Instrukcje obsługi QNAP

Wiedza Jak rozwiązać problem niskiej prędkości tworzenia kopii zapasowych Time Machine na serwerze NAS?

Scenariusz Używałem serwera NAS do strumieniowego przesyłania multimediów bez żadnych problemów. Niedawno zacząłem używać go jako miejsca docelowego kopii zapasowych Time Machine dla mojego MacBooka przez Wi-Fi i zauważyłem, że prędkość transferu kopii zapasowej spada do około 10 Mb/s. Analiza Połączenie sieciowe: Prędkości Wi-Fi są zazwyczaj wolniejsze i mniej stabilne niż w przypadku przewodowego Ethernetu, szczególnie przy dużych transferach, takich jak początkowe kopie zapasowe Time Machine. Rozmiar początkowej kopii zapasowej: Pierwsza kopia zapasowa Time Machine jest często duża, więc jej ukończenie może zająć sporo czasu nawet przez połączenie przewodowe. Rozwiązanie Połącz się przez Ethernet: Podłącz MacBooka...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego podczas uzyskiwania dostępu do serwera NAS pojawia się błąd 403 Forbidden?

Przegląd Błąd 403 Forbidden to kod stanu HTTP wskazujący, że żądanie zostało zrozumiane przez serwer, ale serwer odmawia jego realizacji. Zwykle oznacza to, że serwer NAS blokuje dostęp z Twojego adresu IP lub z Twojej sieci, nawet jeśli serwer internetowy jest osiągalny, a adres URL istnieje. Częste przyczyny to obecność adresu IP na liście odmów lub tymczasowe zablokowanie z powodu wielokrotnych nieudanych prób logowania. Funkcje takie jak listy zezwoleń/odmów oraz ochrona dostępu IP zostały zaprojektowane w celu wzmocnienia bezpieczeństwa systemu. Czasami pamięć podręczna lub pliki cookie przeglądarki mogą prowadzić do błędu 403. Aby to wykluczyć, spróbuj uzyskać dostęp do serwera NAS z innej przeglądarki internetowej lub w trybie...
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak uruchomić serwer DNS na moim urządzeniu NAS?

Scenariusz Chcesz wdrożyć lekki serwer DNS na swoim urządzeniu QNAP NAS bez uruchamiania pełnej maszyny wirtualnej. Jest to przydatne do zapewnienia redundancji obok istniejącego serwera DNS lub do dodania funkcji filtrowania DNS. Możesz to osiągnąć, wdrażając kontener Docker z serwerem DNS, taki jak CoreDNS, za pomocą Container Station. Rozwiązanie Zainstaluj Container Station Otwórz App Center na swoim urządzeniu QNAP NAS. Wyszukaj Container Station i kliknij Zainstaluj. Po zakończeniu instalacji uruchom Container Station. Wdróż serwer DNS przy użyciu Container Station Otwórz Container Station. Kliknij Explore, aby wyszukać kontenery. W pasku wyszukiwania wpisz coredns i znajdź oficjalny obraz. Kliknij Deploy, aby wdrożyć...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Co się stanie, jeśli przeniosę dyski z systemu QuTS hero do QTS?

Omówienie QuTS hero korzysta z systemu plików ZFS, natomiast QTS używa systemu plików ext4. Te dwa systemy plików nie są ze sobą zgodne. Oznacza to, że dane przechowywane na dyskach sformatowanych w systemie QuTS hero (ZFS) nie będą dostępne po przeniesieniu tych dysków do urządzenia działającego pod kontrolą QTS (ext4). Rozwiązanie Ważne: Przed migracją dysków z QuTS hero do QTS należy wykonać kopię zapasową wszystkich danych na innym urządzeniu pamięci masowej. Po włożeniu dysków z QuTS hero do serwera NAS firmy QNAP działającego pod kontrolą QTS system wyświetli monit o zainicjowanie (sformatowanie) dysków. Inicjalizacja dysków spowoduje usunięcie wszystkich istniejących danych. Aby bezpiecznie przeprowadzić migrację...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak odzyskać dane z dysków niedziałającego serwera QNAP NAS?

Scenariusz Jeśli serwer QNAP NAS nie działa (np. z powodu awarii sprzętu), może być konieczne odzyskanie plików z zainstalowanych dysków twardych. Firma QNAP zaleca, jeśli to możliwe, skorzystanie z migracji serwera NAS w celu zachowania danych i konfiguracji poprzez przeniesienie dysków do zgodnego nowego serwera QNAP NAS. Rozwiązanie Sprawdź zgodność migracji serwera NAS: Odwiedź stronę Migracja serwera QNAP NAS, aby zobaczyć zgodne modele. Wybierz nowy serwer QNAP NAS, który obsługuje migrację z istniejącego serwera NAS. Wykonaj migrację: Wyłącz stary serwer NAS i ostrożnie wyjmij wszystkie dyski twarde, zachowując ich kolejność. Zainstaluj dyski w tej samej kolejności w nowym serwerze QNAP NAS. Włącz nowy serwer NAS i...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jakie są dwa główne typy mechanizmów blokujących stosowane w kieszeniach dyskowych QNAP NAS?

Produkty, których dotyczy Wszystkie modele QNAP NAS wyposażone w zamykane kieszenie dyskowe HDD lub SSD Wyjaśnienie Kieszeń dyskowa to wyjmowany nośnik na dyski twarde lub półprzewodnikowe instalowane w urządzeniu QNAP NAS. Kieszenie dyskowe QNAP NAS wykorzystują mechanizmy blokujące, aby zapobiec przypadkowemu wyjęciu lub nieautoryzowanemu dostępowi. Istnieją dwa główne typy mechanizmów blokujących: Blokada plastikowaBlokada metalowa Plastikowa kieszeń z pasującym kluczem Metalowa kieszeń z pasującym kluczem Blokada plastikowa Obudowa kieszeni i mechanizm blokujący są wykonane z tworzywa sztucznego. Ten typ wykorzystuje standardową konstrukcję z otworem na klucz. Numer części klucza: KEY-02-10PCSBlokada metalowa Obudowa...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego mój serwer QNAP NAS korzysta z przestrzeni wymiany, mimo że dostępna jest wolna pamięć?

NAS (QTS / QuTS Hero) Scenariusz Zauważam, że przestrzeń wymiany (swap) jest wykorzystywana, mimo że połowa pamięci systemowej nadal pozostaje wolna. Dlaczego tak się dzieje? Rozwiązanie To zachowanie jest normalne i niekoniecznie świadczy o problemie z serwerem NAS. Nowoczesne systemy operacyjne (w tym QTS i QuTS hero, oparte na systemie Linux) mogą przydzielać przestrzeń wymiany nawet wtedy, gdy pamięć fizyczna (RAM) nie jest w pełni wykorzystana. Przyczyny obejmują: Optymalizacja pamięci przez jądro systemu Jądro systemu Linux może przenosić rzadko używane dane z pamięci RAM do przestrzeni wymiany, dzięki czemu więcej pamięci RAM pozostaje dostępne dla pamięci podręcznej systemu plików oraz często używanych aplikacji...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Ograniczenia funkcji Snapshot Replica po aktualizacji do QuTS hero h5.3

QuTS hero h5.1.x, h5.2.x, h5.3 Scenariusz Chcesz wiedzieć, czy zadania Snapshot Replica działają między urządzeniami NAS z różnymi wersjami QuTS hero, w szczególności po aktualizacji jednego lub kilku urządzeń do h5.3. Ograniczenia h5.2.x/h5.1.x → h5.3 (źródło do miejsca docelowego): Obsługiwane. Zadania Snapshot Replica mogą wysyłać migawki ze starszej wersji (h5.1.x lub h5.2.x) do urządzenia NAS z systemem h5.3. h5.3 → h5.2.x/h5.1.x (źródło do miejsca docelowego): Nieobsługiwane. Nie można replikować migawek z urządzenia NAS z systemem h5.3 do urządzenia NAS z systemem h5.2.x lub h5.1.x. Uwaga: Po aktualizacji urządzenia NAS do h5.3 nie będzie ono mogło replikować migawek do innego urządzenia NAS z systemem h5.2.x lub...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego z serwera NAS wychodzi wiele żądań do zagranicznych krajów

NAS z zainstalowaną aplikacją Download Station Scenariusz Router pokazuje wiele połączeń wychodzących z serwera NAS do zagranicznych krajów. Nie mogę zrozumieć, co dokładnie w urządzeniu QNAP generuje te żądania. Rozwiązanie Bardzo często jest to spowodowane przez ruch BitTorrent/DHT/peer-exchange aplikacji Download Station, który może być kontynuowany nawet wtedy, gdy nie ma żadnych widocznych aktywnych zadań. Zatrzymaj Download Station QTS App Center → Download Station → Zatrzymaj. Sprawdź ponownie logi routera Jeśli liczba zagranicznych połączeń spadnie, źródłem była aplikacja Download Station. Jeśli nie, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP.
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Adres IP serwera NAS zmienia się po ponownym uruchomieniu. Jak zachować stały adres IP serwera NAS?

NAS (QTS / QuTS Hero) Scenariusz Po awarii zasilania lub ponownym uruchomieniu serwer NAS otrzymuje inny adres IP z serwera DHCP. Komputery używające zakodowanego na stałe adresu IP serwera NAS nie mogą się już połączyć. Rozwiązanie Najpierw znajdź bieżący adres IP serwera NAS Użyj programu Qfinder Pro, aby wykryć urządzenia NAS w sieci LAN — nawet jeśli nie znasz adresu IP. Zalecane podejście: ustaw rezerwację DHCP na routerze Powiąż adres MAC serwera NAS ze stałym adresem IP na routerze/serwerze DHCP, aby serwer NAS zawsze otrzymywał ten sam adres IP. Dla QNAP QuRouter (QHora): Bridge Settings → Reserved IP Table → dodaj wpis wiążący adres MAC serwera NAS z docelowym adresem IP. Unikaj konfliktów: upewnij się, że...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak używać rsync do przesyłania plików lub folderów z komputera Mac do urządzenia QNAP NAS?

Obsługiwane produkty Wszystkie modele QNAP NAS z systemem QTS lub QuTS hero Scenariusz Chcesz wydajnie i bezpiecznie przesłać pliki lub foldery z komputera z systemem macOS do urządzenia QNAP NAS, korzystając z polecenia rsync w Terminalu. Rozwiązanie Włącz SSH na urządzeniu NAS Przejdź do Panel sterowania > Sieć i usługi plikowe > Telnet/SSH i zaznacz Włącz SSH. Upewnij się, że konto użytkownika NAS ma uprawnienia do logowania przez SSH. Szczegóły znajdziesz tutaj: Jak uzyskać dostęp do urządzenia QNAP NAS za pomocą SSH? Na komputerze Mac otwórz Terminal. Aby skopiować pojedynczy plik, wprowadź: rsync -avh /Users/$USER/Downloads/qlink.jpg admin@192.168.xxx.xxx:/share/Public/ /Users/$USER/Downloads/qlink.jpg: Ścieżka do...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego usuwanie plików przez SMB w aplikacji Finder na komputerze Mac trwa dłużej?

Przyczyna źródłowa Podczas usuwania plików w aplikacji Finder na komputerze Mac system odczytuje dane z innych plików i wyświetla wszystkie pliki znajdujące się w folderze. Z tego powodu usuwanie plików może trwać dłużej, gdy folder współdzielony jest zamontowany za pośrednictwem protokołu SMB w aplikacji Finder na komputerze Mac. Jest to znany problem dotyczący protokołu SMB w systemie macOS. Rozwiązanie Aby skrócić czas przetwarzania, zalecamy usuwanie plików za pomocą aplikacji File Station. Dalsza lektura Instrukcje usuwania plików w aplikacji File Station można znaleźć w Podręczniku użytkownika systemu QTS lub Podręczniku użytkownika systemu QuTS hero.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nie mogę używać PHP 7.4 po aktualizacji systemu QTS/QuTS hero do wersji 5.2.0?

Ograniczenia PHP 7.4 wymaga wersji OpenSSL wcześniejszych niż 3.0. Jednak QTS/QuTS hero 5.2.0 aktualizuje serwer NAS do OpenSSL 3.0. W rezultacie aplikacja PHP 7.4 nie będzie już dostępna w App Center, począwszy od QTS/hero 5.2.0. Ponadto, jeśli aplikacja PHP 7.4 jest zainstalowana w QTS/hero 5.1.x, zostanie wyłączona po aktualizacji do QTS/hero 5.2.0 lub nowszej wersji.
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego nie mogę zdalnie włączyć usługi iSCSI i Fibre Channel, gdy w moim serwerze NAS zainstalowana jest karta Fibre Channel?

QTS, QuTS hero, QES Scenariusz Mam zainstalowaną kartę Fibre Channel w serwerze NAS, a usługa iSCSI i Fibre Channel jest wyłączona. Próbowałem zdalnie włączyć tę usługę za pomocą jednego z poniższych narzędzi QNAP na innym urządzeniu, ale bezskutecznie: Wtyczka QNAP vSphere Web Client Plug-in Na przykład podczas używania serwera NAS do utworzenia magazynu danych po raz pierwszy w VMware vSphere Web Client. QNAP Snapshot Agent Na przykład podczas próby dodania serwera NAS na serwerze VMware lub Windows. Przyczyna Jeśli w serwerze NAS zainstalowana jest karta Fibre Channel (FC), sterownik jądra musi poczekać na odpowiedź dotyczącą stanu połączenia FC, zanim będzie można zainicjować usługę iSCSI i Fibre Channel. Odpowiedź...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak rozwiązać problem sporadycznych strat pakietów ping na serwerze SNMP ADRA NDR?

Seria ADRA NDR Przyczyna źródłowa Ten problem występuje, gdy wiele urządzeń w sieci aktualizuje jednostkę Bridge Protocol Data Unit (BPDU), aby zgłosić się jako port pełniący rolę roota w protokole Spanning Tree (STP). Gdy urządzenia ADRA NDR otrzymują te jednostki BPDU, przetwarzają przepływ STP tak, jakby zmieniła się topologia sieci. W czasie, gdy ADRA NDR przetwarza zmianę w sieci, port uplink odrzuca wszystkie pakiety. Rozwiązanie Można zachować ochronę przed pętlami w sieci, jednocześnie ograniczając pakietowi BPDU możliwość żądania zmian roli roota STP między urządzeniami. Zaloguj się do urządzenia ADRA NDR. Włącz filtr BPDU / BPDU Guard. W interfejsie głównego przełącznika uplink ADRA wyłącz VLAN1.
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego widzę iskry, gdy podłączam złącze DC do wejścia zasilania urządzenia?

Urządzenia z systemami QTS, QSS i QuRouter korzystające z zasilaczy Omówienie Nie należy się niepokoić, gdy w trakcie podłączania lub odłączania złącza DC od wejścia zasilania urządzenia widać iskry lub słychać trzask. Może się to zdarzać, gdy powierzchnia styku pinów złącza DC nie jest wystarczająco duża, co powoduje chwilowy skok napięcia trwający kilka sekund. Odpowiedź Aby uniknąć tego problemu, firma QNAP zaleca następujące rozwiązania: Dodatkowe informacje Międzynarodowa Komisja Elektrotechniczna (IEC) zdefiniowała trzy klasy bezpieczeństwa dla zasilaczy: klasa I, klasa II, klasa III. Klasy te pomagają określić różne metody zabezpieczające użytkownika przed narażeniem na niebezpieczne napięcia ze źródła zasilania...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Czy urządzenia ADRA NDR mogą wykrywać działania narzędzia testującego Rapid7?

ADRA NDR Omówienie Narzędzie Rapid7 InsightVM testuje podatności CVE w sieci i na urządzeniach. Za jego pomocą można przeprowadzać skanowania bezpieczeństwa witryn internetowych oraz sprawdzać występowanie podatności. Szczegóły Urządzenia ADRA NDR nie potrafią wykrywać aplikacji skanujących, w tym narzędzia Rapid7 do testowania podatności. Urządzenia ADRA NDR potrafią natomiast wykrywać zachowania i sygnatury wszelkich operacji wykonywanych przez te usługi testujące. ADRA NDR korzysta z technik opartych na sygnaturach w celu wykrywania podejrzanego ruchu sieciowego. Od końca 2021 roku QNAP używa urządzeń ADRA NDR we własnych biurach i na liniach produkcyjnych. Sporadycznie niektóre działy wywołują fałszywe alarmy. Na początku...
Pokaż cały artykuł »

FAQ Czy mogę odszyfrować dysk zaszyfrowany w urządzeniu QNAP NAS przy użyciu komputera z systemem Windows?

Produkty, których to dotyczy: Szyfrowanie Nie, zaszyfrowanej zewnętrznej pamięci USB z urządzenia QNAP NAS nie można odszyfrować w środowisku komputera z systemem Windows ani macOS. Obecnie nie są dostępne żadne narzędzia dla systemów Windows ani macOS. Można jednak podłączyć zaszyfrowaną pamięć USB do komputera z systemem Linux (na przykład: Ubuntu Linux), a system Linux powinien wyświetlić okno wprowadzania hasła w celu odblokowania woluminu.
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Często zadawane pytania dotyczące KoiMeeter

Obsługiwane produkty: KoiMeeter Jaka jest maksymalna liczba uczestników w jednym spotkaniu? W przypadku połączeń KoiMeeter dozwoleni są 4 „uczestnicy”, co oznacza, że do tego samego spotkania mogą dołączyć 4 urządzenia. W przypadku spotkań w chmurze nie ma ścisłych ograniczeń liczby uczestników, o ile usługa chmurowa na to pozwala. Jakie są obawy dotyczące wydajności sprzętu, na przykład przy 50 uczestnikach jednocześnie? KoiBox-100W może bez problemu dołączyć do spotkania, w którym uczestniczy ponad 50 osób. Czy możemy nagrywać sesję spotkania z Zoom lub MS Teams? Nie. Sesje spotkań nagrywane w Zoom i Teams są przechowywane w ich pamięci masowej w chmurze; nie mamy dostępu do tych nagrań. Typ spotkaniaMaks. liczba...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Uruchamianie własnej aplikacji przy starcie systemu

Produkty objęte: Wszystkie serie NAS Niektóre zaawansowane zastosowania serwera NAS mogą wymagać uruchamiania niestandardowych aplikacji podczas rozruchu. Mimo że serwery QNAP NAS są oparte na systemie Linux, nie można używać typowych linuksowych metod uruchamiania aplikacji przy starcie: domyślne pliki konfiguracyjne są resetowane przy każdym uruchomieniu. Wymagane umiejętności Metoda oparta na MTD Ręczna edycja pliku autorun.sh Edycja autorun.sh: skrypt ułatwiający edycję autorun.sh Użycie skryptu „init" do zamontowania pamięci flash Zezwalanie na uruchamianie autorun.sh podczas startu Wymagane umiejętności musisz umieć logować się zdalnie przez SSH (np. używając SSH PuTTY) musisz wiedzieć, jak edytować pliki za pomocą...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak zlokalizować pliki konfiguracyjne WordPressa po aktualizacji WordPressa do wersji 5.8.x w QTS 5.0?

Obsługiwane produkty: WordPress Container Station QTS 5.0 lub nowszy Od QTS 5.0 WordPress działa w oparciu o Container Station i jest od niego zależny, a pliki konfiguracyjne WordPressa nie są już widoczne w folderze Web. Pliki konfiguracyjne zostały przeniesione do folderu systemowego — ścieżkę do folderu z plikami WordPressa oraz sposób uzyskania do nich dostępu opisano poniżej. Połącz się z serwerem NAS przez SSH Aby uzyskać ścieżkę folderu, użyj polecenia echo "getcfg WordPress Install_Path -f /etc/config/qpkg.conf/data/web/WordPress". (Na przykład: pliki konfiguracyjne znajdują się w /share/CACHEDEV1_DATA/.qpkg/WordPress/data/web/WordPress) Uzyskaj dostęp do plików za pomocą WinSCP, korzystając z podanej ścieżki folderu...
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nie mogę połączyć się z TeamViewer na serwerze NAS?

QTS 5.0, QuTS hero h5.0, TeamViewer Rozwiązanie Jeśli podczas próby połączenia z serwerem NAS pojawia się komunikat o błędzie „Connection not established", TeamViewer może nie być przypisany do Twojego konta. Aby przypisać serwer NAS do konta, wykonaj następujące czynności: Otwórz aplikację TeamViewer na serwerze NAS Wybierz serwer NAS z listy urządzeń. Kliknij ikonę ustawień. Kliknij Assign to account... Dodatkowe informacje Samouczek TeamViewer dla QNAP
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jakie ustawienia są archiwizowane przez funkcję kopii zapasowej ustawień systemu w Panelu sterowania?

Obsługiwane produkty: Wszystkie serie NAS z systemem QTS lub QuTS Hero Funkcja kopii zapasowej ustawień systemu dostępna w sekcji Ustawienia kopii zapasowej/przywracania w Panelu sterowania utworzy kopię zapasową wszystkich ustawień, w tym kont użytkowników/grup, nazwy serwera, konfiguracji sieci, konfiguracji Win/Mac/NFS itd., ale nie obejmie konfiguracji uprawnień folderów udostępnionych. Uwaga: NIE przywracaj zarchiwizowanych ustawień do innej wersji oprogramowania układowego.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Czym jest ustawienie przechowywania dzienników w QuLog Center?

Produkty, których to dotyczy: Wszystkie serie NAS z systemem QTS lub QuTS Hero Ustawienie przechowywania dzienników można skonfigurować za pomocą dwóch warunków: Maksymalna liczba wpisów dziennika (np. 1 milion wpisów dziennika) Czas przechowywania dzienników (np. ostatnie 180 dni) Gdy którykolwiek z tych warunków osiągnie wartość progową, QuLog Center automatycznie usuwa lub przenosi najstarsze wpisy, aby zwolnić miejsce na nowe wpisy. Stronę ustawień przechowywania dzienników w QuLog Center można znaleźć tak, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu.
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jakiej prędkości transferu mogę się spodziewać?

Wszystkie urządzenia QNAP NAS Analiza Jako sieciowe urządzenia pamięci masowej, serwery QNAP NAS są generalnie ograniczone sposobem podłączenia do sieci. Na przykład pojedyncze połączenie Gigabit Ethernet (1GbE) zapewnia maksymalną teoretyczną prędkość transferu wynoszącą 125 MB/s. Prędkość transferu jest również ograniczona przez urządzenia pamięci masowej zainstalowane w serwerze NAS. Na przykład pojedyncze połączenie 10GbE zapewnia maksymalną teoretyczną prędkość transferu wynoszącą 1,25 GB/s, ale jeśli serwer NAS nie używa dysków półprzewodnikowych (SSD), pełne wykorzystanie dostępnej przepustowości jest mało prawdopodobne. Na prędkość wpływa również liczba użytkowników korzystających z serwera NAS w tym samym czasie oraz...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak przypisać kartę graficzną do HD Station?

Należy pamiętać, że niektóre modele NAS są wyposażone w zintegrowany port HDMI™, który zawsze będzie używany jako wyjście wyświetlania. W tych modelach karta graficzna jest wykorzystywana głównie do transkodowania multimediów i akceleracji AI. Z drugiej strony, jeśli model NAS nie posiada zintegrowanego portu HDMI™, zarówno transkodowanie multimediów, jak i wyjście HDMI™ można włączyć za pomocą obsługiwanej karty graficznej. Warto zauważyć, że wewnętrzny układ GPU odpowiada za sprzętowe transkodowanie podczas odtwarzania. Produkty, których to dotyczy: Seria NAS, w której można zainstalować kartę graficzną HybridDesk Station Można to zrobić wykonując następujące kroki: Zaloguj się do QTS jako administrator Otwórz Panel sterowania...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jakie ustawienia są resetowane przez 3-sekundowy/10-sekundowy reset w QTS/QuTS hero?

Obsługiwane produkty: Wszystkie serie NAS Jeśli wykonasz 3-sekundowy reset, do wartości domyślnych zostaną przywrócone następujące ustawienia: Hasło konta administratora zostanie zmienione na hasło domyślne Konfiguracja TCP/IP: Uzyskuj adres IP automatycznie przez DHCP. Konfiguracja TCP/IP: Wyłączenie Jumbo Frame. Konfiguracja TCP/IP: Jeśli włączone jest zespalanie portów (tylko modele z podwójnym LAN), tryb zespalania portów zostanie zresetowany na „Active Backup (Failover)”. Port systemowy: 8080 (port usługi systemowej). Poziom zabezpieczeń: Niski (zezwalaj na wszystkie połączenia). Sieć VLAN zostanie wyłączona Powiązanie usług: Wszystkie usługi NAS działają na wszystkich dostępnych interfejsach sieciowych. Jeśli wykonasz...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego nie mogę połączyć się z MariaDB za pomocą phpMyAdmin?

Przyczyna MariaDB 10 nie jest wbudowaną aplikacją; w związku z tym, aby uzyskać dostęp do MariaDB 10, należy edytować plik konfiguracyjny phpMyAdmin (config.inc.php) przez SMB w systemie Windows. Rozwiązanie Zaloguj się do QTS jako administrator. Otwórz App Center. Zainstaluj aplikacje phpMyAdmin oraz MariaDB 10. Skonfiguruj ustawienia MariaDB 10. Otwórz MariaDB 10. Przejdź do Konto i baza danych. Obok pozycji Hasło użytkownika root kliknij Resetuj. Po zresetowaniu hasła użytkownika root aplikacja zostanie ponownie uruchomiona. Zresetowanie hasła użytkownika root nie powoduje utraty danych. Skonfiguruj ustawienia phpMyAdmin. Połącz się z folderem udostępnionym Web jako administrator za pośrednictwem połączenia SMB. Przejdź do...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego nie mogę aktualizować definicji antywirusa na starszych modelach?

QTS 4.3.4, QTS 4.3.3, QTS 4.2.6, Antivirus Przyczyna Starsze modele QNAP korzystają z oprogramowania antywirusowego opracowanego przez ClamAV. Od marca 2021 r. firma ClamAV zaktualizowała swoje zasady bezpieczeństwa serwera, zaprzestając dostarczania definicji wirusów dla starszych wersji silnika antywirusowego. Ponieważ firma QNAP zakończyła wsparcie dla starszych modeli, nie są planowane żadne poprawki błędów ani aktualizacje oprogramowania rozwiązujące ten problem. Rozwiązanie Aby rozwiązać ten problem, firma QNAP zaleca używanie oprogramowania antywirusowego na urządzeniu z systemem Windows lub macOS w celu skanowania plików na serwerze NAS. Wyłącz komunikat ostrzegawczy. Przejdź do Aplikacje > Antivirus > Przegląd...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Co zrobić, gdy interfejs webowy działa wolno?

QTS Rozwiązanie Zaloguj się do urządzenia NAS jako administrator i przejdź do Panel sterowania > System > Monitor zasobów. Kliknij Procesy, a następnie włącz opcję Grupuj według aplikacji. Posortuj procesy według „Wykorzystania procesora" lub „Pamięci" i sprawdź, który proces zużywa najwięcej zasobów procesora i pamięci. Przejdź do Panel sterowania > App Center. Wyłącz powiązane aplikacje znalezione w kroku 2 i sprawdź, czy interfejs webowy nadal działa wolno. Jeśli wykorzystanie procesora i pamięci w „Monitorze zasobów" nie jest wysokie, a interfejs webowy nadal działa wolno, otwórz przeglądarkę internetową w trybie incognito lub wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i sprawdź ponownie.
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego po aktualizacji do QTS 4.5.4.1715 build 20210630 muszę podawać numer portu, aby uzyskać dostęp do urządzenia NAS?

QTS 4.5.4.1715 build 20210630 i nowsze wersje Rozwiązanie W celu zachowania bezpieczeństwa systemu przekierowywanie adresów URL jest domyślnie wyłączone w nowszych wersjach QTS. Oznacza to, że podczas uzyskiwania dostępu do urządzenia przez przeglądarkę należy podać zarówno adres IP urządzenia NAS, jak i numer portu systemowego. Na przykład, jeśli adres IP to 192.168.1.2, a port systemowy to 8080, w przeglądarce należy wpisać http://192.168.1.2:8080, aby uzyskać dostęp do urządzenia. Jeśli wolisz nie wpisywać portu systemowego podczas uzyskiwania dostępu do urządzenia, musisz skonfigurować QTS zgodnie z poniższą procedurą: Zaloguj się do urządzenia. Przejdź do opcji Panel sterowania > Ustawienia ogólne > Administracja systemem...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak utworzyć uprawnienia podfolderów w systemie QuTS hero, aby działały z dostępem SMB.

Obsługiwane modele: Wszystkie serie NAS Obsługiwane oprogramowanie sprzętowe: Wszystkie wersje oprogramowania sprzętowego QuTS Hero Odpowiedź QuTS hero udostępnia wiele kombinacji uprawnień i czasami zarządzanie uprawnieniami podfolderów do współpracy z SMB może być nieco mylące. Przede wszystkim należy włączyć uprawnienia indywidualne, następnie usunąć uprawnienie „Everyone” z uprawnień ACL głównego folderu udostępnionego i przypisać użytkownikowi pożądane uprawnienie systemu Windows, na przykład uprawnienie tylko do odczytu dla uprawnień ACL. W ten sposób (w naszym przykładzie głównym folderem udostępnionym jest „test”, a użytkownikiem „Simon”) Następnie w uprawnieniach protokołu głównego folderu udostępnionego przypisujemy...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza W migawkach nazwa folderu udostępnionego to stara nazwa, którą zmieniliśmy kilka miesięcy temu. Jak możemy to rozwiązać?

Objaw Nazwa jednego z naszych folderów udostępnionych została zmieniona wiele miesięcy temu, ale gdy uzyskujemy dostęp do migawek, nazwa folderu nadal jest tą starą. Spróbowałem teraz zmienić nazwę folderu udostępnionego i wykonać nową migawkę, jednak migawka nadal tworzy ten folder ze starą nazwą. Jak możemy to rozwiązać? Odpowiedź Wynika to z faktu, że fizyczna ścieżka folderu udostępnionego w systemie NAS pozostaje niezmieniona, co powoduje, że w migawkach nadal widoczna jest stara nazwa. Przy zmianie nazwy folderu udostępnionego fizyczna ścieżka folderu nie jest zmieniana. Procedury Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe procedury. Zmień nazwę bieżącego folderu udostępnionego na inną, np. CurrentSharedFolder_Old, aby...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak otrzymywać powiadomienia z HBS?

Hybrid Backup Sync Aby otrzymywać powiadomienia z Hybrid Backup Sync (HBS), należy skonfigurować regułę powiadomień w Centrum powiadomień. Otwórz HBS 3. Przejdź do Więcej > Ustawienia. Zostanie otwarte okno Ustawienia. Kliknij Powiadomienia. Kliknij Konfiguruj regułę powiadomień. W Centrum powiadomień zostanie otwarte okno Utwórz regułę powiadomień o zdarzeniach. Wybierz jeden lub więcej typów powiadomień. Kliknij Dalej. Wybierz jeden lub więcej poziomów zabezpieczeń. Opcjonalnie: Skonfiguruj filtr słów kluczowych. Opcjonalnie: Określ zakres czasu, w którym chcesz otrzymywać powiadomienia. Kliknij Dalej. Wybierz metodę dostarczania. Skonfiguruj informacje o nadawcy i odbiorcy. Opcjonalnie: Kliknij Dodaj parę, aby...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak liczony jest okres przechowywania WORM w systemach QuTS hero i QES?

QuTS hero, QES Informacje ogólne Technologia WORM (write once read many) zapewnia, że po zapisaniu danych ich stan pozostaje niezmieniony. Danych nie można usunąć ani zmodyfikować, co skutecznie blokuje ich stan. Technologia WORM jest stosowana głównie do długoterminowego przechowywania danych lub w zastosowaniach zgodności z przepisami, a także do ochrony cyberbezpieczeństwa przed szyfrowaniem przez oprogramowanie ransomware. Jednym z ustawień WORM, które można skonfigurować, jest okres przechowywania WORM. Okres ten określa, jak długo technologia WORM ma zastosowanie do plików i folderów w folderze udostępnionym WORM. Szczegóły Okres przechowywania WORM nie opiera się na czasie systemowym, lecz na czasie pracy poola...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak zsynchronizować czas systemowy serwera NAS z publicznym serwerem NTP?

QTS, QuTS hero Omówienie Czas systemowy serwera NAS musi być dokładny, aby wiele aplikacji i usług działało prawidłowo. Jeśli czas systemowy nie jest dokładny, mogą wystąpić różne problemy, w tym między innymi następujące: Dzienniki zdarzeń nie odzwierciedlają dokładnego czasu wystąpienia zdarzeń. Zaplanowane zadania są uruchamiane w niewłaściwym czasie. Brak możliwości logowania z użyciem weryfikacji dwuetapowej. Nie można przyłączyć urządzenia do usługi Microsoft Active Directory. Nie można zaktualizować oprogramowania układowego urządzenia. W tym samouczku opisano, jak zsynchronizować czas systemowy serwera NAS z publicznym serwerem NTP. Rozwiązanie Przejdź do Panel sterowania > Ustawienia ogólne > Czas. Wybierz...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jakie są różnice między typami Film, Serial TV i Ogólne podczas tworzenia nowej kategorii w aplikacji Video Station?

Obsługiwane modele: Wszystkie Obsługiwana wersja: Wszystkie Odpowiedź: Jeśli pliki wideo zostaną przypisane do kategorii typu Film/Serial TV, zostaną przetworzone z wykorzystaniem odpowiednich baz danych online (np. IMDB/TMDB/TVDB). Jeśli wynik wyszukiwania w bazie online jest prawidłowy, Video Station pobiera z bazy online informacje o filmie/serialu, takie jak Tytuł, Streszczenie, Plakat, Rok, i przypisuje je do pliku. Dzięki temu podczas przeglądania w aplikacji Video Station można zobaczyć plakat filmu/serialu. Działanie to jest analogiczne do przypisywania plików wideo do domyślnych kategorii: Film/Serial TV. Jeśli pliki wideo zostaną przypisane do kategorii typu Ogólne, nie będą one przetwarzane z wykorzystaniem zasobu online...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Co zrobić, jeśli w aplikacji myQNAPcloud pojawia się komunikat „This NAS is not on the QNAP ID list. Sign in with another QNAP ID?”?

Obsługiwane produkty QTS, myQNAPcloud Scenariusz Po próbie zalogowania się do myQNAPcloud, aplikacji mobilnej QNAP lub aplikacji narzędziowej za pomocą identyfikatora QNAP ID pojawia się komunikat o błędzie: „The NAS is not on the QNAP ID list. Sign in with another QNAP ID?”. Rozwiązanie Sprawdź bieżący identyfikator QNAP ID Zaloguj się jako administrator. Otwórz aplikację myQNAPcloud. W oknie Przegląd kliknij przycisk informacyjny, aby wyświetlić aktualnie używany identyfikator QNAP ID. Użyj innego identyfikatora QNAP ID Istnieją dwie metody udostępniania dostępu innemu identyfikatorowi QNAP ID.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Czy mogę usunąć folder udostępniony za pomocą File Station?

File Station Rozwiązanie Nie, nie można usunąć folderu udostępnionego bezpośrednio z poziomu File Station. Zamiast tego należy wykonać tę czynność w Panelu sterowania. Zaloguj się do urządzenia na konto administratora. Otwórz Panel sterowania. Przejdź do Uprawnienia > Foldery udostępnione. Wybierz folder udostępniony. Kliknij Usuń. Zostanie otwarte okno potwierdzenia. Kliknij Tak. Zostanie otwarte drugie okno potwierdzenia. Kliknij OK. System usunie folder udostępniony.
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak ręcznie zaktualizować oprogramowanie układowe przełącznika zarządzanego?

Procedura Ostrzeżenie Nie wyłączaj urządzenia podczas aktualizacji oprogramowania układowego. WażneAktualizacja może potrwać kilka minut lub dłużej, w zależności od konfiguracji sprzętu i połączenia sieciowego. Pobierz oprogramowanie układowe urządzenia. Przejdź do http://www.qnap.com/download. Wybierz typ produktu. Wybierz model urządzenia. Przeczytaj informacje o wersji i potwierdź następujące informacje: Model urządzenia jest zgodny z wersją oprogramowania układowego. Aktualizacja oprogramowania układowego jest konieczna. Sprawdź wszelkie dodatkowe instrukcje dotyczące aktualizacji oprogramowania układowego. Upewnij się, że model produktu i oprogramowanie układowe są prawidłowe. Wybierz serwer pobierania na podstawie swojej...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak zresetować przełącznik QSW-M?

Przegląd Jeśli przełącznik został nieprawidłowo skonfigurowany i nie można uzyskać dostępu do interfejsu QSS w celu zresetowania urządzenia, można wykonać twardy reset, aby zresetować hasło lub przywrócić ustawienia domyślne przełącznika. Odpowiedź Zlokalizuj przycisk resetowania na przełączniku. Wykonaj jedną z następujących operacji resetowania. OperacjaDziałanie użytkownikaWynik Podstawowy reset systemuNaciśnij i przytrzymaj przycisk przez 5 sekund.Następujące ustawienia zostaną zresetowane do wartości domyślnych: Hasło administratora systemu: domyślnym hasłem jest pierwszy adres MAC zapisany wielkimi literami, bez znaków specjalnych. Na przykład jeśli pierwszy adres MAC to 00-08-9BF6-15-75, hasłem administratora będzie...
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nie mogę połączyć więcej niż 10 klientów z serwerem VPN w routerze QHora-301W?

QHora-301W Odpowiedź Routery QHora-301W umożliwiają podłączenie do serwera VPN (L2TP, OpenVPN lub QBelt) maksymalnie 10 klientów VPN. Korzystając z usługi SD-WAN o nazwie QuWAN, użytkownicy mogą prowadzić do 30 sesji za pomocą routera QHora-301W. Podczas korzystania z QuWAN SD-WAN nie można używać protokołu L2TP do połączeń VPN zdalnego dostępu.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Czy aplikacja HBS3 umożliwia tworzenie kopii zapasowych w OneDrive Personal Vault?

Obsługiwane modele: Wszystkie serie NAS Obsługiwane oprogramowanie układowe: 4.4.3 lub nowsze Obecnie aplikacja HBS3 umożliwia utworzenie zadania kopii zapasowej w chmurze OneDrive, jednak niestety nie jest możliwe wykonywanie kopii zapasowych danych w zaszyfrowanym folderze osobistym, znanym jako OneDrive Personal Vault. Implementacja tej funkcji jest nadal analizowana.
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Po aktualizacji oprogramowania układowego do wersji 4.5.2 system zgłosił błąd prędkości wentylatora oraz błąd stanu NAS w obszarze zarządzania migawka

Dotyczy modeli: TS-EC880U-RP i inne modele do montażu w szafie rack Dotyczy oprogramowania układowego: 4.5.2.1566 lub wcześniejsze (kompilacja sprzed 20210202) Ten symbol błędu wskazuje na problem z „hostem NAS”, lecz nie jest związany z poolem pamięci masowej ani z macierzą RAID. System (4.5.x) próbował odczytać prędkość wentylatora zasilacza (PSU), ale operacja nie powiodła się (zasilacz nie obsługuje raportowania prędkości wentylatora), w związku z czym system wyświetlał prędkość wentylatora jako „null” (--) na czerwono. Sposób wyświetlania pustej wartości prędkości wentylatora został zmieniony w najnowszej wersji oprogramowania układowego — teraz wyświetlana jest na czarno, co oznacza, że nie można jej wykryć, a symbol...
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nie wszystkie moje pliki PDF są indeksowane przez Qsirch?

Obsługiwane produkty Qsirch Mogłeś napotkać problem polegający na tym, że Qsirch nie może znaleźć określonego tekstu, który powinien znajdować się w pliku PDF. Obecny silnik wyszukiwania tekstu Qsirch indeksuje tylko pierwsze 100 tys. znaków tekstu w pliku. Z tego powodu większe pliki PDF mogą nie zostać w pełni zindeksowane, a wyszukiwanie tekstu może nie zwrócić żadnego wyniku. Jest to obecne założenie projektowe, mające na celu uniknięcie problemów z wydajnością podczas indeksowania.
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego otrzymuję powiadomienia ostrzegawcze, że HDP for SaaS wymaga 2 GB pamięci do działania?

HDP for SaaS, QTS 4.4.2 i nowsze, QuTS hero h4.4.0 i nowsze Począwszy od wersji 2.4, produkt znany wcześniej jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS. Przegląd Aby zainstalować HDP for SaaS, urządzenie NAS musi mieć co najmniej 4 GB pamięci RAM. Po instalacji można uruchamiać HDP for SaaS na urządzeniu z mniej niż 4 GB pamięci RAM, jednak w celu zapewnienia wydajności i stabilności aplikacji zaleca się, aby dla HDP for SaaS zawsze dostępne były co najmniej 2 GB pamięci RAM. Jeśli urządzenie NAS ma mniej niż 2 GB pamięci RAM, wpłynie to na wydajność i stabilność aplikacji HDP for SaaS i mogą pojawiać się powiadomienia systemowe ostrzegające o niskim poziomie pamięci RAM. W przypadku uruchamiania HDP for SaaS przy niskim...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego niektóre ustawienia uprawnień są niedostępne w File Station?

File Station Scenariusz Podczas próby skonfigurowania uprawnień folderu udostępnionego w File Station niektóre właściwości i uprawnienia są wyszarzone i nie można wybrać tych opcji. Rozwiązanie Taka sytuacja występuje, gdy ustawienie Zaawansowane uprawnienia folderów jest wyłączone. Można je włączyć w następujący sposób: Zaloguj się na urządzeniu przy użyciu konta administratora. Otwórz Panel sterowania. Przejdź do Uprawnienia > Foldery udostępnione > Uprawnienia zaawansowane. Włącz opcję Włącz zaawansowane uprawnienia folderów. Kliknij Zastosuj.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jaka jest maksymalna liczba folderów udostępnionych dozwolona w QTS i QuTS hero?

Odpowiedź QTS umożliwia utworzenie maksymalnie 512 folderów udostępnionych. QuTS hero umożliwia utworzenie maksymalnie 128 folderów udostępnionych. Maksymalną liczbę folderów udostępnionych dozwoloną dla danego modelu NAS możesz również sprawdzić, przechodząc do oficjalnej strony QNAP dla tego modelu i zaglądając w sekcji Specyfikacja > Specyfikacja oprogramowania > Maksymalna liczba folderów udostępnionych.
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak zebrać dzienniki diagnostyczne bez użycia aplikacji Helpdesk?

QTS 4.3.3 lub nowszy, QuTS hero Scenariusz Jeśli aplikacja Helpdesk nie odpowiada lub utknęła na stronie ładowania, nie będzie można zebrać dzienników diagnostycznych za pośrednictwem interfejsu sieciowego. Procedura Otwórz połączenie SSH z serwerem NAS. Zobacz tutaj. Upewnij się, że masz połączenie z konta administratora. Opcjonalnie: Jeśli używasz konta z grupy administratorów, uruchom następujące polecenie, aby zmienić uprawnienia. sudo -i Uruchom poniższe polecenia, aby pobrać dzienniki. Jeśli używasz aplikacji Helpdesk w wersji 3.3.3 lub nowszej, użyj następującego polecenia: /mnt/ext/opt/qdesk/www/data/script/get_log $(get_hwsn); cp /mnt/diag/`get_hwsn`.zip /share/Public/ Jeśli używasz aplikacji Helpdesk w wersji...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza W jaki sposób administrator może pomóc mi zmienić hasło?

Wszystkie urządzenia QNAP NAS Scenariusz Jeśli jesteś zwykłym użytkownikiem i nie pamiętasz hasła do urządzenia NAS, skontaktuj się z administratorem systemu w celu uzyskania pomocy. Tylko administratorzy mają uprawnienia do zmiany haseł użytkowników w Panelu sterowania. Mogą oni zaktualizować hasło użytkownika bez wpływu na inne ustawienia konta. Po zresetowaniu hasła możesz zalogować się przy użyciu nowego hasła. Procedura resetowania hasła zależy od typu konta użytkownika. Procedura Zmiana hasła lokalnego konta użytkownika Zaloguj się do systemu QTS lub QuTS hero jako administrator. Przejdź do Panel sterowania > Uprawnienia > Użytkownicy. Znajdź konto, dla którego należy zmienić hasło. W kolumnie Akcja kliknij Zmień hasło...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Wymagania i często zadawane pytania dotyczące korzystania z uwierzytelniania kluczem dostępu

QuTS hero h6.0.0 i nowsze FIDO2 Server Wymagane środowisko Aby korzystać z uwierzytelniania kluczem dostępu (FIDO2) na serwerze QNAP NAS, musisz spełnić następujące wymagania: Metoda połączenia: Musisz połączyć się z serwerem NAS przy użyciu HTTPS + nazwa domeny. Wymagane jest połączenie HTTPS z zaufanym certyfikatem. Adresy IP i adresy SmartURL nie są obsługiwane. Wymagany składnik: Zainstaluj FIDO2 Server w App Center. Pamiętaj, że FIDO2 Server nie ma interfejsu użytkownika i po instalacji przekieruje cię do ustawień logowania. Obsługa uwierzytelniaczy: Uwierzytelniacze na urządzeniu: Windows Hello (twarz, odcisk palca, kod PIN), Apple Touch ID, kod PIN Zewnętrzne uwierzytelniacze: klucze bezpieczeństwa USB z certyfikatem...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak zainstalować certyfikat SSL Let's Encrypt dla niestandardowej domeny DDNS w QTS?

QTS 5.0 i nowsze Scenariusz Użytkownicy, którzy rejestrują niestandardową domenę (za pośrednictwem DDNS lub zewnętrznego dostawcy DNS), mogą chcieć włączyć dostęp HTTPS do swojego serwera QNAP NAS. QTS zapewnia wbudowaną obsługę uzyskiwania certyfikatów SSL od Let's Encrypt, dzięki czemu proces ten jest prosty. Rozwiązanie Aby zainstalować certyfikat SSL od Let's Encrypt dla swojej niestandardowej domeny, wykonaj poniższe kroki: Upewnij się, że spełnione są następujące wymagania wstępne: Serwer NAS musi być dostępny z Internetu przy użyciu niestandardowej domeny (np. yourname.ddns.net). Port 80 (HTTP) musi być otwarty i prawidłowo przekierowany z routera do serwera NAS. Niestandardowa domena musi być rozpoznawana jako...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego po instalacji Security Center zawiesza się na ekranie ładowania?

QTS, QuTS hero, Security Center 3.1.0 lub nowsza wersja Objaw Po uruchomieniu Security Center interfejs pozostaje zawieszony na ekranie ładowania i nie kończy procesu inicjalizacji. Przyczyna źródłowa Ten problem występuje, jeśli ustawienie InnerWebAccessPort w pliku konfiguracyjnym systemu zostało zmienione z domyślnego portu 58080 na nieobsługiwany port, taki jak 48080. Security Center wykorzystuje port domyślny do komunikacji wewnętrznej i nie uruchomi się poprawnie, jeśli ten port zostanie zmieniony. Zmiana ta może wynikać z ręcznej modyfikacji przez użytkownika lub z działania oprogramowania innych firm, lecz nie jest obecnie weryfikowana przez Security Center, co prowadzi do cichej awarii. Rozwiązanie Zaloguj się do...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak dostosować ustawienia progów w Security Center, aby ograniczyć częste alerty?

QTS, QuTS hero, Security Center Scenariusz W Security Center otrzymujesz częste alerty dotyczące nietypowej aktywności plików. Alerty te są często spowodowane normalnymi operacjami, takimi jak tworzenie kopii zapasowych plików, synchronizacja lub transfery dużych ilości plików. Domyślne ustawienia progów są zaprojektowane tak, aby były bardzo czułe, co może nie odpowiadać wszystkim scenariuszom użytkowania. Dostosowanie tych progów może pomóc w ograniczeniu zbędnych powiadomień bez obniżania bezpieczeństwa systemu. Rozwiązanie Aby lepiej dopasować ustawienia do rzeczywistego sposobu użytkowania przy zachowaniu ochrony, możesz dostosować ustawienia progów w Security Center. Wykonaj poniższe kroki, aby ograniczyć zbędne alerty bez...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Które aplikacje będą miały ograniczenia dostępu po wyłączeniu opcji hasła w funkcji Logowanie bez hasła?

QuTS hero h6.0.0 i nowsze Scenariusz W systemie QuTS hero h6.0.0 użytkownicy mogą przejść do Logowanie i zabezpieczenia > Logowanie bez hasła > Dostępne metody weryfikacji i wyłączyć opcję Hasło. Oznacza to, że konto nie będzie już akceptować logowania za pomocą hasła i będzie dostępne wyłącznie przy użyciu obsługiwanych metod weryfikacji bez hasła, takich jak kod QR, zatwierdzenie logowania lub klucze dostępu. To ustawienie może zwiększyć bezpieczeństwo konta, ale może wpłynąć na dostępność logowania w niektórych aplikacjach. Szczegóły Po wyłączeniu logowania za pomocą hasła można uzyskać dostęp do urządzenia NAS tylko za pośrednictwem aplikacji i usług obsługujących logowanie bez hasła. Aplikacje te będą wymagać zweryfikowania...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Co należy zrobić w przypadku napotkania błędu „insufficient system storage: RAMDisk(/ or /tmp)" po zalogowaniu do systemu QTS?

Obsługiwane produkty: QTS Podsumowanie Artykuł przedstawia kroki służące do zebrania niezbędnego dziennika w przypadku napotkania błędu „insufficient system storage: RAMDisk(/ or /tmp)" po zalogowaniu do systemu QTS. Najpierw pobierz i zainstaluj aplikację Qfull_0.1 z App Center. Następnie, jeśli ponownie zobaczysz ten błąd, pobierz plik FULL.log z folderu Public i zgłoś sprawę w serwisie QNAP, dołączając plik Full.log oraz dziennik diagnostyczny QTS. Procedura Jeśli napotkasz błąd „insufficient system storage: RAMDisk(/ or /tmp)" zaraz po zalogowaniu do systemu QTS, wykonaj następujące kroki: Zaktualizuj oprogramowanie układowe QTS oraz wszystkie aplikacje w App Center do najnowszej wersji. Pobierz plik Qfull_0.1.zip z...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Zapłaciłem i otrzymałem klucz odszyfrowujący dla Deadbolt, ale przycisk „Decrypt Files” nie działa. Co powinienem zrobić?

Niektórzy użytkownicy zapłacili okup i klucz odszyfrowujący został zweryfikowany jako poprawny, ale przycisk „Decrypt Files” nie działa po kliknięciu — nawet po wielu godzinach oczekiwania żaden plik nie został odszyfrowany. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe kroki: 1. Upewnij się, że strona potwierdziła poprawność klucza. 2. Zaloguj się przez SSH do serwera NAS jako admin — instrukcje znajdziesz pod poniższym linkiem: How do I access my QNAP NAS using SSH? 3. Przejdź do /mnt/HDA_ROOT za pomocą poniższego polecenia: [~] # cd /mnt/HDA_ROOT 4. Wyświetl wszystkie pliki poleceniem ls –lah [~] # ls -lah 5. Znajdź 1 lub 2 pliki o nazwach składających się z 5 cyfr. 6. Spróbuj uruchomić ten o mniejszym rozmiarze (cyfry...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Powiadomienie o wydaniu nowej wersji oprogramowania układowego z aplikacji Malware Remover

Produkty, których to dotyczy: Malware Remover „Wydano nową wersję oprogramowania układowego (5.x.x.xxxx Build 2022xxxx). Firma QNAP zdecydowanie zaleca zainstalowanie najnowszej wersji w celu uniknięcia zagrożeń bezpieczeństwa i ataków złośliwego oprogramowania. Aby pobrać oprogramowanie układowe, przejdź do Centrum pobierania”. TS-X71TVS-871T TS-X82TVS-882T, TVS-1282T, TVS-682T, TVS-1282T3, TVS-882BRT3 TS-X53BTS-453BT3 TS-X72TVS-472XT, TVS-672XT, TVS-872XT TS-X82STVS-882ST2, TVS-882ST3 TS-X88TVS-h1688X, TVS-h1288X Jeśli otrzymasz powyższe powiadomienie z aplikacji Malware Remover, możesz pobrać najnowszą wersję oprogramowania układowego, klikając model swojego serwera NAS w powyższej tabeli lub korzystając z naszego Centrum...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego ikony aplikacji QPKG zmieniają się w ogólne ikony po aktualizacji oprogramowania układowego?

Dlaczego ikony aplikacji QPKG zmieniają się w ogólne ikony po aktualizacji oprogramowania układowego? Objaw Po aktualizacji oprogramowania układowego serwera QNAP NAS niektóre ikony aplikacji QPKG na pulpicie QTS lub QuTS hero mogą być wyświetlane jako ogólne ikony zamiast typowych obrazów specyficznych dla aplikacji. Rozwiązanie Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki internetowej i odśwież pulpit QTS lub QuTS hero. Pozwala to rozwiązać problemy z wyświetlaniem spowodowane nieaktualnymi danymi w pamięci podręcznej. Jeśli problem nadal występuje po wyczyszczeniu pamięci podręcznej, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP w celu uzyskania dalszej pomocy. Dalsza lektura Jak wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak zainstalować WordPress na urządzeniu QNAP NAS opartym na architekturze ARM przy użyciu Container Station?

Scenariusz Wbudowana aplikacja WordPress nie jest dostępna dla urządzeń QNAP NAS opartych na architekturze ARM. Możesz jednak wdrożyć WordPress za pomocą Container Station i Docker Compose. Procedura Instalacja Container Station Otwórz App Center na swoim urządzeniu QNAP NAS. Wyszukaj Container Station i kliknij Zainstaluj. Po zakończeniu instalacji uruchom Container Station. Tworzenie i wdrażanie aplikacji WordPress przy użyciu Docker Compose Otwórz Container Station. Przejdź do menu Eksploruj i wybierz Utwórz aplikację. Wprowadź nazwę aplikacji, na przykład wordpress. Jeśli Twoja wersja Container Station obsługuje Docker Compose, prześlij lub wklej plik docker-compose.yml. Skopiuj i wklej poniższy kod YAML odpowiedni dla...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego widzę komunikat dziennika [App Center] Aktualizacje są tymczasowo niedostępne?

Objaw W dziennikach zdarzeń lub podczas korzystania z App Center może pojawić się następujący komunikat: „[App Center] Aktualizacje są tymczasowo niedostępne. Spróbuj ponownie później.” Komunikat ten może się pojawiać nawet wtedy, gdy po krótkim czasie aktualizacje App Center wracają do normalnego działania. Wyjaśnienie Komunikat ten zazwyczaj wskazuje na tymczasową przerwę w połączeniu między urządzeniem NAS a serwerami aktualizacji QNAP. Takie przerwy mogą wynikać z przejściowych problemów sieciowych, prac konserwacyjnych po stronie serwera lub krótkotrwałych problemów z łącznością. W większości przypadków jest to problem tymczasowy, który rozwiązuje się samoczynnie bez interwencji użytkownika. Komunikat ten może pojawiać się...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego widzę komunikat „Podpis cyfrowy aplikacji wygasł”, mimo że mój system QTS 4.5.4 / QuTS hero h.4.5.4 jest nadal objęty wsparciem LTS?

Dlaczego na moim serwerze NAS z QTS 4.5.4 / QuTS hero h.4.5.4 podczas wsparcia LTS widzę komunikat „Podpis cyfrowy aplikacji wygasł”? Rozwiązanie QTS 4.5.4 i QuTS hero h.4.5.4 mają obecnie status LTS do grudnia 2025 r. W trakcie LTS firma QNAP udostępnia krytyczne aktualizacje zabezpieczeń, lecz nie zawsze aktualizuje podpisy cyfrowe aplikacji. W rezultacie podczas korzystania z natywnych aplikacji QNAP może pojawić się komunikat: „Podpis cyfrowy aplikacji wygasł”. Możesz nadal bezpiecznie korzystać ze swojego NAS-a, jednak w celu zapewnienia najlepszej kompatybilności aplikacji i dostępu do najnowszych funkcji firma QNAP zaleca aktualizację do nowszej wersji oprogramowania układowego: QTS 5.1.9 lub nowszy QuTS hero h.5.1.9 lub...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Czy mogę odinstalować sterownik jądra z mojego urządzenia NAS?

Wszystkie serie NAS Ograniczenia Sterowniki jądra, takie jak NVIDIA GPU Kernel Driver lub Mustang Kernel Driver, nie mogą zostać odinstalowane z urządzenia NAS po instalacji. Sterowniki jądra można jednak aktualizować, instalując ich nowsze wersje. Aby zainstalować sterowniki jądra na urządzeniu NAS, wykonaj następujące czynności: Pobierz sterownik jądra z Centrum pobierania. Otwórz Centrum pobierania w przeglądarce. W polu Typ produktu wybierz NAS / Rozszerzenie. W polu Kieszenie dyskowe wybierz liczbę kieszeni dyskowych w urządzeniu NAS. W polu Model wybierz model swojego urządzenia NAS. Kliknij Sterownik, aby wyświetlić kartę sterowników. Jeśli karta sterowników nie jest dostępna, oznacza to, że dla tego urządzenia NAS nie ma...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego aktualizacja karty rozszerzeń sieciowych zawiesza się po aktualizacji oprogramowania układowego?

QTS, karta rozszerzeń sieciowych Scenariusz Po zaktualizowaniu oprogramowania układowego na serwerze NAS bez połączenia z Internetem aktualizacja oprogramowania układowego karty rozszerzeń sieciowych zawiesza się na 0%. Rozwiązanie Po zaktualizowaniu oprogramowania układowego QTS należy zaktualizować Advanced Network Driver do tej samej wersji QTS. Zapewni to pomyślne ukończenie aktualizacji oprogramowania układowego karty rozszerzeń. Wykonaj następujące czynności: Uruchom ponownie serwer NAS. Zawieszony proces powinien zostać usunięty. Pobierz ręcznie sterownik Advanced Network Driver z App Center – QNAPCentrum pobierania QNAP. Zaloguj się do serwera NAS. Otwórz App Center i ręcznie zainstaluj sterowniki. Otwórz aplikację...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak włączyć Pomoc zdalną na routerach QNAP?

Obsługiwane produkty Seria QHora Procedura Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować pomoc zdalną na routerach QNAP Zaloguj się do routera QNAP jako administrator Kliknij (więcej) w prawym górnym rogu Pojawi się menu rozwijane Kliknij QNAP Remote Support Pojawi się okno QNAP Remote Support Wprowadź następujące informacje Identyfikator zgłoszenia Uwaga: identyfikator zgłoszenia jest zgodny ze wzorcem Q-DDDDDD-DDDDD (D: cyfry) Twój adres e-mail Uwaga: Twój adres e-mail musi być zgodny z adresem e-mail podanym podczas przesyłania powyższego zgłoszenia. Zaloguj się przy użyciu swojego QNAP ID, jeśli pojawi się monit Zakończ
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak włączyć pomoc zdalną na serwerze QNAP NAS?

Obsługiwane produkty QTS QuTS hero Procedura Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować pomoc zdalną w systemie QTS lub QuTS hero. Zaloguj się do systemu QTS lub QuTS hero jako administrator. Otwórz App Center i wyszukaj Helpdesk. Zainstaluj Helpdesk, jeśli aplikacja nie została jeszcze zainstalowana. Zaktualizuj Helpdesk, jeśli dostępna jest aktualizacja. Uruchom Helpdesk, jeśli aplikacja jest wyłączona. Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Helpdesk w App Center, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP. Otwórz aplikację Helpdesk. Kliknij Pomoc zdalna na lewym panelu. Zaloguj się przy użyciu swojego QNAP ID, jeśli pojawi się monit o wprowadzenie danych uwierzytelniających. Podaj wymagane informacje. Identyfikator...
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak odinstalować i ponownie zainstalować wbudowaną wersję aplikacji Helpdesk?

Helpdesk Przyczyna źródłowa W niektórych starszych modelach aplikacja Helpdesk jest wbudowana w oprogramowanie układowe serwera NAS i nie można jej odinstalować z poziomu App Center. Tę wersję aplikacji Helpdesk należy odinstalować/zainstalować ponownie przy użyciu wiersza poleceń. Procedura Aby odinstalować aplikację Helpdesk, użyj następującego polecenia. /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/helpdesk/.uninstall.sh Aby ponownie zainstalować wbudowaną wersję aplikacji Helpdesk, użyj następującego polecenia. /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/helpdesk.bin
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Co zrobić, gdy CloudConvert zgłasza komunikaty o błędzie „Unable to convert"?

Dotyczy produktów: QTS 5.0.0.1891 lub wcześniejsza wersja Jeśli pojawia się jeden z poniższych komunikatów o błędzie, oznacza to, że CloudConvert V1 osiągnął koniec cyklu eksploatacji i należy zaktualizować go do CloudConvert V2. Możliwe błędy: 86: Unable to convert 87: Unable to convert the selected file. Verify the file and then try again. 88: Unable to convert the selected file due to an error on the CloudConvert host server. Try again later. 90: Unable to authenticate your CloudConvert account with the API key. Verify your API key and then try again. 91: Unable to convert the selected file. You have reached the maximum conversion time (conversion minutes) provided by CloudConvert. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Co oznacza komunikat aplikacji „Brak podpisu cyfrowego"?

Dotyczy produktów: Wszystkie wersje oprogramowania układowego QNAP używa podpisów cyfrowych do weryfikacji aplikacji tworzonych przez firmę QNAP lub zaufanych wydawców QNAP. Komunikat „Brak podpisu cyfrowego" oznacza, że wskazana aplikacja jest stara i osiągnęła koniec cyklu życia lub jest to aplikacja innej firmy, a jej wydawca nie został zweryfikowany jako zaufany. W takim przypadku, ze względów bezpieczeństwa, zaleca się usunięcie aplikacji, jeśli nie jest ona niezbędna do użytkowania serwera NAS. Należy pamiętać, że komunikat ten nie wpływa na działanie aplikacji. Powiązany artykuł: Jak postąpić w przypadku komunikatu „Podpis cyfrowy aplikacji wygasł"
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego aplikacja Wordpress jest niedostępna w App Center w systemie QTS 5.0.0?

Produkty, których to dotyczy: Wordpress 5.8.2 i nowsze QTS 5.0 lub nowszy Nowa wersja Wordpress 5.8.2 obsługuje wyłącznie modele NAS ×86 w systemie QTS FW 5.0.0 lub nowszym. We wszystkich modelach NAS ARM x64 z oprogramowaniem układowym 5.0.0 lub nowszym wersja Wordpress 5.8.2 nie będzie obsługiwana i zostanie usunięta z App Center. Aby korzystać z aplikacji Wordpress w modelach NAS ARM x64, należy obniżyć wersję oprogramowania układowego do 4.5.4 i zainstalować w zamian wersję Wordpress 4.9.5.0.1.
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego instalacja aplikacji z App Center jest zbyt wolna, mimo że prędkość Internetu/sieci nie sprawia problemów?

Produkty, których dotyczy: App Center Instalacja dowolnej aplikacji z App Center, zarówno bezpośrednio pobranej, jak i zainstalowanej ręcznie, przebiega zbyt wolno, mimo że połączenie internetowe oraz przepustowość sieci są prawidłowe i nie występują opóźnienia. Sprawdź, czy nie pojawiają się ostrzeżenia dotyczące dysku. Sprawdź wolumin systemowy pamięć podręczna systemu i włącz tę funkcję, jeśli nie jest zaznaczona, w miejscu przechowywania plików qpkg. Sprawdź pamięć podręczną zapisu (EXT4 delay allocation) i włącz ją, jeśli nie jest zaznaczona. Domyślnie te funkcje są włączone. Jeśli powyższe kroki zostały sprawdzone, a problem z wolnym działaniem nadal występuje, wykonaj test wydajności dysku i skontaktuj się z pomocą...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Co zrobić, gdy w App Center przy aplikacji wyświetlany jest komunikat „Podpis cyfrowy aplikacji wygasł"?

Przyczyna źródłowa Komunikat „Podpis cyfrowy aplikacji wygasł" oznacza, że wskazana aplikacja jest zbyt stara i wymaga odnowienia poprzez aktualizację do najnowszej wersji. Firma QNAP używa podpisów cyfrowych do weryfikacji aplikacji utworzonych przez QNAP lub wydawców zaufanych przez QNAP. Stosowanie podpisów cyfrowych zapobiega nieautoryzowanym modyfikacjom aplikacji, które mogłyby prowadzić do zagrożeń bezpieczeństwa. Jeśli po aktualizacji do najnowszej wersji nadal widzisz ten komunikat, może to wskazywać na jedną z poniższych sytuacji: Aplikacja osiągnęła koniec wsparcia. W takim przypadku zalecamy usunięcie aplikacji, jeśli nie jest ona niezbędna do korzystania z urządzenia NAS. Aplikacja nie ma zastosowanego nowszego podpisu...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego App Center nie wyświetla aplikacji?

App Center Analiza App Center może nie wyświetlać aplikacji z jednego lub kilku poniższych powodów: Czas systemowy urządzenia QNAP jest nieprawidłowy Urządzenie QNAP nie może połączyć się z update.qnap.com Plik konfiguracyjny App Center został uszkodzony Przyczyna źródłowa 1 Czas systemowy urządzenia QNAP jest nieprawidłowy Rozwiązanie Zsynchronizuj czas systemowy serwera NAS z publicznym serwerem NTP. Szczegóły można znaleźć w artykule Jak zsynchronizować czas systemowy serwera NAS z publicznym serwerem NTP? Przyczyna źródłowa 2 Urządzenie QNAP nie może połączyć się z update.qnap.com Rozwiązanie Sprawdź, czy urządzenie może połączyć się z serwerami QNAP, wykonując następujące kroki: Przejdź do Panelu sterowania...
Pokaż cały artykuł »

FAQ Kupiłem licencję QVR Elite, ale system poinformował mnie, że nie można jej zainstalować na moim urządzeniu NAS

Obsługiwane produkty: QVR Elite Niektóre modele NAS, takie jak TS-231K, nie obsługują QVR Elite. Aby uzyskać zwrot środków za licencję, zapoznaj się z poniższym samouczkiem: Jak uzyskać zwrot środków w przypadku zakupu niewłaściwej licencji? Uwaga: Proces zwrotu środków zwykle trwa od 5 do 7 dni roboczych.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego aplikacja QNAP Surveillance nie obsługuje wykrywania ruchu, gdy kamera jest skonfigurowana jako ogólny model RTSP?

QVR Elite Surveillance Station VioStor NVR Rozwiązanie Ogólne modele RTSP są przeznaczone do współpracy z szeroką gamą kamer, jednak oferują wyłącznie podstawowe funkcje nagrywania i podglądu na żywo, nie zapewniając zaawansowanych funkcji, takich jak wykrywanie ruchu, które są właściwe dla określonych modeli kamer.
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jaka struktura folderów i plików jest używana do przechowywania nagrań QVR Elite?

Obsługiwane produkty: QVR Elite W tym artykule opisano strukturę folderów przestrzeni nagrywania QVR Elite. QVR Elite może używać określonego folderu udostępnionego jako lokalizacji przestrzeni nagrywania podczas tworzenia przestrzeni nagrywania. Po utworzeniu przestrzeni nagrywania można zobaczyć ścieżkę przestrzeni nagrywania w ustawieniach: Folder przestrzeni nagrywania można otworzyć za pomocą aplikacji File Station: Poniżej opisano funkcje poszczególnych warstw folderów: RecSpace_82812055E538418283A97A186931D064 : Folder przestrzeni nagrywania. Każda przestrzeń nagrywania ma własny folder. CH001_A2155F240349A2155F240349A2150000 : Folder kanału. Każdy kanał ma własny folder. Regular, Event : W folderach kanałów znajdują...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Czy mogę używać portu hosta na przełączniku QGD do podłączania urządzeń klienckich?

Przełączniki QGD Smart Edge Ograniczenia Przełączniki QGD mogą działać zarówno w systemie operacyjnym QSS, jak i QTS. Port hosta na przełączniku służy wyłącznie do uzyskiwania dostępu do systemu operacyjnego QTS. Nie można używać portu hosta do podłączania urządzeń klienckich. Aby podłączyć urządzenie do przełącznika, zaleca się użycie kabla LAN do bezpośredniego połączenia komputera klienckiego (lub routera) z portem przełącznika QGD. Procedura Podłączanie urządzenia do sieci Urządzenie można podłączyć do sieci lokalnej poprzez port hosta lub port PoE. Włącz urządzenie. Podłącz urządzenie do sieci LAN, korzystając z jednego z następujących typów portów: Typ portuQGD-1600PQGD-1602P Port hostaUżyj adresu IP urządzenia Adapter 1...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak przypisać fizyczny port LAN do co najmniej jednej maszyny wirtualnej z systemem gościa na urządzeniu QuCPE-7010?

Odpowiedź Skonfiguruj ustawienia sieciowe. Zaloguj się do urządzenia QuCPE jako administrator. Otwórz Network Manager. Przejdź do WAN i porty WAN. Zidentyfikuj port natywny. Kliknij . Kliknij Uzyskaj adres IP automatycznie przez DHCP. Kliknij Zastosuj. Przejdź do Ustawienia zaawansowane > Definicje portów fizycznych. Włącz VNF na wybranym porcie natywnym. Kliknij Zastosuj. Upewnij się, że skonfigurowany port natywny zostanie przypisany do maszyny wirtualnej, którą chcesz wdrożyć. Skonfiguruj ustawienia łączenia usług (service chaining). Otwórz Service Composer. Kliknij . Przeciągnij wcześniej skonfigurowany port natywny na obszar roboczy. Kliknij . Przeciągnij przełącznik wirtualny na obszar roboczy. Kliknij . Połącz natywny...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak dodać nowy dysk do istniejącego zasobu komputera w NetBak PC Agent w Hyper Data Protector (HDP)?

Objaw Używasz już HDP do tworzenia kopii zapasowych jednego lub większej liczby dysków z komputera z systemem Windows na serwerze QNAP NAS. Następnie instalujesz w tym samym komputerze nowy dysk i chcesz uwzględnić go w istniejącym zadaniu kopii zapasowej bez utraty historii kopii zapasowych. Zauważasz jednak, że: W programie NetBak PC Agent nie ma oczywistej opcji pozwalającej po prostu „dodać dysk” do istniejącego zadania. Nie chcesz usuwać zadania i tworzyć go od nowa, ponieważ oznaczałoby to utratę istniejącej historii kopii zapasowych i wersji plików. Rozwiązanie Wykonaj poniższe kroki. Uruchom NetBak PC Agent na komputerze z systemem Windows. Kliknij Edit Job (Edytuj zadanie) przy istniejącym zadaniu kopii zapasowej...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Licencja HDP for SaaS jest oparta na liczbie stanowisk, a pojemność pamięci masowej zależy od pojemności serwera NAS

Omówienie Licencje QNAP umożliwiają dostęp do zaawansowanych funkcji lub produktów oprogramowania premium. Firma QNAP oferuje różne typy i plany licencji — niektóre podstawowe licencje są udostępniane bezpłatnie, natomiast licencje premium można zakupić w celu rozszerzenia funkcjonalności produktu. QNAP udostępnia również wiele portali zarządzania, elastyczne plany subskrypcji oraz różne opcje aktywacji, aby sprostać różnym potrzebom. HDP for SaaS wykorzystuje model licencjonowania oparty na stanowiskach. Stanowisko reprezentuje jedno konto użytkownika, które można chronić, na przykład użytkownika Microsoft 365. Licencja nie definiuje stałego limitu pamięci masowej na użytkownika. Zamiast tego dane kopii zapasowych są przechowywane na...
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nie mogę przywrócić maszyny wirtualnej do innego magazynu danych?

HDP for PC/VM Od wersji 2.3.1 produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM. Ograniczenie Podczas przywracania do lokalizacji oryginalnej można wybrać tylko magazyn danych należący do hosta. HDP for PC/VM nie umożliwia przywrócenia maszyny wirtualnej na innego hosta ESXi należącego do tego samego vCenter. Dalsza lektura Jak przywrócić kopię zapasową maszyny wirtualnej do innego magazynu danych w vSphere za pomocą HDP for PC/VM Czy mogę przywrócić system operacyjny maszyny wirtualnej na inny serwer VMware ESXi w aplikacji HDP for PC/VM?
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nie mogę utworzyć kopii zapasowej maszyny wirtualnej w HDP for PC/VM?

HDP for PC/VM Począwszy od wersji 2.3.1, produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM. Omówienie Najpierw sprawdź, czy maszynę wirtualną można wyeksportować za pomocą interfejsu ESXi. Jeśli nie jest to możliwe, oznacza to ograniczenie VMware. Jeśli interfejs ESXi nie może wyeksportować danej maszyny wirtualnej, HDP for PC/VM również nie będzie w stanie utworzyć jej kopii zapasowej.
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego rozmiary plików kopii zapasowych różnią się między Panelem sterowania a HDP w przypadku zadań PC/VM?

HDP for PC/VM Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM. Szczegóły Rozbieżność w rozmiarach plików kopii zapasowych między HDP a folderem współdzielonym na serwerze NAS wynika z kilku czynników: 1. Wykluczenie zasad przechowywania: Rozmiar kopii zapasowej wyświetlany przez HDP nie obejmuje danych oznaczonych do usunięcia przez funkcje przechowywania lub wymuszonego przechowywania. 2. Deduplikacja przez HDP: HDP optymalizuje pamięć masową, eliminując zduplikowane dane, a zaoszczędzone miejsce nie jest uwzględniane w wyświetlanym łącznym rozmiarze kopii zapasowej. 3. Deduplikacja i kompresja w QTS hero: Jeśli używany jest QTS hero, rozmiar folderu...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak utworzyć kopię zapasową i przywrócić bazy danych Oracle działające na serwerach Windows przy użyciu HDP for PC/VM?

Szczegóły Niniejszy przewodnik pokazuje, jak tworzyć kopie zapasowe i przywracać serwery Oracle Database przy użyciu HDP PC Agent firmy QNAP oraz HDP for PC/VM. Narzędzia te zapewniają kompleksową ochronę danych i wydajne odzyskiwanie bazy danych Oracle. Tworzenie kopii zapasowej bazy danych Oracle Hyper Data Protector wykorzystuje usługę Volume Shadow Copy Service (VSS) do tworzenia migawek danych, zapewniając spójność i dokładność podczas tworzenia kopii zapasowych. Aby włączyć tworzenie kopii zapasowej VSS, przełącz bazę danych w tryb ARCHIVELOG. Krok 1: Przełącz tryb bazy danych na ARCHIVELOG, aby wykonywać kopie zapasowe VSS. Użyj SQL*Plus, aby połączyć się z serwerem Oracle Database. W wierszu poleceń wykonaj poniższe...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego w HDP PC Agent pojawia się następujący błąd: Failed to write file [pathname]. Role: Repository Agent. Error code: 27?

HDP for PC/VM, HDP PC agent Począwszy od wersji 2.3.1 produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM. Począwszy od wersji 1.3.0 produkt znany wcześniej jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent. Omówienie Podczas tworzenia kopii zapasowej pojedynczego woluminu za pomocą HDP PC Agent lub pojedynczego dysku wirtualnego za pośrednictwem maszyny wirtualnej VMware lub Hyper-V przy użyciu HDP for PC/VM może pojawić się komunikat o błędzie „Failed to write file [pathname]. Role: Repository Agent. Error code: 27”, gdzie [pathname] oznacza ścieżkę woluminu lub dysku. Błąd ten jest wywoływany, ponieważ wolumin objęty kopią zapasową przekracza 16 TB. 16 TB to maksymalny rozmiar pliku w systemie plików...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak rozwiązać problem zawieszania się funkcji Utwórz dysk rozruchowy USB w aplikacji NetBak PC Agent 1.3.0?

Przyczyna źródłowa Funkcja Utwórz dysk rozruchowy USB w aplikacji NetBak PC Agent 1.3.0 może zawieszać się z powodu problemu ze zgodnością z aktualizacją zabezpieczeń systemu Windows KB5072033. Obejście problemu Aby rozwiązać ten problem, zmodyfikuj skrypt dotnet-install.ps1 w następujący sposób: Skopiuj plik C:\Program Files\QNAP\NetBakPCAgent\dotnet-install.ps1 na pulpit. Otwórz plik dotnet-install.ps1 w edytorze tekstu. Znajdź wiersz 195, który powinien brzmieć: $response = Invoke-WebRequest -Uri $zipUri -Method Head Zmodyfikuj wiersz, dodając na końcu -UseBasicParsing. Wiersz powinien teraz brzmieć: $response = Invoke-WebRequest -Uri $zipUri -Method Head -UseBasicParsing Zapisz zmodyfikowany plik. Skopiuj zmodyfikowany plik...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak zebrać raport debugowania z HDP PC Agent?

HDP PC Agent Począwszy od wersji 1.3.0 produkt znany wcześniej jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent. Omówienie Jeśli napotkasz problemy z aplikacją HDP PC Agent, takie jak niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej danych na serwerze NAS lub problemy z tworzeniem zadań kopii zapasowych, możesz zebrać raport debugowania, aby pomóc pomocy technicznej QNAP w analizie problemu. Raport możesz wygenerować z poziomu interfejsu HDP PC Agent lub ręcznie z komputera z systemem Windows. Procedura Metoda 1: Pobierz raport debugowania z interfejsu HDP PC Agent Otwórz aplikację HDP PC Agent na komputerze z systemem Windows. Kliknij kartę Pomoc. Wybierz Pobierz raport debugowania. Raport debugowania zostanie automatycznie...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak zapewnić pełne utworzenie kopii zapasowej lub odtworzenie bazy danych PostgreSQL podczas korzystania z HDP for PC/VM lub HDP PC Agent?

HDP for PC/VM, HDP PC Agent Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM. Począwszy od wersji 1.3.0, produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent. Omówienie Podczas tworzenia kopii zapasowej lub odtwarzania komputera z systemem Windows, serwera Windows Server lub maszyny wirtualnej za pomocą HDP for PC/VM lub HDP PC Agent bazy danych PostgreSQL wymagają skonfigurowania określonych ustawień, aby zapewnić pełne wykonanie kopii zapasowej/odtworzenie bazy danych przez HDP for PC/VM lub HDP PC Agent. Szczegółowe informacje na temat tworzenia kopii zapasowych i odtwarzania maszyn za pomocą HDP for PC/VM oraz HDP PC Agent można znaleźć w...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego nie mogę utworzyć kopii zapasowej komputera za pomocą HDP PC Agent przez sieć Tailscale?

HDP PC Agent Począwszy od wersji 1.3.0 produkt znany wcześniej jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent. Scenariusz Masz następującą konfigurację sieci: NB1 i NAS znajdują się za routerem A. NB2 znajduje się za routerem B. NB1 i NB2 są połączone przez Tailscale VPN, co umożliwia im bezpieczną komunikację przez internet z wykorzystaniem adresów IP przypisanych przez Tailscale. Serwer NAS nie należy do sieci Tailscale, ale NB2 próbuje wykonać kopię zapasową danych na serwerze NAS, używając jego adresu IP Tailscale. Możesz otrzymać następujący komunikat o błędzie: Przyczyna główna W hybrydowych środowiskach sieciowych korzystających z Tailscale komputer PC może pomyślnie połączyć się z serwerem NAS, ale NAS...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Dlaczego program ClamAV lub McAfee Antivirus na moim serwerze NAS wykrywa trojana w plikach kopii zapasowej HDP PC Agent?

HDP PC Agent, ClamAV, McAfee Antivirus Począwszy od wersji 1.3.0, produkt znany wcześniej jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent. Omówienie Po wykonaniu kopii zapasowej komputera lub woluminów komputera za pomocą HDP PC Agent program ClamAV lub McAfee Antivirus może wykryć trojana w plikach kopii zapasowej. Jeśli tak się stanie, oznacza to, że oryginalne pliki na komputerze zawierają trojana. HDP PC Agent tworzy kopię zapasową plików bez modyfikacji, dlatego jeśli jakieś pliki zawierały trojana lub inne złośliwe pliki, trojan i złośliwe pliki zostaną zarchiwizowane w niezmienionej postaci. W takim przypadku zaleca się usunięcie trojana lub złośliwych plików, a następnie ponowne utworzenie kopii zapasowej...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak zainstalować HDP PC Agent bez dostępu do Internetu?

HDP PC Agent Od wersji 1.3.0 produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent. Procedura Instalacja HDP PC Agent wymaga dwóch komponentów: ASP.NET Core Runtime oraz .NET Runtime. Jeśli podczas instalacji masz połączenie z Internetem, system Windows automatycznie zainstaluje te komponenty. W przypadku instalacji w trybie offline wykonaj poniższe kroki. Pobierz i zainstaluj ASP.NET Core Runtime 8.0.11 oraz .NET Runtime 8.0.11. Pobierz i zainstaluj HDP PC Agent. Przed instalacją HDP PC Agent upewnij się, że Twój system spełnia wymagania. Wymagania systemowe znajdziesz w dokumencie HDP PC Agent Quick Start Guide. Kliknij OK, aby zakończyć instalację. Dalsza lektura Używanie HDP do tworzenia...
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak utworzyć kopię zapasową i przywrócić Microsoft SQL Server za pomocą HDP for PC/VM oraz HDP PC Agent?

Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM. Począwszy od wersji 1.3.0, produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent. Wymagania wstępne Aby utworzyć kopię zapasową i przywrócić Microsoft SQL Server przy użyciu metod opisanych w tym przewodniku, należy zainstalować HDP for PC/VM na serwerze NAS lub HDP PC Agent na fizycznym serwerze. Przed kontynuowaniem upewnij się, że zainstalowano odpowiednią aplikację. Instalacja HDP Zaloguj się do serwera NAS jako administrator. Otwórz App Center. Kliknij , a następnie wpisz „HDP for PC/VM”. Kliknij Instaluj. Instalacja HDP PC Agent Przed zainstalowaniem HDP PC Agent upewnij się, że spełnione są...
Pokaż cały artykuł »

FAQ Czy aplikacja HDP for PC/VM może działać na serwerze QNAP NAS z procesorami ARM?

Urządzenia NAS z procesorami ARM, HDP for PC/VM Od wersji 2.3.1 produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM. Szczegóły Aplikacja HDP for PC/VM nie jest obsługiwana na urządzeniach QNAP NAS z procesorami ARM. HDP for PC/VM działa wyłącznie na procesorach opartych na architekturze x86, w tym Intel i AMD, oraz wymaga systemu QTS 4.4.3 lub nowszego albo QuTS hero h4.5.0 lub nowszego. Więcej informacji HDP for PC/VM
Pokaż cały artykuł »

Wiedza Jak sprawić, aby HDP for PC/VM tworzył kopie zapasowe większej liczby maszyn wirtualnych jednocześnie?

HDP for PC/VM Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM. Scenariusz Gdy tworzę kopie zapasowe maszyn wirtualnych (VM) w HDP for PC/VM, tylko 2 z 25 maszyn wirtualnych mogą być archiwizowane jednocześnie. Jak sprawić, aby HDP for PC/VM tworzył kopie zapasowe większej liczby maszyn wirtualnych jednocześnie? Informacje ogólne Po uruchomieniu HDP for PC/VM sprawdza średnie obciążenie systemu z poprzednich 15 minut, aby określić maksymalną liczbę maszyn wirtualnych, które może archiwizować jednocześnie. HDP for PC/VM określa średnie obciążenie systemu na podstawie użycia procesora i operacji wejścia/wyjścia dysku. Zalecenie Aby tworzyć kopie zapasowe większej liczby maszyn...
Pokaż cały artykuł »
Musisz się zalogować lub zarejestrować, aby móc tutaj publikować.