Poradniki

Produkty, których dotyczy problem
QNAP Hardware

---

Procedury
Ten artykuł zawiera kroki rozwiązywania problemów z urządzeniami QNAP:

• Jak rozwiązywać problemy sprzętowe na QNAP NAS, QuCPE, ADRA?
• Jak rozwiązywać problemy sprzętowe na niezarządzanym przełączniku QSW?
• Jak rozwiązywać problemy sprzętowe na routerze QMiro?
• Jak rozwiązywać problemy sprzętowe na routerze QHora-301W?

---

Dalsze informacje

• Jak ustalić przyczynę odłączenia dysku?
• Narzędzie diagnostyczne dysku od producenta dysku
  
  • Seagate SeaTools
  • Western Digital Dashboard

 

Odpowiednie produkty

• Container Station
• QuTS Hero h5.3.0

Przegląd
Począwszy od QuTS Hero h5.3.0 i Container Station 3.1.0, format przestrzeni dyskowej używany dla danych kontenerów został ulepszony w celu obsługi wysokiej dostępności (HA).

Aby w pełni obsługiwać HA, należy przekonwertować format przestrzeni dyskowej, aby zapewnić zgodność z funkcjami HA.

WażneAby włączyć wysoką dostępność w Container Station, należy zainstalować Container Station w wersji 3.1.0 lub nowszej. Proces automatycznie sprawdza zgodność z HA i prowadzi przez niezbędne dostosowania, jeśli format przestrzeni dyskowej nie jest zgodny.UwagaJeśli bieżący format przestrzeni dyskowej nie obsługuje HA, ostrzeżenie pojawi się na karcie High Availability na stronie Preferences.

---

Czy muszę przekonwertować format pamięci masowej przed włączeniem wysokiej dostępności?
Jeśli skonfigurujesz parę wysokiej dostępności (HA) bez wcześniejszej konwersji formatu przestrzeni dyskowej w Container Station na format zgodny z HA, system będzie nadal używał oryginalnego formatu, niezgodnego z HA. Będzie to obowiązywać do momentu przełączenia ról, tj. przełączenia awaryjnego (switchover) lub przejęcia (takeover). Po przełączeniu ról Container Station automatycznie tworzy nowy wolumin pamięci masowej w formacie zgodnym z HA. Ten nowy format będzie używany w przyszłości i nie można go przywrócić, chyba że Container Station zostanie usunięta.

WażneOryginalne dane przechowywane w formacie niezgodnym z HA nie zostaną zsynchronizowane z parą HA. Jeśli potrzebujesz dostępu do tych danych, postępuj ostrożnie zgodnie z poniższymi krokami.

---

Jak odzyskać dane z formatu niezgodnego z HA?
Aby odzyskać dane przechowywane w formacie pamięci masowej niezgodnym z HA, wykonaj poniższe kroki:

1. Uzyskaj dostęp do oryginalnego urządzenia, na którym przechowywane były dane niezgodne z HA.
   Upewnij się, że logujesz się do jednostki NAS, która pierwotnie hostowała dane Container Station przed utworzeniem woluminu zgodnego z HA.
2. Odinstaluj Container Station z urządzenia.
3. Zainstaluj ponownie Container Station.WażnePodczas instalacji, gdy pojawi się monit o wybranie katalogu, wybierz ten, który zawiera Twoje oryginalne dane. Nie wybieraj pustego folderu, ponieważ spowoduje to utworzenie przez system nowego woluminu zgodnego z HA, a Twoje oryginalne dane nie zostaną wykryte.
4. Uruchom Container Station.
   Pojawi się okno dialogowe z pytaniem, czy chcesz załadować dane zgodne z HA, czy niezgodne z HA.
5. Wybierz opcję Use a non-HA-compatible data i kliknij Confirm.

---

Zmiana formatu przestrzeni dyskowej w Container Station

Wymagania wstępne

1. Zatrzymaj wszystkie kontenery i aplikacje w Container Station.
2. Utwórz kopie zapasowe lub eksporty wszystkich danych kontenerów.
3. Usuń istniejące obrazy i kontenery po wykonaniu kopii zapasowej.
4. Zapoznaj się z Docker documentation, aby uzyskać wskazówki dotyczące kopii zapasowych i przywracania związanych z Compose.

UwagaPodczas tego procesu dane kontenerów mogą wymagać restrukturyzacji lub ponownego importu. Tworzenie kopii zapasowych gwarantuje, że żadne dane nie zostaną utracone. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz How to back up and restore containers in Container Station.
Procedura

1. Otwórz Container Station.
2. Znajdź powiadomienie Support QuTS hero High Availability w prawym górnym rogu.UwagaAlternatywnie, możesz przejść do Preferences > QuTS High Availability, aby rozpocząć proces konwersji formatu przestrzeni dyskowej.
3. Kliknij Support QuTS hero High Availability.
4. W wyskakującym oknie kliknij Convert Format.
5. W następnym oknie kliknij Start.
6. Potwierdź, że wykonałeś kopię zapasową danych, zaznaczając pole.
7. Kliknij Next, aby kontynuować.
8. Poczekaj na zakończenie procesu, następnie kliknij Finish.

Dalsze informacje

• How to back up and restore containers in Container Station
• How to use Container Station 3

 

Odpowiednie produkty

• QHora-301W
• QHora-322
• QHora-321
• QuRouter 2.3.0 or later

---

Scenariusz
Routery QHora obsługują elastyczne przypisywanie portów, umożliwiając przełączanie portów 10G między siecią LAN a WAN. Ten artykuł wyjaśnia, jak ponownie przypisać port 10G QHora z sieci LAN do WAN, w zależności od tego, czy port jest w trybie Bridge, czy VLAN.

---

Procedura
Zanim zaczniesz:

• Sprawdź, czy port 10G jest w trybie VLAN, czy Bridge.
• Przejdź do Network > Physical Interface Settings > LAN w interfejsie sieciowym QuRouter.

Gdy port 10G jest w trybie Bridge

1. Zaloguj się do interfejsu sieciowego QHora QuRouter.
2. Przejdź do Network > Bridge Settings.
3. Znajdź Port 10G-1, kliknij ikonę Akcja i przenieś go z Selected Interfaces do Available Interfaces. Kliknij Apply.
4. Przejdź do Network > Physical Interface Settings > LAN.
5. Na liście portów LAN znajdź 10G-1 i kliknij ikonę Akcja.
6. W oknie Konfiguracja Portu 10G-1 zmień ustawienie Interfejsu z LAN na WAN, następnie kliknij Apply.
7. Potwierdź, że port został ponownie przypisany w sekcji Network > Physical Interface Settings > WAN.

Gdy port 10G jest w trybie VLAN

1. Zaloguj się do interfejsu sieciowego QHora QuRouter.
2. Przejdź do Network > VLAN > VLAN Settings.
3. Znajdź Port 10G-1, kliknij ikonę Akcja i odznacz 10G-1 z tabeli VLAN. Kliknij Apply.
4. Przejdź do Network > Physical Interface Settings > LAN.
5. Na liście portów LAN znajdź 10G-1 i kliknij ikonę Akcja.
6. W oknie Konfiguracja Portu 10G-1 zmień ustawienie Interfejsu z LAN na WAN, następnie kliknij Apply.
7. Potwierdź, że port został ponownie przypisany w sekcji Network > Physical Interface Settings > WAN.

---

Dalsze informacje

• Jak przypisać adresy IP z tej samej podsieci do wszystkich portów LAN na routerze QHora?

 

Przewodnik zgodności QNAP PCIe
Produkty, których dotyczy problem
Virtualization Station

---

Szczegóły
Aby upewnić się, że karta rozszerzeń PCIe jest wykrywana w Virtualization Station, zapoznaj się z poniższymi tabelami i upewnij się, że karta jest wymieniona jako zgodna i jest zainstalowana w wyznaczonym gnieździe PCIe w Twoim serwerze NAS.

Zgodność interfejsu PCIe
Przekazywanie PCIe (PCIe passthrough), które umożliwia maszynom wirtualnym bezpośrednie korzystanie z kart PCIe, ma specyficzne wymagania dotyczące zgodności. Poniższa tabela przedstawia karty PCIe zgodne z interfejsem kart PCIe w Twoim serwerze NAS.

UwagaAby uzyskać informacje o obsłudze specyficznej dla modelu, zapoznaj się z listą zgodności QNAP.
Interfejs karty PCIe | Zgodna karta PCIe
SATA |

• QXP-400eS-A1164
• QXP-800eS-A1164
• QXP-1600eS

SAS |

• QNAP SAS-12G2E
• QXP-820S-B3408
• QXP-1620S-B3616W

USB |

• QNAP USB-U31A2P01
• QNAP QXP-10G2U3A

GPU | Aby uzyskać informacje o zgodnych kartach GPU, zapoznaj się z listą zgodności QNAP.

WażnePrzed zakupem karty graficznej do serwera NAS sprawdź jej wymiary fizyczne i wymagania dotyczące zasilania.

Zgodność gniazd PCIe
Po zidentyfikowaniu zgodnej karty PCIe dla Twojego interfejsu, użyj poniższej tabeli, aby określić, które gniazda PCIe w Twoim urządzeniu QNAP obsługują ten interfejs. W przypadku nazw modeli oznaczonych gwiazdkami, zapoznaj się z przypisami dotyczącymi rozwiązywania problemów poniżej tabeli.

UwagaZapoznaj się z sekcją „Komponenty” w Podręczniku użytkownika sprzętu QNAP, aby uzyskać informacje o lokalizacji i mapowaniu gniazd PCIe.
Urządzenie QNAP | Gniazdo PCIe | Zgodny interfejs karty PCIe

• TS-1277AXU-RP
• TS-1277AXU
• TS-1677AXU-RP
• TS-1677AXU
• TS-3077AFU

| 1, 2, 3 | GPU, SAS

• TS-h1090FU
• TS-h2490FU

| 1, 2 | USB

• TVS-AIh1688ATX

| 1 | GPU, SAS, SATA, USB
2, 3 | SAS, SATA. USB

• TVS-472XT
• TVS-672XT
• TVS-872XT
• TVS-672N
• TVS-872N

| 1, 2 | GPU, SAS, USB

• TVS-872XU-RP
• TVS-1272XU-RP
• TVS-1672XU-RP

| 1, 2, 3, 4 | SAS, USB, GPU

• TVS-972XU-RP

| 1 | SAS, USB, GPU

• TVS-2472XU-RP

| 1, 2, 3, 4, 5 | SAS, USB, GPU

• TS-473A
• TS-673A
• TS-873A

| 1, 2 | SAS, USB, GPU

• TS-873AU-RP

| 1 | SAS, USB, GPU

• TS-1273AU-RP
• TS-1673AU-RP

| 1, 2 | SAS, USB, GPU

• TVS-h474***
• TVS-h674***
• TVS-h874***

| 1 | SAS, GPU
2 | SAS

• TS-677
• TS-877
• TS-1277
• TS-1677X

| 1, 2 | SAS, USB, GPU

• TS-877XU-RP
• TS-1277XU-RP
• TS-1677XU-RP
• TS-2477XU-RP

| 1, 2, 3, 4 | SAS, USB, GPU

• TS-977XU-RP

| 1 | SAS, USB, GPU

• TS-EC880U
• TS-EC1280U
• TS-EC1680U
• TS-EC2480U
• TVS-EC1280U-SAS-RP
• TVS-EC1580MU-SAS-RP
• TVS-EC1680U-SAS-RP
• TVS-EC2480U-SAS-RP

| 1, 2 | GPU

• TVS-682*
• TVS-882*

| 1, 2 | SAS, USB, GPU

• TVS-882BR*
• TVS-882BRT3*
• TVS-1282*

| 1, 2, 3 | SAS, USB, GPU

• TS-883XU-RP
• TS-1283XU-RP
• TS-1683XU-RP

| 1, 2, 3, 4 | SAS, USB, GPU

• TS-983XU-RP

| 1 | SAS, USB, GPU

• TS-2483XU-RP

| 1, 2, 3, 4, 5 | SAS, USB, GPU

• TS-1685

| 1, 2, 3 | SAS, USB, GPU

• TS-h686
• TS-h886

| 1 | SAS, USB, GPU
2 | SAS, USB

• TES-1885U-RP
• TES-3085U-RP

| 1, 2, 3, 4 | SAS, USB, GPU

• TS-1886XU-RP
• TS-h1886XU-RP

| 1 | SAS, USB
2 | SAS, USB, GPU

• TS-h1886XU-RP R2

| 2, 3 | SAS, USB

• TS-h1887XU-RP
• TS-h2287XU-RP
• TS-h3087XU-RP

| 1 | SAS, GPU, SATA
2, 3 | SAS

• TVS-h1288X
• TVS-h1688X

| 1 | SAS, USB, GPU
2, 3 | SAS, USB

• TS-2888X**

| 1, 3, 5, 7 | SAS, USB, GPU
2, 4, 6, 8 | SAS, USB

• TDS-16489U-RP

| 1 | GPU

• TS-h1290FX

| 1, 2, 3 | SAS, USB
4 | SAS, USB, GPU

Rozwiązywanie problemów z kartami graficznymi NVIDIA®
* Jeśli Twoja karta graficzna NVIDIA® nie odtwarza dźwięku przez HDMI, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta QNAP.
** Jeśli występują problemy z wideo po zainstalowaniu wielu kart graficznych NVIDIA® w urządzeniu, zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi kart GPU NVIDIA®.
*** Aby zapewnić funkcjonalność GPU, konieczne jest zaktualizowanie systemu BIOS do wersji Q0BBAR20/B649AR23 (lub nowszej).

---

Dalsze informacje

• Czy Virtualization Station obsługuje przekazywanie USB 3.2 Gen 1 (passthrough)?
• Dlaczego moje urządzenie USB 3.0 nie jest rozpoznawane podczas korzystania z Virtualization Station?
• Dlaczego nie widzę wyjścia wideo (konsoli VM) podczas korzystania z kart GPU NVIDIA® w TS-2888X po przypisaniu kart GPU do maszyn wirtualnych?

 

Dotyczy produktów

• QVPN Service 3.0.781 i wcześniejsze wersje

Scenariusz
Ze względu na aktualizację OpenVPN do wersji 2.6, która wprowadza ulepszone funkcje bezpieczeństwa, QVPN Service został zaktualizowany do wersji 3.2 w celu zachowania kompatybilności. Jednakże starsze wersje QVPN Service (3.0.781 i niższe) nadal wykorzystują OpenVPN 2.4 lub wcześniejsze zarówno po stronie serwera, jak i klienta. Ta niekompatybilność może uniemożliwić klientom korzystającym z OpenVPN 2.6 pomyślne połączenie się z serwerami korzystającymi z OpenVPN 2.4 lub wcześniejszych.

Obejście problemu

Opcja 1: Zaktualizuj QVPN Service
Zalecanym rozwiązaniem jest aktualizacja QVPN Service do wersji 3.2 lub nowszej na urządzeniu QNAP. Zapewni to kompatybilność z najnowszą wersją OpenVPN i najwyższy poziom bezpieczeństwa.

Opcja 2: Zmodyfikuj plik konfiguracyjny (Dla starszego sprzętu)
Jeśli ograniczenia sprzętowe uniemożliwiają aktualizację do nowszej wersji QVPN Service, możesz zastosować następujące obejście problemu:

1. Pobierz plik konfiguracyjny z serwera QVPN.
   Szczegóły znajdziesz w Pobieranie pliku konfiguracyjnego OpenVPN w samouczku QVPN Service.
2. Otwórz plik za pomocą edytora tekstu.
3. Dodaj następujący ciąg znaków na końcu linii `tls-cipher`: `SECLEVEL=0`.
   
   
   
   Ważne`SECLEVEL=0` to parametr konfiguracyjny w OpenVPN, który określa poziom bezpieczeństwa połączenia. Zmiana poziomu bezpieczeństwa na 0 umożliwia użycie wszystkich dostępnych algorytmów kryptograficznych i szyfrów, w tym starszych i mniej bezpiecznych.
4. Zapisz zmodyfikowany plik konfiguracyjny.
5. Ponownie zaimportuj zaktualizowany plik konfiguracyjny OpenVPN do klienta.WażneUstawienie `SECLEVEL=0` obniża poziom bezpieczeństwa połączenia, umożliwiając użycie przestarzałych algorytmów i ustawień kryptograficznych. Należy to traktować wyłącznie jako tymczasowe rozwiązanie, dopóki QVPN Service nie zostanie zaktualizowany do kompatybilnej wersji.

 

Odpowiednie produkty
QuTS hero h5.3.0 i nowsze, HDP for SaaS
Począwszy od wersji 2.4, produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS.

---

Scenariusz A (HDP for SaaS 2.3.0 i nowsze)
W środowisku wysokiej dostępności (HA) aktywowano licencje zarówno na węźle aktywnym, jak i pasywnym. Gdy nastąpi przełączenie HA, HDP for SaaS (Boxafe) automatycznie ponownie przypisze licencje użytkownikom i usługom. Jednakże, jeśli licencja na nowym węźle aktywnym jest brakująca, niespójna lub wygasła, HDP for SaaS (Boxafe) nie może ponownie przypisać licencji, a status licencji zmieni się na Not Available. W rezultacie zadania tworzenia kopii zapasowych na nowym węźle aktywnym zakończą się niepowodzeniem.

Rozwiązania
Aby kontynuować tworzenie kopii zapasowych danych użytkowników/usług w HDP for SaaS (Boxafe) na nowym węźle aktywnym po przełączeniu HA, należy zweryfikować statusy licencji lub zakupić i aktywować nowe licencje:

Weryfikacja statusu licencji na obu węzłach

1. Zaloguj się do nowego węzła aktywnego jako administrator.
2. Otwórz License Center.
3. Przejdź do HA License.
4. Licencje HDP for SaaS (Boxafe) pojawiają się zarówno w zakładce Active Node License, jak i Passive Node License.
5. Upewnij się, że licencje HDP for SaaS (Boxafe) spełniają wszystkie poniższe warunki:
   • Licencje HDP for SaaS (Boxafe) są aktywowane zarówno na węźle aktywnym, jak i pasywnym.
   • Plany licencyjne na węźle aktywnym i pasywnym są takie same. Na przykład, następujące licencje są takie same:
     • Węzeł aktywny: HDP for SaaS for Microsoft 365, 10 Users, 1 Month
     • Węzeł pasywny: HDP for SaaS for Microsoft 365, 10 Users, 1 Month
   • Licencje są ważne i nie wygasły zarówno na węźle aktywnym, jak i pasywnym.
6. Jeśli wszystkie powyższe warunki zostaną spełnione, HDP for SaaS (Boxafe) automatycznie ponownie przypisze licencje użytkownikom/usługom po przełączeniu HA, a zadania tworzenia kopii zapasowych będą kontynuowane.

Opcjonalnie: Zakup i aktywacja dodatkowych licencji HDP for SaaS (Boxafe) na obu węzłach
Aby HDP for SaaS (Boxafe) obsługiwało środowiska wysokiej dostępności, należy zakupić dwie identyczne licencje HDP for SaaS (Boxafe) i aktywować jedną na węźle aktywnym, a drugą na węźle pasywnym. Oba węzły, aktywny i pasywny, muszą mieć tę samą licencję HDP for SaaS (Boxafe), aby przełączenie HA zakończyło się sukcesem.

1. Zakup dwie nowe licencje HDP for SaaS (Boxafe).
   WskazówkaLicencje można zakupić w QNAP Software Store i aktywować w License Center na urządzeniu NAS. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji „Licencje” w QTS User Guide lub QuTS hero User Guide.
2. Zaloguj się do węzła aktywnego jako administrator.
3. Otwórz License Center.
4. Przejdź do HA License.
5. Przejdź do zakładki Active Node Licenses.
6. Kliknij +Activate License.
   
   
   
   
   Otworzy się okno License Activation - Active and Passive Nodes.
7. Wybierz licencję HDP for SaaS (Boxafe).
   
   
   
8. Kliknij Next.
9. Okno License Activation - Active and Passive Nodes poprosi o dodatkową aktywację tego samego typu licencji na węźle pasywnym. Kliknij Yes, aby potwierdzić aktywację licencji na węźle pasywnym.
10. Po zamknięciu okna License Activation - Active and Passive Node, sprawdź status swoich licencji w zakładkach Active Node Licenses i Passive Node Licenses. Jeśli aktywacja zakończyła się sukcesem, status Twoich licencji będzie „ważny” na obu węzłach.
11. Aktywuj pozostałe licencje HDP for SaaS (Boxafe), powtarzając poprzednie kroki 5-9.
12. Po aktywowaniu wszystkich licencji, HDP for SaaS (Boxafe) automatycznie ponownie przypisze licencje wszystkim użytkownikom/usługom.

---

Scenariusz B (HDP for SaaS 2.2.2 i wcześniejsze)
Przypisano licencje HDP for SaaS (Boxafe) użytkownikom lub usługom na węźle aktywnym w środowisku wysokiej dostępności (HA) i nastąpiło przełączenie HA. Po przełączeniu, licencje HDP for SaaS (Boxafe) na nowym węźle aktywnym nie są przypisane do żadnych użytkowników/usług i mają status licencji Not available. W rezultacie HDP for SaaS (Boxafe) nie może tworzyć kopii zapasowych danych dla użytkowników/usług na nowym węźle aktywnym.

Węzeł aktywny przed przełączeniem

Nowy węzeł aktywny po przełączeniu

Rozwiązanie
Aby kontynuować tworzenie kopii zapasowych danych użytkowników/usług w HDP for SaaS (Boxafe) na nowym węźle aktywnym po przełączeniu HA, wykonaj następujące kroki:

1. Aktywuj licencje HDP for SaaS (Boxafe) na nowym węźle aktywnym
WażneJeśli wcześniej aktywowano licencje HDP for SaaS (Boxafe) na obu węzłach, aktywnym i pasywnym, przed przełączeniem, można pominąć ten krok.

1. Zaloguj się do nowego węzła aktywnego jako administrator.
2. Otwórz License Center.
3. Przejdź do HA License.
4. Przejdź do zakładki Active Node Licenses.
5. Kliknij +Activate License.
   
   
   
   
   Otworzy się okno License Activation - Active and Passive Nodes.
6. Wybierz licencję HDP for SaaS (Boxafe).
   
   
   
7. Kliknij Next.
8. Okno License Activation - Active and Passive Nodes prosi o aktywację licencji dla węzła pasywnego. Ponieważ nie trzeba aktywować licencji dla węzła pasywnego, kliknij Close, aby pominąć tę operację.
9. Po zamknięciu okna License Activation - Active and Passive Node, sprawdź status swoich licencji na karcie Active Node Licenses. Jeśli aktywacja zakończyła się pomyślnie, status Twoich licencji będzie „valid”.
10. Aktywuj pozostałe licencje HDP for SaaS (Boxafe), powtarzając poprzednie kroki 5-9.

2. Przypisywanie licencji HDP for SaaS (Boxafe) na nowym aktywnym węźle
Aby przypisać licencje HDP for SaaS (Boxafe) do wymaganych użytkowników i usług na nowym aktywnym węźle, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz HDP for SaaS (Boxafe) na nowym aktywnym węźle.
2. Przejdź do Domains.
3. Znajdź domenę i kliknij
   
   
   
   w kolumnie Action, aby otworzyć stronę Domain Settings dla tej domeny.
   
   
   
4. Kliknij kartę Users lub kartę usługi, taką jak Shared Drive.
5. Wybierz jedno lub więcej kont użytkowników lub usług.
6. Kliknij Actions > Licenses > Assign.
   
   
   
   
   Otworzy się okno Select HDP for SaaS (Boxafe) License for Users.
7. Wybierz ważne licencje.WskazówkaLicencje można kupić w QNAP Software Store i aktywować w License Center na urządzeniu NAS. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz „Licenses” w QTS User Guide lub QuTS hero User Guide.
8. Kliknij Select.
   Wybrane licencje zostaną zastosowane do wybranych użytkowników/usług, a HDP for SaaS (Boxafe) może teraz tworzyć kopie zapasowe wybranych użytkowników/usług na nowym aktywnym węźle.

---

Dalsze informacje
Oficjalna strona produktu Boxafe

QTS User Guide

QuTS hero User Guide

 

Produkty, których dotyczy

• HDP for PC/VM
• HDP PC AgentPocząwszy od wersji 2.3.1, produkt wcześniej znany jako HDP został przemianowany na HDP for PC/VM.
  
  Począwszy od wersji 1.3.0, produkt wcześniej znany jako NetBak PC Agent został przemianowany na HDP PC Agent.

Szczegóły
Ten przewodnik pokazuje, jak tworzyć kopie zapasowe i przywracać serwery Oracle Database za pomocą QNAP HDP PC Agent i HDP for PC/VM. Narzędzia te zapewniają kompleksową ochronę danych i skuteczne odzyskiwanie dla Twojej bazy danych Oracle Database.

Tworzenie kopii zapasowej Oracle Database
Hyper Data Protector używa usługi Volume Shadow Copy Service (VSS) do tworzenia migawek danych, zapewniając spójność i dokładność podczas tworzenia kopii zapasowych. Aby włączyć tworzenie kopii zapasowych VSS, przełącz bazę danych w tryb ARCHIVELOG.

Krok 1: Przełącz tryb bazy danych na ARCHIVELOG, aby wykonać kopie zapasowe VSS.

Użyj SQL*Plus, aby połączyć się z serwerem Oracle Database. W wierszu poleceń wykonaj następujące polecenia z kontem należącym do grupy Administrator, zastępując {db_instance} identyfikatorem systemu (SID) Twojej bazy danych:

set

ORACLE_SID={db_instance}

set

TWO_TASK=

SQLPLUS

/NOLOG

Plain textCopyWprowadź następujące polecenia w SQL*Plus, aby zamknąć bazę danych:

CONNECT

/

AS

SYSDBA

SHUTDOWN

IMMEDIATE

Plain textCopyWprowadź następujące polecenia w SQL*Plus, aby zamontować bazę danych i włączyć tryb ARCHIVELOG:

STARTUP

MOUNT;

ALTER

DATABASE

ARCHIVELOG;

ALTER

DATABASE

OPEN;

Plain textCopyKrok 2: Utwórz kopię zapasową Oracle Database

Utwórz i skonfiguruj zadanie tworzenia kopii zapasowej dla swojego serwera. Skorzystaj z tych przewodników, aby uzyskać pomoc:

• Używanie Hyper Data Protector do tworzenia kopii zapasowych hiperwizorów na QNAP NAS
• Skrócona instrukcja obsługi HDP PC Agent

Przywracanie Oracle Database
QNAP oferuje różne metody przywracania kopii zapasowych Oracle Database. Wybierz metodę, która najlepiej odpowiada Twoim wymaganiom.

Przywracanie całego serwera
Możesz użyć Hyper Data Protector do przywrócenia całego serwera na Hypervisor lub użyć HDP PC Agent do przywrócenia go na serwer fizyczny.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z Używanie Hyper Data Protector do tworzenia kopii zapasowych hiperwizorów na QNAP NAS lub Skrócona instrukcja obsługi HDP PC Agent.

Przywracanie bazy danych Oracle Database
Podczas testowania lub rozwijania aplikacji Oracle Database, lub analizowania istniejącej bazy danych Oracle Database za pomocą narzędzi innych firm, może być konieczne przywrócenie bazy danych na inny serwer.

Wykonaj poniższe kroki, aby przywrócić całą bazę danych Oracle Database do dowolnego punktu przywracania, używając SPFILE, CONTROLFILE, DATAFILE i LOGFILE.

Krok 1: Pobierz pliki bazy danych

1. Otwórz Backup Explorer w Hyper Data Protector.
2. Wybierz wersję bazy danych, którą chcesz przywrócić.
3. Zlokalizuj i pobierz wymagane pliki bazy danych

Krok 2: Przygotuj środowisko przywracania

1. Zainstaluj Oracle Database na serwerze docelowym.
2. Użyj Oracle Database Configuration Assistant, aby utworzyć nową bazę danych {db_identifier}.
3. Otwórz wiersz poleceń jako administrator i wykonaj następujące polecenia:

set

ORACLE_SID={db_identifier}

SQLPLUS

/NOLOG

Plain textCopy

1. Połącz się z bazą danych, używając konta sys:

CONNECT

SYS/{sys

password}

AS

SYSDBA

Plain textCopy

1. Zamknij bazę danych:

SHUTDOWN

IMMEDIATE;

Plain textCopyKrok 3: Zlokalizuj informacje o CONTROLFILE

1. Otwórz plik SPFILE{db_name}.ora z kopii zapasowej za pomocą edytora tekstu.
2. Zlokalizuj parametr CONTROL_FILES, aby znaleźć ścieżki do plików kontrolnych.

*.control_files='C:\app\Administrator\product\23ai\oradata\FREE\control01.ctl','C:\app\Administrator\product\23ai\oradata\FREE\control02.ctl'

Plain textCopyPrzykład:

Krok 4: Użyj przywróconych plików

1. Zamontuj bazę danych w trybie NOMOUNT:

STARTUP

NOMOUNT;

Plain textCopy

1. Określ pliki kontrolne w konfiguracji bazy danych:

ALTER

SYSTEM

SET

CONTROL_FILES='{first_path}',

-

'{second_path}',

-

…

'{nth_path}',

-

…

'{last_path}'

SCOPE=SPFILE;

Plain textCopyPrzykład:

ALTER

SYSTEM

SET

CONTROL_FILES='C:\Netbak\CTRL\CONTROL01.CTL',

'C:\Netbak\CTRL\CONTROL02.CTL'

SCOPE=SPFILE;

Plain textCopy

1. Zatrzymaj i uruchom bazę danych:

SHUTDOWN

IMMEDIATE;

STARTUP

MOUNT;

Plain textCopy

1. Sprawdź, czy plik kontrolny został ustawiony na określony plik kontrolny.

SELECT

name

FROM

v$controlfile;

Plain textCopyPrzykładowe dane wyjściowe:

SQL>

SELECT

name

FROM

v$controlfile;

NAME

--------------------------------------------------------------------------------

C:\NETBAK\CTRL\CONTROL01.CTL

C:\NETBAK\CTRL\CONTROL02.CTL

Plain textCopy

1. Zweryfikuj ścieżki plików danych i logów:

SELECT

Name

FROM

v$datafile;

SELECT

Member

FROM

v$logfile;

Plain textCopyPrzykładowe dane wyjściowe:

SQL>

SELECT

Name

FROM

v$datafile;

NAME

--------------------------------------------------------------------------------

C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\SYSTEM01.DBF

C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\PDBSEED\SYSTEM01.DBF

C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\SYSAUX01.DBF

C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\PDBSEED\SYSAUX01.DBF

C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\USERS01.DBF

C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\PDBSEED\UNDOTBS01.DBF

C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\UNDOTBS01.DBF

C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\FREEPDB1\SYSTEM01.DBF

C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\FREEPDB1\SYSAUX01.DBF

C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\FREEPDB1\UNDOTBS01.DBF

C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\FREEPDB1\USERS01.DBF

SQL>

SELECT

Member

FROM

v$logfile;

MEMBER

--------------------------------------------------------------------------------

C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\REDO03.LOG

C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\REDO02.LOG

C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\REDO01.LOG

5. Zmień nazwy ścieżek plików danych i dziennika na ich nowe lokalizacje:

ALTER

DATABASE

RENAME

FILE

'<old

location/old

file

name>'

TO

'<new

location/new

file

name>';

Przykładowe dane wyjściowe:

ALTER

DATABASE

RENAME

FILE

'C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\SYSTEM01.DBF'

TO

'C:\Netbak\oradata\FREE\SYSTEM01.DBF';

ALTER

DATABASE

RENAME

FILE

'C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\PDBSEED\SYSTEM01.DBF'

TO

'C:\Netbak\oradata\FREE\PDBSEED\SYSTEM01.DBF';

ALTER

DATABASE

RENAME

FILE

'C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\SYSAUX01.DBF'

TO

'C:\Netbak\oradata\FREE\SYSAUX01.DBF';

ALTER

DATABASE

RENAME

FILE

'C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\PDBSEED\SYSAUX01.DBF'

TO

'C:\Netbak\oradata\FREE\PDBSEED\SYSAUX01.DBF';

ALTER

DATABASE

RENAME

FILE

'C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\USERS01.DBF'

TO

'C:\Netbak\oradata\FREE\USERS01.DBF';

ALTER

DATABASE

RENAME

FILE

'C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\PDBSEED\UNDOTBS01.DBF'

TO

'C:\Netbak\oradata\FREE\PDBSEED\UNDOTBS01.DBF';

ALTER

DATABASE

RENAME

FILE

'C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\UNDOTBS01.DBF'

TO

'C:\Netbak\oradata\FREE\UNDOTBS01.DBF';

ALTER

DATABASE

RENAME

FILE

'C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\FREEPDB1\SYSTEM01.DBF'

TO

'C:\Netbak\oradata\FREE\FREEPDB1\SYSTEM01.DBF';

ALTER

DATABASE

RENAME

FILE

'C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\FREEPDB1\SYSAUX01.DBF'

TO

'C:\Netbak\oradata\FREE\FREEPDB1\SYSAUX01.DBF';

ALTER

DATABASE

RENAME

FILE

'C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\FREEPDB1\UNDOTBS01.DBF'

TO

'C:\Netbak\oradata\FREE\FREEPDB1\UNDOTBS01.DBF';

ALTER

DATABASE

RENAME

FILE

'C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\FREEPDB1\USERS01.DBF'

TO

'C:\Netbak\oradata\FREE\FREEPDB1\USERS01.DBF';

ALTER

DATABASE

RENAME

FILE

'C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\REDO03.LOG'

TO

'C:\Netbak\oradata\FREE\REDO03.LOG';

ALTER

DATABASE

RENAME

FILE

'C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\REDO02.LOG'

TO

'C:\Netbak\oradata\FREE\REDO02.LOG';

ALTER

DATABASE

RENAME

FILE

'C:\APP\ADMINISTRATOR\PRODUCT\23AI\ORADATA\FREE\REDO01.LOG'

TO

'C:\Netbak\oradata\FREE\REDO01.LOG';

6. Odzyskaj bazę danych:

RECOVER

DATABASE;

7. Otwórz bazę danych:

ALTER

DATABASE

OPEN;

---

Wykonując te kroki, możesz pomyślnie przywrócić swoją bazę danych Oracle do nowego serwera lub punktu przywracania za pomocą Hyper Data Protector.

 

Odpowiednie produkty
QTS, QuTS hero, Plex Media Server

---

Przegląd
Plex Media Server można zainstalować z QTS App Center, aby umożliwić strumieniowanie i zarządzanie multimediami na serwerze QNAP NAS. Chociaż QNAP regularnie aktualizuje pakiet Plex we współpracy z Plex, nowe funkcje lub poprawki mogą zostać wydane na stronie internetowej Plex, zanim pojawią się w App Center. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do najnowszej wersji Plex bez czekania na aktualizację App Center, możesz ręcznie pobrać i zainstalować najnowszy pakiet Plex na swoim serwerze NAS.

---

Jak sprawdzić, czy mój Plex Media Server jest aktualny?
Możesz upewnić się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję lub ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji, najpierw otwierając Plex media server. Gdy to zrobisz, wybierz ikonę Wrench w prawym górnym rogu okna. Teraz przewiń lewą kolumnę do nagłówka Settings i kliknij General.

W prawym panelu zobaczysz numer wersji i zielony znacznik, jeśli masz aktualną wersję. Możesz również ręcznie sprawdzić dostępność nowej wersji, wybierając przycisk Check for Updates.

---

Procedura

1. Pobierz najnowszy pakiet Plex:
   • W interfejsie sieciowym Plex Media Server kliknij ikonę Activity w prawym górnym rogu aplikacji i kliknij Server Update Available, jeśli dostępny jest nowy pakiet aktualizacji.
     
     
   • Gdy pojawi się strona aktualizacji, kliknij DOWNLOAD NOW, aby pobrać pakiet aktualizacji (plik `.qpkg`) na swój komputer.
     
     
   • Jeśli w interfejsie Plex nie pojawi się żadna aktualizacja, możesz pobrać najnowszy pakiet QNAP z official Plex downloads page.
2. Zainstaluj pakiet za pomocą App Center:
   • Zaloguj się do QTS lub QuTS hero jako administrator.
   • Otwórz App Center.
   • Kliknij Install Manually (zazwyczaj w prawym górnym rogu).
     
     
     
   • Kliknij Browse i wybierz pobrany plik `.qpkg`.
     
     
     
   • Kliknij Install i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
   • Pojawi się okno dialogowe potwierdzenia. Kliknij OK, aby rozpocząć instalację.
     
     
     
   • Aktualizacja Plex Media Server została zakończona.
     
     
     
3. Zweryfikuj instalację:
   • Po instalacji otwórz App Center lub interfejs sieciowy Plex, aby potwierdzić, że Plex Media Server działa w zaktualizowanej wersji.

Uwaga: Instaluj pakiety tylko z zaufanych źródeł. Instalowanie nieoficjalnych lub niekompatybilnych pakietów może spowodować niestabilność systemu lub zagrożenia bezpieczeństwa.

---

Dalsze informacje
Jak ręcznie zainstalować aplikacje QNAP (pliki .qpkg)?

 

Obowiązujące produkty
QTS, QuTScloud

---

Procedura

1. Skonfiguruj ustawienia folderu współdzielonego.
   1. Przejdź do Control Panel > Privilege > Shared Folders > Advanced permissions.
   2. Wybierz Advanced Folder Permissions.
   3. Wybierz Enable Windows ACL Support.
   4. Kliknij Apply.
2. Włącz ustawienia sieci Microsoft.
   1. Przejdź do Control Panel > Network & File Services > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Networking
   2. Wybierz Enable file service for Microsoft networking.
   3. Kliknij Apply.
3. Zmapuj folder współdzielony NAS do urządzenia.
   1. Na urządzeniu z systemem Windows otwórz Eksplorator plików.
   2. W lewym panelu kliknij This PC.
   3. W górnym panelu kliknij Map network drive > Map network drive.
      Otworzy się okno Map Network Drive.
   4. Wybierz literę dysku do przypisania do folderu współdzielonego.
   5. Wprowadź adres folderu współdzielonego.
      Postępuj zgodnie z formatem `\\{NAS_IP_Address}\{Shared_Folder_Name}`
   6. Wybierz Reconnect at sign-in.
   7. Wybierz Connect using different credentials.
   8. Kliknij Finish.
      
      
      
      
      
      Otworzy się okno uwierzytelniania.
   9. Wprowadź dane uwierzytelniające użytkownika, aby uzyskać dostęp do NAS.
4. Skonfiguruj uprawnienia podfolderów.
   1. Na urządzeniu z systemem Windows zidentyfikuj podfolder w folderze współdzielonym NAS.
   2. Kliknij prawym przyciskiem myszy podfolder i wybierz Properties.
      Otworzy się okno właściwości.
   3. Przejdź do zakładki Security i kliknij Edit.
      Otworzy się okno uprawnień.
   4. Wybierz użytkownika w sekcji Group or user names.
   5. Określ uprawnienia do zezwolenia lub odmowy w sekcji uprawnień.
   6. Kliknij OK.
      Okno uprawnień zostanie zamknięte.
   7. Kliknij OK.
      Okno właściwości zostanie zamknięte.

 

Odpowiednie produkty
QuTS hero h5.3.0 i nowsze, HDP for SaaS
Począwszy od wersji 2.4, produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS.

---

Scenariusz A (HDP for SaaS 2.3.0 i nowsze)
W środowisku wysokiej dostępności (HA) aktywowano licencje zarówno na węźle aktywnym, jak i pasywnym. Gdy nastąpi przełączenie HA, HDP for SaaS (Boxafe) automatycznie ponownie przypisze licencje użytkownikom i usługom. Jednakże, jeśli licencja na nowym węźle aktywnym jest brakująca, niespójna lub wygasła, HDP for SaaS (Boxafe) nie może ponownie przypisać licencji, a status licencji zmieni się na Not Available. W rezultacie zadania tworzenia kopii zapasowych na nowym węźle aktywnym zakończą się niepowodzeniem.

Rozwiązania
Aby kontynuować tworzenie kopii zapasowych danych użytkowników/usług w HDP for SaaS (Boxafe) na nowym węźle aktywnym po przełączeniu HA, należy zweryfikować statusy licencji lub zakupić i aktywować nowe licencje:

Weryfikacja statusu licencji na obu węzłach

1. Zaloguj się do nowego węzła aktywnego jako administrator.
2. Otwórz License Center.
3. Przejdź do HA License.
4. Licencje HDP for SaaS (Boxafe) pojawiają się zarówno w zakładce Active Node License, jak i Passive Node License.
5. Upewnij się, że licencje HDP for SaaS (Boxafe) spełniają wszystkie poniższe warunki:
   • Licencje HDP for SaaS (Boxafe) są aktywowane zarówno na węźle aktywnym, jak i pasywnym.
   • Plany licencyjne na węźle aktywnym i pasywnym są takie same. Na przykład, następujące licencje są takie same:
     • Węzeł aktywny: HDP for SaaS for Microsoft 365, 10 Users, 1 Month
     • Węzeł pasywny: HDP for SaaS for Microsoft 365, 10 Users, 1 Month
   • Licencje są ważne i nie wygasły zarówno na węźle aktywnym, jak i pasywnym.
6. Jeśli wszystkie powyższe warunki zostaną spełnione, HDP for SaaS (Boxafe) automatycznie ponownie przypisze licencje użytkownikom/usługom po przełączeniu HA, a zadania tworzenia kopii zapasowych będą kontynuowane.

Opcjonalnie: Zakup i aktywacja dodatkowych licencji HDP for SaaS (Boxafe) na obu węzłach
Aby HDP for SaaS (Boxafe) obsługiwało środowiska wysokiej dostępności, należy zakupić dwie identyczne licencje HDP for SaaS (Boxafe) i aktywować jedną na węźle aktywnym, a drugą na węźle pasywnym. Oba węzły, aktywny i pasywny, muszą mieć tę samą licencję HDP for SaaS (Boxafe), aby przełączenie HA zakończyło się sukcesem.

1. Zakup dwie nowe licencje HDP for SaaS (Boxafe).
   WskazówkaLicencje można zakupić w QNAP Software Store i aktywować w License Center na urządzeniu NAS. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji „Licencje” w QTS User Guide lub QuTS hero User Guide.
2. Zaloguj się do węzła aktywnego jako administrator.
3. Otwórz License Center.
4. Przejdź do HA License.
5. Przejdź do zakładki Active Node Licenses.
6. Kliknij +Activate License.
   
   
   
   
   Otworzy się okno License Activation - Active and Passive Nodes.
7. Wybierz licencję HDP for SaaS (Boxafe).
   
   
   
8. Kliknij Next.
9. Okno License Activation - Active and Passive Nodes poprosi o dodatkową aktywację tego samego typu licencji na węźle pasywnym. Kliknij Yes, aby potwierdzić aktywację licencji na węźle pasywnym.
10. Po zamknięciu okna License Activation - Active and Passive Node, sprawdź status swoich licencji w zakładkach Active Node Licenses i Passive Node Licenses. Jeśli aktywacja zakończyła się sukcesem, status Twoich licencji będzie „ważny” na obu węzłach.
11. Aktywuj pozostałe licencje HDP for SaaS (Boxafe), powtarzając poprzednie kroki 5-9.
12. Po aktywowaniu wszystkich licencji, HDP for SaaS (Boxafe) automatycznie ponownie przypisze licencje wszystkim użytkownikom/usługom.

---

Scenariusz B (HDP for SaaS 2.2.2 i wcześniejsze)
Przypisano licencje HDP for SaaS (Boxafe) użytkownikom lub usługom na węźle aktywnym w środowisku wysokiej dostępności (HA) i nastąpiło przełączenie HA. Po przełączeniu, licencje HDP for SaaS (Boxafe) na nowym węźle aktywnym nie są przypisane do żadnych użytkowników/usług i mają status licencji Not available. W rezultacie HDP for SaaS (Boxafe) nie może tworzyć kopii zapasowych danych dla użytkowników/usług na nowym węźle aktywnym.

Węzeł aktywny przed przełączeniem

Nowy węzeł aktywny po przełączeniu

Rozwiązanie
Aby kontynuować tworzenie kopii zapasowych danych użytkowników/usług w HDP for SaaS (Boxafe) na nowym węźle aktywnym po przełączeniu HA, wykonaj następujące kroki:

1. Aktywuj licencje HDP for SaaS (Boxafe) na nowym węźle aktywnym
WażneJeśli wcześniej aktywowano licencje HDP for SaaS (Boxafe) na obu węzłach, aktywnym i pasywnym, przed przełączeniem, można pominąć ten krok.

1. Zaloguj się do nowego węzła aktywnego jako administrator.
2. Otwórz License Center.
3. Przejdź do HA License.
4. Przejdź do zakładki Active Node Licenses.
5. Kliknij +Activate License.
   
   
   
   
   Otworzy się okno License Activation - Active and Passive Nodes.
6. Wybierz licencję HDP for SaaS (Boxafe).
   
   
   
7. Kliknij Next.
8. Okno License Activation - Active and Passive Nodes prosi o aktywację licencji dla węzła pasywnego. Ponieważ nie trzeba aktywować licencji dla węzła pasywnego, kliknij Close, aby pominąć tę operację.
9. Po zamknięciu okna License Activation - Active and Passive Node, sprawdź status swoich licencji na karcie Active Node Licenses. Jeśli aktywacja zakończyła się pomyślnie, status Twoich licencji będzie „valid”.
10. Aktywuj pozostałe licencje HDP for SaaS (Boxafe), powtarzając poprzednie kroki 5-9.

2. Przypisywanie licencji HDP for SaaS (Boxafe) na nowym aktywnym węźle
Aby przypisać licencje HDP for SaaS (Boxafe) do wymaganych użytkowników i usług na nowym aktywnym węźle, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz HDP for SaaS (Boxafe) na nowym aktywnym węźle.
2. Przejdź do Domains.
3. Znajdź domenę i kliknij
   
   
   
   w kolumnie Action, aby otworzyć stronę Domain Settings dla tej domeny.
   
   
   
4. Kliknij kartę Users lub kartę usługi, taką jak Shared Drive.
5. Wybierz jedno lub więcej kont użytkowników lub usług.
6. Kliknij Actions > Licenses > Assign.
   
   
   
   
   Otworzy się okno Select HDP for SaaS (Boxafe) License for Users.
7. Wybierz ważne licencje.WskazówkaLicencje można kupić w QNAP Software Store i aktywować w License Center na urządzeniu NAS. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz „Licenses” w QTS User Guide lub QuTS hero User Guide.
8. Kliknij Select.
   Wybrane licencje zostaną zastosowane do wybranych użytkowników/usług, a HDP for SaaS (Boxafe) może teraz tworzyć kopie zapasowe wybranych użytkowników/usług na nowym aktywnym węźle.

---

Dalsze informacje
Oficjalna strona produktu Boxafe

QTS User Guide

QuTS hero User Guide

 

Produkty, których dotyczy problem

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• High Availability Manager 1.0 lub nowszy

---

Wprowadzenie
Konfiguracja środowiska wysokiej dostępności (HA) jest zalecana, gdy czas pracy systemu i ciągłość usług są krytyczne.

Typowe scenariusze, w których środowisko HA jest pożądane, obejmują:

• Usługi plików dla przedsiębiorstw
  Chcesz zapewnić, że foldery udostępnione, dostęp SMB/NFS i cele iSCSI pozostaną dostępne w przypadku awarii sprzętu.
• Wirtualizacja i hosting baz danych
  Chcesz zapobiec przerwom w działaniu maszyn wirtualnych i baz danych spowodowanym pojedynczym punktem awarii.
• Krytyczna infrastruktura kopii zapasowych
  Chcesz zagwarantować, że miejsce docelowe kopii zapasowych jest zawsze dostępne online podczas zaplanowanych zadań tworzenia kopii zapasowych.

Jeśli masz którekolwiek z powyższych wymagań, utworzenie klastra HA może pomóc w zapewnieniu ciągłości działania usług.

---

Wymagania
Zanim utworzysz klaster HA, musisz spełnić określone wymagania dotyczące systemu, konfiguracji sieci i konfiguracji pamięci masowej.

Wymagania systemowe

• Potrzebujesz dwóch urządzeń NAS tego samego modelu.UwagaWysoka dostępność jest obsługiwana w serii x74 i modelach wyższej klasy.
• Oba urządzenia NAS muszą działać na tej samej wersji systemu operacyjnego (QuTS hero h5.3.0 lub nowszej).
• Oba urządzenia NAS muszą mieć taką samą całkowitą pojemność pamięci.
• Na obu urządzeniach NAS musi być zainstalowana ta sama wersja High Availability Manager.
• Nazwa hosta każdego urządzenia NAS musi być unikalna.
• Niektóre aplikacje nie są obsługiwane w klastrze wysokiej dostępności. Aplikacje te muszą zostać wyłączone lub usunięte, zanim będzie można utworzyć klaster.
  Szczegółowe informacje na temat aktualnie obsługiwanych aplikacji można znaleźć w App Compatibility List for High Availability Environments.
• Zainstalowane aplikacje muszą działać w najnowszej wersji.

Wymagania dotyczące konfiguracji sieci

• Połączenie klastra
  • Połączenie klastra na obu urządzeniach NAS musi być skonfigurowane zgodnie z poniższym schematem:
    
  • Użyj tego samego interfejsu sieciowego na obu urządzeniach NAS, aby połączyć się z tą samą siecią.Uwaga
    • Zalecamy podłączenie ich do tego samego przełącznika sieciowego.
    • Jeśli do tego interfejsu jest przypisany adapter vSwitch, należy usunąć to przypisanie, zanim interfejs będzie mógł być użyty dla klastra HA.
  • Na każdym urządzeniu NAS interfejs sieciowy używany do podstawowego połączenia klastra musi mieć przypisany statyczny adres IP.UwagaDwa statyczne adresy IP na dwóch urządzeniach NAS muszą znajdować się w tej samej podsieci.
• Połączenie heartbeat
  • Połączenie heartbeat między urządzeniami NAS musi być skonfigurowane zgodnie z poniższym schematem:
    
  • Oba urządzenia NAS muszą być bezpośrednio połączone za pośrednictwem interfejsu heartbeat, bez żadnych innych urządzeń pomiędzy nimi.
  • Użyj tego samego interfejsu sieciowego na obu urządzeniach NAS, aby połączyć je ze sobą.Uwaga
    • Zalecany jest najszybszy interfejs sieciowy o najniższym opóźnieniu.
    • Jeśli do tego interfejsu jest przypisany adapter vSwitch lub VLAN, należy usunąć to przypisanie, zanim interfejs będzie mógł być użyty dla klastra HA.
    • Połączenie heartbeat zawsze używa stałego rozmiaru MTU wynoszącego 1500 bajtów.
  • Na każdym urządzeniu NAS interfejs sieciowy używany do połączenia heartbeat musi mieć przypisany adres IP DHCP.
• Agregacja portów (port trunking)
  • Agregacja portów (port trunking) dla połączenia klastra lub połączenia heartbeat jest opcjonalna.
  • Jeśli konfigurujesz agregację portów (port trunking), musisz upewnić się, że:
    • Te same interfejsy sieciowe muszą być skonfigurowane do agregacji portów (port trunking) na obu urządzeniach NAS.
    • Kolejność konfiguracji agregacji portów (port trunking) musi być taka sama na obu urządzeniach NAS.
    • Tryb agregacji portów (port trunking) nie może być ustawiony na `balance-alb` ani `balance-tlb`.

Wymagania dotyczące konfiguracji pamięci masowej

• Oba urządzenia NAS muszą używać dysków o identycznych pojemnościach zainstalowanych w tych samych gniazdach dysków, jak pokazano na poniższym schemacie:
  
  Pokaż załącznik f5e032bf0d07f55852dfbff800ad0700.png
• Wszystkie pule pamięci masowej i foldery udostępnione muszą być w dobrym stanie.Foldery udostępnione tylko do odczytuJeśli folder udostępniony jest w trybie tylko do odczytu, może to być spowodowane nietypową aktywnością plików wykrytą przez Security Center. Przejdź do Security Center > Unusual File Activity Monitoring > Report, zidentyfikuj wszelkie działania, w których system ustawił folder udostępniony w tryb tylko do odczytu, a następnie kliknij Undo, aby cofnąć te działania. Gdy wszystkie foldery udostępnione tylko do odczytu wrócą do normy, możesz przystąpić do konfiguracji klastra HA.
  
  Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz How does Security Center configure read-only shared folders in Standalone mode and in HA mode?
• Obecna wersja High Availability Manager nie obsługuje następujących funkcji:
  • SnapSync jobs
    Usuń wszystkie SnapSync jobs przed utworzeniem klastra.
  • LUN import/export jobs
    Usuń wszystkie LUN import/export jobs przed utworzeniem klastra.
  • Immutable snapshots
    Upewnij się, że Twoje pule pamięci masowej nie zawierają żadnych z poniższych elementów:
    • Niezmienne migawki (migawki z polityką ochrony, która zabrania usuwania)
    • Harmonogramy migawek, które generują niezmienne migawki
  • Encrypted storage spaces (takie jak bezpieczne pule pamięci masowej SED, zaszyfrowane LUN-y, zaszyfrowane foldery współdzielone)
    Usuń te konfiguracje przed utworzeniem klastra.
  • WORM (Write Once, Read Many)
    Usuń wszystkie foldery współdzielone z obsługą WORM przed utworzeniem klastra.
  • External storage devices
    Zewnętrzne urządzenia pamięci masowej nie zablokują procesu tworzenia klastra, ale obecnie nie będzie można ich używać w środowisku HA.

---

Creating an HA cluster
Po potwierdzeniu, że spełniasz wszystkie powyższe wymagania dotyczące systemu, konfiguracji sieci i konfiguracji pamięci masowej, możesz rozpocząć tworzenie klastra HA.

W celach ilustracyjnych, w krokach tworzenia klastra HA, jako przykład użyjemy urządzeń NAS i środowiska wymienionych w poniższej tabeli.

Funkcja | Urządzenie NAS 1 | Urządzenie NAS 2
Nazwa serwera | HANAS1 | HANAS2
Model | TVS-674T | TVS-674T
Rola | Węzeł A (Aktywny) | Węzeł B (Pasywny)
Zainstalowane dyski | Gniazdo M.2 1: 1TB SSD | Gniazdo M.2 1: 1TB SSD
Adres IP adaptera 1
(Połączenie klastra) | 172.17.30.180 (Statyczny IP) | 172.17.30.181 (Statyczny IP)
Adres IP adaptera 2
(Połączenie heartbeat) | 169.254.8.171 (IP DHCP) | 169.254.11.98 (IP DHCP)

1. Na każdym urządzeniu NAS skonfiguruj interfejs klastra.
   W naszym przykładzie urządzenie węzła aktywnego to „HANAS1”, a urządzenie węzła pasywnego to „HANAS2”.
   1. Zaloguj się do NAS jako administrator.
   2. Przejdź do Network & Virtual Switch > Network > Interfaces.
   3. Zidentyfikuj interfejs sieciowy, który ma być używany do połączenia klastra.
      W naszym przykładzie użyjmy Adaptera 1.
   4. Kliknij
      
      
      
      > Configure.
      Otworzy się okno Configure.
   5. Przejdź do zakładki IPv4.
   6. Obok Connection type, wybierz Static IP.
   7. Obok Fixed IP Address, wprowadź adres IP.
      W naszym przykładzie wprowadź „172.17.30.180” dla HANAS1 i „172.17.30.181” dla HANAS2.
2. Na każdym urządzeniu NAS skonfiguruj interfejs heartbeat.
   W naszym przykładzie urządzenie węzła aktywnego to „HANAS1”, a urządzenie węzła pasywnego to „HANAS2”.
   1. Przejdź do Network & Virtual Switch > Network > Interfaces.
   2. Zidentyfikuj interfejs sieciowy, który ma być używany do połączenia heartbeat.
      W naszym przykładzie użyjmy Adaptera 2.
   3. Kliknij
      
      
      
      > Configure.
      Otworzy się okno Configure.
   4. Przejdź do zakładki IPv4.
   5. Obok Connection type, wybierz DHCP IP.
   6. Obok Fixed IP Address, wprowadź adres IP.
      W naszym przykładzie wprowadź „169.254.8.171” dla HANAS1 i „169.254.11.98” dla HANAS2.
3. Na każdym urządzeniu NAS zainstaluj High Availability Manager.
   1. Przejdź do App Center.
   2. Kliknij
      
      
      
      a następnie wprowadź „High Availability Manager”.
      High Availability Manager pojawi się w wynikach wyszukiwania.
   3. Kliknij Install.
      System zainstaluje aplikację i utworzy skrót na pulpicie.
      
4. Na urządzeniu węzła aktywnego otwórz High Availability Manager.
   W naszym przykładzie urządzenie węzła aktywnego to „HANAS1”.
   
5. Kliknij Create a Cluster Now.
   Pojawi się strona Before You Begin.
6. Sprawdź, czy konfiguracje na obu urządzeniach NAS spełniają wymienione wymagania, a następnie kliknij Next.
   
7. Sparuj dwa urządzenia NAS.
   1. W sekcji Cluster Connection, wybierz interfejs sieciowy.
      W naszym przykładzie wybierz „Adapter 1”.
   2. W sekcji Heartbeat Connection, wybierz interfejs sieciowy.
      W naszym przykładzie wybierz „Adapter 2”.
      
   3. Kliknij Next.
   4. Wprowadź dane uwierzytelniające konta administratora dla urządzenia węzła pasywnego.
      W naszym przykładzie urządzenie węzła pasywnego to „HANAS2”.
      
   5. Kliknij Next.
      System sprawdzi, czy oba urządzenia NAS spełniają wymagania dotyczące tworzenia klastra i wyświetli wynik.
      
      
      
      WskazówkaJeśli którykolwiek wymóg nie zostanie spełniony, obok elementu pojawi się czerwona ikona. Najedź kursorem na etykietę informacyjną obok ikony, aby wyświetlić szczegóły.
      Po rozwiązaniu wszystkich problemów odśwież stronę, aby sprawdzić ponownie.
   6. Po pomyślnym zakończeniu sprawdzania kliknij Dalej.
8. Skonfiguruj ustawienia klastra.
   Nazwa hosta klastra i adres IP klastra określone w tych krokach zostaną użyte do uzyskiwania dostępu do usług w środowisku HA.
   1. Określ nazwę hosta klastra.Uwaga
      • Nazwa hosta klastra musi zawierać od 1 do 12 znaków.
      • Nazwa hosta klastra może zawierać tylko litery (A-Z, a-z), cyfry (0-9) i łączniki (-).
      • Nazwa hosta klastra zastąpi oryginalną nazwę serwera. Oryginalne nazwy węzłów staną się „aliasami”, które będą wyświetlane tylko w High Availability Manager i Storage Manager.
   2. Określ adres IP klastra.UwagaAdres IP klastra musi być statycznym adresem IP w tej samej podsieci co adresy IP interfejsów klastra na dwóch urządzeniach NAS.
      
   3. Kliknij Dalej.
9. Przejrzyj podsumowanie.
   
10. Kliknij Utwórz.
    Pojawi się komunikat ostrzegawczy.
    
11. Wybierz Rozumiem, że wszystkie dane na węźle pasywnym zostaną trwale usunięte i nie będzie można ich odzyskać.UwagaNiektóre usługi mogą również stać się tymczasowo niedostępne podczas procesu tworzenia.
12. Kliknij OK.
    System rozpoczyna tworzenie klastra HA. Ten proces może potrwać kilka minut, w zależności od środowiska systemowego.WażneNie wyłączaj urządzeń NAS podczas procesu tworzenia klastra.
    

Po zakończeniu tworzenia klastra HA przez system zobaczysz końcową stronę potwierdzenia.

Możesz teraz zarządzać i monitorować swój klaster HA w High Availability Manager.

---

Dalsze czytanie

• Lista zgodności aplikacji dla środowisk wysokiej dostępności
• Które funkcje QuTS hero nie są obecnie obsługiwane w trybie wysokiej dostępności?

 

Produkty, których dotyczy

• QTS 4.3.6.1070 lub starszy
• TS-131P, TS-231P, TS-231+, TS-431P, TS-431+
• TS-531P
• TS-231P2, TS-431P2
• TS-431U
• TS-431X, TS-431X2, TS-531X, TS-831X
• TS-431XU, TS-431XeU, TS-431XU-RP, TS-831XU, TS-1231XU-RP, TS-1231XU, TS-1231XU-RP
• TS-432XU, TS-832X, TS-832XU
• TS-1635
• QBoat Sunny

---

Scenariusz
Podczas aktualizacji oprogramowania układowego NAS do wersji QTS 4.4.1 lub nowszej, otrzymujesz błąd Failed to update system. A flash read/write error occurred. Error code: FW004.

---

Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, musisz zaktualizować oprogramowanie układowe NAS do określonej wersji, zanim zaktualizujesz je do bieżącej wersji.

1. Skorzystaj z poniższej tabeli, aby zidentyfikować i pobrać dwa obrazy oprogramowania układowego dla Twojego NAS.
   
   Model | Obraz oprogramowania układowego
   TS-131P, TS-231P, TS-231+, TS-431P, TS-431+ | Pobierz
   TS-531P | Pobierz
   TS-231P2, TS-431P2 | Pobierz
   TS-431U | Pobierz
   TS-431X, TS-431X2, TS-531X, TS-831X | Pobierz
   TS-431XU, TS-431XeU, TS-431XU-RP, TS-831XU, TS-1231XU-RP, TS-1231XU, TS-1231XU-RP | Pobierz
   TS-832X | Pobierz
   TS-432XU, TS-832XU | Pobierz
   TS-1635 | Pobierz
   QBoat Sunny | Pobierz
2. Ręcznie zaktualizuj NAS za pomocą początkowego obrazu oprogramowania układowego. Szczegółowe informacje znajdziesz tutaj.
3. Uruchom proces aktualizacji na żywo (Live update), aby zaktualizować oprogramowanie układowe do bieżącej wersji.

 

Dotyczy produktów

• QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
• High Availability Manager 1.1 lub nowszy
• Storage Manager

---

Przegląd
Aby zapewnić stabilność systemu, klastry wysokiej dostępności (HA) QNAP nie obsługują aktualizacji oprogramowania układowego obudów JBOD. Jeśli musisz zaktualizować oprogramowanie układowe obudów JBOD przeznaczonych do użytku w klastrze HA, zalecamy wykonanie aktualizacji oprogramowania układowego przed utworzeniem klastra HA.

UwagaJeśli klaster został już utworzony, należy najpierw usunąć klaster, zaktualizować oprogramowanie układowe obudów JBOD, a następnie ponownie utworzyć klaster.

---

Instrukcje

1. Upewnij się, że urządzenia NAS nie są częścią klastra HA.
   UwagaNie można zaktualizować oprogramowania układowego obudowy JBOD, gdy urządzenia NAS są częścią klastra HA.
2. Podłącz obudowę JBOD do urządzenia NAS.
3. Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania układowego dla obudowy JBOD.
   1. Zaloguj się do urządzenia NAS jako administrator.
   2. Przejdź do Storage Manager > Disks > Devices.
   3. Wybierz obudowę JBOD.
   4. Kliknij Action, a następnie wybierz Check for Update.
4. Jeśli aktualizacja jest dostępna lub jeśli musisz ręcznie przesłać plik oprogramowania układowego, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć aktualizację.
5. Po zakończeniu aktualizacji uruchom ponownie urządzenie NAS.
6. Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy oprogramowanie układowe obudowy JBOD zostało zaktualizowane.
   1. Przejdź do Storage Manager > Disks > Devices.
   2. Wybierz obudowę JBOD.
   3. Kliknij Action, a następnie wybierz Check for Update.

Po zaktualizowaniu oprogramowania układowego wszystkich obudów JBOD możesz utworzyć klaster HA. Upewnij się, że podłączasz te same modele i liczbę obudów JBOD do tych samych portów w obu urządzeniach NAS.

---

Dalsze informacje

• Jakie modele i liczby obudów JBOD są obsługiwane w klastrze HA?
• High Availability Manager Web Help

 

Dotyczy produktów

• Wszystkie modele QNAP NAS

---

Objaw
Po dodaniu lub wymianie modułów pamięci w QNAP NAS urządzenie może nie ukończyć procesu uruchamiania lub wielokrotnie się restartować bez pełnego uruchomienia.

---

Rozwiązanie

1. Sprawdź kompatybilność pamięci:
   • Upewnij się, że moduły pamięci są kompatybilne z Twoim konkretnym modelem NAS.
   • Upewnij się, że używasz certyfikowanego modułu pamięci QNAP. Użycie pamięci innych firm lub niecertyfikowanej może powodować niestabilność.
2. Ponownie zamontuj moduły pamięci:
   • Wyłącz NAS i odłącz go od źródła zasilania.
   • Otwórz obudowę NAS zgodnie z instrukcjami zawartymi w instrukcji sprzętowej NAS. (Rozważ użycie opaski antystatycznej i chwytanie pamięci za krawędzie.)
   • Wyjmij i ostrożnie ponownie zainstaluj moduły pamięci, upewniając się, że są bezpiecznie osadzone w swoich gniazdach.
   • Podłącz ponownie zasilanie i spróbuj uruchomić NAS.
3. Przetestuj z oryginalną pamięcią:
   • Jeśli wymieniłeś istniejącą pamięć, ponownie zainstaluj oryginalne moduły i spróbuj włączyć NAS.
   • Jeśli NAS uruchomi się normalnie, nowa pamięć może być niekompatybilna lub uszkodzona.
4. Wykonaj test pamięci na NAS:
   • Postępuj zgodnie z instrukcjami w How do I perform a memory test on QNAP NAS?
5. Skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP:
   • Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z QNAP technical support w celu uzyskania dalszej pomocy.

Uwaga: Większość instrukcji obsługi nie zawiera szczegółowych instrukcji rozwiązywania problemów z pamięcią. W przypadku kroków sprzętowych specyficznych dla modelu, zapoznaj się z instrukcją sprzętową swojego modelu NAS lub ze QNAP support website.

---

Więcej informacji

• How do I perform a memory test on QNAP NAS?
• Where could I purchase the certified QNAP memory module?

 

Odpowiednie produkty
QuTS hero h5.3.0 i nowsze, HDP for SaaS
Począwszy od wersji 2.4, produkt wcześniej znany jako Boxafe został przemianowany na HDP for SaaS.

---

Scenariusz A (HDP for SaaS 2.3.0 i nowsze)
W środowisku wysokiej dostępności (HA) aktywowano licencje zarówno na węźle aktywnym, jak i pasywnym. Gdy nastąpi przełączenie HA, HDP for SaaS (Boxafe) automatycznie ponownie przypisze licencje użytkownikom i usługom. Jednakże, jeśli licencja na nowym węźle aktywnym jest brakująca, niespójna lub wygasła, HDP for SaaS (Boxafe) nie może ponownie przypisać licencji, a status licencji zmieni się na Not Available. W rezultacie zadania tworzenia kopii zapasowych na nowym węźle aktywnym zakończą się niepowodzeniem.

Rozwiązania
Aby kontynuować tworzenie kopii zapasowych danych użytkowników/usług w HDP for SaaS (Boxafe) na nowym węźle aktywnym po przełączeniu HA, należy zweryfikować statusy licencji lub zakupić i aktywować nowe licencje:

Weryfikacja statusu licencji na obu węzłach

1. Zaloguj się do nowego węzła aktywnego jako administrator.
2. Otwórz License Center.
3. Przejdź do HA License.
4. Licencje HDP for SaaS (Boxafe) pojawiają się zarówno w zakładce Active Node License, jak i Passive Node License.
5. Upewnij się, że licencje HDP for SaaS (Boxafe) spełniają wszystkie poniższe warunki:
   • Licencje HDP for SaaS (Boxafe) są aktywowane zarówno na węźle aktywnym, jak i pasywnym.
   • Plany licencyjne na węźle aktywnym i pasywnym są takie same. Na przykład, następujące licencje są takie same:
     • Węzeł aktywny: HDP for SaaS for Microsoft 365, 10 Users, 1 Month
     • Węzeł pasywny: HDP for SaaS for Microsoft 365, 10 Users, 1 Month
   • Licencje są ważne i nie wygasły zarówno na węźle aktywnym, jak i pasywnym.
6. Jeśli wszystkie powyższe warunki zostaną spełnione, HDP for SaaS (Boxafe) automatycznie ponownie przypisze licencje użytkownikom/usługom po przełączeniu HA, a zadania tworzenia kopii zapasowych będą kontynuowane.

Opcjonalnie: Zakup i aktywacja dodatkowych licencji HDP for SaaS (Boxafe) na obu węzłach
Aby HDP for SaaS (Boxafe) obsługiwało środowiska wysokiej dostępności, należy zakupić dwie identyczne licencje HDP for SaaS (Boxafe) i aktywować jedną na węźle aktywnym, a drugą na węźle pasywnym. Oba węzły, aktywny i pasywny, muszą mieć tę samą licencję HDP for SaaS (Boxafe), aby przełączenie HA zakończyło się sukcesem.

1. Zakup dwie nowe licencje HDP for SaaS (Boxafe).
   WskazówkaLicencje można zakupić w QNAP Software Store i aktywować w License Center na urządzeniu NAS. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji „Licencje” w QTS User Guide lub QuTS hero User Guide.
2. Zaloguj się do węzła aktywnego jako administrator.
3. Otwórz License Center.
4. Przejdź do HA License.
5. Przejdź do zakładki Active Node Licenses.
6. Kliknij +Activate License.
   
   
   
   
   Otworzy się okno License Activation - Active and Passive Nodes.
7. Wybierz licencję HDP for SaaS (Boxafe).
   
   
   
8. Kliknij Next.
9. Okno License Activation - Active and Passive Nodes poprosi o dodatkową aktywację tego samego typu licencji na węźle pasywnym. Kliknij Yes, aby potwierdzić aktywację licencji na węźle pasywnym.
10. Po zamknięciu okna License Activation - Active and Passive Node, sprawdź status swoich licencji w zakładkach Active Node Licenses i Passive Node Licenses. Jeśli aktywacja zakończyła się sukcesem, status Twoich licencji będzie „ważny” na obu węzłach.
11. Aktywuj pozostałe licencje HDP for SaaS (Boxafe), powtarzając poprzednie kroki 5-9.
12. Po aktywowaniu wszystkich licencji, HDP for SaaS (Boxafe) automatycznie ponownie przypisze licencje wszystkim użytkownikom/usługom.

---

Scenariusz B (HDP for SaaS 2.2.2 i wcześniejsze)
Przypisano licencje HDP for SaaS (Boxafe) użytkownikom lub usługom na węźle aktywnym w środowisku wysokiej dostępności (HA) i nastąpiło przełączenie HA. Po przełączeniu, licencje HDP for SaaS (Boxafe) na nowym węźle aktywnym nie są przypisane do żadnych użytkowników/usług i mają status licencji Not available. W rezultacie HDP for SaaS (Boxafe) nie może tworzyć kopii zapasowych danych dla użytkowników/usług na nowym węźle aktywnym.

Węzeł aktywny przed przełączeniem

Nowy węzeł aktywny po przełączeniu

Rozwiązanie
Aby kontynuować tworzenie kopii zapasowych danych użytkowników/usług w HDP for SaaS (Boxafe) na nowym węźle aktywnym po przełączeniu HA, wykonaj następujące kroki:

1. Aktywuj licencje HDP for SaaS (Boxafe) na nowym węźle aktywnym
WażneJeśli wcześniej aktywowano licencje HDP for SaaS (Boxafe) na obu węzłach, aktywnym i pasywnym, przed przełączeniem, można pominąć ten krok.

1. Zaloguj się do nowego węzła aktywnego jako administrator.
2. Otwórz License Center.
3. Przejdź do HA License.
4. Przejdź do zakładki Active Node Licenses.
5. Kliknij +Activate License.
   
   
   
   
   Otworzy się okno License Activation - Active and Passive Nodes.
6. Wybierz licencję HDP for SaaS (Boxafe).
   
   
   
7. Kliknij Next.
8. Okno License Activation - Active and Passive Nodes prosi o aktywację licencji dla węzła pasywnego. Ponieważ nie trzeba aktywować licencji dla węzła pasywnego, kliknij Close, aby pominąć tę operację.
9. Po zamknięciu okna License Activation - Active and Passive Node, sprawdź status swoich licencji na karcie Active Node Licenses. Jeśli aktywacja zakończyła się pomyślnie, status Twoich licencji będzie „valid”.
10. Aktywuj pozostałe licencje HDP for SaaS (Boxafe), powtarzając poprzednie kroki 5-9.

2. Przypisywanie licencji HDP for SaaS (Boxafe) na nowym aktywnym węźle
Aby przypisać licencje HDP for SaaS (Boxafe) do wymaganych użytkowników i usług na nowym aktywnym węźle, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz HDP for SaaS (Boxafe) na nowym aktywnym węźle.
2. Przejdź do Domains.
3. Znajdź domenę i kliknij
   
   
   
   w kolumnie Action, aby otworzyć stronę Domain Settings dla tej domeny.
   
   
   
4. Kliknij kartę Users lub kartę usługi, taką jak Shared Drive.
5. Wybierz jedno lub więcej kont użytkowników lub usług.
6. Kliknij Actions > Licenses > Assign.
   
   
   
   
   Otworzy się okno Select HDP for SaaS (Boxafe) License for Users.
7. Wybierz ważne licencje.WskazówkaLicencje można kupić w QNAP Software Store i aktywować w License Center na urządzeniu NAS. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz „Licenses” w QTS User Guide lub QuTS hero User Guide.
8. Kliknij Select.
   Wybrane licencje zostaną zastosowane do wybranych użytkowników/usług, a HDP for SaaS (Boxafe) może teraz tworzyć kopie zapasowe wybranych użytkowników/usług na nowym aktywnym węźle.

---

Dalsze informacje
Oficjalna strona produktu Boxafe

QTS User Guide

QuTS hero User Guide

 

Produkty, których dotyczy problem

• QuTS hero
• Storage & Snapshots

---

Tło
Zmiana IQN (iSCSI Qualified Name) celu iSCSI może wpłynąć na istniejące połączenia jednostki LUN iSCSI. W szczególności dysk VJBOD lub dysk zdalny utworzony z jednostki LUN mapowanej do celu iSCSI może zostać rozłączony, bez oczywistej metody ponownego podłączenia dysku VJBOD lub dysku zdalnego.

---

Rozwiązanie
Aby ponownie podłączyć dysk VJBOD lub dysk zdalny, który został rozłączony z powodu zmiany IQN celu iSCSI jednostki LUN, należy ręcznie usunąć dysk VJBOD lub dysk zdalny z lokalnego serwera NAS, a następnie ponownie utworzyć dysk VJBOD lub dysk zdalny, używając tej samej jednostki LUN. Szczegóły znajdują się w jednej z poniższych instrukcji.

Ponowne podłączanie dysku VJBOD po zmianie IQN celu iSCSIAby ponownie podłączyć rozłączony dysk VJBOD, należy najpierw usunąć pulę pamięci masowej dysku VJBOD z lokalnego serwera NAS. Po prawidłowym usunięciu puli pamięci masowej można usunąć dysk VJBOD, a następnie ponownie utworzyć dysk VJBOD, używając tej samej jednostki LUN z zdalnego serwera NAS.

1. Usuń pulę pamięci masowej rozłączonego dysku VJBOD.
   1. Zaloguj się do lokalnego serwera NAS.
   2. Otwórz Storage & Snapshots.
   3. Przejdź do Storage > Storage/Snapshots.
   4. Wybierz pulę pamięci masowej rozłączonego dysku VJBOD.
   5. Kliknij Manage.
      Otworzy się okno zarządzania pulą pamięci masowej.
   6. Kliknij Action > Remove Pool.
      Otworzy się okno potwierdzenia.
   7. Kliknij OK.
      QuTS hero usuwa pulę pamięci masowej.
2. Usuń dysk VJBOD.
   1. W Storage & Snapshots przejdź do Storage > Disks/VJBOD > Disks.
   2. Wybierz rozłączony dysk VJBOD.
   3. Kliknij Action > Delete.
      Pojawi się okno potwierdzenia.
      UwagaUsunięcie dysku VJBOD powoduje jedynie usunięcie dysku z lokalnego serwera NAS. Jednostka LUN i wszystkie dane pozostaną na zdalnym serwerze NAS. Podczas ponownego tworzenia dysku VJBOD w następnym kroku można wybrać opcję przywrócenia istniejącej puli pamięci masowej i danych na dysku VJBOD.
   4. Kliknij OK.
      QuTS hero usuwa dysk VJBOD.
3. Utwórz ponownie dysk VJBOD, używając tej samej jednostki LUN.
   1. W Storage & Snapshots przejdź do Storage > Disks/VJBOD > Disks.
   2. Kliknij VJBOD > Create Virtual JBOD.
      Otworzy się Kreator tworzenia wirtualnego dysku JBOD.
   3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aż dojdziesz do strony podsumowania.
      Szczegóły znajdują się w sekcji „Tworzenie dysku VJBOD z istniejącej jednostki LUN” w QuTS hero User Guide.
   4. Kliknij Next.
   5. Wybierz Recover Existing Data.
   6. Kliknij Finish.
      Otworzy się okno Attach and Recover Storage Pool.
   7. Kliknij Attach.
      Otworzy się okno Kreatora dołączania puli pamięci masowej.
   8. Kliknij Apply.
      Dysk VJBOD jest teraz ponownie podłączony, używając nowego IQN.

Ponowne podłączanie dysku zdalnego po zmianie IQN celu iSCSINależy usunąć dysk zdalny z lokalnego serwera NAS, a następnie utworzyć nowy dysk zdalny, używając tej samej jednostki LUN iSCSI. Pozwoli to systemowi na połączenie się z jednostką LUN, używając nowego IQN.

1. Usuń dysk zdalny z lokalnego serwera NAS.
   1. Zaloguj się do lokalnego serwera NAS.
   2. Otwórz Storage & Snapshots.
   3. Przejdź do Storage > Remote Disk.
   4. Wybierz rozłączony dysk zdalny.
   5. Kliknij Action > Delete.
      UwagaTa czynność powoduje jedynie rozłączenie dysku zdalnego i usunięcie jego folderu współdzielonego. Istniejące dane na dysku nie zostaną usunięte z jednostki LUN.
2. Dodaj jednostkę LUN jako dysk zdalny na lokalnym serwerze NAS ponownie.
   Szczegóły dotyczące niektórych kroków znajdują się w sekcji „Dodawanie dysku zdalnego” w QuTS hero User Guide.
   1. W Storage & Snapshots przejdź do Storage > Remote Disk.
   2. Kliknij Add Virtual Disk.
      Otworzy się okno Dodaj dysk wirtualny.
   3. Określ adres IP lub nazwę hosta zdalnego serwera NAS.
   4. Opcjonalnie: Określ port iSCSI zdalnego serwera NAS.
   5. Kliknij Get Remote Disk.
      QuTS hero łączy się ze zdalnym serwerem NAS, a następnie wyświetla listę wszystkich dostępnych celów iSCSI.
   6. Wybierz cel iSCSI, do którego jest mapowana jednostka LUN.
   7. Opcjonalnie: Określ nazwę użytkownika i hasło CHAP.
   8. Opcjonalnie: Włącz sumy kontrolne CRC.
   9. Kliknij Next.
   10. Określ nazwę dysku.
   11. Wybierz swoją jednostkę LUN.
   12. Upewnij się, że ustawienie Formatuj dysk wirtualny teraz jest odznaczone.
       OstrzeżenieWybranie tego ustawienia spowoduje trwałe usunięcie wszystkich danych z jednostki LUN. Aby przywrócić dane na dysk zdalny, nie należy wybierać tego ustawienia.
   13. Wybierz tryb wejścia/wyjścia.
   14. Kliknij Next.
   15. Kliknij Finish.
       Dysk zdalny jest teraz ponownie podłączony, używając nowego IQN.

 

Produkty, których dotyczy

• QTS
• QuTS hero

---

Przegląd
Gdy urządzenie QNAP NAS łączy się bezpośrednio z komputerem macOS lub Windows za pomocą kabla Thunderbolt, połączenie jest nawiązywane przez interfejs Thunderbolt Bridge (system default). Domyślnie ten interfejs automatycznie uzyskuje adres IP.

Aby utrzymać stabilne i przewidywalne połączenie, zwłaszcza w przypadku udostępniania plików lub transferu danych, firma QNAP zaleca przypisanie statycznych adresów IP zarówno do urządzenia NAS, jak i do podłączonego komputera.

---

Procedura
Aby skonfigurować statyczny adres IP dla połączenia Thunderbolt na urządzeniu NAS, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do urządzenia NAS.
2. Otwórz Network & Virtual Switch.
3. W panelu bocznym kliknij Advanced.
4. Kliknij Virtual Switch.
5. Zlokalizuj interfejs Thunderbolt Bridge (system default).
6. Kliknij
   
   
   
   .
7. Kliknij Configure.
   
   
   
   
   
   Pojawi się okno Configure.
8. Kliknij IPv4.
9. Wybierz Use static IP address.
   
   
   
10. Przypisz stały adres IP (np. `192.168.100.1`).
11. Wybierz maskę podsieci (np. `255.255.255.0`).
12. Określ domyślną bramę.
13. Kliknij Apply.

Statyczny adres IP został teraz przypisany do interfejsu Thunderbolt urządzenia NAS.

 

Odpowiednie produkty
NAS z wbudowanym portem konsoli

---

Wprowadzenie
Tutaj przeprowadzimy Cię przez proces aktualizacji systemu BIOS na urządzeniu NAS za pośrednictwem portu konsoli. W przypadku urządzeń NAS z wbudowanym portem HDMI, więcej szczegółów znajdziesz w tym FAQ.

Aktualizacja systemu BIOS na urządzeniu QNAP NAS

Wymagania wstępne
Procedura dotyczy wyłącznie systemu Microsoft Windows.

Zanim zaczniesz, upewnij się, że posiadasz:

Wymagany jest następujący sprzęt i oprogramowanie.

• Sprzęt
  
  • Komputer z systemem Windows
  • Kabel D-SUB 9P żeński do wtyczki stereo 3,5 mm
  • Kabel USB-RS232 (Opcjonalnie, jeśli w komputerze stacjonarnym/laptopie nie ma portu szeregowego RS-232)
  • Klawiatura USB
  • Dysk flash USB (sformatowany do FAT32)
  • Plik aktualizacji BIOS
• Oprogramowanie
  
  • Putty (Oprogramowanie terminalowe, kliknij tutaj, aby pobrać)

Wykonanie
Wykonaj poniższe kroki, aby ostrożnie zaktualizować system BIOS na urządzeniu NAS:

1. Utwórz rozruchowy dysk flash USB.
   
   1. Podłącz dysk flash USB do komputera z systemem Windows.
   2. Otwórz Eksplorator plików.
   3. Znajdź i kliknij prawym przyciskiem myszy dysk flash USB.
   4. Kliknij Formatuj ...
      Pojawi się ekran formatowania dysku flash.
      
      
      
   5. Wybierz FAT32 w sekcji System plików.
   6. Kliknij Start, aby rozpocząć formatowanie dysku.
      Pojawi się komunikat ostrzegawczy.
      
      
      
   7. Kliknij OK.
      Po zakończeniu formatowania pojawi się kolejny komunikat.
   8. Kliknij OK
2. Pobierz najnowszy plik BIOS.
   
   1. Przejdź do download.qnap.com i pobierz skompresowany plik BIOS dla NAS.
   2. Rozpakuj zawartość skompresowanego pliku.
   3. Skopiuj rozpakowane pliki do katalogu głównego lub folderu na dysku flash USB.
      np.:
      
      
      
      
      
      Ostrzeżenie:
      Instaluj aktualizacje BIOS wyłącznie od QNAP. Nieprawidłowa instalacja pliku BIOS może uniemożliwić uruchomienie lub odzyskanie NAS.
      Ważne:
   • QNAP zaleca wykonanie kopii zapasowej wszystkich plików przed rozpoczęciem aktualizacji BIOS.
   • Nie wyłączaj ani nie odłączaj zewnętrznego zasilania od urządzenia podczas procesu.
   • Zapewnij stabilne zasilanie podczas procesu aktualizacji.
3. Przygotuj NAS do aktualizacji BIOS.
   
   1. Wyłącz NAS.
   2. Wyjmij wszystkie dyski z NAS.
   3. Znajdź port konsoli z tyłu NAS.
      np.:
      
      
      
   4. Podłącz kabel między portem konsoli NAS a komputerem.
      
      • Kabel D-SUB 9P żeński do wtyczki stereo 3,5 mm.
      • Kabel USB-RS232
   5. Podłącz klawiaturę USB do portu USB w NAS.
   6. Podłącz dysk flash USB do innego portu USB w NAS.
4. Zaktualizuj BIOS z interfejsu wiersza poleceń.
   
   1. Włącz NAS.
   2. Wielokrotnie naciskaj F7 w szybkim tempie, aż pojawi się ekran opcji rozruchu.
      
      
      
   3. Wybierz UEFI: Built-in EFI Shell za pomocą klawisza strzałki w górę lub w dół, a następnie naciśnij ENTER.
      Pojawi się interfejs wiersza poleceń.
   4. Wprowadź fs0:, aby zlokalizować dysk flash.
   5. Wprowadź dir, aby zweryfikować, czy zawartość należy do dysku flash.
   6. Opcjonalnie: Powtórz dwa poprzednie kroki, zwiększając cyfrę w poleceniu fs0: aż zlokalizujesz dysk flash.
      np.:
      
      
      
   7. Wprowadź pełną nazwę pliku .nsh, aby rozpocząć aktualizację BIOS.
      Na przykład, Q05KAR14.nsh
      
      
      
5. Wyłącz NAS po zakończeniu aktualizacji.
6. Usuń wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne, w tym monitor, dysk flash USB i klawiaturę USB, z NAS.
7. Odłącz kabel zasilający.
8. Poczekaj 30 sekund.
9. Podłącz ponownie kabel zasilający do gniazdka elektrycznego.
10. Włóż wszystkie dyski z powrotem do NAS w ich oryginalnej kolejności.
11. Włącz NAS.

---

 

QTS to system operacyjny QNAP NAS zaprojektowany w celu zwiększenia Twojej produktywności i wzbogacenia Twojego cyfrowego życia. Chociaż QTS ułatwia udostępnianie plików, użytkownicy uzyskują pełne korzyści z używania NAS tylko z kontem użytkownika.

Użytkownicy z uprawnieniami administratora mogą łatwo utworzyć konto użytkownika, aby udostępnić NAS członkom rodziny, przyjaciołom lub współpracownikom.

1. Zaloguj się do QTS.
   
   Uwaga:
   Domyślny adres URL QTS to http://<IP address>:<port>. Na przykład, http://10.10.0.100:8080.
2. Przejdź do Control Panel > Privilege > Users.
   
   
   
   
   
   Pojawia się ekran Users.
3. Kliknij Create, a następnie wybierz Create a User.
   
   
   
   
   
   Pojawia się ekran Create a User .
4. Określ username i password.
   
   
   
5. Opcjonalnie: Określ user description, phone number i email address.
6. Opcjonalnie: Wybierz Send a notification mail to the newly created user.
   
   Wskazówka:
   Aby zmodyfikować domyślny temat i treść wiadomości e-mail, kliknij Edit Message.
7. Opcjonalnie: Modyfikuj default user group, shared folder permission, application privilege i quota settings.
   
   Ważne:
   Zanim skonfigurujesz quota settings, musisz najpierw wybrać Enable quota for all users. Przejdź do Control Panel > Privilege > Quota.
8. Kliknij Create.

Konto zostało utworzone i dodane do listy Users.

 

Dotyczy produktów
QTS 4.3.3 lub nowszy, QuTS hero

---

Scenariusz
Jeśli aplikacja Helpdesk nie odpowiada lub zawiesza się na stronie ładowania, nie będzie można zebrać dzienników diagnostycznych za pośrednictwem interfejsu internetowego.

---

Procedura

1. Otwórz połączenie SSH z NAS. Zobacz tutaj.
2. Potwierdź, że jesteś połączony z kontem administratora.
3. Opcjonalnie: Jeśli używasz konta grupy administratorów, uruchom następujące polecenie, aby zmienić swoje uprawnienia.
   `sudo -i`
4. Uruchom następujące polecenia, aby pobrać dzienniki.
   1. Jeśli używasz helpdesk w wersji 3.3.3 lub nowszej, użyj następującego polecenia:
      `/mnt/ext/opt/qdesk/www/data/script/get_log $(get_hwsn); cp /mnt/diag/`get_hwsn`.zip /share/Public/`
   2. Jeśli używasz helpdesk w wersji starszej niż 3.3.3, użyj następującego polecenia:`/mnt/ext/opt/qdesk/www/data/script/get_log $(get_hwsn); cp /tmp/helpdump/* /share/Public/`
5. Znajdź dziennik diagnostyczny w folderze „Public” w File Station.
6. Opcjonalnie: Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do interfejsu internetowego, skopiuj dzienniki z katalogu /share/Public. Zobacz tutaj.