Poradniki

Przyczyna źródłowa​

Funkcja Utwórz dysk rozruchowy USB w aplikacji NetBak PC Agent 1.3.0 może zawieszać się z powodu problemu ze zgodnością z aktualizacją zabezpieczeń systemu Windows KB5072033.

---

Obejście problemu​

Aby rozwiązać ten problem, zmodyfikuj skrypt dotnet-install.ps1 w następujący sposób:

1. Skopiuj plik C:\Program Files\QNAP\NetBakPCAgent\dotnet-install.ps1 na pulpit.
2. Otwórz plik dotnet-install.ps1 w edytorze tekstu.
3. Znajdź wiersz 195, który powinien brzmieć:
   $response = Invoke-WebRequest -Uri $zipUri -Method Head
4. Zmodyfikuj wiersz, dodając na końcu -UseBasicParsing. Wiersz powinien teraz brzmieć:
   $response = Invoke-WebRequest -Uri $zipUri -Method Head -UseBasicParsing
5. Zapisz zmodyfikowany plik.
6. Skopiuj zmodyfikowany plik dotnet-install.ps1 z powrotem do katalogu C:\Program Files\QNAP\NetBakPCAgent, zastępując oryginalny plik.

Uwaga: Wkrótce zostanie wydana nowa wersja aplikacji NetBak PC Agent, która rozwiąże ten problem.

 

HDP PC Agent
Począwszy od wersji 1.3.0 produkt znany wcześniej jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.

---

Omówienie​

Jeśli napotkasz problemy z aplikacją HDP PC Agent, takie jak niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej danych na serwerze NAS lub problemy z tworzeniem zadań kopii zapasowych, możesz zebrać raport debugowania, aby pomóc pomocy technicznej QNAP w analizie problemu. Raport możesz wygenerować z poziomu interfejsu HDP PC Agent lub ręcznie z komputera z systemem Windows.

---

Procedura​

Metoda 1: Pobierz raport debugowania z interfejsu HDP PC Agent​

1. Otwórz aplikację HDP PC Agent na komputerze z systemem Windows.
2. Kliknij kartę Pomoc.
3. Wybierz Pobierz raport debugowania.
4. Raport debugowania zostanie automatycznie wygenerowany i zapisany w domyślnej lokalizacji komputera (zwykle w folderze Pobrane).
5. Dołącz pobrany plik raportu podczas wysyłania zgłoszenia do pomocy technicznej QNAP.

Metoda 2: Ręczne zebranie dziennika debugowania (jeśli aplikacji nie można otworzyć)​

1. Otwórz Eksplorator plików Windows.
2. Przejdź do: C:\Program Files\QNAP\NetBakPCAgent\
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy report.bat i wybierz Uruchom jako administrator.
4. Pliki dziennika debugowania zostaną wyeksportowane do: C:\QNAP_Support
5. Odszukaj pliki dziennika w powyższym folderze i dołącz je podczas wysyłania zgłoszenia do pomocy technicznej.

---

Dalsza lektura​

• Jak utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej za pomocą QNAP Service Portal
• Skrócona instrukcja obsługi HDP PC Agent

 

HDP for PC/VM, HDP PC Agent

Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.

Począwszy od wersji 1.3.0, produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.

---

Omówienie​

Podczas tworzenia kopii zapasowej lub odtwarzania komputera z systemem Windows, serwera Windows Server lub maszyny wirtualnej za pomocą HDP for PC/VM lub HDP PC Agent bazy danych PostgreSQL wymagają skonfigurowania określonych ustawień, aby zapewnić pełne wykonanie kopii zapasowej/odtworzenie bazy danych przez HDP for PC/VM lub HDP PC Agent.

Szczegółowe informacje na temat tworzenia kopii zapasowych i odtwarzania maszyn za pomocą HDP for PC/VM oraz HDP PC Agent można znaleźć w następujących źródłach:

• HDP for PC/VM:
  • Używanie Hyper Data Protector do tworzenia kopii zapasowych hipernadzorców na serwerze QNAP NAS
  • Jak przywrócić pliki na komputer lub serwer z systemem Windows za pomocą HDP Backup Explorer?
• HDP PC Agent: Przewodnik szybkiego startu HDP PC Agent

Konfigurowanie bazy danych PostgreSQL dla HDP for PC/VM i HDP PC Agent​

1. Skonfiguruj bazę danych PostgreSQL odpowiednio do swojego urządzenia/maszyny:​

Spoiler: W przypadku baz danych PostgreSQL na maszynie wirtualnej

1. Zaloguj się na maszynę wirtualną za pomocą powłoki poleceń, takiej jak Bash, Windows PowerShell lub Terminal w systemie macOS.
2. Otwórz plik konfiguracyjny PostgreSQL postgresql.conf w edytorze tekstu Vi za pomocą następującego polecenia:
   

   sudo vi /etc/postgresql/16/main/postgresql.conf

3. Zmodyfikuj następujące opcje w pliku postgresql.conf :
   

   archive_mode = on
   archive_command = 'test ! -f /mnt/server/archivedir/%f && cp %p /mnt/server/archivedir/%f'
   wal_level = replica

4. Skonfiguruj wymaganego właściciela i uprawnienia za pomocą następujących poleceń:
   

   sudo chown -R postgres:postgres /mnt/server/archivedir
   sudo chmod -R 700 /mnt/server/archivedir

5. Zapisz zmiany w pliku postgresql.conf za pomocą następującego polecenia:
   

   :wq

6. Naciśnij klawisz Enter.
7. Uruchom ponownie serwer bazy danych PostgreSQL.

Spoiler: W przypadku baz danych PostgreSQL na komputerze z systemem Windows lub serwerze Windows Server

1. Otwórz powłokę poleceń na komputerze lub serwerze, na przykład Bash lub Windows PowerShell.
2. Otwórz plik konfiguracyjny PostgreSQL postgresql.conf w aplikacji Notatnik systemu Windowsza pomocą następującego polecenia:
   

   notepad "C:\Program Files\PostgreSQL\17\data\postgresql.conf"

3. Zmodyfikuj następujące opcje w pliku postgresql.conf :
   

   archive_mode = on
   archive_command = 'copy "%p" "C:\\server\\archivedir\\%f"'
   wal_level = replica

4. Zapisz zmiany w pliku postgresql.conf i zamknij Notatnik.
5. Uruchom ponownie serwer bazy danych PostgreSQL.

2. (Opcjonalnie) Sprawdź, czy baza danych PostgreSQL została poprawnie skonfigurowana:​

Po skonfigurowaniu bazy danych PostgreSQL zgodnie z powyższymi krokami i zresetowaniu serwera bazy danych można zweryfikować poprawność konfiguracji bazy danych PostgreSQL, wykonując jedną lub kilka z następujących czynności:

• Sprawdź zawartość folderu pg_wal
  Jeśli baza danych PostgreSQL została poprawnie skonfigurowana, po zresetowaniu serwera bazy danych w folderze pg_wal pojawi się podfolder archive_status zawierający pliki o rozszerzeniu .done.
• Sprawdź dzienniki bazy danych
  Sprawdź dzienniki PostgreSQL pod kątem komunikatów o błędach. Komunikat o błędzie może wskazywać na nieprawidłową konfigurację pliku postgresql.conf.
• Ręcznie wymuś przełączenie pliku WAL (Write-Ahead Log)
  Jeżeli podczas resetowania serwera bazy danych wystąpiły jakiekolwiek błędy lub HDP for PC/VM i HDP PC Agent nadal nie tworzą poprawnie kopii zapasowej bazy danych ani jej nie odtwarzają, można uruchomić następujące polecenie, aby wymusić wygenerowanie i użycie nowego pliku WAL przez serwer bazy danych PostgreSQL:
  

  SELECT pg_switch_wal();

 

HDP PC Agent

Począwszy od wersji 1.3.0 produkt znany wcześniej jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.

---

Scenariusz​

Masz następującą konfigurację sieci:

• NB1 i NAS znajdują się za routerem A. NB2 znajduje się za routerem B.
• NB1 i NB2 są połączone przez Tailscale VPN, co umożliwia im bezpieczną komunikację przez internet z wykorzystaniem adresów IP przypisanych przez Tailscale.
• Serwer NAS nie należy do sieci Tailscale, ale NB2 próbuje wykonać kopię zapasową danych na serwerze NAS, używając jego adresu IP Tailscale.

Możesz otrzymać następujący komunikat o błędzie:

Unable to initialize inventory. Your PC firewall may be blocking the TCP ports 11172 and 11173.

---

Przyczyna główna​

W hybrydowych środowiskach sieciowych korzystających z Tailscale komputer PC może pomyślnie połączyć się z serwerem NAS, ale NAS nie może odpowiedzieć. Zwykle dzieje się tak, ponieważ serwer NAS nie należy do sieci Tailscale i nie może skierować ruchu z powrotem na adres IP Tailscale komputera.

---

Rozwiązanie​

1. Wyświetl listę wszystkich interfejsów sieciowych.

Otwórz Wiersz polecenia i uruchom polecenie:

ipconfig /all

Zidentyfikuj fizyczny adapter sieciowy używany do połączenia z serwerem NAS.

2. Sprawdź indeks interfejsu.

Uruchom polecenie:

route print /4

Na liście interfejsów znajdź swój adapter sieciowy i jego numer interfejsu (Index). Na przykład:

Interface List
21...Intel(R) Ethernet Controller

W tym przypadku indeks interfejsu to 21.

3. Dodaj trasę statyczną.

Użyj następującego polecenia na NB2, aby ręcznie dodać trasę statyczną do serwera NAS:

route add <NAS IP> mask 255.255.255.255 <GATEWAY> if <INTERFACE INDEX>

• <NAS IP>: Adres IP serwera NAS
• <GATEWAY>:
  
  • Jeśli NB2 i NAS znajdują się w różnych podsieciach, użyj domyślnego adresu IP bramy routera NB2.
  • Jeśli NB2 i NAS znajdują się w tej samej podsieci, jako bramy użyj lokalnego adresu IP NB2.

4. Ręcznie przypisz interfejs sieciowy w oprogramowaniu do tworzenia kopii zapasowych.

Podczas konfigurowania zadania kopii zapasowej w HDP PC Agent skorzystaj z Kreatora zadań, aby ręcznie przypisać interfejs sieciowy zgodny z lokalną kartą NIC, a nie z interfejsem Tailscale, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu.

---

 

HDP PC Agent, ClamAV, McAfee Antivirus

Począwszy od wersji 1.3.0, produkt znany wcześniej jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.

---

Omówienie​

Po wykonaniu kopii zapasowej komputera lub woluminów komputera za pomocą HDP PC Agent program ClamAV lub McAfee Antivirus może wykryć trojana w plikach kopii zapasowej. Jeśli tak się stanie, oznacza to, że oryginalne pliki na komputerze zawierają trojana. HDP PC Agent tworzy kopię zapasową plików bez modyfikacji, dlatego jeśli jakieś pliki zawierały trojana lub inne złośliwe pliki, trojan i złośliwe pliki zostaną zarchiwizowane w niezmienionej postaci. W takim przypadku zaleca się usunięcie trojana lub złośliwych plików, a następnie ponowne utworzenie kopii zapasowej komputera lub woluminów, wykonując następujące kroki:

1. Przeskanuj komputer aktualnym programem antywirusowym i usuń wszelkie wykryte zagrożenia.
2. Usuń wszelkie pliki kopii zapasowej zidentyfikowane przez program ClamAV lub McAfee Antivirus.
   
   
   wskazówka
   Pliki kopii zapasowej utworzone na serwerze NAS przez HDP PC Agent mają rozszerzenie „.qd”
   
3. Wykonaj ponownie kopię zapasową za pomocą HDP PC Agent.

 

HDP PC Agent
Od wersji 1.3.0 produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.

---

Procedura​

Instalacja HDP PC Agent wymaga dwóch komponentów: ASP.NET Core Runtime oraz .NET Runtime. Jeśli podczas instalacji masz połączenie z Internetem, system Windows automatycznie zainstaluje te komponenty. W przypadku instalacji w trybie offline wykonaj poniższe kroki.

1. Pobierz i zainstaluj ASP.NET Core Runtime 8.0.11 oraz .NET Runtime 8.0.11.
2. Pobierz i zainstaluj HDP PC Agent.
   
   uwaga
   Przed instalacją HDP PC Agent upewnij się, że Twój system spełnia wymagania. Wymagania systemowe znajdziesz w dokumencie HDP PC Agent Quick Start Guide.
   
3. Kliknij OK, aby zakończyć instalację.

---

Dalsza lektura​

• Używanie HDP do tworzenia kopii zapasowych hipernadzorców na serwerze QNAP NAS
• Jak utworzyć kopię zapasową i przywrócić komputer lub serwer Windows za pomocą HDP PC Agent?

 

Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.

Począwszy od wersji 1.3.0, produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.

---

Wymagania wstępne​

Aby utworzyć kopię zapasową i przywrócić Microsoft SQL Server przy użyciu metod opisanych w tym przewodniku, należy zainstalować HDP for PC/VM na serwerze NAS lub HDP PC Agent na fizycznym serwerze. Przed kontynuowaniem upewnij się, że zainstalowano odpowiednią aplikację.

Instalacja HDP​

1. Zaloguj się do serwera NAS jako administrator.
2. Otwórz App Center.
3. Kliknij
   
   
   
   , a następnie wpisz „HDP for PC/VM”.
4. Kliknij Instaluj.

Instalacja HDP PC Agent​

Przed zainstalowaniem HDP PC Agent upewnij się, że spełnione są wymagania systemowe. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz HDP PC Agent — skrócona instrukcja obsługi.

1. Zainstaluj HDP, postępując zgodnie z powyższymi krokami. HDP PC Agent wymaga uruchomionego HDP na serwerze NAS, aby utworzyć kopię zapasową lub przywrócić serwer.
2. Pobierz i zainstaluj HDP PC Agent.

---

Szczegóły​

Ta sekcja zawiera instrukcje krok po kroku dotyczące tworzenia kopii zapasowej i przywracania Microsoft SQL Server za pomocą HDP i HDP PC Agent.

Spoiler: Tworzenie kopii zapasowej Microsoft SQL Server

Wybierz metodę tworzenia kopii zapasowej w zależności od środowiska Microsoft SQL Server.

HDP (dla maszyn wirtualnych)​

1. Dodaj hipernadzorcę hostującego Microsoft SQL Server do inwentarza HDP.
2. Utwórz zadanie tworzenia kopii zapasowej.
3. Skonfiguruj ustawienia kopii zapasowej.
4. Uruchom zadanie tworzenia kopii zapasowej.
   Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, zobacz Używanie HDP for PC/VM do tworzenia kopii zapasowych hipernadzorców na serwerze QNAP NAS.

HDP PC Agent (dla serwerów fizycznych)​

1. Utwórz repozytorium do przechowywania danych kopii zapasowych na serwerze NAS.
2. Utwórz zadanie tworzenia kopii zapasowej.
3. Skonfiguruj ustawienia kopii zapasowej.
4. Uruchom zadanie tworzenia kopii zapasowej.
   Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, zobacz HDP PC Agent — skrócona instrukcja obsługi.

Spoiler: Przywracanie całego serwera Microsoft SQL Server

W zależności od środowiska serwerowego można użyć HDP do przywrócenia maszyny wirtualnej do hipernadzorcy lub HDP PC Agent do przywrócenia fizycznego serwera za pomocą rozruchowego dysku USB.

HDP (dla maszyn wirtualnych)​

1. Utwórz zadanie przywracania.
2. Wybierz źródło do przywrócenia.
3. Skonfiguruj ustawienia przywracania.
4. Rozpocznij proces przywracania.
   Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, zobacz Używanie HDP for PC/VM do tworzenia kopii zapasowych hipernadzorców na serwerze QNAP NAS.

HDP PC Agent (dla serwerów fizycznych)​

1. Utwórz rozruchowy dysk USB.
2. Włóż rozruchowy dysk USB do serwera.
3. Skonfiguruj kolejność rozruchu w systemie BIOS.
4. Postępuj zgodnie z Kreatorem przywracania, aby przywrócić serwer.
   Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, zobacz HDP PC Agent — skrócona instrukcja obsługi.

Spoiler: Przywracanie bazy danych Microsoft SQL

Aby przywrócić bazę danych Microsoft SQL do dokładnego punktu w czasie przy użyciu plików .mdf i .ldf, wykonaj poniższe kroki.

1. Wyświetl ścieżki plików bazy danych.
   1. Otwórz Microsoft SQL Server Management Studio (SSMS).
   2. Wypełnij pola w oknie dialogowym Połącz z serwerem, jeśli się pojawi. Aby uzyskać instrukcje, zobacz ten samouczek.
      Jeśli SSMS automatycznie połączy się z żądanym serwerem, przejdź do następnego kroku. W przeciwnym razie przejdź do Eksplorator obiektów > Połącz > Aparat bazy danych, aby połączyć się ręcznie.
   3. W panelu Eksplorator obiektów rozwiń Bazy danych.
   4. Kliknij prawym przyciskiem myszy bazę danych, którą chcesz przywrócić.
   5. Kliknij Właściwości.
      Pojawi się okno dialogowe Właściwości bazy danych.
   6. Kliknij Pliki w lewym panelu, aby wyświetlić ścieżki plików.
      
      
      
2. Pobierz pliki bazy danych.
   1. Otwórz Backup Explorer w HDP.
   2. Wybierz wersję bazy danych, którą chcesz przywrócić.
   3. Znajdź i pobierz pliki .mdf i .ldf do wybranego miejsca docelowego przywracania.
      Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, zobacz Jak przywrócić pliki na komputer PC z systemem Windows lub serwer za pomocą HDP Backup Explorer?.
3. Skonfiguruj uprawnienia plików.
   1. Otwórz Wiersz polecenia jako administrator.
   2. Uruchom poniższe polecenie dwukrotnie — raz dla pliku .mdf i raz dla pliku .ldf.
      

      icacls File_Path /grant MSSQLSERVER:(F)

      CopyPlain textCopyPlain text
      • Najpierw zastąp File_Path ścieżką pliku .mdf uzyskaną w sekcji „Wyświetl ścieżki plików bazy danych”.
      • Następnie zastąp File_Path ścieżką pliku .ldf uzyskaną w sekcji „Wyświetl ścieżki plików bazy danych”.
4. Dołącz bazę danych.
   1. Uruchom poniższe polecenie, aby otworzyć interfejs wiersza polecenia SQL.
      

      sqlcmd -S localhost

      CopyPlain textCopyPlain text
   2. Uruchom następujące zapytanie SQL.
      

      USE [master]GOCREATE DATABASE [Database_Name] ON( FILENAME = N'Disk:\Path\File_Name.mdf' ),( FILENAME = N'Disk:\Path\File_Name.ldf' )FOR ATTACHGO

      CopyPlain textCopyPlain text
   3. Zastąp poniższe symbole zastępcze.
      • [Database_Name] nazwą bazy danych.
      • Disk:\Path\File_Name.mdf ścieżką pliku .mdf uzyskaną w sekcji „Wyświetl ścieżki plików bazy danych”.
      • Disk:\Path\File_Name.ldf ścieżką pliku .ldf uzyskaną w sekcji „Wyświetl ścieżki plików bazy danych”.
   4. Poniższy obraz przedstawia typowy wynik po wykonaniu polecenia.
      
      
      
      
      
      Po zakończeniu baza danych zostanie przywrócona i będzie dostępna do użycia.

---

Dalsza lektura​

• Jak tworzyć kopie zapasowe i importować repozytoria HDP na zdalny serwer QNAP NAS
• Jak sprawić, aby HDP for PC/VM tworzył kopie zapasowe większej liczby maszyn wirtualnych jednocześnie?
• Jak przywrócić pliki na komputer PC z systemem Windows lub serwer za pomocą HDP Backup Explorer?

 

Urządzenia NAS z procesorami ARM, HDP for PC/VM

Od wersji 2.3.1 produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.

---

Szczegóły​

Aplikacja HDP for PC/VM nie jest obsługiwana na urządzeniach QNAP NAS z procesorami ARM. HDP for PC/VM działa wyłącznie na procesorach opartych na architekturze x86, w tym Intel i AMD, oraz wymaga systemu QTS 4.4.3 lub nowszego albo QuTS hero h4.5.0 lub nowszego.

---

Więcej informacji​

HDP for PC/VM

 

HDP for PC/VM

Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.

---

Scenariusz​

Gdy tworzę kopie zapasowe maszyn wirtualnych (VM) w HDP for PC/VM, tylko 2 z 25 maszyn wirtualnych mogą być archiwizowane jednocześnie.

Jak sprawić, aby HDP for PC/VM tworzył kopie zapasowe większej liczby maszyn wirtualnych jednocześnie?

---

Informacje ogólne​

Po uruchomieniu HDP for PC/VM sprawdza średnie obciążenie systemu z poprzednich 15 minut, aby określić maksymalną liczbę maszyn wirtualnych, które może archiwizować jednocześnie. HDP for PC/VM określa średnie obciążenie systemu na podstawie użycia procesora i operacji wejścia/wyjścia dysku.

---

Zalecenie​

Aby tworzyć kopie zapasowe większej liczby maszyn wirtualnych jednocześnie, zalecamy zmniejszenie liczby uruchomionych procesów na serwerze NAS przez co najmniej 15 minut przed uruchomieniem HDP for PC/VM.

 

HDP for PC/VM

Poczynając od wersji 2.3.1, produkt znany wcześniej jako HDP został zmieniony na HDP for PC/VM.

---

Przegląd​

W wersji HDP for PC/VM 1.4.0 lub nowszej można włączyć wszystkie zadania kopii zapasowych powiązane z inwentarzem lub repozytorium, wybierając opcję „Włącz wszystkie zadania" z menu Akcja repozytorium lub klikając przycisk „Włącz wszystkie zadania" w inwentarzu. Nie spowoduje to jednak włączenia zadań, które zostały wcześniej wyłączone w wersji HDP for PC/VM starszej niż 1.4.0. Jeśli zadanie zostało wcześniej wyłączone w wersji HDP starszej niż 1.4.0, należy włączyć je ręcznie.

 

HDP for PC/VM

Od wersji 2.3.1 produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.

---

Omówienie​

Sprawdź ustawienia sieciowe serwera NAS i upewnij się, że brama domyślna nie jest ustawiona na 172.30.0.0/16. Ustawienie bramy domyślnej na 172.30.0.0/16 spowoduje, że HDP for PC/VM nie uruchomi się.

 

HDP for PC/VM

Począwszy od wersji 2.3.1, produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.

---

Przegląd​

HDP for PC/VM nie obsługuje starszych woluminów ani woluminów VJBOD Cloud. Jeśli folder współdzielony został utworzony w jednym z tych typów woluminów, nie będzie można go wybrać w HDP for PC/VM.

 

HDP for PC/VM

Od wersji 2.3.1 produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.

---

Omówienie​

Niestety, maszyny wirtualnej nie można przywrócić do tego samego środowiska vSphere. Na przykład, jeśli vCenter obejmuje Hosta A i Hosta B oraz uruchamiasz zadanie kopii zapasowej dla maszyny wirtualnej na Hoście A. Jeśli chcesz przywrócić tę maszynę wirtualną na Hosta B, nie będzie to możliwe — należy usunąć Hosta B z vCenter i utworzyć nowy inwentarz Hosta B, dopiero wtedy maszyna wirtualna będzie mogła zostać przywrócona na Hosta B.

W tym przypadku sugerujemy usunięcie jednego z Hostów znajdujących się pod vCenter, a następnie ponowną próbę przywrócenia do nowej lokalizacji.

Niestety, przywrócenie kopii zapasowej maszyny wirtualnej do innej lokalizacji przy użyciu Hyper-V nie jest możliwe.

 

HDP for PC/VM

Począwszy od wersji 2.3.1, produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.

---

Omówienie​

Tak, w zadaniu przywracania HDP for PC/VM po wybraniu kopii zapasowej systemu operacyjnego maszyny wirtualnej w ustawieniach źródła kliknij przycisk „Edytuj miejsce docelowe”, wybierz opcję „Przywróć w nowej lokalizacji” w polu „Miejsce docelowe”, a następnie możesz dodać kolejny serwer ESXi, aby przywrócić ten system operacyjny maszyny wirtualnej na innym serwerze ESXi.

 

HDP for PC/VM, serwery NAS oparte na architekturze x86

Począwszy od wersji 2.3.1, produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.

---

Porty TCP używane przez HDP for PC/VM​

Do tworzenia kopii zapasowych i przywracania maszyny wirtualnej lub komputera/serwera z systemem Windows aplikacja HDP for PC/VM używa określonych portów TCP wymienionych poniżej. Upewnij się, że te porty TCP są dostępne dla HDP for PC/VM.

Na serwerze NAS:​

Upewnij się, że na serwerze NAS dostępne są następujące porty:

• 8080 (dla połączeń HTTP)
• 443 (dla połączeń HTTPS)
• 9103

Na maszynach wirtualnych VMware:​

Upewnij się, że na maszynie wirtualnej VMware dostępne są następujące porty:

Port TCP	Typ VMware
22	Host ESXi z darmową licencją
443	vCenter Server Host ESXi
902	Host ESXi

Na maszynach wirtualnych HyperV:​

Upewnij się, że na maszynie wirtualnej HyperV dostępne są następujące porty:

• 5985
• 9102 (dla HDP for PC/VM 1.4 i wcześniejszych)
• 11173 (dla HDP for PC/VM 2.0 i nowszych)

Na komputerze/serwerze z systemem Windows (HDP PC Agent, HDP for PC/VM 2.0 i nowsze):​

Upewnij się, że na komputerze/serwerze z systemem Windows dostępne są następujące porty, gdy używasz HDP PC Agent oraz HDP for PC/VM 2.0 (i nowszych):

• 11172
• 11173

 

Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.

---

Omówienie​

W jednokierunkowym zadaniu synchronizacji HBS 3 ustawienie „Usuń dodatkowe pliki w folderze docelowym" jest domyślnie włączone i nie można go wyłączyć. To ustawienie powoduje usunięcie z folderu docelowego wszystkich plików, które nie istnieją w folderze źródłowym zadania synchronizacji.

Z tego powodu, jeśli utworzysz dwa jednokierunkowe zadania synchronizacji z tym samym folderem docelowym, pliki przesłane przez pierwsze zadanie zostaną usunięte przez drugie zadanie podczas jego uruchomienia, co spowoduje wystąpienie błędu w HDP for PC/VM.

Aby uniknąć tego problemu, nie należy tworzyć dwóch lub więcej jednokierunkowych zadań synchronizacji z tym samym zdalnym folderem udostępnionym jako folderem docelowym.

 

QTS, QuTS hero, QuLog Center, App Center

---

Scenariusz​

Migracja dysków została wykonana z urządzenia NAS z systemem QTS lub QuTS hero w wersji wcześniejszej niż 5.2.0 do urządzenia NAS z systemem QTS lub QuTS hero w wersji 5.2.0 lub nowszej. Po migracji nie można zaktualizować ani otworzyć niektórych aplikacji, takich jak QuLog Center w centrum App Center.

---

Przyczyna źródłowa​

Problem ten występuje, gdy urządzenie źródłowe i docelowe korzystają z różnych wersji oprogramowania układowego. Aby pomyślnie wykonać migrację dysków z jednego urządzenia do drugiego bez problemów, wersje oprogramowania układowego obu urządzeń muszą być takie same. Jeśli wersje oprogramowania układowego urządzeń źródłowego i docelowego są różne, system nie uniemożliwi migracji dysków, ale niektóre aplikacje lub usługi na docelowym urządzeniu NAS mogą działać nieprawidłowo.

---

Rozwiązania​

Aby rozwiązać problemy po migracji dysków, można zaktualizować lub ponownie zainstalować oprogramowanie układowe na urządzeniu docelowym.
Ostrzeżenie

• Aby zapobiec utracie danych, firma QNAP zaleca utworzenie kopii zapasowej wszystkich danych na urządzeniu przed aktualizacją oprogramowania układowego.
• Nie należy wyłączać urządzenia podczas procesu aktualizacji oprogramowania układowego.
• Przed aktualizacją oprogramowania układowego należy zapoznać się z sekcją „Ustawienia systemu > Aktualizacja oprogramowania układowego > Wymagania dotyczące aktualizacji oprogramowania układowego” w Podręczniku użytkownika QTS lub Podręczniku użytkownika QuTS hero.

wskazówka
Jeśli po migracji dysków zaktualizujesz lub ponownie zainstalujesz oprogramowanie układowe na urządzeniu docelowym, ale aplikacja QuLog Center lub inne aplikacje nadal nie otwierają się lub nie aktualizują, mogą występować inne problemy uniemożliwiające ich prawidłowe działanie. Aby uzyskać dalszą pomoc, możesz skontaktować się z działem obsługi klienta QNAP.

Spoiler: Aktualizacja oprogramowania układowego

Zaktualizuj oprogramowanie układowe na urządzeniu docelowym do wersji nowszej niż aktualnie zainstalowana. Oprogramowanie układowe można zaktualizować jedną z następujących metod:

1. Użyj przycisku Sprawdź dostępność aktualizacji w Panelu sterowania > Aktualizacja oprogramowania układowego.
   Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji „Ustawienia systemu > Aktualizacja oprogramowania układowego > Sprawdzanie dostępności aktualizacji” w Podręczniku użytkownika QTS lub Podręczniku użytkownika QuTS hero.
2. Pobierz plik instalacyjny nowszej wersji oprogramowania układowego i zainstaluj go ręcznie.
   Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji „Ustawienia systemu > Aktualizacja oprogramowania układowego > Ręczna aktualizacja oprogramowania układowego” w Podręczniku użytkownika QTS lub Podręczniku użytkownika QuTS hero.

Spoiler: Ponowna instalacja oprogramowania układowego

Ręcznie zainstaluj ponownie oprogramowanie układowe na urządzeniu docelowym:

1. Pobierz plik instalacyjny bieżącej wersji oprogramowania układowego używanej przez urządzenie docelowe, a następnie ręcznie zainstaluj plik oprogramowania układowego.
   Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji „Ustawienia systemu > Aktualizacja oprogramowania układowego > Ręczna aktualizacja oprogramowania układowego” w Podręczniku użytkownika QTS lub Podręczniku użytkownika QuTS hero.

Dalsze informacje​

Podręcznik użytkownika QTS

Podręcznik użytkownika QuTS hero

 

Omówienie​

Starsze dzienniki nie są nadpisywane ani usuwane. Dzienniki syslog są zapisywane w pliku messages w folderze udostępnionym Public.

Gdy dzienniki systemowe przekroczą określony maksymalny rozmiar dziennika (MB), oryginalna nazwa pliku zostaje zmieniona na messages+data, a system tworzy nowy plik, aby kontynuować rejestrowanie dzienników systemowych.

Aby zmodyfikować ścieżkę pliku (folder udostępniony Public), nazwę pliku (messages) oraz maksymalny rozmiar dziennika, otwórz Panel sterowania i przejdź do Aplikacje > Syslog Server > Ustawienia serwera.

 

QTS, QuTS Hero, QuTScloud, QuLog Center

---

Omówienie​

Użytkownik „admin" może nadal być online nawet po wyłączeniu konta „admin", ponieważ procesy systemowe niektórych aplikacji używają konta „admin" do wykonywania zadań. Wykorzystywanie konta „admin" przez niektóre aplikacje zapewnia stabilną i bezpieczną komunikację wewnętrzną między aplikacjami i nie naraża systemu na ryzyko. Ponieważ system rejestruje wszystkie dostępy do systemu zarówno użytkowników, jak i procesów, w dowolnym momencie można sprawdzić i monitorować, kto uzyskuje dostęp do urządzenia.

---

Zalecenie​

Aby ustalić, czy do urządzenia uzyskuje dostęp nieautoryzowany użytkownik „admin", można tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje aktualnie korzystające z konta „admin" i sprawdzić, czy pozostali jacyś użytkownicy „admin" online:

1. Otwórz aplikację QuLog Center.
2. Przejdź do sekcji Użytkownicy online.
3. Kliknij Wyszukiwanie zaawansowane.
4. Dla pola Użytkownik określ Zawiera i wpisz słowo kluczowe „admin"
   
   
   
5. Kliknij Szukaj.
6. Dla każdego procesu zatrzymaj aplikację będącą jego właścicielem, wykonując następujące czynności:
   1. Zidentyfikuj aplikację procesu w kolumnie Aplikacja kliencka.
      
      
      wskazówka
      Jeśli pole Aplikacja kliencka jest puste lub zawiera „--", oznacza to, że aplikacja będąca właścicielem procesu jest nieznana.
      
      
      
      
      
   2. Przejdź do App Center.
   3. Znajdź aplikację.
   4. Kliknij (strzałka w dół) > Zatrzymaj pod ikoną aplikacji.
      
      
      
7. Po zatrzymaniu wszystkich aplikacji korzystających z konta „admin" odczekaj od 5 do 10 minut.
8. Wróć do sekcji QuLog Center > Użytkownicy online.
9. Sprawdź, czy nadal istnieją procesy korzystające z konta „admin". Jeśli takich procesów nie ma, można uznać, że obecnie żaden nieautoryzowany użytkownik nie uzyskuje dostępu do urządzenia. Jeśli istnieje proces korzystający z konta „admin", konieczne może być zbadanie aplikacji będącej jego właścicielem. Można również skontaktować się z pomocą techniczną QNAP, jeśli istnieje podejrzenie, że do urządzenia uzyskuje dostęp nieautoryzowany użytkownik.

Typowe aplikacje korzystające z procesów „admin" obejmują:

• AMIZcloud Agent
• Hyper Data Protector
• Q'center
• Security Center
• Virtualization Station

---

Dalsze materiały​

Co zrobić w przypadku otrzymania komunikatu ostrzegawczego „Nie udało się zalogować" z adresu 127.0.0.1 przez HTTP?

 

Produkty, których dotyczy:​

Qulog Center

---

Szczegóły​

Poniżej przedstawiamy szacunkowe wartości referencyjne.

Liczba rekordów	Szacowane zapotrzebowanie na miejsce
1 milion	0,5 GB
3 miliony	1,5 GB
5 milionów	2,5 GB
10 milionów	5 GB
50 milionów	25 GB

Należy pamiętać, że sugerowane wartości stanowią oszacowanie rozmiaru jednej bazy danych. Jeśli dane obejmują „wiele” baz danych, szacowane zapotrzebowanie na miejsce należy pomnożyć przez liczbę baz danych.

Przykład: Local Event + Local Access + Remote Event + Remote Access = cztery bazy danych. Jeśli każda baza danych zawiera 50 milionów rekordów, wymagane jest 100 GB (25 GB * 4).