Przegląd
Ten FAQ wyjaśnia, jak ręcznie odzyskać NAS, jeśli nie uruchamia się. Ten FAQ dotyczy wyłącznie modeli NAS wymienionych powyżej.
Wymagania dotyczące odzyskiwania NAS
Do odzyskania NAS potrzebne będą następujące elementy:
Pusty nośnik USB o pojemności co najmniej 8 GB
Komputer z systemem Windows
Odzyskiwanie NAS
Możesz odzyskać NAS, tworząc najpierw rozruchowy nośnik USB w celu przywrócenia podstawowej funkcjonalności NAS, a następnie aktualizując oprogramowanie układowe za pomocą Qfinder Pro. Jeśli jakakolwiek część procesu odzyskiwania się nie powiedzie, zobacz Dalsze rozwiązywanie problemów poniżej. Aby odzyskać NAS, wykonaj następujące kroki:
Dalsze rozwiązywanie problemów
Jeśli nie udało się pomyślnie...
Filtry
Pokaż tylko:
Ładowanie…
Modele objęte poradnikiem
TS-435 XeU
Przegląd
Ten dokument FAQ wyjaśnia, jak ręcznie odzyskać urządzenie NAS, gdy nie uruchamia się prawidłowo. Ten dokument FAQ dotyczy wyłącznie modeli NAS wymienionych powyżej.
Wymagania dotyczące odzyskiwania NAS
Aby odzyskać urządzenie NAS, wymagane są następujące elementy:
Pusty nośnik USB o pojemności co najmniej 8 GB
Zworka 2-pinowa
Komputer z systemem Windows
Komputer z systemem Ubuntu lub maszyna wirtualna z systemem Ubuntu
Odzyskiwanie urządzenia NAS
Aby odzyskać urządzenie NAS, wykonaj poniższe kroki.
Dalsze rozwiązywanie problemów
Jeśli BIOS urządzenia NAS nie wyświetlił się:
Urządzenie NAS wymaga fizycznego serwisu przez wykwalifikowanego technika sprzętowego...
FAQ Jeśli mój NAS nie jest podłączony do internetu, skąd mogę wiedzieć, kiedy dostępne są aktualizacje oprogramowania układowego?
Wszystkie serie NAS
Zalecenie
Jeśli urządzenie NAS nie jest podłączone do internetu, nadal możesz otrzymywać powiadomienia o aktualizacjach oprogramowania układowego na swój adres e-mail, subskrybując jeden lub więcej z poniższych tematów newslettera QNAP:
Ochrona danych
Chmura
Monitoring wideo i ochrona obiektów
Twórca treści
Po zasubskrybowaniu jednego z tych tematów będziesz otrzymywać powiadomienia e-mail o ważnych aktualizacjach oprogramowania układowego QTS lub QuTS hero.
QTS 4.5.4
Przegląd
System operacyjny NAS z QTS 4.5.4 jest aktualny, jeśli automatyczna aktualizacja lub Panel sterowania > System > Aktualizacja oprogramowania > Aktualizacja na żywo > Sprawdź aktualizacje wskazuje, że nie ma dostępnych aktualizacji oprogramowania.
NAS z systemem QTS 4.5.4 nie może zostać zaktualizowany do QTS 5.0.0 ani nowszej wersji za pomocą automatycznych aktualizacji ani przez Panel sterowania > System > Aktualizacja oprogramowania > Aktualizacja na żywo > Sprawdź aktualizacje. Aktualizacja z QTS 4.5 do QTS 5.0 musi zostać wykonana ręcznie.
Aktualizacja z QTS 4.5.0 do QTS 5.0.0 musi zostać wykonana ręcznie, ponieważ QTS 5.0.0 zawiera istotne zmiany i ulepszenia, które mogą wpłynąć na stabilność niektórych...
Instrukcja obsługi Dlaczego mój NAS nie aktualizuje się automatycznie ani nie powiadamia mnie o nowej wersji oprogramowania układowego, która została wydana?
QTS 5.0.1.2277 i nowsze, QuTS hero h5.0.1.2277 i nowsze
Scenariusz
Nowsza wersja oprogramowania układowego została wydana, ale nie otrzymano powiadomienia, a system nie zaktualizował się automatycznie. Taka sytuacja ma miejsce, gdy nowa wersja oprogramowania układowego jest wydaniem canary, a bieżący etap wydania canary nie obejmuje jeszcze danego urządzenia NAS.
Przegląd
Niektóre aktualizacje oprogramowania układowego QNAP są publikowane w Centrum pobierania QNAP oraz w innych aplikacjach QNAP, takich jak Q'Center, jako wydanie canary. Wydanie canary oprogramowania układowego to wersja, która początkowo jest dostępna tylko dla wybranych urządzeń NAS, a następnie jest udostępniana kolejnym urządzeniom NAS w postępujących...
Obsługiwane modele
TS-509 Pro, TS-809 Pro, TS-809U
TS-239 Pro, TS-239 Pro II, TS-239 Pro II+, TS-439 Pro, TS-439 Pro II, TS-439 Pro II+, TS-639 Pro, SS-439, SS-839
TS-259 Pro, TS-259 Pro+, TS-459 Pro, TS-459 Pro+, TS-459 Pro II, TS-459U, TS-459U+, TS-559 Pro, TS-559 Pro+, TS-559 Pro II, TS-659 Pro, TS-659 Pro+, TS-659 Pro II, TS-859 Pro, TS-859 Pro+, TS-859U, TS-859U+
HS-251, HS-251+, seria TS-x51, seria TS-x51+, seria TS-x51U
Seria TS-x53
TS-453mini
TS-439U
TS-469 Pro, TS-469L, TS-469U-RP
TS-569 Pro, TS-569L, TS-669 Pro, TS-669L, TS-869 Pro, TS-869L, TS-869U-RP, TS-1269U-RP
TS-451S
Seria TS-x53U, seria TS-x53S
Przegląd
Ten dokument FAQ wyjaśnia, jak ręcznie odzyskać urządzenie NAS, jeśli nie uruchamia się prawidłowo. Niniejszy...
Instrukcja obsługi Przewodnik odzyskiwania NAS dla starszych urządzeń NAS opartych na architekturze ARM
Obsługiwane modele
TS-110, TS-210, TS-410, TS-410U
TS-112, TS-212, TS-412, TS-412U
TS-119, TS-119P+, TS-219, TS-219P, TS-219P+, TS-419P, TS-419P+, TS-419U, TS-419U+
TS-120, TS-220, TS-420, TS-420U
TS-121, TS-221, TS-421, TS-421U
Przegląd
Niniejszy dokument FAQ wyjaśnia, jak ręcznie przywrócić urządzenie NAS do pracy, jeśli nie uruchamia się prawidłowo. Niniejszy dokument FAQ dotyczy wyłącznie modeli NAS wymienionych powyżej.
Wymagania dotyczące odzyskiwania urządzenia NAS
Aby odzyskać urządzenie NAS, potrzebne będą następujące elementy:
Komputer z systemem Windows
Kabel Ethernet
Cienki, spiczasty przedmiot do naciśnięcia przycisku resetowania na urządzeniu NAS
Odzyskiwanie urządzenia NAS
Aby odzyskać urządzenie NAS...
Większość urządzeń NAS (szczegóły poniżej)
Objaw
Jeśli urządzenie NAS nie uruchamia się, można spróbować ręcznie je odzyskać. Niepowodzenie uruchomienia może być wynikiem nieudanej aktualizacji oprogramowania układowego, co może wystąpić, gdy przerwa w zasilaniu lub utrata połączenia sieciowego uniemożliwi pomyślne zakończenie aktualizacji. Ręczne odzyskanie urządzenia przywróci oprogramowanie układowe i umożliwi prawidłowe uruchomienie urządzenia.
Ten artykuł FAQ wyjaśnia, jak ręcznie odzyskać urządzenie NAS. Niektórych modeli NAS nie można odzyskać ręcznie i wymagają one fizycznej naprawy przez wykwalifikowanego technika sprzętowego. Zapoznaj się z odpowiednimi sekcjami tego przewodnika dotyczącymi Twojego modelu NAS...
Instrukcja obsługi Przewodnik odzyskiwania NAS dla TS-453Bmini, TS-269 Pro, TS-269L, TS-x79, TS-x70, TS-x80, TS-ECx80U, SS-ECx79U
Obsługiwane modele
TS-453Bmini
TS-269 Pro, TS-269L
TS-569 Pro, TS-569L
TS-879 Pro, TS-879U-RP, TS-1079 Pro, TS-1279U-RP, TS-EC879U-RP, TS-EC1279U-RP, TS-1679U-RP, TS-EC1679U-RP, seria SS-ECx79U
TS-470, TS-470U-RP/SP, TS-670 Pro, TS-870 Pro, TS-870U-RP, TS-1270U-RP
Seria TS-x80 Pro, TS-ECx80U
Przegląd
Ten dokument FAQ wyjaśnia, jak ręcznie przywrócić urządzenie NAS, jeśli nie uruchamia się prawidłowo. Ten dokument FAQ dotyczy wyłącznie modeli NAS wymienionych powyżej.
Wymagania dotyczące odzyskiwania urządzenia NAS
Aby odzyskać urządzenie NAS, potrzebne będą następujące elementy:
Pusty nośnik USB o pojemności co najmniej 2 GB
Klawiatura USB
Kabel HDMI™ na VGA
Komputer z systemem Windows
Odzyskiwanie urządzenia NAS...
Obsługiwane modele
TS-251B, TS-251D, TS-451D, TS-451D2, TS-551
TS-253B, TS-453B, TS-653B, TS-253Be, TS-453Be, TS-453BT3, TS-453BU, TS-853BU, TS-1253BU
TS-453U, TS-853U, TS-1253U, TS-251A, TS-451A, TBS-453A, TBS-453DX, HS-453DX, TS-253D, TS-453D, TS-453DU, TS-653D, TS-253A, TS-453A, TS-653A, TS-853A, TS-453E, TS-253E
TS-262, TS-462, TS-264, TS-364, TS-464, TS-664, HS-264, TS-262C, TS-462C, TS-464C, TS-464C2, TS-564
TS-466C
TVS-463, TVS-663, TVS-863
TS-464U, TS-1264U-RP
TBS-464
TVS-471, TVS-671, TVS-871, TVS-871T, TVS-471U, TVS-871U, TVS-1271U
TVS-672N, TVS-872N, TVS-672X, TVS-872X, TVS-472XT, TVS-672XT, TVS-872XT, TVS-872XU, TVS-972XU, TVS-1272XU, TVS-1672XU
TVS-473, TVS-673, TVS-873, TVS-675, TS-873U, TS-1273U, TS-1673U
TVS-h474...
Obsługiwane modele
TS-131P, TS-231P, TS-431P, TS-531P, TS-231P2, TS-431P2, TS-231P3, TS-431P3
TS-231K, TS-431K
TS-231+, TS-431+
TS-431X, TS-531X, TS-831X, TS-431X2, TS-431X3, TS-431KX
TS-332X, TS-832X, TS-932X
TS-431XU, TS-431XeU, TS-831XU, TS-1231XU
TS-1635, TS-832XU, TS-1232XU
Przegląd
Niniejszy dokument FAQ wyjaśnia, jak ręcznie odzyskać urządzenie NAS, gdy nie uruchamia się prawidłowo. Dokument FAQ dotyczy wyłącznie modeli NAS wymienionych powyżej.
Wymagania dotyczące odzyskiwania NAS
Aby odzyskać urządzenie NAS, potrzebne będą następujące elementy:
Komputer z systemem Windows
Zworka
Ręczne odzyskiwanie urządzenia NAS
Aby odzyskać urządzenie NAS, wykonaj poniższe kroki.
Dalsze rozwiązywanie problemów...
Instrukcja obsługi Poradnik odzyskiwania NAS dla modeli TS-328, serii TS-x16, serii TS-x28A, serii TS-x30 i serii TS-x33
Obsługiwane modele
TS-128A, TS-228A, TS-328
TS-216, TS-216G, TS-416
TS-130, TS-230
TS-133, TS-233, TS-433
TS-433eU
TS-AI642
Przegląd
Niniejszy dokument FAQ wyjaśnia, jak ręcznie odzyskać serwer NAS, gdy nie uruchamia się poprawnie. Dokument FAQ dotyczy wyłącznie modeli NAS wymienionych powyżej.
Wymagania dotyczące odzyskiwania NAS
Aby odzyskać serwer NAS, potrzebne będą następujące elementy:
Pusty dysk USB o pojemności co najmniej 4 GB
Komputer z systemem Windows
Odzyskiwanie serwera NAS
Serwer NAS można odzyskać, tworząc najpierw rozruchowy dysk USB w celu przywrócenia podstawowej funkcjonalności NAS, a następnie aktualizując oprogramowanie układowe za pomocą Qfinder Pro. Jeśli którykolwiek etap procesu odzyskiwania...
Instrukcja obsługi Dlaczego woluminy z danymi są odmontowywane po obniżeniu wersji firmware z QTS 5.0 i co zrobić?
Dotyczy produktów:
QTS 5.0
Ze względu na to, że infrastruktura akceleracji pamięci podręcznej SSD w QTS 5.0 nie jest kompatybilna ze starszymi wersjami QTS, woluminy z danymi z zastosowaną pamięcią podręczną SSD są odmontowywane po obniżeniu wersji. Ponowne zaktualizowanie firmware do QTS 5.0 przywraca woluminy z danymi do pracy.
Jeśli zauważysz, że woluminy z danymi są odmontowywane po obniżeniu wersji firmware z QTS 5.0, należy ponownie zaktualizować do QTS 5.0.
Jak ręcznie zaktualizować firmware QTS
Jeśli wymagane jest obniżenie wersji firmware z QTS 5.0 do starszej wersji, należy usunąć pamięć podręczną SSD w QTS 5.0 przed obniżeniem wersji firmware QTS.
Postępuj zgodnie z procedurami, aby prawidłowo usunąć pamięć...
Instrukcja obsługi Automatyczna aktualizacja oprogramowania układowego: Co uznajecie za „wersję zalecaną"?
Produkty objęte:
Wszystkie serie NAS
Oprogramowanie układowe QTS w wersji 4.5.3 i nowszych
Pytanie:
Użytkownik włączył automatyczną aktualizację na urządzeniu, gdy tylko była dostępna (np. wersja oprogramowania układowego 4.5.3.1652), jednak przez ostatnie dwa weekendy urządzenie nie zaktualizowało się do najnowszej wersji (np. 4.5.3.1670). Użytkownik ma zaznaczoną/włączoną opcję „Wersja zalecana", a nie „Najnowsza wersja" — co jednak uznaje się za „wersję zalecaną", jeśli najnowsza wersja zawiera poprawki zabezpieczeń, o czym wspomniano w informacjach o wydaniu?
Odpowiedź:
„Wersja zalecana" oprogramowania układowego zawiera skumulowane poprawki z kilku poprzednich wersji lub awaryjną wersję z poprawką zabezpieczeń...
QuTS hero, QTS
Procedura
WażneTa operacja może spowodować nieodwracalną utratę danych. Przed rozpoczęciem tego procesu upewnij się, że utworzono kopię zapasową wszystkich danych.
Przygotuj sprzęt NAS.
Wyłącz urządzenie NAS.
Wyjmij wszystkie urządzenia pamięci masowej, w tym wszelkie dyski M.2 SSD oraz urządzenia zamontowane w przednich i tylnych slotach dyskowych.
Upewnij się, że urządzenie NAS może połączyć się z Internetem.
Uruchom ponownie urządzenie NAS.
Zaloguj się do urządzenia NAS.
Pojawi się ekran inteligentnej instalacji QuTS hero.
Kliknij QTS w sekcji Przełącz system operacyjny.
System pobiera instalator QTS. Po zakończeniu procesu urządzenie uruchamia się ponownie.
Przygotuj sprzęt NAS.
Wyłącz urządzenie NAS...
Instrukcja obsługi Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do interfejsu zarządzania przez przeglądarkę w moim przełączniku QNAP?
Przyczyna
Tylko zarządzane modele przełączników QSW oferują interfejs zarządzania przez przeglądarkę. Modele zarządzane mają zazwyczaj „-M-" w nazwie modelu (na przykład QSW-M1208-8C). Niezarządzane modele QSW nie udostępniają żadnej strony administracyjnej i mogą być używane wyłącznie jako przełączniki plug-and-play.
Przegląd
Przełącznik niezarządzany
Konstrukcja plug-and-play bez strony administracyjnej.
Przeznaczony do podstawowej łączności, gdzie zaawansowana kontrola nie jest wymagana.
Typowe ograniczenia: brak zarządzania polityką VLAN lub LACP w interfejsie webowym oraz brak scentralizowanej administracji.
Przełącznik zarządzany
Udostępnia interfejs zarządzania (interfejs webowy oraz funkcje zarządzania zależne od modelu)...
Przegląd
Zarządzalne przełączniki QNAP QSW wykorzystują technologie VLAN i trunkingu portów do zwiększenia wydajności sieci LAN oraz segmentacji ruchu na oddzielne domeny rozgłoszeniowe. Wirtualna sieć LAN (VLAN) grupuje wiele urządzeń sieciowych i ogranicza domenę rozgłoszeniową. Członkowie VLAN są izolowani, a ruch sieciowy jest przesyłany tylko między członkami grupy. Możesz używać sieci VLAN do zwiększenia bezpieczeństwa i elastyczności, jednocześnie zmniejszając opóźnienia i obciążenie sieci.
Scenariusz
Przełącznik QSW-L3208-2C6T jest skonfigurowany z wieloma sieciami VLAN (na przykład VLAN 32 i VLAN 60). Urządzenia w każdej sieci VLAN mogą komunikować się w ramach własnej sieci VLAN, a adres IP zarządzania przełącznikiem jest...
Scenariusz
Interfejs zarządzania przez przeglądarkę urządzenia QSW-M7308R nie wyświetla numeru seryjnego na stronie Informacje o systemie. Numer seryjny może być jednak potrzebny do celów pomocy technicznej lub rejestracji.
Obejście
Otwórz przeglądarkę Chrome i przejdź do strony logowania urządzenia QSW-M7308R.
Przed zalogowaniem naciśnij F12 (lub przejdź do menu w prawym górnym rogu → Więcej narzędzi → Narzędzia deweloperskie), aby otworzyć Narzędzia deweloperskie.
Zaloguj się do interfejsu internetowego jak zwykle.
W Narzędziach deweloperskich kliknij kartę Network u góry.
Na pasku filtra pod kartą Network wybierz Fetch/XHR, aby przefiltrować żądania.
Na liście „Name" po lewej stronie znajdź i kliknij element o nazwie board.
Po...
Przegląd
Maximum Transmission Unit (MTU) określa maksymalny rozmiar pakietu, jaki może być przesyłany przez sieć. Ustawienie właściwej wartości MTU pomaga zoptymalizować wydajność i kompatybilność sieci. Niektóre urządzenia umożliwiają ręczną regulację, inne natomiast stosują wartość stałą w celu uproszczenia obsługi i optymalizacji przepustowości.
Rozwiązanie
W modelu QSW-M7308R rozmiar MTU dla wszystkich portów sieciowych jest stały i wynosi 9216 bajtów (jumbo frame). Ręczna regulacja wartości MTU nie jest obsługiwana w tym modelu ze względu na konstrukcję sprzętową i firmware.
Jeśli środowisko sieciowe wymaga innego rozmiaru MTU, należy upewnić się, że wszystkie podłączone urządzenia obsługują ramki jumbo o rozmiarze do 9216...
Instrukcja obsługi Jak skonfigurować podział portu (breakout) przy użyciu portu QSFP28 100GbE w przełączniku QNAP?
Przegląd
Podział portu (breakout) umożliwia podzielenie portu QSFP wysokiej prędkości na wiele interfejsów o niższej prędkości, zwiększając elastyczność i wykorzystanie portów w przełączniku QNAP. Najczęstszym przypadkiem użycia jest podział portu QSFP28 100GbE na cztery niezależne interfejsy 25GbE przy użyciu kabla breakout i kompatybilnych modułów SFP28.
Model QNAP M7308R-4X obsługuje również podział portu QSFP+ 40GbE na cztery interfejsy 10GbE z modułami SFP+ i odpowiednim kablem breakout.
Uwaga: Kabel breakout to specjalny kabel, który pozwala jednemu portowi wysokiej prędkości funkcjonować jako kilka niezależnych portów o niższej prędkości, często nazywanych „subinterfejsami".
Ważne: Konfiguracja lub zmiana trybów breakout...
Objaw
Po włączeniu przełącznika QFinder Pro nie może wykryć przełącznika w tej samej sieci lokalnej.
Analiza
Domyślnie przełączniki QNAP pobierają adres IP za pośrednictwem DHCP. Jeśli serwer DHCP nie istnieje lub sieć ma problemy, przełącznik może nie pojawić się w QFinder Pro.
Zielona i migająca dioda stanu wskazuje, że przełącznik się uruchamia. Proces uruchamiania powinien normalnie zakończyć się w ciągu 5 do 10 minut. Jeśli dioda nadal miga, może to wskazywać na problem z uruchamianiem.
Jeśli komputer był wcześniej skonfigurowany ze statycznym adresem IP w celu konfiguracji przełącznika, może być konieczne przywrócenie automatycznego przydzielania adresów IP, aby umożliwić komunikację w tej samej sieci.
Rozwiązanie...
Instrukcja obsługi Dlaczego nie mogę wyodrębnić pliku zip z logami diagnostycznymi z mojego przełącznika zarządzanego QNAP?
Wyjaśnienie
Plik zip z logami diagnostycznymi generowany przez przełączniki zarządzane QNAP (seria QSW-MXXXX) jest przeznaczony wyłącznie do celów inżynieryjnych i wsparcia technicznego. Ze względów bezpieczeństwa plik jest zabezpieczony hasłem, które nie jest publicznie udostępniane.
Jeśli zostaniesz poproszony o podanie hasła lub potrzebujesz dostępu do zawartości logów, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP. Przy zgłaszaniu wniosku o pomoc dołącz plik zip z logami diagnostycznymi do zgłoszenia. Zespół wsparcia przeanalizuje plik i udzieli dalszej pomocy.
Uwaga: Bezpośredni dostęp do zawartości logów nie jest zazwyczaj wymagany przy ogólnym rozwiązywaniu problemów. Pomoc techniczna QNAP może przeanalizować te pliki w Twoim imieniu.
Instrukcja obsługi Jak pobrać dzienniki diagnostyczne z mojego zarządzanego przełącznika QSW, gdy napotkam problem?
System operacyjny zarządzanego przełącznika QSW: QSS Pro 4.x, QSS 1.5 lub nowszy
Przegląd
Jeśli doświadczasz nieprawidłowego działania, problemów z łącznością sieciową lub problemów z kompatybilnością transceiverów lub kabli DAC w swoim zarządzanym przełączniku QSW, możesz pobrać dzienniki diagnostyczne za pomocą interfejsu sieciowego QSS lub QSS Pro.
Dzienniki te pomagają Działowi Wsparcia Technicznego QNAP skuteczniej analizować i rozwiązywać problemy.
Procedura
Aby zebrać i pobrać dzienniki diagnostyczne z zarządzanego przełącznika QSW, wykonaj poniższe kroki:
Zaloguj się do zarządzanego przełącznika QSW przez interfejs sieciowy.
Przejdź do System > Ustawienia systemu > Dzienniki diagnostyczne.
Wybierz z dostępnej listy...
Przełącznik zarządzalny QNAP
Scenariusz
Masz QSW-M2106-4C i QSW-M408-2C i chcesz:
Więcej portów dostępowych bez wymiany sprzętu
Zagregowany szkielet 20GbE między przełącznikami
Czystą segmentację z VLAN-ami, np. VLAN 10 (LAN), 20 (IoT/Drukarki), 30 (Goście), 99 (Zarządzanie)
Rozwiązanie
Aby połączyć dwa przełączniki zarządzalne QNAP (np.: QSW-M2106-4C i QSW-M408-2C), oto sprawdzony sposób.
1) Połączenie fizyczne (uplink)
Użyj 2× kabli SFP+ DAC, a następnie podłącz je do dowolnych portów SFP+ na obu przełącznikach. Jest to najprostsze, najtańsze i najbardziej niezawodne rozwiązanie na krótkich dystansach.
Zalecane: utwórz 2-portowy LAG z LACP między przełącznikami, aby uzyskać większą przepustowość + failover. Oba modele...
Sprzęt
Przełączniki zarządzane QSW
Routery QNAP
Oprogramowanie
QSS
QuRouter
Szczegóły
Niniejszy artykuł FAQ dotyczy domyślnych danych logowania do urządzeń sieciowych QNAP, w tym przełączników zarządzanych QSW oraz routerów QNAP.
Ważne: W celu zapewnienia wyższego poziomu bezpieczeństwa QNAP zaleca:
Zmianę domyślnego hasła podczas pierwszej konfiguracji routerów.
Ustawienie nowego hasła po pierwszym zalogowaniu do przełączników.
Routery QNAP: Wszystkie routery mają jednolite domyślne hasło we wszystkich wersjach QuRouter.
Adres MAC routera bez znaków interpunkcyjnych, z wielkimi literami.
Na przykład, jeśli adres MAC to 00:0a:0b:0c:00:01, domyślne hasło to 000A0B0C0001.
Adres MAC urządzenia można znaleźć za pomocą Qfinder...
Sprzęt
QSW-M3224-24T
QSW-M7308R-4X
Oprogramowanie
QSS Pro v4.0.0 i nowsze
Przegląd
Lista Management Information Base (MIB) zawiera definicje i informacje dotyczące właściwości zasobów zarządzanych oraz usług obsługiwanych przez przełączniki QNAP. Identyfikatory obiektów (OID) służą jako unikalna konwencja nazewnictwa w hierarchii Management Information Base (MIB), umożliwiając identyfikację i dostęp do konkretnych obiektów.
Instrukcja obsługi Nie mogę zalogować się domyślnym hasłem do mojego QSW-M3216R-8S8T / QSW-M3212R-8S4T
Scenariusz
Możesz napotkać problem przy pierwszej próbie zalogowania się do QSW-M3216R-8S8T / QSW-M3212R-8S4T, używając adresu MAC jako domyślnego hasła. Ten problem został rozwiązany w nowszych wersjach oprogramowania układowego 3.0 i wyższych.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zaloguj się do urządzenia, używając następujących danych uwierzytelniających:
nazwa użytkownika: admin
hasło: admin123
Po zalogowaniu zaktualizuj oprogramowanie układowe do wersji 3.0 lub nowszej. Oprogramowanie układowe można pobrać z poniższych linków:
QSW-M3216R-8S8T - Centrum pobierania
QSW-M3212R-8S4T - Centrum pobierania
Instrukcja obsługi Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z ustawieniami FEC w zarządzanych przełącznikach QNAP QSW
Sprzęt
QSW-M7308R-4X
QSW-M5216-1T
Oprogramowanie
QSS v1.4.2 i nowsze
QSS Pro v4.0.0 i nowsze
Przegląd
Forward Error Correction (FEC) to metoda komunikacji danych, w której dodatkowe bity, zwane bitami korekcji błędów, są kodowane razem z danymi, aby pomóc w wykrywaniu i korygowaniu błędów nawet podczas transmisji wysokich prędkości (100G/25G) oraz transmisji sieciowych na duże odległości. Odbiornik wykorzystuje te dodatkowe bity do sprawdzenia odebranych danych względem danych nadanych. W przypadku wykrycia błędu odbiornik może następnie użyć dodanych bitów FEC do skorygowania błędu i uzyskania prawidłowej wartości oryginalnych danych.
Procedura
Zaloguj się do QSS.
Przejdź do Zarządzanie portami > Konfiguracja portów.
W...
Instrukcja obsługi Jak zapobiec dezaktywacji portów systemu routera TP-Link Deco po podłączeniu do przełącznika QNAP?
Zarządzalne przełączniki QNAP
Przyczyna
Routery TP-Link Deco wykorzystują technologię mesh do łączenia się z innymi routerami i punktami dostępowymi Deco. Gdy routery przełączają się z backhaul Wi-Fi na backhaul Ethernet, w sieci może wystąpić krótka pętla, co powoduje, że przełącznik korzystający z zabezpieczenia przed pętlami dezaktywuje porty routera.
Zalecenie
Aby uniknąć dezaktywacji portów routera, zaleca się następujące działania:
Zalecenie 1
Utwórz backhaul Ethernet przed utworzeniem backhaul Wi-Fi.
Najpierw podłącz kabel Ethernet między wszystkimi routerami Deco a przełącznikiem QNAP.
Włącz przełącznik QNAP.
Włącz router Deco po zakończeniu uruchamiania przełącznika.
Przełącznik nie jest w stanie wykryć pętli, jeśli...
Switche zarządzalne QSW
Przegląd
Nie, switche zarządzalne QNAP nie obsługują logowania SSH dla użytkowników końcowych; użytkownicy mogą jednak uzyskać dostęp do graficznego interfejsu użytkownika (GUI) switcha zarządzalnego za pomocą QNAP Switch System (QSS).
Aby uzyskać dostęp do QSS, zainstaluj Qfinder Pro na swoim komputerze, znajdź switch na liście i kliknij dwukrotnie nazwę switcha lub jego adres IP. Szczegółowe informacje znajdują się w rozdziale dotyczącym dostępu do switcha w podręczniku użytkownika QSS lub switcha zarządzalnego QSW.
Możesz użyć portu konsoli w seriach QSW-M408 i QSW-M120x do zarządzania switchem za pomocą poleceń CLI.
Szczegółowe informacje znajdują się w Jak użyć portu konsoli do sprawdzenia informacji...
Instrukcja obsługi Jak użyć portu konsoli do sprawdzenia informacji systemowych na zarządzanym przełączniku?
Przegląd
Możesz użyć portu konsoli do zarządzania przełącznikiem za pomocą poleceń CLI.
Seria QSW-M408
QSW-M408-2C
QSW-M408-4C
Seria QSW-M1208
Wymagania wstępne
Kabel RS-232C ze złączem USB dla serii QSW-M120x
Kabel RJ-45 ze złączem USB dla serii QSW-M408
Procedura
Zlokalizuj port konsoli na przełączniku.
Podłącz złącze RS-232C lub RJ45 do portu konsoli na zarządzanym przełączniku.
Podłącz złącze USB kabla do komputera PC.
Zainstaluj narzędzie do konfiguracji portu szeregowego, na przykład PuTTY, Tera Term lub ProComm.
Otwórz narzędzie konsoli szeregowej.
Ustaw konfigurację portu szeregowego na 115200,8,N,1,N.
Parametry „115200,8,N,1,N" oznaczają prędkość transmisji 115200, 8 bitów danych, brak parzystości, 1 bit...
Instrukcja obsługi Jak skonfigurować i zarządzać ustawieniami sieciowymi przełącznika QSW za pomocą portu MGMT?
Sprzęt
QSW-M1208-8C
QSW-M1204-4C
QSW-M804-4C
QSW-IM1200-8C
Oprogramowanie
QSS w wersji 1.3.0.57896 lub nowszej
Przegląd
Menedżerowie IT wymagają dedykowanego i bezpiecznego dostępu do infrastruktury sieciowej z lokalizacji zdalnych. Możesz uzyskać dostęp do portu MGMT przełącznika, aby zdalnie konfigurować ustawienia sieciowe przełącznika, korzystając z zarządzania out-of-band (OOB).
Zarządzanie OOB obsługuje wyłącznie usługi zarządzania przez sieć za pomocą portu MGMT. Usługi takie jak NTP i SNMP nie są obsługiwane. Zarządzane przełączniki QSW domyślnie korzystają z zarządzania in-band.
Aby ze względów bezpieczeństwa uniemożliwić dostęp do QSS użytkownikom na innych portach dostępowych, dział IT może skonfigurować tryb...
Seria przełączników zarządzanych QSW
Szczegóły
Zarządzane przełączniki QNAP umożliwiają użytkownikom łatwą konfigurację i zarządzanie kluczowymi usługami i urządzeniami sieciowymi oraz wszechstronne wdrażanie z wykorzystaniem różnych topologii sieciowych, zapewniając zwiększoną niezawodność i bezpieczeństwo.
Można uzyskać dostęp do systemu operacyjnego QNAP Switch System (QSS), aby wdrożyć wiele funkcji sieciowych i zabezpieczeń, monitorować wydajność sieci oraz optymalizować funkcjonalność sieci.
Jak ręcznie zaktualizować oprogramowanie układowe przełącznika zarządzanego?
Jak włączyć ustawienia ochrony przed pętlami na przełączniku zarządzanym?
Jak włączyć ustawienia czasu letniego (DST) na przełączniku zarządzanym?
Jaki jest...
Przegląd
Jeśli doświadczasz problemów sprzętowych z niezarządzalnym przełącznikiem QSW, przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów wykonaj poniższe kroki.
Wyłącz przełącznik.
Odłącz kable sieciowe od przełącznika.
Podłącz zasilacz do wejścia DC IN przełącznika.
Podłącz kabel zasilający do gniazdka elektrycznego.
Upewnij się, że gniazdko elektryczne jest zasilane.
Jeśli przełącznik napotyka którykolwiek z powyższych problemów, utwórz zgłoszenie pomocy technicznej QNAP.
Szczegóły znajdziesz w instrukcji korzystania z portalu serwisowego QNAP.
Instrukcja obsługi Jak włączyć ochronę przed pętlami (loop protection) na przełączniku zarządzalnym?
Przegląd
Funkcja ochrony przed pętlami wykrywa i zapobiega powstawaniu pętli sieciowych w warstwie 2, w której sieć posiada więcej niż jedną aktywną ścieżkę danych z tego samego źródła do tego samego urządzenia docelowego. Skutkuje to powtarzaniem transmisji danych, co prowadzi do degradacji sieci.
Gdy ochrona przed pętlami jest włączona na porcie, system blokuje powtarzane dane przed przesłaniem w ścieżce danych poprzez zablokowanie portu. Po wykryciu pętli port zostaje wyłączony na określony czas, który może zostać zdefiniowany przez użytkownika.
Rys. a: Ruch z przełącznika źródłowego nie kończy się automatycznie w miejscu przeznaczenia, tworząc pętlę sieciową.
Rys. b: Po włączeniu ochrony przed pętlami na przełączniku...
Przegląd
Aby lepiej wykorzystać naturalne światło słoneczne poprzez dostosowanie godzin aktywności do godzin słonecznych, czas letni (DST) jest wdrażany poprzez przestawienie zegara o jedną godzinę do przodu względem czasu standardowego w okresie letnim oraz cofnięcie zegara o jedną godzinę w okresie zimowym.
Czas letni różni się na półkuli północnej i południowej, a zastosowanie ustawień DST zapewnia wdrożenie tej samej strefy czasowej na wszystkich urządzeniach (lokalnych i zdalnych). Wiele operacji i usług przełącznika opiera się na systemie operacyjnym QSS w zakresie informacji o DST i innych strefach czasowych.
Aby zapewnić synchronizację zegara systemowego QSS z pozostałymi urządzeniami w sieci, począwszy od wersji 1.3.0...
Szczegóły
Tylko zarządzane przełączniki QSW (seria QSW-M) mogą korzystać z narzędzia Qfinder do ich wyszukiwania i wykrywania. Jeśli posiadasz przełącznik niezarządzany, to normalne, że narzędzie Qfinder nie wykrywa urządzenia w tym przypadku.
Jeśli narzędzie Qfinder nie może znaleźć zarządzanego przełącznika QSW, może to być problem związany z siecią. Aby wyeliminować środowisko sieciowe na potrzeby testowania, wykonaj poniższe kroki:
Odłącz kabel zasilający AC (lub DC) od urządzenia przełącznika QSW.
Odłącz wszystkie kable LAN/moduły nadajnika-odbiornika SFP+ od portów RJ45/SFP+ urządzenia przełącznika.
Użyj kabla LAN, aby połączyć port RJ45 urządzenia przełącznika z kartą sieciową LAN komputera/laptopa (karta sieciowa LAN...
Przegląd
Domyślnie wszystkie przełączniki zarządzalne QSW działają w trybie dostępu. Trybu trunk można użyć, gdy przełącznik ma przesyłać ruch dla wielu sieci VLAN jednocześnie.
Poprzez oznaczenie dwóch lub więcej sieci VLAN na porcie LAN, przełącznik może przesyłać ruch wielu sieci VLAN przez jedno łącze.
Procedura
Zaloguj się do QSS.
Przejdź do Konfiguracja > VLAN.
Kliknij
.
Wybierz porty, które mają zostać uwzględnione w sieci VLAN.
Aby włączyć tryb trunk na porcie LAN, należy włączyć dwa lub więcej portów oznaczonych.
Kliknij Zapisz.
Dalsza lektura
Jaki jest domyślny tryb zarządzania na przełączniku zarządzalnym?
FAQ Czy mogę utworzyć kopię zapasową i przywrócić ustawienia systemowe w przełączniku QSW-M2116P-2T2S?
Sprzęt
QSW-M2116P-2T2S
Oprogramowanie układowe
1.0.6 build 210713 (i wcześniejsze wersje)
Odpowiedź
Nie, aktualne oprogramowanie układowe QSS nie obsługuje funkcji tworzenia kopii zapasowej i przywracania w zarządzalnym przełączniku QSW-M2116P-2T2S.
Instrukcja obsługi Czy mogę użyć dowolnego portu przełącznika do uzyskania dostępu do QSS na zarządzanym przełączniku?
Odpowiedź
Tak, możesz użyć dowolnego portu przełącznika na swoim zarządzanym przełączniku QSW, aby uzyskać dostęp do interfejsu QNAP Switch System (QSS).
Dodatkowe informacje
Aby uzyskać więcej szczegółów na temat zarządzania przełącznikiem za pomocą QSS, zapoznaj się z rozdziałem Switch Access. Podręcznik użytkownika zarządzanego przełącznika QSW można pobrać z QNAP Download Center.
Odpowiedź
PortOpis
Port konsoliNiektóre zarządzalne przełączniki QSW wyposażone są w port konsoli (port szeregowy RS-232), który służy do dostępu do interfejsu wiersza poleceń (CLI) w celach diagnostycznych.
Port zarządzania (MGMT)Port zarządzania w zarządzalnym przełączniku może być używany wyłącznie do dostępu do interfejsu QSS.
Aby rozróżnić port konsoli od portu zarządzania w zarządzalnym przełączniku QSW, skorzystaj z poniższej tabeli.
Nazwa portuZdjęcie portuModele desktopoweModele do szafy rack
Port konsoliQSW-M2106-4C
QSW-M2106-4S
QSW-M408-4C
QSW-M408-2C
QSW-M408SQSW-M2108-2C
QSW-M2108-2S
-QSW-M2106PR-2S2T
QSW-M2106R-2S2T
-QSW-M2108-8C
QSW-M2108-4C
QSW-M804-4C
QSW-M5216-1T
QSW-IM1200-8C
Port serwisowy-QSW-M1208-8C...
Instrukcja obsługi Jak zresetować dane uwierzytelniające konta za pomocą przycisku reset na zarządzanym przełączniku?
Przegląd
Jeśli przełącznik został skonfigurowany nieprawidłowo i nie masz dostępu do interfejsu QSS, możesz wykonać twardy reset, aby zresetować hasło przełącznika.
Odpowiedź
Podłącz kabel zasilający do gniazdka elektrycznego.
Włącz przełącznik.
Zlokalizuj przycisk reset na urządzeniu.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk reset przez 5 sekund.
Następujące ustawienia zostaną zresetowane do wartości domyślnych:
Hasło administratora systemu: Domyślne hasło to pierwszy adres MAC zapisany wielkimi literami bez znaków specjalnych. Na przykład, jeśli pierwszy adres MAC to 00-08-9BF6-15-75, hasło administratora będzie miało postać 00089BF61575.
Pierwszy adres MAC można znaleźć za pomocą Qfinder Pro lub na etykiecie urządzenia oznaczony...
Przegląd
Jeśli przełącznik został skonfigurowany nieprawidłowo i nie masz dostępu do interfejsu QSS w celu zresetowania przełącznika, możesz wykonać twardy reset, aby zresetować hasło lub przywrócić przełącznik do ustawień domyślnych.
Odpowiedź
Podłącz przewód zasilający do gniazdka elektrycznego.
Włącz przełącznik.
Zlokalizuj przycisk reset na urządzeniu.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk reset przez 10 sekund.
Domyślne ustawienia fabryczne zostały przywrócone, a dioda LED stanu systemu przełącznika świeci na zielono.
Instrukcja obsługi Czy mogę ręcznie skonfigurować lub ograniczyć porty SFP+ w switchu zarządzalnym QSW?
Szczegóły
Nie, obecnie nie ma możliwości zmiany trybu przesyłania danych na portach SFP+. W QSS można ręcznie konfigurować lub ograniczać tryb przesyłania danych wyłącznie na portach RJ45.
Zaloguj się do QSS.
Przejdź do Zarządzanie portami>Konfiguracja portów.
Skonfiguruj ustawienia prędkości.
Kliknij Zapisz.
QSS zapisze ustawienia prędkości portów RJ45.
Instrukcja obsługi Dlaczego połączenie z niektórymi usługami bankowymi nie powiedzie się po skonfigurowaniu Multi WAN w routerze QHora?
Seria Qhora z portami Multi WAN
Scenariusz
Po skonfigurowaniu Multi WAN w routerze QHora, sesja połączenia będzie dynamicznie zmieniać się na różne interfejsy WAN w zależności od bieżącego połączenia.
Może to spowodować, że niektóre witryny uznają, iż klient zmienił linię fizyczną i wymaga ponownego zalogowania w celu nawiązania połączenia.
Rozwiązanie
Aby uniknąć tego problemu, możesz skonfigurować routing statyczny w interfejsie webowym routera QHora QuRouter na stronie Sieć > Routing > IPv4 / Trasa statyczna, co pozwoli rozwiązać ten problem.
Dalsza lektura
Czy seria QHora obsługuje równoważenie obciążenia dual-WAN?
Instrukcja obsługi Jak przypisać adresy IP z tej samej podsieci do wszystkich portów LAN routera QHora?
Sprzęt
Routery QHora
Oprogramowanie
QuRouter 2.3.13.016 i nowsze
Procedura
Zaloguj się do QuRouter.
Przejdź do Sieć > Ustawienia interfejsów fizycznych.
Kliknij LAN.
Wyłącz wszystkie porty LAN, do których nie są obecnie podłączone urządzenia klienckie.
Jeśli komputer kliencki jest podłączony do portu LAN 2 routera QHora-322, wyłącz porty LAN od 3 do 6 oraz porty 10G LAN od 1 do 3. Zakłada się, że wszystkie pozostałe porty są nieużywane.
Przejdź do Sieć > Ustawienia mostka.
Kliknij Dodaj mostek sieciowy.
Zostanie wyświetlone okno Ustawienia mostka .
Podaj nazwę interfejsu o długości od 1 do 64 znaków.
Wprowadź opis interfejsu.
Podaj wartość MTU w zakresie od 576 do 9000.
Wybierz wszystkie dostępne interfejsy z listy.
Kliknij
...
QHora-301W
Szczegóły
Tak, routery QHora-301W obsługują standard IEEE 802.3bz lub 2.5GBASE-T/5GBASE-T. Standard ten umożliwia interfejsowi 10 GbE w routerze połączenie z urządzeniami korzystającymi z Ethernetu o prędkości 2,5 Gb/s lub 5 Gb/s.
Dodatkowe informacje
Specyfikacja sprzętowa QHora-301W
IEEE P802.3bz 2.5G/5GBASE-T Task Force
Przegląd
Jeśli klient QVPN nie może nawiązać połączenia z serwerem VPN QuWAN QBelt, zapora sieciowa znajdująca się przed routerem lub router działający za NAT może blokować komunikację.
Zalecenie
Firma QNAP zaleca skonfigurowanie reguły przekierowania portów na zaporze sieciowej, aby kierować przychodzący ruch UDP na porcie 5533 do serwera VPN QuWAN QBelt. Zapewni to, że serwer VPN otrzyma pakiety niezbędne do nawiązania i utrzymania połączenia.
Routery QHora oferują kompleksowe rozwiązania sieciowe i bezpieczeństwa, obsługują standardowe protokoły VPN oraz umożliwiają użytkownikom dostęp do funkcji routera i zarządzanie nimi za pośrednictwem interfejsu internetowego QuRouter.
Oprogramowanie układowe
Czy mogę przywrócić wcześniejszą wersję oprogramowania układowego QuRouter na routerze?
Jak rozwiązywać problemy z aktualizacją oprogramowania układowego na routerze QHora?
Ogólne
Jak skonfigurować router QHora-301W, aby zastąpić istniejący router w sieci?
Jak sprawdzić użycie procesora i pamięci na routerze QHora-301W?
Łączność bezprzewodowa
Ile sesji połączeń może nawiązać router QHora-301W?
Ile urządzeń bezprzewodowych mogę podłączyć do routera QHora-301W?
Dlaczego...
Scenariusz
Seria QHora wyposażona jest w usługę SD-WAN, QuWAN, co sprawia, że konfiguracja portów WAN i LAN jest nieco bardziej nietypowa w porównaniu z innymi routerami. Domyślnie dostępny jest jeden port WAN, a pozostałe skonfigurowane są jako porty LAN.
Każdy port LAN skonfigurowany jest z własnym adresem IP i zakresem podsieci. Na przykład port LAN 2 może mieć adres IP 192.168.100.1, a port LAN 3 może mieć adres IP 192.168.101.1.
Można jednak skonfigurować wszystkie porty LAN tak, aby miały ten sam adres IP, konfigurując ustawienia mostkowania.
Procedura
Zaloguj się do QuRouter.
Przejdź do Sieć > Ustawienia mostkowania.
Kliknij Dodaj mostek.
Wprowadź opis interfejsu.
Określ wartość MTU z zakresu od 576 do 9000.
Wybierz jeden...
Szczegóły
Choć kontrola rodzicielska i zapora sieciowa mogą mieć podobne funkcje, ich działanie nigdy nie koliduje ze sobą ani nie wpływa na to samo zachowanie routera. Kontrola rodzicielska to funkcja zapory sieciowej, która pozwala użytkownikom tworzyć listę zablokowanych stron internetowych i filtrować treści internetowe. Zapora sieciowa natomiast chroni urządzenie przed potencjalnymi włamaniami i nieautoryzowanym dostępem oraz umożliwia użytkownikom konfigurowanie zasad zatwierdzania w całej sieci.
Jeśli w QuRouter skonfigurujesz zarówno kontrolę rodzicielską, jak i zaporę sieciową, reguły zapory sieciowej otrzymają wyższy priorytet.
FAQ Dlaczego nie mogę wybrać DS-Lite ani MAP-E (v6 Plus) podczas konfigurowania ustawień IPv6 na routerze QHora-301W?
Sprzęt: QHora-301W
Oprogramowanie: QuRouter 2.1.5.001 i nowsze wersje
Scenariusz
Podczas konfigurowania ustawień IPv6 w QuRouter opcje IPv6 Dual-Stack Lite (DS-Lite) oraz Mapping of Address and Port with Encapsulation (MAP-E) są niedostępne. Dostępne są wyłącznie ustawienia DHCP, statyczne i PPPoE.
Odpowiedź
Ustawienia DS-Lite i MAP-E są dostępne tylko na routerach QHora-301W z oprogramowaniem 2.1.5.001 i nowszym w Japonii.
Jeśli router działa jako hub w QuWAN Orchestrator, ustawienia DS-Lite i MAP-E są niedostępne dla użytkownika.
QHora-301W
Rozwiązanie
Wymagania wstępne
Jeśli router jest skonfigurowany z użyciem statycznego adresu IP, upewnij się, że przypisałeś adres DHCP IP przed odłączeniem go od sieci.
Wyłącz stary router.
Odłącz przewód zasilający od gniazdka elektrycznego.
Odłącz wszystkie kable i akcesoria zewnętrzne.
Procedura
Podłączanie routera QHora do sieci.
Odłącz modem dostarczony przez dostawcę usług internetowych.
Podłącz port WAN modemu do portu LAN 1 na routerze QHora-301W.
Podłącz port LAN 4 routera do komputera lub przełącznika.
Podłącz przewód zasilający routera do wejścia DC IN.
Podłącz przewód zasilający routera do gniazdka elektrycznego.
Włącz router.
Poczekaj, aż dioda statusu zmieni kolor na zielony.
Zainicjuj router...
FAQ Ile połączeń VPN mogę dodać do routera QHora i co się stanie, jeśli liczba połączeń przekroczy określony próg?
Odpowiedź
QuRouter nie pozwala na dodanie kolejnych połączeń VPN, jeśli osiągnięto próg połączeń. Próba dodania większej liczby połączeń spowoduje wyszarzenie przycisku DODAJ.
Na routerze można jednocześnie dodać maksymalnie 10 aktywnych połączeń VPN.
Po dodaniu routera do QuWAN Orchestrator można dodać maksymalnie 10 lokalnych połączeń VPN wraz z następującą liczbą połączeń VPN SD-WAN.
RouterDozwolona liczba połączeń VPN
QHora-301W30
QHora-321700
QHora-3221000
QHora-301W
Rozwiązanie
Przed skonfigurowaniem przekierowania portów należy utworzyć usługę niestandardową.
Zaloguj się do QHora-301W jako administrator,
Przejdź do Service Port Management > Custom Service Ports.
Kliknij Create Custom Services.
Otworzy się okno Add Custom Service.
Skonfiguruj usługę.
Service name: Wprowadź nazwę identyfikującą usługę.
Protocol: Wybierz protokół połączenia.
WAN service port: Wprowadź numer portu.
Kliknij Save.
Przejdź do NAT/Firewall > NAT > Port Forwarding.
Kliknij Add Rule
Otworzy się okno Add Rule.
Skonfiguruj ustawienia reguły.
WAN service port: Wybierz usługę niestandardową utworzoną wcześniej.
WAN port: Wybierz fizyczny interfejs WAN (na przykład: 1GbE WAN Port 1)
Host IP address: Podaj...
QHora-301W
Przegląd
Router może doświadczać problemów z wolnym połączeniem sieciowym z powodu nieprawidłowej domeny regulacyjnej sieci bezprzewodowej lub innych problemów sieciowych związanych z routerem albo dostawcą usług internetowych. Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, a jeśli problem nie ustąpi, firma QNAP zaleca kontakt z dostawcą usług internetowych lub zgłoszenie ticketu do obsługi klienta QNAP.
Zalecenia
Dodatkowe informacje
Jak korzystać z portalu usług QNAP?
Instrukcja obsługi Jak rozwiązać typowe problemy mogące powodować spadek prędkości sieci na moim routerze QNAP?
Routery QNAP
Analiza
Routery QNAP wykorzystują Wi-Fi 6 nowej generacji do zapewnienia szybkiego bezprzewodowego połączenia sieciowego. Istnieje wiele możliwych przyczyn wolniejszego niż zwykle działania sieci, nawet przy korzystaniu z routera QNAP. Możesz zidentyfikować i rozwiązać większość typowych problemów sieciowych, w tym przeciążenie sieci oraz zwiększone zużycie przepustowości.
Rozwiązanie
Firma QNAP zaleca następujące działania w celu rozwiązania problemów z łącznością internetową:
Skorzystaj z analizatora ruchu sieciowego, aby zidentyfikować punkty końcowe powodujące przeciążenie sieci, które zużywają najwięcej przepustowości i powodują duże opóźnienia sieciowe.
Umieść router w podwyższonej lokalizacji, aby sygnał Wi-Fi...
QHora-301W
Zalecenie
Upewnij się, że router działa z najnowszą wersją QuRouter. Jeśli problem nadal występuje po aktualizacji routera do najnowszego oprogramowania układowego, pobierz raport diagnostyczny i udostępnij plik działowi obsługi klienta QNAP, tworząc zgłoszenie serwisowe.
Zaloguj się do QuRouter.
Zmień adres URL QuRouter z http://192.168.100.1/#/dashboard na http://192.168.100.1/#/debug.
Kliknij Export.
Jeśli rozmiar wyeksportowanego pliku jest mniejszy niż 1 KB, odśwież stronę internetową i ponownie wyeksportuj plik .tgz.
Dalsza lektura
Jak korzystać z portalu serwisowego QNAP, aby utworzyć zgłoszenie serwisowe?
Procedura
Tworzenie kopii zapasowej ustawień systemowych routera
Zaloguj się do QuRouter.
Przejdź do System > Ustawienia systemowe > Uruchom ponownie / Resetuj / Kopia zapasowa / Przywróć.
Kliknij Kopia zapasowa.
Urządzenie eksportuje ustawienia systemowe jako plik BIN i pobiera go na komputer.
Tworzenie kopii zapasowej ustawień systemowych przełącznika
Zaloguj się do QSS.
Przejdź do System > Ustawienia systemowe > Kopia zapasowa i przywracanie.
Kliknij Kopia zapasowa.
Urządzenie eksportuje ustawienia systemowe jako plik BIN i pobiera go na komputer.
Instrukcja obsługi Jak rozwiązywać problemy z aktualizacją oprogramowania układowego na routerze QHora?
Zalecenie
Uruchom ponownie router.
Upewnij się, że router jest podłączony do sieci.
Uruchom ponownie router.
Zaloguj się do QuRouter.
Przejdź do System > Ustawienia systemu > Uruchom ponownie/Resetuj/Kopia zapasowa/Przywróć.
Kliknij Uruchom ponownie.
Zaktualizuj oprogramowanie układowe.
Sprawdź, czy zapora blokuje serwery pobierania.
Upewnij się, że zapora nie blokuje routerowi dostępu do serwerów pobierania QNAP (update.qnap.com, download.qnap.com). Dodaj serwery pobierania do listy dozwolonych zapory, a następnie zaktualizuj oprogramowanie układowe.
Ręcznie zainstaluj oprogramowanie układowe z QNAP Download Center.
Dalsza lektura
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat automatycznej lub ręcznej instalacji oprogramowania...
QHora-301W
Przegląd
Częstotliwość 5 GHz dla wirtualnych punktów dostępowych może być niedostępna, ponieważ router pracuje w podstawowym trybie bezprzewodowym.
Możesz wykonać poniższe kroki, aby sprawdzić i zmienić ustawienia domeny regulacyjnej sieci bezprzewodowej w routerze.
Rozwiązanie
Zaloguj się do QuRouter.
Sprawdź, czy status podstawowego trybu bezprzewodowego jest wyświetlany w panelu głównym.
Kliknij podstawowy tryb bezprzewodowy.
Wybierz aktualną lokalizację urządzenia.
Kliknij OK.
QuRouter umożliwia korzystanie ze wszystkich funkcji bezprzewodowych routera.
QHora-301W
Odpowiedź
Tak, router QHora-301W obsługuje następujące serwery VPN innych firm w QuRouter.
Usługa QNAP QVPN
NordVPN
Surfshark
ExpressVPN
Astrill VPN
Dodatkowe informacje
Jak używać NordVPN na QuRouter za pomocą OpenVPN?
Jak skonfigurować Surfshark na QuRouter za pomocą OpenVPN?
Jak skonfigurować ExpressVPN na QuRouter za pomocą OpenVPN?
Jak skonfigurować Astrill na QuRouter za pomocą OpenVPN?
QHora-301W
Odpowiedź
WAN1-2.5GbE jest używany jako domyślny interfejs dla reguły DMZ.
Każdy skonfigurowany interfejs WAN może mieć jedną regułę DMZ.
Zaloguj się do QuRouter.
Przejdź do NAT/Firewall > NAT.
Kliknij Demilitarized Zone (DMZ).
W sekcji Action kliknij
.
Podaj adres IP podsieci dla reguły DMZ.
Kliknij Apply.
Kliknij
.
QuRouter włącza regułę DMZ.
Produkty, których dotyczy:
QHora-301W
Router Qhora-301W nie jest w stanie przekierowywać pakietów ESP w usłudze UPnP. Należy skonfigurować usługę i ustawienia przekierowania portów w interfejsie QuRouter routera Qhora-301W, wykonując następujące kroki:
Upewnij się, że w routerze Qhora-301W nie jest włączony serwer L2TP na stronie QVPN servers > QVPN settings.
Przejdź do Services > Service Management i dodaj 4 usługi: UDP 500, UDP 4500, UDP 1701, ESP
Przejdź na stronę NAT/Firewall > NAT > Port forwarding i dodaj 4 reguły dla serwera VPN L2TP, ustawiając adres IP hosta na wewnętrzny adres IP serwera L2TP.
QHora-301W
Odpowiedź
Sesje połączeń na routerze QHora-301W odnoszą się do sesji NAT (Network Address Translation) występujących między routerem a podłączonym klientem. Każde połączenie między routerem a urządzeniem klienckim może składać się z kilku jednoczesnych, multipleksowanych translacji NAT. NAT umożliwia routerowi współdzielenie jednego publicznego adresu IP między kilkoma urządzeniami LAN korzystającymi z prywatnych adresów IP.
Każdy router QHora-301W może obsługiwać do 50 000 jednoczesnych sesji połączeń NAT. Router usuwa stare sesje, aby zwolnić miejsce na nowe żądania obsługi sesji NAT.
Instrukcja obsługi Co zrobić, jeśli aktualizacja oprogramowania układowego Qhora-301W nie powiodła się w interfejsie webowym QuRouter?
Dotyczy produktów:
Qhora-301W
Najpierw upewnij się, że port WAN urządzenia Qhora-301W ma prawidłowe połączenie z Internetem, następnie zrestartuj router Qhora-301W (w interfejsie webowym QuRouter przejdź do System > Ustawienia systemowe > Restartuj / Resetuj / Kopia zapasowa / Przywracanie), a potem sprawdź ponownie, czy interfejs webowy QuRouter może prawidłowo zaktualizować oprogramowanie układowe do nowej wersji. Jeśli interfejs webowy QuRouter nadal nie może prawidłowo zaktualizować oprogramowania układowego, pobierz plik oprogramowania układowego Qhora-301W ze strony pobierania QNAP i sprawdź, czy można ręcznie zaktualizować oprogramowanie układowe w interfejsie webowym QuRouter, korzystając z opcji Aktualizacja oprogramowania...
Produkty, których dotyczy:
QHora-301W
Qhora-301W nie jest w stanie przekierowywać pakietów ESP w usłudze UPnP, dlatego należy skonfigurować usługi i przekierowanie portów w interfejsie QuRouter routera Qhora-301W, wykonując poniższe kroki:
Upewnij się, że w routerze Qhora-301W nie jest włączony serwer L2TP na stronie Serwery QVPN > Ustawienia QVPN.
Przejdź do Usługi > Zarządzanie usługami, aby dodać 4 usługi: UDP 500, UDP 4500, UDP 1701, ESP
Przejdź do strony NAT/Zapora > NAT > Przekierowanie portów i dodaj 4 reguły dla serwera VPN L2TP, ustawiając adres IP hosta na wewnętrzny adres IP serwera L2TP.
FAQ Dlaczego nie mogę przypisać adresów IP do urządzeń końcowych podłączonych do routerów węzłowych QMiro-201W za pomocą połączenia LAN?
QMiro-201W
Scenariusz
Gdy router QMiro-201W jest częścią bezprzewodowej sieci mesh, porty LAN routera węzłowego są wyłączone.
Obejście
Aby przypisać adresy IP do urządzeń końcowych za pomocą połączenia LAN, należy podłączyć urządzenie końcowe do routera głównego w sieci mesh.
Odpowiedź
Porty LAN routera QHora-301W obsługują tryby access i trunk. Domyślnie port działa w trybie access i przesyła dane, gdy VLAN nie jest wymagany. Trybu trunk można użyć, gdy chcesz przesyłać dane przez jeden lub więcej sieci VLAN.
Router umożliwia konfigurację portów LAN i przypisanie określonych portów LAN do identyfikatorów VLAN w celu włączenia trunkingu portów. W zależności od tego, czy skonfigurowano VLAN w routerze QuRouter, QHora-301W obsługuje tryby access i trunk na poszczególnych portach LAN, co zapewnia większą elastyczność.
Tryb Access
Tryb access jest używany w środowisku, w którym nie skonfigurowano sieci VLAN. Router przesyła ruch bez tagowania VLAN i używa tego trybu do podłączania urządzeń końcowych, takich...
QHora-301D
Odpowiedź
Każde połączenie radiowe (RF) między routerem a urządzeniem klienckim obsługującym Wi-Fi może nawiązać połączenie bezprzewodowe. Każde połączenie typu peer-to-peer może składać się z kilku sesji połączenia.
Za pomocą obu sieci bezprzewodowych 2,4 GHz i 5 GHz routera można jednocześnie nawiązać do 64 połączeń bezprzewodowych.
Instrukcja obsługi Dlaczego moje urządzenia nie mogą uzyskać adresów IP z routera po włączeniu trybu trunk i oznaczeniu VLAN?
Odpowiedź
Po włączeniu trybu trunk i oznaczeniu VLAN na routerze QHora należy oznaczyć ten sam VLAN na urządzeniu podłączonym do routera, aby umożliwić całą komunikację sieciową. W przeciwnym razie przesyłane pakiety Ethernet są ignorowane z powodu niezgodności VLAN.
Zazwyczaj karty sieciowe PC natywnie nie obsługują VLAN, dlatego użytkownicy mogą zauważyć, że ich komputer nie może uzyskać adresu IP z routera z włączonym trybem trunk i oznaczonym VLAN. Jeśli karta sieciowa obsługuje funkcje VLAN, należy określić identyfikator VLAN, jak pokazano na poniższym obrazie.
Niektóre urządzenia końcowe podłączone do przełącznika nie obsługują ani nie rozumieją oznaczania VLAN, na przykład kamera IP.
Jeśli skonfigurujesz tryb trunk na...
Instrukcja obsługi Jak utworzyć sieć VLAN dla gości bez umożliwiania klientom dostępu do urządzeń podłączonych przez LAN na routerze QHora-301W?
QHora-301W
Rozwiązanie
Użytkownicy mogą teraz łączyć się z siecią dla gości bez możliwości dostępu do urządzeń podłączonych przez LAN na routerze.
Dodatkowe informacje
Jak skonfigurować serwer DHCP na routerze QHora-301W?
Instrukcja obsługi Dlaczego reguły kontroli rodzicielskiej nie filtrują wybranych treści internetowych?
Rozwiązanie
Jeśli skonfigurowane reguły kontroli rodzicielskiej nie działają, skorzystaj z poniższych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów.
Upewnij się, że używane urządzenie znajduje się na liście urządzeń przypisanych do odpowiedniej reguły kontroli rodzicielskiej w QuRouter.
Upewnij się, że używane urządzenie nie nawiązało połączenia z daną domeną przed skonfigurowaniem filtrów treści internetowych w regule kontroli rodzicielskiej.
Usuń wszystkie dane przeglądania, w tym pliki cookie i historię przeglądania.
Wyczyść pamięć podręczną DNS na używanym urządzeniu.
Upewnij się, że brama domyślna używanego urządzenia to adres interfejsu routera.
Sprawdź informacje o serwerze DNS. Jeśli serwer jest skonfigurowany do korzystania...
FAQ Dlaczego nie mogę zastosować ustawień Quality of Service (QoS) QuWAN Orchestrator na moim routerze QHora-301W?
Odpowiedź
Jeśli używasz portu sieciowego 10 GbE do połączenia WAN routera, musisz ponownie uruchomić router, aby zastosować ustawienia QoS.
Upewnij się, że ponownie uruchamiasz router po zastosowaniu następujących ustawień:
Dodawanie niestandardowych reguł QoS
Dodawanie reguł QoS do segmentu
Modyfikowanie usługi QuWAN i ustawień procentowych wagi
Odpowiedź
Możesz skorzystać z funkcji rezerwacji adresów IP serwera DHCP, aby przypisywać ten sam adres IP do konkretnego urządzenia za każdym razem, gdy urządzenie łączy się z siecią routera.
Zaloguj się do QuRouter.
Przejdź do Sieć > VLAN i usługa serwera DHCP.
Kliknij Dodaj VLAN.
Skonfiguruj ustawienia VLAN.
Podaj identyfikator VLAN.
Podaj opis VLAN zawierający maksymalnie 256 znaków.
Podaj stały adres IP.
Wybierz maskę podsieci z menu rozwijanego.
Podaj wartość MTU.
Opcjonalnie: Zaznacz Włącz Spanning Tree Protocol (STP).
Skonfiguruj ustawienia serwera DHCP.
Podaj początkowy adres IP.
Podaj końcowy adres IP.
Podaj czas dzierżawy DHCP.
Skonfiguruj połączenie z serwerem DNS.
Użyj adresu IP VLAN: Użyj stałego adresu IP...
Przegląd
Serwer DHCP w sieci LAN umożliwia dynamiczne przydzielanie adresów IP z routera, co pomaga zmniejszyć narzut związany z dystrybucją adresów IP i zarządzać klientami DHCP.
Odpowiedź
Zaloguj się do QuRouter.
Przejdź do Sieć > VLAN i usługa serwera DHCP.
Kliknij Dodaj VLAN.
Skonfiguruj ustawienia VLAN.
Podaj identyfikator VLAN.
Podaj opis VLAN zawierający maksymalnie 256 znaków.
Podaj stały adres IP.
Wybierz maskę podsieci z menu rozwijanego.
Podaj wartość MTU.
Opcjonalnie: Wybierz Włącz Spanning Tree Protocol (STP).
Skonfiguruj ustawienia serwera DHCP.
Wybierz Włącz usługę serwera DHCP.
Podaj początkowy adres IP.
Podaj końcowy adres IP.
Podaj czas dzierżawy DHCP.
Skonfiguruj połączenie z serwerem DNS.
Użyj adresu IP...
Instrukcja obsługi Czy mogę skonfigurować bezpośrednie połączenie VLAN między routerem QHora a komputerem bez użycia przełącznika?
Odpowiedź
Tak, można skonfigurować bezpośrednie połączenie VLAN między routerem QHora a komputerem bez połączenia z przełącznikiem.
Skonfiguruj tryb trunk na routerze.
Zaloguj się do QuRouter.
Przejdź do Sieć > Ustawienia WAN i LAN.
Zidentyfikuj port LAN.
W sekcji Akcja kliknij
.
Wybierz Tryb trunk jako tryb VLAN.
Wybierz jeden lub więcej identyfikatorów VLAN.
Określ opis portu.
Kliknij Zastosuj.
Skonfiguruj ten sam identyfikator VLAN na karcie sieciowej komputera z systemem Windows lub macOS.
Zapoznaj się z pomocą internetową lub podręcznikiem użytkownika systemu operacyjnego komputera, aby skonfigurować ustawienia VLAN na kartach sieciowych komputera.
Qfile iOS
Scenariusz
Po udostępnieniu plików lub danych przez aplikację do Qfile w celu przesłania, po kliknięciu pliku w zadaniu w tle wyświetla się błąd „plik nie istnieje".
Szczegóły
Ten błąd dotyczy pliku tymczasowego, który system iOS tworzy w folderze pobierania, aby umożliwić przesłanie pliku z Qfile.
Po przesłaniu plik tymczasowy jest usuwany. Próba uzyskania dostępu do tego usuniętego już pliku tymczasowego powoduje ten błąd.
Qmanager iOS
Rozwiązanie
Podczas pierwszego uruchomienia Qmanager sprawdza stan aplikacji na serwerze NAS, zanim zostaną one wyświetlone w menu. Sprawdzenie stanu bardziej zaawansowanych aplikacji, takich jak Container Station, Virtualization Station czy Hybrid Backup Sync, może potrwać dłużej. Po zakończeniu sprawdzania aplikacje te powinny być widoczne w Qmanager.
FAQ Dlaczego Qfile dla iOS nie przesyła wszystkich zdjęć i filmów na NAS po włączeniu automatycznego przesyłania?
Qfile
Szczegóły
iOS modyfikuje metadane zdjęć i filmów, co powoduje, że Qfile wielokrotnie pobiera dane z biblioteki zdjęć i nie jest w stanie ukończyć przesyłania plików.
Po otwarciu Qfile będzie stopniowo przesyłać zdjęcia, które nie zostały jeszcze przesłane. Alternatywnie można poczekać, aż iOS zakończy modyfikację metadanych, a następnie otworzyć Qfile, aby kontynuować automatyczne przesyłanie.
Dotyczy produktów:
· Najnowsza wersja Qvideo dla iOS
Odpowiedź:
Qvideo dla iOS nie obsługuje myQNAPcloud Link. Dlatego, jeśli Qvideo łączy się z NAS przez myQNAPcloud Link, odtwarzacze firm trzecich nie będą widoczne na liście. Wysuwając menu po lewej stronie w Qvideo, użytkownicy mogą sprawdzić, jaka metoda połączenia jest używana, jak pokazano na poniższym obrazie.
Dotyczy produktów:
Najnowsza wersja Qremote na Androida i iOS
Przeczytałem już i wykonałem wszystkie czynności opisane w artykule „Brak dostępnych aplikacji — Nie zainstalowano żadnych aplikacji lub nie zalogowano się do HybridDesk Station", ale Qremote nadal nie może połączyć się z NAS.
Odpowiedzi:
Jeśli przeczytałeś już i wykonałeś wszystkie czynności z artykułu wymienionego w tytule, sprawdź poniższe informacje, aby sprawdzić, czy problem można w ten sposób rozwiązać.
Uwaga: Qremote działa wyłącznie w sieci LAN i wymaga portów 9812 oraz 55831.
Czy porty 9812 i 5583 są dozwolone w środowisku LAN
Czy telefon jest połączony z tym samym routerem Wi-Fi co NAS?
Wersja Qremote: __
Czy ostatnio zastosowałeś zaporę sieciową w swoim...
Instrukcja obsługi Często zadawane pytania dotyczące tworzenia kopii zapasowych za pomocą aplikacji mobilnych QNAP
Aplikacje mobilne QNAP
Szczegóły
Dalsza lektura
Jak tworzyć kopie zapasowe plików, zdjęć i filmów ze smartfonów z systemem Android
Jak tworzyć kopie zapasowe plików, zdjęć i filmów ze smartfonów z systemem iOS
Jak tworzyć kopie zapasowe kontaktów ze smartfonów z systemem Android
Jak tworzyć kopie zapasowe kontaktów ze smartfonów z systemem iOS
Jak tworzyć kopie zapasowe wiadomości e-mail ze smartfonów
Produkty, których dotyczy
Najnowsza wersja Qcontactz dla iOS
Qcontactz do tworzenia kopii zapasowej katalogu kontaktów
Wraz z rosnącą liczbą sieci społecznościowych i kontaktów (osobistych i zawodowych), możliwość przechowywania informacji kontaktowych w jednym bezpiecznym miejscu staje się niezwykle ważna. Qcontactz umożliwia łatwe gromadzenie i zarządzanie informacjami kontaktowymi znajomych, rodziny i współpracowników w jednym scentralizowanym miejscu. Dzięki ogromnej potencjalnej pojemności pamięci QNAP NAS można zapisać niemal nieograniczoną liczbę kontaktów.
Krok 1 Logowanie do ustawień
Krok 2 Wybór źródła importu
Krok 3 Sprawdzenie listy
Produkty, których dotyczy instrukcja
Najnowsza wersja Qcontactz na Androida
Qcontactz do tworzenia kopii zapasowej katalogu kontaktów
Wraz z rosnącą liczbą sieci społecznościowych oraz kontaktów (osobistych i zawodowych), możliwość przechowywania informacji kontaktowych w jednym bezpiecznym miejscu staje się niezwykle ważna. Qcontactz umożliwia łatwe gromadzenie i zarządzanie danymi kontaktowymi znajomych, rodziny oraz współpracowników w jednym scentralizowanym miejscu. Dzięki ogromnej potencjalnej pojemności pamięci QNAP NAS można zapisać niemal nieograniczoną liczbę kontaktów.
Krok 1 Zaloguj się do ustawień
Krok 2 Wybierz źródło importu
Krok 3 Sprawdź listę
Produkty, których dotyczy:
Qmusic dla Android i iOS
Nie, Qmusic nie obsługuje odtwarzania DSD. Użytkownicy mogą jedynie podłączyć USB DAC do NAS, a następnie przekazać plik z NAS do DAC w celu odtworzenia.
Listę kompatybilnych USB DAC można znaleźć pod poniższym linkiem:
Lista kompatybilnych USB DAC