Obsługiwane modele:Wszystkie serie NASObsługiwane oprogramowanie sprzętowe:Wszystkie wersje oprogramowania sprzętowego QuTS HeroOdpowiedźQuTS hero udostępnia wiele kombinacji uprawnień i czasami zarządzanie uprawnieniami podfolderów do współpracy z SMB może być nieco mylące. Przede wszystkim należy włączyć uprawnienia indywidualne,następnie usunąć uprawnienie „Everyone” z uprawnień ACL głównego folderu udostępnionego i przypisać użytkownikowi pożądane uprawnienie systemu Windows, na przykład uprawnienie tylko do odczytu dla uprawnień ACL. W ten sposób (w naszym przykładzie głównym folderem udostępnionym jest „test”, a użytkownikiem „Simon”)Następnie w uprawnieniach protokołu głównego folderu udostępnionego przypisujemy...
ObjawNazwa jednego z naszych folderów udostępnionych została zmieniona wiele miesięcy temu, ale gdy uzyskujemy dostęp do migawek, nazwa folderu nadal jest tą starą. Spróbowałem teraz zmienić nazwę folderu udostępnionego i wykonać nową migawkę, jednak migawka nadal tworzy ten folder ze starą nazwą. Jak możemy to rozwiązać?OdpowiedźWynika to z faktu, że fizyczna ścieżka folderu udostępnionego w systemie NAS pozostaje niezmieniona, co powoduje, że w migawkach nadal widoczna jest stara nazwa. Przy zmianie nazwy folderu udostępnionego fizyczna ścieżka folderu nie jest zmieniana.ProceduryAby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe procedury.Zmień nazwę bieżącego folderu udostępnionego na inną, np. CurrentSharedFolder_Old, aby...
Hybrid Backup SyncAby otrzymywać powiadomienia z Hybrid Backup Sync (HBS), należy skonfigurować regułę powiadomień w Centrum powiadomień.Otwórz HBS 3. Przejdź do Więcej > Ustawienia.Zostanie otwarte okno Ustawienia. Kliknij Powiadomienia. Kliknij Konfiguruj regułę powiadomień.W Centrum powiadomień zostanie otwarte okno Utwórz regułę powiadomień o zdarzeniach. Wybierz jeden lub więcej typów powiadomień.Kliknij Dalej. Wybierz jeden lub więcej poziomów zabezpieczeń. Opcjonalnie: Skonfiguruj filtr słów kluczowych. Opcjonalnie: Określ zakres czasu, w którym chcesz otrzymywać powiadomienia.Kliknij Dalej. Wybierz metodę dostarczania. Skonfiguruj informacje o nadawcy i odbiorcy.Opcjonalnie: Kliknij Dodaj parę, aby...
QuTS hero, QESInformacje ogólneTechnologia WORM (write once read many) zapewnia, że po zapisaniu danych ich stan pozostaje niezmieniony. Danych nie można usunąć ani zmodyfikować, co skutecznie blokuje ich stan. Technologia WORM jest stosowana głównie do długoterminowego przechowywania danych lub w zastosowaniach zgodności z przepisami, a także do ochrony cyberbezpieczeństwa przed szyfrowaniem przez oprogramowanie ransomware.Jednym z ustawień WORM, które można skonfigurować, jest okres przechowywania WORM. Okres ten określa, jak długo technologia WORM ma zastosowanie do plików i folderów w folderze udostępnionym WORM.SzczegółyOkres przechowywania WORM nie opiera się na czasie systemowym, lecz na czasie pracy poola...
QTS, QuTS heroOmówienieCzas systemowy serwera NAS musi być dokładny, aby wiele aplikacji i usług działało prawidłowo. Jeśli czas systemowy nie jest dokładny, mogą wystąpić różne problemy, w tym między innymi następujące:Dzienniki zdarzeń nie odzwierciedlają dokładnego czasu wystąpienia zdarzeń. Zaplanowane zadania są uruchamiane w niewłaściwym czasie. Brak możliwości logowania z użyciem weryfikacji dwuetapowej. Nie można przyłączyć urządzenia do usługi Microsoft Active Directory. Nie można zaktualizować oprogramowania układowego urządzenia.W tym samouczku opisano, jak zsynchronizować czas systemowy serwera NAS z publicznym serwerem NTP.RozwiązaniePrzejdź do Panel sterowania > Ustawienia ogólne > Czas. Wybierz...
Obsługiwane modele: WszystkieObsługiwana wersja: WszystkieOdpowiedź:Jeśli pliki wideo zostaną przypisane do kategorii typu Film/Serial TV, zostaną przetworzone z wykorzystaniem odpowiednich baz danych online (np. IMDB/TMDB/TVDB). Jeśli wynik wyszukiwania w bazie online jest prawidłowy, Video Station pobiera z bazy online informacje o filmie/serialu, takie jak Tytuł, Streszczenie, Plakat, Rok, i przypisuje je do pliku. Dzięki temu podczas przeglądania w aplikacji Video Station można zobaczyć plakat filmu/serialu. Działanie to jest analogiczne do przypisywania plików wideo do domyślnych kategorii: Film/Serial TV.Jeśli pliki wideo zostaną przypisane do kategorii typu Ogólne, nie będą one przetwarzane z wykorzystaniem zasobu online...
Obsługiwane produktyQTS, myQNAPcloudScenariuszPo próbie zalogowania się do myQNAPcloud, aplikacji mobilnej QNAP lub aplikacji narzędziowej za pomocą identyfikatora QNAP ID pojawia się komunikat o błędzie: „The NAS is not on the QNAP ID list. Sign in with another QNAP ID?”.RozwiązanieSprawdź bieżący identyfikator QNAP IDZaloguj się jako administrator. Otwórz aplikację myQNAPcloud. W oknie Przegląd kliknij przycisk informacyjny, aby wyświetlić aktualnie używany identyfikator QNAP ID.Użyj innego identyfikatora QNAP IDIstnieją dwie metody udostępniania dostępu innemu identyfikatorowi QNAP ID.
File StationRozwiązanieNie, nie można usunąć folderu udostępnionego bezpośrednio z poziomu File Station. Zamiast tego należy wykonać tę czynność w Panelu sterowania.Zaloguj się do urządzenia na konto administratora. Otwórz Panel sterowania. Przejdź do Uprawnienia > Foldery udostępnione. Wybierz folder udostępniony. Kliknij Usuń.Zostanie otwarte okno potwierdzenia. Kliknij Tak. Zostanie otwarte drugie okno potwierdzenia. Kliknij OK.System usunie folder udostępniony.
Procedura OstrzeżenieNie wyłączaj urządzenia podczas aktualizacji oprogramowania układowego.WażneAktualizacja może potrwać kilka minut lub dłużej, w zależności od konfiguracji sprzętu i połączenia sieciowego.Pobierz oprogramowanie układowe urządzenia.Przejdź do http://www.qnap.com/download. Wybierz typ produktu. Wybierz model urządzenia. Przeczytaj informacje o wersji i potwierdź następujące informacje:Model urządzenia jest zgodny z wersją oprogramowania układowego. Aktualizacja oprogramowania układowego jest konieczna. Sprawdź wszelkie dodatkowe instrukcje dotyczące aktualizacji oprogramowania układowego.Upewnij się, że model produktu i oprogramowanie układowe są prawidłowe. Wybierz serwer pobierania na podstawie swojej...
PrzeglądJeśli przełącznik został nieprawidłowo skonfigurowany i nie można uzyskać dostępu do interfejsu QSS w celu zresetowania urządzenia, można wykonać twardy reset, aby zresetować hasło lub przywrócić ustawienia domyślne przełącznika.OdpowiedźZlokalizuj przycisk resetowania na przełączniku. Wykonaj jedną z następujących operacji resetowania.OperacjaDziałanie użytkownikaWynik Podstawowy reset systemuNaciśnij i przytrzymaj przycisk przez 5 sekund.Następujące ustawienia zostaną zresetowane do wartości domyślnych:Hasło administratora systemu: domyślnym hasłem jest pierwszy adres MAC zapisany wielkimi literami, bez znaków specjalnych. Na przykład jeśli pierwszy adres MAC to 00-08-9BF6-15-75, hasłem administratora będzie...
QHora-301WOdpowiedźRoutery QHora-301W umożliwiają podłączenie do serwera VPN (L2TP, OpenVPN lub QBelt) maksymalnie 10 klientów VPN.Korzystając z usługi SD-WAN o nazwie QuWAN, użytkownicy mogą prowadzić do 30 sesji za pomocą routera QHora-301W.Podczas korzystania z QuWAN SD-WAN nie można używać protokołu L2TP do połączeń VPN zdalnego dostępu.
Obsługiwane modele:Wszystkie serie NASObsługiwane oprogramowanie układowe:4.4.3 lub nowszeObecnie aplikacja HBS3 umożliwia utworzenie zadania kopii zapasowej w chmurze OneDrive, jednak niestety nie jest możliwe wykonywanie kopii zapasowych danych w zaszyfrowanym folderze osobistym, znanym jako OneDrive Personal Vault. Implementacja tej funkcji jest nadal analizowana.
Dotyczy modeli:TS-EC880U-RP i inne modele do montażu w szafie rackDotyczy oprogramowania układowego:4.5.2.1566 lub wcześniejsze (kompilacja sprzed 20210202)Ten symbol błędu wskazuje na problem z „hostem NAS”, lecz nie jest związany z poolem pamięci masowej ani z macierzą RAID. System (4.5.x) próbował odczytać prędkość wentylatora zasilacza (PSU), ale operacja nie powiodła się (zasilacz nie obsługuje raportowania prędkości wentylatora), w związku z czym system wyświetlał prędkość wentylatora jako „null” (--) na czerwono. Sposób wyświetlania pustej wartości prędkości wentylatora został zmieniony w najnowszej wersji oprogramowania układowego — teraz wyświetlana jest na czarno, co oznacza, że nie można jej wykryć, a symbol...
Obsługiwane produktyQsirchMogłeś napotkać problem polegający na tym, że Qsirch nie może znaleźć określonego tekstu, który powinien znajdować się w pliku PDF.Obecny silnik wyszukiwania tekstu Qsirch indeksuje tylko pierwsze 100 tys. znaków tekstu w pliku.Z tego powodu większe pliki PDF mogą nie zostać w pełni zindeksowane, a wyszukiwanie tekstu może nie zwrócić żadnego wyniku.Jest to obecne założenie projektowe, mające na celu uniknięcie problemów z wydajnością podczas indeksowania.
HDP for SaaS, QTS 4.4.2 i nowsze, QuTS hero h4.4.0 i nowszePocząwszy od wersji 2.4, produkt znany wcześniej jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS.PrzeglądAby zainstalować HDP for SaaS, urządzenie NAS musi mieć co najmniej 4 GB pamięci RAM. Po instalacji można uruchamiać HDP for SaaS na urządzeniu z mniej niż 4 GB pamięci RAM, jednak w celu zapewnienia wydajności i stabilności aplikacji zaleca się, aby dla HDP for SaaS zawsze dostępne były co najmniej 2 GB pamięci RAM. Jeśli urządzenie NAS ma mniej niż 2 GB pamięci RAM, wpłynie to na wydajność i stabilność aplikacji HDP for SaaS i mogą pojawiać się powiadomienia systemowe ostrzegające o niskim poziomie pamięci RAM.W przypadku uruchamiania HDP for SaaS przy niskim...
File StationScenariuszPodczas próby skonfigurowania uprawnień folderu udostępnionego w File Station niektóre właściwości i uprawnienia są wyszarzone i nie można wybrać tych opcji.RozwiązanieTaka sytuacja występuje, gdy ustawienie Zaawansowane uprawnienia folderów jest wyłączone. Można je włączyć w następujący sposób:Zaloguj się na urządzeniu przy użyciu konta administratora. Otwórz Panel sterowania. Przejdź do Uprawnienia > Foldery udostępnione > Uprawnienia zaawansowane. Włącz opcję Włącz zaawansowane uprawnienia folderów. Kliknij Zastosuj.
OdpowiedźQTS umożliwia utworzenie maksymalnie 512 folderów udostępnionych.QuTS hero umożliwia utworzenie maksymalnie 128 folderów udostępnionych.Maksymalną liczbę folderów udostępnionych dozwoloną dla danego modelu NAS możesz również sprawdzić, przechodząc do oficjalnej strony QNAP dla tego modelu i zaglądając w sekcji Specyfikacja > Specyfikacja oprogramowania > Maksymalna liczba folderów udostępnionych.
QTS 4.3.3 lub nowszy, QuTS heroScenariuszJeśli aplikacja Helpdesk nie odpowiada lub utknęła na stronie ładowania, nie będzie można zebrać dzienników diagnostycznych za pośrednictwem interfejsu sieciowego.ProceduraOtwórz połączenie SSH z serwerem NAS. Zobacz tutaj. Upewnij się, że masz połączenie z konta administratora. Opcjonalnie: Jeśli używasz konta z grupy administratorów, uruchom następujące polecenie, aby zmienić uprawnienia. sudo -i Uruchom poniższe polecenia, aby pobrać dzienniki.Jeśli używasz aplikacji Helpdesk w wersji 3.3.3 lub nowszej, użyj następującego polecenia: /mnt/ext/opt/qdesk/www/data/script/get_log $(get_hwsn); cp /mnt/diag/`get_hwsn`.zip /share/Public/ Jeśli używasz aplikacji Helpdesk w wersji...
Wszystkie urządzenia QNAP NASScenariuszJeśli jesteś zwykłym użytkownikiem i nie pamiętasz hasła do urządzenia NAS, skontaktuj się z administratorem systemu w celu uzyskania pomocy. Tylko administratorzy mają uprawnienia do zmiany haseł użytkowników w Panelu sterowania. Mogą oni zaktualizować hasło użytkownika bez wpływu na inne ustawienia konta. Po zresetowaniu hasła możesz zalogować się przy użyciu nowego hasła.Procedura resetowania hasła zależy od typu konta użytkownika.ProceduraZmiana hasła lokalnego konta użytkownikaZaloguj się do systemu QTS lub QuTS hero jako administrator. Przejdź do Panel sterowania > Uprawnienia > Użytkownicy. Znajdź konto, dla którego należy zmienić hasło. W kolumnie Akcja kliknij Zmień hasło...
QuTS hero h6.0.0 i nowszeFIDO2 ServerWymagane środowiskoAby korzystać z uwierzytelniania kluczem dostępu (FIDO2) na serwerze QNAP NAS, musisz spełnić następujące wymagania:Metoda połączenia: Musisz połączyć się z serwerem NAS przy użyciu HTTPS + nazwa domeny. Wymagane jest połączenie HTTPS z zaufanym certyfikatem. Adresy IP i adresy SmartURL nie są obsługiwane. Wymagany składnik: Zainstaluj FIDO2 Server w App Center. Pamiętaj, że FIDO2 Server nie ma interfejsu użytkownika i po instalacji przekieruje cię do ustawień logowania. Obsługa uwierzytelniaczy:Uwierzytelniacze na urządzeniu: Windows Hello (twarz, odcisk palca, kod PIN), Apple Touch ID, kod PIN Zewnętrzne uwierzytelniacze: klucze bezpieczeństwa USB z certyfikatem...
QTS 5.0 i nowszeScenariuszUżytkownicy, którzy rejestrują niestandardową domenę (za pośrednictwem DDNS lub zewnętrznego dostawcy DNS), mogą chcieć włączyć dostęp HTTPS do swojego serwera QNAP NAS. QTS zapewnia wbudowaną obsługę uzyskiwania certyfikatów SSL od Let's Encrypt, dzięki czemu proces ten jest prosty.RozwiązanieAby zainstalować certyfikat SSL od Let's Encrypt dla swojej niestandardowej domeny, wykonaj poniższe kroki:Upewnij się, że spełnione są następujące wymagania wstępne:Serwer NAS musi być dostępny z Internetu przy użyciu niestandardowej domeny (np. yourname.ddns.net). Port 80 (HTTP) musi być otwarty i prawidłowo przekierowany z routera do serwera NAS. Niestandardowa domena musi być rozpoznawana jako...
QTS, QuTS hero, Security Center 3.1.0 lub nowsza wersjaObjawPo uruchomieniu Security Center interfejs pozostaje zawieszony na ekranie ładowania i nie kończy procesu inicjalizacji.Przyczyna źródłowaTen problem występuje, jeśli ustawienie InnerWebAccessPort w pliku konfiguracyjnym systemu zostało zmienione z domyślnego portu 58080 na nieobsługiwany port, taki jak 48080. Security Center wykorzystuje port domyślny do komunikacji wewnętrznej i nie uruchomi się poprawnie, jeśli ten port zostanie zmieniony.Zmiana ta może wynikać z ręcznej modyfikacji przez użytkownika lub z działania oprogramowania innych firm, lecz nie jest obecnie weryfikowana przez Security Center, co prowadzi do cichej awarii.RozwiązanieZaloguj się do...
QTS, QuTS hero, Security CenterScenariuszW Security Center otrzymujesz częste alerty dotyczące nietypowej aktywności plików. Alerty te są często spowodowane normalnymi operacjami, takimi jak tworzenie kopii zapasowych plików, synchronizacja lub transfery dużych ilości plików. Domyślne ustawienia progów są zaprojektowane tak, aby były bardzo czułe, co może nie odpowiadać wszystkim scenariuszom użytkowania. Dostosowanie tych progów może pomóc w ograniczeniu zbędnych powiadomień bez obniżania bezpieczeństwa systemu.RozwiązanieAby lepiej dopasować ustawienia do rzeczywistego sposobu użytkowania przy zachowaniu ochrony, możesz dostosować ustawienia progów w Security Center. Wykonaj poniższe kroki, aby ograniczyć zbędne alerty bez...
QuTS hero h6.0.0 i nowszeScenariuszW systemie QuTS hero h6.0.0 użytkownicy mogą przejść do Logowanie i zabezpieczenia > Logowanie bez hasła > Dostępne metody weryfikacji i wyłączyć opcję Hasło. Oznacza to, że konto nie będzie już akceptować logowania za pomocą hasła i będzie dostępne wyłącznie przy użyciu obsługiwanych metod weryfikacji bez hasła, takich jak kod QR, zatwierdzenie logowania lub klucze dostępu. To ustawienie może zwiększyć bezpieczeństwo konta, ale może wpłynąć na dostępność logowania w niektórych aplikacjach.SzczegółyPo wyłączeniu logowania za pomocą hasła można uzyskać dostęp do urządzenia NAS tylko za pośrednictwem aplikacji i usług obsługujących logowanie bez hasła. Aplikacje te będą wymagać zweryfikowania...
Obsługiwane produkty:QTSPodsumowanieArtykuł przedstawia kroki służące do zebrania niezbędnego dziennika w przypadku napotkania błędu „insufficient system storage: RAMDisk(/ or /tmp)" po zalogowaniu do systemu QTS. Najpierw pobierz i zainstaluj aplikację Qfull_0.1 z App Center. Następnie, jeśli ponownie zobaczysz ten błąd, pobierz plik FULL.log z folderu Public i zgłoś sprawę w serwisie QNAP, dołączając plik Full.log oraz dziennik diagnostyczny QTS.ProceduraJeśli napotkasz błąd „insufficient system storage: RAMDisk(/ or /tmp)" zaraz po zalogowaniu do systemu QTS, wykonaj następujące kroki:Zaktualizuj oprogramowanie układowe QTS oraz wszystkie aplikacje w App Center do najnowszej wersji. Pobierz plik Qfull_0.1.zip z...
Niektórzy użytkownicy zapłacili okup i klucz odszyfrowujący został zweryfikowany jako poprawny, ale przycisk „Decrypt Files” nie działa po kliknięciu — nawet po wielu godzinach oczekiwania żaden plik nie został odszyfrowany.Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe kroki:1. Upewnij się, że strona potwierdziła poprawność klucza.2. Zaloguj się przez SSH do serwera NAS jako admin — instrukcje znajdziesz pod poniższym linkiem:How do I access my QNAP NAS using SSH?3. Przejdź do /mnt/HDA_ROOT za pomocą poniższego polecenia:[~] # cd /mnt/HDA_ROOT4. Wyświetl wszystkie pliki poleceniem ls –lah[~] # ls -lah5. Znajdź 1 lub 2 pliki o nazwach składających się z 5 cyfr.6. Spróbuj uruchomić ten o mniejszym rozmiarze (cyfry...
Produkty, których to dotyczy:Malware Remover„Wydano nową wersję oprogramowania układowego (5.x.x.xxxx Build 2022xxxx). Firma QNAP zdecydowanie zaleca zainstalowanie najnowszej wersji w celu uniknięcia zagrożeń bezpieczeństwa i ataków złośliwego oprogramowania. Aby pobrać oprogramowanie układowe, przejdź do Centrum pobierania”.TS-X71TVS-871T TS-X82TVS-882T, TVS-1282T, TVS-682T, TVS-1282T3, TVS-882BRT3 TS-X53BTS-453BT3 TS-X72TVS-472XT, TVS-672XT, TVS-872XT TS-X82STVS-882ST2, TVS-882ST3 TS-X88TVS-h1688X, TVS-h1288XJeśli otrzymasz powyższe powiadomienie z aplikacji Malware Remover, możesz pobrać najnowszą wersję oprogramowania układowego, klikając model swojego serwera NAS w powyższej tabeli lub korzystając z naszego Centrum...
Dlaczego ikony aplikacji QPKG zmieniają się w ogólne ikony po aktualizacji oprogramowania układowego?ObjawPo aktualizacji oprogramowania układowego serwera QNAP NAS niektóre ikony aplikacji QPKG na pulpicie QTS lub QuTS hero mogą być wyświetlane jako ogólne ikony zamiast typowych obrazów specyficznych dla aplikacji.RozwiązanieWyczyść pamięć podręczną przeglądarki internetowej i odśwież pulpit QTS lub QuTS hero. Pozwala to rozwiązać problemy z wyświetlaniem spowodowane nieaktualnymi danymi w pamięci podręcznej.Jeśli problem nadal występuje po wyczyszczeniu pamięci podręcznej, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP w celu uzyskania dalszej pomocy.Dalsza lekturaJak wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie...
ScenariuszWbudowana aplikacja WordPress nie jest dostępna dla urządzeń QNAP NAS opartych na architekturze ARM. Możesz jednak wdrożyć WordPress za pomocą Container Station i Docker Compose.ProceduraInstalacja Container StationOtwórz App Center na swoim urządzeniu QNAP NAS. Wyszukaj Container Station i kliknij Zainstaluj. Po zakończeniu instalacji uruchom Container Station.Tworzenie i wdrażanie aplikacji WordPress przy użyciu Docker ComposeOtwórz Container Station. Przejdź do menu Eksploruj i wybierz Utwórz aplikację.Wprowadź nazwę aplikacji, na przykład wordpress. Jeśli Twoja wersja Container Station obsługuje Docker Compose, prześlij lub wklej plik docker-compose.yml. Skopiuj i wklej poniższy kod YAML odpowiedni dla...
ObjawW dziennikach zdarzeń lub podczas korzystania z App Center może pojawić się następujący komunikat: „[App Center] Aktualizacje są tymczasowo niedostępne. Spróbuj ponownie później.” Komunikat ten może się pojawiać nawet wtedy, gdy po krótkim czasie aktualizacje App Center wracają do normalnego działania.WyjaśnienieKomunikat ten zazwyczaj wskazuje na tymczasową przerwę w połączeniu między urządzeniem NAS a serwerami aktualizacji QNAP. Takie przerwy mogą wynikać z przejściowych problemów sieciowych, prac konserwacyjnych po stronie serwera lub krótkotrwałych problemów z łącznością. W większości przypadków jest to problem tymczasowy, który rozwiązuje się samoczynnie bez interwencji użytkownika. Komunikat ten może pojawiać się...
Dlaczego na moim serwerze NAS z QTS 4.5.4 / QuTS hero h.4.5.4 podczas wsparcia LTS widzę komunikat „Podpis cyfrowy aplikacji wygasł”?RozwiązanieQTS 4.5.4 i QuTS hero h.4.5.4 mają obecnie status LTS do grudnia 2025 r. W trakcie LTS firma QNAP udostępnia krytyczne aktualizacje zabezpieczeń, lecz nie zawsze aktualizuje podpisy cyfrowe aplikacji. W rezultacie podczas korzystania z natywnych aplikacji QNAP może pojawić się komunikat: „Podpis cyfrowy aplikacji wygasł”.Możesz nadal bezpiecznie korzystać ze swojego NAS-a, jednak w celu zapewnienia najlepszej kompatybilności aplikacji i dostępu do najnowszych funkcji firma QNAP zaleca aktualizację do nowszej wersji oprogramowania układowego:QTS 5.1.9 lub nowszy QuTS hero h.5.1.9 lub...
Wszystkie serie NASOgraniczeniaSterowniki jądra, takie jak NVIDIA GPU Kernel Driver lub Mustang Kernel Driver, nie mogą zostać odinstalowane z urządzenia NAS po instalacji. Sterowniki jądra można jednak aktualizować, instalując ich nowsze wersje.Aby zainstalować sterowniki jądra na urządzeniu NAS, wykonaj następujące czynności:Pobierz sterownik jądra z Centrum pobierania.Otwórz Centrum pobierania w przeglądarce. W polu Typ produktu wybierz NAS / Rozszerzenie. W polu Kieszenie dyskowe wybierz liczbę kieszeni dyskowych w urządzeniu NAS. W polu Model wybierz model swojego urządzenia NAS. Kliknij Sterownik, aby wyświetlić kartę sterowników. Jeśli karta sterowników nie jest dostępna, oznacza to, że dla tego urządzenia NAS nie ma...
QTS, karta rozszerzeń sieciowychScenariuszPo zaktualizowaniu oprogramowania układowego na serwerze NAS bez połączenia z Internetem aktualizacja oprogramowania układowego karty rozszerzeń sieciowych zawiesza się na 0%.RozwiązaniePo zaktualizowaniu oprogramowania układowego QTS należy zaktualizować Advanced Network Driver do tej samej wersji QTS. Zapewni to pomyślne ukończenie aktualizacji oprogramowania układowego karty rozszerzeń. Wykonaj następujące czynności:Uruchom ponownie serwer NAS. Zawieszony proces powinien zostać usunięty. Pobierz ręcznie sterownik Advanced Network Driver z App Center – QNAPCentrum pobierania QNAP.Zaloguj się do serwera NAS. Otwórz App Center i ręcznie zainstaluj sterowniki. Otwórz aplikację...
Obsługiwane produktySeria QHoraProceduraWykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować pomoc zdalną na routerach QNAPZaloguj się do routera QNAP jako administrator Kliknij(więcej) w prawym górnym rogu Pojawi się menu rozwijaneKliknij QNAP Remote Support Pojawi się okno QNAP Remote Support Wprowadź następujące informacjeIdentyfikator zgłoszenia Uwaga: identyfikator zgłoszenia jest zgodny ze wzorcem Q-DDDDDD-DDDDD (D: cyfry) Twój adres e-mail Uwaga: Twój adres e-mail musi być zgodny z adresem e-mail podanym podczas przesyłania powyższego zgłoszenia.Zaloguj się przy użyciu swojego QNAP ID, jeśli pojawi się monitZakończ
Obsługiwane produktyQTS QuTS heroProceduraWykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować pomoc zdalną w systemie QTS lub QuTS hero.Zaloguj się do systemu QTS lub QuTS hero jako administrator. Otwórz App Center i wyszukaj Helpdesk.Zainstaluj Helpdesk, jeśli aplikacja nie została jeszcze zainstalowana. Zaktualizuj Helpdesk, jeśli dostępna jest aktualizacja. Uruchom Helpdesk, jeśli aplikacja jest wyłączona. Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Helpdesk w App Center, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP.Otwórz aplikację Helpdesk.Kliknij Pomoc zdalna na lewym panelu.Zaloguj się przy użyciu swojego QNAP ID, jeśli pojawi się monit o wprowadzenie danych uwierzytelniających.Podaj wymagane informacje.Identyfikator...
HelpdeskPrzyczyna źródłowaW niektórych starszych modelach aplikacja Helpdesk jest wbudowana w oprogramowanie układowe serwera NAS i nie można jej odinstalować z poziomu App Center. Tę wersję aplikacji Helpdesk należy odinstalować/zainstalować ponownie przy użyciu wiersza poleceń.ProceduraAby odinstalować aplikację Helpdesk, użyj następującego polecenia./mnt/HDA_ROOT/update_pkg/helpdesk/.uninstall.sh Aby ponownie zainstalować wbudowaną wersję aplikacji Helpdesk, użyj następującego polecenia./mnt/HDA_ROOT/update_pkg/helpdesk.bin
Dotyczy produktów:QTS 5.0.0.1891 lub wcześniejsza wersjaJeśli pojawia się jeden z poniższych komunikatów o błędzie, oznacza to, że CloudConvert V1 osiągnął koniec cyklu eksploatacji i należy zaktualizować go do CloudConvert V2. Możliwe błędy:86: Unable to convert 87: Unable to convert the selected file. Verify the file and then try again. 88: Unable to convert the selected file due to an error on the CloudConvert host server. Try again later. 90: Unable to authenticate your CloudConvert account with the API key. Verify your API key and then try again. 91: Unable to convert the selected file. You have reached the maximum conversion time (conversion minutes) provided by CloudConvert.Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe...
Dotyczy produktów:Wszystkie wersje oprogramowania układowegoQNAP używa podpisów cyfrowych do weryfikacji aplikacji tworzonych przez firmę QNAP lub zaufanych wydawców QNAP. Komunikat „Brak podpisu cyfrowego" oznacza, że wskazana aplikacja jest stara i osiągnęła koniec cyklu życia lub jest to aplikacja innej firmy, a jej wydawca nie został zweryfikowany jako zaufany. W takim przypadku, ze względów bezpieczeństwa, zaleca się usunięcie aplikacji, jeśli nie jest ona niezbędna do użytkowania serwera NAS. Należy pamiętać, że komunikat ten nie wpływa na działanie aplikacji.Powiązany artykuł:Jak postąpić w przypadku komunikatu „Podpis cyfrowy aplikacji wygasł"
Produkty, których to dotyczy:Wordpress 5.8.2 i nowsze QTS 5.0 lub nowszyNowa wersja Wordpress 5.8.2 obsługuje wyłącznie modele NAS ×86 w systemie QTS FW 5.0.0 lub nowszym. We wszystkich modelach NAS ARM x64 z oprogramowaniem układowym 5.0.0 lub nowszym wersja Wordpress 5.8.2 nie będzie obsługiwana i zostanie usunięta z App Center. Aby korzystać z aplikacji Wordpress w modelach NAS ARM x64, należy obniżyć wersję oprogramowania układowego do 4.5.4 i zainstalować w zamian wersję Wordpress 4.9.5.0.1.
Produkty, których dotyczy:App CenterInstalacja dowolnej aplikacji z App Center, zarówno bezpośrednio pobranej, jak i zainstalowanej ręcznie, przebiega zbyt wolno, mimo że połączenie internetowe oraz przepustowość sieci są prawidłowe i nie występują opóźnienia.Sprawdź, czy nie pojawiają się ostrzeżenia dotyczące dysku. Sprawdź wolumin systemowy pamięć podręczna systemu i włącz tę funkcję, jeśli nie jest zaznaczona, w miejscu przechowywania plików qpkg.Sprawdź pamięć podręczną zapisu (EXT4 delay allocation) i włącz ją, jeśli nie jest zaznaczona.Domyślnie te funkcje są włączone.Jeśli powyższe kroki zostały sprawdzone, a problem z wolnym działaniem nadal występuje, wykonaj test wydajności dysku i skontaktuj się z pomocą...
Przyczyna źródłowaKomunikat „Podpis cyfrowy aplikacji wygasł" oznacza, że wskazana aplikacja jest zbyt stara i wymaga odnowienia poprzez aktualizację do najnowszej wersji.Firma QNAP używa podpisów cyfrowych do weryfikacji aplikacji utworzonych przez QNAP lub wydawców zaufanych przez QNAP. Stosowanie podpisów cyfrowych zapobiega nieautoryzowanym modyfikacjom aplikacji, które mogłyby prowadzić do zagrożeń bezpieczeństwa. Jeśli po aktualizacji do najnowszej wersji nadal widzisz ten komunikat, może to wskazywać na jedną z poniższych sytuacji:Aplikacja osiągnęła koniec wsparcia. W takim przypadku zalecamy usunięcie aplikacji, jeśli nie jest ona niezbędna do korzystania z urządzenia NAS. Aplikacja nie ma zastosowanego nowszego podpisu...
App CenterAnalizaApp Center może nie wyświetlać aplikacji z jednego lub kilku poniższych powodów:Czas systemowy urządzenia QNAP jest nieprawidłowy Urządzenie QNAP nie może połączyć się z update.qnap.com Plik konfiguracyjny App Center został uszkodzonyPrzyczyna źródłowa 1Czas systemowy urządzenia QNAP jest nieprawidłowyRozwiązanieZsynchronizuj czas systemowy serwera NAS z publicznym serwerem NTP. Szczegóły można znaleźć w artykule Jak zsynchronizować czas systemowy serwera NAS z publicznym serwerem NTP?Przyczyna źródłowa 2Urządzenie QNAP nie może połączyć się z update.qnap.comRozwiązanieSprawdź, czy urządzenie może połączyć się z serwerami QNAP, wykonując następujące kroki:Przejdź do Panelu sterowania...
QVR Elite Surveillance Station VioStor NVRRozwiązanieOgólne modele RTSP są przeznaczone do współpracy z szeroką gamą kamer, jednak oferują wyłącznie podstawowe funkcje nagrywania i podglądu na żywo, nie zapewniając zaawansowanych funkcji, takich jak wykrywanie ruchu, które są właściwe dla określonych modeli kamer.
Obsługiwane produkty:QVR EliteW tym artykule opisano strukturę folderów przestrzeni nagrywania QVR Elite. QVR Elite może używać określonego folderu udostępnionego jako lokalizacji przestrzeni nagrywania podczas tworzenia przestrzeni nagrywania. Po utworzeniu przestrzeni nagrywania można zobaczyć ścieżkę przestrzeni nagrywania w ustawieniach:Folder przestrzeni nagrywania można otworzyć za pomocą aplikacji File Station:Poniżej opisano funkcje poszczególnych warstw folderów:RecSpace_82812055E538418283A97A186931D064 : Folder przestrzeni nagrywania. Każda przestrzeń nagrywania ma własny folder. CH001_A2155F240349A2155F240349A2150000 : Folder kanału. Każdy kanał ma własny folder. Regular, Event : W folderach kanałów znajdują...
Przełączniki QGD Smart EdgeOgraniczeniaPrzełączniki QGD mogą działać zarówno w systemie operacyjnym QSS, jak i QTS. Port hosta na przełączniku służy wyłącznie do uzyskiwania dostępu do systemu operacyjnego QTS. Nie można używać portu hosta do podłączania urządzeń klienckich.Aby podłączyć urządzenie do przełącznika, zaleca się użycie kabla LAN do bezpośredniego połączenia komputera klienckiego (lub routera) z portem przełącznika QGD.ProceduraPodłączanie urządzenia do sieciUrządzenie można podłączyć do sieci lokalnej poprzez port hosta lub port PoE.Włącz urządzenie. Podłącz urządzenie do sieci LAN, korzystając z jednego z następujących typów portów:Typ portuQGD-1600PQGD-1602P Port hostaUżyj adresu IP urządzenia Adapter 1...
OdpowiedźSkonfiguruj ustawienia sieciowe.Zaloguj się do urządzenia QuCPE jako administrator. Otwórz Network Manager. Przejdź do WAN i porty WAN. Zidentyfikuj port natywny. Kliknij. Kliknij Uzyskaj adres IP automatycznie przez DHCP. Kliknij Zastosuj. Przejdź do Ustawienia zaawansowane > Definicje portów fizycznych. Włącz VNF na wybranym porcie natywnym. Kliknij Zastosuj.Upewnij się, że skonfigurowany port natywny zostanie przypisany do maszyny wirtualnej, którą chcesz wdrożyć.Skonfiguruj ustawienia łączenia usług (service chaining).Otwórz Service Composer. Kliknij. Przeciągnij wcześniej skonfigurowany port natywny na obszar roboczy. Kliknij. Przeciągnij przełącznik wirtualny na obszar roboczy. Kliknij. Połącz natywny...
ObjawUżywasz już HDP do tworzenia kopii zapasowych jednego lub większej liczby dysków z komputera z systemem Windows na serwerze QNAP NAS. Następnie instalujesz w tym samym komputerze nowy dysk i chcesz uwzględnić go w istniejącym zadaniu kopii zapasowej bez utraty historii kopii zapasowych.Zauważasz jednak, że:W programie NetBak PC Agent nie ma oczywistej opcji pozwalającej po prostu „dodać dysk” do istniejącego zadania. Nie chcesz usuwać zadania i tworzyć go od nowa, ponieważ oznaczałoby to utratę istniejącej historii kopii zapasowych i wersji plików.RozwiązanieWykonaj poniższe kroki.Uruchom NetBak PC Agent na komputerze z systemem Windows. Kliknij Edit Job (Edytuj zadanie) przy istniejącym zadaniu kopii zapasowej...
OmówienieLicencje QNAP umożliwiają dostęp do zaawansowanych funkcji lub produktów oprogramowania premium. Firma QNAP oferuje różne typy i plany licencji — niektóre podstawowe licencje są udostępniane bezpłatnie, natomiast licencje premium można zakupić w celu rozszerzenia funkcjonalności produktu. QNAP udostępnia również wiele portali zarządzania, elastyczne plany subskrypcji oraz różne opcje aktywacji, aby sprostać różnym potrzebom.HDP for SaaS wykorzystuje model licencjonowania oparty na stanowiskach. Stanowisko reprezentuje jedno konto użytkownika, które można chronić, na przykład użytkownika Microsoft 365. Licencja nie definiuje stałego limitu pamięci masowej na użytkownika. Zamiast tego dane kopii zapasowych są przechowywane na...
HDP for PC/VMOd wersji 2.3.1 produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.OgraniczeniePodczas przywracania do lokalizacji oryginalnej można wybrać tylko magazyn danych należący do hosta.HDP for PC/VM nie umożliwia przywrócenia maszyny wirtualnej na innego hosta ESXi należącego do tego samego vCenter.Dalsza lekturaJak przywrócić kopię zapasową maszyny wirtualnej do innego magazynu danych w vSphere za pomocą HDP for PC/VMCzy mogę przywrócić system operacyjny maszyny wirtualnej na inny serwer VMware ESXi w aplikacji HDP for PC/VM?
HDP for PC/VMPocząwszy od wersji 2.3.1, produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.OmówienieNajpierw sprawdź, czy maszynę wirtualną można wyeksportować za pomocą interfejsu ESXi. Jeśli nie jest to możliwe, oznacza to ograniczenie VMware. Jeśli interfejs ESXi nie może wyeksportować danej maszyny wirtualnej, HDP for PC/VM również nie będzie w stanie utworzyć jej kopii zapasowej.
HDP for PC/VMPocząwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.SzczegółyRozbieżność w rozmiarach plików kopii zapasowych między HDP a folderem współdzielonym na serwerze NAS wynika z kilku czynników:1. Wykluczenie zasad przechowywania:Rozmiar kopii zapasowej wyświetlany przez HDP nie obejmuje danych oznaczonych do usunięcia przez funkcje przechowywania lub wymuszonego przechowywania.2. Deduplikacja przez HDP:HDP optymalizuje pamięć masową, eliminując zduplikowane dane, a zaoszczędzone miejsce nie jest uwzględniane w wyświetlanym łącznym rozmiarze kopii zapasowej.3. Deduplikacja i kompresja w QTS hero:Jeśli używany jest QTS hero, rozmiar folderu...
SzczegółyNiniejszy przewodnik pokazuje, jak tworzyć kopie zapasowe i przywracać serwery Oracle Database przy użyciu HDP PC Agent firmy QNAP oraz HDP for PC/VM. Narzędzia te zapewniają kompleksową ochronę danych i wydajne odzyskiwanie bazy danych Oracle.Tworzenie kopii zapasowej bazy danych OracleHyper Data Protector wykorzystuje usługę Volume Shadow Copy Service (VSS) do tworzenia migawek danych, zapewniając spójność i dokładność podczas tworzenia kopii zapasowych. Aby włączyć tworzenie kopii zapasowej VSS, przełącz bazę danych w tryb ARCHIVELOG.Krok 1: Przełącz tryb bazy danych na ARCHIVELOG, aby wykonywać kopie zapasowe VSS.Użyj SQL*Plus, aby połączyć się z serwerem Oracle Database. W wierszu poleceń wykonaj poniższe...
HDP for PC/VM, HDP PC agentPocząwszy od wersji 2.3.1 produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.Począwszy od wersji 1.3.0 produkt znany wcześniej jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.OmówieniePodczas tworzenia kopii zapasowej pojedynczego woluminu za pomocą HDP PC Agent lub pojedynczego dysku wirtualnego za pośrednictwem maszyny wirtualnej VMware lub Hyper-V przy użyciu HDP for PC/VM może pojawić się komunikat o błędzie „Failed to write file [pathname]. Role: Repository Agent. Error code: 27”, gdzie [pathname] oznacza ścieżkę woluminu lub dysku. Błąd ten jest wywoływany, ponieważ wolumin objęty kopią zapasową przekracza 16 TB. 16 TB to maksymalny rozmiar pliku w systemie plików...
Przyczyna źródłowaFunkcja Utwórz dysk rozruchowy USB w aplikacji NetBak PC Agent 1.3.0 może zawieszać się z powodu problemu ze zgodnością z aktualizacją zabezpieczeń systemu Windows KB5072033.Obejście problemuAby rozwiązać ten problem, zmodyfikuj skrypt dotnet-install.ps1 w następujący sposób:Skopiuj plik C:\Program Files\QNAP\NetBakPCAgent\dotnet-install.ps1 na pulpit. Otwórz plik dotnet-install.ps1 w edytorze tekstu. Znajdź wiersz 195, który powinien brzmieć: $response = Invoke-WebRequest -Uri $zipUri -Method Head Zmodyfikuj wiersz, dodając na końcu -UseBasicParsing. Wiersz powinien teraz brzmieć: $response = Invoke-WebRequest -Uri $zipUri -Method Head -UseBasicParsing Zapisz zmodyfikowany plik. Skopiuj zmodyfikowany plik...
HDP PC Agent Począwszy od wersji 1.3.0 produkt znany wcześniej jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.OmówienieJeśli napotkasz problemy z aplikacją HDP PC Agent, takie jak niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej danych na serwerze NAS lub problemy z tworzeniem zadań kopii zapasowych, możesz zebrać raport debugowania, aby pomóc pomocy technicznej QNAP w analizie problemu. Raport możesz wygenerować z poziomu interfejsu HDP PC Agent lub ręcznie z komputera z systemem Windows.ProceduraMetoda 1: Pobierz raport debugowania z interfejsu HDP PC AgentOtwórz aplikację HDP PC Agent na komputerze z systemem Windows. Kliknij kartę Pomoc. Wybierz Pobierz raport debugowania. Raport debugowania zostanie automatycznie...
HDP for PC/VM, HDP PC AgentPocząwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.Począwszy od wersji 1.3.0, produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.OmówieniePodczas tworzenia kopii zapasowej lub odtwarzania komputera z systemem Windows, serwera Windows Server lub maszyny wirtualnej za pomocą HDP for PC/VM lub HDP PC Agent bazy danych PostgreSQL wymagają skonfigurowania określonych ustawień, aby zapewnić pełne wykonanie kopii zapasowej/odtworzenie bazy danych przez HDP for PC/VM lub HDP PC Agent.Szczegółowe informacje na temat tworzenia kopii zapasowych i odtwarzania maszyn za pomocą HDP for PC/VM oraz HDP PC Agent można znaleźć w...
HDP PC AgentPocząwszy od wersji 1.3.0 produkt znany wcześniej jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.ScenariuszMasz następującą konfigurację sieci:NB1 i NAS znajdują się za routerem A. NB2 znajduje się za routerem B. NB1 i NB2 są połączone przez Tailscale VPN, co umożliwia im bezpieczną komunikację przez internet z wykorzystaniem adresów IP przypisanych przez Tailscale. Serwer NAS nie należy do sieci Tailscale, ale NB2 próbuje wykonać kopię zapasową danych na serwerze NAS, używając jego adresu IP Tailscale.Możesz otrzymać następujący komunikat o błędzie:Przyczyna głównaW hybrydowych środowiskach sieciowych korzystających z Tailscale komputer PC może pomyślnie połączyć się z serwerem NAS, ale NAS...
HDP PC Agent, ClamAV, McAfee AntivirusPocząwszy od wersji 1.3.0, produkt znany wcześniej jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.OmówieniePo wykonaniu kopii zapasowej komputera lub woluminów komputera za pomocą HDP PC Agent program ClamAV lub McAfee Antivirus może wykryć trojana w plikach kopii zapasowej. Jeśli tak się stanie, oznacza to, że oryginalne pliki na komputerze zawierają trojana. HDP PC Agent tworzy kopię zapasową plików bez modyfikacji, dlatego jeśli jakieś pliki zawierały trojana lub inne złośliwe pliki, trojan i złośliwe pliki zostaną zarchiwizowane w niezmienionej postaci. W takim przypadku zaleca się usunięcie trojana lub złośliwych plików, a następnie ponowne utworzenie kopii zapasowej...
HDP PC Agent Od wersji 1.3.0 produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.ProceduraInstalacja HDP PC Agent wymaga dwóch komponentów: ASP.NET Core Runtime oraz .NET Runtime. Jeśli podczas instalacji masz połączenie z Internetem, system Windows automatycznie zainstaluje te komponenty. W przypadku instalacji w trybie offline wykonaj poniższe kroki.Pobierz i zainstaluj ASP.NET Core Runtime 8.0.11 oraz .NET Runtime 8.0.11. Pobierz i zainstaluj HDP PC Agent.Przed instalacją HDP PC Agent upewnij się, że Twój system spełnia wymagania. Wymagania systemowe znajdziesz w dokumencie HDP PC Agent Quick Start Guide. Kliknij OK, aby zakończyć instalację.Dalsza lekturaUżywanie HDP do tworzenia...
Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.Począwszy od wersji 1.3.0, produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.Wymagania wstępneAby utworzyć kopię zapasową i przywrócić Microsoft SQL Server przy użyciu metod opisanych w tym przewodniku, należy zainstalować HDP for PC/VM na serwerze NAS lub HDP PC Agent na fizycznym serwerze. Przed kontynuowaniem upewnij się, że zainstalowano odpowiednią aplikację.Instalacja HDPZaloguj się do serwera NAS jako administrator. Otwórz App Center. Kliknij, a następnie wpisz „HDP for PC/VM”. Kliknij Instaluj.Instalacja HDP PC AgentPrzed zainstalowaniem HDP PC Agent upewnij się, że spełnione są...
Urządzenia NAS z procesorami ARM, HDP for PC/VMOd wersji 2.3.1 produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.SzczegółyAplikacja HDP for PC/VM nie jest obsługiwana na urządzeniach QNAP NAS z procesorami ARM. HDP for PC/VM działa wyłącznie na procesorach opartych na architekturze x86, w tym Intel i AMD, oraz wymaga systemu QTS 4.4.3 lub nowszego albo QuTS hero h4.5.0 lub nowszego.Więcej informacjiHDP for PC/VM
HDP for PC/VMPocząwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.ScenariuszGdy tworzę kopie zapasowe maszyn wirtualnych (VM) w HDP for PC/VM, tylko 2 z 25 maszyn wirtualnych mogą być archiwizowane jednocześnie.Jak sprawić, aby HDP for PC/VM tworzył kopie zapasowe większej liczby maszyn wirtualnych jednocześnie?Informacje ogólnePo uruchomieniu HDP for PC/VM sprawdza średnie obciążenie systemu z poprzednich 15 minut, aby określić maksymalną liczbę maszyn wirtualnych, które może archiwizować jednocześnie. HDP for PC/VM określa średnie obciążenie systemu na podstawie użycia procesora i operacji wejścia/wyjścia dysku.ZalecenieAby tworzyć kopie zapasowe większej liczby maszyn...
HDP for PC/VMPoczynając od wersji 2.3.1, produkt znany wcześniej jako HDP został zmieniony na HDP for PC/VM.PrzeglądW wersji HDP for PC/VM 1.4.0 lub nowszej można włączyć wszystkie zadania kopii zapasowych powiązane z inwentarzem lub repozytorium, wybierając opcję „Włącz wszystkie zadania" z menu Akcja repozytorium lub klikając przycisk „Włącz wszystkie zadania" w inwentarzu. Nie spowoduje to jednak włączenia zadań, które zostały wcześniej wyłączone w wersji HDP for PC/VM starszej niż 1.4.0. Jeśli zadanie zostało wcześniej wyłączone w wersji HDP starszej niż 1.4.0, należy włączyć je ręcznie.
HDP for PC/VMOd wersji 2.3.1 produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.OmówienieNiestety, maszyny wirtualnej nie można przywrócić do tego samego środowiska vSphere. Na przykład, jeśli vCenter obejmuje Hosta A i Hosta B oraz uruchamiasz zadanie kopii zapasowej dla maszyny wirtualnej na Hoście A. Jeśli chcesz przywrócić tę maszynę wirtualną na Hosta B, nie będzie to możliwe — należy usunąć Hosta B z vCenter i utworzyć nowy inwentarz Hosta B, dopiero wtedy maszyna wirtualna będzie mogła zostać przywrócona na Hosta B.W tym przypadku sugerujemy usunięcie jednego z Hostów znajdujących się pod vCenter, a następnie ponowną próbę przywrócenia do nowej lokalizacji.Niestety, przywrócenie kopii zapasowej...
HDP for PC/VMPocząwszy od wersji 2.3.1, produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.OmówienieTak, w zadaniu przywracania HDP for PC/VM po wybraniu kopii zapasowej systemu operacyjnego maszyny wirtualnej w ustawieniach źródła kliknij przycisk „Edytuj miejsce docelowe”, wybierz opcję „Przywróć w nowej lokalizacji” w polu „Miejsce docelowe”, a następnie możesz dodać kolejny serwer ESXi, aby przywrócić ten system operacyjny maszyny wirtualnej na innym serwerze ESXi.
HDP for PC/VM, serwery NAS oparte na architekturze x86Począwszy od wersji 2.3.1, produkt znany wcześniej jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.Porty TCP używane przez HDP for PC/VMDo tworzenia kopii zapasowych i przywracania maszyny wirtualnej lub komputera/serwera z systemem Windows aplikacja HDP for PC/VM używa określonych portów TCP wymienionych poniżej. Upewnij się, że te porty TCP są dostępne dla HDP for PC/VM.Na serwerze NAS:Upewnij się, że na serwerze NAS dostępne są następujące porty:8080 (dla połączeń HTTP) 443 (dla połączeń HTTPS) 9103Na maszynach wirtualnych VMware:Upewnij się, że na maszynie wirtualnej VMware dostępne są następujące porty:Port TCPTyp VMware 22Host ESXi z darmową licencją 443...
Począwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.OmówienieW jednokierunkowym zadaniu synchronizacji HBS 3 ustawienie „Usuń dodatkowe pliki w folderze docelowym" jest domyślnie włączone i nie można go wyłączyć. To ustawienie powoduje usunięcie z folderu docelowego wszystkich plików, które nie istnieją w folderze źródłowym zadania synchronizacji.Z tego powodu, jeśli utworzysz dwa jednokierunkowe zadania synchronizacji z tym samym folderem docelowym, pliki przesłane przez pierwsze zadanie zostaną usunięte przez drugie zadanie podczas jego uruchomienia, co spowoduje wystąpienie błędu w HDP for PC/VM.Aby uniknąć tego problemu, nie należy tworzyć dwóch lub więcej jednokierunkowych...
QTS, QuTS hero, QuLog Center, App CenterScenariuszMigracja dysków została wykonana z urządzenia NAS z systemem QTS lub QuTS hero w wersji wcześniejszej niż 5.2.0 do urządzenia NAS z systemem QTS lub QuTS hero w wersji 5.2.0 lub nowszej. Po migracji nie można zaktualizować ani otworzyć niektórych aplikacji, takich jak QuLog Center w centrum App Center.Przyczyna źródłowaProblem ten występuje, gdy urządzenie źródłowe i docelowe korzystają z różnych wersji oprogramowania układowego. Aby pomyślnie wykonać migrację dysków z jednego urządzenia do drugiego bez problemów, wersje oprogramowania układowego obu urządzeń muszą być takie same. Jeśli wersje oprogramowania układowego urządzeń źródłowego i docelowego są różne, system nie...
OmówienieStarsze dzienniki nie są nadpisywane ani usuwane. Dzienniki syslog są zapisywane w pliku messages w folderze udostępnionym Public.Gdy dzienniki systemowe przekroczą określony maksymalny rozmiar dziennika (MB), oryginalna nazwa pliku zostaje zmieniona na messages+data, a system tworzy nowy plik, aby kontynuować rejestrowanie dzienników systemowych.Aby zmodyfikować ścieżkę pliku (folder udostępniony Public), nazwę pliku (messages) oraz maksymalny rozmiar dziennika, otwórz Panel sterowania i przejdź do Aplikacje > Syslog Server > Ustawienia serwera.
QTS, QuTS Hero, QuTScloud, QuLog CenterOmówienieUżytkownik „admin" może nadal być online nawet po wyłączeniu konta „admin", ponieważ procesy systemowe niektórych aplikacji używają konta „admin" do wykonywania zadań. Wykorzystywanie konta „admin" przez niektóre aplikacje zapewnia stabilną i bezpieczną komunikację wewnętrzną między aplikacjami i nie naraża systemu na ryzyko. Ponieważ system rejestruje wszystkie dostępy do systemu zarówno użytkowników, jak i procesów, w dowolnym momencie można sprawdzić i monitorować, kto uzyskuje dostęp do urządzenia.ZalecenieAby ustalić, czy do urządzenia uzyskuje dostęp nieautoryzowany użytkownik „admin", można tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje aktualnie korzystające z konta „admin" i...
Produkty, których dotyczy:Qulog CenterSzczegółyPoniżej przedstawiamy szacunkowe wartości referencyjne.Liczba rekordówSzacowane zapotrzebowanie na miejsce 1 milion0,5 GB 3 miliony1,5 GB 5 milionów2,5 GB 10 milionów5 GB 50 milionów25 GBNależy pamiętać, że sugerowane wartości stanowią oszacowanie rozmiaru jednej bazy danych. Jeśli dane obejmują „wiele” baz danych, szacowane zapotrzebowanie na miejsce należy pomnożyć przez liczbę baz danych.Przykład: Local Event + Local Access + Remote Event + Remote Access = cztery bazy danych. Jeśli każda baza danych zawiera 50 milionów rekordów, wymagane jest 100 GB (25 GB * 4).
Wszystkie serie NASProceduraQNAP NAS może odbierać dzienniki w dwóch formatach RFC:QuLog Center obsługuje odbieranie dzienników w formacie RFC-5424: Przejdź do QuLog Center > Odbiornik dzienników > Ustawienia ogólne. Na tej stronie możesz skonfigurować port odbiornika.Serwer Syslog obsługuje odbieranie dzienników w formacie RFC-3164: Przejdź do Panel sterowania > Serwer Syslog > Ustawienia serwera. Na tej stronie możesz skonfigurować port odbiornika.QNAP NAS może wysyłać dzienniki w dwóch formatach RFCQuLog Center obsługuje wysyłanie dzienników w formacie RFC-5424: Przejdź do QuLog Center > Nadawca dzienników > Wyślij do QuLog Center. Na tej stronie możesz skonfigurować miejsce docelowe urządzenia...
QuLog Center, QTS, QuTS heroPrzyczyna źródłowa QuLog Center będzie zapisywać dziennik dostępu z nazwą folderu lub ścieżką źródłową folderu udostępnionego w zależności od tego, jaki protokół sieciowy został użyty do uzyskania dostępu do urządzenia NAS:Protokół plikówDziennik dostępu SMBścieżka źródłowa HTTP/HTTPSnazwa folderu FTPścieżka źródłowaAby wyświetlić ścieżkę źródłową folderu udostępnionego, otwórz Panel sterowania i przejdź do Uprawnienia > Foldery udostępnione, a następnie kliknij ikonę Edytuj właściwości w kolumnie akcji, aby otworzyć okno Edytuj właściwości:
Qulog CenterObjawDzienniki wyeksportowane z QuLog Center są zapisywane jako plik CSV w kodowaniu UTF-8. Po otwarciu tego pliku CSV w aplikacji arkusza kalkulacyjnego, która używa innego formatu kodowania (na przykład: Microsoft Excel domyślnie używa ANSI), niektóre znaki, takie jak tekst chiński, japoński i koreański, mogą być zniekształcone i nieczytelne.Obejście problemuOtwórz wyeksportowany plik CSV w programie Notatnik. Kliknij Plik > Zapisz jako... Zmień Kodowanie na „UTF-8 z BOM”. Zapisz plik. Otwórz ponownie plik w aplikacji arkusza kalkulacyjnego.
QuLog CenterObjawQuLog Center nie może działać prawidłowo, gdy nie ma skonfigurowanego woluminu jako miejsca docelowego bazy danych dzienników. Jeśli tak się stanie, po otwarciu QuLog Center dzienniki nie są wyświetlane i można zobaczyć stronę podobną do poniższej.RozwiązanieNależy przypisać wolumin, na którym mają być zapisywane dzienniki. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:Wybierz Ustawienia dziennika w menu bocznym. Wybierz kartę Ustawienia dzienników zdarzeń lub Ustawienia dzienników dostępu W polu Miejsce docelowe wybierz żądany wolumin Jeśli konfigurujesz dziennik dostępu, zaznacz typy połączeń, które mają być rejestrowane
ObjawPo aktualizacji Notification Center z wersji 1.9.2.3163 do wersji 1.10.0.3291 powiadomienia e-mail SMTP czasami nie są wysyłane. Użytkownicy mogą zauważyć następujące objawy:Niektóre powiadomienia o zdarzeniach skonfigurowane przez e-mail SMTP nie są wysyłane. Problem może występować losowo i nie jest związany z konkretnym typem zdarzenia ani harmonogramem. Przed wystąpieniem problemu nie wprowadzono żadnych zmian w powiadomieniach ani konfiguracji SMTP.Obejście problemuSkorzystaj z poniższego tymczasowego obejścia, aby przywrócić powiadomienia e-mail SMTP poprzez ponowne uruchomienie usługi Notification Center przez SSH.Krok 1: Włącz dostęp SSHUwaga: Ze względów bezpieczeństwa włączaj SSH tylko wtedy, gdy jest to...
PrzeglądCentrum powiadomień to scentralizowane narzędzie QNAP do zarządzania powiadomieniami i alertami systemowymi. Centrum powiadomień można zintegrować z Qmiix — platformą automatyzacji firmy QNAP — aby przekazywać powiadomienia do zewnętrznych platform komunikacyjnych, takich jak Microsoft Teams. Qmiix umożliwia automatyzację przepływów pracy między urządzeniem NAS a usługami zewnętrznymi.ProceduraOtwórz Centrum powiadomień na urządzeniu QNAP. Przejdź do Reguły powiadomień o alertach > Powiadomienie o alercie i kliknij Utwórz regułę. W obszarze Nazwa i zdarzenia określ wyzwalacze zdarzeń oraz zakres powiadomień. W obszarze Metody i odbiorcy > Metoda wybierz Qmiix jako kanał dostarczania.Jeśli robisz to po raz pierwszy...
Notification Center we wszystkich serwerach QNAP NASObjawPodczas konfigurowania niestandardowego serwera SMTP w Notification Center użytkownicy mogą zauważyć, że hasło wyświetlane po zapisaniu nie jest takie samo jak wprowadzone. Jest to działanie zamierzone i związane z projektem zabezpieczeń systemu.SzczegółyInterfejs graficzny Notification Center nie wyświetla rzeczywistego hasła SMTP po zapisaniu. Wynika to z polityki bezpieczeństwa firmy QNAP, która zapobiega wyświetlaniu zapisanych haseł w postaci zwykłego tekstu.Po pierwszym wprowadzeniu i zapisaniu hasła w Notification Center > Custom SMTP Service system bezpiecznie je szyfruje i przechowuje.Jeśli później ponownie otworzysz ustawienia, w polu hasła nie pojawi się...
Wiadomo, że problem ten występuje w następujących wersjach:Centrum powiadomień v2.1.0.3389 Centrum powiadomień v1.9.2.3139RozwiązanieNie odinstalowuj bieżącej wersji Centrum powiadomień. W zależności od modelu posiadanego serwera NAS skorzystaj z poniższego łącza, aby ręcznie pobrać i ponownie zainstalować poprzednią wersję Centrum powiadomień: App Center - QNAP Instrukcje instalacji znajdziesz tutaj: Jak ręcznie zainstalować aplikacje QNAP (pliki .qpkg)? W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z pomocą techniczną firmy QNAP lub prześlij zgłoszenie za pośrednictwem Helpdesk.Dalsza lekturaJak ręcznie zainstalować aplikacje QNAP (pliki .qpkg)?
QTS 5.2.4, Centrum powiadomieńObjawW QTS 5.2.4 zidentyfikowano problem polegający na tym, że Centrum powiadomień nie wysyłało alertów e-mail. Było to spowodowane skutkiem ubocznym poprawki zabezpieczeń, która niezamierzenie zakłóciła działanie usługi SMTP.Przyczyna źródłowaPoprawka zabezpieczeń w QTS 5.2.4 niezamierzenie spowodowała nieprawidłowe działanie usługi SMTP, co skutkowało nieudanym wysyłaniem powiadomień e-mail.RozwiązanieFirma QNAP naprawiła ten problem w QTS 5.2.5. Aby rozwiązać problem z powiadomieniami, wykonaj następujące czynności:Zaktualizuj do QTS 5.2.5 lub nowszej wersji:Otwórz Panel sterowania > System > Aktualizacja oprogramowania układowego. Kliknij Sprawdź aktualizacje i zainstaluj QTS...
Produkty, których to dotyczy:Centrum powiadomieńRozwiązanieWiadomości w kolejce można wyświetlić i usunąć, wykonując następujące czynności:Otwórz Centrum powiadomień. Przejdź do opcji Kolejka i historia powiadomień. Kliknij opcję Kolejka.W tym miejscu możesz sprawdzić i usunąć każde żądanie wysłania wiadomości (powiadomienia e-mail oczekujące na wysłanie).
QTS, Centrum powiadomieńSzczegółyPodczas korzystania z Centrum powiadomień użytkownicy mogą napotkać komunikat o błędzie informujący, że wystąpił wyjątek usługi (A service exception occurred). Please contact customer service.Aby rozwiązać ten problem, firma QNAP zaleca wyłączenie wszelkich dodatków przeglądarki. Dodatki lub rozszerzenia mogą czasami zakłócać działanie witryny i powodować błędy. Może to pomóc w rozwiązaniu problemu lub dostarczyć dodatkowych informacji przydatnych do dalszej diagnostyki.
Centrum powiadomieńRozwiązanieDostawcy usług mogą czasami wymagać od właścicieli kont SMTP ponownej autoryzacji wysyłania wiadomości SMTP po wygaśnięciu poprzedniej autoryzacji.Należy włączyć opcje Para konta usługi i urządzenia oraz Reguły powiadomień w regułach Centrum powiadomień dla innego konta e-mail. Spowoduje to wysłanie wiadomości e-mail informującej o konieczności ponownej autoryzacji wygasłego konta e-mail.Dalsza lekturaJak rozwiązać ostrzeżenie „Autoryzacja wygasła. Ponownie autoryzuj konto” w Centrum powiadomień?
Centrum powiadomieńRozwiązanieJeśli dodano niestandardowy serwer SMTP do Centrum powiadomień i nie można wysyłać testowych wiadomości e-mail, należy sprawdzić, czy te ustawienia są zgodne z ustawieniami serwera SMTP.Typowe błędy podczas konfigurowania niestandardowych serwerów SMTP dotyczą wartości używanych dla opcji Bezpieczne połączenie, Numer portu oraz Nazwa użytkownika.
QTS 4.3.4 (i wcześniejsze), Centrum powiadomieńSzczegółyPonieważ firma Google zaktualizowała metodę uwierzytelniania Gmaila, metoda uwierzytelniania używana w QTS 4.3.4 (i wcześniejszych) nie jest już obsługiwana. Aktualizacja serwera NAS do najnowszego oprogramowania układowego umożliwi korzystanie z Centrum powiadomień w celu skonfigurowania Gmaila.Jeśli Twój serwer NAS nie jest już obsługiwany i nie można go zaktualizować do wersji nowszej niż QTS 4.3.4, musisz skorzystać z alternatywnego dostawcy SMTP.
Notification Center, QuLog CenterOmówienieW Notification Center można tworzyć reguły powiadomień o zdarzeniach dla lokalnych dzienników zdarzeń bezpośrednio za pomocą opcji aplikacji i kategorii.Brakuje jednak opcji dla lokalnych dzienników dostępu, zdalnych dzienników zdarzeń oraz zdalnych dzienników dostępu. Aby wysyłać powiadomienia dotyczące tych dzienników, należy skonfigurować je oddzielnie.ProceduraPoniższe kroki utworzą dziennik i powiadomienie dotyczące sytuacji, gdy użytkownik test1 nie zaloguje się do serwera NAS przez HTTP/HTTPS.Otwórz QuLog Center i przejdź do Ustawień powiadomień. Wybierz Uwzględnione dzienniki. Aby skonfigurować dziennik dla lokalnego serwera NAS, wybierz Local NAS - Access Log. Aby...
Centrum powiadomieńOmówienieCentrum powiadomień obsługuje różnych dostawców usług SMTP do wysyłania powiadomień. Dostawca usług może czasem wymagać od właściciela konta SMTP ponownej autoryzacji wysyłania wiadomości SMTP po wygaśnięciu poprzedniej autoryzacji. W takim przypadku Centrum powiadomień nie będzie mogło wysyłać powiadomień za pośrednictwem tego dostawcy usług, a użytkownicy zobaczą następujący komunikat ostrzegawczy:Niniejsze FAQ wyjaśnia, jak ponownie autoryzować konto SMTP.RozwiązaniaDalsza lekturaJak uzyskać hasło aplikacji konta Yahoo do skonfigurowania usługi SMTP w Centrum powiadomień?
Centrum powiadomieńScenariuszCentrum powiadomień może wysyłać powiadomienia e-mail na serwer SMTP po utworzeniu usługi SMTP w Centrum powiadomień. Jeśli usługa SMTP została utworzona w Centrum powiadomień, ale nadal nie otrzymujesz powiadomień e-mail, postępuj zgodnie z poniższą procedurą.ProceduraWykonaj następujące czynności:Sprawdź ustawienia na serwerze SMTP. Niektóre ustawienia serwera SMTP mogą uniemożliwiać Centrum powiadomień wysyłanie wiadomości e-mail. Sprawdź ustawienia usługi SMTP, dodając usługę SMTP w aplikacji klienta poczty e-mail, takiej jak Outlook dla systemu Windows. Sprawdź, czy wszystkie ustawienia serwera SMTP są poprawnie wprowadzone w Centrum powiadomień.Serwery SMTP Yahoo! wymagają użycia...
ObjawPo nawiązaniu połączenia VPN QBelt za pomocą QVPN dla iOS lub QVPN dla Android mogą wystąpić jeden lub więcej z następujących problemów:Strony internetowe na urządzeniu mobilnym ładują się powoli lub nie ładują się w ogóle. Strona logowania NAS ciągle się ładuje. Aplikacje mobilne, takie jak LINE lub komunikatory, nie mogą wysyłać ani odbierać wiadomości. Dostęp do internetu natychmiast wraca do normy po rozłączeniu VPN.Tunel VPN został pomyślnie nawiązany, ale problem dotyczy całego ruchu sieciowego (w tym usług niezwiązanych z NAS).Przyczyna źródłowaZmiany zachowania DNS w QVPN dla iOS 1.5.7Począwszy od QVPN dla iOS 1.5.7, aplikacja zmienia sposób uzyskiwania ustawień DNS dla połączeń QBelt.WersjaZachowanie DNS...
PrzeglądCertyfikaty serwera OpenVPN na urządzeniu QNAP NAS służą do bezpiecznego uwierzytelniania połączeń VPN. Może być konieczne odnowienie lub ponowne wygenerowanie tych certyfikatów, gdy zbliża się termin ich wygaśnięcia lub gdy istnieje podejrzenie, że zostały naruszone. Ponowne wygenerowanie certyfikatów tworzy nowe klucze i wymaga, aby wszyscy klienci VPN zaimportowali zaktualizowane pliki konfiguracyjne.Odnów lub ponownie wygeneruj certyfikaty, jeśli podejrzewasz, że klucze prywatne lub pliki konfiguracyjne zostały ujawnione lub naruszone. Ponownie wygeneruj certyfikaty po audycie bezpieczeństwa, jeśli zostaną zidentyfikowane potencjalne naruszenia kluczy lub słabości konfiguracji.RozwiązanieAktualizacja QVPN Service...
Wszystkie modele QNAP NAS obsługujące usługę QVPN Service z QuWAN ExpressSzczegółyPlan bezpłatny (15 GB/miesiąc)Data rozpoczęcia: Obliczana od dnia, w którym pierwszy serwer NAS pomyślnie połączy się z Super Node Data wygaśnięcia: Miesiąc od daty rozpoczęcia Przykład:15.01.2025 8:00 — Pierwszy serwer NAS łączy się z Super Node Okres licencji: 15.01.2025 8:00 ~ 15.02.2025 8:00 15.02.2025 8:00 — Limit danych zostaje zresetowany i rozpoczyna się nowy cyklPlany płatne (200 GB/500 GB/1 TB/2 TB)Obowiązuje natychmiast: Obliczane od dnia zakupu Subskrypcja: Automatyczne odnawianie co miesiąc Resetowanie limitu danych: Resetowany tego samego dnia każdego miesiącaObliczanie przy zmianie planu na wyższyW przypadku zmiany...
Wszystkie modele QNAP NAS, które obsługują usługę QVPN Service z QuWAN ExpressScenariuszOpcja 1: Użycie Super Node (router nie jest wymagany)Jeśli nie masz routera QNAP, możesz skorzystać z usługi przekazywania w chmurze Super Node, aby umożliwić transmisję danych między urządzeniami NAS. Jest to idealne rozwiązanie dla małych biur lub użytkowników domowych, którzy potrzebują połączyć 2-3 urządzenia NAS w celu wykonywania kopii zapasowych między lokalizacjami, bez konieczności zakupu dodatkowego sprzętu.Brak konieczności zakupu dodatkowego sprzętu Obsługa łączności dla maksymalnie 3 urządzeń NAS Obejmuje 15 GB bezpłatnego miesięcznego transferu danychOpcja 2: Użycie Hub Connection (zalecane dla środowisk korporacyjnych)...
ScenariuszChcesz bezpiecznie uzyskiwać dostęp do serwera NAS przez Internet, wymagając, aby wszystkie połączenia korzystały z tunelu VPN. Planujesz wykorzystać usługę QVPN na swoim serwerze NAS, ale Twój NAS może nie obsługiwać QVPN. Rozważasz również użycie routera QNAP (QHora lub QMiro) jako serwera VPN.Rozwiązanie1. Korzystanie z usługi QVPN na obsługiwanym serwerze NASWłącz usługę QVPN na swoim serwerze NAS. Skonfiguruj serwer VPN (np. QBelt, OpenVPN, L2TP lub WireGuard) w QVPN. Ręcznie otwórz na routerze tylko te porty usługi VPN, które odpowiadają używanemu protokołowi VPN. Najczęściej używane numery portów znajdziesz w poniższej tabeli. Nie otwieraj innych portów usług serwera NAS dla Internetu. Dzięki temu cały ruch...