Qfile Pro 4.0.0 i nowsze
Pobrane pliki
Możesz pobierać pliki z urządzenia QNAP na urządzenie mobilne za pomocą aplikacji Qfile Pro. Aby uzyskać dostęp do pobranych plików, przejdź do:
Menu > Offline > Folder pobierania (Qfile Pro 4.0.0 i wcześniejsze)
Menu > Pliki offline > Folder pobierania (Qfile Pro 4.1.0 i nowsze)
Menu Qfile Pro (Android)
Qfile Pro wymaga uprawnień „Dostęp do wszystkich plików", aby uzyskać dostęp do pobranych plików:
Ustawienia uprawnień do plików (Android)
Jeśli nie nadałeś jeszcze aplikacji Qfile Pro uprawnień „Dostęp do wszystkich plików", przy pierwszym otwarciu folderu pobierania pojawi się okno potwierdzenia:
Powiadomienie o uprawnieniach do plików (Android)
Filtry
Pokaż tylko:
Ładowanie…
Qfile Pro
Problem
Qfile Pro nie przesyła automatycznie plików, ponieważ pojawia się komunikat o błędzie ostrzegający o nieprawidłowej nazwie użytkownika lub haśle.
Rozwiązanie
Automatyczne przesyłanie plików może nie działać, ponieważ Qfile Pro nie jest zalogowany na urządzeniu QNAP przy użyciu prawidłowego konta użytkownika, lub ustawienia automatycznego przesyłania mogą być nieprawidłowe. Aby rozwiązać te problemy, wykonaj poniższe kroki.
Dodatkowe informacje
Podręcznik użytkownika Qfile Pro 4.x
Jak tworzyć kopie zapasowe zdjęć i filmów w Qfile Pro?
Instrukcja obsługi Jak wykonać kopię zapasową zdjęć i filmów ze smartfona za pomocą aplikacji Qfile Pro?
Qfile Pro 4.1.0 lub nowsza
Przegląd
Włączając funkcję automatycznego przesyłania w aplikacji Qfile Pro, możesz łatwo i automatycznie tworzyć kopie zapasowe zdjęć i filmów z urządzenia na serwer NAS.
Przed włączeniem funkcji automatycznego przesyłania należy nadać aplikacji Qfile Pro uprawnienia dostępu do pamięci masowej w aplikacji mobilnej.
Android 10 (i wcześniejsze) wymagają Zezwól aplikacji Qfile na dostęp do zdjęć, multimediów i plików na urządzeniu.
Android 11 (i nowsze) wymagają Zezwól aplikacji Qfile na dostęp do wszystkich plików na urządzeniu.
iOS 13 (i nowsze) wymagają Zezwól aplikacji Qfile na dostęp do wszystkich plików na urządzeniu.
Nie zamykaj aplikacji Qfile Pro do momentu zakończenia przesyłania lub możesz...
Wszystkie produkty
Szczegóły
Podczas przetwarzania transakcji zwrotu należy pamiętać, że niektóre instytucje bankowe mogą naliczać opłaty, takie jak opłaty za transakcje zagraniczne, opłaty za przewalutowanie oraz opłaty serwisowe. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tych opłat, zalecamy kontakt z własnym bankiem.
FAQ Dlaczego rejestracja produktu w celu uzyskania rozszerzonej gwarancji nie akceptuje mojego numeru seryjnego?
Wszystkie produkty QNAP
Rozwiązanie
Należy sprawdzić, czy wprowadzono poprawny numer seryjny i upewnić się, że nie użyto podobnie wyglądających znaków. Na przykład:
litera 'B' lub cyfra '8'
litera 'I' lub cyfra '1'
litera 'O' lub cyfra '0'
Rozszerzona gwarancja QNAP
Scenariusz
Podczas próby rejestracji urządzenia QNAP do rozszerzonej gwarancji można czasami otrzymać następujący błąd:
Rozwiązanie
Aby zarejestrować urządzenie QNAP, należy również dołączyć dodatkowe informacje dotyczące zakupu. Zasadniczo należy dołączyć fakturę zawierającą następujące dane:
Data zakupu
Nazwa produktu QNAP
Cena
Instrukcja obsługi Czym jest "okres karencji" subskrypcji? Kiedy zachować ostrożność i jak zapobiec przerwaniu usługi
Przegląd
Okres karencji to krótki czas buforowy przyznawany po nieudanym odnowieniu subskrypcji lub weryfikacji licencji (z powodu problemów z płatnością lub ograniczeń sieciowych). Jego celem jest zapewnienie, że usługi QNAP lub licencjonowane funkcje nie zostaną natychmiast zatrzymane.
Definicja: Okres karencji to okno czasowe na rozwiązanie problemów z odnowieniem lub weryfikacją licencji.
Czas trwania: Zazwyczaj od kilku dni do kilku tygodni w zależności od umowy licencyjnej.
Stan dostępu w okresie karencji:
Pełny dostęp może być początkowo zachowany.
Usługi mogą później zostać ograniczone do trybu tylko do odczytu, ograniczonej synchronizacji/API lub pozwalać na przechowywanie danych, ale blokować nowe zapisy.
Jeśli problem...
Instrukcja obsługi Jak mogę dodać więcej kanałów kamer w Surveillance Station, jeśli QNAP nie sprzedaje już licencji? (QTS 4.3.4.0483 i nowsze)
Surveillance Station (dla QTS 4.3.4.0483 i nowszych)
Rozwiązanie
Firma QNAP oficjalnie zakończyła sprzedaż licencji Surveillance Station w ramach polityki cyklu życia produktu. Jednak użytkownicy, którzy nadal chcą zwiększyć liczbę kanałów kamer, mogą poszukać dostępnych licencji u zewnętrznych sprzedawców.
Szukaj następujących nazw produktów licencyjnych:
LIC-SW-SURVEILLANCE-1CH
LIC-SW-SURVEILLANCE-2CH
LIC-SW-SURVEILLANCE-4CH
Te klucze licencyjne mogą być nadal dostępne u autoryzowanych lub niezależnych sprzedawców.
Przykład:
Licencja QNAP na 2 kamery (LIC-SW-SURVEILLANCE-2CH) – A1 Security Cameras
Uwagi
Dostępność nie jest gwarantowana — przykładowy link może stać się nieaktualny, jeśli produkt zostanie wyprzedany...
Instrukcja obsługi Jak przeprowadzić aktywację licencji w trybie offline za pomocą plików DIF i LIF?
Narzędzie Qfinder Pro (Essentials | QNAP Utilities)
Strona License Manager (QNAP License Manager)
Aplikacja License Center (QTS/QuTS/QuTScloud)
Rozwiązanie
Tradycyjna metoda generowania pliku aktywacji licencji w trybie offline wymagała pobrania pliku DIF. Jednak od wersji License Center v1.7.5 (wydanej 2021/12/03) proces aktywacji offline został uproszczony i nie wymaga już pobierania pliku DIF. Szczegółowe instrukcje znajdują się w poniższym artykule FAQ oraz na obrazie:
Aktywacja licencji bez dostępu do internetu (aktywacja offline)
Jeśli użytkownicy nadal muszą pobrać plik DIF w celu wygenerowania pliku aktywacji licencji w trybie offline ze względu na inne wymagania, proszę postępować zgodnie z poniższymi krokami, aby...
FAQ Dlaczego nie mogę znaleźć klucza autoryzacyjnego produktu (PAK) po zakupieniu licencji w Software Store?
Software Store
Wyjaśnienie
Klucz autoryzacyjny produktu (PAK) to starsza metoda aktywacji licencji, która osiągnęła koniec cyklu życia (EOL). Aktualne produkty licencyjne dostępne w Software Store są kompatybilne wyłącznie z QTS 4.3.4.0483 i nowszymi wersjami. Jeśli serwer NAS działa w oparciu o QTS 4.3.4.0435 lub starszą wersję i nie można przeprowadzić aktualizacji, należy wrócić do Software Store, zlokalizować numer zamówienia i zainicjować proces zwrotu. Instrukcje znajdują się w artykule Jak uzyskać zwrot kosztów w przypadku zakupu niewłaściwego produktu licencyjnego?.
Wszystkie aplikacje wymagające licencji
Scenariusz
Wprowadziłem prawidłowy klucz licencyjny podczas aktywacji licencji, ale nadal nie mogę jej aktywować.
Rozwiązanie
Przyczyną może być blokowanie witryny przez zaporę sieciową, co powoduje niepowodzenie aktywacji licencji. Spróbuj dodać następującą witrynę do listy dozwolonych zapory sieciowej, aby sprawdzić, czy rozwiąże to problem. Jeśli nie, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP (Service Portal - QNAP) w celu uzyskania dalszej pomocy.
Jeśli wersja QTS na Twoim NAS-ie jest wcześniejsza niż 5.1.0, dodaj następującą witrynę do listy dozwolonych zapory sieciowej.
https://license.api.myqnapcloud.com
Jeśli wersja QTS na Twoim NAS-ie to 5.1.0 lub nowsza, dodaj następującą witrynę...
Instrukcja obsługi Jak przenieść licencję na stanowiska z jednego serwera NAS na drugi na stronie License Manager
Strona License Manager (QNAP License Manager)
Rozwiązanie
Najpierw upewnij się, że zarówno oryginalny serwer NAS, jak i docelowy serwer NAS są połączone z Internetem i że oba są zalogowane na to samo konto QNAP ID w aplikacji myQNAPcloud.
Uwaga: Jeśli oryginalne urządzenie NAS uległo awarii, ta metoda nie ma zastosowania. Prosimy o bezpośredni kontakt za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta na stronie serwisu QNAP.
Teraz postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby wykonać operację przeniesienia licencji na stanowiska.
1. Na stronie License Manager otwórz listę rozwijaną [Product] i wybierz odpowiednią nazwę licencji. Następnie kliknij przycisk [Deactivate License] po prawej stronie.
2. Wybierz nazwę oryginalnego serwera NAS i...
Instrukcja obsługi Dlaczego nie wszystkie licencje DA Drive Analyzer są wyświetlane w Menedżerze licencji?
DA Drive Analyzer, Menedżer licencji
Scenariusz
Zakupiono dodatkowe licencje DA Drive Analyzer dla serwera NAS, ale nie są one wyświetlane w Centrum licencji.
Rozwiązanie
DA Drive Analyzer jest dostarczany z jedną bezpłatną, bezterminową licencją na każdy serwer NAS. Można użyć tej bezpłatnej licencji do przetestowania usługi DA Drive Analyzer dla jednego zainstalowanego dysku w każdym serwerze NAS. Aby uzyskać prognozy stanu zdrowia dla dodatkowych dysków, należy zakupić dodatkowe licencje.
Zaloguj się do serwera NAS jako administrator.
Otwórz Centrum licencji.
Kliknij Aktywuj licencję.
Otworzy się okno Aktywacja licencji.
Określ liczbę stanowisk do aktywacji.
Kliknij Aktywuj.
Okno Aktywacja licencji zostanie zamknięte...
Wszystkie subskrypcje Software Store
Scenariusz
Obecnie korzystam z subskrypcji miesięcznej. Czy mogę zmienić ją na subskrypcję roczną, dwuletnią lub trzyletnią?
Rozwiązanie
QNAP oferuje wyłącznie subskrypcje miesięczne i roczne. Plany dwuletnie i trzyletnie nie są obecnie dostępne. Aby przejść z subskrypcji miesięcznej na roczną, należy zakupić nową subskrypcję. Poniżej przedstawiono dwa sposoby, w zależności od tego, czy upłynęło 14 dni od pierwotnego zakupu.
Zmiana subskrypcji po wygaśnięciu
Aby przejść na subskrypcję roczną po zakończeniu bieżącego okresu:
Wyłącz automatyczne odnawianie bieżącej subskrypcji w Software Store. Szczegóły znajdziesz w Dlaczego moja subskrypcja odnawia się automatycznie? Jak to wyłączyć...
Wszystkie serie NAS
Rozwiązanie
Jeśli wersja QTS to 4.3.4.0435 lub niższa, kompatybilnym typem licencji jest PAK. Klucz licencyjny można znaleźć na fizycznej karcie, a w przypadku zgubienia klucza prosimy o kontakt za pośrednictwem „Portalu usług" na stronie Obsługi klienta QNAP i podanie numeru UDI systemu NAS w celu uzyskania dalszej pomocy.
Jeśli wersja QTS to 4.3.4.0835 lub wyższa, prosimy przejść na stronę Menedżera licencji (QNAP License Manager) i zalogować się za pomocą konta QNAP ID użytego do uzyskania licencji, aby odnaleźć swoją licencję.
Instrukcja obsługi Dlaczego program McAfee Antivirus wyświetla informację o nieprawidłowej licencji, mimo że licencja została zakupiona w QNAP Software Store?
Rozwiązanie
Po dodaniu licencji McAfee Antivirus w License Center upewnij się, że licencja została aktywowana, a wygasłe licencje usunięte.
Zaloguj się do urządzenia QNAP.
Otwórz License Center.
Przejdź do Licenses on Device.
Kliknij Activate License.
Wybierz metodę aktywacji licencji i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz License Activation.
Przejdź do Licenses on Device.
Zidentyfikuj wszystkie wygasłe licencje McAfee Antivirus.
W kolumnie Action kliknij
.
License Center automatycznie wykryje i wdroży prawidłową licencję.
Instrukcja obsługi Jak aktywować stanowiska licencji wielostanowiskowej na różnych urządzeniach NAS?
Centrum licencji
Przegląd
Licencje wielostanowiskowe to licencje, które można aktywować i używać na wielu urządzeniach NAS. Każde stanowisko można przypisać indywidualnie do dowolnego kwalifikującego się urządzenia NAS. Ten poradnik wyjaśnia, jak aktywować stanowiska licencji wielostanowiskowej na urządzeniu NAS za pomocą wygenerowanego klucza licencyjnego lub za pomocą QNAP ID. Aby uzyskać szczegółowe informacje o innych metodach aktywacji stanowisk licencji, zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika systemu operacyjnego QNAP.
Aktywowanie stanowisk licencji wielostanowiskowej
Istnieją dwie metody aktywowania stanowisk licencji wielostanowiskowej dla urządzenia NAS:
Dalsza lektura
Informacje o licencjach QNAP | QTS 5.0.x...
QNAP Software Store, QNAP Extended Warranty
Scenariusz
Zakupiłeś rozszerzoną gwarancję QNAP, ale nie możesz aktywować klucza produktu na swoim urządzeniu. Chcesz przenieść typ gwarancji na licencję, która działa na Twoim urządzeniu.
Rozwiązanie
Niestety, nie ma możliwości przenoszenia między różnymi typami licencji. QNAP zaleca kontakt z dystrybutorem lub sprzedawcą urządzenia w celu uzyskania licencji zastępczej, która będzie działać na Twoim urządzeniu.
QNAP Software Store, License Center
Scenariusz
Niektóre licencje QNAP ograniczają okres użytkowania. Na przykład licencja może zapewniać dostęp do funkcji przez miesiąc, rok lub wiele lat. Możesz na przykład zakupić i aktywować trzy roczne licencje McAfee z zamiarem korzystania z McAfee przez trzy lata.
Rozwiązanie
Niestety, nie można użyć wielu licencji w celu zgromadzenia dłuższego okresu użytkowania.
Jeśli zakupiłeś dodatkowe licencje, możesz złożyć wniosek o zwrot kosztów.
Dalsza lektura
Jak uzyskać zwrot kosztów, jeśli zakupiłem niewłaściwy produkt licencyjny?
Instrukcja obsługi Jak zwolnić miejsce w myQNAPcloud Storage po usunięciu zadania kopii zapasowej HBS?
Zastosowane produkty
myQNAPcloud Storage
Hybrid Backup Sync (HBS 3)
QTS
QuTS hero
Przegląd / Scenariusz
Użytkownik usunął zadanie kopii zapasowej HBS 3, ponieważ quota myQNAPcloud Storage była niemal wyczerpana.
Jednak po usunięciu zadania kopii zapasowej zajętość miejsca wyświetlana w myQNAPcloud Storage nie zmniejszyła się, a użytkownik nie mógł tworzyć nowych kopii zapasowych z powodu braku wystarczającej ilości wolnego miejsca.
Przyczyna główna
Usunięcie zadania kopii zapasowej w HBS 3 usuwa jedynie konfigurację zadania z NAS.
Dane kopii zapasowej już przechowywane w myQNAPcloud Storage pozostają w repozytorium chmurowym i nadal zajmują pojemność dyskową.
Dane kopii zapasowej należy usunąć bezpośrednio z myQNAPcloud...
MyQNAPcloud Storage
Ograniczenia
Sklep oprogramowania QNAP nie obsługuje zmiany planu miesięcznego myQNAPcloud Storage na plan roczny. Należy najpierw anulować plan miesięczny, poczekać na wygaśnięcie okresu karencji, a następnie wykupić nowy plan roczny.
Zobacz także
Dlaczego licencja subskrypcji odnawia się automatycznie? Jak wyłączyć automatyczne odnawianie?
FAQ Jakie są koszty korzystania z myQNAPcloud Storage do przechowywania bardzo małych plików (poniżej 4 KB)?
myQNAPcloud Storage / myQNAPcloud Object
Wyjaśnienie
Jeśli korzystasz z myQNAPcloud Storage/One do przechowywania plików o rozmiarze mniejszym niż 4 kilobajty (KB), powinieneś wiedzieć, że minimalny rozmiar pliku obsługiwany przez myQNAPcloud Storage z perspektywy naliczania opłat wynosi 4 KB. Podobnie w przypadku Wasabi — możesz przechowywać pliki mniejsze niż 4 KB, ale opłata zostanie naliczona tak, jakby plik miał 4 KB. Zasada ta jest porównywalna z politykami minimalnej opłaty za pojemność na plik/obiekt, stosowanymi przez niektóre klasy przechowywania AWS (na przykład AWS S3 IA ma minimalną opłatę za pojemność wynoszącą 128 KB).
Instrukcja obsługi Jakie są minimalne i maksymalne rozmiary plików, które można przechowywać w usłudze myQNAPcloud Storage?
myQNAPcloud Storage
myQNAPcloud One
myQNAPcloud Storage Business (wkrótce)
Maksymalny rozmiar pojedynczego przesyłanego pliku
Pojedyncze pliki przesyłane do usług pamięci masowej myQNAPcloud podlegają następującym ograniczeniom maksymalnego rozmiaru:
myQNAPcloud Storage: Do 5 TB na plik. Limit ten zostanie zmniejszony do 500 GB po oficjalnym uruchomieniu usługi myQNAPcloud Storage Business.
myQNAPcloud One: Do 5 TB na plik. Limit ten zostanie zmniejszony do 3 TB po oficjalnym uruchomieniu usługi myQNAPcloud Storage Business.
myQNAPcloud Storage Business: Do 5 TB na plik.
W przypadku obecnych subskrybentów polityka przejścia oraz data wejścia w życie zostaną ogłoszone osobno.
Przesyłanie plików większych niż 10 GB
Największy...
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
Regiony myQNAPcloud Storage są rozmieszczone w centrach danych najwyższej klasy, charakteryzujących się najwyższym stopniem redundancji wszystkich elementów w obrębie centrum danych. QNAP podejmuje komercyjnie uzasadnione działania w celu zapewnienia dostępności myQNAPcloud Storage dla każdego regionu na poziomie miesięcznego wskaźnika dostępności wynoszącego co najmniej 99,99%.
Portal myQNAPcloud
Szczegóły
Maksymalny rozmiar pojedynczego pliku, który można przesłać za pośrednictwem portalu myQNAPcloud, wynosi 4 GB. Niemniej jednak nie zalecamy tego podejścia ze względu na brak możliwości wznawiania przesyłania po przerwaniu połączenia sieciowego oraz inne ograniczenia przeglądarek internetowych. Jeśli chcesz przesyłać pliki za pośrednictwem portalu, zalecamy przesyłanie jedynie mniejszych plików.
Jeśli chcesz przesyłać większe pliki z urządzeń QNAP do myQNAPcloud storage, zalecamy synchronizację plików za pomocą HBS3 lub HybridMount, ponieważ obsługują one przesyłanie wieloczęściowe, które pozwala na przesłanie pojedynczego pliku jako zbioru części. Oznacza to, że jeśli jedna część nie zostanie przesłana...
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
WażnePo usunięciu pliku, folderu, przestrzeni lub konta z myQNAPcloud Portal lub File Station za pośrednictwem HybridMount, odzyskanie usuniętej zawartości przez pomoc techniczną QNAP NIE jest możliwe.
Gdy plik (znany również jako „obiekt" w przypadku usługi przechowywania obiektowego, takiej jak myQNAPcloud Storage) zostaje usunięty, przestrzeń dyskowa wcześniej zajmowana przez usunięty plik jest ponownie przydzielana do przechowywania innych plików. Usunięcia plików (obiektów) mogą wystąpić podczas usuwania pojedynczego pliku lub podczas usuwania folderu nadrzędnego, przestrzeni lub konta.
Gdy plik zostaje usunięty z myQNAPcloud Storage, podejmowane są następujące działania:
Plik zostaje...
myQNAPcloud Storage
Procedura
Po zarejestrowaniu QNAP ID można natychmiast uzyskać darmową przestrzeń w chmurze.
Portal myQNAPcloud
Przejdź na stronę www.myqnapcloud.com
Zaloguj się za pomocą QNAP ID.
Wybierz myQNAPcloud Storage z menu po lewej stronie.
Kliknij Create Space.
Wybierz region, w którym chcesz przechowywać swoje dane.
Kliknij Subscribe.
Następnie możesz wrócić do portalu myQNAPcloud i rozpocząć korzystanie z przestrzeni w chmurze.
HybridMount (wersja 1.11.4008 lub nowsza)
Kliknij Create Remote Mount w Mount Management.
Wybierz utworzenie File Cloud Gateway lub Cloud Drive Mount.
Wybierz myQNAPcloud Storage z listy usług w chmurze.
Zaloguj się za pomocą QNAP ID.
Kliknij Search, a następnie kliknij Get Free Space...
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
Tak, możesz anulować subskrypcję myQNAPcloud Storage w dowolnym momencie.
Po anulowaniu planu subskrypcji nadal będziesz mieć pełny dostęp do przestrzeni dyskowej do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego. Po wygaśnięciu planu subskrypcji Twoja przestrzeń dyskowa zostanie ograniczona do wersji darmowej. Będziesz mieć 30-dniowy okres karencji na kontynuację subskrypcji. Jeśli nie dokonasz żadnej płatności w okresie karencji, wprowadzimy ograniczenia w Twojej chmurze. Będziesz mieć jedynie ograniczony dostęp do przestrzeni dyskowej i nie będziesz mógł dodawać nowych plików. 60 dni po zakończeniu okresu karencji Twoje pliki zostaną usunięte, aby zredukować przestrzeń dyskową do wersji darmowej. Oznacza...
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
Tak. myQNAPcloud Storage obsługuje wersjonowanie, co zapewnia dodatkowy poziom ochrony plików. Można zachowywać, pobierać i przywracać każdą wersję każdego pliku przechowywanego w przestrzeni. Pozwala to na łatwe odzyskiwanie danych po niezamierzonych działaniach i awariach aplikacji.
Domyślnie myQNAPcloud Storage pobiera najnowszą zapisaną wersję każdego pliku. Aby pobrać starsze wersje, przejdź do historii wersji w menu na portalu myQNAPcloud.
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
Obecnie nie. Planujemy jednak udostępnić obiektową pamięć masową zgodną z S3, co umożliwi użytkownikom dostęp do przestrzeni dyskowej za pośrednictwem interfejsów API S3. Ponadto planujemy również wprowadzić myQNAPcloud Surveillance, które będzie obsługiwać przesyłanie nagrań z monitoringu bezpośrednio z urządzeń QNAP do naszej chmury.
Instrukcja obsługi Czy mogę używać myQNAPcloud Storage do przechowywania podstawowej lub wtórnej kopii moich danych?
myQNAPcloud Storage
Analiza
Oczywiście, możesz przechowywać podstawową lub wtórną kopię swoich danych w myQNAPcloud Storage.
Zalecamy tworzenie kopii zapasowych danych zgodnie ze Złotą Zasadą Backup 3-2-1-1-0:
Przechowuj co najmniej 3 kopie swoich danych, włącznie z kopią produkcyjną.
Używaj co najmniej 2 różnych nośników pamięci masowej; na przykład taśmy i pamięci w chmurze.
Przechowuj co najmniej 1 kopię poza lokalizacją, na wypadek fizycznego uszkodzenia Twoich urządzeń.
Przechowuj co najmniej 1 kopię offline. Jeśli preferujesz korzystanie z usług w chmurze, upewnij się, że Twoje dane są niezmienne, co oznacza, że ta kopia nie może być modyfikowana w żaden sposób i w żadnych okolicznościach.
Twoje kopie zapasowe powinny być...
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
Wersjonowanie pozwala przechowywać wiele wariantów pliku w tej samej przestrzeni. Za każdym razem, gdy włączasz wersjonowanie, tworzysz nowe wersje przechowywanych obiektów. Dzięki wersjonowaniu możesz zachować, pobrać i przywrócić dowolną wersję każdego pliku przechowywanego w Twojej przestrzeni. Korzystanie z wersjonowania spowoduje zwiększenie zużycia przestrzeni dyskowej i opłat.
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
Polityka uczciwego ruchu wychodzącego myQNAPcloud Storage ma na celu zapewnienie, że dostęp do danych odbywa się z rozsądną prędkością, a przypadki użycia nie nakładają nadmiernego obciążenia na naszą usługę podczas przechowywania danych w myQNAPcloud Storage.
Uważamy przypadek użycia za rozsądny, jeśli miesięczny transfer danych wychodzących jest mniejszy lub równy woluminowi przechowywanych danych.
Na przykład, jeśli przechowujesz 100 TB danych w myQNAPcloud Storage i pobierasz (ruch wychodzący) 100 TB lub mniej danych w miesięcznym cyklu rozliczeniowym, wtedy przypadek użycia jest zgodny z naszą polityką. Jeśli miesięczne pobieranie przekracza 100 TB, wtedy przypadek użycia nie jest zgodny...
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
Wykorzystanie myQNAPcloud Storage jest obliczane w gigabajtach binarnych (GB), gdzie 1 GB to 1024³ bajtów. Ta jednostka miary jest również znana jako gibibajt (GiB). Podobnie 1 tebibajt (TiB) równa się 1024 gibibajtom (GiB) lub 1 048 576 mebibajtom (MiB).
Przestrzeń dyskowa o pojemności jednego tebibajta odpowiada w przybliżeniu jednemu z poniższych wariantów:
250 000 zdjęć wykonanych aparatem 12 MP
250 filmów lub 12 dni nagrań z monitoringu QVR (1920×1080p, 30 kl./s, H.264)
6,5 miliona stron dokumentów, najczęściej przechowywanych jako pliki Office, PDF i prezentacje
myQNAPcloud Storage
Plan subskrypcji myQNAPcloud Storage na 1 TB/rok kosztuje 4,99 USD/miesiąc w okresie beta. W przeciwieństwie do Amazon S3 oraz porównywalnych usług Google Cloud Platform i Microsoft Azure, myQNAPcloud Storage nie pobiera opłat za transfer wychodzący.
myQNAPcloud Storage korzysta z publicznie dostępnych cenników konkurencji według stanu na maj 2023 r. Poniższe ceny zostały wykorzystane do porównań cen w USA i Europie:
Dostawcy usług Cena przechowywaniaWychodzący transfer danychSzacunkowy koszt
(Ilość przechowywanych danych: 1 TB
20% pobierane/miesiąc)
myQNAPcloud Storage 1 TB rocznie0,0049 USD/GB/mies.Bezpłatnie59,99 USD/rok
AWS S3 Standard0,023 USD/GB/mies.0,09 USD/GB503 USD/rok
Google Cloud Standard...
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
myQNAPcloud Storage oferuje różne plany pamięci masowej dostosowane do różnych potrzeb — od mniejszych opcji (50 GB) po większe (20 TB) dla użytkowników o większych wymaganiach.
myQNAPcloud Storage obsługuje przechowywanie 20 wersji każdego pliku. Dzięki temu można śledzić historię wersji i łatwiej odzyskiwać dane.
Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do QNAP Software Store.
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
Wszystkie dane przechowywane w usłudze myQNAPcloud Storage są szyfrowane w spoczynku (Server-Side Encryption). Wszystkie dane obiektów są szyfrowane przy użyciu 256-bitowego standardu Advanced Encryption Standard (AES) przed zapisaniem na dysku.
Aby dodatkowo zabezpieczyć swoje dane, zalecamy włączenie szyfrowania po stronie klienta (Client Site Encryption) podczas tworzenia zadania kopii zapasowej lub synchronizacji za pomocą aplikacji Hybrid Backup Sync na urządzeniu QNAP.
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
myQNAPcloud Storage został zaprojektowany tak, aby zapewnić 99,999999999% (jedenaście dziewiątek) trwałości danych w ciągu roku. Ten poziom trwałości odpowiada oczekiwanej utracie 0,000000001% obiektów średnio rocznie.
Oznacza to, że przechowując 10 000 000 obiektów w myQNAPcloud Storage, można oczekiwać utraty jednego obiektu średnio raz na 10 000 lat.
Można włączyć wersjonowanie, aby dodać dodatkową warstwę ochrony przed przypadkowym usunięciem.
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
Po wybraniu regionu i rozpoczęciu subskrypcji dane można zarządzać wyłącznie w wybranym regionie przez czas trwania subskrypcji. Choć nie można przenosić danych z jednego regionu do drugiego, można je pobrać, a następnie przesłać do innego regionu.
Planujemy dodać obsługę replikacji międzyregionowej w przyszłych wydaniach. Obserwuj nas w mediach społecznościowych lub zasubskrybuj nasz newsletter w QNAP Account Center.
myQNAPcloud Storage
Wyjaśnienie
myQNAPcloud Storage jest rozmieszczony w w pełni bezpiecznych i nadmiarowych centrach danych, posiadających certyfikaty SOC-2, ISO 27001 oraz PCI-DSS.
Centra danych, w których znajdują się nasze regiony magazynowania, wymieniono poniżej. Ich fizyczne lokalizacje są określane na podstawie transmisji sieciowej i innych czynników.
RegionLokalizacja fizyczna
N. Virginia, USADigital Realty, 44100 Digital Loudoun Plaza, Ashburn VA 20147
Iron Mountain, 11680 Hayden Rd, Manassas, VA 20109
Oregon, USAFlexential Oregon, 5737 NE Huffman St, Hillsboro, OR 97124
Teksas, USAFlexential Plano, 3500 E Plano Pkwy, Plano, TX 75074
Toronto, KanadaEquinix TR6, 30 Bramtree Court, Brampton, ON, L6S 5Z7, Kanada
Amsterdam...
myQNAPcloud Storage
Możesz przechowywać filmy w myQNAPcloud Storage. Niemniej jednak nie zalecamy odtwarzania filmów bezpośrednio z pamięci obiektowej, ponieważ koszty mogą być wyższe niż oczekiwano. myQNAPcloud Storage nie pobiera opłat za transfer wychodzący danych, ale nasze plany cenowe nie są odpowiednie do przypadków użycia związanych z hostowaniem wideo, gdzie stosunek pobrań wychodzących może przekraczać ilość przechowywanych danych.
Ponadto myQNAPcloud Storage nie zapewnia funkcji kodowania/dekodowania. Jeśli przechowujesz pliki wideo w formacie MP4 i potrzebujesz, aby odtwarzacz wideo odbierał wideo w innym formacie, musisz wykonać to zadanie poza naszą usługą pamięci masowej.
Instrukcja obsługi Ile portów VNF lub adapterów systemu operacyjnego VM mogę podłączyć do jednego wirtualnego przełącznika w Service Composer?
Szczegóły
Obecnie Service Composer obsługuje do ośmiu adapterów wirtualnych lub portów funkcji sieci wirtualnej (VNF) na jednym wirtualnym przełączniku, zapewniając elastyczność podłączenia jednego portu VNF i siedmiu wirtualnych adapterów systemu operacyjnego do maszyny wirtualnej.
Możesz również wdrożyć SR-IOV (Single Root I/O Virtualization) w środowisku maszyn wirtualnych w celu zwiększenia wydajności, co umożliwia użytkownikom podłączenie dodatkowych adapterów wirtualnych lub portów VNF do wielu systemów operacyjnych w tej samej podsieci.
Dalsze informacje
Dodawanie i konfigurowanie portów VNF w Service Composer
Jak mogę przypisać fizyczny port LAN do jednej lub więcej maszyn wirtualnych z systemem operacyjnym gościa na...
myQNAPcloud Storage
Indeks
myQNAPcloud Storage to usługa przechowywania danych w chmurze firmy QNAP. Poniżej znajdują się najczęściej zadawane pytania dotyczące tej usługi:
Jakie plany przechowywania danych oferuje myQNAPcloud Storage?
Jak bezpieczne są moje dane w myQNAPcloud Storage?
Jak trwały jest myQNAPcloud Storage?
Gdzie i w jaki sposób myQNAPcloud Storage przechowuje moje dane?
Czy mogę używać myQNAPcloud Storage do hostowania moich filmów?
Czy mogę zmienić region w myQNAPcloud Storage?
Czy myQNAPcloud Storage jest tańszy niż AWS S3, Microsoft Azure i Google Cloud?
Ile plików mogę przechowywać w ramach 1 TB myQNAPcloud Storage?
Jak działa polityka uczciwego transferu wychodzącego myQNAPcloud Storage?
Czym jest...
Produkty objęte zakresem
Wszystkie NAS-y QNAP obecnie działające pod kontrolą systemu QTS
Scenariusz
Użytkownik chce zaktualizować lub przekonwertować istniejący NAS z systemem QTS (opartym na ext4) bezpośrednio na QuTS hero.
Oczekuje bezpośredniego przełączenia z QTS na QuTS hero w ramach aktualizacji firmware lub opcji systemowej.
Krótka odpowiedź
Niemożliwe. QTS i QuTS hero korzystają z fundamentalnie różnych systemów plików (ext4 vs. ZFS). Aktualizacja w miejscu ani konwersja na poziomie firmware nie jest obsługiwana.
To ograniczenie istnieje od momentu pierwszego wydania QuTS hero.
Ostrzeżenie o ryzyku
Próba wymuszenia instalacji niekompatybilnego firmware może spowodować, że NAS nie będzie się uruchamiał, co wymagać...
Przyczyna
Status dysku Nieaktywny oznacza, że NAS nie może wykryć dysku w kieszeni dyskowej. Może to nastąpić z kilku powodów, takich jak:
Dysk nie jest w pełni włożony lub prawidłowo podłączony.
Występuje luźne połączenie lub problem sprzętowy z kieszenią dyskową.
Dysk uległ awarii i nie jest już rozpoznawany przez system.
Gdy dysk jest nieaktywny, nie jest dostępny dla pooli, woluminów ani jako dysk zapasowy. Nadmiarowość danych może zostać zagrożona, jeśli nieaktywny dysk jest częścią grupy RAID.
Rozwiązanie
Możesz spróbować poniższych kroków, aby zidentyfikować i rozwiązać problem:
Wyłącz NAS, jeśli musisz wyjąć lub ponownie zamontować dysk, aby uniknąć potencjalnej utraty danych. Jeśli Twój NAS obsługuje hot swap...
Szczegóły
Dioda LED stanu na TS-212 wykorzystuje różne kolory i wzorce migania do wskazywania aktualnego stanu systemu:
Miganie na przemian zielonym i czerwonym kolorem co 0,5 sekundy:NAS wykonuje ważną operację, taką jak:
Formatowanie dysku twardego.
Inicjalizacja NAS.
Aktualizacja oprogramowania układowego systemu.
Trwa odbudowa RAID (system przywraca lub weryfikuje dane na wszystkich dyskach w macierzy RAID).
Rozszerzanie pojemności RAID online.
Migracja poziomu RAID online.
Miganie na zielono: System się uruchamia lub wyłącza.
Ciągły zielony: System jest gotowy i działa normalnie.
Ciągły czerwony: Wskazuje błąd krytyczny, taki jak awaria dysku twardego lub przegrzanie systemu.
Zalecenie
Jeśli dioda LED stanu miga na...
Przegląd
Przycisk resetowania w Twoim urządzeniu QNAP NAS umożliwia wykonanie dwóch kluczowych czynności: zresetowanie hasła administratora i ustawień sieciowych lub przywrócenie urządzenia do ustawień fabrycznych. Wymagany czas przytrzymania przycisku dla każdej czynności zależy od platformy sprzętowej Twojego NAS (x86 dla modeli opartych na Intel/AMD, ARM dla modeli opartych na ARM).
Szczegóły
Poniższa tabela przedstawia działanie przycisku resetowania dla różnych platform sprzętowych QNAP NAS:
Platforma
(Typ procesora)Resetowanie hasła i ustawień sieciowych
(Czas przytrzymania)Przywracanie ustawień fabrycznych
(Czas przytrzymania)
x86 (Intel/AMD)3 sekundy15 sekund
ARM (np. TS-831X)3 sekundy10 sekund
Uwaga:
Naciśnięcie i...
Przegląd
Przycisk zasilania na NAS QNAP umożliwia włączanie i wyłączanie urządzenia. Wymagany czas przytrzymania przycisku dla wyłączenia programowego lub sprzętowego różni się jednak w zależności od platformy sprzętowej modelu NAS (x86 lub ARM).
Szczegóły
Wyłączenie programowe lub sprzętowe można wykonać, przytrzymując przycisk zasilania przez określony czas:
PlatformaWyłączenie programowe
(Czas przytrzymania)Wyłączenie sprzętowe
(Czas przytrzymania)
x861,5–2 sekundy5–6 sekund
ARM (np. TS-831X)4–5 sekund9–10 sekund
Jeśli przycisk nie zostanie przytrzymany przez wymagany czas, NAS pozostanie włączony i wyłączenie nie nastąpi.
Uwaga: Wyłączenie programowe bezpiecznie wyłącza NAS, zamykając wszystkie usługi, natomiast wyłączenie...
NAS (QTS / QuTS hero)
Scenariusz
Niektóre modele QNAP NAS obsługują zarówno QTS (nowoczesny system operacyjny NAS oparty na aplikacjach z systemem plików ext4), jak i QuTS hero (zaawansowany system operacyjny NAS oparty na ZFS). Jeśli chcesz zmienić system operacyjny swojego NAS-a, ten artykuł wyjaśnia, jak bezpiecznie przełączyć się z jednego na drugi oraz przedstawia kluczowe korzyści i kwestie do rozważenia dla każdego z nich.
Rozwiązanie
Przełączanie z QTS na QuTS hero
Korzyści z QuTS hero (ZFS)
Integralność danych i samonaprawa: ZFS zapewnia kompleksowe sumy kontrolne, które wykrywają i korygują uszkodzenia danych, oraz obsługuje migawki typu copy-on-write.
Efektywne przechowywanie: Wbudowana deduplikacja i kompresja...
Wszystkie urządzenia sprzętowe
Szczegóły
Domyślne hasło administratora systemu urządzenia QNAP zależy od typu urządzenia oraz systemu operacyjnego QNAP zainstalowanego na urządzeniu.
Szczegółowe informacje znajdują się pod linkiem FAQ odpowiednim dla typu Twojego urządzenia.
Typ urządzeniaLink FAQ dotyczący domyślnego hasła administratora systemu
Urządzenia z pojedynczym systemem
NASZ systemem QTS lub QuTS herohttps://www.qnap.com/go/how-to/faq/con_show.php?cid=2288
Z systemem QEShttps://www.qnap.com/go/how-to/faq/con_show.php?cid=2548
Urządzenia QuCPEhttps://www.qnap.com/go/how-to/faq/con_show.php?cid=2996
Przełączniki i routeryhttps://www.qnap.com/go/how-to/faq/con_show.php?cid=2999
Urządzenia z podwójnym systemem
Przełączniki...
Instrukcja obsługi Jak ponownie podłączyć dysk VJBOD lub dysk zdalny po zmianie identyfikatora IQN celu iSCSI?
Tło
Zmiana identyfikatora IQN (iSCSI Qualified Name) celu iSCSI może wpłynąć na istniejące połączenia LUN iSCSI. W szczególności dysk VJBOD lub dysk zdalny utworzony z LUN mapowanego do danego celu iSCSI może zostać odłączony, bez oczywistej metody ponownego podłączenia dysku VJBOD lub dysku zdalnego.
Rozwiązanie
Aby ponownie podłączyć dysk VJBOD lub dysk zdalny, który został odłączony z powodu zmiany identyfikatora IQN celu iSCSI dla LUN, należy ręcznie usunąć dysk VJBOD lub dysk zdalny z lokalnego NAS, a następnie odtworzyć dysk VJBOD lub dysk zdalny przy użyciu tego samego LUN. Szczegóły znajdują się w jednej z poniższych instrukcji.
FAQ Dlaczego uprawnienia do wykonywania są automatycznie usuwane dla niektórych zewnętrznych urządzeń pamięci masowej?
Wszystkie serie NAS
Odpowiedź
Ze względów bezpieczeństwa systemy operacyjne QNAP automatycznie usuwają uprawnienia do wykonywania wszystkich plików na zewnętrznym urządzeniu pamięci masowej, jeśli system plików na tym urządzeniu to NTFS, HFS+, FAT32 lub exFAT. Nawet jeśli użytkownicy mogą ręcznie włączyć wykonywanie plików, zostanie ono automatycznie ponownie usunięte po pewnym czasie.
Wszystkie serie NAS
Szczegóły
Użytkownik u_bhsvc i grupa użytkowników g_bhsvc są automatycznie tworzeni podczas instalacji niektórych aplikacji NAKIVO. Ten użytkownik i ta grupa użytkowników są wykorzystywani przez niektóre aplikacje NAKIVO do uruchamiania procesów w systemie. Nie należy usuwać ani modyfikować u_bhsvc ani g_bhsvc. Jeśli nie korzystasz z aplikacji NAKIVO i nie masz zainstalowanych aplikacji NAKIVO w systemie, możesz bezpiecznie usunąć u_bhsvc lub g_bhsvc.
FAQ Dlaczego całkowite zużycie pamięci w Monitorze zasobów przekracza całkowitą ilość pamięci RAM serwera NAS?
Monitor zasobów
Szczegóły
Monitor zasobów wyświetla zużycie pamięci przez procesy na podstawie wartości Resident Set Size (RSS). RSS to miara pokazująca, ile pamięci RAM zostało przydzielone do procesu podczas jego działania.
Jeśli wiele procesów korzysta z tych samych bibliotek, RSS uwzględni rozmiar bibliotek w każdym procesie, mimo że biblioteki nie muszą być ładowane do pamięci RAM dla każdego procesu osobno. Z tego powodu po zsumowaniu zużycia pamięci przez procesy w Monitorze zasobów wynik może czasami przekraczać całkowitą ilość pamięci RAM serwera NAS.
Instrukcja obsługi Dlaczego nie mogę użyć dysków SSD podczas tworzenia zadania testowego w narzędziu SSD Profiling Tool?
QTS 4.3.5 i nowsze
Ograniczenie
Jeśli w narzędziu SSD Profiling Tool nie ma dostępnych dysków SSD do wyboru, zapoznaj się z poniższymi ograniczeniami:
OgraniczenieOpis
Dysk SSD musi być kompatybilny z serwerem NAS.Zapoznaj się z listą kompatybilności QNAP.
QTS zazwyczaj nadal może odczytywać i wyświetlać informacje sprzętowe o niekompatybilnych dyskach SSD.
Dysk SSD nie może być częścią istniejącego poolu, woluminu ani pamięci podręcznej.W sekcji Pamięć masowa i migawki > Dyski/VJBOD sprawdź, czy stan dysku SSD jest wyświetlany jako Wolny.
Dysk SSD musi działać prawidłowo.W sekcji Pamięć masowa i migawki > Dyski/VJBOD sprawdź, czy na dysku SSD nie ma żadnych ostrzeżeń.
FAQ Dlaczego nie mogę utworzyć Virtual JBOD (VJBOD) na zdalnym NAS, na którym włączona jest weryfikacja dwuetapowa?
Kreator tworzenia Virtual JBOD obecnie nie obsługuje NAS, na których włączona jest weryfikacja dwuetapowa, aby uniknąć błędu uwierzytelniania podczas procesu tworzenia. Proszę wyłączyć weryfikację dwuetapową przed utworzeniem VJBOD, a następnie ponownie ją włączyć po utworzeniu VJBOD.
FAQ Dlaczego po włączeniu usługi SNMP na serwerze NAS i zmianie stanu woluminu wyświetlane są nieprawidłowe informacje o NAS podczas korzystania z narzędz
Zastosowane modele:
Wszystkie serie NAS
Odpowiedź:
Jeśli włączysz usługę SNMP na serwerze NAS, a następnie stwierdzisz, że informacje o woluminie są nieprawidłowe po dodaniu/modyfikacji/usunięciu woluminu, sprawdź, czy przeglądasz informacje za pomocą OID 1.3.6.1.4.1.24681.1.2.17 oraz 1.3.6.1.4.1.24681.1.3.17. Te dwa identyfikatory OID to tabele statyczne, dlatego ich stan nie jest aktualizowany.
Zamiast tego sprawdź OID 1.3.6.1.4.1.24681.1.4.1.1.1.2.3, aby wyświetlić prawidłowe informacje o NAS.
FAQ Po włączeniu serwera WINS, gdy tryb gotowości dysków twardych jest już włączony, dlaczego dysk twardy nadal jest aktywny i dostępny, mimo że żaden uży
Zastosowane modele:
Wszystkie serie NAS
Odpowiedź:
Po włączeniu serwera WINS baza danych na dyskach twardych zostanie przebudowana. System okazjonalnie aktualizuje również swoją bazę danych, co wybudza dyski z trybu gotowości.
Dotyczy modeli:
Wszystkie serie NAS
Odpowiedź:
Port Trunking to agregacja wielu interfejsów sieciowych na podstawie ich własnych adresów MAC. W przypadku migracji systemu ze starego NAS-a do nowego system usunie konfigurację Port Trunking, ponieważ nie wykryje oryginalnego urządzenia.
Szczegółowe informacje znajdują się pod poniższym adresem:
http://docs.qnap.com/nas/4.2/SMB/en/index.html?system_migration.htm
Uwaga: Z tego samego powodu wymiana lub modernizacja urządzenia sieciowego również spowoduje usunięcie konfiguracji Port Trunking.
Instrukcja obsługi Co powinienem zrobić, jeśli przypadkowo odłączyłem sprawne dyski z grupy RAID na moim QNAP NAS?
Tło
Jeśli przypadkowo odłączyłeś jeden lub więcej sprawnych dysków z NAS, a dyski te należały do grupy RAID, spowoduje to zmianę statusu dotkniętego problemu poolu lub woluminu statycznego (tylko QTS) na "Warning (Degraded)" lub "Error".
To, na jaki status zmieni się pool lub wolumin statyczny, zależy od (1) liczby dysków usuniętych z dotkniętej grupy RAID oraz (2) liczby awarii dysków, jaką grupa RAID może tolerować zgodnie z jej typem RAID. Każdy typ RAID może tolerować następującą liczbę usuniętych lub uszkodzonych dysków:
Typ RAIDTolerancja na awarie dysków
Single (tylko QTS)0
JBOD (tylko QTS)0
RAID 00
RAID 11
RAID 51
RAID 62
RAID 101 na parę dysków
RAID 501 na każdą podgrupę dysków
RAID 602 na każdą podgrupę dysków
Triple...
Wszystkie modele z zainstalowanym systemem QTS, z wyłączeniem QuTS hero.
Przyczyna
Jeśli w dzienniku zdarzeń systemowych pojawi się poniższe ostrzeżenie, wolumin zawierający dane mógł nie zostać prawidłowo zamontowany.
Problem ten występuje zazwyczaj w następujących okolicznościach:
NAS uległ nieprawidłowemu lub wymuszonemu zamknięciu.
Niektóre usługi nie zostały prawidłowo zatrzymane przed zamknięciem.
NAS nieustannie i nieoczekiwanie się restartuje.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zalecamy sprawdzenie systemu plików woluminu, na którym występuje problem, w celu naprawy potencjalnych błędów. Aby uruchomić sprawdzanie systemu plików, wykonaj poniższe kroki.
Ważne
Podczas sprawdzania systemu plików wolumin jest...
Obsługiwane modele:
Wszystkie serie NAS
Odpowiedź:
„Subskrypcja" to stosunek zadeklarowanej przestrzeni do dostępnej przestrzeni w poolu. Jeśli użytkownik utworzy wolumin typu thin-provisioned z 10 TB zadeklarowanej przestrzeni, podczas gdy dostępna przestrzeń wynosi tylko 1 TB, wartość „Subskrypcja" na stronie „Przegląd" wyniesie 10:1, co oznacza, że przestrzeń thin-provisioned jest nadmiernie zasubskrybowana, a użytkownicy powinni pamiętać, że dostępna przestrzeń w poolu jest zbyt mała.
Instrukcja obsługi Po odłączeniu dysku twardego (HDD) od urządzenia Turbo NAS, urządzenie NAS ulegnie zawieszeniu.
Dotyczy modeli:
Wszystkie serie NAS
Odpowiedź:
Przyczyna:
Jest to ograniczenie projektowe systemu QTS. Podczas uruchamiania systemu QTS tworzona jest partycja SWAP na dysku HDD urządzenia Turbo NAS. Oznacza to, że usunięcie dysku HDD spowoduje nieprzewidywalne zachowanie systemu, w tym zawieszenia i awarie.
Rozwiązanie:
Jeśli urządzenie Turbo NAS jest skonfigurowane jako RAID 1, RAID 5 lub wyższy, może tolerować usunięcie jednego dysku HDD. Jeśli jednak urządzenie Turbo NAS ma tylko jeden dysk HDD lub jest skonfigurowane jako RAID 0 albo JBOD, napotkasz zawieszenia systemu lub awarie, a jedynym sposobem na przywrócenie działania jest ponowne włożenie dysku HDD i ponowne uruchomienie urządzenia Turbo NAS.
FAQ Czy mogę nadal używać oryginalnych woluminów RAID z poprzedniej wersji oprogramowania układowego po aktualizacji do QTS 4?
Dotyczy modeli:
TS-x69, TS-x70, TS-x79, SS-x79, TVS-x70
Odpowiedź:
Tak, oryginalne woluminy RAID będą nadal dostępne, ale nie zostaną uwzględnione w poolu w QTS 4.
Uwaga: Po aktualizacji systemu z wersji 3.8 do QTS 4.0 w Storage Manager nie będzie widoczny żaden pool. Nie należy się tym martwić — to normalne zachowanie. Oryginalne woluminy można nadal znaleźć na stronie Wolumin, aby sprawdzić ich stan oraz powiązane konfiguracje RAID.
Dotyczy modeli:
TS-x69, TS-x70, TS-x79, SS-x79, TVS-x70
Odpowiedź:
Nie, należy utworzyć nowy wolumin, do którego zostaną zmigrowane dane. Użytkownicy mogą skorzystać z File Station lub RTRR w celu zreplikowania danych albo użyć wbudowanej funkcji kopii zapasowej LUN do utworzenia backupu woluminów LUN.
FAQ Czy mogę używać bieżących woluminów RAID z poolem w nowym Storage Manager po aktualizacji do QTS 4.0?
Zastosowane modele:
TS-x69, TS-x70, TS-x79, SS-x79, TVS-x70
Odpowiedź:
Tak, ale w QTS 4 można tworzyć tylko elastyczne woluminy.
FAQ Czy mogę obniżyć wersję systemu do 3.8.x po aktualizacji do QTS 4.0? Nadal preferuję stare woluminy RAID.
Dotyczy modeli:
TS-x69, TS-x70, TS-x79, SS-x79, TVS-x70
Odpowiedź:
Niestety, obniżenie wersji systemu nie jest możliwe.
FAQ Czy mogę obniżyć wersję systemu do 3.8.x po aktualizacji do QTS 4.0? Utworzyłem już nowe elastyczne woluminy.
Dotyczy modeli:
TS-x69, TS-x70, TS-x79, SS-x79, TVS-x70
Odpowiedź:
Niestety, obniżenie wersji nie jest możliwe.
FAQ Jaka jest różnica pod względem obsługiwanych typów woluminów przy porównaniu Storage Managera w wersji 3.8.x z wersją w QTS 4.0?
Zastosowane modele:
TS-x69, TS-x70, TS-x79, SS-x79, TVS-x70
Odpowiedź:
Woluminy proste są obsługiwane, ale nie mogą być tworzone.
Zastosowane modele:
TS-x69, TS-x70, TS-x79, SS-x79, TVS-x70
Odpowiedź:
Maksymalny obsługiwany rozmiar to 308 TB.
Uwaga:
Maksymalna pojemność woluminów i LUN-ów zależy zarówno od pojemności dysków, jak i specyfikacji systemu.
Jeśli NAS ma mniej niż 4 GB pamięci RAM, maksymalna pojemność wynosi 144 TB.
Jeśli NAS ma co najmniej 4 GB pamięci RAM, maksymalna pojemność wynosi 250 TB.
Obsługiwane oprogramowanie: QTS 4.4.2 i nowsze wersje
Odpowiedź
Maksymalny obsługiwany rozmiar woluminu elastycznego wynosi 250 TB. W zależności od określonych konfiguracji systemu istnieją pewne ograniczenia:
Jeśli serwer NAS ma mniej niż 4 GB pamięci RAM, maksymalna pojemność wynosi 144 TB.
Jeśli serwer NAS ma co najmniej 4 GB pamięci RAM, maksymalna pojemność wynosi 250 TB.
W zależności od wartości bajtów na i-węzeł, maksymalny możliwy rozmiar woluminu zmienia się odpowiednio.
Bajty na i-węzełMaks. rozmiar woluminu
4096 / 4K15,99 TB
8192 / 8K31,99 TB
16384 / 16K63,99 TB
32768 / 32K127,99 TB
65536 / 64K250 TB
Obsługiwane modele:
TS-x69, TS-x70, TS-x79, SS-x79, TVS-x70
Odpowiedź:
Maksymalna obsługiwana pojemność LUN iSCSI wynosi 250 TB.
Uwaga:
Maksymalna pojemność woluminów i LUN-ów zależy zarówno od pojemności dysków, jak i specyfikacji systemu.
Jeśli NAS ma mniej niż 4 GB pamięci RAM, maksymalna pojemność wynosi 144 TB.
Jeśli NAS ma co najmniej 4 GB pamięci RAM, maksymalna pojemność wynosi 250 TB.
FAQ Czy mogę podłączyć obudowę rozszerzającą do innego Turbo NAS i nadal mieć dostęp do danych zapisanych na tej obudowie rozszerzającej?
Modele, których dotyczy:
TS-x69, TS-x70, TS-x79, SS-x79, TVS-x70
Odpowiedź:
Nie, ponieważ informacje o obudowie rozszerzającej są przechowywane w pamięci Turbo NAS.
FAQ Czy mogę podłączyć obudowę rozszerzającą do serwera Linux/Windows i nadal mieć dostęp do danych w tej obudowie rozszerzającej?
Zastosowane modele:
TS-x69, TS-x70, TS-x79, SS-x79, TVS-x70
Odpowiedź:
Tak, możliwe jest uzyskanie dostępu do danych na obudowie rozszerzającej z serwera Linux/Windows. Należy jednak pamiętać, że obudowa rozszerzająca może zawierać tylko częściowe dane. W związku z tym może nie być możliwe odzyskanie wszystkich danych.
FAQ Posiadam Turbo NAS z podłączonymi obudowami rozszerzającymi RAID. Co powinienem zrobić, jeśli obudowy rozszerzające RAID są uszkodzone?
Zastosowane modele:
TS-x69, TS-x70, TS-x79, SS-x79, TVS-x70
Odpowiedź:
Najpierw wyłącz system. Jeśli dyski nie są uszkodzone, można je przenieść z uszkodzonego urządzenia rozszerzającego, a następnie zainstalować w nowym (zachowując tę samą kolejność co w uszkodzonym urządzeniu rozszerzającym). Po ponownym uruchomieniu należy użyć funkcji "Przywróć" w Storage Manager.
FAQ Posiadam Turbo NAS z podłączonymi obudowami rozszerzającymi RAID. Co powinienem zrobić, gdy NAS ulegnie awarii?
Dotyczy modeli:
TS-x69, TS-x70, TS-x79, SS-x79, TVS-x70
Odpowiedź:
Migracja systemu jest obsługiwana zarówno dla Turbo NAS, jak i obudów rozszerzających RAID. Szczegółowe informacje znajdują się w artykule Jak przeprowadzić migrację dysku twardego w elastycznym zarządzaniu woluminami.
Obsługiwane modele:
TS-x69, TS-x70, TS-x79, SS-x79, TVS-x70
Odpowiedź:
Niestety, przenoszenie części dysków z jednej obudowy rozszerzającej RAID do innej nie jest obsługiwane. Wszystkie dyski muszą zostać przeniesione i zainstalowane w nowej obudowie rozszerzającej RAID, aby uzyskać prawidłowy dostęp do danych.
FAQ Czy dojdzie do uszkodzenia woluminu lub utraty danych, jeśli jedna lub więcej obudów rozszerzających RAID zostanie odłączona z powodu awarii sprzętu,
Zastosowane modele:
TS-x69, TS-x70, TS-x79, SS-x79, TVS-x70
Odpowiedź:
Obudowa rozszerzająca RAID przejdzie w tryb „missing" po wystąpieniu odłączenia, a dostęp do operacji odczytu/zapisu zostanie automatycznie zablokowany, aby zapobiec uszkodzeniu danych.
Dotyczy modeli:
TS-x69, TS-x70, TS-x79, SS-x79, TVS-x70
Odpowiedź:
Aby przywrócić normalny stan, przejdź do „Menedżer pamięci masowej” > „Pamięć masowa” > „Dyski” i kliknij „Odzyskaj”. Serwer Turbo NAS wykryje podłączenie wszystkich obudów rozszerzających RAID i spróbuje przywrócić oryginalne konfiguracje. Pamiętaj, że przed użyciem funkcji odzyskiwania należy upewnić się, że wszystkie kable obudów rozszerzających RAID oraz dyski zostały ponownie podłączone.
Produkty, których dotyczy:
Pamięć podręczna SSD
Modele NASLiczba obsługiwanych slotów pamięci podręcznej SSDSlot pamięci podręcznej SSDUwagi
TDS-16489UWszystkieWszystkie
TES-x85UWszystkieWszystkieTylne sloty SSD obsługują wyłącznie dyski 2,5-calowe SATA 6 Gb/s
TVS-ECx80U-SASWszystkieWszystkieTa seria posiada również dwa sloty mSATA do buforowania.
TVS-ECx80U-SAS R2WszystkieWszystkieTa seria posiada również dwa sloty mSATA do buforowania.
TS-x79U-SASWszystkieWszystkie
SS-x79U-SASWszystkieWszystkie
TS-ECx80U4Dysk 1, 2, 3, 4Ta seria posiada również dwa sloty mSATA do buforowania.
TS-ECx80U R24Dysk 1, 2, 3, 4Ta seria posiada również dwa sloty mSATA do buforowania.
TS-ECx80 Pro4Dysk 5, 6, 7, 8Ta seria posiada również dwa sloty mSATA do...
Instrukcja obsługi Co zrobić, jeśli pojawi się błąd dysku lub komunikat ostrzegawczy związany z pamięcią masową?
QTS, QuTS hero
Procedura
Zidentyfikuj problem
Przejdź do Storage & Snapshots > Storage > Disks/VJBOD.
Zidentyfikuj i wybierz wszystkie dyski o statusie Warning lub Error.
Uruchom skanowanie pod kątem uszkodzonych sektorów na wybranych dyskach.
Jeśli regularnie pojawia się którykolwiek z poniższych alertów, dyski należy wymienić.
Komunikat statusu: Warning (Degraded)
Wpis w dzienniku systemowym: Disk drive X failed or is unplugged
Wpis w dzienniku systemowym: Host: Disk X: Medium error. Run a bad block scan on the drive. Replace the drive if the error persists shows in System logs.
Wpis w dzienniku systemowym: [Disk S.M.A.R.T.] Host: Disk x still has warning/error condition. Please check the summary page
Wymień uszkodzone...
FAQ Czy mogę mieć dwa lub więcej woluminów RAID na moim Turbo NAS? Na przykład RAID-1 dla dysków 1 i 2, RAID-0 dla dysków 3 i 4?
Zastosowane modele:
Wszystkie serie NAS
Odpowiedź:
Tak, możesz mieć dwa lub więcej woluminów RAID, jeśli liczba dysków na to pozwala. Na przykład możesz mieć do 4 woluminów RAID, jeśli używasz 8-kieszeniowego NAS.
Obsługiwane modele:
TS-210, TS-212
Odpowiedź:
TS-210/TS-212 nie obsługuje migracji poziomu RAID online. Należy więc wykonać kopię zapasową danych z pojedynczego dysku w innej lokalizacji, zainstalować drugi dysk twardy, a następnie utworzyć nową macierz RAID 0/1 (dysk twardy musi zostać sformatowany).
FAQ Jeśli wewnętrzny dysk 1-kieszeniowego NAS ulegnie awarii przy włączonej konfiguracji QRAID-1, czy mogę zastąpić dysk wewnętrzny dyskiem eSATA lub USB?
Zastosowane modele:
Seria 1-kieszeniowych NAS
Odpowiedź:
Tak. Dysk wewnętrzny można zastąpić dyskiem zewnętrznym. Można również zainstalować nowy dysk wewnętrzny i uruchomić funkcję „Przywróć", aby przywrócić dane z dysku eSATA lub USB na nowy dysk wewnętrzny.
Instrukcja obsługi Czy w przypadku awarii sprzętu NAS mogę przenieść dyski do zamiennego urządzenia NAS i zachować swoje dane?
Dotyczy produktów:
Wszystkie serie NAS
W przypadku awarii sprzętu NAS można wyjąć dyski ze starego urządzenia QNAP NAS (źródłowego) i zainstalować je w nowym urządzeniu QNAP NAS (docelowym).
Jakie dane można migrować?
Dane i ustawieniaStatus po migracji
AplikacjeNiektóre aplikacje wymagają ponownej instalacji.
UsługiDostępne są tylko usługi obsługiwane przez docelowy serwer NAS.
Funkcje multimedialneNiektóre funkcje multimedialne są domyślnie wyłączone.
Foldery udostępnioneFoldery udostępnione i ich pliki zostają zachowane.
Konfiguracja Windows ADKonfiguracje Windows AD nie są migrowane.
Zarejestrowana nazwa myQNAPcloudZarejestrowana nazwa myQNAPcloud nie jest migrowana. Aby użyć tej samej nazwy myQNAPcloud na docelowym serwerze...
FAQ Pojemność mojego RAID wynosi 16 TB. Dlaczego pojawia się komunikat o błędzie podczas próby rozbudowy RAID poprzez dodanie nowych dysków?
Zastosowane modele:
Wszystkie serie NAS
Odpowiedź:
Jeśli Twoje poole/woluminy zostały utworzone przy użyciu oprogramowania układowego 4.0.3 (lub starszego), maksymalny rozmiar grupy RAID wynosi 16 TB. Aby przekroczyć ten limit, musisz wykonać kopię zapasową danych, zaktualizować oprogramowanie układowe NAS, usunąć istniejące poole/woluminy, a następnie utworzyć nowe poole/woluminy.
FAQ Jaka jest wydajność po zaszyfrowaniu dysków twardych za pomocą 256-bitowego szyfrowania AES firmy QNAP?
Dotyczy modeli:
Seria NAS z procesorem Intel x86
Odpowiedź:
Szyfrowanie/deszyfrowanie AES-256 w Turbo NAS jest realizowane programowo, co oznacza, że deszyfrowanie odbywa się nieustannie podczas odczytu i zapisu, wpływając na wydajność zaszyfrowanych dysków. Więcej informacji: Jak korzystać z funkcji szyfrowania danych w QNAP Turbo NAS
Przykład: Dane oparte na QNAP TS-459 NAS:
Transfer Samba bez zaszyfrowanego woluminu: (MB/s)
Zapis Odczyt
94.1 102.5
Transfer Samba z zaszyfrowanym woluminem: (MB/s)
Zapis Odczyt
18 37
Instrukcja obsługi Dlaczego pojemność dysków w Turbo NAS jest mniejsza po zakończeniu konfiguracji RAID?
Dotyczy modeli:
Wszystkie serie NAS
Odpowiedź:
Dostępna przestrzeń różni się w zależności od typu RAID.
Przy konfiguracji dwóch dysków jako RAID 1, dostępna pojemność jest równa pojemności najmniejszego dysku.
Przy konfiguracji N dysków jako RAID 5, dostępna pojemność jest równa pojemności (N-1) dysków, przyjmując rozmiar najmniejszego dysku.
Przy konfiguracji N dysków jako RAID 6, dostępna pojemność jest równa pojemności (N-2) dysków, przyjmując rozmiar najmniejszego dysku.
Producent dysków oblicza pojemność jako 1M=1 000 000, podczas gdy komputer oblicza rzeczywistą pojemność jako 1M=1024x1024. Gdy producent oznacza dysk jako 2TB (pojemność: 2TB=2 000GB=2 000 000MB=2 000 000 000KB=2 000 000 000 000), rzeczywista dostępna...