Jeśli adres MAC urządzenia NAS zmienił się na 00:00:00:00:05:09 (czasami NAS zgłasza zmianę zewnętrznej karty LAN), należy użyć następujących poleceń, aby naprawić adres MAC (zastąp adres MAC tym zapisanym na naklejce z tyłu urządzenia NAS).
Procedura
1.dostęp SSH do urządzenia NAS
2. Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem, aby sprawdzić, czy urządzenie NAS działa pod kontrolą oprogramowania sprzętowego HAL czy Legacy.
3. Jeśli urządzenie NAS ma tylko jeden interfejs LAN:
# set_mac 00:08:9b:12:34:56
Jeśli urządzenie NAS ma dwa interfejsy LAN (eth0 to port LAN 1, eth1 to port LAN 2):
# iface_set_mac eth0 00:08:9b:12:34:56
# iface_set_mac eth1 00:08:9b:12:34:57
Filtry
Pokaż tylko:
Ładowanie…
Produkty, których dotyczy:
QTS
Jeśli Twój model NAS znajduje się na poniższej liście, oznacza to, że jest to model legacy.
QTS 4.2.6
SS-439 ProTS-439TS-559 Pro+
SS-839 ProTS-439 Pro IITS-639 Pro
TS-110TS-439 Pro II+TS-659 Pro
TS-210TS-439U-RP/ SPTS-659 Pro II
TS-239 ProTS-439UTS-659 Pro+
TS-239 Pro IITS-459 ProTS-809 Pro
TS-239 Pro II+TS-459 Pro IITS-809U-RP
TS-259 ProTS-459 Pro+TS-859 Pro
TS-259 Pro+TS-459U-RP/SPTS-859 Pro+
TS-269HTS-459U-RP+/SP+TS-859U-RP
TS-410TS-509 ProTS-859U-RP+
TS-410UTS-559 Pro
TS-439 ProTS-559 Pro II
QTS 4.3.3
HS-210TS-212-ETS-419P+
HS-210-DTS-212PTS-419U
HS-210-OnkyoTS-219TS-419U II
TS-112TS-219PTS-419U+
TS-112PTS-219P IITS-420
TS-119TS-219P+TS-420-D
TS-119P IITS-220TS-420U
TS-119P+TS-221TS-421...
Istnieją sterowniki i aplikacje, które można pobrać bezpłatnie i uruchomić na komputerze z systemem Windows, aby uzyskać dostęp (odczyt i zapis) do danych na partycji lub dysku EXT4.
Ext2Fsd to sterownik o otwartym kodzie źródłowym dla komputerów z systemem Windows. Można go pobrać bezpłatnie z oficjalnej strony internetowej tutaj.
Inną opcją jest bezpłatny program Linux Reader dla systemu Windows, który zapewnia dostęp tylko do odczytu do systemów plików, takich jak EXT4 oraz systemy plików HFS i HFS+ firmy Apple. Jest to bezpłatna, samodzielna aplikacja.
Można również wypróbować Ext2Read, który również zapewnia dostęp tylko do odczytu do dysków i partycji EXT4.
Baza danych programu antywirusowego jest zarządzana przez ClamAV®, czyli silnik antywirusowy o otwartym kodzie źródłowym służący do wykrywania trojanów, wirusów, złośliwego oprogramowania i innych groźnych zagrożeń. Jeśli uważasz, że przeprowadzone skanowanie dało wynik fałszywie pozytywny, możesz zgłosić to zespołowi ClamAV pod następującym linkiem.
Po przejrzeniu zgłoszenia i zaktualizowaniu bazy danych urządzenie NAS przestanie oznaczać te pliki jako złośliwe.
Jeśli RAID jest w trybie tylko do odczytu (degraded), oznacza to, że więcej dysków niż dozwolona liczba uległo awarii i macierz RAID nie może zostać odbudowana, nawet jeśli wymienisz uszkodzone dyski.
Konfiguracja RAIDMaksymalna dozwolona liczba dysków, które mogą ulec awarii
RAID 51
RAID 62
RAID 102
Pool oraz woluminy RAID zostaną przełączone przez system w tryb tylko do odczytu, aby zapobiec przypadkowej utracie danych. Dane powinny zostać jak najszybciej skopiowane do innej lokalizacji. Wykonaj poniższe kroki:
1. Wykonaj kopię zapasową wszystkich danych przechowywanych na uszkodzonej macierzy RAID.
Zaleca się skopiowanie danych przez SMB za pomocą Eksploratora plików w systemie Windows lub AFP za pomocą Findera w systemie...
Gdy RAID (RAID1, RAID5, RAID6) działa w trybie awaryjnym, oznacza to, że co najmniej jeden dysk uległ awarii. W takim przypadku zdecydowanie zaleca się jak najszybszą wymianę uszkodzonego dysku, aby uniknąć utraty danych.
Należy wymienić uszkodzony dysk metodą hot-swap bez wyłączania urządzenia NAS. Oto jak to zrobić:
Przygotuj nowy dysk twardy, aby odbudować konfigurację RAID. Nowy dysk powinien mieć co najmniej taką samą pojemność jak uszkodzony dysk.
Wyjmij uszkodzony dysk z urządzenia NAS.
Zainstaluj nowy dysk w urządzeniu NAS. Usłyszysz dwa sygnały dźwiękowe trwające 1,5 sekundy każdy. Dioda LED stanu będzie naprzemiennie migać na czerwono i zielono.
Jeśli sprawdzisz informacje o grupie RAID w oknie zarządzania poola lub...
FAQ Nie mam dostępu do wszystkich dostępnych wyjść audio i uprawnień w Music Station. Jak nimi zarządzać?
Może się to zdarzyć, jeśli określonym użytkownikom nie przyznano odpowiednich uprawnień w Music Station.
Zaloguj się do swojego urządzenia NAS za pomocą przeglądarki internetowej
Otwórz Music Station
Kliknij ikonę „..." i wybierz „Ustawienia"
Wybierz „Uprawnienia dostępu"
Tutaj możesz kontrolować, który użytkownik ma dostęp do poszczególnych wyjść audio i funkcji, takich jak Network Media Player, Radio internetowe, a także edytowanie informacji o muzyce.
Jeśli napotkasz problem z niemożnością rozszerzenia przestrzeni dyskowej powyżej 63,99 TB, mimo że pojemność dysków powinna to umożliwiać, może to być ograniczenie ustawień systemu plików Twojego woluminu.
To rozwiązanie wymaga wykonania kopii zapasowej danych i ponownego utworzenia woluminu (woluminów) z prawidłowym ustawieniem systemu plików.
Sprawdźmy, jak to zrobić po bezpiecznym wykonaniu kopii zapasowej wszystkich ważnych danych.
Zaloguj się do NAS-a przez przeglądarkę internetową
Otwórz Storage Manager i przejdź do „Storage Space" > „Create" > „New Volume"
Tutaj możesz wybrać trzy różne opcje: Static Single Volume, Thick Multiple Volume i Thin Multiple Volume. Jeśli nie znasz tych pojęć, zalecamy przeczytanie tego artykułu...
Zaloguj się do urządzenia NAS przez QTS i otwórz Photo Station
Kliknij zakładkę „Manage" u góry i wybierz „Album" po lewej stronie
Kliknij album, z którego chcesz wyświetlać zdjęcia na ekranie logowania / Photo Station, i naciśnij przycisk ze strzałką skierowaną w dół
Kliknij „Album Settings"
Zaznacz opcję „Show this album on the QTS login screen". Upewnij się, że „Privilege settings" jest ustawione na „Public", i naciśnij „Create"
Ciesz się nowym ekranem logowania
Wiedza Moje urządzenie TVS-1271U-RP czasami nie wykrywa istniejących dysków i wymaga kilkukrotnego ponownego uruchomienia, aby je wykryć. Dlaczego?
Możesz również skorzystać z tego rozwiązania, jeśli Twoje urządzenie TVS-1271U-RP nie wykrywa dysków 9–12 po zainstalowaniu dodatkowej karty interfejsu sieciowego.
Jest to znany problem, który został naprawiony w nowej wersji BIOS QW10IR12. Aby sprawdzić wersję BIOS, możesz uruchomić poniższe polecenie.
Aby zaktualizować BIOS, wykonaj poniższe kroki:
Podłącz dwa kable sieciowe do portów sieciowych 1 i 2.
Pobierz plik BIOS dla TVS-1271U-RP z poniższego linku.
https://download.qnap.com/Storage/tsd/bios/TVS-1271U_QW10IR12.zip
Wypakuj pobrany plik BIOS i skopiuj pliki flashrom oraz QW10IR12.ROM do folderu współdzielonego NAS (np. /share/Public)
Pobierz poniższy plik „e1000e.ko" i skopiuj go do folderu współdzielonego NAS (np...
Dotyczy produktów:
Download Station
Wypróbuj poniższe metody, aby rozwiązać ten problem.
Zaloguj się do QTS, aby zrestartować serwer WWW
Zaloguj się do QTS jako administrator
Przejdź do Panel sterowania > Aplikacje > Serwer WWW
Zrestartuj serwer WWW
Zaloguj się do QTS, aby zrestartować Download Station
Zaloguj się do QTS jako administrator
Otwórz App Center
Zatrzymaj i uruchom ponownie Download Station
Uzyskaj dostęp do NAS przez SSH i zresetuj Download Station
Uzyskaj dostęp do NAS przez SSH
Uruchom /etc/init.d/dsd.sh reset
Wymagania wstępne
Aby ta funkcja działała poprawnie, komputer i urządzenie NAS muszą znajdować się w tej samej sieci LAN
Zalecamy ustawienie stałego adresu IP dla urządzenia NAS
Na urządzeniu NAS przejdź do Panel sterowania > System > Zasilanie i upewnij się, że Konfiguracja trybu EuP jest ustawiona na Wyłączona (jest to ustawienie domyślne). Jest to bardzo ważny krok, ponieważ bez niego nie będzie możliwe wybudzenie urządzenia NAS.
Upewnij się również, że Wake-on-LAN (WOL) jest ustawione na Włączone
Pobierz i zainstaluj QFinder Pro dla wybranego systemu operacyjnego
Uruchom QFinder i pozwól mu automatycznie wykryć urządzenie NAS lub dodaj je ręcznie
Możesz teraz nacisnąć przycisk zasilania, aby otworzyć opcję Zdalne...
Obecnie nie ma możliwości usunięcia dzienników Surveillance Station za pośrednictwem interfejsu webowego, ponieważ stwierdziliśmy, że nie zajmują one dużej ilości miejsca na dysku, nawet jeśli skonfigurowanych jest wiele kamer. Jeśli jednak nadal chcesz je usunąć, wykonaj poniższe kroki:
Zaloguj się do NAS za pomocą SSH
Wykonaj poniższe polecenia, aby usunąć dzienniki.
rm -f /etc/logs/nvrlog.log
/sbin/nvr_log_tool -v -c
/sbin/nvr_log_tool -v -b 10000
Dzienniki zostaną usunięte, a przyszłe wpisy będą ograniczone do 10 000 wpisów. Możesz zmienić tę liczbę w ostatnim poleceniu zgodnie ze swoimi potrzebami.
Wiedza Dlaczego funkcja „Automatyczne przesyłanie" w wersji QFile na Androida nie tworzy automatycznie kopii zapasowej wszystkich plików z karty SD (pamięci
Jest to znane ograniczenie urządzeń z systemem Android w wersjach od 6.0 Marshmallow do 7.1.1 Nougat, związane z procesem w systemie operacyjnym, który nie został właściwie zaimplementowany. Problem został ostatecznie naprawiony przez Google w Androidzie 7.1.1 Nougat, dlatego w pierwszej kolejności sugerujemy sprawdzenie, czy producent urządzenia udostępnił nową aktualizację systemu Android dla Twojego urządzenia.
Jeśli taka aktualizacja nie jest dostępna dla Twojego urządzenia, możesz skorzystać z opisanego poniżej obejścia, aby mieć pewność, że wszystkie pliki zostaną bezpiecznie zarchiwizowane na urządzeniu NAS.
Ponieważ w ustawieniu „Automatyczne przesyłanie" w aplikacji QFile znajdują się dwie główne sekcje, omówimy je...
Produkty, których dotyczy problem:
Download Station
Problem ten może być spowodowany blokowaniem połączeń BitTorrent przez Twojego dostawcę usług internetowych (ISP) w jego sieci. Jeśli wyniki wyszukiwania są zawsze puste, sugerujemy najpierw spróbować połączenia przez VPN.
Jeśli wyszukiwanie przez VPN nie rozwiązało problemu, prosimy o otwarcie zgłoszenia za pośrednictwem Portalu serwisowego QNAP i przesłanie zrzutów ekranu przedstawiających zaobserwowany problem.
Ten komunikat jest generowany, gdy usługa SNMP odbiera ponad 300 pakietów na sekundę.
Jeśli chcesz zmienić to zachowanie, w sekcji [SNMP] pliku uLinux.conf dostępne są 2 konfigurowalne pola:
EnableDetectDDoS
MaxPacketPerSecond
Wartość domyślna parametru EnableDetectDDoS to TRUE.
Wartość domyślna parametru MaxPacketPerSecond to 300.
Jeśli chcesz wyłączyć wykrywanie DoS, uruchom poniższe polecenie:
# setcfg SNMP EnableDetectDDoS FALSE
Jeśli chcesz zwiększyć maksymalną liczbę pakietów, uruchom poniższe polecenie (XXX to maksymalna liczba pakietów na sekundę):
# setcfg SNMP MaxPacketPerSecond XXX
Pamiętaj, aby po zmianie tych ustawień uruchomić ponownie usługę SNMP.
# /etc/init.d/snmp restart
Uwaga: Ten artykuł dotyczy systemu QTS 4.4.1. Jeśli informacje są nieaktualne lub korzystasz z innej wersji systemu QTS, zostaw nam komentarz.
(zajrzyj do tego linku, aby sprawdzić najnowszą wersję systemu QTS obsługiwaną przez Twój NAS) Procedura
1. W File Station kliknij prawym przyciskiem myszy folder, którego rozmiar chcesz sprawdzić, i wybierz Właściwości na dole listy.
2. Kliknij ikonę kalkulatora obok pozycji Rozmiar:
3. Rozmiar folderu zostanie wyświetlony po zakończeniu obliczeń.
Warto wiedzieć
Rozmiar folderu jest obliczany na żądanie, a nie z wyprzedzeniem — File Station nie wyświetla rozmiarów wszystkich folderów.
Jeśli chcesz jednocześnie sprawdzić rozmiary wszystkich folderów, możesz wypróbować poniższą metodę...
Obecnie (od wersji QTS 4.3.3.0299, 2017/09/01) nie ma opcji usunięcia wszystkich efektów z pokazu slajdów, jednak można zmienić domyślną animację na „Przesunięcie w prawo", aby uzyskać bardziej stonowany efekt wyświetlania. Aby to zmienić, wykonaj poniższe kroki:
Uruchom Photo Station
Znajdź przycisk Ustawienia pokazu slajdów w prawym górnym rogu
Po uruchomieniu pokazu slajdów w lewym górnym rogu zobaczysz opcję „Efekty"
Kliknij ją i wybierz żądany efekt.
Produkty, których dotyczy artykuł:
Wszystkie serie NAS
Ten artykuł zawiera listę najczęstszych przyczyn, dla których NAS nie włącza się ani nie uruchamia. Skorzystaj z tego artykułu, aby rozwiązać problem z NAS-em i znaleźć rozwiązanie.
Kroki wstępne
Wykonując poniższe kroki wstępne, możesz sprawdzić, czy problem jest spowodowany przez coś zainstalowanego/dodanego do NAS-a.
Wyłącz NAS.
Wyjmij wszystkie dyski, w tym dyski SSD M.2.
Wyjmij wszystkie podłączone karty PCIe.
Odłącz wszystkie urządzenia USB od NAS-a.
Jeśli dokonano rozbudowy/wymiany pamięci RAM, zainstaluj ponownie oryginalne moduły RAM firmy QNAP.
Włącz NAS.
Problemy, przyczyny i rozwiązania
Problem nr 1: NAS nie włącza się.
Możliwa przyczyna: Uszkodzony zasilacz...
Uwaga: Ten artykuł dotyczy systemu QTS 4.4.1 . Jeśli informacje są nieaktualne lub korzystasz z innej wersji systemu QTS, zostaw komentarz. (Sprawdź ten link, aby poznać najnowszą wersję systemu QTS obsługiwaną przez Twój NAS)
Procedura
1. Otwórz File Station i kliknij Ustawienia w prawym górnym rogu.
2. Znajdź pozycję Multimedia i wyłącz opcję Obsługa odtwarzania multimediów i wyświetlania miniatur.
Uwaga: Spowoduje to również wyłączenie Media Viewer.
3. Przejdź do Panelu sterowania > Aplikacje > Multimedia Console.
4. Wybierz opcję Generowanie miniatur i wyłącz ją.
Uwaga: Ustawienie to wpłynie na działanie takich usług jak Photo Station, Music Station i serwer multimediów DLNA.
FAQ Dlaczego nie mogę wyświetlić wszystkich współdzielonych bibliotek dokumentów w ramach mojego konta podczas tworzenia zadania OneDrive For Business w H
Opis problemu:
Dlaczego nie mogę wyświetlić wszystkich współdzielonych bibliotek dokumentów w ramach mojego konta podczas tworzenia zadania OneDrive For Business w HBS
Odpowiedź:
Ze względu na ograniczenie interfejsu API usługi OneDrive for Business można pobrać maksymalnie 200 współdzielonych bibliotek dokumentów.
Uruchomienie urządzenia QNAP NAS trwa zazwyczaj około 2–3 minut. Na ten czas może wpływać kilka dodatkowych czynników, takich jak liczba i pojemność aktualnie zainstalowanych dysków.
W większości przypadków powolne działanie jest spowodowane awarią sprzętu, na przykład nieobsługiwanym modułem RAM lub uszkodzonym dyskiem HDD. Mimo że niektóre modele NAS firmy QNAP obsługują rozbudowę pamięci RAM, możemy zagwarantować bezproblemowe działanie tylko wtedy, gdy system pracuje z modułami RAM firmy QNAP. Upewnij się również, że używasz zgodnego dysku. Możesz sprawdzić listę obsługiwanych urządzeń na naszej oficjalnej stronie internetowej.
Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów
Sprawdź wszystkie dyski (w Panelu sterowania > Menedżer...
W niektórych modelach NAS możliwe jest dodanie/wymiana modułu RAM, jednak gwarantujemy bezproblemowe działanie wyłącznie w przypadku używania certyfikowanych modułów RAM firmy QNAP, które można nabyć w naszym internetowym sklepie z akcesoriami.
Szczegółowe instrukcje krok po kroku znajdziesz w instrukcji obsługi swojego urządzenia. Możesz również skorzystać z tego przewodnika, aby uzyskać więcej informacji, jeśli nie udało Ci się znaleźć potrzebnych danych w instrukcji obsługi.
Niektórym użytkownikom udało się z powodzeniem używać modułów RAM innych marek, jednak mogą one powodować niestabilność systemu, regularne awarie oraz nieprawidłowe działanie niektórych funkcji, dlatego odradzamy ich stosowanie.
Nigdy nie wkładaj do NAS-a żadnego dysku HDD ani SSD, który był wcześniej używany w innym urządzeniu i zawiera dane. Po włożeniu nowego dysku do urządzenia QNAP NAS zostanie on sformatowany i podzielony na partycje zgodnie z wymaganiami systemu operacyjnego podczas procesu inicjalizacji — odzyskanie poprzednich danych nie będzie możliwe.
Produkty, których dotyczy:
Hybrid Backup Sync
Uwaga: Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować Time Machine na urządzeniu QNAP NAS, kliknij tutaj, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Używanie Time Machine do przywracania określonych plików
Znajdź Time Machine na komputerze Mac na pasku zadań
Kliknij Wejdź do Time Machine
Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej i kontynuować.
Przywróć pliki osobiste, w tym aplikacje i wszystkie dane na koncie użytkownika.
Otwórz Asystenta migracji w systemie macOS
Urządzenie QNAP NAS powinno pojawić się jako źródło.
Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej i kontynuować.
Odzyskiwanie systemu macOS z kopii zapasowej Time Machine
Upewnij się, że komputer Mac i urządzenie QNAP NAS są...
Może wystąpić problem polegający na tym, że po dodaniu folderów multimedialnych ich zawartość nie będzie wyświetlana w aplikacjach multimedialnych. Może to być spowodowane uszkodzoną bazą danych biblioteki multimediów.
Poniżej znajduje się metoda ręcznego rozwiązania tego problemu.
Zaloguj się do swojego NAS-a przez SSH
Znajdź ścieżkę woluminu systemowego
Wykonaj poniższe polecenia, aby wykonać kopię zapasową i zresetować bibliotekę multimediów. Może być konieczne zmodyfikowanie ścieżki do folderu .system zgodnie z wynikiem kroku 2. # /etc/init.d/StartMediaService.sh stop
# /etc/init.d/mariadb.sh stop
# mv /share/CACHEDEV1_DATA/.system /share/CACHEDEV1_DATA/.system_old
# /etc/init.d/mariadb.sh start
# /etc/init.d/StartMediaService.sh...
Może to być spowodowane sposobem, w jaki niektórzy dostawcy usług internetowych (ISP) reklamują prędkość połączenia oferowanego swoim klientom. Zazwyczaj prędkości te podawane są w Mb/s (megabitach na sekundę), co jest bardzo podobne do MB/s (megabajtów na sekundę), jednak w rzeczywistości jest 8 razy wolniejsze. Warto również zauważyć, że podczas próby pobrania czegoś ze swojego urządzenia maksymalna możliwa prędkość pobierania jest równa rzeczywistej prędkości wysyłania sieci domowej, do której podłączony jest QNAP NAS. Niestety prędkości wysyłania oferowane użytkownikom domowym są zazwyczaj ułamkiem maksymalnej prędkości pobierania, a wartości te są często podawane jako „do", co oznacza, że w rzeczywistości można uzyskać jedynie...
Odpowiedź
Tak, przesyłanie strumieniowe do Chromecasta z aplikacji multimedialnych na urządzeniu QNAP NAS jest obsługiwane.
Jak to skonfigurować
1. Upewnij się, że dodatek Media Streaming Add-on jest zainstalowany. Jeśli nie masz go jeszcze zainstalowanego, możesz pobrać go z App Center.
2. Po zainstalowaniu możesz rozpocząć przesyłanie strumieniowe treści multimedialnych do urządzeń Chromecast.
3. Wystarczy otworzyć aplikację File, Photo, Music lub Video Station, wybrać plik(i), które chcesz przesyłać strumieniowo, i nacisnąć przycisk przesyłania w prawym górnym rogu okna, jak pokazano na poniższym zdjęciu.
Rozwiązywanie problemów
Jeśli masz problem z wykryciem Chromecasta w Network Media Player.
Znajdź komputer PC/Mac w...
Odpowiedź
W przypadku niektórych operacji wiersza poleceń może być konieczna znajomość ścieżki woluminu systemowego. Wolumin systemowy jest zazwyczaj pierwszym woluminem danych utworzonym w urządzeniu NAS i przechowuje określone pliki systemowe oprócz danych użytkownika.
Poniżej przedstawiono procedury wyszukiwania ścieżki woluminu systemowego
1.Zaloguj się do urządzenia NAS za pomocą SSH
2.Uruchom getcfg SHARE_DEF defVolMP -f /etc/config/def_share.info, aby uzyskać ścieżkę woluminu systemowego.
Uruchom na modelu HAL (na przykład: TS-453B)
[~] # getcfg SHARE_DEF defVolMP -f /etc/config/def_share.info
/share/CACHEDEV1_DATA
Uruchom na modelu Legacy z konfiguracją RAID (na przykład: TS-220)
[~] # getcfg SHARE_DEF defVolMP -f...
Niniejszy przewodnik przedstawia system 3DS (system dla zewnętrznych deweloperów), umożliwiając deweloperom dołączenie do programu dla deweloperów QNAP lub przesyłanie oprogramowania za pośrednictwem tego systemu.
System dla zewnętrznych deweloperów
System wyświetli monit o zalogowanie się przy użyciu QID (QNAP ID). Jeśli jeszcze go nie posiadasz, najpierw zarejestruj je
Po zalogowaniu się przy użyciu QID możesz kliknąć przycisk Złóż wniosek, aby ubiegać się o status dewelopera QNAP.
Wypełnij formularz, a następnie prześlij go.
Twój wniosek o uzyskanie statusu dewelopera QNAP zostanie wkrótce rozpatrzony. Po jego zatwierdzeniu otrzymasz powiadomienie na swoją skrzynkę pocztową. Następnie możesz ponownie zalogować się do...
FAQ Których portów sieciowych nie można używać jako portu serwera proxy podczas konfigurowania aplikacji Proxy Server?
Produkty, których dotyczy problem:
Proxy Server
Następujące numery portów są zarezerwowane przez system i nie można ich używać jako portu serwera proxy (HTTP) w aplikacji Proxy Server.
21
22
25
8080
Jeśli w polu portu serwera proxy (HTTP) zostanie wprowadzony zarezerwowany numer portu, aplikacja Proxy Server wyświetli komunikat „Ten port jest zarezerwowany dla innych usług".
Komunikat: Ten port jest zarezerwowany dla innych usług.
Produkty, których dotyczy problem:
QTS 5.0.0 lub nowszy
MariaDB 10
Niektóre aplikacje mogą wymagać ustawienia zmiennej „event scheduler" w MariaDB10 na „ON". Jednak zmiana tej zmiennej za pomocą phpMyAdmin działa tylko tymczasowo – po ponownym uruchomieniu NAS-a zostaje przywrócona wartość „OFF".
Aby trwale ustawić zmienną „event scheduler" w MariaDB10 na „ON", zaloguj się do NAS-a przez SSH i dodaj dwie poniższe linie do pliku /share/CACHEDEV1_DATA/.qpkg/MariaDB10/etc/mariadb.conf.
[mariadb]
event_scheduler=ON
Wiedza Jak skonfigurować ustawienia VRRP na maszynie wirtualnej bez konfliktu sieciowego, gdy SR-IOV jest włączone na tym samym wirtualnym adapterze sieciowy
Produkty, których dotyczy problem:
QuCPE-7012 (QNE 1.0.2.q511)
Virtual Router Redundancy Protocol (VRRP) to technika redundancji routingu IP, która może być stosowana w celu rozwiązania problemów z nadmiernym obciążeniem procesora oraz błędnym przełączaniem awaryjnym, z jakimi borykają się urządzenia sieciowe korzystające z dynamicznych protokołów wykrywania i konfiguracji statycznych. Protokół VRRP można wdrożyć przy użyciu dwóch lub więcej urządzeń sieciowych w celu utworzenia jednego wirtualnego interfejsu. Wirtualny interfejs współdzieli te same informacje (np. wirtualny adres IP i adres MAC) między połączonymi urządzeniami sieciowymi.
Wirtualne funkcje sieciowe (VNF) z włączoną obsługą SR-IOV wymagają oryginalnego adresu MAC...
Dotyczy produktów:
KoiBox-100w
Gdy klient znajdujący się za NAT w sieci prywatnej musi poznać swój publiczny adres IP (maskę firewalla), może wysłać żądanie do serwera STUN (Session Traversal Utilities for NAT). Serwer STUN odpowiada, podając publiczny adres IP strony żądającej, który następnie może zostać użyty do nawiązania połączenia peer-to-peer.
Jeśli KoiBox nie może nawiązywać ani odbierać połączeń mobilnych KoiMeeter, sprawdź ustawienia firewalla i typ NAT.
Serwer STUN musi być otwarty w firewallu: Sprawdź serwer STUN w Menu Spotkanie i kontakty > Ustawienia > Serwer STUN.
Otwórz porty zgodnie z poniższą tabelą.
stun_serverstun_portprotocol
stun.ekiga.net3478UDP
Jeśli KoiBox nadal nie może nawiązać połączenia...
FAQ Jaki jest maksymalny rozmiar pojedynczego pliku, który mogę wykonać kopię zapasową na NAS przy użyciu Netbak Replicator?
Dotyczy produktów:
Netbak Replicator
Netbak Replicator może wykonać kopię zapasową jednego pojedynczego pliku o rozmiarze do 500 GB.
FAQ Dlaczego nadal widzę wiele procesów uruchomionych jako admin w [Resource Monitor] po wyłączeniu konta administratora NAS?
Produkty, których dotyczy:
Monitor zasobów
Wszystkie domyślne procesy systemowe działają jako „admin". Jest to normalne zachowanie. Wyłączenie konta administratora NAS uniemożliwia jedynie wszelkie próby zewnętrznego logowania przy użyciu konta „admin".
Produkty, których dotyczy:
WordPress
QTS 5.0 lub nowszy
Po zainstalowaniu WordPressa w App Center domyślnie używane jest połączenie HTTP. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do WordPressa przez połączenie HTTPS, musisz ręcznie zmodyfikować plik konfiguracyjny WordPressa.
Skorzystaj z poniższego łącza, aby zlokalizować pliki konfiguracyjne WordPressa
Jak znaleźć pliki konfiguracyjne WordPressa po uaktualnieniu WordPressa do wersji 5.8.x w QTS 5.0?
Zazwyczaj pliki konfiguracyjne znajdują się w /share/CACHEDEV1_DATA/.qpkg/WordPress/data/web/WordPress
Wykonaj poniższe kroki, aby ręcznie zmapować folder WordPressa w ustawieniach folderów współdzielonych, a następnie edytować/przesłać te pliki za pomocą File Station:
Zaloguj się do QTS jako...
Produkty, których dotyczy problem:
Qsirch 5.0.5 lub nowszy
QTS 4.5.2 lub nowszy
Jeśli po zaktualizowaniu Qsirch pasek wyszukiwania znajduje pliki wyłącznie przy użyciu funkcji kategorii, oznacza to, że podczas aktualizacji aplikacji nie powiodło się uaktualnienie bazy danych Qsirch.
Problem można rozwiązać, usuwając i ponownie instalując Qsirch w centrum aplikacji App Center.
FAQ Jak ręcznie uruchomić przycinanie (Clean Deduplication Table) przez SSH/CLI (zamiast GUI) w QuTS hero?
Produkty, których dotyczy artykuł:
QuTS hero
Interfejs webowy QuTS hero umożliwia zaplanowanie procesu Clean Deduplication Table (przycinania), ale nie oferuje opcji ręcznego uruchomienia. Aby ręcznie uruchomić proces przycinania, należy zalogować się do CLI urządzenia NAS przez SSH, a następnie sprawdzić nazwę poolu i stan przycinania, wykonując polecenie:
zpool status –D
Przykładowe dane wyjściowe. Nazwa poolu to zpool1.
Aby ręcznie uruchomić przycinanie na danym poolu, wykonaj polecenie:
zpool prune NazwaTwojegoPools
Przykład:
zpool prune zpool1
Dotyczy produktów:
Konto QNAP
Subskrypcja newslettera
Przewiń do dołu wiadomości e-mail z newsletterem i kliknij Anuluj subskrypcję lub przejdź do witryny konta QNAP, wykonując poniższe kroki, jeśli posiadasz QNAP ID.
Przejdź do konta QNAP.
Zaloguj się przy użyciu swojego QNAP ID.
Przejdź do Moje subskrypcje.
Wyłącz tematy, których nie chcesz otrzymywać. (Zalecamy włączenie przynajmniej Poradników bezpieczeństwa).
P: Mój NAS działa pod kontrolą systemu QTS 4.5.x. Czy moje urządzenie jest dotknięte problemami z pamięcią podręczną SSD?
O: Żadne urządzenia działające pod kontrolą wersji systemu QTS wcześniejszych niż 5.0.0 nie są dotknięte tymi problemami. Jeśli zaktualizujesz system QTS z wersji 4.5.x do wersji 5.0.0.1891 (lub nowszej), która zawiera poprawki dla tych problemów, Twoje urządzenie również nie będzie dotknięte.
P: Mój NAS działa pod kontrolą wcześniejszej wersji systemu QTS 5.0.0. Czy moje urządzenie jest dotknięte problemami z pamięcią podręczną SSD?
O: Problemy mogą dotyczyć modeli NAS opartych na architekturze x86 korzystających z pamięci podręcznej SSD i działających pod kontrolą jednej z następujących wcześniejszych wersji...
Produkty, których dotyczy problem:
Wszystkie serie NAS
Nie, wyłączenie go nie spowoduje żadnych negatywnych skutków. Jeśli po jego wyłączeniu napotkasz jakikolwiek problem, skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej.
Ważne: Domyślna nazwa konta administratora to „admin". Używanie ogólnej i łatwej do odgadnięcia nazwy dla konta o kluczowym znaczeniu dla systemu nie jest zalecane ze względów bezpieczeństwa, ponieważ potencjalny haker musi jedynie odgadnąć właściwe hasło, aby uzyskać pełną kontrolę nad systemem. Aby zabezpieczyć się przed tym scenariuszem, zdecydowanie zalecamy utworzenie innego konta administratora systemu, a następnie wyłączenie domyślnego konta „admin".
Powiązany artykuł: [Czy mogę zmienić nazwę domyślnego...
Produkty, których dotyczy problem:
KoiBox-100W
Urządzenie KoiBox nie obsługuje funkcji Self-Encrypting Drive (SED) dysków SSD z serii Crucial MX500. Zalecamy używanie innych samoszyfrujących dysków SSD obsługiwanych przez QNAP. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat dysków SSD zgodnych z QNAP, odwiedź stronę http://www.qnap.com/compatibility.
Produkty, których dotyczy:
KoiBox-100W
KoiMeeter automatycznie generuje KoiCode dla Twojego urządzenia KoiBox-100W podczas inicjalizacji. KoiCode zmienia się tylko w następujących sytuacjach:
Gdy resetujesz urządzenie do ustawień fabrycznych i wybierasz opcję niezachowania bieżącego KoiCode
Gdy wylogujesz się z myQNAPcloud w QNE Embedded
Produkty, których dotyczy problem:
Wszystkie serie NAS
Wszystkie wersje oprogramowania QTS
Jeśli zauważasz spowolnienie działania interfejsu webowego, użyj Monitora zasobów, aby ustalić, który proces spowodował problem.
Zaloguj się do NAS jako administrator
Przejdź do Panelu sterowania > System > Monitor zasobów
Kliknij Procesy, a następnie włącz opcję Grupuj według aplikacji
Posortuj procesy według użycia procesora lub pamięci i sprawdź, który proces zużywa największą ilość zasobów procesora i pamięci.
Stacja Ubuntu Linux zużywa najwięcej zasobów procesora.
Przejdź do Panelu sterowania > Centrum aplikacji i wyłącz powiązane aplikacje znalezione w kroku 4, aby potwierdzić, czy to one powodują spowolnienie.
Jeśli użycie...
Produkty, których dotyczy problem:
Storage & Snapshots
Jeśli wystąpi problem z wypadnięciem dysku, wykonaj poniższe procedury
Zaloguj się do QTS jako administrator
Przejdź do Panel sterowania > Storage & Snapshots > Pamięć masowa > Dyski/VJBOD i sprawdź stan dysku.
Jeśli więcej niż jeden dysk ma nieprawidłowy stan, przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową ważnych plików.
Jeśli wypadł tylko jeden dysk lub kopia zapasowa plików została już wykonana.
Kliknij Grupę RAID
Znajdź slot, z którego wypadł dysk
Określ typ macierzy RAID, do której należy wypadły dysk
Jeśli dysk należy do macierzy RAID 1, RAID 5 lub RAID 6, wykonaj poniższe procedury, aby wymienić dysk
Nie wyłączaj urządzenia NAS
Wymień dysk na dysk zastępczy o...
Produkty, których dotyczy problem:
Monitor zasobów
Możesz sprawdzić, który proces zajmuje zasoby, sortując dane według użycia procesora i pamięci w Monitorze zasobów.
Wykonaj poniższe kroki:
Zaloguj się do QTS jako administrator
Otwórz Monitor zasobów
Kliknij Procesy
Posortuj procesy według użycia procesora i pamięci
Znajdź proces, który zajmuje największą ilość zasobów procesora i pamięci
Produkty, których dotyczy:
Wszystkie serie NAS z systemem QTS lub QuTS Hero
Do HD Station można używać jednego z następujących typów pilotów zdalnego sterowania:
1. Pilot zdalnego sterowania QNAP.
2. Pilot zdalnego sterowania MCE.
3. Qremote: aplikacja zdalna QNAP, zaprojektowana wyłącznie dla HybridDesk Station.
Produkty, których dotyczy:
App Center
Tak, niektóre aplikacje obsługujące funkcję App Migration można przenieść na inny wolumin w tym samym urządzeniu NAS.
Wykonaj poniższe kroki, aby przeprowadzić migrację aplikacji
Zaloguj się do QTS jako administrator
Otwórz App Center
Znajdź aplikację i kliknij przycisk obok przycisku Otwórz — zobaczysz opcję Migruj do, jeśli aplikacja obsługuje migrację
Kliknij Migruj do
Wybierz wolumin, na który chcesz przenieść aplikację
Uwaga: Jeśli po kliknięciu aplikacji nie widzisz opcji Migruj do, oznacza to, że dana aplikacja nie obsługuje funkcji App Migration.
Produkty, których dotyczy:
App Center
Nie ma możliwości jednoczesnego tworzenia kopii zapasowej wszystkich zainstalowanych aplikacji. Jednak poszczególne aplikacje mogą posiadać własne metody eksportu i importu umożliwiające tworzenie kopii zapasowej i przywracanie ich ustawień oraz danych. Postępuj zgodnie z instrukcjami dostępnymi w każdej z aplikacji.
Wiedza Co zrobić, jeśli usunąłem pliki z komputera PC/Mac, ale nie mogę znaleźć usuniętych plików w koszu?
Dotyczy produktów:
Kosz sieciowy
Jeśli po usunięciu plików w Eksploratorze plików systemu Windows lub w programie Finder systemu macOS nie możesz znaleźć plików w folderze @Recycle, wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić, czy Kosz sieciowy jest prawidłowo włączony.
Zaloguj się do QTS jako administrator
Otwórz Panel sterowania
Znajdź Sieć i usługi plikowe > Kosz sieciowy
Zaznacz opcję Włącz kosz sieciowy
Znajdź Uprawnienia > Foldery współdzielone
Znajdź odpowiedni folder współdzielony i kliknij Edytuj właściwości
Zaznacz opcję Włącz kosz sieciowy
Uwaga: Puste foldery i pliki o zerowym rozmiarze są usuwane bezpośrednio, bez przenoszenia do Kosza sieciowego.
Dotyczy produktów:
Time Machine
Jeśli Time Machine nie może wykonać kopii zapasowej przez SMB, wykonaj następujące czynności
Zaloguj się do QTS jako administrator i otwórz Panel sterowania
Upewnij się, że na urządzeniu NAS działa system QTS 4.3.5 lub nowszy
Przejdź do Sieć i usługi plików > Sieć Microsoft
Zaznacz opcję Włącz usługę plików dla sieci Microsoft i zastosuj ustawienie.
Kliknij Opcje zaawansowane
Znajdź opcję Najwyższa wersja SMB i wybierz SMB 3.0 lub nowszą wersję, a następnie zastosuj ustawienie.
Przejdź do Uprawnienia > Foldery udostępnione i znajdź folder udostępniony, którego chcesz użyć do kopii zapasowej Time Machine.
Kliknij Edytuj właściwości
Zaznacz opcję Ustaw folder jako folder kopii zapasowej...
Produkty, których dotyczy informacja:
QNA-UC5G1T
Urządzenie QNAP-UCG15T jest obsługiwane w systemie macOS Catalina 10.15 lub starszych wersjach systemu macOS. Jest również obsługiwane w systemach Windows i Linux.
Kliknij tutaj, aby przejść do witryny sterowników Marvell i wybrać numer części AQC111U w celu pobrania sterownika wymaganego dla danego systemu operacyjnego.
Produkty, których dotyczy problem:
Wszystkie serie NAS
Wszystkie wersje oprogramowania sprzętowego QTS
Jeśli po zastosowaniu uprawnień dla użytkownika znika on z listy uprawnień, może to być spowodowane uszkodzeniem pliku konfiguracyjnego samby. Aby to naprawić, można wykonać zaawansowane resetowanie systemu, przytrzymując przycisk resetowania z tyłu urządzenia NAS przez 10 sekund. Więcej szczegółów poniżej:
Zaawansowane resetowanie systemu (10 sek.)
Po przytrzymaniu przycisku resetowania przez 10 sekund użytkownik usłyszy dwa sygnały dźwiękowe – w trzeciej i dziesiątej sekundzie. Urządzenie NAS zresetuje wszystkie ustawienia systemowe do domyślnych, tak samo jak w przypadku resetowania przez interfejs webowy w sekcji...
Produkty, których dotyczy problem:
Wszystkie serie NAS
Wszystkie wersje oprogramowania sprzętowego QTS
Aby mieć dostęp do Panelu sterowania, konieczne jest, aby zalogowany użytkownik został dodany do grupy administratorów. Tylko w ten sposób Panel sterowania może być wyświetlany, a użytkownik może zarządzać urządzeniem NAS. Dlatego zaleca się sprawdzenie ustawień lub skonsultowanie się z personelem administracyjnym w tej sprawie.
Produkty, których dotyczy problem:
Antivirus
Oprogramowanie antywirusowe przenosi zainfekowane pliki do ukrytego folderu kwarantanny, który nie jest dostępny przez File Station w QTS ani przez Eksploratora plików Windows/Findera macOS.
Jeśli potrzebujesz bezpośredniego dostępu do zainfekowanych plików, kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak używać WinSCP w celu uzyskania dostępu do QTS na poziomie systemowym. Ścieżka folderu kwarantanny to QTS_System_Volume/.antivirus/quarantine.
Dotyczy produktów:
Antivirus
Nie, zadanie skanowania antywirusowego nie może zostać wznowione. Po ponownym uruchomieniu urządzenia NAS zadanie skanowania antywirusowego rozpocznie się od początku.
Jeśli skonfigurowano zarówno harmonogram ponownego uruchamiania urządzenia NAS, jak i skanowanie antywirusowe, zaleca się ustawienie zadań antywirusowych na pół godziny po ponownym uruchomieniu urządzenia NAS.
Produkty, których dotyczy problem:
Antivirus
Podczas działającego skanowania antywirusowego następujące dwa zadania zajmują dużą ilość pamięci i zużywają zasoby procesora.
Tekstowy plik definicji wirusów jest dekompresowany do pamięci w celu szybkiego przeszukiwania.
Aby znaleźć zainfekowane pliki, oprogramowanie antywirusowe używa mocy obliczeniowej procesora do szybkiego porównywania wzorców między milionami definicji wirusów a tysiącami folderów i plików.
Zalecamy zaplanowanie zadania skanowania antywirusowego na późne godziny nocne, aby skanowanie nie zakłócało korzystania z urządzenia w ciągu dnia.
Produkty, których dotyczy problem:
Wbudowany program antywirusowy
McAfee Antivirus
Maksymalny rozmiar pliku, który oprogramowanie antywirusowe może skanować w QNAP NAS, wynosi 2 GB. Pliki większe niż 2 GB zostaną pominięte.
Niestety jest to ograniczenie oprogramowania antywirusowego. Większość programów antywirusowych nie skanuje plików większych niż 2 GB. Ponieważ oprogramowanie antywirusowe w QNAP NAS (zarówno ClamAV, jak i McAfee) to aplikacje innych firm, nie możemy modyfikować tego ograniczenia.
Dotyczy produktów:
QTS
QuTS hero
Istnieją dwa możliwe powody:
Jesteś zalogowany do QTS jako admin i próbujesz wyłączyć konto admin
Wyloguj się i zaloguj ponownie przy użyciu innego konta administratora, aby wyłączyć konto admin.
Ustawienie Użytkownicy w Ochronie dostępu do konta jest ustawione na „Wszyscy użytkownicy niebędący administratorami".
Ustaw opcję Użytkownicy na „Wszyscy użytkownicy grupy niebędący administratorami", aby kontynuować wyłączanie konta admin.
Ustawienie Użytkownicy w Ochronie dostępu do konta można znaleźć w Panelu sterowania > System > Bezpieczeństwo > Ochrona dostępu do konta
FAQ Dlaczego nie mogę znaleźć Panelu sterowania po zalogowaniu do QTS lub QuTS jako administrator lub admin?
Produkty, których dotyczy problem:
QTS
QuTS hero
Przyczyną może być uszkodzony plik konfiguracji systemu, który zarządza ustawieniami grupy.
Nie można znaleźć Panelu sterowania po zalogowaniu do QTS jako administrator lub admin
Odzyskaj QTS, wykonując poniższe kroki.
Uzyskaj dostęp do NAS przez SSH
Uruchom polecenie cp /etc/default_config/group /etc/config
Zaloguj się do QTS jako admin w przeglądarce internetowej
Zmień ponownie ustawienia grupy użytkowników.
Wiedza Dlaczego nie mogę znaleźć opcji „Nie zezwalaj użytkownikowi na zmianę hasła" podczas edytowania profilu konta?
Produkty, których dotyczy problem:
QTS
QuTS hero
Jeśli w ustawieniach zabezpieczeń włączona jest opcja „Wymagaj od użytkowników okresowej zmiany hasła", opcja „Nie zezwalaj użytkownikowi na zmianę hasła" w oknie Edytuj profil konta będzie ukryta.
Uwaga:
Opcja „Wymagaj od użytkowników okresowej zmiany hasła" znajduje się w Panelu sterowania > System > Zabezpieczenia > Zasady haseł > Zmiana hasła.
Opcja „Nie zezwalaj użytkownikowi na zmianę hasła" znajduje się w Panelu sterowania > Uprawnienia > Użytkownicy > Akcja > Edytuj profil konta.
Gdy opcja „Wymagaj od użytkowników okresowej zmiany hasła" jest wyłączona, okno Edytuj profil konta wygląda następująco:
Gdy opcja „Wymagaj od użytkowników okresowej zmiany hasła" jest...
Wiedza Co zrobić, jeśli program Malware Remover zgłasza błąd MR1902 na urządzeniu NAS, które nie ma połączenia z internetem?
Produkty, których dotyczy problem:
Malware Remover 4.6.1.1
Odpowiedź
To ostrzeżenie jest fałszywym alarmem i jest to znany problem, który występuje, gdy program Malware Remover nie może zsynchronizować pliku definicji. Problem zostanie wkrótce naprawiony w kolejnej wersji programu Malware Remover.
Aby obejść ten problem:
Podłącz urządzenie NAS do internetu.
Uruchom program Malware Remover i kliknij „Skanuj".
Najnowszy plik definicji zostanie zsynchronizowany podczas procesu skanowania w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania.
Poczekaj na zakończenie skanowania w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania.
Uruchom ponownie urządzenie NAS i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Jeśli urządzenie NAS nie może łączyć się z internetem...
Dotyczy modeli:
Wszystkie serie NAS
Dotyczy oprogramowania układowego:
Wszystkie wersje oprogramowania układowego QuTS Hero
Odpowiedź
Jeśli próbujesz utworzyć „Read Cache and ZIL Synchronous I/O Write logs", ale opcja jest wyszarzona i nie można jej wybrać.
Pamiętaj, że jeśli typ pamięci podręcznej jest ustawiony na Read Cache and ZIL Synchronized Write Log, należy wybrać parzystą liczbę dysków.
Dotyczy modeli:
Wszystkie serie NAS obsługujące kartę QM2
Dotyczy oprogramowania układowego:
QTS 4.4.1 i nowsze wersje.
Odpowiedź
Kartę rozszerzeń QM2 można znaleźć w interfejsie internetowym QTS, przechodząc do: Panel sterowania > System > Stan systemu > Informacje o sprzęcie.
Można też skorzystać z połączenia SSH z urządzeniem NAS, używając poniższych poleceń, aby sprawdzić, czy karta rozszerzeń QM2 jest zainstalowana, i uzyskać szczegółowe informacje.
# hal_app --se_enum
# hal_app --se_sys_getinfo enc_sys_id=qm2_1_0.32
FAQ Dlaczego program Netbak Replicator nie uruchamia się przy starcie systemu Windows w przypadku użytkowników bez uprawnień administratora?
Dotyczy modeli:
Wszystkie serie NAS
Dotyczy oprogramowania układowego:
4.4.1 lub nowsze
Odpowiedź
Może się zdarzyć, że program Netbak Replicator nie uruchamia się automatycznie przy starcie systemu, mimo że opcja Ustawienia uruchamiania jest skonfigurowana tak, aby to robił:
Program NetBak Replicator uruchamia się jednak automatycznie po zalogowaniu jako administrator. Standardowi użytkownicy muszą natomiast uruchamiać program Netbak Replicator ręcznie. Wynika to z faktu, że program Netbak Replicator wymaga uprawnień administratora, a standardowi użytkownicy nie mogą otwierać go ani uruchamiać automatycznie.
Modele, których dotyczy problem:
Wszystkie serie NAS
Oprogramowanie sprzętowe, którego dotyczy problem:
QTS 4.4.3 lub nowszy
Odpowiedź:
Nie. QXP-W6-AX200 jest urządzeniem klienckim WiFi i nie obsługuje funkcji punktu dostępowego (AP), dlatego nie można go dodać do przełącznika wirtualnego. Żadne urządzenie klienckie Wi-Fi nie może być dodane do przełącznika wirtualnego.
Wiedza Brak dźwięku lub zakłócenia dźwięku przez GPU podłączone przez PCIe passthrough w Virtualization Station
Objaw
Nie słyszę dźwięku z Virtualization Station (Win 10) przez GPU podłączone przez PCIe passthrough (GeForce GTX 1050TI) za pośrednictwem HDMI™. Monitor z głośnikami jest podłączony do GPU przez HDMI. System Win10 wykrywa kontroler audio, jednak dźwięk nie jest odtwarzany lub jest zakłócony. Jak uruchomić dźwięk HDMI™ przez GPU?
Rozwiązanie
Zapoznaj się z poniższym łączem, aby zmodyfikować rejestr systemu Windows i przełączyć GPU z trybu legacy na tryb MSI (Message Signaled Interrupts).
Windows: Line-Based vs. Message Signaled-Based Interrupts. MSI tool.
Powiązany link
Wprowadzenie do przerwań Message-Signaled Interrupts
Windows: przerwania Line-Based a Message Signaled-Based. Narzędzie MSI.
FAQ Urządzenie Chromecast rozłącza się po zainstalowaniu dodatku Media Streaming 430.1.8.8 — co można zrobić?
Dotyczy modeli:
Wszystkie serie NAS
Dotyczy oprogramowania sprzętowego:
4.2.6 i nowsze
Jeśli na urządzeniu NAS zainstalowano dodatek Media Streaming 430.1.8.8 i do strumieniowania używany jest Chromecast, mogą występować problemy z rozłączaniem się urządzeń Chromecast.
Jesteśmy świadomi tego problemu i pracujemy nad jego rozwiązaniem w kolejnej wersji dodatku Media Streaming. Gdy aktualizacja będzie dostępna, pojawi się w App Center, a jej zainstalowanie rozwiąże ten problem
Podsumowanie
W pewnych okolicznościach użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do danych, ponieważ system musi zatrzymać wszystkie usługi i odmontować wolumin danych, aby kontynuować.
Dane są niedostępne, ponieważ wolumin danych przechodzi w tryb offline i usługi zatrzymują się podczas następujących procesów.
Sprawdzanie systemu plików
Zmniejszanie woluminu typu Thin/Thick
Dane są nadal dostępne podczas następujących procesów.
Rozszerzanie poola
Rozszerzanie woluminu statycznego
Rozszerzanie woluminu typu Thin/Thick
Migracja macierzy RAID (starszy model)
Rozszerzanie macierzy RAID (starszy model)
Produkty, których dotyczy:
macOS
Wykonaj poniższe kroki, aby automatycznie montować udział sieciowy po uruchomieniu systemu macOS.
W systemie macOS przejdź do Preferencje systemowe > Użytkownicy i grupy > Obiekty logowania i naciśnij + (Dodaj).
Otworzy się okno Findera.
W Finderze systemu macOS przejdź do Lokalizacje > Sieć i przejdź do urządzenia QNAP NAS.
Kliknij „Połącz jako...", a następnie zaloguj się na konto – powinny pojawić się foldery współdzielone.
Wybierz folder współdzielony, który chcesz zamontować, i kliknij „Dodaj".
Udział sieciowy jest widoczny na liście obiektów logowania.
Przy następnym ponownym uruchomieniu systemu macOS wybrany folder współdzielony zostanie automatycznie zamontowany.
P: Co się stanie, gdy BBU nie będzie działać?
O: Gdy jedno z BBU nie działa, drugie BBU zapewni niezbędne zasilanie dla obu kontrolerów pamięci masowej w celu ochrony przed utratą danych w przypadku awarii zasilania.
Gdy oba BBU ulegną awarii, system pamięci masowej przełączy się w tryb write-through (w przeciwieństwie do trybu write-back), aby chronić integralność danych.
Zaleca się skontaktowanie z dystrybutorem w celu zorganizowania wymiany BBU i zapewnienia prawidłowego działania urządzenia NAS.
FAQ Od czasu uruchomienia zdalnej pomocy technicznej liczba ataków (nieudane logowania SSH) drastycznie wzrosła. Co można pilnie zrobić, aby je powstrzyma
Dotyczy urządzeń NAS: Wszystkie Dotyczy wersji QTS: Wszystkie Odpowiedź: 1. W Panelu sterowania > Sieć i usługi plików > Telnet/SSH zmień numer portu SSH z 22 na niestandardowy, np. 8822, zastosuj ustawienie, a następnie uruchom ponownie urządzenie NAS. 2. Usuń wszelkie niepotrzebne przekierowania portów, aby uniknąć skanowania z sieci publicznej – zmniejszy to ryzyko ataku. (Opcjonalnie)
FAQ Chciałbym rozszerzyć pamięć swojego urządzenia NAS – gdzie mogę zakupić certyfikowany moduł pamięci QNAP?
Dotyczy modeli: Wszystkie serie NAS Odpowiedź: Certyfikowany moduł pamięci QNAP można zakupić w QNAP Accessory Store. Zalecamy używanie wyłącznie modułów pamięci zakupionych w QNAP Accessory Store, ponieważ stosowanie pamięci innych niż QNAP może negatywnie wpłynąć na wydajność i stabilność urządzenia NAS.
Modele, których dotyczy problem:
Wszystkie serie NAS
Oprogramowanie sprzętowe, którego dotyczy problem:
Wszystkie
Jeśli wykonujesz kopię zapasową bez deduplikacji do folderu udostępnionego w urządzeniu QNAP, normalnym zjawiskiem jest to, że rozmiar wyświetlany w Eksploratorze Windows jest znacznie większy niż rzeczywisty rozmiar folderu udostępnionego wyświetlany w Panelu sterowania > Uprawnienia > Folder udostępniony.
System Windows wyświetla inny rozmiar, ponieważ kopie zapasowe bez deduplikacji w aplikacji HBS3 korzystają z twardych dowiązań (hard link) w celu oszczędności miejsca na dysku. Gdy aplikacja HBS3 tworzy twarde dowiązanie, tworzy dwa oddzielne wpisy w systemie plików wskazujące na te same dane fizyczne na...
Modele, których dotyczy:
Wszystkie serie NAS
Oprogramowanie układowe, którego dotyczy:
Wszystkie wersje QTS
Aby zaoszczędzić miejsce zajmowane przez stare usunięte dane, dostosuj opcję „Czas przechowywania plików (dni)" w ustawieniach zarządzania sieciowym koszem; możesz na przykład ustawić czas przechowywania wynoszący około 30 dni, aby zachowywać stare dane przez nie więcej niż 1 miesiąc. Ten przykład pomoże użytkownikom usuwać stare pliki po 30 dniach, lub możesz zmienić ten czas na 60 lub 90 dni, aby przechowywać je dłużej, i przeglądać je przez więcej dni.
Modele, których dotyczy problem:
Wszystkie modele NAS działające pod kontrolą systemu QES
Oprogramowanie układowe, którego dotyczy problem:
Wszystkie wersje oprogramowania układowego QES
Scenariusze:
Opcja deduplikacji danych jest wyłączona / wyszarzona podczas tworzenia folderu udostępnionego lub jednostki LUN iSCSI. Dlaczego?
Rozwiązanie:
Aby włączyć opcję deduplikacji, należy wybrać opcję VDI lub Niestandardowy w profilu wydajności.
P: Czy w ES-NAS możemy używać tylko 2 dysków SAS SSD jako dysków systemowych i wykorzystywać kieszenie dyskowe 4–16 dla dysków poolu pamięci masowej?
O: ES-NAS (NAS z systemem QES) używa kieszeni dyskowych od 1 do 4 do przechowywania konfiguracji systemowej. QNAP zaleca kieszenie dyskowe od 5 do 16 na potrzeby przechowywania danych. Taka konfiguracja zapobiega zakłócaniu przez operacje przechowywania danych podstawowego działania systemu NAS. Oznacza to również, że dyski używane do przechowywania danych można łatwo przenieść do innego urządzenia NAS.
W przypadku jednoczesnego używania dysków SSD i HDD zaleca się instalowanie dysków SSD w kieszeniach dyskowych od 1 do 4.
FAQ NAS nie przywraca połączenia internetowego po ponownym uruchomieniu routera. Działanie, które rozwiązuje problem, to ponowne uruchomienie NAS za każdy
Dotyczy modelu: Wszystkie
Dotyczy oprogramowania sprzętowego: Wszystkie
Odpowiedź: Obecnie stwierdziliśmy, że jedna opcja „Enable WAN down browser redirect notice" w routerze Asus może powodować to dziwne zachowanie, ponieważ wydaje się ona przekierowywać ruch wychodzący. Jeśli używasz routera Asus, wyłącz ją i sprawdź, czy problem nadal występuje. W przeciwnym razie prosimy o zgłoszenie zgłoszenia w naszym portalu serwisowym — chętnie pomożemy.
Zrzut ekranu z Asus RT-AC88U.
Dotyczy modeli:
Wszystkie serie NAS
Dotyczy oprogramowania sprzętowego:
WSZYSTKIE
Jeśli masz zewnętrzny dysk HDD sformatowany w systemie plików NTFS i podczas próby usunięcia niektórych folderów za pomocą File Station pojawiają się błędy, a foldery nie są usuwane, może to być spowodowane tym, że niektóre pliki w tych folderach są uszkodzone i NAS nie jest w stanie ich usunąć.
W takim przypadku wysuń zewnętrzny dysk twardy z NAS, podłącz go do komputera i spróbuj usunąć pliki przy użyciu komputera.
Modele, których dotyczy:
Wszystkie serie NAS z 2 lub więcej kartami sieciowymi
Oprogramowanie układowe, którego dotyczy:
Wszystkie
Przed przystąpieniem do konfiguracji NAS powinien mieć połączenie internetowe za pośrednictwem jednej z kart sieciowych, a ta karta powinna być wybrana jako brama domyślna.
Teraz podłączamy urządzenie (na przykład komputer) bezpośrednio do NAS-a przez wolną kartę sieciową i wykonujemy następujące kroki:
1. Otwórz Network & Virtual Switch i utwórz Virtual Switch w trybie zaawansowanym (Advanced Mode).
2. Wybierz port LAN NAS-a, do którego podłączono drugie urządzenie (w naszym przykładzie port 2).
3. Wybieramy statyczny adres IP i przypisujemy adres IP z sieci innej niż nasza sieć lokalna...
Modele, których dotyczy problem:
Wszystkie serie NAS
Oprogramowanie sprzętowe, którego dotyczy problem:
4.5.1
Ponieważ po resecie NAS może uzyskać nowy adres IP, można uruchomić narzędzie QNAP Finder Pro, aby ponownie wyszukać urządzenie NAS i zalogować się przy użyciu nazwy użytkownika „admin" oraz hasła będącego adresem MAC (wszystkie znaki wielkimi literami). Należy także upewnić się, że adres IP komputera PC znajduje się w tej samej podsieci co NAS.
Wiedza Czy można używać zasilacza UPS podłączonego do innego urządzenia NAS jako sieciowego slave'a UPS?
Dotyczy modeli:
Wszystkie serie NAS
Dotyczy oprogramowania sprzętowego:
Wszystkie
Niestety nie jest możliwe używanie zasilacza UPS podłączonego do innego urządzenia NAS jako sieciowego slave'a UPS. Aktualna konfiguracja urządzenia QNAP NAS nie obsługuje tego typu konfiguracji. Konieczne jest, aby zasilacz UPS działał jako serwer z własnym adresem IP, dzięki czemu możliwe będzie prawidłowe skonfigurowanie tej funkcji. Więcej informacji na temat prawidłowej konfiguracji można znaleźć pod poniższym linkiem.
Powiązany dokument:
Konfigurowanie ustawień zasilacza UPS
Dotyczy modeli:
Wszystkie serie NAS
Dotyczy oprogramowania sprzętowego:
4.5.1 lub nowsze
Czasami może się zdarzyć, że klient z jakiegoś powodu nie jest w stanie pobrać dzienników zrzutu za pośrednictwem aplikacji Helpdesk — na przykład wtedy, gdy urządzenie NAS nie ma dostępu do internetu. W takim przypadku nadal możliwe jest pobranie co najmniej Dziennika zdarzeń systemowych. Proszę zapoznać się z poniższym zrzutem ekranu: w aplikacji QuLog Center, w sekcji Urządzenie lokalne, dostępna jest opcja „Dziennik zdarzeń systemowych", a następnie za pomocą przycisku Eksportuj dzienniki można pobrać plik do analizy.
Link referencyjny:
Jak zebrać dziennik diagnostyczny bez otwierania aplikacji helpdesk? (wymagane SSH)
Obsługiwane modele:
HeroNAS Series
Obsługiwane oprogramowanie sprzętowe:
ALL
Jeśli próbujesz włączyć Qtier w QuTS hero i stwierdzasz, że nie ma przycisku umożliwiającego to, wynika to z faktu, że QTS Hero nie obsługuje funkcji Qtier. Qtier opiera się na stosie pamięci masowej zaimplementowanym w poolu dm-thin, którego niestety nie ma w systemie plików ZFS (używanym przez QuTS hero). Z tego powodu nie można włączyć funkcji Qtier.
Jako alternatywę możesz użyć akceleracji pamięci podręcznej SSD — co prawda nie jest to dokładnie to samo co Qtier, ale może pomóc w poprawie wydajności, jeśli liczba dysków HDD w macierzy RAID do przyspieszenia nie przekracza 10.
FAQ Dyski SSD podłączone w slotach S1 i S2 mają lepszą wydajność IOPS niż te podłączone w slotach S3 i S4
Modele, których dotyczy:
TVS-951X
Oprogramowanie sprzętowe, którego dotyczy:
Wszystkie
Jeśli sprawdzasz wydajność dysków SSD i zauważyłeś, że wyniki testu odczytu IOPS w slotach S1 i S2 są wielokrotnie lepsze niż w slotach S3 i S4
Niestety jest to spowodowane ograniczeniem sprzętowym. Dysk SSD 1 i SSD 2 współdzielą przepustowość kontrolera ASM1062 (PCIe Gen2 x 2), natomiast dyski SSD 3 i SSD 4 już nie. Powoduje to, że wydajność IOPS w slotach S3 i S4 jest nieco niższa.
Produkty, których dotyczy:
Wszystkie serie NAS
Przywracanie ustawień domyślnego folderu udostępnionego
Przejdź do Panelu sterowania > Uprawnienia >Foldery udostępnione.
Znajdź Inne > Przywróć domyślne foldery udostępnione.
Wszystkie przywrócone foldery udostępnione są wyświetlane w tabeli Foldery udostępnione poniżej.
Jeśli domyślny folder udostępniony nie pojawia się, uruchom ponownie NAS i sprawdź ponownie.
Przywracanie ustawień niestandardowego folderu udostępnionego
Przejdź do Panelu sterowania > Uprawnienia >Foldery udostępnione.
Wybierz Utwórz > Folder udostępniony.
Wprowadź nazwę folderu.
Wybierz opcję Wprowadź ścieżkę ręcznie.
Wybierz ścieżkę folderu.
Wybierz Utwórz.
▲QTS
▲QuTS hero