Instrukcje obsługi QNAP

Instrukcje obsługi QNAP po polsku: podręczniki QTS, QuTS hero, QuRouter i aplikacji NAS, rozdział po rozdziale. Wybierz produkt i czytaj.

FAQ Dlaczego nie mogę przesyłać plików na NAS z poziomu Findera, korzystając z FTP?

Wszystkie serie NAS Ograniczenia Korzystając z Findera, można zalogować się na serwer FTP NAS-a wyłącznie w trybie tylko do odczytu. Jeśli potrzebujesz dostępu do serwera FTP na swoim NAS-ie, zalecamy użycie dedykowanego klienta FTP. Więcej informacji Serwery i komputery udostępnione, z którymi można łączyć się na Macu – wsparcie Apple
Pokaż cały artykuł »

FAQ What should I do if I encounter the error "this excel file format is different than file extension" when opening an Excel file on a network share?

Dotyczy produktów: Wszystkie serie NAS Przyczyna źródłowa Ten problem może wystąpić podczas próby otwarcia plików Excel za pośrednictwem połączenia SMB z serwerem NAS. Jest to znany problem spowodowany przez aktualizację zabezpieczeń dla programu Excel 2013 (KB5002242). Rozwiązanie Zainstaluj aktualizację dla programu Excel 2013 (KB5002268).
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego Office Online ciągle ostrzega mnie, aby zapisać i odświeżyć stronę?

Obsługiwane produkty File Station Główna przyczyna Podczas używania funkcji „Edit with Office Online” w [File Station] do edytowania dokumentu serwer NAS rozpoczyna sesję z serwerem Office Online, a wartość limitu czasu sesji jest ustawiona na 50 minut. Dlatego normalne jest pojawienie się komunikatu „current working session is going to be expired” (bieżąca sesja robocza wkrótce wygaśnie) po około 50 minutach pracy nad edycją. Możesz po prostu kliknąć przycisk „Save and Refresh” (Zapisz i odśwież), aby przedłużyć sesję i kontynuować edycję dokumentu.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego podczas dwukrotnego kliknięcia pliku PDF w File Station przy użyciu przeglądarki Microsoft Edge lub Google Chrome pojawia się komunikat „Netw

Przyczyna Akcja dwukrotnego kliknięcia w [File Station] jest zdefiniowana jako „Otwórz w przeglądarce internetowej”. W związku z tym operacja ta jest w rzeczywistości kontrolowana przez przeglądarkę internetową, a nie QNAP NAS. Rozwiązanie Zaleca się kliknąć prawym przyciskiem myszy i użyć opcji „Pobierz” w File Station, aby pobrać plik PDF na lokalny komputer, a następnie otworzyć go za pomocą odpowiedniej aplikacji.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego pliki i foldery zaczynające się od kropki (.) stają się niewidoczne po umieszczeniu ich na NAS?

Dotyczy produktów: File Station SMB AFP Pliki/foldery zaczynające się od kropki (.) są traktowane jako ukryte w systemach uniksopodobnych, a QTS i QuTS hero traktują je w ten sam sposób. Wykonaj poniższe kroki, aby odkryć ukryte pliki/foldery rozpoczynające się od kropki w File Station Otwórz File Station. Kliknij (Więcej ustawień) w prawym górnym rogu. W zakładce Ogólne włącz opcję Pokaż ukryte pliki na NAS.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jaka jest maksymalna długość nazwy pliku i nazwy folderu w systemie plików QuTS hero i QES?

Produkty, których dotyczy: Wszystkie modele QuTS hero i QES Wszystkie wersje firmware System plików ZFS Maksymalna długość nazwy pliku w systemie ZFS (niezależnie od tego, czy jest zaszyfrowany, czy nie): 255 bajtów. Maksymalna długość nazwy folderu udostępnionego ZFS (niezależnie od tego, czy jest zaszyfrowany, czy nie): 64 bajty.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego użytkownicy z grupy administratorów nie mają uprawnień do publicznych folderów współdzielonych po utworzeniu nowego użytkownika?

Dotyczy produktów: QuTS hero h4.5.0 (lub nowszy) W systemie QuTS 4.5.0 i nowszych wersjach uprawnienia do folderów współdzielonych dla właścicieli, grup i wszystkich użytkowników zostaną zmienione podczas tworzenia nowego użytkownika w grupie administratorów. Aby zapewnić prawidłowe uprawnienia, należy zmienić uprawnienia do folderów współdzielonych w opcji „Edytuj foldery współdzielone".
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego po włączeniu zaawansowanych uprawnień folderów w folderze udostępnionym w systemie QTS nie mogę otworzyć plików w tym folderze, które zostały

Dotyczy produktów: QTS 4.5.x i wcześniejsze Po włączeniu zaawansowanych uprawnień folderów w folderze udostępnionym, jeśli tworzysz lub zapisujesz pliki w folderze udostępnionym za pośrednictwem protokołów takich jak Samba lub AFP, system używa list POSIX ACL do określania uprawnień użytkowników. Ponieważ usługa QNAP NFS w systemie QTS 4.5.x i wcześniejszych nie obsługuje list POSIX ACL, w przypadku uzyskiwania dostępu do tych plików przez NFS użytkownik jest traktowany jako nieautoryzowany i w związku z tym nie może wykonywać żadnych operacji na tych plikach. Rozwiązaniem jest aktualizacja systemu QTS do wersji 5.0.x lub nowszej i ponowna konfiguracja uprawnień ACL.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego folderu udostępnionego nie można zamontować przez NFSv4 po aktualizacji oprogramowania układowego do QES 2.2.0?

Dotyczy produktów: Modele NAS z systemem operacyjnym QES Począwszy od wersji oprogramowania układowego QES-2.2.0.1007 build 20211202, w usłudze NFS dodano nową opcję Włącz uwierzytelnianie Kerberos dla VMware NFS v4.1. Ustawienie domyślne to wyłączone. Aby móc zamontować folder udostępniony przez NFS v4, zaznacz tę opcję i kliknij przycisk Zastosuj, aby ją włączyć.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nadal otrzymuję komunikat „Created home folder of user", mimo że funkcja folderu domowego jest wyłączona?

Dotyczy produktów: Qulog Jest to normalne zachowanie. Gdy użytkownik NAS loguje się do QTS po raz pierwszy, mimo że funkcja folderu domowego jest wyłączona, QTS tworzy folder domowy zalogowanego użytkownika w folderze homes i generuje wpis w dzienniku zdarzeń systemowych „Create home folder of user". Uwaga: po wyłączeniu funkcji folderu domowego użytkownik nie ma dostępu do folderu domowego.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Czy mogę korzystać z USB QuickAccess na Macu?

Dotyczy produktów: Obsługa Network & Virtual Switch oraz modelu NAS z USB QuickAccess (Które modele obsługują Network & Virtual Switch?) Model NAS z USB QuickAccess Tak, proszę zainstalować najnowszą wersję narzędzia Qfinder Pro na macOS. Narzędzie Qfinder Pro automatycznie wykryje NAS po podłączeniu kablem USB między portem USB Maca a portem USB QuickAccess (na przednim panelu NAS).
Pokaż cały artykuł »

FAQ Czy mogę uzyskać dostęp do folderu domowego innego użytkownika?

QTS, QuTS hero, wszystkie serie NAS Rozwiązanie Nie, domyślnie użytkownicy mogą uzyskać dostęp wyłącznie do własnego folderu domowego. Administratorzy NAS mogą ręcznie dostosować uprawnienia użytkowników do dostępu do innych folderów domowych. Ponadto administratorzy mogą nadać sobie uprawnienia do folderu udostępnionego Homes, aby uzyskać dostęp do folderu domowego każdego użytkownika. Więcej informacji można znaleźć w przewodniku użytkownika dla danego oprogramowania układowego.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jaka jest różnica między „Zastosuj zmiany" a „Zastosuj i zastąp" podczas edycji uprawnień folderów?

Zastosowane produkty: Wszystkie serie NAS Wszystkie wersje oprogramowania QTS „Zastosuj zmiany" — stosuje uprawnienia wyłącznie do aktualnie wybranego folderu, jego plików i podfolderów. „Zastosuj i zastąp" — ponownie zapisuje uprawnienia, nadpisując poprzednie, a tym samym zastępuje wszystkie istniejące uprawnienia.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego NAS wyświetla wiele logowań połączenia, mimo że otwieram tylko 1 plik?

Zastosowane produkty: Wszystkie serie NAS Wszystkie wersje oprogramowania QTS Zazwyczaj problem ten jest powodowany przez oprogramowanie pośredniczące między NAS a komputerem, takie jak antywirus, zapora sieciowa i serwery proxy. Tego typu oprogramowanie przechwytuje pakiety komunikacyjne, analizuje je i przesyła do NAS, co powoduje wiele wpisów w dziennikach NAS. Wyłączenie tych usług powinno przywrócić pojedynczy wpis połączenia na każdy dostęp.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nie widzę urządzenia NAS w sieci Windows?

Produkty, których dotyczy artykuł: Wszystkie serie NAS Wszystkie wersje oprogramowania QTS Ten problem może być spowodowany wyłączoną usługą wykrywania UPnP. Aby włączyć tę usługę, przejdź do Panel sterowania > Sieć i usługi plików > Wykrywanie usług, a następnie na karcie „Usługa wykrywania UPnP" włącz usługę wykrywania UPnP, aby rozwiązać ten problem. Sprawdź również kartę „Bonjour" i włącz „Usługę Bonjour".
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do zmapowanego dysku sieciowego przez SMB, gdy serwer sieci Web IIS jest włączony w systemie Windows Server?

Produkty, których dotyczy: Wszystkie serie NAS Po włączeniu serwera sieci Web IIS w systemie Windows Server, podczas konfigurowania połączenia z zmapowanym dyskiem w menedżerze IIS, jako ścieżkę fizyczną należy podać ścieżkę UNC zmapowanego dysku (np. „\myQNAP\share\"), a nie lokalizację zmapowanego dysku w systemie Windows Server (np. „Z:\"). Jeśli jako ścieżkę fizyczną IIS podasz lokalizację zmapowanego dysku w systemie Windows Server, zablokujesz dostęp do folderów udostępnionych SMB i zobaczysz komunikat o błędzie autoryzacji.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jaka jest różnica między WORM typu Enterprise a Compliance?

Dotyczy produktów: NAS z systemem QuTS Hero oraz QES Podczas tworzenia folderu udostępnionego można określić i włączyć ustawienia WORM (Write Once Read Many). Dostępna jest jedna opcja typu WORM, która obejmuje typ Enterprise oraz typ Compliance. Różnica między typem Enterprise a typem Compliance polega na tym, że: Enterprise: Użytkownicy mogą usunąć folder udostępniony. Compliance: Użytkownicy nie mogą usunąć folderu udostępnionego. Aby usunąć folder udostępniony WORM, administrator musi usunąć pool. Opcja typu WORM w NAS QuTS Hero Opcja typu WORM w NAS QES
Pokaż cały artykuł »

FAQ Niektóre komputery dołączone do kontrolera domeny NAS nie mogą uzyskać dostępu do udostępnionego folderu Samba

Zastosowane produkty: Wszystkie serie NAS Wszystkie wersje oprogramowania QTS Włączono kontroler domeny w NAS, a niektóre komputery, które dołączyły do kontrolera domeny NAS, nie mogą uzyskać dostępu do udostępnionego folderu Samba, podczas gdy inne komputery mogą bez problemu korzystać z tych samych udostępnionych folderów. Przyczyną może być przerwanie działania bezpiecznego kanału między komputerem lokalnym a domeną. W takim przypadku komputery, na których występuje ten problem, muszą ponownie dołączyć do kontrolera domeny, co powinno rozwiązać problem.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dostęp sudoers i superużytkownika przez SSH w celu wyłączenia konta „admin

Zastosowane produkty: Wszystkie serie NAS Wszystkie wersje oprogramowania QTS Niestety QTS ani QuTS hero nie obsługuje sudoers ani nie tworzy żadnych superużytkowników do dostępu przez SSH. Superużytkownikiem QNAP jest konto „admin". Jeśli wyłączyłeś je z powodów bezpieczeństwa i musisz uruchomić jakąś komendę jako root, będziesz musiał tymczasowo włączyć konto „admin" i wyłączyć je ponownie po zakończeniu.
Pokaż cały artykuł »

FAQ P: Nie udało się zamontować folderu udostępnionego NAS przy użyciu NFS v4 z powodu nieobsługiwanego protokołu?

P: Nie udało się zamontować folderu udostępnionego NAS przy użyciu NFS v4 z powodu nieobsługiwanego protokołu? Scenariusz: Podczas próby zamontowania folderu udostępnionego NAS przy użyciu NFS v4 operacja nie powiodła się i wyświetlił się komunikat błędu „mount.nfs4: Protocol not supported". root@tsd:/# mount.nfs4 10.64.72.30:/share/Public /mnt/public mount.nfs4: Protocol not supported O: Przejdź do strony zarządzania NAS > Panel sterowania > Sieć i usługi plików > Win/Mac/NFS, wybierz kartę Usługi NFS, zaznacz pole wyboru Włącz usługę NFS v4, a następnie kliknij przycisk Zastosuj, aby włączyć usługę NFS v4.
Pokaż cały artykuł »

FAQ W vSphere Client pojawia się następujący błąd podczas próby zamontowania magazynu danych NFSv4: „nfsgssd Fail: Failed to get FQDN error Name or servic

Aby rozwiązać ten błąd, dodaj wszystkie adresy IP serwera NAS do serwera DNS domeny. Następnie spróbuj ponownie zamontować magazyn danych. 1. Zanotuj wszystkie adresy IP serwera NAS w sekcji Sieć i wirtualny przełącznik > Sieć > Interfejsy. 2. Dodaj wszystkie adresy IP serwera NAS do serwera DNS domeny zarówno w strefie wyszukiwania w przód, jak i wstecz. 3. W vSphere Client zamontuj ponownie magazyn danych przy użyciu Kerberos.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Opcje root squash NFS zostały zmienione w nowym oprogramowaniu układowym?

Produkty, których dotyczy Wszystkie serie NAS Scenariusz Po aktualizacji oprogramowania układowego mojego NAS-a nie mogę znaleźć oryginalnych opcji squash NFS. Jaka jest różnica w opcjach między starym a nowym oprogramowaniem układowym? Odpowiedź W starszym oprogramowaniu QTS dostępne były 4 opcje squash. Obecnie dostępne są 3 opcje squash. Szczegółowe informacje na temat zmian zawiera poniższa tabela. Zobacz także: Jak skonfigurować listy ACL podfolderów dla klientów NFS
Pokaż cały artykuł »

FAQ Czy mogę uzyskać dostęp do mojego NAS za pomocą WebDAV w przeglądarce internetowej?

Wszystkie serie NAS Ograniczenia Nie jest możliwe uzyskanie dostępu do NAS za pomocą WebDAV w przeglądarkach internetowych. Wynika to z faktu, że przeglądarki internetowe nie obsługują uwierzytelniania WebDAV. Jeśli potrzebujesz uzyskać dostęp do NAS za pomocą WebDAV, możesz rozważyć użycie wbudowanej funkcjonalności systemu operacyjnego lub dedykowanego klienta WebDAV. Dodatkowe informacje Nie można połączyć się z WebDAV za pomocą https Łączenie się z folderami udostępnionymi WebDAV na NAS QNAP w systemie Windows 10
Pokaż cały artykuł »

FAQ System został zmigrowany, ale foldery udostępnione nie są dostępne

Zastosowane modele: Wszystkie serie NAS Zastosowane oprogramowanie układowe: Wszystkie wersje oprogramowania układowego QTS Przed migracją sprawdź tę stronę, aby potwierdzić modele NAS źródłowy i docelowy pod kątem możliwości migracji systemu: Kompatybilność migracji NAS Jeśli niektóre lub wszystkie foldery zostały utracone, przejdź do Panel sterowania > Uprawnienia > Folder udostępniony, a następnie spróbuj dodać nowy folder, ręcznie ustaw ścieżkę, a będziesz mógł pobrać listę folderów na woluminie z menu rozwijanego.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego widzę komunikaty o błędach dotyczące niewystarczającej ilości miejsca podczas konfigurowania uprawnień Windows ACL dla folderów udostępnionyc

Rozszerzone atrybuty (EA) systemu plików, używane w niektórych modelach NAS, mają ograniczenie rozmiaru do 4 KB wynikające z ich własnych ograniczeń konstrukcyjnych. Po osiągnięciu tego limitu nie można przechowywać dodatkowych informacji. Aby obejść to ograniczenie, zalecamy tworzenie grup użytkowników podczas konfigurowania uprawnień dla dużej liczby użytkowników.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Co mogę zrobić, jeśli podczas kopiowania plików z macOS do folderu udostępnionego NAS przy użyciu Mac Finder pojawia się kod błędu -36?

Jeśli podczas kopiowania pliku z macOS do folderu udostępnionego NAS pojawia się kod błędu -36, postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby rozwiązać ten problem. Przejdź do Aplikacje > Narzędzia i otwórz Terminal. Wprowadź następujące polecenie. sudo nano /etc/nsmb.conf Wprowadź hasło macOS. Dodaj następujący tekst do nsmb.conf. [default] file_ids_off=yes Naciśnij Ctrl+X, aby zapisać nsmb.conf. Naciśnij 'Y', aby zapisać zmiany w nsmb.conf. Naciśnij Enter, aby wyjść. Odłącz, a następnie ponownie podłącz wszystkie zamontowane foldery udostępnione SMB. Teraz możesz kopiować pliki do folderów udostępnionych.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego daty utworzenia plików i folderów są nieprawidłowe po edycji danych w udostępnionym folderze zamontowanym przez NFS w systemie macOS?

Jest to znany problem wynikający z montowania folderu przez NFS i dostępu do niego w systemie macOS. Problem ten występuje, ponieważ protokół Network File System (NFS) nie przechowuje daty utworzenia plików. Więcej informacji można znaleźć pod adresem: Security Verification Redirecting to Google Groups
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego występuje różnica między sygnaturą czasową „Data modyfikacji" pliku a sygnaturą czasową „Zmodyfikowano" we „Właściwościach FTP"?

System Windows umożliwia dostęp do folderu FTP na serwerze NAS poprzez wpisanie FTP://<NAS IP ADDRESS> lub FTP://<NAS NAME> w pasku adresu Eksploratora Windows. W tym widoku FTP w Eksploratorze Windows, po otwarciu właściwości pliku wyświetlana jest sygnatura czasowa „Zmodyfikowano", która różni się od sygnatury czasowej „Ostatnio modyfikowany" widocznej w Eksploratorze Windows. Jest to spowodowane znanym problemem systemu Windows. Sygnatura czasowa „Zmodyfikowano" we „Właściwościach FTP" używa czasu UTC, natomiast „Data modyfikacji" używa czasu lokalnego komputera. https://blogs.technet.microsoft.com/askperf/2014/03/19/timestamp-difference-in-windows-explorer-ftp-folder-view/
Pokaż cały artykuł »

FAQ Mam 2 pliki z ukośnikiem "/" w nazwie pliku. Po przesłaniu jednego pliku na NAS przez SMB, a drugiego przez AFP, ukośniki są wyświetlane inaczej w Fil

SMB i AFP nie zezwalają na ukośnik "/" w nazwach plików. SAMBA zastępuje "/" znakiem "☐". Plik "a/b" przesłany przez SMB będzie wyświetlany jako "a☐b" w File Station. Netatalk zastępuje "/" znakiem ":". Plik "c/d" przesłany przez AFP będzie wyświetlany jako "c:d" w File Station.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nie mogę przesłać pliku większego niż 4 GB bezpośrednio z telefonu, tabletu lub aparatu cyfrowego do NAS przez USB?

Protokół MTP używany przez QTS do podłączania urządzeń inteligentnych przez USB ma obecnie ograniczenie rozmiaru pliku do 4 GB. Aby obejść ten problem, najpierw skopiuj duże pliki na komputer, a następnie przenieś je na NAS. Jeśli używasz smartfona lub tabletu, możesz również skorzystać z naszej aplikacji Qfile, aby przesłać pliki do NAS przez Wi-Fi.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Utworzyłem folder z znakiem „é" w nazwie za pomocą File Station. Dlaczego nie widzę tego folderu w Mac Finder?

Problem wynika z błędów kodowania znaków. Aby rozwiązać ten problem: Przejdź do „Panel sterowania" > „Usługi sieciowe i plików" > „Telnet / SSH" i zaznacz „Zezwalaj na połączenie SSH". Połącz się z NAS-em za pomocą klienta SSH, takiego jak PuTTY. Zaloguj się jako administrator. Uruchom polecenie: /sbin/setcfg global "unix charset" "ISO8859-1" -f /etc/config/smb.conf Uruchom polecenie: /etc/init.d/smb.sh restart
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego właściciel pliku Microsoft Office zmienia się po edycji pliku przez innego użytkownika?

Użytkownik A przesyła dokument Microsoft Office do folderu udostępnionego NAS. Właścicielem pliku jest Użytkownik A. Następnie Użytkownik B otwiera plik za pomocą Microsoft Office, edytuje go i zapisuje zmiany. Właścicielem pliku jest teraz Użytkownik B. Własność pliku ulega zmianie ze względu na sposób, w jaki Microsoft Office zapisuje dokumenty pakietu Office. Gdy Użytkownik B naciska „Zapisz", Microsoft Office zapisuje zmodyfikowany dokument w pliku tymczasowym, usuwa oryginał, a następnie zmienia nazwę pliku tymczasowego na taką samą jak nazwa oryginalnego pliku. W wyniku tego działania właścicielem edytowanego pliku staje się Użytkownik B.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Utworzyłem konto użytkownika NAS z nazwą użytkownika, która jest jednocześnie adresem e-mail (np. nasuser1@qnap.com). Dlaczego ten użytkownik nie może

Ten problem wynika ze sposobu, w jaki komputery Mac obsługują znak „małpa" (@). Podczas uzyskiwania dostępu do QNAP NAS z komputera Mac przez SMB, Mac traktuje „nasuser1" jako nazwę użytkownika, a „@qnap.com" jako nazwę domeny. Powoduje to niepowodzenie uwierzytelniania NAS, co uniemożliwia nawiązanie połączenia SMB. Aby obejść ten problem, nie należy używać znaku „małpa" (@) w nazwach użytkowników NAS.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego niektóre pliki nie są przesyłane podczas tworzenia kopii zapasowej danych z mojego NAS przez OneDrive for Business?

Zastosowane modele: Wszystkie serie NAS Odpowiedź: Niektóre nazwy plików mogą nie być zgodne z konwencjami nazewnictwa OneDrive. Na przykład nazwy plików nie mogą rozpoczynać się od „~" ani „#". Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę Restrictions and limitations when you sync SharePoint libraries to your computer through OneDrive for work or school | Microsoft Support
Pokaż cały artykuł »

FAQ Po użyciu systemu Windows do przesłania dużej liczby plików (np. 100 000 plików) na serwer NAS za pośrednictwem protokołu SAMBA, nie mogę odnaleźć żad

Dotyczy modeli: Wszystkie serie NAS Odpowiedź: Jeśli używasz komputera Mac do połączenia się z serwerem NAS, na którym znajduje się 100 000 plików, za pośrednictwem protokołu SAMBA, system Mac będzie analizował informacje o każdym pliku po kolei. Im więcej plików znajduje się na serwerze NAS, tym więcej czasu będzie to wymagało. Ponadto żądania wysyłane do serwera NAS nie będą realizowane, a serwer nie będzie odpowiadał. Należy poczekać, aż system Mac zakończy analizę. W przypadku serwerów NAS zawierających ponad 100 000 plików zalecamy połączenie za pośrednictwem protokołu AFP.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nie mogę przesłać pliku utworzonego w iWork za pomocą przeglądarki internetowej?

Zastosowane modele: Wszystkie serie NAS Odpowiedź: Pliki (.pages / .numbers / .key) utworzone w iWork nie mogą być bezpośrednio przesyłane za pomocą przeglądarek. Przed przesłaniem należy wyeksportować plik do archiwum ZIP: Z menu "Plik" wybierz "Eksportuj do" > "Archiwum ZIP". Wybierz lokalizację do zapisania pliku. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę Apple iWork for Mac: Exporting files into a ZIP archive (http://support.apple.com/kb/HT6073?viewlocale=en_US)
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego użytkownicy mogą tworzyć pliki i foldery w swoim folderze domowym za pośrednictwem ścieżki "/homes/username", mimo że nie mają żadnych uprawn

Usługa QuFTP Szczegóły W przypadku usługi FTP folder "/homes/{username}" jest równoważny folderowi "/home" użytkownika, w którym użytkownik posiada pełne uprawnienia. W protokole FTP użytkownik ma uprawnienia do odczytu i zapisu w swoim folderze domowym za pośrednictwem ścieżki "/homes/{username}" lub "/home". Użytkownik nie ma dostępu do folderów domowych innych użytkowników.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego w uprawnieniach folderu widzę numer zamiast nazwy użytkownika?

Zastosowane modele: Wszystkie serie NAS Odpowiedź: Prawdopodobnie wynika to z usunięcia użytkownika. Jeśli użytkownik został usunięty, a włączone są uprawnienia podfolderów, identyfikator użytkownika pozostanie w uprawnieniach pliku/folderu. Ponieważ użytkownik został usunięty, interfejs NAS wyświetli jego identyfikator. Można usunąć ten identyfikator z interfejsu NAS, zaznaczając tego nieznanego użytkownika i klikając „Usuń".
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nazwy folderów/plików stają się nieczytelnymi znakami po przesłaniu przez FTP?

Zastosowane modele: Wszystkie serie NAS Odpowiedź: Nazwy folderów/plików są przechowywane w Turbo NAS w formacie Unicode, ale niektóre klienty FTP, w tym Internet Explorer/Windows Explorer, nie obsługują Unicode. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe kroki: Zaleca się jednak korzystanie z klientów FTP obsługujących Unicode, na przykład Filezilla. Na stronie "Ustawienia systemu - Ustawienia języka" wybierz język, którego używa większość użytkowników. Przejdź do strony "Ustawienia sieciowe - Usługa FTP" i wyłącz obsługę Unicode.
Pokaż cały artykuł »

FAQ QNAP Qfile Pro 4.x – 10 User Experience Programs

Dołączenie do programów oceny komfortu użytkowania QNAP umożliwia firmie QNAP gromadzenie ograniczonych i anonimowych informacji w celu oceny i poprawy komfortu korzystania z aplikacji Qfile Pro. Otwórz Qfile Pro na urządzeniu mobilnym. Stuknij Zostanie wyświetlone okno Menu. Stuknij pozycję Ustawienia. Zostanie wyświetlone okno Ustawienia. Stuknij pozycję Bezpieczeństwo i prywatność. Zostanie wyświetlone okno Bezpieczeństwo i prywatność. Stuknij pozycję Programy oceny komfortu użytkowania. Zostanie wyświetlone okno Programy oceny komfortu użytkowania. Włącz opcję Dołącz do programów oceny komfortu użytkowania.
Pokaż cały artykuł »

FAQ QNAP Qfile Pro 4.x – 01 Qfile Pro

Qfile Pro to aplikacja firmy QNAP do zarządzania plikami na urządzeniu mobilnym. Umożliwia dostęp do plików na urządzeniu QNAP, przesyłanie plików z urządzenia mobilnego na urządzenie QNAP, synchronizację plików między urządzeniem QNAP a urządzeniem mobilnym oraz udostępnianie plików z urządzenia QNAP innym osobom. Qfile Pro można zainstalować ze sklepu Google Play na urządzeniach z systemem Android lub ze sklepu App Store na urządzeniach z systemem iOS.
Pokaż cały artykuł »

FAQ QNAP QuMagie 2.x – 01 About

QuMagie to aplikacja QNAP do zarządzania zdjęciami i filmami, która wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby pomóc Ci porządkować zdjęcia i filmy na urządzeniu QNAP oraz nimi zarządzać. QuMagie wykorzystuje zaawansowane funkcje rozpoznawania twarzy i obiektów udostępniane przez QNAP AI Core do automatycznej kategoryzacji zdjęć. Zdjęciami i filmami możesz zarządzać za pomocą QuMagie na urządzeniu QNAP lub QuMagie Mobile na urządzeniu mobilnym (Google Play, Apple App).
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego Qsync dodał frazę „(Conflicted encode (x))” na końcu nazwy pliku lub folderu?

W przypadku niektórych języków istnieje kilka sposobów wprowadzenia tego samego znaku za pomocą klawiatury. Znaki te będą wyglądały dla użytkownika identycznie, ale nie są takie same dla różnych systemów operacyjnych i Qsync. Dwa formaty, które mogą powodować konflikty, to Unicode NFC i Unicode NFD. Gdy Qsync wykryje konflikt kodowania Unicode, doda do nazwy pliku lub folderu, którego dotyczy konflikt, frazę „(Conflicted encode (x))”.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nie mogę zsynchronizować plików z folderu Qsync na mój serwer NAS, jeśli ich nazwy są dłuższe niż 255 znaków?

Dotyczy modeli: Wszystkie serie NAS Odpowiedź: Nazwy plików są ograniczone do 255 znaków przez system plików. Dłuższe nazwy plików nie są obsługiwane. (Należy pamiętać, że rzeczywista długość nazw plików w niektórych językach może różnić się od wyświetlanej ze względu na znaki wielobajtowe.)
Pokaż cały artykuł »

FAQ Kiedy w systemie Windows opuszczasz folder zespołu i usuwasz pliki za pomocą „Shift+Delete", najpierw zostaną usunięte niektóre pliki w folderze zespo

Dotyczy modeli: Wszystkie serie NAS Odpowiedź: Ze względu na działanie systemu Windows użycie „Shift+Delete" wpływa na integralność plików w folderze zespołu, ponieważ system Windows najpierw wysyła do Qsync polecenie usunięcia, a następnie Qsync otrzymuje polecenie usunięcia folderu zespołu. Podczas usuwania plików/folderów za pomocą Qsync zalecamy używanie wyłącznie opcji „Delete", ponieważ powoduje ona opuszczenie folderów zespołu, a następnie przeniesienie plików do kosza. Dla zachowania integralności danych „Delete" jest sposobem na ochronę danych w NAS.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Z iloma użytkownikami mogę udostępniać pliki, korzystając z folderu zespołu Qsync?

Obsługiwane modele: Wszystkie serie NAS Odpowiedź: Qsync zasadniczo umożliwia udostępnianie plików maksymalnie 256 użytkownikom (wliczając właściciela folderu zespołu). Jednak modele QNAP NAS z niższej półki mogą nie dysponować wydajnością niezbędną do osiągnięcia tej liczby. Aby uniknąć przeciążenia QNAP NAS z niższej półki, zalecamy ograniczenie liczby użytkowników. Uwaga: W przypadku udostępniania dużej liczbie użytkowników (na przykład w ramach całego działu) można skorzystać z folderu współdzielonego i zsynchronizować go na urządzeniach lokalnych.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do swojego konta QNAP za pomocą aplikacji myQNAPcloud?

Wszystkie serie NAS, myQNAPcloud Objaw Możesz pomyślnie zalogować się do account.qnap.com, ale podczas próby logowania w aplikacji myQNAPcloud otrzymujesz błąd (1012005). Rozwiązanie Jeśli urządzenie nie znajduje się na terenie Chin, musisz dostosować ustawienie Region zgodnie z poniższą procedurą: Zaloguj się do urządzenia. Otwórz Panel sterowania. Przejdź do Ustawienia ogólne > Region. Wybierz Globalny. Kliknij Zastosuj.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak usunąć stary serwer NAS z konta myQNAPcloud?

Produkty, których to dotyczy: myQNAPcloud Wykonaj poniższe kroki, aby usunąć serwer NAS z myQNAPcloud: Przejdź na stronę http://www.myqnapcloud.com. Zaloguj się przy użyciu swojego identyfikatora myQNAPcloud ID. Przejdź do Device Management > My Devices. Kliknij nazwę urządzenia, które chcesz usunąć. Na karcie Device Details kliknij Unregister. Kliknij Yes, aby usunąć serwer NAS z myQNAPcloud.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jakimi kwestiami bezpieczeństwa należy się zająć po skonfigurowaniu DDNS w myQNAPcloud?

Obsługiwane produkty: myQNAPcloud Zaleca się, aby nie używać domyślnego portu systemowego NAS 8080 do otwierania przekierowania portów w routerze. Zamiast tego użyj CloudLink. Upewnij się, że opcja „Kontrola dostępu do urządzenia" jest ustawiona na „Prywatny" lub „Niestandardowy" na stronie aplikacji myQNAPcloud > Kontrola dostępu w NAS. Więcej najlepszych praktyk dotyczących bezpieczeństwa znajdziesz pod poniższym linkiem: Jakie są najlepsze praktyki zwiększania bezpieczeństwa NAS?
Pokaż cały artykuł »

FAQ Co zrobić, jeśli certyfikat SSL myQNAPcloud nie działa po wymianie NAS?

Dotyczy produktów: Certyfikat SSL myQNAPcloud Musisz zwolnić certyfikat ze starego NAS, aby móc go użyć w nowym NAS. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do tego NAS, możesz również przejść do witryny myQNAPcloud i wyrejestrować swój NAS. Wyrejestrowanie NAS automatycznie zwolni certyfikat SSL. Po wyrejestrowaniu uszkodzonego urządzenia NAS i zwolnieniu certyfikatu SSL, używając tego samego identyfikatora QNAP ID, zarejestruj (teraz nieużywany) certyfikat SSL na nowym urządzeniu QNAP NAS. Szczegółowe informacje znajdziesz tutaj.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jaka jest różnica między certyfikatami SSL myQNAPcloud i Let's Encrypt?

Obsługiwane produkty: Certyfikaty SSL myQNAPcloud Certyfikaty SSL Let's Encrypt Główną różnicą między certyfikatami SSL myQNAPcloud i Let's Encrypt jest urząd certyfikacji. Certyfikat SSL myQNAPcloud jest podpisany przez zaufany urząd certyfikacji (CA). Użycie tego certyfikatu może poprawić bezpieczeństwo serwera NAS, a także zwiększa wiarygodność serwera WWW działającego na NAS. Certyfikat SSL Let's Encrypt to bezpłatny certyfikat wydawany przez niekomercyjny urząd certyfikacji prowadzony przez Internet Security Research Group (ISRG), który zapewnia certyfikaty X.509 do szyfrowania Transport Layer Security (TLS).
Pokaż cały artykuł »

FAQ Na jakie kwestie bezpieczeństwa należy zwrócić uwagę po skonfigurowaniu DDNS myQNAPcloud?

Dotyczy produktów: Wszystkie serie NAS Zaleca się, aby nie używać domyślnego portu systemowego NAS 8080 do otwierania przekierowania portów w routerze, lecz zamiast tego korzystać z CloudLink. Jeśli chcesz używać myQNAPcloudLink do zdalnego dostępu do urządzenia NAS, najlepiej ustawić „Kontrolę dostępu do urządzenia” na „Prywatny” lub „Niestandardowy” na stronie aplikacji NAS myQNAPcloud > Kontrola dostępu. Więcej praktyk dotyczących zwiększania bezpieczeństwa NAS znajdziesz pod poniższym linkiem: Jakie są najlepsze praktyki zwiększania bezpieczeństwa NAS?
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego po zalogowaniu się przy użyciu QNAP ID w aplikacji mobilnej pojawia się komunikat o błędzie „This NAS is not on the QNAP ID list" (Ten NAS ni

Produkty, których dotyczy: Wszystkie serie NAS W pierwszej kolejności zaloguj się na konto administratora w interfejsie administracyjnym NAS-a w przeglądarce internetowej > myQNAPcloud > sprawdź, jakie QNAP ID jest aktualnie używane. Czy jest to to samo ID, którego używasz w aplikacji mobilnej? Jeśli jest inne niż to używane w aplikacji mobilnej, postępuj zgodnie z krokami pokazanymi na poniższych obrazach, aby dodać QNAP ID do NAS-a.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Dlaczego pakiet QPKG myQNAPcloud Link został usunięty w wersjach oprogramowania układowego 4.2.x i starszych

Obsługiwane produkty: QTS 4.2.x (lub wcześniejsze) Ze względu na lukę w zabezpieczeniach o średnim poziomie istotności w aplikacji myQNAPcloud Link, została ona usunięta z App Center w QTS 4.2.x lub wcześniejszych wersjach. Nowsze wersje QTS nadal obsługują myQNAPcloud Link bez problemu. Powiązany link Niezabezpieczone przechowywanie poufnych informacji w myQNAPcloud Link
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jaka jest różnica między QNAP ID (kontem myQNAPcloud) a kontem użytkownika NAS?

Odpowiedź: QNAP ID służy do logowania w myQNAPcloud. Możesz zapoznać się z poniższym obrazem. Każdy może zarejestrować QNAP ID, nawet jeśli nie posiada serwera QNAP NAS. MyQNAPcloud jest używany głównie do zdalnego łączenia się z serwerem NAS i/lub innymi usługami związanymi z QNAP. Z kolei konto użytkownika NAS może być używane wyłącznie do logowania się do serwera NAS; zapoznaj się z poniższym obrazem. W aplikacjach mobilnych: Konto użytkownika NAS: Konto myQNAPcloud/QNAP ID:
Pokaż cały artykuł »

FAQ Co należy zrobić, jeśli pojawi się komunikat o błędzie serwera VPN (PPTP) lub serwera VPN (OpenVPN)?

Obsługiwane modele: Wszystkie serie NAS Odpowiedź: Gdy serwer VPN (PPTV) lub serwer VPN (OpenVPN) wyświetli komunikat o błędzie, oznacza to konflikt z innym urządzeniem NAS dotyczący tej usługi. Jeśli funkcja VPN ma być włączona na jednym serwerze NAS, należy ją wyłączyć na pozostałych urządzeniach NAS. Jeśli błąd połączenia z serwerem VPN nadal występuje, prosimy o kontakt za pośrednictwem helpdesk.qnap.com.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jeśli zaktualizowałem firmware do nowej wersji QTS 4.0, czy nadal mogę korzystać z dotychczasowej usługi MyCloudNAS?

Obsługiwane modele: Wszystkie serie NAS Odpowiedź: Usługa MyCloudNAS jest przeznaczona dla wersji firmware starszych niż QTS 4.0. Po aktualizacji do QTS 4.0 usługa MyCloudNAS zostanie wyłączona — należy wówczas ponownie zarejestrować usługę myQNAPcloud. (Zapoznaj się z tematem: „Dostęp do serwera QNAP NAS za pomocą usługi myQNAPcloud”)
Pokaż cały artykuł »

FAQ Co to jest interfejs PSIRT w QuFirewall?

QuFirewall Szczegóły PSIRT to skrót od QNAP Product Security Incident Response Team. Zespół ten regularnie aktualizuje listę oprogramowania ransomware stanowiącego zagrożenie bezpieczeństwa i blokuje wszystkie adresy IP z nim powiązane. PSIRT w Podstawowej ochronie QuFirewall to lista adresów IP zablokowanych ze względu na ich powiązania z oprogramowaniem malicious i innymi złośliwymi działaniami.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jak otworzyć pliki *.pcap/*.pcapng?

QuFirewall Scenariusz Przechwyciłem plik pakietów .pcap/.pcapng za pomocą Wireshark i chcę wyświetlić jego zawartość. Rozwiązanie Pliki PCAP i PCAPNG są głównie powiązane z programem Wireshark. Możesz użyć internetowych przeglądarek tekstu, aby wyświetlić zawartość tych plików. Zobacz poniższy zrzut ekranu jako przykład.
Pokaż cały artykuł »

FAQ Jeśli mój NAS nie jest podłączony do internetu, skąd mogę wiedzieć, kiedy dostępne są aktualizacje oprogramowania układowego?

Wszystkie serie NAS Zalecenie Jeśli urządzenie NAS nie jest podłączone do internetu, nadal możesz otrzymywać powiadomienia o aktualizacjach oprogramowania układowego na swój adres e-mail, subskrybując jeden lub więcej z poniższych tematów newslettera QNAP: Ochrona danych Chmura Monitoring wideo i ochrona obiektów Twórca treści Po zasubskrybowaniu jednego z tych tematów będziesz otrzymywać powiadomienia e-mail o ważnych aktualizacjach oprogramowania układowego QTS lub QuTS hero.
Pokaż cały artykuł »

FAQ How do I reset my switch to default factory settings using the reset button on the switch?

Przegląd Jeśli przełącznik został skonfigurowany nieprawidłowo i nie masz dostępu do interfejsu QSS w celu zresetowania przełącznika, możesz wykonać twardy reset, aby zresetować hasło lub przywrócić przełącznik do ustawień domyślnych. Odpowiedź Podłącz przewód zasilający do gniazdka elektrycznego. Włącz przełącznik. Zlokalizuj przycisk reset na urządzeniu. Naciśnij i przytrzymaj przycisk reset przez 10 sekund. Domyślne ustawienia fabryczne zostały przywrócone, a dioda LED stanu systemu przełącznika świeci na zielono.
Pokaż cały artykuł »
Musisz się zalogować lub zarejestrować, aby móc tutaj publikować.