Poradniki

Dotyczy produktów
Container Station 3.0.6 i wcześniejsze wersje

Szczegóły
Możesz doświadczyć błędów wdrożenia podczas próby pobrania obrazów LXD w wersjach Container Station wcześniejszych niż 3.0.6 (w tym 3.0.0 i serii 2.x). Jest to znany problem wynikający z wycofania z eksploatacji oryginalnego serwera LXD Registry w maju 2024 r.
Container Station polega na serwerze LXD Registry w celu uzyskania dostępu i pobrania obrazów kontenerów LXD. Ponieważ oryginalny serwer został wycofany, próby pobrania obrazów za pośrednictwem szablonów aplikacji lub funkcji Explore w dotkniętych wersjach nie będą już działać.

Rozwiązanie
Ten problem został rozwiązany w wersji Container Station 3.0.7 i nowszych. Aktualizacja Container Station do wersji 3.0.7 lub nowszej przywróci funkcję pobierania obrazów LXD i tworzenia kontenerów zarówno za pośrednictwem szablonów aplikacji, jak i funkcji Explore.

 

Produkty, których dotyczy
QuMagie 2.0.0 i nowsze, QuMagie Mobile 2.0.0 i nowsze

---

Przegląd
QuMagie może wyświetlać Twoje zdjęcia na mapie, aby można było wizualnie przeglądać wszystkie odwiedzone miejsca i szybko przeglądać zdjęcia zrobione w tych miejscach. Zdjęcie musi zawierać informacje o współrzędnych geograficznych, aby QuMagie mogło zidentyfikować miejsce zdjęcia i wyświetlić je na mapie.

WskazówkaQuMagie określa miejsce zdjęcia na podstawie współrzędnych zdjęcia. Możesz przeglądać i edytować współrzędne zdjęcia w oknie właściwości zdjęcia. Szczegółowe informacje zawiera Edytowanie współrzędnych zdjęć i filmów w Podręczniku użytkownika QuMagie.

---

Wyświetlanie zdjęć na mapie
QuMagie (QNAP NAS)

1. Zaloguj się do serwera NAS.
2. Otwórz QuMagie.
3. W menu nawigacji po lewej stronie przejdź do Eksploruj.
4. Przejdź do Miejsca.
5. W prawym górnym rogu kliknij
   
   
   
   (ikona mapy).
   
   
6. Pojawi się widok mapy. Możesz kliknąć zdjęcie miejsca, aby wyświetlić wszystkie zdjęcia z tego miejsca.
   
   
   

QuMagie Mobile (Android/iOS)

1. Otwórz QuMagie Mobile na urządzeniu mobilnym.
2. Przejdź do Album.
3. Otwórz kartę Miejsca.
4. Kliknij
   
   
   
   (ikona mapy).
   
   
   
5. Pojawi się widok mapy. Możesz kliknąć zdjęcie miejsca, aby wyświetlić wszystkie zdjęcia z tego miejsca.
   
   
   

---

Dalsze informacje
QuMagie Mobile 2.x User Guide

QuMagie 2.x User Guide

 

Dotyczy produktów
QTS

---

Objaw
Podczas uzyskiwania dostępu do NAS za pomocą klienta AFP (Apple Filing Protocol) nazwy plików lub folderów wyświetlają się poprawnie. Jednakże, podczas uzyskiwania dostępu do NAS za pomocą protokołu SMB (Server Message Block), nazwy plików i folderów są całkowicie inne.

---

Przyczyna główna
Ten problem występuje, gdy pliki lub foldery używają nazwy, która nie jest zgodna z konwencjami nazewnictwa SMB. W takiej sytuacji klienci SMB nie są w stanie poprawnie przetworzyć nazwy. Na przykład, jeśli nazwa folderu zawiera dwukropek ), nazwa wyświetla się niepoprawnie, gdy jest przeglądana za pomocą klienta SMB.

Następujące konwencje nazewnictwa powodują problemy podczas przeglądania za pomocą klienta SMB:

• Kończy się kropką (.)
• Kończy się spacją ( )
• Zawiera następujące znaki specjalne:
  • gwiazdka (*)
  • ukośnik wsteczny (\)
  • dwukropek )
  • znak większości (>)
  • znak mniejszości (< )
  • znak zapytania (?)
  • cudzysłów (")
  • ukośnik (/)
  • pionowa kreska (|)

---

Obejście problemu
Możesz poprawnie wyświetlić nazwy plików i folderów, wykonując następujące czynności:

1. Zaloguj się do QTS jako administrator.
2. Przejdź do Control Panel > Privilege > Shared Folders.
3. Zidentyfikuj folder udostępniony.
4. Kliknij Edit Properties w kolumnie Action.
   Otworzy się okno Edit Properties.
5. Włącz Only allows applications to access files using the long file name format.
6. Kliknij OK.

Nazwy plików i folderów wyświetlają się poprawnie w kliencie SMB.

Jeśli klient SMB nadal wyświetla nazwy niepoprawnie, rozważ zmodyfikowanie zawartości, aby była zgodna z konwencjami nazewnictwa SMB.

---

Dalsze czytanie

• Why do the folder/file names become garbage characters after upload by FTP?
• In File Station, filenames can contain up to 255 characters. But this file is inaccessible when using Windows.
• Why can I not upload files with long filenames to encrypted folders?
• I have 2 files with a forward slash “/” in the filename. After uploading one file to the NAS via SMB and the other via AFP, the forward slashes appear different in File Station. Why is this?

 

Dotyczy produktów

• Wszystkie serwery NAS z systemem QuTS hero

---

Przegląd
QuTS hero to system operacyjny oparty na systemie Linux, który uruchamia aplikacje do zarządzania plikami, wirtualizacji, nadzoru, multimediów i innych celów. Wykorzystuje zoptymalizowane jądro i różne usługi do efektywnego zarządzania zasobami systemowymi, obsługi aplikacji i ochrony danych. QuTS hero oferuje również wbudowane narzędzia, które rozszerzają funkcjonalność serwera NAS i poprawiają wydajność, a zarządzanie nim odbywa się za pośrednictwem wielookienkowego, wielozadaniowego interfejsu użytkownika opartego na przeglądarce internetowej.

Funkcje takie jak deduplikacja danych wbudowana, kompresja, samonaprawa i wielopoziomowe buforowanie są zintegrowane z narzędziami zarządzania QuTS hero, takimi jak Storage & Snapshots. Taka konstrukcja umożliwia konfigurowanie pamięci masowej, monitorowanie wykorzystania i zarządzanie migawkami za pośrednictwem interfejsu NAS, zamiast bezpośredniego używania niskopoziomowych poleceń ZFS.

---

Wyjaśnienie
QuTS hero utrzymuje konfigurację ZFS za pośrednictwem własnej warstwy zarządzania. Gdy uruchamiasz polecenia ZFS bezpośrednio z interfejsu wiersza poleceń (CLI), zmiany te mogą nie zostać zapisane w bazie danych konfiguracji NAS ani odzwierciedlone w interfejsie internetowym. Może to prowadzić do niespójności między tym, co pokazuje interfejs, a rzeczywistym stanem pamięci masowej, a także do nieobsługiwanych lub niestabilnych konfiguracji, których Dział Wsparcia QNAP może nie być w stanie rozwiązać.

---

Zalecenie
Ważne: Podręcznik użytkownika QuTS hero nie dokumentuje żadnych obsługiwanych procedur zarządzania ZFS bezpośrednio z CLI. Używanie poleceń ZFS CLI na serwerze NAS z systemem QuTS hero nie jest obsługiwane i należy tego unikać.

Zamiast używać poleceń ZFS CLI, używaj interfejsu internetowego QuTS hero i wbudowanych narzędzi do zarządzania. Na przykład, możesz użyć narzędzia Storage & Snapshots do tworzenia i zarządzania pulami pamięci masowej, folderami współdzielonymi, migawkami i pamięcią podręczną SSD. Storage & Snapshots zostało zaprojektowane do bezpiecznej pracy z bazowym systemem plików ZFS i konfiguracją NAS.

• Użyj Storage & Snapshots do tworzenia grup RAID, pul pamięci masowej i folderów współdzielonych, monitorowania wykorzystania i wydajności pamięci masowej, tworzenia kopii zapasowych danych za pomocą migawek oraz przyspieszania wydajności za pomocą pamięci podręcznej SSD.
• QuTS hero integruje również funkcje ZFS, takie jak kompresja, deduplikacja, pamięć podręczna SSD i Fast Clone, w procesy konfiguracji folderów współdzielonych i jednostek LUN. Możesz włączyć lub skonfigurować te ustawienia w interfejsie Storage & Snapshots podczas tworzenia lub edytowania obiektów pamięci masowej, zamiast bezpośredniego używania poleceń ZFS.
• Operacje te są zintegrowane z bazą danych konfiguracji i usługami QuTS hero i powinny być wykonywane za pośrednictwem interfejsu, a nie za pomocą poleceń ZFS CLI.

Ostrzeżenie: Dokumentacja QuTS hero nie opisuje, w jaki sposób operacje ZFS CLI współdziałają z danymi konfiguracyjnymi lub usługami NAS. Jakakolwiek bezpośrednia manipulacja ZFS z CLI, która nie jest udokumentowana w oficjalnych materiałach QNAP, może prowadzić do nieoczekiwanego zachowania, utraty danych lub nieobsługiwanych konfiguracji. Zawsze zarządzaj pamięcią masową za pomocą interfejsu QuTS hero i udokumentowanych procedur. Jeśli już użyłeś poleceń ZFS CLI lub potrzebujesz zaawansowanej funkcjonalności ZFS, skontaktuj się z QNAP Support w celu uzyskania wskazówek.

---

Dalsze informacje
QuTS hero User Guide – Storage & Snapshots

 

Dotyczy produktów
QTS, QuTS hero, Storage & Snapshots

---

Omówienie
Systemy QNAP NAS obsługują zarówno S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology), jak i IronWolf Health Management (IHM) do monitorowania stanu zdrowia zainstalowanych dysków twardych. Czasami te dwa systemy mogą zgłaszać różne stany zdrowia dla tego samego dysku, co może prowadzić do nieporozumień.

---

Wyjaśnienie

Zrozumienie różnic

• S.M.A.R.T. to standardowa technologia branżowa wbudowana w większość dysków twardych. Raportuje ona stan dysku na podstawie różnych mierzalnych atrybutów, takich jak relokowane sektory, błędy odczytu i ponowne próby obrotu. Ostrzeżenie z S.M.A.R.T. zazwyczaj oznacza, że dysk wykazał już pewien stopień fizycznej degradacji, takiej jak uszkodzone bloki lub wczesne problemy mechaniczne.
• IHM to system specyficzny dla firmy Seagate, który uzupełnia dane S.M.A.R.T. o analizę środowiskową i obciążeniową. Wykorzystuje on modele predykcyjne do identyfikacji wzorców, które mogą prowadzić do przyszłej awarii, ale może nie oznaczać wszystkich surowych ostrzeżeń atrybutów S.M.A.R.T.

W niektórych przypadkach S.M.A.R.T. może wydać ostrzeżenie z powodu drobnych błędów lub wskaźników starzenia się, podczas gdy IHM nadal uważa dysk za „zdrowy”, ponieważ błędy nie osiągnęły jeszcze krytycznego progu w jego modelu predykcyjnym.

---

Zalecenie
Jeśli status S.M.A.R.T. pokazuje „Warning” lub „Abnormal”, nawet gdy IHM mówi, że dysk jest „Healthy”, zdecydowanie zalecamy następujące działania:

1. Natychmiast wykonaj kopię zapasową danych.
2. Monitoruj atrybuty S.M.A.R.T., takie jak:
   • Liczba relokowanych sektorów
   • Bieżące sektory oczekujące
   • Liczba niekorygowalnych sektorów
3. Uruchom Complete S.M.A.R.T. Test z Storage & Snapshots > Disks > Health Info, aby sprawdzić, czy degradacja postępuje.
4. Wymień dysk, jeśli Twoje dane są ważne lub jeśli ostrzeżenia S.M.A.R.T. utrzymują się lub nasilają z czasem.
   Nawet drobne ostrzeżenia S.M.A.R.T. mogą być wczesnymi oznakami awarii dysku, a bezpieczniej jest wymienić dysk proaktywnie, niż ryzykować nagłą awarię później.

UwagaGdy S.M.A.R.T. pokazuje ostrzeżenie, oznacza to, że rozpoczęła się fizyczna degradacja — nawet jeśli dysk nadal działa. Dalsze używanie dysku zwiększa ryzyko utraty danych.

---

Dalsze informacje
What is IronWolf Health Management (IHM)?

SMART values and there meaning HDD diskinfo

 

Dotyczy produktów

• Wszystkie QNAP NAS z QTS

---

Scenariusz
Na stronie Control Panel > Quota niektórzy użytkownicy mogą zauważyć, że Used Size przekracza limit przydziału lub że Available miejsce jest wyświetlane jako wartość ujemna, nawet jeśli użytkownik nie wydaje się przechowywać tak dużej ilości danych.

---

Przyczyna problemu
Ten problem jest spowodowany problemem z mapowaniem identyfikatora użytkownika (UID):

• QTS oblicza wykorzystanie przydziału użytkownika na podstawie własności plików (UID).
• Jeśli pliki lub foldery są własnością UID, który jest mapowany do nieoczekiwanego lub nieprawidłowego konta użytkownika, ich rozmiar zostanie wliczony do przydziału tego użytkownika.
• Może to skutkować nieprawidłowym wykorzystaniem przydziału, w tym stanem przekroczenia przydziału lub ujemnym dostępnym miejscem.

---

Rozwiązanie
Ostrzeżenie: Usunięcie lub wyłączenie kont użytkowników może wpłynąć na dostęp użytkowników, uprawnienia folderów współdzielonych oraz aplikacje, które polegają na tych kontach. Przed kontynuowaniem upewnij się, że rozumiesz konsekwencje i w razie potrzeby wykonaj kopię zapasową ważnych danych.

Metoda 1: Znajdź i napraw własność plików za pomocą File Station
Użyj tej metody, jeśli liczba nieprawidłowo przypisanych plików jest możliwa do zarządzania i możesz dostosować własność z poziomu interfejsu internetowego.

1. Zaloguj się do QTS jako administrator.
2. Otwórz File Station.
3. Użyj funkcji wyszukiwania zaawansowanego i wypełnij danymi użytkownika, którego dotyczy problem, w polu "Owner", aby znaleźć pliki lub foldery należące do użytkownika, którego dotyczy problem.
4. Jeśli zwrócono zbyt wiele wyników, przeszukuj jeden folder naraz zamiast całego NAS.
5. Zidentyfikuj pliki lub foldery, które nie powinny należeć do tego użytkownika.
6. Zmień ich własność na prawidłowego użytkownika lub na konto administratora.

Po skorygowaniu własności system automatycznie przeliczy wykorzystanie przydziału.

Metoda 2: Zwolnij problematyczny UID i przypisz go administratorowi
Użyj tej metody, jeśli wiele plików jest własnością problematycznego UID, a ręczna zmiana własności nie jest praktyczna.

1. Usuń konto użytkownika, które obecnie używa problematycznego UID. Ta czynność zwalnia ten UID. (Istniejące pliki należące do tego UID nie są usuwane.)
2. Utwórz nowe konto administratora.
3. System automatycznie przypisuje nowo utworzonemu kontu zwolniony UID domyślnie.

• Konta administratorów nie są ograniczone przydziałem użytkownika.
• Istniejące pliki należące do tego UID nie będą już wpływać na wykorzystanie przydziału przez zwykłych użytkowników.

Metoda 3: Wyłącz użytkownika, którego dotyczy problem, i utwórz nowe konto
Użyj tej metody, jeśli wolisz zachować istniejący UID i dane w niezmienionej formie, a użytkownikowi po prostu zapewnić nowe konto i przydział.

1. Wyłącz konto użytkownika, które wykazuje nieprawidłowe wykorzystanie przydziału.
2. Utwórz nowe konto użytkownika dla tej samej osoby.
3. Przypisz wymagane uprawnienia do nowego konta.

---

Dalsze informacje

• Jak zwykły użytkownik może sprawdzić pozostały przydział na NAS?
• Time Machine Backup z przydziałem większym niż 2TB

 

Dotyczy produktów
QTS, QuTS hero, QM2-4P-384 PCIe expansion card

---

Objaw
Po zainstalowaniu karty QM2-4P-384 PCIe w serwerze QNAP NAS użytkownicy mogą doświadczyć wysokich temperatur systemu lub nieprawidłowego działania wentylatorów. Może to prowadzić do następujących problemów:

• Ostrzeżenia o wysokiej temperaturze systemu NAS
• Nadmierna prędkość i hałas wentylatorów wewnętrznych
• Zmniejszona wydajność termiczna dysków SSD lub systemu NAS

---

Przyczyna główna
Karta QM2-4P-384 obsługuje cztery dyski SSD M.2 NVMe i generuje znaczne ciepło podczas pracy, zwłaszcza przy długotrwałym obciążeniu. Konstrukcja karty i profil termiczny mogą przekroczyć możliwości pasywnego chłodzenia obudowy TS-873, jeśli nie jest ona odpowiednio wentylowana. W niektórych przypadkach:

• Wbudowane wentylatory NAS nie są wystarczające do skutecznego chłodzenia zarówno procesora, jak i karty PCIe.
• Przepływ powietrza jest ograniczony, gdy karta jest zainstalowana w niektórych gniazdach PCIe (np. gdy karta blokuje przepływ powietrza z innych komponentów).
• Dyski SSD na karcie QM2 mogą obniżać wydajność lub uruchamiać wyższe prędkości wentylatorów systemowych w przypadku przegrzania.

---

Rozwiązanie
Aby zapobiec przegrzewaniu i zapewnić stabilne działanie, postępuj zgodnie z poniższymi najlepszymi praktykami:

Krok 1: Upewnij się, że używasz prawidłowego gniazda PCIe

• Zainstaluj QM2-4P-384 w skrajnym lewym gnieździe PCIe (PCIe Slot 1), które jest lepiej wentylowane.
• Jeśli to możliwe, unikaj umieszczania karty QM2 obok komponentów wrażliwych na ciepło.

Krok 2: Włącz optymalizację sterowania wentylatorami

• Przejdź do Control Panel > System > Hardware > Smart Fan Configuration.
• Ustaw prędkość wentylatora na "Performance Mode" lub utwórz niestandardowy profil z bardziej agresywnymi ustawieniami chłodzenia.
• Monitoruj temperatury systemu i PCIe po zastosowaniu zmian.

Krok 3: Dodaj radiator lub wentylator do karty QM2

• Jeśli Twoja karta QM2-4P-384 nie zawiera aktywnego wentylatora chłodzącego, rozważ zainstalowanie go lub użycie radiatorów M.2 z podkładkami termicznymi dla każdego dysku SSD.
• Niektórzy użytkownicy zamontowali mały wentylator zasilany przez USB 5V wewnątrz obudowy, aby poprawić przepływ powietrza (zaleca się ostrożność użytkownika).

Krok 4: Monitoruj temperatury za pomocą Monitora zasobów

• Na serwerze NAS przejdź do Resource Monitor > Hardware > System Temperature.
• Monitoruj temperatury dysków SSD i PCIe okresowo, aby uniknąć dławienia termicznego lub wyłączeń.

Opcjonalnie: Użyj mniejszej liczby dysków SSD, jeśli pozwala na to obciążenie

• Zmniejszenie liczby dysków SSD NVMe może obniżyć emisję ciepła.
• Alternatywnie, użyj dysków SSD o wyższej wytrzymałości termicznej.

---

Dalsze informacje

• Instrukcja instalacji QM2
• Co zrobić, jeśli system wyświetla komunikaty ostrzegawcze "przekroczono próg temperatury" dla dysków m.2

 

Dotyczy produktów
QTS, QuTS hero, Storage & Snapshots

---

Omówienie
Systemy QNAP NAS obsługują zarówno S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology), jak i IronWolf Health Management (IHM) do monitorowania stanu zdrowia zainstalowanych dysków twardych. Czasami te dwa systemy mogą zgłaszać różne stany zdrowia dla tego samego dysku, co może prowadzić do nieporozumień.

---

Wyjaśnienie

Zrozumienie różnic

• S.M.A.R.T. to standardowa technologia branżowa wbudowana w większość dysków twardych. Raportuje ona stan dysku na podstawie różnych mierzalnych atrybutów, takich jak relokowane sektory, błędy odczytu i ponowne próby obrotu. Ostrzeżenie z S.M.A.R.T. zazwyczaj oznacza, że dysk wykazał już pewien stopień fizycznej degradacji, takiej jak uszkodzone bloki lub wczesne problemy mechaniczne.
• IHM to system specyficzny dla firmy Seagate, który uzupełnia dane S.M.A.R.T. o analizę środowiskową i obciążeniową. Wykorzystuje on modele predykcyjne do identyfikacji wzorców, które mogą prowadzić do przyszłej awarii, ale może nie oznaczać wszystkich surowych ostrzeżeń atrybutów S.M.A.R.T.

W niektórych przypadkach S.M.A.R.T. może wydać ostrzeżenie z powodu drobnych błędów lub wskaźników starzenia się, podczas gdy IHM nadal uważa dysk za „zdrowy”, ponieważ błędy nie osiągnęły jeszcze krytycznego progu w jego modelu predykcyjnym.

---

Zalecenie
Jeśli status S.M.A.R.T. pokazuje „Warning” lub „Abnormal”, nawet gdy IHM mówi, że dysk jest „Healthy”, zdecydowanie zalecamy następujące działania:

1. Natychmiast wykonaj kopię zapasową danych.
2. Monitoruj atrybuty S.M.A.R.T., takie jak:
   • Liczba relokowanych sektorów
   • Bieżące sektory oczekujące
   • Liczba niekorygowalnych sektorów
3. Uruchom Complete S.M.A.R.T. Test z Storage & Snapshots > Disks > Health Info, aby sprawdzić, czy degradacja postępuje.
4. Wymień dysk, jeśli Twoje dane są ważne lub jeśli ostrzeżenia S.M.A.R.T. utrzymują się lub nasilają z czasem.
   Nawet drobne ostrzeżenia S.M.A.R.T. mogą być wczesnymi oznakami awarii dysku, a bezpieczniej jest wymienić dysk proaktywnie, niż ryzykować nagłą awarię później.

UwagaGdy S.M.A.R.T. pokazuje ostrzeżenie, oznacza to, że rozpoczęła się fizyczna degradacja — nawet jeśli dysk nadal działa. Dalsze używanie dysku zwiększa ryzyko utraty danych.

---

Dalsze informacje
What is IronWolf Health Management (IHM)?

SMART values and there meaning HDD diskinfo

 

Dotyczy produktów

• myQNAPcloud Surveillance
• QVR Surveillance 3.0.0 lub nowsze wersje

---

Szczegóły
Nieprawidłowy status kopii zapasowej wskazuje, że nagrania mają problem z przesłaniem do myQNAPcloud Surveillance, co wynika z problemów z siecią serwera lub niezgodności konfiguracji kanału. Sprawdź poniższą tabelę, aby sprawdzić status kopii zapasowej.

Status kopii zapasowej | Opis | Rozwiązanie
Normalny | Nagrania mogą zostać przesłane dla tego kanału. | N/D
Nieprawidłowy | Ostatnie nagranie nie zostało przesłane, ponieważ sieć serwera była niestabilna. | Upewnij się, że środowisko sieciowe serwera jest stabilne i bezpieczne.
Nagranie nie zostało przesłane, ponieważ konfiguracja kanału nie spełnia kryteriów licencji. Albo rozdzielczość jest zbyt wysoka, albo przepływność przekracza wstępnie ustawiony standard licencji, co skutkuje rozmiarem pliku przekraczającym limit. |

• Ustaw rozdzielczość strumienia kanału kopii zapasowej zgodnie z kryteriami rozdzielczości licencji.
• Zmniejsz liczbę klatek na sekundę do 30 fps lub mniej.
• Zmień format wideo na H.264 lub H.265.
• Zmniejsz przepływność do lub poniżej następujących kryteriów:
  • Licencja 1080p: 4 Mbps (4,096 Kbps)
  • Licencja 4K: 8 Mbps (8,192 Kbps)
  • Licencja 8K: 12 Mbps (12,288 Kbps)

Uwaga

Jeśli kamera ma ustawioną CBR na wyżej wymienioną przepływność, ale plik nadal nie został przesłany, dodatkowo zmniejsz przepływność o 10%~20% w zależności od złożoności sceny kamery i ustawień modelu marki kamery, aby odpowiednio spełnić kryteria przesyłania myQNAPcloud Surveillance. Rozmiar pliku można sprawdzić w File Station. Przejdź do miejsca, w którym przypisujesz przestrzeń na nagrania, i znajdź okres, w którym przesyłasz nagrania. Poniżej przedstawiono limit rozmiaru dla każdej licencji:

• Licencja 1080p: 35 MB na minutę (około 597 KB na sekundę)
• Licencja 4K: 70 MB na minutę (około 1,194 KB na sekundę)
• Licencja 8K: 140 MB na minutę (około 2,388 KB na sekundę)

Licencja wygasła, ponieważ użytkownik ją anulował lub wystąpił problem z płatnością. |

• Odwiedź QNAP License Manager, aby sprawdzić status licencji
• Odwiedź QNAP Software Store > My Account, aby sprawdzić, czy ostatnia płatność zakończyła się sukcesem

Wystąpiły błędy usługi. | Jeśli ten błąd nadal występuje, skontaktuj się z QNAP support w celu uzyskania dalszej pomocy.
Serwer jest odłączony. | Upewnij się, że środowisko sieciowe serwera jest stabilne i bezpieczne.

 

Dotyczy produktów
QTS 4.4.1 i nowsze

---

Szczegóły
Podczas tworzenia woluminu na serwerze QNAP NAS maksymalny rozmiar woluminu oraz maksymalna liczba plików lub folderów zależą od ustawienia bajtów na inode. To ustawienie określa, ile inode'ów (obiektów systemu plików) jest dostępnych dla woluminu.

• Dla woluminów 32 TB lub mniejszych domyślna liczba bajtów na inode wynosi 32 KB, co obsługuje:
  • Maksymalny rozmiar woluminu: 127.99 TB
  • Maksymalna liczba plików/folderów: 1,000,000 (1M)
• Dla woluminów większych niż 32 TB domyślna liczba bajtów na inode wynosi 64 KB, co obsługuje:
  • Maksymalny rozmiar woluminu: 250 TB
  • Maksymalna liczba plików/folderów: 799,000 (799K)

Uwaga: Ustawienie bajtów na inode nie może zostać zmienione po utworzeniu woluminu.

---

Jak sprawdzić maksymalny rozmiar istniejącego woluminu
Maksymalny rozmiar woluminu można sprawdzić, przesuwając kursor myszy nad kolumną Capacity w Storage & Snapshots > Storage/Snapshots.

---

Dalsze informacje

• Rozpoczynanie pracy z pamięcią masową NAS

 

Dotyczy produktów

• QuTS hero
• Storage & Snapshots

---

Przyczyna problemu
Jeśli pojemność nowo utworzonego dysku VJBOD jest mniejsza niż pierwotnie określono w kreatorze tworzenia, może to być spowodowane różnymi wersjami oprogramowania układowego działającymi na hostach i zdalnych urządzeniach NAS. W szczególności może się to zdarzyć, jeśli host NAS działa na QuTS hero h5.1.4 lub wcześniejszej wersji, a zdalny NAS działa na QuTS hero h5.1.5 lub nowszej. Dzieje się tak, ponieważ w QuTS hero h5.1.5 i nowszych wersjach, mała część miejsca jest rezerwowana dla nadrzędnej puli storage pool w celu zwiększenia wykorzystania pojemności.

---

Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj zarówno hosta, jak i zdalne urządzenia NAS do najnowszej wersji oprogramowania układowego przed utworzeniem dysku VJBOD. Zapewni to, że dysk VJBOD zostanie utworzony z pojemnością równą określonej wartości.

Aby zachować zgodność, pamiętaj, aby zawsze aktualizować oba urządzenia do tej samej wersji oprogramowania układowego.

 

Dotyczy produktów
QTS, QuTS hero, Storage & Snapshots

---

Omówienie
Systemy QNAP NAS obsługują zarówno S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology), jak i IronWolf Health Management (IHM) do monitorowania stanu zdrowia zainstalowanych dysków twardych. Czasami te dwa systemy mogą zgłaszać różne stany zdrowia dla tego samego dysku, co może prowadzić do nieporozumień.

---

Wyjaśnienie

Zrozumienie różnic

• S.M.A.R.T. to standardowa technologia branżowa wbudowana w większość dysków twardych. Raportuje ona stan dysku na podstawie różnych mierzalnych atrybutów, takich jak relokowane sektory, błędy odczytu i ponowne próby obrotu. Ostrzeżenie z S.M.A.R.T. zazwyczaj oznacza, że dysk wykazał już pewien stopień fizycznej degradacji, takiej jak uszkodzone bloki lub wczesne problemy mechaniczne.
• IHM to system specyficzny dla firmy Seagate, który uzupełnia dane S.M.A.R.T. o analizę środowiskową i obciążeniową. Wykorzystuje on modele predykcyjne do identyfikacji wzorców, które mogą prowadzić do przyszłej awarii, ale może nie oznaczać wszystkich surowych ostrzeżeń atrybutów S.M.A.R.T.

W niektórych przypadkach S.M.A.R.T. może wydać ostrzeżenie z powodu drobnych błędów lub wskaźników starzenia się, podczas gdy IHM nadal uważa dysk za „zdrowy”, ponieważ błędy nie osiągnęły jeszcze krytycznego progu w jego modelu predykcyjnym.

---

Zalecenie
Jeśli status S.M.A.R.T. pokazuje „Warning” lub „Abnormal”, nawet gdy IHM mówi, że dysk jest „Healthy”, zdecydowanie zalecamy następujące działania:

1. Natychmiast wykonaj kopię zapasową danych.
2. Monitoruj atrybuty S.M.A.R.T., takie jak:
   
   • Liczba relokowanych sektorów
   • Bieżące sektory oczekujące
   • Liczba niekorygowalnych sektorów
3. Uruchom Complete S.M.A.R.T. Test z Storage & Snapshots > Disks > Health Info, aby sprawdzić, czy degradacja postępuje.
4. Wymień dysk, jeśli Twoje dane są ważne lub jeśli ostrzeżenia S.M.A.R.T. utrzymują się lub nasilają z czasem.
   Nawet drobne ostrzeżenia S.M.A.R.T. mogą być wczesnymi oznakami awarii dysku, a bezpieczniej jest wymienić dysk proaktywnie, niż ryzykować nagłą awarię później.

UwagaGdy S.M.A.R.T. pokazuje ostrzeżenie, oznacza to, że rozpoczęła się fizyczna degradacja — nawet jeśli dysk nadal działa. Dalsze używanie dysku zwiększa ryzyko utraty danych.

---

Dalsze informacje
What is IronWolf Health Management (IHM)?

SMART values and there meaning HDD diskinfo

 

Odpowiednie produkty
Virtualization Station

Scenariusz
Virtualization Station używa protokołu Virtual Network Computing (VNC) do dostępu do konsoli HTML5 maszyn wirtualnych (VM). Aby zwiększyć bezpieczeństwo maszyn wirtualnych, aplikacja udostępnia funkcję o nazwie Restrict VM console access. Po włączeniu ogranicza ona nieautoryzowane zewnętrzne połączenia VNC, zapewniając dostęp do konsoli tylko za pośrednictwem autoryzowanych kont użytkowników Virtualization Station poprzez HTML5 VNC.

Dostęp do konsoli maszyny wirtualnej w różnych wersjach Virtualization Station

• Virtualization Station 3.4.4 i nowsze: Możesz mieć maszyny wirtualne utworzone przed wersją 3.4.4, którym brakuje domyślnej ochrony VNC zapewnianej przez funkcję ograniczenia dostępu do konsoli maszyny wirtualnej.
• Virtualization Station 3.3.64 i starsze: Wszystkie maszyny wirtualne w tym środowisku nie mają domyślnie włączonej funkcji ograniczenia dostępu do konsoli maszyny wirtualnej.

Aby wzmocnić bezpieczeństwo maszyn wirtualnych, zdecydowanie zaleca się ręczne włączenie Restrict VM console access dla wszystkich maszyn wirtualnych, szczególnie tych utworzonych lub zaktualizowanych, jak wspomniano powyżej.

Nadchodzące aktualizacje wersji
Nadchodzące aktualizacje Virtualization Station od QNAP domyślnie wymuszą ustawienie Restrict VM console access dla wszystkich maszyn wirtualnych, niezależnie od wcześniejszej konfiguracji.

Procedura
Aby ograniczyć dostęp do konsoli maszyny wirtualnej, skonfiguruj poniższe ustawienia.

1. Otwórz Virtualization Station.
2. Przejdź do Virtual Machines.
3. Wybierz maszynę wirtualną.
4. Kliknij Edit.
   Otworzy się okno General.
5. Kliknij Others.
6. Znajdź ustawienie dostępu do konsoli maszyny wirtualnej.
7. Włącz Restrict VM console access.
8. Opcjonalnie: Przypisz hasło VNC dla maszyny wirtualnej, aby zabezpieczyć dostęp do zdalnego sterowania.
9. Kliknij Apply.

Virtualization Station zapisuje ustawienia.

Dalsze informacje

• How to use Virtualization Station 3
• How to use Virtualization Station 4

 

Produkty, których dotyczy problem
myQNAPcloud Storage

---

Wyjaśnienie
Aby wycofać udostępnienie pliku lub folderu w myQNAPcloud Storage, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy element, którego udostępnienie chcesz wycofać. (Możesz również wybrać wiele elementów.)
2. Kliknij More, a następnie wybierz Unshare.
3. Pojawi się okno dialogowe z prośbą o potwierdzenie zamiaru usunięcia dostępu do wybranych elementów. Uwaga:
   • Jeśli udostępniono elementy określonym identyfikatorom QNAP ID, wszyscy członkowie mający dostęp zostaną natychmiast usunięci i nie będą już mogli uzyskać dostępu do tych elementów.
   • Jeśli elementy zostały udostępnione z uprawnieniem Anyone with the link , udostępniony link natychmiast stanie się nieprawidłowy i niedostępny.

Jeśli chcesz usunąć dostęp dla określonych identyfikatorów QNAP ID lub dostosować uprawnienia, możesz to również zrobić w Sharing Settings dla tego elementu.

Ten proces zapewnia bezpieczne zarządzanie udostępnionymi elementami i kontrolę dostępu do nich zgodnie z Twoimi preferencjami.

 

Produkty, których dotyczy problem
Virtualization Station

---

Główna przyczyna
W systemach opartych na procesorach AMD, domyślny emulowany model procesora dostępny obecnie w Virtualization Station może nie spełniać zaktualizowanych wymagań sprzętowych wprowadzonych w Windows 11 2024 H2. Może to wpływać na tworzenie lub działanie maszyn wirtualnych Windows 11 z powodu brakujących wymaganych funkcji procesora.

---

Rozwiązanie

1. Ustaw model procesora na „Passthrough” podczas tworzenia maszyny wirtualnej. Pozwala to maszynie wirtualnej bezpośrednio korzystać z fizycznego procesora hosta, zapewniając lepszą kompatybilność z Windows 11 2024 H2.
2. Jeśli „Passthrough” nadal nie działa, sprawdź, czy Twój procesor hosta znajduje się na liście https://www.qnap.com/en/how-to/faq/...ws-11-version-24h2-in-virtualization-station#Microsoft’s obsługiwanych procesorów AMD dla Windows 11 2024 H2.
3. Jeśli Twój procesor nie jest obsługiwany, rozważ zainstalowanie wcześniejszej wersji systemu Windows (22/23 H2) kompatybilnej z Twoim sprzętem.
4. Przyszłe ulepszenie: W następnej wersji Virtualization Station planujemy wprowadzić mechanizm automatycznego wykrywania, który sprawdza kompatybilność procesora hosta i wybiera odpowiedni emulowany model procesora w celu poprawy obsługi Windows 11.

---

Dalsze informacje
Obsługiwane procesory AMD dla Windows 11 w wersji 24H2

 

Produkty, których dotyczy problem
QTS

---

Rozwiązanie
Jeśli serwer NAS działa normalnie i użyto prawidłowych poświadczeń, ten problem może być spowodowany nieprawidłowymi uprawnieniami do folderu udostępnionego na serwerze NAS. Sprawdź ustawienia uprawnień dla kont użytkowników, aby upewnić się, że mają oni dostęp do folderu.

---

Dalsze informacje

• Dlaczego systemy Windows i QTS wyświetlają komunikaty o błędach logowania za każdym razem, gdy uzyskuję dostęp do udostępnionych folderów NAS z systemu Windows za pośrednictwem SMB?
• Dlaczego usunięte konta użytkowników nadal mają uprawnienia dostępu do folderów i dlaczego nazwy tych kont są wyświetlane jako liczby?
• Utworzyłem użytkownika domeny na kontrolerze domeny Windows 2003. Następnie dodałem użytkownika do grupy domeny, która ma uprawnienia dostępu do serwera NAS. Dlaczego użytkownik nie może uzyskać dostępu do serwera NAS za pomocą SMB?

 

Produkty, których dotyczy

• QTS
• QuTS hero
• Network & Virtual Switch
• Virtualization Station
• QuFirewall

---

Przegląd
Po zainstalowaniu Virtualization Station zostaniesz poproszony o utworzenie przełącznika wirtualnego. W niektórych przypadkach, po utworzeniu przełącznika wirtualnego, możesz nie być w stanie uzyskać dostępu do interfejsu sieciowego NAS za pośrednictwem jego poprzedniego adresu IP. Może to nastąpić z kilku powodów:

• Adres IP lub podsieć NAS mogły ulec zmianie podczas konfiguracji przełącznika wirtualnego.
• Przypisania interfejsów sieciowych mogły zostać zmodyfikowane.
• Reguły zapory sieciowej (QuFirewall) mogą nie zaktualizować się automatycznie, aby rozpoznać nową konfigurację sieci i mogą blokować dostęp.

Zrozumienie tych potencjalnych przyczyn może pomóc szybko przywrócić dostęp do serwera NAS.

---

Rozwiązanie
Wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać problem:

1. Sprawdź adres IP serwera NAS:
   • Jeśli adres IP serwera NAS zmienił się podczas konfiguracji przełącznika wirtualnego, upewnij się, że Twój komputer znajduje się w tej samej podsieci co serwer NAS.
   • Jeśli nie znasz adresu IP serwera NAS, użyj Qfinder Pro, aby zlokalizować urządzenie w sieci.
2. Przejrzyj ustawienia QuFirewall:
   • Jeśli QuFirewall jest włączony, otwórz QuFirewall z Panelu sterowania QTS lub QuTS hero.
   • Włącz Auto LAN Discovery, aby automatycznie zezwolić urządzeniom LAN.
   • Alternatywnie, dostosuj reguły zapory sieciowej, aby upewnić się, że dostęp do interfejsu sieciowego NAS jest dozwolony z adresu IP lub podsieci Twojego bieżącego urządzenia.
3. Przywróć konfigurację sieciową komputera:
   • Jeśli tymczasowo zmieniłeś adres IP komputera do konfiguracji, przywróć jego oryginalne ustawienia.
4. Sprawdź połączenia kablowe:
   • Upewnij się, że serwer NAS i komputer są fizycznie podłączone do tego samego przełącznika sieciowego lub routera.
5. Sprawdź ustawienia przełącznika wirtualnego:
   • Otwórz Network & Virtual Switch i upewnij się, że przypisany jest prawidłowy interfejs sieciowy oraz że serwer NAS ma skonfigurowany prawidłowy adres IP.

Uwaga: Jeśli nadal występują problemy, możesz podłączyć monitor i klawiaturę do serwera NAS (w obsługiwanych modelach), aby sprawdzić lub zresetować ustawienia sieciowe. Jeśli dostęp do konsoli nie jest dostępny dla Twojego modelu, skontaktuj się z QNAP Support w celu uzyskania pomocy.

Przypomnienie: Wprowadzając zmiany w sieci, dobrą praktyką jest wykonanie kopii zapasowej konfiguracji i upewnienie się, że masz plan odzyskiwania na wypadek konieczności przywrócenia ustawień.

---

Dalsze informacje

• Co powinienem zrobić, jeśli zablokuję sobie dostęp w QuFirewall?

 

Produkty, których dotyczy

• Virtualization Station
• x86 processor QNAP NAS

Rozwiązanie tymczasowe
Systemy operacyjne wcześniejszych wersji nie obsługują natywnie USB 3.0. Zaleca się wypróbowanie poniższych metod, aby podłączyć urządzenie USB 3.0.

• Podłącz urządzenie USB 3.0 bezpośrednio do dedykowanego portu USB 2.0 na urządzeniu QNAP.
• W scenariuszach, w których urządzenie QNAP posiada natywne porty hosta USB 3.0, użyj koncentratora USB 2.0 jako pośrednika, aby podłączyć urządzenie USB 3.0 do swojego urządzenia.

Uwaga

• W przypadku dalszego nierozpoznawania urządzenia peryferyjnego, potencjalne przyczyny obejmują niekompatybilność z hostem QNAP i/lub zwirtualizowanym środowiskiem systemu operacyjnego.
• Możliwości transferu danych urządzeń USB 3.0 są ograniczone (lub zdegradowane) do specyfikacji USB 2.0, gdy połączenie jest nawiązywane przez port lub koncentrator USB 2.0.

Następujące systemy operacyjne i wersje nie posiadają wbudowanej funkcjonalności USB 3.0.

System operacyjny | Wersja
Microsoft Windows | Microsoft Windows 7
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Server 2008 R2
Microsoft Windows Server 2008
Microsoft Windows Server 2003 R2
Linux | CentOS 6.0 - 6.8
Fedora 11 - 15
Red Hat Enterprise Linux 6
SUSE Linux Enterprise Server 11
Ubuntu 13.10 (Saucy Salamander)
Ubuntu 13.04 (Raring Ringtail)
Ubuntu 12.10 (Quantal Quetzal)
Ubuntu 12.04 (Precise Pangolin)
Ubuntu 11.10 (Oneiric Ocelot)
Ubuntu 11.04 (Natty Narwhal)
Ubuntu 10.10 (Maverick Meerkat)
Ubuntu 10.04 (Lucid Lynx)
UNIX | FreeBSD 9.1
FreeBSD 8.3
Sun Solaris 10
Android | 4.4-RC1

 

Obowiązujące produkty

• NAS z systemem QTS lub QuTS
• Hybrid Backup Sync (HBS)

---

Przegląd
Możesz chcieć zezwolić klientowi rsync lub urządzeniu zdalnemu na synchronizację tylko z określonym folderem współdzielonym na Twoim QNAP NAS, zamiast udzielać dostępu do wszystkich folderów współdzielonych.

Domyślnie wszystkie foldery współdzielone są wyświetlane klientom rsync, gdy łączą się z NAS:

Obecnie Hybrid Backup Sync (HBS) nie oferuje wbudowanej opcji w interfejsie graficznym, aby ograniczyć dostęp rsync na poziomie folderu. QNAP może wprowadzić tę funkcję w przyszłych wersjach.

---

Obejście
Przypomnienie: Edycja plików systemowych może wpłynąć na Twój NAS. Zawsze twórz kopie zapasowe plików konfiguracyjnych przed wprowadzeniem zmian. Aktualizacje HBS lub QTS mogą nadpisać niestandardowe konfiguracje — bądź przygotowany na ponowne zastosowanie po aktualizacji.

1. Utwórz kopię zapasową bieżącej konfiguracji rsync:
   • Zaloguj się do NAS za pomocą SSH, używając konta administratora.
   • Uruchom: `cp /etc/config/rsyncd.conf /etc/config/rsyncd.conf.bak`
2. Edytuj plik konfiguracyjny:
   • Otwórz plik za pomocą edytora tekstu, na przykład:
     `vi /etc/config/rsyncd.conf`
   • Plik `rsyncd.conf` zawiera listę folderów, do których klienci rsync mogą uzyskać dostęp. Każdy nagłówek sekcji (w nawiasach) nazywa folder współdzielony.
     Przed edycją:
     

     ...
     [Public]
     path = /share/CACHEDEV1_DATA/Public
     
     [Multimedia]
     path = /share/CACHEDEV1_DATA/Multimedia
     
     [Container]
     path = /share/CACHEDEV1_DATA/Container
     
     [hdp_backup]
     path = /share/CACHEDEV1_DATA/hdp_backup
     
     [Web]
     path = /share/CACHEDEV1_DATA/Web
     
     [TMBackup]
     path = /share/CACHEDEV1_DATA/TMBackup
     
     [Homes]
     path = /share/CACHEDEV1_DATA/Homes
     
     [Home]
     path = /share/CACHEDEV1_DATA/Home
     
     [fsync]
     path = /share/CACHEDEV1_DATA/fsync
     
     [mBackup]
     path = /share/CACHEDEV1_DATA/mBackup
     ...

     Zwykły tekstKopiujPo edycji (dostępny tylko 'fsync'):
     

     ...
     [fsync]
     path = /share/CACHEDEV1_DATA/fsync

     Zwykły tekstKopiuj
3. Zapisz plik i wyjdź z edytora.
4. Uruchom ponownie usługę rsync, aby zmiany weszły w życie:
   • `/etc/init.d/rsyncd.sh restart`
5. Przetestuj dostęp:
   • Połącz się ponownie z klienta rsync i sprawdź, czy wyświetlany jest tylko folder `fsync`.

---

Dalsze czytanie

• Jak uzyskać dostęp do QNAP NAS za pomocą SSH

 

Produkty, których dotyczy problem

• QTS
• Storage & Snapshots

---

Przyczyna główna
Gdy tworzony jest wolumin gruby, pula pamięci masowej wstępnie przydziela miejsce woluminowi grubemu, co oznacza, że całkowita pojemność woluminu grubego nie jest już dostępna dla puli pamięci masowej do innego użytku.

Jeśli podczas tworzenia ustawisz wolumin gruby na maksymalną pojemność, oznacza to, że cała dostępna przestrzeń w puli pamięci masowej zostanie wstępnie przydzielona woluminowi grubemu. W rezultacie, niezależnie od tego, ile wolnego miejsca jest w woluminie grubym, przydzielona pojemność w puli pamięci masowej zawsze będzie wynosić 100%.

UwagaSystem wysyła powiadomienia o alertach, gdy przydzielona pojemność w puli przekroczy próg alertu. Aby dostosować lub wyłączyć próg alertu, przejdź do Storage & Snapshots > Storage > Storage/Snapshots, wybierz pulę i kliknij Manage, a następnie kliknij Action > Set Threshold.

---

Rozwiązania
Aby zwolnić miejsce w puli pamięci masowej, możesz zmienić rozmiar woluminu grubego lub przekonwertować go na wolumin cienki.

Konwersja woluminu grubego na wolumin cienki zwalnia wolne miejsce w woluminie grubym z powrotem do puli pamięci masowej. Jednak po przekonwertowaniu woluminu grubego na wolumin cienki nie można go ponownie przekonwertować na wolumin gruby.

Zmiana rozmiaru woluminu grubegoUwagaJeśli pula jest już pełna, możesz nie być w stanie zmniejszyć woluminu z powodu ograniczenia w QTS 5.0.1 i nowszych wersjach. W takim przypadku możesz użyć drugiej opcji poniżej, aby przekonwertować wolumin gruby na wolumin cienki.

1. Przejdź do Storage & Snapshot > Storage > Storage/Snapshots.
2. Wybierz wolumin gruby.
3. Kliknij Manage.
   Otworzy się okno zarządzania woluminem.
4. Kliknij Action, a następnie wybierz Resize Volume.
   Otworzy się Resize Volume Wizard.
5. Określ pojemność mniejszą niż bieżąca pojemność, ale większą niż pojemność używana.
6. Kliknij Apply.
   System zmieni rozmiar woluminu grubego.

Konwersja woluminu grubego na wolumin cienki

1. Przejdź do Storage & Snapshot > Storage > Storage/Snapshots.
2. Wybierz wolumin gruby.
3. Kliknij Manage.
   Otworzy się okno zarządzania woluminem.
4. Kliknij Action, a następnie wybierz Convert to Thin Volume.
   Otworzy się okno Convert to Thin Volume.
5. Przejrzyj informacje.
   UwagaPo przekonwertowaniu woluminu grubego na wolumin cienki nie można go ponownie przekonwertować na wolumin gruby.
6. Kliknij Apply.
   System konwertuje wolumin gruby na wolumin cienki i zwalnia wolne miejsce w woluminie grubym z powrotem do nadrzędnej puli pamięci masowej.

Dalsze informacje

• QNAP Storage Performance Best Practice
• How to use QNAP Flexible Volume Management?