Spis treści
Testowanie połączenia sieciowego za pomocą narzędzia ping
Testowanie łączności sieciowej za pomocą narzędzia traceroute
Rozwiązywanie problemów z QuRouter za pomocą zdalnej pomocy technicznej QNAP
Pomoc techniczna i inne zasoby
Ten rozdział wyposaża administratorów sieci w podstawowe narzędzia diagnostyczne do rozwiązywania problemów z działaniem systemu QuRouter. Opisuje zastosowanie narzędzi ping i traceroute do izolowania problemów z łącznością oraz identyfikowania potencjalnych ścieżek sieciowych. Administratorzy mogą ponadto poprosić usługę QNAP Remote Support o pomoc w rozwiązywaniu uporczywych problemów.
testowanie-poaczenia-sieciowego-za-pomoca-narzedzia-ping
Testowanie połączenia sieciowego za pomocą narzędzia...
Instrukcje obsługi QNAP
Instrukcje obsługi QNAP po polsku: podręczniki QTS, QuTS hero, QuRouter i aplikacji NAS, rozdział po rozdziale. Wybierz produkt i czytaj.
Spis treści
Dostęp do QTS
Konfigurowanie kreatora szybkiego startu QTS
Zarządzanie zasilaniem QTS
Wyświetlanie informacji o systemie QTS
Ten rozdział dotyczy wyłącznie routerów QMiroPlus-201W.
Funkcję pamięci masowej routera można wykorzystać, uzyskując dostęp do systemu QTS na routerze. Za pomocą QTS można synchronizować dane oraz tworzyć ich kopie zapasowe między różnymi urządzeniami QNAP.
Możesz również zdalnie uruchomić ponownie lub wyłączyć system QTS, korzystając z funkcji QTS System Control w QuRouter.
dostep-do-qts
Dostęp do QTS
MetodaOpisWymagania
Przeglądarka internetowaDostęp do routera można uzyskać przy użyciu adresu IP systemu QTS, jeśli dysponujesz następującymi informacjami:
Adres IP systemu QTS
Dane logowania...
Spis treści
Aplikacja QuRouter
Wymagania systemowe
Konfigurowanie routera za pomocą aplikacji QuRouter
Nawigacja w aplikacji QuRouter
Ten rozdział dotyczy wyłącznie routerów QMiroPlus-201W.
W tym rozdziale wyjaśniono, jak skonfigurować router QuRouter za pomocą aplikacji mobilnej. Dowiesz się, jakie są wymagania systemowe dla urządzenia mobilnego, jakie masz opcje pobierania i instalacji oraz jakie są niezbędne kroki konfiguracji.
aplikacja-qurouter
Aplikacja QuRouter
Ta sekcja dotyczy aplikacji QuRouter 1.0.0 (i nowszych) dla systemów Android i iOS.
Aplikacja QuRouter to aplikacja mobilna QNAP, która umożliwia konfigurowanie routerów QMiro i QMiroPlus oraz zarządzanie nimi. Przejdź do sklepu Google Play lub App Store, aby...
Spis treści
Ustawienia translacji adresów sieciowych (NAT)
Konfigurowanie ustawień wykrywania Universal Plug and Play (UPnP)
Ustawienia kontroli rodzicielskiej
Ten rozdział pomaga użytkownikom skonfigurować bezpieczną sieć biurową lub domową, ustawiając zasady NAT do zarządzania ruchem, zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi, filtrowania niepożądanych treści oraz regulowania przepływu ruchu za pomocą zaawansowanych funkcji routera, takich jak kontrola rodzicielska.
ustawienia-translacji-adresow-sieciowych-nat
Ustawienia translacji adresów sieciowych (NAT)
Funkcja NAT umożliwia sieciom prywatnym korzystającym z niezarejestrowanych adresów IP łączenie się z internetem. NAT tłumaczy prywatne adresy IP w sieci wewnętrznej na publiczne...
Spis treści
Podstawowa konfiguracja sieci
Ustawienia sieci bezprzewodowej
Ustawienia klientów
Ustawienia bezprzewodowej sieci mesh
Ustawienia QuWAN (SD-WAN)
Ustawienia QVPN (VPN)
Zarządzanie portami usług
Konfigurowanie ustawień DDNS
Ten rozdział szczegółowo opisuje konfigurację i zarządzanie ustawieniami sieci, które pozwalają dostosować działanie sieci routera do własnych potrzeb. Możesz skonfigurować połączenia sieci rozległej (WAN), ustawienia sieci lokalnej (LAN) oraz programowo definiowaną sieć rozległą (SD-WAN) w celu optymalizacji łączności. Podano szczegółowe instrukcje dotyczące nawiązywania bezpiecznych połączeń za pośrednictwem połączeń VPN, zarządzania portami usług oraz korzystania z usług dynamicznego systemu nazw...
Spis treści
Ustawienia systemowe
Zarządzanie oprogramowaniem sprzętowym i bazą danych GeoIP
Ten rozdział poświęcony jest konfiguracji systemu routera, umożliwiającej lepszą kontrolę nad wydajnością i niezawodnością systemu. QuRouter daje dostęp do konfiguracji trybu pracy (punkt dostępu, tryb bezprzewodowy) w celu określenia roli routera w sieci, procedur tworzenia i przywracania kopii zapasowych chroniących kluczowe ustawienia oraz funkcji ponownego uruchamiania i resetowania służących do precyzyjnego rozwiązywania problemów i odzyskiwania systemu po przejściowych usterkach lub uszkodzonych konfiguracjach. Ponadto rozdział przedstawia praktyki zarządzania oprogramowaniem układowym zapewniające bezproblemowe aktualizacje firmware'u i...
Spis treści
Pasek zadań
Pulpit nawigacyjny
Ten rozdział przygotuje Cię do sprawnego poruszania się po stronie głównej interfejsu QuRouter. Pasek zadań to dedykowany punkt dostępu do najważniejszych ustawień i funkcji. Rozbudowany pulpit nawigacyjny zapewnia zintegrowany widok skonfigurowanych ustawień, obejmujący stan łączności WAN, szczegóły podłączonych urządzeń oraz konfiguracje wirtualnych punktów dostępu, dzięki czemu możesz oceniać wydajność sieci i wprowadzać przemyślane korekty.
pasek-zadan
Pasek zadań
NrElementOpis
1[USER_NAME]Wyloguj: Wylogowuje użytkownika z bieżącej sesji
2WięcejKliknij przycisk, aby wyświetlić następujące pozycje menu:
Język: Otwiera listę obsługiwanych języków i umożliwia zmianę języka systemu...
Spis treści
Konfigurowanie routera QuRouter
Powiązywanie routera z QNAP ID
Odłączanie routera od QNAP ID
Ten rozdział przeprowadzi Cię przez podstawowe kroki konfiguracji QuRouter po raz pierwszy. Ponadto zawiera instrukcje dotyczące powiązania identyfikatora QNAP ID z routerem, co zapewnia pełny dostęp do funkcji QuRouter, w tym dostęp do ustawień QuWAN.
konfigurowanie-routera-qurouter
Konfigurowanie routera QuRouter
Ta sekcja opisuje, jak skonfigurować router za pomocą interfejsu zarządzania przez przeglądarkę podczas wstępnej konfiguracji.
Otwórz przeglądarkę internetową.
Wprowadź adres 192.168.100.1 w pasku adresu.
Możesz też użyć programu Qfinder Pro, aby odnaleźć router na liście, a następnie kliknąć dwukrotnie jego nazwę...
Spis treści
QuRouter — informacje
Informacje o systemie QTS
Co nowego w QuRouter
Wymagania systemowe
Wprowadzenie
Często używane ustawienia
Dostęp do routera
Ten rozdział przedstawia podstawy wdrożenia QuRouter, opisując minimalne wymagania systemowe oraz zwięzły przewodnik po konfiguracji początkowej.
qurouter-informacje
QuRouter — informacje
QuRouter to działająca w przeglądarce, scentralizowana konsola do zarządzania siecią, przeznaczona dla routerów QNAP. Intuicyjny interfejs ułatwia bezproblemową konfigurację użytkownikom na każdym poziomie zaawansowania, zapewniając precyzyjną kontrolę nad topologią sieci i dostępem do niej — od definiowania trybów WAN po tworzenie bezpiecznych sieci LAN. Rozbudowane funkcje zabezpieczeń...
Instrukcja obsługi Jak są priorytetyzowane reguły zapory sieciowej (firewalla) dla QuWAN vRouter w QuWAN Orchestrator?
Szczegóły
Kolejność, w jakiej reguły zapory są oceniane na vRouterze wdrożonym w segmencie QuWAN, określa, która reguła ma pierwszeństwo. Priorytet ten zależy od źródła ruchu, do którego dana reguła ma zastosowanie.
Ruch ze źródła LAN
Priorytet zapory
Reguły niestandardowe: Są to reguły zdefiniowane przez użytkownika o najwyższym priorytecie.
Na urządzeniu QuWAN można zarządzać niestandardowymi regułami zapory, przechodząc do sekcji Zapora. Aby utworzyć nową regułę, kliknij Dodaj. Aby zmodyfikować istniejącą regułę, znajdź ją na liście i kliknij ikonę edycji w kolumnie Akcja.
Reguły segmentu urządzenia: Są to predefiniowane reguły stosowane do całego ruchu w segmencie urządzenia (w którym rezyduje vRouter QuWAN).
Aby zarządzać...
Instrukcja obsługi Dlaczego klient QVPN nie może wybrać nowo dodanego huba jako serwera QuWAN QBelt VPN?
QuWAN Orchestrator
Rozwiązanie
Z założenia nowo dodane huby QuWAN nie są automatycznie autoryzowane jako serwery QuWAN QBelt VPN. Ten środek bezpieczeństwa zapobiega nawiązywaniu niepożądanych połączeń VPN z Twoją siecią przez nieautoryzowane urządzenia. Aby nadać nowemu hubowi uprawnienia serwera VPN, należy ręcznie włączyć funkcję serwera QuWAN QBelt VPN w QuWAN Orchestrator.
Nadawanie uprawnień serwera VPN
Zaloguj się do QuWAN Orchestrator.
Przejdź do VPN Server Settings > QuWAN QBelt VPN Server.
Znajdź nowo dodany hub.
Kliknij, aby włączyć funkcję serwera na hubie.
Przypisywanie dostępu do huba użytkownikom VPN
Przejdź do VPN Server Settings > Privilege Settings.
Zidentyfikuj klienta QVPN.
W sekcji Action kliknij
.
Pojawi...
Instrukcja obsługi Jak skutecznie połączyć urządzenie QuWAN z zewnętrznymi rozwiązaniami zapory sieciowej?
Szczegóły
Aby korzystać z usług QuWAN, skonfiguruj niezbędne porty usług na zewnętrznym urządzeniu zapory sieciowej.
Topologia sieci przedstawiona na rysunku ilustruje wdrożenie SD-WAN w architekturze hub-and-edge z wykorzystaniem infrastruktury QuWAN firmy QNAP. Kluczowe komponenty i ich role są następujące:
QuRouter (router QNAP): Umiejscowiony na granicy sieci, urządzenie to łączy się z zewnętrznym urządzeniem zapory sieciowej i funkcjonuje jako hub dla ruchu wewnętrznego lub jako urządzenie edge dla łączności zewnętrznej, w zależności od wdrożenia. Zewnętrzna zapora sieciowa: Umiejscowiona za routerem QNAP, zapora ta egzekwuje polityki bezpieczeństwa, reguluje ruch sieciowy i zarządza kontrolą dostępu.
Najlepsze praktyki
Aby...
QuWAN Orchestrator to bezpieczna, skalowalna w chmurze architektura SD-WAN, która umożliwia użytkownikom tworzenie i zarządzanie wieloma sieciami mesh w różnych regionach w ramach organizacji.
Czy w QuWAN Orchestrator można połączyć różne węzły (regiony) w ramach organizacji?
Dlaczego nie mogę zastosować ustawień Quality of Service (QoS) w QuWAN Orchestrator na moim routerze QHora-301W?
Dlaczego status VPN urządzenia QuWAN jest wyświetlany jako „Rozłączono", mimo że status połączenia WAN jest wyświetlany jako „Połączono"?
Dlaczego moje urządzenie LAN nie jest widoczne na stronie Połączeni klienci w raporcie ruchu urządzenia QuWAN w QuWAN Orchestrator?
Dlaczego QuWAN Orchestrator czasami wyświetla prędkość transferu danych jako 0 MB w...
Instrukcja obsługi Dlaczego QuWAN Orchestrator okresowo wyświetla szybkość transferu danych jako 0 MB w raporcie ruchu urządzenia QuWAN?
QuWAN Orchestrator w wersji 2.1.x
Przyczyna
Ruch danych wyświetlany na stronie Raport ruchu odpowiada ruchowi WAN wychodzącemu z urządzenia QuWAN do wewnętrznej sieci VPN lub bramy internetowej.
Jeśli w raporcie ruchu napotkasz wartość zużycia sieci równą 0 MB, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.
Przejdź do Status systemu > Przegląd i sprawdź transmisje danych CPU i pamięci pod kątem przerw w wybranym okresie.
Przejdź do Powiadomienia systemowe i pobierz dzienniki systemowe. Sprawdź, czy statusy połączeń QuWAN Orchestrator, WAN i VPN są prawidłowe.
Szczegóły
Połączenia QuWAN Orchestrator i VPN są automatycznie rozłączane z siecią, a ponowne nawiązanie połączeń następuje dopiero po ustabilizowaniu połączenia...
QuWAN Orchestrator
Szczegóły
QuWAN Orchestrator wyświetla następujące statusy VPN dla urządzenia QuWAN.
StatusOpis
PołączonoStatus połączenia VPN hub-to-edge, gdy wszystkie urządzenia edge są online i połączone z hubem w danym regionie organizacji.
Częściowo połączonoStatus połączenia VPN hub-to-edge, gdy jedno lub więcej urządzeń edge jest offline i odłączonych od huba w danym regionie organizacji. Na przykład, jeśli sieć mesh składa się z jednego huba i pięciu urządzeń edge, a tylko trzy urządzenia edge są online, wyświetlany status VPN to „Częściowo połączono (3/5)", gdzie 3 oznacza liczbę urządzeń edge online i połączonych, a 5 oznacza łączną liczbę urządzeń edge w sieci mesh.
RozłączonoStatus połączenia VPN hub-to-edge, gdy...
Instrukcja obsługi Dlaczego status VPN urządzenia QuWAN wyświetla się jako „Rozłączony", gdy status połączenia WAN wyświetla się jako „Połączony"?
QuWAN Orchestrator
Przegląd
Ten artykuł FAQ dotyczy scenariusza, w którym urządzenie QuWAN wyświetla status VPN „Rozłączony" pomimo statusu połączenia WAN „Połączony". Poniżej przedstawiono możliwe przyczyny i zalecane rozwiązania:
Rozwiązanie
1. Zapora blokuje porty usług
Przyczyna: Zapora może blokować kluczowe porty usług wymagane do komunikacji VPN.
Rozwiązanie: Sprawdź, czy następujące porty są otwarte dla ruchu dwukierunkowego na zaporze:
Połączenia IPSec: porty UDP 500, 4500 oraz zakres 61001-62000.
Połączenia VPN Hub-to-Edge: porty UDP 7788 i 5555.
2. Niedostępny hub w wybranym regionie
Przyczyna: Urządzenie edge może próbować połączyć się z hubem, który jest niedostępny w wybranym regionie.
Rozwiązanie: Sprawdź...
Odpowiedź
Tworząc organizację QuWAN, upewnij się, że pierwsze urządzenie dodane do sieci mesh jest hubem. Aby utworzyć sieć mesh, wymagany jest co najmniej jeden hub.
Najpierw sprawdź, czy urządzenie spełnia wymagania dotyczące ról urządzeń QuWAN.
Wymagania dla roli Hub
Hub to główne urządzenie wdrażane w regionie SD-WAN. Aby skonfigurować urządzenie jako hub, upewnij się, że spełnia następujące wymagania:
Urządzenie ma przypisany prawidłowy publiczny adres IP.
Upewnij się, że urządzenie nie używa prywatnego adresu IP.
Upewnij się, że urządzenie nie jest skonfigurowane z użyciem ustawień translacji adresów sieciowych (NAT).
Jeśli skonfigurowano ustawienia NAT na urządzeniu i chcesz ustawić je jako hub, musisz zmienić atrybut WAN...
Przegląd
Podczas instalowania aplikacji QPKG z App Center może pojawić się opcja Zainstaluj na, umożliwiająca wybór docelowego woluminu. Jeśli ta opcja nie jest dostępna dla danej aplikacji, zostanie ona domyślnie zainstalowana na woluminie systemowym (pierwszym woluminie utworzonym na NAS).
Aplikacje QPKG to pakietowe aplikacje QNAP, które można zainstalować z App Center na NAS QNAP. Aby lepiej zarządzać przestrzenią dyskową, QNAP udostępnia w App Center funkcję Migruj do, która pozwala przenosić obsługiwane aplikacje QPKG wraz z danymi z jednego woluminu na inny w ramach tego samego NAS. Nie wszystkie aplikacje QPKG obsługują tę funkcję migracji ani możliwość wyboru woluminu docelowego podczas instalacji.
Procedura
Otwórz App...
Instrukcja obsługi Nieudana aktualizacja oprogramowania KoiBox-100W przy aktualizacji z wersji starszych niż 1.0.3.q0434 do najnowszej wersji
KoiBox-100W
Procedura
Jeśli Twój KoiBox-100W działa na wersji oprogramowania starszej niż 1.0.3.q434, musisz najpierw zaktualizować go do tej wersji, zanim przejdziesz do aktualizacji do nowszych wersji:
Pobierz oprogramowanie Koibox w wersji 1.0.3.q0426.
Połącz się ze stroną QNE KoiBox za pomocą przeglądarki.
Zaloguj się na konto „user".
Przejdź do strony Panel sterowania > Aktualizacja systemu.
Kliknij „Przeglądaj" i wybierz pobrane oprogramowanie.
Kliknij „Aktualizuj system".
Po zakończeniu aktualizacji do wersji 1.0.3.q0426 możesz zaktualizować system do najnowszej wersji oprogramowania.
McAfee Antivirus
Scenariusz
Po zainstalowaniu programu McAfee Antivirus i zaktualizowaniu definicji wirusów w folderze Public pojawia się plik gavin_nas_log.txt.
Wyjaśnienie
Plik gavin_nas_log.txt w folderze Public jest standardowym dziennikiem generowanym przez program McAfee Antivirus w ramach jego normalnego działania. Można ten plik bezpiecznie zignorować.
Dodatkowe informacje
Kim jest użytkownik „u_bhsvc" i grupa użytkowników „g_bhsvc" w systemie NAS?
Jak pobrać najnowsze definicje wirusów z serwera aktualizacji w programie McAfee Antivirus?
Hybrid Backup Sync (HBS 3)
Przegląd
W HBS 3, jeśli opcja Nie twórz migawki jest wyłączona w zadaniu tworzenia kopii zapasowej lub synchronizacji, podczas uruchamiania zadania HBS 3 tworzy tymczasową migawkę danych źródłowych, która staje się źródłem dla kopii zapasowej lub synchronizacji. Celem tymczasowej migawki jest zapobieżenie błędom zadania spowodowanym zmianami w danych źródłowych podczas jego wykonywania. Po zakończeniu zadania migawka tymczasowa jest usuwana.
Jeśli opcja Nie twórz migawki jest włączona, HBS 3 tworzy kopię zapasową lub synchronizuje dane bezpośrednio z folderu źródłowego do miejsca docelowego. Ponieważ nie jest tworzona migawka tymczasowa, do uruchomienia zadania nie jest potrzebna dodatkowa przestrzeń...
McAfee Antivirus
Szczegóły
McAfee Antivirus rejestruje następujące błędy po użyciu:
błąd:#Komunikat o błędzieZnaczenie komunikatu o błędzie
err:0#define AVS_NOERROR 0Nie napotkano problemów ze skanowaniem
err:1#define AVS_NOTEXECUTABLE 1Plik nie ma rozszerzenia rozpoznawanego jako wykonywalne
err:2#define AVS_LOCKED 2Nie można odczytać/zapisać danych z/do obiektu
err:3#define AVS_ENCRYPTED 3Plik jest zaszyfrowany i skaner nie może go odszyfrować
err:4#define AVS_OUTOFMEMORY 4Plik mógłby zostać przeskanowany, gdyby dostępna była większa ilość pamięci
err:5#define AVS_DRIVERFAILURE 5Błąd bazy danych (możliwe uszkodzenie bazy)
err:6#define AVS_COMPONENTFAILURE 6Krytyczna awaria silnika
err:7#define AVS_LOADFAILURE 7Nie udało się...
Dotyczy produktów:
WirelessAP Station
WirelessAP Station obsługuje następujące karty sieciowe
Obsługiwana karta sieciowaObsługiwane kanałyNajwyższa przepustowośćLiczba anten
QNAP QWA-AC26002.4G / 5G2.4Ghz : 800Mbps 5Ghz : 1733Mbps4
TP-Link TL-WDN4800 N900 (V1)2.4G / 5G2.4Ghz : 450Mbps 5Ghz : 450Mbps3
TP-Link TL-WDN3800 N600 (V1)2.4G / 5G2.4Ghz : 300 Mbps 5Ghz : 300 Mbps2
TP-Link TL-WN881ND N300 (V1)2.4G2.4Ghz : 300 Mbps2
TP-Link TL-WN781ND N150 (V2)2.4G2.4Ghz : 150 Mbps1
Uwaga:
Karty sieciowe bezprzewodowe TP-Link mogą być sprzedawane bez płaskich uchwytów do serii TS-x53B. Uchwyty nie są wymagane i można je zdjąć z tych kart sieciowych podczas instalacji w NAS TS-x53B.
TVS-473 wymaga niskoprofilowych uchwytów podczas...
Instrukcja obsługi Czy mogę używać vMotion w połączeniu z Hyper Data Protector, aby przenieść obraz maszyny wirtualnej na inny host ESXi?
Produkty, których dotyczy:
Wszystkie serie NAS
Wszystkie wersje oprogramowania QTS
Tak, vMotion może być używany do przenoszenia maszyn wirtualnych na inny host ESXi. Jeśli maszyna wirtualna w środowisku produkcyjnym ulegnie awarii, można szybko przywrócić kopię zapasową maszyny z określonego punktu w czasie z serwera kopii zapasowych do środowiska produkcyjnego lub na inny działający serwer-host, aby zminimalizować czas przestoju usługi. Hyper Data Protector obsługuje funkcję VMware vMotion do migracji na żywo, aby zapewnić ciągłość zadań tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych.
Najpierw należy dodać vCenter do Hyper Data Protector, a następnie vMotion będzie mógł automatycznie aktualizować miejsce docelowe.
Należy...
QTS 4.3.6 (lub nowszy)
QuTS hero 4.5.0 (lub nowszy)
Rozwiązanie
iPerf3 można zainstalować na serwerze NAS QNAP za pomocą pliku QPKG Entware.
Instalacja iPerf3 przy użyciu pliku QPKG Entware
Pobierz Entware_1.02std.qpkg.
Zainstaluj plik QPKG:
Otwórz App Center.
Kliknij Zainstaluj ręcznie.
Kliknij Przeglądaj i wybierz pobrany plik QPKG.
Kliknij Zainstaluj.
Zaznacz pole wyboru Rozumiem ryzyko i chcę zainstalować tę aplikację, a następnie kliknij Zainstaluj
Sprawdź, czy Entware-std 1.02 jest zainstalowany w App Center.
Zaloguj się do wiersza poleceń NAS przez SSH.
Przejdź do katalogu, w którym zainstalowano QPKG — na przykład:
# cd /share/CACHEDEV1_DATA/.qpkg/Entware/bin
Uruchom poniższe polecenie, aby zainstalować iPerf3: *#...
Obsługiwane modele:
Wszystkie serie NAS
Obsługiwane oprogramowanie układowe:
4.4.1 lub nowsze
„Zainstalowałem na NAS kilka aplikacji, ale chcę, aby niektórzy użytkownicy korzystali tylko z wybranych z nich. Jak mogę to zrobić?"
Uprawnienia do aplikacji QNAP można skonfigurować w Panelu sterowania: otwórz Panel sterowania > Uprawnienia > Użytkownicy, wybierz użytkownika i kliknij ikonę „Edytuj uprawnienia aplikacji", aby ustawić uprawnienia do poszczególnych aplikacji.
Dodatkowo możemy ograniczyć wyświetlanie aplikacji w menu wszystkich użytkowników lub wyłącznie w menu administratorów NAS.
Można to zrobić z poziomu App Center, otwierając listę rozwijaną opcji aplikacji:
Instrukcja obsługi Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do Panelu sterowania na pulpicie QTS lub QuTS hero?
QTS, QuTS hero
Analiza
Istnieje kilka scenariuszy, w których dostęp do Panelu sterowania z pulpitu QTS lub QuTS hero może być niemożliwy.
Scenariusz 1
Skrót do Panelu sterowania mógł zostać usunięty z pulpitu systemowego, ale nadal można uzyskać dostęp do Panelu sterowania, otwierając Menu główne pulpitu.
Rozwiązanie
Kliknij
(Menu główne) w lewym górnym rogu, a następnie kliknij Panel sterowania:
Utwórz skrót pulpitu do Panelu sterowania. Szczegóły znajdują się w FAQ Jak utworzyć skrót aplikacji na pulpicie mojego NAS-a?
Scenariusz 2
Nie należysz do grupy użytkowników z uprawnieniami administratora. Tylko administratorzy (użytkownicy należący do grupy administratorów) mają dostęp do Panelu sterowania.
Rozwiązanie...
Dotyczy modeli:
Wszystkie serie NAS
Dotyczy oprogramowania:
4.4.1 lub nowsze
Odpowiedź:
Usunięcie utworów z OceanKTV nie spowoduje usunięcia dodanych danych utworów, takich jak nazwa artysty, gatunek czy język — należy je usuwać ręcznie, jeden po drugim.
Aby całkowicie wyczyścić OceanKTV, można ręcznie zresetować bazę danych OceanKTV za pomocą wiersza poleceń, ponieważ nie jest możliwe zresetowanie OceanKTV z poziomu interfejsu aplikacji ani przez usunięcie i ponowną instalację aplikacji z App Center.
Bazę danych można usunąć poniższą metodą:
Usuń OceanKTV
Połącz się z NAS przez SSH 1
Wpisz poniższe polecenie:
rm -r /share/CACHEDEV1_DATA/homes/.ocean_data
Zainstaluj ponownie OceanKTV.
Uwaga: Ta procedura spowoduje...
Scenariusz
Po ogłoszeniu przez Apple wycofania technologii tłumaczenia Rosetta 2, użytkownicy komputerów Mac z układami Apple Silicon obawiają się, że Qfinder Pro — dotychczas dostępny wyłącznie w wersji dla architektury Intel (x86) — przestanie działać na ich komputerach Mac z Apple Silicon. Bez Rosetty aplikacje przeznaczone wyłącznie dla architektury Intel nie mogą działać na komputerach Mac z Apple Silicon.
Rozwiązanie
Nie, Qfinder Pro NIE przestanie działać. Począwszy od wersji 7.13.1, Qfinder Pro jest natywną uniwersalną aplikacją macOS, która działa natywnie zarówno na komputerach Mac z procesorem Intel (x86), jak i Apple Silicon (ARM) — bez konieczności korzystania z Rosetty.
Krok 1: Sprawdź aktualną wersję Qfinder Pro...
Instrukcja obsługi Jak automatycznie zamontować dysk sieciowy QNAP po ponownym uruchomieniu macOS 26.2?
Scenariusz
Po aktualizacji do macOS 26.2 dyski sieciowe (woluminy serwera) zamontowane z NAS QNAP są automatycznie odmontowywane po ponownym uruchomieniu systemu. Domyślnie macOS 26.2 nie łączy się automatycznie z wcześniej zamontowanymi serwerami sieciowymi po zalogowaniu. Jest to zmiana na poziomie systemu w macOS i nie jest spowodowana przez Qfinder Pro ani NAS QNAP.
Rozwiązanie
Ręcznie połącz się z dyskiem sieciowym:
Użyj Qfinder Pro lub opcji Findera Połącz z serwerem na Macu, aby zamontować dysk sieciowy (na przykład smb://<NAS_IP>/Public).
Upewnij się, że dysk sieciowy jest widoczny na biurku lub w Finderze w sekcji „Lokalizacje".
Otwórz Ustawienia systemowe:
Kliknij menu Apple w lewym górnym rogu i wybierz Ustawienia...
QFinder Pro
Poniżej przedstawiono definicje ikon QFinder Pro.
Ikony statusu
IkonaOpis
W urządzeniu wystąpił poważny błąd. Prosimy o kontakt z administratorem systemu.
Urządzenie przeszło w stan nieprawidłowy. Prosimy o kontakt z administratorem systemu.
Przestrzeń dyskowa jest prawie pełna lub znajduje się w stanie nieprawidłowym. Prosimy o kontakt z administratorem systemu.
Urządzenie nie zostało zainicjowane.
System wykrył, że włożone dyski twarde zostały skonfigurowane i są gotowe do migracji do nowego Turbo NAS.
Dostępna jest nowa wersja oprogramowania układowego dla tego urządzenia.
Migracja systemu zakończona pomyślnie. Uwaga: zdecydowanie zalecamy aktualizację oprogramowania układowego systemu.
Powiadomienia SMTP nie...
Qfinder Pro, QTS, QuTS hero
Scenariusz
Nie możesz wykryć swojego serwera QNAP NAS za pomocą Qfinder Pro, mimo że NAS jest włączony i podłączony do sieci.
Przyczyna
Qfinder Pro może nie wykryć serwera NAS, jeśli NAS i komputer są podłączone do różnych podsieci. Jest to częste w sieciach biurowych, konfiguracjach z dwoma routerami lub przy użyciu sieci VLAN. Ponieważ Qfinder Pro korzysta z pakietów rozgłoszeniowych, może wykrywać urządzenia NAS tylko w tej samej podsieci co komputer.
Na przykład:
Adres IP serwera NAS: 10.0.0.100
Adres IP komputera: 192.168.1.50
W takim przypadku NAS nie pojawi się automatycznie w Qfinder Pro. Konieczne będzie ręczne dodanie adresu IP serwera NAS do Qfinder Pro.
Rozwiązanie
Jeśli znasz...
Instrukcja obsługi Dlaczego Qfinder Pro nie może znaleźć mojego NAS-a, mimo że mogę się do niego zalogować?
Scenariusz
Możesz zalogować się do swojego NAS-a za pomocą przeglądarki internetowej, a wszystkie jego usługi działają poprawnie. Jednak Qfinder Pro nie może znaleźć Twojego NAS-a.
Rozwiązanie
Qfinder Pro może nie być w stanie znaleźć Twojego NAS-a, jeśli istnieją nieaktywne repozytoria aplikacji innych firm zawierające problematyczne pliki XML. Aby usunąć nieprawidłowe pliki XML, wykonaj poniższe czynności.
Zaloguj się do swojego NAS-a jako administrator.
Otwórz App Center.
Kliknij
w prawym górnym rogu.
Kliknij kartę Repozytorium aplikacji.
Zaznacz wszystkie nieaktywne repozytoria aplikacji innych firm (np. QNAPClub) i powiązane z nimi pliki XML.
Kliknij Usuń.
Zobacz także
Jak sprawić, aby Qfinder Pro dla Ubuntu rozpoznał...
Instrukcja obsługi Jak zmienić domyślną przeglądarkę internetową otwieraną po kliknięciu przycisku Login w narzędziu Qfinder Pro?
Dotyczy produktów:
Qfinder
Po kliknięciu przycisku Login w narzędziu Qfinder Pro zostanie otwarta przeglądarka internetowa zgodnie z domyślnym ustawieniem systemu operacyjnego.
W systemie macOS wykonaj poniższe kroki, aby zmienić domyślną przeglądarkę internetową:
Upewnij się, że inna przeglądarka internetowa jest zainstalowana.
Wybierz menu Apple > Preferencje systemowe, a następnie kliknij Ogólne.
Wybierz przeglądarkę z menu „Domyślna przeglądarka internetowa".
Kliknij tutaj, aby uzyskać szczegółowe informacje.
W systemie Windows wykonaj poniższe kroki, aby zmienić domyślną przeglądarkę internetową:
Wybierz przycisk Start, a następnie wpisz Aplikacje domyślne.
W wynikach wyszukiwania wybierz Aplikacje domyślne.
W sekcji...
Instrukcja obsługi Dlaczego pojawia się błąd logowania podczas próby użycia Qfinder Pro w systemie Windows?
Qfinder Pro
Przyczyna
Komunikat o „błędzie logowania" może być spowodowany używaniem przez system Windows starszej wersji protokołu Transport Layer Security (TLS) niż wersja używana przez serwer QNAP NAS.
Należy pamiętać, że w wersjach systemu Windows wcześniejszych niż Windows 8.1 protokoły TLS 1.1 i 1.2 są domyślnie wyłączone. W takim przypadku administratorzy muszą ręcznie skonfigurować protokół TLS za pomocą rejestru. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę Obsługa protokołów SSL/TLS w systemie Windows.
Rozwiązanie
Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować ustawienia TLS w systemie Windows:
Zaktualizuj system Windows. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dla konkretnych systemów operacyjnych, odwiedź stronę Microsoft...
QVR Face
Zalecenia
Poniższe ustawienia i warunki zapewnią najlepsze rezultaty podczas korzystania z QVR Face.
KategoriaOpis
Umiejscowienie kameryKamery należy umieszczać tak, aby osoby poruszały się w kierunku kamer z twarzami wyraźnie widocznymi w stałym oświetleniu.
Oświetlenie
450–550 luksów.
Oświetlenie twarzy powinno być stałe. Tło nie powinno być prześwietlone ani czarne.
Kąt twarzyQVR Face dopuszcza odchylenie do 20 stopni od osi poziomej lub pionowej.
Rozdzielczość przechwytywania1920×1080 (lub wyższa)
Klatki na sekundę (FPS)
QVR Face obsługuje do 30 FPS.
Dla systemów kontroli dostępu lub ewidencji obecności: 5 FPS (lub więcej)
Dla analizy w czasie rzeczywistym: 15 FPS (lub więcej)
Typ kamery
Kamery typu rybie oko i...
QVR Face występuje w dwóch edycjach.
QVR Face Insight: ta edycja oferuje wszystkie podstawowe funkcje i jest odpowiednia do użytku domowego oraz małych firm.
QVR Face Tiger: ta edycja oferuje zaawansowane funkcje, takie jak większy zasięg detekcji oraz rozpoznawanie wieku i płci, i jest odpowiednia dla większych firm oraz inteligentnego handlu detalicznego.
Aby uruchomić QVR Face, model NAS musi spełniać następujące wymagania.
Procesor Intel
QVR Face Insight: seria Celeron/Pentium/Core
QVR Face Tiger: seria Core
Co najmniej 4 GB dostępnej pamięci. Zalecane jest 8 GB pamięci.
QTS 4.4.0 lub nowszy
Container 1.9 lub nowszy
Uwaga:
Container Station musi być zainstalowany przed uruchomieniem QVR Face.
QNAP zaleca wybór bardziej...
Instrukcja obsługi Jak sformatować nowo dodane dyski lub nowo utworzoną grupę RAID na urządzeniu TR-004?
Przegląd
Gdy urządzenie TR-004 jest skonfigurowane jako sprzętowe urządzenie RAID i podłączone bezpośrednio do komputera hosta (np. komputera z systemem Windows), grupa RAID jest zarządzana przez sprzęt TR-004. W tej konfiguracji należy sformatować pamięć masową za pomocą narzędzia do zarządzania dyskami komputera, a nie przez QTS.
Ostrzeżenie
Sformatowanie urządzenia TR-004 spowoduje usunięcie wszystkich danych na urządzeniu. Przed kontynuowaniem upewnij się, że utworzono kopię zapasową wszystkich ważnych danych.
Procedura
Podłącz urządzenie TR-004 do komputera hosta za pomocą kabla USB i włącz je.
Ustaw tryb RAID za pomocą przełączników DIP na urządzeniu TR-004 zgodnie z pożądaną konfiguracją. Szczegółowe informacje na temat...
Instrukcja obsługi Dlaczego moja karta rozszerzeń QXP-1600eS nie jest rozpoznawana przez urządzenie TL-D1600S/TL-R1200S-RP?
Szczegóły
Ten problem jest zazwyczaj spowodowany nieprawidłowym podłączeniem kabli SAS.
Najpierw ponownie podłącz kabel do portu SAS w urządzeniu TL-D1600S/TL-R1200S-RP. Szczegółowe informacje znajdują się w Podręczniku użytkownika dla danego urządzenia. Następnie ponownie podłącz kabel do karty rozszerzeń QXP-1600eS. Aby prawidłowo podłączyć kabel, należy ustawić niebieski przycisk szybkiego zwalniania po tej samej stronie co wentylator i upewnić się, że oba haczyki kabla są w pełni połączone z kartą rozszerzeń.
Po ponownym podłączeniu kabla SAS sprawdź diodę LED Link na przednim panelu urządzenia TL-D1600S/TL-R1200S-RP. Jeśli dioda LED Link nie świeci na zielono, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP w celu przeprowadzenia...
Hybrid Backup Sync (HBS)
Rozwiązanie
Nie, Hybrid Backup Sync (HBS) nie zawsze wykonuje pełną kopię zapasową przy każdym uruchomieniu zadania tworzenia kopii zapasowej.
Domyślnie pierwsza kopia zapasowa do miejsca docelowego jest pełną kopią zapasową. Kopiuje ona wszystkie wybrane dane do lokalizacji docelowej.
Wszystkie kolejne kopie zapasowe są kopiami przyrostowymi. Po pierwszym uruchomieniu przesyłane są tylko nowe lub zmodyfikowane pliki, co oszczędza czas i przepustowość.
Czym jest QuDedup i jak optymalizuje kopie zapasowe HBS?
QuDedup to zaawansowana funkcja HBS, która wykonuje deduplikację danych na poziomie bloków przed utworzeniem kopii zapasowej. Gdy QuDedup jest włączony:
Pierwsza kopia zapasowa jest nadal pełną...
Instrukcja obsługi Dlaczego HBS 3 automatycznie włącza deduplikację QuDedup w niektórych zadaniach kopii zapasowej?
Scenariusz
Podczas konfigurowania zadań kopii zapasowej HBS 3 — szczególnie do B2 Cloud lub zdalnych lokalizacji docelowych — można zauważyć, że deduplikacja jest włączana automatycznie, nawet jeśli nie została ręcznie wybrana. Skutkuje to utworzeniem folderów .qdff bez widocznych nazw plików w docelowej pamięci masowej.
To zachowanie wynika ze sposobu, w jaki HBS 3 obsługuje wersjonowanie kopii zapasowych i deduplikację.
Jeśli w ustawieniach zadania kopii zapasowej zaznaczono opcję Włącz zarządzanie wersjami, a lokalizacją docelową jest serwer zdalny lub B2 Cloud:
HBS 3 może automatycznie włączyć deduplikację QuDedup, szczególnie gdy wersjonowanie kopii zapasowych jest połączone z deduplikacją.
Ścieżka docelowa będzie zawierać...
Instrukcja obsługi Dlaczego HDP for SaaS nie może tworzyć kopii zapasowych wiadomości Microsoft 365 z folderu Archiwum?
QuTS hero h5.3.0 i nowsze, HDP for SaaS
Począwszy od wersji 2.4, produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS.
Przegląd
HDP for SaaS nie może tworzyć kopii zapasowych wiadomości z Microsoft Outlook, które znajdują się w folderze Archiwum. HDP for SaaS korzysta z interfejsu Microsoft Graph API w celu uzyskania dostępu do wiadomości, a Microsoft Graph API nie zapewnia dostępu do wiadomości w folderze Archiwum. W związku z tym HDP for SaaS tworzy kopie zapasowe wyłącznie wiadomości ze skrzynki odbiorczej.
Dodatkowe informacje
Przewodnik użytkownika QTS
Przewodnik użytkownika QuTS hero
Przewodnik szybkiego startu HDP for SaaS
Instrukcja obsługi Dlaczego HDP for SaaS nie tworzy kopii zapasowych danych po przełączeniu w trybie wysokiej dostępności (HA)?
QuTS hero h5.3.0 i nowsze, HDP for SaaS
Od wersji 2.4 produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS.
Scenariusz A (HDP for SaaS 2.3.0 i nowsze)
W środowisku wysokiej dostępności (HA) aktywowano licencje zarówno na węźle aktywnym, jak i pasywnym. Gdy nastąpi przełączenie HA, HDP for SaaS (Boxafe) automatycznie przypisuje licencje do użytkowników i usług. Jeśli jednak licencja na nowym węźle aktywnym jest brakująca, niespójna lub wygasła, HDP for SaaS (Boxafe) nie może ponownie przypisać licencji, a status licencji zmieni się na Niedostępna. W rezultacie zadania tworzenia kopii zapasowych na nowym węźle aktywnym zakończą się niepowodzeniem.
Rozwiązania
Aby kontynuować tworzenie kopii zapasowych danych...
Instrukcja obsługi Dlaczego nie mogę utworzyć kopii zapasowej danych konta w domenie Microsoft lub Google po aktualizacji do HDP for SaaS w wersji 2.4 lub nowszej?
HDP for SaaS 2.4 lub nowsza
Od wersji 2.4 produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS.
Wymagania licencyjne HDP for SaaS
HDP for SaaS w wersji 2.4 i nowszej wymaga licencji do tworzenia kopii zapasowych i przywracania danych. Aby zakupić i aktywować licencję HDP for SaaS, wykonaj poniższe kroki:
Licencje Boxafe zakupione przed wersją 2.4 zachowują ważność dla HDP for SaaS w wersji 2.4 i nowszej.
Zakup licencję HDP for SaaS w QNAP Software Store.
Aktywuj licencję HDP for SaaS w License Center na NAS.
Szczegółowe informacje na temat aktywowania licencji w License Center znajdują się w sekcji „Licencje > Aktywacja licencji" w podręczniku użytkownika QTS lub podręczniku użytkownika QuTS hero.
Potwierdź...
HDP for SaaS
Począwszy od wersji 2.4, produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS.
Szczegóły
Pulpit HDP for SaaS wyświetla statusy kondycji domeny w sekcji HDP for SaaS Protection Status. Znaczenie każdego statusu opisano w poniższej tabeli.
Status kondycji domenyOpis
Nie chronionaDomena została właśnie dodana do HDP for SaaS, ale nie wybrano żadnej kopii zapasowej.
Częściowo chronionaNiektóre wybrane usługi, użytkownicy lub dyski współdzielone zostały pomyślnie zarchiwizowane podczas ostatniej kopii zapasowej.
W pełni chronionaWszystkie dodane usługi, wiadomości e-mail użytkowników i dyski współdzielone zostały pomyślnie zarchiwizowane podczas ostatniej kopii zapasowej.
Instrukcja obsługi Jak naprawić nieprawidłową domenę lub nieprawidłowy adres e-mail podczas dodawania domeny Microsoft 365?
HDP for SaaS
Od wersji 2.4 produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS.
Rozwiązanie
Skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP, jeśli te poprawki nie rozwiążą problemu.
Instrukcja obsługi Dlaczego podczas tworzenia kopii zapasowej danych SharePoint w HDP for SaaS pojawia się błąd „Unable to get the access token"?
HDP for SaaS
Od wersji 2.4 produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS.
Przyczyna
Błąd „unable to get access token" może wystąpić, ponieważ token dostępu ACS app-only został wyłączony na koncie SharePoint Online.
Aplikacje korzystające z tokenu dostępu ACS app-only są domyślnie wyłączone w nowych tenantach Microsoft 365.
Rozwiązanie
Aby nadać HDP for SaaS uprawnienia dostępu do konta SharePoint Online, należy włączyć token dostępu ACS app-only. Przed wykonaniem tej czynności może być konieczne skonfigurowanie powłoki SharePoint Online Management Shell.
Instrukcja obsługi Dlaczego po włączeniu zoningu z konfiguracją strefy ustawioną na „1" (tj. dwie grupy stref) w JBOD Manager wszystkie dyski w obudowie SAS JBOD zostają
Porty na karcie rozszerzeń QNAP SAS są pogrupowane w pary. Zwykle każdemu portowi w parze przypisywany jest unikalny adres HBA. Jednak gdy oba porty w parze zostaną podłączone do tej samej obudowy SAS JBOD, system automatycznie przypisuje jeden wspólny adres HBA dla obu portów, co skutkuje konfiguracją połączenia znaną jako agregacja łączy.
Jeden adres HBA nie może jednak odbierać informacji z dwóch różnych grup stref. Jeśli dwa porty współdzielące ten sam adres HBA zostaną podłączone do dwóch różnych grup stref w obudowie SAS JBOD, system zarejestruje błąd i wszystkie dyski zostaną odłączone.
Rozwiązanie tego problemu zależy od używanej karty rozszerzeń QNAP SAS:
QXP-820S
Ta karta ma dwa porty.
Porty 1 i 2 współdzielą ten sam...
Obsługiwane modele:
- TS-X77, TS-X77U
TS-X85, TS-X89U, TS-X83, TS-X85U, TS-X88, TS-X82
TS-X72U, TS-X72T
JupyterHub obsługuje następujące formaty plików:
.txt
.ipynb
Uwaga 1:
Jeśli spróbujesz jednocześnie przeglądać wiele notebooków w przeglądarce Chrome, blokada wyskakujących okienek uniemożliwi otwarcie więcej niż jednego notebooka. Aby przeglądać wiele notebooków, należy skonfigurować Chrome tak, aby zezwalał na wyskakujące okienka ze strony JupyterHub.
Uwaga 2:
Jeśli spróbujesz wyświetlić notebook w nieobsługiwanym formacie pliku (na przykład: .zip), przeglądarka automatycznie pobierze ten plik.
Wyjaśnienie
W QuMagie można filtrować zdjęcia według wielu osób, korzystając z jednej z dwóch opcji:
Logika AND: wyświetla tylko zdjęcia, na których wszystkie wybrane osoby występują razem.
Logika OR: wyświetla zdjęcia, na których pojawia się którakolwiek z wybranych osób.
Zachowanie to jest kontrolowane w panelu Wyszukiwanie warunkowe w sekcji Osoby. Niektórzy użytkownicy nie wiedzą, że można tam zmienić logikę AND/OR, co może powodować nieporozumienia podczas filtrowania według wielu osób.
Rozwiązanie
Użyj Wyszukiwania warunkowego, aby wybrać logikę AND lub OR
Otwórz QuMagie na swoim QNAP NAS.
Kliknij ikonę obok paska wyszukiwania, aby otworzyć Wyszukiwanie warunkowe (panel wyszukiwania zaawansowanego).
W sekcji Osoby...
QuMagie
Importowanie/eksportowanie metadanych QuMagie
Podczas importowania i eksportowania danych z QuMagie można wybrać następujące typy danych do importu/eksportu:
Pliki i metadane: Zdjęcia i filmy wraz z metadanymi QuMagie (albumy, tagi itp.)
Metadane: Metadane QuMagie (albumy, tagi itp.). Zdjęcia i filmy nie są importowane/eksportowane.
Dane osób: Metadane QuMagie związane z osobami (imiona i nazwiska osób oraz kluczowe zdjęcia albumów) są importowane/eksportowane. Zdjęcia i filmy nie są importowane/eksportowane.
Jeśli importowany/eksportowany typ danych zawiera metadane QuMagie, należy pamiętać, że nowsze wersje QuMagie mogą eksportować/importować inne typy metadanych, których poprzednie wersje mogą nie obsługiwać. Ten...
Przegląd
QuMagie to aplikacja do zarządzania zdjęciami na serwerze NAS QNAP, która automatycznie organizuje fotografie za pomocą funkcji opartych na sztucznej inteligencji, w tym rozpoznawania twarzy, obiektów i lokalizacji. Funkcja Miejsca grupuje zdjęcia na podstawie metadanych GPS w nich osadzonych, umożliwiając przeglądanie obrazów według lokalizacji.
Uwaga: QuMagie nie pozwala na ręczne przypisywanie miejsc — w widoku Miejsca wyświetlane są wyłącznie zdjęcia zawierające dane GPS.
Procedura
Upewnij się, że zdjęcia zawierają metadane GPS:
Zdjęcia muszą mieć osadzone informacje o lokalizacji (szerokość i długość geograficzną) w danych EXIF. Większość smartfonów i niektóre aparaty zapisują je automatycznie, jeśli usługi...
Instrukcja obsługi Jak korzystać z QuMagie, aby udostępniać albumy zdjęć z podglądem miniatur i opcją przesyłania?
Scenariusz
Wielu użytkowników chce udostępniać albumy zdjęć innym osobom za pomocą linku dostępnego w przeglądarce, na przykład na zjazdy szkolne lub spotkania rodzinne. Standardowe udostępnianie plików lub linki myQNAPcloud mogą nie wyświetlać miniatur zdjęć ani nie pozwalać na efektywne przesyłanie plików. QuMagie umożliwia łatwe udostępnianie albumów z podglądem miniatur i opcjonalnym dostępem do przesyłania. Ten artykuł FAQ wyjaśnia, jak skonfigurować ustawienia udostępniania i włączyć wyświetlanie miniatur.
Udostępnianie albumów
Krok 1: Zainstaluj i skonfiguruj QuMagie
Zaloguj się na NAS jako administrator.
Otwórz App Center i zainstaluj QuMagie.
Upewnij się, że Multimedia Console zindeksowała właściwy folder ze zdjęciami...
Instrukcja obsługi Dlaczego użytkownik z uprawnieniem tylko do odczytu do albumu może usunąć zdjęcie w QuMagie?
QuMagie
Szczegóły
To, czy użytkownik może wyświetlić album/zdjęcie, zależy od uprawnień do samego pliku zdjęcia, a nie od uprawnień w albumie.
Uprawnienia udostępniania w QuMagie dotyczą wyłącznie samego albumu, a nie zdjęć w nim zawartych.
Udostępnienie albumu z uprawnieniem tylko do odczytu oznacza, że użytkownik nie może usunąć albumu ani dodać do niego zdjęć.
Przykład:
Album utworzony przez użytkownika user1 został udostępniony pozostałym użytkownikom z uprawnieniem tylko do odczytu.
User2 ma uprawnienia do odczytu/zapisu do plików, więc może wyświetlać/usuwać zdjęcia.
User3 ma ustawione uprawnienie odmowa na poziomie plików, dlatego nie może nawet wyświetlić zdjęć.
Aby użytkownicy mieli dostęp do zdjęć zgodnie z...
Instrukcja obsługi Dlaczego QuMagie używa miniatur obrazów zamiast surowych plików graficznych do rozpoznawania twarzy i obiektów?
Wszystkie serie NAS
Szczegóły
Miniatura zdjęcia lub filmu to plik wygenerowany z surowego pliku obrazu lub wideo, zoptymalizowany pod kątem wydajności i efektywności przestrzennej. Miniatury są generowane przez Multimedia Console i wykorzystywane przez QuMagie oraz inne aplikacje QNAP do różnych celów, takich jak wyświetlanie zdjęć lub filmów, a także jako pliki źródłowe do zadań rozpoznawania obiektów i twarzy. Korzystanie z miniatur zamiast surowych plików nie powoduje żadnej utraty jakości ani danych, ponieważ miniatury w systemach operacyjnych QNAP to po prostu obrazy i zdjęcia zoptymalizowane pod kątem wydajności i oszczędności miejsca.
Ponieważ QuMagie używa miniatur do rozpoznawania obiektów i twarzy, mogą być widoczne...
Instrukcja obsługi Dlaczego po przełączeniu na aplikację QuMagie z innej aplikacji na iOS pojawia się błąd połączenia?
QuMagie iOS
Scenariusz
Po przełączeniu z powrotem na aplikację QuMagie z innej aplikacji i próbie dostępu do albumu, zdjęcia lub filmu wyświetlany jest komunikat o błędzie połączenia sieciowego.
Rozwiązanie
Jeśli korzystasz z aplikacji QuMagie i przełączysz się na inną aplikację, QuMagie zostaje przeniesiona w tło. Jeśli nie powrócisz do aplikacji QuMagie w ciągu 7 minut, system iOS odłączy QuMagie od urządzenia QNAP. Po powrocie do aplikacji QuMagie nastąpi automatyczne ponowne połączenie i zalogowanie na urządzenie QNAP. Jeśli QuMagie nie będzie w stanie nawiązać połączenia, wyświetlony zostanie błąd połączenia sieciowego.
Aby ponownie nawiązać połączenie, wyloguj się, a następnie zaloguj ponownie, dotykając poniższych...
QuMagie iOS
Scenariusz
Jeśli Twoje urządzenie z systemem iOS obsługuje Face ID, możesz włączyć uwierzytelnianie Face ID w aplikacji QuMagie. Po włączeniu tej funkcji będziesz musiał uwierzytelniać się za pomocą twarzy za każdym razem, gdy otworzysz aplikację QuMagie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat urządzeń z systemem iOS obsługujących Face ID, zobacz Modele iPhone'a i iPada obsługujące Face ID.
1. Konfiguracja Face ID na urządzeniu z systemem iOS
Face ID musi być najpierw skonfigurowany na Twoim urządzeniu z systemem iOS. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz poradnik: Korzystanie z Face ID na iPhonie lub iPadzie Pro.
2. Włączanie Face ID w aplikacji QuMagie
Otwórz aplikację QuMagie na swoim urządzeniu z...
Instrukcja obsługi Jak uniemożliwić przeglądanie plików multimedialnych przez wszystkich użytkowników NAS?
QuMagie, Qsync
Rozwiązanie
Aby ograniczyć widoczność plików multimedialnych, można skonfigurować przesyłanie plików do folderu Qsync lub katalogu domowego użytkownika. Ponieważ foldery te nie są udostępniane innym użytkownikom, przesłane treści są widoczne wyłącznie dla danego użytkownika.
Zaloguj się do NAS jako administrator.
Przejdź do Panel sterowania > Aplikacje > Multimedia Console
Otworzy się okno Multimedia Console.
Przejdź do Zarządzanie zawartością i wybierz QuMagie.
W sekcji Źródła zawartości kliknij Edytuj.
Otworzy się okno Edytuj źródła zawartości QuMagie.
Wybierz katalog homes.
Kliknij Zastosuj.
Użytkownicy mogą teraz przesyłać pliki multimedialne do swojego katalogu domowego lub folderu Qsync.
Instrukcja obsługi Dlaczego QuMagie nie wyświetla plików RAW po aktywacji licencji CAYIN MediaSign Player?
QuMagie
Scenariusz
Aktywowałem licencję CAYIN MediaSign Player, ale QuMagie nadal nie wyświetla moich plików RAW.
Obejście
QuMagie obsługuje wiele formatów plików RAW, ale Twoje pliki mogą być w nieobsługiwanym formacie RAW. Możesz przekonwertować pliki RAW na format obsługiwany przez QuMagie. Listę wszystkich formatów plików i kodeków obsługiwanych przez QuMagie znajdziesz w artykule Jakie formaty plików i kodeki obsługują Photo Station i QuMagie?
Dodatkowe informacje
Dlaczego moje obrazy/filmy nie pojawiają się w QuMagie?
Dlaczego niektóre obrazy/filmy nie są wyświetlane prawidłowo w QuMagie?
Podręcznik użytkownika QuMagie 2.x
QuMagie 1.7.0 i nowsze
Rozwiązanie
Transkodowanie w czasie rzeczywistym umożliwia aplikacji QuMagie konwersję plików wideo do formatu MPEG-4 podczas strumieniowania, co zapewnia lepszą kompatybilność z odtwarzaczami multimedialnymi na urządzeniach mobilnych, telewizorach smart TV i w przeglądarkach internetowych. Transkodowanie w czasie rzeczywistym może również zmniejszać rozdzielczość plików wideo, aby zapobiec buforowaniu w wolniejszych środowiskach sieciowych.
Transkodowanie w czasie rzeczywistym można włączyć dla użytkowników NAS bez uprawnień administratora w aplikacji QuMagie 1.7.0 i nowszych. Aby włączyć transkodowanie w czasie rzeczywistym, wykonaj następujące kroki:
Zaloguj się do NAS za pomocą konta administratora...
Instrukcja obsługi Dlaczego użytkownicy mogą nadal przeglądać Kosz w QuMagie po ograniczeniu dostępu do Kosza w QTS?
QTS, File Station, Multimedia Console, QuMagie
Koncepcja
Jeśli włączono ustawienie Ogranicz dostęp do Kosza tylko do administratorów, problem ten wynika z różnic w sposobie, w jaki File Station i Multimedia Console przechowują usunięte pliki w Koszu:
File Station: Istnieje jeden Kosz znajdujący się w katalogu głównym folderu udostępnionego. Wszystkie pliki są przenoszone do tego Kosza.
Multimedia Console: W każdym folderze i podfolderze znajduje się Kosz. Pliki są przenoszone do Kosza w tym samym folderze.
Wyobraźmy sobie dwóch użytkowników w systemie z ograniczonym dostępem do Kosza:
Zwykły użytkownik: Użytkownik ma uprawnienia dostępu tylko do podfolderu w folderze udostępnionym File Station. Może odczytywać, zapisywać i...
QuMagie
Analiza
Jeśli nie widzisz pliku obrazu lub wideo w QuMagie, może to być spowodowane jednym lub kilkoma z poniższych czynników:
Po rozwiązaniu któregokolwiek z powyższych problemów może być konieczne odczekanie pewnego czasu, zanim obraz/wideo zostanie prawidłowo wyświetlony w QuMagie, ponieważ system musi najpierw wygenerować miniaturę Twojego obrazu/wideo. Aby sprawdzić status generowania miniatur, przejdź do Multimedia Console > Generowanie miniatur > Status. Status powinien wynosić Zakończono:
Jeśli Twoje obrazy/wideo pojawiają się w QuMagie, ale nie są wyświetlane prawidłowo, zapoznaj się z artykułem Dlaczego niektóre obrazy nie są wyświetlane prawidłowo w QuMagie?
Jeśli Twoje obrazy/wideo nadal nie...
VMware vSphere 5.0 wprowadził nową funkcję o nazwie Thin Provisioning Block Space Reclamation (VAAI UNMAP). Ta funkcja umożliwia VMware ESXi poinformowanie serwera pamięci masowej, takiego jak NAS QES, o migracji lub usunięciu maszyny wirtualnej (VM). Serwer może następnie odzyskać miejsce wcześniej zajmowane przez maszynę wirtualną.
UNMAP został domyślnie wyłączony w ESXi500-201112001 (ESXi 5.0 Patch 02), a następnie ponownie włączony w ESXi 6.5. Jeśli UNMAP jest wyłączony, miejsce możliwe do odzyskania jest liczone jako wolne miejsce przez VMware, ale jako zajęte miejsce przez QES.
Jeśli korzystasz z VMware ESXi 5.x lub 6.0 i UNMAP jest wyłączony, możesz ręcznie wykonać odzyskiwanie miejsca, uruchamiając odpowiednie polecenie. Aby...
Wszystkie serie NAS
Szczegóły
Nie, nie można ręcznie zaktualizować wbudowanego PHP w urządzeniu NAS. Jedynym sposobem na aktualizację wersji PHP jest aktualizacja oprogramowania NAS.
Alternatywnie można użyć Container Station lub Virtualization Station, aby utworzyć osobne środowisko z wymaganą wersją PHP.
Szczegółowe informacje na temat wersji PHP dostępnych dla danego oprogramowania można znaleźć w poniższych tabelach:
Wersja QTSWersja PHP
4.2.6 - 4.3.65.6
4.4.x7.3
5.0.17.4
5.18.2
Wersja QuTS heroWersja PHP
h4.5.47.3
h5.0.17.4
h5.18.2
Dalsza lektura
Jak sprawdzić wersję PHP działającą na urządzeniu NAS?
Status wsparcia produktów QNAP
Wszystkie serie NAS
Scenariusz
Hostujesz zawartość na serwerze WWW QTS i nie możesz zainicjować bazy danych za pomocą aplikacji MariaDB 10 zainstalowanej z App Center.
Rozwiązanie
Problem ten jest najprawdopodobniej spowodowany zmianami numerów portów dostępu w MariaDB 10 i MariaDB 5. Domyślnie MariaDB 10 jest dostępna przez port 3307. Aby rozwiązać ten problem, użyj 127.0.0.1:3307 do połączenia z MariaDB 10 podczas konfigurowania serwera WWW.
Możesz dostosować domyślny port dostępu dla MariaDB. Jeśli to zrobiłeś, upewnij się, że podajesz właściwy port podczas łączenia z serwerem WWW.
Dodatkowe informacje
Dlaczego nie mogę połączyć się z MariaDB za pomocą phpMyAdmin?
Instrukcja obsługi Jak wyświetlać i przywracać poprzednie wersje synchronizowanych przez Qsync plików?
System operacyjny
QTS
QuTS hero
Aplikacje
Qsync Central 4.3.0 lub nowszy
Qsync Client dla systemów Windows lub macOS
File Station 5
Procedura
W tej sekcji znajdują się szczegółowe instrukcje dotyczące wyświetlania i przywracania poprzednich wersji synchronizowanych przez Qsync plików. Najpierw wykonaj kroki specyficzne dla danej platformy w sekcji „Uzyskiwanie dostępu do poprzednich wersji”, a następnie przejdź do tematu „Wyświetlanie i przywracanie poprzednich wersji”.
Można przywracać tylko pliki lub foldery przesłane do folderów sparowanych z Qsync. Szczegółowe informacje można znaleźć w tematach dotyczących synchronizacji w Jak używać Qsync do synchronizacji plików między NAS a innymi urządzeniami.
Dodatkowe...
Instrukcja obsługi Dlaczego opcja „Wyświetl poprzednie wersje” jest niedostępna, gdy kontrola wersji w Qsync Central jest włączona?
Qsync Client
Scenariusz
Kontrola wersji jest włączona w Qsync Central. Po kliknięciu prawym przyciskiem myszy pliku w sparowanym folderze Qsync w Windows File Explorer lub Mac Finder nie pojawia się opcja „Wyświetl poprzednie wersje”.
Ograniczenia
Folder współdzielony na NAS i Otrzymany folder zespołu w sparowanym folderze klienta Qsync nie obsługują kontroli wersji.
Tylko pliki i podfoldery w folderze Qsync obsługują kontrolę wersji. W ustawieniach zaawansowanych użytkownicy mogą skonfigurować, czy kontrola wersji ma być włączona dla wszystkich plików i podfolderów, czy tylko dla określonych podfolderów w folderze Qsync.
Dodatkowe informacje
Jak używać Qsync do synchronizacji plików między NAS a innymi urządzeniami?
Qsync Client 5.0.0 Windows i nowsze
Przyczyna
Miniatury folderów dla sparowanych folderów mogą nie pojawiać się w Eksploratorze plików Windows, jeśli w Qsync Client 5.0.0 Windows i nowsze włączony jest tryb oszczędzania miejsca. Tryb oszczędzania miejsca domyślnie usuwa pliki lokalne, zachowując pliki przechowywane na NAS-ie. Miniatury folderów nie mogą być generowane, jeśli pliki znajdujące się w sparowanym folderze zostały usunięte przez tryb oszczędzania miejsca.
Obejście
Aby przywrócić miniatury dla sparowanego folderu, wyłącz tryb oszczędzania miejsca dla tego folderu na stronie Ustawienia pary folderów w Qsync Client.
Miniatura folderu przy wyłączonym trybie oszczędzania miejsca
Miniatura folderu przy włączonym...
QuTS MEGA 1.0.0 i nowsze
Scenariusz
Podczas konfigurowania ustawień SMTP w klastrze QuTS MEGA możesz wybrać Gmail jako serwer SMTP do wysyłania powiadomień systemowych. Jednakże użycie zwykłego adresu Gmail i hasła do uwierzytelniania spowoduje niepowodzenie testu połączenia, a alerty e-mail nie będą wysyłane.
Gmail wymusza środki bezpieczeństwa, takie jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), i blokuje próby logowania z aplikacji, które uznaje za mniej bezpieczne. W rezultacie QuTS MEGA nie może uwierzytelnić się przy użyciu standardowego hasła Gmail.
Procedura
Aby pomyślnie używać Gmaila z konfiguracją SMTP QuTS MEGA, musisz wygenerować hasło Gmail. Jest to unikalne 16-znakowe hasło zaprojektowane, aby umożliwić aplikacjom...
QuTS MEGA 1.0.0 i nowsze
Wyjaśnienie
W klastrze QuTS MEGA repliki podów i ochrona danych pełnią odmienne funkcje w zapewnianiu niezawodności systemu oraz integralności danych:
Repliki podów
Repliki podów odnoszą się do liczby identycznych instancji podów uruchamiających określoną usługę Ceph (np. monitorów, OSD lub NFS-Ganesha dla usług NFS) w klastrze.
Zapewniają one wysoką dostępność samej usługi. Na przykład ustawienie trzech replik podów dla monitorów Ceph gwarantuje, że w razie awarii jednego poda pozostałe mogą kontynuować zarządzanie operacjami klastra, zapobiegając przerwie w działaniu usługi.
Ochrona danych
Ochrona danych odnosi się do metod stosowanych w celu zabezpieczenia rzeczywistych danych przechowywanych w...
Instrukcja obsługi Dlaczego wybór poolu danych jest konieczny dla usług SMB i NFS, ale nie dla usług obiektowych?
QuTS MEGA 1.0.0 i nowsze
Pojęcie
W klastrze QuTS MEGA usługi SMB i NFS wykorzystują CephFileSystem (CephFS) jako system plików backendu. CephFS wymaga poolu danych do przechowywania danych plików. Podczas tworzenia usługi SMB lub NFS należy ręcznie wybrać tę pool danych jako część niestandardowej definicji zasobu (CRD). Usługi obiektowe korzystają z RADOS Gateway firmy Ceph, który automatycznie tworzy i zarządza własnymi poolami dla każdej instancji. W rezultacie ręczny wybór poolu danych nie jest wymagany dla usług obiektowych.
Ustawienia ochrony danych
Pool danych przypisana do usług SMB lub NFS definiuje poziom ochrony danych, taki jak replikacja lub kodowanie korekcyjne. W przypadku usług obiektowych ustawienia ochrony danych...
QuTS MEGA 1.0.0 i nowsze
Scenariusz
Ten scenariusz wyjaśnia, w jaki sposób aktualizacje oprogramowania w klastrze QuTS MEGA, inicjowane za pomocą opcji Ustawienia > Aktualizacja w interfejsie internetowym QuTS MEGA, mogą wpłynąć na dostępność usług. Aktualizacje te mogą obejmować uaktualnienia pulpitu nawigacyjnego, oprogramowania układowego systemu, usług klastra oraz poszczególnych komponentów oprogramowania. Zrozumienie sposobu stosowania aktualizacji pomaga administratorom zaplanować konserwację systemu i zminimalizować zakłócenia w działaniu usług.
Szczegóły
QuTS MEGA stosuje aktualizacje oprogramowania przy użyciu procesu aktualizacji kroczącej (rolling update), w którym węzły klastra są aktualizowane pojedynczo, co pomaga...
Instrukcja obsługi Can I join a QTS/QuTS hero NAS to a QuTS MEGA cluster or change its OS to QuTS MEGA?
QuTS MEGA 1.0.0 i nowsze
Odpowiedź
Nie. Nie można dołączyć serwera NAS z systemem QTS lub QuTS hero do klastra QuTS MEGA. Nie można również zainstalować systemu QuTS MEGA na modelach NAS przeznaczonych dla systemów QTS i QuTS hero.
QTS, QuTS hero i QuTS MEGA to odrębne systemy operacyjne o różnych architekturach i systemach plików. Ze względu na te fundamentalne różnice łączenie tych różnych systemów operacyjnych w klastrze ani konwersja pomiędzy QTS/QuTS hero a QuTS MEGA nie są obsługiwane.
System QuTS MEGA jest obecnie obsługiwany wyłącznie na następujących modelach serwerów NAS QNAP:
QSN-3000
QSN-3050
Dalsza lektura
Czy mogę łączyć węzły QSN-3000 i QSN-3050 w jednym klastrze QuTS MEGA?
Ile węzłów jest wymaganych w...
QuTS MEGA 1.0.0 i nowsze
Szczegóły
Do utworzenia klastra QuTS MEGA potrzeba co najmniej 3 węzłów. Ponadto istnieją minimalne wymagania dotyczące ról węzłów:
Zarządzanie (co najmniej 3 węzły)
Ta rola obsługuje kontrolę klastra, monitorowanie i wdrażanie podstawowych usług.
Brama (co najmniej 1 węzeł)
Ta rola zarządza połączeniami klientów oraz usługami hosta, takimi jak NFS, SMB i pamięć obiektowa.
Pamięć masowa (co najmniej 3 węzły)
Ta rola odpowiada za przechowywanie danych i przetwarzanie operacji wejścia/wyjścia w klastrze.
Pojedynczemu węzłowi można przypisać wiele ról.
Aby jednak zwiększyć możliwości ochrony danych, zalecamy co najmniej 6 węzłów w klastrze. Pozwala to na lepszą dystrybucję danych pomiędzy węzłami...
QuTS MEGA 1.0.0 i nowsze
Odpowiedź
Tak. Oba modele urządzeń, QSN-3000 i QSN-3050, zostały zaprojektowane do pracy z systemem QuTS MEGA, który obsługuje klastrowanie kompatybilnych urządzeń QNAP NAS.
Węzły QSN-3000 i QSN-3050 można bezpiecznie dołączać do tego samego klastra QuTS MEGA, tworząc ujednolicone rozwiązanie NAS typu scale-out.
Różnice w specyfikacjach sprzętowych pomiędzy węzłami w klastrze mogą wpływać na ogólną wydajność klastra. Aby uzyskać optymalne rezultaty, podczas planowania rozbudowy klastra lub rozwiązywania problemów z nierównomierną wydajnością skonsultuj się z firmą QNAP.
Dalsza lektura
Ile węzłów jest wymaganych w klastrze QuTS MEGA?
Czy mogę dołączyć NAS z systemem QTS/QuTS hero do klastra QuTS MEGA...
Scenariusz
Podczas korzystania z aplikacji HybridMount na urządzeniu QTS lub QuTS hero w celu połączenia się z udziałem NFS hostowanym na urządzeniu QuTS MEGA nie można nawiązać połączenia.
Aplikacja HybridMount jest zgodna wyłącznie z protokołem NFS w wersji 3 (NFSv3), natomiast system QuTS MEGA obsługuje protokół NFS w wersji 4.1 (NFSv4.1) i nowszych. Wersje te wykorzystują różne protokoły, które nie są ze sobą kompatybilne. W rezultacie aplikacja HybridMount nie może nawiązać połączenia z udziałami NFS hostowanymi na urządzeniu QuTS MEGA.
Obejście problemu
Obecnie nie ma obsługiwanego sposobu połączenia aplikacji HybridMount z udziałem NFS hostowanym na urządzeniu QuTS MEGA. Jeśli wymagany jest dostęp przez NFS, należy rozważyć...
Instrukcja obsługi Jak Security Center konfiguruje foldery współdzielone tylko do odczytu w trybie Standalone i w trybie HA?
QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
Security Center 3.1.0 lub nowszy
Omówienie
Security Center chroni Twój NAS, wykrywając nietypowe działania na plikach i może ostrzegać przed ransomware lub innymi złośliwymi zachowaniami. Jednym z jego działań ochronnych jest „Ustaw ten folder współdzielony w trybie tylko do odczytu”. Po włączeniu tej opcji działanie jest uruchamiane automatycznie, gdy liczba nietypowych działań na plikach w monitorowanym folderze współdzielonym przekroczy zdefiniowany próg. Pomaga to ograniczyć potencjalne szkody.
Aby jednak zapewnić ciągłość i stabilność usług w konfiguracji High Availability (HA), to działanie zachowuje się inaczej w trybie HA w porównaniu z trybem Standalone. Niniejszy FAQ wyjaśnia, jak ta funkcja...
Obsługiwane produkty:
Wszystkie serie NAS
Najpierw sprawdź i upewnij się, że Twój NAS jest poprawnie przyłączony do domeny AD oraz że połączenie sieciowe między serwerem NAS a serwerem domeny AD działa prawidłowo. Ponadto możesz spróbować ponownie uruchomić kreator przyłączania do domeny bez opuszczania domeny. (Uwaga: NIE odłączaj serwera NAS od domeny).
Jeśli problem nadal występuje, możesz spróbować zebrać poniższe informacje:
Użyj tych dwóch poleceń w konsoli NAS przez SSH i wykonaj zrzuty ekranu z wyników poleceń:
1. Wyświetlenie listy użytkowników domeny AD:
# wbinfo -u
2. Wyświetlenie listy grup domeny AD:
# wbinfo -g
a następnie dołącz je podczas tworzenia zgłoszenia pomocy technicznej w helpdesku, aby przyspieszyć proces.
Instrukcja obsługi Po aktualizacji do QTS 4.5.0 lub nowszej wersji, albo QuTS hero 4.5.0 lub nowszej wersji, dlaczego nie mogę otworzyć plików Microsoft Office w folderz
Obsługiwane produkty:
QTS 4.5.0 (lub nowszy)
QuTS hero h4.5.0 (lub nowszy)
Microsoft Office
W QTS w wersji 4.5.0 i nowszych oraz w QuTS hero w wersji h4.5.0 i nowszych zaktualizowano wersję Samby do 4.10. W Sambie 4.10 zmieniono sposób obsługi żądań dostępu do zapisu dla plików znajdujących się w systemie plików tylko do odczytu, na co Microsoft Office reaguje domyślnie odmową dostępu. Ponieważ foldery migawek są tylko do odczytu, a bezpośrednie otwarcie pliku Microsoft Office wyzwala żądanie dostępu do zapisu, próba otwarcia pliku w folderze @Recently-Snapshot przez SMB w ten sposób zakończy się niepowodzeniem.
Aby pomyślnie otworzyć plik Microsoft Office w folderze @Recently-Snapshot przez SMB, należy najpierw uruchomić...
Instrukcja obsługi Dysk SMB nie jest widoczny w Time Machine przy łączeniu się z lokalnym kontem QTS
Dotyczy modeli:
Wszystkie serie NAS
Dotyczy oprogramowania układowego:
Wszystkie wersje oprogramowania układowego QTS
Postępujesz zgodnie z przewodnikiem Używanie Time Machine do tworzenia kopii zapasowych komputerów Mac na serwerze QNAP NAS przez SMB , ale stwierdzasz, że dysk twardy SMB nie jest widoczny, jak pokazano na poniższym obrazie:
Może to wynikać z faktu, że włączono jedynie opcję „Dostęp z lokalnymi kontami QTS", jak na poniższym obrazie:
Możesz włączyć opcję „Użyj współdzielonego konta Time Machine" i sprawdzić, czy widzisz połączenie SMB, jak poniżej:
Włączenie „Współdzielonego konta Time Machine" jest niezbędne do obsługi multiDNS. Nie musisz z niego korzystać, ale musisz pozostawić je włączone, aby...
Instrukcja obsługi What can users do if they need post-encryption or file-level secure overwrite on QTS?
Scenariusz
Niektórzy użytkownicy potrzebują silniejszej ochrony danych w systemie QTS i pytają o:
Doszyfrowanie istniejących danych w miejscu
Bezpieczne nadpisywanie w czasie rzeczywistym przy modyfikacji lub usuwaniu plików
Bezpieczne usuwanie wolnego miejsca
Automatyczne bezpieczne kasowanie plików w Koszu
Jednocześnie system QTS musi zachować równowagę między bezpieczeństwem, wydajnością, zużyciem sprzętu i stabilnością systemu plików.
Rozwiązanie
Zalecane podejście
W bieżących wersjach QTS zalecane podejście jest następujące:
Użyj szyfrowania folderu współdzielonego (AES-256) dla danych wrażliwych.
Przenieś istniejące dane do nowo utworzonego, zaszyfrowanego folderu współdzielonego, zamiast szyfrować je w miejscu...
Scenariusz
Po aktualizacji do QTS 5.2.x lub QuTS hero h5.2.x zauważasz, że ikona File Station nie jest już widoczna na pulpicie. Jednak File Station jest widoczny jako zainstalowany w App Center lub spodziewasz się, że będzie dostępny jako domyślny skrót na pulpicie.
Rozwiązanie
QTS / QuTS Hero udostępnia menu systemowe, które wyświetla narzędzia systemowe oraz inne programy, a także umożliwia tworzenie skrótów do nich na pulpicie.
Otwórz Menu główne QTS / QuTS Hero i przejdź do sekcji Aplikacje.
Przejdź do sekcji Aplikacje.
Jeśli File Station pojawi się na liście, wykonaj jedną z następujących czynności:
Aby otworzyć File Station, kliknij prawym przyciskiem myszy File Station i wybierz Otwórz.
Aby utworzyć skrót na...
Scenariusz
Gdy występują problemy z połączeniem SMB, takie jak działanie usługi tylko przez krótki czas po ponownym uruchomieniu, brak możliwości połączenia z folderami współdzielonymi lub przerywanie transferów plików, przechwycenie logów debugowania Samby pomoże Tobie i pomocy technicznej QNAP zdiagnozować przyczynę.
Typowe objawy obejmują:
Usługa SMB działa tylko przez krótki czas po ponownym uruchomieniu NAS
System Windows lub Mac nie może połączyć się z folderami współdzielonymi NAS
Połączenie zostaje nawiązane, ale transfery są przerywane
Interfejs HTTP działa, ale SMB jest niedostępny
Szczegóły
Lokalizacje plików logów Samby
Lokalizacje plików logów Samby różnią się w zależności od wersji oprogramowania układowego i...
Przegląd
W systemach QNAP NAS dane użytkowników są przechowywane na dyskach zorganizowanych w pule pamięci masowej, a następnie udostępniane użytkownikom za pośrednictwem woluminów i folderów współdzielonych. Jeśli folder współdzielony zostanie usunięty lub nie jest podłączony, dane bazowe na dyskach mogą nadal istnieć, ale nie są dostępne za pośrednictwem zwykłych ścieżek sieciowych.
Rozwiązanie
Aby utworzyć folder współdzielony i powiązać go z folderem danych, wykonaj następujące kroki:
Przejdź do Panel sterowania > Uprawnienia > Foldery współdzielone > Folder współdzielony i wybierz Utwórz.
Wprowadź Nazwę folderu.
Wybierz Wolumin dysku.
Wybierz Wprowadź ścieżkę ręcznie, a następnie przeglądaj i wybierz folder danych do...
Scenariusz
Systemy QNAP NAS automatycznie tworzą kilka domyślnych folderów współdzielonych i skrótów w katalogu /share, aby ułatwić przeglądanie danych, takich jak folder Public. Chcesz dodać własny skrót w katalogu /share, aby w razie potrzeby mieć do niego szybki dostęp. Na przykład dowiązanie symboliczne wskazujące na folder .qpkg.
Zauważasz, że ręcznie utworzone dowiązanie symboliczne znika po ponownym uruchomieniu serwera NAS. Chcesz wiedzieć, jak utworzyć trwały skrót.
Wyjaśnienie
Niestandardowe dowiązania symboliczne ręcznie utworzone w katalogu /share nie są zachowywane po ponownym uruchomieniu serwera NAS, ponieważ system QTS odtwarza domyślne dowiązania podczas uruchamiania. Zamiast dowiązań symbolicznych zalecamy...
Informacje ogólne
Podczas uzyskiwania dostępu do plików takich jak dokumenty PDF lub Microsoft Office przechowywanych na serwerze QNAP NAS z poziomu Eksploratora plików systemu Windows okienko podglądu może nie wyświetlać zawartości pliku. Zamiast tego system Windows wyświetla komunikat ostrzegawczy:
To zachowanie nie jest spowodowane problemem z serwerem QNAP NAS. Począwszy od aktualizacji zabezpieczeń systemu Windows wydanych po październiku 2025 r. (w tym Windows 25H2), firma Microsoft wprowadziła bardziej rygorystyczne mechanizmy zabezpieczeń w celu ograniczenia luk w zabezpieczeniach, takich jak wyciek skrótów NTLM. W rezultacie system Windows może blokować podgląd niektórych typów plików ze źródeł sieciowych.
System Windows...
Instrukcja obsługi Dlaczego nie mogę nadpisywać plików na serwerze QNAP NAS, gdy uzyskuję do niego dostęp za pomocą Klienta NFS na serwerze Windows Server?
Scenariusz
Użytkownik uzyskuje dostęp do folderu współdzielonego na serwerze QNAP NAS za pośrednictwem Network File Services (NFS) z serwera Windows Server z obsługiwaną wersją systemu. Podczas kopiowania pliku o takiej samej nazwie system Windows wyświetla monit Zamień lub pomiń pliki, wskazując, że na serwerze NAS istnieje już taki plik.
Jednak po wybraniu opcji Zamień plik w miejscu docelowym operacja kończy się niepowodzeniem z komunikatem o odmowie dostępu lub błędzie uprawnień, co uniemożliwia nadpisanie lub zaktualizowanie pliku.
Przyczyna źródłowa
To zachowanie jest znanym ograniczeniem funkcji Klient NFS w systemie Windows Server i jest niezależne od konfiguracji serwera NAS. To samo zachowanie występuje we wszystkich...
Przegląd
Network File System (NFS) to protokół umożliwiający użytkownikom systemów Linux i FreeBSD dostęp do folderów współdzielonych na serwerze QNAP NAS. Aby zapewnić dostępność folderu współdzielonego przez NFS, sprawdź, czy usługa NFS jest włączona oraz czy skonfigurowano odpowiednie uprawnienia do folderu.
Uwaga: Upewnij się, że Twój NAS i urządzenie klienckie znajdują się w tej samej sieci, aby umożliwić dostęp przez NFS.
Procedura
Dalsza lektura
Jak uzyskać dostęp do plików na serwerze NAS przez NFS z klientów UNIX/Linux?
Przegląd
Szyfrowanie SMB zwiększa bezpieczeństwo udostępniania plików poprzez szyfrowanie danych przesyłanych między QNAP NAS a klientami SMB. Chroni to wrażliwe informacje przed nieautoryzowanym dostępem podczas transmisji sieciowej. Szyfrowanie SMB jest dostępne dla SMB 3.0 i nowszych oraz wymaga, aby zarówno NAS, jak i klient obsługiwały SMB 3.0 lub wyższy.
Procedura
Otwórz Panel sterowania w QTS lub QuTS hero.
Przejdź do Sieć i usługi plików > Win/Mac/NFS > Sieć Microsoft.
Wybierz Opcje zaawansowane.
Ustaw Najwyższa wersja SMB na SMB 3.0.
Kliknij Zastosuj, aby zapisać zmiany.
Uwaga: Tylko klienci z SMB 3.0 lub nowszym mogą łączyć się przy użyciu szyfrowanych sesji. Jeśli klient nie obsługuje SMB 3.0, może połączyć się bez...
Instrukcja obsługi Why does Windows File Explorer block file previews from my NAS and show a warning that the file might harm my computer?
Wszystkie serie QNAP NAS
Przyczyna
To zachowanie może wystąpić podczas przeglądania lub pobierania plików z serwera NAS.
W związku z nową zasadą zabezpieczeń systemu Microsoft Windows Eksplorator plików może blokować podgląd plików i wyświetlać ostrzeżenie informujące, że plik może uszkodzić komputer.
Zasada ta dotyczy wszystkich plików pobranych z Internetu, niezależnie od ich źródła — nie tylko tych pobranych z serwera NAS.
Jest to mechanizm zabezpieczeń po stronie firmy Microsoft, a nie problem związany z serwerem QNAP NAS.
Rozwiązanie
To ostrzeżenie nie oznacza żadnego problemu z serwerem QNAP NAS. Jeśli ufasz źródłu pobranego pliku i chcesz włączyć podgląd plików, możesz skorzystać z jednej z następujących metod...
NAS z systemem operacyjnym QTS
Wprowadzenie
QNAP NAS umożliwia organizowanie danych poprzez tworzenie folderów współdzielonych na woluminach danych:
Wolumin danych: Wyizolowana przestrzeń dyskowa utworzona z poolu pamięci masowej. Każdy może mieć niezależne ustawienia.
Folder współdzielony: Folder logiczny wewnątrz woluminu, używany do organizowania plików i przypisywania uprawnień użytkowników.
Uwaga: Ten artykuł dotyczy serwerów QNAP NAS z systemem QTS. W systemie QuTS hero każdy folder współdzielony jest tworzony jako osobny wolumin danych.
Istnieją dwa główne sposoby oddzielenia danych multimedialnych od danych roboczych:
Utworzenie wielu folderów współdzielonych w obrębie jednego woluminu
Utworzenie wielu woluminów...
QTS 4.2.6, QTS 4.3.3, QTS 4.3.4
Informacje ogólne
SMBv1 (Server Message Block w wersji 1) to przestarzały protokół udostępniania plików z krytycznymi lukami w zabezpieczeniach. Aby zapewnić ochronę danych, zdecydowanie zalecamy zaktualizowanie urządzeń tak, aby korzystały z protokołu SMBv2 lub nowszego, oraz wyłączenie SMBv1.
Procedura
Uwaga: Musisz zalogować się przy użyciu konta z uprawnieniami administratora.
Połącz się z serwerem NAS za pośrednictwem protokołu SSH (Secure Shell).
Instrukcje znajdziesz w artykule Jak uzyskać dostęp do serwera QNAP NAS za pomocą SSH?.
Wykonaj w terminalu następujące polecenie, aby włączyć SMBv2:
[~] # smb2enable
System wyświetli komunikat potwierdzający włączenie SMBv2. Przykładowe dane...
Przegląd
Ten dokument FAQ wyjaśnia, jak usunąć lub zmienić nazwę folderu współdzielonego na serwerach QNAP NAS z systemem QTS lub QuTS hero. Procedury mogą różnić się w zależności od systemu operacyjnego i typu folderu.
Procedura
QTS 5.2.x
Aby usunąć folder współdzielony:
Przejdź do Panel sterowania > Uprawnienia > Foldery współdzielone > Folder współdzielony.
Wybierz foldery współdzielone do usunięcia.
Uwaga: Domyślnych folderów współdzielonych nie można usunąć.
Kliknij Usuń.
Pojawi się komunikat potwierdzający. Opcjonalnie: Wybierz Usuń również dane, jeśli chcesz usunąć zawartość folderu.
Ostrzeżenie: Wszystkie dane i migawki w folderze współdzielonym zostaną usunięte.
Kliknij Tak, aby potwierdzić usunięcie folderu...
QTS
Objawy
Kamery Hikvision mogą zamontować folder współdzielony SMB na NAS, ale przy próbie sformatowania folderu w interfejsie kamery operacja kończy się błędem:
„Formatowanie nie powiodło się. Wymień kartę pamięci i spróbuj ponownie.”
Rozwiązanie
Kamery Hikvision wymagają, aby folder SMB na NAS był całkowicie pusty przed sformatowaniem.
Jeśli istnieją foldery generowane przez system, takie jak @Recycle lub @Recently-Snapshot, kamera potraktuje je jako istniejące dane i zablokuje formatowanie.
Wykonaj poniższe kroki, aby udział docelowy był pusty:
1. Wyłącz Kosz:
(1) Przejdź do Panel sterowania > Uprawnienia > Foldery współdzielone.
(2) Wybierz folder nagrań > Edytuj właściwości.
(3) Odznacz Włącz Kosz.
2. Wyłącz...
QTS / QuTS Hero
Scenariusz
Korzystam z opcji Demon SMB w trybie jądra i konfiguruję ją na jednym z moich serwerów NAS, ale nie mogę znaleźć tej opcji w innym serwerze NAS. Dlaczego?
Rozwiązanie
Nie. Obecnie opcja Demon SMB w trybie jądra jest dostępna wyłącznie na modelach QNAP NAS z procesorami x86 (Intel/AMD).
Nie jest ona obsługiwana na modelach NAS opartych na architekturze ARM, ponieważ wymaga wsparcia i optymalizacji na poziomie jądra, które są lepiej utrzymywane na platformach x86, gdzie wyższa przepustowość SMB i mniejszy narzut przełączania kontekstu zapewniają wyraźne korzyści wydajnościowe. W modelach NAS opartych na ARM Samba pozostaje stabilnym i w pełni obsługiwanym rozwiązaniem SMB.
Urządzenia NAS (QTS, QuTS hero)
Scenariusz
Gdy potrzebujesz zrestartować usługę SMB/CIFS bez konieczności ponownego uruchamiania całego serwera NAS lub po aktualizacji/zastosowaniu uprawnień dostępu do plików i chcesz, aby zaczęły one obowiązywać natychmiast, możesz szybko zrestartować usługę za pomocą tej metody.
Rozwiązanie
Uwaga: Restart usługi SMB przerwie wszelkie trwające transfery plików przez udziały sieciowe. Należy wcześniej powiadomić użytkowników.
Metoda 1: Za pomocą interfejsu zarządzania
Zaloguj się do strony administracyjnej QTS lub QuTS hero.
Przejdź do Panel sterowania → Sieć i usługa plików → Win/Mac/NFS/WebDAV → Sieć Microsoft (SMB)
Odznacz opcję Włącz usługę plików dla sieci Microsoft (SMB) i kliknij...
Instrukcja obsługi Dlaczego przesyłanie plików przez File Station kończy się niepowodzeniem lub zawiesza?
QNAP File Station
Objaw
Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że przesyłanie plików do QNAP NAS przez File Station zawiesza się lub kończy niepowodzeniem po kilku minutach. Problem zwykle pojawia się, gdy na urządzeniu klienckim działa oprogramowanie zabezpieczające innej firmy.
Rozwiązanie
Sprawdź, czy na komputerze działa oprogramowanie antywirusowe.
Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe.
Spróbuj ponownie przesłać pliki przez File Station.
Jeśli przesyłanie powiedzie się: przyczyną jest prawdopodobnie oprogramowanie antywirusowe. Zalecamy skontaktowanie się z dostawcą oprogramowania antywirusowego (np. pomocą techniczną Acronis) w celu uzyskania bezpiecznego sposobu na dodanie do białej listy lub wykluczenie ruchu...
Instrukcja obsługi Why can't I see my QNAP shared folder with a dollar sign at the end of the name when using Windows or macOS?
Wszystkie serie NAS
macOS
Scenariusz
Podczas uzyskiwania dostępu do folderów udostępnionych na serwerze NAS przez sieć z poziomu systemu Windows lub macOS możesz zauważyć, że foldery zakończone znakiem $ (np. Finance$) nie są widoczne na liście folderów. Może się to wydawać problemem, ale w rzeczywistości jest to oczekiwane zachowanie zgodne ze standardami firmy Microsoft.
Szczegóły
Folder udostępniony zakończony znakiem dolara ($) to udział ukryty. Tego typu udziały nie są wyświetlane w standardowych narzędziach do przeglądania folderów (takich jak Eksplorator plików czy Finder), ale nadal są dostępne — pod warunkiem, że znasz dokładną nazwę folderu.
Jak uzyskać dostęp do ukrytego folderu udostępnionego
W systemie Windows...
Instrukcja obsługi Dlaczego Mac Finder działa wolno podczas dostępu do folderów współdzielonych NAS przez WebDAV?
Wszystkie serie NAS
Rozwiązanie
Aby poprawić wydajność, zalecamy korzystanie z klienta WebDAV innej firmy w systemie macOS. Aplikacje te są zazwyczaj bardziej wydajne w obsłudze połączeń WebDAV i mogą omijać niektóre ograniczenia właściwe dla Findera.
Sugerowani klienci WebDAV innych firm dla systemu macOS to m.in. Cyberduck, Transmit i Mountain Duck.
Korzystanie z jednego z powyższych narzędzi może pomóc zapewnić szybszą i bardziej stabilną wydajność.
Szczegóły
To zachowanie wynika przede wszystkim ze sposobu, w jaki Finder w systemie macOS współpracuje z folderami zamontowanymi przez WebDAV. Podczas uzyskiwania dostępu do katalogu za pośrednictwem WebDAV Finder wysyła dużą liczbę żądań PROPFIND dla każdego pliku. Żądania te...