu hasła możesz zalogować się przy użyciu nowego hasła.

Procedura resetowania hasła różni się w zależności od typu konta użytkownika.



Procedura

Zmiana hasła lokalnego konta użytkownika

  1. Zaloguj się do QTS lub QuTS hero jako administrator.
  2. Przejdź do Control Panel > Privilege > Users.
  3. Znajdź konto, którego hasło wymaga zmiany.
  4. W kolumnie Action kliknij Change Password.
  5. W oknie Change Password :
    • Wprowadź nowe hasło.
    • Wprowadź ponownie hasło w polu Verify new password.
  6. Kliknij Apply, aby zapisać zmiany.
WażneTylko administratorzy mogą wykonać to zadanie. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby utworzyć nowe hasło spełniające wymagania dotyczące hasła. Dla domyślnego konta administratora „admin” hasło nie może być takie samo jak adres MAC Adaptera 1 ani Cloud Key urządzenia.

Zmiana hasła konta użytkownika domeny

  1. Przejdź do Control Panel > Application > Domain Controller > Users.
  2. Znajdź konto użytkownika domeny.
  3. W kolumnie Action kliknij Change Password.
  4. Wprowadź hasło spełniające wymagania.
  5. Potwierdź hasło i kliknij Change.



Najlepsze praktyki

  • Włącz Two-Step Verification, aby zapewnić bezpieczeństwo konta.
  • Regularnie przeglądaj zasady dotyczące haseł, aby zapewnić bezpieczeństwo konta.
Zastępczy tekst dla powiązanych linków
 

FAQ Jak potwierdzić, czy autorun.sh faktycznie uruchamia się przy starcie?

Odpowiednie produkty

  • Dowolny serwer QNAP NAS z systemem QTS lub QuTS hero obsługujący niestandardowe skrypty `autorun.sh`



Scenariusz

  • Zapoznałeś się z Running Your Own Application at Startup i utworzyłeś skrypt `autorun.sh` w katalogu `/tmp/config` z uprawnieniami do wykonywania (`-rwxr-xr-x`).
  • Funkcja autorun jest włączona w Control Panel > Hardware.
  • Po ponownym uruchomieniu oczekiwane działania nie występują. Nie jest jasne, czy:
    • `autorun.sh` nigdy nie został uruchomiony, czy też
    • `autorun.sh` został uruchomiony, ale niektóre polecenia zakończyły się niepowodzeniem z powodu różnic w czasie lub środowisku.
  • Ręczne uruchomienie tego samego skryptu przez SSH działa zgodnie z oczekiwaniami, co utrudnia identyfikację przyczyny.



Rozwiązanie
Najbardziej bezpośrednim sposobem potwierdzenia, że `autorun.sh` uruchamia się podczas rozruchu, jest dodanie polecenia brzęczyka i wpisu do dziennika na początku skryptu.

  • Jeśli po uruchomieniu usłyszysz sygnał dźwiękowy, oznacza to, że `autorun.sh` został uruchomiony.
  • Jeśli usłyszysz sygnał dźwiękowy, ale główna funkcjonalność nie działa, polecenia znajdujące się dalej w skrypcie mogą kończyć się niepowodzeniem, ponieważ wymagany interfejs sieciowy, system plików lub usługa nie są gotowe.
Wymagania wstępne
  • `autorun.sh` jest przechowywany w `/tmp/config/autorun.sh`.
  • Plik jest wykonywalny: `-rwxr-xr-x`.
  • Funkcja autorun jest włączona w Control Panel > Hardware.
Aby to zaimplementować, najpierw zredukuj `autorun.sh` do minimalnej, obserwowalnej wersji:

Kod:
#!/bin/bash

# Minimalny dowód wykonania
echo "autorun.sh started at $(date)" >> /tmp/autorun.log
hal_app --se_buzzer enc_id=0,mode=0

Polecenia brzęczyka

  • Krótki sygnał dźwiękowy: `hal_app --se_buzzer enc_id=0,mode=0`
  • Długi sygnał dźwiękowy: `hal_app --se_buzzer enc_id=0,mode=1`
Zalecane użycie:

  • Umieść dwa krótkie sygnały dźwiękowe na samym początku: wskazuje to, że `autorun.sh` został uruchomiony, oraz dwa krótkie sygnały dźwiękowe na końcu `autorun.sh`.

Kod:
#!/bin/bash

echo "autorun.sh started at $(date)" >> /tmp/autorun.log
hal_app --se_buzzer enc_id=0,mode=0
hal_app --se_buzzer enc_id=0,mode=0

# Twoja rzeczywista konfiguracja poniżej
sleep 5
# ... twoje polecenia tutaj ...

echo "autorun.sh completed at $(date)" >> /tmp/autorun.log
hal_app --se_buzzer enc_id=0,mode=0
hal_app --se_buzzer enc_id=0,mode=0
Plain textCopy
Interpretacja wyników
Uwaga: Systemy QNAP NAS emitują sygnały dźwiękowe w określonych momentach podczas normalnego rozruchu:

  • Sygnał włączenia zasilania: Pojedynczy krótki sygnał dźwiękowy po włączeniu zasilania (bardzo wcześnie podczas rozruchu, przed uruchomieniem autorun.sh)
  • Sygnał uruchamiania systemu: Pojedynczy krótki sygnał dźwiękowy, gdy system operacyjny rozpoczyna ładowanie (przed uruchomieniem autorun.sh)
  • Sygnał gotowości systemu: Zazwyczaj długi sygnał dźwiękowy po zainicjowaniu systemu operacyjnego i uruchomieniu usług (po uruchomieniu autorun.sh )
Aby odróżnić sygnały dźwiękowe `autorun.sh` od sygnałów dźwiękowych rozruchu systemu, możesz dodać różne kombinacje sygnałów dźwiękowych w swoim `autorun.sh` podczas etapu debugowania.

Ponadto możesz również sprawdzić /tmp/autorun.log, aby zweryfikować, czy `autorun.sh` został wykonany.



Ostrzeżenia

  • `autorun.sh` uruchamia się z podwyższonymi uprawnieniami podczas rozruchu. Upewnij się, że składnia jest poprawna, aby uniknąć niestabilności systemu.
  • Brzęczyk potwierdza, że skrypt został uruchomiony, ale nie gwarantuje, że każde polecenie w nim zawarte zakończyło się sukcesem.



Dalsze informacje

 

FAQ Jak naprawić uszkodzoną lub awaryjną pamięć podręczną SSD w klastrze HA?

Produkty, których dotyczy problem

  • QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
  • High Availability Manager
  • Storage Manager



Scenariusz
Podczas korzystania z QNAP NAS z włączoną funkcją high availability (HA) otrzymałem ostrzeżenie systemowe wskazujące na problem z pamięcią podręczną SSD. Jeden lub więcej dysków pamięci podręcznej jest zgłaszanych jako zdegradowane lub uszkodzone. Jak mogę naprawić lub wymienić uszkodzone dyski bez przerywania bieżących usług?



Procedura
Zanim zaczniesz, wykonaj następujące czynności:

  1. Utwórz kopię zapasową ważnych danych.
    Zawsze twórz kopię zapasową danych przed wykonaniem operacji na dyskach, aby zmniejszyć ryzyko utraty danych.
  2. Zidentyfikuj uszkodzone dyski SSD.
    1. Przejdź do Storage Manager > Disks > Disk.
    2. Zidentyfikuj dyski SSD z „Cache” wymienionym w nagłówku kolumny Usage Type.
    3. Zidentyfikuj dyski SSD z „Error” lub „Warning” wymienionymi w nagłówku kolumny Status.
  3. Ustal, czy wymiana podczas pracy (hot-swapping) jest obsługiwana dla wnęk/gniazd dysków, w których zainstalowane są uszkodzone dyski SSD.Wskazówka
    • Wnęki na dyski 3,5-calowe lub 2,5-calowe zazwyczaj obsługują wymianę podczas pracy (hot-swapping).
    • Gniazda dysków, które wymagają dostępu do płyty systemowej (takie jak M.2), zazwyczaj nie obsługują wymiany podczas pracy (hot-swapping).
    • Aby określić obsługę wymiany podczas pracy (hot-swapping) dla wnęk/gniazd dysków w Twoim konkretnym modelu, pobierz i sprawdź instrukcję obsługi sprzętu dla Twojego modelu w Download Center.
  4. Postępuj zgodnie z odpowiednimi instrukcjami, w zależności od tego, czy wymiana podczas pracy (hot-swapping) jest obsługiwana:
Przypadek 1: Wymiana podczas pracy (hot-swapping) jest obsługiwana
  1. Wymień uszkodzony dysk.
    1. Wyjmij uszkodzony dysk.
    2. Zainstaluj sprawny dysk o tej samej lub większej pojemności w tym samym gnieździe.
      System automatycznie wykryje nowy dysk.
  2. Jeśli pamięć podręczna SSD jest zdegradowana, system automatycznie rozpocznie odbudowę pamięci podręcznej RAID.UwagaJeśli system nie rozpocznie automatycznie odbudowy, spróbuj ustawić nowy dysk jako dysk zapasowy, aby wywołać proces odbudowy.
  3. Jeśli pamięć podręczna SSD uległa awarii, ręcznie usuń i utwórz ponownie pamięć podręczną SSD.
    1. Przejdź do Storage Manager > Cache Acceleration.
    2. Usuń pamięć podręczną SSD.
      Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji Removing the SSD cache.
      System automatycznie opróżnia dane z pamięci podręcznej z powrotem do puli pamięci masowej.
    3. Utwórz ponownie pamięć podręczną SSD.
      Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji Creating the SSD cache.
Przypadek 2: Wymiana podczas pracy (hot-swapping) nie jest obsługiwana
  1. Jeśli uszkodzony dysk znajduje się w węźle aktywnym, przełącz rolę węzła na węzeł pasywny, wykonując przełączenie (switchover).
    Jeśli uszkodzony dysk znajduje się w węźle pasywnym, przejdź do następnego kroku.
    1. Przejdź do High Availability Manager > Cluster.
    2. Kliknij Manage, a następnie wybierz Switch Over.
      Pierwotny węzeł aktywny staje się węzłem pasywnym.
  2. Wyłącz węzeł pasywny.
    1. Przejdź do High Availability Manager > Nodes.
    2. Zidentyfikuj węzeł pasywny.
    3. Kliknij
      53bc02d60ace2cb1eaf738b8d798f060.png

      , a następnie wybierz Shut Down.
  3. Wymień uszkodzony dysk.
    1. Wyjmij uszkodzony dysk.
    2. Zainstaluj sprawny dysk o tej samej lub większej pojemności w tym samym gnieździe.
  4. Włącz węzeł pasywny.
    Po uruchomieniu węzeł pasywny automatycznie ponownie dołącza do klastra HA.
  5. Przełącz rolę węzła pasywnego na węzeł aktywny.
    Pamięć podręczna SSD jest zarządzana przez węzłem aktywnym. Aby naprawić pamięć podręczną SSD, host NAS musi pełnić rolę węzła aktywnego.
    1. Przejdź do High Availability Manager > Cluster.
    2. Kliknij Manage, a następnie wybierz Switch Over.
      Węzeł pasywny jest teraz węzłem aktywnym.
  6. Jeśli pamięć podręczna SSD jest zdegradowana, system automatycznie rozpocznie odbudowę pamięci podręcznej RAID.UwagaJeśli system nie rozpocznie automatycznie odbudowy, spróbuj ustawić nowy dysk jako dysk zapasowy, aby wywołać proces odbudowy.
  7. Jeśli pamięć podręczna SSD uległa awarii, ręcznie usuń i utwórz ponownie pamięć podręczną SSD.
    1. Przejdź do Storage Manager > Cache Acceleration.
    2. Usuń pamięć podręczną SSD.
      Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji Removing the SSD cache.
      System automatycznie opróżnia dane z pamięci podręcznej z powrotem do puli pamięci masowej.
    3. Utwórz ponownie pamięć podręczną SSD.
      Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji Creating the SSD cache.
WskazówkaPo wymianie dysku zalecamy wykonanie przełączenia (switchover), aby upewnić się, że mechanizm przełączania/przełączania awaryjnego działa prawidłowo i że funkcjonalność HA została przywrócona.



Dalsze informacje

 

FAQ Jak ponownie zainicjować NAS?

Produkty, których dotyczy problem

  • Wszystkie serie NAS

Procedura
OstrzeżenieInicjalizacja spowoduje sformatowanie i usunięcie wszystkich danych na dyskach, jeśli takie istnieją. Upewnij się, że najpierw wykonałeś kopię zapasową tych danych, jeśli chcesz je zachować.Możesz ponownie zainicjować serwer NAS na dwa sposoby. Obie metody usuwają wszystkie dane z zainstalowanych dysków.

  1. Ponowna inicjalizacja serwera NAS z poziomu Control Panel
    1. Zaloguj się do QTS/QuTS hero jako administrator.
    2. Przejdź do Control Panel > System > Backup/Restore > Restore to Factory Default.
    3. Kliknij Reinitialize NAS.
    4. Potwierdź komunikat ostrzegawczy. Serwer NAS usunie wszystkie dane ze wszystkich dysków, w tym z wszelkich dysków SSD M.2. Po zakończeniu procesu wybierz, czy chcesz ponownie uruchomić, czy wyłączyć serwer NAS.
    90ad91663b5866a0444563fea982f7a2.jpg
  2. Ponowna inicjalizacja serwera NAS przy użyciu pustego rozruchu
    1. Wyłącz serwer NAS.
    2. Usuń wszystkie dyski, w tym wszelkie dyski SSD M.2.
    3. Włącz serwer NAS bez zainstalowanych dysków.
    4. Użyj Qfinder Pro, aby znaleźć i połączyć się z serwerem NAS.
    5. W interfejsie sieciowym serwera NAS zobaczysz komunikat informujący o braku zainstalowanych dysków. W tym momencie włóż dyski do serwera NAS.
    6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. System poprosi o sformatowanie dysków i ponowną inicjalizację serwera NAS.



Dalsze czytanie

 

FAQ Dlaczego niektóre zadania nie zostały włączone po kliknięciu „Enable All Jobs"?

Dotyczy produktów
HDP for PC/VM

Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.



Omówienie
W HDP for PC/VM w wersji 1.4.0 lub nowszej można włączyć wszystkie zadania tworzenia kopii zapasowych powiązane z inwentarzem lub repozytorium, wybierając „Enable All Jobs” z menu Akcji repozytorium lub klikając przycisk „Enable All Jobs” w inwentarzu. Nie spowoduje to jednak włączenia zadań, które były wcześniej wyłączone w HDP for PC/VM w wersji wcześniejszej niż 1.4.0. Jeśli zadanie było wcześniej wyłączone w HDP w wersji wcześniejszej niż 1.4.0, należy ręcznie włączyć to zadanie.
 

FAQ Jak mogę podłączyć kamery do QVR Pro i QVR Elite za pomocą protokołu ONVIF?

Produkty, których dotyczy
QVR Pro

QVR Elite



Przegląd
QVR Pro i QVR Elite zapewniają obsługę ponad 6700 kamer ponad 190 marek. Jednak niektóre kamery nie są na czas umieszczane na liście kompatybilności, ponieważ dostawcy również aktualizują swoje linie produktów. Ten dokument przedstawia szybszy sposób na uruchomienie kamery z QVR Pro i QVR Elite.



Zalecenie
Protokół ONVIF to szeroko stosowany protokół dla kamer IP. Prawie wszystkie najnowsze standardowe kamery obsługują ten protokół, aby umożliwić bezpośrednie sterowanie kamerą i wysyłanie strumieni wideo. QVR Pro i QVR Elite mogą również dodawać te kamery jako kamery ONVIF, zapewniając te same usługi, co kamery wymienione na liście kompatybilności.

dfd26e3a18d1abfae571d3e98c684524.png


Należy dodać kamerę jako kamerę Profile T, jeśli obsługuje ona funkcję PTZ. Wszystkie inne kamery można dodać jako kamery Profile S.

Uwaga: Niektóre kamery wymagają ręcznego włączenia obsługi ONVIF. Szczegółowe informacje znajdują się w instrukcji obsługi każdej kamery.

Kamery specjalne
W przypadku kamer typu rybie oko, 360°, kamer niepłaskich lub kamer, które zapewniają specyficzne funkcje AI, które muszą być zintegrowane z funkcjami zdarzeń QVR Pro/Elite, skontaktuj się z nami bezpośrednio, a my przetestujemy i uwzględnimy wsparcie w nadchodzących wydaniach.



Dalsze informacje

 

FAQ Gdzie znajdę logi dla QVPN Device Client?


Gdzie znajdę logi dla QVPN Device Client?



Data ostatniej modyfikacji:
2024-10-02

Dotyczy produktów
QVPN Device Client



Procedura

  1. Otwórz QVPN Device Client.
  2. Przejdź do Settings > Log.
  3. Możesz wyeksportować logi w pliku zip, klikając Export Logs.

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak.
Nie.

20% osób uważa, że jest pomocny.

Dziękujemy za Twoją opinię.

Powiedz nam, jak można ulepszyć ten artykuł:

  • W artykule brakuje ważnych informacji
  • Rozwiązania zawarte w artykule nie działają
  • Artykuł jest zbyt skomplikowany
  • Artykuł zawiera nieprawidłowe informacje
  • Artykuł jest nieaktualny

Jeśli chcesz przekazać dodatkową opinię, wpisz ją poniżej.

Jeśli chcesz przekazać dodatkową opinię, wpisz ją poniżej.
 

FAQ Dlaczego QFinder Pro nie wykrywa mojego zarządzanego QSW switcha?

Odpowiednie produkty

  • QSW-M1208-8C
  • QSW-M1204-4C
  • QSW-M804-4C
  • Inne zarządzalne przełączniki QNAP serii QSW-M z systemem QSS



Objaw
Po włączeniu przełącznika, QFinder Pro nie może wykryć przełącznika w tej samej sieci lokalnej.



Analiza

  • Domyślnie przełączniki QNAP uzyskują adres IP przez DHCP. Jeśli serwer DHCP nie istnieje lub występują problemy z siecią, przełącznik może nie pojawić się w QFinder Pro.
  • Zielona i migająca dioda LED statusu wskazuje, że przełącznik się uruchamia. Uruchamianie powinno normalnie zakończyć się w ciągu 5 do 10 minut. Jeśli dioda LED nadal miga, może to wskazywać na problem z uruchamianiem.
  • Jeśli Twój komputer był wcześniej ustawiony na statyczny adres IP w celu konfiguracji przełącznika, może być konieczne przywrócenie automatycznego przydzielania adresów IP, aby komunikować się w tej samej sieci.



Rozwiązanie

  1. Sprawdź połączenia sieciowe:
    • Upewnij się, że przełącznik i komputer z uruchomionym QFinder Pro są podłączone do tej samej sieci LAN.
    • Sprawdź, czy wszystkie kable są bezpiecznie podłączone, a diody LED portów sieciowych są aktywne.
  2. Zweryfikuj ustawienia sieciowe komputera:
    • Jeśli wcześniej przypisałeś komputerowi statyczny adres IP w celu uzyskania dostępu do przełącznika, przywróć oryginalne ustawienia sieciowe. Zapewni to, że Twój komputer znajduje się w tej samej podsieci co przełącznik.
  3. Sprawdź dostępność serwera DHCP:
    • Przełączniki QNAP domyślnie używają DHCP do uzyskania adresu IP. Upewnij się, że serwer DHCP jest aktywny w Twojej sieci.
    • Jeśli serwer DHCP nie jest dostępny, przełącznik może nie otrzymać adresu IP i nie zostanie znaleziony przez QFinder Pro.
  4. Spróbuj uzyskać dostęp do przełącznika za pomocą przeglądarki internetowej:
    • Jeśli znasz adres IP przełącznika, wprowadź go w przeglądarce internetowej, aby uzyskać dostęp do interfejsu zarządzania.
    • Jeśli nie znasz adresu IP, sprawdź listę klientów/urządzeń serwera DHCP lub routera w poszukiwaniu urządzenia oznaczonego jako przełącznik QNAP.
  5. Uruchom ponownie przełącznik i komputer:
    • Wyłącz i włącz ponownie zarówno przełącznik, jak i komputer, aby odświeżyć połączenia sieciowe.
  6. Zresetuj przełącznik do ustawień fabrycznych (w razie potrzeby):
    • Ostrzeżenie: Zresetowanie przełącznika usuwa wszystkie niestandardowe ustawienia i przywraca ustawienia fabryczne.
    • Aby zresetować, naciśnij i przytrzymaj fizyczny przycisk resetowania przez 10 sekund.
    • Po zresetowaniu użyj ponownie QFinder Pro, aby zlokalizować przełącznik i w razie potrzeby przeprowadzić ponowną konfigurację.
Jeśli dioda LED statusu pozostaje zielona i miga przez ponad 10 minut, a przełącznik nadal jest niewykrywalny, możesz użyć portu konsoli do dalszego zbadania problemu. Wskazówki znajdziesz w Jak używać portu konsoli do sprawdzania informacji systemowych na zarządzalnym przełączniku. W razie potrzeby zbierz informacje o uruchamianiu i skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP w celu uzyskania dalszej pomocy.



Dalsze informacje

 

FAQ Jak mogę zapewnić, że baza danych PostgreSQL jest w pełni archiwizowana lub przywracana podczas korzystania z HDP dla PC/VM lub HDP PC Ag...

Odpowiednie produkty
HDP for PC/VM, HDP PC Agent

Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.

Począwszy od wersji 1.3.0, produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.



Przegląd
Podczas tworzenia kopii zapasowej lub przywracania komputera z systemem Windows, serwera Windows lub maszyny wirtualnej za pomocą HDP for PC/VM lub HDP PC Agent, bazy danych PostgreSQL wymagają skonfigurowania pewnych ustawień, aby zapewnić pełne utworzenie kopii zapasowej/przywrócenie bazy danych przez HDP for PC/VM lub HDP PC Agent.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tworzenia kopii zapasowych i przywracania maszyn za pomocą HDP for PC/VM i HDP PC Agent, zobacz następujące:


Konfiguracja bazy danych PostgreSQL dla HDP for PC/VM i HDP PC Agent

1. Skonfiguruj bazę danych PostgreSQL zgodnie z urządzeniem/maszyną:
Dla baz danych PostgreSQL na maszynie wirtualnej
  1. Zaloguj się do maszyny wirtualnej za pomocą powłoki poleceń, takiej jak Bash, Windows PowerShell lub macOS Terminal.
  2. Otwórz plik konfiguracyjny PostgreSQL postgresql.conf w edytorze tekstu Vi za pomocą następującego polecenia:
    Kod:
    sudo
    
    vi
    
    /etc/postgresql/16/main/postgresql.conf
    ShellCopy
  3. Zmodyfikuj następujące opcje w pliku postgresql.conf :
    Kod:
    archive_mode = on
    archive_command = 'test ! -f /mnt/server/archivedir/%f && cp %p /mnt/server/archivedir/%f'
    wal_level = replica
    CustomCopy
  4. Skonfiguruj wymagane prawa własności i uprawnienia za pomocą następujących poleceń:
    Kod:
    sudo
    
    chown
    
    -R
    
    postgres:postgres
    
    /mnt/server/archivedir
    
    sudo
    
    chmod
    
    -R
    
    700
    
    /mnt/server/archivedir
    ShellCopy
  5. Zapisz zmiany w postgresql.conf za pomocą następującego polecenia:
    Kod:
    :wq
    ShellCopy
  6. Naciśnij Enter.
  7. Uruchom ponownie serwer bazy danych PostgreSQL.
Dla baz danych PostgreSQL na komputerze z systemem Windows lub serwerze Windows
  1. Otwórz powłokę poleceń komputera lub serwera, taką jak Bash lub Windows PowerShell.
  2. Otwórz plik konfiguracyjny PostgreSQL postgresql.conf w Windows Notepadza pomocą następującego polecenia:
    Kod:
    notepad
    
    "C:\Program
    
    Files\PostgreSQL
    \17
    \data\postgresql.conf"
    ShellCopy
  3. Zmodyfikuj następujące opcje w pliku postgresql.conf :
    Kod:
    archive_mode = on
    archive_command = 'copy "%p" "C:\\server\\archivedir\\%f"'
    wal_level = replica
    CustomCopy
  4. Zapisz zmiany w postgresql.conf i zamknij Notepad.
  5. Uruchom ponownie serwer bazy danych PostgreSQL.

2. (Opcjonalnie) Sprawdź, czy baza danych PostgreSQL została poprawnie skonfigurowana:
Po skonfigurowaniu bazy danych PostgreSQL zgodnie z powyższymi krokami i zresetowaniu serwera bazy danych, możesz sprawdzić, czy baza danych PostgreSQL została poprawnie skonfigurowana, wykonując jedną lub więcej z następujących czynności:

  • Sprawdź zawartość folderu pg_wal
    Jeśli baza danych PostgreSQL jest poprawnie skonfigurowana, po zresetowaniu serwera bazy danych w folderze pg_wal pojawi się podfolder archive_status zawierający pliki kończące się na .done.
  • Sprawdź logi bazy danych
    Sprawdź logi PostgreSQL pod kątem komunikatów o błędach. Komunikat o błędzie może wskazywać na nieprawidłową konfigurację pliku postgresql.conf.
  • Ręcznie wyzwól przełączenie pliku WAL (Write-Ahead Log)
    Jeśli podczas resetowania serwera bazy danych wystąpił błąd lub HDP for PC/VM i HDP PC Agent nadal nie tworzą poprawnie kopii zapasowych ani nie przywracają bazy danych, możesz uruchomić następujące polecenie, aby wymusić na serwerze bazy danych PostgreSQL wygenerowanie i użycie nowego pliku WAL:
    Kod:
    SELECT pg_switch_wal();
    CustomCopy
 

FAQ Jak mogę otrzymywać powiadomienia push przez QVR Pro Client na iOS?

Dotyczy produktów
QVR Pro Client for iOS



Rozwiązanie
Aby otrzymywać push notifications za pośrednictwem QVR Pro Client na iOS, wykonaj następujące kroki:

1. Aktywuj myQNAPcloud service
Zaloguj się do myQNAPcloud, używając swojego QNAP ID (QID) i aktywuj usługę w chmurze.

2. Skonfiguruj myQNAPcloud Link
Włącz myQNAPcloud Link po zakończeniu konfiguracji myQNAPcloud.

84b092acf6ab63c6e98bdef6c0ab7095.png


3. Utwórz zdarzenie dla push notifications
Otwórz QVR Pro, przejdź do Event Rules, a następnie utwórz zdarzenie specjalnie dla push notifications.
 

FAQ Dlaczego są liczne rekordy połączeń SSH w Access Log dla zadań Snapshot Replica?

Produkty, których dotyczy problem
QTS 5.0 i nowsze z funkcją Snapshot Replica



Scenariusz
Użytkownicy mogą zauważyć wiele wpisów połączeń SSH w Access Log, nawet gdy wykonywane jest tylko jedno zadanie Snapshot Replica. Wpisy te często pojawiają się blisko siebie w czasie, zwłaszcza w okresach zaplanowanej replikacji, takich jak późna noc.



Przyczyna główna
Snapshot Replica używa protokołu SSH (port 22) do bezpiecznej komunikacji i faktycznego transferu danych migawek. Nawet pojedyncze zadanie może generować wiele rekordów połączeń SSH z powodu:

  1. Mechanizmy wznowienia lub ponownej próby: Jeśli system wykryje zakłócenie sieciowe lub przekroczenie czasu, może automatycznie ponownie nawiązać połączenie SSH, aby kontynuować transfer.
  2. Efektywność transferu: QTS może inicjować dodatkowe sesje SSH podczas zadania, aby zoptymalizować wydajność lub bardziej niezawodnie obsługiwać różne etapy procesu replikacji danych.
Operacje te są rejestrowane indywidualnie, co skutkuje wieloma wpisami w Access Log.



Szczegóły
Jest to normalne i oczekiwane zachowanie. Wiele wpisów SSH dla pojedynczego zadania wskazuje, że zadanie aktywnie przesyła dane przez bezpieczne sesje. Nie oznacza to, że uruchomiono wiele zadań.

Jak potwierdzić, czy połączenia pochodzą z zadania migawki:

  1. Otwórz Access Log i sprawdź wpisy SSH (port 22).
  2. Dopasuj docelowy adres IP do skonfigurowanego celu Snapshot Replica.
  3. Przejdź do Snapshot Replica > Job Status i Job Schedule, aby potwierdzić, że w tym czasie działały jakieś zadania.

Czy można to ograniczyć lub wyłączyć?
Nie. Te połączenia SSH są niezbędne do bezpiecznego i stabilnego działania Snapshot Replica. Są one automatycznie zarządzane przez system i nie mogą być ograniczane bez wpływu na funkcjonalność.



Dalsze czytanie
Save Snapshots to other QNAP NAS with Snapshot Replica